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物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇一
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;
3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡事宜，及時處理各類相關(guān)事宜;
4、負責制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標準規(guī)范性文件，并嚴格貫徹執(zhí)行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;
6、負責每月召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;
9、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、 負責對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進行指導、監(jiān)督，核查各項質(zhì)量記錄;
11、負責監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;
12、負責保潔員工業(yè)務技能培訓、日?？己?并監(jiān)督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據(jù)公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執(zhí)行。
14、完成公司領導交辦的其它任務。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇二
1. 每月辦公用品的請購匯總
2. 每月辦公用品的請購稽查、核對
3. 請購單填寫
4. 辦公用品領料單打印
5. 消耗品費用分攤及統(tǒng)計
6. 公司工作服的請購
7. 公司工作服的發(fā)放
8. 公司工作服的更換
9. 公司工作服的報廢
10. 工作服回收、整理、清洗
11. 工作服費用的分攤
12. 巡查員工著裝的狀況
13. 公司監(jiān)控設施的管理及日常監(jiān)查及維護工作
14. 會議室內(nèi)設備及環(huán)境的維護
15. 經(jīng)營會議資料的收集、整理、會議操作。
16. 部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性
17. 客戶來訪會場準備及餐飲安排
18. 公告的張貼、收回及時性、準確性
19. 公告獎罰匯總表
20. 月報表的及時性、準確性、完整性
21. 負責工作范圍內(nèi)文件和資料的保管
22. 資料室管理
23. (設備維修、工程)統(tǒng)計資料(準確性、及時性、完整性)
24. 協(xié)助主管做好部門日常工作。
25. 完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇三
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權(quán)并監(jiān)督各負責人有效履行
3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;
4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;
6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇四
職責：
1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷;
2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、職業(yè)資格/職稱：
5、計算機技能：辦公軟件基礎操作;
6、其他要求：
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇五
1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。
2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。
3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓，強化物業(yè)管理人員的服務意識。
4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設施、設備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓計劃。
6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇六
1.根據(jù)招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇七
日常對商場設施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續(xù)的審批;
協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;
收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報告等;
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇八
職責：
1、負責公司自身的電力設施維護及企業(yè)用電服務;
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設施設備的情況，掌握相關(guān)設備的操作程序和應急處理措施;
3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發(fā)維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。
崗位要求：
1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關(guān)專業(yè);
2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先;
3、3年以上物業(yè)設備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結(jié)構(gòu);
4、具有較強動手能力和獨立維修能力;
5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇九
1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業(yè)各類文檔歸檔;
2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設備的正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范，完善管理制度
4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對物業(yè)中心的建議;
5、客訴處理，嚴重客訴轉(zhuǎn)接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;
6、物業(yè)費用催繳
7、活動籌辦支持
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇十
1、為商戶提供專業(yè)的經(jīng)營管理服務，規(guī)范、監(jiān)督及指導商戶經(jīng)營行為;
2、負責受理顧客投訴和滿足商戶合理需求，及時處理和上報經(jīng)營中發(fā)生的投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)商戶與顧客的關(guān)系，保障本商場良好的消費與服務形象;
3、負責派發(fā)繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;
4、負責租金/管理費/水電費等催費工作，確保收繳率達到100%;
5、負責二次裝修施工過程的現(xiàn)場管理監(jiān)督，參與裝修驗收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止并采取有效處理措施;
6、負責跟進商戶促銷活動/方案審批流程，經(jīng)審批確定后通知商戶開展促銷活動;
7、向商戶宣貫公司管理舉措、服務理念及物業(yè)相關(guān)法規(guī)意識，以取得客戶的理解與支持;
8、按時按質(zhì)完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理員的工作范圍 物業(yè)管理員的工作職責與工作內(nèi)容篇十一
職責
1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;
6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。
任職資格
1、大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理運作，了解相關(guān)的法律法規(guī)，對物業(yè)管理有一定的認識;
3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。
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