4.在制定方案時,需要充分考慮不同因素之間的關系以及潛在的風險和難點。方案的制定不是一蹴而就的,需要經過多次的討論和修改,以找到最佳的解決方案。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
團隊績效考核方案篇一
加強公司的制度化建設,提升公司的運作效率;激勵員工的上進心和工作積極性,促使員工努力提高工作業(yè)績和效果,特制定本制度。
全體員工(進入公司未轉正者不參加績效考核,轉正后開始進行績效考核)。
(一)考核結果分為五檔,分別對應考核得分如下:s級101-105分a級90-100分;b級80-89分;c級70-79分;d級69分以下(含69分)。
(二)考核工資標準:將員工每月應發(fā)工資總額的20%-30%作為績效考核工資,根據(jù)當月工作績效考核結果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
(三)考核內容:員工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,并由分管領導最終評定。
(五)績效數(shù)據(jù)確認無誤后,采用相應數(shù)據(jù),結合績效考核表進行績效評分,其中對考核結果為“s”級和“d”級的人員要書面陳述理由(予以典型事例說明)。
1、公平、公正、公開原則;
2、考核內容和流程向考核對象公開,以過程的公開性確保結果的公正性;
3、績效考核是一個管理手段而非最終目的。,考核人通過談話溝通,幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進方向,從而達到組織或個人提高業(yè)績水平之目的。
1、各級管理者職責:各級管理者作為下屬員工績效管理的直接責任人,掌握績效管理的工作和方法,制定、審核下屬員工的考核指標,觀察、記錄員工的日??冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、員工職責:進行個人績效管理,不斷提高個人技能和表現(xiàn),了解績效管理的操作方法和步驟,收集反映個人績效的信息反饋,努力達到較高的績效目標,取得更好成就。
3、人力資源部門職責:作為公司績效的歸口管理部門,負責績效管理制度的制定、解釋及宣貫,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
1、制訂績效計劃、確定績效目標。
2、每月28至31日,由公司領導召集各部門負責人召開次月工作會議,部署工作任務,明確各部門的工作任務、目標與考核權重。部門負責人編制《月度工作計劃/績效考核表》(見附件1),確認績效任務、目標后簽字,作為本部門次月的考核依據(jù)。
3、每月3日前,各部門負責人召集本部門工作會議,結合部門任務,明確各崗位工作任務、工作重點,并確立各崗位的考核目標及考核權重。各崗位員工編制《月度工作計劃/績效考核表》,確認本崗位的績效任務與目標后簽字交至人力資源部,作為當月考核依據(jù)。
4、完成考核匯總:考核評估的第7個工作日,人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評估結果,提交至總經理審批。
團隊績效考核方案篇二
為推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,考核評價各縣(市、區(qū))家庭醫(yī)生簽約服務情況,指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對家庭醫(yī)生團隊進行績效評價,特制定《許昌市家庭醫(yī)生簽約服務績效考核辦法》。
通過家庭醫(yī)生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫(yī)生簽約服務工作任務落實,引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務,提升簽約服務質量。
各縣(市、區(qū))參與家庭醫(yī)生簽約服務工作和資金管理的衛(wèi)生計生、財政及人力資源和社會保障部門,承擔家庭醫(yī)生簽約服務工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、家庭醫(yī)生簽約服務團隊、簽約服務醫(yī)生。
(一)考核程序。市級考核由市衛(wèi)生計生委會同財政、人社部門制定本市績效考核實施方案,采用各縣(市、區(qū))自查與市級重點抽查考核相結合的方式,記錄家庭簽約服務工作考核成績。
突出縣級考核。強化縣(市、區(qū))在家庭醫(yī)生簽約服務績效考核工作中的主體責任,切實發(fā)揮縣級績效考核的促進作用??h級衛(wèi)生計生部門會同財政、人社部門每年對轄區(qū)內所有開展家庭醫(yī)生簽約服務的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展綜合考核。
強化家庭醫(yī)生團隊考核?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核,考核家庭醫(yī)生團隊的簽約服務數(shù)量、服務質量與服務效果及簽約居民滿意度,考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
(二)考核方法。考核采取查閱資料、現(xiàn)場查看、抽查核實、問卷調查等方法,并充分利用信息化平臺,提高績效考核信息化水平。考核過程注重考核關鍵指標完成情況和抽查復核真實性。
(三)考核時間及頻次。每年元月1日至12月31日為一個考核年度,其中市級每半年督導1次,年底考核至少開展1次,對每個被考核縣區(qū)至少抽查2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,考核工作應在次年2月20日前完成。縣級對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構每年考核的覆蓋面應當達到100%,并按照指標體系進行全面考核,縣級考核至少每半年開展1次,并于次月底完成考核。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對家庭醫(yī)生簽約服務工作考核每月進行1次,次月5日前完成。
考核內容主要包括組織管理、資金管理、簽約服務、服務效果四個方面內容。具體見考核標準(附件)。
(一)組織管理。包括團隊管理、項目公示、內部管理機制及宣傳培訓四個方面,綜合考核團隊管理情況。
(二)資金管理。包括家庭醫(yī)生簽約財政補助、基本公共衛(wèi)生服務經費、醫(yī)保補助資金到位、管理、使用情況。
(三)簽約服務。包括簽約數(shù)量完成情況、有效簽約、簽約居民知曉率、簽約居民有效履約情況等。
(四)服務效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率等。
考核結果在一定范圍內向社會公開,接受社會監(jiān)督。市級家庭醫(yī)生簽約財政配套資金,采取“當年預撥,次年結算”,與年度績效考核結果掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得。市級家庭醫(yī)生簽約補助資金結算公式為:本縣(市、區(qū))當年應得市級結算資金=本縣(市)已簽約人口×本縣考核得分/各縣(市、區(qū))已簽約人口得分之和×市級財政家庭配套資金總額。其中魏都區(qū)、建安區(qū)、市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)、東城區(qū)進行捆綁結算,禹州市、長葛市、鄢陵縣、襄城縣進行捆綁結算。市級家庭醫(yī)生簽約服務補助經費撥付縣級(市、區(qū))后,納入統(tǒng)一核算,并根據(jù)本級績效考核結果撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
(一)提高認識,加強領導。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生計生、財政、人力資源等部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務工作,充分認識此項工作的重要性,工作中嚴肅考核紀律,嚴禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務各項考核資料真實、規(guī)范、具體,同時又能突出亮點。
(二)遵循依據(jù),嚴格考核。各縣(市、區(qū))應以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則,結合實際制定出適合本地的家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核辦法,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心內部資金分配比例及鄉(xiāng)與村、中心與站資金分配比例。同時,抽調相關人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估,確??己诉^程公平公正、考核結果公開透明,使家庭醫(yī)生簽約服務每一項工作落到實處,最大限度調動簽約醫(yī)生團隊的主觀能動性。
(三)強化督導,扎實推進。各縣(市、區(qū))進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務工作機制,明確責任分工,建立工作臺賬,強化督導檢查,規(guī)范服務流程。要強化人員培訓,使每個家庭醫(yī)生團隊成員充分掌握考核辦法和考核標準的具體內容和要求,不斷充實家庭醫(yī)生團隊隊伍和服務內容,加強簽約服務的組織管理和宣傳力度,通過扎實有效的服務不斷提升家庭醫(yī)生團隊的服務質量和服務水平。
團隊績效考核方案篇三
為提高廚師的業(yè)務技能水平,充分調動員工工作積極性,進一步穩(wěn)定廚師隊伍,餐飲部定于4月8日下午2:30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術考核。此次考核作為廚師考評的重點內容,將本著公平、公正、公開競爭的原則,其中個人技術特長占70%,平時工作表現(xiàn)占30%,給每位廚師評比打分,結果張榜公布。
1、餐飲部廚師(1f、2f、20f)全部參加此次考核考評(管理人員、外聘廚師除外)。
2、爐灶廚師主要考核出品質量、口味(色、香、味、型)及特色菜、熟練程度、衛(wèi)生標準。
3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度(絲、片、丁、塊、條)等。
4、早茶面點廚師主要考核點心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。
5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點(絲、片、丁)。
6、1f明檔廚師主要考核本檔口的`風味特色。
1、爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”,時間30分鐘。
2、切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”,時間30分鐘。
3、早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”,時間30分鐘。
4、涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”,時間20分鐘。
5、1f明檔廚師考核各自檔口臨時做的食品,具體如下:
7、蒸菜考評雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。
6、打荷人員考評應變能力(什么菜用什么碟子,用什么裝盤)。
1、本次活動將本著公平、公正的競爭方式,采取抽簽的形式進行。
2、評委采用5人進行打分,去掉最高分和最低分,余下3人的平均分數(shù)乘以70%(個人技術特長)加上平時工作表現(xiàn)分乘以30%,即為最后的總成績。
3、規(guī)定時間內不能完成操作過程的扣除總成績的20%。
4、評委在評分時不能隨意亂打分,做記號,否則此菜不予評分。
5、考核不寫姓名,只有編號,評總分時公布員工姓名、成績。
團隊績效考核方案篇四
為貫徹落實國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《關于開展鄉(xiāng)村試點的指導意見》(衛(wèi)辦農衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號)及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點實施意見》(贛衛(wèi)農衛(wèi)字[20xx]23號)文的要求,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用,建立鄉(xiāng)村模式,推動全縣基本公共衛(wèi)生服務任務和基本醫(yī)療服務工作的落實,現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村工作,特制訂本工作方案。
通過開展鄉(xiāng)村,引導鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)新服務模式,轉變服務觀念,充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用,建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農村居民間的契約式服務關系,創(chuàng)新農村醫(yī)療衛(wèi)生機構服務模式,進一步強化農村基本公共衛(wèi)生服務任務的落實,促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成,不斷提升農村居民的健康保障水平。
(一)明確職責,規(guī)范服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務第一責任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務標準和規(guī)范,主要提供基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務,也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)受縣衛(wèi)生局委托負責對轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務指導和考核。
(二)加強宣傳,自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內容和要求,引導農村居民自愿簽訂服務協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽,期滿后農村居民可根據(jù)自己的意愿,自動續(xù)(解)約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
(三)強化考核,持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室(鄉(xiāng)村醫(yī)生)績效考核,并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經費補助經費掛鉤,促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據(jù)農村居民的衛(wèi)生服務需求,不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務的內涵,及時調整簽約服務內容,有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制,落實各項配套政策,確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務,至少應包括以下方面的內容。
(一)基本醫(yī)療服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務,在診療服務過程中嚴格執(zhí)行國家基本藥物和新型農村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度,接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)每月進行審核,并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案,作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務。基本公共衛(wèi)生服務實行包戶責任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導向,以居民健康檔案為基礎,以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象,開展以下工作:一是為居民建立居民健康檔案,對居民健康檔案進行動態(tài)管理;二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作,為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務;三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務;四是運用適宜的中西醫(yī)(藥)技術,對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療,為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員指導下,鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估,并根據(jù)評估結果,量體制訂個性化健康方案,使居民既了解自己的健康狀況,也知道如何進行預防保健。
(四)轉診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉上級醫(yī)院診療的病例,鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉診服務,并履行轉診手續(xù)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜,提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據(jù)國家有關收費政策和標準執(zhí)行,也可采取協(xié)商等形式,確定服務收費。
根據(jù)我縣農村衛(wèi)生服務的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責,鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員劃片包村指導、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則,建立穩(wěn)定的契約型服務關系。
(一)簽約主體。以村衛(wèi)生室和農村居民家庭為簽約主體,衛(wèi)生院(防保所)積極參與并加強指導。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務的第一責任人,負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理,鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農村居民簽約服務的指導單位,要組建由臨床、護理、公共衛(wèi)生、預防保健等專業(yè)技術人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務團隊,負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和考核,簽約服務團隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關系,實行劃片包村指導,針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題,加強常見病(多發(fā)?。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓,指導鄉(xiāng)村醫(yī)生應用適宜衛(wèi)生技術、實施基本藥物,開展基本衛(wèi)生服務。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務項目,如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理,糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢,重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制,做好工作的銜接,確?;竟残l(wèi)生服務項目保質保量的開展。同時,加強對鄉(xiāng)村各項服務的考核,對服務數(shù)量、質量、群眾滿意度等進行監(jiān)督檢查,使簽約服務各項服務項目真正落到實處,取得實效。
(二)簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農村居民可選擇自動續(xù)(解)約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務承諾,并根據(jù)農民的意見,及時調整服務方式,提高服務質量和居民滿意度。
(三)簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內涵的前提下,由農民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生,以戶為單位簽訂相關服務協(xié)議,享受簽約服務。村衛(wèi)生室負責人可根據(jù)轄區(qū)內農民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務能力,引導農民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上,每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農民家庭戶數(shù)控制在200戶左右,服務人數(shù)以不超過1000人為宜。
(四)簽約責任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負責為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務,并獨立承擔醫(yī)療責任。在為農民提供服務過程中,因農民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的,鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔責任。
完善鄉(xiāng)村的補償機制,鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應獲得的報酬及時足額到位,調動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務崗位補助、政府購買基本公共衛(wèi)生服務勞務補貼(即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務所得)、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務補助經費到達縣財政后30天內,依據(jù)w縣財政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法(試行)》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務經費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助,剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放;一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法(試行)》和農村基本公共衛(wèi)生服務考核評估標準執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容,其結果作為補助資金分配的依據(jù)。
(一)考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實情況進行抽查與考核。
(二)考核內容。考核內容應包括村衛(wèi)生室業(yè)務管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質量和簽約對象滿意度等,其結果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)負責轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理,把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)績效考核內容。
(三)違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,扣發(fā)相應補助經費并取消下一年度簽約資格。經整改考核合格后,可繼續(xù)開展簽約服務。
(一)加強領導。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領導小組,其人員組成如下:
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長,集醫(yī)療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組,負責對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領導、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負責本工作,做到積極協(xié)調相關部門,落實各項配套政策,推動鄉(xiāng)村試點工作穩(wěn)步開展,形成長效機制,常抓不懈,抓實、抓好、抓牢。
(二)廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行,對于促進鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務行為,轉變服務理念,改善醫(yī)患關系,以及全面提高農村居民的衛(wèi)生服務利用率和醫(yī)療保障水平,都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農村衛(wèi)生管理實際情況,制定詳細工作計劃,統(tǒng)一時間步驟、工作內容和技術要求,廣泛開展宣傳活動,認真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度,充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務協(xié)議的好處,使簽約服務工作家喻戶曉,進村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村,村不漏戶,戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
(三)強化培訓。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務知識的培訓,轉變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務方式,利用規(guī)范的服務行為和良好的服務態(tài)度,提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性,制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施,為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎。
(四)加強督導。為保證工作落實,各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況,深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展,確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率(“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳)85%以上、建檔率90%以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90%以上、檔案的真實性100%。
(五)嚴格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務,為保證此項工作任務的落實,衛(wèi)生局將此項工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(防保所)績效考核主要內容之一,衛(wèi)生院(防保所)應將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標考核重要指標,目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。
(六)時間安排:
1、動員與工作布置階段:8月20日—31日。
2、簽約實施階段:9月1日—10月15日。
3、匯總上報階段:10月16日—10月31日。
團隊績效考核方案篇五
1.2為公司制定相應的政策提供客觀依據(jù),同時促進公司各項管理工作的開展,確保公司總體目標的實現(xiàn)。
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內:
2.2.1試用期內,尚未轉正員工。
2.2.2連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上。
2.2.3兼職、特約人員。
3.2以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則;
3.3以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序:
4.1員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當?shù)目己肆勘磉M行自我評估。
4.2直接主管復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評。
4.3間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
5.1部門績效分數(shù):《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》。
5.2員工考核分數(shù):《部門員工月度績效考核評分表》。
6.4每月22日前,績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批;
7.1公司實行兩級考核制,即先對部門進行考核,再對員工進行考核。
7.2考核等級比例控制:
8.1薪酬計算方法:
被考評人考評成績匯總后,即根據(jù)本次考評分數(shù)計算考評當期被考評人的實得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績考評的績效工資基數(shù)z。當月實得績效工資z按下表方法計算。
8.2各級管理人員勝任能力評估,全年月度品績考評平均分數(shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3連續(xù)三個月實得績效工資為零的,視具體情況作降級、降職處理。
8.4對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按公司獎懲制度相關規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況,進行方案的適當調整。
9.2新招聘人員在試用期內不參與考核;
9.3考核期內工作崗位發(fā)生異動人員,異動當月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核;
9.4當月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個工作日的員工,不參與考核。
10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
10.2部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協(xié)調;如部門主管協(xié)調后仍有異議,可向人力資源部提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協(xié)調。
10.3考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
11.1公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調整,本辦法由人力資源部負責解釋,并受理員工申訴事宜。
11.2本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
12.1附件:《部門員工月度績效考核評分表》。
團隊績效考核方案篇六
1.從項目進度、項目質量、項目成本、文檔提交情況四個方面進行考核,各項考核內容和相應權重見下表:
擬訂《項目工作目標/考核表》(見附件一),經領導審核后,共同簽字確認。
《項目工作目標/考核表》是項目考核的標準和依據(jù)。
領導核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認。
1.由成員所在部門經理考核。
2.項目成員考核指標包括工作業(yè)績考核(80%)和工作表現(xiàn)考核(20%)。
3.工作業(yè)績考核是對《項目任務單》(見附件三)的一個匯總和分析
(1)直接上級對每項工作安排通過《項目任務單》的形式進行的,在每項工作結束后,直接上級對該項工作進行評分。
(2)在《項目任務單》中明確每項任務的相對重要程度,作為工作業(yè)績考核中權重的分配標準。
(3)項目結束,由項目成員的直接上級根據(jù)項目任務單完成情況的匯總與分析評價,形成
《工作業(yè)績考核表》(見附件四)確定項目成員的工作業(yè)績考核結果
4.工作表現(xiàn)指標通過嚴格認真、客戶意識、主動高效、團隊協(xié)作、和學結五個方面對員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€人價值觀的進行考核評價的指標(詳見附件五《工作表現(xiàn)考核表》)。
第6條 項目風險金
項目參與者各拿出30%~50%的月工資作為項目風險金,其中部門經理拿出50%,員工拿出30%。項目如期保質保量完成,則公司予以退還,否則予以扣留。
第7條 考核結果的運用
考核結果作為發(fā)放項目獎金的依據(jù)。
一. 項目獎金總額
初步確定各項目獎金總額(b1)為 ,項目獎金總額與項目完成情況掛鉤,確定調整系數(shù)k值,采取獎金總額與項目考核得分掛鉤方式,其中項目評分(p)=項目周期考核得分x30% + 項目預算考核得分x30% + 項目質量考核得分x30%+文檔提交情況得分*10%。
二. 部門獎金額
對于組成項目的不同部門在項目中所起的貢獻不同,在項目初期,由公司考評小組和項目經理等共同確定不同部門對獎金額的不同分成比例,結合項目部門的考核分數(shù)給予獎勵。
三. 成員獎金額
由各部門經理根據(jù)成員的考核分數(shù)給予獎勵。
團隊績效考核方案篇七
項目團隊的考評也要由內部考評和外部考評相結合。首先,團隊成員對本怨懟的哦你工作進行一個全面系統(tǒng)的評價,這是一個經驗的過程。其次,更要考慮外部對團隊成績的評價,例如,客戶的評價,總公司的評價等。對團隊總體成績的考評之后,需要確立一個個人成果與團隊成果掛鉤的方法,例如采用分攤的方法,或者論功行賞,或者是集體獎勵等。
3)團隊對總公司的影響。
項目團隊是總公司的一部分,其對總公司的影響作用可由組織中的其他主體進行考評。這也是對團隊整體的一種評價方式,評估的中心并非對團隊本身的工作考評,而是評價其對整個組織的作用、對公司整體的表現(xiàn)等。
1)在團隊成立之初,就應建立績效考評制度,并且將其貫穿于團隊運行的全過程。在項目團隊的發(fā)展的整個過程中,結合出現(xiàn)的變化,考評標準將有所調整,但調整不應該過于頻繁,并要由專門機構如團隊領導部門負責。團隊成員對制度的認識關系到評估的效果,并可能影響到團隊的協(xié)作。
2)團隊評估是全方位、全過程的,而且考評過程中需要全體隊員及其他關系的共同參與,在評估的全過程中都要求成員充分了解規(guī)范和流程,即進行三百六十度的評價。
3)評估制度的實施不得討價還價。在實施過程中,要嚴格執(zhí)行評估制度,不能隨意更改,不恰當?shù)膯栴}應由專門機構負責調整。通常,績效評估制度的簡歷需要注意幾個問題:
與團隊目標相結合考慮團隊文化的影響注重團隊的長遠發(fā)展。
第二章項目團隊的激勵機制。
考評制度和激勵制度相互聯(lián)系、貫穿于整個團隊的運行過程中,因此,在第二章我將介紹項目團隊的激勵制度。
有效的激勵機制是項目團隊發(fā)展的推進器。當吞對隊員成功的完成了項目任務或解決了項目中重大的技術難關時,你是給予其一定的物質獎勵還是準備委以更大的職責呢?項目成員到底需要什么呢?如何才能調動他們的積極性?不僅管理界在探索人的欣慰方式和需求心理,就連眾多的普通管理者也在積極地尋求有效的激勵機制,面對此類問題,項目經理常常陷于迷茫的境地。
2.1激勵方式的選擇。
物質激勵和精神激勵,在不同時期,對不同對象所起的作用很不一樣,甚至相差很大。對團隊的某一個個體而言,外人很難把握它的真正需求。團隊的發(fā)展既強調個人,更重視整體,所以團隊的激勵方式,更多的表現(xiàn)在兩種方式的綜合運用上。故此,選擇有效的激勵方式需要考慮下列因素:
1)團隊隊員的需要。
把握團隊隊員的需求是激勵機制設計的先決條件。在項目管理的實踐中,要對隊員實施有效的激勵,是以對人的認識為基礎的。首先,市場經濟使一種經濟關系,利益是其集中表現(xiàn),對人的激勵奧承認不同隊員的經濟利益,在生產發(fā)證水平較低、收入較低的階段,隊員對利益的要求尤為明顯;其次要結合團隊隊員的素質,隊員個人的發(fā)展與項目團隊的發(fā)展息息相關。
2)項目團隊的整體要求。
團隊的發(fā)展需要一個相對穩(wěn)定的環(huán)境,團隊隊員之間也需要相互默契的配合和協(xié)作,這一特性決定了激勵方式的獨特性。
3)社會環(huán)境因素。
激勵的最終目的是,以一定的表達方式,表現(xiàn)出對人的工作績效的肯定,從而鼓勵他今后做出更好的成績。
2.2.激勵機制的設計。
項目團隊在進行激勵機制設計室需要考慮如下因素:
將個人因素和誘導因素相結合。
團隊目標體系和行為規(guī)范分配制度信息溝通。
總結。
項目團隊是為實現(xiàn)一個共同目標而協(xié)同工作的一組個體集合,團隊工作就是團隊工作就是團隊隊員為實現(xiàn)這一共同目標而努力。因此,項目團隊并不是一個機械的、簡單的組合,它與群體有著本質的區(qū)別。
項目團隊的工作氣氛對工作績效有著深刻的影響,這主要取決于團隊整體的情緒水平。時間表明,那些善于控制自己、能敏銳察覺他人情緒的隊員才更容易與團隊河和諧相處、取得更大的成績。
績效管理的目的是:提高員工的工作實績;發(fā)現(xiàn)員工的不足開發(fā)的潛能,為員工的培訓開發(fā)指明方向;為甄別高績效員工和低績效員工,為組織的獎勵系統(tǒng)提供依據(jù),從而確定獎金和晉升機會在員工個人之間的分配。
就像生活在一起的家庭成員一樣,團隊隊員也會產生沖突。由于項目目標、資源配置、利益分配等關系,以及隊員們的個性價值觀的差異,隊員之間很肯能發(fā)生矛盾和沖突。因此團隊的情緒不容忽視。團隊的情緒的高低反映了團隊隊員之間的和諧程度,它是團隊整體所具有的認知、調節(jié)和控制團隊情緒的能力。
參考文獻:
團隊績效考核方案篇八
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
團隊績效考核方案篇九
“團隊績效”管理體系以團隊建設為核心,融合了組織績效管理與崗位績效管理,有效結合組織績效管理與崗位績效管理,同時提高了可操作性和績效管理的深度,在團隊內部形成自我激勵與約束機制,有效化解各種矛盾。通過責任和權力的下放,讓管理者和團隊成員更加關注結果。通過團隊績效管理,使公司關注團隊,以團隊為績效管理對象,團隊則關注成員的績效,提高公司績效管理的效率。
實行團隊績效管理后,通過層層分解、落實公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標,促進公司整體業(yè)績提升,提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力。對不同層次的團隊,可確定不同的績效管理關系。
在確定團隊的績效管理關系之后,需要確定如何對團隊進行績效考核。所謂團隊績效考核就是對團隊完成其職責和對工作結果的考評,是對其工作貢獻程度的衡量和評價,直接體現(xiàn)出各個層次團隊在企業(yè)中的價值大小,是績效考核的核心內容。
團隊績效考核的內容包括兩個方面:團隊工作計劃考評和團隊關鍵業(yè)績指標考評。對于不同層次及不同工作性質的團隊,工作計劃與關鍵業(yè)績指標的考評權重及考評者是不一樣的,需要根據(jù)具體情況確定。工作計劃考評相對簡單,比較困難的是團隊關鍵業(yè)績指標考評,尤其是團隊kpi的提取,更是難上加難。
團隊kpi的指標可以分為主要指標、輔助指標、整體指標、否決指標等四大類。
1.kpi主要指標:是完成團隊職責比較重要的指標,設置不同的百分比權重。
2.kpi輔助指標:指重要性相對較小或者各團隊都具有的公共指標,為扣分項。
3.kpi否決指標:指各生產單位或有潛在安全風險的職能團隊的設立的“否決”指標,該指標不占權重,但該項指標如果未達到標準,團隊的整體業(yè)績要乘以一定比例的系數(shù)(數(shù)值在0―0.9之間)。
確定團隊績效考核的指標分類后,需要確立團隊績效考核指標體系。團隊績效考核指標體系就是公司的指揮棒,它往哪里指,團隊就會往哪個方向努力。各個層次的團隊也是公司年度戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的基石,所以團隊績效管理成為公司管理的重中之重,而團隊績效考核指標體系的建立是團隊績效管理的第一步,是出發(fā)點,這一步走錯,所有的努力都將白廢,正所謂:失之毫厘,謬之千里。遵循一個相對科學的團隊績效考核指標提取的流程,將會事半功倍。
在清楚界定各個層次團隊的工作職責后,團隊kpi指標提取應該遵循的工作流程有以下六個步驟:
第一步:由公司團隊績效管理專家組根據(jù)已經確定的團隊工作職責初步提出同一層面各個團隊的kpi。其中最重要的是kpi考評標準的確定??冃Э己藰藴适强荚u者通過測量或通過與被考評團隊約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。制定績效考核標準需要遵循以下五項原則:
1、客觀性原則:編制績效考核標準時要以團隊職責的特征為依據(jù);
3、可比性原則:對同一層次、同一工作性質團隊的績效考核必須在橫向上尋求一致;
4、可操作性原則:考評標準不宜定得過高,應最大限度地符合實際要求;
5、相對穩(wěn)定性原則:績效考核標準制定后,要保持相對穩(wěn)定,不可隨意更改,
在初步提出團隊kpi時,首先確定kpi的數(shù)量,一般主指標選擇3-6項比較適當,不能追求全面,把團隊的工作面面俱到,數(shù)量越多越好,kpi多了,看似詳盡,能全面反映一個團隊的真實業(yè)績,事實上是胡子眉毛一把抓,失去了工作重點,也不符合帕累托(80/20)原則。然后需要確定每個指標的名稱及子指標,接下來確定各個指標的考評標準,再就是確定考評所需信息的來源及提供周期,最后進行指標的權重分配。
第二步:由專家組成員分別與各個團隊負責人(或者團隊全體成員)就初步提出的kpi進行溝通,征求團隊的意見,并將溝通成果整理匯總。在考評體系建立及指標確定過程與團隊進行溝通--有利于增強團隊的責任心與團隊成員的滿意感。在溝通過程中,重點是需要與團隊確定考評指標的可行性及必要性。對一些需要考評但信息來源困難或難以衡量的kpi,需要用其他的指標來代替。例如用戶滿意度指標,非常符合用戶至上理念,是公司需要考評的重點,但事實上公司很難經常性進行用戶滿意度調查或得到的數(shù)據(jù)并不真實,這時我們可以考慮放棄這個指標,用其他容易衡量的指標代替,如客戶投訴率,合同糾紛率等。這個溝通過程是取得團隊認可和kpi考評能否實施的關鍵環(huán)節(jié)。
第三步:召開相關團隊共同開會討論專家組整理匯總出來的團隊kpi。這個討論溝通過程是一個平衡與互相制約的過程。由經常性發(fā)生工作聯(lián)系的相關團隊共同討論各個團隊的kpi。只有上下游的團隊才知道最應該考評這個團隊的關鍵環(huán)節(jié),由他們來擔當裁判,分別對每個團隊的kpi進行評價與平衡,保證kpi的相對公平性。通過這種開放式、多角度、多思維地討論各個團隊的kpi,能夠保障公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。
第四步:由專家組整理出不同職系團隊的標桿kpi。專家組根據(jù)團隊討論結果,選取相對合理、比較完善的一兩個團隊作為標桿。對于不同的職系,需要分別選出一個標桿出來,例如職能管理團隊,選取一個提取kpi相對最好的團隊作為標桿;對業(yè)務型團隊,同樣選取一個相對最優(yōu)的團隊kpi作標桿。
第五步:參照標桿團隊kpi,由團隊主管領導與團隊負責人共同協(xié)商確定本團隊的kpi。標桿團隊kpi實際上是公司對團隊績效考核的導向,而由主管領導與團隊負責人參照標桿共同協(xié)商本團隊的kpi,就是一個考評者與被考評者博弈的過程,通過這個過程有利于增強公司對團隊工作行為及結果的導向。同時在溝通協(xié)商過程中,增進上下級的了解,達成對團隊績效考核的共識,為下一步團隊績效管理奠定良好的基礎。
第六步:由高層領導班子成員,即公司績效考核委員會在公司范圍內討論確認各個團隊的kpi。在各個團隊與主管領導協(xié)商確定了kpi的基礎上,召開公司層面的高層班子成員對各個團隊kpi進行討論,是在公司層面對各個團隊kpi全面性及平衡性的審核過程。從公司整體利益角度出發(fā)來確定公司的所有戰(zhàn)略發(fā)展目標是不是已經全部分解下去了,各個團隊之間的kpi是否平衡,考評寬嚴度是否適當,各個團隊的績效考核是否遵循共同的價值導向……在確認以上要求都得到滿足后,由公司層面高層班子成員審核通過后,開始正式實施團隊kpi的考評。
經過上述六個步驟提取出來的團隊績效kpi既考慮了公司整體業(yè)績的要求,也關注了各個職系的特性,同時取得了各個團隊的認可,為下一步團隊績效管理打下了良好的基礎。
提取團隊kpi只是績效管理工作的第一步,也是最關鍵的一步,因為這一步是確定團隊績效管理方向的一步,只有抓住了這一步,才能真正抓住團隊績效管理的牛鼻子,但是,僅僅抓住了牛鼻子,還不夠,還得“快牛加鞭”,注重績效管理的過程,才能真正提高團隊的績效。
來源:中人網(wǎng)。
團隊績效考核方案篇十
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。
各部門經理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
團隊績效考核方案篇十一
為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工,適用本辦法。
2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質,全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導的原則??冃Э己私Y果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則??己私Y果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調管理、績效提升和服務質量考核; 2、員工獲得晉升,調配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。
1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評,并由其直屬領導進行一對一的績效面談。
考核內容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
(一)部門考核指標包括:
1、總經理評價/主管領導評價;
3、月度關鍵工作事項:由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:
1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。
(一)考核指標
部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
說明:
1、權重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關鍵考核指標80分(kpi關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%);當月若無月度關鍵工作事項,則kpi關鍵績效指標占100%的權重即可。
評分流程:部門總結—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經理及以上級別人員構成。
2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
3、等級定義及對應標準:
s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。
a級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預期完成工作目標。
b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
c級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結,各級主管和相關部門,準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴,無主管領導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的,一經發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格;
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;
5、異動人員考評:
b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調整后的級別績效考核待遇,15號之后的調整將享受調整前的級別績效考核待遇。
6、考核結果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據(jù);
b、與員工工資獎金掛鉤;
c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關; d、決定對員工的解聘。
2、經部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
團隊績效考核方案篇十二
團隊績效指標設計一般可以通過以下六大步驟來進行。
一、提出初步方案
公司團隊績效管理專家或管理咨詢專家根據(jù)已經確定的團隊工作職責初步提出同一層面各個團隊的kpi,其中最重要的是kpi考評標準的確定??冃Э己藰藴适强荚u者通過測量或通過與被考評團隊約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。制定績效考核標準需要遵循smart原則。
在初步提出團隊kpi時,首先確定kpi的數(shù)量,一般主指標選擇3-6項比較適當,不能追求全面,把團隊的工作面面俱到,數(shù)量越多越好,kpi多了,看似詳盡,能全面反映一個團隊的真實業(yè)績,事實上是胡子眉毛一把抓,失去了工作重點,也不符合帕累托(80/20)原則。然后需要確定每個指標的名稱及子指標,接下來確定各個指標的考評標準,再就是確定考評所需信息的來源及提供周期,最后進行指標的權重分配。
二、基于團隊的溝通
由專家組成員分別與各個團隊負責人(或者團隊全體成員)就初步提出的kpi進行溝通,征求團隊的意見,并將溝通成果整理匯總。在考評體系建立及指標確定過程與團隊進行溝通——有利于增強團隊的責任心與團隊成員的滿意感。在溝通過程中,重點是需要與團隊確定考評指標的可行性及必要性。對一些需要考評但信息來源困難或難以衡量的kpi,需要用其他的指標來代替或者采用績效管理系統(tǒng)來采集數(shù)據(jù)。
三、基于流程的溝通
召開相關團隊共同開會討論專家組整理匯總出來的團隊kpi.這個討論溝通過程是一個平衡與互相制約的過程。由參與大工作流程的相關團隊共同討論各個團隊的'kpi,只有在流程上下游的團隊才知道最應該考評這個團隊的關鍵環(huán)節(jié),由他們來擔當裁判,分別對每個團隊的kpi進行評價與平衡,保證kpi的相對公平性。通過這種開放式、多角度、多思維地討論各個團隊的kpi,能夠保障公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。
四、樹立團隊標桿
由專家組整理出不同職系團隊的標桿kpi.專家組根據(jù)團隊討論結果,選取相對合理、比較完善的一兩個團隊作為標桿。對于不同的職系,需要分別選出一個標桿出來,例如職能管理團隊,選取一個提取kpi相對最好的團隊作為標桿;對業(yè)務型團隊,同樣選取一個相對最優(yōu)的團隊kpi作標桿。
五、協(xié)商一致
參照標桿團隊kpi,由團隊主管領導與團隊負責人共同協(xié)商確定本團隊的kpi.標桿團隊kpi實際上是公司對團隊績效考核的導向,而由主管領導與團隊負責人參照標桿共同協(xié)商本團隊的kpi,就是一個考評者與被考評者博弈的過程,通過這個過程有利于增強公司對團隊工作行為及結果的導向。同時在溝通協(xié)商過程中,增進上下級的了解,達成對團隊績效考核的共識,為下一步團隊績效管理奠定良好的基礎。
六、高層審核
由高層領導班子成員,即公司績效考核委員會在公司范圍內討論確認各個團隊的kpi.在各個團隊與主管領導協(xié)商確定了kpi的基礎上,召開公司層面的高層班子成員對各個團隊kpi進行討論,是在公司層面對各個團隊kpi全面性及平衡性的審核過程。從公司整體利益角度出發(fā)來確定公司的所有戰(zhàn)略發(fā)展目標是不是已經全部分解下去了,各個團隊之間的kpi是否平衡,考評寬嚴度是否適當,各個團隊的績效考核是否遵循共同的價值導向……在確認以上要求都得到滿足后,由公司層面高層班子成員審核通過后,開始正式實施團隊kpi的考評。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索團隊績效考核指標。
團隊績效考核方案篇十三
柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業(yè)務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質量考核。
業(yè)務質量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>
營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內解決客戶的特殊需求;(3)對業(yè)務處理的合理建議。對日常業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業(yè)務處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
服務質量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務的規(guī)范性。是否按照有關規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務;(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領導,遵守各項工作紀律;(3)協(xié)作性、協(xié)調性。是否具有團隊協(xié)作精神,能否協(xié)調好各種工作關系。
摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核
團隊績效考核方案篇十四
區(qū)經理績效考核表
區(qū)域:???
姓名:
月份:
序號
部門名稱
團隊規(guī)模30%
人均產能30%
團隊業(yè)績40%
總得分?????? (滿分100分)
績效工資???? (總計1500元)
截止月底???????? 人數(shù)
團隊平均人數(shù)
得分
考核人數(shù)
團隊業(yè)績
人均產能
得分
部門指標
總業(yè)績指標(元)
得分
指標:6-8人
指標:8000/人
1
總人數(shù)
0.00
總業(yè)績(元)
0.00
0
0.00
2
0
0
3
4
團隊總數(shù)指標
總人數(shù)(人)
5
0
實際完成業(yè)績
6
0
7
平均人數(shù)?? (人/組)
人均產能????? (元/人)
8
說明:
1. 店經理(分行經理)所帶領的老團隊業(yè)績基礎指標為6萬,新團隊前三個自然月業(yè)績指標減半,第一個月不足滿月的'按天數(shù)計算;
2. 關于新老團隊的界定:新開門店、新經理、新組建的團隊為新團隊;老店、新任職經理、新組建團隊為新團隊;老店、老經理、新組建團隊為新團隊;新開門店、老經理、有團隊(3人以上)為老團隊;新開門店、新經理、有團隊(3人及以上)為老團隊;老店、老經理、有團隊(3人及以上)為老團隊。
3. 團隊業(yè)績是以系統(tǒng)分配的簽約團隊業(yè)績;
4. 團隊規(guī)模中的人數(shù)指截止當月最后一天的在職經紀人人數(shù);不包括分行經理,不包括行政助理;每少一個人,扣5分;“團隊總數(shù)指標”為公司規(guī)定的團隊總數(shù);
5. 人均產能中考核人數(shù)為當月所有人員的出勤天數(shù)總和(包括經理及行政助理)/當月應出勤天數(shù)
6. 團隊業(yè)績沒有完成的,該項目得分為0;
7. 總計得分低于60分的,扣除全部績效工資;
制表人:
人事審核:
總經理簽字:
日期:
日期:
日期:
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索團隊績效考核表。
團隊績效考核方案篇十五
根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領導組:
組長:
副組長:
組員:
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
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