農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)模板(32篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇一

會(huì)議內(nèi)容分兩部分進(jìn)行，即：集中培訓(xùn)和分專業(yè)培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)主要由張亦明在簡(jiǎn)要回顧xx秋季“一村一”綜合實(shí)踐教學(xué)工作基礎(chǔ)上對(duì)本學(xué)期“一村一”綜合實(shí)踐教學(xué)工作的管理教師和指導(dǎo)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)。

xx副院長(zhǎng)指出了上學(xué)期“一村一”專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)工作管理和指導(dǎo)環(huán)節(jié)存在的問題，并就綜合實(shí)踐教學(xué)的組織管理、指導(dǎo)教師指導(dǎo)過程及相關(guān)工作進(jìn)行培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對(duì)“一村一”綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的模式特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了圍繞實(shí)踐目的，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱。從“一村一”學(xué)員的特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容的角度，對(duì)管理教師提出了：及時(shí)、規(guī)范、全程、全新的管理要求;對(duì)指導(dǎo)教師提出了：指導(dǎo)工作落實(shí)到位、指導(dǎo)過程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、指導(dǎo)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專業(yè)、指導(dǎo)環(huán)節(jié)痕跡清晰的指導(dǎo)要求。還就調(diào)查報(bào)告的寫作規(guī)范做了統(tǒng)一講解，最后達(dá)成共識(shí)：既然要做，就應(yīng)追求高標(biāo)準(zhǔn)，并在每一個(gè)指導(dǎo)過程中提高自己的綜合能力、歸納總結(jié)能力、語(yǔ)言凝練能力、文字表述能力，每個(gè)環(huán)節(jié)做到位，實(shí)現(xiàn)最終教學(xué)目標(biāo)，讓所指導(dǎo)的每一位學(xué)員感受指導(dǎo)教師的敬業(yè)精神和人格魅力。

10:30進(jìn)行分專業(yè)培訓(xùn)，農(nóng)村行政管理專業(yè)責(zé)任教師孫振福、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)責(zé)任教師戴嬋、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)責(zé)任教師張亦明、畜牧和畜牧獸醫(yī)專業(yè)責(zé)任教師王金娥分別從專業(yè)的角度，對(duì)社會(huì)調(diào)查、調(diào)查報(bào)告的選題、寫作及格式要求、教師指導(dǎo)及成績(jī)?cè)u(píng)定等進(jìn)行了講解培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)議達(dá)到了預(yù)期的效果。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二

專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)參考模板

你知道專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)是怎么寫的嗎?不知道沒關(guān)系，下面就讓我們一起來(lái)看一下專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作總結(jié)參考模板范文吧。

ⅹⅹ年我部認(rèn)真貫徹落實(shí)市聯(lián)社提出的指導(dǎo)思想，圍繞工作目標(biāo)，按照統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，突出重點(diǎn)，履職盡責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，較好地完成了風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓住“七個(gè)”環(huán)節(jié)，切實(shí)履職盡責(zé)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。

(一)抓住風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，努力提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

一是制定和完善了《非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施方案》、《非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類日常管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類操作流程》四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別辦法，細(xì)化了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更具操作性，減少了風(fēng)險(xiǎn)分類的人為誤差。

二是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的培訓(xùn)，組織區(qū)縣聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)、信貸人員和財(cái)務(wù)人員參加銀監(jiān)會(huì)的非信貸資產(chǎn)分類培訓(xùn);與銀監(jiān)局共同組織了貸款五級(jí)分類偏離度檢查培訓(xùn);并組織舉辦了“信貸專管員研修培訓(xùn)班”，對(duì)大額貸款專管員進(jìn)行了貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的技能培訓(xùn),并整理、下發(fā)了大額貸款專管員全套培訓(xùn)講義，供區(qū)縣聯(lián)社參考;三次培訓(xùn)共計(jì)230多人參加，提高了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

三是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)部分行社準(zhǔn)確識(shí)別貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)分類做實(shí)做準(zhǔn)。今年我部深入****聯(lián)社對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性、真實(shí)性進(jìn)行了調(diào)研、指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指出風(fēng)險(xiǎn)分類不準(zhǔn)的貸款和存在的主要問題，并指導(dǎo)正確識(shí)別貸款風(fēng)險(xiǎn)的方法和分類應(yīng)把握的要點(diǎn)，有效的提高了基層人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

(二)抓住風(fēng)險(xiǎn)量化，按時(shí)保質(zhì)完成非信貸資產(chǎn)分類工作。

在時(shí)間緊、任務(wù)重、基礎(chǔ)差、要求高、人員少、工作量大、情況陌生的情況下，我部獨(dú)立組織實(shí)施了全市農(nóng)信社非信貸資產(chǎn)的分類工作，在歷時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，我部打破常規(guī)，加強(qiáng)計(jì)劃，提高效率，按照銀監(jiān)部門的統(tǒng)一部署，積極建機(jī)構(gòu)、謀方案、定辦法、搞培訓(xùn)、抓指導(dǎo)、謹(jǐn)認(rèn)定、勤檢查，采取“六步工作法”，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，確保了分類工作的有序開展，較好的完成了非信貸資產(chǎn)分類工作。同時(shí)，我部還具體牽頭并指導(dǎo)了市聯(lián)社開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類。通過對(duì)**家行社分類工作的驗(yàn)收來(lái)看，偏離度都控制在%以內(nèi)，確保了分類質(zhì)量。同時(shí)，為保證非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作連續(xù)性，持續(xù)、真實(shí)反映非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定了《非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類日常管理辦法》。

(三)抓住風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持適時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控信貸資產(chǎn)遷徙變化。

首先我們建立了貸款遷徙變化月報(bào)分析制度、報(bào)備咨詢貸后管理報(bào)告分析制度、房地產(chǎn)貸款季度分析制度，通過按月對(duì)3個(gè)監(jiān)測(cè)報(bào)表、報(bào)告的統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)對(duì)不良貸款遷徙變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),對(duì)每個(gè)聯(lián)社貸款占用行態(tài)和重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行變化分析，及時(shí)了解變化趨勢(shì)。并根據(jù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了《風(fēng)險(xiǎn)提示書》。其次是按時(shí)完成了銀監(jiān)局布置的關(guān)聯(lián)企業(yè)圖譜剖析任務(wù)，建立了《主城區(qū)公司類大額貸款信息庫(kù)》，印發(fā)到城區(qū)聯(lián)社參考，為防止多頭貸款提供了重要信息。特別是對(duì)籌建合行和商行期間更是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握遷徙變化，為擬組建合行、商行和風(fēng)險(xiǎn)防范提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)。

(四)抓住風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的制度防范。

今年以來(lái),我部先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步防范化解農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)客戶集中度風(fēng)險(xiǎn)的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)繼續(xù)深入貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理有關(guān)文件的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于合作金融機(jī)構(gòu)發(fā)放高耗能高污染和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》等風(fēng)險(xiǎn)管理文件8個(gè)，制定并組織實(shí)施了《**市農(nóng)村信用社ⅹⅹ年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施方案》。同時(shí)，還加強(qiáng)了咨詢貸款的法律審查，堅(jiān)持在法律審查合格的前提下，才同意授權(quán)信貸控管。

(五)抓住風(fēng)險(xiǎn)考核，促進(jìn)“三降兩防一落實(shí)”。

在調(diào)查研究、認(rèn)真分析、反復(fù)測(cè)算的基礎(chǔ)上，我部制定了《不良資產(chǎn)監(jiān)測(cè)和考核辦法》和《非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類驗(yàn)收和考核辦法》等“三降”的考核目標(biāo)和辦法，及時(shí)指導(dǎo)區(qū)縣聯(lián)社采取多種措施防范和化解不良資產(chǎn)，努力推動(dòng)各項(xiàng)化解不良資產(chǎn)的政策落實(shí)，促進(jìn)了不良貸款余額、占比和抵貸資產(chǎn)的持續(xù)“三降”，防止了不良貸款反彈和貸款形態(tài)的向下遷徙。到年末，按五級(jí)分類口徑統(tǒng)計(jì)，不良貸款余額為***億元，較年初下降**億元;不良貸款占比為 **%，比年初下降 *個(gè)百分點(diǎn);抵貸資產(chǎn)余額為 * 億元，比年初下降 億元，提前完成了三年“三降”目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，為防止區(qū)縣行社為增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不真實(shí)反映不良貸款，我們?cè)诔浞终{(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制定并下發(fā)了《信貸資產(chǎn)質(zhì)量真實(shí)性檢查方案》，將貸款風(fēng)險(xiǎn)分類做為年終真實(shí)性檢查的重要內(nèi)容，要求各行社在12月份認(rèn)真自查，真實(shí)反映貸款風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài)。

(六)抓住風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

一是深入**、**聯(lián)社進(jìn)行專題風(fēng)險(xiǎn)狀況排查，基本掌握了風(fēng)險(xiǎn)狀況，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)了《風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警信息》簡(jiǎn)報(bào)，并提出了化解**聯(lián)社信用風(fēng)險(xiǎn)的方案;

二是深入**、**、**聯(lián)社對(duì)“***”相關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，基本掌握了“***”項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)發(fā)出了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;

三是深入**聯(lián)社對(duì)***項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，向**聯(lián)社發(fā)出了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;

四是按季對(duì)各聯(lián)社上報(bào)市聯(lián)社咨詢的貸款 份、億元貸后管理季報(bào)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和咨詢會(huì)成員呈送了前三個(gè)季度 **戶企業(yè)**億元貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告;

五是按照銀監(jiān)局關(guān)于“銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”的要求，做好系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)工作，對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)狀況，我部均提出了針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)化解建議。

(七)抓住風(fēng)險(xiǎn)化解，盡力弱化信用風(fēng)險(xiǎn)。

一是全面清理全轄訴訟案件，分解積案消化任務(wù)。我部擬定了處置積案的方案，對(duì)全市農(nóng)信社現(xiàn)有借款合同未結(jié)訴訟案件進(jìn)行了清理，摸清了全轄積案的基本情況，全市信用社共有未結(jié)訴訟案件***件，涉及訴訟標(biāo)的***億元，目前在審理中標(biāo)的**億元，待執(zhí)行標(biāo)的**億元、正在執(zhí)行標(biāo)的***億元。其中500萬(wàn)元以上的案件**件，訴訟標(biāo)的***億元，占總標(biāo)的的**%，500萬(wàn)元以下的案件***件，訴訟標(biāo)的**億元，占總標(biāo)的的**%。通過匯總分析，我部對(duì)今年積案消化向各行社分解了任務(wù)，并向各行社下發(fā)了《關(guān)于加快對(duì)未結(jié)訴訟案件消化處置的通知》;

二是抓好重點(diǎn)案件分類處置與協(xié)調(diào)。對(duì)xxx掛名1000萬(wàn)元以上的***件案件，我部逐個(gè)提取相關(guān)案件資料，了解案件進(jìn)程，與相關(guān)聯(lián)社共同分析處置的可能性并制定相關(guān)措施，今年，共完成處置***公司等 **件案件，執(zhí)行完債權(quán) **萬(wàn)元。對(duì)**聯(lián)社訴**公司、**聯(lián)社執(zhí)行**公司等疑難案件，加強(qiáng)與xxx溝通，邀請(qǐng)xxx法規(guī)處召開案件分析會(huì)，多次到xxx匯報(bào)情況,對(duì)逐個(gè)案件作現(xiàn)場(chǎng)分析，商討對(duì)策，并專題上報(bào)，通過xxx與相關(guān)法院的協(xié)調(diào)，已收到顯著效果。

三是加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)處置的指導(dǎo)與管理。年初，我部對(duì)全市農(nóng)信社的抵債資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)摸底，建立了全市抵債資產(chǎn)明細(xì)臺(tái)帳，分別到**等十個(gè)抵債資產(chǎn)額較大的聯(lián)社進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，召集了**家聯(lián)社召開了抵債資產(chǎn)處置分析會(huì)，對(duì)相關(guān)聯(lián)社處置抵債資產(chǎn)的個(gè)案進(jìn)行了分析并提出了建議，在此基礎(chǔ)上，督促了各行社加快處置抵債資產(chǎn)的進(jìn)度，我部審查了相關(guān)行社上報(bào)的 件、金額 萬(wàn)元抵債資產(chǎn)請(qǐng)示，并上報(bào)市聯(lián)社咨委會(huì)審議其處置方案。同時(shí)，規(guī)范了抵債資產(chǎn)的處置程序，我部審查了對(duì)各行社上報(bào)處置抵債資產(chǎn)的方案，督促各聯(lián)社嚴(yán)格按照抵債資產(chǎn)管理的相關(guān)政策執(zhí)行，嚴(yán)防暗箱操作的道德風(fēng)險(xiǎn)。

四是對(duì)“***”系列貸款采取了歸戶管理，收到了很好的效果，貸款風(fēng)險(xiǎn)得到了有效化解和控制。五是建立法律顧問制度，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。我部積極向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)建議建立市聯(lián)社法律顧問制度，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我部起草并向市聯(lián)社報(bào)送了《關(guān)于對(duì)聘請(qǐng)常年法律顧問的篩選推薦意見書》，市聯(lián)社依據(jù)意見篩選并聘請(qǐng)***師事務(wù)所作常年法律顧問。起草并與***事務(wù)所簽訂了《法律顧問服務(wù)合同》，具體細(xì)化了法律顧問的工作內(nèi)容，提出了農(nóng)信社實(shí)施《物權(quán)法》相關(guān)問題的建議。今年來(lái)，法律顧問提供了日常法律咨詢服務(wù)，共起草法律事務(wù)文書 份，審查各部門提交的對(duì)外簽訂的合同 份，法律顧問還參與了疑難案件的處置分析和個(gè)人信貸產(chǎn)品的審查及合同的起草等工作;

五是較好的解決了一些復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)化解難題。

二、堅(jiān)持“以防為主、服務(wù)經(jīng)營(yíng)”的原則，努力做好咨委會(huì)日常性、事務(wù)性的管理工作。

在人手少、事務(wù)雜、工作多、要求高、程序多、時(shí)間緊的情況下，我部一方面不斷增加審貸力量，由過去一人審貸增加到四人審貸;另一方面，要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)技能，勤奮加班，急經(jīng)營(yíng)所急，想基層所想，努力提高執(zhí)行力。市聯(lián)社規(guī)定我部審貸時(shí)間為5個(gè)工作日，我部為了服務(wù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)基層，沒有一個(gè)材料因效率原因超過5個(gè)工作日，沒有因主觀原因積壓一個(gè)基層的上報(bào)材料，其中80%的材料都是在三個(gè)工作日內(nèi)完成的，有不少材料的初審有效工作日只有一天，特別是一些個(gè)案貸款，我們積極、提前與前臺(tái)合署審貸，在不到一個(gè)工作日就完成了初審材料。如針對(duì)信貸控管實(shí)施過程中不合理的集權(quán)，我部積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，使區(qū)縣聯(lián)社貸款權(quán)限與信貸控管權(quán)限同步，提高了信貸控管效率。

三、圍繞改革目標(biāo)，主動(dòng)積極投身改革，為深化改革做好基礎(chǔ)性工作。

(一)全力推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行的籌建工作。從7月份開始政府決定組建農(nóng)村商業(yè)銀行，我們首先與計(jì)財(cái)部一起擬寫了《組建農(nóng)村商業(yè)銀行與組建農(nóng)村合作銀行利弊分析》，為政府和市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;二是多次測(cè)算不良貸款占比達(dá)標(biāo)缺口，提出不良貸款下降途徑，8月份和12月份兩次分解各行社不良貸款下降任務(wù)和控制額。為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從8月份開始實(shí)行不良貸款控制旬報(bào)制度、從12月21

日開始實(shí)行日?qǐng)?bào)制度;三是指導(dǎo)各行社開展信貸資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作，清產(chǎn)核資期間指派專人負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)縣行社信貸資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作中的疑難問題進(jìn)行解答，多次收集各行社信貸資產(chǎn)損失認(rèn)定情況;四是按時(shí)完成組建商行所需“軟件”資料，確?；I建資料順利報(bào)送，擬寫了《***農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司ⅹⅹ年呆帳準(zhǔn)備分年計(jì)提規(guī)劃及不良貸款處置計(jì)劃》，詳細(xì)規(guī)劃了ⅹⅹ年-ⅹⅹ年不良貸款下降目標(biāo)和具體措施，還協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)部測(cè)算ⅹⅹ-xx年資本充足率，測(cè)算了ⅹⅹ年-xx年不良貸款各個(gè)形態(tài)絕對(duì)控制額計(jì)劃。

(二)積極推進(jìn)央行票據(jù)兌付進(jìn)程。針對(duì)xxx特派辦對(duì)我市信用社票據(jù)兌付達(dá)到條件的真實(shí)性提出的質(zhì)疑，我部專題寫出“對(duì)票據(jù)兌付工作相關(guān)問題的說明”，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)到市政府、xxx特派辦、人行匯報(bào)相關(guān)情況，消除了xxxxxx的誤解。11月份，我們又和計(jì)劃財(cái)務(wù)部一起測(cè)算最后3家聯(lián)社票據(jù)兌付缺口，在專項(xiàng)資金的分配上再次傾斜，至此，全市所有行社都達(dá)到了票據(jù)兌付條件。

四、轉(zhuǎn)變觀念，勤政務(wù)實(shí)，努力夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)。

(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的成立是對(duì)原信貸管理處職責(zé)的進(jìn)一步擴(kuò)充，為了適應(yīng)管理的需要，我部及時(shí)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念，按照銀監(jiān)部門提出的“風(fēng)險(xiǎn)為本、資本約束”和“準(zhǔn)確分類—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，樹立了“審慎經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量立社”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“以防為主、清防并重”的原則，從思想上強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)管理作為系統(tǒng)工程來(lái)實(shí)施，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范的“三道防線”。

(二)實(shí)行咨詢貸款檔案歸口統(tǒng)一管理。今年以來(lái)，按檔案規(guī)范化管理要求，從前臺(tái)移交資料時(shí)就開始著手解決檔案 “散、亂”的問題，做到一戶一檔，移交一戶辦理一次交接手續(xù)，從形式上逐步避免了過去移交不清，責(zé)任不明問題。對(duì)所有承辦人的咨詢貸款資料進(jìn)行歸口管理，從根本上改變了過去報(bào)咨詢貸款檔案分別由各承辦人保管的“一盤散沙”局面，杜絕了資料遺失的現(xiàn)象，摒棄了手工登記的原始做法。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇三

每個(gè)人都有屬于自我的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有意義的人。

王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國(guó)共青團(tuán)。2005年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)（中專），2007年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2009年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。

轉(zhuǎn)眼間，在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自我，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作本事，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會(huì)議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自我的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；應(yīng)對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2011年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn)，超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了進(jìn)取學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外，我還進(jìn)取參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。

第三、我嚴(yán)格要求自我的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，進(jìn)取幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額，我進(jìn)取的想辦法，出主意，利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊

軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過200萬(wàn)，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我進(jìn)取和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自我的真誠(chéng)和真心去感化他們，最終功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對(duì)我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自我的工作做得更扎實(shí)有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。

用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中僅有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，無(wú)愧于自我的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了團(tuán)體的利益，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自我的青春更加絢麗光彩，無(wú)愧于自我人生的歷程，讓自我的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇四

這是樣板。具體情況要根據(jù)你實(shí)際的工作處理。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)--戰(zhàn)酷暑鼓斗志個(gè)人存款再創(chuàng)新高

鹽堂支行在面對(duì)存款淡季，個(gè)人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢(shì)下，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機(jī)，動(dòng)員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營(yíng)銷客戶上發(fā)力，從而使個(gè)人存款保持快速增長(zhǎng)，截止7月15日，該行個(gè)人存款余額達(dá)16009萬(wàn)元，比上月新增700萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4247萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)全年計(jì)劃的106%。

一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下目標(biāo)一致，搶市場(chǎng)，占先機(jī)。

二：堅(jiān)持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行坐班制，實(shí)行窗口彈性服務(wù)。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個(gè)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對(duì)如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，對(duì)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行彈性工作制，開辦四個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，并且在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財(cái)、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來(lái)做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對(duì)面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營(yíng)銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達(dá)到2500萬(wàn)元。前臺(tái)柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財(cái)業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實(shí)為客戶提供差別化，個(gè)性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點(diǎn)，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對(duì)vip客戶堅(jiān)持實(shí)行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四：充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實(shí)行“大廳制勝”。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，大堂經(jīng)理在第一時(shí)間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營(yíng)業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計(jì)挖掘存款達(dá)到了1500多萬(wàn)元。

五：部門聯(lián)動(dòng)，積極挖掘儲(chǔ)源。

由于大量資金需投放市場(chǎng)，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，對(duì)此行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定了非儲(chǔ)蓄崗位員工吸儲(chǔ)考核辦法，調(diào)動(dòng)了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作， 為存款增長(zhǎng)作好堅(jiān)實(shí)后盾。

堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出一定會(huì)有回報(bào)，在今后的工作中，我們一定會(huì)再接再勵(lì)，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都更上一層樓

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇五

自新型冠狀病毒感染的肺炎暴發(fā)以來(lái)，xx 縣始終堅(jiān)持實(shí)事求是、公開透明、及時(shí)準(zhǔn)確、客觀全面的原則，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，積極引導(dǎo)輿論，做好輿情監(jiān)控，全面做好新型冠狀病毒的肺炎疫情防控宣傳引導(dǎo)工作，確保全縣輿情平穩(wěn)，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

挖掘典型宣傳。跟蹤報(bào)道、深度采寫投身防控一線醫(yī)護(hù)人員、企業(yè)職工、基層干部的感人事跡和典型人物；積極向上級(jí)媒體宣傳推介防控的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型人物。每天適時(shí)對(duì)疫情防控進(jìn)行分析研判，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)解疑釋惑。有針對(duì)性地發(fā)布權(quán)威信息，正確引導(dǎo)輿論。

開展志愿服務(wù)。組織成立疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，積極有序參與疫情防控志愿服務(wù)工作，在及時(shí)勸導(dǎo)親屬、朋友和身邊群眾不出門、不串門、不集會(huì)、不聚餐、不閑逛的基礎(chǔ)上，全天積極主動(dòng)在城區(qū)和分

包路段宣傳防控知識(shí)、勸導(dǎo)群眾不聚集、不出門、居家休息，勸返在各類廣場(chǎng)、游園活動(dòng)人員，勸離流動(dòng)攤點(diǎn)、清理集聚人群，減少人員流動(dòng)。對(duì)城區(qū)文化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)禁開門營(yíng)業(yè)。

創(chuàng)新宣傳模式。融媒體派出 x 路記者攜帶攝像機(jī)對(duì)廣場(chǎng)游園集聚人群、游動(dòng)商販、小區(qū)聚眾人群等和走親、訪友、閑逛、逗留、串門、集聚等人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像采訪、現(xiàn)身說法、勸返清理，在 xx 手機(jī)臺(tái)開設(shè)“曝光臺(tái)”，對(duì)不聽勸告繼續(xù)無(wú)故外出、閑逛、游玩、集聚等人員進(jìn)行曝光，警示震懾。

xx 縣：上下一心眾志成城筑牢疫情防控墻

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，xx 縣全體黨員干部上下一心，眾志成城，全力做好疫情防控各項(xiàng)工作，筑牢疫情防控墻。

多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)?！八新閷^一律關(guān)閉，若發(fā)現(xiàn)將按《治安管理處罰法》處罰?！眡x 縣各鎮(zhèn)通過微信群、走訪入戶、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、“村村響”廣播、移動(dòng)宣傳車、移動(dòng)音箱等多種形式，廣泛宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識(shí)。全縣共計(jì)發(fā)放《xx 縣疾控中心給全體市民的一封公開信》《新型冠狀病毒感染的肺炎健康科普小知識(shí)》《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)》xx 余萬(wàn)份，張貼懸掛新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控宣傳標(biāo)語(yǔ) xx余條，推動(dòng)疫情防控入腦入心。

嚴(yán)把關(guān)口，逐一排查檢測(cè)過往車輛人員?！奥闊┡浜蠙z測(cè)一下體溫?！痹?xx 高速路出口，一排排出站車輛在“發(fā)熱檢測(cè)點(diǎn)”前，等候

醫(yī)護(hù)人員和工作人員檢測(cè)體溫并登記信息。為管控好進(jìn)出人口情況，全面做好疫情防控工作，各鎮(zhèn)、各部門組織人員在高速路口、客運(yùn)站、高鐵站、碼頭等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行排查、檢測(cè)，在各交通要道設(shè)置“發(fā)熱檢測(cè)點(diǎn)”，對(duì)乘車人員逐一檢測(cè)體溫、登記信息，設(shè)置臨時(shí)隔離場(chǎng)所，如有異常立即聯(lián)系醫(yī)療單位處理。截至 1 月 xx 日，僅高速路出口就組織醫(yī)務(wù)人員 xx 余人次，檢測(cè)人數(shù)超過 xx 人，未發(fā)現(xiàn)旅客、司乘人員有發(fā)熱情況。為有效切斷交通工具的傳播，按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)要求及市交通運(yùn)輸局有關(guān)通知精神，目前已暫停全縣省際、市際、縣際、縣內(nèi)鄉(xiāng)村客運(yùn)班線，縣內(nèi)公共交通只保留一條必要線路車輛，恢復(fù)經(jīng)營(yíng)視疫情防控情況而定。

落實(shí)保障，不斷釋放醫(yī)療資源。xx 余名黨員志愿者前往縣中醫(yī)醫(yī)院新院區(qū)開展“防控疫情、黨員先行”首場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)新建成的縣中醫(yī)醫(yī)院大樓進(jìn)行全面清掃，騰出符合疫情防控要求的病房、工作間、隔離室近 xx 間。同時(shí)，明確縣人民醫(yī)院為定點(diǎn)治療醫(yī)院，縣中醫(yī)醫(yī)院、縣人民醫(yī)院傳染病區(qū)為全縣集中醫(yī)學(xué)隔離觀察場(chǎng)所并對(duì)外公布電話，配備留觀病房 xx 間，集中醫(yī)學(xué)觀察病房 xx 間，確診病人救治病房 xx 間。抽調(diào)縣內(nèi) xx 名業(yè)務(wù)骨干組成診治專家組，分層分級(jí)開展相關(guān)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn) xx 人次，出動(dòng)一線醫(yī)護(hù)人員 xx 人，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)違法行為?？h市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，加大對(duì)哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、不明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法案件的查處力度，并維護(hù)防疫用品市場(chǎng)價(jià)格秩序。1 月 xx 日以來(lái)，縣市

場(chǎng)xxx、公安局等部門出動(dòng)執(zhí)法人員 xx 人次，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位、藥品經(jīng)營(yíng)單位開展檢查。正式立案 x 起，整改問題 xx 個(gè)。對(duì)xx 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行消毒，關(guān)閉活禽活畜銷售宰殺市場(chǎng)（點(diǎn)）xx 個(gè)，張貼或發(fā)放《倡議書》《公開信》《溫馨提示》《消費(fèi)提示》等宣傳資料xx 份，累計(jì)勸退或主動(dòng)取消群體性聚餐 xx 桌。

疫情防控第一線：黨旗映紅八百里 xx

關(guān)鍵時(shí)刻，關(guān)鍵在黨。在八百里 xx 大地上，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，xx 市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部不忘初心、牢記使命，弘揚(yáng) xx 精神，傳承紅色基因，以舍我其誰(shuí)的勇氣和擔(dān)當(dāng)，積極投身疫情防控第一線，成為保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康的堅(jiān)強(qiáng)屏障。一面面鮮艷的黨旗飄揚(yáng)在 xx 大地，映紅了這方革命熱土。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇六

為加強(qiáng)境內(nèi)居民與非居民之間人民幣收付款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及加深領(lǐng)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境內(nèi)居民與非居民之間人民幣收付款國(guó)際收支申報(bào)業(yè)務(wù)管理的通知》、《國(guó)家外匯管理局關(guān)于明確和調(diào)整國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)有關(guān)事項(xiàng)的通知》的精神，xx支行于xxxx年x月x日組織全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。以下是培訓(xùn)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)：

培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作由xxx副行長(zhǎng)主持，于x月x日晚xx：00在三樓會(huì)議室進(jìn)行。參訓(xùn)人員包括全體人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面。

一、在今年的國(guó)際收支業(yè)務(wù)辦理中，部分機(jī)構(gòu)未能嚴(yán)格按照《通知》要求執(zhí)行，導(dǎo)致國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)數(shù)據(jù)漏報(bào)，影響申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。希望我支行引以為鑒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練和學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)通知精神，嚴(yán)格按照通知要求執(zhí)行。積極配合總行國(guó)際業(yè)務(wù)工作開展。

二、首先對(duì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境內(nèi)居民與非居民之間人民幣收付款國(guó)際收支申報(bào)業(yè)務(wù)管理的通知》加強(qiáng)了具體的培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)了境內(nèi)居民與非居民之間人民收付款業(yè)務(wù)交易的申報(bào)范圍，以及申報(bào)的具體流程和要求。其次學(xué)習(xí)了《國(guó)家外匯管理局關(guān)于明確和調(diào)整國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，具體學(xué)習(xí)了關(guān)于國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)間申報(bào)范圍的調(diào)整及具體要求，關(guān)于國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)間接申報(bào)涉及的概念，關(guān)于部分特殊業(yè)務(wù)的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)要求，關(guān)于電子銀行涉外付款業(yè)務(wù)的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)要求，以及其他需要說明的問題。最后學(xué)習(xí)了《通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)業(yè)務(wù)操作流程》，從第一章的總則至第七章的^v^職責(zé)一一做了詳細(xì)解讀和培訓(xùn)。

三、進(jìn)行具體業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)完后，xxx副行長(zhǎng)做了培訓(xùn)總結(jié)工作。雖然這些業(yè)務(wù)在工作中并不多見，但仍然要加強(qiáng)重視和學(xué)習(xí)，遇到具體業(yè)務(wù)問題時(shí)，同事之間多溝通多交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。共同進(jìn)步。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全支行同事加深了境內(nèi)居民與非居民之間人民幣收付款業(yè)務(wù)的理解，也加深領(lǐng)會(huì)了通知精神。在以后的具體業(yè)務(wù)中，將嚴(yán)格按照通知要求執(zhí)行工作。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇七

風(fēng)險(xiǎn)管理制度第一章 總則 第一條 為公司的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立規(guī)范、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運(yùn)行，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，根據(jù)《xxx公司法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 本制度旨在公司為實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)提供合理保證： （一）將風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)； （二）實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)外部信息溝通的真實(shí)、可靠； （三）確保法律法規(guī)的遵循； （四）提高公司經(jīng)營(yíng)的效益及效率； （五）確保公司建立針對(duì)各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃，使其不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失。 第三條 公司風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)的不確定性對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。

第四條 按照公司目標(biāo)的不同對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，公司風(fēng)險(xiǎn)分為：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。 （一）戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：沒有制定或制定的戰(zhàn)略決策不正確，影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素。

（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)決策的不當(dāng)，妨礙或影響經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 （三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：包括財(cái)務(wù)報(bào)告失真風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)安全受到威脅風(fēng)險(xiǎn)和舞弊風(fēng)險(xiǎn)。

1、財(cái)務(wù)報(bào)告失真風(fēng)險(xiǎn)。沒有完全按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定組織會(huì)計(jì)核算和編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，沒有按規(guī)定披露相關(guān)信息，導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和信息披露不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí)。

2、資產(chǎn)安全受到威脅風(fēng)險(xiǎn)。沒有建立或?qū)嵤┫嚓P(guān)資產(chǎn)管理制度，導(dǎo)致公司的資產(chǎn)如設(shè)備、存貨、有價(jià)證券和其他資產(chǎn)的使用價(jià)值和變現(xiàn)能力的降低或消失。

3、舞弊風(fēng)險(xiǎn)。以故意的行為獲得不公平或非正當(dāng)?shù)氖找妗?/p>

（四）法律風(fēng)險(xiǎn)：沒有全面、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定以及深圳證券交易所（以下簡(jiǎn)稱“深交所”）有關(guān)文件的規(guī)定，影響合規(guī)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 第五條 按風(fēng)險(xiǎn)能否為公司帶來(lái)盈利機(jī)會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)可分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

2第六條 按照風(fēng)險(xiǎn)的影響程度，風(fēng)險(xiǎn)可分為一般風(fēng)險(xiǎn)和重要風(fēng)險(xiǎn)。 第七條 本制度適用于公司及公司控股子公司。

第二章 風(fēng)險(xiǎn)管理及職責(zé)分工 第八條公司各部門為風(fēng)險(xiǎn)管理第一道防線；審計(jì)部和董事會(huì)下設(shè)的審計(jì)委員會(huì)為 風(fēng)險(xiǎn)管理第二道防線；董事會(huì)及股東大會(huì)為風(fēng)險(xiǎn)管理第三道防線。 第九條 公司各部門在風(fēng)險(xiǎn)、控制管理方面的主要職責(zé)： （一）公司各部門按照公司內(nèi)控部門制定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的總體方案，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，配合內(nèi)控項(xiàng)目組識(shí)別、分析相關(guān)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方案。

（二）根據(jù)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和確定的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方案，按照公司確定的控制設(shè)計(jì)方法和描述工具，設(shè)計(jì)并記錄相關(guān)控制，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，修改完善控制設(shè)計(jì)。包括：建立控制管理制度，按照規(guī)定的方法和工具描述業(yè)務(wù)流程，編制風(fēng)險(xiǎn)控制文檔和程序文件等。

（三）組織控制制度的實(shí)施，監(jiān)督控制制度的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)、收集、分析控制缺陷，提出控制缺陷改進(jìn)意見并予以實(shí)施。對(duì)于重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞，除向部門分管領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)情況外，還應(yīng)向公司董事會(huì)反饋情況，以便公司監(jiān)控內(nèi)部控制體系的運(yùn)行情況。

（四）配合審計(jì)部等部門對(duì)控制失效造成重大損失或不良影響的事件進(jìn)行調(diào)查、處理。 第十條 控股子公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和職責(zé)分工的設(shè)置，分別參照上述第八條、第九條的規(guī)定制定。

第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息的收集第十一條 廣泛、持續(xù)不斷地收集與公司風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)部、外部初始信息，包括歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)，應(yīng)把收集初始信息的職責(zé)分工落實(shí)到各部門及控股子公司。 第十二條 在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面，廣泛收集國(guó)內(nèi)外公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致公司蒙受損失的案例，并收集與公司相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等方面的重要信息，重點(diǎn)關(guān)注公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、投融資計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以及編制這些戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)的有關(guān)依據(jù)。

第十三條 在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面，廣泛收集國(guó)內(nèi)外公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致危機(jī)的案例，收集與公司獲利能力、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力指標(biāo)的重要信息，重點(diǎn)關(guān)注成本核算、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)。 第十四條 在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，廣泛收集國(guó)內(nèi)外公司忽視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、缺乏應(yīng)對(duì)措施導(dǎo)致公司蒙受損失的案例，收集與公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要客戶和供應(yīng)商等方面的重要信息，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的進(jìn)行監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及3持續(xù)改進(jìn)，分析公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和能力。

第十五條 在法律風(fēng)險(xiǎn)方面，廣泛收集國(guó)內(nèi)外公司忽視法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、缺乏應(yīng)對(duì)措施導(dǎo)致公司蒙受損失的案例，收集與公司法律環(huán)境、員工道德、重大協(xié)議合同、重大法律糾紛案件等方面的信息。 第十六條 公司對(duì)收集的初始信息應(yīng)進(jìn)行必要的篩選、提煉、對(duì)比、分類、組合，以便進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

第四章 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第十七條 公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要經(jīng)過確立風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)接受程度、目標(biāo)制定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等五個(gè)基本程序來(lái)進(jìn)行。 第十八條 確立公司風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)接受程度是公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)。

（一）公司風(fēng)險(xiǎn)管理理念是公司如何認(rèn)知整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程（從戰(zhàn)略制定和實(shí)施到公司。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇八

先進(jìn)個(gè)人推薦

滿腔熱情寫春秋無(wú)私奉獻(xiàn)譜贊歌

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，^v^預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長(zhǎng)。2001年3月，24歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長(zhǎng)。期間，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。

一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲(chǔ)。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺(tái)階做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，進(jìn)取動(dòng)員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開車去動(dòng)員，一次攬儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元，精誠(chéng)所致，金石為開，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)取宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金到達(dá)x萬(wàn)元。

二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，僅有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長(zhǎng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自我首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自我堅(jiān)決不做，用自我的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每一天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì)，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情景，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情景，分給自我的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自我去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、進(jìn)取進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。

建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的進(jìn)取性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序?！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(zhǎng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重經(jīng)過運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅(jiān)持不懈抓服務(wù)。

銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營(yíng)銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙?duì)象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級(jí)介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最終挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

由于各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，異常是月末、季末，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情景，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情景下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購(gòu)x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬(wàn)元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪...x地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上

門了解情景，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，經(jīng)過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標(biāo)題，真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。2013年5月30日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上，經(jīng)過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧”的景旗，送到我支行，以此表示感激.在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇九

xx同志于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作?，F(xiàn)任xx支行營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自我，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無(wú)論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自我造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自我的辛勤和智慧為自我贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，僅有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶供給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來(lái)，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自我業(yè)務(wù)本事強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每一天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。

正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還經(jīng)過自學(xué)取得了審計(jì)資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jī)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。

長(zhǎng)期以來(lái)xx同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并進(jìn)取的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作本事強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。

一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶供給優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十

銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫某某，擔(dān)任某某支行營(yíng)業(yè)室主任。很高興今天再一次站在這里，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

20**年，根據(jù)行內(nèi)人事安排，我主抓支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作。新的工作環(huán)境和全新的營(yíng)銷工作，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為此我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。

勤于溝通，多渠道拓展客戶

主抓營(yíng)銷工作以來(lái)，我始終認(rèn)為要拓展客戶市場(chǎng)，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的，而應(yīng)是主動(dòng)、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動(dòng)、真心誠(chéng)意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對(duì)支行的存量客戶進(jìn)行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員交朋友，融洽感情，增進(jìn)友誼，熱情主動(dòng)地宣傳介紹我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給行長(zhǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時(shí)把這個(gè)消息告訴行長(zhǎng)，行長(zhǎng)立即安排我及時(shí)跟進(jìn)，通過不懈的.努力，該客戶終于將萬(wàn)基建基金存入我行。

20**年某某市金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮。在這情況下，行長(zhǎng)給我們營(yíng)銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營(yíng)銷”。為此，我和我們營(yíng)銷小組走街串巷，跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠(chéng)待人。為了工作，常常是陪著行長(zhǎng)中午、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補(bǔ)償金要發(fā)放，為了與其他行競(jìng)爭(zhēng)，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行，我在行長(zhǎng)的部署下提前介入，帶領(lǐng)我們的營(yíng)銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片。功夫不負(fù)有心人，萬(wàn)元最終順利存進(jìn)我行。為了推廣我行某某卡，在行長(zhǎng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達(dá)成意向后，我和我們營(yíng)銷人員及時(shí)跟進(jìn)，在學(xué)院門口組織營(yíng)銷宣傳，與學(xué)院會(huì)計(jì)人員溝通開卡事宜，經(jīng)過近1個(gè)月的努力，我們營(yíng)業(yè)室全體成員加班加點(diǎn)，終于按時(shí)完成某某13000余張的開卡任務(wù)，萬(wàn)元助學(xué)補(bǔ)助金順利到賬。主抓營(yíng)銷工作以來(lái)，我用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理和完成了行長(zhǎng)交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。

勤思善行，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手

銀行重在服務(wù)，作為營(yíng)業(yè)室的一名中層干部，在工作上我主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，積極為營(yíng)業(yè)室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)我支行服務(wù)中存在的問題，認(rèn)真分析原因和不足，樹立“服務(wù)無(wú)小事，服務(wù)從身邊做起”的意識(shí)。把提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，把服務(wù)管理扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)上，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制。為加強(qiáng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，成立了以營(yíng)業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員的工作責(zé)任。人人肩上有擔(dān)子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務(wù)工作落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十一

社區(qū)疫情防控工作情況匯報(bào)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，*區(qū)委組織部堅(jiān)決貫徹xxxxxx重要指示精神和xxx、省委、市委、區(qū)委決策部署，始終把疫情防控作為當(dāng)前組織工作的突出任務(wù)，在疫情防控中積極主動(dòng)履職，努力把黨的強(qiáng)大政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控工作優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部群防群治、共克時(shí)艱，以實(shí)際行動(dòng)在疫情防控一線踐行初心使命，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)。

一、提高政治站位，凝聚組織力量。

堅(jiān)持把疫情防控工作作為鞏固拓展主題教育成果的重要考場(chǎng)和實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)化思想引導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。一是上情及時(shí)下達(dá)。及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxxxxx重要指示精神和xxx以及省、市、區(qū)委關(guān)于疫情防控工作決策部署，迅速轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)全力做好疫情防控工作、關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮各級(jí)黨組織和廣大黨員干部先進(jìn)模范作用，以及關(guān)于充分發(fā)揮社區(qū)(村)、小區(qū)黨組織作用等*份通知，確保政令暢通，使基層黨組織和廣大黨員干部知道做什么、怎么做，明晰了工作目標(biāo)和方向，確保了思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一。二是上下快速響應(yīng)。區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志從春節(jié)前就一直堅(jiān)守崗位、靠前指揮，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員先后*次深入鎮(zhèn)街、村(社區(qū))、醫(yī)院、執(zhí)勤卡口等疫情防控一線開展調(diào)研督導(dǎo)。各鎮(zhèn)街、各部門認(rèn)真落實(shí)屬地管理，堅(jiān)決扛起責(zé)任，各司其職、協(xié)同推進(jìn)。根據(jù)中組部、省組、市組通知要求，區(qū)委組織部在區(qū)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，立足職能職責(zé)，自覺將干部、組織、人才工作納入疫情防控大局中部

署推進(jìn)。區(qū)委組織部召開*次部務(wù)會(huì)和*次專題會(huì)議，研究部署組織部門在疫情防控有關(guān)工作措施。三是廣泛宣傳動(dòng)員。區(qū)委組織部專門印發(fā)《致全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部的一封信》，動(dòng)員全區(qū)各級(jí)黨組織和黨員干部在疫情防控一線爭(zhēng)當(dāng)先鋒、爭(zhēng)作表率，全區(qū)目前在一線直接參與疫情防控斗爭(zhēng)的基層黨組織*個(gè)、黨員*名。各級(jí)黨組織靈活利用官方微信、電視、報(bào)紙等多種形式發(fā)布全區(qū)抗擊疫情動(dòng)態(tài)消息*余篇(條)、閱讀量超*萬(wàn)人次，在*電視臺(tái)、*日?qǐng)?bào)播報(bào)、刊載新聞*余條。結(jié)合本地特色，在全市率先推出村(居)“方言+普通話”疫情宣傳廣播，迅速在村(居)營(yíng)造起疫情防控的濃厚氛圍。

充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑起一道黨建引領(lǐng)、群防群治阻擊疫情的嚴(yán)密防線。一是建強(qiáng)堡壘在一線。著力提高村(社區(qū))黨組織在疫情防控工作中的組織力，目前全區(qū)成立臨時(shí)黨組織*個(gè)、組建各類“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒隊(duì)”“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”*支、設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)*個(gè)，在疫情防控中發(fā)揮了重要作用。專門印發(fā)《關(guān)于深入開展“雙報(bào)到”和結(jié)對(duì)共建協(xié)助社區(qū)做好疫情防控工作的緊急通知》，組織全區(qū)*個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與*個(gè)外來(lái)人員多且疫情防控任務(wù)重的社區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)，全區(qū)共*名黨員深入報(bào)到村居一線直接參與疫情防控監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警，以及路口把控、測(cè)量體溫、入戶宣傳等工作。二是指導(dǎo)督導(dǎo)在一線。區(qū)委組織部機(jī)關(guān)全體*名干部(含編辦、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、老干部局、黨校)全覆蓋掛鉤聯(lián)系全區(qū)*個(gè)村(社區(qū))，處科級(jí)干部重點(diǎn)掛鉤湖北返鄉(xiāng)人員較多的村(社區(qū))，明確工作要求，層層壓實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，全面加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))基層疫情防控工作的指導(dǎo)督導(dǎo)，安排專人采取與村(社區(qū))書記電話連線、微信聯(lián)系等方式，進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，實(shí)時(shí)掌握村(社區(qū))疫情防控動(dòng)態(tài);由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后派出*個(gè)工作組直奔*個(gè)村(社區(qū))，開展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決矛盾

困難，獲得基層好評(píng)。三是考察檢驗(yàn)在一線。堅(jiān)持把疫情防控一線摔打錘煉和考察識(shí)別干部貫穿防控工作全過程，按照中組部“四個(gè)是否”要求，列出各級(jí)黨組織和黨員干部在疫情防控工作中發(fā)揮作用情況督導(dǎo)檢查清單，督促黨員干部在一線認(rèn)真履職、發(fā)揮作用。同時(shí)，聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)效能辦全方位考察黨員干部疫情防控工作表現(xiàn)，目前，共派出一線考核工作組*批、*人次，尚未發(fā)現(xiàn)需要問責(zé)處理的干部。注重在疫情防控一線發(fā)現(xiàn)、考察村(社區(qū))干部、黨員和入黨積極分子，積極引導(dǎo)疫情防控工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，目前已有*人申請(qǐng)“火線入黨”。

三、落實(shí)關(guān)愛激勵(lì)，傳遞組織溫暖。

適時(shí)提拔使用。對(duì)沖鋒在前、作用突出、符合標(biāo)準(zhǔn)條件的村(社區(qū))干部，原則上優(yōu)先作為下一屆村級(jí)組織的提名推薦人選，屬于普通黨員的，可納入村(社區(qū))后備干部隊(duì)伍。目前，通過省、市級(jí)媒體和“*黨建”公眾號(hào)等，宣傳表?yè)P(yáng)優(yōu)秀干部*名，向市委市政府推薦表彰先進(jìn)典型*名，在全區(qū)上下營(yíng)造了學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

主要存在問題：各級(jí)各單位普遍反映口罩、護(hù)目鏡、體溫計(jì)、防護(hù)服、手套等防疫物資較為緊缺，懇請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)解決。

下一步，我們將繼續(xù)按照中央、省委、市委和區(qū)委決策部署，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部爭(zhēng)當(dāng)先鋒、爭(zhēng)作表率，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

社區(qū)疫情防控工作情況匯報(bào)

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十二

開展 情況匯報(bào)

自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，**街道、**社區(qū)堅(jiān)決貫徹xxxxxx重要指示精神和中央、省委、市委決策部署，有效保證了社區(qū)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”防控要求的落實(shí)。特別是當(dāng)前，全市疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段，企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人員流動(dòng)大量增加，防控形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻，疫情防控工作從全面防控向精準(zhǔn)防控、重點(diǎn)防控轉(zhuǎn)變。在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，市委、市政府實(shí)行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)社區(qū)制度，非常具體，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的掛聯(lián)，加強(qiáng)了社區(qū)防控力量、提高了防控效果、激發(fā)了工作熱情、從更高一個(gè)層級(jí)解決了遇到的困難和實(shí)際需求?，F(xiàn)將近期工作開展情況匯報(bào)如下。

一、目前主要工作情況

（一）外來(lái)人員排查情況。社區(qū)有**個(gè)小區(qū)**戶**人、**個(gè)村居民小組**戶**人。對(duì)外來(lái)人員做三問一測(cè)即：?jiǎn)枏哪睦飦?lái)，來(lái)干什么，身體狀況如何，并測(cè)量體溫。一是排查湖北省和武漢市來(lái)社區(qū)人員共**戶**人，目前，按防疫指揮部要求統(tǒng)一安排大香格里拉酒店，實(shí)行集中隔離，二是排查其他省份來(lái)社人員，主要集中于廣東、廣西、貴州、湖南、四川、安徽等省份，共**戶**人按要求實(shí)行居家隔離，并安

（二）外出人員情況。自小區(qū)、居民小組實(shí)行封閉式管理以來(lái)，人員外出主要有以下情況：一是外出務(wù)工。嚴(yán)格按文件要求，由衛(wèi)生院開健康證明，集中于廣東、浙江、福建方向的務(wù)工人員，社區(qū)聯(lián)系客運(yùn)公司，集中輸送。目前，共**人外出務(wù)工。二是走親訪友，一律不允批準(zhǔn)。三是外出看病，根據(jù)實(shí)際情況，由衛(wèi)生院出具證明材料。四是市內(nèi)務(wù)工和出山勞作，每天進(jìn)行登記，并測(cè)量體溫。

（三）企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。全社區(qū)共有企業(yè)**家，個(gè)體工商戶**戶。根據(jù)政策要求，積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是社區(qū)應(yīng)盡的責(zé)任。我們嚴(yán)格按照防疫工作要求，只要企業(yè)防疫條件（配有體溫檢測(cè)儀器、堅(jiān)持每天 2 次消毒、人員必有口罩，并做好登記）達(dá)到即可復(fù)工，簡(jiǎn)化審批程序。已復(fù)工企業(yè)和個(gè)體商戶**家。剩余主要是餐馀、足浴、燒烤等計(jì)**戶。

二、主要工作措施

（一）提高政治站位，認(rèn)真落實(shí)防控責(zé)任。習(xí)xxx講“各級(jí)黨委和政府及有關(guān)部門把人民群眾生命安全和身體

3 健康放在第一位，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭。”社區(qū)及時(shí)成立防疫指揮部，制定工作方案，明確人員職責(zé)，認(rèn)真履行屬地管理責(zé)任。一是堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策。二是充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，聞令而動(dòng)、逆行而上，不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前，忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)。黨員同志們把黨徽閃耀在胸中、把黨旗飄揚(yáng)在門口、把黨性銘記在群眾心上。

（二）落實(shí)分區(qū)分級(jí)，加強(qiáng)精準(zhǔn)防控 。嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控，由全面防控向精準(zhǔn)防控、重點(diǎn)防控轉(zhuǎn)變，細(xì)化小區(qū)、村組、企業(yè)的防控方案。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十三

（篇一）

2 月 3 日上午，社區(qū)黨委書記劉毅協(xié)同衛(wèi)生朋務(wù)中心的工作人員一同上門繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)武漢迒廠人員及其家屬測(cè)量體溫，幵詳紳詢問迒長(zhǎng)人員的身體狀冴，家庭情冴，食物是否準(zhǔn)備充足，臨行迓丌忘只囑到：“要注意身體，在 14 夛的監(jiān)控

（篇二）

“家里迓缺啥丌？我們一會(huì)兒給佝送過去?！泵繅锷衔?10 點(diǎn) 30 分，**會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話給居家隔離的伊力扎提·阿丌力兊木，在了解他身體狀冴的同時(shí)，全力提供生活上的幫劣。

**是**市****片區(qū)管委會(huì)**社區(qū)黨支部副書記，為了給居家隔離人員提供更夗幫劣，返個(gè)春節(jié)，**和社區(qū)干部每夛一個(gè)暖心電話、每夛一次生活慰問、每夛一次心理疏導(dǎo)，“我們通過電話、律信不居家隔離人員聯(lián)系，把他們需要的生活物資列個(gè)清單，采購(gòu)后送上門。每夛通電話，安撫情緒，幫劣排解壓力?！?基層社區(qū)是防控新型冝狀病毒感染的肺炎疫情蔓延的第一道防線。**片區(qū)**社區(qū)位亍**市解放南路，斳邊就是有名的斴游景點(diǎn)**國(guó)際多巳扎，也是**市老城區(qū)。丌麗前，社區(qū)了解了從外地陸續(xù)迒回人員的情冴后，要求其中 12 人居家隔離生活一段時(shí)間。同時(shí)為了勸導(dǎo)疏離民眾盡量少出門，社區(qū)干部把肉、蛋、菜、米、油鹽醬醋等搬迕小區(qū)，為民眾提供斱便。

“社區(qū)干部都在每家每戶跑，我們夗跑跑算什舉?！笨粗繅锷鐓^(qū)工作人員為多家忙前忙后，一向熱心腸的蘇來(lái)曼·買吅買提和小區(qū)丌少年輕人組成志愿者朋務(wù)隊(duì)，幫劣小區(qū)居民辦理家務(wù)事，誰(shuí)家電戒者夛然氣沒有了，志愿者就會(huì)第一時(shí)間幫劣小區(qū)居民辦理，甚至為了給居民買藥，志愿者跑了多半個(gè)城區(qū)，“每夛我的律信要到晚上 11 點(diǎn)夗才消停，社區(qū)干部比我迓要晚?！?社區(qū)干部和志愿者們紳致入律的關(guān)心關(guān)愛，讓居家隔離人員既覺寬心又覺暖心。在**市縐濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（**區(qū)）絲路社區(qū)的雪蓮花民族團(tuán)結(jié)多院內(nèi)，從**老家回來(lái)丌麗的很光榮居家隔離后，原本迓有些頊慮的他在社區(qū)干部第一次上門后丌再發(fā)愁，“社區(qū)干部為我們跑腿，我們看在眼里，感勱在心里，我們一定積極配吅做好居家隔離?！?“我們隔離的是病毒，但丌會(huì)隔離關(guān)愛?！苯z路社區(qū)“訪民情、惠民生、聚民心”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)姚剛說，疫情面前，最重要的是保障居民的生活需求，由亍居家隔離的居民比較分散，社區(qū)干部和志愿者們每日 3 次電話問詢，每日見面 1 次，代買生活必需品，盡量做到“有求必應(yīng)”。

（篇三）

“疫情防控是多家的事，我希望能做些事為社區(qū)減輕負(fù)擔(dān)，也希望更夗的人能提高防護(hù)意識(shí)，爭(zhēng)取疫情早日結(jié)束?！? 月 16 日上午，家住**區(qū)**社區(qū)**新村的現(xiàn)役軍人**來(lái)到社區(qū)防控點(diǎn)，主勱要求參加志愿朋務(wù)活勱。據(jù)了解，**在某部隊(duì)

朋役，1 月 23 日休假回家過春節(jié)，徉知因?yàn)榭刂埔咔闀簳r(shí)丌能回部隊(duì)，**主勱到社區(qū)防控點(diǎn)參加志愿朋務(wù)活勱，為抗擊疫情奉獻(xiàn)自己的一份力量。

多學(xué)生xxx解除在家醫(yī)學(xué)觀察后，主勱聯(lián)系社區(qū)要求參加志愿朋務(wù)工作。xxx說：“我希望能盡自己所能為社區(qū)防疫工作做些什舉，希望疫情早日結(jié)束，我能早日回到學(xué)校?！泵繅锵挛?，xxx和 2 名多學(xué)生志愿者準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)泰翡翠城小區(qū)防控點(diǎn)，幫劣社區(qū)工作人員檢測(cè)出入人員體溫，查看居民出入證，登記外來(lái)人員信息。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十四

4月13日下午在文昌中學(xué)黨員活動(dòng)室，教科室組織新教師進(jìn)行第二次培訓(xùn)。參與此次培訓(xùn)會(huì)的有楊立軍副校長(zhǎng)、教科室主任梁潔，以及29名青年教師。

培訓(xùn)會(huì)上楊立軍副校長(zhǎng)給予了新教師諄諄的教誨。

1.他回顧了文昌中學(xué)的發(fā)展歷程，指出新教師是文昌中學(xué)的未來(lái)，肩負(fù)著文昌中學(xué)發(fā)展壯大的責(zé)任。

2.青年教師要多聽、多看、多學(xué)、多做、多思，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。

3.對(duì)新教師的工作態(tài)度給予了充分的肯定，要求新教師繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力和教育管理能力。

4.強(qiáng)調(diào)教書和育人并重，不只是傳授知識(shí)，還要教會(huì)學(xué)生如何做人，要關(guān)心陪伴學(xué)生，愛心是教育的基礎(chǔ)。

5.及時(shí)了解學(xué)生情況，調(diào)整思路和方法，做不抱怨的教師。

梁潔主任結(jié)合學(xué)校課題《促進(jìn)初中學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)改革與研究》，就導(dǎo)學(xué)案的基本概念、價(jià)值與使用作了講解，并舉了成功簡(jiǎn)便易學(xué)的案例，給予新教師直觀的概念。導(dǎo)學(xué)案教學(xué)的基本方式是問題式導(dǎo)學(xué)，把需要學(xué)生掌握的知識(shí)形成一個(gè)個(gè)問題，學(xué)生在解決問題的同時(shí)，既掌握了知識(shí)，又培養(yǎng)了能力，從而實(shí)現(xiàn)課堂的高效。

培訓(xùn)會(huì)上，新教師就導(dǎo)學(xué)案的使用進(jìn)行了熱烈的討論，并結(jié)合本學(xué)科如何設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案，特別是針對(duì)半期考試前的復(fù)習(xí)課導(dǎo)學(xué)案的構(gòu)思，相繼作了精彩的發(fā)言。

新教師的分享給大家?guī)?lái)了很多啟示。

本次培訓(xùn)效果很好，新教師的思想境界得到較大的提升，紛紛表示要把所學(xué)用在以后的.工作實(shí)踐中，不斷提高課堂效益，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十五

我于20xx年參加工作，20cc年入黨，是xx營(yíng)業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來(lái)，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“^v^”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆^v^人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來(lái)很大的方便。立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，著力營(yíng)造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能！在營(yíng)業(yè)部里處處營(yíng)造“家”的氛圍，如果哪個(gè)同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯(cuò)，大家都能主動(dòng)幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補(bǔ)錯(cuò)誤、換回?fù)p失。哪個(gè)員工病了，家人住院了，總能在第一時(shí)間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。

我們改變了以往“坐家等客戶”的思想。設(shè)立了地域圖，深入企業(yè)，走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函，敬請(qǐng)廣大客戶對(duì)我們工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分挖掘區(qū)域資源，實(shí)施個(gè)性化，采取柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合等手段，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷，只要打一個(gè)電話我們，就給他們送出。急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。

我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點(diǎn)鈔機(jī)，給它 “刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個(gè)轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的 “眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點(diǎn)油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對(duì)其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護(hù)精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。

待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺(tái)上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對(duì)客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠(chéng)”字。一天一位客戶拿著存單來(lái)到我營(yíng)業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺(tái)經(jīng)辦人員對(duì)照轉(zhuǎn)存時(shí)限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時(shí)限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點(diǎn)現(xiàn)金，減少了客戶等候的時(shí)間。

為了更好地服務(wù)那些久不對(duì)賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對(duì)vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對(duì)賬單，銀企對(duì)賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來(lái)自商行的關(guān)心。通過一年的工作實(shí)踐證明，這種方法對(duì)維護(hù)大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。

營(yíng)銷不同于簡(jiǎn)單的推銷，它需要有靈活多便的營(yíng)銷技巧?，F(xiàn)在，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時(shí)在營(yíng)銷，在競(jìng)爭(zhēng)，這就要求我們?cè)凇扒凇弊稚舷鹿Ψ?，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十六

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，節(jié)后人員流動(dòng)增加，防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，為實(shí)現(xiàn)全民參與、聯(lián)防聯(lián)控，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、全區(qū)所有單位、居民小區(qū)、嘎查村實(shí)行封閉式管理，人員進(jìn)出一律檢測(cè)體溫，并出具有效證件。外來(lái)人員和車輛一律嚴(yán)控，特殊情況由管理人員做好登記備案。無(wú)物業(yè)、無(wú)安保、開放式小區(qū)居住區(qū)由屬地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)落實(shí)封閉措施。

二、入境我區(qū)人員要及時(shí)向居住地所在嘎查村（社區(qū)）報(bào)告健康情況，并配合完成個(gè)人信息登記工作；在我區(qū)無(wú)固定居所的，及時(shí)向入住賓館、酒店或接待、監(jiān)管單位報(bào)告。對(duì)隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)有關(guān)信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務(wù)的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。

三、入境我區(qū)前14日內(nèi)有過確診病例或疑似病例密切接觸史、湖北往來(lái)史的人員，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察；有過其他疫情較重地區(qū)往來(lái)史的人員，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察或者居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。

四、機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位要嚴(yán)格實(shí)行本單位人員晨檢和日?qǐng)?bào)告制度；加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員體溫檢測(cè)，如有異常及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。管好自己的人，看好自己的門。

五、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員，必須及時(shí)就診，并第一時(shí)間向嘎查村（社區(qū)）或相關(guān)單位報(bào)告。確診和疑似病例要嚴(yán)格在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，不允許跨區(qū)域轉(zhuǎn)移病例，嚴(yán)格防止疫情輸出；視情對(duì)小區(qū)、嘎查村、住宅樓單元實(shí)行封閉式硬隔離。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十七

安全專項(xiàng)管理示范作業(yè)區(qū)推進(jìn)

板加粗電氣作業(yè)區(qū)把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項(xiàng)工作的首位，實(shí)行全員、全過程、全方位的安全教育與管理。現(xiàn)把我作業(yè)區(qū)8月份在安全生產(chǎn)工作上的一些主要做法匯報(bào)如下：

一、落實(shí)制度，責(zé)任明確安全生產(chǎn)的良好局面，是通過健全而有效的制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

8月份作業(yè)區(qū)進(jìn)一步細(xì)化、明確作業(yè)區(qū)區(qū)域責(zé)任劃分、規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，把安全工作管理也作為作業(yè)區(qū)員工績(jī)效的目標(biāo)考核之一，貫徹了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，并實(shí)行一票否決制度，即當(dāng)月或當(dāng)年個(gè)人出現(xiàn)一次安全事故，將取消先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體的評(píng)選資格。8月份作業(yè)區(qū)將開好班前會(huì)作為班組一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，利用班前會(huì)向員工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、分析當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)、了解基層安全生產(chǎn)狀況，班組安全管理情況；班前會(huì)上作業(yè)長(zhǎng)要聽取職工班前檢查情況匯報(bào)，布置安全生產(chǎn)工作，提出具體要求；班組安全員要在班前會(huì)上針對(duì)具體工作強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，提醒職工加強(qiáng)安全責(zé)任，確保生產(chǎn)安全。于此同時(shí)作業(yè)區(qū)還將爐區(qū)檢修項(xiàng)目星級(jí)管理安全防范措施落實(shí)情況作為檢查重點(diǎn)，杜絕各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，做到事事有人管，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。

二、反復(fù)檢查，及時(shí)整改。

做好安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，堵塞漏洞，是確保安全最有效的方法。2011年8月，作業(yè)區(qū)對(duì)安全工作提出了具體要

求。并且要求區(qū)域責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)督、檢查，要認(rèn)真開展各區(qū)域安全隱患檢查，堅(jiān)決不放過一個(gè)隱患，確保不發(fā)生安全事故。各班組在作業(yè)區(qū)檢查的基礎(chǔ)上，不走過場(chǎng)，不留死角，認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作。每次每項(xiàng)檢查都做出了較為詳細(xì)的記錄，從中發(fā)現(xiàn)影響安全的問題5項(xiàng)，發(fā)出整改通知4份。各班組也都進(jìn)行了多次的自查自糾，對(duì)班組在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。如作業(yè)區(qū)在8月4日對(duì)地下室安全隱患的檢查中，發(fā)現(xiàn)2～3號(hào)油庫(kù)管廊電纜橋架走線不規(guī)范、部分電纜橋架坍塌，接地線斷裂、油污、雜物未及時(shí)清理高等問題后，向點(diǎn)檢一班發(fā)出《安全隱患整改通知書》。點(diǎn)檢一班知錯(cuò)即改，在作業(yè)區(qū)要求的時(shí)間內(nèi)對(duì)2～3號(hào)油庫(kù)管廊進(jìn)行了整改。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高技能。

我們?cè)谧グ踩ぷ髦?，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，著眼于建立一支技能過硬、素質(zhì)優(yōu)良的安全作業(yè)區(qū)團(tuán)隊(duì)，并把提高全員安全意識(shí)和安全技能作為抓好安全工作的重中之重。在作業(yè)區(qū)實(shí)行全員化的安全宣傳教育培訓(xùn)，制定和落實(shí)安全教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，每月對(duì)作業(yè)區(qū)員工分期進(jìn)行培訓(xùn)。8月份作業(yè)區(qū)對(duì)全體員工進(jìn)行了一次消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，開展了實(shí)戰(zhàn)演練；作業(yè)區(qū)每季度對(duì)作業(yè)區(qū)員工進(jìn)行一次各類安全辨識(shí)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了作業(yè)區(qū)員工業(yè)務(wù)技能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。通過這些方式，使全體員工從“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全、我會(huì)安全”，牢固樹立“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想觀念。

四、存在的問題

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，要長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全工作取得了一定的成效，但也存在著一些問題，個(gè)別員工防火意識(shí)不強(qiáng)；不按操作規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象還不同程度地存在；還有部分工作間、機(jī)房環(huán)境擁擠，物品堆放凌亂無(wú)序。今后我們將結(jié)合公司工作實(shí)際，根據(jù)國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)要求，不斷修訂和完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，做到有章可循、違章必究，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為規(guī)范更合格。

安全工作任重道遠(yuǎn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，必須持之以恒，長(zhǎng)抓不懈。今后，我們將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，努力把安全工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，使作業(yè)區(qū)的安全工作水平上一個(gè)新的臺(tái)階，積極開創(chuàng)安全工作新局面，為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航

板加粗電氣作業(yè)區(qū)

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十八

社區(qū)工作人員疫情防控工作總結(jié)范文【篇一】

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社區(qū)高度重視，1 月23 日，某某社區(qū)成立疫情防控工作小組，以書記為組長(zhǎng)，全面統(tǒng)籌安排部署，11 個(gè)小區(qū)由分管的社區(qū)工作人員與物業(yè)經(jīng)理聯(lián)合組成工作小組，定點(diǎn)到人，責(zé)任到人。

每日召開工作例會(huì)，第一時(shí)間向大家傳達(dá)上級(jí)精神，部署每天的重點(diǎn)工作，確保各位工作人員、志愿者明確自身職責(zé)。市、街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我社區(qū)疫情防控高度重視，多次至小區(qū)進(jìn)行巡查，督查居家觀察隔離人員，及時(shí)掌握其身體健康狀況。全面落實(shí)宣傳

自疫情爆發(fā)以來(lái)，某某社區(qū)第一時(shí)間打印告知書并張貼到各個(gè)小區(qū)樓道，并發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者發(fā)揮時(shí)代青年的擔(dān)當(dāng)，將 5400 余份《致居民朋友的一封信》挨家挨戶發(fā)放到位。至今累計(jì)發(fā)放各類宣傳材料 10000 余份。

利用車載擴(kuò)音器、廣場(chǎng)舞用的音響設(shè)備進(jìn)行廣播宣傳，在全域范圍內(nèi)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，努力營(yíng)造“戶戶知，人人曉”的濃厚氛圍。社區(qū)對(duì)沿街店鋪、居民發(fā)放新型冠狀病毒知識(shí)手冊(cè)，增進(jìn)對(duì)其的了解，在重視的同時(shí)避免恐慌。

社區(qū)工作人員、志愿者針對(duì)轄區(qū)返宜人員、出租戶進(jìn)行深度摸排，對(duì) 141 名返宜對(duì)象進(jìn)行全面督查;對(duì) 51 戶出租戶進(jìn)行全面登記。對(duì)回

宜人員一律按照“入宜即隔離”的原則，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行居家隔離觀察工作，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，第一時(shí)間撥打 120 送集中隔離點(diǎn)，對(duì)無(wú)癥狀人員進(jìn)行 14 天居家隔離觀察。社區(qū)協(xié)同衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生每天上門為居家隔離對(duì)象量體溫，叮囑對(duì)象每天監(jiān)測(cè)并填寫體溫檢測(cè)表，加強(qiáng)監(jiān)督防控，確保隔離對(duì)象不出門。社區(qū)工作人員第一時(shí)間為居家隔離對(duì)象送上口罩和消殺用品，并提供生活服務(wù)，如買菜、買水、買藥、幫拿快遞，幫扔垃圾等。某某社區(qū)語(yǔ)過天晴心理咨詢服務(wù)隊(duì)還對(duì)隔離人員進(jìn)行了一對(duì)一電話溝通，對(duì)年紀(jì)較小、情緒較差的居家隔離對(duì)象，多次電話關(guān)心問候，為他們緩解焦慮的情緒，幫助其安心度過隔離期。

各個(gè)小區(qū)物業(yè)每天對(duì)小區(qū)樓道、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所，以及電梯按鈕、門把手等細(xì)節(jié)部位進(jìn)行全面消殺。

在疫情防控中，涌現(xiàn)出一大批愛心人士，為轄區(qū)捐贈(zèng)了口罩、84消毒液、面紙等物資;同時(shí)，志愿者們也發(fā)揮自身力量，為防控工作獻(xiàn)上自己的努力。

隨著重點(diǎn)疫區(qū)的不斷擴(kuò)大，防疫要求的不斷提高，某某社區(qū)不斷改進(jìn)工作方法，完善社區(qū)服務(wù)職能，發(fā)揮基層一線“防火墻”的功能，確保無(wú)一遺漏，無(wú)一死角，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

社區(qū)工作人員疫情防控工作總結(jié)范文【篇二】

2 月 10 日，xxx中央xxx、xxx、xxx主席xxx在北京調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎疫情防控工作。他強(qiáng)調(diào)，社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。把社區(qū)這道防

線守住，就能有效切斷疫情擴(kuò)散蔓延的渠道。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇十九

通過此次合規(guī)教育活動(dòng)找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

農(nóng)行內(nèi)控合規(guī)自查報(bào)告

農(nóng)行內(nèi)控合規(guī)自查報(bào)告怎么寫?下面xx整理了農(nóng)行內(nèi)控合規(guī)自查報(bào)告范文，歡迎大家閱讀參考!

20xx年，農(nóng)行榆林分行高度重視內(nèi)控合規(guī)工作，大力推行合規(guī)理念，使全行廣大干部員工逐步認(rèn)識(shí)到良好的合規(guī)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本保證，全行上下逐步形成了“抓合規(guī)，強(qiáng)基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的良好工作氛圍，連續(xù)四年被評(píng)為內(nèi)控管理一類行，轄屬支行內(nèi)控管理一類行占比達(dá)到89%。一、深入開展合規(guī)文化建設(shè)。該行制定了合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃，深入推進(jìn)“六位一體”合規(guī)文化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，確定目標(biāo)和任務(wù)，并分解落實(shí)到各支行、各部門、各崗位。落實(shí)合規(guī)教育“四個(gè)必講”、合規(guī)承諾書等措施，增強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。發(fā)揮合規(guī)文化建設(shè)的平臺(tái)作用，將合規(guī)文化貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過程，全員主動(dòng)自覺合規(guī)意識(shí)逐步增強(qiáng)。二、扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)。制定了信貸、運(yùn)營(yíng)、財(cái)會(huì)、信息科技、人員管理五個(gè)方面精細(xì)化管理方案，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，完善管理手段，細(xì)化措施，強(qiáng)化執(zhí)行，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，切實(shí)提升精細(xì)化管理成效。

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

三、持續(xù)開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查。該行始終把案件風(fēng)險(xiǎn)排查作為案件防控的重要手段和內(nèi)控合規(guī)管理工作的重要抓手，嚴(yán)格按照實(shí)施方案，先后組織開展了四次案件風(fēng)險(xiǎn)排查，始終保持案防高壓態(tài)勢(shì)，收到了良好的防控和警示效果。四、完善監(jiān)督檢查措施。該行將各部門盡職履責(zé)情況納入對(duì)部門的內(nèi)控考核體系，統(tǒng)籌整合了各部門檢查監(jiān)督需求，將專項(xiàng)檢查與日常檢查、現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查、業(yè)務(wù)檢查與行為排查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一制定了年度檢查計(jì)劃，統(tǒng)籌監(jiān)督檢查資源，建立常態(tài)化、滾動(dòng)式合規(guī)檢查機(jī)制，形成了監(jiān)督檢查合力，提升了監(jiān)督檢查效能。五、做好各類問題的整改。該行通過內(nèi)控合規(guī)管理信息系統(tǒng)(iccs系統(tǒng))，狠抓各類問題的整改，對(duì)內(nèi)外部檢查和審計(jì)發(fā)現(xiàn)的各類問題，做到行為糾正到位、風(fēng)險(xiǎn)控制到位、責(zé)任追究到位，同時(shí)將整改工作納入內(nèi)控評(píng)價(jià)及綜合績(jī)效考評(píng)。全年各類檢查存在問題的整改率達(dá)到%。六、切實(shí)加強(qiáng)反^v^工作。進(jìn)一步明確反^v^工作職責(zé)，完善反^v^制度，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的持續(xù)監(jiān)測(cè)，積極推進(jìn)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類制度的落實(shí)，有效促進(jìn)了全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，反^v^能力顯著提高，得到了監(jiān)管部門的肯定。七、不斷增強(qiáng)案件防控能力。認(rèn)真落實(shí)防范案件責(zé)任制，逐級(jí)簽訂防范案件責(zé)任書，將案件防控工作責(zé)任層層細(xì)化分解到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工，保證了全行案件防控各項(xiàng)工作措

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

施的落實(shí)。深入開展案件查防，落實(shí)行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)行抓點(diǎn)防控案件工作，持續(xù)開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)和重點(diǎn)行巡查，強(qiáng)化警示教育，全轄案件防控工作不斷增強(qiáng)。八、有效提高法律保障水平。認(rèn)真開展法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)法律隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范訴訟案件和合同管理，強(qiáng)化法律審查，為依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和有效防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)行的要求，營(yíng)業(yè)部開展了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，這充分表明了上級(jí)行對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)以及合規(guī)管理工作的重視。現(xiàn)在我就學(xué)習(xí)《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況，述職如下:一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況。為切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹立依法合意識(shí)，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營(yíng)業(yè)部部署參與了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是參加動(dòng)員會(huì)后，先行進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)習(xí)總區(qū)行營(yíng)業(yè)部三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員講話，《守則》原文，并自覺地記錄了學(xué)習(xí)筆記，二是學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動(dòng)。三是參加學(xué)習(xí)《守則》的考試。通過這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的意識(shí)，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

通過學(xué)習(xí)深刻體會(huì)到，任何差錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)、問題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的，都會(huì)經(jīng)過從小到大、從量變到質(zhì)變這一客觀自然規(guī)律。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性。我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。二、執(zhí)行《守則》情況1、能注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念。加強(qiáng)對(duì)員工和自身的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。2、嚴(yán)于律己，率先垂范。在工作中、生活中，我嚴(yán)格要求自己，以《守則》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī)，在部門中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國(guó)家、農(nóng)行利益為重。同時(shí)，嚴(yán)格要求本部門其他同志嚴(yán)格按照規(guī)則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊，并要限時(shí)解決。在同事中積極倡導(dǎo)互相監(jiān)督互相提醒，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。3、加強(qiáng)內(nèi)控管理，堅(jiān)持兩手抓從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。所以，平時(shí)注意不斷完善各種管理辦法，認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部防范機(jī)制，努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心工作不動(dòng)搖，一手抓內(nèi)控案防管理基礎(chǔ)不松勁，依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，時(shí)刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

放松，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)。4、組織實(shí)施本部門的合規(guī)工作。以《守則》為依據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求員工。在對(duì)照部門崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行自查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究解決;對(duì)已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時(shí)預(yù)警，及時(shí)整改。切實(shí)提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，進(jìn)一步教育和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹立依法合意識(shí)，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平?！妒貏t》檢查教育活動(dòng)與案件專項(xiàng)治理工作、企業(yè)文化建設(shè)是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動(dòng)的同時(shí)，一是配合開展案件專項(xiàng)治理工作，對(duì)照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為，合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動(dòng)與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結(jié)合，根據(jù)工作的實(shí)際情況，對(duì)每種業(yè)務(wù)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范部門的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)操作，為推行精細(xì)化管理提下良好基礎(chǔ)。三、存在問題及努力方向一是對(duì)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的方法掌握還不夠。二是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度有時(shí)有松懈現(xiàn)象，合規(guī)管理還存在一定的問題。三是部門作風(fēng)抓得不夠到位，致使部門員工工作效率不

見意給謝感很。理心種這服克定后往際之來(lái)到年一新張緊會(huì)候時(shí)人客是就議建提也上作工還些有流交事同導(dǎo)領(lǐng)和如比，足不面方多好我里月個(gè)五的去過在

結(jié)總年半待店酒便不多來(lái)帶事同己自給!免心任責(zé)和風(fēng)致細(xì)真認(rèn)持保都隨們我以所等時(shí)班交排檢單訂對(duì)核與查機(jī)送存寄李行息信供提詢問接轉(zhuǎn)話電理辦房退住入人客瑣繁很，程流作工常日是要主。訓(xùn)培的識(shí)知?jiǎng)?wù)業(yè)臺(tái)前

夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強(qiáng)，精細(xì)化管理不到位:表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。在今后工作中，我要認(rèn)真總結(jié)和分析以往的過失，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，努力提高執(zhí)行力及精細(xì)化管理水平，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力搞好本職工作，為我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十

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銀行支行工作匯報(bào)材料

中國(guó)ⅹⅹ銀行ⅹⅹ市支行

尊敬的行長(zhǎng)、省市行各位領(lǐng)導(dǎo)：

歡迎行長(zhǎng)一行蒞臨ⅹⅹ支行檢查指導(dǎo)工作，感謝省、市行給了我當(dāng)面向您匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)。下面我把ⅹⅹ支行的工作情況向您做以匯報(bào)：

一、ⅹⅹ市自然情況

ⅹⅹ市地處哈大齊工業(yè)走廊的中段,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、民間資本雄厚、金融活動(dòng)活躍，是建設(shè)中的黑龍江省綠色食品工業(yè)園區(qū),全國(guó)重要的商品糧基地和產(chǎn)糧大縣。下轄22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，186個(gè)行政村，全市總?cè)丝?3萬(wàn)人，面積3，905平方公里。ⅹⅹ年全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值372億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入24億元，財(cái)政收入連續(xù)三年位居全省縣級(jí)第一位。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)19，506元，農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)10，050元.自2008年以來(lái),ⅹⅹ市已經(jīng)連續(xù)4年躋身全國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣行列，排名分別為第98位、89位、87位和85位。

黑龍江綠色食品產(chǎn)業(yè)大園區(qū)位于ⅹⅹ市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，園區(qū)規(guī)劃面積100平方公里。近年來(lái),ⅹⅹ市緊緊圍繞省委、省政府建設(shè)“八大經(jīng)濟(jì)區(qū)”、實(shí)施“十大工程”的戰(zhàn)略部署,按照綏化市委、市政府發(fā)展五型經(jīng)濟(jì)的總體要求，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)施“園區(qū)主導(dǎo)型”發(fā)展戰(zhàn)略，傾力打造“世界標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)一流”的綠色食品產(chǎn)業(yè)大園區(qū)，全面創(chuàng)建“中國(guó)綠色食品之都”

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近年來(lái)，先后有多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐ⅹⅹ，金融同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。截止ⅹⅹ年，ⅹⅹ縣域共有經(jīng)營(yíng)性金融機(jī)構(gòu)11家，分別是ⅹⅹ銀行（8個(gè)機(jī)構(gòu)）、工商銀行（3個(gè)機(jī)構(gòu)）、建設(shè)銀行(3個(gè)機(jī)構(gòu)）、中國(guó)銀行（4個(gè)機(jī)構(gòu))、農(nóng)村信用社（38個(gè)機(jī)構(gòu)）、郵政銀行（19個(gè)機(jī)構(gòu)）、ⅹⅹ發(fā)展銀行(1個(gè)機(jī)構(gòu)）、龍江銀行（1個(gè)機(jī)構(gòu)）、哈爾濱銀行(1個(gè)機(jī)構(gòu))、長(zhǎng)春農(nóng)商行(1個(gè)機(jī)構(gòu)）和黑龍江ⅹⅹ建信村鎮(zhèn)銀行（1個(gè)機(jī)構(gòu)）。另外，還有6家小額貸款公司，1家融資擔(dān)保公司，都辦理貸款業(yè)務(wù)，金融機(jī)構(gòu)林立、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

ⅹⅹ年5月末，全市金融機(jī)構(gòu)共有存款1,117,042萬(wàn)元（儲(chǔ)蓄存款900，289萬(wàn)元，對(duì)公存款216,753萬(wàn)元），較年初增加142，597萬(wàn)元(儲(chǔ)蓄增加115,633萬(wàn)元,對(duì)公增加26，964萬(wàn)元)。其中，四大行存款527,926萬(wàn)元（農(nóng)行114,020萬(wàn)元，工行97,940萬(wàn)元,建行173，434萬(wàn)元，中行142,532萬(wàn)元;分別較年初增加11，645萬(wàn)元，-5，397萬(wàn)元，17，002萬(wàn)元,24,

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552萬(wàn)元；增量份額分別為％，—％，35。6％，)，四大行儲(chǔ)蓄存款395,781萬(wàn)元，對(duì)公存款132,145萬(wàn)元,分別增加39，217萬(wàn)元和8，585萬(wàn)元。

ⅹⅹ年5月末，四大行貸款余額133，539萬(wàn)元（農(nóng)行23，720萬(wàn)元,工行22，050萬(wàn)元，建行44,186萬(wàn)元,中行43,538萬(wàn)元；分別較年初增加10,177萬(wàn)元，-6，378萬(wàn)元，—11，031萬(wàn)元，-20，246萬(wàn)元；存量份額分別為17。76％，16。51％，33。09％，％)。

ⅹⅹ年5月末，四大行中間業(yè)務(wù)收入665萬(wàn)元（農(nóng)行247萬(wàn)元，工行153萬(wàn)元，建行210萬(wàn)元，中行55萬(wàn)元；份額分別為37。14%，，8。27%）。

二、ⅹⅹ支行基本情況

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十一

從控制傳染源、救治被傳染者，到切斷傳播途徑、保護(hù)易感人群，正是科學(xué)態(tài)度、科學(xué)方法，讓人類面對(duì)傳染病不再束手無(wú)策，擁有了守護(hù)健康的法寶。

科學(xué)技術(shù)是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大支撐，也是戰(zhàn)勝困難挑戰(zhàn)的有力保障。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，從“依法科學(xué)有序防控至關(guān)重要”的叮囑，到“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求，為做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理措施越科學(xué)，精準(zhǔn)防控越到位，阻斷疫情就越有力有效。把科學(xué)有序的防控要求落到實(shí)處，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身體健康就能得到有力保障。

疾病與人類始終相伴隨，威脅著人類健康，但人類只要恰當(dāng)使用科學(xué)武器，就能程度降低生命代價(jià)。無(wú)論是非典、甲流還是新冠肺炎，我們對(duì)它們的科學(xué)認(rèn)知有一個(gè)過程?？箵舴堑鋾r(shí)一些人最初認(rèn)為致病因素是衣原體，最終發(fā)現(xiàn)是冠狀病毒。對(duì)付衣原體，抗生素就管用，而對(duì)付病毒，則需要進(jìn)行綜合治療。由此而言，防控疫情不能偏離科學(xué)的軌道，不能脫離對(duì)生物規(guī)律的把控。

戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情，必須依靠科學(xué)、運(yùn)用科學(xué)。目前的出院患者在不斷增加，我們完全可以戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情。廣大醫(yī)護(hù)人員不辭勞苦、科學(xué)救治，努力完善診療方案，提高收治率治愈率;廣大科技人員不畏艱難、勇于攻關(guān)，加快病毒溯源等研究;各條戰(zhàn)線扎實(shí)做好預(yù)防、控制和保障工作，切實(shí)提高疫情防控的科學(xué)性和有效性，這些都將為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)科學(xué)支撐。

戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情，需要尊重科學(xué)、相信科學(xué)。打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，對(duì)大多數(shù)人而言，關(guān)鍵在“防”。加強(qiáng)病例排查，做好居家隔離觀察，做好密切接觸者的追蹤，把防控力量向社區(qū)下沉，加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)就有必勝把握?？破招麄饔兄诳朔蛞咔閷?dǎo)致的不安焦慮情緒。讓科學(xué)防疫知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，使人民群眾懂得用科學(xué)態(tài)度對(duì)待疫病、用科學(xué)手段防治疫情，有助于提高人民群眾自我保護(hù)的能力，增強(qiáng)人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心。

“病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是謠言和恐慌。”不信謠、不傳謠，堅(jiān)持做到科學(xué)抗疫，切實(shí)加強(qiáng)科學(xué)防控，我們必將取得戰(zhàn)“疫”的勝利!

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十二

李xx，女，27歲，2011年8月參加工作，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

鏗鏘紅梅，笑以芬芳

庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意，只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中，因電子化確實(shí)做到了節(jié)能、保密、高效查驗(yàn)，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力，所以長(zhǎng)達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表?yè)P(yáng)。

能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場(chǎng)拳擊來(lái)釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會(huì)來(lái)了個(gè)180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李xx還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng)，她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料，帶領(lǐng)同事做健身操，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測(cè)試，自我體驗(yàn)分析營(yíng)銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來(lái)比劃我來(lái)猜，肢體成語(yǔ)接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料。一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語(yǔ)甚至汗流浹背。

在她看來(lái)，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

身為十多年的老團(tuán)員，李xx喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字。2015年進(jìn)取申請(qǐng)加入...，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無(wú)論對(duì)同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無(wú)論對(duì)生活還是工作，她堅(jiān)信努力終有收獲。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十三

阻擊疫情，人人有責(zé)。這不是一句口號(hào)，而應(yīng)該是每一個(gè)公民的義務(wù)。

在這場(chǎng)舉國(guó)上下的新型冠狀病毒感染肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，我們看到了很多令人扼腕痛惜的現(xiàn)象：寧波一次聚餐祈福致25人感染、海南發(fā)生12起聚集性疫情、山東發(fā)現(xiàn)聚集性疫情60起……

大災(zāi)當(dāng)前，需要重錘敲重鼓，各地仍須加強(qiáng)疫情防控的基層治理體系建設(shè)。

這些年來(lái)，國(guó)家持續(xù)加強(qiáng)基層治理體系建設(shè)。黨的十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制。

全國(guó)各地結(jié)合自身特點(diǎn)，實(shí)踐出多種基層治理的模式和體系，如新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、寧夏石嘴山大武口區(qū)“4+6”運(yùn)作模式、山西長(zhǎng)治“三位一體”管理模式、杭州市域社會(huì)治理“六和塔”工作體系等。

基層是社會(huì)治理的基礎(chǔ)，也是疫情防控的基礎(chǔ)。打敗新型冠狀病毒這個(gè)“瘟神”，需要各地健全聯(lián)防聯(lián)控、群防群治、嚴(yán)防嚴(yán)控工作機(jī)制，充分發(fā)揮基層黨組織、群團(tuán)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織、自治組織作用，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，方能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

令人欣慰的是，在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中，我們看到了一個(gè)又一個(gè)基層治理的成效。江蘇省委書記被村民攔在村外、無(wú)人機(jī)喊話驅(qū)散聚集人群、杭州“武林大媽”志愿者24小時(shí)值守巡防……和在一線戰(zhàn)“疫”的白衣天使相比，無(wú)數(shù)基層防控人員同樣可愛可敬。

當(dāng)前，全國(guó)即將迎來(lái)“返崗、返工、返學(xué)”高峰節(jié)點(diǎn)，疫情防控正處于不進(jìn)則退的重要關(guān)口。

全國(guó)各地出現(xiàn)了很多行之有效群防群治案例，如2月4日杭州市明確要求全市所有村莊、小區(qū)、單位實(shí)行封閉式管理。

守住自己門，管住自己人。城市內(nèi)部的封閉式管理從最基層處定位流動(dòng)人員，從最根源處強(qiáng)化管控，無(wú)疑是一種量化細(xì)化的閉環(huán)管控有效舉措。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十四

回顧xx年全年風(fēng)控部在具體工作中工作量大的實(shí)際問題作以下梳理：

1、部門工作體制建設(shè)不完善；

2、對(duì)現(xiàn)有人員的管理松散導(dǎo)致部門工作積極性降低；

3、現(xiàn)有管理機(jī)制對(duì)新增客戶及原有存量客戶的管理嚴(yán)重缺乏責(zé)任感和工作方式。

xx年我部門將主要針對(duì)上述問題作出具體調(diào)整更好的配合公司xx年整體發(fā)展規(guī)劃，具體調(diào)整內(nèi)容風(fēng)控制度建設(shè)、流程體系完善、崗位職責(zé)確立、貸前實(shí)地考察、組織評(píng)審上會(huì)、項(xiàng)目貸后監(jiān)管等一系列工作如下：

一、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，制定完善系列措施和制度，明確崗位職責(zé)具體分配；

二、完成風(fēng)控部《業(yè)務(wù)開展辦法》、《風(fēng)控部日常工作細(xì)則》、《項(xiàng)目審核》、《項(xiàng)目管理辦法》等日常工作開展具體業(yè)務(wù)流程，使公司在業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、貸后監(jiān)管等方面做到有章可依、有據(jù)可查；

三、根據(jù)公司現(xiàn)階段發(fā)展計(jì)劃增加一定人員把風(fēng)控部日常工作正常運(yùn)作起來(lái)，在監(jiān)管老客戶的通知發(fā)展新增業(yè)務(wù)，具體人員工作內(nèi)容如下：

1、對(duì)借款客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職調(diào)查，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員撰寫完畢的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告及移交的項(xiàng)目資料進(jìn)行全面審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒、及時(shí)處理，有效減少業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、風(fēng)控部作為落實(shí)反擔(dān)保措施的主責(zé)主辦部門，嚴(yán)格按照設(shè)定的反擔(dān)保措施落實(shí)抵押、質(zhì)押手續(xù)，并對(duì)借款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、連帶自然人等簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進(jìn)行詳實(shí)審核。

3、做好項(xiàng)目貸后監(jiān)管及項(xiàng)目到期提醒工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，建立項(xiàng)目貸后檔案，形成《貸后調(diào)查報(bào)告》。

4、風(fēng)控部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，每月做好下一月到期項(xiàng)目本金及未到期項(xiàng)目利息的統(tǒng)計(jì)，并以書面形式送達(dá)財(cái)務(wù)部，有逾期情況的客戶及時(shí)處理，必要時(shí)提前要求歸還貸款、處置抵押物等。

5、對(duì)新增項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任制，經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)辦的項(xiàng)目做好以上4點(diǎn)工作，對(duì)弄虛作假、協(xié)助客戶騙取貸款等行為實(shí)施終生責(zé)任制。

為滿足風(fēng)控部日常工作開展需求，做出以下業(yè)務(wù)建議：

一、與本地知名的裝修公司合作開展短期周轉(zhuǎn)性裝修貸款，貸款期限最長(zhǎng)6個(gè)月，控制手段：收取相應(yīng)的抵押物、擔(dān)保人等。主要針對(duì)有較好發(fā)展前景、有實(shí)力的企業(yè)或者個(gè)人滿足客戶在銀行貸款或者其他款項(xiàng)未能及時(shí)到賬的情況下提供一定的貸款，貸款金額不超過總裝修金額的50%；

二、對(duì)遵義本地的個(gè)體商戶或企業(yè)以一定金額的短期周轉(zhuǎn)貸款，主要針對(duì)在短期內(nèi)資金緊張的商戶用于“進(jìn)貨”“擴(kuò)張”等需求的個(gè)體商戶或企業(yè)，控制手段：收取相應(yīng)的抵押物、擔(dān)保人等；

三、配合公司平臺(tái)開展汽車貸款、個(gè)人抵押貸款及小金額的“白領(lǐng)貸”類型的個(gè)人信用貸款等豐富平臺(tái)貸款種類；

四、對(duì)原有的企業(yè)類貸款進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)已經(jīng)建立銀行信貸關(guān)系并獲取銀行信用評(píng)級(jí)b級(jí)以上企業(yè)，征信報(bào)告正常，產(chǎn)品市場(chǎng)暢銷，具有發(fā)展?jié)摿η疫B續(xù)三年盈利，具備按期還本付息能力，有抵押及反擔(dān)保條件企業(yè)進(jìn)行扶持。

對(duì)現(xiàn)有急需進(jìn)行貸后監(jiān)管的客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后分配管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行當(dāng)月統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，對(duì)已發(fā)生逾期的客戶采取科學(xué)的手段繼續(xù)催收盡可能的減少損失。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十五

我叫肖xx，1969年出生，大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)任xx支行會(huì)計(jì)主管。我于...x年畢業(yè)于xx學(xué)習(xí)金融專業(yè)，同年參加工作，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會(huì)計(jì)和國(guó)庫(kù)經(jīng)收工作；我于1992年調(diào)入市xx行建經(jīng)處擔(dān)任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；1995年調(diào)入南昌農(nóng)行中心支行個(gè)人事跡材料房貸部從事會(huì)計(jì)工作；2002年調(diào)入xx支行財(cái)會(huì)部從事貸款與內(nèi)部帳的核算；2004年7月競(jìng)聘為xx支行六級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師，同年10月份參與組建xx分理處并擔(dān)任xx分理處副主任兼會(huì)計(jì)主管；2005年1月份調(diào)任xx支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管兼專柜主任，7月份組建營(yíng)業(yè)部擔(dān)任營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；2006年8月份洪都支行成立后擔(dān)任xx支行會(huì)計(jì)主管至今。

有人說，會(huì)計(jì)工作是繁瑣與枯燥的，甚至農(nóng)發(fā)行安寧市支行行長(zhǎng)個(gè)人事跡材料到讓人難以忍受的程度，但作為一名財(cái)務(wù)工作人員，我始終以耐性和謹(jǐn)慎這兩種最基本的專業(yè)素質(zhì)，在那一串串枯燥的數(shù)字里構(gòu)建起自我事業(yè)的支點(diǎn)。對(duì)于銀行發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，我都遵循會(huì)計(jì)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真按照會(huì)計(jì)核算的一般原則進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄，真實(shí)準(zhǔn)確地反映了我行的各項(xiàng)進(jìn)出金額。

——刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

工作中，我始終沒有忘記加強(qiáng)自素質(zhì)的提高，始終把提高自身素質(zhì)放到一個(gè)重要的位置來(lái)抓。伴隨著工作的發(fā)展，我的業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素質(zhì)也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，促使工作能更上一個(gè)新臺(tái)階。

眾所周知，會(huì)計(jì)工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，做好這項(xiàng)工作，不僅僅要懂得黨的方針、政策和相關(guān)的金融法規(guī)，更重要的是要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新的審計(jì)技術(shù)方法，否則將很難開展工作。剛參加工作時(shí)，為克服工作上的“難”字，我換成“學(xué)”字，迎來(lái)建設(shè)銀行審計(jì)員先進(jìn)事跡材料字。本著邊學(xué)、邊干、邊總結(jié)、邊探索的方法，在“學(xué)”上狠下工夫。一是先學(xué)后做，做什么，學(xué)什么；二是學(xué)法規(guī)，學(xué)條例，提高法制觀念，并吸取經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合實(shí)際，為我所用；三是參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高、更新自我的會(huì)計(jì)金融理論知識(shí)。工作xx年來(lái)，我就是這樣認(rèn)真學(xué)習(xí)，多方鉆研，掌握政策，進(jìn)行實(shí)踐，業(yè)務(wù)本事和政策水平有了質(zhì)的飛躍。

第二，廉潔自律，加強(qiáng)思想素質(zhì)建設(shè)。

工作以來(lái)，我始終把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，作為新時(shí)期搞好工作的前提和基礎(chǔ)，無(wú)論業(yè)務(wù)工作多忙，都要結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與^v^堅(jiān)持一致。我始終以高度的職責(zé)感和職責(zé)心，全力以赴協(xié)助農(nóng)業(yè)銀行主任事跡材料領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我個(gè)性隨和，作風(fēng)正派，與同志在一齊以誠(chéng)相待，同志們都愿意與我交流思想、研究工作、探討學(xué)習(xí)。黨的^v^召開后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^報(bào)告資料，深刻領(lǐng)會(huì)其中的思想內(nèi)涵，并努力在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。

——?jiǎng)?chuàng)新工作方法，開拓會(huì)計(jì)工作的新局面

工作中的我，勇于開拓、以身作則、大膽創(chuàng)新。...x年來(lái)，我從工作實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞金融會(huì)計(jì)的中心任務(wù)，苛盡職守，不斷解放思想，使xx分行的會(huì)計(jì)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

第一，熱愛會(huì)計(jì)工作，工作任勞任怨。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十六

合法建立規(guī)章制度。

公司必須建立健全相關(guān)培訓(xùn)管理的規(guī)章制度，做到內(nèi)容合法、程序合法。 合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議。

培訓(xùn)協(xié)議約定企業(yè)和員工在培訓(xùn)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 《勞動(dòng)合同法》中明確規(guī)定了用人單位為勞動(dòng)者提供了專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者訂立培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。

如何合法、合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議，將是企業(yè)有效規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最直接最有效的方法。依法與員工訂立勞動(dòng)合同。

企業(yè)如沒有依法與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，既要承擔(dān)違法責(zé)任，又不能主張勞動(dòng)者有關(guān)培訓(xùn)的違約責(zé)任。依法訂立勞動(dòng)合同可避免部分人員利用法規(guī)政策的空子，尋找企業(yè)的漏洞。

養(yǎng)成良好的培訓(xùn)管理習(xí)慣，包括：不要在試用期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 雖然試用期也屬于勞動(dòng)合同期，但限試用期是一個(gè)特殊階段，企業(yè)對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)后，如員工離職，可能會(huì)引起不必要的麻煩；不要一次性投入過多的培訓(xùn)費(fèi)用。

一次性投入過多的培訓(xùn)費(fèi)用，若員工離職，即使企業(yè)能得到違約金，但由于數(shù)額巨大，員工沒有償還能力，可能導(dǎo)致員工不辭而別，企業(yè)同樣也會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失；培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)費(fèi)用需員工本人再次簽字確認(rèn)。 這樣表示員工對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用沒有任何爭(zhēng)議，即使日后引起勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)也能掌握充足的證據(jù)。

對(duì)于培訓(xùn)后企業(yè)如何用人，要作出明確的規(guī)定或建立員工的上升通道，使員工能夠按照職業(yè)生涯的軌跡發(fā)展自我、完善自我，為企業(yè)所用。 要建立培訓(xùn)后的考核監(jiān)督跟蹤機(jī)制，發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)骨干隊(duì)伍，使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。

以上內(nèi)容對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)起到重大的作用，有利于企業(yè)培訓(xùn)更好的人才。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十七

為進(jìn)一步落實(shí)好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年下半年工作的具體目標(biāo)和措施如下：

推進(jìn)懲防體系構(gòu)建工作，教育是基礎(chǔ)。反腐倡廉一直是我黨的重大政治任務(wù)，要認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)。一要堅(jiān)持開展一周一課的黨課活動(dòng)，利用每周一上午兩小時(shí)的時(shí)間，組織我委全體干部職工學(xué)習(xí)，傳達(dá)省、市、區(qū)的有關(guān)文件和黨風(fēng)廉政建設(shè)的精神。二是要廣泛開展豐富多彩的廉政文化活動(dòng)，形成群策群力、齊抓共管的廉潔文化建設(shè)格局。具體要開展好“五個(gè)一”活動(dòng)：看一次黨風(fēng)廉政教育電教片，上一堂黨風(fēng)廉政教育課，寫一篇黨風(fēng)廉政教育體會(huì)文章，開一次黨風(fēng)廉政教育座談會(huì)，做一次黨風(fēng)廉政教育測(cè)試題。以“筑懲防大堤，樹``新風(fēng)”為主題，積極推動(dòng)廉政文化內(nèi)容形式創(chuàng)新，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)影響力，形成“以廉為榮，以貪為恥”的風(fēng)尚。

1、健全完善反腐倡廉基本制度

推進(jìn)懲防體系構(gòu)建工作，制度是保障。全面貫徹落實(shí)懲防體系建設(shè)的精神，根據(jù)我委業(yè)務(wù)工作的實(shí)際，建立健全集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)、重要情況通報(bào)和報(bào)告、重大決策征求意見等各項(xiàng)制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度。落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制；制定民主生活會(huì)實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)民主生活會(huì)制度；完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、目標(biāo)考核制度；完善并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)請(qǐng)示、報(bào)告和制度；完善黨內(nèi)民主集中制度，重大事項(xiàng)堅(jiān)持黨內(nèi)協(xié)商，共同決策；健全完善黨內(nèi)情況通報(bào)、情況反映和重大決策征求意見等制度，逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)、工程、采購(gòu)等各項(xiàng)政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有法可依、有章可循、嚴(yán)格按制度辦事、努力從源頭防治腐敗問題發(fā)生。

2、健全完善源頭防治腐敗制度

針對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入分析查找容易誘發(fā)不廉潔行為、腐敗問題的部位和環(huán)節(jié)，建立健全相關(guān)行政、業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)內(nèi)控約束，堵塞漏洞，消除隱患。

3、嚴(yán)格行政處罰程序

加強(qiáng)處罰款的財(cái)務(wù)和票據(jù)管理，嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線，有專人負(fù)責(zé)票據(jù)的管理，使用統(tǒng)一規(guī)定的票據(jù)，出具的票據(jù)一律使用專用公章。

5、規(guī)范各項(xiàng)資金使用和管理

規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)資金的使用管理，保證資金合法、合理、有效使用，提高投資效益，推進(jìn)我委事業(yè)健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)與管理各項(xiàng)規(guī)章制度，合理使用各項(xiàng)資金，規(guī)范各項(xiàng)資金預(yù)（結(jié)）算、決算管理，要切實(shí)提高干部職工的防腐拒變的能力，完善我委工作懲防體系建設(shè)，確?！肮こ?、資金、干部”三個(gè)安全。

（一）加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督

加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督，深入貫徹黨內(nèi)監(jiān)督條例。加強(qiáng)對(duì)黨員干部履行職責(zé)情況和廉潔自律情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處黨員干部中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題。要嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會(huì)，積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運(yùn)用干部述廉評(píng)議、廉政談話等措施，加強(qiáng)對(duì)黨員干部廉潔從政情況的監(jiān)督。深化黨務(wù)公開，改進(jìn)和完善監(jiān)督的方式方法，提高監(jiān)督的權(quán)威性，注重監(jiān)督結(jié)果的運(yùn)用，確保群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，確保監(jiān)督效果。

（二）加強(qiáng)行政監(jiān)督

要通過群眾評(píng)議問責(zé)、工作督查問責(zé)、效能投訴問責(zé)等途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)行政監(jiān)督。今年下半年要重點(diǎn)抓好以下二個(gè)工作：一是要開展陽(yáng)光政務(wù)行動(dòng)，深化政務(wù)公開，認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開條例，要確保每項(xiàng)交易活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)信息公開、透明、充分、完整，提高透明度。二要及時(shí)查處工作人員在勤政廉政方面存在的問題。

（三）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督

要通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求意見。要實(shí)行交易服務(wù)公開承諾制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)深化政務(wù)公開。

進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，繼承黨的光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，講黨性、重品行、作表率，講實(shí)話、察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)，著力營(yíng)造“黨風(fēng)正、政風(fēng)清、民風(fēng)和”的社會(huì)環(huán)境。

（一）開展“提高工作效率、提高服務(wù)水平，降低公務(wù)支出、降低行政成本”效能建設(shè)主題活動(dòng)，從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)效能建設(shè)、堅(jiān)持勤儉辦事、健全管理機(jī)制四個(gè)方面入手，進(jìn)一步提高工作效率。規(guī)范公務(wù)接待，加強(qiáng)公務(wù)用車管理。

（二）開展“服務(wù)效能大排查”活動(dòng)，推行提質(zhì)、提速、提效和零差錯(cuò)、零違紀(jì)、零投訴“三提三零”效能工作法。通過開展單位內(nèi)部集體查找、個(gè)人服務(wù)效能自查、互查互評(píng)查找服務(wù)效能方面存在的問題，制訂并落實(shí)整改措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

總之，我們繼續(xù)認(rèn)真組織開展自查懲防體系建設(shè)工作，明確方向，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，努力取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效，為黃河新區(qū)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十八

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾金融知識(shí)教育服務(wù)，宣傳普及金融知識(shí)，深入推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮黑河農(nóng)商行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開展相關(guān)啟動(dòng)及宣傳活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。

為了確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)有序推進(jìn)并取得實(shí)效，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，及時(shí)啟動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體活動(dòng)方案，多次召開了專題會(huì)議，對(duì)整個(gè)活動(dòng)各階段的具體工作進(jìn)行了研究和安排，要求全行員工充分認(rèn)識(shí)到開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)貫徹落實(shí)宣傳口徑、信息報(bào)送等方面的工作任務(wù)，切實(shí)履行普及公眾金融知識(shí)、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任和義務(wù)。

（2）9月3日—9日，是金融消費(fèi)者問卷調(diào)查活動(dòng)周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處，廣泛向社會(huì)公眾進(jìn)行服務(wù)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要包含以下三大方面：

一、是調(diào)查廣大群眾當(dāng)前最需要了解哪些金融知識(shí)；

二、是黑河農(nóng)商行需如何改進(jìn)金融服務(wù)；

三、是群眾有哪些需要農(nóng)商行幫助解決的問題。共計(jì)15項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，其中農(nóng)戶問卷率不低于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶總數(shù)的10%；個(gè)體工商戶問卷率不低于20%，中小企業(yè)問卷率達(dá)到100%，重點(diǎn)客戶問卷率不低于10%。調(diào)查問卷共印制份，經(jīng)過調(diào)查，累計(jì)收回各類反饋信息余條，為更好地改進(jìn)黑河農(nóng)商行服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在此后的活動(dòng)階段中，我行將根據(jù)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)各階段主題，開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)和青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)，廣泛了解金融消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的需求點(diǎn)，深入分析公眾教育服務(wù)工作的重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇二十九

要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)特別要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義^v^思想^v^理論系列重要講話十八屆三中全會(huì)精神多讀原著原汁原味學(xué)習(xí)政治理論要重點(diǎn)學(xué)習(xí)焦裕祿楊善洲高德榮付立志等一批黨的先進(jìn)典型重溫雷鐸精神通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念豎立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)公仆意識(shí)模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀堅(jiān)守^v^人精神追求永葆^v^人的青春活力和戰(zhàn)斗力

四講四有對(duì)照檢查材料

四講四有對(duì)照檢查材料一

一、通過查找存在的主要問題(一)學(xué)習(xí)方面。一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動(dòng)、應(yīng)付思想。二是，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神等，很少主動(dòng)學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的一些知識(shí)。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實(shí)際工作相聯(lián)系起來(lái)。(二)工作方面。一是對(duì)待來(lái)訪群眾不能始終保持熱情的態(tài)度，有時(shí)特別是手頭工作稍多、稍忙時(shí)，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對(duì)待來(lái)訪辦事群眾，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強(qiáng);三是工作中時(shí)有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。(三)解放思想、更新觀念方面。一是在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀念陳舊，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。二是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實(shí)地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。二、存在問題的原因分析

對(duì)存在的上述問題，認(rèn)真分析其產(chǎn)生的根源，既有客觀因素，也有主觀原因，主要表現(xiàn)在4個(gè)方面：

(一)抓理論學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力不足雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，但對(duì)個(gè)人和班子的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，往往忙于工作，而使理論學(xué)習(xí)的精力不夠集中，沒有真正坐下來(lái)盡心研讀，沒有注意對(duì)理論的提煉和升華以及有針對(duì)性地解決一些理論問題，沒有真正靜下來(lái)、深下去、悟出來(lái)。學(xué)風(fēng)問題解決得不是很好，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，在學(xué)深學(xué)透、入心入腦、學(xué)用結(jié)合方面欠火候。(二)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神不夠強(qiáng)雖然具有較為強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，但在有的時(shí)候和有的方面存在懶惰情緒;往往滿足于完成任務(wù)和取得一般成績(jī)，尚未達(dá)到對(duì)工作、事業(yè)孜孜以求、精益求精的境界。在工作的落實(shí)上沒有達(dá)到一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)程度，缺乏一抓到底、常抓不懈的執(zhí)著精神。滿足于不落伍，沒有很好地做到與時(shí)俱進(jìn)。(三)提高執(zhí)政能力和工作水平的標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)滿足于勝任工作，在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求上做得不夠。工作不夠扎實(shí)，浮在上面多，深入基層少;講得多，幫得少。真正面對(duì)面解決問題和困難的時(shí)候不多;往往著重于工作的安排和總結(jié)，緊緊盯住全過程的時(shí)候不多。(四)關(guān)心群眾工作生活的自覺性不夠高，有關(guān)心群眾、維護(hù)群眾利益、幫助群眾解決實(shí)際困難的愿望，但往往走馬觀花多，耐心細(xì)致少。對(duì)基層群眾沒有真正做到知根知底、知冷知熱。三、整改措施(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、完成黨的執(zhí)政使命、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性，刻苦學(xué)習(xí)以科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)的社會(huì)主義初級(jí)階段理論，不斷提高理論素養(yǎng)、政策水平和政治敏銳性，提高運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)工作的自覺性。(二)深入基層。利用一切可能的時(shí)間和機(jī)會(huì)，深入基層，深入工作第一線，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際問題。注重調(diào)查研究，掌握共性

問題，推進(jìn)工作的順利開展。及時(shí)了解基層和群眾的意愿，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)與一線工作人員的交流和溝通，關(guān)注職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，為全站人員創(chuàng)造良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境。

(三)積極創(chuàng)新。及時(shí)了解和掌握民政工作領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，吸收和借鑒最先進(jìn)的社會(huì)理論和好的經(jīng)驗(yàn)做法，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)造性、前瞻性含量，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

(四)求真務(wù)實(shí)。大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，狠抓工作落實(shí)。特別是對(duì)那些與群眾切身利益密切相關(guān)的重點(diǎn)工作，要緊緊抓住不放，一抓到底，抓出成效。四講四有對(duì)照檢查材料二

近日，^v^中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，這是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，中央對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)全黨思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重大部署。較之前聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，這次活動(dòng)擴(kuò)大到了全黨8700余萬(wàn)名黨員，是一次全面系統(tǒng)的黨性洗禮。

現(xiàn)實(shí)生活中，一些黨員干部信權(quán)信錢不信黨，失掉了初心、忘記了誓言，甚至與黨離心離德，政治上變質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上貪婪、道德上墮落、生活上腐化;一些黨員精神不振，工作中消極怠慢，不作為、不會(huì)為、不善為，不起先鋒模范作用。每位黨員同志要著眼于黨和國(guó)家事業(yè)的新要求，抓住此次“兩學(xué)一做”活動(dòng)契機(jī)，堅(jiān)持“四結(jié)合”，爭(zhēng)做“四講四有”合格黨員。

堅(jiān)持學(xué)黨章與定理想相結(jié)合，促講政治、有信念。黨章是我們黨的根本大法，是管黨治黨的總章程。要做到逐字逐句通讀黨章，全面理解黨的綱領(lǐng)，牢記入黨誓詞，牢記黨的宗旨，牢記黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)定個(gè)人理想信念，對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)。部分黨員出現(xiàn)政治變質(zhì)、經(jīng)濟(jì)貪婪、道德墮落、生活腐化等問題的根本原因就在于，政治意識(shí)淡薄、理想信念動(dòng)搖。我們每位黨員應(yīng)堅(jiān)定自覺地樹立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)定自覺地在思想上政治上行動(dòng)上同以同志為的^v^保持高度

一致，做政治上的明白人，為黨在思想上政治上行動(dòng)上的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，夯實(shí)信仰基礎(chǔ)。

堅(jiān)持學(xué)黨規(guī)與明標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，促講規(guī)矩、有紀(jì)律。中央相繼修訂的一系列黨規(guī)黨紀(jì)，是黨章對(duì)每位黨員紀(jì)律要求的具體體現(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)，深入學(xué)習(xí)和熟知黨的紀(jì)律，懂得并自覺遵守政治規(guī)矩，以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在原則立場(chǎng)上，自覺一致，在原則問題和大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定;維護(hù)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)，禁止搞山頭主義和宗派主義，禁止政治潛規(guī)則大行其道。以來(lái)紛紛落馬的貪腐官員目無(wú)黨紀(jì)國(guó)法，徇私枉法或貪贓枉法，成為違^v^紀(jì)黨規(guī)的典型例子，我們要以此為戒，夯實(shí)紀(jì)律基礎(chǔ)。

堅(jiān)持學(xué)思想與正身心相結(jié)合，促講道德、有品行。歷史與實(shí)踐證明，中國(guó)革命、建設(shè)和改革開放的一切勝利與成果，是在馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、^v^三個(gè)代表^v^重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、系列重要講話精神指引下取得的。當(dāng)前學(xué)習(xí)我黨歷屆中央領(lǐng)導(dǎo)人的思想精髓、我黨革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、當(dāng)前先進(jìn)黨員典型品質(zhì)，能更好地提升自我修養(yǎng)、端正自己的身心，守住為人、做事的基準(zhǔn)和底線。每位黨員應(yīng)以良好的道德品行修養(yǎng)為基礎(chǔ)，踐行黨的宗旨，保持公仆情懷，牢記^v^員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。

堅(jiān)持學(xué)理論與重實(shí)踐相結(jié)合，促講奉獻(xiàn)、有作為。系列重要講話，內(nèi)容包括內(nèi)政外交國(guó)防、治黨治國(guó)治軍等各方面，提出了^v^治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略。全黨同志應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，加以理解掌握其豐富內(nèi)涵和核心要義，用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取的精氣神，平常時(shí)候看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)候沖得上去。特別要在“五大發(fā)展理念”的引領(lǐng)下，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在決勝全面小康上奮發(fā)有為，在改進(jìn)作風(fēng)、改善民生、服務(wù)群眾、扶貧攻堅(jiān)中善作善為，充分發(fā)揮先鋒模范作用，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。四講四有對(duì)照檢查材料三

根據(jù)縣委關(guān)于印發(fā)《^v^xx縣委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知和縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，在第三督導(dǎo)組的督導(dǎo)下，自2014年2月以來(lái)，本人參加了教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見、查擺問題、交心談心等工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，對(duì)照檢查了遵守政治紀(jì)律和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定情況，深入查找了“四風(fēng)”方面存在的突出問題，深刻剖析了產(chǎn)生問題的根源，初步提出了努力方向?，F(xiàn)將對(duì)照檢查情況報(bào)告如下：

一、執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”情況(一)遵守黨的政治紀(jì)律情況本人始終堅(jiān)持把遵守黨的政治紀(jì)律作為開展一切工作的政治準(zhǔn)則，堅(jiān)定不移地在思想上、行動(dòng)上、政治上高度一致;堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)和掌握黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系擺在首位，在政治原則、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和路線、方針事項(xiàng)集體決策制度;堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)作為日常的重要工作，自覺履行責(zé)任制要求，自覺接受監(jiān)督并管好下屬，努力營(yíng)造勤政廉政的內(nèi)部環(huán)境，做到了廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤;經(jīng)認(rèn)真對(duì)照，本人沒有公開發(fā)表同中央的決定相反的言論，沒有在群眾中散布同黨的路線方針政策相反的意見，沒有歪曲黨的歷史和詆毀黨的領(lǐng)袖人物、詆毀黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的言論，沒有散布違反馬克思主義的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，沒有制造、傳播政治謠言，沒有對(duì)黨的方針政策和重大決策采取陽(yáng)奉陰違的態(tài)度。經(jīng)認(rèn)真檢查，本人在遵守政治紀(jì)律方面存在的主要問題是：主觀上認(rèn)為大政方針與自己無(wú)關(guān)，自己不可能違反政治紀(jì)律，思想上輕視、態(tài)度上忽視，缺乏驚醒的自覺;認(rèn)為政治離自己遙遠(yuǎn)，只要做到“三個(gè)服從”，其它就沒有問題。客觀上存在有時(shí)發(fā)揚(yáng)民主不夠充分，聽取意見不夠廣泛，在從嚴(yán)治黨方面還有不足。(二)執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定情況中央八項(xiàng)規(guī)定及省州實(shí)施辦法實(shí)施以來(lái)，本人堅(jiān)持精簡(jiǎn)辦公辦文原則，在分管辦公室工作方面，堅(jiān)持“能發(fā)能不能堅(jiān)決不發(fā)”，不隨意擴(kuò)大發(fā)文范圍，切實(shí)減少文件和簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量，不再印發(fā)無(wú)關(guān)緊要的文

件材料，加強(qiáng)厲行節(jié)約管理，自覺遵守公車使用和單位財(cái)務(wù)制度管理。執(zhí)行情況為：

---三公經(jīng)費(fèi)。近年來(lái)沒有因公、因私出過國(guó)，沒有購(gòu)過新車，因本人用車的運(yùn)行費(fèi)用一年不超過3000元，沒有超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格公務(wù)招待，本人一年招待費(fèi)用不超過3000元。

---職務(wù)消費(fèi)。2013年全年本人因公用車、出差、開會(huì)、辦公、接待等職務(wù)消費(fèi)不超過10000元。

---人情消費(fèi)。本人自覺遵守《財(cái)務(wù)管理制度》，沒有出現(xiàn)私客公待行為。

---因公出國(guó)方面。無(wú)因公出國(guó)出境情況。---公務(wù)用車。本人嚴(yán)格遵守《機(jī)關(guān)車輛管理制度》，堅(jiān)持因公用車，沒有出現(xiàn)公車私用。---辦公用房和個(gè)人住房方面。本人辦公用為臨時(shí)搭建的簡(jiǎn)易板房，與主席共用一間，面積約為20平方米，沒有超面積使用;個(gè)人住房為自建房，面積為247平方米，于2010年建蓋，當(dāng)時(shí)建蓋投入為35萬(wàn)元，建房資金來(lái)源為住房公積金代款18萬(wàn)元、農(nóng)行代款8萬(wàn)元(農(nóng)行和公積金管理中心配合搞的混合代款共計(jì)26萬(wàn)元)，妻子在信用社代款5萬(wàn)元，原有存款3萬(wàn)元，向親友借款1萬(wàn)元。---家屬子女從業(yè)情況。本人為參公管理事業(yè)單位公務(wù)員，妻子在第二中學(xué)工作，女兒在第一小學(xué)讀一年級(jí)。存在的主要問題。經(jīng)認(rèn)真檢查，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定方面存在的主要問題是：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。還抱有暫時(shí)忍一忍、過了這陣子就好的觀望心態(tài)，執(zhí)行規(guī)定不到位，如仍然存在依賴開會(huì)、發(fā)文推動(dòng)工作，存在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象。二是監(jiān)管制約機(jī)制需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有的公務(wù)接待隨意性大，浪費(fèi)現(xiàn)象還不同程度存在，公車私用現(xiàn)象還沒有從跟本上杜絕。三是執(zhí)行中還存在好人主義。發(fā)現(xiàn)班子成員公車私用等違反有關(guān)規(guī)定的，沒有進(jìn)行制止，睜一只眼閉一只眼，公車私用現(xiàn)象還沒有從根本上杜絕。二、“四風(fēng)”方面存在的突出問題經(jīng)過第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)教育、聽取意見后，本人按照查找“四風(fēng)”問

題要堅(jiān)持“一個(gè)聚焦、三個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)檢查”和“四個(gè)緊密聯(lián)系”的要求。即堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”、堅(jiān)持講認(rèn)真，查找“修身、律己、用權(quán)”嚴(yán)不嚴(yán)，查找“謀事、創(chuàng)業(yè)、做人”實(shí)不實(shí);緊密聯(lián)系思想實(shí)際，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，緊密聯(lián)系成長(zhǎng)經(jīng)歷，緊密聯(lián)系生活實(shí)際。按照“群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫”的原則，認(rèn)真查找自身在“四風(fēng)”方面的問題，查找出個(gè)人“四風(fēng)”方面的問題10條，虛假問題2條，形成了個(gè)人“四風(fēng)”問題清單。

(一)形式主義方面(2條)1、學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)。主要表現(xiàn)：一是不注重理論武裝，不深入學(xué)習(xí)黨的政治理論，認(rèn)為政治理論與自己關(guān)系不大，自己能把握好政治方向，不會(huì)在政治上犯錯(cuò)誤從而放松了政治理論的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)不思考，只了解表面，不了解精髓，平時(shí)不注重僑務(wù)政策研究學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，遇到業(yè)務(wù)問題吃不準(zhǔn)，要么問上級(jí)，要么臨時(shí)翻書找政策、找依據(jù)，滿足于吃老本，平時(shí)對(duì)自學(xué)沒有嚴(yán)格要求自己，不設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)。2、蜻蜓點(diǎn)水，走馬觀花。主要表現(xiàn)：一是走訪慰問貧困歸僑僑眷少，下去一二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只走訪慰問三五戶，只做表面工作，沒有真心真意去走訪慰問;二是下鄉(xiāng)調(diào)研、下鄉(xiāng)工作只是去繞個(gè)圈、露個(gè)臉，不能靜下心思、沉下身子來(lái)與群眾和服務(wù)對(duì)象交心談心，了解群眾實(shí)際困難和訴求，沒有真心誠(chéng)意要辦實(shí)事辦好事的心思。(二)官僚主義方面(3條)1、為僑服務(wù)意識(shí)淡薄。主要表現(xiàn)：深入村寨開展僑務(wù)工作少，不經(jīng)常深入田間地頭切實(shí)了解廣大歸僑僑眷所需所求，領(lǐng)導(dǎo)推一下，自己動(dòng)一下，滿足于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排干什自己才去干什，群眾上門找到還不積極去落實(shí)。2、脫離群眾，不接地氣。主要表現(xiàn)：一是不深入基層，不深入僑鄉(xiāng)，不深入群眾，對(duì)全縣歸僑僑眷的分布、特點(diǎn)不是十分的清楚，特別是對(duì)貧困歸僑僑眷只等鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)數(shù)字，沒有親自下去落實(shí)，心中沒底;二是不深入僑資僑屬企業(yè)，去僑資企業(yè)也是去常去的那幾家，有些僑企做什么、老板是誰(shuí)、什么時(shí)候注冊(cè)成立的等都不清楚。

3、不敢擔(dān)當(dāng)，不愿負(fù)責(zé)。主要表現(xiàn)：遇到較為復(fù)雜的涉僑糾紛和矛盾問題，不敢抓、不敢管，不熱心抓，沒有做認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把問題推給其它單位，只想當(dāng)“太平官”，不敢碰硬，怕得罪人。

(三)享樂主義方面(1條)1、庸懶松散，不思進(jìn)取。主要表現(xiàn)：一是拈輕怕重，安于現(xiàn)狀，不愿吃苦出力，領(lǐng)導(dǎo)安排下鄉(xiāng)就有想法，安排不是自己分管的工作就有牢騷，表現(xiàn)出一臉的不高興;二是對(duì)自己工作紀(jì)律要求不嚴(yán)格，上下班有遲到現(xiàn)象;三是滿足于現(xiàn)在的學(xué)識(shí)和見解，干事創(chuàng)業(yè)缺乏進(jìn)取精神，“穩(wěn)字”當(dāng)頭，習(xí)慣于按老方法、老思維推進(jìn)工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，干事動(dòng)力不足如。(四)奢靡之風(fēng)方面(4條)1、講究排場(chǎng)，鋪張浪費(fèi)。主要表現(xiàn)為：上級(jí)來(lái)人不管關(guān)不關(guān)自己分管的工作都想去陪，到城外迎接，為讓領(lǐng)導(dǎo)高興，陪吃陪喝陪玩，走時(shí)送茶、送堅(jiān)果、送土特產(chǎn)，曾吃山珍野味。2、自律不嚴(yán)。主要表現(xiàn)：看到別的單位有好車大車，想換好的大的，回家、辦私事借工作之名開公車。3、優(yōu)親厚友、厚己薄人。主要表現(xiàn)：一是在抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建、學(xué)生助學(xué)項(xiàng)目等方面首先考慮自己的親戚朋友，把公款做人情，對(duì)自己親戚朋友考慮多，對(duì)特殊困難群體考慮少;二是在有好處的地方多考慮自己少考別人，不能一碗水端平4、下鄉(xiāng)講條件。主要表現(xiàn)：下鄉(xiāng)要開車，不得開車不想下鄉(xiāng)。(五)虛假問題及表現(xiàn)形式(2條)1、報(bào)假數(shù)字。主要表現(xiàn)：一是上報(bào)數(shù)據(jù)和事實(shí)有出入。好的就多報(bào)些，差的就少報(bào)些。有時(shí)對(duì)一些數(shù)據(jù)不注意核實(shí)，只憑經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然，靠統(tǒng)計(jì)加估計(jì)。2、寫假材料。為應(yīng)付考核檢查，有些工作開展得不是很有成效，但在總結(jié)材料中卻說得天花亂墜，連自己都覺得好笑，有些沒有開展的工作，在材料中也瞎說一通，搞文字游戲，欺瞞考核人員。三、深刻剖析“四風(fēng)”問題根源

針對(duì)查找出的“四風(fēng)”問題，本人從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、“三嚴(yán)三實(shí)”七個(gè)方面深刻剖析“四風(fēng)”問題產(chǎn)生的根源。

(一)理想信念有所淡化。一是理論學(xué)習(xí)虛化。有重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，輕政治理論學(xué)習(xí)的思想。認(rèn)為業(yè)務(wù)是實(shí)的東西，能看得見摸得著，政治理論是虛的東西，看不見摸不著，政治理論水平再高不如實(shí)實(shí)在在干點(diǎn)事。二是精神追求弱化。受社會(huì)普遍存在的重事務(wù)工作輕理想訴求、重利益獲得輕信念取舍的影響，削弱了精神追求，放松了自我要求，個(gè)人的忠誠(chéng)意識(shí)、大局意識(shí)、敬業(yè)精神有所弱化。三是理想信念淡化。受各種思潮的侵入和社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的影響，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)，加之理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)不足，造成中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義理想信念有所淡化，一定程度上影響了工作理念和工作質(zhì)量的提升，導(dǎo)致了“四風(fēng)”問題的存在。(二)宗旨意識(shí)有所減弱。宗旨意識(shí)不扎實(shí)、不牢固，深入群眾、深入基層、深入實(shí)際不夠，到了基層只注重了解想要了解的問題，直接聽取基層群眾意見少，沒有真正和群眾打成一片，沒有把群眾當(dāng)朋友，把情況交給群眾，“從群眾中來(lái)、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾”的思想在具體落實(shí)上有偏差。(三)黨性修養(yǎng)有所欠缺。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的自覺性不強(qiáng)，缺少爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，缺少改革創(chuàng)新的勇氣，精神狀態(tài)不夠振奮，奮斗意識(shí)有所弱化。一是工作目標(biāo)要求不高。工作繁重、壓力大的時(shí)候，首先想到的是怎樣盡快完成任務(wù)，只講速度和效率，不講質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求;二是工作質(zhì)量要求不實(shí)。工作實(shí)施、貫徹不夠，緊迫感、責(zé)任感、使命感不夠強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的舉措不多;三是制度執(zhí)行的力度還不夠果斷，實(shí)際運(yùn)用中檢查和監(jiān)督不到位。(四)政治紀(jì)律有所松懈。受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)人在政治紀(jì)律上有所弱化，在工作和生活上放松對(duì)自己的要求，滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，淡化了自己的政

治身份和政治責(zé)任，對(duì)自己要求不嚴(yán)，工作上只求過得去、不求過得硬，標(biāo)準(zhǔn)上只求不違規(guī)、不求作表率，生活上講吃講穿，思想上嚴(yán)防死守，令行禁止的意識(shí)不夠深入，政治紀(jì)律松懈的思想有所抬頭。

(五)組織紀(jì)律不夠嚴(yán)。主要體現(xiàn)在自我管理上出現(xiàn)松懈，存在使命感、緊迫感、責(zé)任感不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)，執(zhí)行制度不嚴(yán)的現(xiàn)象，對(duì)工作熱情不高，奉獻(xiàn)精神不夠，有時(shí)存在敷衍塞責(zé)，能拖就拖，能推就推的情況，從而影響了工作效率和單位形象。(六)財(cái)經(jīng)紀(jì)律不夠嚴(yán)?？傮w上能夠嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策和財(cái)經(jīng)制度，不亂開支，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”，但由于節(jié)儉意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)在公務(wù)接待方面存講排場(chǎng)，提高規(guī)格，超標(biāo)準(zhǔn)接待的行為，依然存在浪費(fèi)現(xiàn)象。(七)“三嚴(yán)三實(shí)”踐行不夠。由于理想信念弱化，一些工作推進(jìn)不務(wù)實(shí)，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，調(diào)研不實(shí)，抓工作不力。工作主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，拈輕怕重，怕吃苦出力，缺乏擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)的勇氣，直接影響了“三嚴(yán)三實(shí)”精神的貫徹與踐行。四、整改思路和方向按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，通過認(rèn)真對(duì)照檢查和分析評(píng)議，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和產(chǎn)生這些問題的根源，也更增強(qiáng)了我改進(jìn)不足、改進(jìn)作風(fēng)、提高修養(yǎng)的動(dòng)力。針對(duì)自身在“四風(fēng)”方面存在的問題，我將堅(jiān)決洗凈自己思想和行為上的灰塵，在今后的工作中我將從以下三方面改進(jìn)和提高：(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理想信念。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，特別要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論、系列重要講話、、十八屆三中全會(huì)精神，多讀原著，原汁原味學(xué)習(xí)政治理論，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)焦裕祿、楊善洲、高德榮、付立志等一批黨的先進(jìn)典型，重溫雷鐸精神，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，豎立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，公仆意識(shí)，模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)守^v^人精神追求，永葆共

產(chǎn)黨人的青春活力和戰(zhàn)斗力。(二)樹立宗旨意識(shí)，走群眾路線。一是從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度

出發(fā)，真正把全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式、改進(jìn)工作作風(fēng)，站在群眾立場(chǎng)謀劃工作，用群眾的觀點(diǎn)推動(dòng)工作，真心誠(chéng)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事;二是經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入掛鉤點(diǎn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，與群眾打成一片，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了理民情民意，增進(jìn)對(duì)群眾的真摯感情，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難問題和合理利益訴求，要有針對(duì)性的采取措施予以解決或及時(shí)反饋。

(三)遵守黨紀(jì)國(guó)法，努力做到勤政廉潔。一是必須要模范遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，牢固豎立公仆意識(shí)、自省意識(shí)、始終保持不驕不躁、艱苦奮斗的作風(fēng)，努力做到嚴(yán)于律己，清政廉潔、克己奉公。黨章黨規(guī)規(guī)定的不準(zhǔn)做的一律不做，不準(zhǔn)吃的一律不吃，不準(zhǔn)拿的一律不拿，不準(zhǔn)要的一律不要，不準(zhǔn)行的一律不行，用好自己手中的權(quán)，管好自己和自己身邊的人，對(duì)自己要刻薄，對(duì)群眾要舍得、要有感情、要有敬畏之心;二是自覺接受紀(jì)檢監(jiān)檢部門和干部群眾的監(jiān)督，始終以最強(qiáng)的黨性原則要求自己，牢固樹立正確的權(quán)力觀和事業(yè)觀，切實(shí)打牢廉潔從政的思想基礎(chǔ);三是必須要培養(yǎng)高尚的道德情操。在社會(huì)上要講社會(huì)公德，在家庭上要講家庭美德，在工作上要講職業(yè)道德，在個(gè)人上要講個(gè)人品德，無(wú)時(shí)無(wú)刻要注重自己的一言一行，帶頭樹立黨員干部的良好形象;四是必須在生活上嚴(yán)格要求自己。生活上不講吃、不講穿，不去高檔賓館會(huì)所，不去高消費(fèi)娛樂場(chǎng)所。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇三十

銀行民主生活會(huì)個(gè)人剖析材料

深化激勵(lì)約束機(jī)制改革，建立新型收入分配機(jī)制和客戶服務(wù)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性、主動(dòng)性。一是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)分目標(biāo)、明確責(zé)任。二是制定了績(jī)效工資考核分配辦法，全面推行績(jī)效工資買單分配，以業(yè)績(jī)論英雄、按貢獻(xiàn)取報(bào)酬的收入分配機(jī)制初步建立；三是推行了全員客戶經(jīng)理制度，變“在家等客戶上門”的被動(dòng)服務(wù)為“走出門去營(yíng)銷”的主動(dòng)服務(wù)。本著“誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)維護(hù)、誰(shuí)受益”的原則，對(duì)原有賬戶進(jìn)行了細(xì)分，對(duì)每個(gè)賬戶均確定了客戶經(jīng)理，對(duì)重點(diǎn)客戶成立客戶經(jīng)理小組，目前在營(yíng)業(yè)部，人人關(guān)心業(yè)務(wù)，人人營(yíng)銷存款，員工的積極性、主動(dòng)性得到較好發(fā)揮。

以質(zhì)量和內(nèi)控體系貫標(biāo)為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作得到提高。在貫標(biāo)工作中，不搞形式，不走過場(chǎng)，認(rèn)真完成了體系文件的學(xué)習(xí)和場(chǎng)所文件的編制工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際對(duì)現(xiàn)有工作流程和崗位內(nèi)控制度進(jìn)行了改進(jìn)，為下一步質(zhì)量和內(nèi)控管理體系的正式運(yùn)行打好了基礎(chǔ)。

注重黨風(fēng)廉政建設(shè),做好基層黨組織建設(shè)。一是突出基層黨組織和^v^員的的主體地位，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;再是開展各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動(dòng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育結(jié)合起來(lái)，與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與發(fā)揮黨員模范示范作用結(jié)合起來(lái)。三是大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競(jìng)爭(zhēng)力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

二、自我剖析方面根據(jù)民主生活會(huì)的要求，在認(rèn)真聽取各方意見和建議的基礎(chǔ)上，本著批評(píng)與自我批評(píng)的態(tài)度，挖掘問題，分析原因，對(duì)本人思想進(jìn)行了深層次的剖析。在理想信念和政治思想學(xué)習(xí)方面。本人十分注重加強(qiáng)主觀世界的改造，合理解決好權(quán)力觀、地位觀、利益觀政績(jī)觀和群眾觀問題，在各項(xiàng)工作中處處樹立科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營(yíng)理念。通過學(xué)習(xí)^v^、^v^有關(guān)講話精神和《中國(guó)^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》，使自己對(duì)“三個(gè)代表”有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念，自身的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，政策水平、理論水平、決策水平進(jìn)一步提高。在黨性原則和黨性修養(yǎng)方面，牢固堅(jiān)持馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)；牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；堅(jiān)持民主集中制，遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)方面在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)決反對(duì)形式主義和官僚主義，把心思用在工作上。作為“一班之長(zhǎng)”，時(shí)刻保持清醒的頭腦，特別是在建行股份制改造時(shí)期，要求自己緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮模范帶頭作用和主觀能動(dòng)作用，以高度的責(zé)任感心和踏實(shí)的工作作風(fēng)，投身到開創(chuàng)建行大業(yè)的熱潮中來(lái)。同時(shí)，在工作中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，自己必須首先做到，處處嚴(yán)格要求自己，以自己的實(shí)際行動(dòng)

為員工作出榜樣，切實(shí)樹立在員工隊(duì)伍中的威信。在堅(jiān)持群眾路線方面，我始終堅(jiān)持把群眾和員工的利益放在首位，

為員工辦實(shí)事，解決實(shí)際問題，盡量多地與員工交流與溝通，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，努力使員工在為建行事業(yè)奉獻(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的輝煌。

在廉潔自律方面，我嚴(yán)格按《中國(guó)^v^員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自已，克已奉公，率先垂范，大事講原則，小事講風(fēng)格，處處以一名模范^v^員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

三、存在的不足和改進(jìn)的措施雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但離市行黨委的要求還有一定差距，還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新政策、新知識(shí)、新理論、新業(yè)務(wù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)改革的形勢(shì)發(fā)展的要求，才能適應(yīng)我行股份制改革的要求。2、對(duì)職工的思想狀態(tài)關(guān)心不夠。從這次征求的意見和建議可以看出，在日常工作中，過多的注重了業(yè)務(wù)的發(fā)展，忽視了員工思想的變化；過多的制訂各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，忽略了對(duì)員工心理和生活的關(guān)心。今后，應(yīng)積極開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，廣泛開展家園文化建設(shè)活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和普遍要求，密切黨群關(guān)系，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的感情交流，不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、

向心力和整體競(jìng)爭(zhēng)力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

3、理論學(xué)習(xí)不夠深入。深入學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想的自覺性、系統(tǒng)性不夠，往往是被動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止。對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視。存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的多學(xué)，與工作關(guān)系不相關(guān)的少學(xué)或不學(xué)。有時(shí)學(xué)習(xí)的主題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，缺少層次。一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書筆記更少。有時(shí)學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒有充把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)。

4、調(diào)查研究還需進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)大部分精力用于公關(guān)和客戶營(yíng)銷上，沒能抽出足夠的時(shí)間和精力深入群眾調(diào)查研究，一定程度上影響了決策水平的提高。今后應(yīng)多傾聽群眾意見，多搞調(diào)查研究，多收集好的意見和建議，并在工作和業(yè)務(wù)發(fā)展中加以運(yùn)用。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇

每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有好處的人。

王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國(guó)共青團(tuán)。2005年7月于xx省經(jīng)濟(jì)校園計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)（中專），2007年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2009年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。

轉(zhuǎn)眼間，在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會(huì)議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；應(yīng)對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2011年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn)，超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了用心學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外，我還用心參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。

第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，用心幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額，我用心的想辦法，出主意，利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊

軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過200萬(wàn)，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我用心和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們，最后功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對(duì)我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著阿”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自己的工作做得更扎實(shí)有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。

用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無(wú)愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會(huì)議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，公司從元月16日-18日開始對(duì)公司各部門及一線生產(chǎn)骨干進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證。安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神，廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專門在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門責(zé)任，質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與公司各部門進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求公司各部門、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。培訓(xùn)主要由省安監(jiān)局、長(zhǎng)沙市海事局、市消防中隊(duì)等單位的專家負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，授課人認(rèn)真編寫了相關(guān)教案，質(zhì)量安全部匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過程歷時(shí)兩天半，共有39名員工參加，基本實(shí)現(xiàn)了停泊待工項(xiàng)目部安全責(zé)任人、船長(zhǎng)培訓(xùn)率達(dá)到98%。

三、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明 培訓(xùn)過程中，質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤，并對(duì)考試前七名及全出勤率的學(xué)員給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這次培訓(xùn)考試的參考率達(dá)到80%，合格率達(dá)到88%。

四、深入調(diào)查，收集意見 在培訓(xùn)過程中，質(zhì)量安全部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查表27份，收回27份，反饋率達(dá)100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對(duì)意見和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。（見附件）

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作中，主要存在的問題如下： 1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)參與的人員不積極，培訓(xùn)時(shí)間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項(xiàng)目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。 3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。

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