做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇一
一年來(lái)，我院在縣委、縣政府及上級(jí)愛(ài)衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極開(kāi)展醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，即創(chuàng)建了美好的就醫(yī)環(huán)境，又促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。
抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)建衛(wèi)生縣城是我縣精神文明建設(shè)的重要組成部分，是我縣改革開(kāi)放、招商引資興縣富民的重大戰(zhàn)略部署，是我縣展形象、講衛(wèi)生、減少疾病、提升市民衛(wèi)生意識(shí)的重要舉措。我院是全縣最大的醫(yī)療單位，是創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的重要窗口，因此，我們成立了以副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，參與小組的有總務(wù)科、防?？啤⑥k公室、護(hù)理部等職能科室負(fù)責(zé)人。制定了計(jì)劃、制度，建立了衛(wèi)生清掃專業(yè)隊(duì)伍，把室內(nèi)外衛(wèi)生、環(huán)境美化、綠化、凈化納入醫(yī)院整體建設(shè)中，做到定期檢查、定期講評(píng)，使衛(wèi)生工作做到了有人抓有人管，并常抓不懈。
為加強(qiáng)宣傳，提高全民的健康意識(shí)和講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，我院防保科加大了宣傳力度，在院內(nèi)明顯的位置，根據(jù)不同的病種制作了不同內(nèi)容的健康教育宣傳展牌30塊，“禁止吸煙”展牌24塊，病癥預(yù)防小知識(shí)板報(bào)8期，舉辦預(yù)防院內(nèi)感染培訓(xùn)班3期。通過(guò)采取多種形式的宣傳教育，使醫(yī)院形成了講衛(wèi)生防疾病的良好氛圍。
1、是嚴(yán)防院內(nèi)感染，對(duì)各類器具消毒到位，達(dá)到無(wú)菌操作，各種設(shè)備保持干凈整潔。
2、是狠抓專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生區(qū)域分片包干責(zé)任到人，規(guī)定提前半小時(shí)上班將所負(fù)責(zé)地段打掃干凈，確保無(wú)垃圾污物，對(duì)不達(dá)標(biāo)的給予經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)教育。除此，經(jīng)常開(kāi)會(huì)進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，解決在打掃衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題。使院容院貌始終保持干凈整潔。
3、是建設(shè)了樓前兩個(gè)花園和一個(gè)大花壇。園中種植了龍瓜槐、翠竹、風(fēng)景樹(shù)、周邊由整齊如切的綠蘺相伴，來(lái)到醫(yī)院給人的第一感覺(jué)就是舒適。
4、是根據(jù)就診車輛逐漸增多的情況，在樓東側(cè)又建了一個(gè)停車場(chǎng)，即方便了患者又改變了雜草叢生的現(xiàn)象。
5、是與xx市“xx醫(yī)療廢物處置公司”簽定了合同，對(duì)方對(duì)我院產(chǎn)生的垃圾回收處理。除此，對(duì)醫(yī)用注射器、輸液袋、針、管都進(jìn)行了鏈接式的回收焚燒處理，每個(gè)環(huán)節(jié)都有交接登記，通過(guò)采取措施，醫(yī)院所產(chǎn)生的垃圾無(wú)外流現(xiàn)象，有效保護(hù)了周邊環(huán)境和居民的生活安全。
6、是積極配合政府維護(hù)市容市貌。在修建固馬路的同時(shí)，我院積極與交通局聯(lián)系，請(qǐng)貴局幫助將大門口重新鋪了油路，改變了凹凸不平的路況。我院還自修了橋欄，門兩側(cè)各建了一個(gè)花壇，與綠化帶配合起來(lái)非常美觀協(xié)調(diào)。
7、是抓好室內(nèi)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。對(duì)兩個(gè)藥房藥庫(kù)都進(jìn)行了安全管理，定期滅鼠通風(fēng)，確保無(wú)蟲(chóng)蛀、無(wú)鼠害、無(wú)霉?fàn)€現(xiàn)象。對(duì)病區(qū)開(kāi)展滅蟑活動(dòng)，我院請(qǐng)xx市滅蟑公司連續(xù)二年不間斷投藥滅蟑，目前，蟑螂在我院基本被消滅干凈。
8、是每季度開(kāi)展一次大掃除活動(dòng)。各科全員發(fā)動(dòng)，人人動(dòng)起來(lái)，清除室內(nèi)灰塵及蜘蛛網(wǎng)，做到窗明幾凈、木見(jiàn)本色。為展示天使形象，我院要求醫(yī)護(hù)人員一律著裝整潔，配戴胸卡，不穿奇裝異服，以良好的儀表展示醫(yī)院管理水平和文明素質(zhì)。
總之，在創(chuàng)建省級(jí)文明縣城活動(dòng)中，我院做了大量工作，取得了很大成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有多方面不足，我們決心再接再厲，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，使衛(wèi)生再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇二
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長(zhǎng)兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造環(huán)境衛(wèi)生人人管的濃厚氛圍
家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開(kāi)大會(huì)，辦專欄，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹(shù)新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性
我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，制定《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)?；ＵJ(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有死角的給予通報(bào)批評(píng)。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。
四、整治環(huán)境，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達(dá)標(biāo)
五、清除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作
在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開(kāi)展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我院有計(jì)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開(kāi)展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。
六、幾點(diǎn)體會(huì)
劍河縣紅十字醫(yī)院
2013年6月30日
承德市xx醫(yī)院
一、開(kāi)展工作情況總結(jié)
(一)改善本院環(huán)境容貌
1、整治環(huán)境衛(wèi)生。通過(guò)集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)，各科室都建立健全了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確了衛(wèi)生崗位責(zé)任，基本做到室內(nèi)窗明幾凈、地面干凈整潔、物品擺放整齊。走廊大廳通暢明亮、秩序良好，地面無(wú)雜物、無(wú)堆積物。桌椅、櫥柜擺放整齊，桌面干凈、整潔，資料有序排放，操作臺(tái)隨時(shí)整理，污漬及時(shí)清除。非吸煙區(qū)無(wú)吸煙現(xiàn)象。
2、規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。各科室能按照要求懸掛單位標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)牌樣式統(tǒng)一，懸掛規(guī)范，警示牌，擺放位置明顯，且保持潔凈完整。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公開(kāi)欄設(shè)在相應(yīng)科室的醒目位置，字跡書(shū)寫(xiě)統(tǒng)一規(guī)范，并有專人負(fù)責(zé)定期更換，保證公開(kāi)效果。門窗、墻壁干凈整潔，無(wú)張貼廣告等。
1 規(guī)劃等待建設(shè)，造成局部環(huán)境衛(wèi)生不夠好，綠化建設(shè)工作暫時(shí)受限，待新樓落成后，統(tǒng)一規(guī)劃。
(二)完善便民服務(wù)設(shè)施
1、門診及輔助檢查部門設(shè)立服務(wù)等候區(qū)，安置休息座椅，懸掛宣傳廣告，向群眾播放衛(wèi)生保健和疾病防治常識(shí)，為群眾提供人性化服務(wù)。
2、在門診大廳顯著位置設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺(tái)，標(biāo)識(shí)清晰，由院護(hù)理部安排專門護(hù)士做導(dǎo)診服務(wù)人員，崗前培訓(xùn)，做到業(yè)務(wù)純熟、態(tài)度和藹，為就醫(yī)患者提供全方位的咨詢服務(wù)。
3、完善了殘疾人服務(wù)設(shè)施，設(shè)立了殘疾人通道和衛(wèi)生間殘疾人專用廁位，禁止挪用、擠占?xì)埣踩嗽O(shè)施，為殘疾人就診就醫(yī)提供最大方便。
4、加強(qiáng)院內(nèi)和門前車輛管理，有專人負(fù)責(zé)管理院內(nèi)停車場(chǎng)，按照劃定停車位分類停放車輛，使車輛停放整齊，確保車輛進(jìn)出有序和人員安全。
(三)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
1、改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行人文關(guān)懷。暢通醫(yī)患溝通渠道，從細(xì)節(jié)入手，對(duì)患者和家屬所關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問(wèn)題要解釋說(shuō)明，充分尊重、自覺(jué)維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等問(wèn)題，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、撫慰病人。
2、通過(guò)對(duì)于醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范職工服務(wù)言行。教育和引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生工作人員爭(zhēng)做職業(yè)操守的表率，做到儀容大方、儀表端莊、衣著整潔。工作時(shí)間不著便裝，態(tài)2 度和藹、精神飽滿、服務(wù)熱情、有問(wèn)必答、戴牌上崗，診療過(guò)程做到細(xì)致周到、體貼入微。
(四)強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)能力
1、通過(guò)開(kāi)展“三基三嚴(yán)”崗位練兵，院內(nèi)培訓(xùn)授課等
形式，有效的加強(qiáng)了衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，營(yíng)造“學(xué)知識(shí)、夯基礎(chǔ)、練技能、強(qiáng)本領(lǐng)”的良好氛圍，鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)技術(shù)，不斷提高專業(yè)技能。繼續(xù)開(kāi)展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動(dòng)。加強(qiáng)高水平專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)。今年，我院加大了醫(yī)療對(duì)外合作力度，積極主動(dòng)與xx醫(yī)院及承德市xx醫(yī)院開(kāi)展專家、名醫(yī)坐診合作，每周安排上級(jí)醫(yī)院內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科及兒科等相關(guān)科室專家、名醫(yī)來(lái)我院出診，給xx區(qū)人民就醫(yī)提供了方便。目前，我院正著手聯(lián)系北京地區(qū)著名醫(yī)院專家，力爭(zhēng)建立合作關(guān)系，將來(lái)把北京地區(qū)專家請(qǐng)到我院出診，進(jìn)一步為xx區(qū)廣發(fā)人民提供就醫(yī)需要。
2、規(guī)范技術(shù)服務(wù)行為。經(jīng)檢查各科室能嚴(yán)格落實(shí)首診
效，急診科急救車輛及時(shí)到位，安全運(yùn)行。
3、落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度。今年，我院通過(guò)電視廣告
宣傳，聘請(qǐng)市x院專家定期坐診，提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推進(jìn)
3 了預(yù)約診療服務(wù)制度，規(guī)范預(yù)約流程，公開(kāi)診療信息；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)，提高了醫(yī)療質(zhì)量控制工作水平。全院各科室、各部門嚴(yán)格按照新二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，為能順利通過(guò)新二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)而努力。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理
1、院領(lǐng)導(dǎo)提倡衛(wèi)生文化建設(shè)內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理念、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人文精神和革命人道主義時(shí)代精神，形成富有本單位特色的文化內(nèi)涵，培養(yǎng)勤奮敬業(yè)、愛(ài)崗奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)化以人為本、以健康為目的、以病人為中心的衛(wèi)生理念。
2、醫(yī)院實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理和考評(píng)制度，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每月組織一次醫(yī)德教育，每年進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，并實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)衛(wèi)生工作者樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，為養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)，掌握精湛的職業(yè)技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感打下基礎(chǔ)。按照醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔規(guī)范和要求，各科室均無(wú)收受紅包、吃拿回扣、亂檢查、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
3、通過(guò)強(qiáng)化衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)工作，各科室醫(yī)療人員均無(wú)出現(xiàn)“庸、懶、散”和“生、冷、硬”等問(wèn)題，事業(yè)心和責(zé)任感得到增強(qiáng)。
逐漸形成了勤儉節(jié)約、廉潔自律的良好風(fēng)氣。
4、通過(guò)完善醫(yī)療衛(wèi)生事故相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，健全了應(yīng)急處置措施，有效的確保了患者和群眾就醫(yī)安全。保衛(wèi)科對(duì)防火、防盜等安全設(shè)施定期檢查，強(qiáng)化了安保隊(duì)伍建設(shè)，落4 實(shí)了安保職責(zé)，有效的維護(hù)了本院的安全穩(wěn)定。
（六）營(yíng)造和諧外部環(huán)境
通過(guò)集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，我院多數(shù)科室對(duì)存在的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正，并提出了具體整改意見(jiàn)。各科室的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境面貌有了極大改觀。
現(xiàn)階段，我院導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、外
院專家預(yù)約診療宣傳和規(guī)范管理等工作，較以前均得到了明顯改觀，效果良好。本院醫(yī)務(wù)人員儀容儀表較為整潔規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量控制與管理逐步規(guī)范，建立了質(zhì)量監(jiān)管控制體系和制度，定期進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。注重了人員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)制度，定期組織培訓(xùn)與考核。較好地落實(shí)了無(wú)假日診療制度、預(yù)防保健周接種制度和行政審批統(tǒng)一公開(kāi)、限時(shí)辦結(jié)等制度。加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，健全并落實(shí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、考核、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)罰制度，建立了醫(yī)療衛(wèi)生安全管理制度。
二、存在的問(wèn)題
1、宣傳力度不足。部分職工對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位，意識(shí)不強(qiáng)，有的根本不知道此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容和要求。
2、我院正興建綜合住院樓，目前尚未投入使用，有部分區(qū)域因按規(guī)劃等待建設(shè)，造成局部環(huán)境衛(wèi)生不夠好。
3、由于我院院前停車場(chǎng)不收取停車費(fèi)，有不少非就診患者車輛在醫(yī)院停放，造成患者到醫(yī)院就診停車難。
白沙縣人民醫(yī)院
城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治情況匯報(bào)
一、組織管理相關(guān)材料
組成員。同時(shí)成立了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治督查小組，督查小組共分三個(gè)小組，各個(gè)小組都分派了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任人。符敏副院長(zhǎng)為第一小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)門診綜合樓區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生督察工作；陳人勝醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)為第二小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)住院部區(qū)域工作；張符軍后勤科長(zhǎng)為第三小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)停車區(qū)及職工宿舍區(qū)的工作。
二、公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)材料
我院新建院內(nèi)道路2條；路燈共23盞；公廁11處（主要分布在門診綜合樓）；排污池一處（約10余平米，由專人管理，可自動(dòng)加藥處理，污水處理量約為10噸/天）；我院綠地面積主要為三塊，主要包括：門診樓前、職工宿舍樓前及住院部前；垃圾收運(yùn)處理設(shè)施主要為縣環(huán)衛(wèi)部門提供的垃圾桶；停車場(chǎng)在建（停車位約為100個(gè)，包括小車位及摩托車位）。
三、環(huán)境衛(wèi)生秩序綜合整治相關(guān)材料
我院制定了《衛(wèi)生管理制度》，對(duì)全院職工都有行為規(guī)范作用；垃圾收運(yùn)主要分為生活垃圾和醫(yī)療垃圾兩方面：1.日常的生活垃圾由縣環(huán)衛(wèi)部門人員處理，每天都會(huì)定時(shí)定點(diǎn)到我院收運(yùn)；2.醫(yī)療垃圾方面設(shè)有專門的處置室，由三亞保潔來(lái)公司負(fù)責(zé)收運(yùn)處理，隔天處理1次，有專門的管理記錄。我院目前的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍人員為15人，由三亞藍(lán)鯨清潔環(huán)保服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)管理，該公司均每月會(huì)對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，有專門的管理制度。保潔員主要負(fù)責(zé)院區(qū)公共道路的清掃、醫(yī)院辦公區(qū)、各科室的衛(wèi)生及走道、樓梯口的小廣告的清潔處理工作。
四、城鄉(xiāng)綠化美化工作相關(guān)材料
我院積極響應(yīng)縣委縣政府在“綠化寶島”、花草養(yǎng)護(hù)、景觀樹(shù)種植、綠地面積環(huán)境建設(shè)等方面的號(hào)召，在1990年至2012年期 間我院曾多次組織職工干部到牙叉農(nóng)場(chǎng)9隊(duì)、元門鄉(xiāng)、光雅鎮(zhèn)、幫溪鎮(zhèn)等地公路沿邊進(jìn)行綠化帶建設(shè)及景觀樹(shù)種植等工作。
五、專項(xiàng)規(guī)劃編制工作相關(guān)材料
(一)、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生體系規(guī)劃
我院計(jì)劃用1年時(shí)間對(duì)院內(nèi)綜合環(huán)境進(jìn)行大改造，主要治理目標(biāo)為：
1、治理臟、亂、差，美化院內(nèi)環(huán)境。
2、徹底清除醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的生活垃圾以及各類雜物，著力避免出現(xiàn)痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾、污水等，生活服務(wù)區(qū)基本做到無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵、無(wú)污物、無(wú)異味。
3、做到整齊規(guī)范。院內(nèi)杜絕車輛亂停、物品亂放、廣告亂貼、墻壁亂涂、線網(wǎng)亂拉等現(xiàn)象，病房物品擺放整齊。
4、做好門前“三包”，門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作。
5、做好日常各科室醫(yī)療垃圾的收集、貯存、運(yùn)輸，防止院內(nèi)感染。
6、達(dá)到優(yōu)美宜人。因院制宜，制定綠化美化計(jì)劃，積極綠化、美化院區(qū)，營(yíng)造自然優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境。
（二）綠地系統(tǒng)規(guī)劃：
我院在門急診綜合樓投入使用后，陸續(xù)對(duì)院內(nèi)綠化環(huán)境進(jìn)行了改
我院原有老排污站一處（約10余平米，污水處理量約為10噸/天），計(jì)劃新建污水處理站一處，由中央財(cái)政專款撥付建設(shè)，總造價(jià)約為150萬(wàn)元，目前處于準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)階段。
六、其他
我院近兩年在環(huán)境衛(wèi)生整治投入方面總資金約為200-300萬(wàn)元；安保方面，共有保安人員11人，排班實(shí)行“三班倒”制度，平時(shí)主要負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全保衛(wèi)、巡邏工作；就醫(yī)環(huán)境近幾年在縣委縣政府的大力扶持下現(xiàn)已得到極大改善。
一、制定總體目標(biāo)：
全院職工同志以黨的十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)的重要意義，將環(huán)境整治工作納入我院重要工作日程中，加強(qiáng)負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境綜合整治力度，強(qiáng)化環(huán)境治理工作，為廣大人民群眾提供一個(gè)安全、方便、快捷、有效的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)也為醫(yī)療護(hù)理工作正常運(yùn)行提供保障，通過(guò)多部門配合，實(shí)現(xiàn)“三降二升二確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，奠定建設(shè)平安醫(yī)院的基礎(chǔ)。
二、工作部署：
圍繞本次醫(yī)院環(huán)境整治活動(dòng)的總體部署要求，結(jié)合我院中心工作任務(wù)、職責(zé)職能和實(shí)際情況，將工作內(nèi)容進(jìn)行部署。
活動(dòng)開(kāi)始以后成立了醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承擔(dān)活動(dòng)實(shí)施方案落實(shí)和日常工作，并將活動(dòng)情況匯總及時(shí)上報(bào)。
（二）建立制度，明確分工，落實(shí)管理任務(wù)：
由醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定完善《醫(yī)院環(huán)境整治工作制度》，把醫(yī)院的環(huán)境整治工作作為常規(guī)任務(wù)，結(jié)合本院實(shí)際及特點(diǎn)，將醫(yī)院環(huán)境整治的具體工作任務(wù)和責(zé)任明確分工，各科室加強(qiáng)配合，確保工作任務(wù)落實(shí)到位，明確職責(zé)，確保人員落實(shí)到位，工作落實(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)特殊區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域的管理工作。
干部職工的教育和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，規(guī)范各科服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
加強(qiáng)全院對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員在日常工作中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行治理，加大查處本院行風(fēng)案件的力度，嚴(yán)肅本院行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步完善制度，扎實(shí)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和患者滿意度調(diào)查工作，建立良好的醫(yī)院環(huán)境，務(wù)求讓患者在我院得到滿意的醫(yī)療服務(wù)。
三、工作實(shí)施情況：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)：
本次整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞本次活動(dòng)的核心，結(jié)合本院實(shí)際制定整治工作計(jì)劃，由主要領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行科學(xué)分工和部署，明確責(zé)任人，狠抓落實(shí)，不放過(guò)任何管理死角，（二）動(dòng)員全員學(xué)習(xí)，加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)。
1、醫(yī)院召開(kāi)了一次環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)，通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料、宣傳板報(bào)、健康教育等形式宣傳醫(yī)院環(huán)境治理工作的重要性和必要性，讓醫(yī)院環(huán)境整治的目的和意義滲透到各個(gè)角落，深入人心。
2、各科室各部門就開(kāi)展環(huán)境整治工作開(kāi)展了一次學(xué)習(xí)討論，引導(dǎo)我院醫(yī)護(hù)人員從自身做起，從身邊的小事做起，營(yíng)造出全院動(dòng)手開(kāi)展環(huán)境整治的濃厚氛圍，各部門各科室已將學(xué)習(xí)和討論記錄報(bào)醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.強(qiáng)化全員“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將陳舊不適用的服務(wù)流程更新，切實(shí)將基礎(chǔ)管理的抓手落到實(shí)處。
（三）把提供滿意醫(yī)療服務(wù)和改善醫(yī)患關(guān)系與創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)貫穿一線。
1、大力普及衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員真心從患者角度出發(fā)，切身考慮患者實(shí)際狀況，讓患者得到及時(shí)，方便、安全的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
2、堅(jiān)持預(yù)防優(yōu)先的原則，做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療，盡可能的減輕患者的病痛及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.健全醫(yī)院的安全管理，加大醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度，將合理檢查、合理用藥、合理治療的原則放在首位，將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，面對(duì)患者的各種問(wèn)題，要求全體醫(yī)護(hù)人員做到耐心做答，細(xì)心解釋，改進(jìn)溝通方式，注意溝通技巧，避免因溝通不良導(dǎo)致的投訴和糾紛。
5、建立醫(yī)療糾紛投訴臺(tái)帳，認(rèn)真接待和處理患者的投訴，從源頭上預(yù)防化解醫(yī)療糾紛。對(duì)每起投訴和糾紛做到，有登記、有核實(shí)、有反饋、有總結(jié)。對(duì)醫(yī)院有發(fā)生群體性事件傾向的情況做到主動(dòng)上報(bào)，對(duì)于可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化的隱患，相關(guān)部門能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入，防止事態(tài)激化超出可控范圍。
6、健全我院醫(yī)療糾紛的三方調(diào)解機(jī)制，堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先”的原則，將人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)盡可能充分發(fā)揮，將醫(yī)患矛盾在醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行最大限度的化解。
（四）全面配合綜治辦開(kāi)展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境整治。
1、全體醫(yī)護(hù)人員提高警惕，細(xì)心觀察，在醫(yī)院內(nèi)外發(fā)現(xiàn)“醫(yī)托”，無(wú)證行醫(yī)，“號(hào)販子”和散發(fā)虛假醫(yī)藥廣告的違法行為，要積極向綜治辦提供線索，協(xié)助查辦。
2、安保人員加強(qiáng)院內(nèi)及病房巡視，對(duì)院內(nèi)出現(xiàn)的扒竊和盜竊等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保醫(yī)患生命財(cái)產(chǎn)的安全。
3、積極協(xié)助綜治辦將醫(yī)院大門及周邊亂停亂放車輛進(jìn)行清理，對(duì)院內(nèi)停放車輛進(jìn)行有序停放，保障急救車輛出入順暢，切實(shí)保證生命通道暢通無(wú)阻。
1、根據(jù)我院制定的突發(fā)事件及醫(yī)療糾紛處理預(yù)案，提高我院治 安防范能力，確保就醫(yī)環(huán)境安全，讓群眾放心就醫(yī)。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安保隊(duì)伍的人員配備，配備專職保衛(wèi)干部，強(qiáng)化醫(yī)院技防系統(tǒng)的建設(shè)，提高先期處理突發(fā)事件和涉醫(yī)治安案件的能力，奠定醫(yī)院安保管理工作基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)院內(nèi)保衛(wèi)巡邏力度，加強(qiáng)門診和收費(fèi)處等人員集中場(chǎng)所的監(jiān)控和巡查，及時(shí)將安全隱患消除，確保醫(yī)患環(huán)境安全。
4.我院正積極聯(lián)系在院內(nèi)建立警務(wù)室，維護(hù)我院內(nèi)部、美沙酮門診及醫(yī)院周邊地區(qū)的治安秩序，將醫(yī)警協(xié)作的機(jī)制落實(shí)到位。
（六）深入查找，限期整改。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，深入群眾，結(jié)合我院實(shí)際展開(kāi)調(diào)研，認(rèn)真對(duì)照本次活動(dòng)要求，查找各科室在履行職責(zé)，行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)滿意度，業(yè)務(wù)質(zhì)量上存在的突出問(wèn)題，以及各方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。
2、對(duì)于查出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，找出問(wèn)題根源，并根據(jù)問(wèn)題分組展開(kāi)討論，制定切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，指定責(zé)任人，抓好整改措施的落實(shí)情況。
（七）強(qiáng)化督導(dǎo)考核、推動(dòng)工作落實(shí)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長(zhǎng)兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造環(huán)境衛(wèi)生人人管的濃厚氛圍
2013工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié).我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生靠大家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開(kāi)大會(huì)，辦專欄，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹(shù)新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性
我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，制定《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)?；?。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有死角的給予通報(bào)批評(píng)。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。
在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開(kāi)展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我院有計(jì)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開(kāi)展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。
六、幾點(diǎn)體會(huì)
***醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案
境，提高我院環(huán)境衛(wèi)生管理水平，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定本
方案。
一、整治目標(biāo)
1、治理臟、亂、差，美化院內(nèi)環(huán)境。
2、徹底清除醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的生活垃圾以及各類雜物，著力避
免出現(xiàn)痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾、污水等，住院
樓及宿舍樓基本做到無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵、無(wú)污物、無(wú)
異味、無(wú)“牛皮癬”等。
3、做到整齊規(guī)范。院內(nèi)杜絕車輛亂停、物品亂放、廣告亂
貼、墻壁亂涂、線網(wǎng)亂拉等現(xiàn)象，病房物品擺放整齊。
4、做好門前“三包”，門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作。
5、做好日常各科室醫(yī)療垃圾的收集、貯存、運(yùn)輸，防止院
內(nèi)感染。
6、達(dá)到優(yōu)美宜人。因院制宜，制定綠化美化計(jì)劃，積極綠
化、美化院區(qū)，營(yíng)造自然優(yōu)美、體現(xiàn)中醫(yī)院特色、彰顯中醫(yī)文化
環(huán)境的醫(yī)院。
二、整治范圍
醫(yī)院各科室部門要高度重視，重點(diǎn)解決院區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生治
職能科室部門目標(biāo)任務(wù)：
（1）保衛(wèi)科：院內(nèi)各出租門面商戶配合，醫(yī)院門面出租清
潔衛(wèi)生、外單位在我院購(gòu)房業(yè)主簽環(huán)境衛(wèi)生門前“三包”責(zé)任書(shū)
以及院內(nèi)車輛的管理停放。
（2）醫(yī)務(wù)科：對(duì)各治療區(qū)域、醫(yī)技檢查區(qū)域進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)清理或整改。
（3）護(hù)理部：對(duì)科室病房、治療室利用每天查房時(shí)進(jìn)行環(huán)
境衛(wèi)生檢查。
（4）總務(wù)科：對(duì)院內(nèi)生活垃圾的清理及家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理整治。
（5）辦公室：院內(nèi)環(huán)境整治宣傳，利用宣傳欄、櫥窗等宣
傳陣地開(kāi)辟環(huán)境綜合治理專欄、專題；在院內(nèi)設(shè)置宣傳牌和懸掛
活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等。
醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將與各職能部門和科室簽定目
標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，將工作任務(wù)具體到每一個(gè)人。
四、督查考核
（一）成立督查考核小組，定期督查各責(zé)任科室整治完成情
況，并進(jìn)行考核，將各責(zé)任科室整治完成情況匯報(bào)醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后，向全院進(jìn)行通報(bào)。（二）督查考核小組組成科室：辦公室、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、總護(hù)理部、防保科、感染科、保衛(wèi)科。
（三）督查考核小組召集人：
五、考核辦法
由督查考核小組對(duì)各責(zé)任科室的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行考核。每月
巡視評(píng)出5個(gè)最差的科室報(bào)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行全院通報(bào)；連
續(xù)兩次評(píng)比倒數(shù)第一名的，對(duì)科室責(zé)任人進(jìn)行談話；連續(xù)三次倒
數(shù)第一名的，免去科室主要責(zé)任人職務(wù)。
六、活動(dòng)要求
（一）各科室要據(jù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案，結(jié)合本
（二）各科室要在每個(gè)節(jié)日（元旦、春節(jié)、三月三、五一勞
動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）期間動(dòng)員組織本科室人員開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。
（三）各科室要對(duì)這次整治工作高度重視，不搞形式主義，防止走過(guò)場(chǎng)。
附件：1.大城縣中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2.大城縣中醫(yī)醫(yī)院督查小組成員及督查對(duì)象表
3.大城縣中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附件1：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在辦公室，主任由 擔(dān)任。
1.辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。
2.負(fù)責(zé)起草擬定醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治相關(guān)文件。定期或不定期組織召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究解決整治工作中存在問(wèn)題，安排部署下一步工作。
3.收集督查考評(píng)小組每月的督查考評(píng)情況，匯總后將結(jié)果上報(bào)分管院長(zhǎng)，并根據(jù)督查考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)比通報(bào)。
附件2：
督查小組成員及督查對(duì)象表
祿豐縣第二人民醫(yī)院衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改報(bào)告
祿豐縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所：
整改情況報(bào)告如下：
一、衛(wèi)生技術(shù)人員管理整改措施
（一）全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律 法規(guī)學(xué)習(xí)，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《母嬰保健法》,《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《護(hù)士條例》《處方管理辦法》《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等規(guī)范和學(xué)習(xí)列入工作的年終考核。
（二）堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍 。
1、嚴(yán)禁無(wú)證行醫(yī) 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》按時(shí)效驗(yàn)。
2、各科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)禁超診療科目行醫(yī)。
3、現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師32人。其他未取得資格證的人員都在執(zhí)師、助師的指導(dǎo)下工作，有執(zhí)業(yè)護(hù)50人，護(hù)理人員都在執(zhí)業(yè)護(hù)士指導(dǎo)下工作。嚴(yán)禁無(wú)證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨(dú)從事醫(yī)療活動(dòng)。
4、外出急診及會(huì)診嚴(yán)格按《醫(yī)療外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行 。5、2014年調(diào)整了未取得資質(zhì)的護(hù)理人員離開(kāi)臨床崗位按排到其他崗位。
6、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)與管理，醫(yī)療文書(shū)及時(shí)準(zhǔn)確完整規(guī)范。病歷處方護(hù)理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《處方管理辦法》等進(jìn)行規(guī)范書(shū)寫(xiě)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡(jiǎn)化項(xiàng)目?jī)?nèi)容，不得延誤完成時(shí)間。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理整改措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全醫(yī)院與科室感染管理的組織機(jī)構(gòu)，成立了醫(yī)院感染管理小組，由分管業(yè)務(wù)的院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，并增設(shè)專職工作人員，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)院感染管理工作，每周定時(shí)或不定時(shí)下科室督促、檢查和監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)科室醫(yī)院感染的管理力度。
2、感染管理小組的職責(zé)體現(xiàn)。感染管理科是全院感染管理的專職人員，而感染管理小組成員是科室的專職人員，小組成員要充分發(fā)揮自己的積極性、責(zé)任性，恪守自己的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，在檢查中更多協(xié)調(diào)各科室，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到各科室，修定制度，并加以落實(shí)解決，使各項(xiàng)檢查工作更加條理化、規(guī)范化。
3、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，提高全員認(rèn)識(shí)，積極參加院外的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)本院人員進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其著重培訓(xùn)感染管理小組成員，再由感染管理小組成員隨時(shí)對(duì)科室人員進(jìn)行指導(dǎo)。認(rèn)真組織了《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》和《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，做到了有記錄有考核。我院把醫(yī)院感染教育工作列入感染管理的首要問(wèn)題來(lái)抓，制定切實(shí)可行的在職培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同職業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的感染管理知識(shí)教育。
4、嚴(yán)格監(jiān)督考評(píng)，促進(jìn)制度落實(shí)。制度落實(shí)的好壞，是評(píng)價(jià)工作的標(biāo)尺，醫(yī)院感染監(jiān)控人員應(yīng)以《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒技術(shù)規(guī)范》為依據(jù)，經(jīng)常性地進(jìn)行實(shí)地檢查考評(píng)。對(duì)檢查中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象給予正確指導(dǎo)，并做好記錄，為下次檢查重點(diǎn)奠定基礎(chǔ)。
5、全院各環(huán)節(jié)全程監(jiān)督。醫(yī)療廢物的后期處置歸于后勤部門，感染科專職人員要進(jìn)行監(jiān)督；一次性無(wú)菌物品和消毒藥械的管理歸于設(shè)備科，感染科備案、檢查；醫(yī)院關(guān)于大型設(shè)備的配置及建筑的擴(kuò)建、改建、新建需提交感染管理委員會(huì)研究決定等等，這些環(huán)節(jié)均要求感染科的參與。
三、醫(yī)療廢物管理整改措施
1、建立健全醫(yī)療廢物管理組織及管理制度。成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、感染管理部門、后勤及各臨床、醫(yī)技科室的負(fù)責(zé)人。明確各部門工作職責(zé)，實(shí)行分級(jí)管理責(zé)任制。設(shè)置感染管理科為醫(yī)療廢物管理監(jiān)控部門，對(duì)醫(yī)療廢物管理的各個(gè)環(huán)節(jié)定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并把監(jiān)督、檢查的結(jié)果及時(shí)向有關(guān)人員反饋，根據(jù)需要在不同范圍內(nèi)進(jìn)行公示。同時(shí)通過(guò)監(jiān)督、檢查以評(píng)價(jià)各項(xiàng)規(guī)章制度、各部門職責(zé)的落實(shí)、到位情況、培訓(xùn)與宣傳的效果，以及醫(yī)療廢物管理措施的效果等。
2、完善醫(yī)療廢物處置工作流程。根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了《祿豐縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療廢物處置流程圖》，并張貼于各醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室醒目位置處。規(guī)范、指導(dǎo)各科室按照《醫(yī)療廢物分類目錄》的要求，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、收集、處置等管理。
工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護(hù)用品，以保障相關(guān)工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全。
4、設(shè)置醫(yī)療廢物暫存間，嚴(yán)格暫存管理。鑒于我院科室不健全，規(guī)模較小，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量小的實(shí)際情況，利用現(xiàn)有地點(diǎn)，設(shè)置了一間專用的小型醫(yī)療廢物暫存間。其外張貼醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)，其內(nèi)放置專用的醫(yī)療廢物周轉(zhuǎn)桶，嚴(yán)格醫(yī)療廢物暫存管理。
5、完善登記資料，嚴(yán)格檔案管理。制作《醫(yī)院醫(yī)療廢物處置交接登記表》，對(duì)醫(yī)療廢物的產(chǎn)生科室、來(lái)源、種類、數(shù)量、最終去向以及經(jīng)辦人、監(jiān)督人等信息進(jìn)行詳細(xì)的等記。登記資料一式兩份，分別由醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室和監(jiān)管部門保管，保存三年以上備查。
6、醫(yī)療廢物處置。極積聯(lián)系相關(guān)資質(zhì)部門，簽訂醫(yī)療廢物處理合同，將醫(yī)療廢物處置交由該部門集中處理。
四、規(guī)范消毒供應(yīng)室整改措施
1、2014年醫(yī)院投入近佰萬(wàn)元的資金通過(guò)政府招標(biāo)改造了供應(yīng)室，現(xiàn)即將投入使用，改造后周圍環(huán)境清潔、無(wú)污染源，位置距臨床科室的距離合理，方便下收下送，避免露天運(yùn)送，光線充足、通風(fēng)良好 ，墻壁及天花板光滑無(wú)裂隙，無(wú)塵，地面光滑易清洗消毒，無(wú)菌間內(nèi)不得有下水道，污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)劃分明確，并有實(shí)際的屏障，標(biāo)志明顯。人、物分流，工作區(qū)與生活輔助區(qū)分開(kāi)，有無(wú)菌、清潔、污染物品通道或窗口。物流路徑由污到潔，強(qiáng)制通過(guò)，沒(méi)有交叉逆行。
2、嚴(yán)格分級(jí)規(guī)范管理，明確職責(zé)以及完善工作規(guī)劃、目標(biāo)，相關(guān)資料分類。
3、我院根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)室操作技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)打包滅菌，定期加強(qiáng)督查。
4、協(xié)調(diào)委托相關(guān)單位：對(duì)滅菌器、消毒液、純水、空氣進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)。
五、母嬰保健技術(shù)服務(wù)管理整改措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，先后兩次組織產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員到州婦幼保
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇三
（1） 群眾綜合滿意度98%；
（2） 群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：
把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位，職責(zé)到人，院長(zhǎng)王愛(ài)鳳任組長(zhǎng)，院副書(shū)記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì)，部署下月工作重點(diǎn)；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書(shū)記制訂月、周工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭(zhēng)議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jī)效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤。
建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見(jiàn)和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過(guò)程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示，公開(kāi)內(nèi)容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問(wèn)題。
強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì)、科主任民主生活會(huì)、科室民主生活會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的民主生活會(huì)15次，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對(duì)同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對(duì)自己存在問(wèn)題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開(kāi)展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí)，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，從活動(dòng)開(kāi)展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。
組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的您好，我是某某，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，出院時(shí)您走好，定期復(fù)查，讓患者從入院到出院都感覺(jué)溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境。
公開(kāi)24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長(zhǎng)的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共收到了意見(jiàn)和建議20余條，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次，件件查落實(shí)，事事有回音。對(duì)各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表?yè)P(yáng)、收到表?yè)P(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)，工作開(kāi)展以來(lái)來(lái)，有 8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。
在院內(nèi)開(kāi)展形式多樣的滿意度、患者意見(jiàn)建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門診征求病人及家屬對(duì)接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見(jiàn)建議5條；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿意度11條；向職工征求對(duì)醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問(wèn)題，促進(jìn)了我們的工作，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。
①免收掛號(hào)費(fèi)；
②持優(yōu)惠卡各項(xiàng)治療、檢查減免20%；
③對(duì)本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；
④在本鄉(xiāng)開(kāi)展村民健康體檢及醫(yī)療救助；
⑤認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；
⑥對(duì)于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%。
病房、部分門診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開(kāi)展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺(jué)養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。
我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng)；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。
在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力！
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇四
根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，衛(wèi)生院重新調(diào)整健全“愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“除四害領(lǐng)導(dǎo)小組”和“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”機(jī)構(gòu)，做到了組織健全、責(zé)任明確、分工具體，大事有人管，小事有人抓，并將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)列入衛(wèi)生院工作的重要議事日程。
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的經(jīng)常性工作，需要廣大村民民的積極配合和參與，必須做到家喻戶曉，人人皆知，做好宣傳教育，提高村民的衛(wèi)生意識(shí)尤為重要，為認(rèn)真貫徹落實(shí)。上級(jí)布置的各項(xiàng)會(huì)議精神，衛(wèi)生院召開(kāi)鄉(xiāng)醫(yī)例會(huì)，共22 余人參加了此次會(huì)議，把上級(jí)會(huì)議精神全面貫徹落實(shí)下去，做到工作有布置、有組織、有督查、有評(píng)比，較好地完成了4 月份愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。此次活動(dòng)共清除垃圾死角5 余處， 處罰亂扔垃圾2名、隨地吐痰3名，有力地推動(dòng)了我院愛(ài)衛(wèi)工作進(jìn)程。
我院共購(gòu)買除“四害” 藥物60余包，外環(huán)境藥物44余包，下發(fā)到各衛(wèi)生室，并統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一人員、集中投放，確保了衛(wèi)生室、衛(wèi)生院“四害”密度達(dá)標(biāo)。
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作，在我院還存在不少問(wèn)題、不夠之處，主要是上下共管力度不夠，沒(méi)有形成合力，部分村民的衛(wèi)生意識(shí)還有待提高。我院將繼續(xù)把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)開(kāi)展好，加大村民衛(wèi)生意識(shí)宣傳力度，努力完成好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市各項(xiàng)工作。
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇五
1、制定方案，廣泛動(dòng)員。嚴(yán)格按照要求，結(jié)合全院開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意活動(dòng)，研究制定了《市第三人民醫(yī)院進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在紀(jì)檢委，由紀(jì)委書(shū)記具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。12月19日，我院召開(kāi)全院中層干部（46人參加）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開(kāi)展“進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的精神。12月25日召開(kāi)了全院職工大會(huì)，安排部署了我院開(kāi)展活動(dòng)的各項(xiàng)工作，院長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，明確了目標(biāo)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、統(tǒng)一學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。采取集中學(xué)習(xí)、重點(diǎn)輔導(dǎo)、專題研讀、個(gè)人自學(xué)等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會(huì)精神以及《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)政策、法律法規(guī)知識(shí)等，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，全面準(zhǔn)確地把握營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。
3、積極宣傳，營(yíng)造氛圍。積極營(yíng)造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，抓好全方位宣傳報(bào)道工作?；顒?dòng)辦公室及時(shí)將開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的情況動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)送院領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)各有關(guān)部門。
我院圍繞營(yíng)造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、法制環(huán)境、社區(qū)環(huán)境的要求，積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，認(rèn)真查找在思想觀念、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。
緊密結(jié)合工作實(shí)際和營(yíng)造風(fēng)清氣發(fā)展環(huán)境的工作要求，組織開(kāi)展了4次中心組專題學(xué)習(xí)，院長(zhǎng)作了專題發(fā)言，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境活動(dòng)的重大意義，增強(qiáng)黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動(dòng)、落實(shí)任務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。保質(zhì)保量搞好自查自糾活動(dòng)。
醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展中存在哪些問(wèn)題，職工對(duì)醫(yī)院工作有哪些意見(jiàn)和建議，不滿意的原因是什么，如何進(jìn)一步完善機(jī)制體制。
自開(kāi)展自查階段以來(lái)，我院高度重視，采取了多種方式征求意見(jiàn)。一是召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)了我院聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員，和一些退休的老干部和老職工，以及相關(guān)部門的同志。大家在會(huì)上開(kāi)誠(chéng)布公，對(duì)我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。對(duì)我院在服務(wù)工作中的一些不足也誠(chéng)懇的提出了批評(píng)。二是通過(guò)我院的服務(wù)窗口，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷70份，職工調(diào)查問(wèn)卷50份，在我院的網(wǎng)站開(kāi)通了專門的社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)評(píng)，對(duì)相關(guān)醫(yī)療單位和部門發(fā)放征求意見(jiàn)函。通過(guò)多種方式的意見(jiàn)征求，我們收集到很多很有建設(shè)性的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)對(duì)我院的工作，對(duì)進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境很有促進(jìn)作用。三是設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴電話，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，及時(shí)解決和化解醫(yī)療糾紛，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境。
健全的規(guī)章制度是維護(hù)正常醫(yī)院秩序、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。通過(guò)認(rèn)真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，重新修訂編印了《制度匯編》，為科學(xué)管理提供保障。
1、人事制度和分配制度改革力度加大，出臺(tái)了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》，對(duì)符合條件的，全部實(shí)行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩(wěn)定了隊(duì)伍。專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘工作也在積極推進(jìn)，用人環(huán)境明顯改善。
3、黨務(wù)院務(wù)信息進(jìn)一步公開(kāi)透明，修訂《黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)制度》，規(guī)范了公開(kāi)內(nèi)容、形式、方法和程序。對(duì)重大活動(dòng)，大額資金使用，人事任免均在陽(yáng)光下操作，實(shí)行民主決策，群眾監(jiān)督。
4、就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善，開(kāi)設(shè)便民藥房，增加老年人、殘疾人、軍人優(yōu)先服務(wù)窗口。b超、心電圖實(shí)行錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)、延時(shí)預(yù)約檢查服務(wù)，方便群眾。開(kāi)設(shè)綠色通道，對(duì)危急重病人實(shí)行先救治，后補(bǔ)辦手續(xù)原則。新增設(shè)備（ct、dr、自動(dòng)生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。
5、規(guī)范化培訓(xùn)工作全面展開(kāi)，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的要求，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。首先用2—3個(gè)月時(shí)間，重點(diǎn)加強(qiáng)管理知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴(kuò)大到全員培訓(xùn)。目前已開(kāi)課二次，收效明顯。
醫(yī)院環(huán)境工作總結(jié)醫(yī)院環(huán)保工作計(jì)劃篇六
醫(yī)院緊緊圍繞鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，深入一線，直接參與，各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院環(huán)境綜合整治。組織開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)職工進(jìn)行室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除，徹底清除家前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象；組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，努力營(yíng)造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，有力地推動(dòng)了鞏固醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作成果的順利開(kāi)展。
1、認(rèn)真組織開(kāi)展健康教育宣傳月活動(dòng)。
醫(yī)院保健科開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結(jié)核病防治及控?zé)煹戎R(shí)。醫(yī)院還整理常見(jiàn)病及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容，編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中，醫(yī)院定期向市民宣傳健康知識(shí)。制定了相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃，積極開(kāi)展健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校的活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳活動(dòng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)放宣傳資料400份。
2、積極推動(dòng)控?zé)煿ぷ鞯拈_(kāi)展。醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加大控?zé)熜麄髁Χ?，開(kāi)展＂無(wú)煙醫(yī)院＂創(chuàng)建活動(dòng)。在醫(yī)務(wù)人員中倡議＂遠(yuǎn)離煙草，自覺(jué)戒煙＂；今年世界無(wú)煙日期間，醫(yī)院在大門口進(jìn)行了宣傳活動(dòng)，出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員30名，為一百多名患者提供了控?zé)熤R(shí)普及工作，張貼大型宣傳標(biāo)語(yǔ)10份，共發(fā)宣傳單共計(jì)100多份。
今年繼續(xù)在醫(yī)院積極開(kāi)展各項(xiàng)病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，也是開(kāi)展病媒生物防制的有利時(shí)機(jī)，我院堅(jiān)持每年從該月起啟動(dòng)各項(xiàng)病媒生物防制活動(dòng)，采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。
今年的愛(ài)衛(wèi)月和全民衛(wèi)生日活動(dòng)開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)統(tǒng)一部署，我院結(jié)合實(shí)際制訂下發(fā)了開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和衛(wèi)生日的健康教育宣傳活動(dòng)的通知，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容和要求進(jìn)行了明確。
在醫(yī)院大門舉行愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和健康教育宣傳月活動(dòng)和開(kāi)展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，醫(yī)院工作人員都參加活動(dòng)。醫(yī)院各部門對(duì)照活動(dòng)要求，按照部門職責(zé)，結(jié)合鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，積極組織實(shí)施。起到了以月促年的目的。
今年以來(lái)，我院圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，對(duì)各部門鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果提出明確要求，組織各部門進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，推動(dòng)了鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果順利開(kāi)展。
今年，在加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)管理衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，完善各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)基層愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
20xx我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得了一些成績(jī)，從醫(yī)院整體情況來(lái)看，醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作還存在薄弱環(huán)節(jié)較多，有些部門對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)容了解不多重視程度不夠，工作開(kāi)展不力。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作發(fā)展不扎實(shí)，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制尚未完善，要引起我們的重視，在今后的工作中逐步解決。
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