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銷售工作檢討書自我反省篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此次,因?yàn)槲以诠ぷ髦械男傅?,?dǎo)致在x月x日的'時(shí)候錯(cuò)失了一筆重要的訂單。對(duì)此,我真的感到無比的慚愧和后悔!
回顧這次的錯(cuò)誤,作為xxx公司的銷售人員,但我卻沒有重視公司的規(guī)定和要求,不僅在這次的工作中犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,甚至還影響到了顧客對(duì)我們的看法和印象!對(duì)此,我也是感到無比的后悔。這次的銷售不僅僅失敗了甚至還造成了這樣嚴(yán)重的后果!這是萬分的不應(yīng)該的!
但這一切都出現(xiàn)在我的身上,因?yàn)槲以诠ぷ髦械纳⒙B(tài)度,因?yàn)槲覜]能重視工作的細(xì)節(jié),導(dǎo)致我錯(cuò)失了走向成功的機(jī)會(huì)!這是作為一名銷售最不應(yīng)該犯下的錯(cuò)誤!
在此次,我也反思了自己的思想和工作,確實(shí),我在思想的方面有很多的問題,這導(dǎo)致了我在工作中行動(dòng)的問題,但我在工作中能力也同樣處在危險(xiǎn)的邊緣!正是因?yàn)槲覍?duì)問題的不重視,導(dǎo)致我遇上這樣的情況一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有,導(dǎo)致連挽回的幾乎都沒有!這是我個(gè)人能力的不足。
首先在思想方面,對(duì)于這份工作,我已經(jīng)有了很長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)了。但也正應(yīng)為如此,我在工作中只顧著完成“任務(wù)”但卻不去思考,尤其是不怎么反省自己的問題!這就導(dǎo)致了問題一而再再而三的堆積,甚至形成錯(cuò)誤的習(xí)慣!這是非常不應(yīng)該的!
這樣的慣性思維,是不應(yīng)出現(xiàn)在我們的身上,我們必須重視每一次銷售,并針對(duì)銷售的問題去調(diào)整自己的態(tài)度和銷售方式。如此死板的想法在銷售的工作中并不能有所成就。
其次,在工作方面,之前也說過,因?yàn)槲以诠ぷ髦袦?zhǔn)備不足。為此,針對(duì)這的一問題我也認(rèn)真的反思并請(qǐng)教了其他同事。盡管的不能說精通,但我也了解了一些解決的方法。并且在其他問題方面我也要盡早去了解,去準(zhǔn)備,防止再出現(xiàn)這樣的情況,卻無計(jì)可施!
此次,我丟失的并不僅僅只是重要的客戶,更是我作為銷售的責(zé)任!我應(yīng)該更加重視自己的工作,重視自己的客戶,重視自己在工作中的行為!我很慚愧給您也帶來了這么大的麻煩,但在今后的工作中我一定會(huì)認(rèn)真的改進(jìn)自己、調(diào)整自己,讓自己能重視自己的錯(cuò)誤,并在今后的工作前有所提升!
我向您保證,我一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格的要求自己,再不會(huì)輕易出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤!望您原諒!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷售工作檢討書自我反省篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
在20xx年11月19日“全國(guó)民營(yíng)轉(zhuǎn)型會(huì)議”展會(huì)上,我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城xx參加此次展會(huì)。因自己的工作失誤,給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中,我沒有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問題,而只考慮了小范圍內(nèi)的事,根本沒有想一旦有領(lǐng)導(dǎo)或客戶詢問中德管材的情況時(shí),應(yīng)該怎樣解釋,怎樣應(yīng)對(duì)。別的企業(yè)在沒有產(chǎn)品的時(shí)候,便把宣傳搞得如火如荼,而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品,卻因自己的疏忽,沒有能抓住機(jī)遇去宣傳。也充分體現(xiàn)了自己宣傳中的細(xì)節(jié)出現(xiàn)了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),沒有開始便出現(xiàn)敗筆。
經(jīng)過此次事件,我深刻反思了自己工作上的失誤,充分認(rèn)識(shí)到了自己工作上的不足,在今后,我一定把工作做到“事前”,銷售服務(wù)的售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要提前想到,提前做到,使公司形象和利益最大化。時(shí)刻考慮工作的重要性,公司各部門都要協(xié)調(diào)把自己的工作做到位,不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),爭(zhēng)取把工作做的更好。為中德的轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展做出自己應(yīng)盡的'義務(wù)。
是我作為一個(gè)銷售人員,更應(yīng)該時(shí)刻以推銷產(chǎn)品穩(wěn)重,宣傳產(chǎn)品,時(shí)刻瞄準(zhǔn)擴(kuò)大的利益的最好機(jī)會(huì),但是由于我的工作疏忽,影響了公司的形象。我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并誠(chéng)懇檢討,我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì)發(fā)生類似的事件。望公司領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì),在此我深表感謝。
檢討人:
日期:
銷售工作檢討書自我反省篇三
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來了麻煩,在銷售工作中與顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵,帶來了極端惡劣的影響和店鋪信譽(yù)的損壞。店鋪是我們所有人共同的家,客人們對(duì)我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點(diǎn)一滴辛苦工作換來的,卻因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng)中受到了損害,我實(shí)在是沒臉去看各位同事失望而又譴責(zé)的目光。
但是,我卻還是因?yàn)槠v而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情,對(duì)于源源不斷的客人和詢問感到疲憊,感到不耐煩,以至于不小心在語氣上有一些不客氣,這完全是犯了銷售的大忌。銷售歷來就講究一個(gè)熱情與微笑服務(wù),奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的.服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后,而那位顧客也不是一個(gè)脾氣特別好的人,當(dāng)場(chǎng)就罵了我一句。我受到這一刺激,就忍不住語氣不對(duì)的向他理論,最終導(dǎo)致茅盾升級(jí),在店里面爭(zhēng)吵了起來。這一下不僅僅是我的問題了,已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。
這矛盾的升級(jí)讓我有些后悔,隨后經(jīng)理過來替我認(rèn)真的道歉更是加深了我心中的歉意,看著周圍圍觀顧客和同事們的目光,我完全不敢抬起頭,哪怕淚水在眼中打轉(zhuǎn)也將它強(qiáng)忍住。
后來雖然在經(jīng)理的好言相勸下,顧客的氣消了,但仍然對(duì)我們店里的銷售生意造成了惡劣的影響。而我也因?yàn)檫@次表現(xiàn)被勸回去休息一下,讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴(yán)重失誤。
我也在冷靜下來后感到了萬分的后悔,我已經(jīng)不是新來的員工了,在銷售這一行也有了那么點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),按理來說不該有這樣低級(jí)的失誤。我的腦子里轉(zhuǎn)過了無數(shù)的借口和理由,但是最終都變成了一句‘犯錯(cuò)了就要學(xué)會(huì)承認(rèn)’。
在此時(shí)此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯(cuò)誤,我愿意接受店里對(duì)我的懲罰來彌補(bǔ)損失,我向經(jīng)理發(fā)誓,我今后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況,希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為,再給我一次彌補(bǔ)的機(jī)會(huì),我定然會(huì)在接下來的銷售工作中用能力和成績(jī)來重新取得大家的諒解和信任。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷售工作檢討書自我反省篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,我也感覺很慚愧。來到公司有一段時(shí)間了,可是還沒有把業(yè)績(jī)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
現(xiàn)在的我白金卡做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來開展這一項(xiàng)工作,總感覺找不到有這方面需求的客戶,很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過一些白金卡做的較好的同事去學(xué)習(xí)過,可是跟著他們的時(shí)候總是沒學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留?,F(xiàn)在我就覺得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的能力:
(1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)白金卡的相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯(cuò)過了,后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的',但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說的口干舌燥了,還是沒辦法說服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì)覺得低人一等要求人辦卡之類的,但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,擔(dān)心這樣一個(gè)客戶丟了就沒了?,F(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會(huì)慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過這次之后,我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
檢討人:
日期:
銷售工作檢討書自我反省篇五
尊敬的老師:
您好!
我是xx,作為一名銷售工作者,我覺得自己的成長(zhǎng)還是比較多的,我也考慮到了自己的情況,工作方面我覺得自己需要進(jìn)一步的加強(qiáng),通過這樣的方式,我也覺得是很有意義的,這也讓我覺得很有意義,今天工作出現(xiàn)了問題,我是覺得非常有壓力的,我也不會(huì)讓這樣的情況發(fā)生了,但是對(duì)于今天的情況我一定要去反省自己,這是不容忽視的,感受到了自己各方面職責(zé)之后,我意識(shí)到了今天的問題,也是考慮到了自己各方面的情況,所以對(duì)于這一點(diǎn)更加應(yīng)該要做出調(diào)整。
我來到xx這里已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,一開始我是很有動(dòng)力,抱有很多期待的,是我沒有考慮到這些,所以我感覺是很吃力的,沒有做出業(yè)績(jī)出來,一開始的時(shí)候我覺得自己剛剛來,對(duì)工作不熟悉,對(duì)業(yè)務(wù)流程也不熟悉,但是現(xiàn)在想想確實(shí)我是有問題的,這樣下去很不好,我真的不希望這樣的情況發(fā)生,工作了這么久的時(shí)間,我也一直都在思考,我的問題還是比較多的,做好這份工作,也是需要時(shí)間的,我特別希望自己能夠做出好的成績(jī)來,作為一名銷售工作人員,自己的工作是不容忽視的,所以我還是需要去做的更好一點(diǎn),特別是對(duì)近期的表現(xiàn),我需要反省自己。
銷售工作的節(jié)奏是比較快,一切都是的靠業(yè)績(jī)說話,公司培訓(xùn)我們,給我們提供資源的,可是我卻遲遲的做不出成績(jī)來,我真的感覺非常不好,實(shí)在是讓我感覺很吃力,在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中也是比較糾結(jié),我反思了很多,認(rèn)識(shí)到了有些東西不是自己想的那樣,確實(shí)是會(huì)出現(xiàn)一些不好的'現(xiàn)象,這對(duì)我更加是充滿了的動(dòng)力,我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn),在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,我一直都在思考自己的情況,業(yè)績(jī)一直都是非常關(guān)鍵的,自我來到xx這里之后,我也是考慮到了自己很多情況,這是我需要去做出調(diào)整的。
近期的工作當(dāng)中,我不會(huì)容忍這樣的情況發(fā)生了,銷售就應(yīng)該要有銷售的樣子,我確實(shí)也是考慮到了很多,工作期間我認(rèn)真做出自己的成績(jī),我一定會(huì)讓自己去提高能力,以后也會(huì)虛心去做好自己的工作,鍛煉自己的同時(shí),也落實(shí)好了自己很多方面,這是我應(yīng)該要去做好的,反省了自己這么久的時(shí)間,我更加堅(jiān)定了自己的工作方向,我一定會(huì)做出好的成績(jī)出來。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售工作檢討書自我反省篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
今天,我心情非常沉重,因?yàn)樽约旱难孕薪o公司形象抹了黑,因?yàn)樽约旱难孕薪o同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負(fù)面的影響,更因?yàn)樽约旱难孕袀Φ搅艘粋€(gè)客戶。
近半年來由于自我意識(shí)的膨脹,我對(duì)于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離,再加上半年來銷售業(yè)績(jī)不佳,不會(huì)調(diào)節(jié)自己的壓力,導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡,并且放松對(duì)自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高,最終導(dǎo)致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進(jìn)行調(diào)研的女士時(shí)出現(xiàn)了不夠熱情,怠慢客戶的情況,后又因回訪該客戶使用不當(dāng)?shù)氖芯Z言挑釁客戶,而遭到客戶投訴,對(duì)公司形象造成極壞的負(fù)面影響,嚴(yán)重違背了公司一直提倡的敬畏客戶,深化服務(wù)客戶的精神。
雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶,通過坦率的溝通和誠(chéng)懇的道歉,得到了客戶的理解,客戶也表示接受我的道歉,但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珖?yán)重不符,甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行,公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象,我將盡我的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多,對(duì)自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1、首先,一時(shí)的業(yè)績(jī)不佳對(duì)于一個(gè)成熟的銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的,更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學(xué)會(huì)調(diào)整,正確釋放,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)成功的動(dòng)力,是一個(gè)成熟社會(huì)人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì),用行動(dòng)去學(xué)習(xí),改變頭腦發(fā)熱,沖動(dòng)魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對(duì)待發(fā)生的事情,做到不卑不亢??刂谱约旱那榫w,以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作,對(duì)待生活;以平和的心情對(duì)待客戶,對(duì)待同事。無論發(fā)生什么,無論什么原因,做到有禮有節(jié),妥善處理好問題。
2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達(dá)的是公司的聲音,承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后,只憑一時(shí)喜怒肆意妄為,才導(dǎo)致嚴(yán)重后果。我決心,時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個(gè)人的綜合能力。我還要清醒的認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)低迷,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,如果還想繼續(xù)在行業(yè)里,在公司內(nèi)立足,提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)意識(shí),對(duì)一個(gè)處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),更要提高自己的心智修養(yǎng),提升自己言行的水平水準(zhǔn),耐心的對(duì)待客戶,用心的服務(wù)客戶,誠(chéng)心的打動(dòng)客戶,將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來,使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。
3、再次,作為一個(gè)在公司的老員工,不但沒有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級(jí)的難以讓人接受的原則性錯(cuò)誤,實(shí)屬不應(yīng)該。每天到工作結(jié)束時(shí),我都會(huì)非常的自責(zé)和無比的羞愧,一個(gè)人也許在犯錯(cuò)誤的時(shí)候最能看清自己,曾經(jīng)以誠(chéng)心取得挑釁的年輕人認(rèn)可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認(rèn)可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對(duì)待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個(gè)張明沒有消失,不但沒消失還比以前進(jìn)步了,比以前成熟了,我還是以前的我,我的骨子里對(duì)銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少,但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn),是段時(shí)間放松自己的表現(xiàn),是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現(xiàn),現(xiàn)在我要做的是找準(zhǔn)備自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的職業(yè),心態(tài)對(duì)應(yīng)自己的位置,思想更成熟,行為更專業(yè)。
4、最后,這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買家市場(chǎng),客戶的拒絕,甚至是斥責(zé)將來都會(huì)成為正常的,要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷售,做足客戶滿意度,時(shí)刻都不能放松對(duì)自己的要求,時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì),時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。以積極的心態(tài)做好每天的工作,接待好每一批來訪來電的客戶,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),榜樣就在眼前,以公司的大目標(biāo)為自己奮斗的目標(biāo),運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動(dòng)力的堅(jiān)韌毅力,提升新老客戶的滿意度。請(qǐng)大家以我為反面案例,引以為戒。同時(shí),我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機(jī)會(huì),讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動(dòng)來提高業(yè)績(jī)證明悔過的決心!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷售工作檢討書自我反省篇七
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)吵向您遞交這份檢討書,以深入反省我的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)您的諒解,并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回憶本次錯(cuò)誤,由于當(dāng)天我心情比擬低落,出于一些私人原因心情比擬煩躁,遇到這個(gè)客戶又多番詢問問題,沒有一個(gè)清楚的詢問脈絡(luò),這導(dǎo)致我最終難以忍受,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭(zhēng)吵。
通過這次錯(cuò)誤閱歷,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必需深入懂得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尤其是對(duì)于顧客的`服務(wù)看法肯定要一直如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員,以自己良好的看法贏得客戶認(rèn)可,這是自己的本職。工作期間需要耐煩、貼心,要盡量清晰得解答顧客詢問的問題。而此次我就做的很不應(yīng)當(dāng)了,一來沒有一個(gè)耐煩工作看法,二來心情也比擬沖動(dòng),對(duì)客戶看法比擬不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批判教育下,我已經(jīng)醒悟了,明白錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我肯定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),認(rèn)真彌補(bǔ)缺乏,爭(zhēng)取到達(dá)一個(gè)良好的工作素養(yǎng)狀況。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷售工作檢討書自我反省篇八
:您好!
我知道我的這次工作失職給公司帶來了一筆損失,為了表達(dá)公司對(duì)我的照顧,我愿意把這筆損失從我的工資里面扣,我希望您能體諒一下剛?cè)脘N售行業(yè)的一個(gè)試用期銷售,我因?yàn)閷?duì)工作流程還不是那么的熟悉,犯下一次兩次錯(cuò)誤也是情有可原的,我可以向您保證,同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)犯兩次,否則那就不是簡(jiǎn)單的工作失職了,那就是腦子笨了,一個(gè)坑跌倒兩次不可能發(fā)生在我身上的,我對(duì)自己非常的有信心,我可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的銷售,也請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì),再觀察一番我的工作表現(xiàn),對(duì)我能多一點(diǎn)信任。
我來到xx房地產(chǎn)公司工作,才不到一個(gè)月,我意料之中的出現(xiàn)了問題,但是我沒想到的是,這次的失職,我現(xiàn)在回想起來都覺得難以啟齒,因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤實(shí)在是太低級(jí)了,因?yàn)槲椰F(xiàn)在還是在試用期,所以我現(xiàn)在目前負(fù)責(zé)的只有租房的板塊,賣樓盤或者是毛坯房的業(yè)務(wù)我還沒有資格參與,畢竟在房地產(chǎn)行業(yè)租房是最為簡(jiǎn)單的工作了,但是我卻在這個(gè)上面,也犯了致命的錯(cuò)誤,這次的經(jīng)歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這么飛了”來形容。
首先這是我接到的第一個(gè)客戶,是一對(duì)夫妻,需要找一個(gè)兩室一廳的大房子,為了讓他們能夠在我這成單,我費(fèi)盡心思的在附近的小區(qū)找房源,最后確定了三處地方,都是符合這對(duì)夫妻對(duì)房子的基本要求的,我?guī)е麄內(nèi)サ降谝惶幦タ捶康臅r(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我鑰匙沒帶,那個(gè)場(chǎng)面一度非常的尷尬,他們還算好說話的,說在那等我,然后我又騎著車回到公司拿鑰匙,但是等我回到公司的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)備用鑰匙已經(jīng)被同事拿走了,鑰匙在他身上,然后我就需要去找他,等到終于拿到鑰匙的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了兩個(gè)多小時(shí)了,這樣下來,一個(gè)上午看三個(gè)地方的房子的計(jì)劃肯定不能按照計(jì)劃的實(shí)施了。這天還下著雨,那對(duì)夫妻在外面等了我足足兩個(gè)小時(shí),心中自然會(huì)存在不滿,我已經(jīng)很誠(chéng)懇的跟他們道過謙了,但是我不知道為什么,他們?cè)诳赐甑谝粋€(gè)房子之后,他們就說有事需要走了,還是這個(gè)房子他們會(huì)考慮考慮的,但是下午我想這個(gè)客戶交涉的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)被拉黑了,這意味著什么,意味著客戶跟我說拜拜了,已經(jīng)不想再把找房子的時(shí)候委托給我了。
您放心,我今后絕對(duì)不會(huì)再犯這么低級(jí)的工作失誤了。此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷售工作檢討書自我反省篇九
非常愧疚!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批判教育我。此刻,我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)峻,我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作主動(dòng)性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī),而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),而是許多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到深深的自責(zé)、后悔,我真的覺得很慚愧,對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)懷和照料。經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深入地確定了,我不能夠忍受其他同事對(duì)我吃閑飯、吃底薪的詆毀,我肯定要有所行動(dòng):
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作主動(dòng)性,從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)盛的.工作熱忱,一心一意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次,我要向經(jīng)理表示一下賠禮,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吃一切長(zhǎng)一智,端正工作看法,改進(jìn)工作方法,爭(zhēng)取制造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績(jī)沒完成的檢討書,歡迎批判指正!
非常愧疚!
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷售工作檢討書自我反省篇十
您好!
您拍下我們多個(gè)寶貝,但因我們門市部沒有貨
提供
,無法給您寶貝,我在此深表歉意!!我當(dāng)初打算在網(wǎng)
上賣公司出口的仿真植物,我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時(shí)間,因?yàn)闇?zhǔn)備的時(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出(一起這些寶貝是有的),所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨,這也是我沒有想到的事,是我也不想發(fā)生的事情,現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問題,也正在修正自己的問題,在此還希望您能給我們一次機(jī)會(huì);您拍下的99元貨品,為什么我們無法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小?,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,導(dǎo)致我們不掙錢,而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶,買了價(jià)錢是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元,這筆下來我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤(rùn)空間,15元的普通包裹費(fèi),我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
當(dāng)時(shí)讓您先拍下寶貝,我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單),我們非常的珍惜,我發(fā)誓絕對(duì)不是為了炒作,我也同門市部、廠里的倉(cāng)庫(kù)溝通,想讓他們能幫我、幫您找到寶貝,找了有2天,最后還是沒有找到它們,我也時(shí)刻盼望您上“旺旺”好給您一個(gè)交代,但總是沒有看到您上線。
以上是我們對(duì)您的檢討,希望您能原諒我們這次犯的錯(cuò),愿我們合作愉快,我渴望您能給我們“好評(píng)”,您知道“好評(píng)”對(duì)我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要,如這封檢討書還無法讓您原諒我們,就算您給了我們“差評(píng)”,我們絕對(duì)還是會(huì)給您“好評(píng)”的,因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯(cuò)。
希望您能原諒我們!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷售工作檢討書自我反省篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,我也感覺很慚愧,來到公司有一段時(shí)間了,可是還沒有把業(yè)績(jī)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
現(xiàn)在的我做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來開展這一項(xiàng)工作,總感覺找不到有這方面需求的客戶,很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過一些做的較好的同事去學(xué)習(xí)過,可是跟著他們的時(shí)候總是沒學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留?,F(xiàn)在我就覺得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過以下幾方面來提升自己做能力:
(1)首先是要了解通透政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯(cuò)過了,后悔莫及??!
(2)提升自己的口才能力,遇到很多客戶的條件是符合辦—理高端白金信—用—卡(creditcard)的,但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說的口干舌燥了,還是沒辦法說服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的.能說服客戶。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì)覺得低人一等要求人辦卡之類的,但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,擔(dān)心這樣一個(gè)客戶丟了就沒了。現(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會(huì)慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過這次之后,我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
檢討人:
日期:20xx年xx月xx日
銷售工作檢討書自我反省篇十二
:給公司都帶來了非常負(fù)面的影響,更因?yàn)樽约旱难孕袀Φ搅艘粋€(gè)客戶。
,雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶,通過坦率的溝通和誠(chéng)懇的道歉,得到了客戶的理解,客戶也表示接受我的道歉,但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珖?yán)重不符,甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。
由于自己不正常的言行,公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象,我將盡我最大的可能卻挽回。
公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多,對(duì)自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。
出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1.首先,一時(shí)的業(yè)績(jī)不佳對(duì)于一個(gè)成熟的銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的,更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。
從
領(lǐng)導(dǎo)
到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學(xué)會(huì)調(diào)整,正確釋放,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)成功的動(dòng)力,是一個(gè)成熟社會(huì)人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì),用行動(dòng)去學(xué)習(xí),改變頭腦發(fā)熱,沖動(dòng)魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對(duì)待發(fā)生的事情,做到不卑不亢。
控制自己的情緒,以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作,對(duì)待生活;以平和的心情對(duì)待客戶,對(duì)待同事。
無論發(fā)生什么,無論什么原因,做到有禮有節(jié),妥善處理好問題。
2.其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達(dá)的是公司的聲音,承載的是公司的文化。
自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后,只憑一時(shí)喜怒肆意妄為,才導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
我決心,時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)低迷,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,如果還想繼續(xù)在行業(yè)里,在公司內(nèi)立足,提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)意識(shí),對(duì)一個(gè)處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。
我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),更要提高自己的心智修養(yǎng),提升自己言行的水平水準(zhǔn),耐心的對(duì)待客戶,用心的服務(wù)客戶,誠(chéng)心的打動(dòng)客戶,將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來,使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。
3.再次,作為一個(gè)在公司的老員工,不但沒有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級(jí)的難以讓人接受的原則性錯(cuò)誤,實(shí)屬不應(yīng)該。
更成熟,行為更專業(yè)。4.最后,這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買家市場(chǎng),客戶的拒絕,甚至是斥責(zé)將來都會(huì)成為正常的,要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷售,做足客戶滿意度,時(shí)刻都不能放松對(duì)自己的要求,時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì),時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
和承擔(dān)失敗化壓力為動(dòng)力的堅(jiān)韌毅力,提升新老客戶的滿意度。請(qǐng)大家以我為反面案例,引以為戒。
同時(shí),我也要感謝公司
領(lǐng)導(dǎo)
能夠給我檢討的機(jī)會(huì),讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動(dòng)來提高業(yè)績(jī)證明悔過的決心!此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售工作檢討書自我反省篇十三
尊敬的銷售部經(jīng)理:
您好!
非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻,我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,我錯(cuò)了!我在近一個(gè)月的銷售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到深深的自責(zé)、懊悔,我真的覺得很慚愧,對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。今天,為表示我的深刻反省,我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對(duì)我在公司未完成業(yè)績(jī)考核做出深刻檢討,也表示我對(duì)我自己在工作上不盡人意的表現(xiàn)的深刻認(rèn)識(shí)。
一個(gè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,我應(yīng)該跟其他站在銷售第一線員工一樣積極努力地去工作。公司沒有任何問題,經(jīng)理管理也沒有任何問題,一切問題在于我。我在我的工作當(dāng)中出現(xiàn)幾個(gè)嚴(yán)重問題:惰性、自覺性、激情。
上面的問題體現(xiàn)了,我對(duì)工作上的缺陷,就像人做任何一件事,如果沒有奮力的堅(jiān)持、天然地自覺性和滿滿的熱情,直到工作上出現(xiàn)問題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳,那么最壞的結(jié)果就是任何事情都得不到好結(jié)果,對(duì)公司一點(diǎn)貢獻(xiàn)都沒有。
之前,我們對(duì)工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度,我沒有能夠?qū)γ總€(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴(yán)厲的自我檢討,所以這是一次十分深刻的反省,我對(duì)于我自己在工作時(shí)差勁的表現(xiàn)感和不正的態(tài)度到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在工作的時(shí)候,只會(huì)呆呆地坐著,這么百無聊懶的,沒有一點(diǎn)積極性。
公司中,雖然每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的,每個(gè)人工作思維方式也不一樣,但是沒有人覺得接受管控是一個(gè)種壓力,每個(gè)人都有欣欣向榮的良好工作態(tài)度,卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè),導(dǎo)致整個(gè)部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說因我一個(gè)人不遵守規(guī)則,那么其他人也不會(huì)去遵守規(guī)則,最后導(dǎo)致這個(gè)公司規(guī)章制度被破壞。對(duì)此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因?yàn)槲乙粋€(gè)人的表現(xiàn)而影響到部門,實(shí)屬不該。
在銷售的工作中,我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對(duì)于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,向xx學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題,不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對(duì)于自己的工作室十分不利的。因?yàn)?,我們后勤部的宗旨是:高調(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識(shí)更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。
對(duì)于這次的.錯(cuò)誤,可能會(huì)給部門帶來不正面的影響,可能會(huì)讓別人覺得后勤部存在做事不認(rèn)真的人,因此,我有如下深刻的反思和對(duì)自己的要求:
1、對(duì)于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現(xiàn)的自然大方。
2、做事要有積極性,對(duì)于自己的任務(wù),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
3、對(duì)待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對(duì)所有的困難。
一個(gè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷售對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,我應(yīng)該跟其他站在銷售第一線員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討,我保證在以后的工作中,一定盡自己最大的努力,做到最好。
檢討人:xx
20xx年x月x日
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