社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告（專(zhuān)業(yè)19篇）

報(bào)告在組織內(nèi)部起到溝通、協(xié)調(diào)和決策的作用，對(duì)于工作推進(jìn)至關(guān)重要。編寫(xiě)一個(gè)出色的報(bào)告，首先要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾。范文中的案例和數(shù)據(jù)分析可以幫助你更好地理解和運(yùn)用相應(yīng)的方法和技巧。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇一

??今年以來(lái)，分水鎮(zhèn)通過(guò)采取加大鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政投入再就業(yè)資金、嚴(yán)格落實(shí)再就業(yè)稅費(fèi)減免政策等各種措施，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)工作。

??1、加大了對(duì)再就業(yè)資金的鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政投入力度。

??20xx年，分水鎮(zhèn)財(cái)政投入3萬(wàn)元(比上年增長(zhǎng)50%)，專(zhuān)門(mén)作為再就業(yè)資金，有力促進(jìn)了我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

??2、嚴(yán)格落實(shí)再就業(yè)稅費(fèi)減免政策。

??(1)20xx年對(duì)全鎮(zhèn)再就業(yè)人員減免稅收金額為40萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)1%。

??(2)20xx年對(duì)全鎮(zhèn)再就業(yè)人員行政性收費(fèi)減免金額為0.5萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)20%，其中，減免工商行政管理費(fèi)0.12萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)20%。

??3、再就業(yè)小額貸款成效顯著。

??20xx年，全鎮(zhèn)共審核發(fā)放再就業(yè)小額貸款1373萬(wàn)元，比上年凈增373萬(wàn)元，有力促進(jìn)了失業(yè)人員的再就業(yè)。20xx年應(yīng)回收的再就業(yè)小額貸款金額現(xiàn)已全部予以收回，沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生。

??4、嚴(yán)格落實(shí)社保補(bǔ)貼等惠民政策。

??今年以來(lái)，我鎮(zhèn)加大了對(duì)靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼力度，全年共落實(shí)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼32人，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

??5、全力維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。

??20xx年，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，采取定期或不定期，定時(shí)不定時(shí)地深入轄區(qū)各企業(yè)就是否建立勞動(dòng)合同、勞動(dòng)者工資是否及時(shí)足額發(fā)放、是否超過(guò)勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以了糾正。至今為止，全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工都已建立合法的勞動(dòng)合同，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠職工工資、超越勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度等現(xiàn)象的發(fā)生，更沒(méi)有因此而發(fā)生勞動(dòng)糾紛的案件。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇二

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，如何解決諸如此類(lèi)的事情，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來(lái)，通過(guò)在工作中和同事們的相互溝通對(duì)我部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這個(gè)階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：

一、了解相關(guān)的對(duì)口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；

三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺(tái)文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理；

四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類(lèi)情況并報(bào)送至鎮(zhèn)垃圾分類(lèi)工作群；

五、部門(mén)用車(chē)的使用登記，下發(fā)通知用車(chē)手續(xù)及管理制度；

六、負(fù)責(zé)部門(mén)的會(huì)議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；

七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門(mén)人員工作的完成情況。

八、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)辦公室；

九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問(wèn)題臺(tái)帳，督促物業(yè)及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改以及各項(xiàng)迎檢指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問(wèn)題進(jìn)行檢查，通知物業(yè)進(jìn)行整改。

十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會(huì)相關(guān)材料；

十二、臨時(shí)工作。

為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。

4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢(xún)臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。

6.積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。

1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿(mǎn)足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線(xiàn)的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線(xiàn)的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線(xiàn)的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線(xiàn)加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線(xiàn)平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線(xiàn)加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20__元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線(xiàn)現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線(xiàn)、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線(xiàn)、“12348”法律援助服務(wù)熱線(xiàn)、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)。“12349”熱線(xiàn)已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線(xiàn)。截至目前，熱線(xiàn)已累計(jì)為居民排憂(yōu)解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話(huà)回訪，群眾滿(mǎn)意率99.8%，服務(wù)熱線(xiàn)真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶(hù)就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。

4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線(xiàn)。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線(xiàn)在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿(mǎn)意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線(xiàn)有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線(xiàn)平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；3、“12349”熱線(xiàn)平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺(tái)。

在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿(mǎn)足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！

20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。

關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。

活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

近年來(lái)，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo)，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會(huì)保障、社會(huì)救助、出納、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等七個(gè)窗口?，F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)。

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對(duì)失業(yè)人員及時(shí)上門(mén)走訪，建立健全臺(tái)帳，并錄入微機(jī)管理。三是積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開(kāi)放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢(xún)和服務(wù)。

二、社會(huì)救助服務(wù)。

高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來(lái)服務(wù)大廳來(lái)申請(qǐng)社會(huì)救助的，我們首先會(huì)了解詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。如果符合申報(bào)條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過(guò)生活困難的群眾、進(jìn)行過(guò)“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問(wèn)過(guò)重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問(wèn)費(fèi)4500元。

三、黨員服務(wù)。

構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來(lái)流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢(xún)。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。

四、計(jì)劃生育服務(wù)。

大力開(kāi)展政策宣傳，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次。

五、綜合服務(wù)。

為提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺(tái)三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書(shū)親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、辦事承諾制、情況報(bào)告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來(lái)年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會(huì)開(kāi)展越來(lái)越好。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇三

??20xx年，在全鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開(kāi)展和管理中，我鎮(zhèn)特別注重該項(xiàng)工作的綜合管理工作。

??1、基礎(chǔ)工作開(kāi)展扎實(shí)。一是對(duì)全鎮(zhèn)失業(yè)人員進(jìn)行了全面的入戶(hù)調(diào)查摸底、登記造冊(cè)，建立檔案，并全部進(jìn)行了網(wǎng)上錄入;二是對(duì)全鎮(zhèn)失業(yè)人員建立了回訪制度，采取定時(shí)不定時(shí)或定期回訪，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;三是全面核實(shí)了全鎮(zhèn)新增就業(yè)人員的在崗情況。

??2、全面準(zhǔn)確建立臺(tái)帳。一是分水鎮(zhèn)現(xiàn)已全面建立起了包括紙質(zhì)臺(tái)帳和電子臺(tái)帳在內(nèi)的就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)臺(tái)帳，且保證了紙質(zhì)與電子臺(tái)帳數(shù)據(jù)的一致性，基礎(chǔ)臺(tái)帳清楚，一目了然。二是做到了全年就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表的按時(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

??20xx年主要工作思路及安排。

??為進(jìn)一步推動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障事業(yè)的健康發(fā)展，20xx年，我所將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

??1、狠抓就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)并舉，增加就業(yè)總量。一是用好用活相關(guān)扶持政策，大力開(kāi)展再就業(yè)工作。二是通過(guò)政策引導(dǎo)和資金扶持，鼓勵(lì)中小企業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮他們對(duì)就業(yè)再就業(yè)的拉動(dòng)作用。三是積極協(xié)調(diào)落實(shí)工商登記、場(chǎng)地安排，兌現(xiàn)稅費(fèi)減免等扶持政策，鼓勵(lì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)更多地吸納下崗失業(yè)人員。四是多形式促進(jìn)靈活就業(yè)。全面落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)政策，及時(shí)為靈活就業(yè)人員接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)，解除他們的后顧之憂(yōu)，增強(qiáng)靈活就業(yè)的穩(wěn)定性。五是全面落實(shí)再就業(yè)扶持政策，積極促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。進(jìn)一步加大開(kāi)展小額擔(dān)保貸款政策的宣傳力度，加大對(duì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和組織起來(lái)就業(yè)的扶持力度。

??2、全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。繼續(xù)利用各項(xiàng)宣傳手段，全面加大宣傳力度，一是積極擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍，積極配合地稅部門(mén)做好核定征收工作。二是用好用活職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹兩項(xiàng)工作，充分發(fā)揮其促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的作用。

??3、加快農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)就業(yè)，加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)普查，實(shí)施農(nóng)民工培訓(xùn)“陽(yáng)光工程”，加快農(nóng)村勞動(dòng)力的開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，進(jìn)一步壯大發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇四

一年以來(lái)，在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以人為本，服務(wù)居民”的理念，以進(jìn)一步提升“和諧禮貌社區(qū)”服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，全面開(kāi)展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理。我社區(qū)用心與各方協(xié)調(diào)，在轄區(qū)單位和物業(yè)的用心配合下，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生長(zhǎng)效管理措施，使社區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境管理水平以及社區(qū)居民的環(huán)境意識(shí)有了很大的提高，從而為明年社區(qū)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化帶給了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

__年，縣委、縣政府以圍繞“建立禮貌縣城”為中心全面鋪開(kāi)。我東湖社區(qū)高度重視，在東湖街道環(huán)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，第一時(shí)間召開(kāi)社區(qū)動(dòng)員大會(huì)。按制度，擬計(jì)劃，全員定人定崗定責(zé)，做到任務(wù)明確，職責(zé)落實(shí)，構(gòu)成全社區(qū)齊抓共管整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面，從而推動(dòng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

要做好衛(wèi)生工作，我們清楚的認(rèn)識(shí)到，這需要依靠廣大居民的自覺(jué)遵守。我社區(qū)用心配合街道環(huán)衛(wèi)辦部署，做好全社區(qū)的宣傳動(dòng)員工作。深入居民家中及轄區(qū)單位店鋪，簽訂“禮貌協(xié)議”，指導(dǎo)教育居民不要隨地亂扔垃圾，做好防滅四害工作等，以維護(hù)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。每二個(gè)月更換一次環(huán)保宣傳專(zhuān)刊;在社區(qū)廣告欄、各小區(qū)醒目位置環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ);以定期出專(zhuān)刊的形式，開(kāi)展維護(hù)社區(qū)環(huán)境宣傳倡導(dǎo)禮貌，綠色的生活方式，營(yíng)造社區(qū)居民講禮貌、講環(huán)保的氛圍。我東湖社區(qū)制定了居民禮貌公約，擴(kuò)充社區(qū)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，并定期開(kāi)展活動(dòng)，倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無(wú)公害的產(chǎn)品，選取綠色的生活方式，自覺(jué)控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放，個(gè)性是在禮貌縣城建立期間，做好防病治病宣傳活動(dòng)，搞好衛(wèi)生，使社區(qū)環(huán)境恢復(fù)到跟往日一樣干凈、整潔，社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護(hù)的重要資料。

不可否認(rèn)，社區(qū)衛(wèi)生工作又苦又累，為了搞好社區(qū)衛(wèi)生工作，及時(shí)了解社區(qū)環(huán)境狀況。我社區(qū)衛(wèi)生工作人員定期下轄區(qū)巡查社區(qū)衛(wèi)生狀況，以確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決。同時(shí)入戶(hù)收集轄區(qū)居民群眾對(duì)我社區(qū)衛(wèi)生的整改推薦和急需解決的日常問(wèn)題，并盡力在第一時(shí)間為轄區(qū)居民及時(shí)處理解決;在監(jiān)督整改上，我社區(qū)每周下轄區(qū)物業(yè)小區(qū)做好時(shí)時(shí)衛(wèi)生工作宣傳，并督促其做好自身內(nèi)外環(huán)境整治;同時(shí)深入無(wú)物業(yè)小區(qū)，加強(qiáng)巡查力度，用心做好環(huán)境衛(wèi)生督查治理工作。針對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)內(nèi)存在的實(shí)際問(wèn)題，如缺乏統(tǒng)一規(guī)范化管理、居民素質(zhì)普遍較低等，我社區(qū)采用因地制宜，分類(lèi)而治的辦法，加強(qiáng)對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)的清掃保潔及居民的衛(wèi)生健康知識(shí)普及工作的力度，將小區(qū)保潔員以靈活機(jī)動(dòng)的形式，分區(qū)域與整合清掃保潔相結(jié)合，使小區(qū)環(huán)境得到了明顯提高改善。

縱觀全年衛(wèi)生工作，我東湖社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有了較大改善，但仍有不足。我們將認(rèn)真總結(jié)分析，爭(zhēng)取來(lái)年取得更大的進(jìn)步。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇五

??20xx年，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府及鎮(zhèn)屬各單位的共同努力，全鎮(zhèn)失業(yè)率控制在了5%以?xún)?nèi)，登記失業(yè)率為0.69%。完成新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員860人，100%的完成目標(biāo)任務(wù)。

??2、就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)圓滿(mǎn)完成。

??20xx年，分水鎮(zhèn)實(shí)際完成就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)121人，全面完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。

??3、勞務(wù)輸出工作有序推進(jìn)。

??20xx年，通過(guò)職介中心、政府規(guī)模組織等各種途徑和方式，全鎮(zhèn)全年累計(jì)完成勞務(wù)輸出37113人，當(dāng)年新增勞動(dòng)力581人，超額完成目標(biāo)任務(wù);通過(guò)群眾自發(fā)組織，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人聯(lián)絡(luò)、自發(fā)轉(zhuǎn)移、親朋好友介紹、社保所提供勞務(wù)需求信息等形式向外有序輸出農(nóng)民工人數(shù)36851人。

??4、城鎮(zhèn)家庭“零就業(yè)”工作深入扎實(shí)。

??由于我鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作深入扎實(shí)，到目前為止，全鎮(zhèn)尚無(wú)“零就業(yè)”的城鎮(zhèn)家庭出現(xiàn)。

??5、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)工作成效顯著。

??20xx年，通過(guò)對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的調(diào)查摸底與登記造冊(cè)、職業(yè)培訓(xùn)與介紹、政策扶持與鼓勵(lì)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)等形式，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)1308人，其中，在我鎮(zhèn)本地已消化了10191人，超額完成了全年的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，基本做到了返鄉(xiāng)的農(nóng)民工100%就業(yè)。

??6、創(chuàng)充工作全面完成。

??今年以來(lái)，我所把創(chuàng)充工作列入了社保所各項(xiàng)工作的重要內(nèi)容之一。目前，轄區(qū)1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)民工綜合服務(wù)中心、分水嶺、三正等8個(gè)社區(qū)農(nóng)民工綜合服務(wù)中心、和雙城村充分就業(yè)村的創(chuàng)建工作全面完成，并順利通過(guò)檢查驗(yàn)收，得到了區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇六

歲月流逝，時(shí)光冉冉，流出一縷清泉，流出一陣芳香，直接是不少的述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

20__年7月13日，我滿(mǎn)懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的赴龍溪社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認(rèn)真努力下，我們的活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功。

首先我很感謝學(xué)院組織了這次活動(dòng)以及龍溪社區(qū)為我們的活動(dòng)提供了很好的平臺(tái)，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會(huì)實(shí)踐，我們主要開(kāi)展了九項(xiàng)活動(dòng)，而且每項(xiàng)活動(dòng)都取得一定的成績(jī)，得到老師的認(rèn)可。通過(guò)社區(qū)的安排，我們很順利的開(kāi)始了義診活動(dòng)，包括量血壓和身高體重的測(cè)量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)真的工作，耐心、細(xì)心的給他們講解高血壓平時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來(lái)義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺(tái)血壓計(jì)，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時(shí)間完成我們的問(wèn)卷調(diào)查。

在這之前，我以為問(wèn)卷調(diào)查挺簡(jiǎn)單的，而這次，我真的體會(huì)到了做問(wèn)卷調(diào)查的辛苦，因?yàn)槲覀冏龅氖蔷用窠】禒顩r調(diào)查和對(duì)生活現(xiàn)狀滿(mǎn)意程度的調(diào)查，針對(duì)的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當(dāng)中有的不認(rèn)識(shí)字有的因?yàn)槟昙o(jì)大視力模糊看不清，所以我們不得不一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的問(wèn)，而且要注意問(wèn)的方式，甚至有的時(shí)候我們需要換很多詞語(yǔ)讓他們理解問(wèn)題，為了保證問(wèn)卷的科學(xué)性，同學(xué)們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯(cuò)過(guò)路過(guò)的人，熱情的迎上去。經(jīng)過(guò)幾次的練習(xí)，我們以談話(huà)的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問(wèn)題，有些居民提出的問(wèn)題我們回答不上來(lái)，不過(guò)，我們認(rèn)真的記錄，在每晚的總結(jié)會(huì)上問(wèn)老師，經(jīng)過(guò)老師的講解與補(bǔ)充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問(wèn)題。但是，我深深的體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因?yàn)檫€有更多的人需要我們。在做問(wèn)卷的時(shí)候也有過(guò)不順利的時(shí)候，一次次的回絕，帶來(lái)的不止時(shí)一種挫敗感，更帶來(lái)了一筆筆珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了更好的與人交流與溝通。

我們還在社區(qū)的安排下到夕陽(yáng)紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來(lái)，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來(lái)，老師給他們分發(fā)了水果，同學(xué)們也忙活起來(lái)，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動(dòng)，也很高興，其實(shí)，我從他們的臉上看到了孤獨(dú)，與我們今天的幸福相比，他們確實(shí)需要更多的關(guān)注與關(guān)心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當(dāng)我跟她聊天的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動(dòng)地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動(dòng)，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開(kāi)我的手，而我呢，我舍不得的更是對(duì)她的牽掛！

我們收拾完以后，準(zhǔn)備離開(kāi)，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因?yàn)槲覀兊碾x開(kāi)一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨(dú)。我決定以后多參加這樣的活動(dòng)，多去看望她們，多給他們帶去關(guān)愛(ài)。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始了采風(fēng)活動(dòng)，對(duì)采風(fēng)有了一定的了解，主要對(duì)社區(qū)的全民健身、文體小團(tuán)隊(duì)及社區(qū)的美丑、好人好事等進(jìn)行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負(fù)責(zé)，我從中收獲不少，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個(gè)關(guān)注社會(huì)的有心人，了解了社會(huì)，接觸社會(huì)，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識(shí)也很強(qiáng)，不過(guò)也存在需要改進(jìn)的地方，希望通過(guò)我們的采風(fēng)活動(dòng)把好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的方面努力改善。因?yàn)橛行┚用裆眢w不適或是沒(méi)有注意到我們的義診活動(dòng)，我們還組織了上門(mén)走訪服務(wù)隊(duì)，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務(wù)打下基礎(chǔ)以及方便他們出門(mén)就診的時(shí)候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。

為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個(gè)相關(guān)單位收取表格資料，這個(gè)任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實(shí)需要我們很強(qiáng)的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對(duì)單位地址不是很熟悉，只能一邊問(wèn)一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對(duì)沒(méi)有完成的表格做了落實(shí)工作。在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，我院李蘊(yùn)成教授親自到社區(qū)為居民做了(營(yíng)養(yǎng)與健康知識(shí))講座以及市司法局段老師做了(法律知識(shí))講座。居民們積極參與，認(rèn)真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學(xué)到居委會(huì)辦公室做(常住人口登記表)和(領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證明細(xì)表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學(xué)們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當(dāng)今就業(yè)壓力和競(jìng)爭(zhēng)的激烈。我們還為社區(qū)出了關(guān)于常見(jiàn)疾病預(yù)防的宣傳板報(bào)，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過(guò)同學(xué)們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報(bào)。

我們每天很早就開(kāi)始出發(fā)，晚上堅(jiān)持開(kāi)總結(jié)會(huì)議，發(fā)言討論，對(duì)次日的工作做好安排，不管到很晚都會(huì)堅(jiān)持。回想那幾天，我真的覺(jué)得很累，感覺(jué)就沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)間，但是我堅(jiān)持每晚寫(xiě)日記，記錄當(dāng)天的感受，這確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。

七天時(shí)間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實(shí)踐中重新認(rèn)識(shí)自己，反省自己，接觸社會(huì)，更深刻的認(rèn)識(shí)了社會(huì)，為將來(lái)提供了一些決策經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)了“實(shí)踐出真知”的道理。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達(dá)自己的真誠(chéng)讓對(duì)方信任，驅(qū)除對(duì)方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實(shí)踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識(shí)，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我加強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，我也學(xué)到了一些處理難題的方法，與人交談的心得，受益匪淺。

學(xué)校把社會(huì)成為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參加社會(huì)，在慈善勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋求能使我們得到教育，有所感受的看點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)社會(huì)、感受社會(huì)。

處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所缺乏。這次的活動(dòng)讓我認(rèn)為自己是另一個(gè)雷鋒。也讓我親自感受到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促使了我盡力糾正自身出錯(cuò)，正確定識(shí)自己。讓我們親身感受到了勞動(dòng)的艱難和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們嘲笑勞動(dòng)和不勞而獲的觀念的侵蝕，避免了我們產(chǎn)生好逸惡勞的壞習(xí)慣。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)增加了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們知道了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的昨天，對(duì)于我們很多出生牛犢的青少年們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的磨煉是如此的重要。在這個(gè)升級(jí)速度超快的現(xiàn)在，如何適應(yīng)社會(huì)也有我們已經(jīng)遭受的困難。對(duì)于這次的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也相同加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)意識(shí)，幫助我們塑造正確的一生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

社區(qū)服務(wù)除了能惠及社會(huì)，而且能陶冶情操，美化身心。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參與勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特點(diǎn)。不記報(bào)酬只是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特點(diǎn)。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是按照以公共利益而勞動(dòng)；我們需要為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極為社區(qū)服務(wù)是為社會(huì)努力，是熱愛(ài)勞動(dòng)的體現(xiàn)。

參加這類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于這次的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，一是訓(xùn)練我們的實(shí)踐能力，這只是這個(gè)活動(dòng)加強(qiáng)的本意；二是提高學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是在實(shí)踐中看到真理的所在；三是讓學(xué)員們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參加到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)地去看到生活中的美麗，去體驗(yàn)更廣闊的人生。

通過(guò)現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我知道了許多道理。我想需要是我們?cè)趧趧?dòng)中清楚了許多以前不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我明白了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的之后父親母親都把我們當(dāng)寶一樣的照顧，這次我們算是親自實(shí)踐了，而且我們都盡力的去做了。在艱難中前進(jìn)，在逆境中蛻變，相信即使我們耐心觀察生活，我們每三天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。

學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所，讓我們參與社會(huì)公益勞動(dòng)，在這種活動(dòng)中得到很多的啟示，社區(qū)服務(wù)總結(jié)。首先一點(diǎn)就是，啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)。引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)，感受社會(huì)。

處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)于一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有欠缺。這次活動(dòng)讓我覺(jué)得自己是另一個(gè)高峰，讓我親身體會(huì)了勞動(dòng)的光榮感。也體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)創(chuàng)造世界的真理，我們?cè)鰪?qiáng)了抵制輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。也促進(jìn)了我努力修正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)確立。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)同時(shí)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么重要。在這個(gè)更新速度日新月異的社會(huì)，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們面臨的困難，對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓精神。

社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿的參加勞動(dòng)。因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不計(jì)報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們這里所講的服務(wù)，就是以不計(jì)報(bào)酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動(dòng)的，我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求勞動(dòng)，并且覺(jué)得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務(wù)也是為社會(huì)盡力，是熱愛(ài)勞動(dòng)，熱愛(ài)社會(huì)的一種表現(xiàn)，工作總結(jié)《社區(qū)服務(wù)總結(jié)》。

參加這類(lèi)勞動(dòng)，對(duì)于我們高中生來(lái)說(shuō)，十分重要。不光是鍛煉了實(shí)踐能力，而且增加了學(xué)生和外界的交流。使我們從死讀書(shū)，讀死書(shū)的狀態(tài)中解放出來(lái)，同時(shí)，提前感受人生，體驗(yàn)人生，而只有真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)的年代已經(jīng)過(guò)去了。

它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個(gè)性，追求進(jìn)步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類(lèi)活動(dòng)正在中學(xué)生日益要求社會(huì)參與，要求社會(huì)進(jìn)步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。顯然，這種活動(dòng)已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會(huì)潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。

張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開(kāi)始勞動(dòng)時(shí)是有點(diǎn)累，但是當(dāng)看到勞動(dòng)的成果時(shí)，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會(huì)很幸福很高興，有被分享感。

而看到了成績(jī)，同時(shí)也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會(huì)成功。做事要踏實(shí)。假如我們不親身歷練，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣，“一分耕耘，一分收獲?！弊约焊冻隽硕嗌?，就得多少回報(bào)，而只有認(rèn)真做了，才能有更多的收獲。而通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長(zhǎng)大了，我們將會(huì)面臨更多的歷練和過(guò)程。

所以，這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，只是起到了一個(gè)拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時(shí)光從理論上不能領(lǐng)悟到的。而社會(huì)是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長(zhǎng)，在挫折中長(zhǎng)大，這也就是將來(lái)我們必然面對(duì)的規(guī)律。我們不再覺(jué)得平時(shí)在家時(shí)被父母當(dāng)寶一樣的伺候是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕Ｎ覀兏求w會(huì)到，我們要關(guān)愛(ài)自己，也要關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)父母。我們要細(xì)心觀愛(ài)生活，認(rèn)真對(duì)待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會(huì)在這種積累中不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進(jìn)步。

一年來(lái)，社區(qū)共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委的關(guān)心支持下，在社區(qū)團(tuán)員青年努力下，取得了一些成績(jī)，但是還有不足的地方，希望在20__年再接再勵(lì)，把團(tuán)的工作再上新臺(tái)階。

20__年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

（二）出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

我是x街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開(kāi)的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計(jì)x張、其中0—6歲有x張、高中及中小學(xué)生計(jì)x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)x張。出色完成了上級(jí)交代的任務(wù)。

2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí)。

做為x社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì)，確實(shí)是值得我們x街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問(wèn)題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召下，我們x街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠(chéng)、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。

我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過(guò)觀看專(zhuān)題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）20__年工作亮點(diǎn)。

用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心為群眾排憂(yōu)解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社?？?，連著百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話(huà)，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂(yōu)。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿(mǎn)足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索更好為x老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。

4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢(xún)臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。

6.積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。

二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)。

1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿(mǎn)足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線(xiàn)的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線(xiàn)的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線(xiàn)的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線(xiàn)加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線(xiàn)平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線(xiàn)加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2.拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線(xiàn)現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線(xiàn)、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線(xiàn)、“12348”法律援助服務(wù)熱線(xiàn)、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)。“12349”熱線(xiàn)已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線(xiàn)。截至目前，熱線(xiàn)已累計(jì)為居民排憂(yōu)解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話(huà)回訪，群眾滿(mǎn)意率99.8%，服務(wù)熱線(xiàn)真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶(hù)就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。

4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線(xiàn)。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線(xiàn)在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿(mǎn)意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線(xiàn)有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問(wèn)題和20__年工作謀劃。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線(xiàn)平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；

2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；

3、“12349”熱線(xiàn)平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；

4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；

4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺(tái)。

在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿(mǎn)足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！

20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定成績(jī)。

關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。

活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng)，吸引了大量青少年積極參與，使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力，奔波忙碌，充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界，彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng)，共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作，為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊密?chē)@全區(qū)工作大局，按照年度工作計(jì)劃，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，突出重點(diǎn)，打造品牌，切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，取得了新的突破。

（一）深入推進(jìn)民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續(xù)改善。

一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為_(kāi)_市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報(bào)，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進(jìn)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20__年啟動(dòng)6個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動(dòng)青年、麗江、蘿崗、__區(qū)、金峰園、禾豐等6個(gè)城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財(cái)政投入力度，區(qū)財(cái)政在20__年至20__年度每年安排2000萬(wàn)元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費(fèi)保障。

二是家庭服務(wù)中心品牌建設(shè)持續(xù)向好。積極推進(jìn)家庭服務(wù)中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進(jìn)社區(qū)家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設(shè)。第二批13個(gè)社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心和7個(gè)企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設(shè)，20__年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級(jí)家庭服務(wù)中心7個(gè)，社區(qū)家庭服務(wù)中心15個(gè)，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個(gè)，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個(gè)層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深入推進(jìn)家庭服務(wù)中心軟件建設(shè)，在全市率先出臺(tái)家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。搭建家庭服務(wù)信息平臺(tái)，開(kāi)通“__區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區(qū)成功申報(bào)國(guó)家級(jí)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)，成為_(kāi)_市唯一申報(bào)成功的區(qū)（市）。

三是社會(huì)管理服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進(jìn)。積極探索社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識(shí)城安置區(qū)開(kāi)展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，推進(jìn)中安置區(qū)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新基地建設(shè)，計(jì)劃建立起以居民自治為核心，以政社分開(kāi)為原則，以家庭服務(wù)為重點(diǎn)，社區(qū)公共服務(wù)站、鄰里委員會(huì)、社區(qū)家庭服務(wù)中心三位一體的自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進(jìn)我區(qū)鄰里中心建設(shè)，起草《中新廣州知識(shí)城“鄰里中心”建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，為我區(qū)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新、促進(jìn)走新型城市化建設(shè)探索成功經(jīng)驗(yàn)。

四是民生實(shí)事和養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務(wù)中心建設(shè)工作，整合民政、計(jì)生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢(xún)、免費(fèi)婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún)等服務(wù)。大力推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)，起草《__區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，全面規(guī)劃未來(lái)三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進(jìn)街鎮(zhèn)日托中心建設(shè)，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心同步對(duì)外運(yùn)營(yíng)。

五是社會(huì)組織發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于加快促進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《__區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資質(zhì)的社會(huì)組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會(huì)組織發(fā)展提供制度保障。通過(guò)降低登記門(mén)檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級(jí)”社會(huì)組織培育基地，為社會(huì)組織提供場(chǎng)地、資金支持，推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會(huì)組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊(cè)社會(huì)組織172家（其中社會(huì)團(tuán)體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會(huì)組織43家。今年新增社會(huì)組織83家，增長(zhǎng)率突破60%。不斷加強(qiáng)社會(huì)組織黨建工作，加大社會(huì)組織黨建工作力度。

六是社工人才和義工隊(duì)伍健康發(fā)展。積極引進(jìn)具備專(zhuān)業(yè)水平的社工機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓(xùn)工作制度，加強(qiáng)與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。截止20__年年底，全區(qū)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)社工人才251名，其中社工專(zhuān)業(yè)人才145名，社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才69名，本科以上專(zhuān)業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺(tái)《大力發(fā)展我區(qū)義務(wù)工作意見(jiàn)》，通過(guò)搭建義務(wù)工作信息平臺(tái)，規(guī)范義工招募和注冊(cè)，健全義工服務(wù)培訓(xùn)工作制度，建立義務(wù)工作激勵(lì)機(jī)制等措施深入推進(jìn)我區(qū)義務(wù)工作，不斷壯大義工隊(duì)伍。組織開(kāi)展全區(qū)義工招募月活動(dòng)，招募義工582人。20__年，全區(qū)注冊(cè)義工人數(shù)已超過(guò)5000人，達(dá)到了年增長(zhǎng)率20%的目標(biāo)。

七是各項(xiàng)社會(huì)保障和福利政策落實(shí)到位。20__年7月1日開(kāi)始，我區(qū)進(jìn)一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：城鄉(xiāng)低保救助標(biāo)準(zhǔn)從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標(biāo)準(zhǔn)從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標(biāo)準(zhǔn)從1180元/月提高至1240元/月；全年累計(jì)支出低保金達(dá)1144萬(wàn)元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長(zhǎng)者長(zhǎng)壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬(wàn)元，惠及全區(qū)1.8萬(wàn)人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬(wàn)元；全年發(fā)放殘疾人專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助金8900人次，涉及金額650多萬(wàn)，同比增長(zhǎng)67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達(dá)93%。

八是慈善事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。成功舉辦首屆__區(qū)慈善項(xiàng)目推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募集認(rèn)捐金額超過(guò)2000萬(wàn)元，截止12月底，已接收各界捐贈(zèng)款1966萬(wàn)元，超額完成慈善籌款目標(biāo)，獲得了巨大的社會(huì)效應(yīng)，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛(ài)心愿望卡”品牌慈善項(xiàng)目，圍繞“小慈善，大夢(mèng)想”主題，針對(duì)各類(lèi)困難群體安排每季度一次的主題活動(dòng)，通過(guò)收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會(huì)征集愛(ài)心，搭建起我區(qū)慈善救助對(duì)象與社會(huì)愛(ài)心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬(wàn)元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民及時(shí)送去我區(qū)的關(guān)懷。組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)婦女，遠(yuǎn)離乳癌”廣州低保低收入婦女免費(fèi)乳腺普查活動(dòng)，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進(jìn)行免費(fèi)普查。切實(shí)落實(shí)《__市__區(qū)慈善會(huì)救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應(yīng)急、慈善臨時(shí)救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬(wàn)元。與此同時(shí)，區(qū)慈善會(huì)通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金與社會(huì)各界廣泛合作，搭建救助平臺(tái)。目前已設(shè)立的區(qū)政協(xié)愛(ài)心幫扶基金，共籌集資金408萬(wàn)元用于各類(lèi)困難群體救助，截止12月底，共計(jì)資助142.8萬(wàn)元，其中賑災(zāi)款項(xiàng)50萬(wàn)元，扶貧款項(xiàng)85.5萬(wàn)元，救助款項(xiàng)7.3萬(wàn)元。

九是扎實(shí)做好其他民政事務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)村、居委會(huì)建設(shè)，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村、居民委員會(huì)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會(huì)參與社會(huì)建設(shè)的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)村、社區(qū)公共服務(wù)站建設(shè)的實(shí)施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立公共服務(wù)站，目前全區(qū)59個(gè)村、社區(qū)基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺(tái)。做好村、居委會(huì)換屆選舉準(zhǔn)備工作。著力加強(qiáng)殯葬管理工作，扎實(shí)開(kāi)展界線(xiàn)維護(hù)和地名管理工作。圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設(shè)成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標(biāo)而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區(qū)共辦理結(jié)婚登記2795對(duì)，離婚登記843對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)登記171對(duì)，婚姻證明134份，無(wú)婚姻登記紀(jì)錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開(kāi)全區(qū)流動(dòng)救助管理工作會(huì)議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門(mén)的區(qū)流動(dòng)救助聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，20__年，區(qū)流動(dòng)救助服務(wù)隊(duì)出車(chē)約450次，護(hù)送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過(guò)中考網(wǎng)、高考福彩助學(xué)網(wǎng)審核困難學(xué)生136人次，困難學(xué)生減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)250人次，有力的保障了困難家庭在學(xué)子女入學(xué)。

（二）全面深化人口計(jì)生工作，持續(xù)鞏固國(guó)優(yōu)成果。

按照“統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展”的思路，通過(guò)狠抓基礎(chǔ)性工作、深入推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程、完善計(jì)生利益導(dǎo)向政策、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度、深化流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計(jì)生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等措施，全面提升人口計(jì)生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實(shí)扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計(jì)生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，同時(shí)被市委市政府授予“完成任務(wù)先進(jìn)獎(jiǎng)”，九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進(jìn)鎮(zhèn)街獎(jiǎng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示，20__年，__區(qū)有戶(hù)籍人口20.93萬(wàn)人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長(zhǎng)2850人，自然增長(zhǎng)率13.89‰。居住1個(gè)月以上的流動(dòng)人口29.26萬(wàn)人，流動(dòng)人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬(wàn)人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長(zhǎng)4022人，自然增長(zhǎng)率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個(gè)百分點(diǎn)，綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題初顯成效。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇七

20__年在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)和市衛(wèi)生局的總體安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、夯實(shí)任務(wù)、層層落實(shí)，全面推進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“六位一體”的服務(wù)功能，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動(dòng)作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個(gè)良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、落實(shí)職責(zé)、加大投入。

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的一項(xiàng)重要資料，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，把加快推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)擺在公共服務(wù)的優(yōu)先發(fā)展位置。一是根據(jù)國(guó)家和省市有關(guān)政策要求，區(qū)政府在20__年底已將20__年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)42萬(wàn)列入財(cái)政預(yù)算、并在年初已將落實(shí)到位。二是年初已將20__年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)140萬(wàn)元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。三是已完成2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作。(七一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已動(dòng)工)。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預(yù)防出生缺陷增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目工作。四是為全面推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20__年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則，并在20__年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)任務(wù)書(shū)，夯實(shí)職責(zé)、層層落實(shí)了目標(biāo)任務(wù)。五是密切配合，齊抓共管，構(gòu)成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位。區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)器械設(shè)備的投入(川口社區(qū)、桃園社區(qū))，并舉辦了100個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)社區(qū)康復(fù)功能的完善。計(jì)生部門(mén)用心落實(shí)相關(guān)政策，把計(jì)劃生育宣傳和技術(shù)服務(wù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并給予藥具投入，促進(jìn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的開(kāi)展;民政部門(mén)制定出臺(tái)了相關(guān)政策，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貧困人口的醫(yī)療救助工作。

二、制定目標(biāo)職責(zé)、強(qiáng)化考核。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作、提高服務(wù)水平和潛力，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合去年考核狀況制定20__年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)后，從醫(yī)療市場(chǎng)的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細(xì)則的要求開(kāi)展工作。一是利用門(mén)診接診，上門(mén)建檔、免費(fèi)體檢等機(jī)會(huì)為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓病：4555份，糖尿?。?220份、建檔率達(dá)81%，慢性病健康咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)20380人次，并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報(bào)告，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實(shí)施了電子檔案管理，方便居民就診。二是對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行了分級(jí)管理，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級(jí)系統(tǒng)管理率到達(dá)50%以上。三是用心開(kāi)展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識(shí)、健康教育培訓(xùn)班，透過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的報(bào)告意識(shí)和管理意識(shí)。建立傳染病管理制度、報(bào)告制度、門(mén)診病人登記制度、疫源地處理制度。落實(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，法定傳染病報(bào)告20例、及時(shí)報(bào)告率到達(dá)100%，法定傳染病漏報(bào)率為零。四是用心開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫工作，預(yù)防接種37830人次，其中強(qiáng)化免疫接種34524人次，七苗接種率達(dá)95%以上。五是用心為社區(qū)居民開(kāi)展形式多樣健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生防病知識(shí)，增強(qiáng)群眾健康意識(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專(zhuān)職或兼職健康教育人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)健康教育工作，制定健康教育計(jì)劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達(dá)4403人次;開(kāi)展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢(xún)28次，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)3萬(wàn)多人;發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬(wàn)余份;免費(fèi)測(cè)血糖近50余人份;免費(fèi)測(cè)血壓1萬(wàn)余人次，舉辦健康教育專(zhuān)欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車(chē)深入社區(qū)開(kāi)展宣傳、深受居民的喜愛(ài)，六是開(kāi)展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理，開(kāi)展了產(chǎn)后訪視830人，管理率到達(dá)98%.計(jì)劃生育服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢(xún)3180次。建立了兒童健康檔案，實(shí)施了兒童規(guī)范性管理，開(kāi)展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達(dá)97%。七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2650人，共7950人次。八是精神健康心理指導(dǎo)767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保目標(biāo)職責(zé)落到實(shí)處。

三、全面落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施工作。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國(guó)家關(guān)心民生的體現(xiàn)，落實(shí)好項(xiàng)目實(shí)施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)把黨和國(guó)家對(duì)民生的關(guān)心傳遞到每個(gè)居民心中，是構(gòu)建和諧社會(huì)、踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要資料。一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)(20__)318號(hào)文件精神，及時(shí)召各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了王益區(qū)《65歲以上老年人免費(fèi)體檢實(shí)施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)各自服務(wù)區(qū)域65歲老年人進(jìn)行摸底造冊(cè)，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對(duì)參與體檢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時(shí)撥付資金：共計(jì):63.192萬(wàn)元，確保了體檢工作的順利開(kāi)展。全區(qū)共完成體檢11117余人;體檢率到達(dá)71%以上。二是全面實(shí)施兩苗補(bǔ)種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補(bǔ)種實(shí)施方案，對(duì)參與補(bǔ)種的技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，明確職責(zé)及補(bǔ)種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補(bǔ)種6651人;實(shí)際接種總?cè)藬?shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補(bǔ)種3277人，第二批補(bǔ)種3158人，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。三是為待孕婦女、早孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸71人，共690盒。四是針對(duì)h1n1疫情蔓延狀況，我局及時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議，培訓(xùn)接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了王益區(qū)《h1ni防控實(shí)施方案》，并對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了及時(shí)接種全區(qū)共接種5805余人。

四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，保障功能發(fā)揮。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和適宜技術(shù)培訓(xùn)，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平，全年培訓(xùn)全科醫(yī)師56名、社區(qū)護(hù)士29名、適宜技術(shù)人員16人、管理人員9人。二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專(zhuān)家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共聘用高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)5人，中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)5人，初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)對(duì)口幫扶，全面實(shí)施上級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家定期到對(duì)口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展坐診、業(yè)務(wù)講座、查房等支援工作和接收進(jìn)修人員機(jī)制，實(shí)行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平。

五、創(chuàng)新探索、搞好社區(qū)衛(wèi)生基本醫(yī)療。

創(chuàng)新服務(wù)形式、探索便民就診途徑。一是在服務(wù)形式上全面開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建以全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，深入社區(qū)、深入家庭，實(shí)行劃片包干，分片負(fù)責(zé)。二是在服務(wù)資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料分解，由社區(qū)職責(zé)醫(yī)生根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、按需上門(mén)服務(wù)。三是在管理和考核上實(shí)行崗位職責(zé)管理和目標(biāo)考核，建立社區(qū)醫(yī)生績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，其考核結(jié)果，與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和用心性，確保了“政府出錢(qián)、百姓受益”的目的，取得了較好的社會(huì)效益。四是用心探索分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開(kāi)設(shè)家庭病床926張，上門(mén)服務(wù)1.59萬(wàn)余人次。五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對(duì)三十五歲以上人群首診測(cè)血壓制度，累計(jì)首診測(cè)血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了三免六減服務(wù)項(xiàng)目。全區(qū)__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門(mén)診病人由20__年的97609人次增長(zhǎng)157679人次，增幅達(dá)60%，住院病人304人次。

六、加強(qiáng)思想教育，狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

今年以來(lái)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)職責(zé)的要求，加強(qiáng)了對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、嚴(yán)格要求職工，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于社區(qū)居民。強(qiáng)調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導(dǎo)職工用心參加精神禮貌建設(shè)活動(dòng)。在生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工、在學(xué)習(xí)上努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格要求，按照效能建設(shè)工作精神，制定了相關(guān)工作紀(jì)律，糾正了長(zhǎng)期存在的工作職責(zé)心不強(qiáng)，不主動(dòng)等現(xiàn)象，增強(qiáng)了職工的職責(zé)心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)輪流值班制度，對(duì)單位工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評(píng)，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻(xiàn)。

七、存在的問(wèn)題和不足。

一是沒(méi)有建立長(zhǎng)效管理機(jī)構(gòu)。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)六大職能沒(méi)有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎(chǔ)工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇八

20__年，社區(qū)居委會(huì)以“建立”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開(kāi)展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

(一)立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。

一是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問(wèn)題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對(duì)上述居民反映的狀況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫忙居民解決疑難問(wèn)題某余個(gè)，且為某名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會(huì)由此被居民稱(chēng)為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級(jí)爭(zhēng)取資金某余萬(wàn)元開(kāi)始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路___平方米，社區(qū)還投入近某萬(wàn)元對(duì)小區(qū)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來(lái)的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在20__年x月份“__x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績(jī)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。

(二)突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效。

首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門(mén)樓，在電力局圍墻外建成長(zhǎng).米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了某米長(zhǎng)、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫(huà)，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

其次，開(kāi)辟新的宣傳陣地與欄目。如開(kāi)設(shè)了“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“四中全會(huì)精神”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開(kāi)展以“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評(píng)比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動(dòng)中來(lái)。

(三)在社區(qū)建立隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)建立力量。

建立是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，到達(dá)自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。2015年，我社區(qū)被評(píng)為“__市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級(jí)禮貌城市和省級(jí)衛(wèi)生城市建立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會(huì)和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識(shí)咨詢(xún)、消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)等，個(gè)性是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會(huì)暨黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“禮貌社區(qū)”，使社區(qū)精神禮貌建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇九

__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的最后一年，也是落實(shí)海西戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。在上半年里，興園社區(qū)在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，既完成上級(jí)黨委政府所布置的各項(xiàng)中心任務(wù)，又能以服務(wù)群眾為宗旨，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。

1、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。社區(qū)黨委認(rèn)真組織全體黨員干部深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)貫穿始終，繼續(xù)組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文章，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定以及加強(qiáng)黨的建設(shè)等一系列決策部署，做到學(xué)用結(jié)合，整改不足之處，及時(shí)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)到平時(shí)的工作中去。

2、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，提升黨建工作水平。社區(qū)黨委把加強(qiáng)基層組織建設(shè)擺在重要位置，努力提升社區(qū)黨建服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)城市基層黨組織凝聚黨員、凝聚群眾的功能，繼續(xù)健全完善黨員教育服務(wù)體系，整合服務(wù)資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。今年擬決定將一名入黨積極分子發(fā)展為_(kāi)___預(yù)備黨員。

3、繼續(xù)做好整治斗池b區(qū)無(wú)物業(yè)小區(qū)工作。社區(qū)把“創(chuàng)建文明城市”與無(wú)物業(yè)小區(qū)整治工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“溝通、路平、燈亮、整潔、有序、美化”的六項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行疏通下水道、清理化糞池、清理窨井，新作窨井板、明溝加蓋板、翻修水泥路面、設(shè)置石椅、石桌，安裝健身器材、種植草皮等，使小區(qū)面貌煥然一新，受到市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，市委還在斗池b區(qū)召開(kāi)了無(wú)物業(yè)小區(qū)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理，提高干部拒腐防變能力，社區(qū)與黨員干部簽訂了黨員干部廉政工作責(zé)任書(shū)和黨員干部工作職責(zé)。每天上下班都實(shí)行簽到制度、有事請(qǐng)假制度，社區(qū)無(wú)物業(yè)小區(qū)景觀改造等都采取了公開(kāi)招標(biāo)制度，采購(gòu)物資也采取了貨比三家，使社區(qū)黨政管理步入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。

5、抓好房屋租賃稅的征收工作。1—6月已征收5.9萬(wàn)元，完成年計(jì)劃59%。社區(qū)想方設(shè)法把抓好租賃稅的征收工作列為社區(qū)工作的一個(gè)重點(diǎn)，加大了租賃稅的征收宣傳力度，利用多種渠道、各種形式通知房東到社區(qū)繳稅，有的利用延長(zhǎng)繳稅時(shí)間，有的增設(shè)多個(gè)繳稅點(diǎn)，方便居民繳稅。還有開(kāi)展外交活動(dòng)，將親戚、朋友所開(kāi)的租賃稅發(fā)票拉到我們洪山鎮(zhèn)開(kāi)，以加快社區(qū)租賃稅的完成任務(wù)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十

指縫很寬，時(shí)間太瘦，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，太過(guò)于強(qiáng)大，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好述職報(bào)告。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理。

我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（一）面向社區(qū)群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。

（二）按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。

（三）切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作。

總之，我們?cè)?0__年取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。

光陰似箭，歲月如梭。社區(qū)衛(wèi)生在街道黨委、政府的關(guān)心下，在正大街道社區(qū)中心的大力支持幫助下，成立至今整整走過(guò)了半個(gè)年頭。新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立大大方便了居民，解決了群眾看病難的問(wèn)題，為居民的健康、疾病的治療、預(yù)防、保健等做出了較大的貢獻(xiàn)。總結(jié)上半年來(lái)的工作情況，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、艱難進(jìn)步，不斷發(fā)展。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一所新建立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，在各方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建、設(shè)備購(gòu)置、人員招聘等各項(xiàng)工作，人員由最初成立時(shí)期6人發(fā)展到現(xiàn)在的10人，硬件設(shè)施不斷增加和完善，改善了居民的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員的工作條件。

二、規(guī)模管理，嚴(yán)格要求。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站剛開(kāi)始建立時(shí)，由于各方面的原因存在不少管理上的問(wèn)題。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現(xiàn)藥房沒(méi)有溫、濕度計(jì)和各種登記本、垃圾桶無(wú)分別，消毒液無(wú)開(kāi)啟日期，各種登記本不完善，著裝不整齊，公共衛(wèi)生未建立、醫(yī)療垃圾處理不合理等等，珍對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們及時(shí)作出的整改，虛心接受批評(píng)。目前在橫欄鎮(zhèn)醫(yī)院及社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，已逐步規(guī)范了管理，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求落實(shí)解決。

三、為居民的健康提供保障。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立，大大方便了居民看病，同時(shí)也方便的外來(lái)務(wù)工人員，真正做到了“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院”。我們利用給居民看病的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行健康教育，使其改變不良的生活方式，接受正確的治療方法。醫(yī)生和病人之間建立了良好的感情關(guān)系。在今年的四月份，我們配合橫欄醫(yī)院體檢中心，為新茂村的近500位50歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，并為他們建立了健康檔案。

四、積極防控夏季傳染病。

從今年的四月份開(kāi)始，中山市地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了手足口病，并逐步傳播，病例逐漸增多，同時(shí)出現(xiàn)了重癥病例。為此上級(jí)部門(mén)的高度重視，認(rèn)真對(duì)待。衛(wèi)生站站長(zhǎng)先后多次參加了市衛(wèi)生局、橫欄醫(yī)院、鎮(zhèn)政府的學(xué)習(xí)會(huì)議?；貋?lái)后認(rèn)真做好傳達(dá)工作，組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)清手足口病的危害性，積極防控。按照上級(jí)部門(mén)的要求，設(shè)立發(fā)熱診室，5歲以下發(fā)熱的嬰幼兒認(rèn)真檢查，及時(shí)轉(zhuǎn)診。按照上級(jí)的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等藥物退熱，做好使用藥物的登記，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的登記本。同時(shí)對(duì)新茂村確診的手足口病患兒進(jìn)行追蹤隨訪，配合橫欄醫(yī)院防保科做好各項(xiàng)工作。今年四、五月份開(kāi)始，在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了甲型h1n1流感，我們根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)該病的理論知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)。我們利用宣傳欄、宣傳冊(cè)子、宣傳畫(huà)等手段，讓大家提高認(rèn)識(shí)，做好防控的準(zhǔn)備工作。我們還深入到幼兒園、托兒所進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放手足口病及甲流的調(diào)查表。多種形式進(jìn)行宣傳及教育，取到了很好的效果。我們最近準(zhǔn)備為新茂村5歲以下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫(yī)療保障做出我們的貢獻(xiàn)。

五，存在的問(wèn)題和困難。

雖然我們?cè)谶@半年里做了許多的事情，但新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站自身卻也存在不少的問(wèn)題和困難。要很好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交給我們的各項(xiàng)工作及任務(wù)，十分艱難，缺乏公共衛(wèi)生方面的人員與人才，既要保證完成醫(yī)療工作，又要完成公共衛(wèi)生工作難度十分大。另外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員待遇偏低，大家積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，基本工資和績(jī)效工資要靠創(chuàng)收解決，面對(duì)的壓力和困難十分大，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅(jiān)守崗位，認(rèn)真去完成各項(xiàng)工作。努力讓居民滿(mǎn)意，為他們排憂(yōu)解難，為居民的健康服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

在這半年里，我們雖然做了不少了工作，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)，還存在不少的問(wèn)題，我們?cè)冈跈M欄醫(yī)院及社區(qū)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)認(rèn)真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處，幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)（熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心），對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來(lái)我站就診，我們都上門(mén)為他們就診。為了方便患者就診，我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施，比如電話(huà)聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門(mén)，使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、“幫助困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”，是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是__市委、市政府非常關(guān)心的問(wèn)題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶(hù)來(lái)我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶(hù)到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。

三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái)，我站始把這一工作放在重要位置，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果。

計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢(xún)，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。

四、我站對(duì)群眾的'健康教育工作一向很重視，因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。

五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件，今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí)，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上，崗前次數(shù)達(dá)20次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。

我站目前有一臺(tái)電腦，對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性并50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基矗。

七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程，我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績(jī)，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的，雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的認(rèn)可，群眾的好評(píng)。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進(jìn)，提高。我們相信，在上級(jí)高度重視、部門(mén)的正確指導(dǎo)下，社會(huì)各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

20__年，我站積極開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，嚴(yán)格按照項(xiàng)目工作要求，認(rèn)真組織，科學(xué)實(shí)施，較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。如下：

1、健康檔案。

截止到20__年11月15日，我站累計(jì)建立居民健康檔案達(dá)到7560人份，建檔率達(dá)到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實(shí)現(xiàn)同步更新，檔案合格率整體達(dá)到90%以上。

2、健康教育。

我站非常注重開(kāi)展健康教育活動(dòng)的實(shí)際效果。止20__年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類(lèi)達(dá)到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。

3、老年人健康管理。

我站高度重視老年人查體工作，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)惠及百姓的重大民生工程來(lái)抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動(dòng)到機(jī)構(gòu)查體，查體人數(shù)增加明顯。止20__年11月15日，共227名65周歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)查體，老年人管理率達(dá)到60%。

4、慢性病管理。

我站將慢性病人的入戶(hù)隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)，充分結(jié)合老年人查體工作，對(duì)高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群進(jìn)行門(mén)診及入戶(hù)隨訪。止20__年11月15日，納入管理的高血壓數(shù)達(dá)到452人，規(guī)范管理率達(dá)到60%；全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達(dá)到171人，規(guī)范管理率達(dá)到36%。

5、重性精神病患者管理。

按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，積極開(kāi)展重性精神疾病管理工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行了摸底調(diào)查和登記造冊(cè)，對(duì)規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20__年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規(guī)范管理率達(dá)到60%以上。

6、減鹽防控高血壓。

我站廣泛開(kāi)展了減鹽防控高血壓項(xiàng)目，止20__年11月15，食鹽攝入量調(diào)查人數(shù)達(dá)到1100余人，對(duì)70名高血壓高危人群進(jìn)行高危干預(yù)，對(duì)轄區(qū)5所小型餐飲場(chǎng)所進(jìn)行減鹽技術(shù)指導(dǎo)。

7、省級(jí)增補(bǔ)項(xiàng)目。

我站積極開(kāi)展省級(jí)增補(bǔ)項(xiàng)目，開(kāi)展婦女保健咨詢(xún)與健康指導(dǎo)的人數(shù)為200人，對(duì)121名冠心病和58名腦卒中患者進(jìn)行了系統(tǒng)管理，對(duì)35名殘疾人進(jìn)了康復(fù)指導(dǎo)。

8、家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)。

全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)模式，與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展簽約居民的預(yù)約就診及轉(zhuǎn)診，開(kāi)展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實(shí)服務(wù)承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20__年11月15日，重點(diǎn)人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)385人。

9、h型高血壓的管理。

今年，我們按照上級(jí)主管部門(mén)的相關(guān)要求，以預(yù)防保健健康教育和慢性病管理為主導(dǎo)，以醫(yī)療服務(wù)為本職，圓滿(mǎn)地完成了下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

一、慢病管理方面：我們服務(wù)站以居民的公共衛(wèi)生服務(wù)為主導(dǎo)，對(duì)慢性病病人全面進(jìn)行電話(huà)或者面對(duì)面隨訪工作，完善和核實(shí)病人各項(xiàng)信息，提高慢病管理的真實(shí)性，糖尿病患者每年提供免費(fèi)四次測(cè)量血糖，給予正確的飲食及服藥指導(dǎo)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)新增患者，納入慢病系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。結(jié)核病、冠心病、腦卒中和腫瘤等患者按時(shí)進(jìn)行隨訪工作，了解病人的康復(fù)情況，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和用藥指導(dǎo)工作。

二、繼續(xù)做好大病困難群眾和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，進(jìn)行各種形式宣傳和指導(dǎo)工作，提高社區(qū)居民家庭醫(yī)生簽約率。對(duì)65歲以上老年人進(jìn)行中醫(yī)健康評(píng)估工作，進(jìn)行腫瘤和心腦血管疾病的篩查工作，做好評(píng)估和隨訪工作，對(duì)高危病人及時(shí)轉(zhuǎn)診。針對(duì)社區(qū)的精神病患者，進(jìn)行全面排查工作，核實(shí)病人各項(xiàng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)可疑病例，進(jìn)行新增納入工作，提高精仿管理率。

三、今年對(duì)社區(qū)已孕婦女及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)檢免費(fèi)券發(fā)放工作，及時(shí)督促孕婦進(jìn)行產(chǎn)檢工作，對(duì)待孕婦女進(jìn)行葉酸發(fā)放及隨訪工作，告知其服藥目的，做好各項(xiàng)宣傳工作。

四、醫(yī)療管理方面嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照上級(jí)要求，全面實(shí)行4+7藥品采購(gòu)，備齊86種慢性病常用藥，使社區(qū)居民配藥更加方便，享受到最大的優(yōu)惠力度，提高群眾的滿(mǎn)意度。按照上級(jí)要求，為了降低輸液風(fēng)險(xiǎn)，減少抗生素使用率，我們減少輸液工作，對(duì)患者主張能吃藥不打針，做好病人宣教和解釋工作，針對(duì)病情嚴(yán)重者及時(shí)轉(zhuǎn)診。

回顧以上的工作，今年收獲很多，同時(shí)也有不足的地方，我站全體工作人員將繼續(xù)努力，一切以社區(qū)居民為中心，將社區(qū)工作順利開(kāi)展下去，更好地為居民提供更完善的健康服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十一

我叫___，現(xiàn)任__社區(qū)紀(jì)檢委員、社區(qū)主任，一年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)主任的幫助支持下，自換屆以來(lái)能圓滿(mǎn)的完成上級(jí)所交于的各項(xiàng)工作，各方面都得到了鍛煉和提高。作為分管綜治、衛(wèi)生、武裝辦的社區(qū)副主任，下面，就我換屆以來(lái)工作的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、綜治工作方面。

(一)明確工作目標(biāo)，完善工作機(jī)制。

重視開(kāi)展綜治和平安建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，精心實(shí)施，解決工作中的困難問(wèn)題，把綜治平安建設(shè)工作落實(shí)到位;加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)各項(xiàng)具體工作落實(shí)到位，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)多方積極因素，努力整合社區(qū)力量，構(gòu)成社區(qū)各部門(mén)齊抓共管綜治平安建設(shè)的良好格局。每月組織召開(kāi)了有轄區(qū)居民小組長(zhǎng)、各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人參加的綜治與平安建設(shè)例會(huì)。今年以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)下發(fā)了創(chuàng)建“綜治與平安建設(shè)”責(zé)任書(shū)，與轄區(qū)物業(yè)、企業(yè)等簽訂責(zé)任書(shū)共25份，推動(dòng)有關(guān)單位開(kāi)展內(nèi)部“創(chuàng)安”，參與綜治和平安建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)安全穩(wěn)定排查，加強(qiáng)值班安排，確保轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。

(二)加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。

我們把宣傳作為綜治平安工作的基礎(chǔ)和經(jīng)常性工作，切實(shí)抓緊抓好。采用版報(bào)、橫幅、宣傳材料、問(wèn)卷等方式對(duì)平安創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，讓平安創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶(hù)曉。

1、以活動(dòng)的形式，宣傳平安創(chuàng)建工作，在綜治宣傳月和“6·26”全國(guó)禁毒日以及“12·4”全國(guó)法制宣傳日等重大節(jié)日里，通過(guò)法制小品、法律知識(shí)問(wèn)答、其他文藝演出及現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢(xún)，提倡法律援助等形式，加大對(duì)綜治平安建設(shè)工作的宣傳，提高宣傳效果，增進(jìn)居民群眾對(duì)綜治平安建設(shè)工作的共識(shí)。在活動(dòng)期間，分發(fā)宣傳材料3500份，并組織居民填寫(xiě)創(chuàng)建“平安廈門(mén)(湖里)”活動(dòng)知識(shí)問(wèn)卷，提高居民群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率。

2、以入戶(hù)的形式，對(duì)家庭拒絕邪教進(jìn)行宣傳，動(dòng)員引導(dǎo)廣大群眾積極參與到反邪教斗爭(zhēng)中來(lái)，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)別邪教、抵御邪教的能力。讓轄區(qū)居民簽訂家庭拒絕邪教承諾卡，共簽訂3067份。

3、為了更好的維持小區(qū)的穩(wěn)定，在小區(qū)業(yè)主的積極配合下，主動(dòng)積極的為社區(qū)居民牽頭成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，為更好的管理小區(qū)奠定了基礎(chǔ)。今年以來(lái)陸續(xù)的在我轄區(qū)內(nèi)圓滿(mǎn)在完成了科技村在業(yè)委會(huì)換屆工作和大唐七期、佳馨美墅小區(qū)的首屆業(yè)委會(huì)選舉?，F(xiàn)在源益小區(qū)的業(yè)委會(huì)也進(jìn)行到業(yè)委會(huì)候選人的公示階段，下一步著重針對(duì)無(wú)物業(yè)管理的中汽東南花園進(jìn)行牽頭成立業(yè)委會(huì)，讓小區(qū)得到更好的管理。

在轄區(qū)單位、物業(yè)配合下及社區(qū)工作人員的辛苦努力通過(guò)每月的市、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)及市、區(qū)各種點(diǎn)評(píng)會(huì)的檢查。對(duì)市、區(qū)在考評(píng)、點(diǎn)評(píng)會(huì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，把整改結(jié)果及時(shí)上報(bào)。建立了環(huán)境衛(wèi)生工作管理機(jī)制，成立了衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)，每日在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生巡查、監(jiān)督、勸導(dǎo)工作，糾正不文明的衛(wèi)生習(xí)慣和行為。加大宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)。與沿街店家簽定“門(mén)前三包”責(zé)任狀。

三、武裝部工作。

1、能夠積極配合人武部的工作，加大兵役登記宣傳力度，經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底與派出所緊密配合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡青年辦理了兵役登記。

2、在冬季征兵工作中，充分利用標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳《兵役法》、《國(guó)防法》把征兵宣傳教育活動(dòng)貫穿于征兵工作的全過(guò)程。把社區(qū)的優(yōu)秀青年送到部隊(duì)，去年選送1名優(yōu)秀青年到部隊(duì)中。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)。

作為一名共產(chǎn)黨員能積極參加支部生活及各種黨員活動(dòng)。完成黨總支布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作任務(wù)。注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念，樹(shù)立良好的從政道德。自覺(jué)踐行廉潔自律承諾，嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)廉潔自律的承諾內(nèi)容，時(shí)處遵從，堅(jiān)決執(zhí)行。

這是我換屆以來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，存在的不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我也將更好提高自己的能力水平，繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情，銳意創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力做好社區(qū)各項(xiàng)工作。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十二

時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識(shí)，新的環(huán)境，新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的社區(qū)居民服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

大學(xué)生社區(qū)志愿者們?nèi)チ薩_居委，幫助打掃衛(wèi)生。在居委會(huì)中，了解到社區(qū)中有許多需要幫助的居民，在居委會(huì)的帶領(lǐng)下，與需要幫助的居民取得了聯(lián)系。學(xué)生們幫助照顧孤寡老人，輔導(dǎo)家長(zhǎng)工作繁忙的小學(xué)生功課，參加小區(qū)衛(wèi)生清理活動(dòng)，幫助同學(xué)家里做衛(wèi)生等。

經(jīng)過(guò)短暫的分工，大學(xué)生社區(qū)志愿者們就奔向了“前線(xiàn)”，他們幾個(gè)同學(xué)組成一組，拿起勞動(dòng)工具，在小區(qū)的各個(gè)角落活躍起來(lái)。有的拔除花壇里的雜草；有的清理草坪里的紙屑，枯枝等雜物；還有的同學(xué)認(rèn)真清除小區(qū)內(nèi)墻壁或樓道門(mén)上的雜亂廣告。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，小區(qū)的面貌大有改觀。同時(shí)這也贏得了小區(qū)群眾的贊揚(yáng)。

環(huán)境衛(wèi)生工作也許太普通，太不起眼了。但我們認(rèn)為我們的工作是有意義的，并希望此舉能夠喚起人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。＂不亂扔?xùn)|西＂。這是我們常常聽(tīng)到的一句話(huà)。聽(tīng)起來(lái)容易。也許由于自律的原因做起來(lái)卻有些難，君不見(jiàn)在校大學(xué)生隨手亂丟東西者有之。當(dāng)一個(gè)個(gè)年輕的身影在陽(yáng)光下匆匆忙碌時(shí)，人們看到這些情景一定會(huì)有所感觸的吧。共同創(chuàng)造一個(gè)整潔，優(yōu)美的生活環(huán)境是每個(gè)公民的責(zé)任，這不但是為了大家著想，也有助于自己生活質(zhì)量的提高。

本次活動(dòng)每位社區(qū)志愿者都付出了辛勤的勞動(dòng)，活動(dòng)取得了預(yù)期的效果。社區(qū)志愿者活動(dòng)讓學(xué)生體會(huì)到了幫助別人的快樂(lè)，也收獲了很多很多他們從學(xué)校里所學(xué)不到的東西。大部分同學(xué)都表示希望再次到社區(qū)來(lái)做志愿者，居委會(huì)的阿姨和居民也表示歡迎。這次志愿者活動(dòng)不僅為社區(qū)中的居民帶來(lái)了便捷、歡樂(lè)，也給學(xué)生們現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和緊張的學(xué)習(xí)留下了難忘的回憶。

今天我參加了小區(qū)里組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來(lái)到了x委會(huì)門(mén)口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們?cè)缇驮谀抢锏群蚨鄷r(shí)了?？吹胶L(fēng)中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個(gè)合格高x的學(xué)生深感慚愧。社會(huì)活動(dòng)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要步驟，我們應(yīng)該犧牲自己的學(xué)習(xí)時(shí)間休息時(shí)間以及一切的利益為之奮斗。在x委會(huì)的門(mén)口，我自責(zé)的低下了頭，等待x委會(huì)大媽的批評(píng)。

還好居委會(huì)大媽是一個(gè)很和藹的中老年婦女，原諒了我因?yàn)樗?點(diǎn)還沒(méi)起來(lái)導(dǎo)致沒(méi)有提早兩個(gè)半小時(shí)到的到的生活作風(fēng)錯(cuò)誤，對(duì)大媽沒(méi)有提前集合時(shí)間的行為我十分感動(dòng)。

在聽(tīng)了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國(guó)未來(lái)的希望們，被分成了若干個(gè)小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準(zhǔn)備和那些沒(méi)有自覺(jué)消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿(mǎn)地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類(lèi)的東西決一死戰(zhàn)，為了建設(shè)我們完美無(wú)缺的和諧社會(huì)，我們必須在這滿(mǎn)地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！

在各位大媽大叔僅僅半個(gè)小時(shí)的動(dòng)員后，我們的斗志完全被激起了！像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個(gè)個(gè)垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學(xué)撿垃圾，拿塑料袋的同學(xué)收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個(gè)小時(shí)一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風(fēng)，但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會(huì)稍微休息，聊兩句話(huà)。

據(jù)了解，大多數(shù)同學(xué)都是沒(méi)有吃早飯，空著肚子來(lái)參加社會(huì)活動(dòng)的。當(dāng)時(shí)已時(shí)至中午，可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒(méi)有一絲怨言。還有的同學(xué)放棄自己一天10小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間，還有的同學(xué)放棄每天僅有的6個(gè)小時(shí)睡覺(jué)時(shí)間來(lái)參加這次活動(dòng)，我大為震驚！看到了那些同學(xué)的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距！

一個(gè)小時(shí)以后，戰(zhàn)役差不多結(jié)束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會(huì)大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂(lè)油然而生，嘴角都掠過(guò)了一絲小小的微笑。

自開(kāi)展社區(qū)志愿活動(dòng)以來(lái)，在社區(qū)和地區(qū)單位黨團(tuán)員、居民的積極參與、實(shí)踐下，取得了全面的發(fā)展，在全社會(huì)形成了廣泛的影響。特別是自從街道成立"時(shí)間銀行"總行，社區(qū)成立分行后，更加調(diào)動(dòng)了社工、黨團(tuán)員和居民積極參與志愿者行動(dòng)的積極性，使志愿者活動(dòng)得到了長(zhǎng)期而廣泛地開(kāi)展。社區(qū)在精神文明建設(shè)、綜合治理、環(huán)境保護(hù)等方面成效顯著，先后榮獲浙江省文明社區(qū)、浙江省科普示范社區(qū)、浙江省綠色社區(qū)、杭州市安靜居住小區(qū)、杭州市優(yōu)秀特色社區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、推行志愿者注冊(cè)制度工作的實(shí)踐。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。

我們把志愿者"時(shí)間銀行"作為是一項(xiàng)事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。對(duì)此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。

2、建立制度，規(guī)范管理。

完善志愿者檔案管理，建立了注冊(cè)志愿者電子檔案、對(duì)志愿者個(gè)人概況、年度注冊(cè)、服務(wù)情況詳細(xì)記錄，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。

3、廣泛宣傳，深入動(dòng)員。

組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門(mén)有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)志愿者工作委員會(huì)章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認(rèn)識(shí)。

二、發(fā)揮載體優(yōu)勢(shì)，使"時(shí)間銀行"志愿者活動(dòng)更具活力。

時(shí)間銀行展志愿者服務(wù)工作始終圍繞"黨政所急、居民所需、志愿者所能"這一總體要求，提出了"有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者"的口號(hào)。廣泛開(kāi)展"志愿者雙休日"系列服務(wù)活動(dòng)。以幫助五保戶(hù)、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。

一年來(lái)，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開(kāi)的。

三、強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)志愿者工作基礎(chǔ)。

為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在街道的指導(dǎo)下，專(zhuān)門(mén)成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，建立了文化教育、計(jì)生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護(hù)綠、愛(ài)心醫(yī)療、普法維權(quán)、文體娛樂(lè)等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話(huà)、時(shí)政快車(chē)等25支個(gè)性志愿小分隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。通過(guò)深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放"時(shí)間銀行"志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長(zhǎng)，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，受到居民建議20多條，為"分行"的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

__年7月我畢業(yè)，離開(kāi)我的母校首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)邁開(kāi)了走向社會(huì)的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來(lái)，開(kāi)始了我的工作生涯。這段時(shí)間，有的時(shí)候不到六點(diǎn)就要起床，有的時(shí)候凌晨?jī)牲c(diǎn)還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經(jīng)歷，經(jīng)歷了第六次全國(guó)人口普查，我得到了很多鍛煉，也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)。

來(lái)到人普辦，奔波于各個(gè)社區(qū)之間，主要負(fù)責(zé)普查表的填寫(xiě)質(zhì)量和驗(yàn)收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”，我意識(shí)到對(duì)于一項(xiàng)工作，“業(yè)務(wù)熟練”的重要性！如果業(yè)務(wù)不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進(jìn)行了大規(guī)模的光電錄入工作，在各社區(qū)互查之后去進(jìn)行光電錄入，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正。這期間，有經(jīng)驗(yàn)的老同志把各項(xiàng)資料都準(zhǔn)備好，方便改正，才沒(méi)有在后期手忙腳亂。

同時(shí)，工作也需要一個(gè)好的身體，人口普查最辛苦時(shí)有段時(shí)間生了病，請(qǐng)了幾天的病假，心里非常慚愧，不能與同事們共同奮斗，身體是革命的本錢(qián)啊。工作期間，我也不忘繼續(xù)對(duì)自己進(jìn)行教育，我相信知識(shí)能夠改變命運(yùn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，將過(guò)去所學(xué)溶于今后的工作中去。如今，我已經(jīng)被分配到金魚(yú)池西社區(qū)，面對(duì)的又將會(huì)是嶄新的工作，我將會(huì)學(xué)到更多的東西，我理解基層鍛煉對(duì)于我這樣剛畢業(yè)大學(xué)生的`意義，我必將好好工作。

這是我畢業(yè)以后的第一份工作，對(duì)我而言意義重大，對(duì)我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學(xué)習(xí)，有朝一日能夠像各位主任一樣獨(dú)擋一面，做好各項(xiàng)工作。

從暑假至今，學(xué)生社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體經(jīng)歷了三個(gè)較長(zhǎng)的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)，共同體活動(dòng)本著“服務(wù)他人，快樂(lè)自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢(shì)，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，取得了較大成就，實(shí)現(xiàn)了組建共同體活動(dòng)的初衷和愿望。當(dāng)然，在實(shí)踐的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。為更好的貫徹落實(shí)共同體的社會(huì)服務(wù)和實(shí)踐職能，特作本總結(jié)如下：

一、共同體活動(dòng)的基本情況。

九年級(jí)十一班共有學(xué)生53人，分布全縣甚至濰坊市49個(gè)村莊或小區(qū)。班級(jí)內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學(xué)為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級(jí)或年級(jí)的同學(xué)，這樣共組建19個(gè)共同體小組，涉及學(xué)生近200人。各個(gè)小組的活動(dòng)開(kāi)展情況良好，在假期中組長(zhǎng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責(zé)，做到有計(jì)劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學(xué)所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學(xué)帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動(dòng)幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學(xué)帶領(lǐng)的王疃共同體，等等，整體開(kāi)展情況良好。

對(duì)社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的材料整理還有待于進(jìn)一步指導(dǎo)和加強(qiáng)。有的學(xué)生做的多，想的少，寫(xiě)的就更少，沒(méi)有感悟；有的學(xué)生只注重行動(dòng)不注重積累，更沒(méi)有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學(xué)生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學(xué)生，還需要進(jìn)一步規(guī)范。

二、存在的問(wèn)題。

1、有的共同體成員太少，甚至只有2名學(xué)生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動(dòng)的開(kāi)展。

2、有的成員將共同體的活動(dòng)僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認(rèn)識(shí)，視野、思路不開(kāi)闊。

3、共同體內(nèi)部的交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開(kāi)展的活動(dòng)本身，降低了共同體活動(dòng)的效果，在效率上打了折扣。

三、改進(jìn)的措施和建議。

1、既然是社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學(xué)生這一極小框架的束縛，應(yīng)以本班學(xué)生為主導(dǎo)，吸納其他班級(jí)、年級(jí)甚至其他學(xué)校的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，還可以讓有意向的學(xué)生家庭成員參與其中，壯大共同體隊(duì)伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長(zhǎng)扎根于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，發(fā)揮“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的活動(dòng)目的。

2、深層次認(rèn)識(shí)“社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體”的職能，比如加強(qiáng)對(duì)科普知識(shí)的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識(shí)”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”“玉米生長(zhǎng)期間何時(shí)澆水更有利”等科學(xué)性知識(shí)宣傳的實(shí)踐活動(dòng)。這里所講的只是很小的一個(gè)方面，其具體開(kāi)展的活動(dòng)還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡(jiǎn)單層面上。

3、重視活動(dòng)后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)。

凡事?tīng)?zhēng)則明，不爭(zhēng)則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認(rèn)識(shí)，才能為后緒的活動(dòng)提供清晰的思路和方向，才能促進(jìn)共同體活動(dòng)更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動(dòng)的參與者者。

期待昌樂(lè)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐共同體的活動(dòng)和建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十三

在過(guò)去轄區(qū)經(jīng)常發(fā)生一些各類(lèi)案件，其中有入室盜竊，搶劫等可防性案件，但是由于流動(dòng)人口在此活動(dòng)較多，破案難度大，而且比較被動(dòng)，因此，自己組織治保會(huì)和社區(qū)干部及治安積極分子在年初制定工作計(jì)劃的時(shí)候，發(fā)動(dòng)大家分析過(guò)去發(fā)生案件的漏洞，研究了幾項(xiàng)可防性措施，并進(jìn)行了實(shí)施。

1，多種形式，多種管道，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳教育活動(dòng)。

召開(kāi)社區(qū)安全工作會(huì)議，對(duì)出租房及外來(lái)人口在進(jìn)行登記管理的`同時(shí)，進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，從而提高他們的自防意識(shí)。

2，加強(qiáng)技術(shù)防范設(shè)施，消除安全隱患。

發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾特別是對(duì)家中經(jīng)常無(wú)人的住戶(hù)，經(jīng)商做買(mǎi)賣(mài)的人員，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，離退休的老同志，勸說(shuō)他們安裝防盜門(mén)窗，補(bǔ)裝樓道感應(yīng)電燈，從根本上堵塞犯罪分子的可乘之機(jī)。

3，建立群防組織，開(kāi)展就地就近治安巡邏。

對(duì)易發(fā)案部位組織巡防隊(duì)員強(qiáng)化巡邏，義務(wù)積極分子與離退休的老同志，老干部進(jìn)行志愿性地全方位巡邏。同時(shí)，自己也經(jīng)常到轄區(qū)巡查重點(diǎn)地區(qū)，了解轄區(qū)治安情況。發(fā)現(xiàn)情況，主動(dòng)出擊，盡快地把問(wèn)題及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)中。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我叫東東槍?zhuān)悄成鐓^(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有半年時(shí)間了。對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會(huì)之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，是以人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要、社區(qū)工作也是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)和諧神會(huì)建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會(huì)是黨和政府當(dāng)前堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年來(lái)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會(huì)矛盾進(jìn)入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會(huì)問(wèn)題促進(jìn)社會(huì)公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過(guò)程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達(dá)到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會(huì)和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿(mǎn)足社區(qū)居民的社會(huì)需要。

在某社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會(huì)治安綜合治理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到基層社區(qū)是一個(gè)可以發(fā)揮我們年輕大學(xué)生活力與創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)處的大好平臺(tái)，隨著認(rèn)識(shí)的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時(shí)我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會(huì)，想與同事們分享。

首先，只有不斷學(xué)習(xí)才能滿(mǎn)足工作的要求，適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展。沒(méi)有學(xué)習(xí)就要落后，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)新，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能發(fā)展，因此應(yīng)該樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)理念，不但要學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學(xué)習(xí)溝通技巧使我受益匪淺，也體會(huì)到姜是老的辣這句話(huà)的內(nèi)涵。很多居民因?yàn)樯罨蚬ぷ魃喜蝗缫舛拇娌粷M(mǎn)，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問(wèn)題，所以要對(duì)這類(lèi)居民做好耐心細(xì)致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問(wèn)題可以立即運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿(mǎn)意而去。

第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會(huì)是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應(yīng)該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計(jì)解決居民生活中的各類(lèi)困難和問(wèn)題，讓老百姓感受到和諧社會(huì)大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認(rèn)識(shí)，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會(huì)和家人的理解、認(rèn)識(shí)和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當(dāng)成累贅。因此在處理各項(xiàng)事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來(lái)到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費(fèi)，給老人帶來(lái)極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對(duì)他進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，同時(shí)勸導(dǎo)子女應(yīng)負(fù)擔(dān)老年人的贍養(yǎng)費(fèi)，否則要付相應(yīng)的法律責(zé)任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問(wèn)題，使老人重新樹(shù)立了生活信心和尊嚴(yán)。

第三，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識(shí)達(dá)到對(duì)于國(guó)家，小到對(duì)于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，降低工作成本；對(duì)轄區(qū)組織活動(dòng)形式的創(chuàng)新能夠更好的達(dá)到宣傳效果，形式多樣的活動(dòng)可以使群眾更容易接受，更容易達(dá)到活動(dòng)目的，打造社區(qū)品牌。增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“情系社區(qū)，奉獻(xiàn)居民”活動(dòng)的背景下，只有更多的運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展靈活多樣主題實(shí)踐活動(dòng)，才能把黨利民惠民的政策傳達(dá)到社區(qū)居民之中，是群眾得實(shí)惠。

半年來(lái)的工作鍛煉了我的工作能力，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十五

尊敬的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)：

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線(xiàn)、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。通過(guò)種種教育培訓(xùn)使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。

在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開(kāi)展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，我現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

1、社區(qū)建設(shè)上：

雖然截止目前，我處還沒(méi)有一個(gè)社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定xx路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會(huì)的社區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策。現(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，xx小區(qū)正在申請(qǐng)成立社區(qū)。

2、掃盲工作：

除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來(lái)全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)xxx。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區(qū)了解貧困戶(hù)生活狀況，登記造冊(cè)，建立檔案；并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開(kāi)展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶(hù)xx戶(hù)，開(kāi)展幫扶xx次。

除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在xxx村駐隊(duì)，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理。駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動(dòng)員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開(kāi)展工作，面對(duì)面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過(guò)駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。

2、經(jīng)濟(jì)普查工作：

今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個(gè)部門(mén)的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識(shí)本人以前沒(méi)有接觸過(guò)，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，遇到不懂的問(wèn)題做到主動(dòng)請(qǐng)教。經(jīng)濟(jì)普查全面開(kāi)始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在xxx村已完成了宣傳動(dòng)員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊(cè)填寫(xiě)等工作。

3、機(jī)關(guān)報(bào)刊、信件的收發(fā)工作：

做到了及時(shí)分發(fā)，沒(méi)有出現(xiàn)丟失、遺忘。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十六

尊敬的各位居民代表：

大家好！

20xx年即將過(guò)去，盤(pán)點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾，社區(qū)主任述職報(bào)告。籍此機(jī)會(huì)，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向代表們匯報(bào)：

面對(duì)社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，社區(qū)也順利完成作為試點(diǎn)社區(qū)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，個(gè)人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加xx區(qū)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法學(xué)習(xí)和促進(jìn)師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)課題組的學(xué)員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學(xué)員，我非常珍惜區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長(zhǎng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社會(huì)工作方面的知識(shí)，順利地通過(guò)了全國(guó)社會(huì)工作中級(jí)資格考試，成為目前xx街道辦事處唯一取得中級(jí)社會(huì)工作師資格的社區(qū)主任。

一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當(dāng)好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級(jí)管理模式，鼓勵(lì)和支持副職們大膽工作，有展示的平臺(tái)，責(zé)任我來(lái)承擔(dān)，工作讓她們放心去做，同時(shí)要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽(tīng)取副職們對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮好中堅(jiān)力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對(duì)下戶(hù)中了解到居民對(duì)小學(xué)學(xué)區(qū)劃分不合理，導(dǎo)致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫(xiě)成議案反映到xx區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)同志們多方奔走，收集居民簽名意見(jiàn)呈報(bào)，又在學(xué)校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學(xué)學(xué)區(qū)就近劃歸到xx小學(xué)學(xué)區(qū)的方案。對(duì)居民反映的水電費(fèi)不合理、水溝異味擾民、馬路市場(chǎng)堵路等老大難問(wèn)題，也不斷積極奔走呼吁，爭(zhēng)取早日得到徹底解決。

為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務(wù)懇談會(huì)”制度，同時(shí)創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《xx季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項(xiàng)工作的實(shí)施，使社區(qū)為民辦實(shí)事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時(shí)，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務(wù)的平臺(tái)。為方便居民們反映民情，推出了24小時(shí)開(kāi)通的“主任熱線(xiàn)”，公開(kāi)電話(huà)號(hào)碼，隨時(shí)接受居民反映訴求。為擴(kuò)大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通了“xxxx博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)能持續(xù)開(kāi)展，推出每月一次的“社區(qū)服務(wù)日”志愿者活動(dòng)巡回入?yún)^(qū)入戶(hù)，滿(mǎn)足不同層次的居民需求。

在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，自己也獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和榮譽(yù)。本人也榮獲了xx市“愛(ài)國(guó)星”家庭稱(chēng)號(hào)、xx區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)、xx區(qū)科學(xué)發(fā)展觀演講比賽三等獎(jiǎng)，并推薦作為xx市唯一的社區(qū)代表陪同xx市長(zhǎng)到北京中央文明網(wǎng)作現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目，展示xx市社區(qū)工作者的風(fēng)采。榮譽(yù)代表著對(duì)過(guò)去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開(kāi)展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使每一位同志能在工作崗位上一展所長(zhǎng)，使社區(qū)成為和諧建設(shè)的基地，為建設(shè)xx社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責(zé)！

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，在街道綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合我社區(qū)綜治工作的安排部署。作為社區(qū)書(shū)記，我始終堅(jiān)持增強(qiáng)治安防范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，有效地預(yù)防了各類(lèi)事件的發(fā)生，現(xiàn)進(jìn)行綜治述職報(bào)告如下。

合理制定綜治計(jì)劃。成立了以書(shū)記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，其它社區(qū)干部為成員的“社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，各負(fù)其責(zé)，確保各自所分管不出問(wèn)題。建立值班制度。在節(jié)假日期間，每一天均安排一名社區(qū)干部值班，不僅僅保證了有狀況能及時(shí)上請(qǐng)下達(dá)和處理，而且也確保了辦公場(chǎng)所的安全。

今年以來(lái)，綜治工作尤為重要。始終把“管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事”這三句話(huà)牢記在心。始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格按照分工，層層落實(shí)，職責(zé)。促使大家“警鐘長(zhǎng)鳴”。

全年，我們繼續(xù)端正大家為人民服務(wù)的態(tài)度，以改善作風(fēng)、提高效率、廉潔自律、勤政為民、增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力為著力點(diǎn)，要求干部職工從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效率、團(tuán)結(jié)、廉潔六個(gè)方面，對(duì)自身存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，從而提高了干部的政治覺(jué)悟、法律觀念和思想道德水平。

借助普法工作之契機(jī)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)，切實(shí)做到按章辦事、一年來(lái)，工作人員能夠嚴(yán)格按照依法行政工作的各項(xiàng)要求規(guī)范自身行為。

安排專(zhuān)門(mén)的信訪人員，確保每個(gè)信訪案件都能得到及時(shí)有效的處理。建立信訪工作職責(zé)追究制和信訪穩(wěn)定職責(zé)制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。抓好信訪案件的落實(shí)。我們始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個(gè)社區(qū)都要以高度的'工作熱情和職責(zé)心，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪群眾，辦好每一個(gè)案件，使信訪問(wèn)題解決在基層。

在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力抓好本轄區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，力爭(zhēng)在全區(qū)的綜治工作中做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十八

社會(huì)工作,是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會(huì)工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿(mǎn)足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立和自強(qiáng)”。

近年來(lái)，社會(huì)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大-從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士，從對(duì)弱勢(shì)人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社會(huì)工作方法:個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社會(huì)工作方法:社會(huì)行政、社會(huì)工作研究；助人價(jià)值觀的變化:從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。

社會(huì)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社會(huì)科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類(lèi)服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

社會(huì)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社會(huì)管理的.作用在于：（1）通過(guò)深入細(xì)致的社會(huì)服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，減少社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)秩序；（2）社會(huì)工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的方法和對(duì)策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的基層工作）；（3）社會(huì)管理者可以吸收社會(huì)工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會(huì)”格局下，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì)的善治結(jié)構(gòu)。

社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告篇十九

各位居民、同志們大家好：

我于20xx年1月份接管xx派出所xx街道和xx村的工作。一年來(lái)我在居委會(huì)、村委會(huì)、單位組織的大力支持下，認(rèn)真履行社區(qū)民警職責(zé)，較好地完成了社區(qū)民警各項(xiàng)工作任務(wù)。我就一年來(lái)社區(qū)工作情況向大家做述職：

xx村目前共有1302戶(hù)，人口4701人左右，xx街道目前共有768戶(hù)，人口1228人左右。根據(jù)街道人口流動(dòng)量大，人口居住集中的特點(diǎn)，工作中我能夠深入社區(qū)進(jìn)行走訪、調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究分析，并協(xié)調(diào)村居委會(huì)等部門(mén)加強(qiáng)社區(qū)治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作：

不定期在街道組織治安防范宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，有效擴(kuò)大了宣傳的受眾面，使每個(gè)居民都能看的到。

建立了由居委會(huì)、社區(qū)積極分子參加的治安群防會(huì)組織，其中一項(xiàng)重要的工作就是加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責(zé)和任務(wù)，要求齊抓共管。我針對(duì)xx街道和xx村的實(shí)際情況，多次組織召開(kāi)有居民、單位組織代表參加的社區(qū)治安座談會(huì)，目地是提高防范意識(shí)，加強(qiáng)管理。

在轄區(qū)內(nèi)及周邊進(jìn)行巡邏、防控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

今年的公安工作的重點(diǎn)是確保世博會(huì)期間的穩(wěn)定，根據(jù)世博會(huì)安保要求，我結(jié)合x(chóng)x街道和xx村流動(dòng)人口大，對(duì)責(zé)任區(qū)的人、地、物、事、組織，有可能對(duì)世博安保工作造成隱患的問(wèn)題，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，將責(zé)任區(qū)存在的問(wèn)題反饋給所里并提出建議，所里根據(jù)我反饋的情況和建議，在世博前期組織全所民警及村委會(huì)、居委會(huì)等對(duì)xx街道和xx村進(jìn)行了統(tǒng)一集中清查行動(dòng)，對(duì)不按照要求登記的流動(dòng)人口進(jìn)行了清理和處罰，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，起到了較好的作用，凈化了轄區(qū)的治安環(huán)境，為世博安保工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我通過(guò)平時(shí)的了解和居民群眾的反映、舉報(bào)并利用社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和派出所民警一道在社區(qū)打擊了一批社區(qū)內(nèi)違法犯罪分子，社區(qū)的治安環(huán)境得到一定的控制。今年xx街道和xx村刑事警情2件，同比去年下降2件，治安警情12件，同比去年下降4件。

我在20xx年的社區(qū)警務(wù)工作中，能夠主動(dòng)受理居民群眾咨詢(xún)、求助。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為居民辦好事、辦事實(shí)，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，一年來(lái)收到居民的錦旗1面。工作中能夠廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)存在的違法問(wèn)題和影響社區(qū)治安的情況敢于大膽管理。

在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個(gè)體私營(yíng)者和事主吃、拿、卡、要的問(wèn)題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請(qǐng)、收禮等問(wèn)題，不存在接待群眾推委、扯皮、對(duì)工作不負(fù)責(zé)或不作為的問(wèn)題，不存在違反公安工作紀(jì)律的問(wèn)題。其它需要說(shuō)明的問(wèn)題沒(méi)有。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我對(duì)社區(qū)的情況有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，得到了村委會(huì)、居委會(huì)和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為世博安保做出貢獻(xiàn)的居民群眾，為社區(qū)治安防范，反映情況，提出合理化意見(jiàn)的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會(huì)激勵(lì)我在今后更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務(wù)，更好地嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)。

我的述職至此，謝謝大家！

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