在寫報告時,我們需要收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù),深入了解問題和挑戰(zhàn)。在報告中使用標(biāo)題、副標(biāo)和重點句子來突出關(guān)鍵信息。報告的寫作是一個反復(fù)推敲和修改的過程,需要耐心和細(xì)心。
寒假中國銀行體驗報告篇一
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的家庭角色體驗寒假實習(xí)報告范文,希望能夠幫助到大家。
寒假回家之前聽到一個令我遺憾的消息——一位摯友的父親病逝了。聽他講,在父親去世之前,神志模糊,誰也記不起來了。我無法想象,當(dāng)看到那個最愛你的人終于認(rèn)不出你的模樣,該是一種怎樣的感覺,又會是誰的悲哀呢?我想在他父親臨終前曾經(jīng)無數(shù)次的在腦海里想著他的模樣、想著他的聲音、想著他在家時的樣子、想著他就要回家一起過年了,可是不幸突然來臨了,當(dāng)他火車汽車的一陣奔波終于趕到時,父親卻再也不能叫出他的名字了。我的父母、祖父母、外公婆也會在某一天忽然離我而去,或許我也會像他一樣只能在他們彌留時匆匆回鄉(xiāng),或許某一天我離開家,他們對我說的“再見”就會是我聽到的最后一句話,對我的一個擁抱就會是給我的最后一點溫暖。我忽然間明白了一句話,“人生是一個漸漸遠(yuǎn)離的過程”,我要努力做好這次社會實踐,不為學(xué)分,只為和家人共享一段時光。
半個月的社會實踐可以說是異彩紛呈,扮演不同角色的我也在這個過程中遭遇了各種艱難。對于一個普通女孩子來說洗衣做飯這樣的家務(wù)應(yīng)該不是第一次做,所以家里的這些瑣事到并沒有成為我的障礙。除了做家務(wù),在這次活動中,我還收獲了很多。爸爸教我理財、規(guī)劃時間、設(shè)計活動,媽媽教我如何與生活中形形色色的人打交道,姥姥教我如何如何縫紉,如何對付小孩子,姥爺教我如何照顧家人、關(guān)照朋友。
這其中最令我感動的莫過于代姥姥姥爺去給朋友鄰居拜年。在與姥姥姥爺同齡的老年人家中,聽到了很多關(guān)于他們的故事——他們?nèi)绾螏椭鷦e人,如何給病人治病、照顧他們,如何竭盡全力幫助醫(yī)院職工們爭取贏得利益,如何……雖然這些故事我以前都沒有聽說過,可是我從不懷疑確有其事。從小到大,他們用行動告訴了我友善、真誠是擁有朋友的不二法門。一位爺爺?shù)脑捯沧屛腋袆恿季谩澳愕耐夤馄藕転槟泸湴??!睙o論我是丑是美、優(yōu)秀與否,我始終是家人的掌上明珠。在這個世界上,有這么一群人,在他們心中我是世界上最優(yōu)秀的孩子,這群人就是我的親人!所以,我要更加努力地奮斗,不能辜負(fù)家人們對我的驕傲,不能讓家人們對我的夸耀言過其實。我要做夸贊聲中名符其實的好孩子。
爸爸給我上的理財課也給我很大啟發(fā)。我有時會想,如果我做了媽媽,我能不能像我的媽媽一樣給我的孩子提供一個良好的生活環(huán)境,能不能讓他在衣食實習(xí)報告的環(huán)境中成長,在他該天真的年齡里保持童真。爸爸的理財經(jīng)告訴我君子愛財,取之有道,生財之道有很多,一個真正精明的人需要眼觀六路、耳聽八方,需要開動腦經(jīng)、勤于思考。所謂勞心治人,勞力治于人。在現(xiàn)代社會擁有商業(yè)頭腦、廣播的知識、觸類旁通的本領(lǐng)終生受用。
寒假的時間很短,離開家的時候充滿了無盡的舍不得,行李箱里裝滿了許許多多的家鄉(xiāng)美食和無窮無盡的.愛。我終于承認(rèn)那些與家人們朝夕相處的日子一去不復(fù)返了。在我不得不離開的那些日子里,又有誰能來替我照顧我的家人?媽媽總是對我說好孩兒志在四方,勉勵我好好學(xué)習(xí),長大后遠(yuǎn)走高飛??墒俏曳置髟谒难壑锌吹搅肆w慕,對那些孩子在身邊的父母的羨慕。寒假里,我?guī)缀趺刻於紩綃寢屜掳嗷丶业谋亟?jīng)之路上去接她,有時我會想媽媽平時一個人下班、一個人上街買菜該有多孤單呀。在爸爸不在家的時候,媽媽一個人吃午飯,一個人看電視,一個人住在空蕩蕩的屋子里該有多寂寞呀。我懂得為什么我離開家之后媽媽就有了qq,我懂得為什么我離開家之后家里的電話費就很龐大,我懂得!
時間和事實給了我們太多的無奈,所謂子欲養(yǎng)而親不待,當(dāng)我終于明白能在你們膝頭聽你們講講過去的故事,能在家里的飯桌旁吃一頓熱乎乎的飯,能倚在沙發(fā)上和你們一起看電視有多么幸福時,這些幸福對我而言卻已然成為了奢侈品。
請原諒我曾經(jīng)的不懂事,請原諒我在電話里的不耐煩,其實,我真的懂了。
看到一位同學(xué)寫的日志,感動了很久,題目很長,叫做“瞬間明白自己做了很多年的累贅,別人的,自己的”,里面有一段很悲傷的話,“我一直在思索我的罪惡應(yīng)該得到怎樣的懲罰,我想對于這個家庭來說我沒有讓母親得到她應(yīng)有的驕傲、她的希望。而上帝說人活著不過是為了贖罪。我終于醒悟到我的存在于這個世界,悖逆我對周遭失望的同時,也讓周遭對我失望?!?。
多年前,兩個年輕人放棄了使他們更優(yōu)秀的機(jī)會來成就一個優(yōu)秀的孩子。我不知道我有沒有達(dá)到父母的期望,我只知道他們愛我,而我,也愛著他們。
寒假中國銀行體驗報告篇二
20xx年下半年,我完成了從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,對社會各方面有了許多新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假對于一部分學(xué)生而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是,我為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會,在實踐中升華自己。
20xx年在我大一的寒假中我有幸參加了由學(xué)校組織的這次的社會實踐活動,這是我第一次經(jīng)歷這樣的社會實踐活動,以前我連打工都沒有過。不管是因為新鮮還是因為它能鍛煉我,總之我參加了我的第一次。而這次的實踐活動卻是我留在寒冷的風(fēng)中下的包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。在這次實踐中我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會和了解社會。同樣為了擴(kuò)展知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在這次的實踐中,我去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習(xí)——大堂經(jīng)理。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。而,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
20xx年1月10日,在領(lǐng)隊老師的帶領(lǐng)下我們一行8人來到了銀行——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。在這之前,我曾簡單的在網(wǎng)絡(luò)上了解過它,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。而原重慶農(nóng)村信用合作社成立于1951年,2002年被確定為全國農(nóng)信社八個改革試點之一。它的愿景則是成為具有良好價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行。然后在經(jīng)過50多年的發(fā)展歷程,新成立的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)人員最多、服務(wù)地域最廣的地方金融機(jī)構(gòu),資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等各項經(jīng)營指標(biāo)在西部同業(yè)中處于先進(jìn)水平,已經(jīng)進(jìn)入了歷史上發(fā)展最好的時期。站在新的發(fā)展起點上,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行要抓住機(jī)遇,解放思想,深化改革,加快發(fā)展,力爭盡快建設(shè)成為具有良好價值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。而他們的`價值創(chuàng)造力,主要包括四個方面含義:一是創(chuàng)造客戶價值;二是創(chuàng)造股東價值;三是創(chuàng)造員工價值;四是創(chuàng)造社會價值。在進(jìn)會議室后,我曾看見這幾個字“使命:服務(wù)客戶,回報股東,成就員工,奉獻(xiàn)社會”。而在實習(xí)中我也體會到了這樣的使命。
我們在開完會后,被分到了不同地方的農(nóng)商行分理處,而去的則是位于九龍坡區(qū)石坪橋的農(nóng)商行分理處。而我的職位則是——大堂經(jīng)理。然后作為這一職位的我,主要任務(wù)就是指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。還有當(dāng)客戶中有老人時,有必要時幫助他們填寫。當(dāng)然,這位職位看似簡單,其實不然。在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術(shù)含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!首先要做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。
在這期間帶我的是一位保安師傅,他告訴我這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。比如我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),其中包括對私人民幣儲蓄、外幣、vip、個人理財服務(wù)、企業(yè)出納、自主銀行等。最先師傅讓我先在一旁看,跟著學(xué)。首先讓我學(xué)得是儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就在個人業(yè)務(wù)的兩個窗口都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,鈔票兌換等。在辦理活期儲蓄開戶時,需要填寫存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,當(dāng)金額過大時,需將身份證交給保安師傅或者我這個大堂經(jīng)理復(fù)印。還有一些給對方打款的,也要根據(jù)對方是市外還是市內(nèi)來填寫不同的相應(yīng)的憑條,有些還分有現(xiàn)金打款和卡對卡打款,這些填寫的憑條都不一樣,填寫方式有所不同。當(dāng)對方是公司賬戶是走的就是現(xiàn)金繳款單??缧袝r,除了重慶銀行外其他都只能走個人信匯,因為重慶銀行與我們農(nóng)商行是連了網(wǎng)的,所以可以直接打款給對方。當(dāng)你要換取一些損壞了的鈔票是,必須用專用的紙膠布粘貼,其它的都不行,否則銀行是不會給你換取的,因為鈔機(jī)是不會認(rèn)那些用其它膠布粘貼的鈔票。就這樣,我一步一步的跟著保安師傅學(xué)習(xí)著,最先我并不是太熟練,甚至有些膽怯、有些不知所措,因為我害怕出錯,害怕解釋不好,害怕被顧客抱怨。其實,并不須要考慮這么多,保安師傅告訴我,不用想太多,那樣反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告訴客戶什么,慢慢講解,慢慢熟悉。只要自己沒有做錯沒有說錯就行了,要認(rèn)真對待每一位客戶。就這樣,從一開始什么都不知曉,什么都不懂的我到后來能獨自、自信的面對客戶,告訴他們想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的業(yè)務(wù),只有一些對公的公營業(yè)務(wù)不是特別清楚,因為那些需要對公司的經(jīng)營要有所了解才行。
在這次實習(xí)的過程中,我學(xué)到的最重要的就是如何與人溝通。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。而我則是屬于那種不太喜歡說話,不太愿意與人交流的那種類型。以前也沒有工作實習(xí)的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,有時會使談話冷場,也不太會找話題。在人與人交談中把握性也不是太好。其實人在社會中都將會融入社會這個團(tuán)體中,而交流、溝通時最重要的。比如一些想要辦理理財產(chǎn)品的客戶,那我們的溝通就要有目標(biāo)。人常說干什么都要有目標(biāo),沒有目標(biāo)性的溝通就是閑聊。因此在溝通之前要設(shè)定自己要達(dá)到的最低和最高目標(biāo)。要確認(rèn)客戶需求是什么,對于一些不同層次的客戶以及風(fēng)險承受能力差異,要學(xué)會推銷不同類別的理財產(chǎn)品,只有這樣,才能使客戶認(rèn)可建行的產(chǎn)品,才能實現(xiàn)溝通的目標(biāo)。還有就是對每一位客戶都要平等,因為在銀行都會抖vip的客戶,但我們不能因為這樣就有差別對待,甚至有些客戶并不知道有關(guān)vip客戶辦業(yè)務(wù)的優(yōu)先權(quán)。因為我們銀行只有兩個可辦理個人業(yè)務(wù)窗口,所有vip客戶是不用排隊的,當(dāng)遇到這情況時有理由客戶就會鬧,這時就需要我們有耐心的給其他客戶解釋,讓他們理解。當(dāng)然,有時又會遇到一些不講理的、脾氣又大的客戶的時候,我們同樣也要面帶微笑的同客戶解釋,不能有不耐煩的表情,要與他們有更好的溝通,這是對他們的尊重,希望他們理解。
當(dāng)然,在工作中,我也還認(rèn)識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,明明看著一些客戶部會填寫,但我也不主動給他們講解,而都是等著客戶自己來問我,這點我必須有待加強(qiáng)。還有溝通意識也有待提高。以后,我一定會不斷提高自己,因為我知道,只有溝通,才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。
從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回的,也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。
寒假中國銀行體驗報告篇三
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告對我們來說并不陌生,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的寒假中國銀行實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
今年寒假,十分有幸我能得到這樣一個機(jī)會在中國銀行東營東城支行實習(xí)。在正式開始實習(xí)的前一天與行長溝通后明確了自己的工作內(nèi)容都包括什么,服務(wù)須知,注意事項等等。
實習(xí)期間帶我的是中國銀行的理財經(jīng)理林琳,第一天的工作是從最基本的業(yè)務(wù)開始的打印存折,辦理個人業(yè)務(wù)填寫的種種表格。如支票匯款填寫入賬單,辦理銀行卡填寫個人開戶申請單。第一次這么仔細(xì)的記錄每張單子的用途,在都了解了以后我會經(jīng)常在填單子的桌子面前,反復(fù)記憶,防止耽誤客戶辦理業(yè)務(wù)的時間。
第二天是很不尋常的一天,來到更衣室換上西裝剛走進(jìn)大廳,一位老人就拿著存折來找到我說小伙子你能不能幫我打印一下存折。學(xué)的業(yè)務(wù)終于有了用武之地,我拿著存折來到atm面前,翻到有空余的一頁插進(jìn)atm。存折打印完以后老人微笑道謝,第一次成功的獨立辦理了一項業(yè)務(wù),心里很是高興。然后就是將銀行各種單子和復(fù)印件我要撕開然后分類擺放。當(dāng)天下午跟著林琳學(xué)習(xí)怎樣開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù),這份曾經(jīng)在我心中很難完成的工作在林琳的講解下也變得容易了起來,我一直盼望著有一天可以給客戶獨立開通一次業(yè)務(wù)。
果然我的愿望得以實現(xiàn)了,第三天下午一對情侶走進(jìn)銀行說要開通短信提醒業(yè)務(wù),馬上把他的銀行卡插入atm,然后熟練地用atm完成了短信提醒業(yè)務(wù)的開通。
在接下來的一天,我?guī)椭艘晃换ㄑ鄣耐獾乩先颂顚懥算y行的開戶申請,這也是我從小到大第一次完整的`填寫了銀行的開戶申請。
最后的兩天是最忙碌的日子,因為快到年底銀行方面要統(tǒng)計在本行開戶的客戶信息,所以我就擔(dān)負(fù)起了理財經(jīng)理的任務(wù),整理銀行的印鑒卡。就是一種卡片上面記錄著客戶及公司信息,每一位公司客戶在銀行都有自己專用的印鑒卡。而我的責(zé)任就是在系統(tǒng)中錄入印鑒卡的信息并且把印鑒卡按照系統(tǒng)順序裝訂成冊。這是一項枯燥而又有趣的工作,你要和同事協(xié)同配合在系統(tǒng)中錄入信息,一點都不能走神,否則就會出錯。兩人的默契很重要,另一方面你要面對電腦長達(dá)幾個小時之久,身體會很疲倦。
總之,在銀行的這段時間,從一無所知到接觸到理財這種專業(yè)性極強(qiáng)的工作,我覺得我對銀行了解的更多了,雖然只是很基礎(chǔ)的零工和簡單的業(yè)務(wù),卻依然讓我銘記這次難忘的銀行實踐。
寒假中國銀行體驗報告篇四
暑期回家之前聽到一個令我遺憾的消息——一位摯友的父親病逝了。聽他講,在父親去世之前,神志模糊,誰也記不起來了。我無法想象,當(dāng)看到那個最愛你的人終于認(rèn)不出你的模樣,該是一種怎樣的感覺,又會是誰的悲哀呢?我想在他父親臨終前曾經(jīng)無數(shù)次的在腦海里想著他的模樣、想著他的聲音、想著他在家時的樣子、想著他就要回家一起過年了,可是不幸突然來臨了,當(dāng)他火車汽車的一陣奔波終于趕到時,父親卻再也不能叫出他的名字了。我的父母、祖父母、外公婆也會在某一天忽然離我而去,或許我也會像他一樣只能在他們彌留時匆匆回鄉(xiāng),或許某一天我離開家,他們對我說的“再見”就會是我聽到的最后一句話,對我的一個擁抱就會是給我的最后一點溫暖。我忽然間明白了一句話,“人生是一個漸漸遠(yuǎn)離的過程”,我要努力做好這次社會實踐,不為學(xué)分,只為和家人共享一段時光。
半個月的社會實踐可以說是異彩紛呈,扮演不同角色的我也在這個過程中遭遇了各種艱難。對于一個普通女孩子來說洗衣做飯這樣的家務(wù)應(yīng)該不是第一次做,所以家里的這些瑣事到并沒有成為我的障礙。除了做家務(wù),在這次活動中,我還收獲了很多。爸爸教我理財、規(guī)劃時間、設(shè)計活動,媽媽教我如何與生活中形形色色的人打交道,姥姥教我如何如何縫紉,如何對付小孩子,姥爺教我如何照顧家人、關(guān)照朋友。
這其中最令我感動的莫過于代姥姥姥爺去給朋友鄰居拜年。在與姥姥姥爺同齡的老年人家中,聽到了很多關(guān)于他們的故事——他們?nèi)绾螏椭鷦e人,如何給病人治病、照顧他們,如何竭盡全力幫助醫(yī)院職工們爭取贏得利益,如何……雖然這些故事我以前都沒有聽說過,可是我從不懷疑確有其事。從小到大,他們用行動告訴了我友善、真誠是擁有朋友的不二法門。一位爺爺?shù)脑捯沧屛腋袆恿季谩澳愕耐夤馄藕転槟泸湴??!睙o論我是丑是美、優(yōu)秀與否,我始終是家人的掌上明珠。在這個世界上,有這么一群人,在他們心中我是世界上最優(yōu)秀的.孩子,這群人就是我的親人!所以,我要更加努力地奮斗,不能辜負(fù)家人們對我的驕傲,不能讓家人們對我的夸耀言過其實。我要做夸贊聲中名符其實的好孩子。
寒假中國銀行體驗報告篇五
寒假回家之前聽到一個令我遺憾的消息——一位摯友的父親病逝了。聽他講,在父親去世之前,神志模糊,誰也記不起來了。我無法想象,當(dāng)看到那個最愛你的人終于認(rèn)不出你的模樣,該是一種怎樣的感覺,又會是誰的悲哀呢?我想在他父親臨終前曾經(jīng)無數(shù)次的在腦海里想著他的模樣、想著他的聲音、想著他在家時的樣子、想著他就要回家一起過年了,可是不幸突然來臨了,當(dāng)他火車汽車的一陣奔波終于趕到時,父親卻再也不能叫出他的名字了。我的父母、祖父母、外公婆也會在某一天忽然離我而去,或許我也會像他一樣只能在他們彌留時匆匆回鄉(xiāng),或許某一天我離開家,他們對我說的“再見”就會是我聽到的最后一句話,對我的一個擁抱就會是給我的最后一點溫暖。我忽然間明白了一句話,“人生是一個漸漸遠(yuǎn)離的過程”,我要努力做好這次社會實踐,不為學(xué)分,只為和家人共享一段時光。
半個月的社會實踐可以說是異彩紛呈,扮演不同角色的我也在這個過程中遭遇了各種艱難。對于一個普通女孩子來說洗衣做飯這樣的家務(wù)應(yīng)該不是第一次做,所以家里的這些瑣事到并沒有成為我的障礙。除了做家務(wù),在這次活動中,我還收獲了很多。爸爸教我理財、規(guī)劃時間、設(shè)計活動,媽媽教我如何與生活中形形色色的人打交道,姥姥教我如何如何縫紉,如何對付小孩子,姥爺教我如何照顧家人、關(guān)照朋友。
這其中最令我感動的莫過于代姥姥姥爺去給朋友鄰居拜年。在與姥姥姥爺同齡的老年人家中,聽到了很多關(guān)于他們的故事——他們?nèi)绾螏椭鷦e人,如何給病人治病、照顧他們,如何竭盡全力幫助醫(yī)院職工們爭取贏得利益,如何……雖然這些故事我以前都沒有聽說過,可是我從不懷疑確有其事。從小到大,他們用行動告訴了我友善、真誠是擁有朋友的不二法門。一位爺爺?shù)脑捯沧屛腋袆恿季谩澳愕耐夤馄藕転槟泸湴痢!睙o論我是丑是美、優(yōu)秀與否,我始終是家人的掌上明珠。在這個世界上,有這么一群人,在他們心中我是世界上最優(yōu)秀的孩子,這群人就是我的親人!所以,我要更加努力地奮斗,不能辜負(fù)家人們對我的驕傲,不能讓家人們對我的夸耀言過其實。我要做夸贊聲中名符其實的好孩子。
爸爸給我上的理財課也給我很大啟發(fā)。我有時會想,如果我做了媽媽,我能不能像我的媽媽一樣給我的孩子提供一個良好的生活環(huán)境,能不能讓他在衣食無憂的環(huán)境中成長,在他該天真的年齡里保持童真。爸爸的理財經(jīng)告訴我君子愛財,取之有道,生財之道有很多,一個真正精明的人需要眼觀六路、耳聽八方,需要開動腦經(jīng)、勤于思考。所謂勞心治人,勞力治于人。在現(xiàn)代社會擁有商業(yè)頭腦、廣播的知識、觸類旁通的本領(lǐng)終生受用。
寒假的時間很短,離開家的時候充滿了無盡的舍不得,行李箱里裝滿了許許多多的家鄉(xiāng)美食和無窮無盡的愛。我終于承認(rèn)那些與家人們朝夕相處的日子一去不復(fù)返了。在我不得不離開的那些日子里,又有誰能來替我照顧我的家人?媽媽總是對我說好孩兒志在四方,勉勵我好好學(xué)習(xí),長大后遠(yuǎn)走高飛??墒俏曳置髟谒难壑锌吹搅肆w慕,對那些孩子在身邊的父母的羨慕。寒假里,我?guī)缀趺刻於紩綃寢屜掳嗷丶业谋亟?jīng)之路上去接她,有時我會想媽媽平時一個人下班、一個人上街買菜該有多孤單呀。在爸爸不在家的時候,媽媽一個人吃午飯,一個人看電視,一個人住在空蕩蕩的屋子里該有多寂寞呀。我懂得為什么我離開家之后媽媽就有了qq,我懂得為什么我離開家之后家里的電話費就很龐大,我懂得!
時間和事實給了我們太多的無奈,所謂子欲養(yǎng)而親不待,當(dāng)我終于明白能在你們膝頭聽你們講講過去的故事,能在家里的飯桌旁吃一頓熱乎乎的飯,能倚在沙發(fā)上和你們一起看電視有多么幸福時,這些幸福對我而言卻已然成為了奢侈品。
請原諒我曾經(jīng)的不懂事,請原諒我在電話里的不耐煩,其實,我真的懂了。
寒假中國銀行體驗報告篇六
暑期回家之前聽到一個令我遺憾的消息——一位摯友的父親病逝了。聽他講,在父親去世之前,神志模糊,誰也記不起來了。我無法想象,當(dāng)看到那個最愛你的人終于認(rèn)不出你的模樣,該是一種怎樣的感覺,又會是誰的悲哀呢?我想在他父親臨終前曾經(jīng)無數(shù)次的在腦海里想著他的模樣、想著他的聲音、想著他在家時的樣子、想著他就要回家一起過年了,可是不幸突然來臨了,當(dāng)他火車汽車的一陣奔波終于趕到時,父親卻再也不能叫出他的名字了。我的父母、祖父母、外公婆也會在某一天忽然離我而去,或許我也會像他一樣只能在他們彌留時匆匆回鄉(xiāng),或許某一天我離開家,他們對我說的“再見”就會是我聽到的最后一句話,對我的一個擁抱就會是給我的最后一點溫暖。我忽然間明白了一句話,“人生是一個漸漸遠(yuǎn)離的過程”,我要努力做好這次社會實踐,不為學(xué)分,只為和家人共享一段時光。
半個月的社會實踐可以說是異彩紛呈,扮演不同角色的我也在這個過程中遭遇了各種艱難。對于一個普通女孩子來說洗衣做飯這樣的家務(wù)應(yīng)該不是第一次做,所以家里的這些瑣事到并沒有成為我的障礙。除了做家務(wù),在這次活動中,我還收獲了很多。爸爸教我理財、規(guī)劃時間、設(shè)計活動,媽媽教我如何與生活中形形色色的人打交道,姥姥教我如何如何縫紉,如何對付小孩子,姥爺教我如何照顧家人、關(guān)照朋友。
這其中最令我感動的莫過于代姥姥姥爺去給朋友鄰居拜年。在與姥姥姥爺同齡的老年人家中,聽到了很多關(guān)于他們的故事——他們?nèi)绾螏椭鷦e人,如何給病人治病、照顧他們,如何竭盡全力幫助醫(yī)院職工們爭取贏得利益,如何……雖然這些故事我以前都沒有聽說過,可是我從不懷疑確有其事。從小到大,他們用行動告訴了我友善、真誠是擁有朋友的`不二法門。一位爺爺?shù)脑捯沧屛腋袆恿季谩澳愕耐夤馄藕転槟泸湴??!睙o論我是丑是美、優(yōu)秀與否,我始終是家人的掌上明珠。在這個世界上,有這么一群人,在他們心中我是世界上最優(yōu)秀的孩子,這群人就是我的親人!所以,我要更加努力地奮斗,不能辜負(fù)家人們對我的驕傲,不能讓家人們對我的夸耀言過其實。我要做夸贊聲中名符其實的好孩子。
爸爸給我上的理財課也給我很大啟發(fā)。我有時會想,如果我做了媽媽,我能不能像我的媽媽一樣給我的孩子提供一個良好的生活環(huán)境,能不能讓他在衣食的環(huán)境中成長,在他該天真的年齡里保持童真。爸爸的理財經(jīng)告訴我君子愛財,取之有道,生財之道有很多,一個真正精明的人需要眼觀六路、耳聽八方,需要開動腦經(jīng)、勤于思考。所謂勞心治人,勞力治于人。在現(xiàn)代社會擁有商業(yè)頭腦、廣播的知識、觸類旁通的本領(lǐng)終生受用。
暑期的時間很短,離開家的時候充滿了無盡的舍不得,行李箱里裝滿了許許多多的家鄉(xiāng)美食和無窮無盡的愛。我終于承認(rèn)那些與家人們朝夕相處的日子一去不復(fù)返了。在我不得不離開的那些日子里,又有誰能來替我照顧我的家人?媽媽總是對我說好孩兒志在四方,勉勵我好好學(xué)習(xí),長大后遠(yuǎn)走高飛??墒俏曳置髟谒难壑锌吹搅肆w慕,對那些孩子在身邊的父母的羨慕。暑期里,我?guī)缀趺刻於紩綃寢屜掳嗷丶业谋亟?jīng)之路上去接她,有時我會想媽媽平時一個人下班、一個人上街買菜該有多孤單呀。在爸爸不在家的時候,媽媽一個人吃午飯,一個人看電視,一個人住在空蕩蕩的屋子里該有多寂寞呀。
寒假中國銀行體驗報告篇七
今天是我進(jìn)行家庭角色扮演的第二天。
我今天準(zhǔn)備打掃的是爸爸媽媽和弟弟的房間,他們的房間也是比較難打掃的,因為爸爸媽媽平時忙,很少有時間去認(rèn)真的打掃。
至于弟弟的房間那就更沒話說了,男孩子平時比較懶又不能像女孩子一樣那么愛整潔,所以別看只是兩個房間,但是卻忙了我大半天。他們的房間我也是先把雜七雜八的東西整理好,接著把衣服疊好,然后把被子疊好,把凳子那些先幫出去。最后,就拿出掃把先掃地,掃完地就拖地。拖完地之后再把窗戶用濕毛巾擦一遍,等它干了以后再用報紙擦一遍。等整理到差不多的時候就把桌子和椅子搬進(jìn)房間里。雖然只是兩個房間,但等我干完以后已經(jīng)筋疲力盡了,也流了一身的汗。
寒假中國銀行體驗報告篇八
我們?nèi)诉@一生中都必不可少的實踐。我們每天的生活也就是在過日子中體驗生活的滋味。在我們學(xué)習(xí)理論知識運(yùn)用到客觀事件中,我們必須的把理論與實踐結(jié)合融入生活中,才可以達(dá)到學(xué)以致用的效果呢。在我們因為環(huán)境不用,接觸的人與事也不用,從中學(xué)會的東西也就自熱而然的`不一樣了。在我們只有不斷的增強(qiáng)自己的社會適應(yīng)能力和人際交際能力以及自己調(diào)節(jié)能力才能更可以的從學(xué)校向社會過渡了。在我們這個年代不能做一個只會在紙上談兵的‘書生’了,要做的到與時俱進(jìn)的,可以像金子一樣放在哪里就可以發(fā)光法亮。
畢業(yè)后,我能順利進(jìn)一家集設(shè)計,制造和零售于一體的全球性的運(yùn)動用品的公司實在不容易啊,在這個公司擁有著超過500家零售的商場,而且在16個國家都擁有自己產(chǎn)品的制造商。當(dāng)自己穿上統(tǒng)一的工作裝,才知道已經(jīng)正式成為了一名銷售助理。這一切都是實屬不易啊。雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法比擬此次。面試分三輪,第一輪是電話面試;第二輪店長面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩,第一部分是在在眾多面試者中找個陌生人當(dāng)客人,兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識,簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。我們在外企當(dāng)然用英文的。這是為了測試面試者的團(tuán)隊意識。整個面試流程總結(jié)下來:1.一定要將自己最真實的一面展示出來,這樣因為真誠可以打動你的面試官。2.不管是回答問題還是做實在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng),都要先說重點,其他的可以慢慢補(bǔ)充,不必要的解釋和鋪墊要三思才說,時間和效率至上。3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人,要靈活地根據(jù)談話對象來調(diào)整談話方式和方向,一定要學(xué)會觀顏察色,靈活應(yīng)對。4.面試時無需緊張,深呼吸再深呼吸,按平時的狀態(tài)發(fā)揮就好。5.每一件事總有收獲,學(xué)會反省和總結(jié)。
寒假中國銀行體驗報告篇九
我在車上的任務(wù)主要就是上來一個人就收一個人的票(就是顧客坐車所需的錢),再就是每次到終點站打掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個工作看起來也蠻簡單的,但也不那么容易的。剛開始,我在車站里又不與顧客打交道,也不說多少話,更不予司機(jī)交流多少。大家和我自己都感覺這個孩子怎么像個木頭,不說不鬧得,就只管自己。有時間就玩手機(jī)。后來,主管知道這個事情后,主動與我交談。在車站里,發(fā)車之前要含一下到哪里,以便像爺爺奶奶不認(rèn)字的這些人群。我當(dāng)時像不會吧,還要這樣呀!我可從來都沒有這樣在公共場合叫買過呀。但是,我想想還是試?yán)惨幌拢辉趺春谩:髞碇鞴鼙莆液傲藘纱巍T倬秃枚嗬病8杏X事情不是不會做,而是自己礙于面子等各方面不愿意做,而且要有人逼著你做,你就可能做著更好更快。也許在我身上有壓力就有動力。
在車站的前幾天感激還不錯,每次都是踩點過去。但是,那天由于天空不作美下了雨,我去晚啦兩分鐘,我到了之后去找車,結(jié)果沒找到。緊接著,我接到主管的電話問我知不知道什么時間上班呀,我說我知道呀,那你怎么還沒到呀。嗯,你就跟著下一班吧。已經(jīng)有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班車上去,去做好我的乘務(wù)員工作。由于,車站里都是按時間來發(fā)車,可不會管你任何因素。我一到車上便招呼那些年紀(jì)比較大的人群坐好,要盡量合理著安排好老年人坐在中間的幾排位置上。因為中間這幾排位置比較穩(wěn)。當(dāng)然,更要記住每一位新上車的乘客。因為這樣收費是就會少出錯。最后就是在每個站點到站之前提醒乘客下車,讓乘客提前做好準(zhǔn)備。但是,由于我來晚了幾分鐘,一時又要撕票給乘客有要安排好座位,下雨天乘客有比較多,所以當(dāng)天車上人很多。我自己當(dāng)漏收一個人得票。第二天,主管就找我談話。首先,這個公交車時按時按點的走,如果中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,將會出現(xiàn)連鎖反應(yīng),相信你也不是故意遲到的。但是希望你下次可不要遲到,要提前五到十分鐘。把發(fā)票一領(lǐng)并簽字,如還有時間在車上打一下掃衛(wèi)生。你還有件事做的不好,就是昨天你少收了一個人的票。更哪位大姐去辦公室吧。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶,結(jié)果是我確實少收了一個人的票,沒得辦法你要負(fù)責(zé)墊著這個漏票,她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會計那交錢。說明一下,現(xiàn)在一般的公交車上都有攝像頭,它可以起到三個作用:一在發(fā)生事故后可以知道當(dāng)時的情況,二在車上可以防止小偷作案,和保證顧客的隨身錢財?shù)陌踩?,三可以知道乘?wù)員漏沒漏票和逃票的人。后來,幫我介紹的大哥與我談心,這個工作要做好就要用心去做,必須要有時間慨念,還要用心記住上下車的人數(shù)。本以為這個乘務(wù)員的就是收收票的事,簡單不過再簡單的事。經(jīng)過這天我懂得,就是再簡單的事情也要認(rèn)認(rèn)真真的做,用心做,要有時間觀念,要重視它。
我就不再這里一一詳談。還有一次,我看到有為老大爺在等車,連忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦,我?guī)退才藕梦恢?。結(jié)果,我看到他身上拿出手絹包著強(qiáng)打開,真的沒想到他那里只有三塊五,本來是要六塊錢的。我詢問司機(jī)師傅怎么辦,他說你在那單子上寫一筆原因就行啦。哦,這樣呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的,你沒得錢就算啦。他很是感謝,謝謝小伙子呀。沒過多久,上來七八上十個大爺大媽級的人群坐車去喝考學(xué)酒。我意識慌啦。沒得辦法,一個一個的問他們誰買了誰沒買,還有期中的來那兩個大媽說這車費太貴啦,能不能少點呀。我認(rèn)認(rèn)真真的解釋車費是物價局定的,不信你看那貼著紙上面寫的,并且有那攝像頭在那里,一分都少不了。要不然我就要出。并且我怕有漏票的,說啦幾句沒票的我可等會不要你下車哦。這次圓滿的收完后,和大家一起談?wù)摿艘恍└呖己痛髮W(xué)的事情。他們還夸我這個小伙子態(tài)度好,做事還比較認(rèn)真。前面那對爺孫一對也符合道。當(dāng)時我好開心呀,感覺認(rèn)真做一定會得到她人的肯定。我覺得,在以后不管任何場合都要積極主動的和他人交談并要熱情真誠著待人。
通過這二十五天,使我們學(xué)到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在客車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管客車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助旅客,在客車上給他們宣傳消防知識,我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時他們也會主動接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在客車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。我們忠實的履行著“人民公路為人民”的.神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。
實踐使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實踐我的人生觀,價值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價值為今后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),同時它更教會我們怎樣去生活,去奮斗,去對待自己的工作,這次實踐更考驗了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志?;疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因為這就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長為不怕風(fēng)雨之人。實踐也更早的把我們推入社會讓我懂得現(xiàn)實的殘酷,社會優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實,只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會上有立足之地,這次實踐讓我明白了自己的人生方向。
雖然實踐時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場實踐的經(jīng)驗積累,我絕對會將我的工作干的更加出色!
寒假中國銀行體驗報告篇十
到春運(yùn),心里有千言萬語要說,然而提起筆來,一言一語又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎么樣的方式來表達(dá)。就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運(yùn)就是這樣,感受在每一個故事中積累,留下的感動,只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會實踐了,因為是第一次,所以學(xué)院也特別重視,對我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對乘務(wù)員的認(rèn)識僅僅局限于這個的名字而已,對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對乘務(wù)理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。
xx年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。
第一次面對那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎么清楚,乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,否則后果不甚設(shè)想。不懂就要學(xué),在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)。后來我對乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了,同時也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。
記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作??墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個臺階。
在工作的時候總是在想什么時候可以結(jié)束這種生活,當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結(jié)束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。是的,每次都是這樣子,經(jīng)歷了辛酸之后,再回憶起來一切的東西都是甜美的。
寒假中國銀行體驗報告篇十一
暫的暑假即將過去,快樂的時光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會實踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
暑假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束,驀然回首,雖然沒有很長時間的鍛煉,但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,讓我們有機(jī)會到社會的大課堂去見識世面,增長才干,磨練意志,在實踐中檢驗自己。
盡管我所干的工作只是一個小單位的辦公室打掃,工作很簡單,但在這一過程中,我卻體味到了很多。它給我?guī)砀嗟氖墙z許的欣喜,是獲得成果后的喜悅。
在這次短暫的實踐活動中,我感受到了自己微薄的力量,以及獻(xiàn)出自己的一點點力量所得到的貢獻(xiàn)。雖然這工作很簡單,看似只是一點點的體力活,不過,在這一過程中,我一方面鍛煉了自己的能力,增強(qiáng)了自己的口頭表述能力,學(xué)會了與人交流,真正走出了課堂,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實自我,讓別人享受到自己的成果,使自己有了收獲后的喜悅。
有時候感覺工作還是有點辛苦,比較乏味,但我更多的感覺到的是我在成長,有意義的成長。而且在另一方面,我也感受到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”意識到了自己的不足,因為自己沒有什么實踐經(jīng)驗,處理問題不夠成熟,書本的知識又與實際結(jié)合不夠緊密,沒有與人交流的口才,而且有的東西以前沒有嘗試過,看起來很簡單,做起來卻并沒有想象中的那么理所當(dāng)然。但是在那一次又一次的實踐中,我正漸漸把那些“錯誤”減少。
這次的實踐活動還讓我懂得了,我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段,沒能真正了解到工作的難處和辛苦,和自己踏入社會所要面臨的種.種問題。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書,我們就更應(yīng)該要學(xué)會珍惜,而不應(yīng)該整天在家無所事事。現(xiàn)在的社會需要的不僅僅是擁有知識的人,更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從現(xiàn)在開始,更重要的是注重自己能力的培養(yǎng)。
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寒假中國銀行體驗報告篇十二
今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會實踐了,因為是第一次,所以學(xué)院也特別重視,對我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn),以前我對乘務(wù)員的認(rèn)識僅僅局限于這個的名字而已,對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對乘務(wù)理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。
xx年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。
記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作??墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個臺階。
在工作的時候總是在想什么時候可以結(jié)束這種生活,當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結(jié)束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。經(jīng)歷了辛酸之后,再回憶起來一切的東西都是甜美的。
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寒假中國銀行體驗報告篇十三
在這個漫長的暑假中我接受我院的倡議,積極參加學(xué)校里外組織的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會,實踐鍛煉時一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進(jìn)社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
我回到家鄉(xiāng)就找啦一份暑假工,做的事在車上賣票的。
我在車上的任務(wù)主要就是上來一個人就收一個人的票(就是顧客坐車所需的錢),再就是每次到終點站打掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個工作看起來也蠻簡單的,但也不那么容易的。剛開始,我在車站里又不與顧客打交道,也不說多少話,更不予司機(jī)交流多少。大家和我自己都感覺這個孩子怎么像個木頭,不說不鬧得,就只管自己。有時間就玩手機(jī)。后來,主管知道這個事情后,主動與我交談。在車站里,發(fā)車之前要含一下到哪里,以便像爺爺奶奶不認(rèn)字的這些人群。我當(dāng)時像不會吧,還要這樣呀!我可從來都沒有這樣在公共場合叫買過呀。但是,我想想還是試?yán)惨幌?,不怎么好。后來主管逼我喊了兩次。再就好多啦。感覺事情不是不會做,而是自己礙于面子等各方面不愿意做,而且要有人逼著你做,你就可能做著更好更快。也許在我身上有壓力就有動力。
在車站的前幾天感激還不錯,每次都是踩點過去。但是,那天由于天空不作美下了雨,我去晚啦兩分鐘,我到了之后去找車,結(jié)果沒找到。緊接著,我接到主管的電話問我知不知道什么時間上班呀,我說我知道呀,那你怎么還沒到呀。嗯,你就跟著下一班吧。已經(jīng)有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班車上去,去做好我的乘務(wù)員工作。由于,車站里都是按時間來發(fā)車,可不會管你任何因素。我一到車上便招呼那些年紀(jì)比較大的人群坐好,要盡量合理著安排好老年人坐在中間的幾排位置上。因為中間這幾排位置比較穩(wěn)。當(dāng)然,更要記住每一位新上車的乘客。因為這樣收費是就會少出錯。最后就是在每個站點到站之前提醒乘客下車,讓乘客提前做好準(zhǔn)備。但是,由于我來晚了幾分鐘,一時又要撕票給乘客有要安排好座位,下雨天乘客有比較多,所以當(dāng)天車上人很多。我自己當(dāng)漏收一個人得票。第二天,主管就找我談話。首先,這個公交車時按時按點的走,如果中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,將會出現(xiàn)連鎖反應(yīng),相信你也不是故意遲到的。但是希望你下次可不要遲到,要提前五到十分鐘。把發(fā)票一領(lǐng)并簽字,如還有時間在車上打一下掃衛(wèi)生。你還有件事做的不好,就是昨天你少收了一個人的票。更哪位大姐去辦公室吧。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶,結(jié)果是我確實少收了一個人的票,沒得辦法你要負(fù)責(zé)墊著這個漏票,她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會計那交錢。說明一下,現(xiàn)在一般的公交車上都有攝像頭,它可以起到三個作用:一在發(fā)生事故后可以知道當(dāng)時的情況,二在車上可以防止小偷作案,和保證顧客的隨身錢財?shù)陌踩梢灾莱藙?wù)員漏沒漏票和逃票的人。后來,幫我介紹的大哥與我談心,這個工作要做好就要用心去做,必須要有時間慨念,還要用心記住上下車的人數(shù)。本以為這個乘務(wù)員的就是收收票的事,簡單不過再簡單的事。經(jīng)過這天我懂得,就是再簡單的事情也要認(rèn)認(rèn)真真的做,用心做,要有時間觀念,要重視它。
在車上剛開始的時候,我比較呆板,板著的一個臉收錢。這樣收錢也不好收。后來司機(jī)師傅更我不要總是板著個臉,好像睡欠你錢似的,要熱情點,主動與大家打招呼,談?wù)擖c家?,嵤?。沒得辦法我還是硬的頭皮和大家一起說說笑笑。我便學(xué)的和大家談?wù)撘稽c路上的什么什么地方將要建成什么工廠或廣場。記得其中那次,我和一位老大爺聊著他兒子怎么怎么樣的好,自己怎么怎么樣的好。他自己談?wù)撍麅鹤雍退珠_住,他老伴過世啦。以至于做飯和洗衣服問題我詢問他怎么辦,他呵呵的笑郎聲說自己做呀。只要兒子一年看他幾次,給點錢他花就行啦。我和他交談,他很開心呀!我感嘆呀,以后自己也會不會這樣寂寞,老人為什么這么容易滿足呢、為什么心中想和兒女在一起而嘴上不提出來呢、農(nóng)村的老人為什么一生辛苦到頭而不能享受天倫之樂呢?我想這些問題社會上正在解決。我就不再這里一一詳談。還有一次,我看到有為老大爺在等車,連忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦,我?guī)退才藕梦恢谩=Y(jié)果,我看到他身上拿出手絹包著強(qiáng)打開,真的沒想到他那里只有三塊五,本來是要六塊錢的。我詢問司機(jī)師傅怎么辦,他說你在那單子上寫一筆原因就行啦。哦,這樣呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的,你沒得錢就算啦。他很是感謝,謝謝小伙子呀。沒過多久,上來七八上十個大爺大媽級的人群坐車去喝考學(xué)酒。我意識慌啦。沒得辦法,一個一個的問他們誰買了誰沒買,還有期中的來那兩個大媽說這車費太貴啦,能不能少點呀。我認(rèn)認(rèn)真真的解釋車費是物價局定的,不信你看那貼著紙上面寫的,并且有那攝像頭在那里,一分都少不了。要不然我就要出。并且我怕有漏票的,說啦幾句沒票的我可等會不要你下車哦。這次圓滿的收完后,和大家一起談?wù)摿艘恍└呖己痛髮W(xué)的事情。他們還夸我這個小伙子態(tài)度好,做事還比較認(rèn)真。前面那對爺孫一對也符合道。當(dāng)時我好開心呀,感覺認(rèn)真做一定會得到她人的肯定。我覺得,在以后不管任何場合都要積極主動的和他人交談并要熱情真誠著待人。
通過這二十五天,使我們學(xué)到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在客車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管客車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助旅客,在客車上給他們宣傳消防知識,我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時他們也會主動接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在客車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。我們忠實的履行著“人民公路為人民”的神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。
實踐使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實踐我的人生觀,價值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價值為今后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),同時它更教會我們怎樣去生活,去奮斗,去對待自己的工作,這次實踐更考驗了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志?;疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因為這就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長為不怕風(fēng)雨之人。實踐也更早的把我們推入社會讓我懂得現(xiàn)實的殘酷,社會優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實,只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會上有立足之地,這次實踐讓我明白了自己的人生方向。
雖然實踐時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場實踐的經(jīng)驗積累,我絕對會將我的工作干的更加出色!
寒假中國銀行體驗報告篇十四
形式:深入春運(yùn)期間的乘務(wù)員工作,接觸了解社會。
時間:20xx年x月x日—20xx年x月x日。
地點:廣州-邵陽廣州—宜昌兩列列車上。
組織者:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)中心。
參與者:廣泰臨時第五組。
報告人:xxx。
報告內(nèi)容:
2月2日凌晨五點多,天空還沉浸在一片墨色之中,這個城市的大部分人都睡下了,廣州火車站站臺上卻熱鬧如常,隨著站臺的鈴聲響起,準(zhǔn)備上車的人群,預(yù)示著廣泰臨五組31名組員這個寒假的乘務(wù)員工作拉開帷幕。
本著看雪的初衷,體驗生活的名義,乘務(wù)員工作如期如愿開始了。從一開始到最后結(jié)束,身上一直有種沉甸甸的壓力,總覺得回家是件很神圣的任務(wù),而把回家的人送回家,這個任務(wù)更富有使命感。對待每一位的乘客,我始終小心翼翼的照看著,盡量微笑,盡管我其實不太喜歡微笑,也開始嘗試著笑起來。就在這一次次的微笑中,免不了還是出現(xiàn)了些許的火光擦亮。開始我總會想,我是來做志愿者的,我可以微笑,可以盡量為您服務(wù),可我不必要忍受您的無理取鬧,所以,按捺不住該有的理智,不免音量提高了些許據(jù)理力爭,所以,有了那兩次算是“我不對”的爭吵,無論如何,乘客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)的信條。
第一次是一名乘客放著自己的座位不坐爬上硬臥的二層睡覺,我本抱著商量的念想和他交涉是否能把座位讓給過道上站著的乘客,在我心里,既然站票和有座位的票一樣價錢,就不該有地位上的重要和稍弱之分,所以,我一視同仁,盡量使雙方利益權(quán)衡。既然這名乘客有了更加舒適的臥鋪可以享受,把座位讓給他們,別讓資源浪費了,何樂而不為呢,對他至少在我看來沒啥損失,然而,就是在者損失上出現(xiàn)了分歧,他覺得我霸占了他該有的權(quán)利,他要保留著他的.位置。于是,我好聲好氣讓他下來自己坐,過道上那位乘客上去睡,他又覺得自己吃虧了。所以,他開罵了。坦白說,我還真的沉不住氣了,我就高聲“要挾”他二選一,否則叫乘警。
最后的結(jié)果是,他被迫妥協(xié),過道上的乘客連聲道謝后坐下來。整個過程,沒人出來為我說過一句話,包括過道上的那名乘客。
這次過后,我想了很多,也逐漸開始調(diào)整自己的心態(tài),但始終堅信這在原則上是正確的,本來也覺得,或許方法錯了,可是面對這樣的情況,似乎我又沒有選擇,為人處事,畢竟還是人生一大課題。問心無愧最重要。
另一次爭吵又是一起原則與變通妥協(xié)的事件。最后一趟車一個心血來潮,不想坐視不管,堅持不讓乘客按照票據(jù)上面的車廂號上車。結(jié)果,我又“錯”了。又是個原則性問題,可是有人總覺得我不會變通。所以,不太愉快的成功不讓那位2號車廂的女士上我們16號車廂,后果是,挫敗感困擾了接下來的整趟車這次的實踐最讓我收益的,我最想好好留念的,依舊還是那個永恒的主題,為人處事。
車廂確實是濃縮的社會,或許我遇上的算是典型,不能當(dāng)做廣泛,但至少,這人生百態(tài),所謂的無所謂的,看得慣的看不慣的,琢磨過后,不同的做法形成了不同的人。
寒假中國銀行體驗報告篇十五
第一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們在餐廳工作時,別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書的學(xué)生,他問他們?yōu)槭裁?他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒有因為在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,他相信他也能做的像他們一樣好.他的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然他是以傳菜為主,但他不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴我們這些,我們必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
還有個同學(xué)去自家一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,在其中他也是收獲頗多,認(rèn)識到實踐不僅增加了他的社會經(jīng)驗,提高實踐能力,還豐富了他的假期生活,看著他滿臉的自豪,我們大家真為他高興!
有的同學(xué)在自己家的養(yǎng)雞場里幫忙打掃,一天都沒閑者,又是除糞又是喂飼料,她告訴我們她每天都會在臟兮兮的雞場里待5,6個小時,她說小型的養(yǎng)雞場很忙,除糞也不是人工,很是辛苦。她希望他們家的養(yǎng)雞場可以把地面鋪成水泥的,那樣就不用人每天去弄雞糞了。
還有的同學(xué)在商場里幫忙做銷售,小商品一個又一個,價格各不相同,記的頭都大,賣給顧客的東西還有可能退回來,陪著笑臉,一天下來,腿都是疼的,臉上的笑容都僵硬了,到過年前,商場里人山人海,眼睛睜得大大的,嚴(yán)防小偷!可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵,可還是心里不得勁,心里一直告誡自己一定要耐心,要用心,要讓別人放心。她說在社會上這么一鍛煉,她更懂得要努力學(xué)習(xí),好好奮斗,讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我們要走出校園,參加社會實踐的要理所在么,懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性,認(rèn)識到學(xué)習(xí)機(jī)會的來之不易,從而更加努力的學(xué)習(xí),不枉費爸媽的關(guān)心。起初,她還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,她也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,一下子就能勝任了工作了。
還有很多同學(xué)都參加了不同的活動。
一:掙錢的辛苦。
整天辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關(guān)系。
在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我們想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我們想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理。
在打工實踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助于工作的進(jìn)行。
四:自強(qiáng)自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,我們有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認(rèn)識來源于實踐。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
3.軍訓(xùn)體驗。
寒假中國銀行體驗報告篇十六
到春運(yùn),心里有千言萬語要說,然而提起筆來,一言一語又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎么樣的方式來表達(dá)。?詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運(yùn)就是這樣,感受在每一個故事中積累,留下的感動,只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會實踐了,因為是第一次,所以學(xué)院也特別重視,對我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對乘務(wù)員的認(rèn)識僅僅局限于這個的名字而已,對乘務(wù)工作的認(rèn)識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對乘務(wù)理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。
xx年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。
第一次面對那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎么清楚,乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,否則后果不甚設(shè)想。不懂就要學(xué),在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)。后來我對乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了,同時也意識到了乘務(wù)工作的重要性。
記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作。可是就有那么些旅客不講道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個臺階。
我們的乘務(wù)工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。編輯老師為大家整理了,希望對大家有所幫助。
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