無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇一
一、產(chǎn)品優(yōu)化
1、產(chǎn)品定位 2、內(nèi)裝方案 3、機(jī)電方案 4、園林景觀 5、戶型劃分 6、vi系統(tǒng) 二、招租道具準(zhǔn)備
1、租賃合同及意向書 2、各類業(yè)務(wù)表單 3、招租說詞 4、招租流程 5、樣板區(qū)包裝
6、宣傳推廣中的招租折頁、dm之類
三、
招租策略1、招租要素（租金、漲幅、合同期、支付方式、押金、免租期等）2、推廣策略 3、參觀動(dòng)線 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、人員組建及崗位職責(zé)分工
2、招租統(tǒng)一說詞、租賃專業(yè)知識(shí)、來電來訪接待技巧及禮儀等 3、項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)及考核 4、明確任務(wù)及激勵(lì)機(jī)制 五、物業(yè)公司
1、物業(yè)公司招投標(biāo)
2、對(duì)物業(yè)公司崗位人員的要求及處罰
包括人員工作、設(shè)施設(shè)備使用及養(yǎng)護(hù)情況、對(duì)客戶日常行為管理及裝修把控、對(duì)項(xiàng)目資料及客戶數(shù)據(jù)的檔案管理等。3、月度召開工作匯報(bào)會(huì)議 六、招租渠道開拓
1、政府資源開拓（濱江去招商局、長河街道招商辦等）2、行業(yè)、協(xié)會(huì) 3、公司高層資源挖掘 4、案場網(wǎng)絡(luò)渠道 5、宣傳推廣渠道
6、擬定渠道介紹人及業(yè)務(wù)介紹人報(bào)酬
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇二
案場經(jīng)理
一、職務(wù)名稱：售樓部經(jīng)理
二、直接上級(jí)：副總經(jīng)理
三、直接下屬：置業(yè)顧問、銷售秘書、銷售助理
四、本職工作：本公司指定物業(yè)的銷售工作
五、直接責(zé)任：
1、根據(jù)公司確定的銷售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體執(zhí)行方案并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組建銷售隊(duì)伍、培訓(xùn)銷售人員,銷售人員的考核和全面管理工作，提高銷售人員的營銷技巧。
3、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息及相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì);為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場及周邊各樓盤鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售策略和銷售方案。
5、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作
總結(jié)
，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。6、負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題，主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。
7、負(fù)責(zé)分管部門的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作，督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。
8、負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作，妥善處理客戶投訴。
9、配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。
10搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門。
11、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)，負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。
13、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門的工作，對(duì)銷售政策的執(zhí)行、控制及改進(jìn)提出合理建議。
15、帶領(lǐng)本部門挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
16、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過程中的問題。
17、積極完成公司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇三
一名案場經(jīng)理要有計(jì)劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評(píng)估的能力。
一，計(jì)劃的能力；經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)，怎么來完成這個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)量化的計(jì)劃。
二，組織的能力；怎么來管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來。
三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四，評(píng)估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會(huì)上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個(gè)位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場工作當(dāng)中出現(xiàn)問題，即使解決負(fù)責(zé)案場工作的正常進(jìn)行，教會(huì)員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問題。對(duì)于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨(dú)立解決問題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問題，會(huì)議上一起解決。
五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)獨(dú)到見解做為基礎(chǔ)，有其豐富 的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí)，對(duì)于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學(xué)，其他學(xué)科。
七，案場經(jīng)理是公司派往的代表
八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用
九，衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員，案場的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對(duì)于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)
施?？捶客ǖ赖拇_認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。
十二，公司的節(jié)假日問候語傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績 和每天來人來
電的匯報(bào)
十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢(shì)。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對(duì)手的價(jià)格配套戶型配比
情況，基價(jià)，均價(jià)，樓層差價(jià)，最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。
十四，開發(fā)商對(duì)市場的看法與期望
十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級(jí)的確認(rèn)。
十六，媒體營銷的組合，哪一個(gè)推廣渠道最好，建立同盟會(huì)，廣交人脈掌握 市場的最暢銷
產(chǎn)品
十七，與開發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部審 核的副總，銷
售的老總
二十一，每一個(gè)人都會(huì)有情緒的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因 性施教，知人善
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對(duì)策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場的前期籌備
工作案場經(jīng)理都要參與進(jìn)來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設(shè)計(jì)文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現(xiàn)場氛圍的營造等等
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇四
售樓處日常規(guī)章制度
一． 考勤制度
1． 營銷部實(shí)行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
2． 上班時(shí)間：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指換好工
裝，坐到接待臺(tái)時(shí)間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報(bào)備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3． 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、上錯(cuò)班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同
意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時(shí)間前/離開前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4． 關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條
例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5． 所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6． 除上班時(shí)間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售
代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時(shí)間超過批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以內(nèi)，超過批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二． 售樓部日常規(guī)則
1． 置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。
2． 若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失，被投訴者除要寫檢討報(bào)告外，并扣
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3． 銷售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女
同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
4． 銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主
動(dòng)，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時(shí)間較長、老客戶來訪，銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個(gè)銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5． 樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)
場經(jīng)理不在時(shí)，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
6． 嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭
博、看與工作或銷售無
關(guān)的報(bào)刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7． 售樓部上班時(shí)間內(nèi)，除接待滿員外，前臺(tái)最少留有兩名銷售代表，小接
待臺(tái)保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次，并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
8． 任何時(shí)間（包括午休時(shí)間）均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺。
9． 午休時(shí)間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應(yīng)服從項(xiàng)
目經(jīng)理安排，10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若
未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次
書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1． 以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會(huì)期間。
2． 除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動(dòng)
作之指引。
3． 以上規(guī)章制度由現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，扣罰所得款項(xiàng)作為項(xiàng)目樓盤的銷售
人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
以上各項(xiàng)罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴(yán)格執(zhí)行
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇五
案場員工（周、日）工作安排
早晚會(huì)內(nèi)容
1、每天早上帶領(lǐng)全體銷售員喊兩分鐘口號(hào)；
2、每天早會(huì)給其三分鐘時(shí)間演講，演講內(nèi)容圍繞著房地產(chǎn)有關(guān)內(nèi)容,包 括新政，同行信息、市場動(dòng)態(tài)、和個(gè)人認(rèn)知等等，自己找材料；
3、讓其給客戶分類，并要求對(duì)來訪客戶提出的所有問題進(jìn)行列舉，每個(gè)自己列出的問題給予三種以上回答方式，每種回答方式后又可 能產(chǎn)生的新問題進(jìn)行再次列舉；
4、每天早上起床后讀報(bào)、讀書半小時(shí)；
5、每天給全體銷售員講個(gè)笑話；
6、每天對(duì)當(dāng)天的工作做工作總結(jié)； 主旨，早會(huì)勵(lì)、晚會(huì)結(jié)批評(píng)激勵(lì)。
1、星期一工作內(nèi)容；
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定目標(biāo)，梳理上周已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，安排空余人員出去拜訪大客戶和市調(diào)工作，8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和1份詳細(xì)市調(diào)工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會(huì)時(shí)間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，2，星期二（調(diào)休日）工作內(nèi)容；
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定今日目標(biāo)，梳理昨天已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，怎么樣獎(jiǎng)罰，安排空余人員電話回訪客戶，8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，除去調(diào)休人員，其余人員電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會(huì)時(shí)間，主要工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，3,，星期三（調(diào)休日）工作內(nèi)容：
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定今日目標(biāo)，梳理昨天已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，怎么樣獎(jiǎng)罰，安排空余人員電話回訪客戶，8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，除去調(diào)休人員，其余人員電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會(huì)時(shí)間，主要工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期四工作內(nèi)容：
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定目標(biāo)，梳理前三天已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，怎么樣獎(jiǎng)罰，安排空余人員出去拜訪大客戶和市調(diào)工作，8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和1份詳細(xì)市調(diào)工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會(huì)時(shí)間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期五（客戶回訪日）工作內(nèi)容：
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定目標(biāo)，梳理前四天已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，安排空余人員出去拜訪大客戶和重點(diǎn)回訪新老客戶。
8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員外出拜訪每人2組大客戶和電話回訪新老客戶，11：40—13：30；2人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約，16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚會(huì)時(shí)間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案，回訪后星期六日有多少即將來訪客戶，跟蹤各部門即將來訪多少客戶，計(jì)劃好明日接待工作。
18：00—19：00；2人值班接客戶至客戶走完下班，星期六（客戶上訪日）工作內(nèi)容：
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定今日目標(biāo)，梳理本周已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，安排今日具體接待工作。
8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員電話回訪昨日邀約今日來訪客戶，11：40—13：30；4人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，邀約今日即將上訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約。
16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚會(huì)時(shí)間，主要今日工作梳理，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案。
18：00—19：00；全體值班接客戶至客戶走完下班，星期日（客戶上訪日）工作內(nèi)容：
8：30—8：45；早會(huì)時(shí)間，定今日目標(biāo)，梳理本周已完成多少目標(biāo)未完成多少目標(biāo)，安排今日具體接待工作。
8：45—9：00；發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人輪班，其余人員電話回訪昨日邀約今日來訪客戶，11：40—13：30；4人值班，其余人吃飯，梳理客戶登記，稍作休息，13：30—16：30；6人替換輪班其余人員電話回訪客戶，邀約今日即將上訪客戶，梳理新老客戶，催促未簽約客戶前來簽約。
16：30—17：00；未接客戶人員發(fā)微信朋友圈，網(wǎng)上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚會(huì)時(shí)間，主要今日工作梳理，這周得失，目標(biāo)達(dá)成情況，獎(jiǎng)罰執(zhí)行，接來訪客戶總結(jié)，問題梳理及解決方案。
18：00—19：00；全體值班接客戶至客戶走完下班，
物業(yè)案場月度工作匯報(bào)篇六
案場工作制度
一、儀容儀表及衛(wèi)生
1.講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡，身體無異味，手指甲不得超過手指，并保持手部清潔。違者處罰10元
2.男員工上班，頭發(fā)不能過耳，保持面容整潔，不得蓄須。違者處罰10元
3.女員工上班必須畫淡妝，保持面容整潔，不得濃妝艷抹，不得用刺激性和味道特別大的化妝品。違者罰10元
4.保持案場整潔，物品擺放整齊，不亂扔亂放，不浪費(fèi)公司資源。違者處罰10元
二、考勤
1.員工每天需按考勤表及時(shí)簽到。違者處罰5元
2.員工需聽從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作時(shí)間的調(diào)整和工作安排，不得無故缺席。違者處罰10元
3.主任若有私事臨時(shí)外出，需向案場主管申請(qǐng)，無故消失，不知所蹤者。處罰10元，3小時(shí)超過按當(dāng)日曠工處理。
4.員工不得遲到、早退。違者罰10元3小時(shí)以內(nèi)扣當(dāng)天工資，3小時(shí)以上按曠工處理。
5.事假每季度2天扣當(dāng)天工資，超過兩天者一天扣兩天工資，病假扣當(dāng)天工資，（需病假條）曠工者一天扣3天工資。
三、工作紀(jì)律
1.員工上班時(shí)必須著工裝、工鞋，保持工裝、工鞋的干凈整齊，如有特殊情況和提前上級(jí)反映，不穿工裝者，不參加正常排輪。違者處罰20元
2.不得在案場吸煙、吃東西、化妝，和整理個(gè)人衛(wèi)生等。違者處罰10元
3.不得在工作時(shí)間大聲交談、呼喊、打鬧。違者處罰10元
4.不得在吃飯時(shí)間以外吃東西及口香糖。違者處罰10元
5.工作時(shí)間必須用敬語，不得在工作時(shí)間辱罵他人。違者處罰10元
6.不得在主任談客時(shí)，對(duì)主任或客戶進(jìn)行嘲笑。違者處罰10元
7.不得無故拒接和怠慢客戶（刻意打發(fā)）違者處罰10元
8.不得漏做客戶登記或來電來訪登記。 違者處罰10元
9.工作時(shí)間手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或輕微漸強(qiáng)鈴聲，不得上班時(shí)間玩電話，不得在案場有客戶時(shí)在屋內(nèi)接打私人電話。違者處罰10元
10.每天不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及任務(wù)。違者處罰10元
11.當(dāng)值主任在排完輪后有責(zé)任和義務(wù)同時(shí)下一個(gè)當(dāng)值主任，如客戶進(jìn)屋沒有主任上前接待，追究責(zé)任。違者處罰10元
12.不得在團(tuán)隊(duì)或客戶之間故意詆毀同事或領(lǐng)導(dǎo)。違者處罰50元
13.如同事之間因工作或個(gè)人問題產(chǎn)生分歧和意見，可找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，如私下采用不正當(dāng)手段自行解決，一旦發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)處理，輕者罰50——100，情節(jié)嚴(yán)重者直接開出。
14.工作時(shí)間不得吵架、辱罵。違者處罰50元情節(jié)嚴(yán)重開除
15.工作時(shí)間需服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得頂撞和反駁。違者處罰10元
16.有事逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)解決及上報(bào)。違者處罰10元
17.禁止將客戶及公司內(nèi)部資料出售或贈(zèng)與中介及其它公司。違者開除
備注：開除者工資、獎(jiǎng)金全部扣除曠工2天以上開除所得錢款統(tǒng)一存放，做為快樂基金所用。
吉林省眾大策劃服務(wù)有限公司整理人：葛明迪
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