心得體會(huì)是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
城管工作心得體會(huì)篇一
城市管理工作是一項(xiàng)十分重要的公共服務(wù)工作，城管隊(duì)伍作為城市管理的主要力量，其工作紀(jì)律的嚴(yán)守和執(zhí)行關(guān)系到城市環(huán)境的整體和諧和市民生活的質(zhì)量。作為城管隊(duì)伍中的一名成員，我深深體會(huì)到在工作中嚴(yán)肅如法、紀(jì)律嚴(yán)明的重要性，從而悟出了一些個(gè)人心得和體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)工作紀(jì)律的重要性。
在城市管理工作中，加強(qiáng)工作紀(jì)律顯得尤為重要。首先，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律可以幫助城管隊(duì)伍規(guī)范自身行為，樹立良好形象，使市民對城管工作更加認(rèn)可和信任。其次，加強(qiáng)工作紀(jì)律可以規(guī)范城管隊(duì)伍中的工作程序，使工作更加規(guī)范和高效，減少不必要的工作流程和時(shí)間浪費(fèi)。最后，加強(qiáng)工作紀(jì)律也是一項(xiàng)推進(jìn)城市管理工作轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，促進(jìn)城市管理工作的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：遵循工作規(guī)程的重要性。
城管工作需要嚴(yán)格遵守一套嚴(yán)格的工作規(guī)程和流程，在工作中不可以隨意性的行動(dòng)。加強(qiáng)工作規(guī)程的執(zhí)行，能夠更好地確保工作質(zhì)量和工作效率，最大限度地發(fā)揮城管工作的實(shí)際效果。同時(shí)，規(guī)范城管工作的執(zhí)行方式也是一項(xiàng)提升城管隊(duì)伍效能的關(guān)鍵措施，增強(qiáng)了隊(duì)員的遵從性和紀(jì)律性，為城市管理工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
第四段：嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
城市管理工作中，城管隊(duì)伍需要嚴(yán)格遵守執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，合法合規(guī)地執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)。一方面，城管隊(duì)伍必須堅(jiān)持依法執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的法律規(guī)定，不斷提升維護(hù)城市管理秩序的法律意識和法律素養(yǎng)，以確保城市管理工作的正當(dāng)性和公正性。另一方面，城管隊(duì)伍還要嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法程序，要按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)取和采用證據(jù)、取證等工作，確保行政執(zhí)法公開、公正、透明。
第五段：總結(jié)。
加強(qiáng)城管隊(duì)伍工作紀(jì)律具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)加強(qiáng)工作紀(jì)律也要結(jié)合城市管理工作的實(shí)際情況進(jìn)行適度創(chuàng)新，不斷推動(dòng)城市管理工作的創(chuàng)新和升級。作為城管隊(duì)伍中的一名成員，我將不斷在工作中加強(qiáng)對工作紀(jì)律的意識，積極遵循工作規(guī)程和執(zhí)法程序，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，以更加嚴(yán)格、規(guī)范和高效的行動(dòng)，做出自己應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)。
城管工作心得體會(huì)篇二
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作需要，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)責(zé)任意識，明確責(zé)任分工，制定了20_年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，與各支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任分解，把責(zé)任落實(shí)到人，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查制度及責(zé)任追究制度，確保黨建工作落在實(shí)處。
(二)認(rèn)真開展五好班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高班子的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加所在黨支部組織的集中學(xué)習(xí)和警示教育等活動(dòng)，并堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)簽到薄、記錄薄、筆記薄“三薄”齊全，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“四到位”。二是加強(qiáng)法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須熟悉城管業(yè)務(wù)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為知識型、專家型領(lǐng)導(dǎo)，成為分管工作的行家里手。三是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制制度，嚴(yán)格議事程序。四是提高民主生活會(huì)質(zhì)量。認(rèn)真開展批評與自我批評，及時(shí)解決班子內(nèi)部的矛盾和問題。五是加強(qiáng)廉政建設(shè)。牢固樹立公仆意識、廉政意識，自省、自重、自警、自勉，恪盡職守，清正廉潔。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，反腐倡廉。
結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查找嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度方面的突出問題，圍繞易發(fā)腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善制度體系。對有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，加強(qiáng)管權(quán)、管人、管財(cái)、管物、管事等環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)。
建立健全廉政考核評議、廉政檔案、廉政談話、述職述廉等制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，班子成員嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，如實(shí)填寫收入申報(bào)、禮品登記和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告表。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政談話制度，為__名中層干部建立了廉政談話檔案。
(四)開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速。年初以來，我們不斷的加大人力、物力和財(cái)力的投入，目前，已形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨員干部共同參與的格局，并在實(shí)踐過程中，不斷制定和完善意見、方案，為打造廉潔城區(qū)奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)保障，真正的把廉潔城區(qū)和誠信建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。
二是突出重點(diǎn)，勇于探索。堅(jiān)持把誠信建設(shè)作為重中之重來抓，通過召開座談會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、實(shí)地調(diào)研等形成，進(jìn)行明確思路，掌握實(shí)際存在的問題，為推動(dòng)該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化宣傳，營造良好的輿論宣傳氛圍。通過條幅、宣傳口號、專欄，同時(shí)加強(qiáng)輿論媒體的聯(lián)動(dòng)共同深入推進(jìn)“開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)”活動(dòng)。
(五)狠抓專項(xiàng)治理工作。
今年以來，我們積極抓好專項(xiàng)治理，對于公務(wù)用車進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公款出國旅游和“小金庫”，擴(kuò)大黨務(wù)公開和行政決策領(lǐng)域和范圍，制定年度公共服務(wù)白皮書，開展專項(xiàng)評估全面推進(jìn)廉潔高效政府建設(shè)等工作，截止目前，我局未出現(xiàn)公款出國旅游和“小金庫”等各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
(六)積極開展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
在開展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)方面，我們針對信用信息管理中的突出問題，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的原則，不斷用信息化手段優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程,逐步完善信用信息管理平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了信用管理與深化改革相結(jié)合，信用管理與“三打兩建”相結(jié)合，信用管理與解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題相結(jié)合，不斷推進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
(七)深入推進(jìn)“三打兩建”工作。
根據(jù)市政府及上級主管部門關(guān)于“三打兩建”工作的總體部署，今年以來，我們認(rèn)真做好以下幾方面工作。
一是做好宣傳，全員參與。今年，我們通過動(dòng)員會(huì)、宣傳條幅、標(biāo)語等形式，進(jìn)一步加大“三打兩建”工作宣傳氛圍，深入動(dòng)員廣大干部群眾全員參與，細(xì)化具體行動(dòng)方案全時(shí)推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決打擊全面整改，形成了全員參與的大氛圍，同時(shí)，在“三打兩建”中積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二是扎實(shí)有力，力求實(shí)效。將“三打兩建”行動(dòng)擺在今年工作更加突出的位置，通過簽訂責(zé)任狀、舉報(bào)箱，公布專用電話等形式，與與社區(qū)、專業(yè)市場建立聯(lián)系制度等，形成黨員帶頭查問題，群眾舉報(bào)查問題，商戶自覺查問題“三位一體”的強(qiáng)勁態(tài)勢，切實(shí)使得“三打兩建”工作不流于形式，扎實(shí)有力。
三是全面整改不留死角。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為重拳出擊，不留情面，不留死角，及時(shí)曝光存在的問題和個(gè)人，有力強(qiáng)化了警示教育作用。
(八)做好督辦督查工作。
做好督辦督查工作是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)，采取的具體措施有：一是加強(qiáng)督查督辦力度和頻次。通過日常督查、隨機(jī)抽查和專項(xiàng)督查等方式，分別對工作情況、執(zhí)法糾章情況、責(zé)任目標(biāo)完成情況進(jìn)行督查。二是結(jié)合實(shí)際，完善督查制度。建立督查通報(bào)制度，定期對督查結(jié)果予以通報(bào)，并抄報(bào)__主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題建立工作臺(tái)帳，規(guī)定目標(biāo)完成時(shí)限，問題解決后予以消號。三是嚴(yán)格執(zhí)法文書的管理和使用。根據(jù)上級部門關(guān)于規(guī)范執(zhí)法文書管理的要求，對執(zhí)法文書的管理和使用情況進(jìn)行抽查，對執(zhí)法文書不規(guī)范、違反法定程序、運(yùn)用法律法規(guī)錯(cuò)誤等不符合要求的提出整改意見。嚴(yán)格執(zhí)行案件審批制度，規(guī)范執(zhí)法文書的操作。
城管工作心得體會(huì)篇三
數(shù)字城管實(shí)施以來，對城市管理精細(xì)化作業(yè)是一種極大的補(bǔ)充，對我所的工作也是一種強(qiáng)力的支撐。在。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我所對數(shù)字城管有了獨(dú)特的思路?，F(xiàn)將下一年度工作計(jì)劃如下：
一、組建高素質(zhì)的數(shù)字城管管理隊(duì)伍。
首先要加強(qiáng)對數(shù)字城管管理人員的培訓(xùn)，抓好日常管理，提高數(shù)字城管管理隊(duì)伍的整體工作水平，樹立良好的管理形象。并及時(shí)參加辦里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。其次完善考核制度。建立健全數(shù)字城管管理人員考核制度。對于完成質(zhì)量好效率高的人員給于適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對于不及時(shí)完成的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育。
二、高質(zhì)量高效率完成數(shù)字城管案件。
在案件的規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照操作程序，將信息在第一時(shí)間內(nèi)告知分管責(zé)任人，待分管責(zé)任人匯報(bào)后，由數(shù)字城管主管人員實(shí)地查看，避免出現(xiàn)重復(fù)案卷或處理失誤。
關(guān)注難點(diǎn)熱點(diǎn)地段。對于容易出現(xiàn)重復(fù)案卷的地段，責(zé)令保潔人員加強(qiáng)關(guān)注，不讓重復(fù)案卷有成立的機(jī)會(huì)。
三、做好每月小結(jié)。
及時(shí)總結(jié)及時(shí)記錄是做好數(shù)字城管的保障。20****年我所將對數(shù)字城管案卷進(jìn)行每月一次的總結(jié)，并上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)特殊案卷及時(shí)做好記錄，以便作為以后參考。
總之，20****年我所將按正確的思路指引，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致做好數(shù)字城管工作。
城管工作心得體會(huì)篇四
城管信訪工作是一個(gè)重要的社會(huì)治理問題，關(guān)乎城市的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。為了加強(qiáng)城管信訪工作，我市制定了《城管信訪工作條例》，通過這個(gè)條例，我深刻地體會(huì)到了城管信訪工作的重要性和困難之處。在我們的實(shí)際工作中，遇到了許多問題，但同時(shí)也有很多收獲和進(jìn)步。接下來，我將圍繞這個(gè)主題，談?wù)勎以诔枪苄旁L工作中的一些心得體會(huì)。
首先，城管信訪工作的重要性不可忽視。城管信訪工作是城市管理體系中的重要組成部分，它直接關(guān)系到廣大市民的切身利益。通過這項(xiàng)工作，我們能及時(shí)了解到市民的意見和訴求，解決群眾關(guān)心的問題，提高市民的滿意度。同時(shí)，城管信訪工作也是一項(xiàng)黨和政府聯(lián)系群眾的重要途徑，通過這個(gè)工作，我們能加強(qiáng)組織力，提高執(zhí)行力，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
其次，城管信訪工作的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)也是存在的。城市管理涉及的范圍廣泛，工作面臨各種各樣的問題和矛盾，處理起來非常復(fù)雜。有時(shí)候，市民的訴求矛盾凸顯，甚至涉及到法律問題，我們需要具備一定的法律知識和處理能力。此外，一些市民對城管工作存在誤解和不理解，他們對我們的期望較高，要求我們能夠解決所有的問題。因此，我們在城管信訪工作中需要始終保持冷靜和理智，合理分析問題，明確目標(biāo)，采取正確的措施。
然后，城管信訪工作也有很多值得肯定和積極的一面。通過這個(gè)工作，我們能加深與市民的交流和溝通，了解市民的訴求，為他們提供方便和幫助。在處理信訪案件中，我們不再只是簡單地解決問題，更要注重耐心傾聽市民的心聲，為他們提供精神上的慰藉和支持。在特殊時(shí)期，我們能及時(shí)處理疫情中出現(xiàn)的問題，保障市民的生命安全和身體健康。這些都是城管信訪工作的可貴之處，也是我們工作的動(dòng)力和動(dòng)力。
最后，城管信訪工作的提高和改進(jìn)是我們必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。通過實(shí)際工作的總結(jié)和反思，我們可以不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。首先，我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和政策措施，提高自己的理論素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。其次，我們需要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，與相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，形成合力。最后，我們要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為市民提供更好的公共服務(wù)。
總之，城管信訪工作是一項(xiàng)重大的社會(huì)治理工作，對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。通過深入理解和貫徹《城管信訪工作條例》，我們能夠更好地開展城管信訪工作，為市民提供更好的公共服務(wù)。但我們也要清醒地認(rèn)識到，城管信訪工作仍然面臨很多的困難和挑戰(zhàn)，只有不斷改進(jìn)和提高工作方法，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為市民創(chuàng)造一個(gè)更加美好和宜居的城市。
城管工作心得體會(huì)篇五
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員，受益匪淺，體會(huì)如下：
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍，全靠隊(duì)伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。
城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意。
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管工作心得體會(huì)篇六
城市管理信訪工作條例的頒布和實(shí)施，是為了進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作，保障市民的合法權(quán)益。在參與并貫徹實(shí)施城市管理信訪工作條例的過程中，我深有感悟。通過這次經(jīng)歷，我進(jìn)一步認(rèn)識到城市管理信訪工作在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，也體會(huì)到了一些困難和挑戰(zhàn)。在此，我愿與大家分享一些個(gè)人的心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)識到城市管理信訪工作的重要性。城市管理信訪工作是保障市民權(quán)益的重要舉措，它關(guān)乎到每一個(gè)市民的生活。城市管理信訪工作條例的頒布和實(shí)施，為我們提供了明確的法律依據(jù)和操作規(guī)范。在過去，由于沒有統(tǒng)一的法規(guī)，城市管理信訪工作存在著各種問題，導(dǎo)致一些市民的合法權(quán)益無法得到保障。而現(xiàn)在，有了城市管理信訪工作條例，我們能夠更好地落實(shí)各項(xiàng)工作，保障市民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
其次，我在實(shí)施城市管理信訪工作中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。城市中的信訪是復(fù)雜而繁瑣的，往往涉及到各種各樣的因素和利益主體。在實(shí)踐中，我意識到要做好城市管理信訪工作，需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。有時(shí)候，市民的情緒可能會(huì)比較激動(dòng)，我們需要耐心傾聽和溝通，理解他們的問題和需求，并尋求解決的途徑。同時(shí)，我們還需要與相關(guān)部門合作，形成合力，共同推動(dòng)城市管理信訪工作的順利進(jìn)行。
此外，我也認(rèn)識到城市管理信訪工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我們才能更好地做好城市管理信訪工作。在實(shí)踐中，我積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，我也加強(qiáng)與其他城市管理信訪工作人員的交流與合作，共同研究如何更好地推進(jìn)城市管理信訪工作，共同面對挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我相信我們的工作會(huì)變得更加高效和有效。
最后，我深感城市管理信訪工作的意義和價(jià)值所在。通過參與城市管理信訪工作，我感受到了傳統(tǒng)的治理方式與現(xiàn)代的治理需求之間的碰撞與融合。城市管理信訪工作條例的頒布和實(shí)施，為我們提供了新的思路和方法。我們不再依賴傳統(tǒng)的手段和方式，而是更加注重依法、科學(xué)、精細(xì)的管理手段。這種轉(zhuǎn)變，為我們的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為我們的工作帶來了更多的機(jī)遇。我們要不斷地學(xué)習(xí)和探索，努力提升自己的素質(zhì)和能力，為城市管理信訪工作做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，參與并貫徹實(shí)施城市管理信訪工作條例的過程，讓我獲得了很多收獲。城市管理信訪工作的重要性、困難和挑戰(zhàn)、創(chuàng)新與改進(jìn)以及意義和價(jià)值，這些都是我在這個(gè)過程中的體會(huì)和認(rèn)識。通過這次經(jīng)歷，我愿意更加努力地投入到城市管理信訪工作中，為我們的城市創(chuàng)造更美好的明天。
城管工作心得體會(huì)篇七
作為一名城管新人，我們能夠感受到工作中受到的阻力，我們需要不斷的提升自己的能力，要做到嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，文明執(zhí)法，也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理解包容。下面是小編帶來的xx城管個(gè)人工作心得體會(huì)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期一個(gè)月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次見習(xí)我分配到了**市城市管理行政執(zhí)法局**分局機(jī)動(dòng)中隊(duì)。以前城管的形象在多數(shù)人的眼中都不佳，新聞也時(shí)常報(bào)導(dǎo)一些沖突打人、暴力執(zhí)法的行為，而當(dāng)我這次真正的體驗(yàn)過城管工作參與其行動(dòng)后，明白了其實(shí)我們每天的街道能如此干凈、整潔，都依賴于城管們的細(xì)心管理，那些在烈日下、在寒風(fēng)里辛苦工作的日子才是他們最真實(shí)的寫照，社會(huì)的正常秩序得到保障，良好的生活環(huán)境得到維護(hù)，他們是維護(hù)市容市貌的工作者。
致了解了我所在的機(jī)動(dòng)中隊(duì)的組織架構(gòu)和轄區(qū)分布基本情況，工作內(nèi)容主要是回復(fù)工單，對違建圖斑拆除查處工作，同時(shí)我也翻閱了過往的一些相關(guān)資料、法律法規(guī)，為后期的工作打下了基礎(chǔ)。之后，我便隨著執(zhí)法人員開始出外勤，他們告訴我在執(zhí)法中要做到嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，文明執(zhí)法，執(zhí)法為民，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，注重實(shí)效，為民服務(wù)。一開始我是從旁觀察學(xué)習(xí)隊(duì)員們?nèi)绾芜M(jìn)行執(zhí)法，在走訪過程中如何與群眾溝通交流。
在幾次的執(zhí)勤中，我也體會(huì)到了處理群眾問題的難處，體會(huì)到了城管工作不僅僅只是完成執(zhí)法任務(wù)這么簡單，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時(shí)，需要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，靈活的處理手段，平衡把握矛盾點(diǎn)，兼顧多方利益，這也將是我今后在實(shí)踐鍛煉中需要學(xué)習(xí)的。例如有些無照小攤小販在街邊擺賣，本身就是違規(guī)的，教育勸說根本不會(huì)解決到問題，但是不管又會(huì)失職，人們的生活也會(huì)受到干擾，這樣就形成了好言勸說不聽，采取強(qiáng)制措施不行，做與不做都在牽系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的，起早貪黑，要養(yǎng)家糊口，但是這樣卻影響了檔口商戶的生意，也擾亂街道的秩序。趕他們離開吧，轉(zhuǎn)過頭他們又回來了，這種“游擊戰(zhàn)”是時(shí)常發(fā)生的事情。
擴(kuò)建至80多個(gè)平方，超出了紅線范圍，而且搭建第二層并飄出消防通道1米，現(xiàn)在還繼續(xù)加樓面。住戶卻矢口否認(rèn)，阻撓執(zhí)法人員的正常執(zhí)法，后面還越說情緒越激動(dòng)，惡言相對。面對這樣的情況，隊(duì)員們都很無奈，因?yàn)榇┲@身制服，也只能耐心地解釋，最多也只能勒令其整改，定期檢查，對于屢教不改的進(jìn)行罰款處理。他們在辦案的過程中忍受著辱罵，能體會(huì)到他們工作的巨大挑戰(zhàn)，承受著很大的心理壓力。城管執(zhí)法的權(quán)力比較單薄，實(shí)地調(diào)查取證也比較難。因?yàn)樵诮拥脚e報(bào)后，很多違法建設(shè)基本已經(jīng)建成，如果是樓頂私自搭建，執(zhí)法人員要到違法建設(shè)施工現(xiàn)場取證、勘察都要通過業(yè)主家內(nèi)，而大多數(shù)業(yè)主不配合執(zhí)法人員的調(diào)查工作，既不開門，也不接電話，因此很難與當(dāng)事人溝通交流，很多時(shí)候只好在當(dāng)事人門口張貼整改通知，這也是很無奈的選擇。因?yàn)閺?qiáng)制拆除也不太容易就能馬上做到，而且由于私搭亂建只是行政違法，不構(gòu)成犯罪，這也加大了城管部門強(qiáng)制拆除違法建設(shè)的難度。所以我們都應(yīng)該擺正位置，為了社會(huì)和諧穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，為了市容環(huán)境整潔融洽，我們大家還是應(yīng)該積極配合城市管理工作。
也要在實(shí)際工作中端正認(rèn)知態(tài)度，不斷的加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不斷樹立文明執(zhí)法、服務(wù)為民思想，提高自身的道德素養(yǎng)。本著群眾利益無小事，把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來，積極的解決群眾反映的問題，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，在執(zhí)法過程中更加人性化，從而減少執(zhí)法中的矛盾沖突，逐漸樹立愛民、親民、為民的良好形象。因?yàn)槌枪芄ぷ魍窃谏鐣?huì)的基層，如何處理好各種矛盾，做到以理服人，是對城管的特殊要求。還有就是部門與部門之間職能如何分配才能更有利于我們城市的發(fā)展，如何協(xié)調(diào)公民之間相互聯(lián)系、處理相互矛盾，這些都需要我們公民與政府部門相互合作、溝通來慢慢實(shí)現(xiàn)和完善的。
一個(gè)月時(shí)間很短，但是卻教會(huì)了我很多為人處事的道理：做事情要腳踏實(shí)地的去做，以認(rèn)真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)，相互協(xié)作，才能順利的開展各項(xiàng)工作。要本著為民服務(wù)的思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高，把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來。同時(shí)我也認(rèn)真思考、反思自己工作的不足，如工作中不夠積極主動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺，業(yè)務(wù)水平能力不足等，所以還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持、幫助，才能使見習(xí)活動(dòng)這么順利，有如此多的收獲。最后希望我們的城市建設(shè)可以越來越美麗！
城管工作心得體會(huì)篇八
20__年，__蟬聯(lián)“全國文明城市”殊榮，這其中法制文明的創(chuàng)建功不可沒，遍布城市各個(gè)角落的一線執(zhí)法者在面向民眾開展日常執(zhí)法過程中的普法宣教也定然不可或缺。以城管執(zhí)法為例，執(zhí)法隊(duì)員不僅要嚴(yán)格執(zhí)法當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，更要規(guī)范引導(dǎo)當(dāng)好“宣傳員”，只有在工作實(shí)踐中“走心”執(zhí)法，講好“法言法語”，才能讓“法力”深入人心、無從抗拒。
一是忌“冷漠”宜“真心”。法不容情，但執(zhí)法終是為民，因此要以人本情懷真誠依法維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，擺出一副唯我獨(dú)尊的高冷面孔甚至是暴力執(zhí)法，只會(huì)切斷與民眾的情感紐帶，致使各類阻礙甚至抗法事件發(fā)生，相比之下采用“微笑執(zhí)法”、“解難幫困”等的方式更顯法網(wǎng)柔情，更能讓執(zhí)法對象信法、服法。
二是忌“生硬”宜“入心”。執(zhí)法中，有的人__拉西扯與執(zhí)法對象“拉家?！?、“套近乎”，有的人則是義正辭嚴(yán)“支起喇叭”熟念“有關(guān)規(guī)定一二三四五”，前者易讓執(zhí)法對象以“好好好、是是是”應(yīng)付了事，后者易使當(dāng)事人“聽不懂”、“聽不進(jìn)”，因此在堅(jiān)持原則基礎(chǔ)上將兩者結(jié)合為佳，也就是需“動(dòng)之以情再曉之以理”，同時(shí)應(yīng)區(qū)分對象特點(diǎn)，把好言行上的技巧和分寸。
三是忌“形式”宜“貼心”。需知非火燒眉毛，普通民眾并無多少自覺主動(dòng)學(xué)法懂法的“閑工夫”，寫標(biāo)語、貼畫報(bào)、喊口號、掛橫幅等的俗套應(yīng)適可而止，重點(diǎn)是組織與他們接觸最頻繁的一線執(zhí)法者積極開展“三進(jìn)三亮”等的執(zhí)法宣傳服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)送上法律法規(guī)的“營養(yǎng)液”、“護(hù)身符”，也即“先禮后兵”，“禮數(shù)”首先要盡到位。
四是忌“浮躁”宜“耐心”。一線執(zhí)法者時(shí)常會(huì)遭遇“秀才遇到兵”、“熱臉貼上冷屁股”的尷尬，如不能沉得住氣、耐得下心，三言兩語說不通就臉紅脖子粗“來硬的”，忽略了執(zhí)法的本義不說，還易造成惡劣的社會(huì)輿論影響，因此“苦口婆心”地以理服人是必須磨練的本領(lǐng)，要有“磨破嘴皮子、跑爛鞋底子”的足夠耐心。
五是忌“偏頗”宜“正心”。眾所周知，法律的圖形標(biāo)識是一座端正的天平，執(zhí)法者若徇私枉法、有失公允，天平就會(huì)失去平衡，法律的權(quán)威也即大打折扣，一個(gè)知法犯法反面典型的破壞力將遠(yuǎn)超于一般意義的違法案例，因而必須時(shí)刻樹立法律“代言人”的身份意識，在執(zhí)法工作中始終公正嚴(yán)明、不徇私情，贏得社會(huì)的尊重和信賴。
六是忌“空虛”宜“強(qiáng)心”。在法制體系日趨完善、法律法規(guī)日益細(xì)化的當(dāng)下，城管執(zhí)法涉及的內(nèi)容包羅萬象，不學(xué)習(xí)鉆研就永遠(yuǎn)跟不上形勢，“按套路出牌”規(guī)范執(zhí)法、依法辦事才是王道，只有充分掌握崗位專業(yè)知識才能打足底氣、擁有話語權(quán)，切不可做“墻上蘆葦”、“山中竹筍”，只憑經(jīng)驗(yàn)辦事。
七是忌“退避”宜“堅(jiān)心”。習(xí)近平總書記要求廣大干部要敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)，在攻堅(jiān)“四治”等城市管理執(zhí)法難題時(shí)，或有執(zhí)法力量不足的困擾，或有部門協(xié)作乏力的疑慮……但事在人為、責(zé)無旁貸，只有抱以堅(jiān)定的信心、堅(jiān)忍的恒心，勇于扛旗挑擔(dān)，才能攻堅(jiān)破難、“走在前列”，否則一味避重就輕、避難就易，問題將永遠(yuǎn)只是問題。
八是忌“孤立”宜“連心”。“城管執(zhí)法者是有限的，而城市管理執(zhí)法工作是無限的”，因此應(yīng)盡量避免“孤軍奮戰(zhàn)、單打獨(dú)斗”，最大程度追求社會(huì)治理，大力拓寬志愿者服務(wù)、公說民評、信訪接待日等民眾參與渠道，宣傳倡導(dǎo)和實(shí)行民治民享，相信會(huì)有越來越多的人針對不法行為，站出來“為城管說話”，最終匯聚社會(huì)共治的有機(jī)合力。
綜上所言，所謂“功夫不負(fù)有心人”，一線執(zhí)法者確需強(qiáng)樹“執(zhí)法即是服務(wù)”理念，切實(shí)面對面服務(wù)、心貼心交流，才能凸顯執(zhí)法效能，進(jìn)而強(qiáng)化全民“知法、守法、用法”的普法環(huán)境，為法制社會(huì)建設(shè)夯實(shí)根基。
城管工作心得體會(huì)篇九
近年來，城市管理越來越重視協(xié)管人員對于城市管理的重要性。為了對協(xié)管工作產(chǎn)生更好的效果，各地出臺(tái)了“城管協(xié)管工作守則”。本文通過對“城管協(xié)管工作守則”的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識意義。
城管協(xié)管工作守則，是城市管理中的重要規(guī)范。所有協(xié)管人員需要遵守守則，并將其運(yùn)用到具體工作當(dāng)中。這不僅是打造文明城市的必要手段，也是改善城市形象、增強(qiáng)城市競爭力的重要舉措。同時(shí)，協(xié)管工作守則不僅對于協(xié)管人員來說具有指導(dǎo)意義，也對廣大市民來說意義重大，因?yàn)閰f(xié)管人員的行為將直接關(guān)系到市民的日常生活質(zhì)量和城市形象。
第三段：守則內(nèi)容。
1.文明執(zhí)法原則：在執(zhí)法過程當(dāng)中，協(xié)管人員必須遵守文明執(zhí)法原則，絕不能鉆法律空子，損害公民的權(quán)益。
2.規(guī)范執(zhí)法程序：協(xié)管人員嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，不能任意尋釁滋事或者沖突打斗。
3.考核評價(jià)要求：協(xié)管人員不僅需要履行好崗位職責(zé)，還需要積極參加考核評價(jià)，以檢驗(yàn)工作成果，提高工作水平。
第四段：個(gè)人體會(huì)。
在落實(shí)“城管協(xié)管工作守則”方面，我個(gè)人深有感觸。在首先學(xué)習(xí)了這一守則之后，我注意到自己以前的不規(guī)范做法，例如開單不按程序、執(zhí)法用語不規(guī)范等等，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠嚴(yán)格按照守則執(zhí)行工作。
同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，通過嚴(yán)格遵守“城管協(xié)管工作守則”，有效地促進(jìn)了自己的執(zhí)法形象升華，市民對我們的支持也越來越多。這一過程中的收獲和成長，也讓我對于城市管理工作有了更深入的理解與思考。
第五段：總結(jié)。
城管協(xié)管工作守則，規(guī)范了協(xié)管人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，不僅增強(qiáng)了城市管理的科學(xué)性和規(guī)范性，也提高了協(xié)管人員的工作自覺性和主動(dòng)性。在今后，我將會(huì)更加勇敢地投身到城市管理工作中去，努力做好自己的工作，為打造更加文明、和諧的城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管工作心得體會(huì)篇十
2009年對于我來說，最重要的事莫過于數(shù)字城管工作。幾個(gè)月以來，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對數(shù)字城管有了一定的認(rèn)識和了解。
1、數(shù)字城管就是，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)；研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄危粍?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。是適應(yīng)我市城市現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。
一是管理體制創(chuàng)新優(yōu)勢。數(shù)字城管在管理中，建立了統(tǒng)一受理問題和多層協(xié)調(diào)處臵機(jī)制。過去沒有城管監(jiān)督人員巡查，光靠責(zé)任單位去發(fā)現(xiàn)問題，使得有些問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或責(zé)任單位發(fā)現(xiàn)了卻不能及時(shí)處理，造成人民生命安全或財(cái)產(chǎn)損失。現(xiàn)在城管監(jiān)督員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問題，正是城市管理中的死角，統(tǒng)一由數(shù)字城管指揮中心統(tǒng)立案受理，協(xié)調(diào)各有關(guān)單位及時(shí)處臵，不僅促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作關(guān)系，完善了社會(huì)參與互動(dòng)機(jī)制，而且強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督功能，較好的避免了實(shí)際運(yùn)行過程的體制性矛盾。
二是提高工作效率的優(yōu)勢。數(shù)字城管在問題發(fā)現(xiàn)、處臵和監(jiān)督上，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間處臵解決問題，并全過程監(jiān)督落實(shí)，極大地提高了工作效率減少了部門之間相互推諉、消極怠工現(xiàn)象。以前在督察工作，在街面巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題用紙筆記錄，第二天告知中隊(duì)，一個(gè)案件從發(fā)現(xiàn)到解決至少需要2天時(shí)間?，F(xiàn)在，城管監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題立刻用城管通上報(bào)指揮中心，指揮中心分類派遣到責(zé)任責(zé)任單位進(jìn)行處理，大大縮短了處理問題的時(shí)間。真正從老百姓的立場出發(fā)，及時(shí)高效的解決城市管理工作中存在的問題。
三是整合資源優(yōu)勢。數(shù)字城管在信息資源上通過接入廊坊數(shù)字化城市管信息系統(tǒng)，搭建起信息共享、受理公開、立案客觀的信息平臺(tái)，并逐步通過資源共享接入公安大防控視頻系統(tǒng)和市區(qū)路燈監(jiān)控系統(tǒng)，對城市實(shí)現(xiàn)多媒體、多信息渠道的實(shí)時(shí)監(jiān)控。在人力資源方面，通過有效整合相關(guān)職能單位組成“協(xié)同平臺(tái)”，從而充分調(diào)動(dòng)各級相關(guān)職能單位的人力資源，提高了對事件的處臵效率。12319舉報(bào)平臺(tái)的設(shè)立，使城市管理深入廣大市民之中，不僅充分調(diào)動(dòng)了市民參與城市管理積極性，及時(shí)反映城市中存在的問題，也彌補(bǔ)了城管監(jiān)督員的監(jiān)管漏洞，擴(kuò)大了數(shù)字城管信息來源。
1、學(xué)以致用，充分掌握、運(yùn)用先進(jìn)的管理設(shè)備及信息平臺(tái)。
數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是一種新型的城市管理系統(tǒng)，它通過辦公自動(dòng)化、地理信息技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、無線電話通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對城市精細(xì)化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進(jìn)的辦公設(shè)備及應(yīng)用軟件的操作。進(jìn)入數(shù)字城管中心工作一段時(shí)間以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)設(shè)備以及數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的操作技巧，掌握了數(shù)字化城市管理從立案、派遣、核查到結(jié)案的管理流程。不僅如此，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了photoshop照片處理軟件以及iebook電子雜志應(yīng)用軟件，以適應(yīng)工作的需要。
2、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在數(shù)字城管工作幾個(gè)月以來，我充分感受到理論與實(shí)踐相結(jié)合的必要性。以前的督察工作使我對城市管理事件有了一定程度的了解，熟練掌握了各個(gè)路段的管理標(biāo)準(zhǔn)，以及各路段不同時(shí)期的管理重點(diǎn)。從事數(shù)字城管工作以來，我充分運(yùn)用之前工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)新的工作，使工作事半功倍。
礎(chǔ)。
（三）工作計(jì)劃。
1、立足本職，自我加壓。
數(shù)字化城市管理是一種新型的城市管理模式，還需要完善和發(fā)展，這就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)，利用好時(shí)間，學(xué)習(xí)其他數(shù)字城管先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。另外要不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，以便更好的勝任本職工作。
2、注重細(xì)節(jié)，精益求精。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。每一項(xiàng)工作都是有無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，就像蝴蝶效應(yīng)原理，任何微小事物的變化都可能導(dǎo)致巨大差異。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是城市管理由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變過程中的產(chǎn)物，是需要不斷發(fā)展和完善的，這就要求我們在工作中不能照搬照抄，在學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上還要立足本職工作的特點(diǎn)，在管理過程中開動(dòng)腦筋，不斷發(fā)現(xiàn)不契合我市城市管理實(shí)際的問題，進(jìn)一步深化改進(jìn)，把數(shù)字城管建設(shè)成有霸州特色的管理體系。
3、充分利用12319服務(wù)熱線，樹立城市管理“窗口”形象。
強(qiáng)語言表達(dá)能力，充分發(fā)揮數(shù)字城管作用，打造數(shù)字城管新形象，使數(shù)字城管工作深入人心。
（四）工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、城管監(jiān)督員、指揮中心工作人員業(yè)務(wù)不熟練從城管監(jiān)督員、指揮中心工作人員工作情況來看，還存在“城管通”操作不熟練；案件分類不明確；案件描述用詞不規(guī)范；中隊(duì)責(zé)任區(qū)范圍不明確等問題。
2、與終端單位缺乏溝通。
在案件處理問題上，與終端單位缺乏溝通，終端單位存在將未處理的案件無理由回退現(xiàn)象，對待這類案件，信息員只能將案件再次移交，推延了案件了處理時(shí)間。
3、終端單位對移交案件不重視。
在工作中，有些案件移交后，在規(guī)定期限內(nèi)責(zé)任單位未作任何處理，甚至有些單位信息員無登錄城市管理信息系統(tǒng)記錄，沒有定期查閱移交案件，導(dǎo)致案件超時(shí)仍未處理。
4、終端單位信息員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。
在案件處理過程中發(fā)現(xiàn)，有些終端單位信息員不能熟練操作城市管理信息系統(tǒng)，沒有充分發(fā)揮該系統(tǒng)的作用，在案件處理過程中遇到問題不能做出相應(yīng)的處理。
5、城市管理工作中存在遺留問題。
非機(jī)動(dòng)車道亂停；興華南路出租車、公交車慢行攬客堵塞交通；城市積雪、垃圾不能及時(shí)清理，影響市容環(huán)境，堵塞道路交通，這些問題都是長期存在且責(zé)任單位一直未做處理。
（五）幾點(diǎn)建議。
1、不定時(shí)組織學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。
2、制定各項(xiàng)考核辦法，對監(jiān)督員、終端單位等進(jìn)行考核測評。
3、加強(qiáng)與終端單位的溝通，對特殊案件進(jìn)行分類存檔，對于多次溝通仍無處理結(jié)果的案件考慮報(bào)上一級主管部門進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
城管工作心得體會(huì)篇十一
城市管理是城市的重要基礎(chǔ)保障，而城管協(xié)管工作則是城市管理中不可或缺的一部分。作為一名城管協(xié)管工作人員，必須遵守行規(guī)、遵紀(jì)守法、廉潔自律，才能為城市的美好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第二段：守則的重要性。
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的行為準(zhǔn)則，具有重要的指導(dǎo)意義。它規(guī)范了城管協(xié)管工作人員的行為，約束了他們的言行，對于提高城管協(xié)管工作人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量具有不可替代的作用。遵守守則能夠使城管協(xié)管工作人員在工作中更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)城市建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象。
第三段：守則的具體內(nèi)容。
城管協(xié)管工作守則包括各類行動(dòng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全制度、人際關(guān)系、心理健康等方面的內(nèi)容。其中，強(qiáng)調(diào)了城管協(xié)管工作人員必須依照法律法規(guī)辦事，自覺維護(hù)社會(huì)公正，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；提倡城管協(xié)管工作人員積極主動(dòng)、熱情周到地服務(wù)每一位市民，在工作中做到溫暖、貼心、真誠。
第四段：個(gè)人體會(huì)。
作為一名城管協(xié)管工作人員，我認(rèn)為城管協(xié)管工作守則在更好地規(guī)范我的工作行為和生活作風(fēng)方面起到了很好的作用。通過遵守守則，我不僅意識到了自己在城市管理中的責(zé)任，同時(shí)也意識到了自己在個(gè)人品質(zhì)上需要不斷提升和改進(jìn)。例如，在日常工作中，我時(shí)刻保持著良好的工作態(tài)度和工作熱情，尊重每個(gè)市民的權(quán)益，為市民排憂解難，切實(shí)提升了市民的生活質(zhì)量。
第五段：結(jié)語。
城管協(xié)管工作守則是城管協(xié)管工作人員必須遵循的準(zhǔn)則和底線，是保障城市管理穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保障。盡管其中具體內(nèi)容很多，但只有真正理解和遵守了守則才能不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率，為城市的美好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名城管協(xié)管工作人員，我愿意秉承守則，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為打造美麗城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管工作心得體會(huì)篇十二
20__年，我大隊(duì)在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城市管理行政執(zhí)法局的指導(dǎo)支持下，圍繞仰天崗重點(diǎn)工程建設(shè)和年度工作要點(diǎn)，全面履行工作職責(zé)，突出工作的著重點(diǎn)，注重隊(duì)伍能力建設(shè)和工作取得實(shí)效，大隊(duì)成立以來共查處各類違法案件158起(其中無照經(jīng)營類22起、環(huán)境保護(hù)類55起、違章占道類23起、市容環(huán)境類21起、違章建筑類56起，養(yǎng)犬管理類4起、以及其它違法行為19起)，拆除違法建設(shè)4000余平米。開發(fā)保護(hù)仰天崗是一次全新的社會(huì)事業(yè)，一年來，我大隊(duì)主要做好了以下各項(xiàng)工作：
(一)、全力開展轄區(qū)破壞植被的整治和污染企業(yè)搬遷工作。
開發(fā)保護(hù)仰天崗，其最主要的前期工作之一就是對轄區(qū)各類破壞植被及有污染的企業(yè)進(jìn)行關(guān)停關(guān)閉整頓，直至令企業(yè)搬遷出生態(tài)新區(qū)規(guī)化區(qū)。為打好這一關(guān)鍵之仗，我大隊(duì)傾其全力，投入到整頓行動(dòng)中。一是做好宣傳動(dòng)員。廣泛宣傳市政府《關(guān)于加強(qiáng)仰天崗生態(tài)新區(qū)管理的通告》和《關(guān)于加強(qiáng)孔目江兩岸管理的通告》，以及《森林法》、《礦產(chǎn)資源法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)，做到家喻戶曉。二是深入調(diào)查摸底。對轄區(qū)43家企業(yè)全部到位的做了詳細(xì)摸底，掌握了企業(yè)底數(shù)。三是開展集中清理整頓。先后對所有企業(yè)分別下達(dá)了《責(zé)令停止違法違(章)通知書》和《限期拆除通知書》，責(zé)令企業(yè)主自行停產(chǎn)整頓。為進(jìn)一步加強(qiáng)整頓力量，擴(kuò)大整頓成效，我大隊(duì)還積極與市經(jīng)貿(mào)委、市環(huán)保局、市國土資源局、市安監(jiān)局、贛西供電公司和渝水區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取其支持，主動(dòng)與附近的毛家、堆上等有關(guān)村委進(jìn)行磋商，獲取其理解。在外協(xié)工作基本到位的情況下，4月9日，我大隊(duì)聯(lián)合渝水區(qū)供電公司和相關(guān)警務(wù)局實(shí)施了一次重點(diǎn)污染企業(yè)的生產(chǎn)斷電行動(dòng)。6月1日，再次聯(lián)合市經(jīng)貿(mào)執(zhí)法支隊(duì)，贛西供電局，渝水供電公司對處于核心景區(qū)的第一批重點(diǎn)整頓企業(yè)(14)家實(shí)施全面停產(chǎn)斷電，促進(jìn)了企業(yè)整頓工作的有效開展。目前，轄區(qū)38家企業(yè)，已大部分實(shí)現(xiàn)停產(chǎn)，其中，已完全停產(chǎn)18家，并拆除或部分拆除主要設(shè)備(或廠房)的6家。目前轄區(qū)企業(yè)主情緒總體穩(wěn)定，企業(yè)搬遷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)、切實(shí)加強(qiáng)采石取土、破壞山體植被的管控。
由于歷史原因，仰天崗轄區(qū)內(nèi)有多處山體被挖石取土，植被遭破壞，山體裸露，嚴(yán)重影響國家森林公園的規(guī)劃與建設(shè)。為整治這一現(xiàn)象，一方面，我大隊(duì)加強(qiáng)了附近村民和挖機(jī)機(jī)主的宣傳教育;另一方面，加大了巡查監(jiān)管力度，尤其是對湖陂鐵山打石場、堆上打石場、毛家布上打石場、應(yīng)星寶山打石場的監(jiān)控。高峰時(shí)期，基本做到每天外巡一次。共查處非法采石取土案12起。轄區(qū)采石取土現(xiàn)象得到明顯改觀。同時(shí)，我大隊(duì)還加強(qiáng)了對非法砍伐林區(qū)樹木管控，處理了2起涉林案件。使亂砍亂伐、非法販運(yùn)木材等違法行為得到有效的遏制。
(三)、履行城市管理職能，加強(qiáng)轄區(qū)市容環(huán)衛(wèi)管理。
一是加強(qiáng)仰天大道以北城區(qū)(含太陽城)的市容市貌管理。共拆除臨時(shí)工棚14個(gè)，清除臨時(shí)物資堆放處16處，清除不符合規(guī)范的大型戶外廣告12塊，解決居民投訴件8起，接受市局領(lǐng)導(dǎo)交辦及城管110投訴件6起，均做到了件件有落實(shí)，件件有回音。通過整治，城區(qū)市貌有較顯著好轉(zhuǎn)。
二是大力整治新歐公路湖陂段的市容環(huán)衛(wèi)。共拆除堆上、湖陂等村的臨時(shí)工棚8間，規(guī)范酒店廣告牌4家，拆除臨時(shí)廣告牌9塊，為迎接全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)現(xiàn)場會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)明凈的環(huán)境。
三是嚴(yán)格管理湖陂葡萄市場。為提升葡萄市場良好的對外形象，助推湖陂葡萄經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，我大隊(duì)接管湖陂葡萄市場之后，通過制定葡萄市場管理規(guī)定，合理確定業(yè)主經(jīng)營范圍，規(guī)范交通秩序管理等一系列活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范葡萄市場的經(jīng)營行為，為強(qiáng)化監(jiān)管，除安排了專職市場管理員進(jìn)行管理外，自7月初至8月中旬，每日還另安排2名隊(duì)員于晚間6時(shí)至10時(shí)在葡萄市場值勤。從而有效規(guī)范了市場的經(jīng)營和車輛停放秩序，改善和促進(jìn)了葡萄交易環(huán)境，受到了村民的贊譽(yù)。
(四)、開展村(居)民的建房的清理整治。
市政府作出開發(fā)仰天崗的重大決策后，轄區(qū)各地村民違章違規(guī)建房如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)。針對這一情況，我大隊(duì)組織辦事處，森林消防大隊(duì)和新亞新商城保安大隊(duì)一道，分別在湖陂，應(yīng)星，孝頭，港背等4個(gè)村開展村民違章建房專項(xiàng)清理整治。共拆除村民違章建房50多家，村民違章建房得到有效控制。同時(shí)，我大隊(duì)還加強(qiáng)了對太陽城小區(qū)和亞東凱旋宮等地的違章違規(guī)建設(shè)或附屬工程的監(jiān)管，對9家業(yè)主的裝修擴(kuò)建下達(dá)了整改通知。與建設(shè)局，物業(yè)公司，售樓部一道，調(diào)處了2起業(yè)主裝修糾紛。并針對太陽城小區(qū)的長效管理向管委會(huì)提出了工作建議。
(五)、積極主動(dòng)配合管委會(huì)做好重點(diǎn)工程項(xiàng)目的管理服務(wù)工作。
一是做好仰天大道西延段工程維穩(wěn)工作，動(dòng)工前順利拆除工程建設(shè)涉及的一家養(yǎng)雞廠工棚，穩(wěn)妥做好了沿線三家企業(yè)的搬遷工作，并配合辦事處做好沿線8戶村民拆遷工作，以確保工程的順利施工。
二是配合開展湖陂新農(nóng)村的各項(xiàng)建設(shè)。除新歐公路湖陂段的整治和葡萄市場的管理外，還應(yīng)管委會(huì)及辦事處要求，派出隊(duì)員，直接參與湖陂新農(nóng)村的一線建設(shè)，發(fā)揮了較好的指導(dǎo)和協(xié)助作用。
三是配合做好重大迎檢活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，積極主動(dòng)配合管委會(huì)及有關(guān)其他部門。在國家林業(yè)局來我委考察濕地公園建設(shè)和全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)場會(huì)等重大活動(dòng)中，做好了相關(guān)環(huán)境整治、安全保衛(wèi)工作，確保了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(六)、城市管理工作取得了一定的成績，我們在總結(jié)成績的同時(shí)，更要清醒地看到當(dāng)前大隊(duì)工作中存在地問題和不足，主要有：
1、隊(duì)員素質(zhì)能力有待于進(jìn)一步提高，對城管工作形勢認(rèn)識不夠，管理有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行不夠;責(zé)任有明確，但落實(shí)不夠。
2、思想政治工作比較薄弱。上半年，我大隊(duì)雖然采取了一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，但還缺乏經(jīng)?；?，主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入鉆研精神還不夠。政治思想工作作用還不夠明顯。
(七)、明年工作打算。
1、深入開展社會(huì)治安綜合治理工作，健全綜治管理網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)我委社會(huì)和諧穩(wěn)定。
2、繼續(xù)逐步開展轄區(qū)企業(yè)地搬遷工作。
3、突出重點(diǎn)，配合辦事處做好違章建房的防控工作。
4、以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，積極跟進(jìn)項(xiàng)目，配合項(xiàng)目部做好項(xiàng)目建設(shè)工作。
5、加大巡查力度，嚴(yán)厲查處一批破壞仰天崗生態(tài)環(huán)境的案件。
城管工作心得體會(huì)篇十三
隨著城市的不斷發(fā)展，城管工作也變得越來越重要。作為城市管理的重要組成部分，城管人員肩負(fù)著維護(hù)城市環(huán)境和社會(huì)秩序的責(zé)任。為了提高城管工作的效率和質(zhì)量，我所在的城管隊(duì)開展了一次創(chuàng)新周活動(dòng)。在這次創(chuàng)新周活動(dòng)中，我積極參與并深受啟發(fā)，下面將從活動(dòng)的背景與目的，創(chuàng)新方法與成果以及我的感想與改進(jìn)方向三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，活動(dòng)的背景與目的。城市的快速發(fā)展給城管工作帶來了許多新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的城管方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的需要?；顒?dòng)的開展正是為了解決這一問題。通過創(chuàng)新周的形式，我們可以集思廣益，共同探討如何更好地提高城管工作的效率和質(zhì)量，達(dá)到維護(hù)城市環(huán)境和社會(huì)秩序的目的。
其次，創(chuàng)新方法與成果。在創(chuàng)新周活動(dòng)中，我們采用了多種創(chuàng)新方法。首先，通過組織座談會(huì)和研討會(huì)，對城管工作中存在的問題進(jìn)行了全面的分析和討論，找出了一些制約城管工作發(fā)展的瓶頸。其次，我們積極借鑒其他城市的經(jīng)驗(yàn)，參觀學(xué)習(xí)他們在城管工作上的創(chuàng)新做法。最后，我們還與社區(qū)居民進(jìn)行了廣泛的溝通和交流，聽取他們對城管工作的意見和建議。經(jīng)過一周的創(chuàng)新探討和實(shí)踐，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒Ｊ紫?，我們?yōu)化了城管巡查路線和方式，提高了巡查覆蓋率和反應(yīng)速度。其次，我們借助科技手段，建立了一套城管工作數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和快速響應(yīng)。此外，我們還加強(qiáng)了與社區(qū)居民的互動(dòng)，增加了他們參與城管工作的意愿。
最后，我的感想與改進(jìn)方向。參與創(chuàng)新周活動(dòng)，使我深感城管工作的困難和重要性。城管人員需要具備高度責(zé)任感和細(xì)心耐心，才能做到盡職盡責(zé)。同時(shí)，我也認(rèn)識到創(chuàng)新是城管工作發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。只有不斷?chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，需要積極探索，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)居民進(jìn)行廣泛的溝通。需要我們城管人員具備開拓進(jìn)取的精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總而言之，城管工作創(chuàng)新周活動(dòng)使我受益匪淺。通過活動(dòng)，我認(rèn)識到城管工作的重要性和難度，也了解到創(chuàng)新對城管工作的推動(dòng)作用。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法，提升自己的工作能力，為城市的發(fā)展盡一份力量。
城管工作心得體會(huì)篇十四
自改革開放以來，中國城市的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，城市化進(jìn)程也在不斷提速。但是，隨之而來的城市問題也越來越突出，其中城市管理問題是最為關(guān)注的。城市管理方面的有效改革需要如火如荼的投入默默無聞的協(xié)管員，因此中國城市協(xié)管員成為了城市管理領(lǐng)域的一支不可或缺的力量。在這樣的前提下，“城管協(xié)管工作守則”便被提出并貫徹，希望更好的規(guī)范協(xié)管員的行為，保障社會(huì)公正和秩序。
第二段：評述守則要求，發(fā)揮協(xié)管員職能。
城管協(xié)管工作守則是中國城市管理領(lǐng)域中一項(xiàng)重要的制度。具體要求是：協(xié)管員要牢記自己是城市重要治理領(lǐng)域的重要角色，要認(rèn)真履行職責(zé)，尊重法律及法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序，并在自己權(quán)力范圍內(nèi)積極推進(jìn)改善城市管理情況。這種規(guī)定保證了協(xié)管員的權(quán)利和責(zé)任，使協(xié)管員的工作更加有效和起到了更為良好的社會(huì)效益。
第三段：總結(jié)工作體會(huì)，強(qiáng)調(diào)溝通和協(xié)作的重要性。
在日常工作中，協(xié)管員可能會(huì)遇到非常困難的情況。比如處理各種復(fù)雜的公共領(lǐng)域糾紛，進(jìn)行社會(huì)化管理等等，需要與各個(gè)方面建立密切的工作關(guān)系，充分利用協(xié)作和溝通來達(dá)成工作目標(biāo)。協(xié)管員必須在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遵循組織的指令，同時(shí)保持高度的精神狀態(tài)，努力解決相關(guān)問題，通過互相交流和幫助，帶領(lǐng)將惡劣的景觀和環(huán)境逐漸改善。
第四段：建議加強(qiáng)對協(xié)管員的培訓(xùn)和管理。
真正達(dá)成城管協(xié)管工作守則需要有良好的管理機(jī)制。針對城管協(xié)管員工作中可能出現(xiàn)的各種問題，以及政策的變更，適時(shí)開展相關(guān)培訓(xùn)，使得協(xié)管員能夠更好的理解自己的職責(zé)，有機(jī)會(huì)更好地發(fā)揮職能。此外，加強(qiáng)對開展城市管理工作的協(xié)管員的管理與考核，落實(shí)守則要求事件跟蹤，也是非常必要的舉措。
第五段：回到主題，強(qiáng)調(diào)協(xié)管員的作用。
盡管協(xié)管員的工作有時(shí)可能非常艱辛，但是他們在城市管理方面起著舉足輕重的作用。正是因?yàn)橛辛藚f(xié)管員的存在，城市才能夠變得更加秩序井然。因此，城市管理部門應(yīng)該盡力為協(xié)管員提供良好的工作環(huán)境，以便他們能夠在理解城市管理守則的基礎(chǔ)上，更加便捷地完成日常的工作任務(wù)。
以上是我對于城管協(xié)管工作守則心得體會(huì)的總結(jié)以及整體釋義。只有完成了守則制度的良好貫徹，協(xié)管員才能夠發(fā)揮自己的作用與價(jià)值。我們也相信，隨著城市管理領(lǐng)域制度的不斷完善，我們的城市管理也一定會(huì)越來越規(guī)范，越來越好。
城管工作心得體會(huì)篇十五
近年來，城市管理工作在我國發(fā)展迅速，城管部門的職責(zé)日益重要。為了提高城市管理水平，我所在的城管部門開展了一次城管工作創(chuàng)新周活動(dòng)。在這一周的時(shí)間里，我參與了各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐工作，并積極思考總結(jié)，深感這次活動(dòng)給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。以下將圍繞這次城管工作創(chuàng)新周活動(dòng)的體會(huì)和心得，從五個(gè)方面進(jìn)行敘述。
首先，在城管工作中，創(chuàng)新思維的應(yīng)用是至關(guān)重要的。在這次活動(dòng)中，我們嘗試了一種新的工作模式，即以問題為導(dǎo)向進(jìn)行工作。而不是一味地按照老規(guī)矩辦事。通過這種方式，我們不僅可以更好地解決問題，提高工作效率，而且還能夠激發(fā)出各種創(chuàng)新的靈感。例如，我們之前在垃圾分類工作中遇到了一些困難，經(jīng)過這次活動(dòng)后，我們采用了一種全新的方式，即結(jié)合志愿者力量，開展了一次垃圾分類知識宣傳活動(dòng)。這種方式不僅提高了垃圾分類的普及度，還調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民的積極性，取得了良好效果。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是城管工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在城管工作中，一個(gè)人的力量是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能更好地完成工作任務(wù)。在這次創(chuàng)新周活動(dòng)中，我們組建了一個(gè)由各個(gè)部門成員組成的團(tuán)隊(duì)，共同參與了各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐工作。我們通過互相交流、協(xié)商和合作，解決了許多工作中的問題。例如，在街道環(huán)境整治中，我們發(fā)現(xiàn)一些居民亂丟垃圾現(xiàn)象比較嚴(yán)重，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們積極開展了一次垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，以及針對居民的個(gè)別走訪指導(dǎo)，解決了這個(gè)問題。通過團(tuán)隊(duì)的力量，我們?nèi)〉昧烁玫男Ч?/p>
第三，在城管工作創(chuàng)新中，注重調(diào)研和調(diào)查是非常重要的。只有深入了解問題的根源和實(shí)際情況，才能有效地制定解決方案。在這次活動(dòng)中，我們針對街道環(huán)境整治問題進(jìn)行了大量的調(diào)研和調(diào)查工作，了解了居民的意見和需求。通過這些調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題的癥結(jié)，并及時(shí)采取了相應(yīng)的措施。例如，在一次街頭巡查中，我們發(fā)現(xiàn)有些廣告牌違法設(shè)置，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，居民對此表示了不滿。我們立即組織了一次廣告牌整治行動(dòng)，及時(shí)解決了這個(gè)問題，贏得了居民的贊揚(yáng)。
第四，城管工作創(chuàng)新中，注重有效運(yùn)用技術(shù)手段也是非常重要的。在這個(gè)信息時(shí)代，科技已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。在城管工作中，我們可以利用各種科技手段來提高工作效率和管理水平。在這次創(chuàng)新周活動(dòng)中，我們嘗試了一些新的科技手段，例如使用無人機(jī)進(jìn)行巡查，利用人臉識別技術(shù)提高執(zhí)法效率等等。這些科技手段極大地減輕了工作負(fù)擔(dān)，提高了城管工作效率，為城市管理提供了更多的可能性。
最后，城管工作創(chuàng)新需要一種積極的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。在這次活動(dòng)中，我深深體會(huì)到，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識，不斷地探索新思路，才能不斷地提高自身的工作水平和管理能力。尤其是在城市管理工作中，問題繁多、形勢復(fù)雜，需要我們不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。因此，我將繼續(xù)保持積極的進(jìn)取心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，更好地為城市管理工作做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，通過這次城管工作創(chuàng)新周活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了創(chuàng)新思維的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的必要性，調(diào)研和調(diào)查的必要性，科技手段的有效運(yùn)用，以及積極的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識的重要性。這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)將成為我今后工作的寶貴財(cái)富，使我能夠更好地投身城市管理工作，為城市的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管工作心得體會(huì)篇十六
城市管理是每個(gè)城市都面臨的重大問題，而城管工作是城市管理的核心。近年來，隨著城市發(fā)展的加速，城管工作也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在城管工作中，不斷創(chuàng)新是提高工作效率和城市管理水平的關(guān)鍵。下面我將結(jié)合自己的工作實(shí)踐，談?wù)剬Τ枪芄ぷ鲃?chuàng)新的感悟和體會(huì)。
首先，城管工作創(chuàng)新需要注重問題導(dǎo)向。面對城市管理中的各種問題，我們不能只停留在表面，而要深入實(shí)際，找到問題的根源。通過對問題進(jìn)行科學(xué)分析，理清關(guān)系和矛盾，可以找到更加合理和科學(xué)的解決方案。例如，在解決市容秩序問題時(shí)，我們要深入了解市民的生活習(xí)慣和城市的發(fā)展方向，有針對性地制定出相應(yīng)的管理措施，從而提高管理效果。
其次，城管工作創(chuàng)新需要重視科技應(yīng)用。隨著科技的不斷進(jìn)步，城市管理中的各種問題也需要更加科技化來解決。例如，利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對城市交通流量和人流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)測，從而調(diào)整相關(guān)的城市管理措施，提高管理的精準(zhǔn)性和針對性。同時(shí)，還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對城市公共設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，提高管理效率和降低人力成本。
第三，城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)與市民的溝通和合作。城管工作的目的是為了保障市民的生活質(zhì)量和城市的可持續(xù)發(fā)展，因此，市民的參與和支持至關(guān)重要。在制定相關(guān)政策和執(zhí)行城市管理措施時(shí)，要廣泛聽取市民的意見和建議，增強(qiáng)政策的合理性和可操作性。同時(shí)，也要建立城管工作的志愿者隊(duì)伍，讓市民積極參與到城市管理中來，形成合力，共同推進(jìn)城市管理工作。
第四，城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)。城管工作的復(fù)雜性和專業(yè)性要求我們需要打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，并為他們提供充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。只有擁有一支專業(yè)能力過硬的團(tuán)隊(duì)，才能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的城市管理問題，做出科學(xué)的判斷和決策。
最后，城管工作創(chuàng)新需要注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。在城市管理中，合理的制度和規(guī)范執(zhí)法是保障工作的有效性和公平性的重要保證。因此，我們要完善各項(xiàng)管理制度，明確各項(xiàng)管理責(zé)任，健全執(zhí)法流程，同時(shí)也要加強(qiáng)對執(zhí)法人員的監(jiān)督和培訓(xùn)，確保他們以法為準(zhǔn)，依法辦事，使城市管理工作更加規(guī)范和公正。
總之，城管工作的創(chuàng)新是推動(dòng)城市管理水平提升的關(guān)鍵。我們需要注重問題導(dǎo)向，加強(qiáng)科技應(yīng)用，提升與市民的溝通和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)，注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。只有全面深化城管工作的創(chuàng)新，才能更好地解決城市管理中面臨的各種問題，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。
城管工作心得體會(huì)篇十七
學(xué)習(xí)型城管，就是要使每個(gè)城管隊(duì)員都能通過理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)不斷地提高學(xué)習(xí)能力、執(zhí)法能力、創(chuàng)新能力，使自我的潛能得到充分發(fā)揮，才智得到充分的展示，來實(shí)現(xiàn)完善本我、成就自我、實(shí)現(xiàn)超我的過程，鑄就成為有思想、有理念的城管隊(duì)伍。
通過這幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對城管執(zhí)法工作的緊迫性、長期性、艱巨性、復(fù)雜性有了充分認(rèn)識，為我們今后規(guī)范行政執(zhí)法起著重要的理論指導(dǎo)意義和重大的實(shí)踐價(jià)值。可見，鑄就學(xué)習(xí)型城管是必要的，緊迫的，長期的。
鑄就學(xué)習(xí)型城管是與時(shí)代的發(fā)展相協(xié)調(diào)。當(dāng)今的時(shí)代是知識爆炸的時(shí)代，知識總量不斷擴(kuò)展，知識更新的步伐不斷加快，在這種情況下建立學(xué)習(xí)型城管是時(shí)代發(fā)展的必然要求。凡是時(shí)代發(fā)展所需要的都是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這就要求我們在學(xué)習(xí)中要投入更大的精力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域。
時(shí)代發(fā)展需要的城管執(zhí)法人員，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀城管執(zhí)法者，辦出更多的精品案，創(chuàng)造出城管執(zhí)法工作的新榜樣，這都需要通過學(xué)習(xí)去解決，通過實(shí)踐去檢驗(yàn)。
鑄就學(xué)習(xí)型城管需要建立健全學(xué)習(xí)長效機(jī)制。必須長期堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)，構(gòu)建思想文化，以先進(jìn)的思想武裝成員組成隊(duì)伍以身作則，堅(jiān)持每月帶領(lǐng)全體城管隊(duì)員學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)記錄和心得；要以理論學(xué)習(xí)為主，實(shí)踐學(xué)習(xí)為輔，理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。采取召開座談會(huì)、網(wǎng)上交流心得、走訪幫扶對象、外出參觀學(xué)習(xí)等形式，全面提高城管隊(duì)伍的文化素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)伍的執(zhí)政文化意識、創(chuàng)新文化意識、大局文化意識、服務(wù)文化意識。在全系統(tǒng)開展先進(jìn)文化思想隊(duì)員評選活動(dòng)，在各中隊(duì)和城管隊(duì)員中開展“創(chuàng)建先進(jìn)文化思想中隊(duì)、爭做學(xué)習(xí)文化優(yōu)秀隊(duì)員”活動(dòng)，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。積極拓展黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)容、途徑、渠道，不斷創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)的思路、辦法、載體和機(jī)制，提高學(xué)習(xí)效果，快速形成自己的思想和方法。
學(xué)習(xí)決定生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的先導(dǎo)，是求新求變的起點(diǎn)。在新的歷史起點(diǎn)上，把學(xué)習(xí)作為我們城管隊(duì)伍的基本特征，鑄就學(xué)習(xí)型城管，必定能夠在永不停歇的時(shí)代步履中，推動(dòng)城市管理工作不斷向前發(fā)展。
此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場，聽了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
首先，是對城管這個(gè)國家行政執(zhí)法部門的進(jìn)一步的了解。因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^媒體來了解這支隊(duì)伍的且大多都是不好的報(bào)道，如今深入他們之中，以一個(gè)同行的身份來看待他們和他們的工作確實(shí)得到了很多不同的體會(huì)。首先要肯定的一點(diǎn)是——城管行政執(zhí)法部門絕對不是很多人說的“強(qiáng)盜”、“流氓”！我試著將這支隊(duì)伍分為三類：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對行政執(zhí)法事業(yè)沒有真正認(rèn)識的一類。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時(shí)協(xié)管員（國務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時(shí)執(zhí)法人員，對已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離，這對優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會(huì)公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點(diǎn)，沒把自己當(dāng)作一個(gè)國家執(zhí)法人員看。對于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關(guān)部門和國務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類人。而對于我們老百姓，對這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執(zhí)法部門對于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無非于兩個(gè)方面，即親眼所見和媒體報(bào)道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類就全盤否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么？當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門，沒什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執(zhí)法部門，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來巨大的關(guān)注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時(shí)工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時(shí)候才夠資格上一回新聞。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執(zhí)法隊(duì)員中的大多數(shù)，像我在實(shí)踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險(xiǎn)”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時(shí)他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會(huì)的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機(jī)動(dòng)，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的），雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。其次，是對政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事狀態(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實(shí)習(xí)那對我這個(gè)專業(yè)的人來說是極其寶貴機(jī)會(huì)，對學(xué)習(xí)和將來的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個(gè)普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺(tái)”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個(gè)公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國家權(quán)利的代表，是國家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當(dāng)然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
最后，是對基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級政府報(bào)告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T當(dāng)然要直接面對這些矛盾。比如這個(gè)停車難問題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機(jī)也很無奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆]地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車啊，所以這個(gè)矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會(huì)到的。比如說讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車點(diǎn)，給附近居民帶來了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會(huì)引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會(huì)說話，這也是一門藝術(shù)，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。
在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對我們工作的要求越來越高，對執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對推動(dòng)城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求。
在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中，城市的分工越來越細(xì)，越來越專業(yè)，由此，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求，對城市的整體性、統(tǒng)一性、和諧性越來越高。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對于專業(yè)執(zhí)法，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn)，避免多頭管理，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)一、力量集中、職責(zé)明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
（三）是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對在市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求。
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位。
第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，“作為城管執(zhí)法部門，一方面，要為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；另一方面，要推進(jìn)城市管理工作自身的科學(xué)發(fā)展。開展好解放思想大討論活動(dòng)，就要從這兩個(gè)方面去認(rèn)識學(xué)習(xí)，查找差距，研究措施，著力解決更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局的問題，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的思想觀念、思維方式、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法，使全體人員觀念大轉(zhuǎn)變、素質(zhì)大提升、工作水平大提高?！鄙喜炭h城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標(biāo)在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。
抓學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在活動(dòng)中，上蔡縣城管辦把學(xué)習(xí)作為一條主線貫穿始終，做到“五個(gè)落實(shí)”、“六個(gè)結(jié)合”?！拔鍌€(gè)落實(shí)”，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)地點(diǎn)落實(shí)、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)；“六個(gè)結(jié)合”，即專題輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合、播放遠(yuǎn)程教育片與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合、考核和考試相結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深入開展。學(xué)習(xí)階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記１９６篇，寫心得體會(huì)３９２篇，撰寫理論文章７篇，編發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)簡報(bào)１０期，學(xué)習(xí)取得了扎扎實(shí)實(shí)的效果。
搞查擺，解決實(shí)際問題。為切實(shí)找準(zhǔn)并解決影響城市管理發(fā)展的舊思想、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹立中心意識、服務(wù)意識、創(chuàng)優(yōu)意識，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉(zhuǎn)變，上蔡縣城管辦注意在解決實(shí)際問題上下工夫，在解決關(guān)鍵問題上下工夫，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾反映強(qiáng)烈尤其是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”，讓群眾滿意。他們采取召開各界人士座談會(huì)、印發(fā)征求意見表、設(shè)置征求意見箱、公布投訴舉報(bào)電話等形式廣泛征求意見和建議。針對查找出來的問題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法，落實(shí)責(zé)任人和整改時(shí)限，限期解決。針對群眾反映的個(gè)別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴、方法簡單、辦事效率低以及為民服務(wù)意識淡薄等突出問題，上蔡縣城管辦黨支部召開專門會(huì)議進(jìn)行研究，在全體執(zhí)法人員中推行以“一次亮證、一個(gè)微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內(nèi)容的“四個(gè)一”管理模式，要求執(zhí)法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執(zhí)法處罰要合理，堅(jiān)決貫徹“一宣傳、二服務(wù)、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡單問題。推行了首問責(zé)任制、首查不罰制、限時(shí)辦結(jié)制和銷號整改責(zé)任制，對影響全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，行政不作為、亂作為和執(zhí)法不廉行為的有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
上蔡縣城管辦解放思想帶來服務(wù)理念創(chuàng)新。
在社會(huì)上流傳著這樣一句話：“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”，城市管理的執(zhí)法對象極大多數(shù)是失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民以及孤、寡、殘疾等弱勢群體，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動(dòng)，維系著最基本的生活，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習(xí)，使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執(zhí)法中稍有不慎，執(zhí)法人員便會(huì)成為眾矢之的，引來路人圍觀、起哄。令執(zhí)法人員進(jìn)退兩難。
在具體執(zhí)法中，城管的大案要案很少，多數(shù)案件處罰數(shù)額較少，難于向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，使違章者抗法有了可乘之機(jī)。城管執(zhí)法部門在行使職權(quán)過程中維護(hù)的是國家和人民的利益，而被執(zhí)法者常維護(hù)其個(gè)人利益。兩者發(fā)生沖突時(shí)，有些當(dāng)事人不是選擇合法的解決問題的途徑，而是不理智的選擇了暴力抗法。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄，法律意識低下。城管執(zhí)法的對象往往是社會(huì)的弱勢群體。文化水平相對較低，法制觀念也相對淡薄。他們往往認(rèn)識不到其違章行為的嚴(yán)重性，以為自己沒有違法，更沒有構(gòu)成犯罪，誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發(fā)生。特別是城管在執(zhí)法過程中絕不能“動(dòng)粗。”
所以，執(zhí)法與行政相對人都需要加強(qiáng)法制觀念。必須把依法行政的執(zhí)法理念銘刻在心，必須“以人為本”，把尊重人、維護(hù)人的根本利益、促進(jìn)人的全面進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！?/p>
其次，執(zhí)法時(shí)主要采用剝奪生產(chǎn)資料的方式強(qiáng)制停止經(jīng)營，執(zhí)法方式單一。個(gè)體勞動(dòng)者經(jīng)營主體資格、地點(diǎn)、時(shí)間，有經(jīng)營權(quán)程序性瑕疵問題，可限期改正或補(bǔ)辦手續(xù)解決，沒有達(dá)到必須剝奪所有權(quán)合法的生產(chǎn)資料的嚴(yán)重程度?！安槌钡呢?fù)面效果波及面廣，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。
再次，當(dāng)場處罰、執(zhí)行的商品、工具一般超過50元，“查抄”折算為罰款，實(shí)質(zhì)是“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”的處罰，依法不能適用簡易程序當(dāng)場處罰、執(zhí)行。沒有根據(jù)行政處罰法，告知和保障當(dāng)事人的陳述、申辯、聽政、復(fù)議和提起行政訴訟等權(quán)利，普遍存在違法擴(kuò)大適用簡易程序的傾向;同時(shí)違反應(yīng)當(dāng)適用一般程序和聽證程序后處罰的規(guī)定，超越了法律規(guī)定的權(quán)限，在程序上違法。
如何規(guī)范城管執(zhí)法。
廣西壯族自治區(qū)人大代表，南寧市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長周小容認(rèn)為，被查處的人確實(shí)有違章違規(guī)的行為，為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為;另一方面，則是執(zhí)法部門執(zhí)法時(shí)態(tài)度生硬，甚至以罰代管，引起群眾不滿。執(zhí)法部門應(yīng)該是在依法的前提下，花大力氣培養(yǎng)一個(gè)好的市場、好的環(huán)境，但現(xiàn)實(shí)中，一些執(zhí)法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象。既然有等待的時(shí)間，何不像公安巡邏隊(duì)員和聯(lián)防隊(duì)員，常常到管轄的地段走走，對那些確實(shí)是屢教不改的人也能起到威懾作用。對初犯者，作為管理人員則應(yīng)該多教育、多宣傳。只有以理服人的執(zhí)法，才能得到群眾的認(rèn)可和支持，減少?zèng)_突的發(fā)生。
其實(shí)，周代表的愿望當(dāng)然是好的，但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報(bào)道幾乎每天都有，現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調(diào)和的老大難問題。所有暴力都是對法治原則和社會(huì)文明的粗暴破壞，迫切期待從根本上清除。
城管的職責(zé)范圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環(huán)境衛(wèi)生、公用事業(yè)、城市節(jié)水、停車、城市綠化、工商行政管理中的無照經(jīng)營、城市規(guī)劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時(shí)占道、施工現(xiàn)場等百多項(xiàng)。但承擔(dān)如此廣泛職責(zé)的城管，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權(quán)力。如此權(quán)力實(shí)難承受如此廣泛的職責(zé)，城管必然會(huì)使用一些超越權(quán)力之外的手段，而最終導(dǎo)致暴力執(zhí)法與抗法事件發(fā)生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措。
心得體會(huì)《當(dāng)城管遇上小販》。
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