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物業(yè)供暖通知篇一
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴(yán)重,配合公司對該管道進(jìn)行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進(jìn)行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進(jìn)行了前期驗(yàn)收,并對該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并調(diào)試地?zé)峋罹茫瑢Ρ梅靠垂苋藛T進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況,并對該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某育新組團(tuán)2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,配合施工隊(duì)完成了某某育新組團(tuán)2#暖氣回水改造工程,
并且也做到了加班加點(diǎn),對各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修,并得到了業(yè)主的好評。以上為20xx年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)供暖通知篇二
20xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,在兄弟項(xiàng)目的理解和幫助下,按照公司的工作要求,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的物業(yè)服務(wù)工作,具體總結(jié)如下:
1、物業(yè)日常保潔:
本項(xiàng)目共名保潔員,負(fù)擔(dān)著項(xiàng)目地上及地下的約計(jì)平方米的公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生的整潔,同時還承擔(dān)著為迎接上級主管部門的檢查而進(jìn)行的衛(wèi)生突擊清理工作,全體保潔員克服了人員少、任務(wù)重等困難,均能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
2、物業(yè)日常綠化:
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,綠化養(yǎng)護(hù)人員對項(xiàng)目內(nèi)的綠地、花卉、苗木進(jìn)行了不定時的、全面的修剪、打藥消殺等日常養(yǎng)護(hù),確保了項(xiàng)目綠地完好,保證了小區(qū)綠化環(huán)境優(yōu)美。
3、物業(yè)日常維修:為了保證小區(qū)住戶的正常生活,在公共設(shè)施設(shè)備的管理方面做到了日常檢查與維修維護(hù)相結(jié)合,保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共完成維修工作次,其中入戶維修次、公共設(shè)施設(shè)備維修次。
4、物業(yè)日常保安:
主要以小區(qū)出入口檢查與監(jiān)控設(shè)備相結(jié)合的方式進(jìn)行,但仍存在部分問題。如保安員少,無專職巡邏保安員,使整個小區(qū)的安全體系仍存在安全死角,無法做到面面俱到。
5、冬季供暖:
為了讓小區(qū)業(yè)主在溫暖舒適中度過寒冷的冬天,本項(xiàng)目于月日開始了冬季供暖,由于20xx年度未供暖,導(dǎo)致供暖設(shè)備各零部件老化、損壞嚴(yán)重,甚至無法滿足正常供暖要求,為了維護(hù)公司形象、早日實(shí)行正常供暖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟項(xiàng)目的幫助下,全體維修人員加班加點(diǎn),甚至通宵作業(yè),全力搶修供暖設(shè)備,終于以最快的速度使設(shè)備恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),滿足了小區(qū)供暖要求。
6、費(fèi)用征收:本小區(qū)共有住戶戶,入住率%,物業(yè)費(fèi)用的收取已達(dá)到了xx%?,F(xiàn)有車位xx個,實(shí)際使用率達(dá)到xx%,車位費(fèi)的收取達(dá)到xx%。
1、根據(jù)公司要求,結(jié)合本項(xiàng)目自身特點(diǎn),進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)制度,并逐步落實(shí)。
2、做好項(xiàng)目的日常保潔、綠化工作,確保給業(yè)主一個舒心的生活環(huán)境。
3、加強(qiáng)小區(qū)安全管理,計(jì)劃增加固定巡邏保安員,對小區(qū)實(shí)行24小時不間斷巡邏,力爭安全管理工作做到更好。
4、繼續(xù)做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢修、養(yǎng)護(hù)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證業(yè)主正常生活。
5、做好小區(qū)物業(yè)費(fèi)、車位使用費(fèi)等費(fèi)用的收取工作,力爭費(fèi)用的收取達(dá)到使用率的100%。
20xx年在我們忙碌卻有序的工作中即將過去,20xx年即將來到,在新的一年里我們將繼續(xù)一如既往的努力工作,力爭讓我們的服務(wù)水平在上一個新的臺階。
物業(yè)供暖通知篇三
一、供暖期間,能夠做到及時報(bào)及時修,想業(yè)主之所想,急 業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務(wù)宗旨,得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可,供暖結(jié)束后,對地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴(yán)重,配合公司對該管道進(jìn)行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進(jìn)行了更換,為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進(jìn)行了前期驗(yàn)收,并對該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并調(diào)試地?zé)峋罹?,對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況,并對該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某育新組團(tuán)2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,配合施工隊(duì)完成了某某育新組團(tuán)2#暖氣回水改造工程,并且也做到了加班加點(diǎn),對各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修,并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結(jié),有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
20xx年物業(yè)公司維修部工作總結(jié)二:
20xx年下半年我來到了某某物業(yè)工作,在這半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步了解到維修對物業(yè)管理企業(yè)的重要性。
1、我來到公司正值11號樓測漏,為了不影響業(yè)主的正常生活,我們配合自來水公司測漏,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)加班加點(diǎn)急時維修。
2、臨時供暖期,為確保今年正常供暖。急時對各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進(jìn)行了維修,保養(yǎng)工作,為今年供暖打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、在供暖期間,為保證全體業(yè)主的供暖正常,我們在接到報(bào)修電話,都在第一時間到達(dá)現(xiàn)場,做到急時維修。
以上是20xx年下半年的工作總結(jié),我將在新的一年里工作更加努力,愿公司的明天更美好。
20xx年物業(yè)公司維修部工作總結(jié)三:
時光飛逝,20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧20xx年的工作,總結(jié)如下:
一、供暖期間,及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題;并采取分段供暖,為公司節(jié)省了資源。供暖結(jié)束后,對地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。
二、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并配合辦公室對電梯進(jìn)行報(bào)檢,并配合鍋檢所檢測。
三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期、三期、b文園、c社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收及交接。
四、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。
五、供暖前對a、b、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試,并安排人員對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),以便出現(xiàn)問題及時排除。
六、供暖期間,對a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊(duì)完成了b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進(jìn)行查看,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,堅(jiān)持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,得到了廣大業(yè)主的一致好評。
以上為20xx年工作總結(jié),在20xx年我會努力工作,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)供暖通知篇四
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對新的形式和需要,結(jié)合xx國際的實(shí)際情況,分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢;
一個好的客服管理及服務(wù),人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn):
1、培訓(xùn)形式多種多樣,比如:理論講解、實(shí)操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去,請進(jìn)來的思想,我們組織人員對xx兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī),20xx年xx新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī),針對這一情況,商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn),通過這次的學(xué)習(xí),使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止20xx年初未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依,嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),xx月份,積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料,將xx國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
物業(yè)供暖通知篇五
下頭就第一季度業(yè)委會的主要工作做個總結(jié):
物業(yè)招投標(biāo):在業(yè)委會的推進(jìn)下,經(jīng)過正式招投標(biāo)及公示后,金地物業(yè)與uhn國際村在20xx年2月2日正式簽約,從臨時物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實(shí)行酬金制的正式開始。
供暖:熱力集團(tuán)在20xx-20xx采暖季是應(yīng)急進(jìn)場支持,3月供暖季結(jié)束立刻頭臨熱水服務(wù),以及管道大修的問題。業(yè)委會一向在想盡辦法解決此事。一方面咨詢各渠道,是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司,另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里,后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會主任張教師的不停奔波和協(xié)調(diào)下,最終最終由政府出面牽頭,在跟茂華,熱力,業(yè)委會的幾次工作會后,最終確認(rèn)由熱力正式接管,妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會在三年內(nèi)逐步完成對小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站,管道的更新及維修,并免費(fèi)更換熱水表。未來熱水溫度會得到進(jìn)一步改善!
公共收益:目前公共收益主要來自于5個方面:3個廣告公司,1個水站,1個電信。首先對前面幾年的公共收益做了整理和審計(jì),具體資料很快會公示;其次對現(xiàn)有收益的談判和管理;第三就是研究如何拓寬,包括5g的安裝,引進(jìn)新的廣告,場地租賃等,都在進(jìn)行中。以后會每年固定時間公示公共收益的收支和使用情景。
新物業(yè)的預(yù)算審核:業(yè)委會對物業(yè)提交的全年預(yù)算進(jìn)行討論審核,并就具體項(xiàng)目詢價,比價,磋商,包括保安的費(fèi)用,保潔人員編制,綠化范圍,員工伙食問題,另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動,等等。具體資料會在預(yù)算最終確認(rèn)后公布。
街道合并:目前小區(qū)單雙號樓分屬不一樣街道管轄,業(yè)委會一向在跟政府部門溝通此事,期望合并一個街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復(fù)會統(tǒng)一并入太陽宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶口遷入),具體時間還在等政府的確認(rèn)。
其他雜項(xiàng):街道及相關(guān)政府部門溝通,業(yè)委會備案,律師咨詢溝通,既往檔案整理,以及給街道熱力送錦旗,尋求更多支持等等。
第一季度,業(yè)委會的工作按分組按計(jì)劃進(jìn)行。除了分組逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作,此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性,大大增加了業(yè)委會的工作量,對物業(yè)預(yù)算的審核,對支出的管理,占據(jù)了近期業(yè)委會監(jiān)事會的大部分精力。等預(yù)算最終確認(rèn)后,這部分會另行通告。屆時大伙關(guān)心的綠化,公維等,都會一并公示。
另外,關(guān)于公共收益部分,也將于近期公示。
物業(yè)供暖通知篇六
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去,從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等,無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月,但是工作感受很多,收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠懇做人的原則,認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,雖然取得了一定的成績,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,持續(xù)進(jìn)步。
(一)開發(fā)熱用戶不合理,平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,散熱量大、保溫設(shè)施不好,后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。
(三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與同事的交流,要與同事做好溝通,解決同事工作上的情緒問題,要與同事進(jìn)行思想交流。
利用電視臺、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓先的熱用戶,提高供熱量,降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行,新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在一定程度上取得了些成績,但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。
面對新的任務(wù),我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心,我們將全力以赴地投入到20____年度的供暖開發(fā)工作中去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
物業(yè)供暖通知篇七
全體業(yè)主:
接地產(chǎn)公司通知,為冬季能順利供暖,由20xx年**月5日起—20xx年**月11日止,進(jìn)行供暖管道冷運(yùn)行,屆時請各位業(yè)主務(wù)必家中留人觀察,發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象及時聯(lián)系物業(yè)客服部。
一、具體維修試壓時間安排如下:
單元號日 期
3號樓6單元20xx年**月5日(全天)
3號樓5單元20xx年**月6日(9:00-11:00)
3號樓4單元20xx年**月6日(14:00-17:00)
3號樓3單元20xx年**月7日(9:00-11:00)
3號樓2單元20xx年**月7日(14:00-17:00)
3號樓1單元20xx年**月8日(全天)
4號樓1單元20xx年**月9日(全天)
4號樓2單元20xx年**月10日(9:00-11:00)
4號樓3單元20xx年**月10日(14:00-17:00)
4號樓4單元20xx年**月11日(9:00-11:00)
4號樓5單元20xx年**月11日(14:00-17:00)
二、供暖時間:20xx年**月15日----20__年3月15日。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按市政供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、請不在此居住并不使用暖氣的業(yè)主在20xx年**月15日之前,攜帶書面申請,到物業(yè)客服部辦理相關(guān)手續(xù),交納基礎(chǔ)運(yùn)行費(fèi)。20xx年**月15日之后,不再接待空置申請,視為正常居住,按全額交納供暖費(fèi)用。
zz物業(yè)管理有限公司
20xx年**月3日
物業(yè)供暖通知篇八
2007—2008冬季供暖工作匯報(bào)
2007—2008冬季供暖工作于4月1日中午12點(diǎn)順利結(jié)束供暖歷時152天。期間物業(yè)公司得到各位業(yè)主的大力支持和配合,在此向各位表示衷心的感謝。為了不斷改進(jìn)提高我們的服務(wù)現(xiàn)將供暖工作總結(jié)匯報(bào)如下:
我公司本著讓業(yè)主在冬季享受一個舒適的室內(nèi)溫度,同時響應(yīng)市政府的節(jié)能降耗號召,制定了室內(nèi)供暖指標(biāo)為17℃—20℃平均為18℃,并根據(jù)小區(qū)老人小孩較多的特點(diǎn)適當(dāng)延長供暖期以滿足特殊人群的需求。 我們在追求舒適的前提下努力挖掘節(jié)能潛力,這其中包括:
在全體業(yè)主支持和配合下,通過物業(yè)員工的努力,今年冬季供暖收到了較好的效果。根據(jù)近日的滿意度調(diào)查顯示業(yè)主滿意率及較滿意率合計(jì)為,不滿意率為。從數(shù)字上看業(yè)主給予了我們較高的評價,但同時我們也清醒地看到還有的業(yè)主的不滿意。這將是我們未來工作需要解決的重點(diǎn)部分。
總結(jié)不足,我們發(fā)現(xiàn)在供暖初期由于缺乏宣傳溝通,業(yè)主對暖氣啟動時存在的放氣問題沒有經(jīng)驗(yàn),致使相當(dāng)一段時間系統(tǒng)出現(xiàn)因氣堵造成管道流通不暢,再有就是面對眾多業(yè)主的同時報(bào)修,物業(yè)員工數(shù)量配備不充足,沒有迅速為廣大業(yè)主排解問題,致使眾多業(yè)主不能實(shí)現(xiàn)同步采暖。在我們供暖工作中還發(fā)現(xiàn)一些硬性問題,如部分頂層、戶型設(shè)計(jì)缺陷或是裝修不當(dāng)造成排氣不暢或流量壓力不足,而使這部分業(yè)主不能享受應(yīng)有的舒適室溫。對于這部分問題,物業(yè)付出很多努力,用盡很多手段,但效果仍不理想,給這部分業(yè)主帶來不滿。我們可以選擇推卸責(zé)任給開發(fā)商,但面對業(yè)主的不滿,我們有不可推卸的責(zé)任。
在我們的工作中也有不可原諒的錯誤。在此向他們表示深深的道歉。供暖結(jié)束,我們雖有可喜成果,但面對疑難問題,我們倍感焦慮和不安,深知責(zé)任的重大。在未來的停暖季中我們除了開展正常的鍋爐和管道維保工作外,還要深刻反省和檢討從技術(shù)層面力爭攻關(guān)。
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