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汽車內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)篇一
【篇1：培訓(xùn)師崗位職責(zé)】
1、擬定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)活動。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、公司活動組織、入職培訓(xùn)
4、營銷系統(tǒng)員工的心態(tài)、技能、知識的培訓(xùn)
5、建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程；
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計劃；
7、指導(dǎo)各系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的實施及公司級培訓(xùn)計劃的實施；
8、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機構(gòu)的甄選和管理；
9、制定年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算并對其進(jìn)行管理；
10、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計培訓(xùn)效果評估方式；
11、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
【篇2：培訓(xùn)師崗位職責(zé)】
1、協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃；
2、制定與實施專項培訓(xùn)計劃；
3、開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；
4、跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源；
5、設(shè)計培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程；
6、設(shè)計培訓(xùn)形式和方法；
7、設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。
【篇3：培訓(xùn)講師崗位職責(zé)】
1、及時做新產(chǎn)品的培訓(xùn)；
2、加強銷售技巧、店鋪陳列的培訓(xùn)；
3、完成公司授權(quán)范圍內(nèi)的其它培訓(xùn)工作；
4、收集來自培訓(xùn)受眾對課程內(nèi)容、形式、安排等方面的反饋；
5、每周擬定周培訓(xùn)計劃，每月擬定月培訓(xùn)計劃并做好周報、月報；
6、通過訪店等形式收取本公司關(guān)于產(chǎn)品、銷售、售后等方面的問題及時進(jìn)行反饋；
7、了解競品信息，并做到月更新相關(guān)競品內(nèi)容；
8、配合公司各部門的工作，安排好內(nèi)部員工的日常培訓(xùn)工作。
【篇4：高級培訓(xùn)師崗位職責(zé)】
1、為各地經(jīng)銷商提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)以及銷售培訓(xùn)等綜合性的培訓(xùn)服務(wù)，負(fù)責(zé)公司項目或產(chǎn)品的宣講或介紹；
2、根據(jù)公司提供的相關(guān)資料制作培訓(xùn)課件；
3、負(fù)責(zé)公司新員工的培訓(xùn)及演講；
4、撰寫培訓(xùn)報告，反饋、評估培訓(xùn)效果并改進(jìn)培訓(xùn)課件；
【篇5：保險培訓(xùn)師崗位職責(zé)】
1、培訓(xùn)工作計劃的擬定、布置、監(jiān)督檢查、總結(jié)。對分公司培訓(xùn)部的匯報；
2、培訓(xùn)人員（內(nèi)外勤各層級人員）的培養(yǎng)、指導(dǎo)、考核、晉升、激勵、業(yè)務(wù)分工的協(xié)調(diào)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，擬定營銷人員的全年培訓(xùn)計劃，并規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)費；
4、組織推動各期培訓(xùn)計劃實施；
5、兼職講師的管理；
6、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算與控制管理；
7、開展培訓(xùn)需求調(diào)研，改進(jìn)教學(xué)技巧。
【篇6：公司行政人事部培訓(xùn)師崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)在職人員培訓(xùn)和注冊資格繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃。
2、編寫員工培訓(xùn)課程，讓公司培訓(xùn)規(guī)范化。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)。
4、結(jié)合公司運營情況，負(fù)責(zé)人員晉升、戶外拓展培訓(xùn)等計劃編寫和組織實施。
5、負(fù)責(zé)觀察，收集各部門中的情報，根據(jù)情報編寫提高員工綜合能力的培訓(xùn)課程。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的各種培訓(xùn)器材的保管。
7、完成上級交辦的其它事務(wù)。
汽車內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)篇二
汽車培訓(xùn)師崗位職責(zé)
【篇1：長安汽車：內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)】
長安汽車
建設(shè)精英型內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍
文/重慶長安汽車股份有限公司人力資源部
與外部培訓(xùn)師相比，內(nèi)部培訓(xùn)師具有許多得天獨厚的優(yōu)勢，他們不僅對企業(yè)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求更為了解，讓培訓(xùn)更有針對性，還可以節(jié)約培訓(xùn)成本。
針對引進(jìn)外部講師存在的不足，為快速建立起一支精英型內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，通過多年的深入分析、研究與實踐探索，長安汽車開發(fā)出了一套操作性較強的內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系，它包括內(nèi)部培訓(xùn)師速成“五步法”、分級管理法以及“四維度”評價考核機制三部分（見圖表1）。通過該體系，長安汽車有戰(zhàn)略、分步驟地為公司培養(yǎng)了一批職業(yè)化的內(nèi)部師資隊伍，有效地支撐了企業(yè)的員工培訓(xùn)。
圖表1 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系
內(nèi)部培訓(xùn)師速成“五步法”
內(nèi)部培訓(xùn)師速成“五步法”的具體內(nèi)容為：第一步，篩選培養(yǎng)對象；第二步，示范課觀摩；第三步，ttt培訓(xùn)；第四步，課程開發(fā)；第五步，試講評審。
第一步：培養(yǎng)對象篩選
首先，我們規(guī)定了培訓(xùn)師的基本條件，凡符合要求的員工，可以通過單位推薦或是個人自薦的方式進(jìn)行申報。人力資源部根據(jù)年度總體培養(yǎng)計劃，結(jié)合報名者的專業(yè)背景、工作崗位等，從眾多的報名者中，選出符合要求的內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)對象（見圖表2）。1
【篇2：4s店各崗位人員崗位職責(zé)】
服務(wù)經(jīng)理
任職條件
o 具備高中以上的學(xué)歷
o 具有五年以上汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗
o 具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力
o 具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力 o 會熟練使用計算機進(jìn)行管理
o 有相關(guān)售后服務(wù)和管理崗位培訓(xùn)經(jīng)歷及認(rèn)證資格
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照主機廠特約店管理文件要求，制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標(biāo)與主機廠的相關(guān)要求保持高度一致 o 主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓
o 作為特約店與主機廠之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)主機廠的售后服務(wù)宗旨
o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)、配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo) o 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴
o 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證csi成績的穩(wěn)步提高 o 組織協(xié)調(diào)各部門主機廠所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動 o 貫徹并組織實施主機廠的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度
o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃
o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化 前臺主管
任職條件
o 具備高中以上的學(xué)歷
o 具有三年以上汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗 o 具有很強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機進(jìn)行管理
o 有相關(guān)售后服務(wù)和管理崗位培訓(xùn)經(jīng)歷及認(rèn)證資格
工作職責(zé)
o 監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作
o 對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核 o 保證索賠體系嚴(yán)格按主機廠索賠政策正常運作 o 負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴
o 嚴(yán)格按照主機廠特約店運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作
o 制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo) o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃和激勵措施 o 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫反饋主機廠及特約店所要求的各種報表
服務(wù)顧問
任職條件
o 具備高中或中專以上學(xué)歷
o 具有一定的汽車基本知識及對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識，較強人際交往和溝通能力 o 熟悉電腦操作
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
o 及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全
程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢
o 為客戶提供個性化服務(wù)，傳遞特約店及主機廠的服務(wù)宗旨 o 對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問 o 嚴(yán)格遵循主機廠索賠政策進(jìn)行索賠操作 o 負(fù)責(zé)其客戶群的回訪
o 每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系 o 觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴
索賠員
任職條件
o 具備高中或中專以上的學(xué)歷
o 具有一定的實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠?qū)χ鳈C廠車輛故障進(jìn)行必要診斷
o 熟悉掌握主機廠汽車構(gòu)造和工作原理
o 堅持原則，能嚴(yán)格按主機廠索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù) o 具有較強的溝通能力 o 熟悉電腦操作
工作職責(zé)
o 熟悉主機廠質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識 o 認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定
o 按照主機廠索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù) o 按照主機廠有關(guān)規(guī)定及時填報和反饋相關(guān)報表，報告，并按要求返回?fù)p傷件
o 主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息
o 積極向客戶宣傳主機廠索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢 o 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工 任職條件
o 具備中專以上學(xué)歷 o 吃苦耐勞，有上進(jìn)心
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作
結(jié)算員
任職條件
o 具備中專以上學(xué)歷 o 具有一定的結(jié)算經(jīng)驗 o 熟練掌握電腦操作技能
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作 o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
車間主管
任職條件
o 具備高中或?qū)？埔陨蠈W(xué)歷
o 具有五年以上實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力
o 具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護方面的工作經(jīng)驗 o 具有很強的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗 o 具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力
o 具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護、維修的經(jīng)驗和能力
工作職責(zé)
o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)
o 合理安排車間維修人員的工作，有效掌控車間生產(chǎn)狀況，確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護 o 負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管
o 負(fù)責(zé)同主機廠售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)支持和援助 o 制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與培訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃 o 維修設(shè)備的管理、維護、保養(yǎng)及添置申請
維修組長
任職條件
o 具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書 o 具有三年以上實際維修經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗 o 具有較強的故障診斷、分析和處理能力
工作職責(zé)
o 負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé) o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理
o 當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主管 o 對維修人員提供技術(shù)支持 o 完成車間內(nèi)的其他工作
維修人員
任職條件
o 具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書
o 具有二年以上修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進(jìn)行維修的能力
工作職責(zé)
o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報 o 完成車間內(nèi)的其他工作
配件主管
任職條件
o 具備本科以上的學(xué)歷
o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗
o 有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機進(jìn)行配件相關(guān)管理
o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件
有限公司年度考核
工作職責(zé)
o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好
配件管理工作 o 在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s
店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種
o 確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間 o 對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
o 協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展
o 熟悉掌握bmp各項管理政策，完成配件銷售任務(wù)
o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施
配件計劃員 任職條件
o 具備大專及以上學(xué)歷
o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗 o 具有良好的與人溝通的能力
o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責(zé)
o 掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫
存，確保維修用配件的供應(yīng)
o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷
售任務(wù)
o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，做好配件采購計劃，保證
供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性，適時調(diào)整庫存計劃
o 向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員
任職條件
o 具備大專及以上學(xué)歷
o 具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗
o 工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力 o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能
工作職責(zé) o 確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好 o 確保出庫手續(xù)的完整及正確
o 做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確 o 以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理 o 完成配件主管安排的各項工作 技術(shù)總監(jiān)（可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師）
任職條件
o 具備本科以上學(xué)歷，具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書 o 具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 電腦操作熟練 o 具有設(shè)計培訓(xùn)課程的能力
o 具有良好的人際交往和溝通能力
o 須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證
工作職責(zé)
o 為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持
【篇3：吉利汽車內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)報告】
吉利汽車內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)情況調(diào)查報告
班級：工商1111班
學(xué)號：31
姓名：張進(jìn)坤 作為吉利汽車企業(yè)培訓(xùn)師，面對的學(xué)員各種各樣，學(xué)員們的理解能力有高有底、參與態(tài)度有好有壞，這就要求企業(yè)培訓(xùn)師從授課內(nèi)容、授課方式、授課重點等各方面要靈活多變。當(dāng)遇到問題學(xué)員們時，可以從一下幾個方面解決：
第一，從高度上鎮(zhèn)住他們，但凡問題學(xué)員們都是比較自負(fù)或者自以為是，所以要讓他們安心聽課，必須從高度上鎮(zhèn)住他們，讓他們對企業(yè)培訓(xùn)師產(chǎn)生敬佩心理。
吉利汽車一名企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)中遇到了這樣一個問題：他給某公司的地區(qū)經(jīng)理作企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些地區(qū)經(jīng)理文化層次不高，年齡也較大，對接受新知識有些抵觸情緒。以往只負(fù)責(zé)技術(shù)方面的維護工作，現(xiàn)在公司給他們增加開拓新客戶的新職責(zé)。他們參加培訓(xùn)知識為了應(yīng)付公司的績效考評，本身并沒有明確的學(xué)習(xí)知識的欲望，所以他們并不十分愿意參加這次企業(yè)的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)師不希望這次企業(yè)培訓(xùn)只是走過場，學(xué)員們聽的輕松但學(xué)不到知識，這對培訓(xùn)師來說，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，而且要有自信，培訓(xùn)師展開了課程的培訓(xùn)，將學(xué)員分組，以利于討論，學(xué)員們卻一個個把眼睛轉(zhuǎn)向別處，很不配合，紀(jì)律很差，培訓(xùn)師要仔細(xì)觀察學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)，和學(xué)員的感興趣的地方，通過與學(xué)員的溝通與交流，他了解到這些經(jīng)理對工作關(guān)心的重點在企業(yè)的機構(gòu)改革是否會觸及自身利益、對公司新增給他們工作任務(wù)不知如何開展、沒有跟上時代的腳步，感到工作壓力很大、年紀(jì)也很高，不想被年紀(jì)小的培訓(xùn)。沒面子，以及如何增加工資，而他們對培訓(xùn)的唯一的需求重點在與培訓(xùn)能否幫助他們解決目前遇到的困惑和問題。仔細(xì)想想，培訓(xùn)師就四應(yīng)該把主要的精力與集中點放放在如何讓授課方式靈活多變和授課語言生動易懂上，卻沒有首先將焦點房在他們最關(guān)心的現(xiàn)實利益問題以及培訓(xùn)對他們以為工作的切實幫助上，培訓(xùn)師就應(yīng)該全方位的了解培訓(xùn)人的需要，才能正確的培訓(xùn)好，培訓(xùn)成功。作為好的培訓(xùn)師，面對著這群相對特殊的問題學(xué)員，要讓他們接受培訓(xùn)的課程，就是要他們接受自己。接下來的培訓(xùn)沒有切入主題，而是給他們講述了一個故事。這個故事是講一個效益不好的國企，遇到生存的危機，于是對企業(yè)員工進(jìn)行分流：一些員工幸運的留在工作崗位，而另一些員工不幸的被淘汰下崗。這些下崗的職工沒有喪失信心，經(jīng)過自己的努力，學(xué)習(xí)了新的專業(yè)技術(shù)，不僅找得到了工作，工資收入也比在原來的企業(yè)高，而相反過來，那些一直留在原來崗位的員工，卻依然在原來的企業(yè)中虛度，沒有發(fā)生任何的改變，整天擔(dān)心新一輪的機構(gòu)改革會把自己淘汰。這個故事所告訴我們的道理就是，培訓(xùn)業(yè)要講求方法，針對不同的人群，進(jìn)行合理的方法應(yīng)對，找到合適的方法。
每一位學(xué)員都有自己的想法，正面激勵也是很好的效果，培訓(xùn)師與學(xué)員是心與心的交流，才能使每個學(xué)員接受，并且能夠很好的運用，將理論很好與實踐相結(jié)合，這既能讓學(xué)員容易理解，也可以引起共鳴。同時，盡可能給他們創(chuàng)造暢所欲言的機會，利用這種互動交流增進(jìn)他們對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，培訓(xùn)師就會很輕松的完成培訓(xùn)課程。
吉利汽車的內(nèi)部培訓(xùn)種類
1、崗前培訓(xùn)對所有的信任進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、組織目標(biāo)、價值
觀的培訓(xùn)。不確定崗位的員工先輪流工作一定的時間，在定崗位的員工先建立組織歸屬感、集體主義、合作精神，為以后的高效管理奠定基礎(chǔ)，此項工作有集團中心內(nèi)部高層人員培訓(xùn)
2、崗位培訓(xùn)半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，對工作中容易出現(xiàn) 的問題、解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項工作有事業(yè)部高層人員培訓(xùn)。3、個人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)海爾所有的管理干部都有責(zé)任為下一級的干部及員工，設(shè)計個性化的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)自己的情況沒人出一個升遷、法陣的個人規(guī)劃，要有目標(biāo)的工作。是現(xiàn)在公司里的價值。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才，也為輪崗做準(zhǔn)備，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)
新的工作環(huán)境的需要。創(chuàng)造生存發(fā)展機會的空間，是自己能夠適應(yīng)新時代的人才標(biāo)準(zhǔn)。
5、半脫產(chǎn)培訓(xùn)對于骨干員工和管理人員，有計劃安排他們以半脫產(chǎn)的方式，參加
各種培訓(xùn)班，如高校進(jìn)修班。
6、出國考察培訓(xùn)為了掌握國外高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關(guān)人
員到國外，參加各種研討會、學(xué)術(shù)會議、科技博覽，以及出國進(jìn)修。
第二，從心理上拉近距離。找準(zhǔn)學(xué)員們的興趣點和注意焦點，從他們最關(guān)心的實際問題入手，通過交流、分享、講解等方式拉近與他們的心里距離，讓他們從心理上接受培訓(xùn)師。
吉利汽車企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中不斷提升培訓(xùn)學(xué)員的自信，因為，只有學(xué)員在培訓(xùn)中充滿自信，才能更好的理解和掌握培訓(xùn)的知識和技能，培訓(xùn)師提升學(xué)員自信最主要的方法是對學(xué)員進(jìn)行激勵。例如，當(dāng)某一位學(xué)員回答完畢培訓(xùn)師提出的問題時，培訓(xùn)師應(yīng)該鼓勵其余學(xué)員給他熱烈的掌聲便是肯定，在一場培訓(xùn)中，吉利汽車也重視培訓(xùn)師與學(xué)員的互動，傾聽和回答問題的技巧，從而保證培訓(xùn)過程的客觀性、科學(xué)性和完整性。1、培訓(xùn)師精彩的回答問題可以拉近培訓(xùn)師和學(xué)員的距離；2、培訓(xùn)師回答能夠體現(xiàn)培訓(xùn)師的素質(zhì)；3、培訓(xùn)師和學(xué)員不同觀點的碰撞能夠調(diào)動培訓(xùn)的氣氛。
第三，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合實踐。將培訓(xùn)的理論知識與學(xué)員們?nèi)粘Ｓ龅絾栴}密切聯(lián)系，讓他們感覺到培訓(xùn)的目的就是為了解決他們的實際問題。
第一，培訓(xùn)師的注意力要高度集中，要仔細(xì)聽清學(xué)員提問時話語所表達(dá)的含義，這樣
培訓(xùn)師才能準(zhǔn)確而完整的回答問題。第二，培訓(xùn)師要復(fù)述學(xué)員所提出的問題這樣會使培訓(xùn)師對學(xué)員所提出的問題理解的更加充分。第三，培訓(xùn)師要仔細(xì)觀察學(xué)員的各種肢體語言，獲得一些回答提問的必要信息；第四，培訓(xùn)師不要在學(xué)員提問時反駁他的意見，即不急于打斷學(xué)員的提問，也不輕易對問題下結(jié)論。第五，培訓(xùn)師不要讓自己的個人偏好影響所回答問題的客觀性和準(zhǔn)確性。
汽車內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)篇三
關(guān)于培訓(xùn)師崗位職責(zé)
關(guān)于《 關(guān)于培訓(xùn)師崗位職責(zé) 》，是我們特意為大家整理的，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)師主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實施, 并持續(xù)改善;協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;以下是小編為大家整理的培訓(xùn)師崗位職責(zé)，僅供參考。
第1篇:內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)
第一條培訓(xùn)師崗位職責(zé)是給知識：傳授經(jīng)驗、傳授知識
大陸的市場經(jīng)濟也就是二十多年的時間，而且這二十多年的時間走過了西方發(fā)達(dá)資本主義國家一百多年的路，有人說中國市場是“三年一小變、五年一大變”，“中國三年的變化，相當(dāng)與美國二十年的變化。”在這樣迅速變化的市場中，造就了大量市場機會，也造就了一大批“經(jīng)驗管理者”。
對這些管理者的培訓(xùn)，就是要把西方在發(fā)展經(jīng)濟過程中，積累下來的先進(jìn)文化，充分消化吸收，結(jié)合東方文化的特點，傳授給學(xué)員。所以我們看到很多臺灣的、香港的講師活躍在大陸講臺上，在他們之中，很多人對大陸市場并不了解，沒有在大陸企業(yè)擔(dān)任過高層職位，甚至有人在語言表達(dá)能力方面有欠缺，普通話不流利，授課技巧也不高。但他們熟悉西方先進(jìn)文化的沉淀，在海外受過良好教育，有香港或臺灣的工作經(jīng)驗，因此起到了傳授經(jīng)驗和傳授知識的作用。大陸學(xué)院派講師，也大多是這種類型。
也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的，就象講授“情景領(lǐng)導(dǎo)”“crm”等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內(nèi)容，也屬此類。這些講師的價值體現(xiàn)在傳授經(jīng)驗、傳授知識上。
第二條培訓(xùn)師崗位職責(zé)是給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識
俗話說“太陽下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。那時講師的價值是什么呢?在給系統(tǒng)。
一般來說學(xué)員都是公司的骨干，業(yè)務(wù)比較繁忙，工作就是救火，很少有時間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過往的經(jīng)驗。好學(xué)的學(xué)員動一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論，但經(jīng)驗也是支離破碎的。這時培訓(xùn)講師的作用就是在培訓(xùn)中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個系統(tǒng)思維里面，學(xué)員零散的經(jīng)驗可以找到相應(yīng)的位置，從而有所提高。
在這里，培訓(xùn)講師的價值是給系統(tǒng)，幫助學(xué)員整理經(jīng)驗，把講師的系統(tǒng)和學(xué)員的經(jīng)驗結(jié)合起來。
第三條培訓(xùn)師崗位職責(zé)是給思想：講師的思想
作為培訓(xùn)講師，沒有自己的想法是非?？膳碌摹２荒芙杩凇叭绻医o出我的想法，可能成為某些學(xué)員攻擊的目標(biāo)，影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果”也不能借口“我的觀點可能是片面的，所以我講授大師的觀點，誰還能挑出我的毛病?”
總是重復(fù)別人的東西，這樣的講師沒有價值!學(xué)員不比講師傻，可能更聰明，大師的觀點學(xué)員都知道，誰不會講?看書不可以嗎，為什么要你收費講?如果沒有自己的思想，這樣講師的空間會越來越小，隨時會被替代。
培訓(xùn)講師講授“大師”的觀點是不可避免的，但在講述完“大師”的觀點以后，要結(jié)合自己的經(jīng)驗，講授自己的觀點。無論這個觀點在學(xué)員眼中是對是錯，起碼，講師給到了學(xué)員一個不同的見解，不同的角度，有助于學(xué)員開闊眼界，拓展思路。
“給思想”的講師一般以本土，有實際經(jīng)驗的講師為主。
第四條培訓(xùn)師崗位職責(zé)是給體驗：發(fā)動學(xué)員交流和體驗
其實在培訓(xùn)中學(xué)員和講師的作用同樣重要，學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如講師，但在實際業(yè)務(wù)操作上，經(jīng)驗可能比培訓(xùn)師多。如果講師小看學(xué)員，一定會“死得很難看?！彼詢?yōu)秀講師在培訓(xùn)過程中，一定不是自己講，而是要充分調(diào)動學(xué)員，共同參與，讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí)，講師針對學(xué)員討論的問題給出自己的觀點，進(jìn)行點評。這樣的方式讓學(xué)員的經(jīng)驗得到充分交流，吸收到了企業(yè)培訓(xùn)師的觀點，講師也得到了提高，教學(xué)相長。具體的教學(xué)方式可以是小組討論等傳統(tǒng)的方式，也可以是游戲體驗、戶外體驗等方式。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)職責(zé)主要就是上述四點，不論培訓(xùn)師講解的內(nèi)容是什么，只要達(dá)到了相關(guān)的效果就可以說培訓(xùn)師完成了自己工作。
第2篇:培訓(xùn)講師的崗位職責(zé)
1、擬定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)活動。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、公司活動組織、入職培訓(xùn)
4、營銷系統(tǒng)員工的心態(tài)、技能、知識的培訓(xùn)
5、建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程;
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計劃;
7、指導(dǎo)各系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的實施及公司級培訓(xùn)計劃的實施;
8、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機構(gòu)的甄選和管理;
9、制定年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算并對其進(jìn)行管理;
10、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計培訓(xùn)效果評估方式;
11、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
第3篇:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)
公司一直以來都想把培訓(xùn)做好，但是公司預(yù)算一直沒有落實，目前只能考慮從內(nèi)訓(xùn)開始。因此寫了一份內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度。由于此制度尚未執(zhí)行，不知道是否能夠貫徹下去，到達(dá)預(yù)期效果?，F(xiàn)在特此發(fā)出來，請大家分析一下。看有什么地方還需要改進(jìn)?
1、目的充分利用公司現(xiàn)有人力資源，積極建設(shè)和培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊伍，完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系中的重要作用，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司所有內(nèi)部講師。
3、歸口管理
總經(jīng)辦是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評聘及相關(guān)管理工作。
4、工作職責(zé)
1)負(fù)責(zé)講授由總經(jīng)辦安排的培訓(xùn)課程，2)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作
總結(jié)
，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完善公司培訓(xùn)體系;3)負(fù)責(zé)授課時對課堂紀(jì)律及受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)考核管理，對受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗，包括學(xué)員的考勤、培訓(xùn)測試、評卷、評估。
4)負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案，并根據(jù)需要隨時進(jìn)行更新。
5、內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔
1)內(nèi)部培訓(xùn)講師評選條件：
①.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開展;
②.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;
③.熱愛培訓(xùn)工作，能配合總經(jīng)辦培訓(xùn)工作的安排;
④.能熟練制作ppt格式教材，2)內(nèi)部培訓(xùn)講師評選程序：
①.各部門推薦或個人自薦，填寫《內(nèi)部講師推薦表》送呈部門負(fù)責(zé)人簽署意見，再提交至總經(jīng)辦。
②.審核通過即成為公司講師，3)內(nèi)部培訓(xùn)講師資格評定：
每年12月，總經(jīng)辦講對所有講師授課情況進(jìn)行匯總，匯總的內(nèi)容包括教材編寫質(zhì)量、授課態(tài)度、授課反饋等。
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