我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)感悟篇一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，學(xué)習(xí)和工作的效率成為越來(lái)越受關(guān)注的話題。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到一些學(xué)工作方法學(xué)的心得體會(huì)。這些方法和經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我更高效地學(xué)習(xí)和工作，還能提高我的綜合能力。以下是我在這方面的五個(gè)心得體會(huì)。
首先，制定明確的目標(biāo)是學(xué)工作的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)和工作中，如果我們沒(méi)有明確的目標(biāo)，就像在茫無(wú)目的地領(lǐng)航，很難取得好的成績(jī)。因此，我們需要在學(xué)習(xí)和工作之前，先花些時(shí)間考慮和規(guī)劃我們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)可以是短期的，如完成一篇論文；也可以是長(zhǎng)期的，如獲得專業(yè)資格或晉升。無(wú)論是什么目標(biāo)，只有通過(guò)明確定義它，我們才能有針對(duì)性地去努力，從而更容易取得成功。
其次，合理安排時(shí)間對(duì)于高效學(xué)工作至關(guān)重要。時(shí)間是我們最寶貴的資源，因此我們必須學(xué)會(huì)正確地利用它。建議制定和遵循一個(gè)周密的時(shí)間表或計(jì)劃。通過(guò)設(shè)定固定的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，并為每項(xiàng)任務(wù)分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我們可以有效地避免拖延或浪費(fèi)時(shí)間。此外，我們還可以利用一些時(shí)間管理工具，如番茄工作法或四象限法，將我們的時(shí)間分配給不同的任務(wù)，以提高工作效率。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣是提高效率的關(guān)鍵。長(zhǎng)期形成的習(xí)慣會(huì)在我們的學(xué)習(xí)和工作中起到重要的作用。首先，遵循早起早睡的生活規(guī)律有助于保持良好的精神狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)和工作效率。其次，每天保持一定的鍛煉時(shí)間，可以增強(qiáng)我們的體力和抵抗力，使我們更有活力地面對(duì)學(xué)習(xí)和工作。此外，養(yǎng)成做事情有條理的習(xí)慣，如整理工作桌和筆記，可以使我們更有條理和高效地完成任務(wù)。
第四，靈活運(yùn)用學(xué)工具和技巧是提高學(xué)習(xí)和工作效率的有效方法。學(xué)習(xí)和工作需要借助一些工具和技巧才能更高效地完成。在學(xué)習(xí)方面，如今互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，我們可以靈活運(yùn)用在線教育平臺(tái)、學(xué)習(xí)應(yīng)用程序等來(lái)擴(kuò)充知識(shí)和獲取信息。而在工作方面，我們可以利用一些項(xiàng)目管理工具、辦公軟件和通訊工具，如Trello、Excel、Slack等，來(lái)提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。
最后，堅(jiān)持不懈和適度休息是學(xué)習(xí)和工作的必備條件。學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要保持持久的熱情和耐心。深入鉆研和不斷提高自我是提高學(xué)習(xí)和工作效率的關(guān)鍵。同時(shí)，適度休息是為了保持身心健康和提高工作效果。適當(dāng)?shù)男菹⒖梢詭椭覀兎潘纱竽X和身體，消除疲勞，有助于更好地集中注意力和提高創(chuàng)造力。
學(xué)工作方法學(xué)心得體會(huì)正是通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，它們能夠?qū)ξ覀兲岣邔W(xué)習(xí)和工作效果起到積極的引導(dǎo)作用。制定明確的目標(biāo)、合理安排時(shí)間、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣、靈活運(yùn)用學(xué)工具和技巧以及堅(jiān)持不懈和適度休息是我從學(xué)工作中得出的五個(gè)重要的心得體會(huì)。通過(guò)不斷地實(shí)踐和完善這些心得，我相信我將能夠更高效地學(xué)習(xí)和工作，取得更好的成績(jī)。
工作心得體會(huì)感悟篇二
從事基層工作20多年，經(jīng)歷大小事無(wú)數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來(lái)的從容應(yīng)對(duì)，都是經(jīng)過(guò)了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來(lái)的。對(duì)于自己的工作方法，我
總結(jié)
了以下幾點(diǎn)。一要親臨一線，以上率下。古人說(shuō)：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹(shù)立權(quán)威。如今環(huán)保形勢(shì)如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實(shí)施好環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理，做到讓各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過(guò)任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時(shí)刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
二要工作為上，正向激勵(lì)。俗話說(shuō)，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就”。用對(duì)一名干部，就會(huì)樹(shù)起一面旗幟，激勵(lì)一片干部。我們東城的各項(xiàng)工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實(shí)干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚(yáng)、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，在廣大干部中釋放有為才有位、實(shí)干得實(shí)惠的“激勵(lì)效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
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三要掌握上情，吃透下情。描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針?！边@就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的路線方針政策，及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神；同時(shí)也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項(xiàng)工作的情況，干部群眾的思想實(shí)際以及工作的成績(jī)和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報(bào)制度”來(lái)說(shuō)，就是要讓大家對(duì)村上情況有個(gè)全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
四要善于總結(jié)，摸索經(jīng)驗(yàn)。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有密切的關(guān)系?？偨Y(jié)就是要對(duì)前一階段或某個(gè)方面的工作進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開(kāi)展。工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗(yàn)是前進(jìn)路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進(jìn)路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進(jìn)行對(duì)比和分析，找出問(wèn)題所在，及時(shí)借鑒改進(jìn)，以免在接下來(lái)的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進(jìn)可退。在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己在工作中能出更好的成績(jī)。
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工作心得體會(huì)感悟篇三
學(xué)習(xí)工作方法是一門重要的學(xué)科，它直接關(guān)系到我們的學(xué)習(xí)效果和工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我逐漸總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
首先，合理規(guī)劃時(shí)間是學(xué)習(xí)工作方法的關(guān)鍵。時(shí)間是有限的資源，如何合理利用時(shí)間是提高學(xué)習(xí)工作效率的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，制定一個(gè)合理的時(shí)間表是非常有幫助的。在每一天開(kāi)始前，我都會(huì)花一些時(shí)間規(guī)劃當(dāng)天的任務(wù)和時(shí)間分配。這樣，我可以更好地把握時(shí)間，合理安排每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間，并及時(shí)調(diào)整。此外，我還會(huì)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，把任務(wù)分解成小的目標(biāo)，并設(shè)立合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。通過(guò)規(guī)劃時(shí)間，我不僅能夠更好地管理自己的學(xué)習(xí)工作，還能夠提高時(shí)間利用效率，輕松完成任務(wù)。
其次，提高學(xué)習(xí)和工作效率需要保持專注集中。當(dāng)前，我們身處信息爆炸的時(shí)代，很容易受到各種干擾。對(duì)此，我認(rèn)為保持專注和集中是提高學(xué)習(xí)工作效率的重要方法。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，我會(huì)關(guān)閉手機(jī)或者將其靜音，以避免被社交媒體、游戲等干擾。同時(shí)，在學(xué)習(xí)和工作時(shí)，我也會(huì)選擇一個(gè)相對(duì)安靜、干擾較少的環(huán)境，以提高自己的注意力集中度。另外，做好時(shí)間分配，將更多時(shí)間用于高效的學(xué)習(xí)或工作，避免過(guò)多浪費(fèi)在瑣碎無(wú)意義的事情上。
第三，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性。不同學(xué)科和任務(wù)的重要性是不一樣的，要根據(jù)其重要性來(lái)確定學(xué)習(xí)或工作的優(yōu)先級(jí)。我會(huì)將最重要、最緊急的任務(wù)放在前面解決，以保證其質(zhì)量和效果。此外，學(xué)習(xí)和工作的順序也很重要，合理安排可以提高學(xué)習(xí)和工作的效率。比如，在學(xué)習(xí)時(shí)，我會(huì)先預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，再進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和理解；在工作時(shí)，先完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，再處理復(fù)雜的問(wèn)題，以提高工作效率。
第四，善于利用工具和資源是提高學(xué)習(xí)和工作效率的重要手段。在現(xiàn)代科技發(fā)達(dá)的背景下，我們可以利用各種工具和資源提高學(xué)習(xí)和工作效率。例如，借助電腦和互聯(lián)網(wǎng)，我們可以輕松獲取大量的學(xué)習(xí)資料和工作信息，并且可以通過(guò)各種軟件提高學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí)，我還會(huì)把手機(jī)、平板電腦等設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)和工作工具，善于利用學(xué)習(xí)軟件和辦公軟件提高效率。此外，我還會(huì)積極利用圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室等資源，為學(xué)習(xí)和工作提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備。
最后，持之以恒是學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的重要原則。學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和不斷的努力。只有持之以恒，才能夠逐漸提高學(xué)習(xí)和工作效率。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持每天的規(guī)劃和時(shí)間管理，保持專注和集中，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性，并充分利用各種工具和資源提高效率。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，自己的學(xué)習(xí)和工作效率得到了顯著提高。
綜上所述，學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的關(guān)鍵在于合理規(guī)劃時(shí)間，提高學(xué)習(xí)和工作效率需要保持專注集中，合理安排學(xué)習(xí)和工作的順序和重要性，善于利用工具和資源，持之以恒是學(xué)習(xí)工作方法學(xué)的重要原則。通過(guò)不斷總結(jié)和實(shí)踐，我相信學(xué)習(xí)工作方法學(xué)對(duì)于提高個(gè)人學(xué)習(xí)和工作效率必將有著重要的幫助。
工作心得體會(huì)感悟篇四
我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點(diǎn)要準(zhǔn)備充分。
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒(méi)有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購(gòu)，是非?？上У模@時(shí)候電話銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來(lái)。上月底，我有一咨詢朋友公司，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程，客戶的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個(gè)月初的時(shí)候，客戶方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒(méi)溝通到位呢?其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí)，客戶也覺(jué)得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)朋友公司銷售人員以為基本上沒(méi)問(wèn)題，到4月初的時(shí)候，后悔萬(wàn)分，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯摹?/p>
為什么?電話銷售跟進(jìn)沒(méi)到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶一些數(shù)據(jù)包，沒(méi)有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒(méi)有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過(guò)電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒(méi)有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰(shuí)能提供更多更專業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語(yǔ)言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在電話溝通過(guò)程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來(lái)越大。
二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。
如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過(guò)qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分。
決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開(kāi)心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問(wèn)題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語(yǔ)言的規(guī)范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷售的時(shí)候一定要注意不要用忌語(yǔ)，說(shuō)話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說(shuō)到底了電話銷售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行，越做越開(kāi)心，每天都會(huì)有新的收獲!
工作心得體會(huì)5
工作心得體會(huì)感悟篇五
工作方法和學(xué)習(xí)方法是每個(gè)成功人士必備的技能，不管你是剛踏上職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，或已經(jīng)在某個(gè)領(lǐng)域闖蕩多年的老手，都需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的方法，才能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境。本文將分享幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法和心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
第二段：制定學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的有效性，你需要制定計(jì)劃。首先，你應(yīng)該為自己設(shè)置一個(gè)明確的目標(biāo)，從而更好地將自己的時(shí)間和精力合理分配。制定計(jì)劃的重點(diǎn)是優(yōu)先考慮最重要和緊急的任務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地按照表面的優(yōu)先級(jí)來(lái)分類。其次，你應(yīng)該時(shí)刻監(jiān)督自己的進(jìn)度，以便及時(shí)調(diào)整你的計(jì)劃。最后，你應(yīng)該為學(xué)習(xí)和工作保留足夠的時(shí)間，以及在自我調(diào)整和放松中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
第三段：采用有效的學(xué)習(xí)和工作技巧
當(dāng)你有了一個(gè)清晰的計(jì)劃后，接下來(lái)就是如何高效地執(zhí)行它。就學(xué)習(xí)方面而言，有許多方法可以提高效率，例如學(xué)會(huì)筆記法，采用重復(fù)記憶技巧，瀏覽和理解文本內(nèi)容，提高閱讀速度等等。而在工作方面，你可以嘗試一些時(shí)間管理技巧，如減少會(huì)議時(shí)間、避免妨礙工作的因素，使溝通更高效，以及改善工作環(huán)境，以達(dá)到更高的生產(chǎn)力。
第四段：保持積極向上的態(tài)度
學(xué)習(xí)和工作絕不是一件輕松的事情，因此，保持積極的心態(tài)是非常必要的。無(wú)論你遇到什么困難，都要堅(jiān)信自己能夠克服。 記住自己的成功和強(qiáng)項(xiàng)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為你持續(xù)進(jìn)步和成功的動(dòng)力。此外，與同事、朋友和家人分享你學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)和成果也是加強(qiáng)自信心和積極心態(tài)的很好途徑。
第五段：持續(xù)自我反思和改進(jìn)
最后，要始終對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和改進(jìn)。及時(shí)自我評(píng)價(jià)，如確定在未來(lái)要學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)，并針對(duì)弱點(diǎn)進(jìn)行改善。此外，定期向你的領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教建議，并接受批評(píng)是自我提高的重要步驟。持續(xù)自我反思和改進(jìn)，能夠讓你更好地掌握學(xué)習(xí)和工作的技巧和方法，并不斷提高效率和能力。
第六段：結(jié)論
良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣是成功的重要保證。除了尋找有效的技巧和方法，保持積極的態(tài)度之外，自我反思和不斷改進(jìn)也是不可或缺的。在求學(xué)和工作的道路上，只要不斷追求進(jìn)步，我們都能夠成為更優(yōu)秀的自己。
工作心得體會(huì)感悟篇六
《黨委會(huì)的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新，穿越時(shí)空散發(fā)著時(shí)代的光彩，彰顯出獨(dú)特的魅力。下面是小編為大家收集整理的黨委工作方法
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。時(shí)隔xx年，一部塵封久矣的文獻(xiàn)，重出政治江湖。最高領(lǐng)導(dǎo)人作批示，中組部印發(fā)通知要求學(xué)習(xí)，人民出版社出單行本，這樣的規(guī)格，極為少見(jiàn)。
熟悉《毛選》的人，都知道，這部作品是新中國(guó)成立之前，毛澤東在七屆二中全會(huì)上所做結(jié)論的一部分，收錄在《毛選》第四卷。內(nèi)容也極其具體，講的是黨委會(huì)的工作方法十二條。問(wèn)題是，毛澤東當(dāng)年為何在黨中央的大會(huì)上，講如此具體的工作方法?回答這個(gè)問(wèn)題，無(wú)疑是理解為何在這個(gè)時(shí)候做出批示，要求學(xué)習(xí)這篇文獻(xiàn)的一把“鑰匙”。 解讀政治，無(wú)非看人、看事、看時(shí)機(jī)。七屆二中全會(huì)特殊在哪?看時(shí)間就知道，1949年3月。此前的七大，召開(kāi)時(shí)間是在45年;后面的七屆三中全會(huì)，召開(kāi)的時(shí)間是1950年6月。換言之，七屆二中全會(huì)有兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一個(gè)是新中國(guó)成立前夕，一個(gè)是解放戰(zhàn)爭(zhēng)末期。事實(shí)上，這次會(huì)議也是解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，中共中央唯一召開(kāi)的一次全會(huì)。黨史上，這次會(huì)議被描述為，著重討論黨的工作重心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，即工作重心由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市。這樣的時(shí)間點(diǎn)，這樣的定義，說(shuō)到底，會(huì)議著重討論的是執(zhí)政的問(wèn)題，而不是革命的問(wèn)題了。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能夠明白，為什么毛會(huì)不惜筆墨，花如此大的篇幅來(lái)講具體工作。理由恰恰在于：從今以后，中共要實(shí)現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變，靠誰(shuí)?當(dāng)然就是各級(jí)黨委會(huì)。一來(lái)，黨指揮槍，自井岡山之后，就一直是中共的基本原則。說(shuō)到底，各級(jí)黨委會(huì)是把工作做好的關(guān)鍵。二來(lái)，那個(gè)時(shí)候，中共本身還沒(méi)有在全國(guó)執(zhí)政的經(jīng)驗(yàn)，只是建立了革命根據(jù)地，在根據(jù)地建立了政府。但，革命根據(jù)地畢竟和全國(guó)不一樣，前者主要工作是農(nóng)村，后者的工作是城市，包括工廠、工業(yè)生產(chǎn)、銀行等金融系統(tǒng)，這些都是沒(méi)有具體的經(jīng)驗(yàn)的，需要學(xué)習(xí)，而且是集體都需要學(xué)習(xí)。
更加重要的是，向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)變，要立規(guī)矩、講紀(jì)律。工作該怎么做，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，分工情況怎樣，這些問(wèn)題，具體是具體，但都得講究一個(gè)工作方法。所謂的工作方法，說(shuō)白了，也是規(guī)矩和紀(jì)律。
如果說(shuō)，毛澤東在七屆二中全會(huì)上的任務(wù)，是讓中共盡快由革命黨轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)政黨，那么經(jīng)過(guò)了鄧、江等時(shí)代，中共的任務(wù)就絕不僅僅是轉(zhuǎn)變那么簡(jiǎn)單，更需要探索的是 “如何執(zhí)政”“怎樣執(zhí)好政”這些問(wèn)題。由此，就可以回到第二個(gè)問(wèn)題，習(xí)為何在如今批示?就是因?yàn)槊媾R的形勢(shì)和任務(wù)：要執(zhí)好政。
激活黨內(nèi)傳統(tǒng)，一直都是習(xí)的一個(gè)思路。別管是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，還是出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定、狠剎“四風(fēng)”，都可以在黨的歷史上尋找到它的蹤影。而就這篇文獻(xiàn)而言，習(xí)早在浙江執(zhí)政之時(shí)，就已“推陳出新”?！吨抡Z(yǔ)》里面，《打好“團(tuán)結(jié)牌”》里講，要始終牢記毛澤東同志關(guān)于書(shū)記和委員之間“諒解、支援和友誼;《共演一臺(tái)“二人轉(zhuǎn)”的好戲》里講，作為黨委書(shū)記，要總攬而不包攬，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，善于抓重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮各個(gè)班子的職能作用;《要有世界眼光和戰(zhàn)略思維》里講，“一把手”是黨政領(lǐng)導(dǎo)集體的 “班長(zhǎng)”……剛剛看完《黨委會(huì)的工作方法》，是不是覺(jué)得似曾相識(shí)?可以說(shuō)，毛的這些論述，至今都有它的意義。尤其是對(duì)于，如何做好黨委會(huì)的工作，以及黨委會(huì)內(nèi)部，如何立好規(guī)矩、守好紀(jì)律，意義非凡。
要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批示，從來(lái)都不是無(wú)來(lái)由的。
新中國(guó)成立前夕，在黨的七屆二中全會(huì)召開(kāi)后，毛澤東同志系統(tǒng)的總結(jié)了會(huì)上所作的結(jié)論，概括為《黨委會(huì)的工作方法》，成為指導(dǎo)加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)?！饵h委會(huì)的工作方法》，從成文至今已歷經(jīng)67載，但歷久彌新，這篇經(jīng)典論述，對(duì)各級(jí)黨組織，對(duì)黨員干部開(kāi)展工作，仍然有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇經(jīng)典作品提出了明確要求。雖然我不是領(lǐng)導(dǎo)干部，但作為統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的一名普通黨員，讀之也讓我受益匪淺。
品讀《黨委會(huì)的工作方法》一文，在平淡的字里行間中，透出了毛澤東主席對(duì)黨委會(huì)工作熟悉程度，蘊(yùn)含著深刻的理論指導(dǎo)。比如，黨委書(shū)記要善于當(dāng)‘班長(zhǎng)’。如果‘一班人’動(dòng)作不整齊，就休想帶領(lǐng)千百萬(wàn)人去作戰(zhàn)，去建設(shè)。是的，一個(gè)單位，一個(gè)部門，一支隊(duì)伍，工作開(kāi)展得好與否，干部職工的精神面貌如何，關(guān)鍵還是要看班子成員，要看主要負(fù)責(zé)同志。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。主要負(fù)責(zé)同志帶頭帶得好，班長(zhǎng)當(dāng)?shù)煤?，?duì)伍就會(huì)充滿活力，工作開(kāi)展就會(huì)順利，就會(huì)得心應(yīng)手，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，就會(huì)取得好的效果。
再比如，要增進(jìn)團(tuán)結(jié)。人心齊，泰山移，人心不齊，寸步難移。我們干統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，也要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，齊心協(xié)力把工作干好。開(kāi)展工作要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不僅要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)相同的同志，而且要善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的同志一道工作，對(duì)犯過(guò)很大錯(cuò)誤的人，不要嫌棄，要準(zhǔn)備和他們一道工作。聞過(guò)則喜，與人為善，堅(jiān)決防止摻雜個(gè)人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要有君子坦蕩蕩的真誠(chéng)，不要小人長(zhǎng)戚戚之壞心;要有志道者少友的淡然，不要逐利者多儔的追逐。
《黨委會(huì)的工作方法》這篇文章，不僅黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要讀，普通黨員也應(yīng)要讀。細(xì)讀了我們的理論就會(huì)提升，對(duì)我們的工作就會(huì)有指導(dǎo)、有促進(jìn)。
日前，中共中央組織部印發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹重要批示精神加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的通知》。
《通知》指出，最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
“不忘本來(lái)，方有未來(lái)”。67年前，毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上所作的結(jié)論中，首次提出了《黨委會(huì)的工作方法》，系統(tǒng)闡述了黨委會(huì)的工作方法并將其概括為十二條。時(shí)光雖跨越半個(gè)多世紀(jì)，毛澤東同志這篇文章的基本思想?yún)s歷久彌新，對(duì)于各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，仍然具有重大指導(dǎo)意義?？梢哉f(shuō)，《黨委會(huì)的工作方法》是加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的光輝文獻(xiàn)。
新形勢(shì)下，我們正在進(jìn)行具有許多新的特點(diǎn)的偉大特征，如何進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，是黨必須不斷破解的時(shí)代課題。我們要深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史條件下，重溫《黨委會(huì)的工作方法》所蘊(yùn)涵的重要意義，并將其作為做好黨的各項(xiàng)工作非常重要的遵循和彌足珍貴的“傳家寶”。
對(duì)各級(jí)黨委(黨組)而言，重溫《黨委會(huì)的工作方法》，要堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考、邊掌握邊運(yùn)用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，既著力把握講話體現(xiàn)的思想方法和工作方法，掌握工作制勝的看家本領(lǐng)，提高攻堅(jiān)克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的能力;又時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律政治規(guī)矩這根弦，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律政治規(guī)矩的職責(zé)使命，敢抓敢管，嚴(yán)格約束，使政治紀(jì)律政治規(guī)矩成為帶電的高壓線，更好地把中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)。
要充分認(rèn)識(shí)重要批示的深刻意義，把《黨委會(huì)的工作方法》納入“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)習(xí)掌握其中蘊(yùn)含的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩上下功夫，真正把握《黨委會(huì)的工作方法》的基本思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。
要嚴(yán)格按照系列重要講話精神，堅(jiān)持“學(xué)以致用、用以促學(xué)”，將行之有效的黨委會(huì)工作方法原理運(yùn)用到班子建設(shè)上，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)提高貫徹執(zhí)行民主集中制自覺(jué)性，更好發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。
工作心得體會(huì)感悟篇七
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開(kāi)始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見(jiàn)和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開(kāi)始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國(guó)的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開(kāi)始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國(guó)客戶對(duì)郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問(wèn)題通過(guò)信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來(lái)的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)?？v觀古今，人類的歷史可以說(shuō)是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過(guò)社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說(shuō)，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無(wú)裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒(méi)有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌;沒(méi)有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂(lè)，成功與榮耀。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
(2)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議：
問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子：
1).有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20_年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。
b，完善郵件監(jiān)管制度，對(duì)于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對(duì)于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門，不推諉，不放任。
c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng)。
b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況
d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
c，完善績(jī)效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感
d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率
c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)
d，調(diào)整員工與管理人員的比例
e， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用
總體來(lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來(lái)剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題并尋找解決的方案，對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!
工作心得體會(huì)2
工作心得體會(huì)感悟篇八
雖然歷經(jīng)67年，給我的感受還是如此親切、震撼。因?yàn)槭煜ざ械接H切，書(shū)中所列舉的十二條工作方法就存在于我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，如同血液一般流淌在身體里;震撼，因?yàn)闀r(shí)間能改變一切，在大浪淘沙中一些東西早已失去光鮮埋入歷史的黃沙，但《黨委會(huì)的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新，穿越時(shí)空散發(fā)著時(shí)代的光彩，彰顯出獨(dú)特的魅力。
毛澤東思想是馬克思列寧主義普遍原理和中國(guó)革命具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，把中國(guó)長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中的一系列獨(dú)創(chuàng)性經(jīng)驗(yàn)作了理論概括而形成的適合中國(guó)情況的科學(xué)的指導(dǎo)思想，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)前夕，再次要求重溫毛主席的這篇經(jīng)典名著，目的就是讓我們從思想上加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)，掌握精髓、學(xué)習(xí)方法，學(xué)以致用。特別是要反思我們工作中的不足，及時(shí)改進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代要求，呼應(yīng)人民心聲。
歷史和時(shí)代的發(fā)展不斷證明，越是加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)運(yùn)用，越能駕馭工作大局引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展前進(jìn)。《黨委會(huì)的工作方法》這篇文章對(duì)各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的黨的工作方法和藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，乃至落實(shí)'五大理念'、'四個(gè)全面'、于全面建成小康社會(huì)，具有十分重大的指導(dǎo)意義。
當(dāng)前，我們進(jìn)入到了全面建成小康社會(huì)的偉大征程當(dāng)中，向著兩個(gè)一百年目標(biāo)邁進(jìn)，這就需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的黨的領(lǐng)導(dǎo)核心來(lái)指引方向，帶領(lǐng)全國(guó)人民共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。這其中，既要思想決策來(lái)引領(lǐng)把控，明確渡什么河，爬什么山，去奪取什么成果，又要掌握運(yùn)用科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為過(guò)河爬山搭橋?qū)ぢ?，以便順利到達(dá)目的地。而這兩點(diǎn)也正是我們要加強(qiáng)的，需要從毛澤東思想以及十二條具體工作方法中汲取營(yíng)養(yǎng)。
深讀，是我們重讀毛著掌握工作方法的第一步，要在領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)上先行一步。'黨委書(shū)記要善于當(dāng)‘班長(zhǎng)’','要把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)','互通情報(bào)','不懂得和不了解的東西要問(wèn)下級(jí)，不要輕易表示贊成或反對(duì)','學(xué)會(huì)‘彈鋼琴’','要‘抓緊’','胸中有‘?dāng)?shù)’','安民告示','精兵簡(jiǎn)政','注意團(tuán)結(jié)那些和自己意見(jiàn)不同的同志一道工作','力戒驕傲','劃清兩種界限',這12種看似簡(jiǎn)單而又質(zhì)樸的道理，是《黨委會(huì)的工作方法》的精髓和要領(lǐng)，更是毛澤東思想思想的精髓和要領(lǐng)，通過(guò)它進(jìn)一步掌握一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的工作原則，辯證的歷史的唯物主義工作方法，用正確的世界觀與方法論去認(rèn)識(shí)中國(guó)的國(guó)情，找到解決問(wèn)題的方法，把中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)得更加美好，讓人民群眾過(guò)得更加幸福安康。這些都值得我們廣大黨員干部特別是各級(jí)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和實(shí)踐。
細(xì)照，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的自我反思，特別要在密切聯(lián)系群眾上下功夫，解決干部脫離群眾，決策脫離實(shí)際的問(wèn)題。全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是毛澤東思想的一大精髓和工作原則，是指導(dǎo)我們工作的法寶和指南。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，能跟群眾打成一片，始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去，我們的工作就越有效，成績(jī)就越出色，就越能得到群眾的支持和擁護(hù)。脫離群眾的深刻教訓(xùn)還在警醒著我們，特別是黨的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)刻接地氣，帶著泥土的氣息完成歷史所賦予的使命。
正如毛澤東同志所說(shuō)，我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地，我們到了一個(gè)地方，就要同那里的人民結(jié)合起來(lái)，在人民中間生根、開(kāi)花。篤行，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的落腳點(diǎn)，特別是要在團(tuán)結(jié)黨委會(huì)、發(fā)揮黨委會(huì)作用上高一籌。在十三五的開(kāi)局之年，要求重溫這篇著作，從另一方面給我們黨委會(huì)指出了問(wèn)題，那就是我們的黨組織，特別是黨委(黨組)在發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步提高，部分成員對(duì)黨委的工作方法、工作水平不高，以致于影響到黨的建設(shè)，有的黨委班子領(lǐng)導(dǎo)不落實(shí)黨委會(huì)工作方法，沒(méi)有將黨委班子建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，影響了黨組織總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，特別是部分黨委班子成員及主要領(lǐng)導(dǎo)還存在故意違反黨的規(guī)定，一些塌方式腐敗現(xiàn)象、搞一言堂不發(fā)揚(yáng)揮民主集中制原則的問(wèn)題，影響了黨的形象，需要在黨要管黨從嚴(yán)治黨上下功夫，做到執(zhí)行紀(jì)律懂規(guī)矩。
政治路線確定后，干部就是決定因素，重溫毛主席《黨委會(huì)的工作方法》，無(wú)疑對(duì)于黨委(黨組)更加清醒認(rèn)識(shí)自己的角色定位和工作不足，明確和掌握正確的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮黨委班子合力，具有重要的現(xiàn)實(shí)作用和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，是一個(gè)非常英明而有遠(yuǎn)見(jiàn)的決定。毛澤東同志說(shuō)過(guò)，因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻麅?yōu)缺點(diǎn)就不怕別人批評(píng)。只要我們?yōu)楣槊?，不為己、不為私，就能從大局考慮問(wèn)題，更加有責(zé)任將黨組織建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘。特別是'一把手',能容人容事、心胸坦蕩，從善如流、推功攬過(guò)，在諒解、支持、友誼中贏得理解，在合作中加強(qiáng)了解，以此發(fā)揮集體的作用。延伸，是我們?cè)谥刈x毛著，學(xué)習(xí)工作方法的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)《治國(guó)理政》的著作以及系列講話精神上來(lái)，做到融會(huì)貫通。毛澤東思想和系列講話精神及其治國(guó)理念精神實(shí)質(zhì)上是相通的，也是一脈相承的，都是馬列主義和中國(guó)當(dāng)代實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是中國(guó)共產(chǎn)黨人集體智慧的結(jié)晶，都是從實(shí)踐中摸索出的真理。
毛主席的十二條工作方法和習(xí)總書(shū)記的《治國(guó)理政》的理念和方法就是我們的頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)，最終成為一種工作的常態(tài)，中央頂層設(shè)計(jì)，明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)。中央頂層設(shè)計(jì)，明標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級(jí)黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕超有目標(biāo)，將能更好地發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)'四個(gè)全面'戰(zhàn)略布局、貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念提供堅(jiān)強(qiáng)在政治保證和組織保證。我堅(jiān)信，這對(duì)加快中國(guó)發(fā)展將是一次巨大的推動(dòng)。
重溫只是解決了思想認(rèn)識(shí)上的第一步，關(guān)鍵在于執(zhí)行。我們要將十二條工作方法真正運(yùn)用到工作中，用好達(dá)到彼岸的'橋梁',在實(shí)踐中做到知行合一，內(nèi)化于心、外化于行，才能確保學(xué)習(xí)的落地見(jiàn)效。當(dāng)然，毛澤東思想是一座寶庫(kù)，我們還要讀更多的毛澤東同志著作，《為人民服務(wù)》《改造我們的學(xué)習(xí)》《整頓黨的作風(fēng)《反對(duì)本本主義》《矛盾論》《實(shí)踐論》等系列著作，將毛澤東思想學(xué)深學(xué)透，融會(huì)貫通，指導(dǎo)我們的日常工作?？傊?，毛澤東思想這面旗幟不能丟，我們要永遠(yuǎn)高舉這面旗幟前進(jìn)。
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工作心得體會(huì)感悟篇九
第一段：介紹大學(xué)生工作的重要性和現(xiàn)狀（200字）
大學(xué)生作為社會(huì)的中堅(jiān)力量，具備著豐富的知識(shí)和創(chuàng)新的思維能力，在工作中扮演著越來(lái)越重要的角色。然而，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和工作方法的指導(dǎo)，許多大學(xué)生面臨著工作效率低下和缺乏切入點(diǎn)的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，我們需要探索適合大學(xué)生工作的方法和心得體會(huì)，提高我們的工作效率和質(zhì)量。
第二段：大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)之理論與實(shí)踐相結(jié)合（300字）
首先，大學(xué)生應(yīng)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，形成適合自己的工作方法。例如，在學(xué)習(xí)中，可以將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)加深對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，從而提高整體的工作效率。其次，大學(xué)生要追求工作方法和心得體會(huì)的實(shí)用性。要注意選擇那些可以適應(yīng)實(shí)際工作需求，并能夠不斷地改進(jìn)和優(yōu)化的方法。不能一味追求新穎和華麗的方法，而忽視了實(shí)用性和可行性。
第三段：大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)的具體方法和技巧（300字）
大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)要注重具體的方法和技巧。首先，要合理規(guī)劃時(shí)間，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，避免臨時(shí)抱佛腳和拖延癥的產(chǎn)生。其次，要善于借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)站在前人的肩膀上，不斷提高自己的工作水平和能力。同時(shí)，要加強(qiáng)溝通和協(xié)作能力，與他人保持良好的溝通，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)。最后，要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力，不斷提升自我與團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
第四段：大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)的重要性和意義（200字）
大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)的尋找和總結(jié)，不僅可以提高我們的工作效率和質(zhì)量，更可以幫助我們積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和提升自我能力。在實(shí)踐中，我們積累的工作方法和心得體會(huì)，不僅對(duì)我們當(dāng)前的工作有幫助，而且對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展也有重要的意義。工作方法和心得體會(huì)的形成，是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是我們成長(zhǎng)的重要標(biāo)志。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
總之，大學(xué)生工作方法和心得體會(huì)是我們?cè)诰蜆I(yè)崗位上一項(xiàng)必備的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們要摸索適合自己的方法和心得，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，提高自己的工作效率和推動(dòng)力。同時(shí)，要注重培養(yǎng)溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力等綜合能力，并結(jié)合實(shí)踐不斷發(fā)掘和總結(jié)適用于自己的方法和心得。在今后的工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)不斷探索和挖掘新的工作方法和心得體會(huì)，努力提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
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