在工作和學習的過程中，總結(jié)既是一種總結(jié)經(jīng)驗教訓的方式，也是對自己的一種反思。在寫總結(jié)之前，先分析整個過程或階段中的亮點和經(jīng)驗，找出其中的閃光點和值得總結(jié)的部分。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，供大家參考借鑒。
月份健身銷售工作總結(jié)篇一
一月份,營銷部在市局公司、局(分公司)領(lǐng)導的正確指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長這一核心,著力把握好營銷管理、市場服務、內(nèi)部管理等三個基本點，立足于“大市”建設(shè)的決策，進一步解放思想、開拓進取，扎實地開展各項營銷工作，有效地推進潮安煙草科學全面和諧發(fā)展。
一、精密部署，推進節(jié)后銷售的順利過渡。
春節(jié)銷售黃金期剛過，卷煙市場需求略為回落，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作。從貨源供應入手，進一步加強與市營銷管理中心的溝通工作，針對節(jié)后的銷售特點，爭取更為適銷對路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式、投放節(jié)奏，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征，實現(xiàn)貨源投放的個性化服務;并且加強與客戶的溝能工作，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對性地向客戶傳授營銷知識和營銷技巧，指導客戶提升營銷水平，提高經(jīng)營業(yè)績。
經(jīng)過多方努力，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢，銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬元,銷售一、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國性重點骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%。
二、貼心服務，促進和諧客我關(guān)系。
營銷部堅持不斷提高現(xiàn)代營銷服務水平，以服務促提升,以“三個滿意”為出發(fā)點，合理運用“135”工作法，公平對待每位客戶，不斷地提高客戶的忠誠度、滿意度特別是依存度。
1)以溫馨服務感化客戶，盡最大力度提高客戶滿意度。由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營銷部市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人。
2)加強明碼標的工作力度，保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此，營銷部加強明碼標的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶的合理經(jīng)營利潤。
三、認真配合，推進取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展。
本月里，營銷部認真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。
1)根據(jù)市營銷管理中心的要求，營銷部在20日前進行第一季度客戶測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準備工作，于19日加班加點地完成客戶測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。
2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復助記碼的客戶調(diào)整助記碼，認真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證。
3)積極開展卷煙價格采集工作，認真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價格采集上報工作。
四、踴躍參與營銷師考試。樹立學習新風象。
瞬息萬變的市場，對營銷人的要求也日益提高，營銷部一直堅持“學無止境，學以致用”的學習理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營銷事業(yè)奉獻更高的價值。時值營銷師考試報名的機會，營銷部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學習中來，充實自身的營銷知識水平，提高自身的工作能力。
一月份，營銷部以服務和管理為著腳點，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作，將繼續(xù)堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價值觀，認真履行市場營銷服務職能，盡職盡責地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務，科學摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施，實行整體推進，全員營銷，客我互動，確保穩(wěn)健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續(xù)發(fā)展!
月份健身銷售工作總結(jié)篇二
很快，xx又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近一年了。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的.顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關(guān)鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡，或者針對學生的暑假套餐卡，也可以給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細。
由于自己今年一月份是自己實習結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié)，在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士。
月份健身銷售工作總結(jié)篇三
不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而"靈感"、"技巧"、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好，"勤能補拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：
1。學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診"，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動———通信專家、九牧王———西褲專家、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。
2。學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3。學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。
二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1。"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2。"鐵嘴"———敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3。"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4。"飛毛腿"———不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
四、勤溝通。人常說："當局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1。與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度———進貨。
2。產(chǎn)品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3。逛商場時，看見賣鞋的'有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
1。要做好訪前計劃。
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2。前計劃的內(nèi)容。
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
（3）預測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
1。要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成"攻打?qū)ο?。
2。拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。
1。一定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2。采取改進措施。
（1）只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）"天下只怕有心人"，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
月份健身銷售工作總結(jié)篇四
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作。
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
還記得第一次寫20xx年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快x個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結(jié)了。
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開？也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一、x月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的.途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二、通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，x月份開始有樣品單，x月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。x月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三、老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許還在冬季，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天！
月份健身銷售工作總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
回顧2021年，最讓我難忘的就是2021年的_月_日，因為在這一天我正式進入_工作，很榮幸的成為_的一員，_月_日，我正式成為_。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了，從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍，自己算勉強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。
所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。2021年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
述職人：__。
2022年_月_日。
月份健身銷售工作總結(jié)篇六
這個月的銷售任務從年初的_億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合應屆畢業(yè)生網(wǎng)的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
八月份的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是應屆畢業(yè)生網(wǎng)對外展示的形象窗口，代表的是一個應屆畢業(yè)生網(wǎng)外表，也是應屆畢業(yè)生網(wǎng)最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對__市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給應屆畢業(yè)生網(wǎng)產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要___的、有對合同條款不滿意的等等。在保證應屆畢業(yè)生網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高應屆畢業(yè)生網(wǎng)的美譽度。
3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與應屆畢業(yè)生網(wǎng)各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。
4、做好培訓的學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)。
在八月份里，經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一個月里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一個月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一個月開始了，又是一個新的紀元，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為應屆畢業(yè)生網(wǎng)跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守應屆畢業(yè)生網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度，維護應屆畢業(yè)生網(wǎng)利益，積極為應屆畢業(yè)生網(wǎng)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!
月份健身銷售工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼之間上半年工作已然過去，自己也看到很多很多需要學習的地方，作為一名銷售工作者，從事這份職業(yè)開始，我就對自己抱有非常大的期望，一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程，銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài)，穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步，上半年時間已經(jīng)過去，我對自己也有了一些全新看法，當然，這個過程是非常美好的，也是能夠讓自己有深刻回憶的，現(xiàn)在我也需匯報一下。
半年的時間總是那么匆匆一過，我轉(zhuǎn)眼之間也到了一個非常好的階段，在業(yè)務上面，我非常認真，我穩(wěn)固好每一位客戶，自己從來都不會把情緒帶入到工作當中，加強業(yè)務的學習，也提高銷售技巧，相信這半年以來我也是得到了一些人的認可，當然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強大起來，需要提高自身的業(yè)務水平，作為一名銷售，就應該把業(yè)績放在前面，也應該要把這看得很重要，我相信能夠做得更加到位，上半年來也持續(xù)了很多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是非常不容易的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身能力，要規(guī)劃好接下來的一些事情，提高業(yè)績，這些都是我需要去想的。
穩(wěn)固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值，我認為一個人有多大價值，取決于在工作當中奉獻了多少，也能夠讓別人看到自身的進步與成長，特別是在客戶眼中，你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高，相信這一點，大多數(shù)人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大，自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力，上半年已經(jīng)過去，可是我依然印象深刻，我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。
還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業(yè)當做前進的動力，能夠滲透到其中，更加清晰的了解，才能夠掌握更多的知識，當然我也有一些不足之處，自己能夠決心糾正非常重要，有一些缺點，應該一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的經(jīng)驗，把銷售工作提高到另一個層次，時刻清楚自己定位，擺正位置，清楚地認識到有些地方要怎么去做，下半年我會更加努力。
月份健身銷售工作總結(jié)篇八
活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，樹立帶著感情為老干部，服務老干部和會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭，xx年著重抓了以下幾方面的'工作：
為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責任到人。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團隊精神，相互協(xié)作，務必完成領(lǐng)導下達的任務。
目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準備好了，將20xx年每一項人任務都落到實處，給領(lǐng)導一份完美的答卷。
月份健身銷售工作總結(jié)篇九
由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份；八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情，通過交流也增強了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90％都有，占酒類銷售主流；c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流；賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕；做電視廣告的有古順河；做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲；做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等；做路牌廣告的有雙溝。
通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：
1、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應，把海陵區(qū)和高港區(qū)（口岸鎮(zhèn)）作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應讓利給業(yè)務人員；第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應讓利給二批及零售店，設(shè)計10箱、100箱等不同的組別；第三階段為調(diào)價階段，適當調(diào)價可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。
經(jīng)過領(lǐng)導同意并與經(jīng)銷商達成一致意見，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的銷售八月份工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
眨眼間，八月又如洪水猛獸一般沖過去了。站在八月末回看這一整個八月，如果不是有著較上月翻了一倍多的銷售量，本人真會覺得自己對不起在炎熱八月里流下的每一滴汗水。有著不錯的成績，再苦再累的月份也會變成有所成長的幸運月。本人現(xiàn)將八月份的銷售工作做一個總結(jié)，好讓九月份的工作也如八月份一般順利：
八月雖是一年中最熱的一個月，但這個月的促銷活動也是全年最多的一個月。銷售工作做得不錯的員工一定知道，促銷活動正是我們每一個銷售員提升銷售量的大好時機。本人就抓住了八月這個促銷活動最多的好時機，帶著自己常年從事銷售工作積累下來的銷售經(jīng)驗，在這個月大大發(fā)力了一把。幾場促銷活動下來，本人這個月的銷售量已經(jīng)超過上個月的銷售量一倍還多，最值得高興的是在這些促銷活動中，本人也發(fā)展了許多對我們品牌有著濃厚興趣的新客戶，只要我客戶維護的好，他們一定會在未來成為提升本人業(yè)績的貴人。
當然，促銷活動多，也不會占據(jù)一個月的每一天。沒有促銷活動的日子里，本人都在積極主動維護這新老客戶，從線上就完成他們對我們品牌的了解?，F(xiàn)如今，自媒體是做營銷活動的`有力工具，要想做一個業(yè)績排前的銷售員，那就得好好利用自己的社交平臺為公司的品牌打造一個吸引客戶的自媒體。本人這個月如常一樣每天堅持著發(fā)早安心語，將那些可以深入人心的句子“神不知鬼不覺”地植入到每一個關(guān)注我們品牌的客戶心里，他們不一定立馬就會來購買我們的產(chǎn)品，但我做的一切都可以讓他們需要相關(guān)產(chǎn)品時，第一時間想到找我們。
通過七月份銷售工作的慘敗，本人在八月份時，也開始了對銷售渠道的拓展和開辟。從本人多年從事銷售的經(jīng)驗來看，業(yè)績慘淡最主要的原因是銷售能力的問題，而銷售渠道可不可靠，這也可以算在銷售能力里面，這一個銷售眼光的問題。本人在這個月里，通過對競爭對手的觀察和了解以及對產(chǎn)品供貨渠道的偵察，在x個百貨以及x個商場里鋪設(shè)了我公司品牌的產(chǎn)品，入駐頭一個月，也就是這個八月，銷售量就較從前提高了兩倍，從各方面都鼓勵了本人熱愛工作。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十一
健身房的銷售計劃。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而"靈感"、"技巧"、"運氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好，"勤能補拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診"，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動———通信專家、九牧王———西褲專家、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。
2、學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3、學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。
業(yè)務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1、"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、"鐵嘴"———敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3、"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4、"飛毛腿"———不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
人常說："當局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1、與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度———進貨。
2、產(chǎn)品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發(fā)布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會。
3、逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1、要做好訪前計劃。
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。
（3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
（4）有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2、前計劃的內(nèi)容。
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
（2）設(shè)定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
（3）預測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。二、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成"攻打?qū)ο?。
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。
三、拜訪后：
1、一定要做訪后分析。
（1）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
（2）分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
（5）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施。
（1）只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）"天下只怕有心人"，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十二
兩年前，我關(guān)注最多的是公眾號是一個叫xx家具，潛意識中，我已經(jīng)把它當做我的習慣和目標，每天醒來第一件事是打開手機，瀏覽公眾號里面文章，慢慢了解到企業(yè)背后的'故事，更加覺得這就是我想要的自己的企業(yè)文化、前景模樣。
偶然的一個機會，成功應聘到了xx家具銷售員，從此便與家具良緣。可謂一發(fā)不可收拾。不僅僅是因為每天銷售工作讓我的自信了，更重要的是公司點讓我看到了堅持和汗水的意義。每次總想寫一些文字來抒發(fā)自己內(nèi)心最真實的情感，可打開文檔卻不知道從何寫起，因為想說的話太多，勵志，想寫的也太多。最后的結(jié)果便是不知如何下手，于是這場寫作之旅便終結(jié)了。
我一直以來都是一個只有三分鐘熱度的人，對某些事情往往只保持著短時間的熱情。我性格偏執(zhí)，對新奇的事物充滿了好奇心，但當自己了解了一點后便會失去熱情，重新投入到一件新的事物中?？匆暫跷沂且粋€“多重潛力者”啊！
每個奮斗者都是一面旗幟，團結(jié)互助的他們，用真誠和大愛描繪獨具特色的xx文化；
每個奮斗者都是一面旗幟，愛崗敬業(yè)的他們，用行動踐行xx家具“以客戶為中心”的諾言。
我們要讓奮斗者旗幟高高飄揚，飄揚在xx家具集團每個角落，飄揚在每個xx人的心田，飄揚在我們服務客戶、與經(jīng)銷商攜手共贏致富的路上。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十三
眨眼之間，九月份就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來?？v觀九月份整個月，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過九月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝本站的領(lǐng)導們對我的栽培，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導都是耐心地給我指點，讓我及時改正。在做這些工作的同時，也使我更進一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運作過程。
這個月，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。
作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W習一下。
隨著公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里，所有的對的，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標，吸取教訓，向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十四
十一月份是冬天來臨的月份，在這個月里我校成功舉辦了第七屆學生運動會。在運動會期間我看到了運動健兒的那種頑強拼搏的精神。看到了每個班每個同學的那種團結(jié)意識，和強烈的集體榮譽感。運動場上運動健兒的快速奔跑，看臺上同學們激情吶喊，助威。在這運動會相伴的月份中，我現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
【一】在運動會期間，我部門每個干事能積極配合學生會相關(guān)部門的工作，但還是有些不足，沒有秘書處和學習部的干事們那么主動，沒主動去做事。所以我決定在以后的工作中加以改正，變別動為主動。主動去工作。把工作做完成，完整，完美。
【二】在早勤方面，我發(fā)現(xiàn)有個別系部對帶早餐的情況抓的不是很嚴，地早餐進入教學區(qū)的同學較多，每天早上我們干事上去查帶早餐的情況時，總是有很多人在教室吃早餐，而且課桌上有很多垃圾袋。很不美觀，而且加大我們干事值勤的難度了。
【三】在晚勤方面，晚上的紀律仍然很不樂觀。只有個別班級的班風的得到改善。有個別班級的班風還進一步滑坡。為此我們部門聯(lián)合學習部一起組織全系各個班級的班長和學習委員開了一個討論會。在會議上，我們各自提出了一些好的建議，和互相指出自己的不足。有的班長指出我們部門的工作方法不對。我們會加以改正。為此我們也想出了一個方案，那就是每周出黃榜和紅榜，對優(yōu)秀的班級和個人進行公開批評和表揚。為此我們會配合各班級的班干部的工作開展，共同和大家一起建設(shè)一個優(yōu)秀的系部。
【五】我發(fā)現(xiàn)有幾個班級的班干部沒有負責，沒有管班上紀律，而是依靠我們文建部來給他們管，每天晚上都整體講話吵鬧。為此我也多次找過相關(guān)班干部進行談話。但好像效果不是很明顯。
十一月份里的幾項重大活動，對于我們幼兒園來說有著深遠的影響和歷史性的意義，對于我來說，使我真正體驗到了工作的真諦，有奮斗才有成功，有辛酸才有喜悅。我們進行的典型的活動如下：
1．經(jīng)過十月份緊鑼密鼓的籌備，我們的大型慶館五周年文藝晚會在眾多觀眾，各大領(lǐng)導及各大媒體的'關(guān)注下順利落幕了。此刻心里的喜悅使我忘記了身體的疲憊，更找到了工作的熱情。
2．十一月六日，我們科哈集團舉行了館慶慶典，在這次活動中，我又一次深刻的了解了企業(yè)的發(fā)展史和感受了潘總的企業(yè)家精神。一個企業(yè)的發(fā)展離不開先進的企業(yè)文化，拼搏的企業(yè)精神，卓越的領(lǐng)導班子，在這個企業(yè)我體驗深刻，能夠成為這里的一員，我感到很驕傲。同日下午，我們和國務院陳園長進行了深刻的交流，她的話給了我深遠的啟發(fā)和指導，使我對幼教這一職業(yè)有了新的認識，做一名成功的幼教是一件非常不易的事，需要付出艱辛的努力，不斷的學習和改進是我以后要堅持做的事。
3．本月的市中區(qū)幼兒園開放日來臨之即，我園連續(xù)數(shù)日參觀了很多家幼兒園，十一月十六日，我們參觀了紅星幼兒園，讓我領(lǐng)略到了他們的卓越之處，使我開闊了眼界，增長了見識，能夠在很短的時間學到豐富有價值的經(jīng)驗，成為我日后工作的寶典，可謂不枉此行。同時我們幼兒園為了辦好這次開放日，進行了周密的計劃，首先進行了環(huán)境創(chuàng)建工作，通過這次的環(huán)創(chuàng)，我又接受了一門新的學問，經(jīng)過不斷的探索，學習，親身操作，對于環(huán)創(chuàng)由陌生到認識，意義深刻。
4．本月還進行了科學優(yōu)質(zhì)課的評選，通過參與優(yōu)質(zhì)課的評課，受益深遠，讓我學到了更多的教學方法，吸收了更多的教學經(jīng)驗。對于我日后的工作起著促進作用。
我將本著熱情的工作態(tài)度迎接十二月的到來，工作計劃如下:。
一.扎扎實實搞好教育教學工作，進一步提高教育教學水平，向15分鐘要效益。
二.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習慣,加強幼兒常規(guī)意識.
三.加強與家長的溝通和聯(lián)系,提高家長的積極性，促進家園共育工作。
四.積極開展戶外活動,加強幼兒身體素質(zhì)鍛煉.
五.積極配合幼兒園籌備元旦篝火晚會和比賽拍球活動。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十五
一、卷煙銷售指標完成情況。
12.32%。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61%，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83%，銷售比例同比下降3.65個百分點;低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1%，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27%，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%?！半p低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21%，占本月銷售總量比重為6.05%。
銷售主要特點：
1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。
2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。
1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導交辦的任務。
2、為進一步推進優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，縣局、營銷部領(lǐng)導的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。
3、本月，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進行成果匯總，思想?yún)R報專題準備在今年底進行成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已準備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進行成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。
4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進作用。
5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠信示范店的管理和服務工作，保持誠信示范店的“示范”作用。
6、按照上級部門領(lǐng)導的要求，我部始終加強網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項業(yè)務順利開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95%以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進網(wǎng)上訂貨工作，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達到65%以上。
7、本月營銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。
8、為了規(guī)范市場信息采集工作，嚴格執(zhí)行、落實“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準確、及時上報。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細致的進行盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。
9、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護，導致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的安全隱患，營銷部積極與郵政銀行聯(lián)系，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經(jīng)理及時為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行，努力提高電子結(jié)算成功率。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強電子結(jié)算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。
入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場服務工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規(guī)范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績。
11、針對天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無事故的同時注意自我保護。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。
三、工作中存在的難題。
1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。
2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護、升級，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
(一)我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來：在9月的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對10月工作中存在的不足，為了做好11月份的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好!
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元。完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%?；顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%，超市會員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析：
本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和)，裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。
三、活動成功點：
1、活動前期準備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關(guān)?；顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚、品位、生活”，“讓生活動起來”，“無微不至、無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高。
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確。
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十六
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié)：
1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的'東西和這個人的印象打折扣。
2、學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。
3、學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1、"銅頭"——經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、"鐵嘴"——敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3、"橡皮肚子"——常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。
4、"飛毛腿"——不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
人常說："當局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對20xx年所有工作的總結(jié)，希望在新的一年能夠再接再厲，再創(chuàng)佳績。
月份健身銷售工作總結(jié)篇十七
在領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推進從“以變應變”到“以變帶變”轉(zhuǎn)變，各項業(yè)務發(fā)展保持良好的發(fā)展態(tài)勢，根據(jù)工作實施情況以及把握當前形勢及時部署9月份工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
發(fā)展指標完成情況：
一、團隊發(fā)展整體情況：
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力。
截止目前，共組建業(yè)務部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達到年底擁有30個業(yè)務部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工19人，實習人員12人。從業(yè)資格通過率為78%。他們進公司時間最短的只有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了業(yè)務運作的相關(guān)流程。企業(yè)營銷工作總結(jié)由精品學習網(wǎng)提供!
二、業(yè)績開發(fā)情況：
5月份，業(yè)務部共開戶131個，其中有效戶35個，占比27%，無效戶96個，占比73%，新增資產(chǎn)196.23萬?；痄N售收入2487元。債券及其它各類收入0元。
三、5月營銷活動。
盡管5月份的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：
1.與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議。
在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網(wǎng)點。開戶人數(shù)達三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。
2.社區(qū)營銷。
從擴大營銷渠道的目的出發(fā)，營銷部在積極籌集活動經(jīng)費，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣傳活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個環(huán)節(jié)。
3.通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。計劃開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動進展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。
四、員工培訓。
5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內(nèi)容涉及各個方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績。
五、其它業(yè)務發(fā)展情況。
(一)薪酬體系的完善與確立。
(二)個性化制度的建立。
1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務。
堅持并完善了晨夕會制度。制定工作目標、工作計劃，做到事事有準備，日日有總結(jié)，天天有提高。鼓勵員工多思考，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃铡?/p>
2.堅持業(yè)務知識培訓，創(chuàng)造良好學習氛圍。
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月份健身銷售工作總結(jié)篇十八
今年5月份開始，明顯感覺工程機械市場進入一個蕭條發(fā)展期，通過與我區(qū)域其他品牌溝通交流，整個工程機械市場銷量上量緩慢。我部門將5月份將月供欠款的清收作為重點開展工作，在月供款清收的同時進行市場信息的走訪、獲取和跟蹤。
5月份全公司累計銷售裝載機31臺，路面機械3臺，其中平?jīng)鲅b機銷售部銷售裝載機4臺，路面機械1臺，裝載機占全公司總銷量的13%，路面機械銷量占全公司總銷量的33%；華亭分公司5月份無銷售；靜寧分公司銷售裝載機2臺，路面機械2臺，裝機銷售占全公司總銷量的6%，路面機械占全公司總銷量的67%；莊浪分公司5月份無銷售；慶陽區(qū)域裝載機21臺，路面機無銷售，占全公司總銷量的68%。所有銷售機械中融資銷售22臺，共占比例71%，分期銷售4臺，共占比例13%，全款銷售1臺，共占比例3%。根據(jù)本月各區(qū)域銷量統(tǒng)計來看，西峰區(qū)域銷量好于平?jīng)觥Ｆ經(jīng)鰠^(qū)域中區(qū)域銷量不均衡。
11、12年購機客戶。
另5月份與債權(quán)部共同集中清收定西區(qū)域客戶欠款，共收取徐宏斌、何建功、金寶明、杜建強、汪衛(wèi)衛(wèi)等客戶欠款共計23萬元。
5月份緊跟廠家對業(yè)務人員要求，結(jié)合廠家提供的業(yè)務人員營銷指導書，對我部門人員進行培訓學習，進一步提升了我部門員工專業(yè)技能！
總結(jié)5月份整月的工作，即銷售和回款兩點。主要存在問題為區(qū)域銷售不均衡，簽單率低。分析問題所在，重點為市場參與深度不夠。對工作的投入程度和認真程度不夠。部分分公司經(jīng)理對工作浮躁，舍不得花心思，導致該區(qū)域市場客戶信息量小，意向客戶信息少，成交率低！
6、7月份債權(quán)工作應轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€重點工作，集中按片區(qū)將去年遺留的長期欠款客戶問題徹底得以解決！該項工作需要銷售、債權(quán)、財務共同協(xié)力配合，提高工作力度！才能得以根本性勝利。6月份如有需要，我部門可隨時調(diào)配人員，支持、協(xié)助債權(quán)部門工作。
6月份的工作任務依然很重，債權(quán)工作上升為重中之重，迫在眉睫，刻不容緩。在完成清欠工作的同時，我也有信心帶領(lǐng)我的團隊，將銷售工作得以進一步的提升！
月份健身銷售工作總結(jié)篇十九
x年x月是我在x做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結(jié)一下x年x月我的工作情況：
我主要負責x區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務是x，我完成了x，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學習，也能幫助其他同事。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強。之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標，沖著獎拼了！所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。月工作總結(jié)注寫作要點：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
月份健身銷售工作總結(jié)篇二十
2---奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致。
6---總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導購員形象，8---些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、
今后的努力方向。
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們。
10---100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：
1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
上門散客售房（1084）間晚，較去。
12---活動。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動。
5、3月29日茅臺集團活動。
6、3月30日湖南新華保險活動。
7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率%，達成收入萬元；根據(jù)近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向。
1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務客源出租率。
2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。
3、加強各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進節(jié)假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團為主，填補系列團接洽空缺。
14---基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣。
傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對。
節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進行逐一登門拜訪。
5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)。
出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額。
16---湖南兩地旅行社及旅游預訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作獨立旅游線路。
10、近期計劃安排以下活動。
（1）4月24日秘書節(jié)。
組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、商務公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒有问綔蕚湟岳洳蜁问交蜃啦托问脚e辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
20---。
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務，以高品質(zhì)服務回報客戶。
22---事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務還不夠熟練，與領(lǐng)導和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
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