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汽車內訓師崗位職責篇一
【篇1：培訓師崗位職責】
1、擬定培訓計劃，組織培訓活動。
2、負責業(yè)務員的培訓輔導工作；
3、企業(yè)內訓、銷售人員培訓、公司活動組織、入職培訓
4、營銷系統(tǒng)員工的心態(tài)、技能、知識的培訓
5、建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程；
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓需求調研，并制定年度培訓計劃；
7、指導各系統(tǒng)培訓計劃的實施及公司級培訓計劃的實施；
8、負責內部培訓師隊伍的建立、管理，外部培訓機構的甄選和管理；
9、制定年度培訓經(jīng)費預算并對其進行管理；
10、建立培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內容及目的設計培訓效果評估方式；
11、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。
【篇2：培訓師崗位職責】
1、協(xié)助公司培訓主管編制培訓規(guī)劃；
2、制定與實施專項培訓計劃；
3、開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；
4、跟蹤外部培訓市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓資源；
5、設計培訓課程，開發(fā)新課程，講授培訓課程；
6、設計培訓形式和方法；
7、設計培訓評估體系并組織或協(xié)助評估培訓效果。
【篇3：培訓講師崗位職責】
1、及時做新產(chǎn)品的培訓；
2、加強銷售技巧、店鋪陳列的培訓；
3、完成公司授權范圍內的其它培訓工作；
4、收集來自培訓受眾對課程內容、形式、安排等方面的反饋；
5、每周擬定周培訓計劃，每月擬定月培訓計劃并做好周報、月報；
6、通過訪店等形式收取本公司關于產(chǎn)品、銷售、售后等方面的問題及時進行反饋；
7、了解競品信息，并做到月更新相關競品內容；
8、配合公司各部門的工作，安排好內部員工的日常培訓工作。
【篇4：高級培訓師崗位職責】
1、為各地經(jīng)銷商提供產(chǎn)品培訓、技術培訓以及銷售培訓等綜合性的培訓服務，負責公司項目或產(chǎn)品的宣講或介紹；
2、根據(jù)公司提供的相關資料制作培訓課件；
3、負責公司新員工的培訓及演講；
4、撰寫培訓報告，反饋、評估培訓效果并改進培訓課件；
【篇5：保險培訓師崗位職責】
1、培訓工作計劃的擬定、布置、監(jiān)督檢查、總結。對分公司培訓部的匯報；
2、培訓人員（內外勤各層級人員）的培養(yǎng)、指導、考核、晉升、激勵、業(yè)務分工的協(xié)調；
3、根據(jù)業(yè)務部門的需要，擬定營銷人員的全年培訓計劃，并規(guī)劃培訓經(jīng)費；
4、組織推動各期培訓計劃實施；
5、兼職講師的管理；
6、培訓經(jīng)費預算與控制管理；
7、開展培訓需求調研，改進教學技巧。
【篇6：公司行政人事部培訓師崗位職責】
1、負責制定企業(yè)在職人員培訓和注冊資格繼續(xù)教育培訓計劃。
2、編寫員工培訓課程，讓公司培訓規(guī)范化。
3、協(xié)助業(yè)務部門做好崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓。
4、結合公司運營情況，負責人員晉升、戶外拓展培訓等計劃編寫和組織實施。
5、負責觀察，收集各部門中的情報，根據(jù)情報編寫提高員工綜合能力的培訓課程。
6、負責培訓過程中的各種培訓器材的保管。
7、完成上級交辦的其它事務。
汽車內訓師崗位職責篇二
汽車培訓師崗位職責
【篇1：長安汽車：內部培訓師培養(yǎng)】
長安汽車
建設精英型內部培訓師隊伍
文/重慶長安汽車股份有限公司人力資源部
與外部培訓師相比，內部培訓師具有許多得天獨厚的優(yōu)勢，他們不僅對企業(yè)現(xiàn)狀及培訓需求更為了解，讓培訓更有針對性，還可以節(jié)約培訓成本。
針對引進外部講師存在的不足，為快速建立起一支精英型內部培訓師隊伍，通過多年的深入分析、研究與實踐探索，長安汽車開發(fā)出了一套操作性較強的內部培訓師培養(yǎng)體系，它包括內部培訓師速成“五步法”、分級管理法以及“四維度”評價考核機制三部分（見圖表1）。通過該體系，長安汽車有戰(zhàn)略、分步驟地為公司培養(yǎng)了一批職業(yè)化的內部師資隊伍，有效地支撐了企業(yè)的員工培訓。
圖表1 內部培訓師培養(yǎng)體系
內部培訓師速成“五步法”
內部培訓師速成“五步法”的具體內容為：第一步，篩選培養(yǎng)對象；第二步，示范課觀摩；第三步，ttt培訓；第四步，課程開發(fā)；第五步，試講評審。
第一步：培養(yǎng)對象篩選
首先，我們規(guī)定了培訓師的基本條件，凡符合要求的員工，可以通過單位推薦或是個人自薦的方式進行申報。人力資源部根據(jù)年度總體培養(yǎng)計劃，結合報名者的專業(yè)背景、工作崗位等，從眾多的報名者中，選出符合要求的內部培訓師培養(yǎng)對象（見圖表2）。1
【篇2：4s店各崗位人員崗位職責】
服務經(jīng)理
任職條件
o 具備高中以上的學歷
o 具有五年以上汽車服務行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗
o 具有較強的組織協(xié)調能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力
o 具有非常良好的服務意識及市場洞察力 o 會熟練使用計算機進行管理
o 有相關售后服務和管理崗位培訓經(jīng)歷及認證資格
工作職責
o 嚴格按照主機廠特約店管理文件要求，制定相應的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標與主機廠的相關要求保持高度一致 o 主管特約店的內部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓
o 作為特約店與主機廠之間的聯(lián)絡人來貫徹并實現(xiàn)主機廠的售后服務宗旨
o 領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務、配件銷售目標，并分解到員工的工作目標 o 負責接待和處理重大客戶投訴
o 對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調，保證csi成績的穩(wěn)步提高 o 組織協(xié)調各部門主機廠所布置或委托進行的各項特殊工作或活動 o 貫徹并組織實施主機廠的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度
o 負責售后服務部門員工的績效評估，崗位調整，人員培訓計劃及后備人員儲備計劃
o 負責售后服務整個工作流程的不斷優(yōu)化 前臺主管
任職條件
o 具備高中以上的學歷
o 具有三年以上汽車服務行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗 o 具有很強的管理能力、組織協(xié)調能力和指揮能力 o 具有非常良好的服務意識，人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機進行管理
o 有相關售后服務和管理崗位培訓經(jīng)歷及認證資格
工作職責
o 監(jiān)督、指導服務顧問、索賠員的具體工作
o 對服務顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核 o 保證索賠體系嚴格按主機廠索賠政策正常運作 o 負責處理重大客戶投訴
o 嚴格按照主機廠特約店運作標準的相關要求開展工作
o 制定并實現(xiàn)維修業(yè)務目標，并分解到本部門員工的工作指標 o 領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 o 負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓計劃和激勵措施 o 做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫反饋主機廠及特約店所要求的各種報表
服務顧問
任職條件
o 具備高中或中專以上學歷
o 具有一定的汽車基本知識及對車輛故障進行檢查和判斷的能力 o 具有非常良好的服務意識，較強人際交往和溝通能力 o 熟悉電腦操作
工作職責
o 嚴格按照服務流程的要求開展工作
o 及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務原則，對其所負責的客戶群進行全
程、終身的服務,為客戶處理其在用車過程中所有服務需求,并提供專業(yè)方面咨詢
o 為客戶提供個性化服務，傳遞特約店及主機廠的服務宗旨 o 對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問 o 嚴格遵循主機廠索賠政策進行索賠操作 o 負責其客戶群的回訪
o 每日管理和分析客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系 o 觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴
索賠員
任職條件
o 具備高中或中專以上的學歷
o 具有一定的實際修理或相關經(jīng)驗，能夠對主機廠車輛故障進行必要診斷
o 熟悉掌握主機廠汽車構造和工作原理
o 堅持原則，能嚴格按主機廠索賠條例及程序處理索賠業(yè)務 o 具有較強的溝通能力 o 熟悉電腦操作
工作職責
o 熟悉主機廠質量擔保工作業(yè)務知識 o 認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定
o 按照主機廠索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務 o 按照主機廠有關規(guī)定及時填報和反饋相關報表，報告，并按要求返回損傷件
o 主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面的信息
o 積極向客戶宣傳主機廠索賠條例，并提供使用，技術方面的咨詢 o 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工 任職條件
o 具備中專以上學歷 o 吃苦耐勞，有上進心
工作職責
o 負責客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作
結算員
任職條件
o 具備中專以上學歷 o 具有一定的結算經(jīng)驗 o 熟練掌握電腦操作技能
工作職責
o 負責客戶維修保養(yǎng)后的結算工作 o 嚴格按照服務流程的要求開展工作
車間主管
任職條件
o 具備高中或?？埔陨蠈W歷
o 具有五年以上實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力
o 具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)驗 o 具有很強的質量意識及質量管理控制經(jīng)驗 o 具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力
o 具有對維修設備進行維護、維修的經(jīng)驗和能力
工作職責
o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務
o 合理安排車間維修人員的工作，有效掌控車間生產(chǎn)狀況，確保服務流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護 o 負責車間專用工具的使用和保管
o 負責同主機廠售后服務部聯(lián)系，以得到技術支持和援助 o 制定維修車間員工的培訓建議，并與培訓師一起實施培訓計劃 o 維修設備的管理、維護、保養(yǎng)及添置申請
維修組長
任職條件
o 具備技校以上學歷并具有國家相關部門頒布的技術等級認證證書 o 具有三年以上實際維修經(jīng)驗或相關工作經(jīng)驗 o 具有較強的故障診斷、分析和處理能力
工作職責
o 負責本小組員工的工作安排和協(xié)調，并監(jiān)督其工作質量，對本小組的維修質量負責 o 嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范進行快速、正確的修理
o 當維修內容發(fā)生變更時，及時通知車間主管 o 對維修人員提供技術支持 o 完成車間內的其他工作
維修人員
任職條件
o 具有技校以上學歷，具備技術等級證書
o 具有二年以上修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進行維修的能力
工作職責
o 嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進行維修、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報 o 完成車間內的其他工作
配件主管
任職條件
o 具備本科以上的學歷
o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務管理、倉庫管理等相關經(jīng)驗
o 有較強的組織能力和協(xié)調能力，具有良好的人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機進行配件相關管理
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件
有限公司年度考核
工作職責
o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好
配件管理工作 o 在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s
店維修使用需求合理調整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以內，加快資金周轉,減少滯銷品種
o 確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間 o 對售后服務工作人員進行配件業(yè)務的培訓
o 協(xié)調好配件部門和其它業(yè)務部門的關系，確保維修業(yè)務的正常開展
o 熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務
o 負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施
配件計劃員 任職條件
o 具備大專及以上學歷
o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)驗 o 具有良好的與人溝通的能力
o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責
o 掌握本店維修業(yè)務需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結構合理性，降低滯壓庫
存，確保維修用配件的供應
o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷
售任務
o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關通知、規(guī)定，做好配件采購計劃，保證
供應及時性、準確性，適時調整庫存計劃
o 向配件主管、前臺和服務顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員
任職條件
o 具備大專及以上學歷
o 具有一定的4s店配件業(yè)務相關經(jīng)驗
o 工作耐心、細致，具有良好的與人溝通的能力 o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責 o 確保入庫配件的品種和數(shù)量的準確以及質量的完好 o 確保出庫手續(xù)的完整及正確
o 做好倉庫內配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確 o 以5s管理標準進行倉管內管理 o 完成配件主管安排的各項工作 技術總監(jiān)（可兼任技術內訓師）
任職條件
o 具備本科以上學歷，具有國家有關部門頒發(fā)的技術等級高級證書 o 具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力 o 電腦操作熟練 o 具有設計培訓課程的能力
o 具有良好的人際交往和溝通能力
o 須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證
工作職責
o 為車間員工和服務顧問提供技術指導和支持
【篇3：吉利汽車內部培訓師的培訓報告】
吉利汽車內部培訓師的培訓情況調查報告
班級：工商1111班
學號：31
姓名：張進坤 作為吉利汽車企業(yè)培訓師，面對的學員各種各樣，學員們的理解能力有高有底、參與態(tài)度有好有壞，這就要求企業(yè)培訓師從授課內容、授課方式、授課重點等各方面要靈活多變。當遇到問題學員們時，可以從一下幾個方面解決：
第一，從高度上鎮(zhèn)住他們，但凡問題學員們都是比較自負或者自以為是，所以要讓他們安心聽課，必須從高度上鎮(zhèn)住他們，讓他們對企業(yè)培訓師產(chǎn)生敬佩心理。
吉利汽車一名企業(yè)培訓師在培訓中遇到了這樣一個問題：他給某公司的地區(qū)經(jīng)理作企業(yè)內部培訓，這些地區(qū)經(jīng)理文化層次不高，年齡也較大，對接受新知識有些抵觸情緒。以往只負責技術方面的維護工作，現(xiàn)在公司給他們增加開拓新客戶的新職責。他們參加培訓知識為了應付公司的績效考評，本身并沒有明確的學習知識的欲望，所以他們并不十分愿意參加這次企業(yè)的培訓。
企業(yè)培訓師不希望這次企業(yè)培訓只是走過場，學員們聽的輕松但學不到知識，這對培訓師來說，應該做好充分的準備，而且要有自信，培訓師展開了課程的培訓，將學員分組，以利于討論，學員們卻一個個把眼睛轉向別處，很不配合，紀律很差，培訓師要仔細觀察學員的學習心態(tài)，和學員的感興趣的地方，通過與學員的溝通與交流，他了解到這些經(jīng)理對工作關心的重點在企業(yè)的機構改革是否會觸及自身利益、對公司新增給他們工作任務不知如何開展、沒有跟上時代的腳步，感到工作壓力很大、年紀也很高，不想被年紀小的培訓。沒面子，以及如何增加工資，而他們對培訓的唯一的需求重點在與培訓能否幫助他們解決目前遇到的困惑和問題。仔細想想，培訓師就四應該把主要的精力與集中點放放在如何讓授課方式靈活多變和授課語言生動易懂上，卻沒有首先將焦點房在他們最關心的現(xiàn)實利益問題以及培訓對他們以為工作的切實幫助上，培訓師就應該全方位的了解培訓人的需要，才能正確的培訓好，培訓成功。作為好的培訓師，面對著這群相對特殊的問題學員，要讓他們接受培訓的課程，就是要他們接受自己。接下來的培訓沒有切入主題，而是給他們講述了一個故事。這個故事是講一個效益不好的國企，遇到生存的危機，于是對企業(yè)員工進行分流：一些員工幸運的留在工作崗位，而另一些員工不幸的被淘汰下崗。這些下崗的職工沒有喪失信心，經(jīng)過自己的努力，學習了新的專業(yè)技術，不僅找得到了工作，工資收入也比在原來的企業(yè)高，而相反過來，那些一直留在原來崗位的員工，卻依然在原來的企業(yè)中虛度，沒有發(fā)生任何的改變，整天擔心新一輪的機構改革會把自己淘汰。這個故事所告訴我們的道理就是，培訓業(yè)要講求方法，針對不同的人群，進行合理的方法應對，找到合適的方法。
每一位學員都有自己的想法，正面激勵也是很好的效果，培訓師與學員是心與心的交流，才能使每個學員接受，并且能夠很好的運用，將理論很好與實踐相結合，這既能讓學員容易理解，也可以引起共鳴。同時，盡可能給他們創(chuàng)造暢所欲言的機會，利用這種互動交流增進他們對培訓內容的理解，培訓師就會很輕松的完成培訓課程。
吉利汽車的內部培訓種類
1、崗前培訓對所有的信任進行業(yè)務知識、企業(yè)文化、經(jīng)營哲學、組織目標、價值
觀的培訓。不確定崗位的員工先輪流工作一定的時間，在定崗位的員工先建立組織歸屬感、集體主義、合作精神，為以后的高效管理奠定基礎，此項工作有集團中心內部高層人員培訓
2、崗位培訓半年到一年之后，崗位培訓主要是業(yè)務能力培訓，對工作中容易出現(xiàn) 的問題、解決方法及應盡的責任進行培訓，此項工作有事業(yè)部高層人員培訓。3、個人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓海爾所有的管理干部都有責任為下一級的干部及員工，設計個性化的培訓計劃，并根據(jù)自己的情況沒人出一個升遷、法陣的個人規(guī)劃，要有目標的工作。是現(xiàn)在公司里的價值。
4、轉崗培訓為培養(yǎng)復合型人才，也為輪崗做準備，海爾采用轉崗培訓使員工適應
新的工作環(huán)境的需要。創(chuàng)造生存發(fā)展機會的空間，是自己能夠適應新時代的人才標準。
5、半脫產(chǎn)培訓對于骨干員工和管理人員，有計劃安排他們以半脫產(chǎn)的方式，參加
各種培訓班，如高校進修班。
6、出國考察培訓為了掌握國外高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關人
員到國外，參加各種研討會、學術會議、科技博覽，以及出國進修。
第二，從心理上拉近距離。找準學員們的興趣點和注意焦點，從他們最關心的實際問題入手，通過交流、分享、講解等方式拉近與他們的心里距離，讓他們從心理上接受培訓師。
吉利汽車企業(yè)內部培訓師在培訓過程中不斷提升培訓學員的自信，因為，只有學員在培訓中充滿自信，才能更好的理解和掌握培訓的知識和技能，培訓師提升學員自信最主要的方法是對學員進行激勵。例如，當某一位學員回答完畢培訓師提出的問題時，培訓師應該鼓勵其余學員給他熱烈的掌聲便是肯定，在一場培訓中，吉利汽車也重視培訓師與學員的互動，傾聽和回答問題的技巧，從而保證培訓過程的客觀性、科學性和完整性。1、培訓師精彩的回答問題可以拉近培訓師和學員的距離；2、培訓師回答能夠體現(xiàn)培訓師的素質；3、培訓師和學員不同觀點的碰撞能夠調動培訓的氣氛。
第三，培訓內容要結合實踐。將培訓的理論知識與學員們日常遇到問題密切聯(lián)系，讓他們感覺到培訓的目的就是為了解決他們的實際問題。
第一，培訓師的注意力要高度集中，要仔細聽清學員提問時話語所表達的含義，這樣
培訓師才能準確而完整的回答問題。第二，培訓師要復述學員所提出的問題這樣會使培訓師對學員所提出的問題理解的更加充分。第三，培訓師要仔細觀察學員的各種肢體語言，獲得一些回答提問的必要信息；第四，培訓師不要在學員提問時反駁他的意見，即不急于打斷學員的提問，也不輕易對問題下結論。第五，培訓師不要讓自己的個人偏好影響所回答問題的客觀性和準確性。
汽車內訓師崗位職責篇三
關于培訓師崗位職責
關于《 關于培訓師崗位職責 》，是我們特意為大家整理的，希望對大家有所幫助。
培訓師主要負責培訓項目的實施, 并持續(xù)改善;協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓體系,建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;以下是小編為大家整理的培訓師崗位職責，僅供參考。
第1篇:內部培訓師崗位職責
第一條培訓師崗位職責是給知識：傳授經(jīng)驗、傳授知識
大陸的市場經(jīng)濟也就是二十多年的時間，而且這二十多年的時間走過了西方發(fā)達資本主義國家一百多年的路，有人說中國市場是“三年一小變、五年一大變”，“中國三年的變化，相當與美國二十年的變化?！痹谶@樣迅速變化的市場中，造就了大量市場機會，也造就了一大批“經(jīng)驗管理者”。
對這些管理者的培訓，就是要把西方在發(fā)展經(jīng)濟過程中，積累下來的先進文化，充分消化吸收，結合東方文化的特點，傳授給學員。所以我們看到很多臺灣的、香港的講師活躍在大陸講臺上，在他們之中，很多人對大陸市場并不了解，沒有在大陸企業(yè)擔任過高層職位，甚至有人在語言表達能力方面有欠缺，普通話不流利，授課技巧也不高。但他們熟悉西方先進文化的沉淀，在海外受過良好教育，有香港或臺灣的工作經(jīng)驗，因此起到了傳授經(jīng)驗和傳授知識的作用。大陸學院派講師，也大多是這種類型。
也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的，就象講授“情景領導”“crm”等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內容，也屬此類。這些講師的價值體現(xiàn)在傳授經(jīng)驗、傳授知識上。
第二條培訓師崗位職責是給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識
俗話說“太陽下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。那時講師的價值是什么呢?在給系統(tǒng)。
一般來說學員都是公司的骨干，業(yè)務比較繁忙，工作就是救火，很少有時間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過往的經(jīng)驗。好學的學員動一榔頭、西一棒槌地學了一些理論，但經(jīng)驗也是支離破碎的。這時培訓講師的作用就是在培訓中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個系統(tǒng)思維里面，學員零散的經(jīng)驗可以找到相應的位置，從而有所提高。
在這里，培訓講師的價值是給系統(tǒng)，幫助學員整理經(jīng)驗，把講師的系統(tǒng)和學員的經(jīng)驗結合起來。
第三條培訓師崗位職責是給思想：講師的思想
作為培訓講師，沒有自己的想法是非?？膳碌摹２荒芙杩凇叭绻医o出我的想法，可能成為某些學員攻擊的目標，影響學員的學習效果”也不能借口“我的觀點可能是片面的，所以我講授大師的觀點，誰還能挑出我的毛病?”
總是重復別人的東西，這樣的講師沒有價值!學員不比講師傻，可能更聰明，大師的觀點學員都知道，誰不會講?看書不可以嗎，為什么要你收費講?如果沒有自己的思想，這樣講師的空間會越來越小，隨時會被替代。
培訓講師講授“大師”的觀點是不可避免的，但在講述完“大師”的觀點以后，要結合自己的經(jīng)驗，講授自己的觀點。無論這個觀點在學員眼中是對是錯，起碼，講師給到了學員一個不同的見解，不同的角度，有助于學員開闊眼界，拓展思路。
“給思想”的講師一般以本土，有實際經(jīng)驗的講師為主。
第四條培訓師崗位職責是給體驗：發(fā)動學員交流和體驗
其實在培訓中學員和講師的作用同樣重要，學員可能在理論水平、表達能力上不如講師，但在實際業(yè)務操作上，經(jīng)驗可能比培訓師多。如果講師小看學員，一定會“死得很難看。”所以優(yōu)秀講師在培訓過程中，一定不是自己講，而是要充分調動學員，共同參與，讓學員彼此學習，講師針對學員討論的問題給出自己的觀點，進行點評。這樣的方式讓學員的經(jīng)驗得到充分交流，吸收到了企業(yè)培訓師的觀點，講師也得到了提高，教學相長。具體的教學方式可以是小組討論等傳統(tǒng)的方式，也可以是游戲體驗、戶外體驗等方式。
培訓師崗位職責職責主要就是上述四點，不論培訓師講解的內容是什么，只要達到了相關的效果就可以說培訓師完成了自己工作。
第2篇:培訓講師的崗位職責
1、擬定培訓計劃，組織培訓活動。
2、負責業(yè)務員的培訓輔導工作;
3、企業(yè)內訓、銷售人員培訓、公司活動組織、入職培訓
4、營銷系統(tǒng)員工的心態(tài)、技能、知識的培訓
5、建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程;
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓需求調研，并制定年度培訓計劃;
7、指導各系統(tǒng)培訓計劃的實施及公司級培訓計劃的實施;
8、負責內部培訓師隊伍的建立、管理，外部培訓機構的甄選和管理;
9、制定年度培訓經(jīng)費預算并對其進行管理;
10、建立培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內容及目的設計培訓效果評估方式;
11、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。
第3篇:企業(yè)內部培訓師工作職責
公司一直以來都想把培訓做好，但是公司預算一直沒有落實，目前只能考慮從內訓開始。因此寫了一份內部培訓講師的制度。由于此制度尚未執(zhí)行，不知道是否能夠貫徹下去，到達預期效果?，F(xiàn)在特此發(fā)出來，請大家分析一下。看有什么地方還需要改進?
1、目的充分利用公司現(xiàn)有人力資源，積極建設和培養(yǎng)公司內部講師隊伍，完善內部培訓體系，發(fā)揮內部講師在培訓體系中的重要作用，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司所有內部講師。
3、歸口管理
總經(jīng)辦是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。
4、工作職責
1)負責講授由總經(jīng)辦安排的培訓課程，2)負責參與公司年度培訓效果工作
總結
，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助總經(jīng)辦培訓負責人完善公司培訓體系;3)負責授課時對課堂紀律及受訓學員的培訓考核管理，對受訓學員培訓效果進行檢驗，包括學員的考勤、培訓測試、評卷、評估。
4)負責編寫或提供教材教案，并根據(jù)需要隨時進行更新。
5、內部培訓講師選拔
1)內部培訓講師評選條件：
①.具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展;
②.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;
③.熱愛培訓工作，能配合總經(jīng)辦培訓工作的安排;
④.能熟練制作ppt格式教材，2)內部培訓講師評選程序：
①.各部門推薦或個人自薦，填寫《內部講師推薦表》送呈部門負責人簽署意見，再提交至總經(jīng)辦。
②.審核通過即成為公司講師，3)內部培訓講師資格評定：
每年12月，總經(jīng)辦講對所有講師授課情況進行匯總，匯總的內容包括教材編寫質量、授課態(tài)度、授課反饋等。
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