總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
通信年終工作總結(jié)篇一
努力踐行“三個(gè)代表”現(xiàn)在全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高-潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來(lái)與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此我們每一個(gè)人要從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度從中華民族偉大復(fù)興的高度充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高-潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來(lái)抓。前面的路還很漫長(zhǎng)也很曲折但是只要勇敢的堅(jiān)持下去就一定能走好。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，在這新的一年里，回首過(guò)去，感慨良多?；仨懳疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)年兩多，過(guò)去的兩年里面在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏，圓滿完成了20__年監(jiān)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。
在20__年各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào)、周報(bào)（個(gè)別工程根據(jù)甲方要求施行日?qǐng)?bào)進(jìn)度）、監(jiān)理日志填寫，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。作為駐地網(wǎng)專業(yè)接口人，經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網(wǎng)專業(yè)20__年全年工程監(jiān)理工作。
通信年終工作總結(jié)篇二
3、9月至今與電子渠道某對(duì)接，負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析，參與活動(dòng)策劃等。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望。
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細(xì)心，做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng)，與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營(yíng)銷推廣的優(yōu)勢(shì)，完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作，但在我看來(lái)我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過(guò)數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足，優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來(lái)的工作更加的努力，從一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí)，提升自己的能力。為某某運(yùn)營(yíng)部貢獻(xiàn)自己的力量。
通信年終工作總結(jié)篇三
一是管得住八小時(shí)外?，F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過(guò)打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒(méi)有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō)，要知足，知足才能心寬，才能常樂(lè)，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作。
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手。
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
在這個(gè)月里，我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法，如sdh測(cè)試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀，光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。
通信年終工作總結(jié)篇四
回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的.辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
通信年終工作總結(jié)篇五
通信工程監(jiān)的質(zhì)量控制應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)原則進(jìn)行：以人為本；預(yù)防為主；用戶至上、質(zhì)量第一；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話；工程、科學(xué)、規(guī)范、守法。
2.2控制因素。
施工技術(shù)和方法、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理人員、材料、環(huán)境以及機(jī)械等因素都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的施工質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，必須嚴(yán)格控制這些因素，工程質(zhì)量才能有所保證。
2.3控制的階段。
必須要有一個(gè)總的指導(dǎo)方針對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全面控制，突出監(jiān)理重點(diǎn)，做好三個(gè)階段（施工前、施工中、竣工后）的控制。
2.4控制的方法。
通信工程的控制方法主要有以下一些：審核施工方案、器材質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、施工組織機(jī)構(gòu)等相關(guān)技術(shù)文件或報(bào)告；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查等。
通信年終工作總結(jié)篇六
在忙碌的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值和成長(zhǎng)的?；仡欉^(guò)去一年的工作，經(jīng)歷了項(xiàng)目結(jié)束和跨區(qū)域調(diào)動(dòng)后，作為公司的一線技術(shù)員，我深深感到公司的的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神與員工的努力工作和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)息息相關(guān)。
20xx年初，我還在佛山區(qū)域移動(dòng)項(xiàng)目部，主要負(fù)責(zé)gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。我的工作主要包括投訴處理、新站開通測(cè)試、應(yīng)急通信保障。還記得，20xx年春節(jié)佛山文華路花市應(yīng)急通信保障，為了應(yīng)對(duì)春節(jié)話務(wù)高峰，我們成立了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信保障小組，提前制定保障方案，通過(guò)載頻內(nèi)部忙閑調(diào)整，小區(qū)動(dòng)態(tài)半速率調(diào)整及時(shí)進(jìn)行調(diào)整擴(kuò)容，對(duì)文華路花市附近的基站進(jìn)行了調(diào)整，并在花市里臨時(shí)開設(shè)了一臺(tái)移動(dòng)應(yīng)急通信車。在除夕夜當(dāng)晚，花市人流量達(dá)到1w多人的高峰期時(shí)，gsm網(wǎng)絡(luò)接通率仍保持在93%以上，這次通信保障很好的保證了現(xiàn)場(chǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)。
三月底，隨著網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目的'結(jié)束。我調(diào)到了移動(dòng)設(shè)備工程項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)gsm和td站點(diǎn)的建設(shè)、調(diào)測(cè)、以及資料的整理和錄入。憑著在網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和通信相關(guān)原理，很快我就適應(yīng)了在工程的工作。在工程的工作中，我接觸了以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的系統(tǒng)，例如：綜合資源管理系統(tǒng)，emos系統(tǒng)、傳輸管線系統(tǒng)等。同時(shí)，在日常的工作中，不但熟悉了各種設(shè)備還掌握了sitemaster、光功率計(jì)和掃頻儀等儀器的使用。經(jīng)過(guò)了這整整一年的工作，我的動(dòng)手能力得到了大大的提高。
直到今年9月底，由于我的個(gè)人原因和公司工作調(diào)動(dòng)關(guān)系，我從佛山區(qū)域調(diào)動(dòng)到了清遠(yuǎn)區(qū)域。來(lái)到清遠(yuǎn)后，我的工作主要是負(fù)責(zé)管線系統(tǒng)資源的維護(hù)。雖然這個(gè)崗位是不用在一線現(xiàn)場(chǎng)工作，但面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容，這也將會(huì)是我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。在新同事的幫助下，我很快適應(yīng)了這項(xiàng)工作，包括：光纜、管道、光路的驗(yàn)收工作、管線系統(tǒng)資源維護(hù)和機(jī)房整改等工作。
在這一年的工作中，有著努力的辛苦也肯定有著收獲的快樂(lè)。在工作中學(xué)習(xí)到了gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的原理和方法，也學(xué)到了各種硬件設(shè)備的維護(hù)。當(dāng)然，這也并不是一個(gè)人的努力，這是在整個(gè)部門甚至整個(gè)公司的幫助下，才使我從一個(gè)剛出校門的大學(xué)生蛻變成有著以上工作經(jīng)驗(yàn)的通信技術(shù)員。一個(gè)人面對(duì)一份工作，完成很容易，要?jiǎng)偃螀s并非易事。所以，在接下來(lái)的工作中還要努力提高自己的工作能力和專業(yè)水平，努力成為一位通信技術(shù)高級(jí)工程師。給用戶更好的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利益。
通信年終工作總結(jié)篇七
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)的科技水平也在不斷提高。在這種新的時(shí)代背景下,通信技術(shù)也在以驚人的速度發(fā)展著,通信技術(shù)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?在人們的生活中發(fā)揮了巨大的作用。今天本站小編給大家整理了通信技術(shù)行業(yè)。
希望對(duì)大家有所幫助。
xx年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，通過(guò)“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
(一)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。
(二)精心組織，積極開展各項(xiàng)安全防事故活動(dòng)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可避免的安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。xx年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對(duì)公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì)、黨群等部門團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計(jì)劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實(shí)實(shí)施?；顒?dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實(shí)了崗員的五項(xiàng)基本權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。活動(dòng)收到了預(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)員工的安全意識(shí)和安全知識(shí)的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)行培訓(xùn)，如：消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全。
崗位職責(zé)。
培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過(guò)對(duì)有關(guān)安全人員和員工的安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺(jué)性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)廣大員工的安全意識(shí)宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識(shí)宣傳，督促各單位堅(jiān)持開展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過(guò)規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識(shí)和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
(四)狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行安全制度。
責(zé)任書。
協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化，層層分解落實(shí)到工段班組和職工，做到了目標(biāo)職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。
組織好安全例會(huì)。堅(jiān)持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全工作，每召開一次安全例會(huì)，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時(shí)剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點(diǎn)。對(duì)布置的工作，綜合部適時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會(huì)，傾聽群眾對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對(duì)做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)常開展安全檢查，堅(jiān)決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅(jiān)持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，開展自查自糾，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認(rèn)真細(xì)致地查看和檢驗(yàn)值班守護(hù)在崗、防護(hù)設(shè)施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，擬訂解決方案，報(bào)告上級(jí)、通報(bào)全公司，并詳細(xì)記錄在案?jìng)洳椤Ｒ荒曛?，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。
重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅(jiān)持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項(xiàng)操作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。
xx年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績(jī)：某分公司全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟(jì)案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失四項(xiàng)安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評(píng)為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列——被評(píng)為某市xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護(hù)了企業(yè)利益財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運(yùn)行、壯大發(fā)展起到了保障作用。xx年，分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效位列全省移動(dòng)企業(yè)第三位。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，201x年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實(shí)公司績(jī)效考核辦法。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對(duì)各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查。強(qiáng)調(diào)主動(dòng)維護(hù)，落實(shí)防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項(xiàng)工程和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強(qiáng)材料使用管理，杜絕浪費(fèi)。根據(jù)今年的實(shí)際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報(bào)廢率降到最低點(diǎn)，在一定成度上彌補(bǔ)了維護(hù)資金的不足。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，為滿足市場(chǎng)服務(wù)需求，完善維護(hù)部門職責(zé)，不斷提升后端對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動(dòng)維護(hù)大旗，全面落實(shí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率加強(qiáng)員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試全年的各項(xiàng)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運(yùn)行針對(duì)今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時(shí)做好線路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況加強(qiáng)了線路維護(hù)，檢修工作，及時(shí)處理突發(fā)搶修工作，及時(shí)妥善處理戶投訴全年共修復(fù)電纜壞線120xx多對(duì)，更換配線電纜500線對(duì)公里，新增放配線電纜600線對(duì)公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個(gè)機(jī)房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。
20xx年充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，是xx加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護(hù)工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置、扎實(shí)工作，繼續(xù)做好對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
我從**學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于**年**月開始在**縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于**年**月**日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能。
我于**年**月份至**年**月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
**年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
通信年終工作總結(jié)篇八
20--年已經(jīng)結(jié)束，回首20--年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20--年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20--年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、目前負(fù)責(zé)的主要工作。
20--年里，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過(guò)程管理和調(diào)度，以及對(duì)張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷中心、營(yíng)業(yè)中心、南定營(yíng)銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。
二、20--年主要工作完成情況。
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20--年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強(qiáng)了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日?qǐng)?bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作。截止12月-日，共改制用戶----戶，按時(shí)完成了公司20--年改制任務(wù)。
三、工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù)。
1、只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能更好的做好本職工作。
四、20--工作設(shè)想。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對(duì)存在不足的地方，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改正，爭(zhēng)取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事，把工作做得更好。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19774440.html】
