人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
網(wǎng)吧管理制度表格篇一
第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。
上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。
第二條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:
(一)反對憲法確定的'基本原則的;
(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)*、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;
(二)非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;
(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第五條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。
第六條實(shí)施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向文化行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報。
第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。
第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時。
第十一條對上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。
第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;
(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;
(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。
為了加強(qiáng)對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。
網(wǎng)吧管理制度表格篇二
1、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。
2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負(fù)責(zé)。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止;對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及,對消防器材使用的培訓(xùn)。
7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的`制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門匯報。
12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量, 必須符合消防安全要求。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
14、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳,教育工作、利用各種形式(如黑板、圖片、錄像)宣傳,普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識,增強(qiáng)防火工作的自覺性。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性。自覺增強(qiáng)消防安全意識,提高消防安全工作的自覺性和警惕性,常年處于戒備狀態(tài),樹立常備不懈的思想,確定消防全完工作萬無一失。
奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧
20xx年11月5日
網(wǎng)吧管理制度表格篇三
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。
一、考勤制度
1、白班上班時刻:08:00~20:00晚班上班時刻:20:00~08:00
2、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外30元。
3、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。
4、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。
5、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證因此機(jī)器正常使用,送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄。
6、交班時務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1、所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和禮貌,顧客進(jìn)門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2、工作時刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3、上班時刻上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的`、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨。顧客永遠(yuǎn)是對的!
5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6、不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9、“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1、嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。
2、上班時刻不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、上班時刻不得出門會客。
4、不得匯露商業(yè)機(jī)密。
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。
6、上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時刻內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成。
7、所有員工要務(wù)必聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè)。
8、所有員工務(wù)必注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
9、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)
10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
11、不好在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12、員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))
13、網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧。
14、其他見<<網(wǎng)吧崗位職責(zé)>>。
四、衛(wèi)生制度
1、早上07:50后為打掃衛(wèi)生時刻,所有員工務(wù)必按時、徹底打掃衛(wèi)生。資料包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。
2、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,持續(xù)干凈
3、及時清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊。
4、清潔員持續(xù)大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、還有其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)。
六、獎懲制度
1、所有員工,均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策。
2、如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評,凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
3、每月有一天的請假休息時刻,如果沒請假,能夠得到相應(yīng)的全勤獎勵。
4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
5、每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。
七、時代網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,每位員工就應(yīng)時刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!
網(wǎng)吧管理制度表格篇四
所有員工,均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度:
1、上班人員不得做與工作無關(guān)的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。
2、員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用,包括內(nèi)部員工在內(nèi)。
3、網(wǎng)吧只剩5臺空機(jī)時仍用員工會員卡上網(wǎng)的',必須自覺下機(jī),
4、內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況,當(dāng)班收銀員一并處罰,特殊情況除外
5、上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6、上班時間不得私自外出,未經(jīng)上級許可,不允許替班換班,需要外出要向管理人員請假,經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時
7、拾到客人物品時要及時上交,保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交,有損公司聲譽(yù)的直接開除,不結(jié)算工資。
8、工作時間內(nèi)不得吃零食,不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9、員工不得私自解鎖上機(jī)。
10、上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。
11、與下一班交接班時,應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,并做交接記錄,如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失,由當(dāng)班人員全額賠償。
12、東西未按照要求擺放整齊(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來,椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,餐牌、顯示器要按要求擺好,做到整齊統(tǒng)一,桌面整潔)
13、巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理,地板有煙頭雜物要及時處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)??照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度。。
14、后門垃圾袋要及時更換。
15、上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看
16、上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息,巡場時應(yīng)分開,不得聚在大廳私聊。
17、禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦,更改服務(wù)器設(shè)置,出現(xiàn)問題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。
18、工作場所禁止吸煙,上班時不允許吃口香糖,上班前或工作時不充許喝酒。
19、內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人
20、凡員工不得私帶公司物品外出(因公經(jīng)理允許除外),否則以偷竊行為論處。
21、收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊?,態(tài)度冷淡,情節(jié)嚴(yán)重者開除
22、禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應(yīng)加以阻攔
23、吧臺商品、零錢或點(diǎn)卡庫存接近零時,應(yīng)及時進(jìn)貨或向財務(wù)反映
24、收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25、早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。
26、泄露商業(yè)機(jī)密或營業(yè)金額,使公司遭受損失,情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資。
網(wǎng)吧管理制度表格篇五
1,遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度;
2,遵守網(wǎng)吧的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺維護(hù)網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮。
3,每天按時到崗,不遲到、不早退、不擅自離崗;
4,上崗要穿工裝,佩帶胸卡,儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長頭發(fā),不得留胡須,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;
5,客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時,要及時應(yīng)答且聲音洪亮,并快速到位;
6,保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊;定時開窗通風(fēng),保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮;
7,盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為;
8,在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事;
9,不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機(jī)密;
10,不得假借職權(quán),貪污舞弊,或以本公司名義在外招搖撞騙;
11,不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入網(wǎng)吧;
12,不得私自攜帶公物(包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本)出公司;
13,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為;
13,同事之間要和睦相處,團(tuán)結(jié)友愛,不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序;
14,工作時間不得接見親友;如經(jīng)允許,應(yīng)在指定地點(diǎn)會客;
15,姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,雙手自然交叉于身前或背于身后;身體重心在兩腳之間,會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動椅子時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐;
16,在網(wǎng)吧內(nèi),與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動問好,在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,不能搶行;
17,工作中要勤巡崗,并注意五防事件的發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力;巡崗時要注意步伐輕盈,不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩;
18,不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天,不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑;
19,工作時間內(nèi),不得做與工作無關(guān)的事,不得吃零食、化裝,不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙;
20,對于顧客遺失物品,要及時上交,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和維護(hù)網(wǎng)吧形象;
21,要愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品,如有損壞或丟失要照價賠償;
22,在崗期間不得做私活,不得私自利用網(wǎng)吧的'名義做各項(xiàng)活動,不得做有害與網(wǎng)吧聲譽(yù)的事;
23,涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機(jī)密相關(guān)性質(zhì)的事件,任何員工不得擅自對外宣揚(yáng),必須作到手口如平;
24,員工如遇到不公平待遇時,有申訴的權(quán)利,但無特殊情況嚴(yán)禁越級上報;
25,嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站;
26,員工要積極主動的維護(hù)公司形象,維護(hù)公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽(yù),時刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切,當(dāng)網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時,要以網(wǎng)吧利益為主。
網(wǎng)吧管理制度表格篇六
1、各職能部門員工,均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定;
2、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勤制度,嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出;
3、在上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿做好本職工作,并聽從經(jīng)理安排,積極完成經(jīng)理交辦的其他工作;
4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服,整理好衣冠,無論任何原因,都要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛(wèi)生,無汗異味,工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗,打扮適度;
5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn):注意站姿、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要求;與客人相遇時主動相讓;與客人同行時,應(yīng)讓客人先行;不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍,不得照鏡子、梳頭、化妝,不得嬉笑打鬧;
6、主動與客人打招呼,接待客人時面帶微笑,與客人談話時應(yīng)站立端正,用心聆聽,不搶話、插話或爭辯,講話聲音適度有分寸,不大聲喧嘩,使用敬語服務(wù),聽到意見批評時不辯解,及時上報。遇到客人詢問,做到有問必答,不得與任何客人開過頭的玩笑,例如有關(guān)金錢、生理缺陷,風(fēng)俗習(xí)慣,或者貶低客人的玩笑;
7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生。各部門實(shí)時保持衛(wèi)生清潔,不允許在水池、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒;
8、違反操作章程,造成損失的照價賠償;
9、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言行;嚴(yán)禁拉幫結(jié)派;
10、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密;
11、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水、用電,及網(wǎng)吧中各種設(shè)備與辦公用品;
12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí);
13、嚴(yán)禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網(wǎng)管人員以外的其他人員,上班時間禁止上機(jī);
14、遇到客人投訴時,認(rèn)真、耐心傾聽,對所有投訴都須表示理解、接受,并給投訴者以安慰;要求站在客人立場上了解客人的意向;在值班記錄上記下投訴事項(xiàng);恰到好處地回答客人地投訴,如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機(jī)會;如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時糾正,使投訴者感到對其問題的重視;事后詳細(xì)回報情況,并作紀(jì)錄,切忌輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾;
15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告,上交網(wǎng)吧物品,等待主管批準(zhǔn);
16、鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人好評的,保護(hù)網(wǎng)吧利益、積極與不正當(dāng)力量作斗爭、避免網(wǎng)吧損失、抵制歪風(fēng)邪氣,揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,公司將給予獎勵。
1、網(wǎng)吧正常工作時間視部門工作需要確定,因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通知;
2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準(zhǔn);
3、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者,每遲到1分鐘扣一分,30分鐘后到達(dá)崗位者,另行處理。早退者每分鐘扣一分;
4、員工無故曠工,包括事后請假者,扣除當(dāng)日工資的兩倍,另扣30分,無故曠工兩日以上,按自動離職處理;
5、事假須提前申請,得到批準(zhǔn)后方可;
6、病假需填報病假單,急診可電話申請;
7、事假、病假時間內(nèi),不發(fā)工資;
8、加班付相應(yīng)時間的雙倍工資;
9、上班時間內(nèi),短時間外出,須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn);
10、上班時間因私有急事會客,須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)。
1)熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進(jìn)價售價;熟練草所收銀機(jī)、打印機(jī)、壓膜機(jī)等;
2)時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況;
3)交接班時,須2人同時清點(diǎn)、復(fù)核商品、周轉(zhuǎn)資金等,檢查有無上機(jī)時間超過五個小時的客人,有無以前有欠款的`客人上機(jī),嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記。如收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯,由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
4)收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān);
5)不得以任何理由對機(jī)時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費(fèi),也要注明出處;
6)除收銀員、網(wǎng)管外,其他人,一律不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺;
7)嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟,做好收銀開票、登記等工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡;
8)收款付款時,吐字清晰,唱收唱付,提醒客人當(dāng)面清點(diǎn),交付無誤后向客人道別,嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”;
9)如遇客人賒帳,要語氣溫和、態(tài)度堅(jiān)決地拒絕;
10)協(xié)助服務(wù)員對長時間(5個小時以上)上機(jī)客人進(jìn)行提醒;
1)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、簡單機(jī)械故障解決方法和機(jī)器運(yùn)行、操作規(guī)程等;
2)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù),迅速快捷地排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障;
3)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查,確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4)收集、整理、安裝并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等,至少做到每周更新一次;所有機(jī)器,每100天重新格式化并對拷硬盤,每100天作一次機(jī)器除塵,保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度;
5)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù),如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù);
6)耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題。要求:當(dāng)與其正在做的工作沖突時,應(yīng)以解決計(jì)算機(jī)故障和客人上機(jī)問題為先,先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)營,客人能正常使用機(jī)器,不能讓客人長時間等待;
7)手記、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機(jī)器軟硬件故障,每周向網(wǎng)吧主管遞交一份報表;
8)負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計(jì)算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料;
9)每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表;
10)積極協(xié)助其他人員工作,并完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作。
1)做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作;
2)工作時堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),敬語服務(wù),為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請聲,客問有應(yīng)聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后;
3)了解客人要求,引領(lǐng)客人到滿意的廳室后,待其他廳的服務(wù)員迎上前或者客人已坐到位置上后離開;
4)協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會員卡,客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序,人多時安撫在等待的客人情緒,避免跑單;
5)熟悉各位客人的上座情況;
6)與客人建立良好關(guān)系,熟悉老客戶習(xí)慣、喜好,不斷聽取客人對網(wǎng)吧的工作意見,及時總結(jié)匯報;
7)網(wǎng)吧客滿時,應(yīng)對客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作;
8)做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網(wǎng)吧特色;
9)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽,并做來電登記。
4、保安員崗位職責(zé)
1)每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況,對登錄和收發(fā)黃、賭、毒以及反革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報經(jīng)理,觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng),禁止客人在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙;
2)加強(qiáng)夜間巡視,注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患,詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無損壞,丟失;桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并嚴(yán)格做好工作記錄;
3)關(guān)閉室外燈箱,并鎖好屋門,提高警惕,做好防火、防盜、防搶工作;
4)負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括:清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和角落;每天做到給7臺機(jī)器打臘/人;3個鍵盤內(nèi)部清理/人;每月初5號前清潔屋頂一次;每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次;每天清晨擦拭滅蚊燈一次;
5)保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作;負(fù)責(zé)值班人員宿舍的衛(wèi)生。聽從網(wǎng)管安排,配合網(wǎng)管除塵等;
6)疏導(dǎo)店門前車輛,維持店內(nèi)秩序;
7)完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作;
8)協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件。
1)做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔,落實(shí)上個班未能或不能及時完成的工作,核實(shí)報表,雙方簽字;
2)工作時堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù),敬語服務(wù),為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請聲,客問有應(yīng)聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在后。注意客人的需要,引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到;
3)口袋里隨時備好紙筆等用具。隨時了解客人上機(jī)率,機(jī)器配置,游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對一次人數(shù);
4)主動和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼,并妥善安排需要在本廳室等待上機(jī)的客人;
5)在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即機(jī)位清理干凈,耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位,按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時做好相關(guān)記錄。
6)隨時清理客人桌上雜物,清理時要先說“對不起,打擾一下,請問還用xxx嗎?;請問還需要什么飲料食品嗎?”;
7)隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。廁所要隨時沖水;顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時清理;在營業(yè)時間內(nèi)保證:至少每4小時拖地一次;垃圾桶、微波爐、飲水機(jī)等,每2小時清理一次;每半小時掃地一次,清理客人雜物一次;墻壁、網(wǎng)線盒、窗臺、機(jī)柜、空調(diào)、電腦桌壁板、顯示器及主機(jī)、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風(fēng)扇等每8小時擦一次,不允許表面有黑印污痕;室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等;鼠標(biāo)墊每月15號收集刷洗一次,衛(wèi)生間每日消毒一次;
8)遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理,并詳細(xì)做好記錄及故障原因,出問題的時間和解決問提的時間,短時間解決不了的做到追蹤記錄;
9)協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、辦理會員卡,客人結(jié)賬時疏導(dǎo)秩序,人多時安撫客人情緒,避免跑單和客人不耐煩等;
10)嚴(yán)守工作崗位,工作時不得隨意離崗,串崗,努力做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作。網(wǎng)吧客滿時,應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等;
11)做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作,善于向客人介紹網(wǎng)吧特色,如機(jī)器配置等,網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
網(wǎng)吧管理制度表格篇七
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負(fù)責(zé)
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及,對消防器材使用的.培訓(xùn),特別是消防的重點(diǎn)部門,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)?;?、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每天進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,必須符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實(shí)場地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強(qiáng)防火工作的自覺性。
十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度表格篇八
一、確保疏散通道、安全出口的`暢通,禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間;
二、營業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應(yīng)鎖閉;
三、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物;
四、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效,發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換;
五、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰,不應(yīng)遮擋;
六、窗口、陽臺等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄;
網(wǎng)吧管理制度表格篇九
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點(diǎn),制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負(fù)責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,它的制定和落實(shí)是關(guān)系到校園網(wǎng)設(shè)備和機(jī)房工作人員生命安全的大事。機(jī)房管理人員和機(jī)房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強(qiáng)全體教工的'消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對消防報警,消火栓,滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五,在未發(fā)生火警情況下,任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。不得埋壓,遮擋消火栓。
六、主機(jī)房內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者負(fù)全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計(jì)負(fù)荷,不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機(jī)房及主要防范區(qū)域。落實(shí)安全措施,確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案,掌握消防設(shè)備性能,嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志,記錄每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點(diǎn),制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)吧的`消防安全工作全面負(fù)責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的制定和落實(shí)守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事,網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強(qiáng)全體教工的消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對消防報警,滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下,任何個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。
六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負(fù)全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計(jì)負(fù)荷,不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實(shí)安全措施,確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案, 掌握消防設(shè)備性能,嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主,定期檢查各種設(shè)備,并記錄好每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十一
1、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)消防法規(guī)。
2、嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制,堅(jiān)持誰管理,誰負(fù)責(zé)的原則。
3、經(jīng)常對工作人員進(jìn)行安全知識教育宣傳。
4、堅(jiān)持經(jīng)常性對電源、器材等進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5、禁止攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入室內(nèi),嚴(yán)防事故的發(fā)生。
6、安全出口禁止堆放物品或堵塞,保證出力暢通無阻。
7、堅(jiān)持夜間定人值班,嚴(yán)防盜竊和其他的'事故發(fā)生。
8、下班時對場所內(nèi)認(rèn)真細(xì)致檢查,落實(shí)斷電制度。
9、加強(qiáng)消防器材管理,定期危險保養(yǎng),保證性能良好,隨時使用。
10、自覺接受主管單位和公安機(jī)關(guān)消防安全檢查、監(jiān)督指導(dǎo),切實(shí)配合消防安全管理工作。
1、新員工上崗前進(jìn)行三級安全教育,脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進(jìn)行專項(xiàng)安全教育;新員工接受安全教育,培訓(xùn)時間不少于4小時。
2、教育培訓(xùn)要有記錄;
網(wǎng)吧管理制度表格篇十二
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項(xiàng)安全防火職責(zé)制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火職責(zé)制,做到層層有專人負(fù)責(zé)
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對暫時難以消除的火險隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及,對消防器材使用的培訓(xùn),個性是消防的'重點(diǎn)部門,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)?;?、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每一天進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實(shí)場地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強(qiáng)防火工作的自覺性。
十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十三
1、做好對上機(jī)用戶的身份核查,并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術(shù)員解決、
3、在高峰時段如周五周六周日等時間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機(jī),以便批量用戶安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚,如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管,緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報當(dāng)班主管處理。
6、做好桌面的.清潔及環(huán)境的整潔工作,為用戶創(chuàng)造一個良好的上機(jī)環(huán)境。
7、做好巡視工作,以便在問題沒有發(fā)生前解決,一般對用戶的響應(yīng)時間不該大于1分鐘。
8、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,吸煙請到休息區(qū)。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十四
為了加強(qiáng)對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧健康發(fā)展,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》制定本制度。
第一條本網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自
律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。
第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的.。
第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;
(二)非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;
(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。
第五條本網(wǎng)吧應(yīng)落實(shí)實(shí)名制網(wǎng)吧安全管理措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機(jī)關(guān)舉報。
第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)、考核合格,具備必要的安全技術(shù)知識和熟練的操作管理技能。
第七條本網(wǎng)吧應(yīng)落實(shí)安全技術(shù)措施,保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運(yùn)行安全和信息安全,確保安全技術(shù)措施的正確安裝和正常運(yùn)行:
(一)網(wǎng)吧實(shí)際情況(網(wǎng)吧名稱、法定代表人、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)地址、機(jī)器臺數(shù))與備案資料相符;
(二)網(wǎng)吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、注冊資本、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案;
(三)日志留存、備份達(dá)到60天以上,日志信息完整、真實(shí);
(四)座號、機(jī)器號、內(nèi)網(wǎng)ip保持對應(yīng)。
第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)。
第九條安全防火制度:網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,懸掛禁煙標(biāo)志;不準(zhǔn)使用明火取暖;不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品;配置必要的防火設(shè)備,時刻保持安全通道暢通。
第十條嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等國家有關(guān)法律法規(guī),接受公安機(jī)關(guān)等上級組織的監(jiān)督。
網(wǎng)吧管理制度表格篇十五
1、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含,暴力和一切不健康的網(wǎng)站。
2、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息,和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,。
3、本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi),節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧,但只能由其父母使用計(jì)算機(jī)。本人不能使用
4、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治,國家體系的言論,不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物。
5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,上傳和下載內(nèi)含,暴力和不健康的游戲。
6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事,不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩,以免影響他人上網(wǎng)。
7、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物,如計(jì)算機(jī),電腦桌椅等物品。
8、來上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證,或者能夠證明自己身份的'有效證件,否則本網(wǎng)吧不于接待。
9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里,發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語。
10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件,故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
如有違反以上規(guī)定者,本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者,網(wǎng)吧有權(quán)對其進(jìn)行處罰。
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