在制定方案之前,我們需要充分了解問(wèn)題的背景和原因,分析其所帶來(lái)的影響。其次,我們需要詳細(xì)分析和評(píng)估當(dāng)前的情況,包括資源、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)等因素,確定可行性和風(fēng)險(xiǎn)。以下是小編為大家收集的方案范文,希望能對(duì)大家有所啟示。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一
一、活動(dòng)期間,凡在我店洗車(chē)的顧客,均可憑我店贈(zèng)送的`洗車(chē)小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):
憑一張小票洗車(chē)可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車(chē)可免費(fèi)一次。
二、活動(dòng)期間,凡在我店一次性消費(fèi)。
滿(mǎn)100元,送價(jià)值20元蠟洗一次。滿(mǎn)300元,送價(jià)值60元打蠟一次。滿(mǎn)500元,送價(jià)值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿(mǎn)800元,送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張,精美禮品一份(贈(zèng)品送完為止)。
三、凡我店會(huì)員,活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費(fèi)滿(mǎn)380元可獲取精美禮品一份。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二
中秋國(guó)慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷(xiāo)。
(一)促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作:
2、選擇當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷(xiāo)時(shí)間:
(2)促銷(xiāo)目的:
(3)參與者所獲的實(shí)惠;
(4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備:
a、產(chǎn)品展示臺(tái);(在廣告公司做泡沫板展示臺(tái))。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券;
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
d、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào),突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(zhǎng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
(二)活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
a、前臺(tái)接待1-2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
b、汽車(chē)美容導(dǎo)購(gòu)3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷(xiāo)售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
1)每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí),進(jìn)店的前三十名顧客,每人可以獲得車(chē)載香水一瓶;
2、營(yíng)業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)。
a、漆面檢測(cè)儀器,免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理,診斷車(chē)主的漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復(fù)產(chǎn)品,對(duì)癥下藥,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
b、送禮品:
一次性消費(fèi)580元以上(包括580元),贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費(fèi)施工)。
一次性消費(fèi)280元以上(包括280元),贈(zèng)送車(chē)載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng):1人消費(fèi)可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
好的計(jì)劃是成功的一半。人們都說(shuō)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢?這牽涉到經(jīng)營(yíng)模式和投資模式問(wèn)題。模式?jīng)Q定效益,模式也能決定運(yùn)營(yíng)是否順利,目前汽車(chē)美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開(kāi)店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。個(gè)人直接投資︰直接投資開(kāi)店意味著一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同時(shí)也要承受更大的壓力和責(zé)任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開(kāi)拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動(dòng)手。第三是店內(nèi)一切的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)如市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計(jì)等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢(qián)比較快的模式。因?yàn)槠?chē)后市場(chǎng)是一個(gè)處于上升期的市場(chǎng),眾多的投資者正準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè),存在這種“賺錢(qián)快”的機(jī)遇也就是賺市場(chǎng)準(zhǔn)入的錢(qián)。目前連鎖經(jīng)營(yíng)包括直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)兩種形式。
直營(yíng)連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開(kāi)設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。總部對(duì)店鋪實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營(yíng)連鎖作為大資本運(yùn)作,具有連鎖組織集中管理、分散銷(xiāo)售的特點(diǎn),充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。
特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征,因此被稱(chēng)之為特許連鎖。
汽車(chē)美容是特殊行業(yè),所以在政策上對(duì)開(kāi)店有所規(guī)定,必須在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門(mén)進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng),沒(méi)有環(huán)保許可證也就拿不到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這是進(jìn)入汽車(chē)美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的城市開(kāi)設(shè)汽車(chē)美容店要遵循“三同時(shí)原則”,即環(huán)保工程與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。由于我國(guó)各地的環(huán)保政策有較大差異,相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異,關(guān)于這方面的具體要求還得到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún),辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài),究竟有多少汽車(chē)美容企業(yè)和從業(yè)人員,目前,尚無(wú)權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車(chē)美容店而言,一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)從事汽車(chē)維修、美容裝飾的.從業(yè)人員超過(guò)數(shù)十萬(wàn)人。
汽車(chē)美容店的對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間取決于汽車(chē)美容店的地理位置和營(yíng)運(yùn)方式。一般而言,如果將店鋪安置于大型商場(chǎng)或者購(gòu)物中心,乃至繁華道路,營(yíng)業(yè)時(shí)間一般設(shè)置12-13個(gè)小時(shí),但也有一些汽車(chē)美容店為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求保持24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
(1)選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。
否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
(2)開(kāi)業(yè)手續(xù)的辦理。
個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個(gè)字號(hào)名稱(chēng),(從事經(jīng)營(yíng)的地方)字號(hào)名稱(chēng)多起幾個(gè),因?yàn)橛兄孛哪憔蜎](méi)法用?!督?jīng)過(guò)工商局核準(zhǔn)的字號(hào)名稱(chēng)的有效期是自核準(zhǔn)之日起半年以?xún)?nèi)有效〉。
組織機(jī)構(gòu)代碼證:
準(zhǔn)備好一寸照片3張,身份證復(fù)印件2張,房屋租賃合同復(fù)印件一份,及批準(zhǔn)的字號(hào)名稱(chēng)核準(zhǔn)書(shū),即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
辦理工商稅務(wù)登記:
拿著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,持有關(guān)證件、資料,在工商注冊(cè)或單位所在的區(qū)縣。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三
中秋國(guó)慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線。
9月30日—10月7日。
店內(nèi)促銷(xiāo)。
(一)促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作:
2、選擇當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷(xiāo)時(shí)間;
(2)促銷(xiāo)目的;
(3)參與者所獲的實(shí)惠;
(4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備:
a、產(chǎn)品展示臺(tái);(在廣告公司做泡沫板展示臺(tái))。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券;
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足。
7、各汽車(chē)美容店的布置工作:
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
d、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào),突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
8、會(huì)前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(zhǎng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
(二)活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
a、前臺(tái)接待1—2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
b、汽車(chē)美容導(dǎo)購(gòu)3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷(xiāo)售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。(各合作店面從所有人員里挑出3名銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷(xiāo))。
c、店內(nèi)汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
2、營(yíng)業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí),
a、漆面檢測(cè)儀器,免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理,診斷車(chē)主的'漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復(fù)產(chǎn)品,對(duì)癥下藥,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
b、送禮品:
一次性消費(fèi)580元以上(包括580元),贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費(fèi)施工)。
一次性消費(fèi)280元以上(包括280元),贈(zèng)送車(chē)載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費(fèi)20xx元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1500元可享受7。5折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)500元享受8。5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng):1人消費(fèi)可2人享受。(即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項(xiàng)目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價(jià)格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。)。
f、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
注:本方案營(yíng)業(yè)中的促銷(xiāo)形式,僅為參考,各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇四
目前,汽車(chē)美容店之間的競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)也就顯得越來(lái)越關(guān)鍵,我們?cè)趺礃釉O(shè)計(jì)適合的汽車(chē)美容促銷(xiāo)。
請(qǐng)看下面吧。
1.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
會(huì)員模式是汽車(chē)美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。
憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車(chē)、做汽車(chē)美容、護(hù)理、裝飾,購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2.文化營(yíng)銷(xiāo)。
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評(píng)鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。
可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè)部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種不期然的行為。
3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。
對(duì)于大、中型汽車(chē)美容店,可以針對(duì)一輛車(chē)提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無(wú)爭(zhēng)的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。
通常,買(mǎi)得起車(chē)的就肯定上得起網(wǎng),因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車(chē)主人群中是一個(gè)更高的比例。
作為汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
在力所能及的前提下,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車(chē)美容店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商品查詢(xún)、車(chē)友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5.其他營(yíng)銷(xiāo)。
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。
當(dāng)然,這些策略對(duì)于新開(kāi)業(yè)的小型汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),還可能過(guò)于復(fù)雜而不便操作。
因此,在實(shí)際的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,做到既要少花錢(qián)又能多辦事。
很多汽車(chē)美容店都考慮做促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù),確實(shí)促銷(xiāo)是提升汽車(chē)美容店人氣最快捷最有效的方法,但洗車(chē)人家在對(duì)眾多的汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)。
活動(dòng)總結(jié)。
歸納,做好汽車(chē)美容店汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法,否則就有可能適得其反。
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉,也只能“胎死腹中”。
做好促銷(xiāo)前的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提。
一般而言,一個(gè)汽車(chē)美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在汽車(chē)美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。
促銷(xiāo)宣傳要在汽車(chē)美容店的輻射范圍之內(nèi),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。
對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合性汽車(chē)美容店,可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小汽車(chē)美容店則無(wú)須“大動(dòng)干戈”,在汽車(chē)美容店周?chē)l(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的。
時(shí)下,不少汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)政策“輕輕地來(lái)”,又“輕輕地去”,在人群中“驚不起一絲漣漪”,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷(xiāo)政策。
促銷(xiāo)方式的合理于否直接關(guān)系到促銷(xiāo)效果的好壞,在制定促銷(xiāo)政策的時(shí)候,一定要先對(duì)目標(biāo)車(chē)主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,有一個(gè)整體上的把握,然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、低價(jià)吸引。
以一個(gè)藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略為例。
“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏,以特低價(jià)80元出售,消息一傳出人們便蜂擁而至,于是藥店名聲大振,生意興隆,門(mén)庭若市。
這種藥膏賣(mài)出去的越多,看上去是虧空越大,但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。
原因在于前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥膏的人,認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的,都順便買(mǎi)了些,而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。
一虧多贏,既創(chuàng)出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。
(2)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力。
某汽車(chē)美容店一到周末,很多車(chē)主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來(lái)做汽車(chē)美容服務(wù),不僅是因?yàn)槠浞?wù)的優(yōu)秀,更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家,從他們那里獲得了大量的好玩的促銷(xiāo)品,都樣式各異創(chuàng)意新奇。
還有更多店面針對(duì)性的優(yōu)惠促銷(xiāo)打折活動(dòng)。
小孩子來(lái)了都有一些好玩的小玩意高興了,女車(chē)主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷(xiāo),車(chē)主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。
贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高,由于數(shù)量大,成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。
(3)、集點(diǎn)消費(fèi)。
現(xiàn)在不少汽車(chē)美容店推出了會(huì)員制,類(lèi)似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)車(chē)主在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。
如累計(jì)購(gòu)滿(mǎn)100員返利20元,購(gòu)滿(mǎn)200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的車(chē)主前來(lái)購(gòu)買(mǎi),并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),承諾的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
(4)、注意創(chuàng)新。
時(shí)代在變,但很多汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)卻是“一成不變”,面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告,消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”,因循守舊的促銷(xiāo)方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷(xiāo)方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景,最近卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里。
一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈,事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。
而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。
不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。
毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門(mén)。
如今,促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般說(shuō)來(lái),汽車(chē)美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的期限。
但不管是那一種方式,促銷(xiāo)過(guò)程中一定要杜絕虛假,否則損害了汽車(chē)美容店的信譽(yù),只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。
同時(shí),在促銷(xiāo)的過(guò)程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望,另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車(chē)美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來(lái)更多的顧客。
近幾年,汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展迅速,各種規(guī)模的門(mén)店已經(jīng)遍布大街小巷。
車(chē)主的美容意識(shí)也逐漸蘇醒,逐漸從最初的洗車(chē)慢慢過(guò)渡到漆面、發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)室等多方面汽車(chē)養(yǎng)護(hù)需求。
雖然中國(guó)汽車(chē)保有量連年遞增,市場(chǎng)需求巨大,但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來(lái)的資金迅速充斥了這個(gè)行業(yè),門(mén)店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個(gè)城鎮(zhèn)角落,形成群雄割據(jù)的混亂局面。
如何在刀光劍影中殺出一片生天,各個(gè)門(mén)店可謂奇招百出。
向來(lái)以慘烈肉博戰(zhàn)著稱(chēng)的終端促銷(xiāo),如今也走下節(jié)假日的神壇,飛入尋常日子里。
許多門(mén)店在平常也推出了多種促銷(xiāo)活動(dòng),以求贏得消費(fèi)者的關(guān)注,達(dá)到品牌推廣的目的。
近日,東莞虎門(mén)捷力快車(chē)白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,立省820元”的活動(dòng),原組合總價(jià)3260元,活動(dòng)價(jià)只要2388元。
該店店長(zhǎng)陶有民向筆者表示,店內(nèi)新進(jìn)格萊美水晶鍍膜產(chǎn)品,用于漆面養(yǎng)護(hù),效果非常好,但因?yàn)槭切缕飞鲜?,需要促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)向車(chē)主輔助推廣,此次特意選擇搭配非常暢銷(xiāo)的噴絲類(lèi)御馬地墊,用來(lái)增加活動(dòng)的吸引力。
筆者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到,來(lái)該店的車(chē)主對(duì)活動(dòng)反映非常熱烈。
許多本來(lái)只是洗車(chē)的車(chē)主,看到活動(dòng)海報(bào)后,紛紛向店員咨詢(xún)活動(dòng)詳情。
其中就有一位本田雅閣車(chē)主參與了這次活動(dòng)。
筆者留意到,活動(dòng)過(guò)程中,他始終在休息室那邊通過(guò)休息室與車(chē)間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過(guò)程,并不時(shí)走到施工車(chē)間觀看。
筆者感到很好奇,就此詢(xún)問(wèn)了該車(chē)主。
他表示,一是因?yàn)樾萝?chē)剛買(mǎi)比較愛(ài)惜,所以想一直待在旁邊,另外聽(tīng)店員介紹說(shuō)水晶鍍膜的施工流程繁雜,護(hù)理效果好,所以自己也想親身感受一下過(guò)程。
他還興奮的表示,通過(guò)施工過(guò)程的觀察和施工后驗(yàn)車(chē),他覺(jué)得效果非常好,這次參與活動(dòng)值了。
就在當(dāng)天活動(dòng)接近尾聲,筆者即將離開(kāi)時(shí),陶店長(zhǎng)表示,本次活動(dòng)非常成功,當(dāng)天已有7位車(chē)主參與了該活動(dòng)。
同時(shí),他也表示,雖然促銷(xiāo)價(jià)格吸引人,但是門(mén)店的生存之本還在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。
今后,他的門(mén)店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升,做好品牌推廣,為車(chē)主打造一個(gè)五星級(jí)的“家”。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇五
一、活動(dòng)期間,凡在我店洗車(chē)的`顧客,均可憑我店贈(zèng)送的洗車(chē)小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):
憑一張小票洗車(chē)可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車(chē)可免費(fèi)一次。
二、活動(dòng)期間,凡在我店一次性消費(fèi)。
滿(mǎn)100元,送價(jià)值20元蠟洗一次。滿(mǎn)300元,送價(jià)值60元打蠟一次。滿(mǎn)500元,送價(jià)值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿(mǎn)800元,送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張,精美禮品一份(贈(zèng)品送完為止)。
三、凡我店會(huì)員,活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費(fèi)滿(mǎn)380元可獲取精美禮品一份。
活動(dòng)內(nèi)容。
1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠)。
2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價(jià)560元,活動(dòng)期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價(jià)980元,活動(dòng)期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷(xiāo)。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇六
:4月29日-5月1日。
:店內(nèi)促銷(xiāo)。
(一)促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作:
2、選擇當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷(xiāo)時(shí)間:
(2)促銷(xiāo)目的:
(3)參與者所獲的實(shí)惠;
(4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備:
a、產(chǎn)品展示臺(tái);(在廣告公司做泡沫板展示臺(tái))。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券;
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的`宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
d、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào),突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(zhǎng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
(二)活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
a、前臺(tái)接待1-2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
b、汽車(chē)美容導(dǎo)購(gòu)3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷(xiāo)售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
1)每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí),進(jìn)店的前三十名顧客,每人可以獲得車(chē)載香水一瓶;
2、營(yíng)業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí),
a、漆面檢測(cè)儀器,免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理,診斷車(chē)主的漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復(fù)產(chǎn)品,對(duì)癥下藥,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
b、送禮品:
一次性消費(fèi)580元以上(包括580元),贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費(fèi)施工)。
一次性消費(fèi)280元以上(包括280元),贈(zèng)送車(chē)載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費(fèi)20xx元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng):1人消費(fèi)可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇七
中秋國(guó)慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷(xiāo)。
(一)促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作:
2、選擇當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷(xiāo)時(shí)間:
(2)促銷(xiāo)目的:
(3)參與者所獲的實(shí)惠;
(4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備:
a、產(chǎn)品展示臺(tái);(在廣告公司做泡沫板展示臺(tái))。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券;
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
d、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào),突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(zhǎng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
(二)活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
a、前臺(tái)接待1-2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
b、汽車(chē)美容導(dǎo)購(gòu)3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷(xiāo)售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
1)每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí),進(jìn)店的前三十名顧客,每人可以獲得車(chē)載香水一瓶;
2、營(yíng)業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí),a、漆面檢測(cè)儀器,免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理,診斷車(chē)主的漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復(fù)產(chǎn)品,對(duì)癥下藥,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
b、送禮品:
一次性消費(fèi)580元以上(包括580元),贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費(fèi)施工)。
一次性消費(fèi)280元以上(包括280元),贈(zèng)送車(chē)載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng):1人消費(fèi)可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇八
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。
(一)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù),新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)。
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
(1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶(hù)。
鞏固老客戶(hù)對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?hù),美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反,如果老客戶(hù)流失嚴(yán)重,一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù),要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶(hù)很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者,從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的`難度。為此,美容店對(duì)老客戶(hù)必須做好以下工作。
1、建立客戶(hù)檔案。
汽車(chē)美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶(hù)資料檔案,這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶(hù)積分卡和客戶(hù)檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡,可以先在客戶(hù)檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶(hù)的確認(rèn)采取“認(rèn)車(chē)”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶(hù)記錄的人開(kāi)車(chē)來(lái)消費(fèi),無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē),還是其他汽車(chē),均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)來(lái)店消費(fèi),無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶(hù)還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶(hù)的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳。
汽車(chē)美容店在對(duì)老客戶(hù)非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng);每?jī)蓚€(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流,了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶(hù)寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn),再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價(jià)格。可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用,為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,并向客戶(hù)賠禮道歉。
4、提供其他服務(wù)。
汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
第1篇:【篇1:汽車(chē)美容促銷(xiāo)活動(dòng)方案】很多汽車(chē)美容店都考慮做促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù),確實(shí)促銷(xiāo)是提升汽車(chē)美容店人氣最快捷最有效的方法,但洗車(chē)人家......
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇九
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
(1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十
通過(guò)洗車(chē)質(zhì)檢,贈(zèng)送現(xiàn)金券;結(jié)合微信宣傳,開(kāi)展評(píng)論送洗車(chē),加強(qiáng)品牌宣傳和客戶(hù)消費(fèi)。
一、活動(dòng)主題。
您來(lái)洗車(chē),我送現(xiàn)金券和洗車(chē)券!
二、活動(dòng)時(shí)間。
2016年5月1日-5月7日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)您來(lái)質(zhì)檢,我送現(xiàn)金券!
備注:每個(gè)車(chē)牌號(hào)僅限兌換1次,車(chē)主必須自己親自質(zhì)檢,方可領(lǐng)用。
(二)您來(lái)轉(zhuǎn)發(fā),我送洗車(chē)券!
備注:每個(gè)微信號(hào)及每個(gè)人僅限兌換1次;同一個(gè)微友重復(fù)評(píng)論無(wú)效。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架,在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢(xún)員并設(shè)立咨詢(xún)電話(huà)方便顧客咨詢(xún)。
2、提前印制現(xiàn)金券和免費(fèi)洗車(chē)券。
3、微信的宣傳和推廣。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十一
9月27日——10月7日。
1、擴(kuò)大汽車(chē)美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
2、樹(shù)立汽車(chē)美容店品牌形象及知名度;
3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷(xiāo)量、增加新客源;
4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度;
中秋國(guó)慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線。
9月30日—10月7日。
店內(nèi)促銷(xiāo)。
(一)促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作:
2、選擇當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷(xiāo)前一周發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷(xiāo)時(shí)間;
(2)促銷(xiāo)目的;
(3)參與者所獲的實(shí)惠;
(4)促銷(xiāo)店址、電話(huà)、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備:
a、產(chǎn)品展示臺(tái);(在廣告公司做泡沫板展示臺(tái))。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時(shí))。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券;
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷(xiāo)產(chǎn)品備足。
5、各汽車(chē)美容店的布置工作:
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車(chē)美容店門(mén)口橫幅活動(dòng)主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛;
d、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào),突出本次活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通:在促銷(xiāo)前一天店長(zhǎng)要與汽車(chē)美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
(二)活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
a、前臺(tái)接待1—2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫(xiě)檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
b、汽車(chē)美容導(dǎo)購(gòu)3名:主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢(xún)、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷(xiāo)售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的`導(dǎo)購(gòu)3名:促銷(xiāo)主力,盡所能銷(xiāo)售產(chǎn)品。(各合作店面從所有人員里挑出3名銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷(xiāo))。
c、店內(nèi)汽車(chē)美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車(chē)美容店的實(shí)際情況,可安排幾個(gè)禮儀小姐在門(mén)口,吸引路過(guò)的車(chē)主。
2、促銷(xiāo)流程及政策:
2、營(yíng)業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí),
a、漆面檢測(cè)儀器,免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理,診斷車(chē)主的漆面問(wèn)題,提供本店的汽車(chē)美容修復(fù)產(chǎn)品,對(duì)癥下藥,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
b、送禮品:
一次性消費(fèi)580元以上(包括580元),贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費(fèi)施工)。
一次性消費(fèi)280元以上(包括280元),贈(zèng)送車(chē)載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費(fèi)20xx元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng):1人消費(fèi)可2人享受。(即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項(xiàng)目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價(jià)格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。)。
f、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷(xiāo)售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十二
目前,私家車(chē)在我國(guó)還接近于奢侈品,當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì)關(guān)懷備至。而汽車(chē)作為一種耐用商品,當(dāng)銷(xiāo)售相對(duì)飽和后,后期的美容保養(yǎng)變得持久和重要。另一方面,我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快,但相關(guān)設(shè)施不能及時(shí)到位。缺乏停車(chē)場(chǎng)所,使大量汽車(chē)只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬,加之中國(guó)許多城市空氣污染嚴(yán)重,加速了汽車(chē)的老化。這便為汽車(chē)美容裝飾業(yè)的存在與發(fā)展提供了條件。
在私家車(chē)一族里,汽車(chē)對(duì)于男人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像情人,而對(duì)女人來(lái)說(shuō)汽車(chē)更像是孩子,大街上女性的座駕色彩斑斕,卡通味十足。汽車(chē)日常的養(yǎng)護(hù)對(duì)于愛(ài)車(chē)人來(lái)說(shuō)是一種時(shí)尚和文化。汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。市面上的汽車(chē)修理店良莠不齊,路邊攤的水平只怕把汽車(chē)美容做成了汽車(chē)毀容,而4s店的價(jià)格卻令人望而生畏。這便催生了汽車(chē)美容行業(yè),賺汽車(chē)后的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得出:目前,我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。從中我們可以看出,汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。據(jù)專(zhuān)家估算,一部?jī)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用10年,按每年行程2—3萬(wàn)公里計(jì)算,每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上,其中高檔車(chē)的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高。以我國(guó)汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計(jì)算,汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展錢(qián)景十分驚人。
投資分折。
雖然真正的汽車(chē)美容概念在國(guó)內(nèi)要來(lái)得遲一些,但隨著私家車(chē)汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入尋常的百姓家,有車(chē)一族的不斷壯大,使與汽車(chē)相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來(lái)了。
而有車(chē)族們對(duì)愛(ài)車(chē)護(hù)養(yǎng)已不能滿(mǎn)足于在汽修廠、洗車(chē)廠甚至在路邊攤上洗洗車(chē)打打臘這么簡(jiǎn)單,汽車(chē)的外觀象女人的臉面需要保養(yǎng)、美容。于是,他們需要更專(zhuān)業(yè)的、更值得信賴(lài)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)。汽車(chē)美容服務(wù)成了有車(chē)族們養(yǎng)護(hù)愛(ài)車(chē)的心頭之好。
目前,國(guó)內(nèi)有關(guān)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)分為三大類(lèi):一類(lèi)是大家比較熟悉的路邊洗車(chē)游擊隊(duì),汽修廠兼營(yíng)洗車(chē)打臘等業(yè)務(wù)以及專(zhuān)業(yè)洗車(chē)廠;第二類(lèi)是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和超級(jí)賣(mài)場(chǎng);第三類(lèi)便是汽車(chē)美容店。
第一類(lèi)的主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜,但這些多是掛羊頭賣(mài)狗肉,整個(gè)操作并不規(guī)范,難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。而超級(jí)賣(mài)場(chǎng)里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容產(chǎn)品。但賣(mài)場(chǎng)里只提供商品,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行服務(wù),而且價(jià)格也比較昂貴。汽車(chē)美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn),從最基本的洗車(chē)、封釉到汽車(chē)美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
汽車(chē)美容行業(yè)依附于汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國(guó)汽車(chē)行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量的市場(chǎng)需求為汽車(chē)美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面,汽車(chē)美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車(chē)美容店最大的特色是汽車(chē)美容裝飾,這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前市場(chǎng)上新鮮,風(fēng)險(xiǎn)較低,利潤(rùn)空間大。據(jù)了解,汽車(chē)美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類(lèi)如音響、防盜中控、倒車(chē)?yán)走_(dá)等外,其余的項(xiàng)目利潤(rùn)率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。汽車(chē)美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來(lái)獲得利潤(rùn),在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入相對(duì)而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對(duì)于那些對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)不甚了解的投資者來(lái)說(shuō),汽車(chē)美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
汽車(chē)美容的整套操作模式,稱(chēng)之為汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,汽車(chē)美容店的核心內(nèi)容是服務(wù)。汽車(chē)美容店要特別注重形象,在服務(wù)方面更加規(guī)范化,使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障,也讓消費(fèi)者更放心。
風(fēng)險(xiǎn)分析。
汽車(chē)美容業(yè)雖然市場(chǎng)空間很大,而且有可預(yù)見(jiàn)的巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?,但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充分的了解,對(duì)該區(qū)域私家、公家車(chē)的數(shù)量及車(chē)流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車(chē)美容店,以及規(guī)模大小。另外,雖然目前市場(chǎng)上汽車(chē)美容行業(yè)還較少見(jiàn),但也要面對(duì)同質(zhì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),如成本較低的洗車(chē)、修配廠也有相關(guān)的汽車(chē)保養(yǎng)項(xiàng)目,雖然他們?cè)谄?chē)美容服務(wù)方面并不專(zhuān)業(yè)。但低廉的價(jià)格仍然會(huì)對(duì)汽車(chē)美容店造成一定的影響,所以,投資者對(duì)周遭汽車(chē)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。
其次,對(duì)汽車(chē)美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生存。因?yàn)?,汽?chē)美容店的項(xiàng)目有高、中、低檔之分,滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會(huì)出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大,選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。此外,每個(gè)項(xiàng)目的針對(duì)性也不同,就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車(chē)美容項(xiàng)目種類(lèi)繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
第三,汽車(chē)美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù),這是汽車(chē)美容與其他汽車(chē)清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車(chē)美容店最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細(xì)節(jié),從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面,細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車(chē)美容店管理者把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果汽車(chē)美容店的管理者不注意這方面的要求,會(huì)導(dǎo)致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí),需要在服務(wù)方面特別注意。
投資攻略。
形式:加盟店或獨(dú)自建店。如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),建議選擇加盟的形式,當(dāng)然要選擇國(guó)際知名品牌加盟。
選址:最好在市區(qū)內(nèi)建店,并且選擇車(chē)流量多、車(chē)輛進(jìn)出方便的地點(diǎn),如停車(chē)場(chǎng)和馬路邊,招牌要醒目并朝陽(yáng)。
店鋪裝修:雙層結(jié)構(gòu)。下層用于車(chē)輛的美容維護(hù)及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車(chē)用品的精品,同時(shí)也接待客戶(hù)。
管理架構(gòu):一般是經(jīng)理、主管、小組,三層直線型結(jié)構(gòu)。3—4人一個(gè)小組,每個(gè)小組都要有組長(zhǎng),以便明確責(zé)權(quán)。
服務(wù)項(xiàng)目:汽車(chē)漆面美容護(hù)理、汽車(chē)隔熱防爆膜工程、汽車(chē)漆面保護(hù)膜、汽車(chē)隔音降噪處理、汽車(chē)美容diy精品、汽車(chē)燃油噴嘴、燃油系統(tǒng)清洗等,當(dāng)然洗車(chē)是必備的項(xiàng)目。
環(huán)境功夫需做足。
汽車(chē)美容店也有星級(jí)評(píng)定,依據(jù)店鋪的規(guī)模、技術(shù)水平和設(shè)備完善程度等標(biāo)準(zhǔn)可評(píng)為一至五星級(jí)。在廣州。二星級(jí)以下的汽車(chē)美容店是禁止?fàn)I業(yè)的。
由于汽車(chē)美容是特殊行業(yè)。所以在政策上對(duì)建店的要求有所規(guī)定,必須在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門(mén)進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng),而這是進(jìn)入汽車(chē)美容業(yè)最大的一道坎。廣州環(huán)保局規(guī)定此類(lèi)店鋪要遵循三同時(shí)原則,即環(huán)保工程與主體工程要同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。只要排污達(dá)到要求,隔油沉渣池合乎標(biāo)準(zhǔn),要通過(guò)環(huán)境測(cè)評(píng)一般沒(méi)什么問(wèn)題。
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汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十三
1、美車(chē)軒合作優(yōu)勢(shì):
無(wú)需加盟,明明白白合作,清清楚楚開(kāi)店!不收取任何品牌使用費(fèi),無(wú)加盟費(fèi),產(chǎn)品設(shè)備耗材供應(yīng)價(jià)格透明公開(kāi)。
以國(guó)際知名品牌作為主導(dǎo)產(chǎn)品,無(wú)任何貼牌和低價(jià)和低質(zhì)產(chǎn)品以次充好。
合作模式靈活自如,無(wú)任何不負(fù)責(zé)條例限制和政策限制。店面面積超過(guò)150平米,北京美車(chē)軒品牌免費(fèi)使用,終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實(shí)踐總結(jié)得來(lái)的操作和施工流程,在降低用工成本的前提下保證施工質(zhì)量。
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),設(shè)施全面的培訓(xùn)場(chǎng)地,豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),保證了每位培訓(xùn)人員的過(guò)關(guān)技術(shù)。
最新技術(shù),最新服務(wù)項(xiàng)目永續(xù)升級(jí)。
2、店面定位:
店面營(yíng)業(yè)面積80—100平米,以大眾車(chē)型作為主要服務(wù)對(duì)象,以裝修簡(jiǎn)潔、產(chǎn)品效果明顯、洗車(chē)流程標(biāo)準(zhǔn)化、漆面護(hù)理專(zhuān)業(yè)化、附帶汽車(chē)精品銷(xiāo)售,收費(fèi)較低、投資較少為特點(diǎn),以“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品+專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+真誠(chéng)服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念,屬于北京美車(chē)軒技術(shù)流程簡(jiǎn)潔化的一種全新模式,追求以標(biāo)準(zhǔn)洗車(chē)為基礎(chǔ),帶動(dòng)其他服務(wù)項(xiàng)目綜合全面發(fā)展,配套產(chǎn)品和工具追求高性?xún)r(jià)比。本模式專(zhuān)為中小投資者量身打造。
3、店面選址及場(chǎng)地要求:
成熟小區(qū)周邊加油站附近或交通便利的路段,或者地下停車(chē)場(chǎng)。
洗車(chē)位1—2個(gè)25—40平米,專(zhuān)業(yè)施工車(chē)位一個(gè)25平米,客戶(hù)休息及精品區(qū)40平米,總面積80—100平米。
4、店面服務(wù)項(xiàng)目:
標(biāo)準(zhǔn)流程洗車(chē)、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿護(hù)理、精品銷(xiāo)售。
5、美車(chē)軒支持:
總部精英培訓(xùn)2人,時(shí)間15天。培訓(xùn)資料包括:漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿、外飾件護(hù)理、不銹鋼件護(hù)理、精品營(yíng)銷(xiāo)技巧,服務(wù)店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。
教官上門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn)3天,主要負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試,協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)政策,店面管理規(guī)章制度,人員及標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn),指導(dǎo)開(kāi)業(yè)。
總部每年帶給2名免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)名額,培訓(xùn)只收取住宿和耗材成本。
按照客戶(hù)帶給的房屋實(shí)景照片和房屋構(gòu)造圖,免費(fèi)帶給店面布局設(shè)計(jì),店招門(mén)頭設(shè)計(jì),指導(dǎo)裝修。
公司代理眾多知名汽車(chē)用品及工具設(shè)備品牌,產(chǎn)品設(shè)備明碼標(biāo)價(jià),為客戶(hù)帶給超低渠道價(jià)供貨。
如客戶(hù)店面規(guī)模到達(dá)150平米以上,北京美車(chē)軒品牌永久免費(fèi)共享,美車(chē)軒負(fù)責(zé)廣告宣傳推廣。
根據(jù)客戶(hù)實(shí)際要求及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況免費(fèi)帶給開(kāi)業(yè)宣傳策劃,會(huì)員制度策劃,宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì)。
美車(chē)軒長(zhǎng)期技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)支持,為您的經(jīng)營(yíng)管理排憂(yōu)解難。
6、投資明細(xì):
總投資額:2。58萬(wàn)。
首批設(shè)備工具投資:0。8萬(wàn)(附詳細(xì)配置清單)。
首批美容護(hù)理產(chǎn)品投資:0。75萬(wàn)(附詳細(xì)配置清單)。
首批裝飾精品投資:0。45萬(wàn)(附詳細(xì)配置清單)。
運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)用:0。58萬(wàn)(包括精英總部培訓(xùn)、教官上門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn),店面布局設(shè)計(jì)、門(mén)頭形象設(shè)計(jì)、裝修指導(dǎo)、店面經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)。)。
7、合作流程:
雙方了解、選址指導(dǎo)、來(lái)北京總部考察、簽訂合作協(xié)議、首付總投資額的60%。
總部設(shè)計(jì)部門(mén)按照客戶(hù)帶給圖紙和照片開(kāi)始店面布局設(shè)計(jì)、門(mén)頭裝修設(shè)計(jì),指導(dǎo)實(shí)施裝修。
客戶(hù)送員工到北京總部參加精英培訓(xùn)15天。
裝修完成,付剩余總投資額的40%,總部發(fā)貨。
總部派遣技術(shù)教官上門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn)、試營(yíng)業(yè)、擇日正式開(kāi)業(yè)、總部不定期回訪,根據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方案,后續(xù)持續(xù)支持,每年帶給兩名免費(fèi)培訓(xùn)名額。
穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,公開(kāi)透明的產(chǎn)品設(shè)備耗材價(jià)格,長(zhǎng)期合作,超低價(jià)供貨。
最新技術(shù),最新服務(wù)項(xiàng)目永續(xù)升級(jí)。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十四
3、在中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)節(jié)假日,時(shí)間較長(zhǎng),人們出行探親、訪友、游玩,用車(chē)頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜,安全問(wèn)題刻不容緩、面子問(wèn)題不可忽視、對(duì)車(chē)漆保護(hù)也異常重要、對(duì)于返程后內(nèi)飾深度護(hù)理極為必要。因此針對(duì)新老車(chē)主展開(kāi)節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(時(shí)間可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日。
(8項(xiàng)活動(dòng),店鋪可根據(jù)自身需求情況,做相應(yīng)的組合)。
1、一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需服務(wù),進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)20天400個(gè))。商家可自行選擇。
2、二重禮:七夕特價(jià)禮驚爆價(jià),某些型號(hào)產(chǎn)品可以做促銷(xiāo)優(yōu)惠,比如買(mǎi)二送一,精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮:套餐豪華禮根據(jù)不同價(jià)位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送,售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購(gòu)買(mǎi)高端美容服務(wù)的客戶(hù),在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個(gè)不同大禮包。
5、八重禮:陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)凡是的新老用戶(hù),在促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費(fèi)享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值xxx元的售后維修服務(wù)卡?;顒?dòng)期間,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)可享受:購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題,商家無(wú)條件退換該類(lèi)產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間消費(fèi)客戶(hù),可做一些簡(jiǎn)單的護(hù)養(yǎng)活動(dòng)等。
1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷(xiāo)禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報(bào):在活動(dòng)前7至8天,在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷(xiāo)禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告,在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性,應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕,以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報(bào)紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開(kāi)始宣傳,同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費(fèi)者信賴(lài)。
5、短信宣傳:通過(guò)移動(dòng)公司,以短信為平臺(tái),宣傳活動(dòng);為老客戶(hù)發(fā)送國(guó)慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息,活動(dòng)期間免費(fèi)給老客戶(hù)保養(yǎng)等活動(dòng),同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。
6、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國(guó)慶、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
1、形象設(shè)計(jì)印刷類(lèi)(dm單2000份,門(mén)頭橫幅及條幅(應(yīng)節(jié)),海報(bào),現(xiàn)金券或抵用券,x展架,導(dǎo)示圖標(biāo),產(chǎn)品廣告,車(chē)間及休息區(qū),展區(qū)燈箱廣告,吊旗,活動(dòng)相應(yīng)贈(zèng)送產(chǎn)品類(lèi)標(biāo)貼,或禮品卡等)。
2、禮品類(lèi)(產(chǎn)品贈(zèng)送體驗(yàn)套裝,紀(jì)念小禮品,與車(chē)主用車(chē)配飾相關(guān)類(lèi)等)3、活動(dòng)產(chǎn)品類(lèi)(產(chǎn)品,展示道具,體驗(yàn)道具等)。
4、獎(jiǎng)物類(lèi)(免費(fèi)洗車(chē)卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話(huà)費(fèi)充值卡等)。
1、拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大,譬如使用多個(gè)拱門(mén),一字排開(kāi)等,才能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等。如舞臺(tái)、大屏幕等形式的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;也是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國(guó)慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(3)門(mén)外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗,門(mén)外設(shè)置大型拱門(mén),店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào),門(mén)口用氣球及花束裝飾。
(4)精心賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,活動(dòng)期間人流量比較大,應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內(nèi):門(mén)口設(shè)立明顯標(biāo)示logo的接待處,條件允許的話(huà)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)員或者品牌介紹員。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗中秋、國(guó)慶期間人員流動(dòng)量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢(xún)服務(wù)。
2、具體細(xì)節(jié)。
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購(gòu)買(mǎi)顧客的一些個(gè)人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)(領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫(xiě)),利于回訪和建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
(2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁(yè)等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時(shí)找不見(jiàn)自己的人,造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過(guò)大,以免產(chǎn)生噪音。
1、電視的廣告費(fèi)用:元。
2、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用:元。
3、吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用:元。
4、促銷(xiāo)傳單印刷費(fèi)用:元。
5、促銷(xiāo)禮品費(fèi)用:元。
6、舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用:元。
7、報(bào)紙宣傳費(fèi)用:元。
8、售后維修服務(wù)卡的制作費(fèi)用:元。
9、抽獎(jiǎng)費(fèi)用:元。
10、代金券印刷費(fèi)用:元。
11、其他應(yīng)急費(fèi)用:元。
促銷(xiāo)活動(dòng),安全是第一位的,一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭(zhēng)執(zhí),如送禮品時(shí),有人很早就來(lái)排隊(duì),但是有的人來(lái)的晚卻要插隊(duì),這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。各地店鋪可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和自身能力選擇適合自己的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實(shí)無(wú)華的促銷(xiāo)活動(dòng)形式,只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。
前車(chē)之鑒,后車(chē)之師?;顒?dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估,對(duì)銷(xiāo)量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢(shì)、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),為下次做大型促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。(備注:以上為營(yíng)銷(xiāo)策劃建議僅供參考,各店還需根據(jù)店鋪的市場(chǎng)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置,套餐配置,銷(xiāo)售政策,宣傳物料及禮品獎(jiǎng)品的設(shè)置)。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十五
汽車(chē)正在走入家庭。汽車(chē)裝飾美容,便成了一種頗有前景的行業(yè)。開(kāi)家汽車(chē)裝飾美容小店,并不需要大投資,也沒(méi)有很高的技術(shù)門(mén)檻,是一種可行性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
按市場(chǎng)行情,一輛普通的整車(chē)裝飾美容,收費(fèi)約為三k-五k元,一輛桑車(chē)的整車(chē)普通裝飾美容,收費(fèi)在-3000元。但做整體裝飾美容的車(chē)輛相對(duì)較少,而以做局部裝飾美容為多。一家小型門(mén)店,運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話(huà),每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)到四到五萬(wàn)元。
在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個(gè)35-55平方米的門(mén)面,加上水電和物業(yè)管理費(fèi),一般花費(fèi)在每月二千到五千元。員工工資:開(kāi)一家汽車(chē)裝飾美容小店,至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費(fèi)用:不算很高,大約1000元就可以了。
柜臺(tái)、門(mén)面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具,一次性投入約2萬(wàn)元。3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用:一家店新開(kāi)張,要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備,最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。進(jìn)貨款:新店開(kāi)張,店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車(chē)裝飾美容材料。當(dāng)然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷(xiāo)裝飾美容材料,賣(mài)出去再結(jié)算,那這一筆費(fèi)用可以省下。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十六
新店準(zhǔn)備好,如何做營(yíng)銷(xiāo)才是關(guān)鍵。我們做營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù),通過(guò)汽車(chē)美容市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,并獲得盈利。在這里汽車(chē)美容店面的營(yíng)銷(xiāo)策略我主要分為三大塊:
1,價(jià)格策略。
2,服務(wù)策略。
3,推廣策略。
1.價(jià)格策略。
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),在汽車(chē)美容買(mǎi)方的市場(chǎng)環(huán)境下,應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求汽車(chē)美容店面不斷改進(jìn)售前,售中,售后服務(wù),進(jìn)行“”承諾服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意,及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息,公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴,努力是抱怨用戶(hù),變成滿(mǎn)意用戶(hù)。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車(chē)主的需求是汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,達(dá)到甚至超過(guò)車(chē)主的`期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力牢牢地吸引車(chē)主,使之成為汽車(chē)美容店的忠誠(chéng)客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直,變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手,完善服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)無(wú)小事,從與車(chē)主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車(chē)美容店的水平,全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手,在服務(wù)融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部,誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。
3.推廣策略。
隨著汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車(chē)美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,汽車(chē)美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開(kāi)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳,并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車(chē)流量比較大的地區(qū),主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車(chē)美容店服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)價(jià)格,服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì),優(yōu)惠活動(dòng),聯(lián)系方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試,汽車(chē)美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展,可以說(shuō)汽車(chē)美容市場(chǎng)有著巨大的潛力,但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng),有著諸多綜合因素,因此做好營(yíng)銷(xiāo)策劃,有效利用營(yíng)銷(xiāo)理念,便是汽車(chē)美容服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十七
汽車(chē)裝飾美容毛利率為40%,每月毛利大約在一萬(wàn)五千元到二萬(wàn)元之間,再扣除各項(xiàng)支出,便是每月凈利潤(rùn)。
可委托專(zhuān)業(yè)代理公司進(jìn)行企業(yè)注冊(cè),代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶(hù)口簿及照片即可。一般來(lái)說(shuō),注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè),代理費(fèi)用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)。
電工最好要請(qǐng)得好一些,最好有四級(jí)以上證書(shū),略低一些也可以。貼膜工沒(méi)有太高的技術(shù)要求。
選址非常重要??赡苁情_(kāi)汽車(chē)裝飾美容店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無(wú)法生存。首先,不能選在工業(yè)區(qū),這里出沒(méi)的大多是公車(chē),而公車(chē)一般是不注重裝飾美容的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區(qū),人們主要來(lái)這里逛街,不會(huì)把車(chē)停下來(lái)進(jìn)行裝飾美容,而且商業(yè)區(qū)一般停車(chē)?yán)щy。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊,或干脆就開(kāi)在小區(qū)里,且最好有較寬敞的停車(chē)位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車(chē)的比例較高,也就有了客戶(hù)來(lái)源。
要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子,說(shuō)服供應(yīng)商將裝飾美容材料交給你代銷(xiāo),賣(mài)出去再結(jié)算,那么,周轉(zhuǎn)資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域,讓客人舒適地度過(guò)等候的時(shí)間。
進(jìn)行個(gè)性化裝飾美容。目前,汽車(chē)的裝飾美容開(kāi)始講求個(gè)性,有些顧客還要求突出車(chē)的性別特征,可在這一方面動(dòng)些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車(chē)內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項(xiàng)目,可交由合作單位來(lái)做,收入分成。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十八
活動(dòng)地點(diǎn):xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司(待定)。
活動(dòng)主題:七夕中國(guó)情人節(jié)。
活動(dòng)名稱(chēng):全城熱戀,hold住愛(ài)情。
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型:捷達(dá)、新速騰、邁騰活動(dòng)適宜人群:?jiǎn)紊砟信?、情侶、夫妻。
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年,在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體,而他們對(duì)購(gòu)車(chē)的需求也逐漸增加,在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí),更注重了對(duì)汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車(chē)行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次一汽大眾指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng),讓那些想購(gòu)車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力,讓那些還沒(méi)有購(gòu)車(chē)欲望的朋友激起了希望!
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
1:通過(guò)此次活動(dòng),擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在xx地區(qū)的影響力。
2:通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車(chē)?yán)砟?,更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日,做到xx汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3:通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),通過(guò)各媒體的宣傳,擴(kuò)大本公司在xx的社會(huì)影響力,擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4:通過(guò)活動(dòng)聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車(chē)欲望,從而把產(chǎn)品賣(mài)出去,使商家達(dá)到“只出一分錢(qián),獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷(xiāo)售一汽大眾品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司,主營(yíng)車(chē)型包括:速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
1:愛(ài)情大放送。
凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx維達(dá)長(zhǎng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客,我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來(lái)發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:?jiǎn)紊肀瑔紊韙恤等。
2:購(gòu)車(chē)打折再優(yōu)惠。
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型,可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng),最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名,價(jià)值3000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車(chē)型!
二等獎(jiǎng)2名,價(jià)值2000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車(chē)型!
三等獎(jiǎng)3名,價(jià)值1000元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車(chē)型!
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名,價(jià)值512元“汽車(chē)保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名,獲得“車(chē)飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛(ài)你。
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口時(shí),工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰,并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ),讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分!
4:愛(ài)情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生,鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚,將自己的愛(ài)與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng),并接受告白和求婚,主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5:愛(ài)情傳遞(互動(dòng)小游戲)。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻,為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn),用時(shí)最短的一對(duì)組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6:愛(ài)情星光大道。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候,就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上,享受至尊級(jí)別的待遇,在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7:愛(ài)情簽名墻。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳,在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8:愛(ài)情百老匯(開(kāi)場(chǎng))。
展廳里動(dòng)感的音樂(lè),舞臺(tái)上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般,在音樂(lè)的海洋中,顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9:愛(ài)情許愿車(chē)。
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中,填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客,可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí),主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái),被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng),則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車(chē)”上選取!
10:愛(ài)情公共墻。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作,現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
1:熱場(chǎng)。
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車(chē)模的展示,吸引店內(nèi)正在看車(chē)的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2:開(kāi)場(chǎng)。
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè):《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱,主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3:游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲,在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中,主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷(xiāo)內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4:試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,安排擁有購(gòu)車(chē)欲望的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過(guò)程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
1:網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2:平面宣傳。
xx晨報(bào)、xx車(chē)友會(huì)雜志、xx美圖生活雜志等3:有聲宣傳。
xx人民電臺(tái)廣播fm92.6。
媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持:中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
活動(dòng)主辦方:xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司。
活動(dòng)承辦方:xx眾視文化傳播文化有限公司。
活動(dòng)協(xié)辦方:中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動(dòng)贊助商:xx全球通電影城(待定)。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十九
傳統(tǒng)的門(mén)店在搞活動(dòng)的時(shí)候,往往都是打折降價(jià)處理,消費(fèi)者對(duì)于這套的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)見(jiàn)多了,他們也深知羊毛出在羊身上的道理,所以對(duì)這類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)沒(méi)多大的興趣。而此方案沒(méi)有一處是靠打折來(lái)處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%,但是同樣有利潤(rùn)產(chǎn)生,只是沒(méi)有那么暴利,但是本著“有總比沒(méi)有好”的原則,在慘淡的淡季,有利潤(rùn)就是王道!
分期式付款!
這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,可以類(lèi)比成分期式付款,因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)于一下子掏出全款心理上有障礙,覺(jué)得不劃算,分期式的付款,好比鈍刀割肉,雖然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款雖然快,但是成交率卻非常低,而且錢(qián)一下子的收進(jìn),消費(fèi)者也會(huì)質(zhì)疑門(mén)店會(huì)不會(huì)拖沓后續(xù)的服務(wù)。
3、“體驗(yàn)式”體驗(yàn)式銷(xiāo)售!
這樣的體驗(yàn)式銷(xiāo)售,是在建立消費(fèi)者的信心,是在明確的告訴消費(fèi)者,我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價(jià)值這么多錢(qián),我們不會(huì)降價(jià)打折,我們這里可以體驗(yàn)式的消費(fèi),消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品好,覺(jué)得服務(wù)好,你分期付錢(qián),你覺(jué)得不好,你可以停止支付后續(xù)的費(fèi)用。
方案的執(zhí)行。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃,即各門(mén)店根據(jù)自己的實(shí)際情況,如員工工資及提成制度,套裝的販賣(mài)價(jià)格,店內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)置,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)情況,自己的客戶(hù)類(lèi)型等,來(lái)設(shè)計(jì)更詳盡的一個(gè)套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個(gè)套餐表,請(qǐng)自行根據(jù)實(shí)際情況修改使用。
2、宣傳。
對(duì)于此方案的宣傳,瀾泰公司提供宣傳海報(bào)、dim傳單等設(shè)計(jì)。海報(bào)設(shè)計(jì)包括:鍍膜鍍晶的好處、車(chē)內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動(dòng)主題等,dim傳單的`設(shè)計(jì)包括:個(gè)性化套餐卡的設(shè)計(jì)、此次“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的介紹等。至于通知到客戶(hù),由門(mén)店自行去組織通知。
銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售是利潤(rùn)的來(lái)源,銷(xiāo)售做的不到位,必然影響門(mén)店的業(yè)績(jī)。對(duì)于此次活動(dòng),老板要將活動(dòng)細(xì)則要傳達(dá)到位,銷(xiāo)售人員及技師都要熟知此活動(dòng)的方方面面。
服務(wù)。
因?yàn)榇舜蔚幕顒?dòng)很重要一點(diǎn)是依賴(lài)服務(wù)的,服務(wù)做不好,必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付,為此,對(duì)于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格統(tǒng)一,一旦后面的服務(wù)做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決辦法。
客戶(hù)出現(xiàn)最差支付情況,即僅支付一半款項(xiàng)。
解決辦法:先問(wèn)清楚客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達(dá)不到要求,可以重新施工,體驗(yàn)效果這環(huán)節(jié)的錢(qián)就不收取。
客戶(hù)后續(xù)的保養(yǎng)不來(lái)了。
解決辦法:先予以短信提醒,2次后電話(huà)提醒同時(shí)問(wèn)清楚客戶(hù)不來(lái)的原因,若是客戶(hù)是不想再付錢(qián)來(lái)做后續(xù)保養(yǎng),那保養(yǎng)就不做,但是繼續(xù)提醒贈(zèng)送的服務(wù)門(mén)店還是會(huì)履行諾言去做。
至此,方案已經(jīng)完結(jié),希望各門(mén)店能根據(jù)自己實(shí)際情況結(jié)合瀾泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的業(yè)績(jī)!詳細(xì)不明白的地方請(qǐng)咨詢(xún)?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負(fù)責(zé)人。
汽車(chē)美容店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二十
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最期望做奢侈消費(fèi)的高端客戶(hù),還是追求性?xún)r(jià)比的中端客戶(hù),還是一味圖便宜的低端客戶(hù)。一旦確定下來(lái),理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當(dāng)然,在確定這個(gè)之前,也許會(huì)遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門(mén)面房,所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區(qū),因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?,所以不可能換地方。其實(shí),主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標(biāo)人群,也就是市場(chǎng)定位,以后在著手其他工作。
2、儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō),一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才,這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng),主要包括管理和銷(xiāo)售。第二種人是技術(shù)人才,主要負(fù)責(zé)施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前,就需要確定下來(lái)。當(dāng)然,與選址同時(shí),或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái),還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊,減少投資浪費(fèi)的幾率。
3、選址。這個(gè)能夠和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場(chǎng)定位,也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二,選取門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。第三,門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶,而且車(chē)速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間,能夠和貼膜車(chē)間共享。第五,如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話(huà),5分鐘車(chē)程內(nèi)需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量,當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過(guò)預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則,在成長(zhǎng)期內(nèi),很難存活!
4、購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少,還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類(lèi)別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費(fèi)洗車(chē)。其實(shí),這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實(shí),免費(fèi)打蠟卡,遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因:第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶(hù),一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘,車(chē)主就會(huì)選取就近洗車(chē),不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項(xiàng)目了,車(chē)主寧可跑遠(yuǎn)一些,也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高,很難透過(guò)一次洗車(chē),和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟,卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶(hù)體驗(yàn)到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門(mén)口美容項(xiàng)目多,而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶(hù)的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量,是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,一個(gè)好的大師傅,必須要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快能夠獨(dú)立操作,乙方大師傅流失,后繼無(wú)人。能夠利用雨天,或開(kāi)業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費(fèi)的辦法,邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻?hù)來(lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣,即能夠增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶(hù)展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng),能夠在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期,經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢(qián)的差價(jià),而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應(yīng)商支持,勝過(guò)請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司。經(jīng)常請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn),研討經(jīng)營(yíng)策略,是帶給經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià),一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠(chéng)信,不要替換。
8、持續(xù)多方位和車(chē)主對(duì)話(huà)。除了銷(xiāo)售之外,與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛(ài)一行,作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識(shí)是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,多去車(chē)友會(huì)論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題:
[1]客戶(hù)檔案、車(chē)輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控;
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展;
這些問(wèn)題凱瑞汽車(chē)美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1.會(huì)員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶(hù)管理模塊外,還增加了會(huì)員管理;
5.自動(dòng)信息回訪:按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置信息回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,信息回訪由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出;并且自動(dòng)生成電話(huà)回訪的時(shí)間。
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