總結(jié)是培養(yǎng)批判性思維和分析能力的有效方法。引用具體實(shí)例和數(shù)據(jù)，增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，你可以對(duì)比自己的寫(xiě)作，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。
審批科工作總結(jié)篇一
20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進(jìn)駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：
入駐以來(lái)，多次組織工作人員對(duì)《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對(duì)照有關(guān)法規(guī)，窗口還對(duì)自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格自查。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)、對(duì)照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認(rèn)識(shí)了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟(jì)發(fā)展護(hù)好航。
辦結(jié)率達(dá)100%。申辦人無(wú)一提出異議。
入駐以來(lái)，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行局黨組和紀(jì)檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過(guò)失懲戒制度，并嚴(yán)格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項(xiàng)禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)違反規(guī)定誰(shuí)受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對(duì)外工作時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了信息反饋卡，公開(kāi)了舉報(bào)電話(huà)（0550—3118520）和舉報(bào)箱，使管理相對(duì)人對(duì)窗口工作情況及意見(jiàn)能及時(shí)反饋。窗口還及時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了意見(jiàn)卡，征求群眾的意見(jiàn)和好的建議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
窗口工作人員還嚴(yán)格遵守“中心”的各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請(qǐng)假，嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項(xiàng)。
審批科工作總結(jié)篇二
xxxx年度，在省、市部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對(duì)標(biāo)省市督查激勵(lì)工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動(dòng)xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）“放管服”改革開(kāi)新局。
1、針對(duì)省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項(xiàng)，先后做好第一批xx項(xiàng)、第二批xx項(xiàng)、第三批xx項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨域通辦事項(xiàng)清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門(mén)涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)籌考慮，并進(jìn)一步拓展區(qū)級(jí)“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項(xiàng)目錄》并對(duì)外公示，共涉及x個(gè)部門(mén)xx個(gè)事項(xiàng)。
2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項(xiàng)、個(gè)人事項(xiàng)、獨(dú)立事項(xiàng)）和“三個(gè)一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過(guò)“相互授信，互通互認(rèn)”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項(xiàng)清單xx項(xiàng)，與xx區(qū)共推xx項(xiàng)，與xxx區(qū)共推xx項(xiàng)，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及人社、醫(yī)保、民政、市場(chǎng)準(zhǔn)入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項(xiàng)最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項(xiàng)xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機(jī)遇，針對(duì)xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點(diǎn)。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開(kāi)辦注銷(xiāo)即來(lái)即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，將xx項(xiàng)政務(wù)高頻事項(xiàng)納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡(jiǎn)審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開(kāi)辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項(xiàng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊專(zhuān)屬的“一件事一次辦”事項(xiàng)套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺(tái)，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)。該平臺(tái)已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計(jì)服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶(hù)“買(mǎi)賣(mài)全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單》（xx項(xiàng)）并落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時(shí)，根據(jù)省相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開(kāi)區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強(qiáng)化園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場(chǎng)主體活、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)”的省級(jí)示范性工業(yè)園區(qū)。
（二）線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力展新貌。
1、全面啟動(dòng)“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動(dòng)政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級(jí)，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)各類(lèi)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)高度融合，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，同步鏈接政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和區(qū)級(jí)移動(dòng)辦事終端“開(kāi)放xx”app，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺(tái)的事項(xiàng)引用和清單的填報(bào)指導(dǎo)工作，平臺(tái)填報(bào)率xxx%。共收錄全區(qū)xx個(gè)單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個(gè)，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個(gè)，信息項(xiàng)xxxx個(gè)，全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)。推進(jìn)xx區(qū)中介超市在市級(jí)網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管，xxxx年度，xx區(qū)進(jìn)駐市級(jí)中介服務(wù)超市事項(xiàng)xx項(xiàng)，進(jìn)駐行業(yè)主管部門(mén)xx家，公布采購(gòu)公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助等多項(xiàng)舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報(bào)裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報(bào)裝”綜合窗改革，外線(xiàn)工程審批實(shí)現(xiàn)全省最快，可實(shí)現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶(hù)居留、人才認(rèn)定、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等針對(duì)人才工作專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項(xiàng)目“加油干”。
1、堅(jiān)持一手抓簡(jiǎn)政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進(jìn)好差評(píng)平臺(tái)升級(jí)建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，通過(guò)xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)、窗口“好差評(píng)”二維碼及相關(guān)投訴電話(huà)等措施，達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開(kāi)，做到事事有評(píng)價(jià)。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“清廉醫(yī)?！本C合整治行動(dòng)，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評(píng)查，交通運(yùn)輸系統(tǒng)普貨運(yùn)輸企業(yè)檢查、非道路移動(dòng)機(jī)械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)核查，科技系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，做到行行有監(jiān)管。
2、下足市民服務(wù)熱線(xiàn)工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線(xiàn)工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時(shí)辦結(jié)率xxx%、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿(mǎn)意率不斷提升。為承辦新并入熱線(xiàn)工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級(jí)xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)的擴(kuò)容與升級(jí)，進(jìn)一步完善熱線(xiàn)的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機(jī)制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門(mén)報(bào)到”問(wèn)題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢(shì)。細(xì)化工作措施，堅(jiān)持每月一講評(píng)通報(bào)，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，由分管副區(qū)長(zhǎng)抓緊牽頭開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治；每周開(kāi)展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個(gè)典型工單進(jìn)行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區(qū)長(zhǎng)、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部實(shí)行末位約談，推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的.解決。強(qiáng)化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線(xiàn)工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實(shí)事”等專(zhuān)項(xiàng)工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開(kāi)的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級(jí)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)公開(kāi)載體配置與應(yīng)用進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，對(duì)各類(lèi)載體上公開(kāi)展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開(kāi)大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)和政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗，有效拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道。推進(jìn)xx項(xiàng)基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)的工作安排部署，完善政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)梳理。在區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)教育服務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)政預(yù)決算等特色專(zhuān)題專(zhuān)欄，強(qiáng)化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴(kuò)大公眾參與。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各部門(mén)單位政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)案例，按時(shí)回復(fù)率xxx%。
xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個(gè)爭(zhēng)當(dāng)、落實(shí)三提三降、邁向全國(guó)十強(qiáng)”的目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過(guò)持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)簡(jiǎn)政、更科學(xué)監(jiān)管、更高效服務(wù)。
（一）深入實(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能。
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個(gè)基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個(gè)強(qiáng)化，強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作；實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，確保事項(xiàng)徹底進(jìn)駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過(guò)創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運(yùn)行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢(shì)，提升行政效能。
（二）扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利。
根據(jù)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強(qiáng)與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
（三）著力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強(qiáng)資源融合。
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門(mén)、一網(wǎng)、一次”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時(shí)不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄和xx實(shí)際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類(lèi)事項(xiàng)清單、目錄的調(diào)整與完善，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求。
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并擴(kuò)容為契機(jī)，進(jìn)一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線(xiàn)訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線(xiàn)與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應(yīng)急問(wèn)題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規(guī)范化水平。
（五）切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行環(huán)境。
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)、拓寬公開(kāi)渠道、做好依申請(qǐng)公開(kāi)和規(guī)范公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。突出行政權(quán)力運(yùn)行、重大項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設(shè)。
審批科工作總結(jié)篇三
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)。
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
審批科工作總結(jié)篇四
今年以來(lái)，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1－9月辦件量就達(dá)217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了xx經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1－9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢(xún)14件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了xx省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的`查詢(xún)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增。
強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
1、嚴(yán)格按程。
序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢(xún)系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢(xún)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為xx市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
審批科工作總結(jié)篇五
x年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來(lái)辦件的`實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票，涉及進(jìn)出口金額為x萬(wàn)美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請(qǐng)外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國(guó)家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
行政審批科是商務(wù)部門(mén)在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門(mén)中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門(mén)為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠(chéng)信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽(tīng)證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
審批科工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線(xiàn)，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購(gòu)式”審批服務(wù)便民化，全力營(yíng)造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開(kāi)辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對(duì)象獲得感和滿(mǎn)意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購(gòu)式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)?！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線(xiàn)，陸續(xù)推出了個(gè)體工商戶(hù)申報(bào)、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門(mén)事項(xiàng)，以及開(kāi)茶樓、開(kāi)超市等“主題式”審批事項(xiàng)。二是啟用微信排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)。群眾通過(guò)“x服務(wù)”微信公眾號(hào)，即可根據(jù)提示選擇辦理事項(xiàng)進(jìn)行排號(hào)，并使用取號(hào)二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號(hào)設(shè)備掃碼完成取號(hào)，有效緩解了政務(wù)大廳排隊(duì)壓力，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)的窗口、場(chǎng)所負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以?xún)?nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)，已推出“主題式”服務(wù)項(xiàng)目xxx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)（包括xx臺(tái)一體機(jī)，x臺(tái)證照柜），自助服務(wù)一體機(jī)累計(jì)發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營(yíng)商環(huán)境建設(shè)有序開(kāi)展。
積極部署全區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。一是成功召開(kāi)“x區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)，安排部署了xxxx年全區(qū)國(guó)際化營(yíng)環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區(qū)的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）《x區(qū)營(yíng)商環(huán)境配套行動(dòng)計(jì)劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）兩大主題文件，指導(dǎo)全區(qū)深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責(zé)任單位，建立了信息報(bào)送、月推進(jìn)情況臺(tái)帳、宣傳工作目錄臺(tái)帳等工作機(jī)制。三是成立了x區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作納入目標(biāo)考核，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機(jī)改工作安排，全面承接國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，統(tǒng)籌推動(dòng)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作有序開(kāi)展。xxxx年x月，組織區(qū)級(jí)部門(mén)赴x填報(bào)x市營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)。xxxx年x月，代表x參加國(guó)家發(fā)改委的營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)評(píng)價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測(cè)評(píng)樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開(kāi)展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿(mǎn)意度。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進(jìn)。
今年x月全區(qū)機(jī)構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦），通過(guò)不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行主體責(zé)任，持續(xù)加大工作力度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過(guò)渡，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。連續(xù)幾月以來(lái)，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項(xiàng)指標(biāo)位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績(jī)。
一是創(chuàng)新機(jī)制。出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報(bào)制》，《首辦責(zé)任制度》和《xxxx年目標(biāo)考核細(xì)則（試運(yùn)行）》三大制度，督促各單位牢固樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制度落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復(fù)的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對(duì)應(yīng)到專(zhuān)人，從派單后第二天開(kāi)始，對(duì)各承辦單位未及時(shí)簽收和回復(fù)的工單，由其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦，不斷提升回復(fù)效率。x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復(fù)周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以?xún)?nèi)，回復(fù)周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動(dòng)回訪(fǎng)。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，對(duì)各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)情況以工作動(dòng)態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過(guò)對(duì)群眾滿(mǎn)意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來(lái)，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿(mǎn)意度指標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在市級(jí)月報(bào)中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進(jìn)一步強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應(yīng)用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體系建設(shè)。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號(hào)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開(kāi)了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破xx萬(wàn)，有效服務(wù)群眾數(shù)十萬(wàn)次。三是加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了x區(qū)資本集團(tuán)、x區(qū)消防大隊(duì)等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節(jié)點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區(qū)到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的管理維護(hù)。建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全值班機(jī)制，完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)開(kāi)放目錄梳理和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。五是加強(qiáng)云計(jì)算中心的建設(shè)與使用。云計(jì)算中心的日常運(yùn)維更加規(guī)范，全年業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)x宕機(jī)。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財(cái)政局、區(qū)新經(jīng)濟(jì)局等xx個(gè)部門(mén)開(kāi)通云計(jì)算服務(wù)，分配cpu資源xxxghz、內(nèi)容xxxg，存儲(chǔ)空間xxxxxg，云計(jì)算按需分配、集約共享的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應(yīng)用防火墻、安全審計(jì)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，制定了完備的安全防護(hù)策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購(gòu)工作，引入信息安全第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
（五）窗口服務(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)了窗口人員的紀(jì)律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過(guò)評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專(zhuān)業(yè)技能不斷加強(qiáng)。組織開(kāi)展了全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)初任集中培訓(xùn)和對(duì)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)化培訓(xùn)，每月對(duì)有違規(guī)違紀(jì)情況的窗口工作人員進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)促使窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴(yán)格把控現(xiàn)場(chǎng)管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動(dòng)引導(dǎo)，充分發(fā)揮了填單區(qū)應(yīng)有的功能。在辦件量大的窗口，設(shè)置了引導(dǎo)窗口進(jìn)行材料預(yù)審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導(dǎo)致的反復(fù)跑路。加強(qiáng)大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設(shè)受理窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，從十個(gè)方面對(duì)中介機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規(guī)范，要求凡在政務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)人員都必須嚴(yán)格遵守。
審批科工作總結(jié)篇七
一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳。
今年以來(lái)，第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開(kāi)，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢(xún)。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢(xún)”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢(xún)等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購(gòu)買(mǎi)化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問(wèn)題及困難。
存在的問(wèn)題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
審批科工作總結(jié)篇八
今年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)法制建設(shè)和行政審批工作，較好的實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真組織開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)
1、精心組織，周密安排
今年，按照年初全市養(yǎng)殖業(yè)工作會(huì)議“一新、六強(qiáng)”總體部署，決定2015年在全市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)系統(tǒng)組織開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)。
《關(guān)于印發(fā)20xx年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案的通知》(郴牧辦發(fā)〔20xx〕30號(hào))等關(guān)于“執(zhí)法年”活動(dòng)的通知，這些文件的下發(fā)較好的指導(dǎo)了“執(zhí)法年”活動(dòng)的開(kāi)展，3月19日組織縣市區(qū)局局長(zhǎng)召開(kāi)“執(zhí)法年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后各縣市區(qū)局積極部署開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)，北湖、宜章、汝城、資興在4月份分別制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，安排部署了各階段的工作，拉開(kāi)了“執(zhí)法年”活動(dòng)的序幕。
8月份分成五個(gè)督查組，采取查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料和聽(tīng)取匯報(bào)的方式對(duì)全市“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果比較滿(mǎn)意，各縣市區(qū)局都按照年初的方案在行動(dòng)。
2、積極開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)
8日組織35歲以下干部參加局內(nèi)選拔賽的筆試，設(shè)立了一、二、三等獎(jiǎng)，5月13日組織了局內(nèi)知識(shí)搶答賽，三名選手脫穎而出，代表我局參加市直機(jī)關(guān)比賽并取得了較好成績(jī)，我局也獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
各縣市區(qū)局都積極組隊(duì)參加，省市縣領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)200余人觀看了比賽，郴州電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》、《天天播報(bào)》欄目、《郴州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，比賽規(guī)格空前，極大的推動(dòng)了“執(zhí)法年”活動(dòng)的開(kāi)展。
11月18日組隊(duì)參加在長(zhǎng)沙舉辦的湖南省養(yǎng)殖法律知識(shí)搶答賽，郴州代表隊(duì)以總分第二名的好成績(jī)榮獲二等獎(jiǎng)，并攬獲“最佳微信人氣團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)，我局被評(píng)為競(jìng)賽“最佳組織獎(jiǎng)”(參賽代表隊(duì)中唯一的)，宜章的周春梅同志個(gè)人榮獲“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放4000余份資料，還特別邀請(qǐng)了廣州溫氏集團(tuán)的專(zhuān)家來(lái)宣傳養(yǎng)豬技術(shù);永興縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾縣投入8000元安裝電子顯示屏，滾動(dòng)播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)，這些宣傳活動(dòng)的開(kāi)展為“執(zhí)法年”活動(dòng)制造了聲勢(shì)。
3、認(rèn)真抓好信息上報(bào)工作
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們認(rèn)真抓好“執(zhí)法年”的信息宣傳上報(bào)工作，在郴州日?qǐng)?bào)和市局政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)雙微平臺(tái)，刊發(fā)執(zhí)法活動(dòng)和信息80多篇次。
以郴牧法函【2015】1號(hào)文件下發(fā)了《關(guān)于做好2015年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)信息上報(bào)工作的通知》，要求各縣市區(qū)局明確信息聯(lián)絡(luò)員按時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，建立了郴州市養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法交流qq群便于信息的上傳下達(dá)，在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和簡(jiǎn)報(bào)上設(shè)立了“執(zhí)法年”活動(dòng)專(zhuān)欄;縣市區(qū)局共上報(bào)信息、小結(jié)85篇，安仁、汝城、資興、宜章、北湖信息報(bào)送積極質(zhì)量較高，其中安仁報(bào)了25篇，為及時(shí)了解“執(zhí)法年”活動(dòng)開(kāi)展情況，奠定了基礎(chǔ)。
4、開(kāi)展執(zhí)法培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)除了邀請(qǐng)市法制辦周進(jìn)洪副主任還特地邀請(qǐng)了省局漁政處的專(zhuān)家授課;11月9日邀請(qǐng)市法制辦監(jiān)督科趙蘭玲科長(zhǎng)針對(duì)執(zhí)法過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為我局執(zhí)法科室上了生動(dòng)的行政執(zhí)法課，通過(guò)這些培訓(xùn)讓執(zhí)法人員學(xué)法、懂法，在執(zhí)法的過(guò)程中做到依法。
各縣市區(qū)局也在積極組織各類(lèi)培訓(xùn)，宜章局4月16日-17日該局機(jī)關(guān)干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)管員40余人，參加了全縣行政執(zhí)法培訓(xùn)班及縣局業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
并全部通過(guò)執(zhí)法考試，獲得執(zhí)法證書(shū)，從而為以后的持證上崗，持證執(zhí)法打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);資興局以全市養(yǎng)殖業(yè)暨綜合執(zhí)法、春季禁漁會(huì)議為契機(jī)，組織全體機(jī)關(guān)干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員共106人開(kāi)展了一次行政執(zhí)法工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、采取措施促進(jìn)執(zhí)法開(kāi)展
局執(zhí)法科室新添置了執(zhí)法記錄儀、照相機(jī)、執(zhí)法車(chē)等執(zhí)法設(shè)備。
各縣市區(qū)局積極加強(qiáng)執(zhí)法力量，制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化工作保障，促推監(jiān)管執(zhí)法開(kāi)展。
資興市整合力量，從相關(guān)股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站抽調(diào)工作人員，成立行政綜合執(zhí)法大隊(duì)，建立養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法專(zhuān)職隊(duì)伍，并投入3萬(wàn)多元配備執(zhí)法記錄儀、便攜式打印機(jī)等執(zhí)法裝備，制定案件舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
年終獎(jiǎng)勵(lì)該股室500元獎(jiǎng)金的激勵(lì)措施提高辦案積極性;臨武縣將查辦案件情況與年終績(jī)效考核掛鉤;安仁縣加大部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法力度，在禁漁執(zhí)法中，聯(lián)合公安部門(mén)出警8人次。
6、開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作
4月20日，在郴江河道開(kāi)展了春季增殖放流暨市城區(qū)河道集中放魚(yú)活動(dòng)，5月11日至12日，飼料辦聯(lián)合蘇仙區(qū)、北湖區(qū)飼料監(jiān)管執(zhí)法人員，對(duì)君鑫物流園飼料批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法。
執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查了購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳登記、產(chǎn)品標(biāo)簽及假冒偽劣產(chǎn)品等。
執(zhí)法人員共檢查45家飼料批發(fā)商，完成飼料抽樣16個(gè)，下達(dá)整改通知2份。
北湖局4月23日，區(qū)動(dòng)監(jiān)所通過(guò)周密布署，組織11名執(zhí)法人員，分成2組，對(duì)城區(qū)21家冷庫(kù)、22個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，2個(gè)畜禽屠宰場(chǎng)進(jìn)行了突擊巡查，在羅家井農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)查獲400公斤病害豬肉。
“執(zhí)法年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各縣市區(qū)局按照“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動(dòng)要求，制定各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治方案，組織開(kāi)展獸藥、“瘦肉精”、飼料、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督、漁政和查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等6項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，取得明顯成效。
全市共出動(dòng)執(zhí)法人員25171人次，查出各類(lèi)問(wèn)題407起，立案查處104起，移交司法機(jī)關(guān)9起，拘留8人，罰沒(méi)款為130414元。
資興市立案查處案件66件，辦結(jié)64件，拘留9人，共處罰金83021元;嘉禾縣處理從疫區(qū)調(diào)入未經(jīng)檢疫動(dòng)物案，處罰款38000元;北湖立案查處未經(jīng)檢疫生豬產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售案件10起，處罰款27500元，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰行為。
開(kāi)展市城區(qū)動(dòng)物診療場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治，關(guān)停8家無(wú)證照動(dòng)物診療場(chǎng)所;永興縣處理規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)違法使用假獸藥案，處罰款10000元;宜章縣吊銷(xiāo)《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》3個(gè)，回收注銷(xiāo)《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》1個(gè);桂陽(yáng)縣開(kāi)展《動(dòng)物防疫條件合格證》審核，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)30個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)放《動(dòng)物防疫條件合格證》5份。
專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的大力開(kāi)展，把“執(zhí)法年”活動(dòng)推向了小高潮，也大大的震懾了違法分子。
二、扎實(shí)開(kāi)展日常工作
1、制定涉企檢查計(jì)劃。
由漁政科牽頭，組織市局、蘇仙、北湖的漁政執(zhí)法人員對(duì)城區(qū)內(nèi)的超市、賓館、酒店開(kāi)展了為期一周的，野生水生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)利用情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促辦證企業(yè)6家，處罰3家。
2、完成“法治郴州”建設(shè)工作。
領(lǐng)導(dǎo)干部普法考試工作開(kāi)展順利，11月14日我局處級(jí)干部7人全部參加了在市農(nóng)業(yè)委舉行的“六五”普法考試，科及科以下干部全部完成了網(wǎng)上學(xué)法任務(wù)，90%的同志已經(jīng)參加11月6日組織的全市市直機(jī)關(guān)無(wú)紙化考試。
單位及其工作人員依法行政，遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
3、認(rèn)真抓好依法行政工作。
按照市委、市區(qū)政府依法行政的總體要求，根據(jù)市區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)2015年度依法行政工作要點(diǎn)和20xx年度依法行政考核方案的通知》(郴政辦函[20xx]69號(hào))文件精神，我們認(rèn)真開(kāi)展依法行政工作。
一是制定了《郴州市畜牧獸醫(yī)局依法行政工作方案》，組織召開(kāi)了依法行政工作會(huì)議;二是完成了責(zé)任清單的編制。
參照省農(nóng)委責(zé)任清單，對(duì)本部門(mén)的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定了我局責(zé)任清單，目前，責(zé)任清單已經(jīng)放到市區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站; 三是完成了規(guī)范性文件清理。
最后決定對(duì)《中共郴州地委關(guān)于大力發(fā)展以養(yǎng)豬為主的養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)的決定》(郴地發(fā)[1979]048號(hào))文件宣布廢止，對(duì)《關(guān)于加速養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的決定》(郴發(fā)[1997]6號(hào))文件予以修改，清理意見(jiàn)已經(jīng)報(bào)市委辦公室;四是實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。
將執(zhí)法職責(zé)和責(zé)任分解落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)科室，各科室根據(jù)職責(zé)制定了專(zhuān)項(xiàng)檢查、整治、執(zhí)法方案，比如質(zhì)量安全科制定了《關(guān)于開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測(cè)的通知》，飼料辦制定了《關(guān)于開(kāi)展20xx年郴州市飼料專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》等。
確定執(zhí)法人員的崗位和責(zé)任，制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制》和《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制》;五是用制度規(guī)范行政執(zhí)法行為。
《重大復(fù)雜案件集體審批制度》、《重大行政處罰監(jiān)督檢查制度》等制度，規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，同時(shí)，對(duì)執(zhí)法人員嚴(yán)格實(shí)行崗前培訓(xùn)、持證上崗，對(duì)調(diào)離、退休的執(zhí)法人員及時(shí)收回執(zhí)法證，案件的辦理除紙質(zhì)文書(shū)外，還全部通過(guò)郴州市行政處罰系統(tǒng)進(jìn)行處理，做到紙質(zhì)和電子系統(tǒng)同步;六是制定下發(fā)本系統(tǒng)自由裁量權(quán)基準(zhǔn)。
自由裁量權(quán)基準(zhǔn)共91條，涵蓋了對(duì)畜牧、漁政、質(zhì)量安全、飼料、衛(wèi)監(jiān)等領(lǐng)域。
在辦理案件時(shí)，一律按照自由裁量權(quán)基準(zhǔn)處罰，今年是我市機(jī)構(gòu)改革的一年，我局在改革之列，所以我局對(duì)自由裁量權(quán)基準(zhǔn)的修改將推遲到明年，已經(jīng)向市法制辦說(shuō)明了情況;七是行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制逐步形成。
上報(bào)了行政執(zhí)法指導(dǎo)案例1份，報(bào)送2份案卷參加案卷評(píng)查，上報(bào)了案卷評(píng)查自查報(bào)告和整改措施;十是完成了執(zhí)法文書(shū)網(wǎng)上公布工作，公布的文書(shū)先由法規(guī)科把關(guān)再由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，由專(zhuān)人發(fā)布在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，上報(bào)了執(zhí)法文書(shū)網(wǎng)上公布年度工作報(bào)告。
4、做好了行政審批和政務(wù)公開(kāi)工作。
按照《關(guān)于印發(fā)20xx年行政審批“兩集中、兩到位”改革和政務(wù)公開(kāi)政務(wù)信息公開(kāi)績(jī)效評(píng)估實(shí)施方案的通知》(郴政服發(fā)[20xx]11號(hào))文件的要求，認(rèn)真做好了行政審批和政務(wù)公開(kāi)工作。
一是行政審批“兩集中、兩到位”改革穩(wěn)步推進(jìn)。
遵守中心的管理;按照規(guī)定推行行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，編制審批標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有保留的行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)編制出唯一對(duì)應(yīng)的權(quán)力要素、審批流程、裁量準(zhǔn)則和服務(wù)方式，政務(wù)中心已經(jīng)錄入了審批系統(tǒng)。
確實(shí)做到了事項(xiàng)、授權(quán)、人員到位;二是加強(qiáng)政務(wù)中心窗口管理工作。
能遵守窗口紀(jì)律，及時(shí)與其他單位銜接處理審批事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作也是十分重視，局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)都到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，局長(zhǎng)1次，分管領(lǐng)導(dǎo)2次到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公;三是政務(wù)公開(kāi)制度不斷強(qiáng)化。
對(duì)各項(xiàng)目審批事項(xiàng)的事項(xiàng)類(lèi)型、許可對(duì)象、許可依據(jù)、許可數(shù)量、承諾期限、許可條件、許可程序等各項(xiàng)審批內(nèi)容和審批環(huán)節(jié)，實(shí)行及時(shí)更新并在第一時(shí)間向社會(huì)公開(kāi)。
同時(shí)，按照市行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，對(duì)我局的審批事項(xiàng)一步一步完善，現(xiàn)已經(jīng)上報(bào)了項(xiàng)目的子項(xiàng)目和許可依據(jù)，表格等材料。
9月份開(kāi)始我們?cè)陂T(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟了執(zhí)法公開(kāi)專(zhuān)欄，對(duì)外公開(kāi)行政處罰執(zhí)法文書(shū)。
5、完成了電子印章采集和ca證書(shū)換證資料填報(bào)工作。
根據(jù)《關(guān)于采集電子簽章印模和更換ca證書(shū)的函》(郴電政函〔20xx〕4號(hào))要求，對(duì)我局的20名執(zhí)法人員和7個(gè)科室采集了電子印章和ca證書(shū)換證資料，為以后電子審批系統(tǒng)、處罰系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)使用奠定了基礎(chǔ)。
6、做好日常法律顧問(wèn)工作。
今年來(lái)幫助局里審查施工合同、采購(gòu)合同各類(lèi)合同3個(gè)，案件處理法律咨詢(xún)10次，6月份資興養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)使用假大蒜素案，光跑市法制辦就跑了5趟，最后按照法律法律和省局法規(guī)處、市法制辦的意見(jiàn)，將案件移交給資興局辦理。
回顧今年的工作，我們立足日常工作規(guī)范化，基礎(chǔ)工作扎實(shí)化，認(rèn)真履職，主動(dòng)作為，取得了一些成績(jī)，但也還存在一些突出問(wèn)題。
一是法制學(xué)習(xí)的實(shí)效性有待加強(qiáng)。
雖然我們每年都會(huì)組織大家進(jìn)行法制學(xué)習(xí)，法制學(xué)習(xí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)制度化、常態(tài)化，但部分同志認(rèn)為學(xué)法太累、太難、太空洞，主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)存在走形式、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題。
二是處罰系統(tǒng)的規(guī)范使用有待加強(qiáng)。
雖然我們積極爭(zhēng)取局里的支持，配置了相關(guān)硬件設(shè)備，也組織了大家進(jìn)行使用學(xué)習(xí)，但我局的行政處罰系統(tǒng)離實(shí)際使用、規(guī)范使用還有很大差距，部分科室的使用存在適用程序不對(duì)、證據(jù)資料不全、內(nèi)務(wù)整理不清等嚴(yán)重的常識(shí)性問(wèn)題，且事后補(bǔ)錄情況嚴(yán)重。
三是執(zhí)法系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。
存在著各執(zhí)法科室各自為戰(zhàn)，橫向溝通少、縱向請(qǐng)示少的突出問(wèn)題，一些科室辦案，既不及時(shí)與法規(guī)科聯(lián)系，掌握必要的法律知識(shí)，也不請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，存在處罰事后通報(bào)的現(xiàn)象。
在上半年法制辦、紀(jì)委對(duì)我局進(jìn)行的行政處罰系統(tǒng)使用情況檢查中暴露出的辦案檔案不全、程序不對(duì)等突出問(wèn)題，在檢查之前，法規(guī)科就已經(jīng)多次要求相關(guān)科室進(jìn)行改進(jìn)完善，但效果不佳。
此外，我局行政審批權(quán)限不少，但審批受理辦件卻不多，與我局有關(guān)科室在查處案件上的力度不夠有一定關(guān)系。
針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將在以后的工作中，采取有效措施加以改進(jìn)。
一是多請(qǐng)示，多溝通。
多與主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)反應(yīng)工作存在的困難和問(wèn)題，尋求領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，強(qiáng)力推進(jìn)工作開(kāi)展。
多與相關(guān)科室同志溝通交流，形成工作合力。
二是多學(xué)習(xí)，多指導(dǎo)。
不斷提高本科室的業(yè)務(wù)水平和指導(dǎo)能力，采取請(qǐng)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)講座、以案說(shuō)法、結(jié)合相關(guān)科室業(yè)務(wù)開(kāi)展指導(dǎo)等形式，多渠道、全方位的提高全局的法制意識(shí)。
三是嚴(yán)要求，嚴(yán)監(jiān)督。
對(duì)相關(guān)執(zhí)法科室和辦案人員加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)辦案質(zhì)量提高要求，優(yōu)質(zhì)高效辦鐵案，力爭(zhēng)不辦錯(cuò)案，不錯(cuò)辦案，多出精品案例。
信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。
做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神及省、市、縣各級(jí)黨員代表大會(huì)精神，用先進(jìn)的理論武裝頭腦;對(duì)黨委信息工作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化了信息意識(shí)，增強(qiáng)了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。
二、抓住重點(diǎn)、制定計(jì)劃，不斷加大信息報(bào)送工作力度
一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)。
強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)，提高信息工作的主動(dòng)性。
克服了“坐等信息”和“二傳手”的作法，時(shí)刻注意決策活動(dòng)的動(dòng)向，自覺(jué)主動(dòng)地掌握上級(jí)對(duì)信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主動(dòng)掌握基層各項(xiàng)工作的部署、落實(shí)情況，提高信息的準(zhǔn)確度。
做到了信息工作思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)，問(wèn)題會(huì)分析。
在收集、選編信息的過(guò)程中，努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀察思考問(wèn)題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，努力使上報(bào)的信息適用對(duì)路，對(duì)推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到了積極的作用。
二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。
針對(duì)上報(bào)信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點(diǎn)，側(cè)重于從四個(gè)方面著手挖掘上報(bào)信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級(jí)黨委的要求，提高信息的參考價(jià)值。
1、圍繞上級(jí)黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級(jí)精神。
經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究上級(jí)黨委、政府方針政策，從上級(jí)文件和會(huì)議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，從上級(jí)政策與**縣情的結(jié)合點(diǎn)上找準(zhǔn)突破口。
尤其是注意及時(shí)報(bào)送基層貫徹上級(jí)決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實(shí)中存在的問(wèn)題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫(xiě)作的職能。
2、圍繞縣內(nèi)一段時(shí)期的工作重點(diǎn)反饋信息。
認(rèn)真閱讀分析縣委書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的重要言論、講話(huà)文件，尋找華寧縣工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、對(duì)外招商引資、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、下派干部等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介華寧縣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。
3、圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題反饋信息。
針對(duì)一段時(shí)期內(nèi)群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研，深入基層了解動(dòng)態(tài)，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性，針對(duì)基層群眾所思所想所盼，為上級(jí)黨委提供重要情況。
4、圍繞縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施編報(bào)信息。
信息工作是下情上報(bào)的重要途徑，為此，信息科及時(shí)收集整理縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施，挖掘其中的亮點(diǎn)，先后分類(lèi)上報(bào)了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級(jí)黨委的關(guān)注，上報(bào)的采用率也大大提高。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息意識(shí)，把握上報(bào)信息的時(shí)間點(diǎn)。
對(duì)重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報(bào)送及時(shí)，并針對(duì)采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息續(xù)報(bào)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
一年來(lái)，縣委辦信息科在分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的大力關(guān)心下，通過(guò)科室成員的不懈努力，共編輯上報(bào)**信息470期，市級(jí)采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報(bào)點(diǎn)中排名第一。
三、存在的問(wèn)題
1、在寫(xiě)作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)信息工作以動(dòng)態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報(bào)高質(zhì)量的信息造成了一定難度。
3、滿(mǎn)足于完成上級(jí)信息考核任務(wù)，在上級(jí)考核與為縣委、為基層服務(wù)的關(guān)系處理上有待進(jìn)一步改進(jìn)。
4、辦公室其它科室人員動(dòng)手寫(xiě)作報(bào)送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。
審批科工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢(xún)14件;民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增。
強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
二、xx年工作計(jì)劃。
1、嚴(yán)格按程。
序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢(xún)系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢(xún)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
審批科工作總結(jié)篇十
(一)完善魁奇路大廳場(chǎng)地建設(shè)，提升服務(wù)功能。
一是完善北廣場(chǎng)噴水池造型標(biāo)識(shí)制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng)，營(yíng)造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場(chǎng)地建設(shè)工作，完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場(chǎng)地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門(mén)服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整，設(shè)計(jì)制作完善室內(nèi)標(biāo)識(shí)指引。
(二)不斷完善便民服務(wù)，提升辦事體驗(yàn)。
一是在綜合大一門(mén)服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口，快捷高效地解決自然人一門(mén)式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)門(mén)解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問(wèn)題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”應(yīng)急窗口實(shí)施細(xì)則(試行)》，規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開(kāi)設(shè)至今，應(yīng)急窗口共受理日常咨詢(xún)1053件、業(yè)務(wù)登記128件。
二是在各大廳配備咨詢(xún)導(dǎo)辦員，加強(qiáng)取號(hào)、咨詢(xún)引導(dǎo)，提高辦事效率;。
三是設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。
四是完善各類(lèi)便民設(shè)施，營(yíng)造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計(jì)擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費(fèi)wifi、手機(jī)加油站、報(bào)紙取閱架、便民藥箱、飲水機(jī)、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外，綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗(yàn)區(qū)等措施，把一門(mén)式場(chǎng)地提升工作做到極致，傳遞人性化服務(wù)文化。
二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設(shè)文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個(gè)稱(chēng)號(hào)的先進(jìn)黨員，主要體現(xiàn)在“四個(gè)做到”上：(一)熱愛(ài)自身工作，做到敬業(yè)愛(ài)崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對(duì)群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，將進(jìn)一步組織開(kāi)展好先鋒崗活動(dòng)，以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測(cè)評(píng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌。20xx年，魁奇路大廳被評(píng)為20xx年以來(lái)復(fù)評(píng)合格市級(jí)文明單位。同時(shí)，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機(jī)、宣傳欄、宣傳海報(bào)等新舊媒體形式，廣泛深入開(kāi)展“誠(chéng)信宣傳教育”、“講文明，樹(shù)新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實(shí)際，大力開(kāi)展各項(xiàng)“創(chuàng)文”主題實(shí)踐活動(dòng)，將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終，進(jìn)一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開(kāi)展多樣式的創(chuàng)文活動(dòng)。
(一)提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)。
窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)是區(qū)中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，同時(shí)，也是開(kāi)展“德立·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一，為對(duì)區(qū)中心窗口工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀意識(shí)、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專(zhuān)題講座，講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個(gè)方面的主要內(nèi)容，區(qū)相關(guān)職能部門(mén)、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計(jì)142人參加了專(zhuān)題講座。整場(chǎng)講座氣氛生動(dòng)活潑，場(chǎng)下人員踴躍參與臺(tái)上互動(dòng)環(huán)節(jié)，老師與聽(tīng)眾交流互動(dòng)頻繁，窗口工作人員受益良多。
生動(dòng)、接地氣的禮儀講座引起了在場(chǎng)人員的共鳴，進(jìn)一步加深了窗口工作人員對(duì)窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認(rèn)識(shí)。窗口服務(wù)禮儀專(zhuān)題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識(shí)到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進(jìn)一步促使他們自覺(jué)學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面，窗口服務(wù)禮儀的開(kāi)展，讓辦事群眾在享受服務(wù)的過(guò)程中更好地感受到了政府“陽(yáng)光、便捷”的服務(wù)理念與決心。
(二)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，推動(dòng)精神文明建設(shè)。
今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會(huì)議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專(zhuān)題講座，中心全體工作人員參加了本次活動(dòng)。講座特別邀請(qǐng)了中國(guó)詩(shī)歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國(guó)朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎(jiǎng)獲得者牧言作主講人。通過(guò)將朗誦理論與即場(chǎng)演繹巧妙結(jié)合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際，生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語(yǔ)言藝術(shù)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱，在場(chǎng)人員獲益匪淺，對(duì)誦讀有更深一層認(rèn)識(shí)，并表示要自覺(jué)提高語(yǔ)言服務(wù)溝通水平，將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中。
(三)提升人文關(guān)懷，營(yíng)造“快樂(lè)服務(wù)”之家。
從20xx年1月開(kāi)始，區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì)，共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿(mǎn)fun”為主題的生日會(huì)，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂(lè)服務(wù)“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”、大力弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神。
在紅軍長(zhǎng)征勝利80周年、xx屆六中全會(huì)勝利召開(kāi)之際，我中心嚴(yán)密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國(guó)土(不動(dòng)產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門(mén)近200人共同開(kāi)展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門(mén)式團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升活動(dòng)。通過(guò)全身心參與沙場(chǎng)點(diǎn)兵、信任背摔等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聆聽(tīng)“成就別人·發(fā)展自己”專(zhuān)題講座，參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識(shí)和執(zhí)行力，在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，能讓工作人員更加堅(jiān)定工作信念，切實(shí)提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動(dòng)我區(qū)一門(mén)式改革再創(chuàng)佳績(jī)!
四、繼續(xù)深化“一門(mén)”式改革工作，服務(wù)大廳有序運(yùn)行。
20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門(mén)”綜合窗口獲得“工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)，綠島湖大廳“一門(mén)式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦，為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門(mén)式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來(lái)越被市民企業(yè)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)“一門(mén)通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，有效減少辦事來(lái)回次數(shù)，辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)體系改革，扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務(wù)量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時(shí)辦結(jié)率100%，服務(wù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率達(dá)99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進(jìn)駐部門(mén)開(kāi)展區(qū)、鎮(zhèn)街一門(mén)式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)33場(chǎng)次(其中：區(qū)級(jí)17場(chǎng)次，鎮(zhèn)街16場(chǎng)次)，受訓(xùn)人員約3200人次。接待各地參觀考察團(tuán)300多批次，介紹和分享一門(mén)式改革工作經(jīng)驗(yàn)。
五、無(wú)煙單位創(chuàng)建及申報(bào)。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據(jù)上級(jí)文件精神，區(qū)中心從今年7月份開(kāi)始切實(shí)開(kāi)展控?zé)煿ぷ?，到年底結(jié)束，共分四個(gè)階段：在活動(dòng)準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ鞣桨浮?，并?yán)格按方案落實(shí)執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度》;在控?zé)煂?shí)施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對(duì)各控?zé)焾?chǎng)所設(shè)置了禁煙標(biāo)志，加大控?zé)熜麄?，后期將繼續(xù)加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?。按?jì)劃，12月1日至年底開(kāi)展控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)，分析開(kāi)展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯?wèn)題。
第二部分：20xx年度工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務(wù)效率。
一是積極做好自然人“一門(mén)式”、法人“一門(mén)式”等驗(yàn)收工作，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)交接工作，完善場(chǎng)地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進(jìn)駐事項(xiàng)等內(nèi)容，繼續(xù)深化“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級(jí)深化改革工作要求，嚴(yán)格貫徹改革精神，落實(shí)各項(xiàng)改革目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，保障大廳有序運(yùn)行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強(qiáng)化績(jī)效考核、提高服務(wù)意識(shí)，全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù)、部門(mén)業(yè)務(wù)辦理情況，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
審批科工作總結(jié)篇十一
一、創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對(duì)與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動(dòng)和新增的審批項(xiàng)目，進(jìn)行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過(guò)審批服務(wù)網(wǎng)予以公布，讓群眾享有足夠的知情權(quán)，接受全社會(huì)的.監(jiān)督。并且，對(duì)窗口展示的格式文本、服務(wù)須知、辦事指南、公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)一步完善、重新制作書(shū)面資料、示范樣本和告示牌。與此同時(shí)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象對(duì)審批項(xiàng)目政策不熟悉，對(duì)辦事流程不了解的情況，我們窗口實(shí)行審批服務(wù)“一紙性告知”。原先申請(qǐng)人來(lái)申辦所需提供的材料，服務(wù)冊(cè)上說(shuō)明比較簡(jiǎn)單，有的審批事項(xiàng)只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請(qǐng)人對(duì)要求的資料專(zhuān)用名詞聽(tīng)不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對(duì)服務(wù)對(duì)象所需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書(shū)面說(shuō)明書(shū)和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢(xún)?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對(duì)窗口工作的意見(jiàn)和建議，實(shí)行行政審批“一事一評(píng)”，窗口裝置了電子服務(wù)評(píng)價(jià)器，對(duì)每件收件辦理后服務(wù)對(duì)象可將對(duì)本窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，同時(shí)接受效能辦和審管辦對(duì)窗口的監(jiān)督。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。一是開(kāi)展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等服務(wù)活動(dòng)。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全國(guó)各地到來(lái)的文藝表演團(tuán)體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月23-25日連續(xù)3天到現(xiàn)場(chǎng)審批辦理各類(lèi)營(yíng)業(yè)性搭臺(tái)演出。大開(kāi)綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團(tuán)體施行當(dāng)即辦理審批手續(xù)，該項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)贏得了服務(wù)對(duì)象與當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。二是優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)限。在行政許可實(shí)施過(guò)程中，本著公開(kāi)、公正、公平的原則，嚴(yán)肅對(duì)待每一個(gè)文化項(xiàng)目的審批，主動(dòng)溝通，送到即審，對(duì)在申報(bào)工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位，開(kāi)辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時(shí)把“承諾件”當(dāng)成“即辦件”處理，將書(shū)店、打字復(fù)印店，由原先承諾時(shí)限10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日；將音像制品店、營(yíng)業(yè)性演出審核作為即辦件來(lái)辦理，及時(shí)做好前期資料審核、現(xiàn)場(chǎng)勘查、擬定意見(jiàn)，材料不全或不符合法定形式的一次性書(shū)面告知，做到只要申請(qǐng)，一般情況下2天內(nèi)上門(mén)勘查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于上報(bào)件收到完整的申請(qǐng)材料后3個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)辦好報(bào)送，并主動(dòng)與上級(jí)及時(shí)溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取盡早安排實(shí)地審核和發(fā)證。對(duì)于一些暫時(shí)還達(dá)不到經(jīng)營(yíng)條件的以及一時(shí)難以理解的問(wèn)題和有關(guān)政策的單位和個(gè)人，能認(rèn)真、主動(dòng)、熱情地做好解說(shuō)和引導(dǎo)，幫助出點(diǎn)子、想辦法，并不厭煩地按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行勸說(shuō)和疏導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務(wù)對(duì)象排憂(yōu)解難，做到快速便捷，以最短的時(shí)間辦理，不讓群眾多跑路。
審批科工作總結(jié)篇十二
我區(qū)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話(huà)回訪(fǎng)辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先開(kāi)展了全區(qū)23個(gè)部門(mén)單位、164項(xiàng)行政確認(rèn)、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線(xiàn)工作，做到與省、市要求對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制。充分運(yùn)用信息化手段，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開(kāi)工作。
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)指南》、《xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對(duì)全區(qū)政府信息公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門(mén)單位加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內(nèi)容。開(kāi)展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開(kāi)展政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請(qǐng)公開(kāi)中，無(wú)一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線(xiàn)工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪(fǎng)工單6721件，滿(mǎn)意率94.50%。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，提升熱線(xiàn)工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
二、20xx年工作計(jì)劃。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開(kāi)展中，仍面臨著一些問(wèn)題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門(mén)和部分區(qū)直部門(mén)因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享，結(jié)果也不能通用。個(gè)別部門(mén)單位公開(kāi)的政府信息在對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開(kāi)展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機(jī)制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì)，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對(duì)接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級(jí)辦理模式，逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線(xiàn)”。促進(jìn)各部門(mén)、各層級(jí)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門(mén)協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，制定區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開(kāi)。通過(guò)擴(kuò)大政務(wù)開(kāi)放參與、提升政務(wù)公開(kāi)能力、強(qiáng)化保障措施等措施,將公開(kāi)的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)的整合工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、服務(wù)能力提質(zhì)。
審批科工作總結(jié)篇十三
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，開(kāi)拓進(jìn)取，使窗口各項(xiàng)工作得到各方面好評(píng)。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。科室人員能堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持從為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的高度來(lái)辦理各項(xiàng)工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話(huà)及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。全年我們共接待各種咨詢(xún)近300人次，對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問(wèn)來(lái)、裝著答案走，懷著焦慮來(lái)、帶著滿(mǎn)意走?？剖覍?duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因?yàn)榍皝?lái)商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的'好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。由于我們始終樹(shù)立了正確的思想和服務(wù)意識(shí)，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評(píng)和贊譽(yù)。行田電產(chǎn)和泰德國(guó)際向我窗口分別贈(zèng)送了錦旗各一面。
窗口工作是直接面對(duì)企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度。不因人員的變動(dòng)而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教。遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序的進(jìn)行。
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。在這一年來(lái)，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時(shí)，我科室始終把“打造誠(chéng)信窗口，爭(zhēng)做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請(qǐng)。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來(lái)辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
審批科工作總結(jié)篇十四
xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來(lái)辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請(qǐng)外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國(guó)家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門(mén)在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門(mén)中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門(mén)為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠(chéng)信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽(tīng)證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
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