心得體會(huì)是在我們學(xué)習(xí)和工作生活的過(guò)程中，對(duì)所得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地理清思路，加深對(duì)某個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解。心得體會(huì)對(duì)于提高自身素質(zhì)和能力具有重要作用，它是我們進(jìn)一步提高自己的一個(gè)重要途徑。心得體會(huì)的寫(xiě)作是一個(gè)很好的方法，可以幫助我們更好地梳理自己的思路，對(duì)所學(xué)知識(shí)加深理解，同時(shí)也能讓我們更好地發(fā)現(xiàn)和糾正不足之處。優(yōu)秀的心得體會(huì)應(yīng)該具備結(jié)構(gòu)合理、觀點(diǎn)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練的特點(diǎn)。小編為大家整理了一些精彩的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟示。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇一
20xx年在保險(xiǎn)業(yè)工作，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降，在此分享。
20xx年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80、5%，同比增長(zhǎng)20%，全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%，提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778、6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101、1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928、5元，完成年度計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比20xx年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險(xiǎn)方面。
今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。
東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過(guò)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。
今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。
企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的。
工作計(jì)劃。
使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請(qǐng)書(shū)。
并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況。
工作報(bào)告。
》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。
這次會(huì)議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
我是洛陽(yáng)公司一名普普通通的員工，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái)，我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得：我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對(duì)工作的唯一想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對(duì)待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說(shuō)：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對(duì)工作的態(tài)度，也是我對(duì)天安事業(yè)的認(rèn)識(shí)。
20xx年x月，縣里招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人員，我激動(dòng)的報(bào)了名。經(jīng)過(guò)筆試和面試，20xx年x月，我終于走進(jìn)了向往已久的醫(yī)院，開(kāi)始從事神圣的醫(yī)療工作。
才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。某些家長(zhǎng)有一些錯(cuò)誤的護(hù)理措施，必須得到糾正，需要耐心向他們解釋。每個(gè)體檢的小孩，我都建立了完善的健康檔案，系統(tǒng)詳細(xì)記錄小孩的各項(xiàng)基本信息及體檢信息。對(duì)于一些高危兒，還單獨(dú)建立了專門的冊(cè)子，以便進(jìn)行跟蹤訪視，如營(yíng)養(yǎng)性缺鐵性貧血、蛋白質(zhì)能量營(yíng)養(yǎng)不良等。每天對(duì)一些小孩進(jìn)行家訪，了解他們的生活環(huán)境，護(hù)理方法，喂養(yǎng)發(fā)育狀況。每月都有上百個(gè)小孩出生，需要詳細(xì)記錄他們的信息，需要進(jìn)行家庭訪視，電話訪視，工作有些繁瑣，但卻有條不紊的進(jìn)行。
每個(gè)小孩都是父母的寶貝，父母為了小孩的健康，付出了很多，我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都能體會(huì)，因此都會(huì)給他們耐心詳細(xì)的指導(dǎo)。對(duì)他們提出的問(wèn)題都能做到全面的解答。使家長(zhǎng)們高興而來(lái)，高興而歸。通過(guò)這種互動(dòng)溝通，既服務(wù)了患者，又提高了自己，辛苦一點(diǎn)又算得了什么。經(jīng)常有家長(zhǎng)打電話過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，我也很樂(lè)意為他們解答。
我和我的同事在工作之余，會(huì)坐在一起探討一些兒童保健問(wèn)題，說(shuō)出自己的疑問(wèn)，相互作答，以便提高能力，完善服務(wù)質(zhì)量。
不知不覺(jué)間一年的時(shí)光即將結(jié)束，回首20xx年，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)及不足。20xx年我希望做的更好，堅(jiān)持醫(yī)德修養(yǎng)與工作實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不懈努力，在這條路上，我還有很長(zhǎng)的路要走。古語(yǔ)有“圣人不治已病治未病”。因此，我堅(jiān)信我所從事的工作像臨床工作一樣是神圣的，值得付出青春。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇二
第一段：引言（150字）。
保險(xiǎn)行業(yè)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，在保障人們財(cái)產(chǎn)安全方面扮演著重要角色。作為一名從業(yè)多年的保險(xiǎn)從業(yè)人員，我從這個(gè)行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)保險(xiǎn)工作的心得體會(huì)，包括保險(xiǎn)行業(yè)的重要性、個(gè)人成長(zhǎng)以及客戶關(guān)系的建立等方面。
第二段：保險(xiǎn)行業(yè)的重要性（250字）。
保險(xiǎn)作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財(cái)產(chǎn)安全提供了有效的保障。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，保險(xiǎn)都是防止財(cái)產(chǎn)損失、降低風(fēng)險(xiǎn)的重要工具。保險(xiǎn)的主要作用在于將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散，減輕個(gè)人或企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在我從事保險(xiǎn)職業(yè)的過(guò)程中，我親眼目睹了許多因?yàn)楸ｋU(xiǎn)而能夠得到及時(shí)救濟(jì)的客戶。保險(xiǎn)不僅為客戶提供了安心感，還為整個(gè)社會(huì)提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)（250字）。
作為保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個(gè)人成長(zhǎng)。首先，保險(xiǎn)工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀(jì)律，這對(duì)我的個(gè)人職業(yè)生涯有著積極的影響。其次，保險(xiǎn)工作更需要高度的責(zé)任心和應(yīng)變能力。面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，我們需要迅速做出反應(yīng)并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注。最后，保險(xiǎn)工作需要與大量的客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力、溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。
第四段：客戶關(guān)系的建立（250字）。
在保險(xiǎn)工作中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。有效的客戶關(guān)系管理不僅可以增加客戶的忠誠(chéng)度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)。在我與客戶交流的過(guò)程中，我始終秉持著誠(chéng)信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見(jiàn)，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)定期向客戶提供保險(xiǎn)方面的咨詢和建議，以增強(qiáng)客戶對(duì)我的信任和依賴。通過(guò)積極建立客戶關(guān)系，我不僅為自己帶來(lái)了更多的商機(jī)，也為自己樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
第五段：總結(jié)（300字）。
保險(xiǎn)工作對(duì)于我個(gè)人而言，不僅意味著對(duì)金融行業(yè)的了解，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)這些年在保險(xiǎn)行業(yè)的工作，我學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí)，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)在工作中，只有真心實(shí)意地為客戶著想，才能贏得客戶的認(rèn)可和信任，從而推動(dòng)自己在職業(yè)生涯中的不斷成長(zhǎng)。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我將在保險(xiǎn)行業(yè)中獲得更大的成就，不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會(huì)分享給更多的人，激勵(lì)他們?cè)诒ｋU(xiǎn)行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價(jià)值。
總體來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)兼具挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的職業(yè)。通過(guò)這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險(xiǎn)行業(yè)的重要性、個(gè)人成長(zhǎng)以及客戶關(guān)系的建立。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)從業(yè)人員都能夠取得自己在保險(xiǎn)行業(yè)中的成功，并為客戶和社會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇三
保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，同時(shí)也是一個(gè)高度專業(yè)化、技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，從學(xué)習(xí)知識(shí)到處理客戶投訴，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績(jī)，我逐漸認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)工作的重要性和挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長(zhǎng)。以下是我在保險(xiǎn)工作中的五段心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)知識(shí)是保險(xiǎn)工作的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，包括各種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)法律法規(guī)等。在保險(xiǎn)公司工作時(shí)，我明白只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不僅學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)，還學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)技巧。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書(shū)籍，關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能更好地理解保險(xiǎn)的本質(zhì)和意義，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
其次，建立信任關(guān)系是保險(xiǎn)工作的核心。保險(xiǎn)是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè)，客戶只有信任我們，才會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶接觸的過(guò)程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，并經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通和交流。在處理客戶的問(wèn)題和需求時(shí)，我始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議。通過(guò)不斷努力，我逐漸建立了一些長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對(duì)我的信任也在不斷增加。
第三，處理客戶投訴是保險(xiǎn)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。保險(xiǎn)作為一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶的投訴和糾紛。在面對(duì)客戶投訴時(shí)，我首先會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的聲音和抱怨，理解客戶的訴求和不滿。接著，我會(huì)積極主動(dòng)地采取行動(dòng)，解決客戶的問(wèn)題，并向客戶道歉。如果問(wèn)題無(wú)法立即解決，我會(huì)及時(shí)向客戶反饋進(jìn)展情況，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案。通過(guò)及時(shí)有效地處理客戶投訴，不僅能化解矛盾，還能增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四，保險(xiǎn)工作需要有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)。保險(xiǎn)工作是一個(gè)高壓力的工作，每天面對(duì)各種客戶需求和投保案件，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)，保險(xiǎn)工作還可能面臨一些困難和挫折，如銷售目標(biāo)未達(dá)成、客戶投訴等。在面對(duì)這些困難和挫折時(shí)，我努力保持冷靜和樂(lè)觀的心態(tài)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，我也會(huì)尋求團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，互相激勵(lì)和鼓舞，共同應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，提高銷售業(yè)績(jī)是保險(xiǎn)工作的目標(biāo)之一。保險(xiǎn)公司作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，銷售業(yè)績(jī)是公司的重要指標(biāo)。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我明白通過(guò)提高銷售業(yè)績(jī)，不僅可以為公司帶來(lái)更多的收入，還能提升個(gè)人的職業(yè)地位和工資待遇。為了提高銷售業(yè)績(jī)，我從不同角度入手，如擴(kuò)大客戶群體，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度等。同時(shí)，我還注重團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力。在實(shí)施銷售策略時(shí)，我也會(huì)不斷調(diào)整和改進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)的需求和動(dòng)態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。
總之，保險(xiǎn)工作是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和獎(jiǎng)勵(lì)性的行業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關(guān)系，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績(jī)，我在保險(xiǎn)工作中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信只要不斷努力和奮斗，我會(huì)在保險(xiǎn)行業(yè)中取得更好的成績(jī)。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇四
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績(jī)的。
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無(wú)語(yǔ)。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_(kāi)脫”。印象最深的是進(jìn)來(lái)5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來(lái)的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來(lái)品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝??？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說(shuō)“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過(guò)一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說(shuō)不定也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過(guò)！
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇五
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一、培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用案例說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒(méi)有年齡之分，沒(méi)有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè)，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書(shū)和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè)真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。
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重建誠(chéng)信、誠(chéng)信立業(yè)是保險(xiǎn)公司職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)。保險(xiǎn)的工作是什么內(nèi)容呢？下面是本站帶來(lái)的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)范文，歡迎欣賞。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇六
當(dāng)健康問(wèn)題日益受到重視，為自己和家人購(gòu)買“健康保險(xiǎn)”則成為市民的一份健康保障。然而太平人壽客戶權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者，“健康險(xiǎn)”中還包括了“醫(yī)療險(xiǎn)”和“疾病險(xiǎn)”，雖二者都是以被保險(xiǎn)人的健康為保險(xiǎn)標(biāo)的，但并不是一回事。
據(jù)介紹，“疾病保險(xiǎn)”是指以發(fā)生約定疾病為給付條件的保險(xiǎn)，只要被保險(xiǎn)人罹患保險(xiǎn)條款中列出的某種疾病，無(wú)論是否發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用或發(fā)生多少費(fèi)用，都可以獲得保險(xiǎn)公司的定額補(bǔ)償。疾病保險(xiǎn)中較為常見(jiàn)的是重大疾病險(xiǎn)。
“醫(yī)療保險(xiǎn)”則是以發(fā)生約定醫(yī)療行為為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)，即被保險(xiǎn)人在接受醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生費(fèi)用時(shí)，由保險(xiǎn)公司按照一定比例和限額進(jìn)行補(bǔ)償。醫(yī)療保險(xiǎn)按賠付方式分為費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)和定額給付型醫(yī)療保險(xiǎn)。其中，“費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)”即保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人實(shí)際發(fā)生的合理的醫(yī)療費(fèi)用，按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金的醫(yī)療保險(xiǎn)。“定額給付型醫(yī)療保險(xiǎn)”也稱為津貼型醫(yī)療保險(xiǎn)，它與實(shí)際產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用無(wú)關(guān)，理賠時(shí)無(wú)須提供發(fā)票，保險(xiǎn)公司按照合同規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，向被保險(xiǎn)人按次、按日或按項(xiàng)目支付保險(xiǎn)金。無(wú)論在醫(yī)療中花了多少錢，賠付標(biāo)準(zhǔn)不變。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇七
萬(wàn)事開(kāi)頭難，對(duì)于初入職場(chǎng)的保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，賣保險(xiǎn)難，賣好保險(xiǎn)難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險(xiǎn)銷售員，必須從“心”開(kāi)始。
(一)樹(shù)立正確心態(tài)保持自我認(rèn)知。
保險(xiǎn)新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度，就會(huì)嚴(yán)格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績(jī)，還能獲得正向價(jià)值觀，進(jìn)而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績(jī)能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)。
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識(shí)自己才會(huì)成功，學(xué)習(xí)從聽(tīng)話開(kāi)始，成功從照做開(kāi)始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅(jiān)持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己。
(二)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)癥下保單。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機(jī)會(huì)。
生意人士市場(chǎng)。
從風(fēng)險(xiǎn)角度上講，生意人士主要比較看重理財(cái)類保險(xiǎn)，對(duì)一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財(cái)方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險(xiǎn)附加重大疾病險(xiǎn)。
醫(yī)院市場(chǎng)。
風(fēng)險(xiǎn)需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識(shí)水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險(xiǎn)，特別是職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因?yàn)楸Ｗo(hù)新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對(duì)陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場(chǎng)。
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對(duì)保險(xiǎn)公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問(wèn)題最好是子女教育或理財(cái)、養(yǎng)老類險(xiǎn)種，當(dāng)然也可以“乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過(guò)幫其計(jì)算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長(zhǎng)對(duì)一些意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)比較青睞。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇八
20xx年4月28日至30日，我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓(xùn)會(huì)”，課中我認(rèn)真聆聽(tīng)了來(lái)自xx華西都市報(bào)，xx日?qǐng)?bào)等從事新聞工作專業(yè)人士的講授，對(duì)我的啟發(fā)很大，讓我獲益匪淺。
我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)不是新聞，從事新聞工作壓力很大，以前也看過(guò)很多新聞方面的書(shū)籍，這次經(jīng)過(guò)幾天的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我將自己看書(shū)學(xué)到的理論知識(shí)和講師們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析、思考，學(xué)到了許多作為新聞工作者應(yīng)該了解而我卻不知道的東西，對(duì)編輯記者的認(rèn)識(shí)更進(jìn)了一步，對(duì)這份工作的責(zé)任和意義更加深了理解。
這次培訓(xùn)，使我感觸最多的不僅僅是各位講師對(duì)、理論的精純，更多的還有講師們多年來(lái)心中始終嚴(yán)守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學(xué)到新聞業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，更明白了，成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)具有優(yōu)異的品格：熱愛(ài)行業(yè)、勤于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)。提高寫(xiě)作能力不是一朝一夕之功，要做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，我相信只要我們找準(zhǔn)方向，持之以恒，寫(xiě)作水平一定會(huì)日漸提升。
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做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇九
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入xx的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入xx就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以一技之長(zhǎng)變?yōu)閿?shù)技之長(zhǎng)，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。
實(shí)習(xí)的目的'也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的`不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝xx分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十
20___年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了___營(yíng)銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來(lái)不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)___運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見(jiàn)識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁，努力做到干一行、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)___多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十一
一、主要工作情況(一)征繳擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年來(lái)，主要采取了三項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作。一是明確工作目標(biāo)。3月份，全市勞動(dòng)保障工作會(huì)議、全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議下達(dá)了20xx年工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面目標(biāo)，明確全年新增擴(kuò)面人數(shù)達(dá)到4.5萬(wàn)人，其中：農(nóng)民工擴(kuò)面3萬(wàn)人，基金征繳20xx萬(wàn)。二是突出擴(kuò)面重點(diǎn)。今年來(lái)，我們始終將農(nóng)民工擴(kuò)面、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點(diǎn)推進(jìn)了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作。在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)若干問(wèn)題的通知》，對(duì)建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問(wèn)題作出了具體規(guī)定，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份，通過(guò)深入調(diào)研，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險(xiǎn)參保辦法，5月22日,以市勞動(dòng)保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號(hào))。目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動(dòng)。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對(duì)該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參?？尚行哉{(diào)研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處組成專門的擴(kuò)面督導(dǎo)班子，對(duì)市本級(jí)部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳，對(duì)部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴(kuò)面工作進(jìn)行督促檢查。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，常德日?qǐng)?bào)社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財(cái)政代扣代繳工作已落實(shí)到位。石門縣于今年元月全面啟動(dòng)了機(jī)關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險(xiǎn)管理范疇。
(二)工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌全面啟動(dòng)。今年來(lái)，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)市政府辦《關(guān)于工傷保險(xiǎn)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的通知》精神，堅(jiān)持實(shí)行“六統(tǒng)一”、“七審核”、“三監(jiān)督”，工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理工作順利推進(jìn)。一是完善市級(jí)統(tǒng)籌政策體系。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研論證，3月份，我們提請(qǐng)市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)全市工傷保險(xiǎn)征繳管理、事故調(diào)查、待遇支出、基金支出項(xiàng)目管理等進(jìn)行了進(jìn)一步明確、規(guī)范。根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌兩個(gè)綜合性文件規(guī)定，為確保市級(jí)統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責(zé)明確、程序規(guī)范，今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā)，標(biāo)志性著我市工傷保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。二是加強(qiáng)區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險(xiǎn)基金征繳“全市統(tǒng)一管理、分級(jí)征收”的原則，今年來(lái)，我們對(duì)縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)參保登記、人員異動(dòng)、繳費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率浮動(dòng)等工作程序進(jìn)行了規(guī)范管理。對(duì)縣市區(qū)20xx年度工傷保險(xiǎn)征繳方案進(jìn)行了嚴(yán)格審核，確保了全市工傷保險(xiǎn)征繳工作“政策一致、標(biāo)準(zhǔn)一致、基數(shù)一致”。三是加強(qiáng)區(qū)縣待遇支付管理。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處對(duì)各縣市區(qū)一次性待遇、長(zhǎng)期待遇及大額醫(yī)療費(fèi)用給付、輔助器具配置與康復(fù)治療等進(jìn)行了全面審核、規(guī)范，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護(hù)。四是加強(qiáng)市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理工作。今年來(lái)，我們進(jìn)一步完善了市級(jí)儲(chǔ)備金調(diào)劑管理機(jī)制，1-5月，全市按規(guī)定征收市級(jí)儲(chǔ)備金79萬(wàn)元，申請(qǐng)省級(jí)儲(chǔ)備金280萬(wàn)元，已為5個(gè)縣市區(qū)撥付市級(jí)儲(chǔ)備金135萬(wàn)元。4月份，市工傷保險(xiǎn)處組織對(duì)部分縣市區(qū)市級(jí)儲(chǔ)備金支付使用情況進(jìn)行了跟蹤審核，目前，市級(jí)儲(chǔ)備金滾存結(jié)余180萬(wàn)元。
(三)基金監(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范。一是嚴(yán)格規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理。完善了縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用預(yù)算審核制度，加強(qiáng)了對(duì)縣市區(qū)四項(xiàng)費(fèi)用使用的監(jiān)督管理，上半年，責(zé)成3個(gè)縣市區(qū)糾正了四個(gè)項(xiàng)目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來(lái)，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社?；饘ｍ?xiàng)治理年”活動(dòng)檢查，切實(shí)搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責(zé)制度、基金預(yù)警制度、一事兩崗兩審等制度，為開(kāi)展基金專項(xiàng)治理活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。三是組織開(kāi)展基金反欺詐活動(dòng)。上半年，全市工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以開(kāi)展“社?；饘ｍ?xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展了工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng)。市本級(jí)成立了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子,在常德圖文頻道開(kāi)辟了工傷保險(xiǎn)基金反欺詐活動(dòng)宣傳專欄，向社會(huì)公布了反欺詐有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)辦法及舉報(bào)電話，全面接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動(dòng)落到實(shí)處,市處由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入金龍電機(jī)等12家單位,對(duì)參保人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、工傷事故、待遇給付等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各縣市區(qū)專項(xiàng)治理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了抽查。通過(guò)反欺詐和專項(xiàng)治理活動(dòng),全市核查出虛報(bào)瞞報(bào)參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計(jì)瞞報(bào)基數(shù)300多萬(wàn)元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬(wàn)元，市本級(jí)對(duì)一家嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)，瞞報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)基數(shù)、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請(qǐng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。
(四)協(xié)議醫(yī)療管理日益加強(qiáng)。一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。今年2月，市工傷保險(xiǎn)處召開(kāi)了市直工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)座談會(huì)，雙方就工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見(jiàn)，將門診掛賬管理、住院藥占比、醫(yī)療與康復(fù)的銜接、住院時(shí)間限制、特檢特治陽(yáng)性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。二是加強(qiáng)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。年初，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報(bào)，修改完善了《工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合考核辦法》，評(píng)選出3家20xx年度先進(jìn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了表彰。加強(qiáng)了工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，通過(guò)檢查，對(duì)市本級(jí)3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)下發(fā)《工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據(jù)管理等方面存在的問(wèn)題。依法終止了2家服務(wù)欠規(guī)范機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，促進(jìn)了我市工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療服務(wù)工作的有序開(kāi)展。三是加強(qiáng)了對(duì)區(qū)縣工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定、輔助器具配置、康復(fù)治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度。加強(qiáng)了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年，累計(jì)審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬(wàn)元，通過(guò)審核，剔出不予支付醫(yī)療費(fèi)用3萬(wàn)元。
(五)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)政策全面落實(shí)。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，做好特殊困難時(shí)期的工傷保險(xiǎn)工作，今年來(lái)，我們一是專門下發(fā)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)通知。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，2月份，市工傷保險(xiǎn)處下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好工傷保險(xiǎn)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)有關(guān)工作的通知》明確市本級(jí)及各縣市區(qū)符合國(guó)家及省規(guī)定條件的困難企業(yè)，已在當(dāng)?shù)貐⒓庸ｋU(xiǎn)的，可按程序申請(qǐng)緩繳工傷保險(xiǎn)費(fèi);按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，可以上浮工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的企業(yè)，20xx年內(nèi)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率原則上不予上浮;20xx年工傷保險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率維持不變。上半年，市本級(jí)對(duì)華南光電科技公司、金太陽(yáng)科技林業(yè)公司等13家應(yīng)上浮工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的企業(yè)未實(shí)行上浮，為企業(yè)減輕參保負(fù)擔(dān)30萬(wàn)元。二是深入困難企業(yè)實(shí)地調(diào)研。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處領(lǐng)導(dǎo)班子深入常德紡織機(jī)械有限公司、常德青峰煤礦等9家困難企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)查了解困難企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、職工就業(yè)狀況、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)停繳緩繳等情況。各縣市區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也按要求組織開(kāi)展了調(diào)研工作。三是積極宣傳財(cái)政補(bǔ)貼工傷保險(xiǎn)政策。根據(jù)湘政發(fā)[20xx]6號(hào)文件規(guī)定，市工傷保險(xiǎn)處積極向用人單位宣傳工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，告知用人單位：凡是國(guó)家投資實(shí)施的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，主管部門和建設(shè)單位新招用本省返鄉(xiāng)農(nóng)民工，并簽訂了1年以上勞動(dòng)合同的，按一定標(biāo)準(zhǔn)給予1年工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼。鼓勵(lì)企業(yè)不裁員或少裁員，穩(wěn)定在崗農(nóng)民工就業(yè)崗位，積極招收返鄉(xiāng)農(nóng)民工。
(六)經(jīng)辦能力建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái)，我們通過(guò)定期培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)了經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。3月份，組織召開(kāi)了全市工傷保險(xiǎn)工作會(huì)議，通過(guò)以會(huì)代培的形式對(duì)全市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員、企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人等110多人進(jìn)行了集中培訓(xùn)。4月份，市工傷保險(xiǎn)處借中層骨干競(jìng)爭(zhēng)上崗之機(jī)，組織開(kāi)展了勞動(dòng)保障法規(guī)、工傷保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)。二是完善機(jī)構(gòu)，充實(shí)骨干。4月17日，市工傷保險(xiǎn)處舉辦了中層骨干競(jìng)爭(zhēng)上崗演講會(huì)。在綜合各項(xiàng)評(píng)分并按組織程序報(bào)批后，4月24日下發(fā)了基金管理科科長(zhǎng)、老工傷管理科科長(zhǎng)任職通知。結(jié)合兩位中層骨干的任用，市工傷保險(xiǎn)處對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)分工、相關(guān)科室職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步理順了關(guān)系，明確了干部職工崗位職責(zé)。
(七)民生保障措施得到進(jìn)一步落實(shí)。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處深入學(xué)習(xí)、積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“四個(gè)圍繞”保民生。一是圍繞民生抓改革，老工傷管理邁出新步伐。為妥善解決市直國(guó)有煤礦老工傷人數(shù)多、負(fù)擔(dān)重、待遇低的問(wèn)題，今年來(lái)，通過(guò)深入調(diào)研座談、精心測(cè)算，我們擬定了市直國(guó)有煤礦老工傷統(tǒng)籌納入方案，提出了“單位繳納一點(diǎn)、財(cái)政補(bǔ)貼一點(diǎn)、基金支付一點(diǎn)”的籌資原則，得到了市政府批準(zhǔn)。目前，三家國(guó)有煤礦老工傷職工近3000人正在有序納入。為切實(shí)解決市直破產(chǎn)改制企業(yè)老工傷人員看病難、報(bào)賬難的問(wèn)題，我們下發(fā)了《關(guān)于對(duì)市屬改制企業(yè)老工傷職工門診費(fèi)用試行掛帳管理的通知》，改革了運(yùn)行五年的門診醫(yī)療“個(gè)人墊付、集中報(bào)銷”辦法，全面實(shí)行“就近治療、掛賬管理、醫(yī)院結(jié)算”，掛帳管理辦法現(xiàn)已正式實(shí)施。6月10日，《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》對(duì)我市這一做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是圍繞民生抓調(diào)研，保障機(jī)制進(jìn)一步完善。今年來(lái)，我們以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，圍繞工傷職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題深入調(diào)研。市工傷保險(xiǎn)處主要領(lǐng)導(dǎo)先后深入石門黃場(chǎng)社區(qū)、廣福橋社區(qū)、武陵區(qū)新東街社區(qū)等進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽(tīng)取工傷職工意見(jiàn)。通過(guò)調(diào)研，擬定了進(jìn)一步落實(shí)解決老工傷職工相關(guān)待遇問(wèn)題方案，正在按程序報(bào)批。三是圍繞民生抓執(zhí)法，工傷職工權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù)。為切實(shí)保障工傷職工權(quán)益，今年3月，市工傷保險(xiǎn)處主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入金龍電機(jī)、吉春藥業(yè)等9家企業(yè)，對(duì)貫徹執(zhí)行《工傷保險(xiǎn)條例》情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)部分企業(yè)工傷職工傷殘補(bǔ)助不足額、工傷住院待遇落實(shí)不到位、職工個(gè)人墊付工傷醫(yī)療費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了糾正。四是圍繞民生抓服務(wù)，便民利民機(jī)制進(jìn)一步健全。今年來(lái)，市工傷保險(xiǎn)處進(jìn)一步精減辦事程序，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，提高辦事效率。切實(shí)完善窗口服務(wù)機(jī)制，增加了4項(xiàng)窗口服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了6項(xiàng)窗口服務(wù)流程，工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦工作完全實(shí)行窗口受理、窗口審核、窗口支付。今年初，在市直勞動(dòng)保障系統(tǒng)窗口服務(wù)評(píng)比中，市工傷保險(xiǎn)處窗口榮獲了“流動(dòng)紅旗窗口”稱號(hào)。
二、存在的問(wèn)題。
我市工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)工作存在三個(gè)方面的問(wèn)題：一是建筑企業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作力度仍然不大;二是個(gè)別縣市區(qū)“老工傷”統(tǒng)籌納入工作還未啟動(dòng);三是部分縣市區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，工作條件亟待改善。
三、下半年工作重點(diǎn)。
(一)加強(qiáng)征繳擴(kuò)面力度，全面完成年度工作目標(biāo)。一是繼續(xù)加大高危行業(yè)及農(nóng)民工參保力度。努力實(shí)施“平安計(jì)劃”(二期)，推進(jìn)建筑、礦山、煙花鞭炮、建筑施工、鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、水利、農(nóng)業(yè)施工隊(duì)伍民工參加工傷保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)農(nóng)民工全部參加工傷保險(xiǎn)的三年目標(biāo)。二是切實(shí)抓好商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號(hào))精神,通過(guò)與工商、公安、房管等部門聯(lián)系，摸清本市商業(yè)服務(wù)行業(yè)底數(shù)，大力推進(jìn)餐飲、旅店、娛樂(lè)、物業(yè)等服務(wù)業(yè)工作人員依法參加工傷保險(xiǎn)，將地處農(nóng)村的各類企業(yè)農(nóng)民工納入工傷保險(xiǎn)。通過(guò)上述工作，將進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工全部納入工傷保險(xiǎn)，確保全年新增農(nóng)民工參保3萬(wàn)人，年末累計(jì)參保達(dá)到9萬(wàn)人。三是全面推進(jìn)事業(yè)單位、民間組織參保工作，事業(yè)單位工作人員參保面達(dá)到90%以上。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)管工作，確?；鸢踩?。進(jìn)一步完善工傷保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)基金管理。切實(shí)規(guī)范基金部分支出項(xiàng)目管理，嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算控制，嚴(yán)格管理使用項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序，加強(qiáng)區(qū)縣(市)基金使用監(jiān)督管理。加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，完善“收、管、發(fā)、補(bǔ)”各環(huán)節(jié)操作流程，用制度保障基金安全。進(jìn)一步加強(qiáng)基金稽核工作，確保工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)收盡收。繼續(xù)抓好“社?；饘ｍ?xiàng)治理年”及工傷保險(xiǎn)基金“反欺詐”活動(dòng)，接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為，確保工傷保險(xiǎn)基金安全、完整。
(三)加大“老工傷”統(tǒng)籌力度，切實(shí)保障民生。一是全面解決區(qū)縣破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工待遇問(wèn)題。重點(diǎn)解決破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工舊傷復(fù)發(fā)醫(yī)療、輔助器具配置、生活護(hù)理、工亡人員供養(yǎng)親屬恤等待遇，全市推動(dòng)面達(dá)到100%。二是著力解決參保企業(yè)老工傷問(wèn)題。認(rèn)真貫徹《常德市老工傷職工工傷待遇管理辦法》，依照“人員逐步納入，項(xiàng)目部分納入，單位自愿納入”的基本原則做好統(tǒng)籌納入工作，納入重點(diǎn)放在高危企業(yè)、規(guī)模企業(yè)及對(duì)工傷保險(xiǎn)貢獻(xiàn)較大企業(yè)。20xx年力爭(zhēng)統(tǒng)籌納入?yún)⒈挝弧袄瞎?000人。三是重點(diǎn)解決因工染血吸蟲(chóng)病工傷職工待遇問(wèn)題。認(rèn)真貫徹湘政辦發(fā)(20xx)17號(hào)文件精神，爭(zhēng)取在7月底前發(fā)布實(shí)施辦法，將20xx年5月1日以來(lái)因工染血吸蟲(chóng)病職工納入工傷保險(xiǎn)，維護(hù)血吸蟲(chóng)病職工合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)工傷管理服務(wù)方式改革，提高服務(wù)質(zhì)量。積極探索工傷保險(xiǎn)社區(qū)管理服務(wù)模式。推進(jìn)工傷管理服務(wù)方式改革，實(shí)現(xiàn)工傷人員特別是老工傷人員由工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理向社區(qū)管理服務(wù)過(guò)渡，充分發(fā)揮社區(qū)和工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)作用。重點(diǎn)依托石門廣福橋社區(qū)、黃場(chǎng)社區(qū)、德山相關(guān)社區(qū)等為原市直改制破產(chǎn)企業(yè)老工傷人員提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)工傷預(yù)防康復(fù)工作。按照《湖南省工傷康復(fù)管理服務(wù)試行辦法》文件要求，積極做好工傷康復(fù)管理服務(wù)工作，有計(jì)劃、有步驟地選送符合康復(fù)條件的工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療，做好工傷職工回歸社會(huì)、回歸家庭的相關(guān)工作，促進(jìn)工傷職工身體康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、心里康復(fù)，提高傷殘職工生活質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行先康復(fù)后評(píng)殘制度，實(shí)行工傷康復(fù)與勞動(dòng)能力鑒定的有機(jī)結(jié)合。建立工傷職工康復(fù)臺(tái)帳，7-12月，安排20名左右工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療，組織工傷職工健康體檢和康復(fù)療養(yǎng)，促進(jìn)我市工傷康復(fù)事業(yè)取得新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化工傷預(yù)防工作，切實(shí)加強(qiáng)與安監(jiān)、煤管、建設(shè)、衛(wèi)生、煙花監(jiān)管等部門的聯(lián)系，健全工傷預(yù)防部門聯(lián)席會(huì)議制度，爭(zhēng)取部門配合支持，營(yíng)造工傷保險(xiǎn)征繳擴(kuò)面工作良好氛圍。積極開(kāi)展工傷預(yù)防宣傳教育，增強(qiáng)企業(yè)和職工的安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防意識(shí)，從源頭上減少工傷事故發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十二
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠(chéng)，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問(wèn)題，客戶覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè)觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十三
保險(xiǎn)是一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個(gè)人或企業(yè)財(cái)產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。在這個(gè)不確定的世界中，保險(xiǎn)可以讓我們?cè)谧钚枰獛椭臅r(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險(xiǎn)的基本概念。
保險(xiǎn)是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險(xiǎn)人）支付保險(xiǎn)費(fèi)用，向另一方（保險(xiǎn)人）獲得保障，以便在未來(lái)某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險(xiǎn)種類繁多，包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。不同類型的保險(xiǎn)有不同的保障范圍和賠償方式。保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保費(fèi)計(jì)算，為客戶提供個(gè)性化的保障計(jì)劃，確保保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。
第三段：保險(xiǎn)的作用和意義。
保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)分散、資產(chǎn)保護(hù)、資本釋放和社會(huì)穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會(huì)遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，保險(xiǎn)可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，有助于推動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險(xiǎn)的購(gòu)買和理賠。
保險(xiǎn)的購(gòu)買和理賠是保險(xiǎn)合同的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)選擇適合的保險(xiǎn)種類和保額，同時(shí)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險(xiǎn)事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該提供及時(shí)、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
保險(xiǎn)是一種可以幫助我們管理風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效工具。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)種類和保額，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。同時(shí)，在理賠時(shí)我們也需要了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護(hù)自己的合法權(quán)益?？傊ｋU(xiǎn)購(gòu)買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時(shí)，就能帶給我們無(wú)可比擬的安全感和保護(hù)。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十四
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十五
我非常榮幸參加了中國(guó)人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢，(2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十六
總體來(lái)看，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期。雖然國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩，但由于我國(guó)的保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿艽蟆６胰嗣裆钏降奶岣?、風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)的日益增強(qiáng)，為保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)是我國(guó)金融業(yè)“開(kāi)飯時(shí)間”最早、開(kāi)放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績(jī)，但是與國(guó)外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問(wèn)題。本文主要從中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀并對(duì)其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化，從政策上講，銀保監(jiān)會(huì)批文讓保險(xiǎn)姓保，加大對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監(jiān)管要求，使得保險(xiǎn)公司目前極力在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進(jìn)行很大的改變，這個(gè)可以隨便查。從前的存款變保險(xiǎn)，短險(xiǎn)長(zhǎng)做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺(tái)，因?yàn)檫@幾種營(yíng)銷模式既不符合客戶需求也不利于保險(xiǎn)公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評(píng)論里說(shuō)過(guò)，保險(xiǎn)公司是以誠(chéng)信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場(chǎng)上，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險(xiǎn)公司盈利的關(guān)鍵所在，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要長(zhǎng)線投資來(lái)獲取更高收益，從而實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)含價(jià)值，如果客戶不續(xù)保，則不僅支付現(xiàn)金價(jià)值，同時(shí)減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規(guī)的保險(xiǎn)產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的，是讓保險(xiǎn)公司虧損的。
保險(xiǎn)公司專業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來(lái)就能來(lái)，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現(xiàn)了公司對(duì)于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來(lái)越高，另一方面保險(xiǎn)業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段，大量的公司急需專業(yè)性人才，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來(lái)越高，并且保險(xiǎn)業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，需要很多復(fù)合型人才。
國(guó)家的政策導(dǎo)向，中國(guó)老齡化的加重可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)養(yǎng)老問(wèn)題的`嚴(yán)重性無(wú)法忽視，簡(jiǎn)單說(shuō)，未來(lái)老的一批人在養(yǎng)老方面，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)必將是趨勢(shì)，養(yǎng)兒防老，以房養(yǎng)老，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)好，并且不少保險(xiǎn)公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū)，且商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動(dòng)家族信托（目前針對(duì)大客戶）。最后，雖然保險(xiǎn)不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過(guò)較小的資金撬動(dòng)大額保障為健康、意外、養(yǎng)老保駕護(hù)航，但保險(xiǎn)絕不等同于風(fēng)險(xiǎn)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的方式有很多，保險(xiǎn)只是更加專業(yè)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種選擇而已。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十七
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。
一位保險(xiǎn)營(yíng)銷員在從業(yè)的時(shí)間內(nèi)可能會(huì)與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會(huì)與客戶簽訂無(wú)數(shù)的保單，并會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營(yíng)銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營(yíng)銷員從保險(xiǎn)營(yíng)銷生活中的點(diǎn)滴做起，特別是從對(duì)保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)的客戶開(kāi)發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過(guò)程，就是一個(gè)回顧和回憶營(yíng)銷員展業(yè)故事的過(guò)程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語(yǔ)。
營(yíng)銷員在與客戶的接觸和交流過(guò)程中，根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營(yíng)銷用語(yǔ)是非常關(guān)鍵的。這就是見(jiàn)什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語(yǔ)的運(yùn)用上，僅憑營(yíng)銷員的臨場(chǎng)發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營(yíng)銷員結(jié)合環(huán)境，合理運(yùn)用營(yíng)銷語(yǔ)，進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠(chéng)度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹(shù)立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營(yíng)銷員通過(guò)建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對(duì)眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營(yíng)銷員來(lái)講，僅僅認(rèn)識(shí)到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十八
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人?！痢练止镜木?、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇十九
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇二十
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_(kāi)掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇二十一
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤(rùn)虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū)，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇二十二
一實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.2.10---20xx.4.6。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司。
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
過(guò)完年后，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國(guó)人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
做保險(xiǎn)寫(xiě)心得體會(huì)保險(xiǎn)工作心得篇二十三
保險(xiǎn)是一種保障，可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過(guò)難關(guān)，許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要，但是當(dāng)需要的時(shí)候，保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類繁多，無(wú)論是人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的過(guò)程。
我第一次認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是在我家人購(gòu)買的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義，只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從家人的安排購(gòu)買了這份保險(xiǎn)。直到有一天，我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息，我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y，在醫(yī)院里度過(guò)了漫長(zhǎng)的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用，而他的家人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)，所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并開(kāi)始主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí)，以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋Ｕ稀?/p>
第三段：選擇適合自己的保險(xiǎn)。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，購(gòu)買人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障，同時(shí)也能獲得紅利收益；購(gòu)買車險(xiǎn)可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類，還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段：保險(xiǎn)與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時(shí)，我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面，保險(xiǎn)也提供了選擇，比如購(gòu)買儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)也能夠獲得投資收益。對(duì)于投資初學(xué)者來(lái)說(shuō)，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)可以說(shuō)是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲磥?lái)的投資積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來(lái)展望。
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)了解保險(xiǎn)知識(shí)，我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，對(duì)于不同的人群來(lái)說(shuō)，購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來(lái)，我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時(shí)也為我們帶來(lái)更多的便利和更高的收益。
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