時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
第三季度工作總結(jié)第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇一
1、接待方面
2、客戶的開發(fā)與維護
b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
第三季度工作總結(jié)第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇二
今年第三季度，區(qū)水務系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市水務局和區(qū)安監(jiān)部門的具體指導下，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，堅持以經(jīng)濟建設為中心，以控制重大事故，杜絕一般事故為主線，不斷改進和加強安全生產(chǎn)工作。
一季度以來，我局通過宣傳發(fā)動、科學部署、著重檢查、加強水政執(zhí)法，嚴格整治等工作措施，充分利用水利安全信息網(wǎng)，嚴抓安全生產(chǎn)工作。一是每月由水利工程管理單位及各鎮(zhèn)辦水管所進行自查，自查結(jié)果在水利安全信息網(wǎng)進行填報，我局負責審查調(diào)研再上報市一級，二是由局組織排查，到9月止，我局分4組共出動檢查共達12人次（水政執(zhí)法排查另計），對水利安全進行檢查，共排查一般安全隱患17宗，落實整改17宗，整改率100%，現(xiàn)已整改完成5宗；水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責令拆除；今年第三季度水務生產(chǎn)領域?qū)崿F(xiàn)零事故。
（一）領導重視，措施有力
我局高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以局長為組長，分管各塊工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的安全生產(chǎn)活動工作領導小組，領導小組具體負責全區(qū)水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的組織、指導和督促檢查。
（二）嚴格落實“一崗雙責”，堅持誰主管，誰負責
我局制定《水務局安全生產(chǎn)工作制度》，并進一步落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”制，各部門及局直屬單位負責人既是業(yè)務管理責任人，又是安全生產(chǎn)責任人，堅持“誰主管、誰負責”，局領導與各股室及直屬單位簽訂了安全生產(chǎn)責任書。
（三）開通網(wǎng)上水利安全生產(chǎn)信息上報系統(tǒng)
水利部在今年上半年開通了水利安全生產(chǎn)信息網(wǎng)，信息網(wǎng)操作要求嚴謹和細致，要求各單位要把管轄范圍的水利工程信息（包括工程責任人、位置、規(guī)模、經(jīng)緯度、建設時間及單位等）要填寫清楚，各水利工程管理單位、各鎮(zhèn)辦水管所都要對所管轄范圍內(nèi)的水利工程每月進行隱患排查，對排查的隱患情況要如實在系統(tǒng)登記，包括相關的責任人、整改方案、應急措施、整改進展情況等，再由我局審核后向市級報送。我局積極貫徹落實，組織我局所有直屬單位及各鎮(zhèn)辦水管所相關人員進行培訓。通過每月網(wǎng)上填報，進一步促進各單位加強對水利工程隱患的排查與整治工作。
（四）加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患
1、對局屬物業(yè)、宿舍樓和辦公樓不定期開展安全、消防檢查，并經(jīng)常提醒他們注意用電、用火安全，排查各類事故隱患，消除火災隱患，完善了消防安全基礎設施。
2、對全系統(tǒng)的車輛進行了專項清查，做到車輛安全管理心中有數(shù)，定期追蹤排查隱患，確保了車輛安全。
3、結(jié)合汛期水利工程安全生產(chǎn)工作的要求，對全區(qū)水利工程進行隱患排查與整治工作。
4、堅持全面檢查集中整治的原則，對排澇站、水庫自備電源、水閘啟閉設施、防洪堤壩、水雨情監(jiān)察設施、供電變壓器等進行了認真的檢查維護。
（五）加強水庫禁泳管理
夏日期間，我局管轄的沙田、大坑、雞心石水庫，違禁游泳的人有所增加，此行為違反有關保護水資源的有關規(guī)定，同時存在較大的安全隱患。故此，我局加強對水庫禁泳問題的管理，要求各水庫管理單位將《關于暑假期間學生到庫游泳安全問題的函》發(fā)至書庫所在的中小學、鎮(zhèn)辦、村委，要求他們多渠道的進行宣傳。同時要求管理單位完善警示標志，加強巡查力度和制止力度，并做好巡查記錄；同時爭取當?shù)卣坝嘘P部門的大力支持，使禁泳問題進一步得到解決。
（六）強化管理，嚴格執(zhí)法
經(jīng)營單位和水政執(zhí)法兩方面進行：
1、在建工程：我局管轄范圍暫無在建水利工程，新的工程項目都正在辦理立項或相關報批手續(xù)。待工程建設施工開始后，我局將嚴格按水利工程安全生產(chǎn)建設管理規(guī)定進行督查與管理，嚴厲制止非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，確保安全施工。
2、水政執(zhí)法：主要是專項打擊水事非法違法行為。局安全辦聯(lián)合水政監(jiān)察隊加強河道巡查，重點查處工程建設占用河道行為，不按規(guī)定向河道傾倒渣土違法行為，非法采砂以及非法打井開采地下水行為等。本季度，水政執(zhí)法巡查6次，發(fā)現(xiàn)非法違法采砂行為1宗，已制止，違規(guī)打井抽地下水1宗，已發(fā)通知責令拆除。
（一）繼續(xù)加強領導，進一步明確責任。為切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，領導小組定期和不定期召開會議，及時研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題，層層落實安全生產(chǎn)責任。
（二）充分利用水利安全網(wǎng)絡系統(tǒng)。要求各單位及鎮(zhèn)辦水管所要高度重視，落實水利安全網(wǎng)絡系統(tǒng)填報工作，要嚴謹排查，認真填報。
（三）防治并重，加強督查。進一步把開展隱患排查治理工作貫穿于全年工作始終，做到定期與突擊檢查相結(jié)合，普查與抽查相結(jié)合，深入生產(chǎn)一線，針對檢查出來的安全隱患和問題，就地辦公，制定方案，限期整改。
（四）切實加強水利項目建設的安全監(jiān)管。水務局安全生產(chǎn)領導小組計劃下半年要結(jié)合全區(qū)面上在建的所有水利水電工程，采用拉網(wǎng)式巡查方式，徹底清查各類安全隱患。
第三季度工作總結(jié)第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇三
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個，此中有物業(yè)治理的小區(qū)有xxx多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實進步我區(qū)物業(yè)治理工作，晉升物業(yè)辦事程度，編制了《xx物業(yè)治理培訓資料》，舉辦物業(yè)治理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓，同時還舉辦了物業(yè)項目司理考證培訓班。通過培訓來有效的晉升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及辦事意識。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改晉升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道做事處肯定了9個住宅小區(qū)作為整改晉升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面晉升物業(yè)治理工作程度。第三季度以來，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選運動，有7個小區(qū)得到物業(yè)治理示范小區(qū)稱號，此中3個通過物業(yè)治理示范項目考評。
自吸收物業(yè)治理職能以來，高度看重規(guī)范前期物頤魅招投標法度模范，全力做好前期物頤魅招投標運動的指導和監(jiān)監(jiān)工作，第三季度新售樓盤前期物頤魅招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
針對業(yè)委會成立難的近況，依據(jù)我區(qū)實際環(huán)境，季度初下達任務給各街道做事處，要求第三季度各街道做事處相符成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)治理小區(qū)xxx個，第三季度的任務基礎完成。
為進步我區(qū)居民小區(qū)自行治理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務表決公道、公正、公開的原則，開拓勝利“住宅小區(qū)事務智能化治理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、看護布告、數(shù)據(jù)采集等功能，采納一戶一卡一暗碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網(wǎng)絡平臺操作，可有多種投票方法。
進行試運行后果顯著，介入投票人數(shù)由本來的60%多進步到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求看法，突破了時空障礙，大大進步了投票效率。而且整個投票歷程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計精確、實時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票法度模范和光陰，節(jié)省大量的人力物力本錢。
樹立街道物業(yè)治理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)治理運動，進一步貫徹落實《關于增強物業(yè)治理工作的實施看法》，切實依照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地治理”的原則，樹立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)治理和諧體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)治理工作督導員，負責本轄區(qū)物業(yè)治理工作的指導、協(xié)折衷監(jiān)督治理工作。
同時，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)治理機構(gòu)，配備1-2名物業(yè)治理工作協(xié)管員，負責本轄區(qū)物業(yè)治理工作的日常巡查、反省協(xié)折衷監(jiān)督治理工作。樹立和完善社區(qū)物業(yè)治理網(wǎng)絡體系，形成社區(qū)扶植的整體合力，改進城市治理措施，營造人居情況，晉升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)治理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評造詣的70%。
第三季度工作總結(jié)第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇四
1、貨比三家，確保采購物品物美價廉
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向查詢訪問，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，分外是在餐飲原資料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的步伐，確保了三季度xx萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購實時，確保經(jīng)營治理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的緊張構(gòu)成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營必要為工作原則，建立經(jīng)營部家世一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并盡力完成酒店下達的各項工作任務，在第三季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的環(huán)境下，前往外地稽核、采購高級原資料2次，共完成采購任務400余次，采購各種大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時必要而呈現(xiàn)的零星采購50余次。
3、久有存心，低落酒店運營本錢
二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作；
三是為進一步進步杰作屋的經(jīng)營才能，部門同客房一起尋找供貨色種近100余種。
4、積極盡力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原資料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門依據(jù)酒店總體，先后兩次赴外地進行了中高級原資料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原資料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并獲得了廣大花費者的一致好評。
二是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步進步；
四是二線為一線辦事的意識還有待于進一步進步；
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，增強學習，牢靠建立后臺環(huán)抱前臺轉(zhuǎn)、二線環(huán)抱一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于查詢訪問，嚴格把關，盡力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營治理正常有序的開展。
第三季度工作總結(jié)第三季度工作總結(jié)及工作計劃篇五
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督，在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
園區(qū)規(guī)劃：
就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
關于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元
2、業(yè)主投票快遞費130元
3、領辦公用品：a4復印紙2包47元
磁珠30個12元
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主關注的熱點問題每月專項監(jiān)督。
5、加強對物業(yè)服務工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設圖像采集設備的可行性。（呂洪全）
7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
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