心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇一
人力資源作為一個(gè)組織中至關(guān)重要的部門(mén)，扮演著挑選、培養(yǎng)、激勵(lì)、管理和保障人才的關(guān)鍵角色。在我職業(yè)生涯中的多年經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)到了很多HR實(shí)踐的實(shí)用技巧和策略，本文將分享一些我的體驗(yàn)和心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌鸋R從業(yè)者有所幫助。
第二段：建立有效的溝通渠道
在HR領(lǐng)域，建立可靠的溝通渠道是至關(guān)重要的。通過(guò)與員工、管理層和其他利益相關(guān)者密切合作，可以確保組織中的所有人了解公司目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和工作職責(zé)，同時(shí)也可以及時(shí)反饋問(wèn)題和解決方案。有效的溝通是組織成功的基石，因此，HR專(zhuān)業(yè)人士必須學(xué)會(huì)管理和維護(hù)這些關(guān)鍵關(guān)系。
第三段：關(guān)注員工的培訓(xùn)與發(fā)展
HR在組織中的另一個(gè)重要任務(wù)是幫助員工發(fā)現(xiàn)并利用他們的潛力和優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到組織的成功。因此，HR必須關(guān)注員工的培訓(xùn)與發(fā)展。通過(guò)提供優(yōu)秀的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展機(jī)會(huì)，公司可以激發(fā)員工的動(dòng)力和才華，從而增加員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。此外，為員工提供適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展計(jì)劃，不僅有助于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，還有利于組織促進(jìn)人才流動(dòng)和增加工作效率。
第四段：制定具體可行的人才管理策略
有了正確的溝通渠道和有效的培訓(xùn)計(jì)劃之后，下一步就是為組織制定具體可行的人才管理策略。人才管理策略需要根據(jù)公司的目標(biāo)、員工需求和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)制定，同時(shí)也需要考慮到員工的反饋和意見(jiàn)。HR需要工作與其他部門(mén)緊密合作，制定人才評(píng)估、招聘、留任和績(jī)效管理等具體工作流程，以確保組織中的每個(gè)員工都能夠發(fā)揮最大作用。
第五段：建立強(qiáng)大的企業(yè)文化
最后，HR在組織中的另一個(gè)非常關(guān)鍵的角色是建立強(qiáng)大的企業(yè)文化。企業(yè)文化涉及到公司的價(jià)值觀、愿景、使命和行為準(zhǔn)則，在HR的指導(dǎo)下，組織可以建立一個(gè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。建立企業(yè)文化需要不斷投入時(shí)間和精力，以便建立有效的溝通、培訓(xùn)、績(jī)效等系統(tǒng)。通過(guò)建立和實(shí)施有目的的公司文化，能夠提高員工的工作滿(mǎn)意度和組織績(jī)效。
總結(jié)：
本文主要探討了HR從業(yè)者能夠追求的核心理念和實(shí)踐策略。無(wú)論是建立持久的溝通渠道、關(guān)注員工的培訓(xùn)與發(fā)展、制定具體可行的人才管理策略還是建立強(qiáng)大的企業(yè)文化，HR都需要持續(xù)努力，確保組織中的人才得到充分的利用，公司也可以更好地實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和成長(zhǎng)。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇二
在職期間，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，20_x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊施工員年度個(gè)人總結(jié)全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給20_x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在20_x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊20_x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信20_x公司明天會(huì)更好!
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇三
HR是公司的核心部門(mén)之一，招聘、員工培訓(xùn)、薪酬管理等等都與HR密不可分。作為一個(gè)HR，自己所經(jīng)歷的這段時(shí)間不僅提高了自己的工作技能，也讓自己有了更深刻的人生體驗(yàn)和人際交往的經(jīng)歷。下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享我對(duì)HR工作的實(shí)心得體會(huì)。
第二段：招聘
作為HR，招聘是我們最常做的事情之一。第一次招聘可能會(huì)覺(jué)得非常新鮮，但隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，會(huì)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。招聘需要我們有足夠的耐心和細(xì)心，需要面對(duì)各種層次、各類(lèi)性格的應(yīng)聘者，和不同職位所需要的技能與素質(zhì)。我認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的HR，最重要的是“耐心”這一品質(zhì)，因?yàn)楹芏鄳?yīng)聘者面前的壓力往往會(huì)導(dǎo)致他們出現(xiàn)一定的偏差或者表現(xiàn)出想象中不太一樣的情況，這個(gè)時(shí)候，我們就需要耐心地挖掘他們背后的真實(shí)情況，從而更好地找到符合公司需求的員工。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)也是HR必不可少的工作之一，它的目的是促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，提高他們的技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓他們能夠更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。我覺(jué)得，員工培訓(xùn)的理念應(yīng)該是“多元化”的，也就是說(shuō)，除了業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，我們還需要關(guān)注員工的人文素質(zhì)、心理健康等方面的培訓(xùn)。這樣可以更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)，形成一種良好的人性化企業(yè)文化，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，使其更好地融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮出更大的作用。
第四段：薪酬管理
薪酬管理是HR部門(mén)的重要工作之一。它涉及到企業(yè)員工的收入水平和激勵(lì)機(jī)制。我認(rèn)為，HR在薪酬管理方面需要有“公正”、“透明”的思維，堅(jiān)守企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓薪酬體系公平公正，讓員工認(rèn)可。另外，薪酬管理不僅是基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是員工激勵(lì)的重要一環(huán)。我們還需加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核，適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)員工的工作熱情和積極性。不斷推出符合員工激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，使員工在感受到公司關(guān)愛(ài)的時(shí)候，也能夠有更好的自我認(rèn)知和成長(zhǎng)。
第五段：總結(jié)
回顧自己在HR工作中的體悟，不知不覺(jué)已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域深入探索了很長(zhǎng)一段時(shí)間。我認(rèn)為HR工作需要一種“人情味”和“情商”，包括對(duì)人的理解與示弱、對(duì)情況把握與考慮周全。同時(shí)還需要在人脈和資源管理等方面有所經(jīng)驗(yàn)和建立自身“品牌”，讓自己能夠在行業(yè)中不斷發(fā)展壯大。人生路漫漫，我們需要不斷的總結(jié)和反思，以更好地適應(yīng)工作生活中的變化。希望我的實(shí)心得體會(huì)對(duì)HR行業(yè)的從業(yè)者有所啟發(fā)！
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇四
做hr專(zhuān)職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話(huà)題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘面試的問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)問(wèn)題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得hr是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）
絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會(huì)做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗(yàn)，我也看（hr也不傻，當(dāng)然琢磨對(duì)方會(huì)怎么對(duì)付面試，呵呵）。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處，其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。舉例來(lái)說(shuō)，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至在哪家打字復(fù)印店打過(guò)字都說(shuō)得像個(gè)項(xiàng)目管理工程；反過(guò)來(lái)，那些大專(zhuān)中專(zhuān)畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說(shuō)自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上，這些基本上都是無(wú)用功，想想吧，公司為什么讓你來(lái)面試？如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，我要你來(lái)面試干什么？我要找個(gè)學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士生滿(mǎn)天飛，我約你來(lái)面試那肯定是我時(shí)間多的沒(méi)地方打發(fā)了！
所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長(zhǎng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)問(wèn)題，展現(xiàn)什么樣的能力
今天說(shuō)在招聘面試時(shí)最需要展現(xiàn)什么樣的能力，hr專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法非常復(fù)雜，什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒(méi)問(wèn)題，真拿到實(shí)際工作中，別說(shuō)應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲，有時(shí)候連招人若渴的部門(mén)經(jīng)理們都覺(jué)得不耐煩。
1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
道理很簡(jiǎn)單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的，你自己就完全可以判斷。
你是用人單位，你會(huì)把注意力主要放在哪兒呢？當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力！
公司有培訓(xùn)部門(mén)，要做的事情就是針對(duì)員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)（比如對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)不了解等）。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。
2、展現(xiàn)你不可被替代的能力
作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè)，而我每天看到的絕大多數(shù)簡(jiǎn)歷都可以說(shuō)是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語(yǔ)四級(jí)（六級(jí)）、計(jì)算機(jī)二級(jí)（三級(jí)）、成績(jī)優(yōu)良（排名3/50）、連續(xù)n年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少，換句話(huà)說(shuō)，只要公司想招，隨時(shí)有長(zhǎng)龍排在門(mén)口，你成功的機(jī)會(huì)微乎其微。
第三個(gè)問(wèn)題，面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)
面試，英文叫做interview，我認(rèn)為含義完全不同。面試，當(dāng)面進(jìn)行考試，根據(jù)你的成績(jī)客觀給出評(píng)定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而用；interview翻譯過(guò)來(lái)應(yīng)該是面談，會(huì)面，是一個(gè)溝通的過(guò)程，interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá)，而candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面信息，從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供一個(gè)機(jī)會(huì)，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。
具體來(lái)說(shuō)，interview之前，企業(yè)一定會(huì)對(duì)自己想招一個(gè)什么樣的人來(lái)做這個(gè)職位分析，也就是hr理論中的所謂崗位分析（job description）。這個(gè)分析來(lái)源很廣泛，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)這個(gè)職位的需求，有前任工作者給公司就這個(gè)職位留下的主觀映像，甚至有客戶(hù)對(duì)該職位人員的客觀評(píng)價(jià)等不一而足。
所以，interview的結(jié)果沒(méi)有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit。希望大家知道企業(yè)方的面試官（我們姑且沿用面試這一通行說(shuō)法吧，不然有人該埋怨我說(shuō)話(huà)夾雜英文了），在面試之前是帶著期望來(lái)的！什么樣的期望呢？簡(jiǎn)而言之，比前任更適合！如果前任做得不好，希望招到一個(gè)更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個(gè)更適合（穩(wěn)定）的。
那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢？
1、研究對(duì)方的招聘廣告，一般對(duì)方會(huì)在廣告中寫(xiě)出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對(duì)比一下自己，如果對(duì)方寫(xiě)了大專(zhuān)以上學(xué)歷，你是個(gè)碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時(shí)間嘛這不是？如果對(duì)方寫(xiě)了三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方當(dāng)然就不會(huì)想去從大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)始培養(yǎng)一個(gè)新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對(duì)方閑得實(shí)在無(wú)聊就是對(duì)方hr是個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)。
2、面試中注意把握對(duì)方的心態(tài)，說(shuō)俗點(diǎn)兒，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，對(duì)方一國(guó)企，做財(cái)務(wù)，問(wèn)你英語(yǔ)水平怎么樣，就得多個(gè)心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒(méi)準(zhǔn)兒你的前任就是英語(yǔ)好跳槽去了外企！這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f(shuō)不多，反正我常碰到。
第四個(gè)問(wèn)題、面試中hr們的心態(tài)和對(duì)策
我們不妨從hr招聘者的職責(zé)描述說(shuō)起，簡(jiǎn)而言之，為企業(yè)尋找合適的人才。當(dāng)然有許多限制：
1、時(shí)間，招聘周期按照職位高低從兩周到三個(gè)月不等，平均為一個(gè)月
而這些限制本質(zhì)上是矛盾的，又想招到最合適的人，又要快，又要省錢(qián)，壓力當(dāng)然巨大。所以，其實(shí)hr在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時(shí)候，一般心里都處在這樣的矛盾掙扎之中，一方面，心中期望自己對(duì)面坐的就是那個(gè)最佳人選，另一方面，又擔(dān)心由于自己一時(shí)不慎，沒(méi)看破對(duì)方小小的應(yīng)試伎倆，被人結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的忽悠一把。
1、這人面試經(jīng)驗(yàn)豐富，時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽，穩(wěn)定性值得懷疑
2、這人性格特點(diǎn)看不透，有待進(jìn)一步觀察，看看有沒(méi)有更合適的人選吧
所以，回到最初的地方，面試的過(guò)程是展示，而不是去掩飾，你遮蓋了一些東西，hr就會(huì)認(rèn)為你有更多東西沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而對(duì)你整個(gè)表現(xiàn)的可信性產(chǎn)生懷疑，得不償失??！再說(shuō)句到底的話(huà)，憑借面試經(jīng)驗(yàn)是有可能糊弄一些半路出家的hr，可是你找到了工作事情就結(jié)束了嗎？做起來(lái)發(fā)現(xiàn)這工作不適合你怎么辦？發(fā)現(xiàn)工作對(duì)你的要求超出或明顯地與你的能力不協(xié)調(diào)怎么辦呢？最終結(jié)果還是要放棄，不如在面試時(shí)真誠(chéng)溝通，讓hr看透你點(diǎn)兒其實(shí)對(duì)你有幫助！
第五個(gè)問(wèn)題，做一塊過(guò)硬的敲門(mén)磚----簡(jiǎn)歷
制作簡(jiǎn)歷，這一步看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是有些竅門(mén)的
三不寫(xiě)二多寫(xiě)一少寫(xiě)
大家猜一下，hr簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，閱讀你的簡(jiǎn)歷會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間呢？十分鐘？那是我一共就這一份簡(jiǎn)歷，五分鐘？一般候選人在面試前他的簡(jiǎn)歷會(huì)被這樣研究。一分鐘？那是這封簡(jiǎn)歷寫(xiě)得挺逗。正確答案，不會(huì)超過(guò)三十秒！這是我的自身經(jīng)驗(yàn)，同行們的意見(jiàn)可能更少！
這么短的時(shí)間能閱讀多大篇幅呢？注意我沒(méi)說(shuō)閱讀多少字，最多兩頁(yè)a4。學(xué)校教育害死人吶，學(xué)生們的簡(jiǎn)歷毫無(wú)例外的第一頁(yè)是“求職信”。內(nèi)容基本雷同，大體是大學(xué)生涯、母校光輝……除了校友和菜鳥(niǎo)，其他人是不會(huì)看的。你怎么才能讓hr被你的簡(jiǎn)歷吸引呢？切記，三不寫(xiě)二多寫(xiě)一少寫(xiě)！
不寫(xiě)未成年經(jīng)歷，做簡(jiǎn)歷不是寫(xiě)生平，公司選人不是政府選國(guó)家干部。一般我們對(duì)你小時(shí)候的事情興趣不大，小學(xué)、中學(xué)就讀學(xué)校之類(lèi)，沒(méi)人會(huì)看。很多人覺(jué)得好像寫(xiě)了也無(wú)關(guān)痛癢，其實(shí)不然，這樣的經(jīng)歷一般都出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷開(kāi)頭部分，看了一段這個(gè)，會(huì)嚴(yán)重影響hr看下去的意志力，那就虧大了！
與工作本身不緊密相關(guān)的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷不寫(xiě)，運(yùn)氣好，hr視而不見(jiàn)，運(yùn)氣不好，他們就會(huì)考慮，這個(gè)人能力挺雜啊，放我這兒不能人盡其才，來(lái)了也會(huì)跑！
不寫(xiě)自我評(píng)價(jià)和真正意義上的興趣愛(ài)好，自己都評(píng)價(jià)完了，hr還評(píng)價(jià)什么呢？菜鳥(niǎo)會(huì)覺(jué)得你傲氣，有經(jīng)驗(yàn)的則不看，寫(xiě)了只有壞處沒(méi)好處。如果你寫(xiě)的是與工作相關(guān)的興趣愛(ài)好，（比如應(yīng)聘采購(gòu)地說(shuō)喜歡逛街購(gòu)物，應(yīng)聘財(cái)務(wù)的說(shuō)自己酷愛(ài)數(shù)錢(qián)之類(lèi)，開(kāi)玩笑啊，學(xué)生朋友可別當(dāng)真），那沒(méi)問(wèn)題，如果你寫(xiě)的是我愛(ài)唱卡拉ok、泡吧跳舞、打球打牌，我看算了吧。
參加的項(xiàng)目要少寫(xiě)，我看過(guò)不少這樣的簡(jiǎn)歷，作了**年銷(xiāo)售，經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績(jī)優(yōu)良，參加廣交會(huì)，做成**項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)利幾百萬(wàn)元……人才??！趕緊回頭看看薪資要求，rmb2500/month! 這人不是忽悠我吧，就算百分之一的獎(jiǎng)金也有好幾萬(wàn)吶！于是菜鳥(niǎo)說(shuō)，騙人，扔！其實(shí)我知道，他確實(shí)是去參加了廣交會(huì)，也正經(jīng)八百的坐在了他們企業(yè)的攤位前面（旁邊坐著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），生意談下來(lái)了，說(shuō)不定他還為了這筆生意拼了一回酒，鬧了個(gè)現(xiàn)場(chǎng)直播呢！于是這也就成了他的經(jīng)驗(yàn)，堂而皇之的寫(xiě)在了簡(jiǎn)歷上。多大的誤會(huì)！實(shí)在想寫(xiě)，您就提一句得了，記得說(shuō)清楚了是參加！
第六個(gè)問(wèn)題，投遞簡(jiǎn)歷，電話(huà)初識(shí)，你的第一印象
我在工作中平均每周收到幾百封簡(jiǎn)歷，真可謂無(wú)奇不有，說(shuō)幾個(gè)常見(jiàn)的例子吧。
所以你的簡(jiǎn)歷不能是應(yīng)聘大軍里的一個(gè)小兵，沒(méi)人會(huì)注意大海里的一滴水的！要針對(duì)對(duì)方的招聘信息適當(dāng)修改簡(jiǎn)歷再寄出去。內(nèi)容方面前文寫(xiě)過(guò)了，毋庸贅述，e-mail里面至少寫(xiě)上，短短兩句話(huà)，如：近日通過(guò)**渠道，了解到貴公司正在招聘**職位，竊以為本人工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)頗為相合，特冒昧應(yīng)聘**職位云云……別看這兩句話(huà)簡(jiǎn)單，立刻你就甩掉了一大批人，那些只知道重復(fù)點(diǎn)發(fā)送鍵的人，你是認(rèn)真考慮了公司職位要求和自身?xiàng)l件才投簡(jiǎn)歷的！
另一種第一印象是電話(huà)約見(jiàn)，一般會(huì)由hr的人來(lái)做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡(jiǎn)歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來(lái)公司參加面試……看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話(huà)的技巧，不好的印象類(lèi)型有三種：前倨后恭、不知所云、太過(guò)依賴(lài)。
“喂！”
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，你誰(shuí)??？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡(jiǎn)歷？我們覺(jué)得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來(lái)面試?！?/p>
答：“噢，是的是的，不好意思，不好意思，在開(kāi)會(huì)（上課，吃飯，車(chē)上，等等借口不計(jì)其數(shù)）?！?/p>
第二種叫做不知所云，還是用電話(huà)內(nèi)容來(lái)說(shuō)明
“喂，你好?！?/p>
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，您哪位??？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡(jiǎn)歷？我們覺(jué)得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來(lái)面試?！?/p>
答：“**公司，我沒(méi)投過(guò)簡(jiǎn)歷??？”（開(kāi)始恍惚，難道我投的？）
我：“應(yīng)該不會(huì)吧，你用****e-mail郵箱發(fā)過(guò)來(lái)的?！?/p>
答：“郵箱是我的，那應(yīng)該是我投得沒(méi)錯(cuò)，你能告訴我，我投的什么職位嗎？”（眩暈，真的經(jīng)常有這么問(wèn)的，估計(jì)投得太多了）
我：“你投的是**職位，可能時(shí)間有點(diǎn)兒長(zhǎng)吧，你還對(duì)這個(gè)職位感興趣嗎？”
答：“我應(yīng)該有吧……”（我狂倒）
最后一種情況常見(jiàn)于應(yīng)屆畢業(yè)生
“喂，你好?！?/p>
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，您哪位啊？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡(jiǎn)歷？我們覺(jué)得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來(lái)面試?！?/p>
答：“噢，好啊，沒(méi)問(wèn)題，非常感謝！呃，對(duì)了，你們公司在哪兒？”
我：“請(qǐng)記下我們公司地址****”
答：“好的，我記下了，呃，不好意思，我怎么過(guò)去？”
“我在**地方，做什么公交車(chē)能到？”
“你們公司那兒有什么標(biāo)志物？”
“我到你們公司說(shuō)是來(lái)應(yīng)聘的就行了吧？”
第七個(gè)問(wèn)題 面試在告訴你之前已經(jīng)開(kāi)始
看這個(gè)故事是不是跟今天的面試有點(diǎn)兒像？從你已進(jìn)入人家的視野，面試就已經(jīng)開(kāi)始了，我通常會(huì)在面試之前跟應(yīng)聘者聊幾句，比如，做什么交通工具來(lái)啊，口音不是本地人啊，家庭情況啊，認(rèn)不認(rèn)識(shí)我們公司什么同事阿，怎么知道我們招聘信息的啊，等等，其實(shí)這都是面試中不太方便收集的信息，但是確實(shí)有用，所以實(shí)際上這已經(jīng)是面試的一部分了，回答起來(lái)要跟面試一樣謹(jǐn)慎！問(wèn)你交通工具或家住哪里是希望了解你家離公司有多遠(yuǎn)，如果超過(guò)一小時(shí)路程，上班以后打算怎么辦呢？問(wèn)你家庭情況是了解你的穩(wěn)定性，兩地分居？父母年紀(jì)大在外地而且你是獨(dú)生子女？孩子年紀(jì)??？等等都是問(wèn)題（在這兒我們不談所謂就業(yè)公平性，從心里我是非常希望職業(yè)公平的，但是社會(huì)現(xiàn)實(shí)不鼓勵(lì)公司這么做，這不是我們能控制或改編的，有興趣的朋友不妨另貼討論）。具體職位還會(huì)導(dǎo)致一些別的問(wèn)題。
再說(shuō)等待。等待面試的時(shí)候你都做什么呢？據(jù)我觀察大多數(shù)人是干坐著，超過(guò)70%，有些人則參觀，有些人讀書(shū)，有些人找前臺(tái)聊天，這其實(shí)也都能反映性格的。前問(wèn)我說(shuō)過(guò)了，性格沒(méi)有優(yōu)劣之分，比如做銷(xiāo)售的如果干坐著就會(huì)被打問(wèn)號(hào)，為什么不利用這時(shí)間了解些信息呢？總的來(lái)說(shuō)，起來(lái)四處看看沒(méi)什么壞處。
第八個(gè)問(wèn)題，招聘中的經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題
這里集中的論題就是：你和公司應(yīng)該誰(shuí)求誰(shuí)？這不是一場(chǎng)辯論，而是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上很簡(jiǎn)單，就是最簡(jiǎn)單的供求關(guān)系模型。我們普遍認(rèn)為公司應(yīng)該求賢若渴，這當(dāng)然正確，用我自己做例子，我做招聘經(jīng)理大部分時(shí)間都是在為公司追逐人才（那些牛人），因?yàn)樗麄兛梢詾楣緞?chuàng)造很高的價(jià)值，n顧大酒店的事情也是少不了的~~~；或者我們換個(gè)說(shuō)法，我是在為那些有能力為公司創(chuàng)造高價(jià)值的人才們服務(wù)，因?yàn)槿绻轿业墓緛?lái)工作，可以更好地體現(xiàn)自身能力，得到更高的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值認(rèn)同。
這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，招聘工作就是這兩方面的統(tǒng)一體，所以招聘和應(yīng)聘雙方是一種包含相互斗爭(zhēng)的合作關(guān)系，不存在誰(shuí)求著誰(shuí)！當(dāng)然追逐一定是存在的，原因很簡(jiǎn)單，追逐的那一方將獲利更多而已。這不就是銷(xiāo)售、采購(gòu)模型的最典型表現(xiàn)嗎？所以，大家在抱怨企業(yè)不“求賢若渴”的時(shí)候，不如首先考量一下雙方的供求關(guān)系，到底傾向哪一方。
對(duì)于劉備和諸葛亮的關(guān)系，我們不妨用供求關(guān)系理論分析一下劉備作為人力資源的需求方（買(mǎi)方）和諸葛亮作為人力資源供給者（賣(mài)方）之間的關(guān)系。劉備當(dāng)時(shí)寄人籬下，上無(wú)遮頂片瓦，下無(wú)立錐之地，武將關(guān)長(zhǎng)趙云，文臣不外簡(jiǎn)孫二糜，再加上年紀(jì)不饒人，當(dāng)時(shí)的劉備已經(jīng)46歲了（古人的平均年齡我不敢妄段，但活到六十就算長(zhǎng)壽是肯定的），還被人追殺的東跑西顛，不可謂不窮困潦倒；再看孔明，年方26，飽讀詩(shī)書(shū)嘗自比管仲樂(lè)毅，將鴻鵠之志，布衣躬耕于南陽(yáng)，與其說(shuō)是隱士還不如說(shuō)是待價(jià)而沽、擇優(yōu)而侍的智者，江東一幫閑能之士（不是賢，是有閑又有能）謂之臥龍先生，并奔走相傳：“臥龍鳳雛，得一可安天下！”我們不談雙方合作的深層次原因（其實(shí)也是相互需要），至少雙方的供求關(guān)系是明確傾向供給一方的，在這樣的情景之下毫無(wú)疑問(wèn)，劉備會(huì)去追逐孔明，而不是相反。試想，為什么去顧諸葛亮的是劉備而不是曹操，甚至不是與諸葛亮沾親帶故的劉表（諸葛亮的岳父是劉表的連襟）呢？很簡(jiǎn)單，他們還沒(méi)窮困到要自降身價(jià)，去見(jiàn)那個(gè)26歲，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，傳說(shuō)自學(xué)成材，連個(gè)文憑都沒(méi)有的毛頭小伙兒那個(gè)地步！
所以，如果你是一牛人，能力強(qiáng)到鮮有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以匹敵，出來(lái)求職？搗什么亂，好好在家待著，自然獵頭會(huì)上門(mén)找你的；如果你很不幸可替代性比較強(qiáng)，那就得向人家劉備前輩學(xué)習(xí)了，成功？你還得先努力！
第九個(gè)問(wèn)題，細(xì)節(jié)決定成敗
前文已經(jīng)表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)，面試不是考試而是用面談的方式交流溝通，賓主雙方進(jìn)行氣氛友好的親切會(huì)見(jiàn)，目的是相互了解，以求共贏！可見(jiàn)，無(wú)論對(duì)于面試官還是應(yīng)聘者交流溝通是面試中最重要的工作，那么交流溝通從什么時(shí)候開(kāi)始呢？從簡(jiǎn)歷開(kāi)始！貫穿整個(gè)招聘過(guò)程，其間任何時(shí)候，任何事件都可能對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生致命影響!其步驟如下：制作簡(jiǎn)歷、遞交簡(jiǎn)歷、電話(huà)約見(jiàn)、面試之前、面試過(guò)程、面試后問(wèn)題。步步關(guān)鍵，條條致命，不可不察也！
那么什么是求職成敗的決定問(wèn)題呢？有人說(shuō)是實(shí)力，這當(dāng)然毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)力不濟(jì)，其他免談。我們這里討論的是候選人的實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r，這時(shí)候什么會(huì)決定成敗呢？細(xì)節(jié)！
細(xì)節(jié)有多重要呢？最好的例子在戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中。
經(jīng)濟(jì)方面，例子多得是不勝枚舉。如果大家有心也有空，推薦一本書(shū)，《細(xì)節(jié)決定成敗》，早前看過(guò)，印象很深的是上海地鐵德國(guó)人設(shè)計(jì)的一號(hào)線(xiàn)和我國(guó)設(shè)計(jì)師仿制設(shè)計(jì)的二號(hào)線(xiàn)的細(xì)節(jié)差別決定了經(jīng)濟(jì)效益上一號(hào)線(xiàn)比二號(hào)線(xiàn)好很多。
一、簡(jiǎn)歷
許多剛從學(xué)校出來(lái)的畢業(yè)生，喜歡在個(gè)人特長(zhǎng)或教育培訓(xùn)一欄寫(xiě)上在學(xué)校得過(guò)的獎(jiǎng)，甚至包括初高中時(shí)的三好學(xué)生在內(nèi)也寫(xiě)在上面，其實(shí)用處不大，在我們?nèi)粘２殚喆罅亢?jiǎn)歷的工作中，看到這樣的簡(jiǎn)歷，一般的印象都是學(xué)生，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，也就直接刪除了。大家要知道，各個(gè)不同的公司所需要的都是各自行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)人才，而學(xué)校教育里的那些獎(jiǎng)、證書(shū)什么的，經(jīng)過(guò)實(shí)際工作檢驗(yàn)，一般都沒(méi)什么用。
不要在簡(jiǎn)歷正文開(kāi)始，加上大段的個(gè)人描述或個(gè)人苦難史、決心一類(lèi)的內(nèi)容，這樣做很幼稚。工作能否獲得，靠的是能力、人品，不是博得別人的同情心什么的，再說(shuō)一天收到那么多簡(jiǎn)歷，根本沒(méi)時(shí)間去看無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
簡(jiǎn)歷的文風(fēng)最好是客觀、描述性的語(yǔ)言，有些學(xué)生喜歡像寫(xiě)散文一樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷，或者寫(xiě)上一些故意顯現(xiàn)個(gè)性的話(huà)，這樣我們沒(méi)有見(jiàn)到你本人，就知道你不夠成熟了。
一些同學(xué)在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)聘職位一欄，寫(xiě)著三、四種跨行、跨類(lèi)的職位，一般我們不會(huì)面試這樣的人，這說(shuō)明你還沒(méi)有很好的替自己定位，沒(méi)有什么工作經(jīng)歷，還什么都想做，會(huì)被認(rèn)為比較浮躁。
簡(jiǎn)歷應(yīng)該成為你和用人單位最先交流的工具，那么用人單位希望看到你的詳細(xì)工作經(jīng)歷，你對(duì)你所應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)的看法和想法等。
一些工作職位要求有較好的英語(yǔ)水平，這樣我們就會(huì)比較注意你的英文簡(jiǎn)歷，而很多人的英文簡(jiǎn)歷都是按照招聘網(wǎng)站提供的模式填寫(xiě)的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多數(shù)人的英文簡(jiǎn)歷都是抄來(lái)的，從網(wǎng)上下載的，所以當(dāng)我們筆試一個(gè)面試者時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的英文水平和他簡(jiǎn)歷上的英文水平有很大差異，這就給單位留下了很壞的印象。如果大家要按一種比較好的英文簡(jiǎn)歷模式寫(xiě)英文簡(jiǎn)歷的話(huà)，建議大家按國(guó)外求職簡(jiǎn)歷模式書(shū)寫(xiě)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以找到，或讓在國(guó)外的朋友發(fā)過(guò)來(lái)。但即使是這種模式，也不要抄襲。
二、面試
回答問(wèn)題慎重，對(duì)自己評(píng)價(jià)謹(jǐn)慎。許多面試者，首先要克服緊張。當(dāng)問(wèn)到你可以做什么的時(shí)候，不要因?yàn)橄氲玫揭环莨ぷ?，而承諾自己什么都會(huì)。理性的回答方式是：你擅長(zhǎng)什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我們?cè)?jīng)用過(guò)一些員工，在面試時(shí)，他表示這些他都會(huì)做，入職以后我們發(fā)現(xiàn)他不會(huì)做或做的很不好，這些都給人留下了很不好的印象。
對(duì)接待你的前臺(tái)禮貌，對(duì)接待你的普通員工保持禮貌。這一條主要針對(duì)應(yīng)聘中層以上管理者職位的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘中層以上管理者的面試者，在踏入應(yīng)聘單位大門(mén)的時(shí)候，就極力想確認(rèn)誰(shuí)是這家公司真正負(fù)責(zé)的人，而對(duì)接待他的前臺(tái)服務(wù)人員和普通員工的態(tài)度就不那么好了。面試的是中高層管理者職位的話(huà)，一般單位決定時(shí)都會(huì)比較謹(jǐn)慎。我們會(huì)注重你的親和力，雖然是一個(gè)小小舉動(dòng)，我們基本就可以判定你就職以后，會(huì)很難和員工搞好關(guān)系，有時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)上拍馬，對(duì)下欺壓的不好的管理者。一般公司面試中層管理者職位時(shí)，會(huì)有各部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)和你談，最后可能是老總，或者先是老總，然后是各部門(mén)負(fù)責(zé)人。在決定用不用你的程序上，老總肯定要問(wèn)問(wèn)大家的意見(jiàn)。
如何對(duì)付人事部門(mén)負(fù)責(zé)人。人事部門(mén)負(fù)責(zé)人各個(gè)單位都有，有的時(shí)候你幸運(yùn)的碰上一個(gè)比較公正，心態(tài)平和的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人。但我發(fā)現(xiàn)，許多單位的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人，心態(tài)多少都有些問(wèn)題。他們并不是最終決定你工作的人，但他們可以在一開(kāi)始刪除你，使你見(jiàn)不到真正的負(fù)責(zé)人。所以，對(duì)他們保持一定的禮貌，不要顯現(xiàn)出你不重視他(她)的一點(diǎn)傾向，不然后果很糟。一般來(lái)說(shuō)，各公司的實(shí)際負(fù)責(zé)人，都是一心為工作的，當(dāng)他坐在你對(duì)面時(shí)，他們一般都會(huì)從工作角度出發(fā)，決定是不是用你。而一些人事部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們有時(shí)候會(huì)有一種略帶自卑又很自負(fù)的心態(tài)對(duì)待面試者。而有些人事部門(mén)負(fù)責(zé)人在單位里就是個(gè)逢迎拍馬的一個(gè)人。
回答你為什么離開(kāi)以前單位問(wèn)題時(shí)的注意事項(xiàng)。面試時(shí)，許多單位都要問(wèn)你為什么離開(kāi)上一家單位，這時(shí)候你最好不要說(shuō)因?yàn)樯弦患覇挝粔毫Υ?，老加班，不發(fā)加班費(fèi)等原因。因?yàn)槿魏螁挝欢夹枰粋€(gè)工作的人，而不是一個(gè)不能承受壓力，和單位討價(jià)還價(jià)的人。所以回答離職的原因時(shí)，盡量從工作角度出發(fā)，說(shuō)的理由客觀、大家都能接受一點(diǎn)。
盡量不要在面試單位初次通知你面試的電話(huà)里，就問(wèn)到工資待遇等問(wèn)題，也盡量不要在初次面試時(shí)問(wèn)到工資、待遇、三險(xiǎn)一金、加班費(fèi)等問(wèn)題，因?yàn)閱挝贿€沒(méi)有確定用你，而大家討論的重心應(yīng)該是工作。這樣做的效果很糟。如果單位非常想用你，這時(shí)候，你提出待遇問(wèn)題，可能單位會(huì)超出原來(lái)待遇標(biāo)準(zhǔn)來(lái)爭(zhēng)取你來(lái)工作。我曾經(jīng)接到過(guò)應(yīng)聘者父母打來(lái)的電話(huà)，他們一開(kāi)口就是工資、待遇，還有工作地點(diǎn)離家是不是方便等，感覺(jué)他們是為孩子找托兒所來(lái)了，接到這種電話(huà)會(huì)非常惱火。
在談到你曾經(jīng)就職單位時(shí)，評(píng)價(jià)盡量客觀、平和，不要充滿(mǎn)怨恨、攻擊等，或者從來(lái)都是單位不好，所以你只能一個(gè)接一個(gè)的換工作。相信如果你這樣說(shuō)的話(huà)，沒(méi)有一家單位會(huì)接納你，因?yàn)槿藷o(wú)完人，單位也一樣，大家應(yīng)該互相理解。
不要在面試結(jié)束后，向面試單位去電話(huà)問(wèn)結(jié)果，這樣做沒(méi)有用，可能會(huì)引起反感。
面試結(jié)束后，如果你認(rèn)為基本沒(méi)戲了，也請(qǐng)你保持基本的禮貌。而不是馬上換一種態(tài)度。會(huì)給人沒(méi)有風(fēng)度的感覺(jué)，任何時(shí)候都要保持風(fēng)度和禮貌，這是自信的表現(xiàn)，也會(huì)最終給你帶來(lái)機(jī)會(huì)。
評(píng)價(jià)自己要客觀。這句話(huà)簡(jiǎn)單，但在我們多年的面試中卻較少看到這種表現(xiàn)。所謂評(píng)價(jià)自己要客觀，就是不要怕在面試單位面前談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)失去工作的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如果你足夠自信，再談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)給用人單位留下你成熟、上進(jìn)、心胸開(kāi)闊的印象。
有個(gè)正確的擇業(yè)觀念，不要反復(fù)跨行跨業(yè)的就業(yè)。在幾年中不斷換工作，是應(yīng)聘者忌諱的事情，如果還是跨行跨業(yè)，那很少會(huì)有單位用你。
不要盲目迷戀外企。事實(shí)上外企所謂工資高，是個(gè)不準(zhǔn)確的說(shuō)法，工資高只是一部分崗位。外企的晉升是比較難的，面臨的壓力也很大，這些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中國(guó)企業(yè)的管理模式是有根本的區(qū)別的，有的時(shí)候你要正確評(píng)價(jià)你適不適合這種環(huán)境。許多人在中小企業(yè)里學(xué)到東西，工作的經(jīng)歷要遠(yuǎn)比外企好的多。在外企里，每天我們打開(kāi)郵箱，就是海量的簡(jiǎn)歷。
三、關(guān)于工資
公司一般給予較高工資的崗位要么是技術(shù)部門(mén)，要么是重要的崗位。所謂重要崗位一般在生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)。那種可有可無(wú)的崗位：比如說(shuō)行政、文秘一類(lèi)的崗位，一般不會(huì)有什么高工資，那種許多人都能干的崗位，公司也很少會(huì)給予高工資。我們判斷一個(gè)員工的水平主要分教育水平、專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)履歷、個(gè)人的特點(diǎn)、人品等。在這些事項(xiàng)當(dāng)中，人品是前提，常年從事招聘的公司負(fù)責(zé)人，一般眼睛都是很毒的，第一次見(jiàn)面就能大概看出你的性格、人品，當(dāng)然這也是常年鍛煉的，而決定是否用你，和你的工資多少的核心因素，則是看你的個(gè)人職業(yè)特點(diǎn)或特長(zhǎng)。有的時(shí)候當(dāng)我們覺(jué)得你的某些職業(yè)特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)是別人很難具備或無(wú)法替代時(shí)，單位會(huì)超出你的崗位原工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待你。一個(gè)四平八穩(wěn)、沒(méi)有顯著特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)的員工一般只能得到一個(gè)普通員工的崗位。
所以許多剛就業(yè)的人緊盯著工資是很短視的。剛就業(yè)時(shí)，一定要注意自身職業(yè)的學(xué)習(xí)，提升自己的能力，而選擇業(yè)內(nèi)有實(shí)力、有特點(diǎn)的公司就業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，對(duì)將來(lái)的就業(yè)都是有益的。
員工和公司在就業(yè)這個(gè)問(wèn)題上，說(shuō)到底，是誰(shuí)掌握主動(dòng)權(quán)的問(wèn)題，當(dāng)你達(dá)到足夠?qū)I(yè)優(yōu)秀的時(shí)候，那么許多條件都是由你來(lái)提。
而從一開(kāi)始就注重工資，而不注重學(xué)習(xí)的員工，他們可能混在一個(gè)大單位，工資收入還可以，但是他們絕對(duì)是哪個(gè)單位里可有可無(wú)的人，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。多年以后還在那個(gè)水平，一旦失業(yè)，再就業(yè)的余地也很小。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇五
人力資源（HR）是企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門(mén)。HR部門(mén)不僅僅是負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理人員，更是承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系維護(hù)和組織效率提升的重要責(zé)任。作為一名德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀HR從業(yè)人員，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸領(lǐng)悟到了如何提高工作效率和奉獻(xiàn)企業(yè)的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)HR工作的體會(huì)和心得。
第二段：深入了解員工需求
企業(yè)的成功不僅在于高效率的運(yùn)營(yíng)，而且在于員工的動(dòng)力。因此，作為HR人員，深入了解員工需求是十分重要的。當(dāng)員工因工作環(huán)境、工作內(nèi)容或待遇等問(wèn)題出現(xiàn)不滿(mǎn)時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)地關(guān)注和協(xié)助解決問(wèn)題，通過(guò)員工調(diào)研、匿名問(wèn)卷、員工培訓(xùn)等方式與員工進(jìn)行有效溝通，滿(mǎn)足員工的需求，提高員工的滿(mǎn)意度和凝聚力。
第三段：建立良好的員工關(guān)系
在HR工作中，建立良好的員工關(guān)系也是十分重要的。我們需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立起以信任為基礎(chǔ)的合作伙伴關(guān)系。在員工生活上，關(guān)注員工的日常生活和健康狀況，組織團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的企業(yè)環(huán)境。除了提供員工福利，還應(yīng)定期與員工交流，聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，增加員工參與感。通過(guò)這些方法，可以加強(qiáng)員工與企業(yè)之間的歸屬感，滿(mǎn)足他們的認(rèn)同感和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
第四段：培養(yǎng)企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)成功的重要組成部分，需要從HR開(kāi)始培養(yǎng)和發(fā)展。我們需要傳遞企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念，創(chuàng)建一種內(nèi)部?jī)r(jià)值體系。在培養(yǎng)企業(yè)文化的過(guò)程中，可以制定一份規(guī)范和明確的企業(yè)宣言，將企業(yè)的核心理念滲透到每個(gè)員工的日常工作中，讓員工在工作中進(jìn)一步了解企業(yè)文化，貫徹企業(yè)的價(jià)值觀念，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
第五段：發(fā)揮協(xié)作和運(yùn)用IT工具的重要性
在當(dāng)前信息化的時(shí)代，HR需要具備運(yùn)用IT工具的能力。通過(guò)使用企業(yè)管理系統(tǒng)、使用招聘網(wǎng)站和社交媒體等，可以讓HR工作更加高效和便捷。此外，在HR工作中，協(xié)作也是相當(dāng)重要。從長(zhǎng)期看，HR應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備高效溝通和協(xié)作的能力，實(shí)現(xiàn)全員參與，提高工作效率。只有不斷學(xué)習(xí)和刷新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。
總結(jié)：
作為一名HR從業(yè)者，我深刻理解到HR在現(xiàn)代企業(yè)中扮演的重要角色。優(yōu)秀的HR人員不僅能夠幫助企業(yè)招到人才和保持人才，還可以發(fā)揮核心價(jià)值，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在HR工作中，對(duì)員工需求和企業(yè)文化的培養(yǎng)應(yīng)付出更多的關(guān)注和精力，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作和運(yùn)用IT工具的能力，這樣才能最大限度地凝聚全員的力量，創(chuàng)造出更好的企業(yè)環(huán)境和效益。隨著未來(lái)的發(fā)展，美好的企業(yè)生態(tài)需要HR與眾不同的貢獻(xiàn)。這一體會(huì)和心得或許可以給更多的HR從業(yè)人員以啟發(fā)。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇六
;hr工作心得體會(huì)（共5篇）
第1篇：hr工作心得體會(huì)hr工作心得體會(huì) 十年人力資源工作心得體會(huì) 蔣先生fazhang@ （一）近十年的人力資源工作心得：
1、沒(méi)做過(guò)業(yè)務(wù)（例如銷(xiāo)售）的人力資源工作者是做不好人力資源工作的，只能做表面文章，當(dāng)當(dāng)秀才；
包括那些所謂的專(zhuān)家；
2、在企業(yè)各主要部門(mén)中的位置能排在前五就非常好了；
想排第一的人肯定是剛畢業(yè)的或者神經(jīng)有問(wèn)題的；
3、有十年人力資源工作經(jīng)歷的人如果自己身家（不包括炒股收益）還不到100萬(wàn)的人不是好的人力資源工作者，他連自己都沒(méi)經(jīng)營(yíng)好，有什么理由別人呢；
4、批判能力強(qiáng)不算能力強(qiáng)（同行及所謂專(zhuān)家99%如此），要有變革推動(dòng)和建設(shè)能力；
不要當(dāng)評(píng)論家，要當(dāng)球星，至少是球員 5、要當(dāng)和伸，不要當(dāng)紀(jì)曉嵐；
要當(dāng)陶朱公，不要當(dāng)康有為；
6、別跟女上司（如果是，趁早換工作）
7、我在這個(gè)行當(dāng)最多還干三年；
8、百無(wú)一用，不可或缺 （二）近十年的人力資源工作體會(huì)：
一、進(jìn)入一個(gè)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)人力資源工作者怎樣開(kāi)展工作 1、調(diào)研：真誠(chéng)，只聽(tīng)不說(shuō)；
2、高高舉起旗幟大力宣揚(yáng)：造就富翁，來(lái)的目的是五個(gè)：
讓老板成為億萬(wàn)富翁；
有錢(qián)，有閑、有快樂(lè) 讓高管成為千萬(wàn)富翁；
有錢(qián)，有閑、有快樂(lè) 讓中層成為百萬(wàn)富翁；
有錢(qián)，有閑、有快樂(lè) 讓基層月薪過(guò)萬(wàn)；
有錢(qián)，有閑、有快樂(lè) 我成為造就富翁的人。這就是真正的人力資源管理：有錢(qián)，有閑、有快樂(lè) 二、人力資源總監(jiān)的____、定位（按照理想模式定 5種角色）：
保姆、秘書(shū)、表哥、書(shū)、母親 1、初期：第一年：
保姆：80%：干基礎(chǔ)工作（人員進(jìn)出、流動(dòng)、發(fā)工資等）、雜活、服務(wù)、勤務(wù)、任勞任怨、消化企業(yè)內(nèi)部政治 秘書(shū)：5%：和老板間建立起基本信任度，能初步為其解決一些棘手的問(wèn)題，了解、理解公司發(fā)展路線(xiàn)圖、潛規(guī)則 表哥：5%：大眾情人，知心朋友、高管人員的知音、員工知心姐姐，了解群眾疾苦，融入團(tuán)隊(duì) 書(shū)：
5%：在了解公司現(xiàn)狀（人、財(cái)、物、文化、潛規(guī)則）和發(fā)展路線(xiàn)圖基礎(chǔ)上能夠?yàn)楣拘枰娜颂峁┲R(shí)信息、咨詢(xún)、建議具有客觀性，提供管理工具：kpibsc 3p 組織架構(gòu)、管理流程、競(jìng)聘上崗、儲(chǔ)備隊(duì)伍、培訓(xùn)、激勵(lì)、期權(quán)、聘請(qǐng)第三方顧問(wèn)等或者推行一些切實(shí)可行的變革。
母親：5%：疼愛(ài)員工、鐘愛(ài)老板，象母親對(duì)親生兒子一樣培養(yǎng)員工、培養(yǎng)老板（洗衣做飯、生兒育女、相夫教子、母以子貴、養(yǎng)兒防老）建立不依賴(lài)于權(quán)力的威信和影響力并發(fā)揮 關(guān)于“母親”定位的詳解：我認(rèn)為母親是人力資源管理的最高境界！促使我領(lǐng)悟到這一條的是我現(xiàn)在這家公司老板的母親（也是公司的創(chuàng)始人之一，70多歲，老當(dāng)益壯，志在千里，會(huì)打字，自己能開(kāi)車(chē)，是那種你隨便在一張紙上寫(xiě)三個(gè)人的名字，不把她排第一位就會(huì)和你沒(méi)完的那種“鐵婆婆”）。在我剛加盟這家公司的時(shí)候她請(qǐng)我們幾個(gè)人吃飯，飯間談起她的三個(gè)兒子（老大、老三是政府廳級(jí)公務(wù)員、老二是我們老板，身家五億）以及孩子小的時(shí)候家庭的苦難，自豪和驕傲溢于言表。當(dāng)然她也談了她的兒媳婦們！嗬嗬！她問(wèn)我養(yǎng)出這三個(gè)兒子算不算人力資源管理？我就頓悟了！沒(méi)這頓飯，再讀20年書(shū)也沒(méi)用。
洗衣做飯：指母親為家庭的操勞（工作上指從日常基礎(chǔ)工作做起），這種操勞和保姆的操勞在性質(zhì)上是不同的。保姆操勞被人認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，母親操勞是愛(ài)，是奉獻(xiàn)和賜予。一個(gè)有愛(ài)，一個(gè)無(wú)愛(ài)！一個(gè)操勞會(huì)帶動(dòng)其他人一起操勞，一個(gè)操勞只能自己操勞。就像我們敬愛(ài)的_____參加植樹(shù)一樣。不操勞的母親即便是母親，孩子那樣熱愛(ài)么？你愛(ài)自己的母親僅僅是因?yàn)樗四忝?？看過(guò)很多回憶錄，孩子們總在回憶母親的操勞。千萬(wàn)別庸俗化理解！雖然操勞本身的勞動(dòng)價(jià)值和保姆是等同的。仔細(xì)觀察母親怎樣給孩子洗尿布和保姆怎樣給孩子洗尿布你就清楚了。呵呵！ 生兒育女：企業(yè)里的招聘、引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)不象生兒育女么？一歲怎樣養(yǎng)？?jī)蓺q怎樣養(yǎng)？ 18歲怎樣養(yǎng)？母親單獨(dú)能養(yǎng)兒子么？給多少零花錢(qián)？上哪個(gè)學(xué)校？一定要和業(yè)務(wù)部門(mén)一起養(yǎng)！一起商量。
相夫教子：指人力資源工作者和業(yè)務(wù)部門(mén)工作者間的配合。在專(zhuān)項(xiàng)工作中，業(yè)務(wù)部門(mén)的主管是父親，人力資源工作者是母親，業(yè)務(wù)部門(mén)的員工是孩子。在公司層面，老板是父 親，人力資源工作者是母親。業(yè)務(wù)部門(mén)主管是孩子。要為孩子規(guī)劃他的未來(lái)，這樣談職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)、員工發(fā)展是不是更容易被理解？在這方面要影響“父親”，除非母親是專(zhuān)業(yè)的（例如：孩子是物理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，母親是物理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)老師），可以采用專(zhuān)業(yè)工作者的身份解決對(duì)父親的影響力問(wèn)題。以期其改變決策或者讓父親的決策更準(zhǔn)確。在大部分情況下，我們這個(gè)男權(quán)社會(huì)，在業(yè)務(wù)上父親更專(zhuān)業(yè)！決策更準(zhǔn)確！在這種情況下，母親通過(guò)“嘮叨”也許是影響父親的最好辦法。強(qiáng)迫只能吵架。母親的觀點(diǎn)還不一定對(duì)。能做到有利于父親更準(zhǔn)確決策就非常好了。所以，人力資源工作者和業(yè)務(wù)部門(mén)的主管一起工作也一定要用相夫教子的方式，畢竟我們不是“全能冠軍”。這樣可以減少和業(yè)務(wù)部門(mén)的很多不必要的工作沖突，價(jià)值取向也會(huì)比較一致。說(shuō)白了，目的是一樣的。還爭(zhēng)什么呢！ 母以子貴：中國(guó)傳統(tǒng)意義上，母親的價(jià)值體現(xiàn)不在于她自己怎樣出人頭地，成為鐵娘子。也不在于她是不是這個(gè)家掙錢(qián)最多的人。其實(shí)社會(huì)對(duì)母親根本沒(méi)這個(gè)要求。母親對(duì)父親的價(jià)值在于“母以子貴”，她生養(yǎng)了一個(gè)好兒子！不生太子的皇妃不是好皇妃。母親對(duì)家庭的價(jià)值就在于她彰顯了父親的價(jià)值。你兒子能當(dāng)太子，我保證你能當(dāng)太后！弄不好還可以垂簾聽(tīng)政。所以不能從簡(jiǎn)單意義上和業(yè)務(wù)部門(mén)去比較貢獻(xiàn)和價(jià)值。
養(yǎng)兒防老：企業(yè)的人力資源工作同社會(huì)培養(yǎng)人才又有所不同。企業(yè)要追逐利益。所有工作都要追逐利益，而不是貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。所以企業(yè)人力資源工作一定要以企業(yè)的利益為前提，這是中心目的，培養(yǎng)人才，生兒育女都是為了中心目的，方向不能偏。不能在此框架下的人力資源工作是社會(huì)人力資源工作，不是企業(yè)人力資源工作。我的經(jīng)驗(yàn)是：總的來(lái)講，老板利益/員工利益=6/4—7/3 是個(gè)一般價(jià)值觀。不能要求過(guò)高。選育用留裁，不能養(yǎng)老的兒不養(yǎng)。把愛(ài)給他，讓能養(yǎng)的人去養(yǎng)。
2、發(fā)展初期：第二年 保姆：30% 秘書(shū)：40% 表哥：10% 書(shū)：
10% 母親：10% 3、發(fā)展中期：第三年：
保姆：20% 秘書(shū)：30% 表哥：10% 書(shū)：
10% 母親：30% 4、發(fā)展高峰期：第四年 保姆：10% 秘書(shū)：5% 表哥：5% 書(shū)：
30% 母親：50% 5、功成身退（鐵律）：第五年：什么是最有價(jià)值的東西？黃金？情愛(ài)？房子？車(chē)子？股票然后一般就是面試了。
面試是一件很難的事情，如何不錯(cuò)殺一個(gè)，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話(huà)題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話(huà)語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過(guò)程中，著重要考察的是以下幾個(gè)方面全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)_能力和人品。
4.最終決策 面試之后，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選。在對(duì)參與者打分的同時(shí)，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車(chē)，又不能讓小馬拉大車(chē)。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠(chéng)，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話(huà)，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù)，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng)，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。
二.培訓(xùn) 幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn)，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。
在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比，有句流行的話(huà)叫做培訓(xùn)是最好的福利，可略見(jiàn)一斑。
1.崗前培訓(xùn) 每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，員工會(huì)這些并且通過(guò)對(duì)其他人(家人和朋友)的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識(shí)深處，而且一朝形成，就不會(huì)輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì)記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對(duì)不會(huì)忘記頭一天上班公司主管對(duì)他說(shuō)的話(huà)。
2.培訓(xùn)技巧 培訓(xùn)的目的是想讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，因此其主動(dòng)性十分重要，對(duì)于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專(zhuān)家所不齒，因?yàn)槟菢拥男Ч跷⒍疫€會(huì)引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進(jìn)行培訓(xùn)，因此一定要對(duì)員工的培訓(xùn)請(qǐng)求十分重視，因?yàn)檫@是最好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時(shí)候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見(jiàn)得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見(jiàn)得一定要請(qǐng)到什么專(zhuān)家來(lái)強(qiáng)迫大家一起坐下來(lái)聽(tīng)，主管對(duì)員工的每次談話(huà)都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對(duì)新員工的幫助也是培訓(xùn)， 在每一個(gè)項(xiàng)目每一件事情上對(duì)員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，連翻閱報(bào)紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹(shù)立一個(gè)觀念，那就是培訓(xùn)無(wú)處不在。
3.培訓(xùn)與學(xué)_ 培訓(xùn)與學(xué)_是密不可分的，每一個(gè)擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)_新知識(shí)的忠實(shí)愛(ài)好者，除了書(shū)本上的學(xué)_之外，新的資訊時(shí)代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個(gè)人未必都能理智地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時(shí)間大家坐在一起聊天，說(shuō)說(shuō)新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)_的好辦法，每一個(gè)人都能從他人對(duì)事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)_的欲望，幾乎每一個(gè)好點(diǎn)子都是一些人有意無(wú)意聊天或者說(shuō)進(jìn)行思維碰撞而產(chǎn)生出來(lái)的，因此不要吝嗇你的語(yǔ)言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個(gè)過(guò)程中對(duì)事件的不斷完善則可被看作是對(duì)每個(gè)人最好的培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)實(shí)施 當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專(zhuān)家傳授，因?yàn)樵诿總€(gè)領(lǐng)域內(nèi)這些專(zhuān)家無(wú)論是站的高度還是解決問(wèn)題的技巧極其深度都會(huì)比普通人要強(qiáng)很多，因此借助專(zhuān)家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實(shí)施后最重要的莫過(guò)于考核，這是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，因此千萬(wàn)不要把這個(gè)環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，專(zhuān)家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗(yàn)證，因此任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個(gè)全過(guò)程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是考核。
5.培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題 培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因?yàn)檎加昧吮慌嘤?xùn)人員個(gè)人時(shí)間或者因?yàn)樵愀獾呐嘤?xùn)場(chǎng)地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣，因?yàn)橄鄬?duì)被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來(lái)講，這實(shí)在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個(gè)參與者都具有很高的覺(jué)悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機(jī)會(huì)，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個(gè)主觀的活動(dòng)，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對(duì)不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識(shí)的補(bǔ)充，但是對(duì)于老員工來(lái)講，這些已經(jīng)對(duì)他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問(wèn)題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。
三.人事政策開(kāi)發(fā) 1.員工手冊(cè) 制訂一本實(shí)事求是的員工手冊(cè)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊(cè)編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實(shí)際情況，具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)本公司員工最關(guān)注的一些問(wèn)題作出詳細(xì)的規(guī)定和解釋。一般對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，最受關(guān)注的不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個(gè)方面。具體說(shuō)來(lái)，員工往往對(duì)下面幾個(gè)問(wèn)題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇，包括各種保險(xiǎn)的落實(shí)、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對(duì)這兩點(diǎn)投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極性。員工手冊(cè)中另一重要部分是獎(jiǎng)懲辦法，只有公正劃一的獎(jiǎng)懲措施，才能保證員工能時(shí)時(shí)規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點(diǎn)可以說(shuō)是員工手冊(cè)的基石。
此外在員工手冊(cè)中還應(yīng)多進(jìn)行關(guān)注的焦點(diǎn)是勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同絕對(duì)不是形同虛設(shè)，因?yàn)樗炇鹬缶途邆淞讼鄳?yīng)的法律效力，因此對(duì)于其中的每一條款都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問(wèn)題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害，同時(shí)能夠盡可能地約束雙方的行為，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2.政策貫徹實(shí)施 政策制訂好以后，面臨的就是一個(gè)實(shí)施問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講，這種管理制度的建立和完善往往是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一般可采取進(jìn)行局部培訓(xùn)、主管教授、總經(jīng)理談話(huà)等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經(jīng)理談話(huà)的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來(lái)講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的_慣， 聆聽(tīng)員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。
在實(shí)施上，一定要做到令行禁止，公平對(duì)待。對(duì)于每個(gè)公司來(lái)講，都有一些特殊員工，或者因?yàn)樽允褜?zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實(shí)的最大障礙，往往也是公司運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問(wèn)題隱患消除，管理才能真正實(shí)施下去。
3.政策修訂 政策不是永久性的，它可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷修訂完善，但是政策的修訂一定要注意對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運(yùn)作，規(guī)則建立起來(lái)之后，可以完善，可以調(diào)整，但是不能更改，以保持政策的嚴(yán)肅性。這里牽涉一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸，這時(shí)應(yīng)該先著手解決問(wèn)題，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進(jìn)行一次大的修訂，以后就進(jìn)入相對(duì)的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在這半年到一年的時(shí)間內(nèi)，足可以暴露原來(lái)政策中的一些漏洞與不足，以及員工對(duì)政策的評(píng)價(jià)和看法，適時(shí)地搜集并整理，對(duì)最后得到一份符合具體公司情況的政策會(huì)有很大幫助。
4.政策評(píng)估 政策的好壞是有具體標(biāo)準(zhǔn)的，因此對(duì)政策應(yīng)當(dāng)進(jìn)行效果評(píng)估。評(píng)估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評(píng)估的原則當(dāng)然是公正客觀，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實(shí)事求是的原則。政策評(píng)估應(yīng)該在政策進(jìn)行修訂完之后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會(huì)。在評(píng)估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因?yàn)閱T工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎處理。
四.績(jī)效管理 1.績(jī)效管理的必要性 績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)空公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn)，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度 2.目標(biāo)與管理 對(duì)于個(gè)體的績(jī)效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進(jìn)行分解量化，對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，可能牽涉到的因素有工作主動(dòng)性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動(dòng)紀(jì)律等，其中因每個(gè)公司看重的不同而對(duì)其分?jǐn)?shù)有所區(qū)別，但總體說(shuō)來(lái)，應(yīng)該能夠在這些分?jǐn)?shù)衡量下可以基本上量化一個(gè)員工的績(jī)效。然而這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，在制定了這些因素標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對(duì)員工的個(gè)體績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行分析。這種分析的目的是要找出績(jī)效不足的原因，是員工自身的問(wèn)題還是體制問(wèn)題，是否對(duì)員工的崗位設(shè)置不合理還是其他，包括是否需要立即進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整崗位等等。
長(zhǎng)久以來(lái)，績(jī)效評(píng)估被用來(lái)作為了解員工工作得如何的依據(jù)，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的績(jī)效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點(diǎn)、個(gè)人喜好、偏見(jiàn)等使得這種評(píng)估流于形式，不能客觀地反映存在的問(wèn)題和真實(shí)的情況。即使全面運(yùn)用的完善的績(jī)效考核方法，也很難對(duì)固有的一些偏見(jiàn)進(jìn)行改變。為此，我們嘗試進(jìn)行了通過(guò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查的方式，即在我們每一個(gè)組織單位--項(xiàng)目來(lái)作為一個(gè)封閉性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，通過(guò)其內(nèi)部的檢查獲得對(duì)其績(jī)效的了解。在這個(gè)充滿(mǎn)溝通和理解的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標(biāo)的清晰度、個(gè)人的合作能力都得到了改善和提高，這種反饋形式使得團(tuán)隊(duì)更加有效。
在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點(diǎn)，一是錢(qián)很重要，但不是最重要的。二是一句老話(huà)不患寡而患不均，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對(duì)意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)個(gè)人的信賴(lài)、對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運(yùn)用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對(duì)的重要問(wèn)題。hr工作心得體會(huì)二長(zhǎng)期從事人力資源相關(guān)工作，更覺(jué)任何機(jī)關(guān)企事業(yè)單位都離不開(kāi)人力資源管理，需要在工作之余學(xué)一學(xué)，盡力弄明白。不同的教材會(huì)以不同角度或切入點(diǎn)完成對(duì)人力資源管理方方面面的論述，但無(wú)論概念稱(chēng)謂如何變化，順序脈絡(luò)如何調(diào)整，由人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和員工管理這六大基本模塊確是無(wú)一可以繞開(kāi)。其實(shí)長(zhǎng)期從事不代表了解透徹，平時(shí)工作總以機(jī)關(guān)干部的角度、慣性去看待思考問(wèn)題，有失偏頗在所難免。這個(gè)時(shí)候就有必要以一個(gè)普通人力資源工作從業(yè)人員的視角去再學(xué)_，再糾正，去弄明白這個(gè)hr群體工作的實(shí)質(zhì)，了解hr工作的細(xì)節(jié)、難處，才能有的放矢、恰到好處地提高市場(chǎng)管理水平，最終能切合實(shí)際地服務(wù)好每一家用人單位。
1、人力資源規(guī)劃 hr規(guī)劃也就是我們籠統(tǒng)說(shuō)的方案和計(jì)劃的組合，準(zhǔn)確而言，需要確定hr工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合用人主體發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源狀況以及管理現(xiàn)狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定對(duì)應(yīng)具體的工作方案和計(jì)劃，以保證用人目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這部分工作，一般而言企業(yè)做得比機(jī)關(guān)事業(yè)單位更加到位，企業(yè)能根據(jù)自身需求靈活定制，而機(jī)關(guān)事業(yè)單位出于種種原因更多是沿襲，制度之外的彈性較小。相信這一差距自中央領(lǐng)導(dǎo)層面而下早已注意到，也是今后吏治改革的著手之處。
2、招聘與配置 既然有了規(guī)劃，用人單位就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。這些工作是人才市場(chǎng)管理辦所有工作人員最為熟悉的部分。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。同樣，舉辦一場(chǎng)成功的招聘會(huì)，必然要求招聘需求和求職需求的良性互動(dòng)，這對(duì)于市場(chǎng)招聘工作是一個(gè)相當(dāng)高的要求，已從數(shù)量要求的層次轉(zhuǎn)向質(zhì)量要求，足足躍升了一個(gè)境界?；蛟S目前還無(wú)法達(dá)成，但我們始終堅(jiān)持以之為追求目標(biāo)，無(wú)論是頓悟方式的解決，還是漸修方式的無(wú)限接近，始終圍繞這一目標(biāo)不斷探索新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式和管理手法。任何只考慮崗位簡(jiǎn)單堆砌或只統(tǒng)計(jì)求職人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量的傳統(tǒng)做法顯得毫無(wú)意義，因?yàn)槠鋵⒄衅概c配置硬生生剝離開(kāi)來(lái)，必然難以成功。
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 對(duì)于新進(jìn)單位的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)_，還需要單位提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)環(huán)境形勢(shì)的變化，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣，但都必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫 助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷提高。
4、薪酬與福利(員工激勵(lì)的最有效手段之一) 薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。
5、績(jī)效管理 績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績(jī)考核使得績(jī)效管理局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jī)效的后續(xù)作用才能把績(jī)效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來(lái)績(jī)效的不斷提高! 6、員工關(guān)系 員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏! 綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)!hr工作心得體會(huì)三充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有四點(diǎn)一是戰(zhàn)略化趨勢(shì);二是信息化趨勢(shì);三是人性化趨勢(shì);四是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù) 隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要理性，需要條條框框，需要硬因素;同樣也需要非理性，需要軟因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。藝術(shù)是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，藝術(shù)一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn) 1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
二、人是企業(yè)的靈魂 人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。
我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)?guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在人才短缺的狀態(tài)，我們?nèi)钡氖且环N使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。
三、人力配置 人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)(更多精彩文章來(lái)自秘書(shū)不求人)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問(wèn)題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、人才激勵(lì) 激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)是在滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。
說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，激勵(lì)純粹與金錢(qián)掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢(qián)，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無(wú)反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。工人所要滿(mǎn)足的需要中，金錢(qián)只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿(mǎn)足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。金錢(qián)并不是一種很好的激勵(lì)手段，但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般，人是由低到高逐漸滿(mǎn)足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿(mǎn)足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿(mǎn)足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話(huà)，就一定會(huì)使職工不滿(mǎn)。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任，樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。
自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿(mǎn)足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
你對(duì)員工的信任在某種程度上決定了員工對(duì)自己的信任。員工高級(jí)需要主要包括3項(xiàng)內(nèi)容1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義;2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì);3是讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。
五、人才培養(yǎng) 不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教 行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理 1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì)用十個(gè)指頭彈鋼琴--針對(duì)不同的部門(mén)要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù)); 2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī)); 3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng)); 4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn))，查辦和落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理; 6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!)。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā) 1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘管理 提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部人、事相宜即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，***行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)提高員工能力和發(fā)揮員工能力以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核 主要負(fù)責(zé)工作考核，滿(mǎn)意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理 沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi) 加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全，貫徹安全第一預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的佛文化就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中)。
七、塑造企業(yè)形象 1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象 因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基矗 3、企業(yè)員工形象 制定《員工手冊(cè)》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)家!! 行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又簡(jiǎn)單而復(fù)雜，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門(mén)要在辦公室6s管理的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成日事日畢、日清日高的良好_慣。
要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)(在保證不傷害下級(jí)利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的太極拳一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用，不斷的學(xué)_，你的職場(chǎng)明天才會(huì)更輝煌!人事工作的心得體會(huì)篇2時(shí)光飛逝，回首往事，歷歷在目。記得6年前由于組織上的需要，我踏上了人事干部的崗位，從一開(kāi)始的一竅不通，到如今能勝任這份工作，除了自己不懈的努力外，還離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、師傅給我的指點(diǎn)幫助，更離版權(quán)所有不開(kāi)廣大教職工的理解和支持。八年來(lái)的工作飽含著許多辛酸苦辣，我皆以平和的心態(tài)對(duì)待并正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實(shí)、真誠(chéng)譜寫(xiě)了自己美麗的人生。
一、健全良好的心理素質(zhì) 記得俄國(guó)家烏申斯基說(shuō)在工作中，一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因?yàn)閺慕處熑烁竦幕畹脑慈胁拍苡楷F(xiàn)出的力量。其實(shí)，學(xué)校干部的人格力量對(duì)教師群體風(fēng)氣也具有潛移默化的影響。通過(guò)學(xué)_，我覺(jué)得今天的干部要做到善心、細(xì)心、誠(chéng)心和耐心。
人事干部的工作項(xiàng)目很瑣碎，因此在處理人與事之間的關(guān)系時(shí)要細(xì)心，考慮問(wèn)題需周全。平時(shí)在與教職員工的交流談心時(shí)，應(yīng)深入到他們的內(nèi)心，抱著一顆善良的心，平等待人，善解人意。如有的教職工因某種原因而導(dǎo)致工作不順手時(shí)，他便會(huì)牢騷滿(mǎn)腹，到處嘮叨，甚至產(chǎn)生情緒波動(dòng)。此時(shí)，作為人事干部要細(xì)心，能夠很快覺(jué)察到這種微妙變化，并選個(gè)恰當(dāng)時(shí)機(jī)運(yùn)用心理學(xué)理論與他溝通，先肯定他的成績(jī)，然后再婉轉(zhuǎn)地指出不足之處，必要時(shí)可向他推薦有關(guān)的書(shū)籍 隨著質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學(xué)生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠(chéng)心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時(shí)，也應(yīng)自身多做反思，主動(dòng)化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠(chéng)相待的初衷。盡管做到這一點(diǎn)很難，但只要你有誠(chéng)心，邁過(guò)這一關(guān)后，將會(huì)產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結(jié)果。
二、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí) 作為黨員的我熱愛(ài)自己的本職工作，平時(shí)能以身作則，嚴(yán)以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關(guān)心。如誰(shuí)生病了、生孩子啦，我知道后，有時(shí)會(huì)跑去醫(yī)院或家中探望，有時(shí)會(huì)打電話(huà)表示慰問(wèn)。
把方便留給群眾，把困難留給自己，這是我常提醒自己的一句話(huà)。在工作中，爭(zhēng)挑重?fù)?dān)，不計(jì)報(bào)酬。作為學(xué)校的人事干部，我每天從事著人與事之間的管理，還承擔(dān)著二期課改的試點(diǎn)工作。大家經(jīng)?？梢钥吹轿颐β档纳碛?，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學(xué)書(shū)籍，同事們見(jiàn)了，有時(shí)好心地跟我說(shuō)你累不累，休息一會(huì)兒吧!這時(shí)我會(huì)對(duì)同事笑著說(shuō)反正總是要做的，做好了心里踏實(shí)。
記得20xx年暑假前夕，學(xué)校為四位英語(yǔ)教師創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?xùn)。于是我便主動(dòng)地?cái)埾绿畋?、外送政審等工作，晚上加班幫英語(yǔ)教師填寫(xiě)一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會(huì)奔波政審。雖然一天下來(lái)很辛苦，但心里卻覺(jué)得很踏實(shí)、很高興。
人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認(rèn)真對(duì)待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計(jì)算、核對(duì)每個(gè)人的工資，最后還要填寫(xiě)一張張的表格。有時(shí)在加工資的過(guò)程中，有的教職工就切身利益所碰到的問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)時(shí)，我總能認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)钡剿麄兝斫鉃橹?。?dāng)自己的工作得到大家認(rèn)可時(shí)，我打心眼里甭提有多高興。
三、具有良好的創(chuàng)新精神 他山之石，可以攻玉。八年來(lái)，我在工作中從不放過(guò)向別人學(xué)_的機(jī)會(huì)，只要有空就去學(xué)_、求教。因?yàn)橹挥腥∪酥L(zhǎng)，補(bǔ)已之短，才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力。近年來(lái)，人事制度改革力度不斷加大，體系也在不斷變化，為了使自己的工作做得出色，我一有時(shí)間就學(xué)_有關(guān)的政策法規(guī)，學(xué)_他人的經(jīng)驗(yàn)，還積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展好各項(xiàng)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任，我與校領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策、制定方案，隨后深入群眾，聽(tīng)取意向，最后盡可能地發(fā)揮群眾在自身崗位中的價(jià)值。版權(quán)所有 這些年來(lái)，自己踏實(shí)工作、努力學(xué)_、不斷總結(jié)，完成了上海市人事崗位資格的培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)上崗證的培訓(xùn);另外，撰寫(xiě)的《淺談如何開(kāi)發(fā)使用人才資源》一文還刊登在區(qū)《加強(qiáng)人事管理促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》一書(shū)上。
本學(xué)期，通過(guò)樹(shù)人事干部形象學(xué)_討論，聆聽(tīng)了幾位教授的報(bào)告和人事干部的演講，使我更清晰地認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅(jiān)持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實(shí)事，這樣才能得到群眾對(duì)你工作的認(rèn)可。
收獲對(duì)耕耘者從不吝嗇。八年來(lái)，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的舉動(dòng)，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績(jī)。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個(gè)腳印地走下去，一步比一步更踏實(shí)，一步比一步更堅(jiān)定，爭(zhēng)取在自己的崗位上作出更大的成績(jī)，發(fā)揮一個(gè)黨員干部應(yīng)有的作用。人事工作的心得體會(huì)篇3我之前的上司說(shuō)要做人事要沉到基層中去.我最近在主導(dǎo)公司的人事兼行政,最近感慨很深!我個(gè)人是比較直性子的人,比較偏激,之前一直做市場(chǎng)來(lái)者,而且都是從基層做的,應(yīng)該說(shuō)比較能了解各層次個(gè)崗位的心態(tài).自己有點(diǎn)感慨,說(shuō)出來(lái)分享下 1.不能太急功近利.做治理本身就是個(gè)慢功夫,假如急了會(huì)收到比較大的反彈,后續(xù)工作就很難做了,從各人心態(tài)上來(lái)講更是如此假如急了會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得比較浮躁,對(duì)你就更不放心了,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任是沒(méi)有辦法做事的; 2.要會(huì)看準(zhǔn)時(shí)機(jī).有的人有了好方案就馬上拿給領(lǐng)導(dǎo)去看,希望得到領(lǐng)導(dǎo)贊許,進(jìn)而實(shí)施,滿(mǎn)腦子理想主義.打仗講究天時(shí),地利,人和,做人事業(yè)一樣,你要看準(zhǔn)你交報(bào)告的時(shí)機(jī),老板心情好的時(shí)候在給他,和他討論可行性,假如老板這時(shí)候心里正對(duì)銷(xiāo)售冒火呢,你去遞方案無(wú)疑是自討沒(méi)趣,你的方案再漂亮老板也不會(huì)欣賞的; 3.報(bào)告要簡(jiǎn)明扼要.有的人寫(xiě)的一手好文章,作報(bào)告的時(shí)候就旁征博引,我個(gè)人認(rèn)為不是很好,尤其是老板比較忙得情況下,我平時(shí)給老板報(bào)告一般只有一張紙,假如真的是做制度,字?jǐn)?shù)比較多的情況,多數(shù)會(huì)有個(gè)說(shuō)明,用一張紙來(lái)闡述我做該制度的前提,目的以及原理,而且也和老板闡明治理不是一朝一夕的事情,需要長(zhǎng)期努力才會(huì)見(jiàn)成效,而且雖然這套制度還不完善,我會(huì)不斷追加條例,不斷完善他的.經(jīng)過(guò)這樣的灌輸,老板也有這樣的覺(jué)悟,而且自己也會(huì)經(jīng)常講治理要慢慢來(lái)做,所以我很欣慰老板這樣的支持,即使有某些時(shí)候我不能拿出好的方案,他也能夠理解; 4.要對(duì)公司布滿(mǎn)希望.假如自己都覺(jué)得公司沒(méi)希望了,別人怎么會(huì)認(rèn)為有希望呢.所以我想人事應(yīng)該是要有給員工一個(gè)夢(mèng)想的能力吧. 先寫(xiě)到這里,大家可以一起討論下,我覺(jué)得做企業(yè)就像在治理一個(gè)小的國(guó)家一樣,一個(gè)國(guó)家這么多人才一樣還是要有社會(huì)問(wèn)題的,這是不可避免的.所以我們?cè)谧鲋卫硪梃b,有時(shí)候我做制度時(shí)和老板就舉國(guó)家這樣的例子,講中國(guó)制憲的歷程,老板很輕易理解,所以雖然我有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),但是他們都對(duì)我的工作給了極大的支持,我在工作中也會(huì)有很多的困惑,不過(guò)通過(guò)不斷的調(diào)整心態(tài),就還算好了.我們公司是全新的公司,所以應(yīng)該有些可以給同行借鑒的東西吧! 第3篇：hr培訓(xùn)心得體會(huì)hr培訓(xùn)心得體會(huì) 人力資源培訓(xùn)心得 ---？？ 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事下午好，今天我很高興站在這里和大家分享的前些日子在？？？？？舉辦的《培訓(xùn)管理人員綜合能力提升》培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先感謝廠領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次難得的學(xué)_機(jī)會(huì)。
年5月20日-6月3日，我參加了由？？？？人力資源有限公司承辦的？？油田？？公司《培訓(xùn)管理人員綜合能力提升》15天的培訓(xùn)，培訓(xùn)席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)_的心得體會(huì)小結(jié)如下：
一、認(rèn)知人力資源 人力資源學(xué)問(wèn)的博大精深。通過(guò)這次培訓(xùn)，像是打開(kāi)了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力資源管理學(xué)問(wèn)的博大精深，任何一個(gè)人要成為某方面的專(zhuān)家，必定是付出了巨大的努力，在無(wú)數(shù)次的學(xué)_、探索、思考、領(lǐng)悟中提升和積累，才有一次精彩的輸出， 通過(guò)學(xué)_，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化從年初的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)前的問(wèn)卷調(diào)查、培訓(xùn)中的精心安排，以至培訓(xùn)后的總結(jié)應(yīng)用，都經(jīng)過(guò)了周全的考慮和細(xì)致的安排，保證了培訓(xùn)效果的最大化。認(rèn)真審視了自己目前工作狀態(tài)，身上 的責(zé)任很大，需要學(xué)_的東西還太多太多。認(rèn)為？？油田系統(tǒng)乃至我廠在人才培養(yǎng)機(jī)制、激勵(lì)性績(jī)效體系建設(shè)方面存在的不足，最急需改進(jìn)，雖然也有這樣那樣的計(jì)劃和措施，但是沒(méi)有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系，制約了人才培養(yǎng)的進(jìn)程。
經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管 理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。
經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性，在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。更為重要的是，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)通過(guò)喚起員工的主體意識(shí)和自主意識(shí)，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境界提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是管理的過(guò)程。人們的認(rèn)識(shí)及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們?cè)诠ぷ髂酥寥粘Ｉ钪谐帜撤N態(tài)度及采取行動(dòng)的參數(shù)和準(zhǔn)則。所謂管理的過(guò)程，就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過(guò)程。培訓(xùn) 通過(guò)使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行為，從而達(dá)到管理的目的。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理者就是培訓(xùn)者，每個(gè)上司都是教師，要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá)，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)。再次，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是管理的手段。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，從而為開(kāi)發(fā)孕育能源。
人力資源管理的學(xué)問(wèn)如此精深，僅僅通過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后自己主動(dòng)學(xué)_是應(yīng)該的，同時(shí)被動(dòng)學(xué)_也不失為一個(gè)好方法，希望我在不久的將來(lái)還能夠參加類(lèi)似的學(xué)_，加以鞏固和提高。
二、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身不足 老師一直都保持著飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；
雖然是室內(nèi)空氣流動(dòng)較差，仍堅(jiān)持西裝革履，以示對(duì)學(xué)員的尊重；
培訓(xùn)過(guò)程不停的講課，但不喝一口水，只為了不影響培訓(xùn)的效果。我覺(jué)得這就是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn) 呢，我很慚愧，因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔?。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來(lái)講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個(gè)地方，也就借這個(gè)機(jī)會(huì)給自己一點(diǎn)壓力，今后我會(huì)積極加強(qiáng)學(xué)_并向大家請(qǐng)教，爭(zhēng)取盡可能短的時(shí)間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破！ 日常工作生活中我有時(shí)把自己混同于一般職工，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多。工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動(dòng)，不求有功，但求無(wú)過(guò)。開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)較差，事業(yè)心和責(zé)任感還需進(jìn)一步加強(qiáng)。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)_，日常學(xué)_不夠，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。學(xué)_有不平衡、不深入的現(xiàn)象。由于工作性質(zhì)，對(duì)學(xué)_方面抓的有時(shí)緊、有時(shí)松，有時(shí)只停留在學(xué)過(guò)、看過(guò)，學(xué)_不深不透，特別是在理解和實(shí)踐上都有一定的差距。學(xué)_的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿擠出時(shí)間學(xué)，即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深不進(jìn)去。在理論學(xué)_上還不夠用心，理論素養(yǎng)還比較淺薄，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵，不善于研究思考問(wèn)題，不善于理論聯(lián)系實(shí)際。
三、今后的整改措施 通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)_使自己及時(shí)認(rèn)識(shí)和找到了差距和不 足，對(duì)照身邊那些默默無(wú)聞，兢兢業(yè)業(yè)的同事要求和約束自 己，認(rèn)真整改。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間完成任務(wù)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，逐漸養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律。
嚴(yán)格要求，自我加壓。始終保持自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作。向先進(jìn)典型和先模人物看齊。時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，中層干部嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)_生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛(ài)本職、注重團(tuán)結(jié)，努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，為英旺采油廠的明天盡一份自己的光和熱。爭(zhēng)做合格的共產(chǎn)黨員優(yōu)秀的企業(yè)員工。
謝謝大家！ 學(xué)_人力資源心得體會(huì) 充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有四點(diǎn)：一是戰(zhàn)略化趨勢(shì)；
二是信息化趨勢(shì)；
三是人性化趨勢(shì)；
四是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)：
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；
同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；
是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
二、人是企業(yè)的靈魂：
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。
我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)?guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài)，我們?nèi)钡氖且环N使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。
三、人力配置：
人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問(wèn)題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、人才激勵(lì)：
激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)是在滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。
說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，激勵(lì)純粹與金錢(qián)掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢(qián)，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無(wú)反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇七
我是__，目前在人力資源部工作，已入職1個(gè)半月。新員工培訓(xùn)終于在翹首期盼中到來(lái)，對(duì)于新員工的培訓(xùn)，我是帶著期望來(lái)的。1天緊張有序的課程下來(lái)，真心感覺(jué)沒(méi)有白來(lái)。
在一天的課程中，我先后學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計(jì)劃ppt演講，讓我這個(gè)工作好幾年的老鳥(niǎo)享受了一場(chǎng)洗禮。下面我將分享一下在這場(chǎng)洗禮中獲得的令人難忘的點(diǎn)。
一、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的no1，霸氣有木有？那如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景呢？這里不僅僅需要老胡一個(gè)人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個(gè)小伙伴都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環(huán)境。
二、著力培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞的意識(shí)
崗位有分工，責(zé)任無(wú)大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個(gè)會(huì)做事、能做事的人，更多要求還得是一個(gè)會(huì)抗事的人。在培訓(xùn)之前，我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無(wú)人道的野外軍事拓展。我想這個(gè)就絕對(duì)能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識(shí)了。
三、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，心存敬畏之心
我是做產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品最終都要給客戶(hù)使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對(duì)的是大浪淘沙的外部市場(chǎng)環(huán)境還有人力咨詢(xún)行業(yè)同行精英，市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品好不好的唯一標(biāo)尺。在平常工作中我們應(yīng)該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。
四、沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩
我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進(jìn)行合作，你的成功不僅僅是你一個(gè)人，首先公司給了你一個(gè)施展才華的平臺(tái)，其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢(mèng)想插上感恩的翅膀。
五、堅(jiān)持到底，不輕言放棄
羅曼羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。
最后衷心的.感謝一同參與培訓(xùn)的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿(mǎn)滿(mǎn)，讓培訓(xùn)的課程充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)；感謝為了此次培訓(xùn)默默付出的培訓(xùn)老師，你們工作嚴(yán)謹(jǐn)，你們?cè)溨C幽默，為我們奉上了一場(chǎng)精彩無(wú)比的新人培訓(xùn)。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇八
人力資源(HR)是一個(gè)組織中極為重要的一環(huán)。如何進(jìn)行有效的人力資源管理、員工招募、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)等環(huán)節(jié)，是HR所面臨的主要問(wèn)題。我作為一名HR，也經(jīng)歷過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和探索，通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，對(duì)于人事管理的理解有了更加深入的認(rèn)識(shí)。因此，我想分享一下自己在這方面的心得體會(huì)。
第二段：正確的招聘策略
招聘是HR工作的第一步。通過(guò)正確的招聘策略可以為企業(yè)找到更好的人才。我發(fā)現(xiàn)，針對(duì)不同職位的崗位需求，制定不同的崗位招聘職責(zé)清單和職位描述，可以幫助HR更好地了解人員需求，縮小招聘范圍，確保獲得符合職位要求的員工。此外，及時(shí)面對(duì)人員供需變化和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等情況，可以幫助HR調(diào)整招聘策略，提高招聘效率。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和發(fā)展
員工培訓(xùn)和發(fā)展是HR工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。有效的培訓(xùn)和發(fā)展，不僅可以提高員工的工作水平和專(zhuān)業(yè)技能，還可以激勵(lì)其工作熱情，提升組織的整體能力。因此，在制定員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃時(shí)，HR需要考慮員工的職業(yè)發(fā)展路徑和發(fā)展需求。同時(shí)，也需要考慮到組織的發(fā)展需要，并與之相匹配。在制定計(jì)劃時(shí)把握好平衡是很重要的。
第四段：?jiǎn)T工激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
員工激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)可以幫助組織更好地激發(fā)員工的積極性，提高其工作效率。HR需要定期評(píng)估員工績(jī)效，對(duì)于表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。除此之外，HR還需要對(duì)于工資收入、健康保障等問(wèn)題給出有效的解決方案，有效地提高員工的工作積極性和幸福感。
第五段：總結(jié)
HR對(duì)于公司人力資源的管理至關(guān)重要，做好HR硬件環(huán)境建設(shè)，例如人員招聘、人事登記、工資福利等信息化管理，不僅能提高員工的工作效率，也能大大減少公司的管理成本。在HR工作中，需要根據(jù)公司的特殊情況，靈活運(yùn)用各種人力資源管理策略，合理應(yīng)用科技手段，為公司提供合理的人力資源服務(wù)，讓公司的人力資源得到更好的管理和利用。這也是我了解到的，HR工作的最重要的精神內(nèi)涵。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇九
作為一名人力資源(HR)從業(yè)者，我深知人才是企業(yè)最重要的資源。在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些做HR的心得體會(huì)。以下是我基于實(shí)踐總結(jié)出的一些重要觀點(diǎn)。
第一段：建立良好的溝通橋梁
作為HR，我認(rèn)識(shí)到建立良好的溝通橋梁對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。我始終強(qiáng)調(diào)與員工進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。我經(jīng)常組織員工反饋會(huì)議，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納他們的建議。通過(guò)定期的溝通，我能夠更好地理解員工的想法和期待，并為企業(yè)提供更好的人力資源管理方案。
第二段：注重員工培訓(xùn)和發(fā)展
我堅(jiān)信員工培訓(xùn)和發(fā)展是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，我致力于提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展計(jì)劃。我定期與員工舉行個(gè)人評(píng)估會(huì)議，了解他們的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展需求。然后，我會(huì)根據(jù)員工的意愿和公司的需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃。這樣的努力不僅幫助員工提高技能，還增強(qiáng)了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
第三段：關(guān)注員工福利和工作環(huán)境
員工福利和工作環(huán)境是員工滿(mǎn)意度和生產(chǎn)力的重要因素。在我的職業(yè)生涯中，我始終關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境問(wèn)題。我與員工保持密切聯(lián)系，關(guān)注他們的工作狀態(tài)和需求。我努力創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，提供健康、舒適和安全的工作環(huán)境。我還根據(jù)公司的情況制定了有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利計(jì)劃，以激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
第四段：建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化是組織凝聚力和成功的重要組成部分。作為一名HR，我努力推動(dòng)建立和培養(yǎng)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化。我建立了一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)項(xiàng)目，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與溝通。我鼓勵(lì)員工分享他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并保證每個(gè)人的聲音都得到尊重和聽(tīng)取。這樣的團(tuán)隊(duì)文化增強(qiáng)了員工之間的凝聚力，提高了工作效率，促進(jìn)了公司的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為HR專(zhuān)業(yè)人員，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)于跟上時(shí)代潮流和提升自身能力的重要性。我定期參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，了解最新的人力資源管理趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。我還積極閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章，擴(kuò)展自己的知識(shí)面和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為公司提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源解決方案。
總結(jié)起來(lái)，做HR心得體會(huì)是建立良好的溝通橋梁、注重員工培訓(xùn)和發(fā)展、關(guān)注員工福利和工作環(huán)境、建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。這些心得體會(huì)不僅適用于HR行業(yè)，也可以幫助任何行業(yè)的管理者提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)秉持這些原則，不斷追求卓越，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十
20--年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開(kāi)展，現(xiàn)將半年度招聘工作心得如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場(chǎng)招聘80余次，參加學(xué)校招聘9場(chǎng)，收集各類(lèi)簡(jiǎn)歷信息3000余條，組織集團(tuán)面試11場(chǎng)，共面試大專(zhuān)以上管理人員249人，錄用82名，實(shí)報(bào)到72人，簽訂勞動(dòng)合同(參保)29人?；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥?jì)劃，滿(mǎn)足了各單位對(duì)管理人員的需求。
在一線(xiàn)人員招聘方面，人力資源部進(jìn)取協(xié)助、配合各單位招聘一線(xiàn)操作人員，基本滿(mǎn)足各單位對(duì)一線(xiàn)操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問(wèn)題，人力資源部從4月中下旬開(kāi)始，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道，進(jìn)取招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿(mǎn)足項(xiàng)目運(yùn)行。
為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對(duì)《招聘管理制度》進(jìn)行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見(jiàn)階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護(hù)與拓展
20--年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，進(jìn)取關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，比如舊學(xué)前人才市場(chǎng)、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類(lèi)勞務(wù)市場(chǎng)定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力，能更好地滿(mǎn)足公司對(duì)一線(xiàn)操作人員的招聘需求。
2、進(jìn)一步拓展學(xué)校招聘。在維護(hù)----服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的學(xué)校招聘渠道以外，今年進(jìn)取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)校招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與--校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請(qǐng)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的教師來(lái)公司實(shí)地參觀;6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“--班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書(shū)，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。
4、充分利用---網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)經(jīng)過(guò)置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。
三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析
上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元，費(fèi)用明細(xì)如下表：從現(xiàn)場(chǎng)招聘發(fā)生的費(fèi)用來(lái)說(shuō)，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場(chǎng)價(jià)格提高，另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場(chǎng)招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、--區(qū)和--的常規(guī)收費(fèi)場(chǎng)次，而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的場(chǎng)次參加較少。
四、招聘工作中的問(wèn)題和不足
1、一線(xiàn)操作人員仍有較大缺口，部分項(xiàng)目一線(xiàn)人員需求比較緊急。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線(xiàn)人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘一線(xiàn)人員效果不好的情景，進(jìn)取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。
3、樹(shù)立招聘工作的成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性?xún)r(jià)比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費(fèi)。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開(kāi)放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專(zhuān)業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開(kāi)展招聘工作的一大課題。
20--年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿(mǎn)的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，進(jìn)一步做好公司招聘工作，為各單位及時(shí)輸送適宜的人力資源。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十一
因?yàn)楣ぷ髟颍?jīng)負(fù)責(zé)幾家酒店的管理工作，國(guó)內(nèi)和國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店等。招聘用人也是我的一項(xiàng)工作內(nèi)容。談一些在實(shí)際招聘面試上碰到的問(wèn)題，給大家一些建議。
一、簡(jiǎn)歷
許多剛從學(xué)校出來(lái)的畢業(yè)生，喜歡在個(gè)人特長(zhǎng)或教育培訓(xùn)一欄寫(xiě)上在學(xué)校得過(guò)的獎(jiǎng)，甚至包括初高中時(shí)的三好學(xué)生在內(nèi)也寫(xiě)在上面，其實(shí)用處不大，在我們?nèi)粘２殚喆罅亢?jiǎn)歷的工作中，看到這樣的簡(jiǎn)歷，一般的印象都是學(xué)生，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，也就直接刪除了。大家要知道，各個(gè)不同的酒店所需要的都是各自行業(yè)里的專(zhuān)業(yè)人才，而學(xué)校教育里的那些獎(jiǎng)、證書(shū)什么的，經(jīng)過(guò)實(shí)際工作檢驗(yàn)，一般都沒(méi)什么用。
不要在簡(jiǎn)歷正文開(kāi)始，加上大段的個(gè)人描述或個(gè)人苦難史、決心一類(lèi)的內(nèi)容，這樣做很幼稚。工作能否獲得，靠的是能力、人品，不是博得別人的同情心什么的，再說(shuō)一天收到那么多簡(jiǎn)歷，根本沒(méi)時(shí)間去看無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
不要按照招聘網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷模式填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，首先是那些模式有很多缺陷，欄目設(shè)置很平均，每天看同樣模式的簡(jiǎn)歷，看到頭大。按照你要應(yīng)聘的職位，側(cè)重加多與工作相關(guān)的內(nèi)容，減少不必要的內(nèi)容。
簡(jiǎn)歷的文風(fēng)最好是客觀、描述性的語(yǔ)言，有些學(xué)生喜歡像寫(xiě)散文一樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷，或者寫(xiě)上一些故意顯現(xiàn)個(gè)性的話(huà)，這樣我們沒(méi)有見(jiàn)到你本人，就知道你不夠成熟了。
一些同學(xué)在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)聘職位一欄，寫(xiě)著三、四種跨行、跨類(lèi)的職位，一般我們不會(huì)面試這樣的人，這說(shuō)明你還沒(méi)有很好的替自己定位，沒(méi)有什么工作經(jīng)歷，還什么都想做，會(huì)被認(rèn)為比較浮躁。
簡(jiǎn)歷應(yīng)該成為你和用人單位最先交流的工具，那么用人單位希望看到你的詳細(xì)工作經(jīng)歷，你對(duì)你所應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)的看法和想法等。
一些工作職位要求有較好的英語(yǔ)水平，這樣我們就會(huì)比較注意你的英文簡(jiǎn)歷，而很多人的英文簡(jiǎn)歷都是按照招聘網(wǎng)站提供的模式填寫(xiě)的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多數(shù)人的英文簡(jiǎn)歷都是抄來(lái)的，從網(wǎng)上下載的，所以當(dāng)我們筆試一個(gè)面試者時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的英文水平和他簡(jiǎn)歷上的英文水平有很大差異，這就給單位留下了很壞的印象。如果大家要按一種比較好的英文簡(jiǎn)歷模式寫(xiě)英文簡(jiǎn)歷的話(huà)，建議大家按國(guó)外求職簡(jiǎn)歷模式書(shū)寫(xiě)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以找到，或讓在國(guó)外的朋友發(fā)過(guò)來(lái)。但即使是這種模式，也不要抄襲。
二、面試
回答問(wèn)題慎重，對(duì)自己評(píng)價(jià)謹(jǐn)慎。許多面試者，首先要克服緊張。當(dāng)問(wèn)到你可以做什么的時(shí)候，不要因?yàn)橄氲玫揭环莨ぷ鳎兄Z自己什么都會(huì)。理性的回答方式是：你擅長(zhǎng)什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我們?cè)?jīng)用過(guò)一些員工，在面試時(shí)，他表示這些他都會(huì)做，入職以后我們發(fā)現(xiàn)他不會(huì)做或做的很不好，這些都給人留下了很不好的印象。對(duì)接待你的前臺(tái)禮貌，對(duì)接待你的普通員工保持禮貌。這一條主要針對(duì)應(yīng)聘中層以上管理者職位的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘中層以上管理者的面試者，在踏入應(yīng)聘單位大門(mén)的時(shí)候，就極力想確認(rèn)誰(shuí)是這家公司真正負(fù)責(zé)的人，而對(duì)接待他的前臺(tái)服務(wù)人員和普通員工的態(tài)度就不那么好了。面試的是中高層管理者職位的話(huà)，一般單位決定時(shí)都會(huì)比較謹(jǐn)慎。我們會(huì)注重你的親和力，雖然是一個(gè)小小舉動(dòng)，我們基本就可以判定你就職以后，會(huì)很難和員工搞好關(guān)系，有時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)上拍馬，對(duì)下欺壓的不好的管理者。一般酒店面試中層管理者職位時(shí)，會(huì)有各部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)和你談，最后可能是老總，或者先是老總，然后是各部門(mén)負(fù)責(zé)人。在決定用不用你的程序上，老總肯定要問(wèn)問(wèn)大家的意見(jiàn)。
如何對(duì)付人事部門(mén)負(fù)責(zé)人。人事部門(mén)負(fù)責(zé)人各個(gè)酒店都有，有的時(shí)候你幸運(yùn)的碰上一個(gè)比較公正，心態(tài)平和的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人。但我發(fā)現(xiàn)，許多單位的人事部門(mén)負(fù)責(zé)人，心態(tài)多少都有些問(wèn)題。他們并不是最終決定你工作的人，但他們可以在一開(kāi)始刪除你，使你見(jiàn)不到真正的負(fù)責(zé)人。所以，對(duì)他們保持一定的禮貌，不要顯現(xiàn)出你不重視他(她)的一點(diǎn)傾向，不然后果很糟。一般來(lái)說(shuō)，各酒店的實(shí)際負(fù)責(zé)人，都是一心為工作的，當(dāng)他坐在你對(duì)面時(shí)，他們一般都會(huì)從工作角度出發(fā)，決定是不是用你。而一些人事部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們有時(shí)候會(huì)有一種略帶自卑又很自負(fù)的心態(tài)對(duì)待面試者。而有些人事部門(mén)負(fù)責(zé)人在單位里就是個(gè)逢迎拍馬的一個(gè)人。
回答你為什么離開(kāi)以前酒店問(wèn)題時(shí)的注意事項(xiàng)。面試時(shí)，許多單位都要問(wèn)你為什么離開(kāi)上一家酒店，這時(shí)候你最好不要說(shuō)因?yàn)樯弦患揖频陦毫Υ?、老加班、不發(fā)加班費(fèi)等原因。因?yàn)槿魏螁挝欢夹枰粋€(gè)工作的人，而不是一個(gè)不能承受壓力，和酒店討價(jià)還價(jià)的人。所以回答離職的原因時(shí)，盡量從工作角度出發(fā)，說(shuō)的理由客觀、大家都能接受一點(diǎn)。盡量不要在初次通知你面試的電話(huà)里，就問(wèn)到工資待遇等問(wèn)題，也盡量不要在初次面試時(shí)問(wèn)到工資、待遇、三險(xiǎn)一金、加班費(fèi)等問(wèn)題，因?yàn)榫频赀€沒(méi)有確定用你，而大家討論的重心應(yīng)該是工作。這樣做的效果很糟。如果酒店非常想用你，這時(shí)候，你提出待遇問(wèn)題，可能會(huì)超出原來(lái)待遇標(biāo)準(zhǔn)來(lái)爭(zhēng)取你來(lái)工作。我曾經(jīng)接到過(guò)應(yīng)聘者父母打來(lái)的電話(huà)，他們一開(kāi)口就是工資、待遇，還有工作地點(diǎn)離家是不是方便等，感覺(jué)他們是為孩子找托兒所來(lái)了，接到這種電話(huà)會(huì)非常惱火。
在談到你曾經(jīng)就職的酒店時(shí)，評(píng)價(jià)盡量客觀、平和，不要充滿(mǎn)怨恨、攻擊等，或者從來(lái)都是酒店不好，所以你只能一個(gè)接一個(gè)的換工作。相信如果你這樣說(shuō)的話(huà)，沒(méi)有一家酒店會(huì)接納你，因?yàn)槿藷o(wú)完人，酒店也一樣，大家應(yīng)該互相理解。
不要在面試結(jié)束后，向面試酒店去電話(huà)問(wèn)結(jié)果，這樣做沒(méi)有用，可能會(huì)引起反感。
面試結(jié)束后，如果你認(rèn)為基本沒(méi)戲了，也請(qǐng)你保持基本的禮貌。而不是馬上換一種態(tài)度。會(huì)給人沒(méi)有風(fēng)度的感覺(jué)，任何時(shí)候都要保持風(fēng)度和禮貌，這是自信的表現(xiàn)，也會(huì)最終給你帶來(lái)機(jī)會(huì)。
評(píng)價(jià)自己要客觀。這句話(huà)簡(jiǎn)單，但在我們多年的面試中卻較少看到這種表現(xiàn)。所謂評(píng)價(jià)自己要客觀，就是不要怕在面試單位面前談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)失去工作的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如果你足夠自信，再談到自己的缺點(diǎn)，會(huì)給用人酒店留下你成熟、上進(jìn)、心胸開(kāi)闊的印象。
有個(gè)正確的擇業(yè)觀念，不要反復(fù)跨行跨業(yè)的就業(yè)。在幾年中不斷換工作，是應(yīng)聘者忌諱的事情，如果還是跨行跨業(yè)，那很少會(huì)有酒店用你。
不要盲目迷戀?lài)?guó)際聯(lián)號(hào)。事實(shí)上國(guó)際聯(lián)號(hào)所謂工資高，是個(gè)不準(zhǔn)確的說(shuō)法，工資高只是一部分崗位。國(guó)際聯(lián)號(hào)的晉升是比較難的，面臨的壓力也很大，這些并不是主要的，主要的是國(guó)際聯(lián)號(hào)的管理模式和中國(guó)酒店的管理模式是有根本的區(qū)別的，有的時(shí)候你要正確評(píng)價(jià)你適不適合這種環(huán)境。許多人在中小酒店里學(xué)到東西，工作的經(jīng)歷要遠(yuǎn)比國(guó)際聯(lián)號(hào)好的多。在國(guó)際聯(lián)號(hào)里，每天我們打開(kāi)郵箱，就是海量的簡(jiǎn)歷。
再說(shuō)一些常識(shí)，教大家如何判斷你去面試的這家酒店。
如果你在酒店的前臺(tái)看到那種員工簽到本，其中包括員工在一天當(dāng)中離開(kāi)都要注明原因，并要負(fù)責(zé)人簽字的東西，那么一般可以說(shuō)明這家酒店管理較糟，不信任員工，這種做法的酒店一般都是小酒店。
如果你去一家酒店面試，負(fù)責(zé)人反復(fù)向你灌輸：你的收入來(lái)自于你的奮斗或提成之類(lèi)的話(huà)，這說(shuō)明他們只會(huì)給你個(gè)微薄的底薪或無(wú)底薪，此種情況要慎重，因?yàn)闊o(wú)底薪或底薪很少的酒店，一般也都是不正規(guī)的酒店，他們總是試圖壓縮成本，而不體諒一個(gè)求職者起碼的生活需求。事實(shí)上，正規(guī)酒店在招聘銷(xiāo)售人員時(shí)，會(huì)很慎重。而不正規(guī)酒店則多有騙人的嫌疑，是人他們就要了，正規(guī)酒店給銷(xiāo)售人員的工資也多是行業(yè)的中上等水平，這種反差主要是不同酒店對(duì)員工的觀念差異，正規(guī)酒店要寬厚一些，他們的酒店文化長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。而不正規(guī)酒店對(duì)員工則有殺雞取卵的短視的問(wèn)題。
酒店一般給予較高工資的崗位要么是技術(shù)部門(mén)，要么是重要的崗位。所謂重要崗位一般在生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)。那種可有可無(wú)的崗位：比如說(shuō)行政、文秘一類(lèi)的崗位，一般不會(huì)有什么高工資，那種許多人都能干的崗位，酒店也很少會(huì)給予高工資。我們判斷一個(gè)員工的水平主要分教育水平、專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)履歷、個(gè)人的特點(diǎn)、人品等。在這些事項(xiàng)當(dāng)中，人品是前提，常年從事招聘的酒店負(fù)責(zé)人，一般眼睛都是很毒的，第一次見(jiàn)面就能大概看出你的性格、人品，當(dāng)然這也是常年鍛煉的.，而決定是否用你，和你的工資多少的核心因素，則是看你的個(gè)人職業(yè)特點(diǎn)或特長(zhǎng)。有的時(shí)候當(dāng)我們覺(jué)得你的某些職業(yè)特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)是別人很難具備或無(wú)法替代時(shí)，酒店會(huì)超出你的崗位原工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待你。一個(gè)四平八穩(wěn)、沒(méi)有顯著特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)的員工一般只能得到一個(gè)普通員工的崗位。
所以許多剛就業(yè)的人緊盯著工資是很短視的。剛就業(yè)時(shí)，一定要注意自身職業(yè)的學(xué)習(xí)，提升自己的能力，而選擇業(yè)內(nèi)有實(shí)力、有特點(diǎn)的酒店就業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，對(duì)將來(lái)的就業(yè)都是有益的。
員工和酒店在就業(yè)這個(gè)問(wèn)題上，說(shuō)到底，是誰(shuí)掌握主動(dòng)權(quán)的問(wèn)題，當(dāng)你達(dá)到足夠?qū)I(yè)優(yōu)秀的時(shí)候，那么許多條件都是由你來(lái)提。
而從一開(kāi)始就注重工資，而不注重學(xué)習(xí)的員工，他們可能混在一個(gè)大單位，工資收入還可以，但是他們絕對(duì)是哪個(gè)單位里可有可無(wú)的人，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。多年以后還在那個(gè)水平，一旦失業(yè)，再就業(yè)的余地也很小。
至于說(shuō)不建議多寫(xiě)在校期間得獎(jiǎng)、證書(shū)等情況，可能措辭以偏蓋全。舉例說(shuō)明：我們?cè)?jīng)想招英文編輯一職，應(yīng)聘者多數(shù)簡(jiǎn)歷上都寫(xiě)著英語(yǔ)八級(jí)，可面試當(dāng)中的筆試和口試時(shí)，水平相差很多，我們很納悶很多求職者的八級(jí)證書(shū)是怎么考來(lái)的，因?yàn)樗麄児P試和口試當(dāng)中的真實(shí)水平讓人驚訝。
另外我們?cè)?jīng)招聘設(shè)計(jì)一職，許多應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上也是寫(xiě)著各種證書(shū)，面試時(shí)有很多水平也是比較糟糕的，后來(lái)我才知道這是他們報(bào)班交費(fèi)在培訓(xùn)班等考的，而培訓(xùn)班一般交了費(fèi)后，多會(huì)給證書(shū)的。
所以在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷時(shí)，把你認(rèn)為真正表現(xiàn)你實(shí)力的獲獎(jiǎng)情況和獲得的證書(shū)寫(xiě)上去，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，只要在面試的筆試和口試中，證明你確有這個(gè)才能，而不是花錢(qián)或其他途徑得來(lái)的。
每天早晨，我們打開(kāi)郵箱，就必須處理簡(jiǎn)歷郵件，因?yàn)猷]箱已經(jīng)滿(mǎn)了，所以每打開(kāi)一個(gè)郵件，過(guò)眼的速度是很快的。
做hr專(zhuān)職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話(huà)題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘面試的問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)問(wèn)題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得hr是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）
絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會(huì)做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗(yàn)，我也看（hr也不傻，當(dāng)然琢磨對(duì)方會(huì)怎么對(duì)付面試，呵呵）。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處，其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。舉例來(lái)說(shuō)，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至在哪家打字復(fù)印店打過(guò)字都說(shuō)得像個(gè)項(xiàng)目管理工程；反過(guò)來(lái)，那些大專(zhuān)中專(zhuān)畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說(shuō)自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上，這些基本上都是無(wú)用功，想想吧，公司為什么讓你來(lái)面試？如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，我要你來(lái)面試干什么？我要找個(gè)學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士生滿(mǎn)天飛，我約你來(lái)面試那肯定是我時(shí)間多的沒(méi)地方打發(fā)了！
所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長(zhǎng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)問(wèn)題，展現(xiàn)什么樣的能力
今天說(shuō)在招聘面試時(shí)最需要展現(xiàn)什么樣的能力，hr專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法非常復(fù)雜，什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒(méi)問(wèn)題，真拿到實(shí)際工作中，別說(shuō)應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲，有時(shí)候連招人若渴的部門(mén)經(jīng)理們都覺(jué)得不耐煩。
1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
道理很簡(jiǎn)單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的，你自己就完全可以判斷。
你是用人單位，你會(huì)把注意力主要放在哪兒呢？當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力！
公司有培訓(xùn)部門(mén)，要做的事情就是針對(duì)員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)（比如對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)不了解等）。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。
2、展現(xiàn)你不可被替代的能力
作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè)，而我每天看到的絕大多數(shù)簡(jiǎn)歷都可以說(shuō)是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語(yǔ)四級(jí)（六級(jí)）、計(jì)算機(jī)二級(jí)（三級(jí)）、成績(jī)優(yōu)良（排名3/50）、連續(xù)n年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少，換句話(huà)說(shuō)，只要公司想招，隨時(shí)有長(zhǎng)龍排在門(mén)口，你成功的機(jī)會(huì)微乎其微。
第三個(gè)問(wèn)題，面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)
面試，英文叫做interview，我認(rèn)為含義完全不同。面試，當(dāng)面進(jìn)行考試，根據(jù)你的成績(jī)客觀給出評(píng)定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而用；interview翻譯過(guò)來(lái)應(yīng)該是面談，會(huì)面，是一個(gè)溝通的過(guò)程，interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá)，而candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面信息，從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供一個(gè)機(jī)會(huì)，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。
具體來(lái)說(shuō)，interview之前，企業(yè)一定會(huì)對(duì)自己想招一個(gè)什么樣的人來(lái)做這個(gè)職位分析，也就是hr理論中的所謂崗位分析（job description）。這個(gè)分析來(lái)源很廣泛，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)這個(gè)職位的需求，有前任工作者給公司就這個(gè)職位留下的主觀映像，甚至有客戶(hù)對(duì)該職位人員的客觀評(píng)價(jià)等不一而足。
所以，interview的結(jié)果沒(méi)有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit。希望大家知道企業(yè)方的面試官（我們姑且沿用面試這一通行說(shuō)法吧，不然有人該埋怨我說(shuō)話(huà)夾雜英文了），在面試之前是帶著期望來(lái)的！什么樣的期望呢？簡(jiǎn)而言之，比前任更適合！如果前任做得不好，希望招到一個(gè)更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個(gè)更適合（穩(wěn)定）的。
那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢？
1、研究對(duì)方的招聘廣告，一般對(duì)方會(huì)在廣告中寫(xiě)出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對(duì)比一下自己，如果對(duì)方寫(xiě)了大專(zhuān)以上學(xué)歷，你是個(gè)碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時(shí)間嘛這不是？如果對(duì)方寫(xiě)了三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方當(dāng)然就不會(huì)想去從大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)始培養(yǎng)一個(gè)新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對(duì)方閑得實(shí)在無(wú)聊就是對(duì)方hr是個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)。
2、面試中注意把握對(duì)方的心態(tài)，說(shuō)俗點(diǎn)兒，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，對(duì)方一國(guó)企，做財(cái)務(wù)，問(wèn)你英語(yǔ)水平怎么樣，就得多個(gè)心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒(méi)準(zhǔn)兒你的前任就是英語(yǔ)好跳槽去了外企！這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f(shuō)不多，反正我常碰到。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十二
HR（Human Resources）人力資源是企業(yè)組織中至關(guān)重要的一個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、員工關(guān)系等各方面的工作。作為HR從業(yè)者，我深知提供優(yōu)秀的人力資源管理服務(wù)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。在這個(gè)崗位上，我有許多寶貴的體會(huì)和心得。下面我將分享我在HR崗位上的體會(huì)和心得，希望能夠?qū)V大HR從業(yè)者有所幫助。
一、注重人才引進(jìn)
作為HR從業(yè)者，我們的首要任務(wù)是引進(jìn)合適的人才為企業(yè)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該注意人才的素質(zhì)與企業(yè)文化的契合度。除了關(guān)注人才的能力和經(jīng)驗(yàn)，我們還應(yīng)關(guān)注他們的價(jià)值觀和品德。只有把握了這些方面，才能保證雇傭的員工能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
培訓(xùn)是HR工作的核心之一。我們需要為員工提供各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助他們提高技能和知識(shí)水平，從而更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。我在HR工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工感到受到重視和培養(yǎng)時(shí)，他們會(huì)更加忠誠(chéng)和投入，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。因此，我們應(yīng)該積極尋找培訓(xùn)資源，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果，以確保培訓(xùn)的有效性。
三、營(yíng)造良好的員工關(guān)系
良好的員工關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的基石。作為HR從業(yè)者，我們需要處理員工投訴、解決員工矛盾，為員工提供一個(gè)和諧、安全的工作環(huán)境。這需要我們能夠聆聽(tīng)員工的意見(jiàn)和需求，積極解決他們的問(wèn)題，建立良好的溝通平臺(tái)。同時(shí)，我們還需要制定公平合理的福利政策，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
四、關(guān)注員工發(fā)展
員工的發(fā)展是HR工作的另一個(gè)重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注員工的個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃，并提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)制定晉升計(jì)劃、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)等方式，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注員工的工作能力提升，為他們提供技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，保持員工的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
作為HR從業(yè)者，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的知識(shí)和技能，而應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。HR領(lǐng)域的知識(shí)和技能在不斷變化和更新，我們需要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)新的理論和方法，并將其應(yīng)用于實(shí)踐。同時(shí)，我們還應(yīng)該保持創(chuàng)新思維，不斷嘗試新的方式和方法，推動(dòng)人力資源管理的發(fā)展。
總之，做HR工作需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、敏銳的洞察力和卓越的溝通能力。在實(shí)踐中，我們需要始終關(guān)注人才引進(jìn)、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系、員工發(fā)展以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新這五個(gè)方面，才能夠更好地履行我們的工作職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望這些心得體會(huì)能對(duì)廣大HR從業(yè)者有所啟迪和幫助，共同推動(dòng)人力資源管理的不斷進(jìn)步。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十三
作為一名HR從業(yè)者，我深深感受到了自己的工作意義和責(zé)任所在。HR人員擔(dān)負(fù)著企業(yè)人才招募、管理、培養(yǎng)、維護(hù)等多重職責(zé)，而這些都直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在我多年的HR從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)。接下來(lái)，我會(huì)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和思考，探討HR的工作應(yīng)該如何去做，才能真正發(fā)揮HR的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第二段：招聘流程
首先，HR的工作必須與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，而這也是HR與其他職能部門(mén)的重要區(qū)別。在招聘流程中，HR應(yīng)該注重企業(yè)人才定位的重要性，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要制定詳盡的招聘流程。在招聘過(guò)程中，HR需要注重用人單位與求職者的基本信息核實(shí)，了解求職者的技能、經(jīng)驗(yàn)、和個(gè)性特點(diǎn)等方面的情況。最終，HR需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和需要，挑選出合適的候選人，讓他們加入到企業(yè)中成為優(yōu)秀員工。
第三段：?jiǎn)T工管理
員工管理是HR的另一項(xiàng)重要任務(wù)。在員工管理領(lǐng)域中，HR需要注重打造積極向上的企業(yè)文化，以吸引和留住優(yōu)秀的員工。HR還應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的工作狀況，及時(shí)解決員工的困難和問(wèn)題，以維護(hù)員工的工作積極性。HR還需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的技能和綜合素質(zhì)，為員工的個(gè)人生涯發(fā)展搭建更好的平臺(tái)。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
HR職能部門(mén)需要與其他部門(mén)廣泛溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部間的信息交流與協(xié)同合作。HR需要和其他部門(mén)協(xié)調(diào)人力資源的物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)資源，并在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決困難和問(wèn)題。HR需要建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)機(jī)制，并通過(guò)集體智慧，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
第五段：績(jī)效考核
績(jī)效考核也是HR的重要職責(zé)之一。在績(jī)效考核過(guò)程中，HR應(yīng)該制定全面、公正、科學(xué)的考核體系，根據(jù)員工的工作情況和實(shí)際表現(xiàn)給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，HR需要為員工提供相應(yīng)的反饋，引導(dǎo)員工改進(jìn)工作進(jìn)步?？?jī)效考核體系能夠有效激發(fā)員工的積極性，提高企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
結(jié)尾：
以上是我對(duì)HR工作的一些心得和體會(huì)。作為HR人員，我們需要全面了解和掌握企業(yè)的人才需求和信息，積極推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作，不斷完善專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更好的價(jià)值！
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十四
經(jīng)公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡?0_年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。傳媒與汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，傳媒正與酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
hr招聘心得體會(huì)及收獲篇十五
為了進(jìn)一步優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，不斷提升我區(qū)教育教學(xué)水平，為爭(zhēng)創(chuàng)省教育強(qiáng)區(qū)提供強(qiáng)有力的師資保障，滿(mǎn)足全區(qū)教育事業(yè)快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，20--年，新?lián)釁^(qū)教育局面向社會(huì)公開(kāi)招聘了具有教師資格的全日制大學(xué)碩士研究生及本科畢業(yè)生。
為了確保招聘工作的順利進(jìn)行，我們成立了由主管教育副區(qū)長(zhǎng)王淑賢擔(dān)任組長(zhǎng)的招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)招聘工作全面負(fù)責(zé)。招聘工作嚴(yán)謹(jǐn)有序、程序規(guī)范、考核內(nèi)容全面合理，充分體現(xiàn)了公正、公平、公開(kāi)、擇優(yōu)的原則，圓滿(mǎn)完成了招聘工作任務(wù)。
此次教師招聘工作呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：一是學(xué)科多，基本涵蓋了中小學(xué)所有課程的學(xué)科教師;二是范圍廣，面向社會(huì)公開(kāi)招聘，應(yīng)聘教師來(lái)自全國(guó)各高等學(xué)校的畢業(yè)生和省內(nèi)外重點(diǎn)中學(xué);三是招聘條件高。要求報(bào)名者全部為全日制本科以上畢業(yè)生，在職教師需為市級(jí)以上骨干教師;四是操作規(guī)范。
為保證招考工作公平、公正、公開(kāi)，從始至終政策執(zhí)行徹底，程序運(yùn)行規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)要求高嚴(yán)。首先嚴(yán)把報(bào)名關(guān)，檢驗(yàn)有關(guān)證件是否齊全，審查相應(yīng)材料是否充分，務(wù)求報(bào)考人員學(xué)歷達(dá)標(biāo)、年齡合適、專(zhuān)業(yè)對(duì)口;筆試、面試工作組織嚴(yán)密，監(jiān)控到位，監(jiān)考、閱卷、評(píng)判和成績(jī)公示等所有環(huán)節(jié)都公開(kāi)透明，陽(yáng)光操作。
此外，為更加開(kāi)放透明，還建立了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等多維立體的監(jiān)督體系，方便社會(huì)的參與監(jiān)督。依照有關(guān)程序，52名應(yīng)聘者通過(guò)筆試，22人參加了面試及綜合素質(zhì)的考核，最后11名應(yīng)聘者被錄用。同時(shí)，我們還從新賓、清原招聘了3名省級(jí)骨干教師。近幾年來(lái)，我區(qū)面向社會(huì)招聘大學(xué)生30余人，按學(xué)校招聘崗位計(jì)劃充實(shí)到教育教學(xué)第一線(xiàn)。區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校和新錄用教師的基層學(xué)校采取了“四結(jié)合”措施抓好新聘教師崗前培訓(xùn)工作：集中培訓(xùn)與自學(xué)提高相結(jié)合，專(zhuān)題輔導(dǎo)與研討互動(dòng)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合，培訓(xùn)管理與考核激勵(lì)相結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容為專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技巧、工作藝術(shù)、思維轉(zhuǎn)換、課程理念、師德修養(yǎng)，培訓(xùn)重點(diǎn)為教育政策法律法規(guī)、班主任工作理論與實(shí)踐、中小學(xué)教師師德規(guī)范等的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高新教師適應(yīng)崗位教學(xué)的能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平。
目前，這批新招錄的教師熱愛(ài)教育事業(yè)，遵循教育規(guī)律，具有愛(ài)崗敬業(yè)、不斷進(jìn)取的拚搏精神，他們將先進(jìn)的教育理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的師德師風(fēng)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神投入到教育教學(xué)工作中來(lái)，給新?lián)峤逃⑷肓诵迈r血液，增添了生機(jī)和活力。
提高教育教學(xué)質(zhì)量和教育綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵是建設(shè)一支高水平的師資隊(duì)伍。本次教師的成功招聘，有效緩解了我區(qū)部分學(xué)校師資力量薄弱的局面，對(duì)促進(jìn)義務(wù)教育師資均衡發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。
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