總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售員工月度工作總結(jié)篇一
工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。
銷售員工月度工作總結(jié)篇二
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)--的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理--收盤資料的同時(shí)，將接--的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是--招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是--，而在公司的整體考慮后我卻被分配到--。沒(méi)能留在--做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在--的續(xù)篇——--項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將--的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在--項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：--的尾房銷售、--]的客戶積累、--的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問(wèn)題
1、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
銷售員工月度工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)月又過(guò)去了。這個(gè)月是我來(lái)到新學(xué)校之后，新開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，也是最為忙碌的一個(gè)月，同時(shí)也是收獲最多的一個(gè)月。在這里，我懂得了必須團(tuán)結(jié)每一個(gè)同事，共同合作，共同學(xué)習(xí)，共同努力，這樣進(jìn)步才會(huì)更大。我想這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我也可以帶這么多學(xué)生，這里留給我的不僅僅是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是解決問(wèn)題的方法。
首先，我認(rèn)為對(duì)待學(xué)生，應(yīng)該從心里溝通出發(fā)，把他們看作自己的孩子一樣，你真誠(chéng)地對(duì)待他們，他們也一定會(huì)這樣子對(duì)待你。遇到問(wèn)題學(xué)生，不用著急，要從他們心里面最軟弱的地方，尋找突破口。打進(jìn)他們的心里，才能找到和他們真正溝通的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然，這一點(diǎn)我還沒(méi)有做好，但是我一直在努力。
第二，對(duì)學(xué)生，大部分應(yīng)該以表?yè)P(yáng)肯定為主，放大他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺點(diǎn)。對(duì)于學(xué)生犯的錯(cuò)誤，適當(dāng)?shù)赜锰嵝训姆绞礁嬷?。如有再犯，?yīng)當(dāng)進(jìn)行個(gè)人談話，不宜在全班同學(xué)面前大談他的錯(cuò)誤，除非是適合這種方式的學(xué)生。對(duì)待特別不愿意做作業(yè)的同學(xué)，不能馬上要去他短時(shí)間改正過(guò)來(lái)，需要給他時(shí)間，在教師的正確引導(dǎo)下，軟硬兼施用上也要把這種學(xué)習(xí)習(xí)慣糾正過(guò)來(lái)。
第三，很多學(xué)生都存在這樣或那樣的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，只要教師在提醒或是批評(píng)學(xué)生后，學(xué)生改正過(guò)來(lái)了，教師再給予肯定的鼓勵(lì)，屆時(shí)，學(xué)生一般不會(huì)再犯同樣的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。
當(dāng)然，我要不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上知識(shí)更新的速度。并且，在教學(xué)質(zhì)量方面，也有待進(jìn)一步的提高。
在繁雜的工作中，我也慢慢學(xué)會(huì)了適應(yīng)?；蛟S這也是一種成長(zhǎng)，剛剛開(kāi)學(xué)的一周總是忙不過(guò)來(lái)，很多工作做得很混亂、很滯后，當(dāng)然周圍的同事也沒(méi)少幫助我。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作的規(guī)律，學(xué)會(huì)了統(tǒng)籌安排工作。希望在今后的工作中能有更大的進(jìn)步和收獲。
銷售員工月度工作總結(jié)篇四
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了_月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒(méi)有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒(méi)興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒(méi)有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來(lái)的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二_月工作計(jì)劃
_月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?，月末才能順利完成任?wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見(jiàn)。
3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
_月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
銷售員工月度工作總結(jié)篇五
剛剛度過(guò)了五一小長(zhǎng)假，一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在又到五月末。五月的朝陽(yáng)是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂(lè)?，F(xiàn)從以下幾點(diǎn)介紹本月的工作情況：
一、教育教學(xué)：
本月里，我們開(kāi)展了《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》和《走近小學(xué)》三個(gè)主題。在主題活動(dòng)《黑夜秘語(yǔ)》中，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)《我喜歡長(zhǎng)長(zhǎng)的夜》、《兔子不喜歡夜晚》等一系列活動(dòng)讓幼兒走進(jìn)黑暗的世界里，孩子們要面對(duì)恐懼，他們將依靠各種感官來(lái)認(rèn)識(shí)自己生活的另一半世界，建構(gòu)對(duì)黑夜的認(rèn)識(shí)，去發(fā)現(xiàn)黑夜中隱藏的美。在主題活動(dòng)《我想飛》中，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)《想飛的矮房子》中借助“矮房子“這一童話形象，使幼兒感受到：飛上天空，需要堅(jiān)定的態(tài)度、鍥而不舍的行動(dòng)。主題脈絡(luò)的主旋律在此基調(diào)上豐富生動(dòng)地演繹著、展現(xiàn)著，或通過(guò)創(chuàng)造性的制作和肢體表現(xiàn)，或?qū)?chuàng)造性想象與科技發(fā)展現(xiàn)實(shí)融為一體，激發(fā)幼兒飛向太空，去探究宇宙奧秘。在主題活動(dòng)《走近小學(xué)》中，對(duì)孩子而言小學(xué)畢竟是一個(gè)陌生而又富有誘惑力的地方;就教師而言，面臨的則使如何為孩子解除疑惑，如何滿足孩子熱切的期望，并從身心發(fā)展的許多方面為他們進(jìn)入小學(xué)做好充分的準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)從學(xué)前教育到小學(xué)教育的順利過(guò)渡。
二、保育工作：
1.現(xiàn)在是手足口病的高發(fā)期，為了控制病情每天對(duì)孩子們的玩具、水杯、毛巾用消毒水進(jìn)行消毒，每天中午對(duì)教室進(jìn)行紫外線消毒。孩子們來(lái)園時(shí)進(jìn)行晨間檢查，發(fā)現(xiàn)有疑似的通知家長(zhǎng)去醫(yī)院檢查并在家中觀察一段時(shí)間。
2.天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，教育幼兒根據(jù)天氣變化自己及時(shí)穿脫衣服，學(xué)會(huì)自己照顧自己。
3.在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透常規(guī)教育，使幼兒在行為習(xí)慣、文明禮貌、孝敬教育等各方面養(yǎng)成好習(xí)慣，幫助個(gè)別幼兒糾正原有的不良習(xí)慣。例：搶嘴、翹椅子的習(xí)慣。
三、班級(jí)活動(dòng)：
1.本月的第14周是防震減災(zāi)周，在這一周通過(guò)觀看視頻、圖片等一系列活動(dòng)，向家長(zhǎng)和孩子們宣傳防震減災(zāi)的知識(shí)，并在5月14日這一天進(jìn)行了防震演練活動(dòng)，孩子們聽(tīng)到警報(bào)都能快速、有序的跑出教室。
2.在第14周進(jìn)行了防溺水宣傳教育系列活動(dòng)，我們通過(guò)晨間談話讓孩子們了解什么是溺水，溺水會(huì)給我們帶來(lái)什么影響;并通過(guò)上課讓孩子們進(jìn)一步了解關(guān)于溺水安全的有關(guān)內(nèi)容，知道要珍惜自己的生命。由此同時(shí)，向家長(zhǎng)宣傳溺水安全的重要性并簽定“防溺水”的承諾書。
3.在5月30日開(kāi)展了慶六一活動(dòng)，通過(guò)游戲、表演等方式讓孩子們感受到了節(jié)日的快樂(lè)。
4.5月30日開(kāi)展了“世界無(wú)煙日”主題教育活動(dòng)，通過(guò)圖片的方式讓孩子們知道了吸煙對(duì)人體的危害，我們要遠(yuǎn)離煙草。
四、存在的問(wèn)題：
1.有出現(xiàn)個(gè)別孩子上課搶嘴、翹椅子的習(xí)慣。
2.吃完點(diǎn)心后沒(méi)有及時(shí)的手洗干凈，還有玩水的現(xiàn)象。
五、措施：
1.在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透常規(guī)教育，使幼兒在行為習(xí)慣、文明禮貌、孝敬教育等各方面養(yǎng)成好習(xí)慣，幫助個(gè)別幼兒糾正原有的不良習(xí)慣。
2.多次提醒幼兒吃完點(diǎn)心后要記得把手洗干凈，天氣轉(zhuǎn)熱，不要出現(xiàn)玩水的現(xiàn)象。
銷售員工月度工作總結(jié)篇六
在本月中，我分中心結(jié)合我院情以及中心的要求，開(kāi)展了系列的活動(dòng)，現(xiàn)將本月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、9月26日中午12：10，我分中心__六十余名來(lái)自土建學(xué)院大一.大二的同學(xué)參加了促銷“格蘭仕光波爐”的招聘,各位同學(xué)都本著一份鍛煉自己的心來(lái)參加這次國(guó)慶兼職招聘,他們的這種熱情在感染著大家……通過(guò)面試和選拔在參加應(yīng)聘的六十名同學(xué)中，我們選拔了三十名優(yōu)秀者參加國(guó)慶家福來(lái)系列店“格蘭仕光波爐”的促銷，在9月末上崗的同學(xué)的工資已經(jīng)全部結(jié)清。
2、我分中心開(kāi)展了__—08勤工助學(xué)崗位申請(qǐng)系列宣傳工作，目前同學(xué)遞交的申請(qǐng)書正在接受用工部門的審核。
3、為配合校勤工助學(xué)中心開(kāi)展好__年10月10日至__年10月14日面向全校學(xué)生公開(kāi)進(jìn)行的第四屆家教培訓(xùn)教員選拔活動(dòng)，我分中心結(jié)合土建院情特制定系列教員選拔計(jì)劃和通知。
4、10月9日中午12：10，我分中心在東3附201教室參加了西南科技大學(xué)第三屆勤工助學(xué)學(xué)生干部干事培訓(xùn)班，該培訓(xùn)一共用了4天。本次培訓(xùn)讓我們明白“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”、“自信”、“信任”以及“膽識(shí)”將是我們今后開(kāi)展學(xué)生工作的重點(diǎn)，我們也會(huì)牢記的!
5、分中心面向全院同學(xué)展開(kāi)以“西科家教”為主題的支教活動(dòng)標(biāo)志征集，經(jīng)過(guò)我們的篩選，最后，我分中心選送了兩名建筑學(xué)同學(xué)的佳作至中心。
6、我分中心于__年10月10日晚9：05在西121__組織了第一次干事見(jiàn)面會(huì)，會(huì)上，分中心主任就去年分中心的工作做了簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)新一年工作的展望，并向干事宣讀了分中心的系列考核制度。同時(shí)，規(guī)劃了分中心最近的工作任務(wù)——勤工助學(xué)宣傳周、學(xué)院崗位審核、家教培訓(xùn)報(bào)名登記。
7、本月的工作重點(diǎn)將圍繞勤工助學(xué)工作宣傳周展開(kāi)，我分中心會(huì)通過(guò)展板、海報(bào)等途徑宣傳。旨在讓更多同學(xué)了解我院的勤工助學(xué)工作，使其推向一個(gè)新的高度。
后記：11月份，母校的評(píng)建工作將進(jìn)入沖刺階段，這個(gè)時(shí)候，我分中心將根據(jù)校勤工助學(xué)中心以及我院的相關(guān)安排，為評(píng)建工作做貢獻(xiàn)。
銷售員工月度工作總結(jié)篇七
回顧今年過(guò)去9個(gè)月的工作，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)不斷給予的支持與信任、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝了~~經(jīng)過(guò)對(duì)前幾個(gè)月的數(shù)據(jù)梳理、分析、做表，總個(gè)過(guò)程下來(lái)很不順暢，因?yàn)閿?shù)據(jù)不夠清晰、數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)確等…得出一個(gè)結(jié)果：對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不夠、沒(méi)總結(jié)、沒(méi)反省。
9月工作總結(jié)：
1、生產(chǎn)產(chǎn)量：轉(zhuǎn)子364240只、定子鐵心454384只、支架319666套。整體達(dá)成率：90—95%之間，沒(méi)能完成公司指標(biāo)。
2、質(zhì)量管理：轉(zhuǎn)子有5個(gè)批次不良，返工處理，支架合格率100%;主要是焊環(huán)工序不良率較高，主要有：焊口不良、內(nèi)孔變形、補(bǔ)焊不良。詳情查閱品管部的品質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
3、人員管理：由于前幾個(gè)月的焊環(huán)機(jī)機(jī)械故障、管理等多方面的原因，導(dǎo)致工作嚴(yán)重脫節(jié)。經(jīng)公司上級(jí)支持、組織調(diào)整，從電容車間調(diào)配人手、開(kāi)設(shè)夜班、新員工招收。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，解決了瓶頸問(wèn)題、也培訓(xùn)了新的焊環(huán)工。
4、物料管理：a、主要生產(chǎn)物料領(lǐng)用都符合流程，轉(zhuǎn)子、支架的損耗都控制在5‰內(nèi)。焊環(huán)工序因機(jī)器不穩(wěn)定、操作工技能掌控不夠等原因造成報(bào)廢率高(最高達(dá)20—30%)、合格率低，從而加大原材料的損耗，也影響產(chǎn)品的一次性合格率。b、生產(chǎn)輔料領(lǐng)用控制正常，有侍落實(shí)響應(yīng)公司的環(huán)保節(jié)約、控制成本。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理：在公司的7s大力推廣下，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、車間之間的比較評(píng)比，五金車間的現(xiàn)場(chǎng)整理相比之前是有一定的改進(jìn)，做了工具架標(biāo)識(shí)。但其它地方還急需整改、規(guī)劃，最主要還是缺少持之以恒的管理方針。
6、數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)各方面都做的不足，9月在公司的調(diào)配下專人來(lái)做這項(xiàng)工作，因還沒(méi)有完全掌握相關(guān)的基礎(chǔ)、進(jìn)度，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)出現(xiàn)和生產(chǎn)實(shí)際單號(hào)不一致、型號(hào)混亂等。其它報(bào)表如入倉(cāng)表、個(gè)人工數(shù)也沒(méi)能正確無(wú)誤的做好統(tǒng)計(jì)。
7、安全方面：嚴(yán)格要求按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，反饋的機(jī)器故障立即停用、跟蹤處理。9月也進(jìn)行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。
8、學(xué)習(xí)、提高：經(jīng)公司管理培訓(xùn)、各位領(lǐng)導(dǎo)、主管的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，經(jīng)過(guò)全廠動(dòng)員到繞焊車間趕貨認(rèn)識(shí)感應(yīng)到團(tuán)結(jié)、合作的效率;得出：精誠(chéng)+團(tuán)結(jié)+合作=高效、創(chuàng)新。在新管理理念中不斷學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)全車間員工提升進(jìn)步、培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工。
針對(duì)車間現(xiàn)狀存在的不足，在10月要加強(qiáng)改進(jìn)，工作計(jì)劃如下：
一、產(chǎn)量方面
1、加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，培訓(xùn)多人工人才、防止被動(dòng)某人/工位。
2、加強(qiáng)提高員工的操作技能、工作積極性，提高生產(chǎn)效率;
3、有效的安排好生產(chǎn)，減少待料、轉(zhuǎn)產(chǎn)等時(shí)間的滯留性。
4、在工藝上多想辦法、看是否有提升的可能。
二、質(zhì)量方面
1、加強(qiáng)新人培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;早會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，長(zhǎng)期灌輸品質(zhì)意識(shí)、要求做好首檢、自檢、互檢。
2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、模具、刀具的保養(yǎng)，特別是焊環(huán)機(jī)。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，多巡檢、減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;
三、物耗方面
1、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少人為損壞，如機(jī)器壞了就不能帶病操作。制定有效管制措施，對(duì)違反者加大處罰。
2、加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制，控制不良品的返工、報(bào)廢品的處理、監(jiān)管。
3、加強(qiáng)對(duì)易損件、工裝夾具手套等輔助材料的管控;如繼電器、感應(yīng)開(kāi)關(guān)等
四、管理方面
1、做好用人計(jì)劃、管理，對(duì)新員工、多人工的培訓(xùn)。
2、對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育的培訓(xùn)、養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，遵守規(guī)章制度。
3、制定有效7s管理制度，與個(gè)人收益相關(guān)的、獎(jiǎng)罰式的制度;要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的去落實(shí)7s、做好現(xiàn)場(chǎng)管理，按照要求重復(fù)的去說(shuō)、多去指出問(wèn)題、糾正。
五、數(shù)據(jù)方面
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是本月的重點(diǎn)工作，將重新開(kāi)始做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理。有日生產(chǎn)報(bào)表、周月總結(jié)、月產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表、合格率(品質(zhì)提供)、報(bào)廢率。
2、員工個(gè)人工數(shù)，將每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)。月底再計(jì)算工資、核對(duì)。
3、做好車間領(lǐng)料記錄，逐步進(jìn)行車間臺(tái)賬管理，進(jìn)行電子入檔。
六、其它
1、10月作為一個(gè)新的開(kāi)始，努力配合各部門保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo);積極配合、改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件達(dá)到公司目標(biāo)要求。
2、以身作則，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起;多發(fā)現(xiàn)員工的亮點(diǎn)、表?yè)P(yáng)做的好的、正確引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)大家的工作激情。
3、努力完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。
銷售員工月度工作總結(jié)篇八
三月份的工作又要告一段落了。這個(gè)月過(guò)得好快。在三月到來(lái)之前，我就已經(jīng)定下了三月的工作目標(biāo)，督促自己不斷前進(jìn)。三月底之前，我已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)，并且超額完成了。我也有很好的總結(jié)。
1月和3月工作總結(jié)
在工作中，每天的任務(wù)都能整理出來(lái)，重要程度也能很好的整理出來(lái)。工作結(jié)束前一段時(shí)間后就完成了，剩下的時(shí)間就是自己一天工作的總結(jié)。每一天都有一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證自己每天都能有所收獲和提高。
在學(xué)習(xí)上，預(yù)計(jì)3月份讀完計(jì)劃中的一本專業(yè)書，在實(shí)際工作中運(yùn)用一些知識(shí)點(diǎn)，每天擠出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)掌握書中的理論。所以三月底之后，我把整本書都學(xué)會(huì)了，充分利用了時(shí)間。
2月和4月的工作計(jì)劃
四月即將來(lái)臨。在新的一個(gè)月里，我有一個(gè)新的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)春風(fēng)和四月合適的溫度下，我的精神急躁情緒稍微平復(fù)了一些，我逐漸明白了自己的想法，四月我想做什么，我想達(dá)到什么目的。就這樣，我對(duì)4月份的工作計(jì)劃做了更好的安排。
工作方面，我按照上個(gè)月的節(jié)奏完成了日常工作，但除了在整個(gè)范圍內(nèi)追求不出錯(cuò)外，還需要進(jìn)一步追求細(xì)節(jié)，完善每一步，提高工作質(zhì)量。上級(jí)分配的任務(wù)是和同事一起完成的。根據(jù)自己擅長(zhǎng)的找到相應(yīng)的崗位。完成任務(wù)后，觀察別人處理工作的方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記錄自己不懂的地方，利用空閑時(shí)間尋找答案。
在學(xué)習(xí)方面，專業(yè)上更深入的學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化自己的實(shí)力。另外，關(guān)注國(guó)家的新發(fā)展，關(guān)注公司新一個(gè)月的新規(guī)劃，總結(jié)成學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在其他方面，要牢記公司的新制度，在業(yè)余時(shí)間選擇一門有趣的知識(shí)深入學(xué)習(xí)，了解不同的知識(shí)，看看是否能對(duì)自己有所啟發(fā)。
銷售員工月度工作總結(jié)篇九
9月份整個(gè)xx市場(chǎng)的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，10月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，10月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：
一、9月份xx市場(chǎng)銷售情況匯總及總代理分析：
二、xx省分銷商十一促銷銷售分析
三、個(gè)人工作總結(jié)
九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。
(一)促銷前期的廣告準(zhǔn)備
通過(guò)最近幾個(gè)月對(duì)底下分銷商的了解以及對(duì)xx市場(chǎng)的整個(gè)狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時(shí)間主要對(duì)客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了幾個(gè)客戶。銷量對(duì)整個(gè)總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個(gè)目前有9家專賣店，3個(gè)拿貨點(diǎn)。通過(guò)對(duì)、走訪，了解各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。
目前xx省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈，特別是一些客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒(méi)能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在xx省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識(shí)是相當(dāng)重要與必須的。
(二)專賣店的裝修指導(dǎo)
目前xx省在裝修的專賣店有。專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了較大的問(wèn)題。專賣店的面積比較小，而且專賣店沒(méi)有形成一個(gè)整體的空間，形象起不來(lái)，目前已經(jīng)要求其對(duì)該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。專賣店裝修的比較精致，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，另外門頭的字體太多，使得整個(gè)專賣店的門頭看起來(lái)比較凌亂，也讓其對(duì)專賣店進(jìn)行一些整改。
四、10月份工作計(jì)劃
9月份慘淡的銷售銷量給接下來(lái)幾個(gè)月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對(duì)xx省的銷售任務(wù)，在接下來(lái)的工作中要把所有的精力都投放要市場(chǎng)當(dāng)中去，針對(duì)九月的市場(chǎng)情況，對(duì)10月的的工作做出如下的計(jì)劃。
一、做好各個(gè)分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實(shí)時(shí)與分銷商進(jìn)行聯(lián)系，了解整個(gè)促銷的銷售情況，對(duì)于底下各個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷情況進(jìn)行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來(lái)說(shuō)，公司的讓利力度是相當(dāng)大的，所以對(duì)于有實(shí)力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫(kù)存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。
二、做好幾個(gè)專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前還有幾個(gè)專賣店正在裝修中，必須做好施工過(guò)程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求，使得分銷商在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)具有優(yōu)勢(shì)。
三、利用有限的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。目前xx省的銷售量一起起不來(lái)，離合同的截止日也只有2個(gè)半月了，要想快速的做起量來(lái)，開(kāi)發(fā)專賣店是個(gè)較快的捷徑。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域是：、等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶，所以開(kāi)發(fā)的可塑性比較高。
九月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了，自己要對(duì)這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任，主要是專賣店沒(méi)能實(shí)現(xiàn)在國(guó)慶之前開(kāi)業(yè)，活動(dòng)促銷沒(méi)有執(zhí)行到位以及沒(méi)能說(shuō)服代理商及時(shí)的的進(jìn)行庫(kù)存的補(bǔ)充等方面的問(wèn)題。在職場(chǎng)上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。
以上是我20xx年9月份的工作總結(jié)以及10月份的工作計(jì)劃。還望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指點(diǎn)!
銷售員工月度工作總結(jié)篇十
進(jìn)入酒業(yè)公司從事銷售工作以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)6月份的工作做一下總結(jié)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料160份，發(fā)出資料138份，有意向的客戶4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十一
本月，在全體師生的`共同努力下，我校各項(xiàng)工作得以圓滿高效地完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)教研扎實(shí)有效
本月我們開(kāi)展了英語(yǔ)組的集體備課，低年級(jí)語(yǔ)文集體備課，高年級(jí)數(shù)學(xué)互聽(tīng)互評(píng)，各教研組的教研活動(dòng)，本組教師都能積極參加，真正做到在校本教研中展示自我，提升自我。
二、冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)正常開(kāi)展
從本月開(kāi)始，我們進(jìn)行了冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)，我們班主任老師能堅(jiān)持和同學(xué)們一起跑步，這里值得表?yè)P(yáng)的有低年級(jí)班主任每天堅(jiān)持帶領(lǐng)學(xué)生跑，保證了長(zhǎng)跑活動(dòng)的有序安全。
三、綜合實(shí)踐活動(dòng)向縱深推進(jìn)
本月我校成功舉辦了市中心組綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研討會(huì)，以課題研究為引領(lǐng)，不斷推進(jìn)我市綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施是這次研討會(huì)的主題，我校王智老師的《“走進(jìn)施家橋”》人物訪談方法指導(dǎo)課和劉友林的《“水滸人物研究”資料整理》方法指導(dǎo)課獲得了一致好評(píng)，鐘之航主任撰寫的《以課題研究為引領(lǐng)，不斷推進(jìn)我校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施》發(fā)言稿獲得了專家組的肯定，此次課題研討會(huì)進(jìn)一步擦亮了我校水滸文化綜合實(shí)踐這張名片。
四、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)杜郎口課改活動(dòng)
12月18日，我校召開(kāi)“學(xué)習(xí)杜郎口中學(xué)經(jīng)驗(yàn)，深化課堂教學(xué)改革”動(dòng)員大會(huì)。陸校長(zhǎng)向全校老師介紹了山東省杜郎口中學(xué)的情況及教學(xué)模式。重點(diǎn)解讀了“三、三、六”自主學(xué)習(xí)模式，即課堂自主學(xué)習(xí)三特點(diǎn)：立體式、大容量、快節(jié)奏;自主學(xué)習(xí)三模塊：預(yù)習(xí)、展示、反饋;課堂展示六環(huán)節(jié)：預(yù)習(xí)交流、明確目標(biāo)、分組合作、展現(xiàn)提升、穿插鞏固、達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)。接著我們各教研組分組通過(guò)觀看教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)基本教學(xué)模式，從課堂上加以實(shí)踐。
五、進(jìn)行迎新年系列活動(dòng)
學(xué)校少先隊(duì)舉行了迎新年系列活動(dòng)，內(nèi)容包括黑板報(bào)、手抄報(bào)評(píng)比，以及主題班會(huì)活動(dòng)。全體班主任認(rèn)真組織學(xué)生積極參加，從板報(bào)的質(zhì)量上來(lái)看是比較高的，這些凝聚了大家的智慧與心血。
六、后勤安全管理工作不放松
總務(wù)處能定期進(jìn)行文明餐桌的評(píng)比，如期召開(kāi)了安全管理工作會(huì)議，進(jìn)行了嚴(yán)寒天氣下的安全工作大檢查。杜絕了安全隱患，確保讓全體師生在平安的校園里工作學(xué)習(xí)。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十二
我店__月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。
7月份的銷售業(yè)績(jī)：
實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
下月工作計(jì)劃：
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到__元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十三
9月份的工作已經(jīng)基本結(jié)束了，這個(gè)月的時(shí)間里，雖然在平時(shí)的時(shí)候沒(méi)太多感覺(jué)，但現(xiàn)在仔細(xì)下來(lái)對(duì)比一下，自己也在工作上有了不少的進(jìn)步。在工作和服務(wù)上的水平和技巧都有了提升，就連自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力也有了不錯(cuò)的提升。
當(dāng)然，不僅僅是在工作的能力中，對(duì)于生活，對(duì)于人際，都在學(xué)習(xí)間不知不覺(jué)有了很大的提升，這也與同事們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)當(dāng)中給我的幫助密不可分。以下是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)歸納，希望能讓自己發(fā)現(xiàn)更多的不足和需要提升的地方。
一、個(gè)人方面
在這個(gè)月的工作中，我依舊保持著在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中累積的習(xí)慣。平時(shí)在工作之余多去學(xué)習(xí)和討教一些工作中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在之前遇上的問(wèn)題，不會(huì)就要及時(shí)去問(wèn)，不將問(wèn)題留到下次相遇。
實(shí)踐雖然是個(gè)檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的好方法，但是這里是工作，我也不能這樣輕率的將工作當(dāng)作試驗(yàn)品，在實(shí)踐自己的學(xué)習(xí)之前，我都仔細(xì)的和同事和領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教，多去聽(tīng)取有經(jīng)驗(yàn)人的意見(jiàn)，結(jié)合自己的理解，去尋找適合自己的方法。
二、工作方面
9月的工作中并未遇上太多難以應(yīng)對(duì)的客戶，雖然依然有不少難以解釋的情況，但是在我的努力以及同事們的幫助下，都成功的讓客戶了解并諒解我們。
在這個(gè)月里，我遇上難以解決的情況基本上已經(jīng)沒(méi)有了，這和之前我總是在工作中措手不及的情況相比實(shí)在是好了太多。當(dāng)然，也并不是我已經(jīng)可以獨(dú)擋一面了，盡管我很不愿意麻煩其他的同事，但是我知道有些時(shí)候不是我能逞強(qiáng)的時(shí)候，我能做的就是在他們后面好好的學(xué)，在今后遇上麻煩的時(shí)候能自己解決。
三、不足
在工作中我雖然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但是經(jīng)驗(yàn)始終是非常重要的關(guān)鍵，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的支持，光有知識(shí)也是沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在今后的工作中，我將更多的去總結(jié)、分析工作，在去累積和分析自己獲得的經(jīng)驗(yàn)。
四、總結(jié)
9月的工作讓我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了更多自己的不足，學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的，但是我也要注意自己在學(xué)習(xí)和工作上不要走錯(cuò)了步子，要踏著穩(wěn)健的步伐向著更上一層樓前進(jìn)!希望在之后的工作中，我也能不斷的提升自己，完善自己!
銷售員工月度工作總結(jié)篇十四
12月份工作又結(jié)束了，在這一學(xué)期，我注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服困難和不足，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真努力地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，使我班的各項(xiàng)工作取得較大進(jìn)步，促進(jìn)了學(xué)生的各方面發(fā)展。一學(xué)期的工作中，雖有苦有甜，但均能淡然處之。下面，我對(duì)在本學(xué)期的工作做以總結(jié)：
一、聯(lián)系實(shí)際，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改進(jìn)
在總結(jié)了上個(gè)學(xué)期的教學(xué)得失以后，我常常會(huì)在這個(gè)學(xué)期里反省自己是否已經(jīng)改正缺點(diǎn)。每次課堂結(jié)束后，我都利用教學(xué)反思及課堂練習(xí)和綜合測(cè)試評(píng)價(jià)的分析來(lái)驗(yàn)證自己的教學(xué)效果。
在學(xué)期初期，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論我多么細(xì)致地講解課文，學(xué)生的閱讀能力仍無(wú)法得到有效地提高。我百思不得其解，這該怎么辦呢?正當(dāng)我迷茫的時(shí)候，我校的教研活動(dòng)給了我啟示。經(jīng)過(guò)和其他語(yǔ)文老師的教學(xué)進(jìn)行比較后，我發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中主要是多媒體用得不恰當(dāng)，才致使學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生依賴性。雖然我本意是盡量用多媒體來(lái)吸引學(xué)生的注意，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這種方法使得學(xué)生無(wú)法自己在閱讀短文時(shí)抓出重要的詞句。還記得以前，蔡秀珍老師說(shuō)過(guò)，最實(shí)在的閱讀教學(xué)就是教會(huì)學(xué)生根據(jù)問(wèn)題，在課文中找出答案。因此，我漸漸地改變使用多媒體的方法，盡量不在多媒體上大量出示文章內(nèi)容，而是出示我所提的問(wèn)題，請(qǐng)學(xué)生用"圈圈點(diǎn)點(diǎn)劃劃"來(lái)找出問(wèn)題的答案。起初，學(xué)生有點(diǎn)困難，我就讓學(xué)生自己再多讀幾次，把教學(xué)速度放慢，兩個(gè)課時(shí)的用三個(gè)課時(shí)來(lái)完成，一個(gè)課時(shí)的用兩個(gè)課時(shí)來(lái)完成。漸漸地，學(xué)生開(kāi)始適應(yīng)這種方法了。學(xué)期中期，我開(kāi)始只在多媒體上出示文章中最重要的詞語(yǔ)或句子，其它的都讓學(xué)生自己在書本上標(biāo)出和領(lǐng)會(huì)。學(xué)期后期，學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了我離開(kāi)多媒體，利用板書和口頭提問(wèn)的方式進(jìn)行教學(xué)了。在這個(gè)過(guò)程中，我明顯地感覺(jué)到學(xué)生在閱讀方面的提高。現(xiàn)在，大部分的學(xué)生已經(jīng)能輕松地完成各種綜合測(cè)評(píng)里的閱讀，對(duì)于陌生文章的理解，他們也開(kāi)始有了自己的方式。學(xué)生的思維就像是一根彈簧，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，你拉得越緊，它的思維會(huì)越死，你放得越開(kāi)，它反而越活躍。我應(yīng)該相信學(xué)生的能力，盡量放手讓學(xué)生自己去學(xué)。
除此之外，我還經(jīng)常反思自己在教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)中是否還存在其他的教學(xué)問(wèn)題?梳理教學(xué)困惑，思考解決問(wèn)題的方法。從而不斷提高自己的教學(xué)技能和培養(yǎng)處理各種教育教學(xué)問(wèn)題的能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。尤其是學(xué)生的評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋的信息我積極思考并靈活調(diào)整教學(xué)。
二、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，虛心求教。
在學(xué)校中，我和學(xué)校的老師和睦相處，和這些可愛(ài)的老師們?cè)谝黄?，就像生活在一個(gè)溫暖的大家庭里。我能夠與每一位老師友好相處，互相幫助。自走上講臺(tái)以來(lái)，我不僅能夠虛心向其他教師求教，而且能夠發(fā)揮自身所學(xué)，為老師們盡自己的微薄之力。有的同事遇到困難時(shí)，我會(huì)盡自己最大的努力去幫助他們。
三、指導(dǎo)學(xué)生，共同努力，參與活動(dòng)
本學(xué)期，針對(duì)大隊(duì)部的安排，我指導(dǎo)學(xué)生積極參與了各項(xiàng)活動(dòng)，并且取得了不少的成績(jī)。比如，我和學(xué)生一起出的關(guān)于"慶國(guó)慶"的黑板報(bào)得了校低年段"第二名"。在校趣味活動(dòng)中，學(xué)生在我的指導(dǎo)拿下了多個(gè)"個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)"，讓學(xué)生在緊張地競(jìng)賽中受益不少。在"慶元旦"的活動(dòng)中，本班學(xué)生贏得了體操校低年段"第二名"，我指導(dǎo)的學(xué)生繪畫和硬筆書法更是獲得了多個(gè)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)等。
這些結(jié)果是可喜的，過(guò)程更是可貴的。在活動(dòng)中，我和學(xué)生之間的感情得到了培養(yǎng)。我相信，這些活動(dòng)建立起的師生信任關(guān)于對(duì)我以后的教學(xué)大有裨益。
四、利用家長(zhǎng)，做好管理，落實(shí)教育
家長(zhǎng)最了解自己的孩子了，在學(xué)校學(xué)生出現(xiàn)大的過(guò)失，或課上不認(rèn)真聽(tīng)課等我都會(huì)通過(guò)打電話的形式及時(shí)告知家長(zhǎng)，許多家長(zhǎng)都能配合老師抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)及教育問(wèn)題。比如本班的小淘氣洪佳樂(lè)和劉時(shí)尚等人，原本不愛(ài)寫作業(yè)，通過(guò)我和他們父母的配合，現(xiàn)在能主動(dòng)完成作業(yè)了，成績(jī)也提高了不少。還有"__"等男孩子，不再逃學(xué)或遲到了。
五、結(jié)合閱讀，開(kāi)展讀書活動(dòng)
為了提高學(xué)生的閱讀、寫作水平。我在課上表?yè)P(yáng)閱讀書籍多的小朋友，鼓勵(lì)大家向他們學(xué)習(xí)。在課后，我與學(xué)生一起討論有關(guān)課外書里的故事。這樣的做法使得小朋友們各個(gè)都愛(ài)上了看課外書。他們現(xiàn)在課后都會(huì)圍在一起看了，比如《小故事》、《三字經(jīng)》、《唐詩(shī)三百首》、《小學(xué)生十萬(wàn)個(gè)為什么》、《童話》、《中國(guó)神話故事》、《小學(xué)生日記起步》等等。
六、指導(dǎo)鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生誦讀古詩(shī)文的興趣
誦讀古詩(shī)文培養(yǎng)興趣是最重要的。為了培養(yǎng)學(xué)生的興趣，我利用地方課程或者班隊(duì)課，和學(xué)生交流《三字經(jīng)》里的內(nèi)容和故事，學(xué)生聽(tīng)得津津有味，并且都主動(dòng)買了《三字經(jīng)》來(lái)看。我鼓勵(lì)他們自己學(xué)習(xí)背誦，并在每節(jié)語(yǔ)文課前讓學(xué)生背誦一次，現(xiàn)在他們已經(jīng)能背下一半的《三字經(jīng)》了。由于時(shí)間的問(wèn)題，另一半我準(zhǔn)備讓他們?cè)诤倮镒约罕痴b。
七、利用閑暇，抓好學(xué)困生
每個(gè)班都有學(xué)習(xí)有困難的孩子。開(kāi)學(xué)初我計(jì)劃這學(xué)期要利用閑暇時(shí)間幫助華樟、月娟、孝定，時(shí)尚，偉鑫等人輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，雖然留下了多次，但效果仍然不好，針對(duì)這樣的孩子不僅老師要重視，家長(zhǎng)更應(yīng)該關(guān)注。我常打電話多督促，同時(shí)也調(diào)動(dòng)起班上學(xué)習(xí)優(yōu)異的孩子多幫助學(xué)習(xí)有困難的孩子。幫助學(xué)困生是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，要長(zhǎng)抓不懈。
當(dāng)然，這些努力也取得了一些成果，孝定和月娟的成績(jī)已經(jīng)慢慢跟上來(lái)了;偉鑫開(kāi)始會(huì)寫作業(yè)了;時(shí)尚雖然還不大會(huì)寫，但是已經(jīng)會(huì)認(rèn)很多字了;華樟的拼音還是不好，但是讀課文，寫生字已經(jīng)不成問(wèn)題了。
總之，人無(wú)完人，我也同樣如此，下學(xué)期，我還會(huì)不斷反思，堅(jiān)持不懈，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作中的不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲，讓我班的教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)也讓我自己的教學(xué)能力得到新的提高。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十五
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。
二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。
三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。
四、獎(jiǎng)牌在托盤上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。
工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?
1.基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十六
一個(gè)月的時(shí)間真的很快，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)到了12月，回首過(guò)去的一個(gè)月，自己有了很多新的認(rèn)識(shí)，新的想法，為了認(rèn)識(shí)自己、提醒自己、發(fā)展自己，使自己在下個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作、生活更加有序的進(jìn)行，我對(duì)我11月的工作進(jìn)行總結(jié)：伴隨著送老迎新晚會(huì)的落幕，結(jié)束了節(jié)目彩排的生活。
一個(gè)月的節(jié)目彩排，雖然有點(diǎn)忙碌，但是堅(jiān)持過(guò)來(lái)后，看著送老迎新晚會(huì)的成功舉辦，看著自己在舞臺(tái)上淋漓盡致的表演，感覺(jué)自己的辛苦有了成果。
仔細(xì)體味下，就能感受到這一個(gè)月彩排給了我們?cè)S多感動(dòng)，增加了我們部門成員間的感情，每一次出來(lái)彩排，大家互相交流，更加了解了彼此;吵吵鬧鬧的時(shí)候，生活多了很多樂(lè)趣。
感到遺憾的是相玲、伍帥、傳城、文輝沒(méi)有和我們一起奮斗下去，但是，在生活中，我們依然嘻嘻哈哈，玩得很愉快，希望他們不在學(xué)通的日子可以有不一樣的精彩，轉(zhuǎn)正之后，自己的壓力大了很多，相信自己面對(duì)困難，可以經(jīng)受住考驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己各方面的能力，和伙伴們一起向以后奮進(jìn)。
這個(gè)月，總體感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，可是還有一些方面是自己做的還不夠的：
1、稿件的數(shù)量太少，相對(duì)同伴落后了。
2、稿件的質(zhì)量不夠高，沒(méi)有自己獨(dú)特、創(chuàng)新的一面。
3、寫稿件的速度太慢，效率需要加快。
4、缺少對(duì)稿件的整理和總結(jié)，沒(méi)有深入的回顧。
5、還不能很好的調(diào)節(jié)好自己的情緒，有時(shí)候難免失落。
6、彩排的時(shí)候還不夠配合。
7、和學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們的交流少了，溝通不夠。
已經(jīng)邁進(jìn)了12月，針對(duì)自己在11月的不足，給自己制定這個(gè)月的工作計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的稿件寫作能力。
2、提升自己的稿件質(zhì)量，盡量避免以前放過(guò)的`錯(cuò)誤。
3、增強(qiáng)稿件的時(shí)效性，加快自己的寫稿能力。
4、選個(gè)時(shí)間回顧下自己被批改的稿件，總結(jié)下稿件方面存
在的問(wèn)題。
5、嚴(yán)格要求好自己，比如在掛鉤信息時(shí)的禮貌問(wèn)題、值班
簽到問(wèn)題等。
6、多發(fā)掘身邊的新聞、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
十二月是學(xué)習(xí)進(jìn)入期末的階段，面對(duì)學(xué)習(xí)和工作，需要我更好的調(diào)節(jié)好時(shí)間，相信自己可以做到學(xué)習(xí)和工作雙贏的局面。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十七
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講。銷售人員到主席臺(tái)上講。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
銷售員工月度工作總結(jié)篇十八
不知不覺(jué)，進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管
文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的'備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
四、一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
五、工作中存在的不足
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
銷售員工月度工作總結(jié)篇十九
時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在__網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?行政助理月工作總結(jié)范文
3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫。
4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。
5、通過(guò)兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。
①工作總結(jié)。
上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。
②不夠細(xì)心。
上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。
③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。
上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì)，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。
通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
銷售員工月度工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間，九月份已悄然走來(lái)，九月份，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、九月份的培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
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