當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)心得體會篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年五一加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一年多的磨練，我可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽，把握時機
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)心得體會篇二
房產(chǎn)是大多數(shù)人終身的一筆巨大財產(chǎn)。買賣房產(chǎn)可能是平凡的交易，但也可能會是人生中最大的交易之一。作為一個房產(chǎn)買家或賣家，我們都應(yīng)該對房地產(chǎn)市場和房產(chǎn)購買或出售的相關(guān)程序有一個清晰的了解。在這篇文章中，我將分享我在買賣房產(chǎn)過程中的經(jīng)驗和體會。
第二段：選擇一家可信的中介公司
在我開始買賣房產(chǎn)之前，我意識到選擇一家可信和專業(yè)的中介公司是非常重要的。經(jīng)過我多方面的研究后，我選擇了一家經(jīng)驗豐富、知名度高、信譽好的房地產(chǎn)中介公司。我和他們的經(jīng)紀(jì)人建立了一種信任關(guān)系，因為他們能夠了解我的需求并給予最佳的建議，同時也能夠為我提供高品質(zhì)的服務(wù)和支持。我強烈建議任何要買賣房產(chǎn)的人，在選擇一家中介公司時要非常小心，不要因傭金費用而輕易做出決定。
第三段：關(guān)注市場動向
在涉及房產(chǎn)市場時，了解市場動向非常必要。市場價格，房源報價，流通性等方面的信息都會影響房產(chǎn)的價值和投資回報。我在決定購買或出售房產(chǎn)之前進(jìn)行了大量的市場研究，并關(guān)注了當(dāng)?shù)睾腿珖姆慨a(chǎn)市場。我利用房產(chǎn)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、房價指數(shù)等各種資源來制定我的預(yù)算和購買或出售的計劃。這種深入調(diào)查和市場了解可以讓你更好地理解市場，使你更加準(zhǔn)確地評估一處房產(chǎn)的價值。
第四段：注意預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃
預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃是涉及房產(chǎn)買賣的一個重要方面。對于每個購買房產(chǎn)的人來說，了解自己的財務(wù)狀況，制定明確的預(yù)算和財務(wù)計劃至關(guān)重要。在我購買房產(chǎn)之前，我仔細(xì)研究了我的財務(wù)狀況，考慮了我的收入、支出和儲蓄，以及其他一些可能影響我購房的因素。我也參考了大量財務(wù)專家的建議，確保我制定了合理預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃，以保證我的房地產(chǎn)投資可以運作良好。
第五段：積極參與買賣過程
最后一個，但同樣重要的一點是積極參與涉及房產(chǎn)買賣過程。這不僅包括與經(jīng)紀(jì)人和其他相關(guān)人員的有效溝通和合作，也包括對文件和合同的仔細(xì)審查和對房產(chǎn)的實地考察。我理解并相信，積極參與房地產(chǎn)過程可以讓你更好地了解整個買賣過程，增加對整個投資的安全性和確定性。
總結(jié)：
以上，我分享了我的一些買賣房產(chǎn)的經(jīng)驗和感悟。選擇一個可信的中介公司，明確的預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃，市場動向的及時關(guān)注，以及積極參與買賣過程是買賣房產(chǎn)的關(guān)鍵。盡管房地產(chǎn)買賣上有風(fēng)險存在，但通過仔細(xì)的評估和計劃，充分的知識背景，以及良好的溝通技能和合作意識，每個人都可以在這一領(lǐng)域獲得成功和滿意。
房產(chǎn)心得體會篇三
余源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識；第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎(chǔ)知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營銷基礎(chǔ)知識；第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎(chǔ)知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來劃分；房地產(chǎn)市場分級：可以分為一級市場、二級市場和三級市場；建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營；房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是：選址、立項、取得土地、規(guī)劃設(shè)計、開工建設(shè)、啟動銷售和竣工驗收。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個整體的認(rèn)識，不再是之前的零散的知識體系，房地產(chǎn)對于我也不再是一個陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課，讓我認(rèn)識了房地產(chǎn)這個行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷售這個領(lǐng)域，更讓我學(xué)到了一種對學(xué)習(xí)對工作的態(tài)度。
房產(chǎn)心得體會篇四
一、房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作職責(zé)：
售后服務(wù)及簽署合同和按揭手續(xù)的辦理。
直接責(zé)任:完成日常的合同管理和按揭手續(xù),保證銀行放款及時; 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及行政工作; 負(fù)責(zé)客戶的買賣和按揭合同的整理、登記、歸檔工作;負(fù)責(zé)辦理銀行按揭手續(xù)并及時完成銀行的放款工作;負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟進(jìn)落實工作; 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作; 完成上司臨時安排的工作任務(wù)。
作為一名銷售內(nèi)勤，每天還要協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報，最后報給銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的傭金表。
二、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷售內(nèi)勤經(jīng)常會做到的一些表格內(nèi)容
1.建立客戶原始檔案表
每天我們售樓部的置業(yè)顧問會接待很多來看房或來電咨詢房源的客戶，置業(yè)顧問會將客戶的資料整理在客戶來電來訪表上。然后我們銷售內(nèi)勤每天早上收集每個置業(yè)顧問的來電來訪表。將客戶資料輸入在excel軟件中。首先采用excel允許的任一方式新建一個工作簿，把sheet1作為當(dāng)前工作表重命名為“客戶原始檔案表”。然后在表格中選定區(qū)域添加所有框線，將表格的第一行區(qū)域選定右擊，在設(shè)置單元格格式中點“對齊”，文本控制中將“合并單元格”勾上，再輸入標(biāo)題“客戶原始檔案表”，再選定字，點擊工具欄中的居中對齊。最后在每個格子中輸入相關(guān)信息。如：建檔時間、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、考慮因素、客戶意向、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個置業(yè)顧問。客戶資料的完成可以方便我們對客戶資料的查詢、添加、修改和刪除，可以更快更準(zhǔn)確的將樓盤信息通知給各個客戶。
2.建立銷售動態(tài)表
銷售內(nèi)勤每天還要完成銷售動態(tài)表，首先打開excel軟件，新建一個工作簿，把sheet1作為當(dāng)前工作表命名為“華詩銷售動態(tài)表”，然后保存在固定文件夾里。再在表中創(chuàng)建表格，表格包括每個置業(yè)顧問每天接待的來訪者組數(shù)、來電者組數(shù)、售出房屋總面積、售出房屋總價，還有所有置業(yè)顧問售出房屋的總面積和總價。這時，我們需要用到求和公式=sum（a1:f1),或=a1+b1+c1,或=sum（a1,c1,e1)，這樣就可以精確的計算出。如果沒有計算機和辦公軟件，完全靠人工計算，工作量會非常大，而且容易出錯。我們運用excel軟件，對公司龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，則大大提高了工作效率。
3.建立車位、房子的銷控表
在小高層或者排屋開盤的時候，我們需要統(tǒng)計哪些房子和車位是被訂購或者已售出了的。所以我們需要excel軟件的幫助來做好車位房子的銷控表。如圖2、圖3，主要用到電子表格中的填充工具。被客戶訂購的車位或房子我們會將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷控，這樣可以更直觀，更易懂。單元格填充是excel一項基本操作。在excel軟件的工具欄中有填充顏色，我們只需選中預(yù)定或已售的單元格（包括車位、房號、客戶姓名），然后將其填充成紅色。
4.建立日報表
公司為了了解房子的銷售情況，會要求銷售內(nèi)勤每天上交日報表給銷售總監(jiān)。日報表可以明確的看出每天公司的資金回籠。日報表中包括這些內(nèi)容：房號、面積、單價、總價、今日回籠及總回籠。如圖4，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購還是被簽約。通常訂購房子應(yīng)付定金10萬，簽約要付首付，一般是房子總價的30%。日報表中的面積和單價需要自動調(diào)整小數(shù)點。單擊“工具”菜單中的“選項”，然后單擊“編輯”選項卡，選中“自動設(shè)置小數(shù)點”復(fù)選框，在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點右面的位數(shù)。在此，我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最后欄的總回籠需要用到自動求和按鈕。首先選定要求和的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格，再單擊工具欄上的自動求和按鈕。或者先選定目標(biāo)單元格，用鼠標(biāo)選定要匯總的單元格或者單元格區(qū)域。最后按“確認(rèn)”按鈕。
三、總結(jié)
內(nèi)勤工作看似簡單，其實也很復(fù)雜、具有一定的挑戰(zhàn)性，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性，同時對文化素質(zhì)、語言組織能力都有較高的要求。 因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞部門工作，結(jié)合工作實際，盡可能地把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。內(nèi)勤這個工作崗位，就好比帶動機器運轉(zhuǎn)的一粒鏍釘，在自己的位置上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。內(nèi)勤工作就是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。
房產(chǎn)心得體會篇五
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū)
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認(rèn)為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
房產(chǎn)心得體會篇六
房產(chǎn)已經(jīng)成為中國的一種非常熱門的投資方式，許多人尤其是年輕人都驚訝于房地產(chǎn)市場的表現(xiàn)和收益。雖然投資房地產(chǎn)看似簡單，實際上，對于初學(xué)者，它可能是一個復(fù)雜而且容易迷失的挑戰(zhàn)。在此，我想分享我干房產(chǎn)的心得體會，希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驇椭愀玫亓私夂屯顿Y房地產(chǎn)。
第二段：慎重而不失追求
首先，當(dāng)你決定投資房地產(chǎn)時，你需要把自己的追求和收益慎重地考慮清楚。我們都追求好的房產(chǎn)收益率，但是在房地產(chǎn)市場中收益率和潛在的風(fēng)險是相互關(guān)聯(lián)的。為了確保投資的質(zhì)量和安全性，我們應(yīng)該從各個方面尋找信息，比如地圖、房產(chǎn)出租情況、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和市場情況等。
第三段：保持積極心態(tài)
其次，我們要保持積極的心態(tài)，不陷入恐慌和挫折。房地產(chǎn)市場的波動是非常正常的，我們需要理解并意識到這一情況。我們不要過分依賴經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人畢竟是在關(guān)心自己的利益，我們應(yīng)該獨立地研究和評估房產(chǎn)市場。同時，我們還應(yīng)該注意到當(dāng)?shù)卣吆头慨a(chǎn)回報率。
第四段：把握機會
其次，我們要做好機會的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解市場情況時，應(yīng)該注重抓住房產(chǎn)投資的機遇。當(dāng)?shù)盅豪氏陆?，購房成本降低時，可以在這個時候投資。在投資過程中，我們還需要認(rèn)真研究相關(guān)的法律法規(guī)和房產(chǎn)交易合同等一系列細(xì)節(jié)問題，以免承擔(dān)意外負(fù)擔(dān)。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
最后，我希望強調(diào)的是投資房地產(chǎn)是一個長期的過程，不會一步到位。我們應(yīng)該做好長時間的投資策略，以便在未來收獲穩(wěn)定的收益。此外，購房要細(xì)心謹(jǐn)慎，了解深入市場，才能把握機遇，獲利?？傊?，在干房產(chǎn)這個行業(yè)中，需要不斷學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)，以獲得更多的經(jīng)驗和技巧，更好地把握市場機會，成功投資房地產(chǎn)。
房產(chǎn)心得體會篇七
幾年來，在執(zhí)業(yè)過程中，我深刻認(rèn)識到遵守國家法律的重要性，認(rèn)識到依法執(zhí)業(yè)是做好經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的最基本條件。幾年來，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：某一天，一位同事向領(lǐng)導(dǎo)匯報，說有朋友認(rèn)識房管局的人，他手里有經(jīng)濟適用房，可以通過我們店銷售，如果成交，我們店可以提取多少多少傭金。在晨會上討論時，大家意見紛紛，有人認(rèn)為這單業(yè)務(wù)可以做，有人說首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假，都不能做。理由是經(jīng)濟適用房是政策性住房，不允許倒賣，也就是說倒賣經(jīng)濟適用住房是違法行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，肯定會受到嚴(yán)厲的經(jīng)濟處罰，嚴(yán)重的還會被撤銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)備案，被逐出房地產(chǎn)業(yè)務(wù)市場。
經(jīng)過討論，我們公司最終沒有接這筆單子，我們公司后來也一直沒有銷售過經(jīng)濟適用房，聽說也曾經(jīng)有顧客上門詢問能不能搞到經(jīng)濟適用房，我們都說不能，并告知顧客不要相信社會上的能搞到經(jīng)濟適用房的傳言，小心上當(dāng)受騙。后來，確實有人因為假稱能搞到經(jīng)濟適用房而詐騙他人，有許多人因為輕信他們能幫他們買到經(jīng)濟適用房而受騙。也有房地產(chǎn)中介公司因為涉嫌倒賣經(jīng)濟適用房而被處罰?，F(xiàn)在回想此事，確實慶幸。幾年來，我們通過守法經(jīng)營，依法執(zhí)業(yè)，公司業(yè)務(wù)越發(fā)展越好，公司內(nèi)部正氣強，歪風(fēng)邪氣弱，不論老板還是員工都得到了較好發(fā)展。
我經(jīng)常想，客戶為什么會選擇通過中介公司買房或賣房？現(xiàn)在買賣一套房子的傭金動不動就好幾千甚至好幾萬，客戶選擇通過中介公司買房或賣房，愿意承擔(dān)這么高的傭金，主要是想享受中介公司提供的專業(yè)化服務(wù)，同時，也是信賴中介公司的中立地位和信用。那么，最簡單的道理，我們除了給客戶提供買賣成交機會之外，還要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能對得起我們從客戶處收取的傭金，客戶才會覺得付給我們的成千上萬的傭金花的值得。有時候，我們發(fā)現(xiàn)買賣雙方有一方有違約的苗頭，我們會從一旦違約就可能需要承擔(dān)的違約責(zé)任的角度，奉勸這一方盡量不要違約。如果這一方執(zhí)意違約或是因為客觀原因不得不違約，我們則會告知另一方（守約方）如何才能盡可能的降低損失，是通過協(xié)商談判盡可能多的得到對方的違約賠償金，還是通過訴訟解決，或者是趕快尋找新的'交易機會等等。
有一次，某客戶相中一套房子，價格也合適，但真正的產(chǎn)權(quán)人在新疆，前來門店登記的是產(chǎn)權(quán)人的父母，從表面上看這個單子就能成交簽單了，但我們意識到，由于賣方不是產(chǎn)權(quán)人本人，盡管真正的產(chǎn)權(quán)人通過電話表達(dá)了同意其父母代其賣房的意思，但我們還是認(rèn)為這里面存在著賣方違約的風(fēng)險。由于雙方約定的交割日期為兩個月之后（雙方約定了兩個月之后產(chǎn)權(quán)人回鄭州辦事時一起去房管局辦理過戶手續(xù)，但簽約時買方需先交給產(chǎn)權(quán)人父母房價30%的定金）。
我們首先告訴買房，不要急于簽約，因為這時候即使簽約了，也沒有法律效力，因為產(chǎn)權(quán)人父母是沒有權(quán)力替產(chǎn)權(quán)人簽訂賣房合同的，電話里的委托，即使是有錄音，也是沒有效力的。如果真要委托，那也的由產(chǎn)權(quán)人通過公證機關(guān)出具經(jīng)過公證的委托書，才可信，才有法律效力，才能避免賣方違約的風(fēng)險。其次，即使是產(chǎn)權(quán)人出具了經(jīng)過公證的委托其父母代其賣房的委托書，簽約時交付的定金也不能超過總房款的20%。這個在合同法里有明確的規(guī)定，而且是強制性條款。如果超過了20%的比例，則超過部分無效，不能視為定金，而只能視為預(yù)付款了。買房客戶對我們的提醒非常感謝，我們又和產(chǎn)權(quán)人及其父母談，最終取得他們的理解，產(chǎn)權(quán)人在新疆通過當(dāng)?shù)氐墓C機關(guān)出具了經(jīng)過公證的委托書，雙方順利簽約，兩個月后，順利在房管局辦理了過戶手續(xù)，后來的房產(chǎn)交割手續(xù)也非常順利，兩家至此還成了好朋友，我們公司也得到了我們應(yīng)得的勞動回報。
公司利益受損的風(fēng)險，最直接的原因有兩種，一種是買賣雙方撤單（即已經(jīng)簽單了，雙方或單方違約不買了或不賣了），這個時候，公司將面臨著已經(jīng)付出了勞動但收不到傭金的風(fēng)險）?？蛻舫穯危环N是因為某種原因客戶真的不想買了或不想賣了，這是真正的撤單。另一種是買買雙方為了逃避支付傭金，假裝撤單，撤單之后再另行私下交易。這種情況我們稱之為跳單。跳單現(xiàn)象是我們非常痛恨的，但又是當(dāng)今中國的房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)常遇到的普遍現(xiàn)象，光痛恨沒用，我們得正確面對，合理引導(dǎo)，通過完善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量等手段，盡可能減少跳單情況發(fā)生，盡可能的保護(hù)我們公司和經(jīng)紀(jì)人的利益。我們采取的手段具體如下：
（一）盡可能保證賣方的簽約是是產(chǎn)權(quán)人和有權(quán)處分房子的人。要查驗賣方的婚姻狀況，在婚內(nèi)的要求夫妻雙方均到場簽約，甚至到賣方家中簽約。一方不在當(dāng)?shù)氐?，爭取讓其回來簽約或在當(dāng)?shù)剞k理公證委托手續(xù)。買方也一樣，盡量讓真實的買房人簽約而不讓其家屬代簽，尤其是夫妻雙方買房的時候。
（二）完善服務(wù)流程，比如要求看房客戶簽好《看房確認(rèn)單》，明確看房人員及陪同看房人員身份，在征得看房人同意的情況下留看房人身份證復(fù)印件或?qū)捶窟^程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風(fēng)險以及本公司采取的避免客戶跳單的措施，在居間合同中約定跳單方將承擔(dān)的違約責(zé)任，對員工加強紀(jì)律教育，在勞動合同和公司規(guī)章制度規(guī)定規(guī)定協(xié)助客戶跳單屬于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，需要承擔(dān)法律責(zé)任等條款，從執(zhí)業(yè)道德和經(jīng)濟利益角度引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人守法執(zhí)業(yè)，不要協(xié)助客戶跳單。使少數(shù)從開始就有跳單想法的人望而卻步，使中途產(chǎn)生跳單想法的人無機可乘。
（三）提升服務(wù)質(zhì)量，向賣房委托人和購房客戶提供科學(xué)、專業(yè)和貼心的服務(wù)，讓買賣雙方感到通過公司交易，盡管付出了一定的傭金，但享受到了高質(zhì)量的中介服務(wù)，而且保證了房屋產(chǎn)權(quán)和購房資金的安全，真正的為客戶創(chuàng)造價值，使客戶感受到付出的傭金物有所值，從而不產(chǎn)生或者放棄跳單的想法，心甘情愿的支付傭金。
房產(chǎn)心得體會篇八
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對于走過的20xx年收獲了很多，對工作有了更多新的認(rèn)識，對自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團(tuán)3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：
一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶型做好引導(dǎo)，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分?jǐn)傎M用較高、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效。
四、3組團(tuán)房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：
一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進(jìn)是一項任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄，終會有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績!
房產(chǎn)心得體會篇九
現(xiàn)在，房價的持續(xù)上漲成為了社會公眾關(guān)注的焦點，很多人都認(rèn)為房產(chǎn)是一種很好的投資方式，能夠帶來可觀的收益。作為一名房產(chǎn)從業(yè)者，在自己長期的房地產(chǎn)工作中，我有許多干房產(chǎn)的心得體會，與大家分享一下。
第二段：認(rèn)真研究市場趨勢
在干房產(chǎn)的過程中，第一個要做好的是市場趨勢研究。什么時候買入，什么時候賣出是一門藝術(shù)。現(xiàn)在市場情況復(fù)雜，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，認(rèn)真研究市場趨勢，再根據(jù)自己的資金實力和風(fēng)險承受能力選擇投資時機。
第三段：管理好房產(chǎn)
對于已經(jīng)持有的房產(chǎn)，我們需要進(jìn)行良好的管理。在購房的時候要選好位置和樓層，選好裝修和材料，這樣才能事半功倍。同時，租戶的選擇也很重要，要選租客經(jīng)濟實力好、誠信度高、衛(wèi)生習(xí)慣好的租戶。另外，我們也要注重維護(hù)和保養(yǎng)房產(chǎn)，及時修繕和更新，這樣才能保持房產(chǎn)的價值。
第四段：注意稅務(wù)問題
在干房產(chǎn)時，我們還需要關(guān)注稅務(wù)問題。房產(chǎn)涉及到的稅種很多，包括契稅、公證費、印花稅、增值稅等等，需要我們仔細(xì)查看并合理規(guī)劃，避免因稅務(wù)問題導(dǎo)致的任何虧損。
第五段：不要貪圖短暫的利益
最后，我覺得我們在干房產(chǎn)時一定要理性對待，不要貪圖短暫的利益。投資房產(chǎn)是一項長期的投資，投資者要有耐心和毅力，不斷磨練自己的眼力和市場分析能力，懂得掌握機會。
總結(jié)：
以上是我的一些干房產(chǎn)的心得體會。房地產(chǎn)市場的波動和行情變化繞不開我們，對于偉大的投資，需要敢于冒險，享受過程，在實踐經(jīng)驗中不斷總結(jié)，不斷強化自己的學(xué)習(xí)和視野的開闊。
房產(chǎn)心得體會篇十
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的飛速發(fā)展，越來越多的房產(chǎn)企業(yè)開始使用ERP系統(tǒng)來簡化業(yè)務(wù)流程、提升生產(chǎn)效率和掌握市場動態(tài)。作為一名房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的使用者，我深切地感受到了它的便利與好處。本文將就個人的房產(chǎn)ERP使用心得體會進(jìn)行分享。
第二段： ERP系統(tǒng)的便利
通過房產(chǎn)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫銜接，實現(xiàn)生產(chǎn)、財務(wù)、采購、銷售、庫存、CRM等各個業(yè)務(wù)模塊之間的完美融合。系統(tǒng)可以時刻跟進(jìn)最新的市場動態(tài)，并實時生成各種統(tǒng)計報表，為企業(yè)的高級經(jīng)營管理提供了有力支撐。
第三段：ERP系統(tǒng)的應(yīng)用模塊
房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用模塊十分廣泛。我們可以通過模塊對房產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理，包括項目，土地，銷售，采購，成本，財務(wù)等等。在項目模塊方面，可以通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)項目立項，設(shè)計，建設(shè)和銷售全過程的管理。在土地模塊方面，可以通過精細(xì)的地圖展示、土地查找，快速找到適合企業(yè)的土地資源。在銷售和采購模塊方面，可以將銷售和采購的各個環(huán)節(jié)信息通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行集中管理，提高整體銷售和采購效率。
第四段： ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全
房產(chǎn)ERP系統(tǒng)的安全性是企業(yè)在選擇使用時比較關(guān)注的問題之一。通過ERP系統(tǒng)，可以對各個級別的用戶進(jìn)行授權(quán)管理，更有效地保障了企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全。同時，在系統(tǒng)維護(hù)和升級上，ERP系統(tǒng)提供了完整和自動化的備份和恢復(fù)機制，有效增強了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：結(jié)尾
綜上所述，房產(chǎn)ERP系統(tǒng)已成為各大房產(chǎn)企業(yè)不可或缺的支撐和發(fā)展工具。通過對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和使用，企業(yè)可以將各項業(yè)務(wù)模塊完美結(jié)合，提高生產(chǎn)效率和管理水平。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時了解市場的動態(tài)，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施，大大促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。在未來的發(fā)展中，ERP系統(tǒng)將繼續(xù)扮演著至關(guān)重要的角色，我們作為使用者也需要深刻地認(rèn)識它的重要性，更好的發(fā)揮ERP系統(tǒng)的價值。
房產(chǎn)心得體會篇十一
__陽關(guān)花園項目是__地產(chǎn)旗下的一個新建設(shè)的小區(qū)。在經(jīng)過_年的建設(shè)之后，如今已經(jīng)建成并開始向外銷售了，而我則是在這個項目里任職了成為了一名銷售員。作為一名銷售員，我其實頗為頭疼，因為我從沒有過銷售經(jīng)歷，這份工作也是好不容易才找到的，所以我格外的珍惜。既然不懂，那就得多學(xué)學(xué)，在這個項目里我們銷售部有十多位員工，除我之外，還有兩名新人，我們是一起入職的。平日里我們?nèi)齻€人也是抱團(tuán)取暖，一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步成長。要是有一個人累了想放棄，另外兩個人就會一起鼓勵他，為他加油打氣。
做銷售是非常辛苦的，想起面對客戶的時候內(nèi)心的緊張，想起那一些厚厚的資料，想起自己說的口干舌燥結(jié)果客戶一句再考慮就什么都成空。大部分的時候，客戶說再考慮基本就是拒絕的意思了，我們再說多一些也只會惹他煩。我們這個項目建設(shè)的非常好，環(huán)境也很棒，但是也有一個問題，就是價格有些高昂。反正以我?guī)浊K的工資，不吃不喝二十多年也買不起啊，不禁感嘆貧富差距實在太大。不過這也讓我感受到了壓力，如果我想買房，想住好房子，那我就需要更努力了。作為一名銷售，我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績的，微薄的底薪更加激發(fā)了我拼搏的動力。
在這段時間里，我沒有一天是閑下來的。本身項目就是一個新的小區(qū)，加上環(huán)境好，交通又方便，所以每天都會有很多人來看房，我們部門就十多個人，忙都忙不過來。每天晚上下班的時候，像是打了一場惡戰(zhàn)一般，又像是跑完馬拉松一樣，都快虛脫了。而身體上的勞累沒什么，更主要的是嗓子疼的難受。每天都有很多看房的人問這問那的，我們要不停的回答問題，喝口水的時間都沒有，我這幾天嗓子有些發(fā)炎，特別不舒服，但是我還堅持了下來，這么一點困難，還難不倒我。
轉(zhuǎn)眼間就過了幾個月了，我在這個項目待了這么多天，如今樓盤都銷售的差不多了，我也要從這里轉(zhuǎn)到另一個地方去了。我很不舍，畢竟這是我第一次工作的地方。但捏了捏拳頭，我還是重新振作起來，畢竟我還需要為我自己的未來為拼搏。銷售員只是我的起點，絕非是我的終點，我的路還在前方。感謝公司給我這個機會，也感謝同事們一直陪伴我、鼓勵我。
房產(chǎn)心得體會篇十二
房地產(chǎn)企業(yè)的ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)是一種集成化的管理軟件，其涵蓋了企業(yè)所有部門的管理，包括財務(wù)、銷售、人力資源、采購和生產(chǎn)等方面。隨著信息時代的到來，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始意識到ERP的重要性，并在日常管理中積極應(yīng)用。在我個人使用房產(chǎn)ERP的過程中，我深深地體會到了該系統(tǒng)帶來的巨大價值。
第二段：ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢
通過使用房產(chǎn)ERP系統(tǒng)，我們能夠更好地掌握公司的財務(wù)狀況，了解公司的盈利情況和成本構(gòu)成，優(yōu)化資金運作。在銷售管理方面，我們可以更加清晰地了解客戶需求和市場情況，快速響應(yīng)市場變化，提高銷售收入。對于人力資源管理來說，ERP系統(tǒng)能夠幫助我們更好地管理員工信息和薪資待遇，確保員工的工資和福利等處于合理水平。此外，ERP系統(tǒng)還能夠簡化采購和生產(chǎn)等工作流程，提高工作效率和生產(chǎn)效率。
第三段：個人體會
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)ERP系統(tǒng)對于提高工作效率和減輕工作負(fù)擔(dān)有很大的幫助。通過ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和報表功能，我能夠更好地了解公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題和錯漏，做出更為準(zhǔn)確的預(yù)測和決策。在協(xié)同辦公中，ERP系統(tǒng)可以更好地實現(xiàn)多平臺的數(shù)據(jù)交流和處理，提高信息共享和溝通效率，減少了工作溝通成本和時間。此外，ERP系統(tǒng)的人性化設(shè)計，讓我更加輕松地完成各種復(fù)雜的操作和數(shù)據(jù)輸入。
第四段：ERP使用過程中的挑戰(zhàn)
雖然ERP系統(tǒng)有著很多優(yōu)勢和優(yōu)秀的功能，但在實際應(yīng)用中，我們還是面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是培訓(xùn)成本和時間比較高。ERP系統(tǒng)的操作比較復(fù)雜，需要對用戶進(jìn)行一定的培訓(xùn)和技能要求。此外，ERP系統(tǒng)的初期建設(shè)和實施投入成本較高。在系統(tǒng)升級和維護(hù)過程中，還需要不斷地投入人力物力和財務(wù)資源。
第五段：結(jié)論
盡管在使用ERP系統(tǒng)時會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但從長遠(yuǎn)來看，ERP系統(tǒng)對于提高公司的綜合管理水平、減輕工作負(fù)擔(dān)和增加企業(yè)競爭力具有非常重要的意義。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，規(guī)劃ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，探索適合自己的管理模式和方法，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
房產(chǎn)心得體會篇十三
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會是留給有準(zhǔn)備的人、在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話、今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說不能做，不是真本領(lǐng)!
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房產(chǎn)心得體會篇十四
在當(dāng)今社會，房地產(chǎn)已成為人們最為關(guān)心的話題之一。由于房產(chǎn)市場價格高昂，許多人的一生都沒有機會擁有自己的房產(chǎn)，而且隨著時間的推移，房地產(chǎn)市場的結(jié)構(gòu)和規(guī)則也在不斷變化。對于房產(chǎn)從業(yè)人員來說，每天面對的都是各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，成為一個專業(yè)、有良心的房產(chǎn)從業(yè)人員，是每個房地產(chǎn)人的必修課。
二段：鎖定主題
作為一名房地產(chǎn)人，我認(rèn)為要想成為一個優(yōu)秀的從業(yè)人員，首先要掌握一個基本的原則，即“秉持誠信，保持專業(yè)”。誠信是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，而專業(yè)則是業(yè)務(wù)的根本，二者缺一不可。一旦失去誠信，房產(chǎn)從業(yè)人員很可能會失去他們的信譽和客戶，同樣的，如果缺乏專業(yè)知識和技能，任何從業(yè)人員都無法發(fā)揮出他們真正的潛力。
三段：分享經(jīng)驗
作為一名房地產(chǎn)人，在我的工作中，我經(jīng)常遇到需要解決的問題。例如，在與客戶進(jìn)行談判時，有時會出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的情況，這要求我在處理問題時要有強烈的責(zé)任感。此外，在業(yè)務(wù)處理方面，我發(fā)現(xiàn)不僅要熟悉房產(chǎn)交易的各個環(huán)節(jié)，同時還需要對行業(yè)政策法律有一定的了解，以便在處理一些復(fù)雜問題時，能夠從專業(yè)角度出發(fā)，為客戶提供可靠的解決方案。
四段：分享體會
在我接觸的眾多客戶中，有許多人在房地產(chǎn)交易過程中遇到了困難，面臨著巨大的壓力。在這種情況下，作為房產(chǎn)從業(yè)人員，我不僅是為了顧客的利益，更是需要有同情心和耐心。尤其在房產(chǎn)交易中存在許多種不同的人際關(guān)系，特別需要處理好各種關(guān)系，避免因為小問題導(dǎo)致大失誤。因此，擁有一顆同情心和良好的情商也是成功的關(guān)鍵。
五段：總結(jié)
房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日益激烈，房產(chǎn)從業(yè)人員要在這種環(huán)境下立足，也越來越需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)。通過這些年的學(xué)習(xí)和工作，我認(rèn)為，最為重要的，是要做到“心、眼、手”三統(tǒng)一，即：保持正確的“心態(tài)”、有敏銳的“眼光”和“動手能力”。只有這樣，才能真正做好自己的工作，為顧客提供良好的服務(wù)。
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