總結(jié)是一種思維整理的過程,可以幫助我們系統(tǒng)化地理解和把握所學(xué)知識(shí)。寫總結(jié)時(shí),我們要注意客觀而真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),不夸大也不低估??偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和論據(jù)是作者個(gè)人的,你可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行取舍和補(bǔ)充。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇一
(一)。
一年來,在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫忙下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)用心學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),用心擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面。
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意持續(xù)無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,用心協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面。
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。透過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自我的操作水平,用心參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望。
20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
(二)。
20xx年,就是我工作的第5年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
20xx年年終總結(jié)。
學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
當(dāng)一個(gè)人,總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,要背負(fù)的就更多,職責(zé)這個(gè)無形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣,在身后催你前進(jìn)。這一年來,徘徊過,彷徨過,甚至有很多時(shí)候有了問題,便開始懷疑自我的潛力,但一向有兩個(gè)字支持著我,那就是堅(jiān)持。我想無論任何人,在那樣的狀態(tài)下,所有的事,都要自我一個(gè)人應(yīng)對(duì)和解決的時(shí)候,還有你務(wù)必應(yīng)對(duì)和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時(shí)候,沒有人會(huì)不得到鍛煉,沒有人會(huì)不成長(zhǎng)。
20xx度工作計(jì)劃。
首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方個(gè)性是在管理方面還有很多欠缺的地方,期望在以后的工作中自我能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下:
一、主要工作目標(biāo)。
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分=90分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分=90分。
4、靜脈穿刺成功率=90%。
5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為=95%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)潛力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),資料包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),個(gè)性是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。用心學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。持續(xù)病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人帶給方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)潛力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有必須的距離,還存在一些這樣那樣的問題,期望在護(hù)士長(zhǎng)的幫忙下能夠調(diào)動(dòng)起大家的用心性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天必須會(huì)更加完美。
(三)。
20xx年,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作。俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持著裝整潔大方,用語禮貌規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減少病人的痛苦,安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅(jiān)持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。
在即將過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自我的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自我的知識(shí)積累,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
(四)。
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),用心參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自我的工作,嚴(yán)格要求自我,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自我。
在這4年多的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇二
2007年12月,我來到了xx鎮(zhèn)人民政府社會(huì)保障事務(wù)所工作。不知不覺中,一年過去了。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心,同事的支持幫助下,我逐步的熟悉了各項(xiàng)工作并且較為圓滿的完成了2008年度的本職工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心地向身邊的同事求教,努力爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)了解工作內(nèi)容,熟悉工作流程,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛剛來到社保所的時(shí)候,我的工作很簡(jiǎn)單,只是熟悉業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個(gè)多月的鍛煉之后,我可以獨(dú)立完成工作了,因此所長(zhǎng)安排了正式的職務(wù)。在這一年中,我所參與的工作有以下幾項(xiàng):
1.檔案管理:檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。
2.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)登記并辦理求職證。
3.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證,使其能夠享受國(guó)家給予的優(yōu)惠政策。
4.為本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口人員辦理農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)證。
5.為前來求職的人員進(jìn)行求職登記并做職業(yè)介紹,幫助其找到合適的工作。
6.為全鎮(zhèn)60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉(xiāng)無社會(huì)保障老年居民養(yǎng)老保障》待遇的申請(qǐng)與上報(bào)工作,幫助其能夠按時(shí)享受國(guó)家給予的財(cái)政補(bǔ)助(200元/月)。
7.昌平區(qū)職業(yè)介紹中心與社保中心月報(bào)表的上報(bào)。
8.協(xié)助同事完成各項(xiàng)勞動(dòng)局下發(fā)的調(diào)查工作。如,農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查,純農(nóng)業(yè)無就業(yè)家庭調(diào)查。
這一年中,我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長(zhǎng),不斷的用知識(shí)充實(shí)自己。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù),但是,在工作中,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,因此,在今后的工作學(xué)習(xí)中,努力的完善自我,做一名稱職的工作人員,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
第一,自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
第二,注意說話的語速,放慢速度,耐心的為前來咨詢政策的人員進(jìn)行解答。
第三,克服自己的年輕氣躁的毛病,踏踏實(shí)實(shí)的工作。
第四,繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
2009年即將到來,我會(huì)帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態(tài)度投入到工作中,積極為人民服務(wù),做一名稱職的政府工作人員。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇三
200*年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了200*年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,護(hù)理人員個(gè)人工作總結(jié)。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士,工作總結(jié)《護(hù)理人員個(gè)人工作總結(jié)》。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇四
假設(shè)家里如果有醫(yī)療或懂行的人伺候,在家是最舒服的,但隨著人們對(duì)這事兒越來越重視,家里人手不夠也覺得不專業(yè)就會(huì)考慮請(qǐng)?jiān)律┗蛟伦又行?,很多人說去月子中心不好,還不如在家,其實(shí)月子會(huì)所的環(huán)境肯定比家強(qiáng),他們的意思不是不好而是不值,花了幾萬看不見什么東西。找月嫂風(fēng)險(xiǎn)大,找個(gè)靠譜的得1w,加上月子期間大人孩子的吃住用,月子餐、月子飲,煤水電等,再加全套的服務(wù)比如孕婦照、滿月照、游泳、開奶催乳等等消費(fèi),保守也大約1w5以上,月子中心省事兒,大人少受累,還能保持自己家里的環(huán)境。月子中心從產(chǎn)婦護(hù)理到調(diào)養(yǎng)到身體修復(fù)等比一個(gè)月嫂專業(yè)性上強(qiáng)太多了,尤其是2胎,所以越來越流行。目前的市場(chǎng)看,兩級(jí)分化比較嚴(yán)重,性價(jià)比高服務(wù)內(nèi)容全的很搶手,提前半年訂都有些晚,不好的幾乎沒有住滿的時(shí)候(條件不好的感覺就像在酒店或別墅里請(qǐng)?jiān)律┧频?,還真不如在家)定月嫂可以參考未來之星的,地點(diǎn)在創(chuàng)展大廈。
二,選擇會(huì)所的思路。
1,護(hù)理模式。
目前主要有兩種護(hù)理模式nv1或1v1:
2,市場(chǎng)價(jià)位。
首先說名那些貴族會(huì)所:如和睦家,美中宜和,巍閣,巍閣特價(jià)78800其他的應(yīng)該更高,本人工產(chǎn)階級(jí),還是算了吧。
4,吃。
月子餐+月子飲一般都是三餐三點(diǎn)(也有三餐兩點(diǎn)的),大鍋菜,特殊情況的特殊定制。好吃不好吃試過才知道,可以找會(huì)所要照片或試吃,問問如果有不愛吃的菜可不可以換,講究點(diǎn)兒的看看是否是自己的廚房廚師,是否有自己的農(nóng)場(chǎng)菜園,干凈衛(wèi)生消毒情況。還有家屬餐的問題有需要的也可以問問。
5,護(hù)理人員+專家巡檢(1)護(hù)理人員構(gòu)成縱觀大部分月子會(huì)所護(hù)理人員組成是:a月嫂干活+護(hù)士值班,b好點(diǎn)的有月嫂和護(hù)士不同分工的,c全護(hù)士的(很少)。
注意一個(gè)誤區(qū):護(hù)理人員的質(zhì)量不一定價(jià)格越高越好?,F(xiàn)在月嫂行業(yè)魚龍混雜,居委會(huì)培訓(xùn)培訓(xùn)就是月嫂了還不花錢,沒有行業(yè)證書等級(jí)證書什么的,月子中心招聘來的肯定都得現(xiàn)培訓(xùn)但培訓(xùn)結(jié)果如何,你不去探店觀察,不親自體驗(yàn),無法判定,況且一個(gè)會(huì)所里也有好的和不好的,還有即便是護(hù)士也不一定比月嫂強(qiáng),你想三甲醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士會(huì)來辭了醫(yī)院的工作來會(huì)所上班嗎。好像一個(gè)大飯莊外表看上去豪華氣派,服務(wù)熱情到位,菜品也色香味,如果你到后廚去,也有可能把剛吃進(jìn)去的再吐出來。
(2)集中護(hù)理要問問他幾個(gè)房間,一個(gè)班幾個(gè)護(hù)理人員,知道大概平均1個(gè)護(hù)理人員管幾個(gè)客戶本人覺得這是一個(gè)各會(huì)所橫向比較的參考點(diǎn)。
(3)專家巡檢:
a,月子會(huì)所基本都有如中心婦產(chǎn),總醫(yī)院,一中心、一附屬xxxxx大醫(yī)院的主任,有來一個(gè)的有來兩個(gè)的還有帶中醫(yī)的,大部分是每周一次,也有每天上班的(一般是主任本人或家人開的會(huì)所),有就行了,基本都差不多,你或孩子有問題或特殊病癥都得去醫(yī)院解決。
b,小提示:有的會(huì)所有微信群之類平臺(tái),可以讓你和主任進(jìn)行一些日常咨詢,甚至出所后也可以提供服務(wù)(比如有兒童醫(yī)院的主任跟會(huì)所關(guān)系不錯(cuò),以后就省去我們大老遠(yuǎn)去排隊(duì)掛號(hào)就為問個(gè)問題),有的會(huì)所像掛號(hào)啦,分娩醫(yī)院訂個(gè)房間。都可以幫你運(yùn)作。這個(gè)其實(shí)是看人情沒有約束力,不是業(yè)務(wù)合同范圍,在咨詢?cè)伦訒?huì)所時(shí)如果需要的話可以問他們作為一個(gè)比較點(diǎn)。
6,主要護(hù)理內(nèi)容+附帶贈(zèng)品。
主要的服務(wù)內(nèi)容及附帶贈(zèng)品基本都是你學(xué)我,我學(xué)你,都是大同小異?;?w以上的大多項(xiàng)目比較全。
這個(gè)是重點(diǎn),雖然大同小異還是要盡量找出他們的異,選出重點(diǎn)項(xiàng)目或自己重視的項(xiàng)目比較全的。
(1)新生兒護(hù)理。
小提示:護(hù)理臺(tái)上放濕巾的最好不要選,會(huì)紅屁股的,我目前沒發(fā)現(xiàn)。
有的是自己駐店的催乳師,有的是外請(qǐng)的(駐店的方便但不一定是專業(yè)的,得問清楚)有的催乳次數(shù)不限,有的催乳次數(shù)2次(多數(shù)產(chǎn)婦2次就夠了,不過也有部分人需要多次的)。
有的跟著去分娩醫(yī)院開奶,有的不去醫(yī)院(其實(shí)孩子不必生了就喂奶,過兩三天開奶也來的及,只是現(xiàn)在醫(yī)院孩子一生下來就喂奶)。
b,產(chǎn)后修復(fù)。
這是月子會(huì)所和請(qǐng)?jiān)律┑闹饕獏^(qū)別。這個(gè)內(nèi)容看個(gè)人需求。
(這個(gè)其實(shí)就是錢,不能再劃價(jià)時(shí),可以談這個(gè),而且有的東西可以出所后回家用,當(dāng)然越多越好)一般的有:
孕期服務(wù):如:課程,孕婦照。等等。
三,列出兩個(gè)月子會(huì)所的項(xiàng)目單,供參考。
1,3w以下比較全。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇五
醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行工作總結(jié)的目的是為了更好地提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。下面是小編收集的醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié),歡迎閱讀。醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)一。
本人在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)。
一、在思想上,堅(jiān)持學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年是xx醫(yī)院成立的第xx周年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、明確各班工作職責(zé)及流程。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄。
(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì)。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。
3、嚴(yán)格交接班制度:堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)理質(zhì)量。
1、科室成立質(zhì)控小組:每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論、整改,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、試行責(zé)任制護(hù)理,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程,大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。
1、每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科??浦R(shí)。
2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,操作培訓(xùn)考核一次,以督促其學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水。
3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。
5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,并記錄。
3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。
4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。
5、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,每日二次,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),予空氣紫外線消毒。
6、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,衣帽整潔,著裝規(guī)范。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,通過工休座談會(huì)、查房、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,開展責(zé)任制護(hù)理模式,增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),使護(hù)理工作更細(xì)化,減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。
3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,其中外科約187人次,內(nèi)科約692人次,搶救13人次,其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580。1元,5到11月外科手術(shù)2人,且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
六、存在問題:
1、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。
2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng),且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差,無菌觀念不強(qiáng)。
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。加上上述2個(gè)問題,導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。
4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購(gòu)買、上傳登記等)。
一年來護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在很多缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
一年的工作和學(xué)習(xí)已接近尾聲,雖然我剛到內(nèi)科,但在護(hù)長(zhǎng)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下:
1、思想上:我熱愛黨,具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),在大是大非問題上我能與黨保持一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針。時(shí)刻牢記人民的利益為第一,能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏,今年光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
2、工作上:我安心工作,積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng),并認(rèn)真做好記錄,作為一名醫(yī)護(hù)人員,不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn),要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù),對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對(duì)軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),從不接受患者吃請(qǐng),不收紅包。
3、生活上:我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風(fēng)嚴(yán)肅,無對(duì)外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
跨越20xx年,我們即將迎來的是20xx年,是令人激情振奮的一年,新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)總結(jié)如下:其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
(一)自我修養(yǎng)及功績(jī)。
在政治思想方面,我們始終堅(jiān)持以人為本的工作思路,在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發(fā)展的最好時(shí)期,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升,同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇,任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人,下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感,就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán),但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助,我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng),發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決,通過長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作,我們之間已經(jīng)有了很大的默契,彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況,了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,認(rèn)真接待患者的各種投訴,虛心聽取意見并及時(shí)反饋,深入調(diào)查了解,盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,縮短護(hù)患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足,我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)。
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,在工作中,我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知,要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jī),就必須要具備正確的管理技巧,所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表揚(yáng),發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止,一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。
任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心,絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),提高本人在科室中的威信,增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,使她們提高得更快,更加完善,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)面,提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,倡導(dǎo)以老帶新地方法,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),訓(xùn)連基本功,倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),來豐富自己的專業(yè)知識(shí),同時(shí)要學(xué)以致用,要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家,是一個(gè)很復(fù)雜的家,在管理這個(gè)家的時(shí)候,我從不陷于瑣碎的事務(wù),而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情,把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室的配合,我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,每個(gè)人的工作熱情很高,工作效率有效,成績(jī)突出。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個(gè)個(gè)護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。一年來護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。
全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99。8%;表揚(yáng)136人次,退紅包12人次,合計(jì)8000元,全年零投訴。這是一個(gè)突破,這是一個(gè)飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)。
教學(xué)。
安全管理。
對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理。
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對(duì)重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、堅(jiān)持查對(duì)制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程。
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制。
(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制。
(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制。
(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲?!敖馃o足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過去,我們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。
我相信,在我院xx院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇六
任何人在生活、工作、學(xué)習(xí)方面,總有取得成功的時(shí)候,只是有的人的成功機(jī)會(huì)多些,有的人獲得成功的次數(shù)少一些,那么怎么寫好總結(jié)呢?接下來小編搜集了醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié),歡迎查看。醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)一。
跨越20xx年,我們即將迎來的是20xx年,是令人激情振奮的一年,新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
(一)自我修養(yǎng)及功績(jī)。
在政治思想方面,我們始終堅(jiān)持以人為本的工作思路,在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發(fā)展的最好時(shí)期,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升,同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作勤勤懇懇,任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾。
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,在工作中,我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知,要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jī),就必須要具備正確的管理技巧,所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表揚(yáng),發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止,一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。
任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心,絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),提高本人在科室中的威信,增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,使她們提高得更快,更加完善,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)面,提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,倡導(dǎo)以老帶新地方法,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),訓(xùn)連基本功,倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),來豐富自己的專業(yè)知識(shí),同時(shí)要學(xué)以致用,要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家,是一個(gè)很復(fù)雜的家,在管理這個(gè)家的時(shí)候,我從不陷于瑣碎的事務(wù),而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情,把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室的配合,我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,每個(gè)人的工作熱情很高,工作效率有效,成績(jī)突出。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個(gè)個(gè)護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。一年來護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)教學(xué)安全管理。
對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理。
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對(duì)重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、堅(jiān)持查對(duì)制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;。
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制;。
(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、增收方面:
熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:
盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過去,我們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作?;厥走^去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。
我相信,在我院xxx院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。
20xx年是醫(yī)院成立的第三周年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、明確各班工作職責(zé)及流程。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄;。
(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò);
(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。
3、嚴(yán)格交接班制度:堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)理質(zhì)量。
1、科室成立質(zhì)控小組:每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查;每月一次的討論、整改,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、試行責(zé)任制護(hù)理,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程,大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。
1、每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科專科知識(shí)。
2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,操作培訓(xùn)考核一次,以督促其學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水。
3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。
5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,并記錄。
3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。
4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。
5、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地,每日二次,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),予空氣紫外線消毒。
6、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求,衣帽整潔,著裝規(guī)范。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,通過工休座談會(huì)、查房、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo),讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,開展責(zé)任制護(hù)理模式,增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),使護(hù)理工作更細(xì)化,減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。
3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次,其中外科約187人次,內(nèi)科約692人次,搶救13人次,其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580元,5到11月外科手術(shù)2人,且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
六、存在問題:
1、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。
2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng),且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差,無菌觀念不強(qiáng)。
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。加上上述2個(gè)問題,導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。
4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購(gòu)買、上傳登記等)。
一年來護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在很多缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
一年的工作和學(xué)習(xí)已接近尾聲,雖然我剛到內(nèi)科,但在護(hù)長(zhǎng)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下:
1、思想上:
堅(jiān)持以人為本的工作思路,以病人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
2、工作上:
我安心工作,積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng),并認(rèn)真做好記錄,作為一名醫(yī)護(hù)人員,不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn),要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù),對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對(duì)軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、生活上:
我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風(fēng)嚴(yán)肅,無對(duì)外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
4、今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇七
醫(yī)生自古就存在,而護(hù)理工作并非自古就獨(dú)立出來,現(xiàn)當(dāng)代護(hù)理行業(yè)起始的晚,所以你并不覺得護(hù)士是受人重視的工作。護(hù)士,對(duì)于我們來說,是一份謀生的手藝,一份與眾不同的工作,上對(duì)的起良心,下對(duì)得起父母。下面是關(guān)于護(hù)士護(hù)理人員年終工作總結(jié)的內(nèi)容,歡迎閱讀!
一年來,在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫忙下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)用心學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),用心擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面。
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意持續(xù)無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,用心協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面。
過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。透過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自我的操作水平,用心參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、年度展望。
20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
20xx年,就是我工作的第5年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!但是相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
20xx年年終總結(jié)。
專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
當(dāng)一個(gè)人,總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,要背負(fù)的就更多,職責(zé)這個(gè)無形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣,在身后催你前進(jìn)。這一年來,徘徊過,彷徨過,甚至有很多時(shí)候有了問題,便開始懷疑自我的潛力,但一向有兩個(gè)字支持著我,那就是堅(jiān)持。我想無論任何人,在那樣的狀態(tài)下,所有的事,都要自我一個(gè)人應(yīng)對(duì)和解決的時(shí)候,還有你務(wù)必應(yīng)對(duì)和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時(shí)候,沒有人會(huì)不得到鍛煉,沒有人會(huì)不成長(zhǎng)。
作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我,我相信我會(huì)做到!
年度工作計(jì)劃。
首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方個(gè)性是在管理方面還有很多欠缺的地方,期望在以后的工作中自我能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下:
一、主要工作目標(biāo)。
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)潛力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),資料包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),個(gè)性是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。用心學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。持續(xù)病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人帶給方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)潛力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有必須的距離,還存在一些這樣那樣的問題,期望在護(hù)士長(zhǎng)的幫忙下能夠調(diào)動(dòng)起大家的用心性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天必須會(huì)更加完美。
從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,在工作中總會(huì)不足的存在,請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫忙,多多體諒!
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),用心參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自我的工作,嚴(yán)格要求自我,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自我。
在這4年多的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫忙,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!
月子會(huì)所工作總結(jié)篇八
時(shí)光匆匆,兩個(gè)月的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,這段時(shí)間里,在工作中通過與大家的配合以及個(gè)人的努力,我學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到要做要做一名優(yōu)秀的月嫂或是育嬰師,心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切工作就會(huì)順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)有源源不斷的客戶。
感恩感謝第一夫人對(duì)我的栽培,護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)說過的一段話深深的影響著我,護(hù)士長(zhǎng)說:“上帝把這么完美的作品呈現(xiàn)在你面前,你為他們做了什么?“護(hù)士長(zhǎng)就心理學(xué)方面講解了嬰兒期間對(duì)孩子的終身影響。我太震撼了!孩子就像一個(gè)天使,在天使面前,作為一個(gè)母親,我愿意付出全部的耐心和熱情。
我愿意為這些小天使嚴(yán)格要求自己,我會(huì)盡最大的努力做到用一顆愛心誠(chéng)心平常心來善待客戶家里的每一個(gè)人、每一件事。保證產(chǎn)婦在月子期間房間的溫濕度,并兼顧新生兒和產(chǎn)婦在這期間的各項(xiàng)護(hù)理,要知道新生兒臍帶怎么護(hù)理,24小時(shí)觀察新生兒跟產(chǎn)婦的體溫情況,還有產(chǎn)婦傷口的恢復(fù)情況。
在這段時(shí)間里,我通過自身的努力,得到了客戶的好評(píng)和認(rèn)可。在以后的工作中,我一定會(huì)一如既往的為客戶服務(wù),堅(jiān)決維護(hù)第一夫人的形象和口碑,堅(jiān)決不做有損于第一夫人利益和形象的事,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,對(duì)工作做到盡心盡力盡職盡責(zé),一定呀禮貌待人,周到熱情。還要提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德。
最后我還要向給予我莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠(chéng)摯的謝意!沒有他們的配合,我就不可能很好的完成工作。希望今后我們繼續(xù)一起努力,一起合作,為更多的產(chǎn)婦和新生兒提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我很喜歡第一夫人的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,感謝第一夫人給我的工作機(jī)會(huì),在今后的工作中,我會(huì)一如既往的付出全部的耐心和熱情,把愛和溫暖傳遞給我身邊的每個(gè)人,我很喜歡這個(gè)充滿愛的地方!
給我一個(gè)舞臺(tái),我還你一片精彩!
尹桂紅。
2016年12月10日。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇九
年初以來,在區(qū)委區(qū)*的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下,緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署,聚焦區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目和園區(qū)建設(shè),緊盯工作目標(biāo)、堅(jiān)持問題導(dǎo)向,大力實(shí)施就業(yè)民生工程,狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控等重點(diǎn)工作,全面落實(shí)更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè),全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定,并較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxxx%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxxx%;就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%,低于控制目標(biāo)xxx個(gè)百分點(diǎn);青年就業(yè)見習(xí)6人;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%;發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xxx萬元,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%;實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%;失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)xxx萬人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%;市級(jí)扶貧專班送培xx人,完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%。
成立向上爭(zhēng)取工作組,主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行面對(duì)面對(duì)接,每周至少進(jìn)行x次電話溝通,匯報(bào)xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作難點(diǎn)及困難,爭(zhēng)取在資金和政策方面向xx傾斜。目前,向上爭(zhēng)取到位資金xxxx萬元,其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金xxx萬元,失業(yè)保險(xiǎn)基金xxx萬元、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息資金x萬元。
(一)強(qiáng)化責(zé)任,扎實(shí)開展就業(yè)促進(jìn)扶貧。
依托xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心和xxx個(gè)村勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障就業(yè)服務(wù)站,時(shí)時(shí)開展貧困人員基礎(chǔ)信息排查,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)信息、就業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單,同時(shí)將排查信息錄入農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制數(shù)據(jù)庫并及時(shí)更新;開發(fā)鄉(xiāng)村道路維護(hù)、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個(gè),累計(jì)安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人,落實(shí)崗位補(bǔ)貼xxx萬元;充分發(fā)揮農(nóng)村勞務(wù)輸出帶頭人作用,親幫親、臨幫臨,幫助貧困勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人;組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級(jí)就業(yè)扶貧專班”全免費(fèi)技能培訓(xùn)班x期,其中中式烹飪x人、通用工程機(jī)械操作員(挖機(jī)駕駛員)x人和小型汽車駕駛員xx人;大力實(shí)施“送培訓(xùn)下鄉(xiāng)”活動(dòng),培訓(xùn)建檔立卡貧困人員xxx人;挖掘現(xiàn)有社會(huì)資源,新建就業(yè)扶貧示范村x個(gè),吸納建檔立卡貧困人員xx人。
(二)多措并舉,全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
2、務(wù)實(shí)舉措,大力促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期,成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風(fēng)送崗位—四項(xiàng)承諾”“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會(huì)x場(chǎng),參加的區(qū)內(nèi)外招聘企業(yè)xxx余家,為求職者提供家政服務(wù)、保安保潔、制作設(shè)計(jì)、機(jī)修工、電工、磨工等xxxx余個(gè)工種、xxxxx余個(gè)就業(yè)崗位,近x萬求職者參加了招聘會(huì),達(dá)成意向性協(xié)議xxxx多個(gè);廣泛依托社會(huì)資源,幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內(nèi)外轉(zhuǎn)移就業(yè)xxx萬人。
3、開發(fā)崗位,安置困難人員就業(yè)。開發(fā)基層勞動(dòng)保障服務(wù)、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位,累計(jì)安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對(duì)象的就業(yè)xxx人,其中新增xx人,落實(shí)崗位補(bǔ)貼xxxx萬元、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼xx萬元。
4、開展培訓(xùn),提升就業(yè)擇業(yè)能力。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者培訓(xùn)需求,細(xì)化工作方案,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,嚴(yán)格培訓(xùn)監(jiān)管,強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量,大力開展電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等各類職業(yè)培訓(xùn)xx期,培訓(xùn)學(xué)員xxxx人(就業(yè)技能培訓(xùn)xxx人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人);推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師大賽,x名老師獲得了課程設(shè)計(jì)作品省級(jí)晉賽資格,x名老師進(jìn)入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給*臺(tái),牽手惠科、xxx等優(yōu)質(zhì)企業(yè)走進(jìn)x市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,加強(qiáng)企業(yè)人才儲(chǔ)備。
5、優(yōu)化服務(wù),努力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽,對(duì)轄區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)行了走訪調(diào)研,收集并協(xié)助解決基地建設(shè)中的問題x個(gè),深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開展宣傳創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x次。x-x月,扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人,完成目標(biāo)任務(wù)xxx的xx%;其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx戶,發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xxx萬元,完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%;落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財(cái)政貼息xx萬元;發(fā)放一季度見習(xí)補(bǔ)貼xxx萬元;建成x個(gè)就業(yè)扶貧村。
6、加強(qiáng)監(jiān)管,資金使用效率明顯提升。嚴(yán)格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金使用管理辦法》,規(guī)范資金使用流程,有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金撥付使用的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,資金使用效率得到明顯提高,資金使用安全、高效、準(zhǔn)確、無誤。x-x月,就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金支出xxxxx萬元,其中:崗位補(bǔ)貼xxxx萬元、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼xxxxx萬元、見習(xí)補(bǔ)貼xxx萬元、扶貧公益性崗位補(bǔ)貼xxx萬元。
7、防范風(fēng)險(xiǎn),抓實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)工作。加大新增擴(kuò)面力度,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)xxx萬人;嚴(yán)格執(zhí)行失業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)制度和監(jiān)管流程,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依規(guī)發(fā)放,切實(shí)保障失業(yè)人員基本生活,累計(jì)失業(yè)保險(xiǎn)待遇xxxx萬元,失保代繳醫(yī)保xxxx萬元,價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼xxx萬元;繼續(xù)實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)發(fā)展行動(dòng),落實(shí)企業(yè)職工技能提升補(bǔ)貼xxx萬元。
聚焦目標(biāo)任務(wù),不斷創(chuàng)新工作舉措,進(jìn)一步加強(qiáng)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù),深入實(shí)施就業(yè)促進(jìn)工程,全力推動(dòng)我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
(一)緊盯目標(biāo),確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
按照“爭(zhēng)第一”的導(dǎo)向要求,對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再梳理、再研究、再落實(shí),比對(duì)目標(biāo),對(duì)照工作進(jìn)度,進(jìn)一步細(xì)化工作措施;進(jìn)一步加大對(duì)上協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度,全面掌握各縣區(qū)信息動(dòng)向,力爭(zhēng)全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作上位升級(jí);加強(qiáng)責(zé)任體系的管理,加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標(biāo)任務(wù)的督促、指導(dǎo)力度,確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn),按時(shí)、按量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)強(qiáng)化舉措,大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。
積極對(duì)接高校,與有培訓(xùn)意愿的高校簽訂培訓(xùn)協(xié)議,大力開展高校畢業(yè)生電子商務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識(shí);加強(qiáng)校企合作,積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓(xùn),加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
(三)精準(zhǔn)發(fā)力,持續(xù)推進(jìn)就業(yè)扶貧工作。
開展“送崗位下鄉(xiāng)”活動(dòng),利用農(nóng)閑和趕集時(shí)機(jī),組織適合農(nóng)村勞動(dòng)者或農(nóng)村貧困人員就業(yè)的企業(yè),舉辦x-x場(chǎng)就業(yè)扶貧專場(chǎng)招聘會(huì),把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊,實(shí)現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無縫對(duì)接,助推農(nóng)村勞動(dòng)力就地就近就業(yè)、異地轉(zhuǎn)移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓(xùn)需求,有針對(duì)性地組織定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶師資,送教材,把培訓(xùn)課堂搬進(jìn)村、社,就地就近為貧困人員開展技能培訓(xùn),幫助貧困人員提高轉(zhuǎn)移就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實(shí)際需求,按照救急救難的原則,繼續(xù)開展扶貧公益性崗位,優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農(nóng)村貧困勞動(dòng)者在公益性崗位就業(yè)。
(四)落實(shí)政策,全力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
積極爭(zhēng)取資金和政策支持,及時(shí)足額兌現(xiàn)崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼等資金,為各類群體實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇,保障失業(yè)人員基本生活;全面落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)惠民政策,大力實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)援企穩(wěn)崗“護(hù)航行動(dòng)”和技能提升“展翅行動(dòng)”,降低企業(yè)運(yùn)行成本,減輕企業(yè)負(fù)責(zé),有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn),從源頭上減少失業(yè),鞏固、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十
新員工前期培訓(xùn)總結(jié)首先,感謝**有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)表現(xiàn)得機(jī)會(huì),于9月1日開始為**員工培訓(xùn)。
從9月1日到9月10日為止,前期培訓(xùn)結(jié)束。在這期間,我有很大的感觸,主要分為以下兩個(gè)原因——主觀原因和客觀原因。
一、主觀原因。
說到主觀原因,它又主要從我和所有員工兩個(gè)主體來體現(xiàn)。
了一個(gè)交流。以后,在我更加耐心更加細(xì)心為他們講解,而他們也在不懂得時(shí)候大膽的說出來,讓培訓(xùn)工作進(jìn)行的比較順利。同時(shí),我也更加的注重在根據(jù)員工們的實(shí)際情況來隨時(shí)靈活的運(yùn)用我的。
教學(xué)。
第二個(gè)方面,主要提的是員工的個(gè)人主觀條件這個(gè)就主要表現(xiàn)在各自面對(duì)培訓(xùn)的嚴(yán)格要求的抗壓能力、還有就是自我想要學(xué)習(xí)、提升自我的欲望最主要的還是員工自我想要從內(nèi)到外打造自我的一個(gè)決心不夠堅(jiān)定,總是猶豫不決而后,就是在面對(duì)一些超越自我極限的一些東西,不用說去買,就是連去看去業(yè)余了解的勇氣與膽量都沒有,打心底里就認(rèn)為自己離那些高檔次的東西很遙遠(yuǎn)。
二、客觀原因。
話說客觀原因,他也是從我和所有員工兩個(gè)主體來表現(xiàn)。
還是先從我說起,由于餐具、酒具未到位,培訓(xùn)的行程從中間開始打亂,挑選著章節(jié)來為大家上課,稍微有點(diǎn)影響了教學(xué)進(jìn)度。接下來便是員工,俗話說:“100個(gè)人有100種性格”。在我們這個(gè)家庭里面,每個(gè)個(gè)體都有自己的事情,也有自己的性格。而里面用年份來區(qū)分的話,就是80、90年代的人居多。在這中間,有已婚、未婚的,不過都已經(jīng)成年。但是,在家庭條件、個(gè)人經(jīng)歷、文化程度等都還是有一個(gè)很大的區(qū)別。這也導(dǎo)致了在同樣的知識(shí)教導(dǎo)下,有不同的效果。
總而言之,在前期的訓(xùn)練中,對(duì)于我個(gè)人而言,我學(xué)到了很多東西,學(xué)員們也讓我感受了很多東西。這些都讓我受益匪淺,也使我以后的教學(xué)更加的完善。在后期培訓(xùn)中,我也會(huì)更加嚴(yán)厲,抓緊進(jìn)度。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十一
1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項(xiàng)費(fèi)用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。
3、嚴(yán)格按收費(fèi)及開票系統(tǒng)的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。
4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日?qǐng)?bào)表、交接班登記表等報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求,領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。
6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會(huì)員卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(???、補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等)。
會(huì)所收銀員崗位職責(zé)。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十二
為遵循“沒有最好,只有更好”的口號(hào),為客人提供更為周到、完善的服務(wù),全體員工都要不斷的提升自我的服務(wù)水平,我們的每一份努力,都將帶給公司良好的聲譽(yù),同時(shí)也是對(duì)自我的肯定,希望大家一起努力,為客人展現(xiàn)出我們維也納音樂會(huì)所最好的一面。
1.儀容儀表整理。
我們的形象代表著公司的門面,檔次。所以我們要積極主動(dòng)的整理好自己的形象。
a.工衣穿著整潔,統(tǒng)一,及時(shí)更換洗滌。
c.不能當(dāng)客人面,化妝、捋頭發(fā)以及其他不雅舉動(dòng)。
d.標(biāo)準(zhǔn)站姿,不能東倒西歪,不能背靠墻,不可單腿踩墻。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十三
在社區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在市勞動(dòng)就業(yè)局的具體指導(dǎo)下,按照全市就業(yè)服務(wù)工作總體思路的要求,以黨的*精神為指導(dǎo),緊緊圍繞貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》這個(gè)中心,以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),以落實(shí)再就業(yè)政策為主線,以強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)為手段,以加大資金投入為保障,以幫助困難群體再就業(yè)為重點(diǎn);統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作,使就業(yè)服務(wù)工作取得了初步成效,現(xiàn)將就業(yè)服務(wù)工作總結(jié)如下:
辦法,通過在市勞動(dòng)力市場(chǎng)設(shè)立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪,向廣大求職者和援助對(duì)象介紹《就業(yè)促進(jìn)法》和國(guó)家就業(yè)再就業(yè)的相關(guān)政策,對(duì)求職者和援助對(duì)象的疑難問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,免費(fèi)發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報(bào)刊等廣泛宣傳,做到宣傳工作橫到邊,縱到底。利用各種會(huì)議、廣播、電視新聞媒體及街頭進(jìn)行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳,使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項(xiàng)再就業(yè)的優(yōu)惠政策。
年初,社區(qū)扎實(shí)開展了以“實(shí)現(xiàn)就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動(dòng)。對(duì)尚未就業(yè)的困難人員,提供及時(shí)的公益型崗位援助,并落實(shí)各項(xiàng)扶持政策;走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾,為他們送溫暖,解決他們實(shí)際困難;同時(shí),對(duì)已經(jīng)就業(yè)的,特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員,跟蹤了解其就業(yè)狀況,探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。援助活動(dòng)中,確定援助對(duì)象51人,走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶,幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)30余人,其中公益性崗位就業(yè)4人,組織60人就業(yè)困難人員參加了免費(fèi)技能培訓(xùn)。
長(zhǎng)安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢(shì),與園區(qū)企業(yè)加強(qiáng)合作,為社區(qū)居民搭建就業(yè)*臺(tái),為企業(yè)搭建服務(wù)*臺(tái)實(shí)現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢(shì)。如鴻基水泥和中建集團(tuán)等這一批企業(yè)的到來為長(zhǎng)安帶來了生機(jī)和活力,同時(shí)也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道,在解決居民就業(yè)問題的同時(shí),社區(qū)也是企業(yè)的好幫手,社區(qū)聯(lián)防隊(duì)積極配合企業(yè)做好安全工作,為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。
為進(jìn)一步做好失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)工作,使創(chuàng)業(yè)者在充滿機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)中走出屬于自己的成功之路,開創(chuàng)人生的新天地。6月15日,在市職業(yè)高級(jí)中學(xué)為來自社區(qū)的118名有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的失業(yè)人員舉辦了免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),聘請(qǐng)專家和講師為創(chuàng)業(yè)者傳授經(jīng)營(yíng)管理、工商管理、稅務(wù)知識(shí)和再就業(yè)政策,提高創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)理念和自身的素質(zhì),鼓勵(lì)引導(dǎo)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。并邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士面對(duì)面與學(xué)員進(jìn)行交流,讓他們從別人的成功或失敗中獲益,少走彎路,從而降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),對(duì)學(xué)員實(shí)行跟蹤服務(wù),幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場(chǎng)、篩選項(xiàng)目,解決創(chuàng)業(yè)過程中的困難,協(xié)調(diào)解決稅收減免、申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款等問題,幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。
通過一年來的努力,已初步形成社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的制度化、經(jīng)常化,在今后的工作中,我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷努力,積極探索創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的新途徑、新方法,確保做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十四
在會(huì)所試營(yíng)業(yè)期間,本部工作人員本著誠(chéng)實(shí)的精誠(chéng)協(xié)作精神,緊跟公司的步伐做到上下緊密配合,在時(shí)間緊、任務(wù)重的相互配合之下順利完成了專賣店、餐廳的開荒工作,保證了十月一日的面客接待,同時(shí)又是對(duì)員工日常培訓(xùn)的一次實(shí)操練兵?,F(xiàn)對(duì)spa試營(yíng)業(yè)工作進(jìn)行總結(jié):
一、對(duì)客接待準(zhǔn)備工作。
專賣店在開荒的同時(shí),與采購(gòu)聯(lián)系專賣請(qǐng)購(gòu)物品的到貨品種和到貨時(shí)間,完成了在10月1日開門面客時(shí)的10多種產(chǎn)品順利擺架,保證了天橋溝特有的特產(chǎn)和顧客日常所需采買等相關(guān)物品;spa前期將相關(guān)所需物品準(zhǔn)備出庫到位,在確定spa開業(yè)僅有1天半的時(shí)間,本部全體人員加上外部協(xié)助人員一起完成開荒和物品的擺放工作,保證了按期完成開業(yè)接待工作。
二、設(shè)施設(shè)備問題。
歷經(jīng)1個(gè)多月的試運(yùn)行來看,我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足之處:
1.由于缺乏當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情了解,在專賣的商品、spa的項(xiàng)目?jī)r(jià)格上定價(jià)沒能做到隨行就市。
2.本部員工未接觸過現(xiàn)在所從業(yè)行業(yè),都為現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣階段,出現(xiàn)了:一是對(duì)客服務(wù)自信不足;二是在服務(wù)的業(yè)務(wù)技能上不夠熟練,操作上還有不自信。
四、2012年工作目標(biāo):
1.拿出相應(yīng)的時(shí)間,認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)、重新洗牌、考察問題、制定出切實(shí)可行的專賣商品、spa項(xiàng)目和相關(guān)價(jià)格,為明年的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
2.在培訓(xùn)方面制定長(zhǎng)計(jì)劃、短安排的方式,培訓(xùn)員工對(duì)客服務(wù)自信心,在面對(duì)我們實(shí)際意義上的客人能充分發(fā)揮出每位員工真正的技能來,為保證我們的日常管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
3.力爭(zhēng)在明年開業(yè)之前將上訴所有設(shè)備故障問題與工程溝通解決完畢,為顧客提供一個(gè)完美的設(shè)施消費(fèi)環(huán)境。4.建議將男女冷水池改為高溫池水池,因?yàn)樵趯?duì)可接待中實(shí)際意義上泡冷水池的客人較少,同樣的更換水源、但不能充分發(fā)揮泡池的作用。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十五
營(yíng)業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是,在前段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)工作中我們還是存在不少的問題,也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,究其原因有如下幾個(gè)方面:
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上,態(tài)度決定一切,在經(jīng)營(yíng)工作中,我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難,但是,在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問題。
2.在營(yíng)銷理念上,我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠,不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,沒能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛。
3.在設(shè)施和設(shè)備上,娛樂會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,ktv的心臟就是音響設(shè)備,在過去我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足,在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成了我們最大的缺憾。
議健全和提升娛樂會(huì)所的設(shè)備設(shè)施,盡量滿足客人的需求。爭(zhēng)取在下半年取得更好的經(jīng)營(yíng)效果和成績(jī)。
20xx年匆匆過去,這一年里我俱樂部在北京中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分貫徹集團(tuán)公司先進(jìn)的管理理念,全面落實(shí)科學(xué)戰(zhàn)略的發(fā)展觀,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的指導(dǎo)精神,以人為本、深化改革、加強(qiáng)管理,兩大目標(biāo)齊建設(shè)共管理,各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。預(yù)計(jì)全年的銷售總收入將突破110萬元,相比20xx年增長(zhǎng)了65%,圓滿的完成了今年的任務(wù)指標(biāo)。
一、統(tǒng)一思想,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
從20xx到今天,我俱樂部的運(yùn)營(yíng)與管理結(jié)合了中體集團(tuán)對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念,目前已找到了適合佛山地區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方法:依托場(chǎng)館、整合資源、面向市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理、一流的服務(wù)質(zhì)量、完整的梯隊(duì)建設(shè),這些我們都會(huì)在日常的經(jīng)營(yíng)中盡快完善,絕對(duì)不會(huì)不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的關(guān)心與支持。
“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”是我公司的口號(hào),總經(jīng)理劉亞群同志在年初的全體員工大會(huì)上給每一位員工樹立了正確的工作態(tài)度,并對(duì)我我俱樂部做了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃。
二、各項(xiàng)工作的開展以及取得的成績(jī)。
完成“青少年體育俱樂部”的各項(xiàng)管理工作,發(fā)揮所長(zhǎng),培養(yǎng)出更多有道德修養(yǎng)、有體育特長(zhǎng)的青少年,為增強(qiáng)青少年體質(zhì),促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)作出我們的努力和貢獻(xiàn)。
羽毛球培訓(xùn)。
羽毛球培訓(xùn)一直以來是我們館的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,但是由于種種原因招生效果一直不佳。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和深度的思索研究發(fā)現(xiàn),之所以我俱樂部的學(xué)員較少主要是因?yàn)闆]有好的師資,以及宣傳的力度不夠等原因。發(fā)現(xiàn)了問題以后有針對(duì)性的做出的解決方案。
尋找好的羽毛球教練是當(dāng)務(wù)之急,在多方詢問下了解到“潘智勇”一直以來活躍在培訓(xùn)服務(wù)中且有足夠的生員。經(jīng)過多日以來的協(xié)商,最后定為以合作分成的形式共同培養(yǎng)我館的羽毛球市場(chǎng),為提高乙方的主觀能動(dòng)性凡是對(duì)方通過自己的資源招生的學(xué)員一律按照6:4分成。
跆拳道培訓(xùn)。
面,作出的多方調(diào)整如:
1、在中庭外圍回廊進(jìn)行了封閉增加了場(chǎng)地的使用面積將近400多平方米。
2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場(chǎng)地的完整程度。
3、我方出資對(duì)跆拳道場(chǎng)地作出了較好的場(chǎng)地裝飾,完善場(chǎng)地的武道氣氛給予會(huì)員以信心。
健身中心。
健身中心是我俱樂部今年變動(dòng)比較大的項(xiàng)目之一,在7月份和原寶威龍健身中心經(jīng)營(yíng)人陳志斌由于個(gè)人原因,將整個(gè)健身中心交到我公司,他提供器械在移交的過程中我方繼續(xù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行服務(wù)的工作。
9月份公司我公司準(zhǔn)備將健身中心升級(jí)改造,通過多方協(xié)商最后和中體健身集團(tuán)倍力健身俱樂部合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,我公司提供場(chǎng)地以及所有的升級(jí)改造費(fèi)用,倍力提供所用的健身器材以及優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)。在場(chǎng)地方面也將從原有的600多平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的2000多平方米,一流的場(chǎng)地、一流的器械、一流的管理團(tuán)隊(duì),中體倍力健身俱樂部(佛山店)必會(huì)在佛山的健身市場(chǎng)掀起一陣陣大的風(fēng)浪。
嶺南明珠體育館在佛山屬于一個(gè)地標(biāo)型建筑,而倍力健身中心自從20xx年以來一直領(lǐng)航與國(guó)內(nèi)的健身市場(chǎng),倍力引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的管理理念以及清一色的國(guó)外頂級(jí)健身器材,我們有信心在他們的帶動(dòng)下通過我們的努力,精誠(chéng)合作。雖然在剛剛開始的時(shí)候出現(xiàn)了一下問題,大家都在磨合階段需要一定時(shí)間的調(diào)整,我們有信心一定要在最短的時(shí)間里將團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作引入正軌。
籃球培訓(xùn)。
明年是我俱樂部的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目之一,在場(chǎng)地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調(diào)整。在經(jīng)營(yíng)模式上也要做出改變將先在培訓(xùn)班的形式,改為俱樂部的形式,從短期培訓(xùn)班的粗糙技術(shù)培訓(xùn)中做出來,以會(huì)員的形式將我們的服務(wù),我們的場(chǎng)地,我們的教練技術(shù)指導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)作為銷售的重點(diǎn)以及方向,從整體上提高我們這個(gè)項(xiàng)目的盈利能力。
萬國(guó)擊劍作為在國(guó)內(nèi),從競(jìng)技體育通過產(chǎn)業(yè)化的方式經(jīng)營(yíng)最好的公司之一,入住我館以來對(duì)我俱樂部的培訓(xùn)工作影響極大。從對(duì)方的銷售方式、場(chǎng)地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓(xùn)等等,全方位的做了一個(gè)范本給我們,能不能學(xué)到,能學(xué)多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學(xué)習(xí)。在10月份劉亞群總經(jīng)理專門就學(xué)習(xí)萬國(guó)擊劍做了專題的會(huì)議來討論,對(duì)我俱樂部的推過起到了積極的推進(jìn)作用。
籃球作為場(chǎng)館主力的培訓(xùn)項(xiàng)目之一有豐富的資源優(yōu)勢(shì),如:cba全國(guó)男籃職業(yè)聯(lián)賽佛山隊(duì)主場(chǎng)每年有20多場(chǎng)比賽放到我館,館外我公司去年投資300多萬元改建升級(jí)了戶外18片籃球場(chǎng)地,每天可以供2000人次在我館打球健身。內(nèi)外結(jié)合烘托出我館的籃球市場(chǎng)的氛圍,籃球培訓(xùn)選在明年去做必會(huì)順風(fēng)順?biāo)掳牍Ρ丁?/p>
三、
俱樂部工作的不足。
展,但經(jīng)過3年多的與運(yùn)營(yíng)特別是觀察到萬國(guó)擊劍的運(yùn)作模式以后,我們深入研究認(rèn)為不能在這樣走下去了,一定要在意識(shí)上重視我們身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)檫@些使我們成功的關(guān)鍵與保障。首先是要關(guān)閉一下占用資源而不賺錢的項(xiàng)目比如說乒乓球、詠春拳等,將他們的資源與精力分配給有發(fā)展前景的項(xiàng)目。同時(shí)加快師資力量的引進(jìn),這是當(dāng)前工作的重中之重,能否建立起有質(zhì)量的培訓(xùn)俱樂部就在于此。希望明年公司在此項(xiàng)上加大力度。
有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有部門領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心的指導(dǎo),我相信俱樂部的工作明年會(huì)更加成功。
月子會(huì)所工作總結(jié)篇十六
1.安排各部門日工作安排(鼓勵(lì)及指導(dǎo)員工)。
根據(jù)當(dāng)日?qǐng)?bào)表了解當(dāng)天入住、退住、參觀、試吃等情況,各部門協(xié)調(diào)落實(shí)到個(gè)各部門負(fù)責(zé)人。
2.特殊事項(xiàng),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
3.銷售部(日銷售額,到店率,當(dāng)天邀約參觀試吃跟蹤回訪)。
4.廚務(wù)部(菜品質(zhì)量成本了解)。
5.放在午后,巡視各部門工作情況、給予糾正、督促、個(gè)別客戶回訪。
6.下班巡查,對(duì)各部門工作進(jìn)行復(fù)核,整理今日總結(jié),客戶問題、明日待用報(bào)表,客戶情況,護(hù)理部廚房部后勤部提前作好準(zhǔn)備工作。
做實(shí)體還是做品牌?做資本還是做情懷?月子中心的很多投資人對(duì)于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)都有自己的想法和目標(biāo),作為月子中心門店管理人員:
首先要與老板對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向、認(rèn)知要保持絕對(duì)一致。作為介于員工和老板之間的重要紐帶,要起到承上啟下的作用,能力+智慧并驅(qū),才能推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)效能的達(dá)成和發(fā)展。
“月子會(huì)所好店長(zhǎng)”和“月子會(huì)所壞店長(zhǎng)”之分:駕馭團(tuán)隊(duì)的能力才是真正的試金石。一個(gè)是自己做,一個(gè)是帶領(lǐng)著做,作為門店管理者,要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,這是很多這個(gè)角色的管理人員通常都經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷的最痛苦的一個(gè)階段。
有清晰的目標(biāo)、計(jì)劃和系統(tǒng)科學(xué)的分解方案,一套完善的制度體系和嚴(yán)格推動(dòng)制度落地執(zhí)行的監(jiān)管措施,才是讓公司高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。
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