心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
寫個案護理心得體會篇一
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續(xù)服務于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領導的正確指導支持下，科主任的領導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)對全年工作總結如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規(guī)、質量考核標準、風險評估等內容。
2、利用晨會、業(yè)務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務必人人過關。
3、規(guī)范了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
質量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。
落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導年輕護士運用專業(yè)知識指導臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和?？茖ΠY處理能力。目的旨在于總結應用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質量科學、規(guī)范，提高危重患者護理質量、?？萍夹g落實情況。
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學習了有關品管圈的相關知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎，同時也將更科學更規(guī)范的提高我科的護理質量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質量的`管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務意識有待提高。
3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術、新項目，督促全科護理人員進一步轉變工作作風，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質量。
計劃如下：
1、開展科內“品管圈”活動，運用管理工具進行質量管理，進一步提升護理質量。
2、科室內成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
動學習的積極性和?？谱o理水平。
4、改革科內護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專業(yè)領域，促進護理專業(yè)發(fā)展。
寫個案護理心得體會篇二
個案化護理是一種以病人為中心，將病人作為個體進行全面評估，并根據病人的特殊需求提供個性化的護理服務的方法。它的核心理念是將病人視為獨一無二的個體，尊重他們的價值觀和生活方式，并通過有效的溝通和協(xié)商建立起信任關系。個案化護理不僅關注病人的身體健康狀況，還包括心理、社會和精神層面的護理，旨在提高病人的整體健康水平和生活質量。
個案化護理的實施需要護士具備一定的專業(yè)知識和技能，并采用一系列的方法和技巧。首先，護士需要進行全面的評估，包括病人的身體狀況、生活方式、社會環(huán)境、家庭支持等方面的信息。這些信息可以通過詢問、觀察和記錄等方式獲取。然后，護士應該與病人進行有效的溝通，并與他們建立起信任關系。在溝通過程中，護士應尊重病人的意愿和選擇，從而更好地了解他們的需求和期望。最后，護士需要根據病人的評估結果和需求，制定個案化的護理計劃，并實施相應的護理措施。在實施過程中，護士應不斷評估護理效果，并根據評估結果進行調整和改進。
個案化護理具有諸多優(yōu)點和意義。首先，它可以更好地滿足病人的特殊需求。每個人都具有不同的生活方式、價值觀和健康問題，個案化護理可以根據個體的特點和需求，提供量身定制的護理服務，從而提高病人的滿意度和治療效果。其次，個案化護理可以提高護士的專業(yè)素養(yǎng)和護理質量。護士需要全面了解病人的情況，與之進行充分的溝通和合作，因此需要有較高的護理技能和情感智力。通過個案化護理的實施，護士可以提高自己的專業(yè)能力和綜合素質。此外，個案化護理還可以促進多學科間的合作和交流，提高護理團隊的整體效能。
個案化護理雖然有諸多優(yōu)點和意義，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，個案化護理需要投入更多的時間和精力。與傳統(tǒng)的護理模式相比，個案化護理需要護士投入更多的時間和精力，進行全面評估、制定個案化護理計劃、實施護理措施等。其次，個案化護理可能受到病人和家屬的抵觸和反對。有些病人和家屬認為個案化護理過于繁瑣和復雜，而更希望采用統(tǒng)一的護理模式。針對以上挑戰(zhàn)，護士可以通過提高自己的專業(yè)能力和管理技巧，更好地應對工作壓力和時間管理問題；同時，護士還可以通過宣傳和教育，增加病人和家屬對個案化護理的理解和接受度。
第五段：總結和展望。
個案化護理是一種以病人為中心的護理模式，旨在提供個性化和全面的護理服務。個案化護理需要護士具備豐富的專業(yè)知識和技能，并采用一系列方法和技巧。個案化護理具有諸多優(yōu)點和意義，能夠更好地滿足病人的特殊需求，提高護士的專業(yè)素養(yǎng)和護理質量，促進多學科間的合作和交流。然而，個案化護理也面臨一些挑戰(zhàn)，需要護士通過提高專業(yè)能力、加強宣傳和教育等方式加以應對。個案化護理的發(fā)展趨勢是更加注重病人的整體健康和生活質量，倡導護士與病人之間更加密切和緊密的合作關系。未來，個案化護理將在臨床實踐中得到更廣泛的應用和推廣。
寫個案護理心得體會篇三
20××年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)和諧護患關系；細節(jié)促進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成??！
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規(guī)，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的.發(fā)生。護士長應做好護理質量控制，特別是現(xiàn)場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
寫個案護理心得體會篇四
內科護理是一項重要的工作，它涉及到對患者的全面的護理與關懷。作為一名內科護士，我從事了多年的護理工作，積累了豐富的經驗和心得。在與各種疾病和病情作斗爭的過程中，我不僅實現(xiàn)了對疾病的控制，也培養(yǎng)了與患者建立緊密聯(lián)系的能力。在本文中，我將分享我在內科個案護理工作中的心得與體會。
第二段：為患者提供情感支持。
內科患者通常面臨著嚴重的疾病，他們不僅需要專業(yè)的醫(yī)療護理，還需要情感的支持。在護理個案過程中，我盡力以溫暖、耐心和友善的態(tài)度與每一位患者建立起緊密的聯(lián)系。對于那些焦慮和害怕的病人，我會耐心地解答他們的問題，消除他們的恐懼，讓他們感到被關心和尊重。同時，我也注意到，與患者家屬的溝通是非常重要的一環(huán)，他們需要了解病情和治療進程，以及提供情感支持。因此，我在與家屬溝通時，采用了真誠和耐心的態(tài)度，努力做好溝通的橋梁，以增進家屬對治療的信任和支持。
第三段：將專業(yè)護理技能應用于實踐。
護理工作的核心是將專業(yè)知識與實際操作相結合。作為一名內科護士，我時刻保持著對護理技術的更新和提高。在護理個案過程中，我將專業(yè)的護理知識應用于實踐中，確?；颊叩玫阶罴训淖o理。無論是患者的藥物管理，還是各種護理技術的實施，我都嚴格按照操作規(guī)范來進行。同時，我也注重與多學科團隊的合作，積極與醫(yī)生、藥師、物理治療師等專業(yè)人員進行溝通和合作，共同制定最合適的治療方案，提供全面的護理服務。
第四段：注重護理質量與風險評估。
在內科護理工作中，護理質量與風險評估是至關重要的環(huán)節(jié)。我始終將患者的安全放在首位，通過定期的風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并預防潛在的風險。在護理個案過程中，我嚴格遵循醫(yī)院的操作規(guī)程和護理規(guī)范，確保患者的護理過程中不發(fā)生任何錯誤或意外。與此同時，我也積極參與醫(yī)院的質量控制工作，提供寶貴的意見和建議，為患者提供更安全、高質量的護理服務。
第五段：不斷學習與成長。
內科個案護理是一個不斷學習與成長的過程。在工作中，我時刻關注新的護理研究和更新的護理方法，通過參加學術交流會議和培訓課程來擴展自己的專業(yè)知識。對于遇到的新的病例和病情，我保持開放的心態(tài)和積極的學習態(tài)度，不斷學習新的護理技術和方法，以提供更好的護理服務。同時，我也努力提升自己的溝通和領導能力，通過積極的參與，為團隊的發(fā)展作出貢獻。
總結：
內科個案護理工作是一項充滿挑戰(zhàn)但也充滿成就感的工作。通過與患者建立情感聯(lián)系、運用專業(yè)技能、注重護理質量與風險評估以及不斷學習與成長，我已經取得了一些積極的成果。在未來的護理工作中，我將繼續(xù)努力不懈，提供更好的護理服務，為患者的健康和福祉做出更大的貢獻。
寫個案護理心得體會篇五
自20xx年6月產科加入優(yōu)質護理病房的行列以來，我們護理人員的緊迫感、責任感愈加強烈，全體護士在科主任及護士長的領導下，牢記“病人至上”的服務宗旨，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意，社會滿意，政府滿意”的目標不斷前進。隨著優(yōu)質服務的順利開展，我們從內心里真正認識到了優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善服務態(tài)度，提高護理質量，改善護患關系，讓患者在輕松、安全、舒適的環(huán)境中住院。
為了更好的開展優(yōu)質護理服務，護士長將工作模式及管理方法做了相應調整，實行“責任護士—責任組長—護士長”的護理質控制度，將護士分為兩組，由責任組長及責任護士組成，負責本組孕產婦從入院至出院的一切治療及護理。每天護士帶著微笑來到病房，為患者整理床單位，會陰擦洗，剪指甲，協(xié)助翻身，進行各種治療及護理。責任組長負責本組危重病人的護理及治療，同時檢查和指導責任護士的工作。通過分級管理，責任到人，加強了護士的責任心，使孕產婦從入院到出院隨時能找到自己的護士，人人樹立“我的患者，我的護士”理念。
新生兒的抵抗力差，而不注意手部衛(wèi)生很容易導致新生兒腹瀉及皮膚感染等多種疾病，因此我們采用多種形式向產婦及家屬宣傳洗手的重要性，在每個病房的洗手間張貼“六部洗手法”的圖片，責任護士反復宣傳洗手的重要性，并親自示范洗手的正確方法及步驟，使患者及其家屬能理解并遵照執(zhí)行。通過一系列措施，減少了新生兒腹瀉及皮膚感染的發(fā)生率。
為了促進新生兒身心健康發(fā)育，責任護士將新生兒撫觸搬到了產婦身邊，我們將每日一次的新生兒撫觸，改成一日兩次，并將撫觸地點由新生兒洗澡間遷到了產婦身邊，使產婦及家屬更直觀地學習了新生兒撫觸的手法，在責任護士細心地指導下，產婦及家屬學會了新生兒撫觸的方法，掌握了撫觸的時機、力道以及注意事項，并學會了臍部護理，這樣，既促進了新生兒身心健康的發(fā)育，又增加了產婦與新生兒溝通的樂趣。
我們建立了產科“qq群”，使孕產婦從懷孕到產后，都有專業(yè)人員給予專業(yè)的指導，同時也為孕產婦提供了交流的平臺，讓大家從素未相識變成了朋友。
現(xiàn)在護理文書和交班報告都簡化了，將護士的時間都還給了病人，使護士有更多時間留在患者身邊。我們?yōu)榛颊邉?chuàng)造較以往更加舒適的環(huán)境，隨處可見的笑臉，使孕產婦對護士的信任度增加，愿意與護士交流，護士能及時掌握所負責孕產婦的病情及心里變化，及時給予治療、解釋、安慰和鼓勵。孕產婦身心舒適，依從性提高，積極主動配合治療及護理活動，使醫(yī)患關系和諧。
優(yōu)質護理讓護士不再機械的執(zhí)行醫(yī)囑，開始主動思考怎樣更好的為患者服務。我們讓病房更加安靜整潔，讓孕產婦身心愉快，從而使自然分娩率提高，促進了產后康復，而我們的服務也多次受到產婦及家屬的表揚，在大家的口耳相傳下，我們的病床使用率上升了，經濟效益也得到了提高。在今后的工作中，我們會不斷總結經驗，提高服務質量，讓更多的孕產婦收到更優(yōu)質的服務。
寫個案護理心得體會篇六
外科傷口為細菌感染，治療不當能夠造成傷口感染現(xiàn)象出現(xiàn)，造成傷口愈合時間延長同時質量效果差。外科醫(yī)療工作者要系統(tǒng)的分析、合理的控制、良好的交流、耐心護理，推動傷口快速愈合。從恢復階段中要保持良好的觀察，了解傷口情況同時制定應急方法。
外科傷口；換藥方法；護理。
1.1、換藥的原則：無菌操作是每位醫(yī)護人員必須牢記的準則。外科工作者從換藥過程中，和病人進行直接的接觸，所以一定要做到無菌操作。從換藥過程中應當了解患者傷口位置、現(xiàn)狀等等，從換藥過程中保證材料齊全。在換藥之前應當保持自身清潔，做好相應的預防措施。從換藥完成時能夠結合傷口具體現(xiàn)狀科學合理的轉變治療計劃，存在另外特殊情況的病人要快速調整治療方案，防止傷口惡化。
1.2、外科傷口換藥目的：換藥為業(yè)務過程內非常關鍵的操作，同時為外科病房內非常常見的治療手段。外科患者身體損傷，很有可能出現(xiàn)出血現(xiàn)象，出現(xiàn)感染之后也許存在化膿情況，上述種種均能夠導致敷料污染。換藥，也就是更換敷料，能夠及時消除覆蓋物，保持良好的環(huán)境，推動肉芽組織快速恢復，推動傷口痊愈。工作者從換藥過程中，能夠了解傷口具體現(xiàn)狀，結合傷口具體現(xiàn)狀轉變治療計劃，制定相應的應對措施，推動傷口痊愈。部分患者存在水腫情況，從換藥過程中能夠合理控制松緊度，防止給血管產生壓迫造成血液不能夠流通阻礙傷口痊愈。
1.3、傷口的處理方法。
（1）從換藥過程中通過碘伏進行殺菌，避免給傷口產生刺激，同時能夠通過凡士林油紗有效的緩解病人產生的痛苦，同時避免組織液滲漏現(xiàn)象出現(xiàn)。
（2）血供充足，感染可能性低的傷口能夠通過生理鹽水進行處理，隨后進行包扎。
（3）在皮膚存在明顯破壞的傷口，從破壞的地方通過鹽水進行殺菌，從附近區(qū)域通過碘伏進行殺菌，殺菌完成之后，能夠通過鹽水紗布及凡士林紗布進行包扎，推動傷口快速痊愈。
（4）在傷口出現(xiàn)感染之后要特別強調進行引流排膿，某些情況下應當拆開縫線，進行合理的引流，能夠通過雙氧水及生理鹽水進行殺菌，出現(xiàn)壞死組織之后要進行清理，同時能夠通過抗生素紗布進行填充，從傷口附近要能夠通過碘酒及乙醇進行殺菌。另外傷口出現(xiàn)感染之后應當及時更換敷料。
1.4、換藥的常用藥品：
（1）鹽水。
（2）3%雙氧水。
（3）0.02%高錳酸鉀溶液。
（4）0.1%雷佛奴爾（黃紗條）、0.02%呋喃西林溶液。有抗菌和殺菌作用。用于感染創(chuàng)面的清洗和濕敷。
（5）抗生素溶液。
（6）1%～2%苯氧乙醇溶液，對綠膿桿菌具有殺菌作用，效果最好，采用創(chuàng)面連續(xù)濕敷。
（7）油劑紗布，具有引流、保護創(chuàng)面、敷料不易干燥以及延長換藥時間等作用。創(chuàng)面分泌物少者，可2～3d更換一次。常用有：凡士林紗布；魚肝油紗布：具有營養(yǎng)和促進肉芽、上皮生長等作用，用于愈合緩慢的傷口。
（8）粉劑、軟膏類。
（9）中藥類，如紅油膏、生肌散、生肌玉紅膏、紫花燒傷膏、濕潤燒傷膏、大青膏等，具有止痛、拔毒生肌、排膿去腐等作用。
2.1、注意事項。
2.1.1、無菌一期傷口換藥通常保持于24小時、72小時，系統(tǒng)了解腫脹滲出現(xiàn)狀。
2.1.2、從手術之后三天之內應當保持換藥，尤其要強調產生血腫及引流現(xiàn)象規(guī)避風險為特別重要的。
2.1.3、骨科創(chuàng)面比較普遍的為皮膚壞死、褥瘡創(chuàng)面，鹽水通常同部分階段，能夠從感染明顯、滲出明顯的創(chuàng)面內得到采納，能夠有效的緩解水腫現(xiàn)象，避免滲出現(xiàn)象。
2.1.4、再植手術通常可以借助和體溫保持一致的呋喃西林溶液換藥，給手指進行換藥要防止環(huán)形包扎，某些地方要通過紗布進行填充。
2.1.5、在創(chuàng)面方面而言，第一應當強調清創(chuàng)，在遭到明顯破壞的肌腱和血管組織進行處理，從換藥過程中能夠有效的'處理，假如執(zhí)意保留，很有可能導致感染現(xiàn)象出現(xiàn)。
2.1.6、從進行了相應處理的創(chuàng)口中，應當特別強調維持肉芽生長狀態(tài)，肉芽組織具備非常明顯的抗感染特征，若不存在滲出現(xiàn)象，那么應當避免通過抗生素及另外藥物進行處理，通過碘伏進行殺菌即可。
2.1.7、油紗條和創(chuàng)面保持一定距離，要從鹽水紗布中，避免鹽水流失。
2.1.8、出現(xiàn)感染現(xiàn)象之后應當開展細菌培養(yǎng)+藥敏再換藥，保證其安全性。
2.2、護理措施。
2.2.1、心理護理：身體遭受損傷的患者往往精神比較緊張，可能造成患者和家屬情緒失控，在患者非常的擔憂。部分意外情況也許能夠造成患者和家屬產生消極思想，為治療產生明顯阻礙。護理工作者應當了解其心情，推廣普及相關知識，推動患者保持良好的心理狀態(tài)，在精神層面進行撫慰，推動患者提高治愈信心。
2.2.2、積極配合醫(yī)生：醫(yī)生和護士應當保持良好的溝通交流，維持治療室良好的環(huán)境。按階段在基礎設施開展檢驗，根據實際情況領取基礎設施，合理布局，保證醫(yī)生可以馬上利用。從換藥環(huán)節(jié)之內，護士應當做好防護工作，從清潔過程中，應當避免給傷口造成明顯的刺激，某些情況下應當通過凡士林紗布進行包扎，推動醫(yī)療工作順利進行，了解患者現(xiàn)狀，進行工作匯報。護士應當保證患者和家屬了解具體現(xiàn)狀，告知患者注意事項。患者通常情況下能耗非常明顯，要科學合理的調整飲食結構，特別注重補充蛋白質，推動傷口能夠快速愈合，保證治療效果。
[1]高洪霞。人文關懷護理在門診換藥病人中的應用[j].護理研究，2011(25).
[2]劉渤。人性化服務在換藥室護理質量管理中的應用[j].護理研究，2009(2).
[3]鄭孝炳。外科換藥的環(huán)境條件和應掌握的環(huán)節(jié)[j].中華中西醫(yī)雜志，2010(5).
寫個案護理心得體會篇七
優(yōu)質護理服務是當今護理的新模式,將為病人提供更好的服務。服務源于用心,精于技藝。護理是一門精細的藝術,只有精益求精的護理人員,才會有優(yōu)質高效的護理服務。目前,我院先后開展了多個“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”落實責任包干,明確工作職責,加強護理管理,改善護理服務,加強績效考核,調動護士工作積極性,加深思想認識,加強溝通交流,有效地提高了護理質量,在兒科工作中發(fā)揮了積極有效地作用。
1、樹立“以人為本”的護理理念。
開展以人為本的護理,營造溫馨的護理文化是提升護理服務質量的關鍵;也是保障醫(yī)療安全、和諧醫(yī)患關系的重要環(huán)節(jié)。進行醫(yī)院文化建設,院領導高度重視護理文化建設,明確“以人為本”的護理理念,激發(fā)全院職工的工作熱情,進行了績效考核工作。領略文化建設的核心精神,樹立“以人為本”的理念,重視患兒及家長的感受,增加精神的,文化的,情感的服務。深入學習優(yōu)質護理的內涵,護理部針對全院護士進行了專題知識講座,推出“護理品牌”為醫(yī)院在競爭中求生存。
2、強化了基礎護理和?？谱o理。
2.1加強晨晚間護理。
每日07:30上班進行晨間護理工作:為患兒洗臉(手)整理病床單元,室內通風換氣,進行陪侍人管理,定時供應熱水,下午為患兒打開水,洗腳,洗頭,床上浴等。保持床單的整潔干凈并協(xié)助患兒取得舒適的體位。
2.2包床到戶,全程服務。
提倡文明用語,微笑服務,熱心接待每例患兒及家長,精心護理,耐心解釋?！叭摹眱?yōu)質服務貫穿于從入院至出院的整個護理服務流程中,得到了患兒及家長的肯定。
2.3量化細化基礎護理和?？谱o理。
定時巡視病房,協(xié)助患兒翻身、叩背,進行皮膚按摩,以預防并發(fā)癥的發(fā)生;定時為患兒剪指甲,洗浴,更換衣服等做好個人衛(wèi)生防護工作,切實把護士還給病人;主動查房,細心診療,虛心征求意見,做到眼睛要看清,各項技術操作要精心;護士長彈性排班,責護組長由高年資的護士擔任,主要針對危重患兒的治療護理工作,大大減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生,同時也提高了家長對“白衣天使”的信任感。
3、在病區(qū)提供特色服務。
對年齡小的患兒為他們增設玩具柜,唱兒歌,講故事,學跳舞等;為年長患兒提供書籍,繪畫天地,棋……以豐富孩子們的生活;針對骨科術后下肢佩戴矯形器械、長期臥床的患兒,在病情允許的情況下,可使用輪椅、手推車等,協(xié)助他們進行戶外散步,看一看外面的世界,以滿足不同年齡組的患兒的心理需求。加強健康宣教工作,進行電話回訪、出院指導。
4、注重心理護理。
4.1患兒家長的心理問題。
入院時由于缺乏對疾病的認識,對環(huán)境及醫(yī)護人員的陌生感引起的焦急和緊張。住院期間病情變化,對疾病預后所產生的恐懼感。對年輕醫(yī)護人員技術水平的不信任要求操作由高年資的護士執(zhí)行且一步到位。
4.2患兒的心理反應。
對醫(yī)院及病區(qū)有陌生感,對醫(yī)護人員畏懼、回避。逆反表現(xiàn),對病痛或操作反應強烈,掙扎反抗,攻擊性行為。對醫(yī)護人員的觸摸、檢查變現(xiàn)為畏懼、哭鬧致面色改變和肌肉緊張等。對外界交流有積極的回應,如主動伸出手,服從等。
4.3心理護理。
對待家長及年齡稍長的患兒護士應主動介紹病區(qū)環(huán)境及疾病相關知識,加強健康教育工作,耐心解釋病變的原因及出院后的注意事項,以良好的心態(tài)和精準的操作取得患兒及家長的信任。針對不同年齡組的患兒進行溝通、交流,認真分析注重技巧,擅用親切的語言,和藹可親的態(tài)度贏得孩子們的喜愛,以主動配合治療護理工作。
5、層層質控。
開展“優(yōu)質護理服務”活動是護理工作的要點,各個護理單元的具體情況,通過護理服務執(zhí)行單、問卷調查表、公休會議、滿意度調查等形式經質控部、護理部、護士長定期和不定期的抽查,進行效果評價,將這項活動作為提高護理質量的長效機制進行深入開展。我院xx年4月—xx年4月22個病區(qū)病人滿意度情況進行調查,每個月病人滿意度97.62%~99.62%。
6、小結。
隨著優(yōu)質護理服務的全面啟動,標志著我們的護理工作和服務流程上了一個新的臺階,讓護士深入病房,能夠從各種精細的護理工作中及時發(fā)現(xiàn)問題將馬斯洛的人類基本需要層次論得以充分體現(xiàn)。進一步加強了兒科護士的工作責任心,有效地減少了醫(yī)療差錯、糾紛的發(fā)生,全面提升了服務水平從而取得良好的護理效果和社會效益。通過改善服務流程,夯實基礎護理,體現(xiàn)了?？谱o理的價值,進而達到了我們的目標:病人滿意、社會滿意、政府滿意、醫(yī)護人員滿意。
寫個案護理心得體會篇八
個案護理是一種以病人為中心的護理方式，旨在提供個性化、全面的護理服務。在我的實習生涯中，我有幸參與了個案護理工作，并從中獲得了許多寶貴的經驗和心得體會。在本文中，我將分享我對個案護理的認識和體驗，并總結了其中的五個關鍵要點。
首先，個案護理注重個體的獨特和獨創(chuàng)性。每個病人都是獨一無二的，他們的身體狀況、心理需求和生活方式都不盡相同。因此，護理人員需要根據病人的個體差異，制定個性化的護理計劃，并針對其具體需求進行服務。如我在實習期間遇到一位老年病人，他患有多種慢性疾病，需要大量的藥物管理和身體護理。通過與他的交流和觀察，我發(fā)現(xiàn)他非常在意自己的外貌和形象，因此我特別關注了他的個人衛(wèi)生和形象維護。我為他提供了專業(yè)的換洗服裝和定期理發(fā)服務，并經常與他進行心理支持的談話。這位病人非常感激我的關心和照顧，他的情緒和身體狀況也有了明顯的改善。這次經歷讓我深刻認識到個案護理的獨特性和重要性。
其次，個案護理是團隊合作的過程。在實踐中，個案護理通常需要多個專業(yè)人士的協(xié)同合作。醫(yī)生、護士、社工等不同專業(yè)的人員需要密切合作，共同為病人提供完整的護理服務。作為實習生，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在一次護理例會上，我和其他護士共同討論了一位病人的特殊需求和治療計劃。通過分享和交流，我們得到了更全面和準確的信息，并且為病人制定了更有效的護理方案。我們每個人在工作中扮演了不同的角色，協(xié)同合作完成了各自的任務。這次合作經歷讓我認識到，個案護理不僅僅是一個人的工作，而是一個整體的、協(xié)作的過程。
第三，個案護理鼓勵積極的溝通和共享信息。在個案護理中，護理人員應積極主動地與病人進行交流和溝通，了解他們的需求和意愿。而護理人員之間也需要共享信息，并進行有效的溝通，以確保護理工作的質量和連續(xù)性。實習期間，我學會了充分利用不同的溝通渠道，與病人和同事進行交流。我主動與病人交談，了解他們的病情和心理狀態(tài)，并盡力提供針對性的護理服務。同時，我也與同事們共享我的觀察和發(fā)現(xiàn)，以便他們能夠了解病人的實際情況，并制定相應的護理計劃。通過積極的溝通和信息共享，我們可以更好地為病人提供連續(xù)和協(xié)調的護理。
第四，個案護理強調評估和反饋的重要性。在個案護理中，及時的評估和反饋是確保護理工作質量的關鍵步驟。護理人員需要根據病人的狀態(tài)和需求，進行全面和準確的評估，并根據評估結果及時調整護理方案。而病人也需要及時反饋護理服務的效果和滿意度，以便護理人員可以根據反饋改進工作。在一次實習中，我負責給一位長期臥床的病人進行皮膚護理。在護理過程中，我密切觀察了病人的皮膚狀態(tài)，并及時記錄和呈現(xiàn)給醫(yī)生。醫(yī)生通過評估和反饋，指導我改進了護理方案，并糾正了我之前的錯誤操作。通過這次經歷，我意識到了評估和反饋在個案護理中的重要性，并學會了如何進行準確和及時的評估。
最后，個案護理強調持續(xù)學習和專業(yè)成長。個案護理是一個不斷學習和發(fā)展的過程，護理人員需要不斷更新知識和提升技能。作為一名實習生，我深刻認識到了個案護理的學習之旅。我不斷參與學習和培訓，提高了自己的專業(yè)知識和技能，并將其應用于實踐。例如，我參加了一次有關老年護理的講座，學習了如何應對老年病人的特殊需求和生活方式。我還參與了模擬實習，模擬了各種護理場景和情況。這些學習和實踐的經驗讓我感受到了個案護理的挑戰(zhàn)和無限潛力，并激發(fā)了我對護理事業(yè)的熱情和興趣。
綜上所述，個案護理是一種以病人為中心的護理方式，強調個體的獨特性和團隊的合作。在實習期間，我通過參與個案護理工作，學會了如何根據病人的個性需求提供個性化的護理服務，并通過團隊合作和溝通，實現(xiàn)了護理工作的連續(xù)性和協(xié)調性。評估和反饋的重要性讓我認識到了個案護理的循環(huán)性和動態(tài)性，而持續(xù)學習和專業(yè)成長讓我更好地應對護理工作的挑戰(zhàn)和變化。個案護理為我提供了豐富的學習和成長機會，并讓我對醫(yī)護事業(yè)充滿了信心和熱愛。
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