每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇一
自參加春訓(xùn)活動開展以來，通過學(xué)習(xí)聯(lián)社安排的一系列文件，對我教育很大，內(nèi)心感觸也很深。
在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇二
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說過："大必出于細(xì)"也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風(fēng),有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯(lián)動負(fù)責(zé)，形成社區(qū)管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實。
推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法，明確目標(biāo)任務(wù)，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建設(shè)中強化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建設(shè)，按照"黨建帶動、完善自治，政府主導(dǎo)、社會參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進"的原則，突出重點，抓住關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一是強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡"錯時工作制"，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫"工作單"，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人"服務(wù)聯(lián)系卡"。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇三
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識了我們。
二、 了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導(dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c、難點問題?？傊?0xx年我會努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我!
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇四
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學(xué)習(xí)中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。爭去做到讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當(dāng)我去基層了解民情的`時候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不，那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認(rèn)識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子說過：”大必出于細(xì)”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇五
經(jīng)過陵水黎族自治縣社會治安綜合治理委員會辦工室舉辦，海南省政府干部培訓(xùn)學(xué)院承辦的這5天優(yōu)秀網(wǎng)格員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對網(wǎng)格化管理有了更進一步認(rèn)識，網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)基層建設(shè)，進一步密切黨與轄區(qū)群眾關(guān)系的重要機制。在老師們的培訓(xùn)和講解下，進一步了解到了網(wǎng)格員工作的重要性和緊迫性，我通過了此次培訓(xùn)有以下幾點感悟：
第一、我們在網(wǎng)格管理工作中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)。并且這種工作的需求是十分具有緊迫性的。
第二、我們還需要探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區(qū)域內(nèi)的村民提供主動地、全面的、有針對性的服務(wù)，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。
第三、網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使網(wǎng)格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網(wǎng)格化管理”工作。
總之，我們不應(yīng)該松懈，要知道小我力量雖小，但是卻可以保衛(wèi)大我，正因為有我們這些網(wǎng)格員的存在，上層的各個部門才能夠更加了解轄區(qū)的基本情況，我們是交接上下階層的階梯，不可妄自菲薄。這一次的培訓(xùn)也提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務(wù)之心工作。結(jié)合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇六
網(wǎng)格員工作心得體會
網(wǎng)格員是社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持"熱心、耐心、細(xì)心、誠心"的工作作風(fēng)，多做換位思考，"群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管"。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。
復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。
我們要時刻牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格員工作心得體會
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學(xué)習(xí)中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。爭去做到讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當(dāng)我去基層了解民情的時候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不，那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認(rèn)識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
在日?；鶎拥墓ぷ髦?，我們碰到入戶難，經(jīng)常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)協(xié)警一起入戶，通過跟著協(xié)警一起入戶登記調(diào)查，是我們學(xué)習(xí)到咋樣跟老百姓打交道，什么時間去入戶調(diào)查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當(dāng)自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動力。
星期三的下午，我和副網(wǎng)格長***正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民***突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū)，建于70年代，后又進行了加固維修，現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊說："你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住"，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事，彭**說："我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。"這件事落實后，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。
通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。
網(wǎng)格長工作心得體會
"我是一名網(wǎng)格長，是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)***村1-3組的網(wǎng)格長，作為一名網(wǎng)格長，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決。" "小侯，我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好。"、"小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病，你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說："小侯那邊打開架了！"。我趕快和他一起到現(xiàn)場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。
他們走后，我向周圍群眾了解了情況。原來是因為一組群眾王某未經(jīng)允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和群眾代表找王某說事，由于言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫(yī)鑒**果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現(xiàn)在一向公安部門上訴要求抓人判刑。
耐心細(xì)致的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只愿意出幾千元的醫(yī)藥費，而且還說："要不是他鑒定個輕傷，醫(yī)藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。
等過了一周后，鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結(jié)不易解，都是鄉(xiāng)親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵！"那一天，開著車?yán)跄车膼廴送?*縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結(jié)。
通過此事，是我深深體會到在網(wǎng)格化工作中，"網(wǎng)格化管理"織起了便民服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與群眾融為一體。
網(wǎng)格員工作總結(jié)
為響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信
息，及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對***鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)
常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導(dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c、難點問題?？傊?019年我會努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇七
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內(nèi)進行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責(zé)任書并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網(wǎng)格***進入社區(qū)工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建***社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
幾周的網(wǎng)管工作下來，累是累點，但還順利。現(xiàn)將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū)，單位型小區(qū)，雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進行。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離;言語要親切，通俗易懂;更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
做了簡單的自我介紹后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會給予我很多建議與想法?？傊?，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收獲是意想不到的。
在調(diào)查過程中，經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以，這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來后咨詢相關(guān)部門，及時與居***系給予答復(fù)。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走;嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受;腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個工作的有心人!
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇八
網(wǎng)格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。是按照區(qū)域內(nèi)的人員情況、社會治安復(fù)雜程度將區(qū)域劃分成網(wǎng)格。你了解這份工作嗎?小編為大家提供了關(guān)于網(wǎng)格員工作的心得體會，希望對大家有幫助。
三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單?？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結(jié)。
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以說，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以八大員為主的志愿者隊伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
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靠來自政府的權(quán)威，運行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及兩實調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。
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作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
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忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，我的工作總結(jié)如下：
一，政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)群眾，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
二，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度
通過日常巡查，走訪，掌握各類信息及動態(tài)情況，做到及時妥善處理，并報入四個平臺。
我們的職責(zé)：
1，網(wǎng)格員按照一個一格、綜合履職的要求，重點采集網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員、重點事、重點物、重點場所等基礎(chǔ)動態(tài)信息，并通過平安通錄入和四個平臺，當(dāng)好社會信息采集員。
2，網(wǎng)格員在日常工作巡查中，開展平安綜治、消防安全、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護、三改一拆，五水共治，科普等黨的方針政策和國家法律法規(guī)宣傳教育服務(wù)活動。當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員。
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3，收集社情民意。通過巡查、走訪及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意，做到下情上傳，上情下傳。當(dāng)好社情民意聯(lián)絡(luò)員。
4，深入網(wǎng)格排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并配合做好調(diào)處化解和消除穩(wěn)控工作。當(dāng)好矛盾糾紛調(diào)解員。
5，做好網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員的幫教、幫扶、疏導(dǎo)，穩(wěn)控等工作，對網(wǎng)格內(nèi)住房危房出租房進行巡查并及時上報。做好網(wǎng)格內(nèi)的食品安全巡查并及時錄入平安通。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員實施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛開始的時候，平時有些事情做的不夠好，通過街道里的領(lǐng)導(dǎo)悉心教導(dǎo)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題。積極參加街道組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
四，心得體會
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理的、棘手的難事，為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感覺在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更好充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的日子里，我會伴隨著網(wǎng)格村共同成長。
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務(wù)群眾最后一公里問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
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為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)組建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
(三)制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
(四)嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(201x)2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(201x)18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進一
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步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實現(xiàn)有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)偷墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
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理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實效，用小網(wǎng)格服務(wù)大民生
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個組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾最后一公里問題，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩(wěn)定。
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二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結(jié)，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
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網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇九
自20xx年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認(rèn)識、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20xx年黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的'關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇十
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內(nèi)進行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責(zé)任書并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網(wǎng)格***進入社區(qū)工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建***社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
幾周的網(wǎng)管工作下來，累是累點，但還順利?，F(xiàn)將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
經(jīng)常會聽到同事說到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與“兩實”資料，分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對于上班族，我們只能利用我們的休息時間上門；對于退休老人家庭，我們避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間，雨雪天氣是一個較好的時機。
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū)，單位型小區(qū)，雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進行。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離；言語要親切，通俗易懂；更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
做了簡單的自我介紹后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會給予我很多建議與想法。總之，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收獲是意想不到的。
在調(diào)查過程中，經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以，這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來后咨詢相關(guān)部門，及時與居民給予答復(fù)。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)；手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個工作的有心人！
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網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇十一
2018年4月，我幸運的成為一名村專職網(wǎng)格員。非常感謝街道領(lǐng)導(dǎo)和村書記及村主任對我工作的大力支持。大半年時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表****為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，我的工作總結(jié)如下：
一，****思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的****思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)群眾，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
二，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度
通過日常巡查，走訪，掌握各類信息及動態(tài)情況，做到及時妥善處理，并報入四個平臺。
我們的職責(zé)：
1，網(wǎng)格員按照一個一格、綜合履職的要求，重點采集網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員、重點事、重點物、重點場所等基礎(chǔ)動態(tài)信息，并通過平安通錄入和四個平臺，當(dāng)好社會信息采集員。
2，網(wǎng)格員在日常工作巡查中，開展平安綜治、消防安全、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護、三改一拆，五水共治，科普等黨的方針****和國家法律法規(guī)宣傳教育服務(wù)活動。當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員。
3，收集社情****。通過巡查、走訪及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情****，做到下情上傳，上情下傳。當(dāng)好社情****聯(lián)絡(luò)員。
4，深入網(wǎng)格排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并配合做好調(diào)處化解和消除穩(wěn)控工作。當(dāng)好矛盾糾紛調(diào)解員。
5，做好網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員的幫教、幫扶、疏導(dǎo)，穩(wěn)控等工作，對網(wǎng)格內(nèi)住房危房出租房進行巡查并及時上報。做好網(wǎng)格內(nèi)的食品安全巡查并及時錄入平安通。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員實施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛開始的時候，平時有些事情做的不夠好，通過街道里的領(lǐng)導(dǎo)悉心教導(dǎo)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題。積極參加街道組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
四，心得體會
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對村民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感覺在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更好充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，范文參考網(wǎng)top100范文排行我相信，在未來的日子里，我會伴隨著網(wǎng)格村共同成長。
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇十二
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的`蔓延，每個人的日常生活都被打斷，各行各業(yè)也面臨極大困難。這既是一場全國人民對抗疫情的戰(zhàn)役，也是一場用實干檢驗主題教育成果的大考，作為一名基層黨員干部，我們要發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，守住初心、匯聚民心、堅定信心才能打贏這場抗疫攻堅戰(zhàn)。
??首先要守住我們作為黨員干部的初心。
??這份初心表現(xiàn)在“關(guān)鍵時刻站得出來，危急關(guān)頭豁得出去”。只有做好防控摸排工作，才能最大限度地減輕前線醫(yī)務(wù)工作者的負(fù)擔(dān)，真正做到防微杜漸。就個人而言，自從接到摸排值守任務(wù)，我就將此次抗擊疫情工作當(dāng)成組織對我黨性品格的考驗，始終抱著“不辜負(fù)組織信任”的信念努力工作，將這份“初心”貫穿其中。這樣方能起到表率作用，更掌握了做實做細(xì)工作的不二法門。
??其次要匯聚人民群眾對戰(zhàn)勝疫情的信心。
??在我們國家70年的輝煌歷程中，全國人民與病毒進行的戰(zhàn)斗數(shù)不勝數(shù)，在每一次的戰(zhàn)斗中我們都取得了勝利！新型冠狀病毒既不是其中烈度最高的，也不是傳染性最強的。一切恐懼都來源于對這種病毒的不了解。隨著對病毒認(rèn)識的不斷提高，應(yīng)急制度和措施的落實，病毒神秘的面紗已被揭開。
??在黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在先進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的支持下，我們有能力打贏這場抗疫攻堅戰(zhàn)。大敵當(dāng)前更要穩(wěn)定軍心，作為基層黨員干部，要展現(xiàn)出戰(zhàn)勝疫情的信心，號召身邊人理性認(rèn)識病毒危害、進行科學(xué)防范。要想生活依然充滿陽光，就別讓病毒住進我們的心里！
??最后是要保持一顆持續(xù)作戰(zhàn)的恒心。
??現(xiàn)階段全國大部分地區(qū)的疫情已經(jīng)得到有效控制。但一種新型病毒從出現(xiàn)到戰(zhàn)勝它，還需一段時間。高度緊張的疫情排查與防控工作仍需持續(xù)。荀子有云，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保瑧?zhàn)勝疫情需要保持恒心，時刻繃緊思想之弦，堅決筑牢責(zé)任之堤，始終以最飽滿的工作熱情、最堅實的工作擔(dān)當(dāng)面對挑戰(zhàn)，直至我們完全打贏這場抗疫攻堅戰(zhàn)！
??疾風(fēng)勁草見忠誠，推動落實勇?lián)?dāng)。我們把這場對抗病毒的戰(zhàn)役，作為自身理想信念的一次大考；把疫情防控工作作為“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的生動實踐；將黨員的力量全面發(fā)揮，向防控一線出發(fā)，為自己、更為人民群眾的生命健康，交上一份滿意的答卷！
網(wǎng)格員工作和心得體會一樣嗎篇十三
經(jīng)過陵水黎族自治縣社會治安綜合治理委員會辦工室舉辦，海南省政府干部培訓(xùn)學(xué)院承辦的這5天優(yōu)秀網(wǎng)格員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對網(wǎng)格化管理有了更進一步認(rèn)識，網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)基層建設(shè)，進一步密切黨與轄區(qū)群眾關(guān)系的重要機制。在老師們的培訓(xùn)和講解下，進一步了解到了網(wǎng)格員工作的重要性和緊迫性，我通過了此次培訓(xùn)有以下幾點感悟:
第一，我們在網(wǎng)格管理工作中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)。并且這種工作的需求是十分具有緊迫性的。
第二，我們還需要探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區(qū)域內(nèi)的村民提供主動地、全面的、有針對性的服務(wù)，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。
第三，網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使網(wǎng)格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網(wǎng)格化管理”工作。
總之，我們不應(yīng)該松懈，要知道小我力量雖小，但是卻可以保衛(wèi)大我，正因為有我們這些網(wǎng)格員的存在，上層的各個部門才能夠更加了解轄區(qū)的基本情況，我們是交接上下階層的階梯，不可妄自菲薄。這一次的培訓(xùn)也提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務(wù)之心工作。結(jié)合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說過：“大必出于細(xì)”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風(fēng),有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯(lián)動負(fù)責(zé)，形成社區(qū)管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實。
推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法，明確目標(biāo)任務(wù)，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建設(shè)中強化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建設(shè)，按照“黨建帶動、完善自治，政府主導(dǎo)、社會參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進”的原則，突出重點，抓住關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一、明確責(zé)任
一是強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
二、加強宣傳
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人“服務(wù)聯(lián)系卡”。
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內(nèi)進行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全
責(zé)任書
并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記。針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網(wǎng)格進入社區(qū)工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建*社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
幾周的網(wǎng)管工作下來，累是累點，但還順利?，F(xiàn)將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶時間
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū)，單位型小區(qū)，雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進行。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離;言語要親切，通俗易懂;更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
三、巧妙地進入話題
做了簡單的
自我介紹
后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會給予我很多建議與想法。總之，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收獲是意想不到的。四、及時答復(fù)居民提出的問題
在調(diào)查過程中，經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以，這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來后咨詢相關(guān)部門，及時與居系給予答復(fù)。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。
五、做一個勤快的有心人
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走;嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受;腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個工作的有心人!
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