當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
城管工作的心得體會篇一
城管工作是維護(hù)城市秩序、保障市民生活安寧的一項(xiàng)重要工作。作為一名城管工作者，我深感責(zé)任重大，必須要時(shí)刻保持職業(yè)操守和工作熱情。在多年的工作中，我積累了一些心得體會，總結(jié)出了一套適合自己的工作方法。在這里，我想與大家分享一下我對城管穩(wěn)定工作的五個(gè)體會。
第一，加強(qiáng)執(zhí)法力度。城管工作是管理城市秩序的工作，必須要有執(zhí)法的力度和威懾力。在執(zhí)法過程中，要做到公正、公平、公開。要嚴(yán)格依法辦事，對違法行為嚴(yán)厲打擊，切不可有任何歧視和偏袒。只有加強(qiáng)執(zhí)法力度，才能更好地維護(hù)城市秩序，保障市民的正常生活。
第二，注重溝通與協(xié)調(diào)。城管工作不僅僅是執(zhí)法工作，還要與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合，共同解決城市管理中的問題。在工作中，我們要積極主動(dòng)地與相關(guān)部門溝通，了解他們的工作進(jìn)展，協(xié)商解決方案。只有通過良好的溝通與協(xié)調(diào)，才能更好地解決問題，保障城市的穩(wěn)定。
第三，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。城管工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，只有形成一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工作隊(duì)伍，才能更好地開展工作。因此，我們要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí)，要關(guān)心員工的生活和工作，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，激發(fā)他們的工作熱情。
第四，加強(qiáng)宣傳教育。城管工作需要得到市民的支持和理解，只有讓市民了解我們的工作內(nèi)容和目的，才能得到他們的支持和配合。因此，我們要加強(qiáng)對市民的宣傳教育工作，讓他們了解城管工作的意義和作用，樹立正確的法律意識和秩序觀念。只有通過宣傳教育，才能凝聚全社會的力量，共同維護(hù)城市秩序。
第五，注重改革創(chuàng)新。城市管理工作是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的工作，我們要始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和吸取新知識，掌握新技術(shù)，提高我們的工作能力。同時(shí)，要積極探索和創(chuàng)新，尋找更加高效和便捷的管理方式，適應(yīng)城市管理的新需求。只有不斷改革創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，提高城市管理的水平。
綜上所述，城管工作是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作。作為一名城管工作者，我們要加強(qiáng)執(zhí)法力度，注重溝通與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)宣傳教育，注重改革創(chuàng)新。只有通過切實(shí)的努力和不懈的追求，才能更好地開展城市管理工作，維護(hù)良好的城市秩序，為市民提供一個(gè)安寧、和諧的生活環(huán)境。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)和實(shí)踐，為城市管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管工作的心得體會篇二
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
城管工作的心得體會篇三
城管保密工作是當(dāng)今城市管理工作的重要組成部分，也是保障城市安全與穩(wěn)定的重要工作。我們作為城管隊(duì)伍的一員，參與了保密工作的一線工作，深刻地體會到了保密工作的重要性。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，我們注意到了一些需要改進(jìn)的地方，發(fā)現(xiàn)了一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因此，本文將圍繞城管保密工作這個(gè)主題，談一談我個(gè)人的心得體會。
第二段：保密工作的基礎(chǔ)
城管隊(duì)伍是保障城市管理秩序和公共安全的重要力量，而保密工作是城管工作中不可缺少的一個(gè)方面。保密工作有著非常重要的基礎(chǔ)，需要我們在平時(shí)的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。首先，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)保密法規(guī)和制度，熟悉保密工作的基本內(nèi)容和程序。其次，在日常工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，認(rèn)真掌握保密措施，確保保密工作的有效實(shí)施。只有打好保密工作的基礎(chǔ)，才能夠有力地保障城市安全與穩(wěn)定。
第三段：保密意識的培養(yǎng)
保密工作的實(shí)施需要全體城管隊(duì)員共同努力，普及保密知識，樹立保密意識是非常必要的。每一個(gè)城管隊(duì)員都要認(rèn)識到保密工作的重要性，時(shí)刻保持保密意識的高度，樹立保密意識。只有逐漸形成合力，我們才能更好地完成保密工作。在工作實(shí)踐中，我們要結(jié)合實(shí)際，制定具體的保密措施，切實(shí)加強(qiáng)對保密工作的宣傳教育，營造良好的保密氛圍，使全體城管隊(duì)員能夠真正理解和尊重保密工作。
第四段：保密工作的應(yīng)急處置
城管隊(duì)伍是城市管理和公共安全保障的重要力量，也面臨著各種各樣的突發(fā)事件。為有效應(yīng)對這些事件，在保密方面做好部署是非常關(guān)鍵的。因此，我們需要定期開展應(yīng)急演練，不斷加強(qiáng)保密信息的收集、分析和處置能力。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)與公安、消防、交通等部門的聯(lián)動(dòng)配合，保持信息通暢、高效的保密協(xié)作機(jī)制。只有做到及時(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對問題，我們才能更好地保障城市安全與穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)
在城管保密工作的實(shí)踐中，我們要始終保持警覺、嚴(yán)謹(jǐn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷完善工作措施。每一個(gè)城管隊(duì)員都要認(rèn)真履行保密工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握保密知識，提高保密意識。只有保護(hù)好城市安全和公共秩序，才能給廣大市民帶來更好的生活。讓我們共同努力，將城市管理工作做的更加出色。
城管工作的心得體會篇四
通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。城管個(gè)人工作心得體會建設(shè)一個(gè)和諧的社會，離不開一個(gè)良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍城管。局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。
城管工作的心得體會篇五
近年來，城市的迅速發(fā)展使得城市管理工作成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)。城市管理隊(duì)（以下簡稱城管隊(duì)）作為城市管理的重要力量，在城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用。筆者有幸擔(dān)任過城管隊(duì)的一員，通過實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為城管隊(duì)工作需要具備高度的責(zé)任感、耐心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。下面將從這三個(gè)方面論述我的心得體會。
首先，城管隊(duì)的工作需要具備高度的責(zé)任感。城市管理工作直接關(guān)系到市民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量，作為城管隊(duì)員，我們肩負(fù)著維護(hù)城市形象和城市良好秩序的責(zé)任。在工作中，我們要時(shí)刻保持警覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，并積極與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決各類矛盾和問題。一次，我們接到市民舉報(bào)一處違建，我們立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)確有存在。面對業(yè)主的抗拒，我們耐心勸導(dǎo)，最終成功拆除該違建。責(zé)任感使得我們不論遇到多大的困難，都堅(jiān)持履行我們的職責(zé)，為市民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的社區(qū)環(huán)境作出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
其次，城管隊(duì)的工作需要具備耐心。城市管理工作中，總會遇到一些難以琢磨的困難和問題，而解決這些問題需要我們有足夠的耐心。有一次，我們接到居民投訴一家餐館噪音擾民問題，我們多次前去解決，但餐館始終不肯配合，我們只能繼續(xù)勸導(dǎo)。通過多次的溝通和解釋，我們終于獲得了餐館的理解，他們采取了措施減少噪音污染，問題解決了。耐心是解決問題的一把金鑰匙，我們時(shí)刻保持心態(tài)平和，與市民進(jìn)行交流和協(xié)商，最大限度地化解矛盾，為市民提供更好的服務(wù)。
最后，城管隊(duì)的工作需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。城市管理任務(wù)繁重，人力、物力有限，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)。每次出勤前，我們都會召開會議，明確任務(wù)分工，討論解決方案。在工作中，我們相互協(xié)助，互相補(bǔ)充，共同解決問題。曾經(jīng)，我們接到了一起重大案件，極度暴力和危險(xiǎn)，我們要面對犯罪嫌疑人進(jìn)行抓捕，這需要嚴(yán)密的策劃和高效的行動(dòng)，由于我們團(tuán)隊(duì)的密切合作，最終成功解決了案件，為市民保護(hù)了一方治安。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是我們城管隊(duì)工作的保障，只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
總結(jié)來說，城管隊(duì)工作的核心是要具備高度的責(zé)任感、耐心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。只有具備這些素質(zhì)，才能更好地履行城市管理工作，營造出一個(gè)安全、衛(wèi)生、和諧的城市環(huán)境。筆者深知自己還存在很多不足之處，但我會不斷學(xué)習(xí)、提高自己的工作能力，不斷追求卓越，為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠通過我的努力，影響更多的人加入城管隊(duì)伍，共同為構(gòu)建美好城市作出努力。
城管工作的心得體會篇六
自從擔(dān)任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求，在此分享心得體會感想。下面是x為大家收集整理的城管入黨心得體會感想，歡迎大家閱讀。
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)
如下：法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效，中隊(duì)組織力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”
型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是、、等。
一、現(xiàn)狀
城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達(dá)回證許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。
第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管入黨心得體會
城管工作的心得體會篇七
在大學(xué)期間，為了能更好地了解社會和實(shí)踐自己的專業(yè)知識，我決定選擇進(jìn)行城管實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我深入感受到了城管工作的重要性，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的定位。以下是我對城管實(shí)習(xí)的心得體會。
第二段：了解城管工作的重要性
城市管理與規(guī)劃是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，城管部門在其中發(fā)揮著重要的作用。通過實(shí)習(xí)，我了解到城管工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，城管部門承擔(dān)著城市環(huán)境整治的責(zé)任，維護(hù)城市的衛(wèi)生和安全。其次，城管工作也包含著對城市規(guī)劃的監(jiān)管和實(shí)施，保證城市的有序發(fā)展。最后，城管部門還負(fù)責(zé)管理城市的交通和路面秩序，確保市民的出行安全。
第三段：培養(yǎng)專業(yè)技能和工作能力
在城管實(shí)習(xí)期間，通過參與各類工作任務(wù)，我得以不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的專業(yè)技能和工作能力。首先，我學(xué)會了巡查城市環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。這不僅培養(yǎng)了我的觀察能力，還提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。其次，我也參與了城市規(guī)劃和綠化項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的重要性。最后，我還參與了一些突發(fā)事件的處置，學(xué)會了急情況下的冷靜和應(yīng)對能力。
第四段：面對挑戰(zhàn)與思考
城管實(shí)習(xí)期間，我也遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。首先，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快導(dǎo)致城市面貌不斷變化，我們需要密切關(guān)注社會發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作策略。其次，在一線工作中，我們經(jīng)常需要與市民進(jìn)行溝通和協(xié)商，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和溝通能力十分重要。此外，面對一些垃圾分類和環(huán)保意識淡薄的問題，我們也要通過宣傳教育的方式，提高市民的環(huán)保意識。
第五段：對職業(yè)發(fā)展的思考
通過城管實(shí)習(xí)，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的定位。首先，我認(rèn)識到城市管理是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。未來我希望能在城管部門工作，為城市的發(fā)展和市民的幸福作出貢獻(xiàn)。其次，我意識到自己在專業(yè)知識和工作能力上還存在不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。因此，我計(jì)劃在大學(xué)期間加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加各種培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的綜合素質(zhì)。
結(jié)尾
通過城管實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到城市管理工作的重要性和復(fù)雜性。這段實(shí)踐經(jīng)歷使我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來的發(fā)展做出了計(jì)劃。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力提高自己的綜合素質(zhì)，未來我一定能夠在城市管理領(lǐng)域中有所作為。
城管工作的心得體會篇八
實(shí)施城市管理，最大限度地發(fā)揮城市功能，為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市人民服務(wù)，是各級政府及城市管理者共同追求并為之奮斗的目標(biāo)。我市的城管工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索和研究城市管理的新路子，取得了顯著的成績。目前就城管執(zhí)法工作與法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的高水平提幾點(diǎn)建議。
提高工作效率的辦法一是要推行“零時(shí)差”管理方法，建立一種考核工作效率的“立即就辦制度”。二是要加強(qiáng)工作計(jì)劃制定的目標(biāo)性，大到半年計(jì)劃、月計(jì)劃，小到每周計(jì)劃、每天計(jì)劃。計(jì)劃必須提前做好，內(nèi)容主要包括實(shí)施的內(nèi)容、實(shí)施目的、完成時(shí)間以及應(yīng)達(dá)到的效果。三是要堅(jiān)持“要事第一”的原則，把每天的工作按重要性的不同設(shè)立優(yōu)先順序：重要又緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不重要又不緊急。建立一套合理而高效的統(tǒng)籌方法，使事不分大小都能得到最好的解決，而又不會耽誤緊要事。四是要積極改變執(zhí)法人員的工作心態(tài)，使每名執(zhí)法人員都知道“為什么而工作？怎樣工作？”
提高對城市管理重要性的認(rèn)識。堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，突破傳統(tǒng)觀念，立足“三分建設(shè)，七分管理”的'高度，改革創(chuàng)新城管體制，努力實(shí)現(xiàn)工作重心由“單一規(guī)劃、建設(shè)城市”向“管理經(jīng)營城市”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)城市管理從“人為分割、封閉運(yùn)行”向“綜合執(zhí)法、社會參與”的轉(zhuǎn)變。在城市建設(shè)中，高度重視與人民群眾生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，做到同步規(guī)劃、同步建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須遵循合理布局、方便群眾這項(xiàng)首要原則，最大限度地發(fā)揮其社會效益，為日后的城市管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)前，城市管理困難很多，管不勝管，防不勝防，實(shí)在很難，但最難的還是在市民城管意識普遍不高這個(gè)問題上。
“人民城市人民管、管好城市為人民”不僅僅是一句口號，應(yīng)變成每個(gè)人自覺履行的一種習(xí)慣。當(dāng)然，公民城管意識的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要全社會的共同努力，只有有計(jì)劃、有步驟地對公民進(jìn)行系統(tǒng)的社會公德教育、法制教育，長抓不懈、持之以恒，才能收到明顯效果。
加強(qiáng)城管隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)、思想道德素質(zhì)教育，使城管執(zhí)法隊(duì)伍成為政治合格、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)隊(duì)伍。首先，應(yīng)提高執(zhí)法業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為行政執(zhí)法的隊(duì)伍，應(yīng)熟練掌握執(zhí)法業(yè)務(wù)技能和城管職能所涵蓋的法律、法規(guī)、規(guī)章，并能在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用；注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧，做到理論知識和執(zhí)法實(shí)踐相結(jié)合，依法行政，自覺接受社會各界監(jiān)督。其次，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理。依法管理是實(shí)現(xiàn)長效管理的基本前提，要真正建立依法管理機(jī)制，必須完善崗位責(zé)任制。制定具體的實(shí)施細(xì)則和科學(xué)規(guī)范的考核、獎(jiǎng)懲辦法，逐步建立健全各項(xiàng)管理制度，形成規(guī)范的管理體系，使各項(xiàng)工作都有法可依、有章可循。
只有理順城市管理體制，才能徹底扭轉(zhuǎn)城市管理的被動(dòng)局面。首先要確立綜合執(zhí)法的法律地位，確立城管工作的權(quán)威性，使其在政府和人民心目中得到應(yīng)有的重視。其次要建立一支統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序、高效的執(zhí)法隊(duì)伍，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，保證隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
城管工作任重而道遠(yuǎn)，但我們始終堅(jiān)信，只要我們充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、務(wù)實(shí)拼搏的精神，一步一個(gè)腳印地堅(jiān)持走下去，城管執(zhí)法工作必定會邁上新臺階、呈現(xiàn)新氣象。
城管工作的心得體會篇九
城管作為城市管理的重要力量，對于城市的規(guī)范化、有序化發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。我有幸通過實(shí)習(xí)加入了城管隊(duì)伍，親身體驗(yàn)了城管人員的工作和生活，收獲頗多。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識到了城管工作的重要性和復(fù)雜性，也對自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識。
第二段：經(jīng)歷與感受
在城管的實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)工作小組的工作，包括巡查、協(xié)管、執(zhí)法等各方面。通過與老隊(duì)員的交流和指導(dǎo)，我逐漸掌握了相關(guān)工作的技巧和流程，并懂得了如何與市民保持良好的溝通和合作關(guān)系。在巡查過程中，我親眼目睹了一些城市管理難題，如亂停車、亂堆放、亂擺攤等，我與老隊(duì)員們一同努力解決這些問題，增強(qiáng)了對城市管理重要性的認(rèn)識。同時(shí)，我也深刻感受到了城管工作的辛苦和壓力，他們經(jīng)常要在惡劣的天氣下工作，面對市民投訴和不理解，盡心盡力的維護(hù)城市的秩序，讓我對他們充滿了敬意。
第三段：成長與收獲
在城管實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，不僅提高了自己的工作能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力。在巡查中，我不再是一個(gè)局外人，而是積極參與者，懂得了如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在面對市民投訴和挑釁時(shí)，我學(xué)會了保持冷靜和沉著應(yīng)對，化解了矛盾，提高了自己的人際交往能力。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也對城市規(guī)劃、建設(shè)和管理方面有了更深入的了解，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
第四段：對城管工作的思考
城市的管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要全社會的共同努力。作為城管實(shí)習(xí)生，我們肩負(fù)著傳承和發(fā)展城市管理事業(yè)的重任。在這個(gè)過程中，我深深感受到了市民的期望和關(guān)切，更明白了城市管理的本質(zhì)是為了市民的美好生活。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)素質(zhì)，注重與市民的良好互動(dòng)，發(fā)揮城管的示范和引領(lǐng)作用，共同建設(shè)美麗的城鄉(xiāng)。
第五段：未來展望
城市管理事業(yè)是一項(xiàng)長期而持久的工作，需要有堅(jiān)韌、智慧和奉獻(xiàn)精神的人來支撐。在城管的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識到了自己的不足之處，未來我將持之以恒地修煉自己，不斷追求進(jìn)步，為城市的規(guī)范化和有序化發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要我們每個(gè)人都以正確的心態(tài)投入到城市管理事業(yè)中，城市將會變得更加宜居、溫馨和美麗。
總結(jié)：
通過城管的實(shí)習(xí)，我深入了解了城市管理的重要性和復(fù)雜性，提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。在這個(gè)過程中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。市民的期望和關(guān)切讓我更加堅(jiān)定了投身城市管理事業(yè)的決心。我相信，只要每個(gè)城管隊(duì)員都以正確的心態(tài)和態(tài)度投入到城市管理中，我們一定能共同建設(shè)美麗宜居的城市，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化城市的美好愿景而努力奮斗。
城管工作的心得體會篇十
近年來，城市的快速發(fā)展和人口的快速增長，給城市管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。作為城市管理的重要力量，城管隊(duì)肩負(fù)著城市管理維護(hù)秩序的使命。筆者作為一名城管隊(duì)隊(duì)員多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，深感工作的艱辛和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我積累了一些工作心得，特此總結(jié)并分享給大家。
第一段：以民為本，積極維護(hù)社會秩序
作為城管隊(duì)的一員，我們要樹立以民為本的服務(wù)理念，積極參與社會維穩(wěn)工作。在履行自己職責(zé)的同時(shí)，注重與社區(qū)居民之間的溝通和交流，增加居民對城管隊(duì)的理解和支持。我們要深入社區(qū)了解民生問題，及時(shí)解決社區(qū)居民遇到的問題，力求使社區(qū)民眾的生活更加順利和安定。
第二段：嚴(yán)格執(zhí)法，確保城市安全
城市的安全是城市的基本要求，也是城市管理工作的重中之重。在城市管理工作中，我們要遵循法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)市場、公共場所的監(jiān)管，加大整治力度，確保城市的社會治安。嚴(yán)禁非法經(jīng)營、搶占道路、亂倒垃圾和亂停亂放等行為，保證城市環(huán)境的整潔和市民的安全。
第三段：文明執(zhí)法，提升城市形象
城市形象是城市發(fā)展的重要方面，也是城市管理工作的突出任務(wù)。在城市管理工作中，我們要注重文明執(zhí)法，做到文明待人、文明執(zhí)法、文明辦事。我們要樹立良好的職業(yè)道德，禮貌待人、熱情服務(wù)，與市民和諧相處，樹立城管隊(duì)良好形象，提升城市的美譽(yù)度。
第四段：注重自身素質(zhì)，提高工作能力
城市管理工作需要我們具備較強(qiáng)的執(zhí)法能力和工作素質(zhì)。作為城管隊(duì)隊(duì)員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高，不僅要掌握城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，還要注重執(zhí)法能力和溝通能力的提升。在工作中，我們要不斷反思、總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高自身的工作技巧和水平，更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種復(fù)雜的工作現(xiàn)場。
第五段：與人為善，贏得民眾的支持
城管隊(duì)的維護(hù)城市管理和社會秩序的工作本身就是一項(xiàng)公益事業(yè)，是為了使城市更加美好，為市民群眾服務(wù)。我們要始終以市民的滿意和利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以尊重市民、關(guān)心市民、幫助市民為座右銘，爭取市民群眾的理解和支持，共同推動(dòng)城市管理工作的進(jìn)步和發(fā)展。
總結(jié)
城管隊(duì)的工作充滿了挑戰(zhàn)和責(zé)任，需要我們不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。只有以民為本，在工作中注重社會秩序維護(hù)、城市安全，以文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來提升城市形象，才能取得市民的支持和認(rèn)可。城管隊(duì)員要始終奉行為民、務(wù)實(shí)、公正的原則，不斷做出更好的工作，為城市管理和社會秩序的維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。
城管工作的心得體會篇十一
城市管理是城市的重要基礎(chǔ)保障，而城管協(xié)管工作則是城市管理中不可或缺的一部分。作為一名城管協(xié)管工作人員，必須遵守行規(guī)、遵紀(jì)守法、廉潔自律，才能為城市的美好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第二段：守則的重要性
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的行為準(zhǔn)則，具有重要的指導(dǎo)意義。它規(guī)范了城管協(xié)管工作人員的行為，約束了他們的言行，對于提高城管協(xié)管工作人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量具有不可替代的作用。遵守守則能夠使城管協(xié)管工作人員在工作中更好地維護(hù)社會穩(wěn)定、推進(jìn)城市建設(shè)，樹立良好的社會形象。
第三段：守則的具體內(nèi)容
城管協(xié)管工作守則包括各類行動(dòng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全制度、人際關(guān)系、心理健康等方面的內(nèi)容。其中，強(qiáng)調(diào)了城管協(xié)管工作人員必須依照法律法規(guī)辦事，自覺維護(hù)社會公正，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；提倡城管協(xié)管工作人員積極主動(dòng)、熱情周到地服務(wù)每一位市民，在工作中做到溫暖、貼心、真誠。
第四段：個(gè)人體會
作為一名城管協(xié)管工作人員，我認(rèn)為城管協(xié)管工作守則在更好地規(guī)范我的工作行為和生活作風(fēng)方面起到了很好的作用。通過遵守守則，我不僅意識到了自己在城市管理中的責(zé)任，同時(shí)也意識到了自己在個(gè)人品質(zhì)上需要不斷提升和改進(jìn)。例如，在日常工作中，我時(shí)刻保持著良好的工作態(tài)度和工作熱情，尊重每個(gè)市民的權(quán)益，為市民排憂解難，切實(shí)提升了市民的生活質(zhì)量。
第五段：結(jié)語
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的準(zhǔn)則和底線，是保障城市管理穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保障。盡管其中具體內(nèi)容很多，但只有真正理解和遵守了守則才能不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率，為城市的美好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名城管協(xié)管工作人員，我愿意秉承守則，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為打造美麗城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管工作的心得體會篇十二
城管拆遷工作是維護(hù)城市環(huán)境和規(guī)范城市秩序的重要一環(huán)。作為一名城管隊(duì)員，通過多年的實(shí)踐與積累，我深切地認(rèn)識到城管拆遷工作不僅僅是一個(gè)簡單的拆遷行動(dòng)，更是一項(xiàng)艱苦卓絕的社會管理職責(zé)。在這個(gè)過程中，我經(jīng)歷了磨難，增長了經(jīng)驗(yàn)，也體會到了許多心得和體會。下面就我所悟到的城管拆遷工作心得進(jìn)行分享。
第二段：明確職責(zé)
首先，城管拆遷工作需要明確自己的職責(zé)。要全面了解城市拆遷政策和程序，熟悉拆遷項(xiàng)目的背景和歷史，了解任務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍，明確自己的職責(zé)和義務(wù)。只有明確了職責(zé)，才能在拆遷過程中做到條分縷析，減少錯(cuò)誤和矛盾，做到高效有序地推進(jìn)拆遷實(shí)施。
第三段：加強(qiáng)溝通
其次，城管拆遷工作需要與相關(guān)部門和群眾進(jìn)行良好的溝通。要認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，理解他們的心情和訴求，堅(jiān)決防止在拆遷過程中發(fā)生不法行為和沖突事件。同時(shí)，要與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)和配合，形成各方力量的有效合作?；诖?，通過和社會各方的緊密配合，能夠在拆遷工作中取得更好的效果，使實(shí)施得到更加順利的推進(jìn)和落實(shí)。
第四段：尊重人權(quán)
在城管拆遷工作的實(shí)際操作中，還必須要尊重人權(quán)，保障人的尊嚴(yán)和利益。當(dāng)采取拆遷行動(dòng)時(shí)，要遵循規(guī)范程序，注重證據(jù)的收集、分析、處理和保護(hù)。同時(shí)，在拆遷過程中要注意對當(dāng)事人人身和物品的保護(hù)，盡最大努力減輕當(dāng)事人生活和權(quán)益受到的負(fù)面影響。此外，還要保障拆遷當(dāng)事人的生存和發(fā)展權(quán)利，積極幫助他們安置和重建家園，確保他們能夠在新的環(huán)境中有更好的生活和發(fā)展條件。
第五段：求生存、求發(fā)展
最后，城管拆遷工作的本質(zhì)在于促進(jìn)城市的有序發(fā)展。拆遷工作不是簡單的摧毀，而更是從城市建設(shè)和環(huán)境治理的角度入手，讓城市更加美好、宜居。在推進(jìn)拆遷工作中，我們需要全面考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境因素，尋求社會各方面的共識和支持，使城市的發(fā)展和拆遷工作不斷的互相促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)和諧共贏的結(jié)果。
總結(jié)：
通過多年的實(shí)踐和體會，我深信城管拆遷工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的職責(zé)。為了做好這項(xiàng)工作，我們必須要明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通，尊重人權(quán)，促進(jìn)城市的有序發(fā)展。只有通過一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)拆遷實(shí)施，讓城市變得更加美麗，更加和諧，為社會帶來更大的福祉。
城管工作的心得體會篇十三
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城-管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城-管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城-管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城-管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城-管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴-力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城-管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城-管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會化大城-管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城-管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識城-管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城-管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城-管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城-管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的幾點(diǎn)心得體會
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城-管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的幾點(diǎn)心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效，中隊(duì)組織力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度
信息來源：吳江城-管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城-管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀
城-管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城-管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城-管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城-管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城-管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城-管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城-管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的'開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城-管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來到城-管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城-管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城市管理心得體會
城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實(shí)踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，樹立“創(chuàng)建滿意城-管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極開展城-管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城-管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開展針對性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
走上城-管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過這段時(shí)間的行政執(zhí)法實(shí)踐，我對城-管工作的認(rèn)識逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城-管工作對維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會。
在走上城-管工作崗位之前，我對城-管的認(rèn)識存在著一些誤區(qū)，主要反映在兩個(gè)方面：一是對城-管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰，以為城-管主要是對小攤小販進(jìn)行治理；二是對城-管工作的重要性不甚了解，認(rèn)為城-管可有可無。通過這段時(shí)間的工作，我意識到我之前的想法是很狹隘的，城-管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域，對保護(hù)公共利益不受侵害，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城-管，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會得不到解決，工地外運(yùn)渣土污染路面會得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會得不到解決，市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)的理念。
對我們執(zhí)法者來說，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，更多地把自己定位成一個(gè)人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流，拉近與執(zhí)法對象的心理距離。對待違法行為，要堅(jiān)持教育為主，但對待一些屢教不改者，我們則必須維護(hù)-法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰，該取締的取締。
對于我們新隊(duì)員來說，可能都會有一個(gè)心理調(diào)適期，由于我們的行政執(zhí)法能力和經(jīng)驗(yàn)都還有所欠缺，所以執(zhí)法效果可能會不明顯，我們不能因此而變得憤怒和消極，憤怒可能會使我們逾越法律規(guī)定的權(quán)限和程序作出過激的執(zhí)法行為，消極則會使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài)，快樂工作，為建設(shè)一個(gè)美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城-管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員，受益匪淺，體會如下：
一、加深管理認(rèn)識，融入執(zhí)法工作
城-管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍，全靠隊(duì)伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城-管隊(duì)伍。我們工作中要注意城-管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管工作的心得體會篇十四
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣，在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí)，必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差，而且隨處擺設(shè)，更阻礙交通，有著較大的安全隱患。從總體上來說，隨著社會的發(fā)展，人們綜合素質(zhì)的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過程中，有些隊(duì)員不注意自身的形象，執(zhí)法方式簡單粗暴，以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓，取締規(guī)范就無從提及，反而助長了違規(guī)違法者囂張的氣勢。
二、加強(qiáng)教育宣傳，提倡人性化執(zhí)法
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念，實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對違法者進(jìn)行宣傳教育，通過擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當(dāng)然，對部分不聽勸阻，極力阻撓的攤主，可以在現(xiàn)場給予必要的心理壓力，告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐，效果良好，有不少當(dāng)事人當(dāng)場表示下次絕不再違法設(shè)攤。
三、重視取證，嚴(yán)格依照法定程序執(zhí)法
證據(jù)對我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的，因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí)，應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣，同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書》，要求當(dāng)事人按期停止違法行為，當(dāng)事人拒簽的，執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知，并將這一過程攝錄下來。如當(dāng)事人拒不悔改，在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營，執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發(fā)現(xiàn)場。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù)，在清點(diǎn)暫扣物品后開具暫扣單交付當(dāng)事人，并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，有些隊(duì)員為了省事，或者隊(duì)員之間配合不到位，都會造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
當(dāng)然，要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象，關(guān)鍵還是在于整治后的長效管理機(jī)制。對此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率，強(qiáng)化執(zhí)法力度，擴(kuò)大法制宣傳，加強(qiáng)部門配合。力爭為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
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