計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見(jiàn)和解決一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。制定計(jì)劃需要注重細(xì)節(jié)和全局，兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期任務(wù)的關(guān)系。一份好的計(jì)劃可以讓我們更有目標(biāo)和動(dòng)力，下面是幾個(gè)成功者的計(jì)劃分享，愿你借鑒有益。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷。
第一，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線。
第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。
這一年來(lái)，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
很快下一年就要到來(lái)了，想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo)，為此，我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己。
首先，要在思想上繼續(xù)鞏固自己，讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情。
其次，要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉，加強(qiáng)工作的完成度。
最后，要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思，主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積，提高自身的能力和知識(shí)，更更好的改善工作！
新的一年即將到來(lái)，相信和大家一起努力，我們xx部門(mén)一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī)！
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
一、完成招工任務(wù)。
根據(jù)公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作，又加之人員流動(dòng)性大，根據(jù)20__年員工流性約50%，計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員，為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才，根據(jù)招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn)，滿足用工需求。
2、加強(qiáng)企較合作，逐步提高大中專員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴(kuò)大招工來(lái)源。職教中心現(xiàn)有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班，學(xué)完專業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
出自 www.aiweibaby.com
3、提高工齡工資，目前工齡工資為10元，建議提高到20元，可最高享受20__年工齡等，鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性，又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。
2、按照管理制度各司其職，權(quán)力分級(jí)落實(shí)，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套，制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強(qiáng)人事部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門(mén)全年、每月的培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排，學(xué)習(xí)重點(diǎn)等，每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí)。
4、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走，看一看，取取經(jīng)，善于走出去，善于學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零__年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是x萬(wàn)，月均完成x萬(wàn)，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯(cuò)的售后。但因此，在工作中的不足和問(wèn)題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：
一、全面反思，認(rèn)識(shí)自身的不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃，完善自身。
二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。
三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。
20xx過(guò)去了，但新的一年才剛剛開(kāi)始！在這個(gè)信念里，我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績(jī)。
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教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六
本人自20__年5月29日入職，做為酒店總帳會(huì)計(jì)在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)規(guī)范的要求認(rèn)真履行崗位職責(zé)，起到了一定的監(jiān)督和帶頭作用;在逐步熟悉酒店運(yùn)行機(jī)制后，本人提出合理化意見(jiàn)同時(shí)，也配合財(cái)務(wù)經(jīng)理完成部分重要工作的調(diào)整及細(xì)化：
一、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理，逐步修改完善財(cái)務(wù)制度，制定報(bào)銷程序、宴請(qǐng)程序等的酒店內(nèi)部工作規(guī)范，方便今后工作順利高效的進(jìn)行。
二、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定新會(huì)計(jì)科目，完成財(cái)務(wù)軟件二次初始化的工作。雖然此項(xiàng)工作量較大，但我能主動(dòng)加班加點(diǎn)，在保證酒店正常財(cái)務(wù)工作的進(jìn)行的同時(shí)順利完成軟件二次初始化的工作。
三、為今后準(zhǔn)確高效的完成財(cái)務(wù)工作，獨(dú)立編制財(cái)務(wù)報(bào)表模板，做到每月系統(tǒng)中自動(dòng)取數(shù)生成，極大的方便了會(huì)計(jì)月結(jié)工作中報(bào)表編制工作的進(jìn)行。
四、因酒店剛開(kāi)業(yè)不久，總出納崗位人員流動(dòng)較為頻繁，為保證工作規(guī)范性、正確性，降低差錯(cuò)的出現(xiàn)，及時(shí)制定總出納工作流程，親自盤(pán)點(diǎn)總出納庫(kù)存，防止長(zhǎng)短款出現(xiàn)。并指導(dǎo)編制總出納日?qǐng)?bào)現(xiàn)金銀行日?qǐng)?bào)表，方便了解酒店每日現(xiàn)金銀行收支情況及酒店可用余額。
五、7月工資表由人力資源部轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部制作，及時(shí)與人力資源部溝通，確定合理的工資計(jì)算方法，指導(dǎo)工資員制作工資表、工資盤(pán)，為正確及時(shí)的工資發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。
六、采購(gòu)部劃轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部管理后，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善采購(gòu)程序，規(guī)范采購(gòu)報(bào)銷制度，為酒店合理控制資金使用情況，做到資金利用最大化。
七、及時(shí)向集團(tuán)請(qǐng)款，緩解財(cái)務(wù)資金緊張情況。
八、酒店開(kāi)業(yè)至今，外幣兌換一直以總出納個(gè)人名義兌換，其中不僅存在較大安全隱患，且不利于提高酒店對(duì)外形象。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，主動(dòng)聯(lián)系外幣兌換事宜，并用以前經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)出納外幣識(shí)別及突發(fā)事件處理。
九、每月月結(jié)完畢后，輔助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)分析工作。以上是我個(gè)人工作情況總結(jié)，在今后工作中，我將更加努力工作，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身能力，全心全意為酒店服務(wù)。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七
以自身成長(zhǎng)和發(fā)展為目標(biāo)，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù)，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點(diǎn)，嚴(yán)格約束和管理自己，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、主要任務(wù)和工作目標(biāo)
(一)學(xué)習(xí)師德典型。
要學(xué)習(xí)新老典型的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表的光榮傳統(tǒng)。
(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高思想品德和人格素質(zhì)。
1、自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論、教育理論、專業(yè)知識(shí)、教育法規(guī)等。通過(guò)自身的不斷努力，提高自我教育、自我約束意識(shí)，升華道德境界，提高思想道德素質(zhì)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識(shí)，掌握教書(shū)育人的本領(lǐng)，教師學(xué)習(xí)教育理論，掌握教育規(guī)律，按教育規(guī)律辦事，才能真正做到教書(shū)過(guò)程中育人。
三、工作措施
實(shí)際設(shè)計(jì)自我問(wèn)卷，在所教班里進(jìn)行自主的問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的想法和需求。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，問(wèn)題不一定很多，也不要給學(xué)生施加心理壓力，可以簡(jiǎn)單的從教育方面提一些問(wèn)題，比如說(shuō)你認(rèn)為老師喜歡你嗎?你認(rèn)為我是一個(gè)什么樣的老師?你害怕老師嗎等問(wèn)題，也可以從教學(xué)方面提一些問(wèn)題，比如最近愿不愿意上課，作業(yè)量行不行等情況進(jìn)行提問(wèn)。再根據(jù)學(xué)生的回答，反思自己的工作，及時(shí)調(diào)整自己的教育教學(xué)思路，真正做到有則改之，無(wú)則加冕。
四、主要內(nèi)容
1、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德，我要做到以法制教，全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守教師法等法律法規(guī)，不做違背黨和國(guó)家方針政策的事。
2、我要做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范，人民教師必須熱愛(ài)自己的教育事業(yè)，做到熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、盡職盡責(zé)、教書(shū)育人、認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。
3、做到熱愛(ài)學(xué)生。熱愛(ài)學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待學(xué)生、保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
4、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范，教師做到樹(shù)立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育，教學(xué)和科研水平。
5、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范，教師個(gè)人做到模范遵守社會(huì)公德，衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，作風(fēng)正派，以身作則，注意自省、自糾。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八
2021年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和部門(mén)員工的共同努力下，綜合辦公室緊密圍繞部門(mén)年度工作思路目標(biāo)，一手抓防疫、一手抓管理，較好地完成的了部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，為公司年度整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將綜合辦公室2021年的年度工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、2021年工作開(kāi)展情況。
（一）抗疫發(fā)展兩手抓，確保疫情辦公期間各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
1.居家辦公期間，積極響應(yīng)抗疫號(hào)召，鼓勵(lì)部門(mén)員工參與一線抗疫，努力做好防疫宣傳，加強(qiáng)部門(mén)防疫學(xué)習(xí)。自武漢新冠疫情發(fā)生以來(lái)，綜合辦公室3名黨員均在第一時(shí)間投入到所在社區(qū)的抗疫服務(wù)工作中，不怕吃苦、不畏艱難，積極為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量；全室員工積極響應(yīng)倡議，自愿捐款1400元獻(xiàn)愛(ài)心，為疫情防控獻(xiàn)綿薄之力。
2.堅(jiān)持做好疫情防控常態(tài)化工作，編制疫情期間防控值班表，建立抗疫日?qǐng)?bào)工作機(jī)制，每日填報(bào)并報(bào)送至集團(tuán)公司；搭建了公司企業(yè)微信線上工作系統(tǒng)，為員工居家辦公、召開(kāi)視頻會(huì)議提供保障。
4.綜合辦公室始終把員工的身體健康放在首位，通過(guò)各種形式不定期宣傳防疫抗疫知識(shí)，提醒員工做好安全防護(hù)，截止目前，全室員工均未出現(xiàn)新冠病毒疑似及確診病例，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果。
（二）制度建設(shè)與內(nèi)控管理。
1.積極提升內(nèi)部管理水平，完善及優(yōu)化制度建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)要求和2021年發(fā)布的最新制度內(nèi)容，結(jié)合公司實(shí)際，年初分別草擬了目標(biāo)責(zé)任書(shū)、工作計(jì)劃安排，并報(bào)公司批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
財(cái)務(wù)人力資產(chǎn)及招采6個(gè)職能部門(mén)及通世達(dá)聯(lián)發(fā)物資2個(gè)業(yè)務(wù)單位，目前已經(jīng)完成制度匯編初稿，待后期公司上會(huì)通過(guò)后正式發(fā)布實(shí)施。
3.在部門(mén)層面，根據(jù)集團(tuán)相關(guān)文件要求，亦是為更好地開(kāi)展工作，綜合辦分別制定發(fā)布了《2021年法治宣傳教育年當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看度工作計(jì)劃》《2021年法治建設(shè)工作要點(diǎn)》《法務(wù)工作實(shí)施細(xì)則》《2021年安全生產(chǎn)及生態(tài)環(huán)保工作要點(diǎn)》《安全生產(chǎn)管理辦法》《環(huán)境保護(hù)管理辦法（試行）》《環(huán)境保護(hù)責(zé)任制（試行）》《2021年工會(huì)工作要點(diǎn)》等管理辦法及制度，確保相關(guān)工作能夠依照規(guī)章制度執(zhí)行，同時(shí)提升各項(xiàng)工作的內(nèi)控管理水平。
4.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)、反饋落實(shí)，做到件件有著落、事事有回音。
（三）會(huì)議與會(huì)務(wù)管理。
1.按照公司實(shí)際情況，對(duì)公司《辦公會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行了更新。做好公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)及例會(huì)安排，做好會(huì)議、會(huì)務(wù)組織，協(xié)助做好其他會(huì)議的后勤保障工作。2021年，公司發(fā)布正式會(huì)議通知共計(jì)87次，其中總辦會(huì)8次、黨務(wù)會(huì)21次，專題會(huì)31次，全體員工大會(huì)1次，其他類會(huì)議26次。
2.在會(huì)議管理方便，做好公司各類會(huì)議提案的收集，做好公司總辦會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議記錄并及時(shí)發(fā)布，做好公司其他各項(xiàng)專題會(huì)議紀(jì)要的審核及發(fā)布。截止目前，公司共計(jì)發(fā)布總辦會(huì)紀(jì)要8篇，黨委會(huì)會(huì)議紀(jì)要21篇，專題會(huì)議紀(jì)要31篇。做好每季度會(huì)議紀(jì)要的督辦、督查工作。根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于會(huì)議督辦工作的最新要求，2021年綜合辦公室對(duì)公司的會(huì)議督辦形式進(jìn)行了改版，精簡(jiǎn)、提煉督辦內(nèi)容，對(duì)未完成事項(xiàng)隨時(shí)跟蹤督辦直至完結(jié)，做到督查督辦工作有始有終。
3.在會(huì)務(wù)服務(wù)方面，做好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的相關(guān)服務(wù)工作，根據(jù)會(huì)議費(fèi)用管理相關(guān)規(guī)定，做好會(huì)議設(shè)備、會(huì)議布置、會(huì)議用餐及會(huì)議接待的有效保障，確保會(huì)議高效運(yùn)行。
（四）行政管理工作方面。
1.嚴(yán)格按照集團(tuán)公司2021年發(fā)布各項(xiàng)行政制度的最新要求，結(jié)合公司實(shí)際，做好公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、登記管理工作，固定資產(chǎn)及辦公用品嚴(yán)格按照先批準(zhǔn)后采購(gòu)流程執(zhí)行；今年綜合辦公室對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了2次盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符；按照流程完成了一批廢舊固定資產(chǎn)報(bào)廢處理工作。
2.做好公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、水電、的管理繳費(fèi)，房租合同的簽定及租金繳納，后勤保障服務(wù)等工作。做好控股公司房租減免情況的督促報(bào)送工作。
3.完成總部辦公場(chǎng)所的裝修及搬遷工作。在公司各部門(mén)、各子公司的配合下，在預(yù)算范圍內(nèi)和要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)前順利完成了辦公場(chǎng)所的裝修及搬遷工作。
4.各公司印章、證照的管理使用嚴(yán)格按流程執(zhí)行。一是安排專人專柜妥善保管印章及登記本，認(rèn)真核對(duì)用印文件資料，每周定期督辦未完結(jié)的用印文件資料。二是印章、證照的借出實(shí)行線上線下同步登記，要求各單位派2人同行外出，保障用印安全。
三是及時(shí)完成有關(guān)公司的工商年檢、變更工作。
5.2021年11月，根據(jù)集團(tuán)公司審計(jì)要求，積極與集團(tuán)內(nèi)控審計(jì)部和審計(jì)事務(wù)所對(duì)接溝通，協(xié)同公司各部門(mén)完成蔡杰善同志離任審計(jì)資料的收集整理、匯報(bào)及審計(jì)事務(wù)所的后勤保障工作；積極配合財(cái)務(wù)審計(jì)部完成公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)前的審計(jì)工作。
6.積極與集團(tuán)公司對(duì)接、溝通，做好2021年行政費(fèi)用預(yù)算的核定、下發(fā)、使用控制工作。截至目前，公司本部及各子公司、控股公司行政費(fèi)用均未超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，做到了費(fèi)用可預(yù)可控。
（五）信息宣傳及信息化工作。
1.綜合辦作為公司信息宣傳的主要部門(mén)，堅(jiān)持以公司重點(diǎn)工作為中心，努力提升公司線上辦公效率、水平，充分利用各類線上媒介資源做好公司新聞宣傳；在各單位的支持、配合下確保了各項(xiàng)信息報(bào)送發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.宣傳管理主要包括公司門(mén)戶網(wǎng)站及微信公眾號(hào)管理。截止目前，公司聯(lián)商網(wǎng)共發(fā)布聯(lián)投新聞11篇、企業(yè)動(dòng)態(tài)87篇、行業(yè)動(dòng)態(tài)67篇，微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布新聞36篇。同時(shí)今年8月開(kāi)始與京倫科技公司開(kāi)展合作，對(duì)網(wǎng)站云端資源進(jìn)行了遷移，并對(duì)后臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。
3.信息化管理主要包括對(duì)公司oa平臺(tái)和企業(yè)微信的管理。做好公司及員工的oa系統(tǒng)日常管理與維護(hù)，截止11月，公司累計(jì)發(fā)起各類oa流程2176起，提高了公司辦公的信息化水平。企業(yè)微信辦公平臺(tái)已與集團(tuán)企業(yè)微信對(duì)接，極大提高了公司的遠(yuǎn)程辦公效率，同時(shí)保障了公司內(nèi)部的信息安全。
（六）。
公文。
處理及檔案管理。
1.日常的收發(fā)文嚴(yán)格按照要求規(guī)范辦理。做好公司日常公文來(lái)文及發(fā)文管理，做好各類公文的簽收、登記、發(fā)放、呈批、傳閱、催辦等，對(duì)各類文件材料進(jìn)行分類、定期歸檔，確保公司檔案安全。截止目前，公司2021年共計(jì)行政發(fā)文45件，發(fā)函52件；黨務(wù)發(fā)文22件，發(fā)函69件；收文管理方面，集團(tuán)來(lái)文194件，建投來(lái)文260件，外單位來(lái)文52件；其他匯報(bào)材料、意見(jiàn)反饋及督辦合計(jì)89件，簡(jiǎn)報(bào)6件。
2.對(duì)公司2019年的各類文件進(jìn)行了清理歸檔，對(duì)文檔卷內(nèi)目錄進(jìn)行打印裝訂成冊(cè)，以便為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)日常查詢文件提供便利。
3.在日常工作中，積極配合各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位做好有關(guān)事項(xiàng)檔案的查詢工作，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
（七）法務(wù)工作管理。
1.內(nèi)部保障，外部借力，確保法務(wù)工作順利開(kāi)展。今年5月，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公司法務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，公司法務(wù)工作由綜合辦公室主管，明確了各子公司、控股公司法務(wù)工作責(zé)任人與對(duì)接人，保持與律師事務(wù)所良好的的合作關(guān)系，與外聘法律顧問(wèn)溝通交流順暢，確保公司內(nèi)控專業(yè)的法務(wù)支持。
2.在日常工作中，按要求及時(shí)填報(bào)相關(guān)資料、表格、總結(jié)的同時(shí)，通過(guò)視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司法務(wù)文件專業(yè)知識(shí)；積極參加集團(tuán)公司組織的《新證券法與國(guó)企資產(chǎn)盤(pán)活》《公司治理結(jié)構(gòu)及四會(huì)一層權(quán)責(zé)邊界》《合同風(fēng)險(xiǎn)管理及實(shí)務(wù)操作》《全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)》等法務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.做好重要節(jié)日的法治宣傳教育，開(kāi)展了全民國(guó)家安全教育日普法知識(shí)、《民法典》、憲法日宣傳等知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)，提高全員的法律意識(shí)，自覺(jué)學(xué)法守法，提升了公司整體法務(wù)工作能力水平。
（八）安全及生態(tài)環(huán)保工作管理。
1.根據(jù)集團(tuán)公司的安全及生態(tài)環(huán)保有關(guān)制度要求和公司的相關(guān)新制度、工作計(jì)劃安排、工作要點(diǎn)等，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及生態(tài)環(huán)保工作，強(qiáng)化紅線意識(shí)堅(jiān)守底線思維，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
2.積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查。分別于今年1月、6月、8月10月、11月對(duì)鄂州、鄂中、宜昌、襄陽(yáng)等4家公司進(jìn)行了全面的安全檢查和工作指導(dǎo)，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共計(jì)36項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)限期整改通知，并督促落實(shí)整改到位。
3.加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳，提高安全責(zé)任意識(shí)。2021年3月安排了安全生產(chǎn)工作和安全知識(shí)宣貫視頻會(huì)議，6月15日召開(kāi)“安全月”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議、7月22日召開(kāi)雙重預(yù)防體系建設(shè)工作動(dòng)員部署視頻會(huì)議，11月20日舉行消防知識(shí)講座和應(yīng)急演練，切實(shí)提高了全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。通過(guò)“聯(lián)商網(wǎng)”“微信公眾號(hào)”宣傳安全管理知識(shí)，并做好節(jié)前和“兩會(huì)”期間的安全宣傳教育；積極參加集團(tuán)公司舉辦的各類安全會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，有“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)楚天行”活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議，安全管理制度宣貫培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考試答題等，每周按時(shí)向建投安環(huán)部報(bào)送公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)開(kāi)展情況周報(bào)。
截止目前，公司所屬各單位安全責(zé)任事故和生態(tài)環(huán)保事件零發(fā)生，實(shí)現(xiàn)公司安全紅線目標(biāo)的有效落地。
（九）工會(huì)工作管理。
1.積極組織員工參與2021年武漢抗疫防疫戰(zhàn)疫。在保證廉潔安全的情況下，組織員工自愿捐款及籌備抗疫物資事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了公司全員捐款，公司員工累計(jì)捐款達(dá)149人次，捐款金額達(dá)3萬(wàn)余元，向集團(tuán)公司及集團(tuán)內(nèi)相關(guān)兄弟單位捐贈(zèng)消毒液、酒精、口罩等防疫物資達(dá)3萬(wàn)余元。公司始終把員工的身體健康放在首位，通過(guò)多種形式保障員工的生命安全和身體健康，確保了疫情防控零發(fā)生的良好成果。
2.按照公司工會(huì)工作要點(diǎn)有序開(kāi)展工作，積極落實(shí)集團(tuán)公司和省工會(huì)的有關(guān)文件精神，做到收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，做好員工的年節(jié)福利及慰問(wèn)工作。截止目前，發(fā)放春節(jié)、端午、建軍及中秋等節(jié)日物資共計(jì)4次，慰問(wèn)員工達(dá)20人次，做到了各單位員工代表全覆蓋，確保了員工工會(huì)福利保障。
3.根據(jù)集團(tuán)公司要求開(kāi)展公司全員毛發(fā)檢測(cè)工作，檢測(cè)結(jié)果全員健康達(dá)標(biāo)；
4.積極開(kāi)展員工體檢，做好文體活動(dòng)的組織工作，安排員工參加集團(tuán)公司舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，提升員工幸福感和集體歸屬感。
（十）在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。
1.組織開(kāi)展了公司“春訓(xùn)學(xué)習(xí)月”、安全生產(chǎn)管理等全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，編制相關(guān)學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)素材，組織員工加強(qiáng)疫情防控、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、公司制度、安全生產(chǎn)等方面的學(xué)習(xí)提升；部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)習(xí)了安全管理、專業(yè)理論、政策文件，認(rèn)真思考了“38”道題，并圍繞公司“提質(zhì)增效”戰(zhàn)略等內(nèi)容，在學(xué)習(xí)成果研討會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)交流。
2.積極參加集團(tuán)的行政制度、法務(wù)知識(shí)、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程培訓(xùn)，進(jìn)一步提升部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)板塊管理水平。
3.認(rèn)真落實(shí)公司的兩年學(xué)習(xí)計(jì)劃每周安排學(xué)習(xí)。組織全員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的有效制度，公司更新后的制度初稿，還有政治、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，法務(wù)專業(yè)知識(shí)及《民法典》等。做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、有收獲、有運(yùn)用。
二、部門(mén)存在的不足及問(wèn)題。
1.在內(nèi)控管理方面，部門(mén)全員都要盡快學(xué)習(xí)并適應(yīng)各項(xiàng)最新規(guī)章制度的要求，緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，從內(nèi)部管理上提質(zhì)增效。同時(shí)，對(duì)于法務(wù)、安全等部門(mén)新職能，參考新發(fā)布的制度要做到依制而行，抓好落實(shí)。
2.在部門(mén)整體工作能力水平方面，由于綜合辦一半以上的成員均是在部門(mén)履職不足兩年的“新員工”，年紀(jì)較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，要加快熟悉、適應(yīng)公司辦公室各類工作要求，在有關(guān)事務(wù)處理上多問(wèn)、多思考，多跟老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。同時(shí)，老員工也要緊跟集團(tuán)及建投轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，積極接觸新事務(wù)，提升自身知識(shí)更新?lián)Q代的能力。
3.在參謀助手方面，目前文稿的寫(xiě)作能力還有待提升，對(duì)公司當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，各項(xiàng)會(huì)議的精髓實(shí)質(zhì)還需要深入領(lǐng)會(huì)，在公文辦理，協(xié)調(diào)各單位矛盾關(guān)系方面還需提升。
4.在行政工作方面，要進(jìn)一步提升行政管理的專業(yè)化水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
5.在法務(wù)工作方面，因公司實(shí)際情況所定未能成立單獨(dú)的法務(wù)部門(mén)，且從事法律事務(wù)工作人員均是兼職，無(wú)法律專業(yè)資格證書(shū)，缺乏從整體上分析相應(yīng)的管理問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，只能借助法律顧問(wèn)從法律專業(yè)的角度去考慮和解決問(wèn)題。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作水平，并參照集團(tuán)法務(wù)規(guī)章制度做好公司法務(wù)體系建設(shè)。
三、2022年工作計(jì)劃。
2022年，綜合辦公室將繼續(xù)緊密圍繞公司中心工作，發(fā)揮“參謀助手”作用，再接再厲、認(rèn)真思考，不斷調(diào)整工作思路，進(jìn)一步提升部門(mén)管理及工作水平。
1.繼續(xù)抓好防疫、安全工作。確保防疫物資的采購(gòu)發(fā)放及時(shí)到位，隨時(shí)掌握所屬各單位的防疫安全工作情況，督促落實(shí)到位。緊抓安全防線不放松，確保安全事故零發(fā)生。
2.加強(qiáng)規(guī)章制度的推廣與執(zhí)行。2021年集團(tuán)公司出臺(tái)了很多新的規(guī)章制度，2022年公司擬出的制度匯編初稿待正式發(fā)布后，在全公司進(jìn)行培訓(xùn)推廣執(zhí)行，綜合辦公室將利用每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)最新制度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.加強(qiáng)參謀助手作用。一是要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，注重維護(hù)公司黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹公司黨委的決策部署；二是要胸懷大局，全面系統(tǒng)看問(wèn)題、積極穩(wěn)妥辦事情，把服務(wù)全局、服務(wù)全體職工作為開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)保障工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把參政謀事、管理服務(wù)等職能統(tǒng)籌兼顧、合理安排；三是要當(dāng)好“參謀”，一心為公，敢于進(jìn)言。要站在服務(wù)企業(yè)發(fā)展的角度，積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提供有價(jià)值的信息，為決策提供參考資料，做到有理有據(jù)。四是繼續(xù)做好公文的起草、校對(duì)工作，抓好公文的運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔工作。在格式上保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。
4.做好行政管理及。
后勤。
服務(wù)工作。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)做到站位高，緊緊圍繞公司中心工作，服務(wù)大局，維護(hù)好公司形象。一是要堅(jiān)持“馬上就辦”的工作作風(fēng)；二是要堅(jiān)定“辦公室里無(wú)小事”的信念；三是要規(guī)范工作流程，確保工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；四是要堅(jiān)持公平辦事、公正對(duì)人。
5.加強(qiáng)法務(wù)管理能力。一是要繼續(xù)修訂、完善公司規(guī)章制度，二是要提質(zhì)增效把好合同關(guān)，三是要加強(qiáng)應(yīng)收賬款及法務(wù)糾紛管理，四是要做好法務(wù)檔案的管理，五是要加強(qiáng)法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的管理與考評(píng)，六是要宣傳落實(shí)“八五”普法工作，七是要進(jìn)一步提高法務(wù)工作人員能力水平。
二是要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和工作實(shí)際組織安排好安全生產(chǎn)工作監(jiān)督管理三是要做好安全及生態(tài)環(huán)保管理的。
制度。
宣貫與執(zhí)行，保持。
安全。
生產(chǎn)的良好局面，四是要做好監(jiān)督檢查，提升安全管理的主動(dòng)性與自覺(jué)性，五是要狠抓安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全操作流程。
7.進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)。
工作。
加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保工會(huì)工作做細(xì)、做實(shí)，切實(shí)為員工做好服務(wù)工作。
2021年12月8日。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九
今年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十
2016年，國(guó)際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅(jiān)定信念，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2017年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、2016年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
2016年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的配合下，我行國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯，產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
2016年國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2015年至少增長(zhǎng)50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長(zhǎng)率分別為xx%和xx%。各項(xiàng)收入達(dá)xx萬(wàn)元，盈利能力顯著提升。
對(duì)于年初定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，國(guó)際結(jié)算（xx億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見(jiàn)下表：
（二）產(chǎn)品推廣情況。
從產(chǎn)品來(lái)看，2016年國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來(lái)越多元化，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。
（三）客戶推展情況。
2016年國(guó)際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶，其中外匯客戶xx戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況。
從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來(lái)看，2015年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽(yáng)，域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2016年xx家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中有xx家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。
為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品，并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn)，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬(wàn)美元，xx管理行共辦理福費(fèi)廷xx億人民幣，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入xx萬(wàn)元。
（二）繼續(xù)拓展我行國(guó)際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。
1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。
2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。
3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。
（三）加強(qiáng)部門(mén)管理職能，深化國(guó)際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過(guò)程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績(jī)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認(rèn)真研究，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo)，制定了較為合理的績(jī)效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核管理。
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過(guò)程管理，把經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分包至員工，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)完成國(guó)際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過(guò)程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性。
通過(guò)考核的實(shí)施，各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和運(yùn)用國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。
2.制定營(yíng)銷策略、加大國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷力度、壯大客戶基礎(chǔ)。
為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營(yíng)銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案。2016年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。
除了親自參與營(yíng)銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門(mén)的合作，通過(guò)開(kāi)展各種宣傳或活動(dòng)提高國(guó)際業(yè)務(wù)的普及度。
首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時(shí)，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤(pán)考慮，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。
其次，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì)，并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹(shù)立我行外部良好形象。
第三，為了壯大客戶基礎(chǔ)，提高我行國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，3月，我部下發(fā)了“在全行開(kāi)展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知，并附以《2015年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過(guò)該活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營(yíng)銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加，客戶的結(jié)算頻率也有所提升。
（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。
科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。
2016年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn)，完成信貸系統(tǒng)的上線和國(guó)結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。
（五）有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
為了推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，我部通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì)，通過(guò)輪流講解的方式，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國(guó)際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。
二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，努力提升人員的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合管理能力。
三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開(kāi)展了一次集中的七期國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，普及國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)考試的形式，建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。
四是定向培訓(xùn)，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接，針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開(kāi)展定向培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展定向培訓(xùn)，進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷對(duì)象，給予“一對(duì)一”解決方案，有效解決營(yíng)銷難題，加快業(yè)務(wù)落地。
五是編撰并印制完成了《國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué)，該教材為今后國(guó)際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，確保穩(wěn)健發(fā)展。
為確保國(guó)際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個(gè)，制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
2017年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。
1.目標(biāo)任務(wù)：國(guó)際結(jié)算量2億美元；貿(mào)易融資余額25億元；
2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國(guó)內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，在2017年完成國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。
3.客戶拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷1個(gè)國(guó)結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶，2個(gè)中型客戶，3-5個(gè)中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶群。
（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃。
為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程，2017年我部將進(jìn)一步梳理部門(mén)內(nèi)部職責(zé)分工，逐步建立單證中心、營(yíng)銷中心和管理中心，并將單證中心和營(yíng)銷中心遷移鄭州，將前中后臺(tái)分行，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。
擬以鄭州單證中心為國(guó)際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn)，擴(kuò)大開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。
發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：1.貿(mào)易融資新增3-5億元；2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬(wàn)元。
（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力。
為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，2016年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2017年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。
一是以干代訓(xùn)。通過(guò)以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國(guó)際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí)，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力；二是上門(mén)培訓(xùn)。通過(guò)到經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源，參加外部專業(yè)化培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（五）借助政策紅利，加大外匯資金的運(yùn)用。
2016年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國(guó)人民銀行關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2016】132號(hào)）政策精神，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。
有了此次成功經(jīng)驗(yàn)，我部還將繼續(xù)探索，挖掘并深度利用政策紅利，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求，同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用，通過(guò)吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。
（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè)。
目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。
在現(xiàn)有柜面辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，2017年將加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的線上開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。
在人民幣國(guó)際化的趨勢(shì)下，以跨境人民幣來(lái)結(jié)算的客戶需求越來(lái)越多。因此，2017年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。
（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè)。
在國(guó)際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和kyc工作，確保我行國(guó)際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一
??1、全面配合改制上市工作。
??為完成集團(tuán)公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時(shí)按質(zhì)完成，計(jì)財(cái)部全力參與配合改制上市工作。
??（1）協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真做好庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)和分年核價(jià)工作。
??（2）協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團(tuán)公司改制上市文件及資料的上報(bào)和下傳工作。
??（3）配合x(chóng)x審計(jì)事務(wù)所對(duì)我公司xxxx年至xxxx年6月30日財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)和國(guó)信資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所對(duì)我公司xxxx年年6月30日資產(chǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估工作。
??（4）協(xié)同物業(yè)部門(mén)認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認(rèn)工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。
??2、嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
??計(jì)財(cái)部全體人員嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法律法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的工作職責(zé)。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會(huì)計(jì)報(bào)表編制；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到申報(bào)納稅上繳，從資金的及時(shí)入賬到規(guī)范支付等，會(huì)計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息傳遞的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
??3、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
??根據(jù)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，計(jì)財(cái)部制定了商品進(jìn)、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程，會(huì)計(jì)核算流程，貨款結(jié)算流程，費(fèi)用核算流程，統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法，使子、分公司報(bào)出數(shù)據(jù)口徑一致，加強(qiáng)了對(duì)分公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，特別是加強(qiáng)了對(duì)分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。
??4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
??切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進(jìn)銷部門(mén)對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，主動(dòng)同往來(lái)客戶單位相對(duì)帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團(tuán)托收貨款高峰期時(shí)，做好資金融通和調(diào)劑工作，緩解資金短缺壓力。
??加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)全局意識(shí)和主人翁精神，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項(xiàng)法律法規(guī)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
??5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展。
??預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和各分公司實(shí)際情況經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)形成，并以文件形式下達(dá)，使各公司對(duì)本公司的預(yù)算一目了然，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感。
??雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方，但在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也關(guān)注了對(duì)存在的問(wèn)題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。一年以來(lái)，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強(qiáng)，為做好xxxx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二
時(shí)間在我們的忙碌中被消耗，盡管青春被揮霍，但我卻以收獲了成長(zhǎng)，收獲了未來(lái)?；仡?0xx年，在領(lǐng)導(dǎo)明確且正確的指揮下，我朝著目標(biāo)的方向級(jí)的前進(jìn)。一路上，我對(duì)自身制定了更高的工作目標(biāo)，更明確的前進(jìn)計(jì)劃。在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)自我的業(yè)務(wù)和服務(wù)，給客戶們帶來(lái)了較好的服務(wù)體會(huì)，并收獲了更多的銷售成績(jī)。
想要促成工作，就要和顧客進(jìn)行銷售，要溝通。但在溝通之前，又必須要讓客戶愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)與你溝通，并在持續(xù)維持溝通，給銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。而我們的服務(wù)，就是串聯(lián)這一切的鑰匙！好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開(kāi)端，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系，并讓的我們有機(jī)會(huì)促成銷售。
當(dāng)然，不僅僅是面對(duì)新客戶，銷售工作的從頭到尾都離不開(kāi)服務(wù)。在完成新客戶開(kāi)發(fā)后，對(duì)于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的，維系客戶關(guān)系，積極服務(wù)取得客戶的信賴，這些都能幫助銷售的工作完成的更好。
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)。并通過(guò)不斷的擴(kuò)展和完善，形成了較好的銷售路線。
此外，我還自身的知識(shí)和能力進(jìn)行了鞏固和完善，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市面上同類型產(chǎn)品對(duì)比，分辨優(yōu)勢(shì)和不足。并努力的去收集了客戶的資料，擴(kuò)展了工作范圍。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高，并擴(kuò)展了自身的事業(yè)，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn)。
這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo)，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷。
第一，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線。
第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場(chǎng)變化，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。
這一年來(lái)，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì)，讓工作有更大的提升。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三
??一、要加強(qiáng)預(yù)算管理。各級(jí)工會(huì)必須增強(qiáng)預(yù)算管理的法規(guī)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。年度預(yù)算必須按規(guī)定程序報(bào)批，要堅(jiān)持先報(bào)批后使用的原則。經(jīng)過(guò)上級(jí)工會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算計(jì)劃，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意變動(dòng)。為了保證年度預(yù)算的正常執(zhí)行，要正確運(yùn)用“預(yù)備費(fèi)”和“預(yù)算周轉(zhuǎn)金”科目，既要保證非開(kāi)支不可的不可預(yù)料的開(kāi)支項(xiàng)目，又不至于頻繁追加預(yù)算，保持預(yù)算計(jì)劃的嚴(yán)肅性。凡是未經(jīng)批準(zhǔn)的大項(xiàng)開(kāi)支，各級(jí)工會(huì)都不得“先斬后奏”，也不能列入決算，上級(jí)工會(huì)更不得批準(zhǔn)。凡是給工會(huì)事業(yè)造成重大損失的必須嚴(yán)肅查處。
??二、要加強(qiáng)票據(jù)管理。
??各級(jí)工會(huì)必須嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)的發(fā)放范圍，凡是沒(méi)有專職財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和專職財(cái)務(wù)人員的單位，一律不得領(lǐng)取和使用不規(guī)范票據(jù)。必須嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，專票專用，不得相互替代。堅(jiān)決禁止用工會(huì)經(jīng)費(fèi)專用收據(jù)和工會(huì)內(nèi)部往來(lái)收據(jù)用于事業(yè)性收費(fèi)。對(duì)于違犯規(guī)定，擅自改變票據(jù)用途的必須嚴(yán)肅查處，并停止票據(jù)領(lǐng)用。
??三、要加強(qiáng)現(xiàn)金管理。
??國(guó)家財(cái)政和銀行對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存和現(xiàn)金的使用范圍及額度都做過(guò)嚴(yán)格的規(guī)定。各級(jí)工會(huì)對(duì)本級(jí)所轄財(cái)務(wù)核算單位的現(xiàn)金使用情況必須進(jìn)行一次認(rèn)真的清理，并針對(duì)問(wèn)題，充實(shí)和完善現(xiàn)金管理制度。
??四、要嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的報(bào)批程序和手續(xù)。
??各級(jí)工會(huì)必須健全經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷審批制度，強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制，杜絕或減少隨意性，嚴(yán)格開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。要完善報(bào)批手續(xù)，經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)審核、物品驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)審批必須健全。原始單據(jù)必須合法，堅(jiān)決杜絕白條報(bào)賬。對(duì)于實(shí)現(xiàn)在無(wú)法取得原始單據(jù)的個(gè)別開(kāi)支項(xiàng)目，必須由經(jīng)辦人提出書(shū)面說(shuō)明，審核人、驗(yàn)收人、領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后，可視同原始單據(jù)，否則一律不得報(bào)銷入賬。要使用全區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的工會(huì)報(bào)銷單據(jù)。
??五、要加強(qiáng)民主理財(cái)，自覺(jué)接受經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的監(jiān)督，各級(jí)工會(huì)及直屬的事業(yè)單位年度預(yù)決算計(jì)劃，必須報(bào)經(jīng)同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查通過(guò)，年度計(jì)劃的執(zhí)行情況必須自覺(jué)地接受同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的審查監(jiān)督。各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，樹(shù)立民主意識(shí)，正確處理民主理財(cái)與堅(jiān)持一之筆審批原則的關(guān)系。工會(huì)經(jīng)費(fèi)的重大開(kāi)支項(xiàng)目必須在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，集體研究決定。已經(jīng)集體決定，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，在執(zhí)行中必須堅(jiān)持一支筆審批，以便確保計(jì)劃的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了，下面是小編搜集整理的財(cái)務(wù)2019。
及明年。
工作計(jì)劃。
歡迎閱讀。
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
合同。
管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。
崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息。
平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
根據(jù)xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
xx年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金。
5、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購(gòu)與付款內(nèi)控制度、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等。
x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，財(cái)政科在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)財(cái)政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下，按照年初的各項(xiàng)工作計(jì)劃，圍繞落實(shí)“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略、全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，總結(jié)全年工作，主要有以下幾方面：
(一)按照區(qū)財(cái)政“真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)”的決算八字方針，認(rèn)真做好xx年財(cái)政財(cái)務(wù)決算工作。由于決算工作是財(cái)政、財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為此決算工作中我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，特別是針對(duì)xx年涉及的重大資金，我們認(rèn)真核對(duì)，按政策規(guī)定核對(duì)各項(xiàng)收支款項(xiàng)，保證決算數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性;二是提前做好決算準(zhǔn)備，嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目列支，并按照軟件審核的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，最大限度地減少技術(shù)性誤差，確保決算數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成。
(二)為確保財(cái)務(wù)資料的完整，在決算數(shù)據(jù)通過(guò)后，我們及時(shí)將x年度的財(cái)政、財(cái)務(wù)、文書(shū)各類檔案進(jìn)行了整理、裝訂、登記。共歸檔文書(shū)、業(yè)務(wù)檔案173件(卷)，其中：文書(shū)檔案10件，報(bào)表7卷、賬簿16卷、記賬憑證140卷，達(dá)到了會(huì)計(jì)檔案管理要求。
(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧、保障重點(diǎn)”的原則，在人員少、工作量大的情況下，完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬、報(bào)表等項(xiàng)工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳、個(gè)人所得稅的申報(bào)，工資統(tǒng)發(fā)上報(bào)及機(jī)關(guān)、地退、軍退公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷工作，建立了單位醫(yī)療保險(xiǎn)信息，完成了223人信息采集工作，為下一步實(shí)施公費(fèi)醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ)。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，配合區(qū)審計(jì)局完成了xx年、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計(jì)調(diào)查工作。今年公用經(jīng)費(fèi)人均物耗控制和政府采購(gòu)?fù)瓿汕闆r兩項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)作為對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標(biāo)，為確保考核達(dá)到控制要求，我科從源頭上加大了管理力度，在政策的執(zhí)行上、支出的項(xiàng)目和手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)要求，確保政府采購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行率達(dá)到100%。與民政科共同配合完成區(qū)財(cái)政局對(duì)我街道公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的調(diào)研工作，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的支出規(guī)模和支出渠道，分析支出的合理性與缺口，為下一步體制經(jīng)費(fèi)測(cè)算打下基礎(chǔ)。
在鞏固去年保增長(zhǎng)的成果上，今年我們繼續(xù)強(qiáng)化稅源建設(shè)工作，貫徹落實(shí)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，確保實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)11%的目標(biāo)。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)上，積極服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展，以創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)為載體，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手，從保存量和引增量?jī)煞矫嫒胧?，為地區(qū)重點(diǎn)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化服務(wù)，主動(dòng)了解企業(yè)需求，把解決個(gè)別問(wèn)題與共性問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把解決當(dāng)前問(wèn)題與建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)，既維護(hù)企業(yè)當(dāng)前利益、又注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。通過(guò)督促、約談、走訪各部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式，新引進(jìn)和異地納稅企業(yè)初見(jiàn)效果，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬(wàn)元。北京友朋實(shí)業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬(wàn)。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商、稅務(wù)登記工作。同時(shí)，對(duì)北汽大廈、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進(jìn)行了摸底，為引進(jìn)新企業(yè)入駐朝陽(yáng)打好基礎(chǔ)。截止1-8月份，街道區(qū)級(jí)收入10085.88萬(wàn)元，比去年同期增加4870.11萬(wàn)元，增長(zhǎng)93.37%，完成全年任務(wù)量的173%。1-10月份代征個(gè)人出租房產(chǎn)稅1289萬(wàn)元。
x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”，科室同志認(rèn)真結(jié)合黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在人員少、工作量大的情況，認(rèn)真履，職著力把握新形勢(shì)下的歷史責(zé)任，做到認(rèn)識(shí)到位、意識(shí)到位、知識(shí)到位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，確保x年工作任務(wù)圓滿完成。
x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標(biāo)，努力在更高層次上推進(jìn)街道各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。
(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作，積極為企業(yè)搭建平臺(tái)、涵養(yǎng)稅源，吸納新企業(yè)入住，促進(jìn)稅源建設(shè)有新突破。
(二)圍繞全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建、社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)科室服務(wù)，為地區(qū)發(fā)展服務(wù)。
(三)整合工作資源、拓寬工作渠道，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的理念，將機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財(cái)務(wù)管理體系，真正發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能。
(四)按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和科室建設(shè)，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo)，在加強(qiáng)依法行政、提高服務(wù)效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進(jìn)一步提升管理水平。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五
1、虛心學(xué)習(xí)，提高自己的只是含量。
雖然說(shuō)自己是學(xué)機(jī)械的，但是在畢業(yè)參加工作以來(lái)，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識(shí)很很大區(qū)別，剛來(lái)的時(shí)候自己只能說(shuō)自己會(huì)看圖紙，會(huì)用量具。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的加工參數(shù)，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識(shí)。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門(mén)檻。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的知識(shí)，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取懂的更多，會(huì)的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。
2、努力工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)到本單位，在日常的工作中，我感覺(jué)工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識(shí)中，工作那是自己的一份責(zé)任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，時(shí)刻充實(shí)自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢(mèng)想。在日常的工作中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
3、互幫互助，有一份團(tuán)隊(duì)精神。
在任何單位團(tuán)隊(duì)精神都是不可或缺的，個(gè)人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對(duì)我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門(mén)的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
人無(wú)完人金無(wú)足赤，誰(shuí)都有自己的脾氣，誰(shuí)都有自己的毛病。在任何情況下誰(shuí)都無(wú)法保證不犯錯(cuò)誤，在八個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問(wèn)題解決問(wèn)題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說(shuō)有些問(wèn)題能夠檢驗(yàn)出來(lái)，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題上明顯感覺(jué)很吃力，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，跟有經(jīng)驗(yàn)的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠把自己完全成長(zhǎng)起來(lái)。
4、工作問(wèn)題，及時(shí)處理完善體制。
1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。
運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用到日常工作中，解決問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，多角度分析影響問(wèn)題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果。
虛心向各位同仁請(qǐng)教，不斷完善自我，充實(shí)自我。
2、完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督。
在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟疲热缒ゴ驳哪ハ饔涗浄矫?，我感覺(jué)在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公，且在實(shí)際過(guò)程中。紙張辦公有很多不足之處，無(wú)論在人力物力財(cái)力都有很大的浪費(fèi)。我感覺(jué)單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對(duì)有些重要工序的檢驗(yàn)。
3、制定質(zhì)量管理流程，達(dá)到跟蹤的目的。
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題中。有很多質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有可追溯性，在以后的工作中，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達(dá)到問(wèn)題的實(shí)時(shí)性監(jiān)督。對(duì)一些問(wèn)題產(chǎn)品，可以追溯其責(zé)任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭(zhēng)取做到無(wú)誤檢，漏檢。
5、勤于自考，提高效率。
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時(shí)間。爭(zhēng)取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、態(tài)度決定一切，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情。
工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯(cuò)，有必要是檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失，不會(huì)犯錯(cuò)。工作之余經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對(duì)自己要求嚴(yán)一些。爭(zhēng)取做的更好，突破自我。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六
金融服務(wù)業(yè)是先進(jìn)服務(wù)業(yè)中相對(duì)獨(dú)特和獨(dú)立的一個(gè)行業(yè)范圍，是一個(gè)重要部門(mén)。下面是本站的小編為大家精心整理的“金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站!
金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃【一】
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。
下面我們公司明年的工作計(jì)劃：
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的`崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃【二】
本人自xx年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、在思想上，通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹(shù)立正確的金錢價(jià)值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤。
二、在工作上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，怕出錯(cuò)。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
三、在生活上，從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。
當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到最好。在接下來(lái)的一年中我能夠做的更加好。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
最后，籍此20xx來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
下面我們公司明年的工作計(jì)劃：
一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作
擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、發(fā)改、經(jīng)科、財(cái)政、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開(kāi)展區(qū)域性金融工作。
二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制
(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。
(二)、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說(shuō)明。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調(diào)整。
(三)、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。7月初，配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作。8月末，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。
(四)、認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對(duì)xx公司的營(yíng)業(yè)地址變更，xx、xx和xx公司的銀行外融資等申請(qǐng)，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批。對(duì)xx公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào)。
(五)、成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組。擬定在今年成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組，xx農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng)，10月份舉辦第二次活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施。
三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作
(一)、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫(kù)，儲(chǔ)備后備資源。
(二)、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。
(三)、與中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。
(四)、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。
(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè)。
(六)、開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開(kāi)展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng)。
四、開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)。
(二)、計(jì)劃在今年2-3月份開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳效果，準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開(kāi)展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺(tái)、掛橫幅、張貼海報(bào)、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng)。
(三)、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示，xxxx商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計(jì)劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門(mén)查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。
(四)、參與xx市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺(tái)測(cè)試的工作要求。
(五)、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng)。
五、積極開(kāi)展籌建科技小貸公司
(一)、上報(bào)xx小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二)、整理設(shè)定xx小貸公司設(shè)立基本條件。
(三)、初步確定設(shè)立地點(diǎn)，擬設(shè)在xx科技園內(nèi)。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間，這一年度就要結(jié)束了，公司的.年度工作總結(jié)又要到了，以下是我這一年整理的工作總結(jié)：
一、個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度。
技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。對(duì)產(chǎn)品的熱情有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。
二、用戶立場(chǎng)。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭?？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。
三、市場(chǎng)上的淘寶精品。
有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要20xx年產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、工作總結(jié)：工作總結(jié)（jobsummary/worksummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后......
3、回收率：回收率包括絕對(duì)回收率和相對(duì)回收率。絕對(duì)回收率考察的是經(jīng)過(guò)樣品處理后能用于分析的藥物的比例。因?yàn)椴徽撌巧锘|(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有一定的損失。相對(duì)回收率嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有兩種。一種是回收試驗(yàn)法，另一種是加樣回收試驗(yàn)法。前者是在空白基質(zhì)中加入藥品，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是如此，這種測(cè)定用得較多，但有標(biāo)準(zhǔn)曲線重復(fù)測(cè)定的嫌疑。第二種是在已知濃度樣品中加入藥物，來(lái)和標(biāo)準(zhǔn)曲線比，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是在基質(zhì)中加藥物。絕對(duì)回收率因?yàn)椴徽撌巧锘|(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有一定的損失。作為一個(gè)分析方法，絕對(duì)回收率一般要求大于50%才行。它是在空白基質(zhì)中定量加入藥物，經(jīng)處理后與標(biāo)準(zhǔn)品的比值。標(biāo)準(zhǔn)品為流動(dòng)相直接稀釋而來(lái)，而不是同樣品一樣處理。若一樣，只是不加基質(zhì)來(lái)處理，可能會(huì)有很多影響因素被此屏蔽掉。如全部轉(zhuǎn)移有機(jī)相時(shí)只轉(zhuǎn)移了98%等。也就因此失去了絕對(duì)回收率的考察初衷。相對(duì)回收率主要考察準(zhǔn)確度。準(zhǔn)確度系指用該方法測(cè)定的結(jié)果與真實(shí)值或認(rèn)可的參考值。
4、客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。客戶經(jīng)理狹義上講無(wú)論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問(wèn)等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。由于各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開(kāi)發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開(kāi)發(fā)新的客戶。不過(guò)，我們大多數(shù)時(shí)候所指的客戶經(jīng)理，或者證券經(jīng)紀(jì)人，指的是在海外的證券市場(chǎng)中非常普遍的，既要開(kāi)發(fā)客戶，又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理。一方面，他們要花大量的時(shí)間去接觸潛在客戶，以自己的服務(wù)。
教師年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八
鎮(zhèn)是中國(guó)的行政區(qū)劃之一。其行政地位與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民族鄉(xiāng)、蘇木、民族蘇木和縣轄區(qū)相同。是市轄區(qū)、縣級(jí)市、縣、自治縣、旗、自治旗、特區(qū)、林區(qū)管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)，或者地級(jí)市、自治州直接管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
20x年初，我經(jīng)選舉成為x鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)，協(xié)管招商引資及工業(yè)工作，期間接管教育工作近一年，20x年9月，我獲選連任x鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)。近年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極適應(yīng)工作變動(dòng)的需要，圍繞大局謀發(fā)展，腳踏實(shí)地抓落實(shí)，充分履行職責(zé)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作中，我注重學(xué)習(xí)，著力提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為履行職責(zé)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。深刻領(lǐng)會(huì)構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，做到帶著問(wèn)題學(xué)、帶著興趣學(xué)，深入學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，切實(shí)增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)，著力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、原則性和創(chuàng)造性。
二是為全面熟悉情況，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了近年來(lái)長(zhǎng)鎮(zhèn)相關(guān)文件材料，經(jīng)常下村調(diào)研，深入了解情況。同時(shí)還對(duì)長(zhǎng)鎮(zhèn)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體情況、人口自然情況、經(jīng)濟(jì)、教育、科技等各方面情況進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解，增強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的認(rèn)識(shí)。
三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。為了富有成效地開(kāi)展工作，我一方面注重學(xué)習(xí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，長(zhǎng)期關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，深入研究市委、政府相關(guān)文件精神，通過(guò)專業(yè)刊物及深入調(diào)研及時(shí)掌握精細(xì)化工等x主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向;另一方面，注重學(xué)習(xí)企業(yè)辦證相關(guān)知識(shí)，努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)代辦服務(wù)。
此外，我自覺(jué)把工作實(shí)踐當(dāng)作學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，深入實(shí)際，虛心向其他班子成員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成精思、善謀、實(shí)干的習(xí)慣，不斷提高工作能力。
近年來(lái)，我按照“想干事、會(huì)干事、干成事”的指導(dǎo)思想，對(duì)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作，擺正位置，積極配合，做到和鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)集體的意志合弦合拍;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和自己分管的工作，主動(dòng)謀劃，勇?lián)?zé)任，不斷改進(jìn)工作方法，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
工作中具體做到了四個(gè)強(qiáng)化：
強(qiáng)化招商，夯實(shí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。全力招商，以誠(chéng)意留人，以服務(wù)感人，今年，我包掛的格林美、國(guó)網(wǎng)通航等項(xiàng)目相繼簽約落戶。20x年至今，全鎮(zhèn)共招引落戶項(xiàng)目26個(gè)，其中格x四個(gè)項(xiàng)目均投資過(guò)億，初步形成以x工業(yè)小區(qū)為平臺(tái)的精細(xì)化工及以x創(chuàng)業(yè)園為平臺(tái)的機(jī)械電子及無(wú)紡布加工三大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，以x大市場(chǎng)為主體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園已著手規(guī)劃。
強(qiáng)化措施，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。任何一個(gè)工業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)之初，就將開(kāi)工、竣工、投產(chǎn)時(shí)間同投資規(guī)模、強(qiáng)度一并作為硬性要求寫(xiě)進(jìn)協(xié)議。強(qiáng)化項(xiàng)目督辦，每個(gè)項(xiàng)目專人聯(lián)系，專班負(fù)責(zé)，倒排工期，定期督辦，確保項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。20x年，全鎮(zhèn)續(xù)建、新建項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，仙磷化工乙醇胺擴(kuò)產(chǎn)等9個(gè)項(xiàng)目先后建成投產(chǎn)。
強(qiáng)化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一方面打造平臺(tái)，不斷完善園區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。投入1000多萬(wàn)元進(jìn)一步完善了x精細(xì)化工小區(qū)、x創(chuàng)業(yè)園的道路、綠化、排污管網(wǎng)、電力線路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);以x等重大基礎(chǔ)設(shè)施為依托的臨港工業(yè)園納入市政府重點(diǎn)在建項(xiàng)目，園區(qū)規(guī)劃及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已著手謀劃。另一方面轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。著力于建立、完善、落實(shí)安商、護(hù)商的各項(xiàng)制度，為落戶項(xiàng)目提供“一站式”、“保姆式”服務(wù)，實(shí)行掛牌保護(hù)、零收費(fèi)保障措施。嚴(yán)禁任何單位或個(gè)人到企業(yè)亂檢查、亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派，嚴(yán)肅查處效能不高、服務(wù)不優(yōu)、影響發(fā)展的人和事。鎮(zhèn)工業(yè)專班不遺余力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到x公司等招引企業(yè)好評(píng)。
強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)黨委工作任務(wù)。在具體負(fù)責(zé)的勞動(dòng)和社會(huì)保障、統(tǒng)計(jì)、科技、廢鋼園管理及前期負(fù)責(zé)的教育、安全生產(chǎn)等工作上，我按照鎮(zhèn)黨委及分管領(lǐng)導(dǎo)要求，主動(dòng)謀劃，彈好鋼琴，同時(shí)對(duì)鎮(zhèn)黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不推不卸，全力落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，恪守廉政紀(jì)律。
一是廉潔自律到位。協(xié)管工業(yè)，與企業(yè)家打交道、交朋友是工作需要，我堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，在交往中把握分寸，在溝通中加深理解。我堅(jiān)持“三不”原則，即不該拿的不拿，不該要的不要，不該去的不去，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)。
在日常的工作生活中，我始終堅(jiān)持“做官先做人，萬(wàn)事民為先”的原則，堅(jiān)持以“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，不斷地規(guī)范自己的言行，正確行使手中的權(quán)力，做到廉潔從政。
二是執(zhí)行規(guī)定到位。在廉政建設(shè)上，我堅(jiān)持以抓艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)和勤儉搞建設(shè)、埋頭謀發(fā)展為重點(diǎn)，注意教育和引導(dǎo)身邊人自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢侈，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。對(duì)身邊工作人員，我總是嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。
到x鎮(zhèn)任職以來(lái)，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，工作上取得了一些成績(jī)，但我深知，這都是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾密切配合、大力支持的結(jié)果，我在學(xué)習(xí)、工作方面還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
一是調(diào)查研究問(wèn)題的深度和廣度不夠;二是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法還有待于進(jìn)一步提高。
今后，我將在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹十九大會(huì)議精神，虛心學(xué)習(xí)，加倍努力，扎實(shí)工作，推動(dòng)工作取得新成績(jī)，努力為促進(jìn)x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。
二、新農(nóng)村建設(shè)。
認(rèn)真搞好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，確定遠(yuǎn)景目標(biāo)。不斷加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)宣傳教育工作，充分調(diào)動(dòng)他們對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。目前，23個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)了村村通自來(lái)水、通柏油路、通有線電視，主街主巷硬化、綠化、美化，村容村貌有了很大變化：張莊村多方籌款資金300余萬(wàn)元，進(jìn)行商貿(mào)住宅一條街的開(kāi)發(fā)和xx米道路硬化；賀莊、北三里等村蓋起了高標(biāo)準(zhǔn)的村民活動(dòng)中心；前馮村為繁榮村域經(jīng)濟(jì)，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，沿肅臨線開(kāi)發(fā)了商貿(mào)樓；鄭莊村以沼氣建設(shè)為突破，使農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到了新改善。明年，我們要繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)工作，加大財(cái)政扶持力度，把改善民生放到突出位置，不斷提高人民群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
三、和諧xx建設(shè)。
為加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)，我鄉(xiāng)認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，積極貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的路線、方針、政策。
1、農(nóng)村教育發(fā)展。落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”政策，深化教育改革，改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。提高鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生服務(wù)水平，積極推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療，著力解決農(nóng)民就醫(yī)難題，全鄉(xiāng)23個(gè)行政村，都有村衛(wèi)生室和保健員。
3、濟(jì)貧幫困工作。年初全鄉(xiāng)干部和特困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，為貧困群眾解決了許多困難，貧困農(nóng)民低保制度也得到全面落實(shí)，確保困難戶底子清，人人豐衣足食。
4、信訪工作。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，并健全信訪網(wǎng)絡(luò)，建立了領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度，各類糾紛首先由村委處理解決，解決不了，由駐村干部、片長(zhǎng)解決，如片長(zhǎng)解決不了，匯報(bào)黨委政府集體研究解決。今年我鄉(xiāng)未發(fā)生一起群體性事件和越級(jí)上訪事件。
5、安全生產(chǎn)。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，與各村、各企事業(yè)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，大力宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法律、法規(guī)，努力提高全民的安全防范意識(shí)，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，通過(guò)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
6、“平安xx”建設(shè)。積極開(kāi)展“平安xx”建設(shè)工作，大力宣傳“平安xx”建設(shè)的重要意義，教育廣大群眾遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)村的不安定因素進(jìn)行逐一排查，即時(shí)解決，嚴(yán)厲打擊了一大批嚴(yán)重影響社會(huì)治安穩(wěn)定的不法分子，改善了投資環(huán)境。目前，全鄉(xiāng)治安狀況良好，人民安居樂(lè)業(yè)。
四、人口和計(jì)劃生育工作。
認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓管理服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，減少了計(jì)劃外生育的隱患，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，推進(jìn)利益導(dǎo)向機(jī)制。計(jì)劃生育工作取得了一定成績(jī)，但仍要清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足和一些隱患，在今后的工作中注意防范和整改。
——以黨的領(lǐng)導(dǎo)為遵循，基層組織建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，舉辦x次入黨積極分子培訓(xùn)，培養(yǎng)入黨積極分子xx人，發(fā)展新黨員x人；全面展開(kāi)村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作，嚴(yán)把干部入口關(guān)；全年組織開(kāi)展黨委中心組學(xué)xxx次，每半年向上級(jí)黨委匯報(bào)專題匯報(bào)意識(shí)形態(tài)工作，全年向市級(jí)以上主流媒體上稿xx余篇；狠抓“兩個(gè)責(zé)任落實(shí)”，今年來(lái)召開(kāi)黨委會(huì)議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作x次，開(kāi)展談心談話xxx人次，開(kāi)展組織處理xx人，其中誡勉談話x人，約談x人，通報(bào)批評(píng)xx人，使黨風(fēng)政風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn)。
——以重點(diǎn)項(xiàng)目為支撐，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁持續(xù)增強(qiáng)。xxxx年，xxx鎮(zhèn)把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實(shí)事的頭等大事，引進(jìn)牧原集團(tuán)生豬養(yǎng)殖、街區(qū)棚戶區(qū)改造、虎山果園建設(shè)、“一事一議”、人居環(huán)境整治等項(xiàng)目，總投資約x.x億元。一批批項(xiàng)目順利實(shí)施，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。
——以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)格局不斷優(yōu)化。xxx堅(jiān)持深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，用“活”資源，全鎮(zhèn)稻鴨生態(tài)種養(yǎng)達(dá)x.x萬(wàn)畝，億元，以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶+基地”的種養(yǎng)模式，累計(jì)帶動(dòng)農(nóng)戶增收xxxx多萬(wàn)元。xxxx年x月，xxx鎮(zhèn)成功入選xxxx年國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)示范建設(shè)項(xiàng)目。
——以脫貧致富為要?jiǎng)?wù)，小康社會(huì)建設(shè)步伐加快。今年為脫貧攻堅(jiān)的收官之年，xxx鎮(zhèn)在“實(shí)”上蹚新路，啃掉“硬骨頭”，截至目前，我鎮(zhèn)完成易地搬遷xx戶，危房改造xxx戶，共落實(shí)貧困戶入股xxx戶，分紅xx.x萬(wàn)元，年人均純收入約x.x萬(wàn)元。帶動(dòng)xxxx個(gè)貧困人口發(fā)展產(chǎn)業(yè)、務(wù)工就業(yè)，全鎮(zhèn)xxx戶xxxx人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。
——以生態(tài)文明為核心，鎮(zhèn)域發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實(shí)。全鎮(zhèn)設(shè)立了禁捕退捕宣傳專欄，開(kāi)展清網(wǎng)行動(dòng)xx次，收繳各類網(wǎng)具xxxx條（件），處理非法捕魚(yú)行為xx起；全面鋪開(kāi)人居環(huán)境示范圈，道路除雜xxxxx米，清理溝渠xxxxx米，清理牛皮癬xxxx處，菜園改造xxx戶，規(guī)劃停車位xxx個(gè)。重點(diǎn)關(guān)停近郊的規(guī)模養(yǎng)殖x家，全年常態(tài)抓好秸稈禁燒，將畜禽污染和大氣污染防堵在第一線。
——以惠民利民為根本，群眾幸福指數(shù)大幅提升。xxxx年全年新農(nóng)保繳費(fèi)人數(shù)xxxxx人，全年辦理生育證xxx例，落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)扶xx人，發(fā)放xx.x萬(wàn)元，完成國(guó)免xxx對(duì)；完成xxx名退役軍人信息采集工作，發(fā)放補(bǔ)助xx余萬(wàn)元；成立xx個(gè)村級(jí)政務(wù)服務(wù)站，創(chuàng)新推出“一件事一次辦”改革，辦理政務(wù)服務(wù)xxx次。
——以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，社會(huì)綜合治理成效顯著。我鎮(zhèn)連續(xù)x年被評(píng)為市級(jí)平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“一月兩查”制度，全年共開(kāi)展安全隱患排查xxx次，組織xx余次強(qiáng)制執(zhí)法行動(dòng)，處罰金額x萬(wàn)余元；防疫期間，全覆蓋入戶宣傳摸排x萬(wàn)余人，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxxx余條，檢查車輛xxxxx臺(tái)，處置闖關(guān)人員x人，代辦出行證明及物資補(bǔ)給等xxxxx余次；構(gòu)建鎮(zhèn)村全覆蓋的防汛責(zé)任體系，落實(shí)防汛勞力xxxx人，各類搶險(xiǎn)人員xxx人，成功處置了沙眼、灌洞等x次險(xiǎn)情，用實(shí)際行動(dòng)守好x的北大門(mén)。
二、xxxx年工作思路。
xxxx年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)官之年，我們將再接再厲，力爭(zhēng)新年新氣象，圍繞打造“魏晉風(fēng)情鎮(zhèn)，秀美xxx”戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)全鎮(zhèn)黨員干部敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動(dòng)文旅結(jié)合，在黨建引領(lǐng)、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、作風(fēng)建設(shè)等方面狠下功夫，奮力推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。
（一）做細(xì)“繡花”功夫，邁出脫貧攻堅(jiān)新步伐。根據(jù)脫貧“五不摘”政策，一方面是打造一批產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，依托xxx鎮(zhèn)的自然和人文景觀，整體推進(jìn)xxx鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)。同時(shí)，計(jì)劃完成x個(gè)村的美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃，用幾年時(shí)間將xxx鎮(zhèn)建成一村一特色、村村有亮點(diǎn)的旅游文化產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)。另一方面是實(shí)施一批扶智工程。與牧原集團(tuán)、海佳食品、金滿穗合作社等多家龍頭企業(yè)結(jié)成產(chǎn)業(yè)幫扶對(duì)子，讓脫貧人員再增收入再“造血”；組織已脫貧群眾到海佳食品進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，將技術(shù)送至村民手中，以扶智促扶志的癥結(jié)，從“根”上鞏固脫貧效果。
（二）踐行“工匠”精神，樹(shù)立人居環(huán)境新標(biāo)桿。在集鎮(zhèn)建設(shè)管護(hù)方面，重點(diǎn)圍繞集鎮(zhèn)管理，加大環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、交通秩序等整治力度，打造干凈整潔、規(guī)范有序的街容街貌；在人居環(huán)境整治方面，圍繞“一規(guī)一拆二改三清四化”工作要求，逐步實(shí)施農(nóng)村住房、設(shè)施、環(huán)境“三大提升”工程，xxxx年將計(jì)劃安排人力財(cái)力，加強(qiáng)道路美化亮化，涉及路燈建設(shè)xxx余盞，補(bǔ)栽樹(shù)木xx余棵等。以“三大革命”為突破口，開(kāi)展改廁工作回頭看，強(qiáng)化農(nóng)村垃圾處理長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)污水處理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（三）遞交“滿意”答卷，譜好民生事業(yè)新篇章。在基礎(chǔ)建設(shè)方面，每個(gè)村至少解決x處農(nóng)田灌溉水利設(shè)施修建，完成x條以上通組道路硬化。在衛(wèi)生健康方面，全面落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，組織開(kāi)展x次以上送診下鄉(xiāng)活動(dòng)，落實(shí)義務(wù)獻(xiàn)血、婦女兩癌篩查等活動(dòng)。在民政社保方面，做到應(yīng)保盡保，確保資金及時(shí)發(fā)放，完善兜底保障。大力推行移風(fēng)易俗，不斷深化殯葬改革。在文化建設(shè)方面，至少組織開(kāi)展x次以上文藝活動(dòng)，不折不扣落實(shí)送文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)，全面梳理和規(guī)范農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，豐富群眾的精神生活。
（四）再添“安全”因子，開(kāi)創(chuàng)社會(huì)穩(wěn)定新局面。一是全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。強(qiáng)化宣傳教育力度、強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查整治，提高安全生產(chǎn)管理工作水平。二是穩(wěn)步推進(jìn)掃黑除惡。依法嚴(yán)懲群眾反映強(qiáng)烈的尋釁滋事、欺行霸市的黑惡勢(shì)力。繼續(xù)扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善解決群眾性事件、民族宗教等難點(diǎn)問(wèn)題，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是常態(tài)疫情防控。做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，緊盯重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所，堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，織密疫情防控網(wǎng)，嚴(yán)格管控冷鏈?zhǔn)称贰?/p>
（五）加強(qiáng)“作風(fēng)”建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)效能新提升。一是注重務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)。大力推行“馬上就辦、真抓實(shí)干”，持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)年輕干部及后備干部的培育發(fā)掘，突出對(duì)村級(jí)后備干部的儲(chǔ)備使用。對(duì)鎮(zhèn)村干部加強(qiáng)監(jiān)督管理、強(qiáng)化日?？己?，用好獎(jiǎng)懲機(jī)制。二是強(qiáng)化效能建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)，提高辦事效率。全面加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾和社會(huì)關(guān)切，不斷提升政府公信力和凝聚力。三是狠抓黨風(fēng)廉政。始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，持續(xù)加強(qiáng)政府系統(tǒng)廉政建設(shè)。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法案件，堅(jiān)決打擊發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)。
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