為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)具體實施方案篇一
新員工培訓(xùn)，主要還是新員工的崗前培訓(xùn)工作，讓新員工在培訓(xùn)中了解公司的文化、制度、規(guī)范，以及崗位所需的基本技能，崗前培訓(xùn)是十分必要的。主要是由于新員工剛?cè)肼毻鶗萑雽Νh(huán)境不熟悉而產(chǎn)生無形壓力，造成長時間不能適應(yīng)崗位需求。從企業(yè)角度來說，剛?cè)肼毜膯T工不明白企業(yè)的長期、中期、短期發(fā)展目標(biāo)，與此同時，新員工由于剛進入公司對公司文化、自己的職責(zé)、晉升機會等不了解，不能適應(yīng)工作，還有可能導(dǎo)致人員流失。在這種情況下，做好新員工培訓(xùn)就顯得必不可少。但是很多企業(yè)當(dāng)前在新員工培訓(xùn)方面做得很少，迫使新員工不得不自己摸索。一些員工雖然也通過自己的方式摸索出了適應(yīng)公司文化、環(huán)境等的新員工培訓(xùn)的方法，但這些人往往會在早期經(jīng)歷挫敗感，產(chǎn)生焦慮情緒。因此，人力資源專家—華恒智信分析員認(rèn)為，做好新員工培訓(xùn)工作，幫助新員工順利進入組織，實現(xiàn)過渡是必要的。
新員工入職培訓(xùn)就是對新員工這種不適應(yīng)新組織的情況進行改變，使新員工認(rèn)同企業(yè)文化、產(chǎn)生情感，同時認(rèn)識與之即將共事的新同事、主管，了解工作程序、方法，改變與現(xiàn)在的工作模式不相適應(yīng)的的行事方式等。那么，企業(yè)到底該如何做好新員工的培訓(xùn)工作呢，華恒智信人力資源分析員給出如下見解。
一、明確培訓(xùn)目的
北京華恒智信人力資源顧問有限公司
第2頁 新員工的入職培訓(xùn)比較特殊，一般來說，企業(yè)對新員工的培訓(xùn)包括很多，新員工入職培訓(xùn)只是其中的一種，企業(yè)在開展新員工入職培訓(xùn)前，首先應(yīng)該明確培訓(xùn)的目的，如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動率、縮短新員工達(dá)到熟練程度的時間、幫助新員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化及價值觀、協(xié)助新員工進行角色定位、適應(yīng)群體工作規(guī)范等等。說到底就是讓新員工盡快進入工作狀態(tài)，減少前期的不適應(yīng)狀況，并保證合格上崗。
二、制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃是前提，是基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作開展的指針。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃一般包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)后考試、培訓(xùn)效果評估考核等等。新員工的入職培訓(xùn)是員工進入公司后對公司、工作內(nèi)容、相關(guān)人員的了解、熟悉過程。做好培訓(xùn)計劃，是確保培訓(xùn)實施、獲取培訓(xùn)效果的重要前提。同時，有了明確的培訓(xùn)計劃，讓人一目了然，也方便相關(guān)工作的開展。
三、歸口管理，責(zé)任到人
責(zé)任不明確容易出現(xiàn)混亂、扯皮推諉等現(xiàn)象。在新員工入職培訓(xùn)中，進行合理的分工，責(zé)任到人，可以有序保證培訓(xùn)工作的開展。培訓(xùn)主管、培訓(xùn)老師、訓(xùn)入職員工主管、同事等，各安其責(zé)，保證整個培訓(xùn)過程的計劃、實施、監(jiān)控、考核、總結(jié)、歸檔。在這里要強調(diào)一點，新員工的部門主管應(yīng)對公司政策制度、員工提問的問題與人事部門培訓(xùn)的內(nèi)容保持口徑一致。
四、評估確定培訓(xùn)內(nèi)容
北京華恒智信人力資源顧問有限公司
能、協(xié)調(diào)事宜等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該針對不同的新入職員工進行不同的培訓(xùn)課程設(shè)計。
五、培訓(xùn)實施
培訓(xùn)實施應(yīng)該按照培訓(xùn)計劃按部就班的來，不能走過場，應(yīng)予以重視，確保培訓(xùn)的有效性。通常情況下，雇傭關(guān)系一旦建立，就應(yīng)該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管，并將培訓(xùn)計劃安排發(fā)放給員工，在此基礎(chǔ)上，進行培訓(xùn)實施工作，保證培訓(xùn)的有序進行。
六、進行培訓(xùn)效果評估
在培訓(xùn)實施后，應(yīng)該及時對培訓(xùn)情況進行反饋，評估培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)的有效性。這里的評估可以按照培訓(xùn)工作開展的時間順序進行，如前期準(zhǔn)備階段審查、培訓(xùn)實施階段監(jiān)控、培訓(xùn)結(jié)束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該對培訓(xùn)結(jié)果進行總結(jié)，形成節(jié)點，為下次工作的開展提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。
按照上述步驟分步實施，可以完成新入職員工的培訓(xùn)工作。但要想進一步提升培訓(xùn)效果，還需要注意以下幾個方面。
印象，提升對企業(yè)的認(rèn)同感，建立與員工長期服務(wù)協(xié)議的關(guān)鍵。做好新員工培訓(xùn)工作是企業(yè)與員工雙贏的開始。非常感謝您應(yīng)聘人力資源專家-華恒智信！作為專業(yè)的人力資源管理知識共享平臺，我們的官方微博和微信會定期發(fā)送咨詢項目紀(jì)實、人力資源管理知識、管理方法、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內(nèi)容，歡迎您關(guān)注我們的微博和微信，與我們一起學(xué)習(xí)、分享、進步。
為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施，保證各類培訓(xùn)活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細(xì)則。
一、指導(dǎo)思想
以咸寧分公司2012年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo)，突出重點，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地，堅持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓(xùn)練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工（站長、副站長、賬務(wù)員、班長、加油員）。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作
1．為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對在職人員進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
2．調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員；問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進行匯總、分析、整理、上報。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
2．使新進員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。
5．進行規(guī)模性的團隊建設(shè)培訓(xùn)，增進部門、班組員工之間的溝通.
四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）一線員工培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)內(nèi)容
在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時簽名（不得代簽）。考核組不定期作現(xiàn)場提問檢查。
（二）人才培訓(xùn)開發(fā)計劃
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以具有較強服務(wù)意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：
1．管理理論知識培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組（培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo)）從各分管工作等多方面進行培訓(xùn)，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識，豐富其理論水平，增加管理手段。
2．隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。
3．語言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。
4．開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學(xué)習(xí)，加強溝通和理解。
（三）全員培訓(xùn) 1、團隊協(xié)作意識
五、預(yù)算
六、時間安排及實施步驟 七、考核及相關(guān)獎勵措施 八、效果評估
一、培訓(xùn)目的
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的安全、衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人單位從公司→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn) ——準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各公司行業(yè)特點、公司的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，公司有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與發(fā)展前景、公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團有關(guān)政策與福利、集團有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
5、公司從 年 月開始實施新員工培訓(xùn)方案
表格1 新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表
表格3 _____新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
2
（一周內(nèi)中心、部門填寫）
新員工姓名：
部門：
（工作一周內(nèi)新員工填寫）
部門： 新員工姓名： a) 你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及服務(wù)對象？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及工作流程？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉工作周圍的環(huán)境？
是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？ 是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？ 是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、 實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏；
2、 提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高；
3、 培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識，轉(zhuǎn)換思路，逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”； 4、 把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。
5、 有培訓(xùn)就有提高，力爭培訓(xùn)不流于形式。 二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
果。
務(wù)水平。部門經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好，更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍，讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
實基礎(chǔ)。 三、編制準(zhǔn)則
2、 與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎(chǔ)相結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本。
3、 全員培訓(xùn)與重點培養(yǎng)相結(jié)合，缺什么就培訓(xùn)什么，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性， 4、 理論與實踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，采用多種多樣培訓(xùn)方式。
5、 以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù)，充分聽取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見，力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求，滿足員工的`需要。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
2012年度安徽恒（新）遠(yuǎn)化工有限公司部門培訓(xùn)計劃表
部門： 編制人：
編制時間：
1、培訓(xùn)類型
結(jié)合本公司的實際情況，培訓(xùn)體系設(shè)置基本沿用2015年的模式，分為中基層管理人員培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級安全培訓(xùn)等。
隨著新廠房的投入使用，培訓(xùn)的環(huán)境和場所得到較好的改善，新的培訓(xùn)場所能夠容納更多人員，建議中基層管理人員的培訓(xùn)覆蓋更多人群，把原先未參加過培訓(xùn)的行政脫產(chǎn)人員均納入其中。
在部門培訓(xùn)上，原先沒有安排培訓(xùn)的部門，也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門經(jīng)理可結(jié)合本部門情況，對本部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查，提出培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的。總之員工缺什么就培訓(xùn)什么，員工需要什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn)，以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結(jié)果。
2、培訓(xùn)課程
根據(jù)培訓(xùn)類型的不同，培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于管理技能、團隊建設(shè)、個人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果有條件，公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo)，讓員工清楚公司未來發(fā)展方向，從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。
力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。
培訓(xùn)形式還是光盤培訓(xùn)為主，也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的管理知識、內(nèi)審知識、上市有關(guān)知識、最新的稅法知識等，讓員工與培訓(xùn)師面對面，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新，現(xiàn)有光盤培訓(xùn)內(nèi)容有的較老，已不適合培訓(xùn)的需要。
七、培訓(xùn)考核
核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1、培訓(xùn)類型
結(jié)合本公司的實際情況，培訓(xùn)體系設(shè)置基本沿用2015年的模式，分為中基層管理人員培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級安全培訓(xùn)等。
隨著新廠房的投入使用，培訓(xùn)的環(huán)境和場所得到較好的改善，新的培訓(xùn)場所能夠容納更多人員，建議中基層管理人員的培訓(xùn)覆蓋更多人群，把原先未參加過培訓(xùn)的行政脫產(chǎn)人員均納入其中。
在部門培訓(xùn)上，原先沒有安排培訓(xùn)的部門，也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門經(jīng)理可結(jié)合本部門情況，對本部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查，提出培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的。總之員工缺什么就培訓(xùn)什么，員工需要什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn)，以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結(jié)果。
2、培訓(xùn)課程
根據(jù)培訓(xùn)類型的不同，培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于管理技能、團隊建設(shè)、個人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果有條件，公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo)，讓員工清楚公司未來發(fā)展方向，從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。
力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。
培訓(xùn)形式還是光盤培訓(xùn)為主，也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的管理知識、內(nèi)審知識、上市有關(guān)知識、最新的稅法知識等，讓員工與培訓(xùn)師面對面，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新，現(xiàn)有光盤培訓(xùn)內(nèi)容有的較老，已不適合培訓(xùn)的需要。
七、培訓(xùn)考核
核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
培訓(xùn)具體實施方案篇二
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新員工培訓(xùn)計劃一、入職培訓(xùn)的目的：1．使新員工了解本公司概況及規(guī)章制度，并認(rèn)同企業(yè)文化。2．使新員工明確自己的 hyperlink "/article/" \t "_blank" 崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間。二、培訓(xùn)的對象：企業(yè)新進人員。三、培訓(xùn)的時間：新員工入職培訓(xùn)期一個月。四、培訓(xùn)方式：在崗 hyperlink "/" \t "_blank" 指導(dǎo)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的內(nèi)容：1．常識性培訓(xùn)：是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，并激發(fā)員工的使命感。2．專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。3．介紹交流。六、培訓(xùn)階段以及培訓(xùn)內(nèi)容安排：(附表一)七、培訓(xùn)考核：?1．培訓(xùn)期考核分書面考核和實操考核兩部分。2．集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實操考核為主，滿分均為100分?？己顺煽冇蓡T工部門的 hyperlink "/article/" \t "_blank" 領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部共同鑒定。八、培訓(xùn)效果評估：人力資源部制定調(diào)查表進行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(附表二)九、培訓(xùn)簽到：參加培訓(xùn)的人員實行簽到制度，無故缺席將按公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。(附表三)附表一、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程實施時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)主要內(nèi)容企業(yè)概況所在部門1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度所在部門1、薪酬福利制度2、獎懲制度3、員工日常行為規(guī)范4、員工考勤制度5、勞動關(guān)系制度企業(yè)文化所在部門1、企業(yè)價值觀2、企業(yè)戰(zhàn)略3、企業(yè)道德規(guī)范介紹交流所在部門企業(yè) hyperlink "/article/" \t "_blank" 領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動交流崗位技能所在部門工作內(nèi)容以及所要掌握的工作技巧附表二、企業(yè)培訓(xùn)效果評估表姓名職位所屬部門培訓(xùn)日期課程名稱培訓(xùn)方法評估人姓名職位所屬部門評估日期培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容難易程度培訓(xùn)的方式考核成績建 議
（ ）培訓(xùn)人員簽字表歸檔部門：人力資源部1時 間2地 點3培訓(xùn)內(nèi)容4培訓(xùn)人員5參加人員編號部門姓名編號部門姓名1112123134145156167178189191020備注：
培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員所須時間（天）備注員工手冊1了解地籍測繪規(guī)范2理論考核mapmatrips基本知識0.5航空測繪的基本知識立體模式下打點2采集高程立體模式下采集要素2采集主要的地物測試所學(xué)知識1操作考核arcgis基本理論0.5arcgis的概況制圖過程0.5具體操作考核0.5操作考cass介紹工具欄0.5cass的工具欄繪制地形圖0.5制圖考核0.5操作考核測繪系統(tǒng) 大地坐標(biāo)1理論考核平面坐標(biāo)高程地心坐標(biāo)重力測量測繪基準(zhǔn)大地基準(zhǔn)高程基準(zhǔn)重力基準(zhǔn)深度基準(zhǔn)
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（一）樓宇內(nèi)
1、每日在工作人員上班前，所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時巡視保潔，重點清理地面和樓道內(nèi)的垃圾雜物及污漬。 2、用掃把清掃地面。
3、傾倒垃圾桶，洗凈后放回原位。 4、用塵推推掉地面塵土。
5、用毛巾和不銹鋼油輕摸各種不銹鋼制品，包括門框、指示牌、宣傳欄等。 6、用毛巾擦拭防火門、消防設(shè)施、大理石墻面等公共設(shè)施。7、用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動門，并定期刮拭。
1）天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。
2）墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。
3）玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。(玻璃墻幕每星期安排清洗一次)4）大廳內(nèi)擺放的綠色植物等盆體干凈無塵土、綠葉無浮塵、無枯葉、盆內(nèi)無雜物。
步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵、無污跡。
2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。
3）扶手、欄桿玻璃無塵土、無污漬。
4）平臺及臺階無雜物、頭發(fā)，無塵土、無亂勾亂畫，保持干凈整潔。
5）樓道內(nèi)無堆放雜物。
..走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）天花板、燈罩清潔干凈，無塵、無污、無網(wǎng)狀物。
2）墻壁及踢腳板無塵土、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。
3）地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮（地毯整潔）。
4）走廊內(nèi)擺放的裝飾物品干凈、無塵土。
1）玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。
2）邊框干凈、無污漬。
3）地面（地毯）無水跡、無污點。
茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）電熱開水機時刻保證有水，且機身干凈，標(biāo)簽朝正前方；機身及出水口處干凈無污點；水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。
2）水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。
3）墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。
4）地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。
衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。2）玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3）臺面、洗手盆、水龍頭無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。
4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙屑。
5）馬桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。
6）地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡。
7）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。
8）燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
9）衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。
..10）衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。
（二）、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、地面光亮，無塵土、無雜物、無污漬、無水漬，墻面光潔，頂部清潔（目視地面無明顯塵土，可映出物體輪廓）。
2、門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及門把手光亮，無污漬、水印、手?。ㄓ檬终朴|摸無明顯污漬）。
3、花盆擺放整齊，無污漬、水印，葉面無塵土（目視無明顯雜物、灰塵）。 4、標(biāo)牌字體無污漬、水漬、手印、無灰塵。5、服務(wù)臺光亮無污漬、無雜物（觸摸無明顯灰塵）。
6、消防器材擦拭干凈、無灰塵、無污漬、滅火器箱靠墻擺放整齊。 7、排風(fēng)口無塵無污漬。
（1）適用范圍：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的電梯轎廂、層門（2）清潔程序：
每天早上用掃把清掃電梯轎廂地面，再用地拖拖一遍。
（4）注意事項：
清理電梯溝槽時，要在電梯工人的協(xié)助下進行，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。
..外圍清潔服務(wù)內(nèi)容及流程
（1）及時清掃室外道路，保持地面潔凈無垃圾。（2）定時巡掃綠化帶，綠化內(nèi)不得留有垃圾。
（3）定期清洗、擦抹雕塑、標(biāo)牌，做到表面清晰，無明顯污跡。（4）果皮箱、煙灰缸的傾倒、抹凈。
（5）抹凈休閑桌椅、游樂設(shè)施，做到表面無灰塵。（6）及時清理景觀池內(nèi)的垃圾。（7）定期擦抹擋雨棚、路燈。
每天早晨6:00開始對地面徹底清掃一遍，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。
每日6:00－－18:00每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面的同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物，用長柄刷沾洗潔精進行刷洗油污。每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次。
巡掃時發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、贓物，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。下雨天應(yīng)及時刷洗、清掃路面，確保路面無積水。
（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：
（1）適用范圍：外圍所有的綠化地、盆栽綠化擺放地（2）清潔程序：
每天早上清掃道路的同時清掃道路旁綠化內(nèi)的垃圾，用長桿清理較高樹木上的垃圾。
..每小時巡掃一次綠化帶，及時清除綠化內(nèi)的垃圾。綠化修剪、澆水等作業(yè)時，要跟蹤保潔。
（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：草坪內(nèi)無煙頭、紙屑、落葉等垃圾；灌木植物內(nèi)無塑料、廢棄衣物、紙屑等垃圾；喬木植物樹冠上無懸掛垃圾；盆栽植物擺放地?zé)o落葉、垃圾。
（4）注意事項：
綠化帶清潔時不要踐踏花草，不準(zhǔn)強行跨越綠化籬笆。
清潔時發(fā)現(xiàn)客戶有踐踏花草、亂扔垃圾的行為要及時禮貌地制止，必要時要報告相關(guān)部門。
3、雕塑、標(biāo)牌的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)
每天用清潔布對地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打雞毛彈掃雕塑及飾物上的灰塵，再用濕抹布從上向下擦抹一遍。
張貼有廣告紙或有污跡時，應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。
需要用高腳梯時，梯子要擺放平穩(wěn)，不要在雕塑、標(biāo)牌上借力，防止摔傷和破壞雕塑、標(biāo)牌。
每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉(zhuǎn)站，用抹布擦拭果皮箱表面，清洗煙灰缸。
巡掃時及時清理干凈果皮箱上的煙灰缸，存放煙頭不能超過三個。
..每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔一次。
（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。
（1）清潔標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有擋雨棚、宣傳欄（2）清潔程序：
每天用掃把清掃棚面上的雜物。
每星期用長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈，棚頂面污垢需用去污粉清潔去垢。
防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。
防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后，應(yīng)上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。
雨水井和排水溝要每天進行清潔一次，用鐵鉤打開蓋板，清除里面垃圾、淤泥。每周用水沖洗雨水井、排水溝，并將井蓋、溝蓋沖洗干凈。
清潔通道處井、溝時，要避開人流、車流高峰期，并在明顯位置放置標(biāo)識牌，知會過往行人、車輛。
..根據(jù)現(xiàn)場情況制定室內(nèi)外消毒、滅蟑、滅蠅、滅蚊、滅鼠等消殺工作計劃。消殺工作前在通告欄內(nèi)張貼消殺通知、提示，明確客戶應(yīng)注意的事項。消殺藥品放置區(qū)域應(yīng)有醒目的消殺標(biāo)志。消殺藥品擺放在人員不易接觸的區(qū)域。
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