當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)心得體會篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。
我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想。
經(jīng)過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一年多的磨練，我可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房產(chǎn)心得體會篇二
房產(chǎn)是大多數(shù)人終身的一筆巨大財產(chǎn)。買賣房產(chǎn)可能是平凡的交易，但也可能會是人生中最大的交易之一。作為一個房產(chǎn)買家或賣家，我們都應該對房地產(chǎn)市場和房產(chǎn)購買或出售的相關程序有一個清晰的了解。在這篇文章中，我將分享我在買賣房產(chǎn)過程中的經(jīng)驗和體會。
第二段：選擇一家可信的中介公司
在我開始買賣房產(chǎn)之前，我意識到選擇一家可信和專業(yè)的中介公司是非常重要的。經(jīng)過我多方面的研究后，我選擇了一家經(jīng)驗豐富、知名度高、信譽好的房地產(chǎn)中介公司。我和他們的經(jīng)紀人建立了一種信任關系，因為他們能夠了解我的需求并給予最佳的建議，同時也能夠為我提供高品質的服務和支持。我強烈建議任何要買賣房產(chǎn)的人，在選擇一家中介公司時要非常小心，不要因傭金費用而輕易做出決定。
第三段：關注市場動向
在涉及房產(chǎn)市場時，了解市場動向非常必要。市場價格，房源報價，流通性等方面的信息都會影響房產(chǎn)的價值和投資回報。我在決定購買或出售房產(chǎn)之前進行了大量的市場研究，并關注了當?shù)睾腿珖姆慨a(chǎn)市場。我利用房產(chǎn)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、房價指數(shù)等各種資源來制定我的預算和購買或出售的計劃。這種深入調查和市場了解可以讓你更好地理解市場，使你更加準確地評估一處房產(chǎn)的價值。
第四段：注意預算和財務規(guī)劃
預算和財務規(guī)劃是涉及房產(chǎn)買賣的一個重要方面。對于每個購買房產(chǎn)的人來說，了解自己的財務狀況，制定明確的預算和財務計劃至關重要。在我購買房產(chǎn)之前，我仔細研究了我的財務狀況，考慮了我的收入、支出和儲蓄，以及其他一些可能影響我購房的因素。我也參考了大量財務專家的建議，確保我制定了合理預算和財務規(guī)劃，以保證我的房地產(chǎn)投資可以運作良好。
第五段：積極參與買賣過程
最后一個，但同樣重要的一點是積極參與涉及房產(chǎn)買賣過程。這不僅包括與經(jīng)紀人和其他相關人員的有效溝通和合作，也包括對文件和合同的仔細審查和對房產(chǎn)的實地考察。我理解并相信，積極參與房地產(chǎn)過程可以讓你更好地了解整個買賣過程，增加對整個投資的安全性和確定性。
總結：
以上，我分享了我的一些買賣房產(chǎn)的經(jīng)驗和感悟。選擇一個可信的中介公司，明確的預算和財務規(guī)劃，市場動向的及時關注，以及積極參與買賣過程是買賣房產(chǎn)的關鍵。盡管房地產(chǎn)買賣上有風險存在，但通過仔細的評估和計劃，充分的知識背景，以及良好的溝通技能和合作意識，每個人都可以在這一領域獲得成功和滿意。
房產(chǎn)心得體會篇三
余源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權基礎知識；第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營銷基礎知識；第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來劃分；房地產(chǎn)市場分級：可以分為一級市場、二級市場和三級市場；建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營；房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是：選址、立項、取得土地、規(guī)劃設計、開工建設、啟動銷售和竣工驗收。通過系統(tǒng)的學習，我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個整體的認識，不再是之前的零散的知識體系，房地產(chǎn)對于我也不再是一個陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課，讓我認識了房地產(chǎn)這個行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷售這個領域，更讓我學到了一種對學習對工作的態(tài)度。
房產(chǎn)心得體會篇四
一、房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作職責：
售后服務及簽署合同和按揭手續(xù)的辦理。
直接責任:完成日常的合同管理和按揭手續(xù),保證銀行放款及時; 負責部門售后的后勤事務管理及行政工作; 負責客戶的買賣和按揭合同的整理、登記、歸檔工作;負責辦理銀行按揭手續(xù)并及時完成銀行的放款工作;負責售后服務跟進落實工作; 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關部門的溝通協(xié)作工作; 完成上司臨時安排的工作任務。
作為一名銷售內(nèi)勤，每天還要協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報，最后報給銷售經(jīng)理；負責置業(yè)顧問的傭金表。
二、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷售內(nèi)勤經(jīng)常會做到的一些表格內(nèi)容
1.建立客戶原始檔案表
每天我們售樓部的置業(yè)顧問會接待很多來看房或來電咨詢房源的客戶，置業(yè)顧問會將客戶的資料整理在客戶來電來訪表上。然后我們銷售內(nèi)勤每天早上收集每個置業(yè)顧問的來電來訪表。將客戶資料輸入在excel軟件中。首先采用excel允許的任一方式新建一個工作簿，把sheet1作為當前工作表重命名為“客戶原始檔案表”。然后在表格中選定區(qū)域添加所有框線，將表格的第一行區(qū)域選定右擊，在設置單元格格式中點“對齊”，文本控制中將“合并單元格”勾上，再輸入標題“客戶原始檔案表”，再選定字，點擊工具欄中的居中對齊。最后在每個格子中輸入相關信息。如：建檔時間、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、考慮因素、客戶意向、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個置業(yè)顧問?？蛻糍Y料的完成可以方便我們對客戶資料的查詢、添加、修改和刪除，可以更快更準確的將樓盤信息通知給各個客戶。
2.建立銷售動態(tài)表
銷售內(nèi)勤每天還要完成銷售動態(tài)表，首先打開excel軟件，新建一個工作簿，把sheet1作為當前工作表命名為“華詩銷售動態(tài)表”，然后保存在固定文件夾里。再在表中創(chuàng)建表格，表格包括每個置業(yè)顧問每天接待的來訪者組數(shù)、來電者組數(shù)、售出房屋總面積、售出房屋總價，還有所有置業(yè)顧問售出房屋的總面積和總價。這時，我們需要用到求和公式=sum（a1:f1),或=a1+b1+c1,或=sum（a1,c1,e1)，這樣就可以精確的計算出。如果沒有計算機和辦公軟件，完全靠人工計算，工作量會非常大，而且容易出錯。我們運用excel軟件，對公司龐大的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，則大大提高了工作效率。
3.建立車位、房子的銷控表
在小高層或者排屋開盤的時候，我們需要統(tǒng)計哪些房子和車位是被訂購或者已售出了的。所以我們需要excel軟件的幫助來做好車位房子的銷控表。如圖2、圖3，主要用到電子表格中的填充工具。被客戶訂購的車位或房子我們會將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷控，這樣可以更直觀，更易懂。單元格填充是excel一項基本操作。在excel軟件的工具欄中有填充顏色，我們只需選中預定或已售的單元格（包括車位、房號、客戶姓名），然后將其填充成紅色。
4.建立日報表
公司為了了解房子的銷售情況，會要求銷售內(nèi)勤每天上交日報表給銷售總監(jiān)。日報表可以明確的看出每天公司的資金回籠。日報表中包括這些內(nèi)容：房號、面積、單價、總價、今日回籠及總回籠。如圖4，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購還是被簽約。通常訂購房子應付定金10萬，簽約要付首付，一般是房子總價的30%。日報表中的面積和單價需要自動調整小數(shù)點。單擊“工具”菜單中的“選項”，然后單擊“編輯”選項卡，選中“自動設置小數(shù)點”復選框，在“位數(shù)”微調編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)。在此，我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最后欄的總回籠需要用到自動求和按鈕。首先選定要求和的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格，再單擊工具欄上的自動求和按鈕?；蛘呦冗x定目標單元格，用鼠標選定要匯總的單元格或者單元格區(qū)域。最后按“確認”按鈕。
三、總結
內(nèi)勤工作看似簡單，其實也很復雜、具有一定的挑戰(zhàn)性，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性，同時對文化素質、語言組織能力都有較高的要求。 因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞部門工作，結合工作實際，盡可能地把工作做得細致，使自己真正成為領導的得力助手。內(nèi)勤這個工作崗位，就好比帶動機器運轉的一粒鏍釘，在自己的位置上發(fā)揮著關鍵性的作用。內(nèi)勤工作就是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。
房產(chǎn)心得體會篇五
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū)
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
房產(chǎn)心得體會篇六
房產(chǎn)已經(jīng)成為中國的一種非常熱門的投資方式，許多人尤其是年輕人都驚訝于房地產(chǎn)市場的表現(xiàn)和收益。雖然投資房地產(chǎn)看似簡單，實際上，對于初學者，它可能是一個復雜而且容易迷失的挑戰(zhàn)。在此，我想分享我干房產(chǎn)的心得體會，希望這些經(jīng)驗能夠幫助你更好地了解和投資房地產(chǎn)。
第二段：慎重而不失追求
首先，當你決定投資房地產(chǎn)時，你需要把自己的追求和收益慎重地考慮清楚。我們都追求好的房產(chǎn)收益率，但是在房地產(chǎn)市場中收益率和潛在的風險是相互關聯(lián)的。為了確保投資的質量和安全性，我們應該從各個方面尋找信息，比如地圖、房產(chǎn)出租情況、當?shù)亟?jīng)濟和市場情況等。
第三段：保持積極心態(tài)
其次，我們要保持積極的心態(tài)，不陷入恐慌和挫折。房地產(chǎn)市場的波動是非常正常的，我們需要理解并意識到這一情況。我們不要過分依賴經(jīng)紀人，經(jīng)紀人畢竟是在關心自己的利益，我們應該獨立地研究和評估房產(chǎn)市場。同時，我們還應該注意到當?shù)卣吆头慨a(chǎn)回報率。
第四段：把握機會
其次，我們要做好機會的準備。當我們了解市場情況時，應該注重抓住房產(chǎn)投資的機遇。當?shù)盅豪氏陆担彿砍杀窘档蜁r，可以在這個時候投資。在投資過程中，我們還需要認真研究相關的法律法規(guī)和房產(chǎn)交易合同等一系列細節(jié)問題，以免承擔意外負擔。
第五段：總結和結論
最后，我希望強調的是投資房地產(chǎn)是一個長期的過程，不會一步到位。我們應該做好長時間的投資策略，以便在未來收獲穩(wěn)定的收益。此外，購房要細心謹慎，了解深入市場，才能把握機遇，獲利?？傊?，在干房產(chǎn)這個行業(yè)中，需要不斷學習、積累、總結，以獲得更多的經(jīng)驗和技巧，更好地把握市場機會，成功投資房地產(chǎn)。
房產(chǎn)心得體會篇七
幾年來，在執(zhí)業(yè)過程中，我深刻認識到遵守國家法律的重要性，認識到依法執(zhí)業(yè)是做好經(jīng)紀業(yè)務的最基本條件。幾年來，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：某一天，一位同事向領導匯報，說有朋友認識房管局的人，他手里有經(jīng)濟適用房，可以通過我們店銷售，如果成交，我們店可以提取多少多少傭金。在晨會上討論時，大家意見紛紛，有人認為這單業(yè)務可以做，有人說首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假，都不能做。理由是經(jīng)濟適用房是政策性住房，不允許倒賣，也就是說倒賣經(jīng)濟適用住房是違法行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，肯定會受到嚴厲的經(jīng)濟處罰，嚴重的還會被撤銷房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務備案，被逐出房地產(chǎn)業(yè)務市場。
經(jīng)過討論，我們公司最終沒有接這筆單子，我們公司后來也一直沒有銷售過經(jīng)濟適用房，聽說也曾經(jīng)有顧客上門詢問能不能搞到經(jīng)濟適用房，我們都說不能，并告知顧客不要相信社會上的能搞到經(jīng)濟適用房的傳言，小心上當受騙。后來，確實有人因為假稱能搞到經(jīng)濟適用房而詐騙他人，有許多人因為輕信他們能幫他們買到經(jīng)濟適用房而受騙。也有房地產(chǎn)中介公司因為涉嫌倒賣經(jīng)濟適用房而被處罰。現(xiàn)在回想此事，確實慶幸。幾年來，我們通過守法經(jīng)營，依法執(zhí)業(yè)，公司業(yè)務越發(fā)展越好，公司內(nèi)部正氣強，歪風邪氣弱，不論老板還是員工都得到了較好發(fā)展。
我經(jīng)常想，客戶為什么會選擇通過中介公司買房或賣房？現(xiàn)在買賣一套房子的傭金動不動就好幾千甚至好幾萬，客戶選擇通過中介公司買房或賣房，愿意承擔這么高的傭金，主要是想享受中介公司提供的專業(yè)化服務，同時，也是信賴中介公司的中立地位和信用。那么，最簡單的道理，我們除了給客戶提供買賣成交機會之外，還要給客戶提供優(yōu)質的服務，才能對得起我們從客戶處收取的傭金，客戶才會覺得付給我們的成千上萬的傭金花的值得。有時候，我們發(fā)現(xiàn)買賣雙方有一方有違約的苗頭，我們會從一旦違約就可能需要承擔的違約責任的角度，奉勸這一方盡量不要違約。如果這一方執(zhí)意違約或是因為客觀原因不得不違約，我們則會告知另一方（守約方）如何才能盡可能的降低損失，是通過協(xié)商談判盡可能多的得到對方的違約賠償金，還是通過訴訟解決，或者是趕快尋找新的'交易機會等等。
有一次，某客戶相中一套房子，價格也合適，但真正的產(chǎn)權人在新疆，前來門店登記的是產(chǎn)權人的父母，從表面上看這個單子就能成交簽單了，但我們意識到，由于賣方不是產(chǎn)權人本人，盡管真正的產(chǎn)權人通過電話表達了同意其父母代其賣房的意思，但我們還是認為這里面存在著賣方違約的風險。由于雙方約定的交割日期為兩個月之后（雙方約定了兩個月之后產(chǎn)權人回鄭州辦事時一起去房管局辦理過戶手續(xù)，但簽約時買方需先交給產(chǎn)權人父母房價30%的定金）。
我們首先告訴買房，不要急于簽約，因為這時候即使簽約了，也沒有法律效力，因為產(chǎn)權人父母是沒有權力替產(chǎn)權人簽訂賣房合同的，電話里的委托，即使是有錄音，也是沒有效力的。如果真要委托，那也的由產(chǎn)權人通過公證機關出具經(jīng)過公證的委托書，才可信，才有法律效力，才能避免賣方違約的風險。其次，即使是產(chǎn)權人出具了經(jīng)過公證的委托其父母代其賣房的委托書，簽約時交付的定金也不能超過總房款的20%。這個在合同法里有明確的規(guī)定，而且是強制性條款。如果超過了20%的比例，則超過部分無效，不能視為定金，而只能視為預付款了。買房客戶對我們的提醒非常感謝，我們又和產(chǎn)權人及其父母談，最終取得他們的理解，產(chǎn)權人在新疆通過當?shù)氐墓C機關出具了經(jīng)過公證的委托書，雙方順利簽約，兩個月后，順利在房管局辦理了過戶手續(xù)，后來的房產(chǎn)交割手續(xù)也非常順利，兩家至此還成了好朋友，我們公司也得到了我們應得的勞動回報。
公司利益受損的風險，最直接的原因有兩種，一種是買賣雙方撤單（即已經(jīng)簽單了，雙方或單方違約不買了或不賣了），這個時候，公司將面臨著已經(jīng)付出了勞動但收不到傭金的風險）?？蛻舫穯?，一種是因為某種原因客戶真的不想買了或不想賣了，這是真正的撤單。另一種是買買雙方為了逃避支付傭金，假裝撤單，撤單之后再另行私下交易。這種情況我們稱之為跳單。跳單現(xiàn)象是我們非常痛恨的，但又是當今中國的房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)常遇到的普遍現(xiàn)象，光痛恨沒用，我們得正確面對，合理引導，通過完善服務流程，提升服務質量等手段，盡可能減少跳單情況發(fā)生，盡可能的保護我們公司和經(jīng)紀人的利益。我們采取的手段具體如下：
（一）盡可能保證賣方的簽約是是產(chǎn)權人和有權處分房子的人。要查驗賣方的婚姻狀況，在婚內(nèi)的要求夫妻雙方均到場簽約，甚至到賣方家中簽約。一方不在當?shù)氐?，爭取讓其回來簽約或在當?shù)剞k理公證委托手續(xù)。買方也一樣，盡量讓真實的買房人簽約而不讓其家屬代簽，尤其是夫妻雙方買房的時候。
（二）完善服務流程，比如要求看房客戶簽好《看房確認單》，明確看房人員及陪同看房人員身份，在征得看房人同意的情況下留看房人身份證復印件或對看房過程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風險以及本公司采取的避免客戶跳單的措施，在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任，對員工加強紀律教育，在勞動合同和公司規(guī)章制度規(guī)定規(guī)定協(xié)助客戶跳單屬于嚴重違反勞動紀律，需要承擔法律責任等條款，從執(zhí)業(yè)道德和經(jīng)濟利益角度引導經(jīng)紀人守法執(zhí)業(yè)，不要協(xié)助客戶跳單。使少數(shù)從開始就有跳單想法的人望而卻步，使中途產(chǎn)生跳單想法的人無機可乘。
（三）提升服務質量，向賣房委托人和購房客戶提供科學、專業(yè)和貼心的服務，讓買賣雙方感到通過公司交易，盡管付出了一定的傭金，但享受到了高質量的中介服務，而且保證了房屋產(chǎn)權和購房資金的安全，真正的為客戶創(chuàng)造價值，使客戶感受到付出的傭金物有所值，從而不產(chǎn)生或者放棄跳單的想法，心甘情愿的支付傭金。
房產(chǎn)心得體會篇八
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對于走過的20xx年收獲了很多，對工作有了更多新的認識，對自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進度，主要從以下幾方面來做：
一、做好新客戶的接待及引導工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶型做好引導，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團地理位置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大，后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細致、耐心，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進，取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：
一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細的記錄，終會有成效的，成效也許不是當下，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務知識，學習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績!
房產(chǎn)心得體會篇九
現(xiàn)在，房價的持續(xù)上漲成為了社會公眾關注的焦點，很多人都認為房產(chǎn)是一種很好的投資方式，能夠帶來可觀的收益。作為一名房產(chǎn)從業(yè)者，在自己長期的房地產(chǎn)工作中，我有許多干房產(chǎn)的心得體會，與大家分享一下。
第二段：認真研究市場趨勢
在干房產(chǎn)的過程中，第一個要做好的是市場趨勢研究。什么時候買入，什么時候賣出是一門藝術?，F(xiàn)在市場情況復雜，我們需要時刻關注市場動態(tài)，認真研究市場趨勢，再根據(jù)自己的資金實力和風險承受能力選擇投資時機。
第三段：管理好房產(chǎn)
對于已經(jīng)持有的房產(chǎn)，我們需要進行良好的管理。在購房的時候要選好位置和樓層，選好裝修和材料，這樣才能事半功倍。同時，租戶的選擇也很重要，要選租客經(jīng)濟實力好、誠信度高、衛(wèi)生習慣好的租戶。另外，我們也要注重維護和保養(yǎng)房產(chǎn)，及時修繕和更新，這樣才能保持房產(chǎn)的價值。
第四段：注意稅務問題
在干房產(chǎn)時，我們還需要關注稅務問題。房產(chǎn)涉及到的稅種很多，包括契稅、公證費、印花稅、增值稅等等，需要我們仔細查看并合理規(guī)劃，避免因稅務問題導致的任何虧損。
第五段：不要貪圖短暫的利益
最后，我覺得我們在干房產(chǎn)時一定要理性對待，不要貪圖短暫的利益。投資房產(chǎn)是一項長期的投資，投資者要有耐心和毅力，不斷磨練自己的眼力和市場分析能力，懂得掌握機會。
總結：
以上是我的一些干房產(chǎn)的心得體會。房地產(chǎn)市場的波動和行情變化繞不開我們，對于偉大的投資，需要敢于冒險，享受過程，在實踐經(jīng)驗中不斷總結，不斷強化自己的學習和視野的開闊。
房產(chǎn)心得體會篇十
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的飛速發(fā)展，越來越多的房產(chǎn)企業(yè)開始使用ERP系統(tǒng)來簡化業(yè)務流程、提升生產(chǎn)效率和掌握市場動態(tài)。作為一名房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的使用者，我深切地感受到了它的便利與好處。本文將就個人的房產(chǎn)ERP使用心得體會進行分享。
第二段： ERP系統(tǒng)的便利
通過房產(chǎn)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫銜接，實現(xiàn)生產(chǎn)、財務、采購、銷售、庫存、CRM等各個業(yè)務模塊之間的完美融合。系統(tǒng)可以時刻跟進最新的市場動態(tài)，并實時生成各種統(tǒng)計報表，為企業(yè)的高級經(jīng)營管理提供了有力支撐。
第三段：ERP系統(tǒng)的應用模塊
房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的應用模塊十分廣泛。我們可以通過模塊對房產(chǎn)業(yè)務進行全面管理，包括項目，土地，銷售，采購，成本，財務等等。在項目模塊方面，可以通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)項目立項，設計，建設和銷售全過程的管理。在土地模塊方面，可以通過精細的地圖展示、土地查找，快速找到適合企業(yè)的土地資源。在銷售和采購模塊方面，可以將銷售和采購的各個環(huán)節(jié)信息通過ERP系統(tǒng)進行集中管理，提高整體銷售和采購效率。
第四段： ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全
房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的安全性是企業(yè)在選擇使用時比較關注的問題之一。通過ERP系統(tǒng)，可以對各個級別的用戶進行授權管理，更有效地保障了企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全。同時，在系統(tǒng)維護和升級上，ERP系統(tǒng)提供了完整和自動化的備份和恢復機制，有效增強了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：結尾
綜上所述，房產(chǎn)ERP系統(tǒng)已成為各大房產(chǎn)企業(yè)不可或缺的支撐和發(fā)展工具。通過對ERP系統(tǒng)的應用和使用，企業(yè)可以將各項業(yè)務模塊完美結合，提高生產(chǎn)效率和管理水平。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時了解市場的動態(tài)，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施，大大促進了企業(yè)的快速發(fā)展。在未來的發(fā)展中，ERP系統(tǒng)將繼續(xù)扮演著至關重要的角色，我們作為使用者也需要深刻地認識它的重要性，更好的發(fā)揮ERP系統(tǒng)的價值。
房產(chǎn)心得體會篇十一
__陽關花園項目是__地產(chǎn)旗下的一個新建設的小區(qū)。在經(jīng)過_年的建設之后，如今已經(jīng)建成并開始向外銷售了，而我則是在這個項目里任職了成為了一名銷售員。作為一名銷售員，我其實頗為頭疼，因為我從沒有過銷售經(jīng)歷，這份工作也是好不容易才找到的，所以我格外的珍惜。既然不懂，那就得多學學，在這個項目里我們銷售部有十多位員工，除我之外，還有兩名新人，我們是一起入職的。平日里我們?nèi)齻€人也是抱團取暖，一起學習一起進步成長。要是有一個人累了想放棄，另外兩個人就會一起鼓勵他，為他加油打氣。
做銷售是非常辛苦的，想起面對客戶的時候內(nèi)心的緊張，想起那一些厚厚的資料，想起自己說的口干舌燥結果客戶一句再考慮就什么都成空。大部分的時候，客戶說再考慮基本就是拒絕的意思了，我們再說多一些也只會惹他煩。我們這個項目建設的非常好，環(huán)境也很棒，但是也有一個問題，就是價格有些高昂。反正以我?guī)浊K的工資，不吃不喝二十多年也買不起啊，不禁感嘆貧富差距實在太大。不過這也讓我感受到了壓力，如果我想買房，想住好房子，那我就需要更努力了。作為一名銷售，我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績的，微薄的底薪更加激發(fā)了我拼搏的動力。
在這段時間里，我沒有一天是閑下來的。本身項目就是一個新的小區(qū)，加上環(huán)境好，交通又方便，所以每天都會有很多人來看房，我們部門就十多個人，忙都忙不過來。每天晚上下班的時候，像是打了一場惡戰(zhàn)一般，又像是跑完馬拉松一樣，都快虛脫了。而身體上的勞累沒什么，更主要的是嗓子疼的難受。每天都有很多看房的人問這問那的，我們要不停的回答問題，喝口水的時間都沒有，我這幾天嗓子有些發(fā)炎，特別不舒服，但是我還堅持了下來，這么一點困難，還難不倒我。
轉眼間就過了幾個月了，我在這個項目待了這么多天，如今樓盤都銷售的差不多了，我也要從這里轉到另一個地方去了。我很不舍，畢竟這是我第一次工作的地方。但捏了捏拳頭，我還是重新振作起來，畢竟我還需要為我自己的未來為拼搏。銷售員只是我的起點，絕非是我的終點，我的路還在前方。感謝公司給我這個機會，也感謝同事們一直陪伴我、鼓勵我。
房產(chǎn)心得體會篇十二
房地產(chǎn)企業(yè)的ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)是一種集成化的管理軟件，其涵蓋了企業(yè)所有部門的管理，包括財務、銷售、人力資源、采購和生產(chǎn)等方面。隨著信息時代的到來，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始意識到ERP的重要性，并在日常管理中積極應用。在我個人使用房產(chǎn)ERP的過程中，我深深地體會到了該系統(tǒng)帶來的巨大價值。
第二段：ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢
通過使用房產(chǎn)ERP系統(tǒng)，我們能夠更好地掌握公司的財務狀況，了解公司的盈利情況和成本構成，優(yōu)化資金運作。在銷售管理方面，我們可以更加清晰地了解客戶需求和市場情況，快速響應市場變化，提高銷售收入。對于人力資源管理來說，ERP系統(tǒng)能夠幫助我們更好地管理員工信息和薪資待遇，確保員工的工資和福利等處于合理水平。此外，ERP系統(tǒng)還能夠簡化采購和生產(chǎn)等工作流程，提高工作效率和生產(chǎn)效率。
第三段：個人體會
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)ERP系統(tǒng)對于提高工作效率和減輕工作負擔有很大的幫助。通過ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和報表功能，我能夠更好地了解公司的業(yè)務現(xiàn)狀和趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題和錯漏，做出更為準確的預測和決策。在協(xié)同辦公中，ERP系統(tǒng)可以更好地實現(xiàn)多平臺的數(shù)據(jù)交流和處理，提高信息共享和溝通效率，減少了工作溝通成本和時間。此外，ERP系統(tǒng)的人性化設計，讓我更加輕松地完成各種復雜的操作和數(shù)據(jù)輸入。
第四段：ERP使用過程中的挑戰(zhàn)
雖然ERP系統(tǒng)有著很多優(yōu)勢和優(yōu)秀的功能，但在實際應用中，我們還是面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是培訓成本和時間比較高。ERP系統(tǒng)的操作比較復雜，需要對用戶進行一定的培訓和技能要求。此外，ERP系統(tǒng)的初期建設和實施投入成本較高。在系統(tǒng)升級和維護過程中，還需要不斷地投入人力物力和財務資源。
第五段：結論
盡管在使用ERP系統(tǒng)時會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但從長遠來看，ERP系統(tǒng)對于提高公司的綜合管理水平、減輕工作負擔和增加企業(yè)競爭力具有非常重要的意義。房地產(chǎn)企業(yè)應根據(jù)自身實際情況，規(guī)劃ERP系統(tǒng)的建設和應用，探索適合自己的管理模式和方法，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
房產(chǎn)心得體會篇十三
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人、在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話、今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說不能做，不是真本領!
關于范文（通用4篇）當我們備受啟迪時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的關于房產(chǎn)......
關于范文（精選5篇）從某件事情上得到收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理......
（通用5篇）我們有一些啟發(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整......
房產(chǎn)心得體會篇十四
在當今社會，房地產(chǎn)已成為人們最為關心的話題之一。由于房產(chǎn)市場價格高昂，許多人的一生都沒有機會擁有自己的房產(chǎn)，而且隨著時間的推移，房地產(chǎn)市場的結構和規(guī)則也在不斷變化。對于房產(chǎn)從業(yè)人員來說，每天面對的都是各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，成為一個專業(yè)、有良心的房產(chǎn)從業(yè)人員，是每個房地產(chǎn)人的必修課。
二段：鎖定主題
作為一名房地產(chǎn)人，我認為要想成為一個優(yōu)秀的從業(yè)人員，首先要掌握一個基本的原則，即“秉持誠信，保持專業(yè)”。誠信是業(yè)務的基礎，而專業(yè)則是業(yè)務的根本，二者缺一不可。一旦失去誠信，房產(chǎn)從業(yè)人員很可能會失去他們的信譽和客戶，同樣的，如果缺乏專業(yè)知識和技能，任何從業(yè)人員都無法發(fā)揮出他們真正的潛力。
三段：分享經(jīng)驗
作為一名房地產(chǎn)人，在我的工作中，我經(jīng)常遇到需要解決的問題。例如，在與客戶進行談判時，有時會出現(xiàn)互相推卸責任的情況，這要求我在處理問題時要有強烈的責任感。此外，在業(yè)務處理方面，我發(fā)現(xiàn)不僅要熟悉房產(chǎn)交易的各個環(huán)節(jié)，同時還需要對行業(yè)政策法律有一定的了解，以便在處理一些復雜問題時，能夠從專業(yè)角度出發(fā)，為客戶提供可靠的解決方案。
四段：分享體會
在我接觸的眾多客戶中，有許多人在房地產(chǎn)交易過程中遇到了困難，面臨著巨大的壓力。在這種情況下，作為房產(chǎn)從業(yè)人員，我不僅是為了顧客的利益，更是需要有同情心和耐心。尤其在房產(chǎn)交易中存在許多種不同的人際關系，特別需要處理好各種關系，避免因為小問題導致大失誤。因此，擁有一顆同情心和良好的情商也是成功的關鍵。
五段：總結
房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日益激烈，房產(chǎn)從業(yè)人員要在這種環(huán)境下立足，也越來越需要不斷提高自身的綜合素質。通過這些年的學習和工作，我認為，最為重要的，是要做到“心、眼、手”三統(tǒng)一，即：保持正確的“心態(tài)”、有敏銳的“眼光”和“動手能力”。只有這樣，才能真正做好自己的工作，為顧客提供良好的服務。
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