我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
目標績效管理心得體會篇一
帶著一堆實踐中的問題，學(xué)習(xí)了公司安排的績效管理方面的課程，有了較深刻的心得體會。
問題1：績效考核辦法的制定。
現(xiàn)實：我們制定績效考核辦法，都是力求做到完美，能考慮多細就寫多細。結(jié)果是執(zhí)行困難，抱怨頗多，把辦法里的條款又都刪掉。
心得：應(yīng)該是首先在制定時不求完美，粗框先定下來，邊執(zhí)行邊修改，條款可以增加，也可以刪除，慢慢完善，執(zhí)行的問題在執(zhí)行中解決。這樣我的思路就活多了，制定與執(zhí)行都能很容易的上手，且問題較容易解決。
一個完整的考核表，必須有這么幾點：
第一就是要有指標的維度；
第二就是要有kpi指標；
第三就是要有績效的目標值。
問題2：考核的實施。
現(xiàn)實：考核中往往是沒有頭緒，大小事項統(tǒng)抓，搞的自己累，被考核人員牢騷抱怨?jié)M腹，還不如沒有考核。
心得：員工職責(zé)的履行情況是績效考核的主體依據(jù)，你強調(diào)什么，考核什么。不一定要全部考核，抓重點么。考核的指標需要量化，而不是定性，比如考員工工作態(tài)度，不能考他態(tài)度積極或不積極，人家不會承認，而應(yīng)考在單位時間里完成了多少工作量或工作的難度系數(shù)。
問題3：績效面談。
現(xiàn)實：員工對面談有抵觸情緒，直接領(lǐng)導(dǎo)又因權(quán)力受限，無法很好的解決員工所面臨的問題，這就導(dǎo)致面談的成效不盡如人意，面談工作困難。
心得：場所一般不宜在開放的辦公區(qū)進行，最好是小型會議室或接待室。準備好面談資料。準備好員工評價表，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié)，崗位說明書，薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點和急需改進的幾點不足，這樣面談時有針對性。擬定好面談程序。計劃好如何開始、如何結(jié)束，面談過程中先談什么、后談什么，以及各階段的時間分配。
總結(jié)：經(jīng)過理論培訓(xùn)及指導(dǎo)，在結(jié)合實踐操作，對我個人績效管理能力有了極大的提高。
目標績效管理心得體會篇二
物流績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。通過科學(xué)策劃、合理組織、有效控制和績效評估，企業(yè)可以在物流領(lǐng)域取得卓越的業(yè)績。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深深體會到了物流績效管理的重要性，下面我將分享一些心得體會。
首先，合理的物流策劃是物流績效管理的基礎(chǔ)。在物流策劃階段，我們需要明確物流目標，確定物流任務(wù)，并制定詳細的工作計劃。一個好的物流策劃可以幫助企業(yè)合理分配資源，提高工作效率，減少成本。自從我所在的企業(yè)引入了物流策劃的方法后，我們的物流工作明顯變得更加有序和高效。
其次，良好的組織管理對于物流績效的提升至關(guān)重要。一個高效的物流工作需要有合理的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責(zé)分工。在我的團隊中，我們制定了清晰的工作流程和責(zé)任制度，不僅提高了工作效率，還減少了人員之間的沖突和誤會。同時，良好的組織管理還包括對物流設(shè)施和設(shè)備的合理配置和維護，確保物流流程的順暢進行。只有組織管理得當，物流工作才能有序進行。
第三，有效的控制是提高物流績效的關(guān)鍵。物流工作復(fù)雜、繁瑣，因此需要進行全過程的監(jiān)控。我們需要通過設(shè)定指標、建立評價體系，對物流過程進行實時的監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。我曾經(jīng)遇到過一個物流延誤的案例，通過對整個物流過程的有效控制和調(diào)整，我們最終成功解決了問題，提高了物流效率?？刂剖俏锪骺冃У谋ＷC，只有緊密控制每一個環(huán)節(jié)，才能確保物流的順利進行。
第四，績效評估是物流績效管理的重要手段?？冃гu估不僅可以為企業(yè)提供反饋和改進的方向，還能激勵員工積極工作，提高整體績效。在我的團隊中，我們定期進行物流績效評估，根據(jù)評估結(jié)果對個人和團隊進行獎勵和激勵。這種正向激勵的方式，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，推動了物流績效的不斷提升。
最后，持續(xù)改進是物流績效管理的重要原則。物流工作的變化快速而多變，要想始終保持競爭力，就需要不斷改進和升級自己的工作方法和技能。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)常參加物流培訓(xùn)和會議，不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗。同時，我也主動倡導(dǎo)團隊成員分享物流工作中的經(jīng)驗，共同提升。只有不斷改進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總而言之，物流績效管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是提高物流效率和降低成本的重要手段。通過合理策劃、良好的組織管理、有效的控制、績效評估和持續(xù)改進，企業(yè)可以在物流領(lǐng)域取得優(yōu)異的成績。希望我能夠在今后的工作中更好地運用這些心得體會，繼續(xù)推動物流績效的提升。
目標績效管理心得體會篇三
通過這學(xué)期為期八周的績效管理這門課程的學(xué)習(xí)，了解到了很多績效管理的知識。知道了什么是績效，什么是績效管理?？冃Ч芾硎峭ㄟ^把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標。
我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項。
我們在老師的帶領(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計?？冃Ч芾硎怯晌鍌€部分組成，它包括：制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的，這個是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑?？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標之后，目標體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標逐漸明晰化、指標化。
課本中提到了績效管理評價技術(shù)，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進行“績效考評”的，老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名，來認定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
在績效管理中，績效指標的制定和權(quán)重的制定是一個很重要的部分，這個也是我們印象很深的一部分，老師要我們進行了實際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實施，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識。
在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進行說明，通過smart原則，對于績效制訂的明確具體事項；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
在2xx-x年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我能認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，認為績效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實這是個誤區(qū)，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。
建立績效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導(dǎo)員角色，要做好細節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。
指標不能過于多，2-3個，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
當公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標的實現(xiàn)。而純凈管理的步驟需要分八步來走：
1、績效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念。
2、清晰戰(zhàn)略目標：公司總體目標。
3、組織架構(gòu)：已有。
4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標需調(diào)整太多。
5、每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰。
6、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重。
7、目標評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽激勵。
做管理人員做好兩件事，第一：運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣，第二：團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。
在這個看似簡單的績效管理培訓(xùn)八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標的心計，又要有追求精細化操作標準的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個國家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
自從在參加了績效管理培訓(xùn)以來，發(fā)現(xiàn)公司的績效管理工作效果明顯提高了。原本以為績效只是看中目標的一個結(jié)果，以為高壓下的大家都會聽從或自覺服從。慢慢地一些項目的進度緩慢，人與人之間的合作力松散，才發(fā)現(xiàn)績效管理的不僅是一個結(jié)果，還有大家也包括我自己?？冃Ч芾砻鞔_來說它是一種管理方法，它引導(dǎo)員工與管理者對于目標的認識統(tǒng)一起來，達成共識后，通過激勵等方法幫助員工取得好的績效，而這個績效是單人無法取得的最大化。
在參加績效管理培訓(xùn)前，很長一段時間處在自我頑固階段，畢竟職場上的合作人員能力與素質(zhì)參差不齊，一向不喜歡等人給方向的我，自顧認為與其等別人系好鞋帶再起航，不如自己拉上帆就走。但是管理工作中很多事實證明了我的錯誤思想。畢竟在一個環(huán)境里，大家合作分工才是方向，而如何把能力各異的人統(tǒng)一到最終的目標上來，需要管理人員的一點方法與專業(yè)的知識。
通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認。
識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
1、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標的執(zhí)行。
2、所謂以目標為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
3、kpi（關(guān)健績效指標）指標的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進行界定，并且取其融合部分作為kpi（關(guān)健績效指標）。
6、預(yù)算目標執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標應(yīng)是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預(yù)算實現(xiàn)有緊迫感。
7、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實現(xiàn)。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標實現(xiàn)保證透明、及時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現(xiàn)，它應(yīng)是包括財務(wù)績效，顧客價值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議:。
4、績效考核實施的過程中,應(yīng)該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策,避免在績效考核的過程中走樣。
通過這次高級管理培訓(xùn)，使我深刻認識到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標前進，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作，這就需要構(gòu)建一個和諧的、科學(xué)的、可持續(xù)的、以人為本的績效管理體系。
企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)的、具體的、可實際操作的企業(yè)管理目標體系，這就需要通過明確責(zé)任的目標管理，實現(xiàn)以效益為核心的管理體系；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為基礎(chǔ)的管理體制；通過績效考核體系，建立以貢獻為主導(dǎo)的管理方式；通過比能力的價值導(dǎo)向，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個口號、目標得以實現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團企業(yè)。
所謂績效管理具體是指為實現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學(xué)的方法，通過對員工和各部門行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，推動員工和各部門做出有利于目標達成行為的過程?？冃Ч芾韽娬{(diào)員工績效和組織績效有機結(jié)合，強調(diào)組織和個人同步成長，形成“多贏”局面，最終實現(xiàn)組織總體效率和效能上升；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。
為激勵、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責(zé)、目標、任務(wù)的看法，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標，以工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責(zé)任明確、工作起來踏實的工作環(huán)境。
績效管理的流程是這樣的：1.績效標準；2.績效監(jiān)控；3.績效考核；
4.績效反饋；5.績效改進。我處室主要負責(zé)公司新上、改擴建項目及車間主設(shè)備技術(shù)改造工作，實行績效管理不僅是必要的還是必須的。以往為了使公司各新上及改擴建項目及時投產(chǎn)達效，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，技改全體人員在項目基礎(chǔ)施工開始時就全體齊動員，具體分工，各方協(xié)調(diào)，一切為項目服務(wù)，自始至終，力促項目盡早開機運行并達產(chǎn)達效。通過這次學(xué)習(xí)，使我對績效管理有了深刻的認識，更深刻認識到績效管理在日常管理工作中的重要性，績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確，有條不紊的開展工作。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)體會，在以后的工作中，對技改人員實行目標管理，具體分工，績效考核，并相互監(jiān)督，傾聽員工意見，出現(xiàn)問題及時處理，以期按計劃完成各項工作，力促各新上及改擴建項目如期完工并達產(chǎn)達效。
在績效管理模型中，激勵效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵效應(yīng)取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度；期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發(fā)揮個人的工作能力，有效提高個人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業(yè)目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等。但具體對待某個人，首先應(yīng)先分析其人性，比如其為人處世的態(tài)度、世界觀、喜好等等，然后采用適合的激勵方式，可以采取目標激勵和其他激勵方式并用，力促其完滿完成各項工作任務(wù)。
關(guān)于參加《實用和有效的績效管理》培訓(xùn)的心得體會2011年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢有限公司開展的關(guān)于《實用和有效的績效管理》課程的培訓(xùn)。席間認真學(xué)習(xí)了王恭容教授對績效管理體系詳盡細致的講解，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認識。本次學(xué)習(xí)主要涵蓋了績效管理的戰(zhàn)略意義、關(guān)鍵績效指標、績效計劃的制訂、績效考核的辦法、績效考核結(jié)果的運用五個方面的內(nèi)容，下面我從這五個方面來談?wù)勎业脤W(xué)習(xí)體會：
績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，是提升企業(yè)管理能力和執(zhí)行力度的有效手段，最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時也能夠幫助企業(yè)員工共同成長進步。
二、關(guān)鍵績效指標（kpi）。
關(guān)鍵績效指標是一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的kpi體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。而一個完善的kpi管理指標的構(gòu)建，需要各部門的共同協(xié)調(diào)和配合。
目標是結(jié)果，績效考核是過程，結(jié)果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下，目標才可能順利達成。部門目標通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可操作、可實現(xiàn)的關(guān)鍵績效考核指標，目標才能順利達成。
三、績效計劃的制訂績效計劃就是管理者與員工共同討論，就實現(xiàn)目標的時間、責(zé)任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣的績效目標的一個管理過程。
要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會考慮在績效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
四、績效考核的方法績效考核的方法多種多樣，具體分為兩大類別定量指標的考核辦法和定性指標的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法，因此需要不斷的學(xué)習(xí)和更新。對于工程部，由于項目實施階段是一個相對漫長的過程，故可將考核可分為兩個階段：一為結(jié)果考核；二為過程考核。結(jié)果考核的科目可設(shè)計為進度、質(zhì)量、成本三大項，方法為測算偏差度，偏差度越大，考核成績越低，權(quán)重設(shè)計可因崗位而異。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量，對于工程部經(jīng)理可偏重成本。過程考核的科目應(yīng)有進度、質(zhì)量、成本的階段目標，還可以增加對工作流程的考核，應(yīng)對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標準程度的考核，對于前三項的考核方法仍采用偏差率法，對于流程的考核可采用定期抽查法，外發(fā)文件亦采用定期抽查法。
五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
考核本身不是目的，考核只是一種手段，通過這種手段來計算績效工資發(fā)放、獎金評定、職位晉升，教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等等，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)員工共同成長進步?？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
目標績效管理心得體會篇四
績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)之一。在不斷發(fā)展和變革的市場環(huán)境中，如何優(yōu)化績效管理，已成為企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。本文將從研究員的角度出發(fā)，探討如何通過優(yōu)化績效管理，提高企業(yè)的競爭力和綜合實力。
第一段，績效管理的意義及現(xiàn)狀。
績效管理能夠激勵員工的積極性和主動性，能夠推動企業(yè)的發(fā)展與進步。然而，由于各種原因，現(xiàn)實中的績效管理常常存在著不合理和不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，導(dǎo)致了企業(yè)績效不盡如人意的情況。其中最主要的原因是企業(yè)的績效管理方式和手段沒有與時俱進，不適應(yīng)當前市場環(huán)境的要求。
通過優(yōu)化績效管理，能夠明確員工目標與企業(yè)目標的關(guān)系，提高員工的責(zé)任心和企業(yè)意識，促進員工的職業(yè)成長和企業(yè)的發(fā)展。除此之外，優(yōu)化績效管理還能夠維持企業(yè)的員工穩(wěn)定性，降低人員成本和流失率，保證企業(yè)競爭力的穩(wěn)步提升。
第三段，優(yōu)化績效管理的方法和手段。
優(yōu)化績效管理需要在實踐的基礎(chǔ)上，不斷進行探索和創(chuàng)新。其中最重要的方法就是明確績效標準和績效評價?？冃藴蕬?yīng)該基于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定清晰明確的目標，量化績效指標，建立適應(yīng)性強的績效體系?？冃гu價則需要建立多維度的考核體系，注重員工的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面的考察，增加評價的客觀性，降低評價的主觀性。
第四段，應(yīng)用科技手段優(yōu)化績效管理。
科技手段在現(xiàn)代企業(yè)中扮演了重要角色，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得績效管理變得更加智能、高效和精準。通過追蹤考勤、任務(wù)完成等數(shù)據(jù)，識別優(yōu)秀人才，并對其進行針對性的管理和培養(yǎng)，提高員工滿意度和績效貢獻。同時，科技手段還能夠幫助企業(yè)更好的掌握員工的技能訴求和職場規(guī)劃，以此促進員工的職業(yè)成長和企業(yè)的長期發(fā)展。
第五段，總結(jié)。
隨著市場環(huán)境的變化和競爭壓力的增大，優(yōu)化績效管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面對和應(yīng)對的重要問題。在現(xiàn)代企業(yè)中，通過明確績效標準和績效評價，應(yīng)用科技手段等方法和手段，可以有效提高企業(yè)的競爭力和綜合實力?？冃Ч芾淼膬?yōu)化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持和全員的積極參與，方能取得良好的效果。
目標績效管理心得體會篇五
管理績效是企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要概念，其評估企業(yè)內(nèi)部各項管理決策是否有效和可持續(xù)的能力，不斷推進企業(yè)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)管理績效，我對于企業(yè)管理決策的制定、實施以及績效分析評估有了更深入的了解，本文將圍繞學(xué)習(xí)管理績效的體會與感悟進行探討。
管理績效通常被定義為管理決策的執(zhí)行成果與目標之間的差距，實現(xiàn)良好的管理績效需要合理的績效評價指標?？冃гu價指標要簡潔明了，包括財務(wù)、市場、客戶、流程、學(xué)習(xí)發(fā)展等方面，反映企業(yè)內(nèi)部管理決策的各個方面，并且要有可比性和可量化性。因此，企業(yè)管理者需要制定合理的績效評價指標，對企業(yè)發(fā)展的各個階段進行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
企業(yè)管理者需要依據(jù)績效評價指標對企業(yè)的管理績效進行分析，找到問題所在，尋求解決方案，提升管理績效。提升管理績效通常包括以下幾個步驟：優(yōu)化組織架構(gòu)，確定目標指標，制定對策，實施執(zhí)行并監(jiān)控。這一過程中，企業(yè)管理者需要與各層次員工進行溝通交流，確保各項管理決策的落實和執(zhí)行。
第四段：適應(yīng)不同行業(yè)的管理績效。
不同行業(yè)的企業(yè)對于管理績效的要求不盡相同，因此需要制定適應(yīng)不同行業(yè)的標準與指標。例如，在制造業(yè)中，對于生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制的要求會更加嚴格；在服務(wù)業(yè)中，對于顧客滿意度和服務(wù)水平的檢查會更加精細。靈活適應(yīng)各行各業(yè)的績效管理標準和指標，是企業(yè)向成功的重要一步。
第五段：結(jié)語。
通過學(xué)習(xí)管理績效，我對于企業(yè)管理決策的制定、實施與績效分析評估等方面有了更清晰的認識，真正看到了績效管理的價值和實際效果。不斷提升管理績效，可以不僅提高企業(yè)內(nèi)部各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率和績效，還能夠推動企業(yè)向更高質(zhì)量、更可持續(xù)的企業(yè)文化邁進，最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
目標績效管理心得體會篇六
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了，可是自己一直對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到公司的.發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標體系及其目標責(zé)任體系、指標評價體系、評價標準、評價內(nèi)容及評價方法等，其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
一個誤區(qū)：
績效=扣工資，讓員工沒有安全感。
六個共識：
1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績效=員工行為標準的量化；
3、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
5、績效=考罰分明的責(zé)任標準；
時進行調(diào)整和修正，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與，從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結(jié)果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績效評估制度，公平、公正的反映績效考評結(jié)果，不可使績效管理流于形式。
我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應(yīng)運到實際工作中，提高績效管理的作用。
目標績效管理心得體會篇七
在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的.理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進行說明，通過smart原則，對于績效制訂的明確具體事項；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
目標績效管理心得體會篇八
績效管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，有效的績效管理可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和戰(zhàn)斗力，提升員工的工作積極性和滿意度，從而增強企業(yè)的競爭力。本文將介紹一些我在績效管理方面的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ骱蜕钣兴鶈⑹尽?/p>
第二段：建立目標和指標體系。
一項良好的績效管理需要首先建立明確的目標和指標體系。我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況，制定合理的目標和指標，并確保這些目標和指標能夠真正反映出員工和企業(yè)的工作情況。同時，在制定目標和指標的過程中，要注重考慮員工的實際能力和實際情況，不要盲目設(shè)置過高的指標，避免讓員工感到過度壓力而影響工作效率。此外，為了提高目標和指標的可操作性和準確性，我們還可以將其量化，并列出具體的實現(xiàn)步驟和時間節(jié)點。
第三段：鼓勵和監(jiān)控。
績效管理的另一個重要方面是鼓勵和監(jiān)控。我們應(yīng)該通過多種方式來激勵員工取得更好的績效，包括薪資激勵、榮譽表彰、晉升機會等等。同時，對于績效較低的員工，我們也應(yīng)該采取一些有效的措施來幫助其提高績效，并建立相關(guān)的監(jiān)控機制，及時識別和解決績效問題。在實施鼓勵和監(jiān)控的過程中，我們需要充分考慮員工的個體差異和特殊情況，根據(jù)情況靈活處理，以達到最佳效果。
第四段：建立溝通渠道。
績效管理還需要建立良好的溝通渠道，及時收集員工的反饋和建議，并根據(jù)情況對績效管理方案進行調(diào)整和優(yōu)化。我們應(yīng)該盡可能地讓員工參與到績效管理的過程中，讓其感受到自己的價值和作用，增強員工的歸屬感和凝聚力。同時，我們還應(yīng)該主動與員工交流，了解其實際情況和需求，及時解決問題，避免溝通不暢所帶來的負面影響。
第五段：結(jié)語。
績效管理是一個綜合性的過程，在實施中需要全面考慮各種因素和情況，并不斷優(yōu)化和改進，才能達到最佳效果。我們應(yīng)該在具體工作中，根據(jù)自身的經(jīng)驗和理解，結(jié)合本文所述的一些心得體會，不斷完善自己的績效管理能力，實現(xiàn)自我價值和企業(yè)價值的雙贏。
目標績效管理心得體會篇九
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，通過對員工工作表現(xiàn)和績效的評估，可以促進企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)成長。在我參與績效管理過程中，我深刻意識到了績效管理的重要性，也積累了一些心得體會。
一、明確目標與期望。
在績效管理中，明確的目標與期望是非常重要的，它可以幫助員工明確自己的工作重點和努力方向，同時也給予員工一個明確的衡量標準。因此，在制定績效目標時，我會與員工共同商討，確保目標具有可實現(xiàn)性和合理性。同時，我也會定期與員工進行目標進度的評估和反饋，幫助他們發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整工作方向。
二、及時反饋與獎勵。
及時的反饋和獎勵是激勵員工積極工作的重要手段。在績效管理過程中，我會定期與員工進行面談，對他們的工作表現(xiàn)進行評估，并及時給予肯定和鼓勵。如果員工有出色的表現(xiàn)，我會及時向上級匯報，爭取給予適當?shù)莫剟詈捅碚?，進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
三、公平公正的評估。
在績效管理中，公平公正的評估是保證員工公平競爭和合理激勵的重要保障。作為績效管理者，我要遵守客觀公正的原則，通過客觀的考核指標和評分標準來評估員工的表現(xiàn)，不偏袒個人好感或偏見。同時，我也鼓勵員工相互之間進行交流和學(xué)習(xí)，共同提高自己的專業(yè)能力，為公平競爭提供良好的環(huán)境。
四、培養(yǎng)員工的自我認知。
績效管理不僅僅是對員工的評估，更重要的是激發(fā)員工的自我認知和職業(yè)成長。在績效面談中，我會和員工一起分析他們的工作優(yōu)勢和不足，并提出改進建議和發(fā)展計劃。同時，我也鼓勵他們積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的能力水平。通過這樣的方式，我相信每個員工都能夠不斷成長和進步，為企業(yè)做出更大的貢獻。
五、持續(xù)改進和優(yōu)化。
績效管理是一個持續(xù)不斷的過程，有效的績效管理需要不斷改進和優(yōu)化。在我的工作中，我會根據(jù)員工反饋和實際情況，對績效管理體系進行調(diào)整和改進，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和員工的需求。同時，我也會關(guān)注新的績效管理模式和方法，不斷學(xué)習(xí)和探索，提高自己的績效管理能力。
總結(jié)起來，績效管理是一項復(fù)雜而重要的工作，它不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，也涉及到員工的職業(yè)成長和幸福感。通過我的實踐與總結(jié)，我明確了績效管理的目標與期望、及時反饋與獎勵、公平公正的評估、培養(yǎng)員工的自我認知以及持續(xù)改進和優(yōu)化等重要方面。希望我的經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)冃Ч芾碚吆蛦T工在今后的工作中有所啟發(fā)和幫助，共同促進團隊的發(fā)展和進步。
目標績效管理心得體會篇十
我們一直一起在華豐公司這個大家庭里，無數(shù)次提到“團隊”這個詞。我們也討論過什么是團隊，也知道團隊的實力是1+1大于2；但是，我從來沒有思考過團隊的真正內(nèi)涵，也沒有真正理解要做一個高績效的團隊，應(yīng)該有哪些突破。剛發(fā)現(xiàn)問題就想著怎么做的更好。
雖然我們每天做的事情和團隊應(yīng)該做的事情是一樣的，但是我們并不一一列舉和總結(jié)。我們只知道要做到最好，得到認可，卻沒有達到一個成功團隊應(yīng)該做到的標準。其實大家心理上都知道，我們的隊伍還沒有達到我們想要的局面。有的可能覺得這樣做比較好，有的可能覺得可以做好。但是沒有明確的方向和標準。要怎么做才能讓這支隊伍立于不敗之地？每個人都可以通過快樂的工作成就自己。
通過績效管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們真正理解了團隊的意義，我們?yōu)榱斯餐睦孀叩搅艘黄稹Ｍㄟ^有效的溝通，共同的奮斗，共同的責(zé)任，共同的承諾，我們可以互補，團結(jié)，和諧。如果我們把我們的團隊放在這個定義里，我們不會有任何懷疑。我們已經(jīng)做到了，并且正在努力做好，這樣車隊才能晉級為成功的高績效車隊。然而，在學(xué)習(xí)了余世雄關(guān)于“如何建立高績效團隊”的視頻講座后，我們發(fā)現(xiàn)離我們的最終目標還有很長的路要走。
績效管理培訓(xùn)會圍繞以上問題，結(jié)合具體豐富的案例，闡述了打造高績效團隊的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)，我受益匪淺?？冃Ч芾砝蠋熃ㄗh，員工能否主動說“這是我的公司”是判斷一個公司是否是一個團隊的標準。團隊的自主性要求公司內(nèi)部管理層主動匯報、溝通、關(guān)心。要明確授權(quán)范圍和員工的有效操作空間，幫助員工實現(xiàn)自動自我治療。團隊思維要解決的問題是發(fā)現(xiàn)和糾正團隊的`不足。這就要求員工在不斷學(xué)習(xí)新知識的基礎(chǔ)上，關(guān)注自己的工作狀態(tài)，完善舊制度，改掉舊習(xí)慣。團隊合作是指公司內(nèi)部各部門分工合作，防止各部門各自為政。在工作中培養(yǎng)團隊精神，不要推卸責(zé)任，不要拖人后腿，不要為企業(yè)隱藏有價值的信息。
團結(jié)、執(zhí)行力、互助、高效是一個優(yōu)秀團隊的必備素質(zhì)。在日常工作中，要通過利益分析和溝通，不斷提升團隊士氣，形成共同目標，主動與大家分享技能，積極幫助同事，傳授經(jīng)驗尋找解決方案，讓團隊中的每個人形成相互信任、共同責(zé)任、共同承諾；領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和分工，要讓每個人都能發(fā)揮潛能，在工作中形成互補合作的關(guān)系。大家的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議，通過溝通讓大家自己做決定，自己做決定，讓大家看到自己能行。這是一個成功的高績效團隊，也是我們現(xiàn)在應(yīng)該一起學(xué)習(xí)的團隊。
其實不管怎樣，從上面我們可以看到，成為一個成功的高績效團隊，不僅僅是團隊的事，而是團隊中每個人的事。如果每個人都能積極參與團隊中的每一件事，每個人都可以主動去做事情，不需要太多的安排。如果我們毫無保留地分享自己的經(jīng)驗，當別人沒有完成工作或者犯了錯誤的時候，我們可以主動去幫助他們解決，像完成自己的工作一樣一起完成，而不是什么都不做。其實在我們的工作中，無論是哪位同事沒有完成工作，或者犯了錯誤，我們每個人都有責(zé)任，所以要主動多溝通，不僅是個人之間，部門與部門之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間也要多溝通。只有大家一起去努力，才能齊心協(xié)力，對目標做出承諾，建立一個和諧的團隊。
目標績效管理心得體會篇十一
近期華為在國內(nèi)外的熱度不斷升溫，其人力資源管理是今日華為成功走向國際化的秘密武器，《華為績效管理法》一書讓我悟出了很多績效管理之道。
任正非認為“對人的能力進行管理的能力才是企業(yè)的核心競爭力”，認為”華為唯一可以依存的是人，認真負責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富，員工在企業(yè)成長圈中處于重要的主動位置”，每次人力資源體系調(diào)整和改革，其實體現(xiàn)的都是在向職工的太平意識宣戰(zhàn)，鞭策安于現(xiàn)狀、不思進取、躺在功勞簿上睡大覺的員工。
一個企業(yè)末位淘汰、自由雇傭、輪崗等，都是讓人動起來，活力起來，因為惰性和懈怠是大多數(shù)人的本性，只有通過一些合適的制度和方法，讓公司內(nèi)部始終保持活力，才是企業(yè)發(fā)展和成長之道。
領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下、人崗匹配、易崗易薪，這些原本就是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的基本做法、常見做法。市場化競聘、內(nèi)部競崗等方式，讓真正有能力做，有意愿做的干部擔當起來，任期期滿或出現(xiàn)能力與目標差距較大時即解聘或勸辭。
崗位工資是大勢所趨，績效工資適度調(diào)整，保持不同人員的薪酬水平有適度的市場競爭性和內(nèi)在一致性，當然也需要有適當?shù)目己朔椒ā?/p>
目標績效管理心得體會篇十二
在職場中，績效評估是一項重要的工作，它可以幫助員工管理個人表現(xiàn)，提高工作效率和職業(yè)發(fā)展。在實施績效管理過程中，我學(xué)到了很多有關(guān)個人成長和組織發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我對績效管理的體會和心得。
首先，績效管理需要明確的目標和期望。在開始一個績效周期之前，我們必須確保員工清楚地了解他們的工作目標和組織的期望。只有這樣，員工才能在工作中更有動力地努力工作，達到預(yù)定的目標。作為管理者，我們需要與員工進行良好的溝通，確保他們理解和接受工作目標，并有意愿和能力去實現(xiàn)這些目標。
其次，績效管理需要公正和客觀的評估方法。在評估員工的績效時，我們必須使用公正和客觀的標準。不能因為個人情感或偏見而對員工作出不公正的評價。作為管理者，我們需要依靠事實和數(shù)據(jù)，評估員工的工作表現(xiàn)。此外，我們還應(yīng)該給予員工反饋和指導(dǎo)，幫助他們提高工作表現(xiàn)，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標。
第三，績效管理需要持續(xù)的跟蹤和評估?？冃Ч芾聿粌H僅是一個年度或季度性的評估過程，而是一個持續(xù)的過程。作為管理者，我們應(yīng)該與員工保持良好的溝通和反饋，及時了解他們的工作表現(xiàn)。如果員工有任何問題或困難，我們應(yīng)該及時提供支持和解決方案。只有這樣，我們才能確保員工在工作中不斷進步和發(fā)展。
第四，績效管理需要激勵和獎勵。當員工取得出色的績效表現(xiàn)時，我們應(yīng)該及時給予認可和獎勵。這不僅可以激勵員工繼續(xù)努力，還可以增強他們的歸屬感和忠誠度。作為管理者，我們應(yīng)該充分發(fā)揮激勵和獎勵的作用，建立一個積極向上的工作環(huán)境，促進員工的成長和發(fā)展。
最后，績效管理需要持續(xù)改進和學(xué)習(xí)?？冃Ч芾硎且粋€不斷改進和學(xué)習(xí)的過程。作為管理者，我們應(yīng)該反思和總結(jié)自己的績效管理實踐，尋找改進的機會和方法。我們可以參考其他組織的成功做法，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時，我們還可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的績效管理技能和知識，更好地管理和激勵員工。
績效管理是一個復(fù)雜而重要的工作，在這個過程中，我們需要明確目標和期望，使用公正和客觀的評估方法，持續(xù)跟蹤和評估員工的工作表現(xiàn)，激勵和獎勵優(yōu)秀的績效，持續(xù)改進和學(xué)習(xí)。通過實踐和經(jīng)驗，我相信我會在績效管理方面不斷成長和進步，為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
目標績效管理心得體會篇十三
在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進行說明，通過smart原則，對于績效制訂的明確具體事項；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
二、績效管理培訓(xùn)總結(jié)心得
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我能認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓(xùn)：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及 %的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應(yīng)該承擔的責(zé)任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學(xué)會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學(xué)習(xí)的標桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
三、績效管理培訓(xùn)心得體會
在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，認為績效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實這是個誤區(qū)，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。
建立績效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實現(xiàn)，指標不能過于多，2—3個，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
目標績效管理心得體會篇十四
績效管理是組織中至關(guān)重要的一環(huán)，通過評估員工的表現(xiàn)和工作業(yè)績，幫助組織發(fā)現(xiàn)問題并制定提升計劃，進而促進員工的個人和組織的整體發(fā)展。在我參與績效管理實踐的過程中，我深深感受到了它的重要性并積累了一些寶貴的心得體會。
首先，合理制定目標是績效管理的基礎(chǔ)。目標是績效管理中的基本單位，是衡量員工工作表現(xiàn)的標準。一個好的目標應(yīng)該是明確、具體和可衡量的。在實踐中，我認識到目標要盡量與組織的戰(zhàn)略目標保持一致，并與員工的職責(zé)和能力相適應(yīng)。此外，目標應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和可達性，既能激勵員工不斷進步，又不至于過于苛求，造成員工壓力過大。通過合理制定目標，可以有效地推動員工的工作動力和積極性。
其次，績效評估要客觀公正?？冃гu估是對員工工作情況進行量化和定性的評估，對績效管理的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。評估過程中，評估者應(yīng)該盡量客觀公正，不受個人情感和偏見的干擾。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，評估應(yīng)當基于事實和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。評估者應(yīng)該給予員工及時和準確的反饋，鼓勵員工發(fā)展自己的優(yōu)點，同時指出不足之處并提出改進意見。只有客觀公正的評估，才能真實地反映員工的表現(xiàn)情況，為組織和員工制定正確的發(fā)展方向提供依據(jù)。
第三，定期溝通和反饋是績效管理的關(guān)鍵?？冃Ч芾聿⒉粌H僅是一次評估的過程，而是一個長期的跟進和監(jiān)督的過程，需要雙方的密切配合。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)定期與員工進行溝通和反饋非常重要。這樣可以及時了解員工在工作中的問題和困難，及時解決和調(diào)整。同時，也可以向員工傳達組織的期望和目標，激勵員工積極投入工作。溝通和反饋應(yīng)該是雙向的，既要做好向下的指導(dǎo)，也要聽取員工的意見和建議。只有形成良好的溝通機制，才能使績效管理達到最佳效果。
第四，績效改進要因人而異。每個員工都有不同的優(yōu)點和不足，他們需要根據(jù)自己的情況來制定個性化的發(fā)展計劃。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)針對不同員工采取不同的改進方法是很重要的。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以給予更多的機會和挑戰(zhàn)，激勵他們進一步提升自己的能力；對于表現(xiàn)不佳的員工，可以通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)等方式幫助他們提高工作能力。只有因材施教，才能更好地促進員工的個人發(fā)展和組織的整體進步。
最后，持續(xù)改進是績效管理的核心。績效管理的目標在于不斷提升員工的工作表現(xiàn)和能力，同時也要幫助組織實現(xiàn)持續(xù)的改進和創(chuàng)新。在實踐中，我認識到績效管理是一個不斷循環(huán)的過程，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整和改善管理方法。組織應(yīng)該建立健全的績效管理體系，定期評估和反思績效管理的效果，不斷提升績效管理的水平和質(zhì)量。只有持續(xù)改進，才能使績效管理真正發(fā)揮其價值和作用。
綜上所述，績效管理實踐是組織中至關(guān)重要的一環(huán)。通過合理制定目標、客觀公正的評估、定期溝通和反饋、因人而異的改進和持續(xù)改進，可以促進員工的個人發(fā)展和組織的整體進步。通過這次績效管理實踐，我深刻認識到績效管理對于組織來說的重要性，也積累了一些寶貴的心得體會，相信這些經(jīng)驗對我未來的績效管理工作將有很大的幫助和指導(dǎo)。
目標績效管理心得體會篇十五
xx區(qū)地稅局績效管理運行兩年來，在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進一步完善績效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績效管理工作。
20xx年2月12日上午，xx區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識，涵蓋了績效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動的圖片加以說明，運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識點概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動，使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗，通過理論與實踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效管理能力。
我局績效管理運行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結(jié)果不能得到充分評價，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績效結(jié)果的運用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系?？冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平，繼續(xù)探索績效管理與干部評價、選擇、任用的結(jié)合點，建立起持續(xù)、改進、提高稅干能力的績效管理機制，實現(xiàn)每個稅干與組織的共同發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我懂得，績效管理就是要以人為出發(fā)點和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵機制。重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵、目標激勵、參與激勵等。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設(shè)定來激勵稅干，因為目標能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的'目標相對照，及時進行調(diào)整和修正，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與，從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結(jié)果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。
績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績效評估制度，公平、公正的反映績效考評結(jié)果，不可使績效管理流于形式。
我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應(yīng)運到實際工作中，提高績效管理的作用。
目標績效管理心得體會篇十六
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項至關(guān)重要的工作，它能夠幫助企業(yè)評估員工的表現(xiàn)，并為員工提供發(fā)展和激勵的機會。在我的工作中，我參與了績效管理的實踐，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。以下是我對績效管理的實踐的一些反思和總結(jié)。
首先，我認識到績效管理不僅僅是一種評估員工工作表現(xiàn)的工具，更是一種激勵員工發(fā)展和提升的機制。在過去的實踐中，我發(fā)現(xiàn)將績效管理與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合是很有意義的。通過與員工進行定期的績效面談和目標設(shè)定，我們可以幫助員工明確自己的職業(yè)發(fā)展路徑和目標，并為他們提供支持和資源。這不僅可以激勵員工更好地完成工作任務(wù)，還可以促使他們積極地學(xué)習(xí)和成長。
其次，我意識到績效管理需要充分尊重員工的個體差異和特點。每個員工都有自己的優(yōu)勢和劣勢，所以我們不能簡單地將績效評價視為一種單一的指標。相反，我們應(yīng)該根據(jù)員工的不同特點和能力，制定個性化的績效目標和評估標準。例如，對于那些擅長團隊合作的員工，我們可以設(shè)定更多的項目協(xié)作目標；對于那些善于解決問題和創(chuàng)新的員工，我們可以設(shè)定更高的工作質(zhì)量和效率要求。通過這種方式，我們可以更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢，提高整體績效水平。
第三，我發(fā)現(xiàn)績效管理需要持續(xù)的監(jiān)測和反饋。僅依靠一次性的績效評估是不夠的，因為員工的工作表現(xiàn)是一個動態(tài)的過程。所以我們需要定期地對績效目標進行監(jiān)測和跟蹤，并及時提供反饋和指導(dǎo)。這樣一來，員工可以及時了解自己的工作表現(xiàn)，并可以針對問題進行調(diào)整和改進。同時，作為管理者，我們也應(yīng)認真聽取員工的意見和建議，以便更好地了解他們的需求和困難，進一步改進績效管理的方法和措施。
第四，我認為績效管理需要與激勵機制相結(jié)合。激勵是推動員工產(chǎn)生積極工作行為的重要手段，而績效管理則可以為激勵機制提供數(shù)據(jù)支持和基礎(chǔ)。在我的工作中，我們設(shè)置了一些激勵制度，如績效獎金、晉升機會和培訓(xùn)資源等。這些激勵措施與績效評估和目標達成相結(jié)合，可以更好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體績效。
最后，我認識到績效管理需要與員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀相一致。員工和企業(yè)之間的價值共同體是績效管理成功的關(guān)鍵。只有當員工在工作中找到自己的價值和意義，認同企業(yè)的價值理念，才能夠全身心地投入到工作中，產(chǎn)生更好的績效。因此，我們需要通過建立積極的工作氛圍、提供發(fā)展機會等方式，加強員工與企業(yè)之間的緊密聯(lián)系，促進共同成長和發(fā)展。
績效管理實踐是一項復(fù)雜而又重要的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)。通過我的實踐體會，我深化了對績效管理的理解，也對如何更好地實施績效管理提出了一些思考和建議。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷地改進和完善績效管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻。
目標績效管理心得體會篇十七
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機。科學(xué)的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎(chǔ)和標準設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金;超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求;第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進來，體現(xiàn)全員參與性;關(guān)鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內(nèi)部的生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。工作職責(zé)的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升。
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓(xùn)計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔責(zé)任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
企業(yè)作為國家政治經(jīng)濟體系中的重要組成部分，對國家和社會的發(fā)展起著不可忽視的作用。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造效益，而且解決就業(yè)、培養(yǎng)人才。企業(yè)從它產(chǎn)生的那天起，就在不斷地完善管理、走向規(guī)范。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)管理的要求越來越高，全世界的企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品國際化的要求。
以前我們談質(zhì)量，談管理，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過程質(zhì)量;抓管理只抓設(shè)備生產(chǎn)，而不重視人的管理;抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負擔和社會效益;抓目標只重短期效益，而不重視長期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現(xiàn)代社會的競爭中必將使企業(yè)處于被動，甚至?xí)蛊髽I(yè)走向滅亡。qeo三標管理體系和卓越績效管理模式給我們建立了企業(yè)管理的規(guī)范和努力的方向，使我們企業(yè)的發(fā)展不再是盲人摸象，不再會走向歧路而不知覺。
隨著我國加入世貿(mào)組織，我們的企業(yè)已不可能象從前那樣在自己的封閉體系中，在計劃經(jīng)濟模式下得過且過了。我們的產(chǎn)品必須面對世界各國企業(yè)的競爭，雖然在一些行業(yè)我們可能有短期的保護，但那只是暫時的安慰。我們每種產(chǎn)品，每個企業(yè)都必將接受競爭的挑戰(zhàn)，我們必須在自己的管理模式上與國際接軌，得到國際通用認證體系的承認，我們才有了與別人競爭的資格，才能拿到進入國際市場的通行證。從這一點上來說，在我們每個企業(yè)推行oeo三標體系和卓越績效管理模式是勢在必行的。
有的人會說，一會兒是qeo三標體系，一會兒又是卓越績效管理模式，是不是有點重復(fù)，有點多余，有點煩瑣。答案是否定的，這兩種體系并不沖突。兩種質(zhì)量管理體系都是從大質(zhì)量觀出發(fā)，qeo體系是一個符合性的標準，也就是最低要求，是國際認證的合格評定標準，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準，它引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進和創(chuàng)新，不斷完善和趨于成熟，永無止境地追求卓越。所以說，qeo體系達標是讓我們拿到競爭的通行征，而卓越績效管理是讓我們在競爭中名列前茅，卓越績效模式是優(yōu)于qeo體系的，但它又必須有qeo體系的內(nèi)容來支撐。
qeo三標體系和卓越績效管理模式兩個體系都是系統(tǒng)工程，它們涵蓋了企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。qeo體系包括質(zhì)量，職業(yè)健康和環(huán)境三個國際標準的細則，企業(yè)要達到標準的要求，就必須從建設(shè)、原料、生產(chǎn)、銷售、人力資源等方方面面每一個細節(jié)上把關(guān)，做到精細化管理。而卓越績效管理從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市嘗資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果、測量分析和改進七個方面展開pdca循環(huán)，它特別強調(diào)大質(zhì)量觀、強調(diào)以人為本、強調(diào)社會責(zé)任、強調(diào)戰(zhàn)略的重要性、強調(diào)對結(jié)果的評價和改進。卓越績效管理模式將使企業(yè)的發(fā)展與社會的進步融合得更緊密，是真正的可持續(xù)發(fā)展，是真正的科學(xué)發(fā)展觀。
兩種體系無疑都是動態(tài)的。隨著社會的發(fā)展，人類生存環(huán)境的變化，人們對生活質(zhì)量的要求的提高，對企業(yè)產(chǎn)品的要求肯定也會不斷變化，所以任何體系都不會是固定的死框架，不會一成不變，也不會有絕對完美的體系。我們必須不斷地更新管理體系，以適應(yīng)社會和人類的需要。所以，卓越績效管理模式的靈魂就是“改進和創(chuàng)新”，強調(diào)實現(xiàn)雙贏。
任何體系都是死的，只有我們把它用起來，落到實處，體系才能發(fā)揮作用，才能真正地造福社會，造福人類。我們在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要真正做到過程管理，將體系中的標準和要求貫徹到每一個細節(jié)中，才能使我們的管理見成效，才能達到卓越管理。如果我們只是學(xué)學(xué)體系，然后埋頭編數(shù)據(jù)，造文件，應(yīng)付審核，我們就背離了管理的初旨，長期下去，不僅我們的管理模式喪失了作用，我們自己企業(yè)也將為此會出慘痛的代價。
要讓兩種體系良好運轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用，僅僅靠企業(yè)的自覺和良知是不夠的。三鹿集團就是一個很好的例證，三鹿曾經(jīng)得到過各種榮譽，通過了許多體系認證，被各種媒體和名人大肆宣傳，還是全國馳名商標，老百姓對其產(chǎn)品高度信任，其結(jié)果卻是讓數(shù)十萬兒童受害。由此可見，一種認證體系若沒有有效的監(jiān)督體制和制裁措施，其危害比沒有這種體系更大數(shù)倍。我們可以設(shè)想，一種三無產(chǎn)品或是名氣不大的產(chǎn)品，我們使用它必定是小心謹慎的，一旦有不好的影響我們必棄之不用，而一種馳名產(chǎn)品，我們用它毫無防范心理，即使有了壞結(jié)果我們也寧愿從其它方面找原因，這種危害日積月累，就會釀成三鹿事件一樣的彌天大禍。所以，要讓oeo三標體系和卓越績效模式這兩種體系發(fā)揮其作用和長處，我們必須在立法和監(jiān)督上加強，要對獲得體系認證的企業(yè)建立長效監(jiān)督機制，要用法律來約束體系論證機構(gòu)，合格企業(yè)和產(chǎn)品出了事，認證機構(gòu)要負連帶責(zé)任。這樣才能避免論證走過場或是用金錢來交易，才能讓體系成為一種推動生產(chǎn)力發(fā)展的積極因素。
兩種體系是社會和企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是全社會和人類的一種需求，是經(jīng)濟全球化的一種規(guī)則，我們每個企業(yè)必須要遵守這種規(guī)則，并不斷地追求卓越，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們把公司比做成一個人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責(zé)是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣，中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。聆聽完章哲教授的高論，掩卷仔細品味，忽然就有了以上這段感悟。
章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，用心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個高績效的中層管理人員，似乎就應(yīng)當學(xué)著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”，容不得有半點差池和瑕疵，平心而論，我輩自認不能——因為，這太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但對照一下高績效中層的標準學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)該的。高績效中層的特征，章哲教授講了很多，給我印象最深的有五個：
首先，要清楚自己的角色。擺正自己在公司中的位置，用好自己的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡單的去充當高管的“傳話筒”，照本宣科、上行下達，也不能盲目的去做員工的“民意代表”，了無主見、人云亦云。中層，上對高管層下對一般職員，要想讓高管的意圖迅速、有效地覆蓋到一般員工，一方面，既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號，又要善于對“上意”進行再加工，做一個信號“放大器”;另一方面，實踐中經(jīng)過“民意”檢驗為切實、有效的“上意”才是科學(xué)的，高效的中層要善于對實踐中的各類信息進行歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并及時向高管層提出建議或報告，以便于其不斷修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的“上意”。
其次，要有明確的工作目標。在具體工作中，目標就是一種追求和努力的方向，一個高績效的'中層，要善于根據(jù)公司的經(jīng)營目標來制定符合公司要求的、切合本部門實際的發(fā)展目標，做到長計劃、短安排，并且善于總結(jié)、勤于反省。以我們的實際工作為例：從上年度開始，行里在大的發(fā)展思路之下，實行了無指標考核的管理模式。但無指標考核的管理模式不等于沒有發(fā)展目標，而是意在通過績效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動地確定更高的、不設(shè)限的發(fā)展目標。建立這一考核模式，實際上是向全體中層尤其是向各支行負責(zé)人及市行擔標部門的中層傳遞了一個明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標，才能既達到行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了，行里就是希望通過授權(quán)支行及部門自主制定各自的工作目標，來激勵和促使大家不遺余力，不斷沖擊新高度，最終達到按照全行發(fā)展思路實現(xiàn)全行經(jīng)營目標的目的。
再次，要有好的激勵政策，以促進實現(xiàn)工作目標。根據(jù)全行的發(fā)展思路和經(jīng)營目標來制定本支行、本部門的工作目標是一種態(tài)度和愿望，但要“心想事成”還必須制定好的激勵政策或者說是“游戲規(guī)則”。制定“游戲規(guī)則”的過程實際上就是一個分解指標、落實責(zé)任的過程。無規(guī)矩不成方圓、無規(guī)則難分勝負?，F(xiàn)在看來，業(yè)績無疑是衡量下屬貢獻程度最重要的一把尺子，所有政策或規(guī)則都要緊緊圍繞業(yè)績這個中心來制定，并配套相應(yīng)的獎罰政策，客觀考核、獎優(yōu)罰劣，才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競爭氛圍，促進實現(xiàn)工作目標。否則，不管是規(guī)則不公正還是尺度有彈性，都很難讓部屬工作起來心服、氣順。
第四，要聚合團隊精神、群策群力，切忌“單打獨斗”。作為一個高績效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠遠不夠，更重要的是能夠調(diào)動部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱情，群策群力，而不是好大喜功、“單打獨斗”。我個人理解，行里要求工作中“人人頭上有指標、人人肩上有壓力”，就是提醒我們中層要運用和實踐好“眾人拾柴火焰高”這個樸素的原理。我想這決不僅僅是一句口號，更應(yīng)當是每一個中層的管理追求和境界?！拔乙伞焙汀耙腋伞?，兩種截然不同的態(tài)度，帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)督工作中，從各位監(jiān)督員身上體會最深的一件事。
最后，要用科學(xué)的理念來帶隊伍、抓管理。但凡會管理的中層都善于在陽光下看人、都善于用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評價部屬要多看他(她)的長處，少看他(她)的缺點，日常工作中的表揚與鼓勵要遠比批評與懲罰更有效，用人的準則應(yīng)當看他(她)是否有利于團隊目標的實現(xiàn)，而不是僅憑中層自己的遠近親疏。俗話說：“打鐵還須自身硬”，作為一個高績效的中層應(yīng)當嚴于律己、率先垂范，慎用手中的權(quán)利才能更好的展現(xiàn)自身的人格魅力，進而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話，在部屬眼中，你永遠只是一個權(quán)力的符號而已。一句話：榜樣的力量是無窮的!
“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也”。走出連日來的困惑，讓我明白了一個道理：每解決一個問題，每克服自身存在的一點不足，就是你向高績效中層這個目標邁進了一步。如此看來，做個高績效的中層也不難!
目標績效管理心得體會篇十八
績效管理是企業(yè)中非常重要的一節(jié)，是對員工績效進行評估，以便于更好地進行管理并使企業(yè)達成目標的重要手段。在我?guī)啄甑墓ぷ髦?，我對績效管理進行了深入的了解并深感到其重要性。因此，本文將會結(jié)合自身的經(jīng)驗來分享幾點關(guān)于績效管理工作的心得體會。
第二段：建立合理的績效目標。
首先，建立合理的績效目標非常重要。每個員工都應(yīng)該有明確的工作目標，并且這些目標能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符合。在建立績效目標的過程中，要與員工一起討論，讓員工對目標有清晰的認識，并且能夠進一步理解目標背后的意義和價值。當員工將績效目標視為自己的目標時，自然會感到有意愿去努力工作，并且有更高的動力去完成工作。
第三段：提供有效的反饋。
為了實現(xiàn)績效管理，員工需要有良好的反饋機制，以便他們可以知道自己是否達到了工作目標。在提供反饋的時候，管理者應(yīng)該清晰地指明員工的優(yōu)點和缺點，然后清晰地告訴員工需要改進的地方。管理者還應(yīng)該給員工實際建議，以便于員工改進，使得員工對個人的職業(yè)發(fā)展方向有更加清晰的了解。
第四段：公正而友善地評估績效。
績效管理的第三個重點就是對員工的評估。這需要在公正和友好的情況下完成。在評估員工的表現(xiàn)時，應(yīng)該把個別員工看作整體團隊的一部分，優(yōu)先考慮技能和責(zé)任，忽略個別的短暫失誤。此外，評估標準應(yīng)該清晰明了。員工應(yīng)該知道自己需要達到什么樣的標準，并且能夠知道他們的職業(yè)發(fā)展道路。
第五段：獎勵和反饋。
最后，績效管理不僅是一種管理工具，也是一種獎勵機制。在員工表現(xiàn)出色時，應(yīng)該給予適當?shù)莫剟詈唾澷p，以激勵員工不斷前進。在獎勵員工時，也應(yīng)該公正且友善地給出積極性的反饋，以提高員工以后的表現(xiàn)。
結(jié)論。
在本文中，我分享了幾點對于績效管理工作的心得體會。為了成功實施績效管理，企業(yè)應(yīng)該建立合理的績效目標和給員工提供良好的反饋機制，評估員工的表現(xiàn)時應(yīng)該公正、友善，最后還要給予員工適當?shù)莫剟詈唾澷p。這些實踐措施不僅可以提高員工的業(yè)績，也可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和熱情。
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