解讀是對(duì)文學(xué)、電影等作品進(jìn)行深入理解和闡釋的過(guò)程，它可以幫助我們抓住作品的核心思想。編寫(xiě)一份完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯。3、總結(jié)范文可以為我們提供一個(gè)參照和借鑒的對(duì)象。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇一
經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_________服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)中心”）、由乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供社區(qū)信息化配套服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議條款：
乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供的社區(qū)信息化配套服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：
1．應(yīng)用服務(wù)：
（1）小區(qū)物業(yè)管理軟件提供：軟件功能模塊包括小區(qū)管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、租賃管理、辦公管理、物資管理、設(shè)備管理、工程維修、綠化保潔、安全管理、特約服務(wù)、收費(fèi)管理和帳務(wù)管理。
（2）小區(qū)管理服務(wù)主頁(yè)提供：主頁(yè)欄目?jī)?nèi)容包括小區(qū)概況、公建配套、周邊配套、開(kāi)發(fā)單位、管理單位、總經(jīng)理致辭、業(yè)主委員會(huì)、信息中心、管理中心、服務(wù)中心、商務(wù)中心和小區(qū)論壇。
（3）銀行代收系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施：包括銀行代收業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)接收和數(shù)據(jù)處理。
（4）小區(qū)商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施：包括商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)鏈接、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)提供和網(wǎng)絡(luò)支付數(shù)據(jù)傳輸。
2．?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)。
100m服務(wù)器運(yùn)行和存儲(chǔ)空間。
服務(wù)期限從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
1．負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所管小區(qū)住戶提供的個(gè)性服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)，包括小區(qū)信息發(fā)布、小區(qū)物業(yè)服務(wù)和小區(qū)商務(wù)服務(wù)，為小區(qū)住戶提供資訊、物業(yè)和商務(wù)服務(wù)。
2．負(fù)責(zé)所管小區(qū)信息發(fā)布的內(nèi)容審查，不得在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息。
3．按照本協(xié)議約定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和繳費(fèi)方式，按時(shí)向乙方交納服務(wù)費(fèi)用。
1．負(fù)責(zé)“服務(wù)中心”面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)，包括政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和銀行結(jié)算系統(tǒng)，為小區(qū)住戶提供政務(wù)、商務(wù)和結(jié)算服務(wù)。
2．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)（包括操作培訓(xùn)和程序修改），確保甲方應(yīng)用系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
3．負(fù)責(zé)甲方小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的接入（不包括軟件開(kāi)發(fā)）。
4．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，杜絕甲方的數(shù)據(jù)丟失。
5．負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的信息保密，杜絕甲方的信息泄露。
1．在本協(xié)議約定的服務(wù)期內(nèi)，對(duì)“服務(wù)中心”二級(jí)平臺(tái)（即小區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)）和三級(jí)平臺(tái)（即小區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)）擁有使用權(quán)。
2．根據(jù)自身管理需要，有權(quán)要求乙方對(duì)“服務(wù)中心”二、三級(jí)平臺(tái)軟件進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。
3．在“服務(wù)中心”接入的銀行中，有權(quán)自主選擇合作銀行實(shí)施銀行代收。
4．根據(jù)所管小區(qū)需要，有權(quán)自主選擇服務(wù)提供商建立小區(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)并取得其營(yíng)運(yùn)收益。
5．在本協(xié)議約定的服務(wù)期滿，有權(quán)按照本協(xié)議約定的條款與乙方續(xù)約（服務(wù)收費(fèi)價(jià)格按照當(dāng)時(shí)乙方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。
1．擁有“服務(wù)中心”應(yīng)用系統(tǒng)（包括一、二、三級(jí)平臺(tái)）的完整產(chǎn)權(quán)。
2．有權(quán)引入面向所有小區(qū)住戶提供的公共服務(wù)內(nèi)容并取得其營(yíng)運(yùn)收益。
3．當(dāng)甲方不能按照本協(xié)議的約定交納服務(wù)費(fèi)用，或者甲方在“服務(wù)中心”發(fā)布非法信息時(shí)，有權(quán)終止對(duì)甲方的服務(wù)。
1．甲方或者乙方不能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)時(shí)，視為違約。
2．甲方或者乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此而給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
1．本協(xié)議的所有附件，均構(gòu)成協(xié)議的一部分。
2．本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
3．本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；如有違約而給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；如發(fā)生協(xié)議糾紛，應(yīng)提交當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行訴訟。
4．本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章生效。
5．未盡事宜，雙方協(xié)商處理。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇二
供有關(guān)工程機(jī)械商貿(mào)等方面的信息資源服務(wù)；甲方同意依據(jù)本協(xié)議，接受乙方。
向其提供的專業(yè)有償信息資源訂購(gòu)服務(wù)。為此，甲、乙雙方訂立本協(xié)議如下：
配件查詢數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上反饋、聯(lián)系我們各一頁(yè)。
（5）_________網(wǎng)一級(jí)欄目首頁(yè)精美圖標(biāo)廣告宣傳壹年，不低于。
一個(gè)月的首頁(yè)公司名稱宣傳。
（6）整機(jī)代理商企業(yè)，享受將您經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及您的聯(lián)系信息免費(fèi)。
登陸整機(jī)市場(chǎng)欄目。
（7）二手設(shè)備供求商，自動(dòng)獲得在本網(wǎng)二手市場(chǎng)欄目發(fā)布二手設(shè)。
備供應(yīng)信息的權(quán)利；自動(dòng)成為本網(wǎng)認(rèn)證會(huì)員。
（8）查詢_________網(wǎng)機(jī)械詞典專業(yè)詞匯互譯功能，查詢企業(yè)大。
全欄目工程機(jī)械企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式；
（9）每周二、周五收到_________網(wǎng)電子郵件，郵件內(nèi)容含：工。
程機(jī)械行業(yè)新聞；有效的工程機(jī)械詢價(jià)單；最新的工程機(jī)械求購(gòu)供求信息；最。
新的工程機(jī)械求租信息；最新的工程機(jī)械整機(jī)招標(biāo)信息；
1．3本協(xié)議）、國(guó)際域名、100m網(wǎng)站空。
間各一個(gè)。
（5）_________網(wǎng)主頁(yè)企業(yè)名稱廣告宣傳不低于兩個(gè)月；
（6）_________網(wǎng)首頁(yè)圖標(biāo)廣告宣傳一個(gè)月；
（7）_________網(wǎng)兩個(gè)一級(jí)欄目精美圖標(biāo)廣告宣傳壹年。
（8）_________網(wǎng)供應(yīng)商欄目公司簡(jiǎn)介里的關(guān)鍵詞比其它用戶。
（包括a類會(huì)員）優(yōu)先顯示，可任選三個(gè)關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果。
出售、出版、廣播、轉(zhuǎn)播其自乙方得到的信息資源。
（2）乙方向甲方提供的登錄密碼只供甲方使用，甲方承擔(dān)對(duì)密碼。
保密義務(wù)。
（3）甲方根據(jù)本協(xié)議。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇三
甲乙雙方本著公平、自愿的原則，就乙方成為甲方的會(huì)員，并就乙方使用甲方擁有的網(wǎng)站(___________)的信息和利用該網(wǎng)站發(fā)布自己的信息簽訂以下協(xié)議及附件。
一、內(nèi)容。
1.乙方向甲方申請(qǐng)會(huì)員級(jí)別是___________，支付服務(wù)費(fèi)___________元(人民幣大寫(xiě)：__________________)，在簽定協(xié)議后三個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)。
甲方有權(quán)利在乙方過(guò)期十日未支付款項(xiàng)的情況下，停止向乙方提供服務(wù)。
2.本合同有效期從___________年_______月_______日起至___________年_______月_______日止，合同到期后自行終止。
二、權(quán)利與義務(wù)。
(一)甲方：
1.甲方有權(quán)按照協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)。
2.對(duì)于乙方在甲方平臺(tái)發(fā)布的信息，甲方擁有最終審查權(quán)。
3.當(dāng)乙方違反有關(guān)法律法規(guī)和本合同及附件的約定時(shí)，甲方有權(quán)拒絕向乙方提供服務(wù)，直至無(wú)條件取消乙方的會(huì)員資格。
4.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定及雙方約定的期限提供服務(wù)。
5.免費(fèi)為乙方提供一個(gè)甲方網(wǎng)站的電子信箱。
(二)乙方：
1.甲方為乙方提供一個(gè)合同規(guī)定日期內(nèi)有效的用戶名和密碼(乙方可自行修改密碼)
2.可以瀏覽甲方擁有網(wǎng)站(______________)提供的所有信息。
3.可自主發(fā)布、修改供求專版及供求信息。
4.享受甲方為會(huì)員提供的免費(fèi)電子信箱及其它服務(wù)項(xiàng)目。
5.按甲方規(guī)定提交相關(guān)資料(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)復(fù)印件、法人身份證明復(fù)印件等)，并保證資料的正確性、真實(shí)性。
6.需按時(shí)支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)。
7.遵守甲方對(duì)信息發(fā)布的規(guī)定，不得發(fā)布虛假信息，信息內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)，否則一切后果由乙方承擔(dān)。
8.乙方有義務(wù)保管好自己的用戶名和密碼，如遇用戶名和密碼被盜用，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。
9.甲方擁有網(wǎng)站信息的版權(quán)，未經(jīng)許可，乙方不得轉(zhuǎn)載、傳播、擴(kuò)散或轉(zhuǎn)讓，否則造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé)，甲方保留訴訟的權(quán)利。
三、其他本合同一式兩份，未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
單位簽章：__________單位簽章：_______________。
甲方代表：__________乙方代表：_______________。
日期：______________日期：___________________
提供信息服務(wù)協(xié)議篇四
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，甲方加入乙方行業(yè)信息中心的服務(wù)體系，就乙方為甲方提供行業(yè)信息服務(wù)事宜達(dá)成合同如下：
乙方接受甲方提供的__________服務(wù)，服務(wù)期限為_(kāi)____年，從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日截止，服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_________元。
a、普通會(huì)員服務(wù)_____元/年。
b、vip會(huì)員服務(wù)_____元/年。
具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件：《__________行業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容》。
甲方在合同簽定之日起，三日以內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式一次性付清乙方的服務(wù)費(fèi)用。具體轉(zhuǎn)入銀行：
開(kāi)戶行：_______________賬號(hào)：_______________。
在合同期限內(nèi)，乙方有義務(wù)為甲方提供真實(shí)可靠的企業(yè)和產(chǎn)品等信息；甲方保證為乙方提供全面的信息服務(wù)，同時(shí)保證不向第三方透露乙方的商業(yè)機(jī)密。
任何一方終止合同，需提前10個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明正當(dāng)終止理由，由雙方簽字代表協(xié)商終止合同。
甲方蓋章：__________乙方蓋章：__________。
代表簽字：__________代表簽字：__________。
聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________。
聯(lián)系地址：__________聯(lián)系地址：__________。
合同日期：__________合同日期：__________
提供信息服務(wù)協(xié)議篇五
甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）。
法定代表人：__________________。
乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
法定代表人：__________________。
甲乙雙方根據(jù)自愿原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
1．具體內(nèi)容見(jiàn)附件，甲方選擇乙方提供的______級(jí)服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月______元。
2．甲方服務(wù)費(fèi)的繳納起點(diǎn)時(shí)限為_(kāi)_____個(gè)月，乙方為甲方提供服務(wù)的時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日至______年______月______日。
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1．甲方有權(quán)選擇服務(wù)等級(jí)，在繳納相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用后，享受乙方提供的相應(yīng)服務(wù)；
2．甲方有權(quán)對(duì)乙方未按相應(yīng)等級(jí)服務(wù)進(jìn)行投訴，并督促整改；
6．當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)身份認(rèn)證鎖遺失或損壞，甲方在重新申辦身份認(rèn)證鎖時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方，乙方接到通知，即視為被甲方授權(quán)暫停特約服務(wù)，暫停服務(wù)期間，本協(xié)議服務(wù)期限不與順延。
9．甲方利用網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)名，應(yīng)按規(guī)定要求（包括時(shí)間、資質(zhì)證書(shū)等）進(jìn)行；在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方需報(bào)名次數(shù)如超過(guò)本協(xié)議規(guī)定的免費(fèi)次數(shù)，甲方可向乙方申請(qǐng)網(wǎng)上報(bào)名充值，費(fèi)用按每次______元人民幣計(jì)算。
10．甲方須按協(xié)議要求向乙方按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1．乙方在甲方按規(guī)定辦理完特約服務(wù)相關(guān)手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)為甲方開(kāi)通相應(yīng)服務(wù)；
3．甲方或任何用戶或其他相關(guān)人利用乙方信息作出的任何交易選擇或任何商業(yè)決定，其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)自行承擔(dān)，乙方不對(duì)此產(chǎn)生的任何結(jié)果負(fù)責(zé)。
5．因網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致甲方上傳數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)充提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
6．甲方如需乙方提供其它特別服務(wù)，雙方另行協(xié)議。
1．訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章或訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容。
2．經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。
本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除的一方應(yīng)提前七日以書(shū)面形式通知另一方：
1．雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；
2．本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；
3．國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定解除協(xié)議的條款；
4．協(xié)議解除后，雙方依據(jù)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在協(xié)議解除前本應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外，引起協(xié)議解除事由的一方應(yīng)賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。
1．因一方違反協(xié)議，或違反法律或侵害第三方的權(quán)利，導(dǎo)致對(duì)方蒙受損失或承擔(dān)法律上的任何責(zé)任，對(duì)方有權(quán)要求賠償因此遭受的一切經(jīng)濟(jì)損失。
2．甲方違反本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)在發(fā)出通知或不發(fā)出通知的情況下，隨時(shí)采取以下行動(dòng)：
（1）發(fā)出警告；
（2）隨時(shí)停止提供服務(wù)；
（3）暫時(shí)中止或永久終止享受服務(wù)資格；
（4）刪除全部或部分產(chǎn)品和服務(wù)信息，或任何其他資料；
3．按本協(xié)議規(guī)定應(yīng)該償付的賠償金和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理，每逾一日，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稇?yīng)付價(jià)款______%的滯納金。
1．鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，或乙方為進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)而短時(shí)間中斷服務(wù)，或由于internet上通路的阻塞造成甲方訪問(wèn)速度下降，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2．甲乙雙方任何一方因不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
3．在履行本協(xié)議時(shí)，乙方對(duì)因第三方的過(guò)錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)通過(guò)甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
凡與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，交由______市仲裁委員會(huì)仲裁。
1．甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則完整履行本協(xié)議。
2．本協(xié)議的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或與以前的有關(guān)陳述不一致或相抵觸的，以本協(xié)議為準(zhǔn)；但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。
3．本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。
4．本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
5．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：_______________乙方：________________。
授權(quán)代表人：_________授權(quán)代表人：__________。
單位公章_____________單位公章______________。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇六
甲方作為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，面向各應(yīng)用提供商提供開(kāi)放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ溃灰曳阶鳛閼?yīng)用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應(yīng)用服務(wù)。
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務(wù)。雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，并經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就合作開(kāi)展短消息信息類應(yīng)用服務(wù)合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1.甲方作為短信平臺(tái)提供商，向乙方有償提供通信通道。
2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應(yīng)用服務(wù)。
3.甲方利用其營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇召M(fèi)服務(wù)。
4.雙方合作范圍為_(kāi)________文教系統(tǒng)的各學(xué)校、培訓(xùn)中心。
1.甲方有權(quán)審核乙方提供的經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、業(yè)務(wù)許可證明、資訊來(lái)源、物價(jià)審批及銀行帳戶等資料。
2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不在本地（_________地區(qū)）對(duì)第三方開(kāi)放本合作項(xiàng)目；乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內(nèi)，不與其他電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商開(kāi)展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關(guān)至乙方服務(wù)器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務(wù)號(hào)碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺(tái)端口上進(jìn)行短消息信息服務(wù)。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號(hào)碼為_(kāi)________。甲方對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方客服中心_________應(yīng)受理該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢、費(fèi)用查詢和投訴，并對(duì)解答不了的問(wèn)題妥善引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應(yīng)對(duì)用戶公布其客服熱線。確立首問(wèn)責(zé)任制，甲、乙雙方都有責(zé)任受理用戶投訴，并由先受理一方負(fù)責(zé)整個(gè)事件的跟蹤，另一方應(yīng)給予協(xié)助，直至問(wèn)題解決。
6.甲方有權(quán)要求乙方實(shí)時(shí)向甲方傳遞該業(yè)務(wù)相應(yīng)的用戶資料，保證甲方用戶資料庫(kù)的實(shí)時(shí)更新。
7.甲方應(yīng)盡量保證網(wǎng)絡(luò)暢通。甲、乙雙方均有義務(wù)在客戶開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)時(shí)向客戶聲明免責(zé)條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟(jì)損失，雙方各不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
8.甲方有責(zé)任將短信網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范和相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供給乙方，并配合乙方做調(diào)測(cè)開(kāi)通的準(zhǔn)備工作。
9.甲方有責(zé)任保證乙方在附件一中提供的短消息服務(wù)的及時(shí)、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應(yīng)由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
10.甲方有責(zé)任按第五條保密條款的規(guī)定對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。
1.甲方向乙方提供有償代計(jì)信息費(fèi)、代收信息費(fèi)服務(wù)，并獲取為乙方代收信息服務(wù)費(fèi)（扣除相應(yīng)通信費(fèi)后）的_________%作為勞務(wù)費(fèi)（含壞帳損失）。
2.甲方應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)提供合作項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣工作。
3.甲方由于系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)等技術(shù)原因可能導(dǎo)致對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展有影響的變動(dòng)須提前一周以書(shū)面形式通知乙方。
4.甲方用戶一旦發(fā)生話費(fèi)欠費(fèi)，甲方應(yīng)立即挑揀出欠費(fèi)用戶電話號(hào)碼，通知乙方查詢。
1.乙方必須具備內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，并向甲方提供真實(shí)可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或江蘇經(jīng)營(yíng)主管部門批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)信息增值類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、完善的售后服務(wù)體系、物價(jià)審批及銀行帳戶等資料。對(duì)于暫時(shí)不能提供電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，乙方須在本協(xié)議生效后三個(gè)月內(nèi)向甲方提供，否則本協(xié)議自動(dòng)解除，并由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.乙方自行負(fù)責(zé)其信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，包括涉及本項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開(kāi)通、系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)的工作和費(fèi)用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關(guān)互連，并負(fù)責(zé)承擔(dān)所有此通信線路引起的申請(qǐng)、租用、維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用。
3.乙方應(yīng)完全符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第292號(hào)）《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對(duì)其提供的信息內(nèi)容（包括用戶通過(guò)乙方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容）進(jìn)行過(guò)濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應(yīng)用軟件和信息的及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)可靠及合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4.乙方要對(duì)用戶的真實(shí)身份進(jìn)行鑒權(quán)，并在用戶發(fā)送短信時(shí)顯示主叫號(hào)碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機(jī)。乙方保證每個(gè)用戶一次不可同時(shí)給二個(gè)以上其他用戶發(fā)送信息。
5.乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應(yīng)明確并公開(kāi)業(yè)務(wù)咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴受理渠道和機(jī)構(gòu)，并向甲方提供具體的聯(lián)絡(luò)方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人員名單，并明確投訴解決時(shí)限。乙方有責(zé)任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務(wù)渠道（投訴e-a或投訴網(wǎng)站）或800被叫付費(fèi)電話或在業(yè)務(wù)開(kāi)展地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及客戶服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)處理用戶對(duì)其所提供的相關(guān)應(yīng)用服務(wù)或內(nèi)容的咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。確立首問(wèn)責(zé)任制，甲、乙雙方都有責(zé)任受理用戶投訴，并由先受理一方負(fù)責(zé)整個(gè)事件的跟蹤，另一方應(yīng)給予協(xié)助直至問(wèn)題解決。
6.甲、乙雙方均有義務(wù)在客戶開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，向用戶聲明免責(zé)條款：即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟(jì)損失，雙方各不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在其相關(guān)的用戶服務(wù)協(xié)議條款中注明：用戶愿意承擔(dān)使用此項(xiàng)服務(wù)可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7.用戶出國(guó)漫游時(shí)，可取消已定制的短信服務(wù)，乙方有責(zé)任及時(shí)對(duì)用戶的取消要求作出確認(rèn)回復(fù)。乙方有義務(wù)在客戶開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，向用戶聲明：由于客戶未取消已定制的短信服務(wù)，或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點(diǎn)播業(yè)務(wù)，由此引發(fā)的國(guó)際通信費(fèi)由用戶承擔(dān)。
8.乙方負(fù)責(zé)乙方系統(tǒng)的調(diào)試及開(kāi)通工作，并保證上述工作不影響甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，對(duì)由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有責(zé)任在向甲方通信平臺(tái)傳送短消息時(shí)，不應(yīng)產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的超負(fù)荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)等技術(shù)原因可能導(dǎo)致對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展有影響的變動(dòng)須提前一周以書(shū)面形式通知甲方。乙方在合作期內(nèi)服從甲方在緊急情況下，為保證短消息服務(wù)正常穩(wěn)定，而對(duì)短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。
9.雙方的.任何一方在任何媒體（報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)等）上描述的業(yè)務(wù)內(nèi)容均需事先書(shū)面知會(huì)對(duì)方，如對(duì)方有異議，須在五天內(nèi)書(shū)面提出，如一方提出異議，另一方不得在任何媒體描述與對(duì)方相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
10.乙方有責(zé)任按第五條保密條款的規(guī)定對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。
1.本著用戶自愿的原則，乙方在向用戶提供服務(wù)時(shí)，必須事先征得用戶的同意，并根據(jù)用戶的定制要求，按質(zhì)、按量、及時(shí)地為用戶提供信息服務(wù)。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項(xiàng)服務(wù)之前，充分知悉該服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容及提供的方式等。
2.乙方有權(quán)自行制定由乙方提供的應(yīng)用服務(wù)或信息服務(wù)而產(chǎn)生的信息服務(wù)費(fèi)價(jià)格，但必須遵守以下原則：所定價(jià)格須經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)，每條信息服務(wù)費(fèi)的下限為_(kāi)________元條；對(duì)包月收費(fèi)業(yè)務(wù)的定價(jià)，下限不低于成本價(jià)，上限可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定。
3.乙方獲得用戶支付的信息服務(wù)費(fèi)。由于乙方服務(wù)質(zhì)量造成用戶拒絕支付信息費(fèi)的，將在甲方結(jié)算給乙方的信息費(fèi)中扣除。
4.對(duì)于甲方通知乙方的欠費(fèi)用戶，乙方應(yīng)及時(shí)給予處理。若乙方對(duì)欠費(fèi)用戶處理不及時(shí)或未處理，欠費(fèi)用戶使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所發(fā)生的欠費(fèi)等問(wèn)題由乙方完全負(fù)責(zé)。
5.如果用戶使用網(wǎng)上發(fā)送短消息功能，每一次登錄乙方網(wǎng)站時(shí)都必須進(jìn)行注冊(cè)（乙方發(fā)送新的登錄密碼），以防止惡意欠費(fèi)、惡意定制等用戶造成壞帳損失，用戶接收密碼時(shí)免收通信費(fèi)和信息費(fèi)；乙方負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)以上功能，以及相應(yīng)的用戶說(shuō)明工作。
6.乙方負(fù)責(zé)對(duì)附件中業(yè)務(wù)的宣傳及市場(chǎng)推廣工作，甲方給予配合。
1.甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費(fèi)用。乙方向甲方所支付的通信費(fèi)的話單依據(jù)，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準(zhǔn)。
2.通信費(fèi)支付辦法為：用戶通過(guò)發(fā)送短信點(diǎn)播應(yīng)用服務(wù)，由用戶按照規(guī)定的價(jià)格向甲方支付通信費(fèi)（上、下行均_________元條）。
3.乙方提供的短消息信息服務(wù)業(yè)務(wù)的用戶信息費(fèi)歸乙方所有；甲方可以應(yīng)乙方要求向乙方提供代收信息費(fèi)服務(wù)。代收信息費(fèi)的話單依據(jù)，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準(zhǔn)；乙方在用戶信息費(fèi)中按應(yīng)收費(fèi)的_________%向甲方支付代收手續(xù)費(fèi)（包括壞帳損失），應(yīng)收信息費(fèi)的_________%歸乙方所有，甲方以應(yīng)收數(shù)額與乙方進(jìn)行結(jié)算。
4.由于甲方對(duì)客戶實(shí)行優(yōu)惠政策（如集團(tuán)大用戶等），而減免的短消息費(fèi)，由甲方和全部各承擔(dān)50％，其中乙方按照在甲方總收入中所占的百分比，承擔(dān)相應(yīng)的減免部分，但不應(yīng)超過(guò)乙方當(dāng)月實(shí)際信息費(fèi)收入的_________%。
5.支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單，甲方以銀行轉(zhuǎn)帳或電匯方式向乙方支付。支付時(shí)間為甲方所提供帳單上標(biāo)注的最后付款日之前。結(jié)算月相對(duì)債權(quán)債務(wù)的實(shí)際發(fā)生月滯后一個(gè)月。甲方與乙方按月結(jié)算，由甲方向乙方指定的帳號(hào)匯款。
6.費(fèi)用結(jié)算：甲乙雙方每月結(jié)算一次，結(jié)算周期以甲方的結(jié)算周期為準(zhǔn)，甲方在結(jié)算周期結(jié)束后一周內(nèi)向乙方提供結(jié)算帳單。甲方在次月____日前和乙方結(jié)清該結(jié)算周期發(fā)生的費(fèi)用。
7.甲乙雙方對(duì)信息服務(wù)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差不超過(guò)5%時(shí)，以甲方的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；若誤差超過(guò)_________%，雙方應(yīng)共同核對(duì)成功發(fā)送的通話記錄以及實(shí)收帳單，明確原因，及時(shí)按實(shí)際情況合理解決；原因未查清之前，按甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
8.乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內(nèi)，按_________元月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付線路租金，達(dá)到50000戶后，甲方免收線路租金。
3.甲、乙雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書(shū)面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。
4.上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后________年內(nèi)仍然有效。
1.若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并有權(quán)要求對(duì)方賠償相應(yīng)責(zé)任。
2.若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
3.在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可共同開(kāi)展各類市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)展客戶；若任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，因單方面開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)而損害了另一方的利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
由于不能預(yù)見(jiàn)并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書(shū)面通知對(duì)方，并應(yīng)于1____日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期________年；本協(xié)議到期后，雙方如無(wú)異議，協(xié)議將自動(dòng)順延________年。
2.在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方需要增加合作業(yè)務(wù)種類，雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議附件。
3.協(xié)議生效期間，如遇甲方上級(jí)主管部門有新資費(fèi)政策或新相關(guān)文件出臺(tái)，而與本協(xié)議有抵觸的，可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。
4.甲乙雙方之間的財(cái)務(wù)往來(lái)結(jié)算，應(yīng)通過(guò)本協(xié)議雙方共同確認(rèn)的銀行帳號(hào)進(jìn)行。本協(xié)議存續(xù)期間，一方若遇銀行及帳號(hào)變化，應(yīng)在變化之日起兩個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知另一方。
5.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書(shū)面形式加以補(bǔ)充。
6.協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個(gè)月采用書(shū)面形式通知，口頭無(wú)效。對(duì)方在收到通知之日起一個(gè)月內(nèi)答復(fù)協(xié)商；若對(duì)方一個(gè)月內(nèi)未有答復(fù)或不協(xié)商，視為合同自動(dòng)解除。由于協(xié)議終止帶來(lái)的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。
7.協(xié)議解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作；因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責(zé)任方承擔(dān)。
8.本協(xié)議適用中國(guó)法律。若通過(guò)協(xié)商仍不能解決，則應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9.本協(xié)議（含附件）一式_________份，甲乙雙方各持_________份，具有同等法律效用。
甲方：_________乙方：_________。
授權(quán)代表人：_________授權(quán)代表人：________。
_____年____月____日________年____月____日。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇七
隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來(lái)各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來(lái)的不利影響，許昌市氣象局針各行業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見(jiàn)(本協(xié)議中預(yù)報(bào)及實(shí)況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi))：
乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù)，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。
1.氣候可行性論證。
2.常規(guī)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。
3.精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。
4.短時(shí)臨近預(yù)報(bào)服務(wù)。
5.未來(lái)七天滾動(dòng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。
6.氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)。
7.短期氣候預(yù)測(cè)。
8.氣候評(píng)價(jià)。
9.其他。
1.電話。
3.電子郵件。
5.電子顯示屏發(fā)布。
6.其它。
三、服務(wù)費(fèi)用。
氣象信息服務(wù)費(fèi)_____元(大寫(xiě)：_____)，甲方應(yīng)在_____年_____月_____日前將氣象服務(wù)費(fèi)付給乙方，付費(fèi)方式：。
四、甲乙方雙方責(zé)任。
違約方承擔(dān)違約責(zé)任。手機(jī)短信紙質(zhì)材料。
五、對(duì)本協(xié)議未約定或約定不明的事項(xiàng)，經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。
七、合同簽字：
甲方：_____乙方：_____。
郵編：_____郵編：_____。
電話：_____電話：_____。
法人代表(簽名)：_____法人代表(簽名)：_____。
代表人：_____(簽字)代表人：_____(簽字)。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇八
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，甲方加入乙方行業(yè)信息中心的服務(wù)體系，就乙方為甲方提供行業(yè)信息服務(wù)事宜達(dá)成合同如下：
乙方接受甲方提供的__________服務(wù)，服務(wù)期限為_(kāi)____年，從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日截止，服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_________元。
a、普通會(huì)員服務(wù)_____元/年。
b、vip會(huì)員服務(wù)_____元/年。
具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件：《__________行業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容》。
甲方在合同簽定之日起，三日以內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式一次性付清乙方的服務(wù)費(fèi)用。具體轉(zhuǎn)入銀行：
開(kāi)戶行：_______________賬號(hào)：_______________。
在合同期限內(nèi)，乙方有義務(wù)為甲方提供真實(shí)可靠的企業(yè)和產(chǎn)品等信息；甲方保證為乙方提供全面的信息服務(wù)，同時(shí)保證不向第三方透露乙方的商業(yè)機(jī)密。
任何一方終止合同，需提前10個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明正當(dāng)終止理由，由雙方簽字代表協(xié)商終止合同。
六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效！傳真件有效！
甲方蓋章：__________乙方蓋章：__________。
代表簽字：__________代表簽字：__________。
聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________。
聯(lián)系地址：__________聯(lián)系地址：__________。
合同日期：__________合同日期：__________
提供信息服務(wù)協(xié)議篇九
為進(jìn)一步促進(jìn)乙方的防災(zāi)減災(zāi)工作，并以針對(duì)性的氣象預(yù)報(bào)服務(wù)，有效地、廣泛地指導(dǎo)乙方各行業(yè)生產(chǎn)，從而最大限度地保障生產(chǎn)安全，提高各行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)上級(jí)政府（部門）要求或經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，甲方為乙方開(kāi)通海洋氣象網(wǎng)站氣象信息服務(wù)，具體事宜雙方協(xié)議如下：
一、甲方為乙方開(kāi)通海洋氣象網(wǎng)站，并通過(guò)該網(wǎng)站為乙方開(kāi)展綜合氣象信息服務(wù)?，F(xiàn)階段已上網(wǎng)的氣象信息內(nèi)容見(jiàn)附件，今后甲方應(yīng)根據(jù)乙方對(duì)氣象信息的需求、各行業(yè)生產(chǎn)和防減災(zāi)工作特點(diǎn)，及時(shí)充實(shí)和完善網(wǎng)站氣象服務(wù)信息。
二、甲方應(yīng)確保網(wǎng)站暢通，做到網(wǎng)站氣象信息及時(shí)更新，努力做準(zhǔn)、做好各類預(yù)報(bào)服務(wù)。
乙方有義務(wù)積極配合甲方為進(jìn)一步提升和完善網(wǎng)站氣象信息服務(wù)所做的調(diào)研等各項(xiàng)工作。
三、乙方要配備專用設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)上網(wǎng)瀏覽氣象信息、做好重要?dú)庀笮畔⒌膫鬟f匯報(bào)、提出防減災(zāi)建議、指導(dǎo)行業(yè)生產(chǎn)、反饋氣象服務(wù)效益、提出對(duì)網(wǎng)站氣象服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
四、甲方網(wǎng)站實(shí)行會(huì)員制管理，每戶設(shè)置一個(gè)用戶名和一個(gè)密碼，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得對(duì)外單位或個(gè)人泄露、轉(zhuǎn)讓用戶名和密碼，否則會(huì)對(duì)乙方自身正常使用本網(wǎng)站造成較大影響，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
五、乙方協(xié)議使用海洋氣象網(wǎng)站的部位為：本單位使用。
六、鑒于現(xiàn)階段全球氣象科技水平的限制，氣象預(yù)報(bào)還不能做到完全準(zhǔn)確無(wú)誤，因此甲方并不承擔(dān)某些因預(yù)報(bào)不準(zhǔn)給乙方造成的損失和相關(guān)的法律責(zé)任，但甲方應(yīng)盡力做好、作準(zhǔn)預(yù)報(bào)服務(wù)。
若乙方（或下屬單位）從事遠(yuǎn)程海上作業(yè)，甲方建議在參考甲方預(yù)報(bào)的同時(shí)，要綜合參考各上級(jí)氣象臺(tái)及臨近作業(yè)海區(qū)其它氣象臺(tái)站的氣象預(yù)報(bào)，使生產(chǎn)決策做到全面、準(zhǔn)確，以確保安全生產(chǎn)。
七、本協(xié)議規(guī)定服務(wù)期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
經(jīng)甲乙雙方商定，乙方在獲得甲方網(wǎng)站氣象信息服務(wù)的同時(shí)，向甲方交付年度預(yù)報(bào)服務(wù)經(jīng)費(fèi)（大寫(xiě)：_________）。
上列款項(xiàng)乙方于_________年_________月_________日前一次性匯入甲方銀行帳戶。（甲方帳戶：_________；帳號(hào)：_________）。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。本合同自雙方簽字蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
地址：_________地址：_________。
甲方代表：_________乙方代表：_________。
電話號(hào)碼：_________電話號(hào)碼：_________。
開(kāi)戶銀行：_________開(kāi)戶銀行：_________。
銀行帳號(hào)：_________銀行帳號(hào)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十
鑒于：乙方開(kāi)通并運(yùn)營(yíng)著_________網(wǎng)（_________），并通過(guò)該網(wǎng)站向用戶提供有關(guān)工程機(jī)械商貿(mào)等方面的`信息資源服務(wù)；甲方同意依據(jù)本協(xié)議，接受乙方向其提供的專業(yè)有償信息資源訂購(gòu)服務(wù)。為此，甲、乙雙方訂立本協(xié)議如下：
1．2本協(xié)議第1．1條所述的a類信息資源具體包括如下方面的內(nèi)容：
（1）查詢_________網(wǎng)所有在有效期內(nèi)的詢價(jià)單的詳細(xì)聯(lián)系方式；
（2）_________網(wǎng)供應(yīng)商欄目公司簡(jiǎn)介里的關(guān)鍵詞搜索比普通用戶優(yōu)先顯示；
（4）乙方免費(fèi)贈(zèng)送甲方以．com為結(jié)尾的國(guó)際域名、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站一個(gè)。甲方網(wǎng)站制作內(nèi)容包括：精美flash首頁(yè)、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、配件查詢數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上反饋、聯(lián)系我們各一頁(yè)。
（5）_________網(wǎng)一級(jí)欄目首頁(yè)精美圖標(biāo)廣告宣傳壹年，不低于一個(gè)月的首頁(yè)公司名稱宣傳。
（6）整機(jī)代理商企業(yè)，享受將您經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及您的聯(lián)系信息免費(fèi)登陸整機(jī)市場(chǎng)欄目。
（7）二手設(shè)備供求商，自動(dòng)獲得在本網(wǎng)二手市場(chǎng)欄目發(fā)布二手設(shè)備供應(yīng)信息的權(quán)利；自動(dòng)成為本網(wǎng)認(rèn)證會(huì)員。
1．3本協(xié)議第1．1條所述的b類信息資源具體包括如下方面的內(nèi)容：
（1）包含a類信息資源所指內(nèi)容；
（3）查詢_________網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析欄目所有內(nèi)容；
（4）免費(fèi)制作企業(yè)網(wǎng)站（10個(gè)網(wǎng)頁(yè)）、國(guó)際域名、100m網(wǎng)站空間各一個(gè)。
（5）_________網(wǎng)主頁(yè)企業(yè)名稱廣告宣傳不低于兩個(gè)月；
（6）_________網(wǎng)首頁(yè)圖標(biāo)廣告宣傳一個(gè)月；
（7）_________網(wǎng)兩個(gè)一級(jí)欄目精美圖標(biāo)廣告宣傳壹年。
（8）_________網(wǎng)供應(yīng)商欄目公司簡(jiǎn)介里的關(guān)鍵詞比其它用戶（包括a類會(huì)員）優(yōu)先顯示，可任選三個(gè)關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果第一頁(yè)顯示。
（9）每周二、周五收到_________網(wǎng)電子郵件，郵件內(nèi)容同上。
1．4乙方承諾：根據(jù)本協(xié)議，自乙方收到甲方支付的信息服務(wù)費(fèi)后的第二個(gè)工作日起，甲方即有權(quán)根據(jù)乙方向其提供的密碼，登錄_________網(wǎng)，并享受為期_________年的有關(guān)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議第一條的規(guī)定。
根據(jù)第1．1條的選擇，甲方在合同簽定后兩日內(nèi)一次性向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
3．1甲方依據(jù)本協(xié)議享有如下權(quán)利：
（2）在協(xié)議期內(nèi)甲方有權(quán)享受乙方陸續(xù)為a類或b類會(huì)員推出的新服務(wù)，享受購(gòu)買_________網(wǎng)其它服務(wù)_________折優(yōu)惠。
3．2甲方根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)如下義務(wù)：
（1）未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得以任何形式復(fù)制、散布、出售、出版、廣播、轉(zhuǎn)播其自乙方得到的信息資源。
（2）乙方向甲方提供的登錄密碼只供甲方使用，甲方承擔(dān)對(duì)密碼保密義務(wù)。
（3）甲方根據(jù)本協(xié)議第1．2（3）款的規(guī)定，在_________網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)信息時(shí)，甲方不得發(fā)布惡意的、不真實(shí)的、欺詐性的或易引起他人歧義的信息，且甲方應(yīng)對(duì)其所發(fā)布的所有信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性承擔(dān)一切責(zé)任。
4．1乙方根據(jù)本協(xié)議享受如下權(quán)利：
（1）根據(jù)本協(xié)議第二條的規(guī)定，向甲方收取信息服務(wù)費(fèi)。
（2）________________________。
4．2乙方根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)如下義務(wù)：
（1）對(duì)甲方根據(jù)本協(xié)議第1．1條所指定的信息資源進(jìn)行組織、編輯；
（2）根據(jù)本協(xié)議第1．4條，按時(shí)向甲方提供密碼并開(kāi)放其訂購(gòu)的信息資源。
5．1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期為_(kāi)________年。
5．2在執(zhí)行本協(xié)議中發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果不能協(xié)商解決，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)提出仲裁。仲裁結(jié)果對(duì)雙方具有同等的約束力。
甲方（公章）：____________。
授權(quán)代表（簽字）：________。
授權(quán)代表（簽字）：________。
_________年_______月____日。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十一
一、甲方權(quán)利和義務(wù)：
1．甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后（入網(wǎng)費(fèi)大寫(xiě)：_________／年），為乙方提供瀏覽網(wǎng)站_________類信息，限_________處瀏覽端口。服務(wù)期限從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2．甲方免費(fèi)為乙方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：
（1）免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)站首頁(yè)文字鏈接廣告；
（2）免費(fèi)發(fā)布供求信息；
（3）熱線電話咨詢。
3．甲方如發(fā)現(xiàn)乙方將本網(wǎng)站所提供的用戶名和密碼泄露或?qū)⒈揪W(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載第三方使用時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止其服務(wù)，并保留追究因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
4．甲方如認(rèn)為乙方在中國(guó)通用塑料信息網(wǎng)所發(fā)布或發(fā)送的信息，可能會(huì)對(duì)本網(wǎng)及其他用戶或有關(guān)第三方造成不良影響或損失，有權(quán)進(jìn)行修改或刪除。
5．甲方網(wǎng)站提供的各種信息以及會(huì)員資料等，僅供乙方參考和查閱，甲方對(duì)乙方利用網(wǎng)上信息進(jìn)行投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
6．甲方網(wǎng)站若因自身技術(shù)原因造成乙方不能瀏覽信息時(shí)，甲方應(yīng)以其它形式及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。
二、乙方權(quán)利和義務(wù)：
1．乙方應(yīng)向甲方繳納入網(wǎng)費(fèi)（人民幣：_________／年 ），乙方為_(kāi)________類信息網(wǎng)員，期限從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
2．乙方應(yīng)認(rèn)真保管登錄甲方網(wǎng)站時(shí)需輸入的用戶名、密碼和其他相關(guān)的身份識(shí)別參數(shù)，并對(duì)其保密工作負(fù)責(zé)。
3．乙方不得將自己專用的用戶名、密碼和各種機(jī)密資料泄露給第三方使用，如若發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的服務(wù)。
4．甲方服務(wù)項(xiàng)目?jī)H供乙方內(nèi)部使用，不得將甲方網(wǎng)站內(nèi)容轉(zhuǎn)載給他人和單位從事以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的服務(wù)。
5．乙方在查求甲方網(wǎng)站時(shí)，因個(gè)人技術(shù)原因所造成的`損失甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
6．乙方可在使用期限內(nèi)瀏覽甲方網(wǎng)站內(nèi)容，因乙方自身原因未及時(shí)瀏覽或非人為因素及不可抗拒的自然災(zāi)害等原因造成乙方不能瀏覽，甲方不負(fù)責(zé)任。
三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。自雙方簽字蓋章之日起生效。
四、附則：
1．合同未盡事宜，在附件補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字備案后與本合同具同等法律效力。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)裁定。
2．如本合同中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
授權(quán)代表（簽字）：_________ 授權(quán)代表（簽字）：_________
地址：_________ 地址：_________
郵編：_________ 郵編：_________
電話：_________ 電話：_________
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十二
乙方：
鑒于甲方(委托方)擬就在中西部設(shè)立技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)項(xiàng)目向乙方(受托方)咨詢，乙方愿意接受甲方的委托并提供咨詢意見(jiàn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同。
第一條乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢的內(nèi)容、形式和要求。
1.1咨詢內(nèi)容：關(guān)于在中西部設(shè)立新型企業(yè)。
1.2咨詢形式：乙方派遣專業(yè)技術(shù)人員并提供總結(jié)性報(bào)告。
1.3咨詢要求：對(duì)技術(shù)問(wèn)題作出解答,總結(jié)性報(bào)告能客觀反映項(xiàng)目情況。
第二條合同履行期限、地點(diǎn)和方式。
2.1本合同自20xx年4月20日至20xx年12月30日在北京履行。
2.2本合同的履行方式：《信息技術(shù)咨詢報(bào)告》。
第三條甲方的權(quán)利義務(wù)。
3.1闡明咨詢的問(wèn)題，向乙方提供技術(shù)背景材料及有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)。
3.2根據(jù)乙方的要求補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況。
3.3提供給乙方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤和缺陷，應(yīng)及時(shí)修改、完善。
3.4為乙方進(jìn)行調(diào)查論證提供必要的工作條件。
第四條乙方的權(quán)利義務(wù)。
4.1對(duì)技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，參與甲方工程立項(xiàng)工作，討論項(xiàng)目方案、可行性分析，給出技術(shù)上的意見(jiàn)。
4.2甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤和缺陷的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)充、修改。
4.3乙方向甲方提供的咨詢報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)條件：
(1)咨詢報(bào)告是對(duì)特定技術(shù)項(xiàng)目的分析、論證、評(píng)價(jià)、調(diào)查和預(yù)測(cè)的報(bào)告或意見(jiàn)。
(2)以可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)報(bào)告或意見(jiàn)的形式提交。
(3)應(yīng)達(dá)到合同約定的科技水平，對(duì)甲方有相應(yīng)的參考價(jià)值。
第五條報(bào)酬及其支付方式。
5.1信息技術(shù)咨詢報(bào)酬總額：貳萬(wàn)元整(20,000元)。
5.2在合同實(shí)施及專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展工作1個(gè)月后，甲方應(yīng)將咨詢報(bào)酬一次性支付給乙方。
第六條違約責(zé)任。
6.1甲方未按照合同約定或遲延提供必要的數(shù)據(jù)和資料，或者所提供的數(shù)據(jù)、資料有嚴(yán)重缺陷，影響工作進(jìn)度和質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任金。
6.2乙方未按期提交咨詢報(bào)告或者提出的咨詢報(bào)告不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬，并承擔(dān)違約責(zé)任。
第七條爭(zhēng)議的解決辦法。
7.1甲乙雙方在履行本合同的過(guò)程中一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟的方式解決爭(zhēng)議。
7.2若雙方不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可將爭(zhēng)議提交雙方共同指定的第三者進(jìn)行調(diào)解解決或直接向法院提起訴訟。
第八條本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
第九條本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十三
經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供影視劇本服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
1.向甲方推薦乙方代理的影視劇本。
2.代表劇本所有者與甲方進(jìn)行劇本交易的商務(wù)談判。
二、費(fèi)用及付款。
1.甲方?jīng)Q定購(gòu)買劇本時(shí)，將與劇本所有者簽署有關(guān)協(xié)議。
2.甲方認(rèn)可乙方與劇本所有者的.有關(guān)約定，并在購(gòu)買劇本向劇本所有者付費(fèi)時(shí)代扣代付乙方的代理費(fèi)用。
三、甲方承諾。
甲方承諾，保守乙方提供的影視劇本的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，在取得劇本相關(guān)權(quán)利前，不向任何第三方透露有關(guān)內(nèi)容，或用作其他商業(yè)目的。
四、特別條款。
2.甲方購(gòu)買劇本后，若需要進(jìn)行修改，可委托乙方提供責(zé)編服務(wù)（另行簽定服務(wù)協(xié)議）。
五、合作期限。
本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章起生效，直至一方以書(shū)面提出解除協(xié)議，此協(xié)議終止。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，傳真回復(fù)有效。
甲方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_______。
_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_____________。
乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_______。
_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_____________。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十四
由于服務(wù)是一個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)同步的過(guò)程，計(jì)劃得再好的服務(wù)也不可能達(dá)到完美無(wú)缺的理想狀態(tài)，員工會(huì)犯錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)出故障，一些消費(fèi)者有可能不知道如何參與到服務(wù)過(guò)程中來(lái)，或者在服務(wù)過(guò)程中要求改變提供的服務(wù)內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法得到他們所期望得到的服務(wù)。因此，服務(wù)失誤是不可避免的。
研究結(jié)果表明，服務(wù)失誤是服務(wù)提供者提高消費(fèi)者感知服務(wù)質(zhì)量的第二次機(jī)遇。企業(yè)處理服務(wù)失誤的方式成為弱化或強(qiáng)化與消費(fèi)者關(guān)系的基本平臺(tái)。服務(wù)失誤處理得當(dāng)，有助于消費(fèi)者與企業(yè)良好信任關(guān)系的建立，也會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的依賴程度。因此服務(wù)補(bǔ)救是提高消費(fèi)者感知服務(wù)質(zhì)量的重要因素。服務(wù)補(bǔ)救與服務(wù)過(guò)程質(zhì)量密切相關(guān)，它會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)過(guò)程質(zhì)量的感知。
有的學(xué)者經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)服務(wù)失誤但得到及時(shí)而有效的補(bǔ)救的消費(fèi)者，起滿意率比那些沒(méi)有遇到服務(wù)失誤的消費(fèi)者的滿意率還要高。將服務(wù)補(bǔ)救概念引入到服務(wù)質(zhì)量管理中的目的是為了幫助服務(wù)企業(yè)有效地管理服務(wù)失誤和消費(fèi)者抱怨，提高消費(fèi)者感知質(zhì)量，從而與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的服務(wù)關(guān)系。
tarp(美國(guó)技術(shù)支持研究計(jì)劃協(xié)會(huì))經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在批量購(gòu)買中，未提出批評(píng)的顧客重購(gòu)率為9%，抱怨未得到解決的為19%，抱怨得到解決的為54%，抱怨得到快速解決的則達(dá)到了82%。成功的服務(wù)補(bǔ)救對(duì)企業(yè)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的影響巨大，服務(wù)補(bǔ)救的投資回報(bào)率可達(dá)到30%～150%。
案例一：美國(guó)聯(lián)邦快遞公司。
公司利用powership自動(dòng)系統(tǒng)跟蹤有關(guān)貨件的行蹤資料，以了解服務(wù)類別、送貨時(shí)間及地點(diǎn)。這樣服務(wù)人員可以及時(shí)了解到是否發(fā)生服務(wù)失誤，并在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施。同時(shí)，服務(wù)人員記錄和分析顧客的投訴以評(píng)估服務(wù)補(bǔ)救的效果，并以此了解服務(wù)失誤發(fā)生的原因并作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。之后把這些信息收集整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，用于改進(jìn)內(nèi)部工作程序，以減少下次服務(wù)失誤的發(fā)生。當(dāng)顧客打電話給聯(lián)邦快遞的時(shí)候，只要報(bào)出發(fā)件人的姓名和公司的名稱，該顧客的一些基本資料和以往的交易記錄就會(huì)顯示出來(lái)，極大地提高了服務(wù)補(bǔ)救質(zhì)量。
在這一服務(wù)補(bǔ)救過(guò)程中，美國(guó)聯(lián)邦快遞公司制定了非常嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
公司承諾肯定于第二天上午10∶00前送達(dá)物件，這樣顧客會(huì)很清楚地了解其應(yīng)獲得的服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)公司也非常重視員工的培訓(xùn)與授權(quán)，組織學(xué)習(xí)等。公司有相當(dāng)好的培訓(xùn)制度，每時(shí)每刻聯(lián)邦快遞都有3%～5%的員工在接受培訓(xùn),在員工培訓(xùn)方面的花費(fèi)每年約為1.55億美元。特別是對(duì)于一線服務(wù)員工，服務(wù)和服務(wù)補(bǔ)救技巧是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，公司大膽對(duì)一線服務(wù)員工授權(quán)解決顧客問(wèn)題。公司注重從補(bǔ)救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，通過(guò)追蹤服務(wù)補(bǔ)救的努力和過(guò)程，服務(wù)人員能夠獲知一些在服務(wù)交付系統(tǒng)中需要改進(jìn)的系統(tǒng)問(wèn)題。
案例二：麥當(dāng)勞。
麥當(dāng)勞通過(guò)制定一系列制度使其服務(wù)流程不斷標(biāo)準(zhǔn)化。公司在第一時(shí)間內(nèi)采取措施解決顧客問(wèn)題，分析失誤發(fā)生的原因并對(duì)其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
在這一過(guò)程中，首先，公司對(duì)其提供的產(chǎn)品和服務(wù)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，如任何麥當(dāng)勞食品，一經(jīng)制作出來(lái)，如果3小時(shí)內(nèi)沒(méi)有全部賣完，剩下的一律倒掉。公司積極為顧客提供投訴渠道，將投訴電話公布在店堂里，當(dāng)顧客對(duì)其服務(wù)不滿時(shí)，可直接撥打免費(fèi)電話投訴。同時(shí)，麥當(dāng)勞公司注重員工培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)。公司要求每個(gè)在麥當(dāng)勞工作的員工都具有適合這項(xiàng)工作的個(gè)性，新員工正式上崗以前都要完成為期3天的在崗體驗(yàn)，以了解公司的服務(wù)理念。員工一旦被接納，就會(huì)立即通過(guò)餐館和漢堡包大學(xué)開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品和環(huán)境的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公司的服務(wù)理念、文化理念以及工作人員的服務(wù)態(tài)度和精神，所有培訓(xùn)出來(lái)的員工都要得到賓館餐飲培訓(xùn)公司、環(huán)境健康研究所和各種教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
譚小芳老師認(rèn)為，服務(wù)補(bǔ)救與顧客抱怨管理的區(qū)別在于：
第一，服務(wù)補(bǔ)救具有實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。這是服務(wù)補(bǔ)救與顧客抱怨管理一個(gè)非常重要的區(qū)別。顧客抱怨管理一般必須要等到一個(gè)服務(wù)過(guò)程結(jié)束之后，而服務(wù)補(bǔ)救則必須是在服務(wù)失誤出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)。如果等到一個(gè)服務(wù)過(guò)程結(jié)束，那么，服務(wù)補(bǔ)救的成本會(huì)急劇的上升，補(bǔ)救的效果也會(huì)大打折扣。
第二，服務(wù)補(bǔ)救具有主動(dòng)性特點(diǎn)。顧客抱怨管理有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，即只有當(dāng)顧客進(jìn)行抱怨時(shí)，企業(yè)才會(huì)采取相應(yīng)的措施，安撫顧客，使顧客滿意的離去。但據(jù)華盛頓一家名為trap的調(diào)查機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示：有問(wèn)題的顧客中，只有4%向公司有關(guān)部門進(jìn)行抱怨或投訴，而另外96%的顧客不會(huì)抱怨，但他們會(huì)向9到10人來(lái)傾訴自己的不滿(壞口碑)。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十五
第1條會(huì)員服務(wù)和密碼。
1．1甲方自愿選擇注冊(cè)成為_(kāi)________信息會(huì)員。
1．2_________對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行完善或更新時(shí)，不另行通知會(huì)員。
1．3在甲乙雙方簽定本協(xié)議文本后，甲方得到一個(gè)專有帳號(hào)和密碼，甲方對(duì)其專有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任，并應(yīng)對(duì)以其專有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。
1．4如乙方發(fā)現(xiàn)甲方的用戶名和密碼的安全出現(xiàn)問(wèn)題，乙方將以電話或者電子郵件的形式通知甲方，如情況緊急乙方有權(quán)在未通知甲方的情況下停止甲方的使用，甲方對(duì)此造成的后果負(fù)全部責(zé)任。
1．5如乙方發(fā)現(xiàn)甲方異地使用甲方的用戶名和密碼，乙方有權(quán)加以限制。
1．6如果在乙方多次通知甲方非法使用其用戶名和密碼后甲方不聽(tīng)從乙方的勸告，甲方視為違約，乙方有權(quán)在不通知甲方的情況下提前終止和甲方的協(xié)議，同時(shí)乙方有權(quán)追究甲方對(duì)乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失（對(duì)每一非法用戶收取同類信息會(huì)員的一年費(fèi)用）。
第2條服務(wù)的項(xiàng)目和費(fèi)。
2．1甲方選擇的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________（人民幣大寫(xiě)為_(kāi)________元整）；甲方應(yīng)在合同簽署之日起五個(gè)工作日內(nèi)全部支付給乙方。乙方收到付款后，三個(gè)工作日內(nèi)給甲方發(fā)出正式發(fā)票。
第3條服務(wù)的提供和使用。
3．1乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，較為及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的向會(huì)員提供相關(guān)的信息服務(wù)。乙方必須保證每天更新相關(guān)的信息內(nèi)容，但服務(wù)時(shí)間不包括國(guó)際，國(guó)內(nèi)公眾假期和國(guó)際交易市場(chǎng)停盤日以及的公用網(wǎng)絡(luò)故障。
3．2應(yīng)甲方的需求，乙方盡最大可能提供協(xié)議內(nèi)容以外的相關(guān)需求的信息服務(wù)。
3．3乙方對(duì)任何與互聯(lián)網(wǎng)或其它服務(wù)形式有聯(lián)系的直接、間接、偶然、特殊的損害不負(fù)責(zé)任，此等損害包括但不限于：
3．3．1甲方使用自己的上網(wǎng)設(shè)備發(fā)生故障所造成的損害；
3．3．2甲方不正當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或其它形式的服務(wù)所造成的損害；
3．3．3在乙方提供的商務(wù)信息的指導(dǎo)下進(jìn)行交易所造成的損失；
3．3．4由乙方注冊(cè)會(huì)員提供的任何商務(wù)信息造成甲方任何損害，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
3．4乙方對(duì)其向甲方提供的信息不作任何形式的擔(dān)保。
第4條知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密條款。
4．1乙方對(duì)依據(jù)本協(xié)議開(kāi)發(fā)的軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、技術(shù)秘密、商業(yè)機(jī)密），均享有獨(dú)占的和排他的權(quán)利和利益。
4．2本網(wǎng)之所有內(nèi)容包括但不限于：文本、圖形、聲音、logos、創(chuàng)意、及軟件等之所有權(quán)歸屬于該網(wǎng)站的所有者及經(jīng)營(yíng)者，并受中國(guó)及國(guó)際版權(quán)法的保護(hù)。
4．3未經(jīng)乙方明確書(shū)面同意，甲方不得再造、復(fù)制、再版、演示、修改、轉(zhuǎn)載、發(fā)布、電子郵件銷售或播出或以其它任何形式將本網(wǎng)站的內(nèi)容或服務(wù)轉(zhuǎn)移到第三方。否則乙方視甲方為侵權(quán)，甲方所得的不合理收入應(yīng)全部歸入乙方。
4．4雙方同意，不論本合同是否變更、解除或終止，本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密條款都為有效。
第5條協(xié)議的提前終止。
5．1如果一方違反了本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并在合理的期限內(nèi)仍未履行義務(wù)則另一方有權(quán)提前7天書(shū)面通知違約方終止本合同。
5．1如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。
5．2甲方違反協(xié)議中的任何條款，乙方有權(quán)終止本合同。
5．3除本合同另有規(guī)定外，未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。
第6條適用法律和爭(zhēng)議的解決。
6．1本協(xié)議的解釋，履行和爭(zhēng)議的解決，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
第7條附則。
7．1本協(xié)議一式貳份，在雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章后生效，各份協(xié)議具有同等效力；甲、乙雙方各持壹份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十六
根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)站服務(wù)民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)，_________與客戶_________，協(xié)議如下。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方向乙方支付費(fèi)用成為_(kāi)________網(wǎng)站會(huì)員單位，乙方向甲方開(kāi)通_________網(wǎng)站。乙方每日提供_________各大農(nóng)副市場(chǎng)主要商品不低于_________條價(jià)格信息服務(wù)，及當(dāng)日市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格分析研究信息，八個(gè)大欄和四個(gè)網(wǎng)員服務(wù)欄。甲方每日可以發(fā)布_________字以內(nèi)的采購(gòu)信息。
甲方免費(fèi)享受乙方提供網(wǎng)上其它開(kāi)放服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方支付的網(wǎng)員費(fèi)用中不包含甲方瀏覽時(shí)所需電話費(fèi)及費(fèi)用。
信息服務(wù)以周年計(jì)算，從開(kāi)通日起做為周年始。
二、乙方服務(wù)責(zé)任義務(wù)。
三、甲方責(zé)任義務(wù)。
甲方不得以任何方式復(fù)制或嘗試復(fù)制由_________網(wǎng)站提供的信息軟件。
乙方向甲方提供的賬號(hào)密碼只提供給簽約方使用，甲方不得私自轉(zhuǎn)讓第三方使用。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)密碼保密，如密碼被盜，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方將重新給甲方設(shè)置新密碼。
乙方提供的'信息，版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)全部由_________網(wǎng)站擁有，未經(jīng)乙方書(shū)面授權(quán)同意，不得以任何形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，不能提供給第三者。
甲方對(duì)發(fā)布采購(gòu)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
四、違約責(zé)任。
當(dāng)任何一方違反在本協(xié)議中應(yīng)當(dāng)遵守的條款時(shí)，守約一方有權(quán)書(shū)面通知要求違約方停止其違約行為，同時(shí)守約方有權(quán)暫時(shí)停止履行其在本協(xié)議中相應(yīng)的義務(wù)。因違約方的違約行為造成的損失由違約方承擔(dān)，并賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
五、不可抗力。
不可抗力是指本協(xié)議雙方不能預(yù)見(jiàn)并且不能自主克服的客觀情況。
遭受不可抗力事件的一方可暫行終止履行本協(xié)議中應(yīng)履行的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止，并且無(wú)需為此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件，以減輕其負(fù)面的影響。
六、爭(zhēng)議的解決。
如果雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議雙方應(yīng)進(jìn)行溝通和協(xié)商;協(xié)商未果時(shí)，任何一方均可向_________仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁。
本協(xié)議的訂立，執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
七、保密條款。
任何一方對(duì)在合作過(guò)程中所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密，知識(shí)產(chǎn)權(quán)均負(fù)有保密，保護(hù)義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方的書(shū)面許可，任何一方不得將其泄露給轉(zhuǎn)移第三方使用，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。
在本協(xié)議終止后，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對(duì)方同意解除此項(xiàng)義務(wù)。
八、費(fèi)用支付及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通。
加入_________網(wǎng)站的級(jí)會(huì)員年服務(wù)費(fèi)_________元，會(huì)員可享有精品價(jià)格信息。級(jí)會(huì)員年服務(wù)費(fèi)_________元，除精品價(jià)格統(tǒng)計(jì)分析信息外，網(wǎng)站所有信息開(kāi)放。
甲，乙雙方簽署網(wǎng)站服務(wù)合同后，甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付信息服務(wù)費(fèi)，乙方在收到甲方費(fèi)用2個(gè)工作日內(nèi)，為甲方配制密碼開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，本網(wǎng)站服務(wù)合同生效。
選擇入網(wǎng)級(jí)別_________。
九、本網(wǎng)站服務(wù)合同一式兩份。
有效期_________個(gè)月，有效期_________年_________月_________日始至_________年_________月_________日止。
本協(xié)議時(shí)間自乙方為甲方開(kāi)戶并通知甲方之日起計(jì)算。
十、協(xié)議的有效及終止。
本協(xié)議有效期自雙方簽署之日算起，至雙方協(xié)議終止服務(wù)為止;本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字，并加蓋單位印章后生效。
代表：_________代表：_________。
提供信息服務(wù)協(xié)議篇十七
_________短信息服務(wù)是由_________網(wǎng)的網(wǎng)站所有者_(dá)________有限公司(以下簡(jiǎn)稱_________網(wǎng))與_________通訊運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合為手機(jī)用戶推出的短信息定制及短信息點(diǎn)播服務(wù)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“短信息服務(wù)”)。
成為_(kāi)________網(wǎng)短信息服務(wù)的正式用戶，應(yīng)具備以下條件：
(2)該_________通訊運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)同意并實(shí)際能夠?yàn)槠涮峁┒绦畔⒎?wù);。
(3)完全同意此《_________網(wǎng)短信息服務(wù)條款》;。
3.特別提示。
_________網(wǎng)將根據(jù)實(shí)際情況推出各種短信息服務(wù)，用戶在訂購(gòu)_________網(wǎng)提供的短信息服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)自己的手機(jī)能夠正常接收和顯示短信息。如因用戶手機(jī)問(wèn)題而不能正常接收和顯示_________網(wǎng)發(fā)送的短信息的，_________網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。因_________網(wǎng)的原因造成用戶手機(jī)不能正常接受和顯示所訂購(gòu)的_________網(wǎng)短信息服務(wù)的，_________網(wǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
用戶應(yīng)妥善保管自己的手機(jī)，如用戶的手機(jī)被他人借用或盜用，借用人或盜用人利用用戶手機(jī)訂購(gòu)和使用_________網(wǎng)短信息服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用需由用戶承擔(dān)。對(duì)于因此而給用戶造成的任何損失，用戶應(yīng)當(dāng)追究借用人或盜用人的責(zé)任，_________網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
用戶出國(guó)并使用國(guó)際漫游服務(wù)時(shí)，如用戶未取消已定制的短信息服務(wù)，或者在國(guó)際漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短信息點(diǎn)播服務(wù)，由此引發(fā)的國(guó)際通信費(fèi)用仍需由用戶承擔(dān)。
4.計(jì)費(fèi)和繳費(fèi)。
_________網(wǎng)為用戶提供有償短信息服務(wù)，用戶應(yīng)為其使用的短信息服務(wù)支付費(fèi)用。具體的價(jià)格及收費(fèi)的方式將標(biāo)明在相應(yīng)的頁(yè)面上，用戶根據(jù)需要選擇。用戶在選擇的同時(shí)代表著同意為接受所選短信息服務(wù)而向_________網(wǎng)支付標(biāo)明的費(fèi)用。
用戶同意上述費(fèi)用由為其提供服務(wù)的_________通訊運(yùn)營(yíng)商為_(kāi)________網(wǎng)代收，并且在用戶向其_________通訊運(yùn)營(yíng)商交納的各項(xiàng)費(fèi)用中優(yōu)先扣繳。
5.服務(wù)內(nèi)容的變更、中斷和結(jié)束。
_________網(wǎng)提供短信息服務(wù)需取決于_________網(wǎng)與_________通訊運(yùn)營(yíng)商之間的合作，如_________網(wǎng)與_________通訊運(yùn)營(yíng)商之間的合作終止，_________網(wǎng)對(duì)短信息服務(wù)的提供也隨之終止。
用戶可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況停止使用_________網(wǎng)提供的一項(xiàng)或多項(xiàng)短信息服務(wù)，也可以取消其已定制的短信息服務(wù)。但是用戶應(yīng)當(dāng)按照其在定制短信息服務(wù)時(shí)相應(yīng)頁(yè)面上明示的計(jì)費(fèi)及收費(fèi)方式就_________網(wǎng)已經(jīng)向其提供的短信息服務(wù)向_________網(wǎng)支付相應(yīng)的短信息服務(wù)費(fèi)用。
用戶的行為應(yīng)符合_________網(wǎng)服務(wù)條款的要求，如果用戶違背了服務(wù)條款的規(guī)定，_________網(wǎng)有權(quán)中斷對(duì)其提供短信息服務(wù)。
結(jié)束用戶短信息服務(wù)后，用戶使用短信息服務(wù)的權(quán)利立即中止。從即時(shí)起，用戶沒(méi)有權(quán)利，_________網(wǎng)也沒(méi)有義務(wù)傳送任何未處理的信息或未完成的短信息服務(wù)給用戶或第三方。
用戶在運(yùn)營(yíng)商處注銷短信息服務(wù)時(shí)，請(qǐng)同時(shí)在_________網(wǎng)注銷短信息服務(wù)，否則產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用由用戶承擔(dān)，_________網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.用戶隱私。
尊重用戶個(gè)人隱私是_________網(wǎng)的一項(xiàng)基本政策。除法律法規(guī)明文規(guī)定或政府部門要求必須公開(kāi)、透露的情形，_________網(wǎng)有義務(wù)不予公開(kāi)、編輯或透露用戶的注冊(cè)資料及其它保存在_________網(wǎng)中的非公開(kāi)內(nèi)容。
7.用戶安全。
用戶成為_(kāi)________網(wǎng)短信息服務(wù)的合法用戶后，即可使用其注冊(cè)用戶名和密碼訪問(wèn)和使用_________網(wǎng)短信息服務(wù)系統(tǒng)。用戶需對(duì)以其用戶名進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。
用戶可隨時(shí)根據(jù)需要改變自己的密碼。用戶應(yīng)對(duì)其密碼嚴(yán)格保密，用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請(qǐng)立即通知_________網(wǎng)。
因_________網(wǎng)的原因造成用戶密碼、賬號(hào)泄露并造成用戶損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。是否屬于_________網(wǎng)的原因造成，由_________網(wǎng)承擔(dān)舉證責(zé)任。
8.用戶責(zé)任。
用戶在使用_________網(wǎng)提供的短信息服務(wù)時(shí)應(yīng)保證：
(1)遵守中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
(4)遵守所有與使用短信息服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例。
用戶不得傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的信息，不得傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的信息;不得傳輸涉及國(guó)家安全的信息;也不得傳輸任何不符合所在地法律、法規(guī)和國(guó)際通行慣例的信息，如發(fā)現(xiàn)用戶違反此規(guī)定，_________網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)刪除該等信息或采取其他合理措施。
用戶需對(duì)自己在網(wǎng)上的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶若利用_________網(wǎng)提供的短信息服務(wù)散布和傳播反動(dòng)、色情或其他任何違反國(guó)家法律法規(guī)的信息，或進(jìn)行其他任何非法活動(dòng)，_________網(wǎng)的系統(tǒng)記錄有可能作為用戶違反法律的證據(jù)。
9.賠償。
如因_________網(wǎng)的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致用戶接收到錯(cuò)誤的信息并支付了不應(yīng)支付的短信費(fèi)用，經(jīng)查實(shí)，_________網(wǎng)將賠償用戶相當(dāng)于不應(yīng)支付的短信費(fèi)用2倍的賠償。賠償?shù)姆绞綖楝F(xiàn)金賠償或免費(fèi)提供相當(dāng)于應(yīng)賠償金額的額外服務(wù)，具體賠償方式由用戶自行選擇。
_________網(wǎng)對(duì)非由_________網(wǎng)的過(guò)錯(cuò)行為直接造成的損害不承擔(dān)責(zé)任。這些損害可能來(lái)自：不正當(dāng)使用短信息服務(wù)，在網(wǎng)上購(gòu)買第三方提供的商品或服務(wù)，在網(wǎng)上進(jìn)行交易或用戶傳送的信息丟失。
短信息服務(wù)是_________網(wǎng)與電信運(yùn)營(yíng)商合作推出的服務(wù)，如果因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)或其他問(wèn)題造成用戶短信息不能成功傳送的，_________網(wǎng)應(yīng)首先承擔(dān)責(zé)任，不得因技術(shù)原因或運(yùn)營(yíng)商原因推卸責(zé)任，其內(nèi)部責(zé)任的分擔(dān)不影響其對(duì)外承擔(dān)責(zé)任。
11.條款變更。
_________網(wǎng)有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款，服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，將會(huì)在重要頁(yè)面上提示修改內(nèi)容或以其他方式通知用戶。如果用戶不接受服務(wù)條款的修改，可以隨時(shí)停止使用_________網(wǎng)的短信息服務(wù)，并可以取消其已定制的短信息服務(wù)。如果用戶繼續(xù)享用短信息服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。
12.通告。
所有發(fā)給用戶的通告均應(yīng)通過(guò)在_________網(wǎng)重要頁(yè)面的公告或通過(guò)電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事件的通告均以此形式進(jìn)行。
13.法律適用。
本服務(wù)條款的效力和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律，用戶和_________網(wǎng)一致同意服從中國(guó)法院的管轄。如_________網(wǎng)服務(wù)條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
14.意見(jiàn)及建議。
用戶對(duì)服務(wù)之任何部分或本服務(wù)條款的任何部分之意見(jiàn)及建議均可通過(guò)用戶服務(wù)部門與_________網(wǎng)聯(lián)系，具體聯(lián)系方式如下：_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)：__________。
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