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萬(wàn)科崗位職責(zé)管理制度 萬(wàn)科工作崗位篇一
一、總務(wù)科全體工作人員意識(shí)職責(zé)
1.牢固樹(shù)立作為政府公職人員“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)。
2.牢固樹(shù)立“為患者及家屬全心全意”的服務(wù)意識(shí)。 3.牢固樹(shù)立“為臨床一線(xiàn)全心全意”的服務(wù)意識(shí)。4.牢固樹(shù)立“轉(zhuǎn)變角色，換位思考”的保障意識(shí)。5.牢固樹(shù)立“凡是病人看到的，必須整潔美觀；凡是病人使用的必須安全方便”的巡查理念。
6.牢固樹(shù)立“凡是服務(wù)病人的，必須熱情真誠(chéng)”的服務(wù)理念。 7.牢固樹(shù)立“事前維?！钡谋Ｕ侠砟睢?/p>
8.牢固樹(shù)立“團(tuán)結(jié)協(xié)作，整體前進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 二、總務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)
1.在院長(zhǎng)及分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)總務(wù)科的各項(xiàng)管理工作及職工的政治思想工作，嚴(yán)以律己，敢于管理，不斷提高管理服務(wù)水平。并充分調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全體職工搞好后勤服務(wù)保障工作，高質(zhì)量完成任務(wù)。
2.組織和協(xié)調(diào)醫(yī)院的物資供應(yīng)、能源供應(yīng)。作好后勤設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、房屋維修、病員膳食、院內(nèi)綠化、院容科容、車(chē)輛管理、辦公家具購(gòu)買(mǎi)等工作。帶領(lǐng)本科人員堅(jiān)持三下（下送、下修、下
1 收），一上門(mén)（上門(mén)服務(wù)）的工作作風(fēng)。
3.認(rèn)真抓好水、電、氣的管理工作，著重做好安全、節(jié)約工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。向臨床醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬提供方便、舒適的服務(wù)。
4.認(rèn)真抓好物資采購(gòu)工作，保障醫(yī)療、
教學(xué)
、科研、預(yù)防、行政等工作的順利進(jìn)行。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下盡量為醫(yī)院節(jié)約資金。5.做好院內(nèi)基本建設(shè)的管理工作。工程的招投標(biāo)要做到公開(kāi)、公平、公正，保證工程質(zhì)量，確保工期。
6.抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心職工生活，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，不斷提高職工的思想政治素質(zhì)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)總務(wù)科公章的保管。
三、
總務(wù)科科長(zhǎng)助理崗位職責(zé)1.在院長(zhǎng)及分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院后勤管理工作。
2.協(xié)助組織醫(yī)院的物資供應(yīng)、能源供應(yīng)。
3.協(xié)助作好后勤設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、房屋維修、病員膳食、院內(nèi)綠化、院容科容、車(chē)輛管理、辦公家具購(gòu)買(mǎi)等工作。
4.帶領(lǐng)本科人員堅(jiān)持三下（下送、下修、下收），一上門(mén)（上
2 門(mén)服務(wù)）的工作作風(fēng)。
5.協(xié)助負(fù)責(zé)全院房屋、水、電、氣等設(shè)施的管理和維修，著重做好安全、節(jié)約工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。向臨床醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬提供方便、舒適的服務(wù)。
6.協(xié)助負(fù)責(zé)全院財(cái)產(chǎn)的正常使用和維護(hù)。 7.協(xié)助負(fù)責(zé)全院清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化工作。8.協(xié)助負(fù)責(zé)總務(wù)后勤各班組的應(yīng)急演練。
9.經(jīng)常深入科室，了解臨床部門(mén)的需要，根據(jù)人力、物力和財(cái)力的可能，研究工作中存在的問(wèn)題，上報(bào)總務(wù)科科長(zhǎng)，保證醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作的順利進(jìn)行。
10.做好職工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心職工生活，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，不斷提高職工的思想政治素質(zhì)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、總務(wù)科班（組）長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.在總務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班（組）的工作。
2.準(zhǔn)時(shí)參加總務(wù)科召開(kāi)科務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，不折不扣地貫徹執(zhí)行和完成院、科領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和本班（組）工作。
3.根據(jù)本班（組）職工的工作能力，業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)行工作安排，制定排班表，使各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
3 4.為本班（組）工作人員進(jìn)行工作考勤。
5.負(fù)責(zé)制定本班（組）崗位職責(zé)、工作流程、工作制度，并監(jiān)督本班（組）執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)本班（組）工作人員每月的績(jī)效考評(píng)。
7.教育本班（組）職工樹(shù)立為臨床服務(wù)的思想，搞好三下，保證三能，杜絕兩漏，并經(jīng)常深入臨床了解供應(yīng)和保障情況，即時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
8.抓好本班（組）職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，處理好糾紛和矛盾，及時(shí)消除不團(tuán)結(jié)的因素，作出人員培訓(xùn)計(jì)劃。
9.管好本班（組）的設(shè)備和工具，抓好節(jié)約，盡量減少浪費(fèi)。 10.做好總務(wù)科長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。五、班組內(nèi)務(wù)職責(zé)
1.班內(nèi)桌面整潔。 2.地面清潔。
3.室內(nèi)物品擺放整齊。 4.床單整理。5.被子折疊。
6.無(wú)人情況下關(guān)閉班內(nèi)所有電器。 7.值班人員注意防火防盜。
4 8.班組內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。六、駕駛班班長(zhǎng)職責(zé)
（一）車(chē)班行政管理
1.負(fù)責(zé)制定駕駛班工作制度、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)制度、崗位職責(zé)、工作流程，并監(jiān)督全班執(zhí)行。
2.對(duì)駕駛班的工作進(jìn)行安排，對(duì)日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。 3.每月組織車(chē)班駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及道法學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。
4.對(duì)車(chē)班人員進(jìn)行每月考核，及時(shí)獎(jiǎng)懲和績(jī)效獎(jiǎng)金的分配。 5.掌握全院車(chē)輛的臺(tái)數(shù)及性能參數(shù)。（二）車(chē)班業(yè)務(wù)管理
1.根據(jù)車(chē)輛年審時(shí)間安排車(chē)輛到車(chē)管所進(jìn)行年審檢驗(yàn)。 2.每月安排車(chē)輛到政府指定維修廠(chǎng)，進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。3.調(diào)配好醫(yī)院業(yè)務(wù)用車(chē)、公務(wù)用車(chē)及臨時(shí)性工作安排。4.督促車(chē)班駕駛員每天做好車(chē)輛內(nèi)、外部的清潔工作，隨時(shí)保持整潔的車(chē)容車(chē)貌。七、駕駛班崗位職責(zé)
（一）交接班
1.雙方當(dāng)面在車(chē)輛上進(jìn)行交接班。 2.檢查車(chē)輛機(jī)油是否符合規(guī)定。
5 3.檢查冷卻液是否符合規(guī)定。4.檢查車(chē)輛電瓶是否正常。5.檢查輪胎氣壓是否正常。6.檢查車(chē)輪螺絲是否緊固。7.檢查車(chē)輛遠(yuǎn)、近光燈是否正常。8.檢查轉(zhuǎn)向燈是否正常。9.檢查應(yīng)急燈是否正常。10.檢查示寬燈是否正常。11.檢查倒車(chē)燈是否正常。12.檢查剎車(chē)燈是否正常。13.檢查車(chē)內(nèi)工作燈是否正常。14.檢查喇叭是否正常。
15.檢查雨刷器各檔位是否正常。 16.檢查警報(bào)控制器是否正常。17.檢查搖窗機(jī)是否正常。18.檢查警報(bào)是否正常。19.檢查警燈是否正常。20.檢查方向機(jī)是否正常。21.檢查手制動(dòng)器是否正常。22.檢查腳制動(dòng)器是否正常。
6 23.檢查離合器是否正常。24.檢查油門(mén)踏板是否正常。
25.檢查排檔桿進(jìn)退位檔位是否正常。 26.檢查底盤(pán)是否正常。27.檢查制動(dòng)液是否正常。28.檢查燃油量是否正常。29.檢查儀表指示燈是否正常。30.檢查車(chē)載電臺(tái)是否正常。31.檢查風(fēng)扇皮帶是否正常。32.檢查發(fā)電機(jī)皮帶是否正常。33.檢查空調(diào)皮帶是否正常。34.檢查車(chē)箱內(nèi)座椅是否牢固。35.交接班人員交接本記錄及簽字。
36.發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，不能處理的立即上報(bào)總務(wù)科科長(zhǎng)及分管副院長(zhǎng)，便于及時(shí)安排故障車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修。
（二）清潔車(chē)輛 1.清洗、清潔車(chē)輛。2.車(chē)身上的水珠搽干。3.車(chē)窗玻璃擦拭干凈。4.清洗車(chē)輪及防塵罩。
7 5.擦拭車(chē)內(nèi)灰塵。6.清潔車(chē)廂地板。7.清理車(chē)內(nèi)雜物。8.更換桌椅布套。9.清洗桌椅布套。（三）駕駛工作
1.確保駕駛執(zhí)照在駕駛范圍內(nèi)及有效期內(nèi)。 2.“120”一線(xiàn)、二線(xiàn)值班出診。3.市血液中心取血。
4.我院住院危重病人轉(zhuǎn)出到上級(jí)醫(yī)院救治的轉(zhuǎn)送任務(wù)。 5.到下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)接到我院住院的病人。
6.在急救車(chē)輛充足，醫(yī)院同意的情況下，運(yùn)送行動(dòng)不便的病人回家。
7.送標(biāo)本到省、市疾控中心做化驗(yàn)檢查。
8.各種社會(huì)活動(dòng)（如演唱會(huì)、球賽、司法考試等）醫(yī)療保障。 9.接送醫(yī)院專(zhuān)家到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診。10.送檢驗(yàn)科到學(xué)校進(jìn)行體檢抽血。
11.參加省、市組織的自然災(zāi)害和反恐應(yīng)急演練。 12.送專(zhuān)家到對(duì)口支援醫(yī)院醫(yī)療工作。13.醫(yī)療糾紛用車(chē)。
8 14.接送有關(guān)部門(mén)專(zhuān)家來(lái)我院檢查。
15.保持良好駕駛習(xí)慣，節(jié)約用油，降低車(chē)輛損耗。 16.定期學(xué)習(xí)成都市地圖，對(duì)120出診范圍內(nèi)的大街小巷熟記、熟背，對(duì)因市政修建而臨時(shí)改道的道路在班組內(nèi)及時(shí)溝通交流，以達(dá)到最快速度轉(zhuǎn)運(yùn)病員回院救治。八、電工班工作人員崗位職責(zé)
（一）配電部分 1.巡視監(jiān)控
（1）定時(shí)巡查1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)配電室的高壓開(kāi)關(guān)柜。（2）定時(shí)巡查變壓器。（3）定時(shí)巡查低壓柜。（4）定時(shí)巡查配電柜（箱）。
（5）對(duì)總務(wù)科以及各科報(bào)修，即時(shí)通知維修人員，認(rèn)真填寫(xiě)總務(wù)科以及各科報(bào)修電話(huà)記錄。
（6）變配電室值班電工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控, 將配電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)（電壓、電流、功率因數(shù)）及運(yùn)行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在《配電房運(yùn)行記錄》表內(nèi)。
2.巡視內(nèi)容
（1）變壓器運(yùn)行是否超溫。（2）有無(wú)異常響聲或氣味。
9（3）各種儀表指示是否正常,指示燈是否正常。
（4）單相、三相電壓、電流是否在額定值的范圍以?xún)?nèi),是否超載運(yùn)行。
（5）各種接頭是否有過(guò)熱或燒傷痕跡。（6）防小動(dòng)物進(jìn)入設(shè)施是否完好。（7）接地線(xiàn)有無(wú)銹蝕或松動(dòng)。（8）各種臨時(shí)用電接駁情況。（9）各種警示牌、警示物是否完好。
（10）安全用具是否齊全,是否存放于規(guī)定位置。（11）按時(shí)檢測(cè)配電室區(qū)域內(nèi)照明設(shè)備，及時(shí)維修好轄區(qū)內(nèi)照明設(shè)備。
（12）對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,電工應(yīng)及時(shí)采取整改措施加以解決,處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)如實(shí)地匯報(bào)給班長(zhǎng)或總務(wù)科,在班長(zhǎng)或總務(wù)科的指令下加以解決。
（13）無(wú)法立即處理的故障應(yīng)按照的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告,并填寫(xiě)入《配電房運(yùn)行記錄》。
3.醫(yī)院主供電源停電及其他原因停電應(yīng)急處理。（1）醫(yī)院主供電源停電。
①倒閘操作人員必須根據(jù)醫(yī)院主供電源停電應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格照《第六人民醫(yī)院高壓柜操作規(guī)程 》受命復(fù)誦無(wú)誤執(zhí)行。
10 ②倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，即一人操作，一人監(jiān)護(hù)，并分別簽字。
③操作中發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)，不準(zhǔn)擅自操作，必須向值班人或負(fù)責(zé)人報(bào)告，弄清后再進(jìn)行操作。
④完成以上操作，記錄在《配電房運(yùn)行記錄》內(nèi)。（2）配電柜自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)跳閘的處置。①判斷跳閘原因(短路或過(guò)載)。②查清楚負(fù)載種類(lèi)及分布情況。
③對(duì)可疑處逐個(gè)檢查,確認(rèn)故障部位，分析造成跳閘的原因，報(bào)告班長(zhǎng)或總務(wù)科。
④如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電。
⑤完成以上操作，記錄在《配電房運(yùn)行記錄》內(nèi)。4.變配電室安全運(yùn)行管理。
（1）非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,若需要進(jìn)人,須經(jīng)班長(zhǎng)或總務(wù)科批準(zhǔn),并在值班人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。
（2）機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險(xiǎn)物品。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)備齊消防器材,并禁止吸煙。
（3）每班打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生,每周清潔一次機(jī)房?jī)?nèi)和設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生,做到設(shè)備設(shè)施整潔光亮。
（4）機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線(xiàn)足夠、門(mén)窗開(kāi)啟靈活,防小
11 動(dòng)物設(shè)施完好。
（5）對(duì)機(jī)房都應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖,鑰匙由當(dāng)值班電工保管,值班電工不得私自配鑰匙。
（二）維修部分 1.保養(yǎng)。
（1）負(fù)責(zé)全院用電設(shè)施的保養(yǎng)。
（2）負(fù)責(zé)定期對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、門(mén)診樓配電井保養(yǎng)、清潔。
（3）負(fù)責(zé)定期對(duì)全院重點(diǎn)科室電器線(xiàn)路維護(hù)保養(yǎng)（手術(shù)室、急診室、ct室、icu等）。
（4）每天負(fù)責(zé)1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)配電室的高壓開(kāi)關(guān)柜、變壓器的日常維護(hù)。
（5）負(fù)責(zé)全院配電箱、柜的維護(hù)保養(yǎng)。2.臨床科室電話(huà)報(bào)修，總務(wù)科派修.（1）插座維修或更換。（2）插頭維修或更換。（3）新安裝插座。
（4）新安裝電源。
（5）空氣開(kāi)關(guān)維修或更換。（6）筒燈燈具維修或更換。
12（7）節(jié)能燈的更換。
（8）病區(qū)通道、病房、診室、辦公室、治療室燈具的維修或更換。
（9）日光燈的更換。
（10）吸頂燈具的維修或更換。（11）鏡前燈燈具的維修或更換。（12）射燈維修或更換。（13）鎮(zhèn)流器更換。（14）電感鎮(zhèn)流器更換。（15）燈頭維修或更換。（16）燈腳維修或更換。（17）燈光開(kāi)關(guān)更換。
（18）空氣開(kāi)關(guān)跳閘，查明原因，及時(shí)恢復(fù)供電。（19）線(xiàn)路短路故障處理。（20）風(fēng)扇開(kāi)關(guān)維修或更換。（21）排氣扇維修或更換。（22）吊扇維修或更換。
（23）開(kāi)關(guān)、調(diào)速器、插座固定。（24）新安裝吊扇。
（25）電容更換。
13（26）線(xiàn)路斷線(xiàn)故障處理。（27）滅蠅燈安裝及更換。
（28）鐵花墻柱頭燈的維修和更換。九、布類(lèi)管理員崗位職責(zé)
（一）行政管理
1.在總務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)布供班行政業(yè)務(wù)管理工作。 2.檢查布供班人員到崗情況。（二）業(yè)務(wù)督查
1.每天督查布供班人員對(duì)洗滌物品的品種、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、驗(yàn)收。
2.每周一、二督促布供班人員完成洗滌后工作服的分科核對(duì)工作。
3.每月對(duì)差欠物品進(jìn)行核查，追蹤補(bǔ)缺。 4.督查完成每周破損物品的更換。（三）下收下送
1.督促布供班人員完成科室物品的下收下送。（四）數(shù)據(jù)核對(duì)
1.每天對(duì)科室更換物品進(jìn)行計(jì)算、錄入計(jì)算機(jī)，為財(cái)務(wù)科成本核算提供有效數(shù)據(jù)。
2.每月進(jìn)行洗滌物品數(shù)量核算，為費(fèi)用支出尋找有效可靠的14 依據(jù)。
3.做好資料的歸檔保存工作。（五）縫紉組管理
1.檢查縫紉組人員工作情況。
2.安排制作為醫(yī)務(wù)人員提供的勞保用品。
3.根據(jù)值班用品消耗情況，安排值班用品的制作。 4.根據(jù)臨床工作要求，安排臨床臨時(shí)性物品的加工。5.督察縫紉組制作物品的質(zhì)量。十、布供班工作人員崗位職責(zé)
（一）清點(diǎn)干凈物品
1.對(duì)當(dāng)日返回的干凈物品對(duì)單清點(diǎn)總包數(shù)。
2.對(duì)干凈物品進(jìn)行大分類(lèi)，分出手術(shù)室物品、供應(yīng)室物品、產(chǎn)房物品、臨床物品、介入室物品、心導(dǎo)物品、眼科專(zhuān)用物品、工作服、值班室物品。
3.清點(diǎn)手術(shù)室專(zhuān)用剖單。 4.清點(diǎn)手術(shù)室專(zhuān)用桌布。5.清點(diǎn)手術(shù)室專(zhuān)用手術(shù)衣。6.清點(diǎn)手術(shù)室專(zhuān)用洗手衣。7.清點(diǎn)手術(shù)室專(zhuān)用洗手褲。8.清點(diǎn)手術(shù)室用包布。
15 9.清點(diǎn)手術(shù)室用治療巾。10.清點(diǎn)手術(shù)室中單。11.清點(diǎn)手術(shù)室小被套。12.清點(diǎn)供應(yīng)室用包布。13.清點(diǎn)供應(yīng)室用治療巾。14.清點(diǎn)供應(yīng)室用手術(shù)衣。15.清點(diǎn)供應(yīng)室用洗手衣。16.清點(diǎn)供應(yīng)室用洗手褲。17.清點(diǎn)臨床用大單。18.清點(diǎn)臨床用被套。19.清點(diǎn)臨床用枕套。20.清點(diǎn)臨床用中單。21.清點(diǎn)臨床用皮中單。22.清點(diǎn)臨床用治療巾。23.清點(diǎn)臨床用包布。24.清點(diǎn)臨床用手術(shù)衣。25.清點(diǎn)臨床用洗手衣。26.清點(diǎn)臨床用洗手褲。27.清點(diǎn)病員衣。28.清點(diǎn)嬰兒小被套。
29.清點(diǎn)嬰兒小單衣。 30.清點(diǎn)嬰兒浴巾。31.清點(diǎn)嬰兒褲。32.清點(diǎn)嬰兒床罩。33.清點(diǎn)產(chǎn)房手術(shù)衣。34.清點(diǎn)產(chǎn)房浴巾。35.清點(diǎn)產(chǎn)房包布。36.清點(diǎn)產(chǎn)房洞巾。37.清點(diǎn)介入室剖單。38.清點(diǎn)介入室桌布。39.清點(diǎn)介入室手術(shù)衣。40.清點(diǎn)介入室洗手衣。41.清點(diǎn)介入室治療巾。42清點(diǎn)介入室洞巾。43.清點(diǎn)介入室包布。44.清點(diǎn)心導(dǎo)室剖單。45.清點(diǎn)心導(dǎo)室桌布。46.清點(diǎn)心導(dǎo)室手術(shù)衣。47.清點(diǎn)心導(dǎo)室洗手衣。48.清點(diǎn)心導(dǎo)室治療巾。17
49.清點(diǎn)心導(dǎo)室包布。 50.清點(diǎn)心導(dǎo)室洞巾。51.清點(diǎn)眼科剖單。52.清點(diǎn)眼科手術(shù)衣。53.清點(diǎn)眼科洗手衣。54.清點(diǎn)眼科洗手褲。55.清點(diǎn)眼科桌布。56.清點(diǎn)足套。57.清點(diǎn)窗簾。58.清點(diǎn)氧氣套。59.清點(diǎn)污物袋。60.清點(diǎn)機(jī)器套。
61.清點(diǎn)完后打包或入庫(kù)備發(fā)。（二）手術(shù)室下收下送
1.把清點(diǎn)打包好的手術(shù)室物品推送到供應(yīng)室消毒。 2.跟供應(yīng)室工作人員、手術(shù)室工人三方清點(diǎn)交接。3.交接后由三方人員簽字認(rèn)可。4.從手術(shù)室拉回臟的物品。5.把手術(shù)室臟的物品分類(lèi)擺放。6.清點(diǎn)臟的手術(shù)衣。
18 7.清點(diǎn)臟的洗手衣。8.清點(diǎn)臟的洗手褲。9.清點(diǎn)臟的剖單 10.清點(diǎn)臟的桌布。11.清點(diǎn)臟的治療巾、12.清點(diǎn)臟的包布。13.清點(diǎn)臟的中單。14.清點(diǎn)臟的小被套。15.清點(diǎn)完后計(jì)數(shù)。
16.計(jì)數(shù)后雙方人員簽字認(rèn)可。 17開(kāi)出單據(jù)。（三）供應(yīng)室下收下送
1.把清點(diǎn)打包好的供應(yīng)室物品推送到供應(yīng)室。 2.同供應(yīng)室工作人員清點(diǎn)交接。3.交接后由雙方簽字認(rèn)可。4.拉回臟的物品。5.對(duì)拉回臟的物品分類(lèi)。6.清點(diǎn)臟的包布。7.清點(diǎn)臟的治療巾。8.清點(diǎn)臟的手術(shù)衣。
19 9.清點(diǎn)臟的洗手衣。10.清點(diǎn)臟的洗手褲。11.清點(diǎn)完后計(jì)數(shù)。12.開(kāi)出單據(jù)。
（四）科室大換物品下收下送 1.聯(lián)系協(xié)調(diào)各科大換數(shù)量。2.從庫(kù)存中清點(diǎn)出大單。3.從庫(kù)存中清點(diǎn)出被套。4.從庫(kù)存中清點(diǎn)出枕套。5.把物品運(yùn)送到各大換科室。6.各科開(kāi)出借條帶回。7.拉回?fù)Q下臟的物品（門(mén)診）。8.把臟的物品進(jìn)行分類(lèi)。9.清點(diǎn)臟的大單。10.清點(diǎn)臟的大被套。11.清點(diǎn)臟的枕套。12.清點(diǎn)臟的皮中單。13.清點(diǎn)臟的小方巾。14.開(kāi)出單據(jù)。
15.憑單據(jù)沖底借用基數(shù)。
20 16.做好物品結(jié)算。
（五）科室每日臨床換洗物品 1.對(duì)科室換下臟的物品進(jìn)行分類(lèi)。2.對(duì)臟大單清點(diǎn)。3.對(duì)臟被套清點(diǎn)。4.對(duì)臟枕套清點(diǎn)。5.對(duì)臟中單清點(diǎn)。6.對(duì)臟皮中單清點(diǎn)。7.對(duì)臟手術(shù)衣清點(diǎn)。8.對(duì)臟洗手衣清點(diǎn)。9.對(duì)臟洗手褲清點(diǎn)。10.對(duì)臟的治療巾清點(diǎn)。11.對(duì)臟的包布清點(diǎn)。12.對(duì)臟的洞巾清點(diǎn)。13.對(duì)臟病員衣清點(diǎn)。14.對(duì)臟病員褲清點(diǎn)。15.對(duì)臟嬰兒?jiǎn)我虑妩c(diǎn)。16.對(duì)嬰兒棉衣清點(diǎn)。17.對(duì)嬰兒褲清點(diǎn)。18.對(duì)臟的嬰兒床罩清點(diǎn)。21
19.對(duì)臟的嬰兒浴巾、小被套清點(diǎn)。 20.對(duì)臟足套清點(diǎn)。21.對(duì)臟污物袋清點(diǎn)。22.對(duì)臟窗簾清點(diǎn)。23.對(duì)臟剖單清點(diǎn)。24.對(duì)臟桌布清點(diǎn)。25.對(duì)臟氧氣袋清點(diǎn)。26.對(duì)臟機(jī)器套清點(diǎn)。
27.對(duì)清點(diǎn)后物品的數(shù)據(jù)報(bào)給開(kāi)單人員。 28.開(kāi)單人員開(kāi)出科室物品數(shù)據(jù)。29.各科所有實(shí)物數(shù)據(jù)匯總。30.對(duì)臟的物品分科、分類(lèi)打包。31.送洗滌中心洗滌（六）換洗開(kāi)單。
1.根據(jù)清單清點(diǎn)人員報(bào)數(shù)開(kāi)出單據(jù)。 2.科室人員雙方簽字認(rèn)可。
3.開(kāi)單人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免差錯(cuò)。（七）布類(lèi)物品管理
1.每日入庫(kù)物品分類(lèi)整齊擺放。 2.換洗物品發(fā)放憑開(kāi)單人員所開(kāi)單據(jù)。
22 3.對(duì)暫存物品經(jīng)常整理做好防蟲(chóng)、防鼠工作。4.對(duì)科室申請(qǐng)?jiān)黾拥牟碱?lèi)憑申請(qǐng)單發(fā)放。5.對(duì)科室增加的布類(lèi)及時(shí)上賬。6.對(duì)科室退回的布類(lèi)分類(lèi)清點(diǎn)。
7.對(duì)科室退回的布類(lèi)開(kāi)出收據(jù)并及時(shí)下賬。 8.對(duì)手術(shù)室報(bào)損物品分類(lèi)清點(diǎn)審核。
9.對(duì)審核后手術(shù)室報(bào)損物品開(kāi)單并上報(bào)總務(wù)科。 10.對(duì)各科室報(bào)損枕頭、棉絮分類(lèi)清點(diǎn)審核。11.對(duì)審核后報(bào)損枕頭、棉絮開(kāi)單并上報(bào)總務(wù)科。12.將報(bào)損后物品送至特垃房處理。（八）洗滌物品統(tǒng)計(jì) 1.對(duì)當(dāng)日換洗大單數(shù)據(jù)匯總。2.對(duì)當(dāng)日換洗被套數(shù)據(jù)匯總。3.對(duì)當(dāng)日換洗枕套數(shù)據(jù)匯總。4.對(duì)當(dāng)日換洗中單數(shù)據(jù)匯總。5.對(duì)當(dāng)日換洗皮中單數(shù)據(jù)匯總。6.對(duì)當(dāng)日換洗手術(shù)衣數(shù)據(jù)匯總。7.對(duì)當(dāng)日換洗洗手衣數(shù)據(jù)匯總。8.對(duì)當(dāng)日換洗洗手褲數(shù)據(jù)匯總。9.對(duì)當(dāng)日換洗治療巾數(shù)據(jù)匯總。
23 10.對(duì)當(dāng)日換洗包布數(shù)據(jù)匯總。11.對(duì)當(dāng)日換洗洞巾數(shù)據(jù)匯總。12.對(duì)當(dāng)然換洗剖單數(shù)據(jù)匯總。13對(duì)當(dāng)日歡喜桌布數(shù)據(jù)匯總。14.對(duì)當(dāng)日換洗污物袋數(shù)據(jù)匯總。15.對(duì)當(dāng)日換洗嬰兒?jiǎn)我聰?shù)據(jù)匯總。16.對(duì)當(dāng)日換洗嬰兒棉衣數(shù)據(jù)匯總。17.對(duì)當(dāng)日換洗嬰兒浴巾數(shù)據(jù)匯總。18.對(duì)當(dāng)日換洗嬰兒床罩?jǐn)?shù)據(jù)匯總。19.對(duì)當(dāng)日換洗小被套數(shù)據(jù)匯總。20.對(duì)當(dāng)日換洗方巾數(shù)據(jù)匯總。21.對(duì)當(dāng)日換洗氧氣套數(shù)據(jù)匯總。22.對(duì)當(dāng)日換洗機(jī)器套數(shù)據(jù)匯總。23.對(duì)當(dāng)日換洗窗簾數(shù)據(jù)匯總。
24.數(shù)據(jù)匯總情況與清點(diǎn)人員實(shí)物核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤開(kāi)出單據(jù)，雙方簽字認(rèn)可。
25.送洗滌中心洗滌。（九）差欠物品追補(bǔ)
1.每日返回干凈物品如有差欠分類(lèi)登記。 2.聯(lián)系洗滌中心說(shuō)明差欠情況。
24 3.開(kāi)出單據(jù)送到洗滌中心要求補(bǔ)發(fā)。
4.對(duì)補(bǔ)發(fā)回的差欠物品清點(diǎn)、分類(lèi)、入庫(kù)、備用。 5.對(duì)經(jīng)要求還沒(méi)補(bǔ)發(fā)的物品進(jìn)行追蹤。6.對(duì)自購(gòu)物品未補(bǔ)發(fā)的上報(bào)總務(wù)科。（十）更換布類(lèi)物品
1.每日返回干凈物品中有破損和不合格的進(jìn)行剔除。 2.對(duì)剔除物品分類(lèi)清點(diǎn)打包。3.開(kāi)出單據(jù)要求更換。
4.對(duì)更換回的物品分類(lèi)、清點(diǎn)、入庫(kù)、備用。（十一）工作服換洗
1.科室收取臟的工作服并開(kāi)據(jù)換洗名單。 2.將臟工作服交布供班。
3.由專(zhuān)人清點(diǎn)核對(duì)后開(kāi)出換洗憑據(jù)，雙方簽字認(rèn)可。 4.對(duì)全院換洗的工作服進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)。5.將工作服洗滌數(shù)量統(tǒng)計(jì)后開(kāi)出洗滌清單。6.清單與實(shí)物交洗滌中心洗滌。（十二）工作服管理
1.對(duì)洗滌后返回醫(yī)院的工作服進(jìn)行清點(diǎn)。 2.對(duì)清點(diǎn)后工作服進(jìn)行分科。3.對(duì)分科后的工作服進(jìn)行核對(duì)。
25 4.對(duì)差欠的工作服進(jìn)行登記。
5.科室領(lǐng)取工作服并按清單核對(duì)后簽字認(rèn)可發(fā)放備用。 6.對(duì)差欠的工作服進(jìn)行追補(bǔ)。7.對(duì)追補(bǔ)不到位的上報(bào)總務(wù)科。
8.離職人員在離職前交回領(lǐng)取的工作服方可簽字。 9.將離職人員交回的工作服進(jìn)行洗滌。10.對(duì)離職人員洗滌后的工作服做差欠補(bǔ)發(fā)。
11.舊式工作服根據(jù)工作服的新舊程度進(jìn)行洗滌備用。（十三）布類(lèi)消防安全
1.布供室屬于高危班組，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 2.每日下班前對(duì)布類(lèi)庫(kù)房進(jìn)行檢查。3.定期檢查消防栓、滅火器的狀況。（十四）值班人員
1.值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，完成科室物品交接手續(xù)。 2.對(duì)交接的物品清單進(jìn)行管理，防止丟失。3.對(duì)病員衣褲的換洗做好登記。
4.下班前關(guān)好門(mén)窗，做好防火、防盜工作。 十一、總機(jī)管理員崗位職責(zé)
1.每月對(duì)醫(yī)院通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)一次。
2.每年請(qǐng)專(zhuān)業(yè)通訊人員對(duì)醫(yī)院通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)一次。
26 3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并通知專(zhuān)業(yè)通訊人員進(jìn)行排查、維修。4.電話(huà)線(xiàn)路排線(xiàn)整齊有序。5.機(jī)房衛(wèi)生每周進(jìn)行一次大清掃。
6.如遇設(shè)備故障，及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)通訊人員維修、并及時(shí)將故障情況報(bào)知相關(guān)科室知曉，如判斷故障在12小時(shí)內(nèi)不能排查，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急辦法，保障相關(guān)科室的使用。并將情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
十二、總機(jī)班崗位職責(zé)
（一）接受咨詢(xún)
1.接聽(tīng)所有電話(huà)，均使用普通話(huà)。 2.回答咨詢(xún)醫(yī)生的坐診時(shí)間。3.回答咨詢(xún)醫(yī)生的電話(huà)號(hào)碼。4.回答咨詢(xún)醫(yī)院的地址。
5.回答咨詢(xún)坐哪路公交車(chē)能到達(dá)醫(yī)院。 6.回答查詢(xún)病區(qū)的電話(huà)號(hào)碼。
7.接受投訴電話(huà)，并且在規(guī)定時(shí)間回復(fù)。 8.回答咨詢(xún)體檢項(xiàng)目和費(fèi)用的問(wèn)題。9.回答咨詢(xún)醫(yī)院的等級(jí)。（二）院內(nèi)通知
1.幫助醫(yī)務(wù)科通知全院醫(yī)生、護(hù)士參加培訓(xùn)。
27 2.幫助院辦向全院各科室通知召開(kāi)院周會(huì)的時(shí)間。3.幫助院辦向全院各科室通知上交節(jié)日值班表。4.幫助護(hù)理部、院感科通知各科細(xì)菌培養(yǎng)。5.幫助設(shè)備科通知各病區(qū)檢查設(shè)施、設(shè)備。6.幫助財(cái)務(wù)科通知領(lǐng)取各科的獎(jiǎng)金分配單。
7.幫助總務(wù)科向全院通知停電、停水、停氣的通知。 8.消防報(bào)警器報(bào)警，電話(huà)通知保安及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查。9.電梯故障，電話(huà)通知保安及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援被困人員。（三）電話(huà)轉(zhuǎn)接
1.120要求我院急診科出診的電話(huà)。 2.病人家屬要求轉(zhuǎn)接病區(qū)的電話(huà)。3.接、轉(zhuǎn)電話(huà)迅速、準(zhǔn)確。
4.值機(jī)用話(huà)簡(jiǎn)練、清晰，回話(huà)禮貌、耐心。 5.認(rèn)真做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。6.作好交接班記錄。
7.嚴(yán)格遵守保密守則，不竊聽(tīng)電話(huà)，不泄漏機(jī)密。（四）設(shè)備維護(hù)
1.總機(jī)房是全院通訊聯(lián)絡(luò)的機(jī)要重地，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)人機(jī)房。
2.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶人
28 機(jī)房，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。
3.話(huà)務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量電話(huà)維修人員須按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄，保證線(xiàn)路暢通。
4.每天上班前、下班后做好機(jī)房、機(jī)臺(tái)清潔工作。 5.設(shè)備有故障，及時(shí)報(bào)總務(wù)科維修，并做好記錄。十三、采購(gòu)員崗位職責(zé)
1.在總務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的家具設(shè)備、辦公、勞保、生活用品等物資的采購(gòu)工作。
2.根據(jù)各科室需要，制定各類(lèi)物品的年度、季度、月份的和臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，按程序報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)采購(gòu)。
3.按時(shí)按質(zhì)按量完成科長(zhǎng)交給的采購(gòu)任務(wù)，積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，在保證質(zhì)量的前提下盡量降低采購(gòu)成本。
4.嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助各部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。 6.做好物資采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)帳工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，履行驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，做到物、錢(qián)、憑證三對(duì)齊，一次借款，一次清賬，29 保持廉潔，公證辦事。
7.貴重、精密物品的采購(gòu)應(yīng)會(huì)同有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，看樣后采購(gòu)。 8.做到以醫(yī)院利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上繳醫(yī)院紀(jì)委，遵守國(guó)家法律。
十四、庫(kù)房保管員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全院的布類(lèi)勞保、辦公印刷、工具器材、百貨日雜、五金交電、建材及其它物品的保管和供應(yīng)工作。
2.根據(jù)勤儉辦院的方針，做好物盡其用，主動(dòng)配合臨床，保證供給，保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
3.負(fù)責(zé)所管物資的請(qǐng)購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、領(lǐng)發(fā)等工作，接受財(cái)務(wù)監(jiān)督，做到賬賬相符、賬物相符。
4.庫(kù)房每季度25-30日與會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)一起對(duì)本季入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)表報(bào)一式兩份（庫(kù)房一份，財(cái)務(wù)一份。）在月底清點(diǎn)中注意有期限的物品，及時(shí)發(fā)放，減少浪費(fèi)。
5.月末對(duì)庫(kù)存財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每月發(fā)放物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，做到庫(kù)存無(wú)積壓、購(gòu)買(mǎi)有計(jì)劃，盡量爭(zhēng)取月底“零庫(kù)存”。
6.杜絕亂領(lǐng)、濫領(lǐng)現(xiàn)象，嚴(yán)禁月末臨床科室退貨回庫(kù)房，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)總務(wù)科。堅(jiān)持做好統(tǒng)計(jì)，報(bào)財(cái)務(wù)科進(jìn)行成本核算。
7.定期深入科室，檢查各類(lèi)物品的管理及使用情況，征求供求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。
30 8.愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，對(duì)庫(kù)存物資應(yīng)做好防濕、防塵、防霉、防蛀、防火、防盜工作，對(duì)易碎和易壞品應(yīng)格外小心存放，對(duì)危險(xiǎn)品應(yīng)單獨(dú)存放。
9.認(rèn)真辦理報(bào)損及賠償手續(xù)，作好處理廢品報(bào)批工作，按時(shí)報(bào)送報(bào)表。
十五、總務(wù)科內(nèi)勤管理員崗位職責(zé)
（一）臨床電話(huà)報(bào)修派工
1.接聽(tīng)各病區(qū)、科室故障報(bào)修電話(huà)，并記錄詳細(xì)情況。 2.對(duì)故障進(jìn)行分工。
3.撥打相應(yīng)班組電話(huà)，對(duì)故障進(jìn)行派工。
4.每日下午對(duì)所派工進(jìn)行督察，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行記錄。 5.對(duì)醫(yī)院空調(diào)故障，及時(shí)向維保公司電話(huà)報(bào)修。6.對(duì)醫(yī)院電梯故障，及時(shí)向維保公司電話(huà)報(bào)修。（二）總務(wù)科巡查派工
1.對(duì)總務(wù)科各巡查人員的巡查記錄派工單，分班組進(jìn)行派工。
2.對(duì)已修復(fù)返回的派工單進(jìn)行收集、匯總。 3.每月對(duì)派工單整理、裝訂成冊(cè)。（三）總務(wù)科資料收集
1.負(fù)責(zé)總務(wù)科辦公室各種文字、文件、資料的統(tǒng)計(jì)、存檔、31 保管。
2.接待外來(lái)人員的來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)咨詢(xún)。 3.負(fù)責(zé)總務(wù)科管理員的協(xié)調(diào)工作。
4.負(fù)責(zé)召集全科行政人員和班組長(zhǎng)參加總務(wù)科科務(wù)會(huì)。 5.完成科長(zhǎng)交待的臨時(shí)工作。十六、醫(yī)院能耗管理員崗位職責(zé)
1.每月5日前核算填報(bào)醫(yī)院綜合能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 2.核算完畢后報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)科。
3.每月10日前在能源消耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填報(bào)《能源消耗統(tǒng)計(jì)電子臺(tái)帳》
4.核對(duì)及完善醫(yī)院基本資料、數(shù)據(jù)。 5.核查醫(yī)院能耗臺(tái)帳數(shù)據(jù)。
6.填報(bào)水、電、氣、汽油及柴油數(shù)據(jù)。 7.提交《能源消耗統(tǒng)行電子臺(tái)帳》。
8.收集醫(yī)院環(huán)保、節(jié)水、能耗等報(bào)表的相關(guān)各種數(shù)據(jù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
9.協(xié)助相關(guān)科室完成醫(yī)院各類(lèi)報(bào)表。 10.建立相關(guān)檔案?jìng)洳橛?。十七、污水處理站管理員崗位職責(zé)
（一）監(jiān)管污水處理站
32 1.熟悉污水站工作職責(zé)、流程。2.監(jiān)管污水處理工作人員日常工作。3.監(jiān)管污水處理工作人員的個(gè)人防護(hù)。
4.監(jiān)管污水處理工作人員污水運(yùn)行、污水抽樣記錄臺(tái)帳。 5.收集整理污水站維護(hù)、運(yùn)行及檢測(cè)報(bào)告等資料，并建立完善的污水處理運(yùn)行檔案。
6.負(fù)責(zé)污水在線(xiàn)監(jiān)控運(yùn)行資料的管理。
7.協(xié)助污水站工作人員，確保污水處理設(shè)備正常運(yùn)行，滿(mǎn)足環(huán)保要求，確保醫(yī)院污水達(dá)標(biāo)排放。
（二）醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測(cè)
1.掌握污水檢測(cè)的要求、程序及每年檢測(cè)周期。
2.定期到區(qū)環(huán)保局申請(qǐng)污水、廢氣監(jiān)測(cè)，并達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 3.負(fù)責(zé)《排污許可證》的定期年審。（三）下水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng) 1.做好污水設(shè)備的維修保養(yǎng)。
2.每年兩次安排專(zhuān)業(yè)清掏公司對(duì)醫(yī)院下水系統(tǒng)進(jìn)行清淤、疏掏。
十八、污水處理站工作人員崗位職責(zé)
（一）監(jiān)測(cè)污水處理機(jī)正常運(yùn)行
1.每日查看污水處理機(jī)夜間運(yùn)行是否正常。
33 2.查看藥量是否充足，不足時(shí)向總務(wù)科匯報(bào)，通知廠(chǎng)家及時(shí)送藥。
3.發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常，立即查找原因，增加抽樣次數(shù)。不能解決的匯報(bào)總務(wù)科，由專(zhuān)業(yè)維護(hù)公司解決。
（二）定期監(jiān)測(cè)余氯量
1.每日定期測(cè)余氯量，一日三次。特殊情況增加監(jiān)測(cè)次數(shù)。2.認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄。
3.余氯量不正常，及時(shí)調(diào)試，并查找原因。（三）操作時(shí)的個(gè)人防護(hù) 1.穿戴橡膠圍腰。2.穿戴橡膠筒靴。3.穿戴橡膠手套。4.戴口罩。5.戴帽子。6.戴護(hù)目鏡。
7.操作完畢時(shí)進(jìn)行六步洗手法。（四）污水應(yīng)急處理 1.查看藥量。2.清洗液體通過(guò)閥。3.觀察流量示波管。
34 4.檢查排污口流量。
5.定期清理排污格柵上的殘留物。 十九、電梯管理員崗位職責(zé)
（一）電梯定期檢測(cè)
1.掌握電梯年檢時(shí)間、要求和程序。 2.負(fù)責(zé)聯(lián)系檢測(cè)人員定期來(lái)院檢測(cè)電梯。（二）電梯故障的維修
1.當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，通知維護(hù)保養(yǎng)公司進(jìn)行維修處置。 2.當(dāng)電梯發(fā)生故障，在梯內(nèi)有人的情況下，按照應(yīng)急預(yù)案處置。
3.立即通知維保公司對(duì)電梯進(jìn)行故障排除。（三）電梯資料收集
1.掌握電梯工操作人員的操作證時(shí)效。 2.提醒督促電梯操作人員進(jìn)行上崗證的年審。
3.收集電梯維護(hù)保養(yǎng)、維修資料，并建立完善的電梯運(yùn)行維護(hù)檔案。
二十、電梯操作員崗位職責(zé)
1.堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁超載，保證安全運(yùn)行。
2.做好電梯保養(yǎng)，防止梯門(mén)被推車(chē)、輪椅及重物撞壞。 3.做好電梯門(mén)感應(yīng)器清潔衛(wèi)生，避免因感應(yīng)不靈敏導(dǎo)致電梯
35 門(mén)關(guān)門(mén)不嚴(yán)，影響運(yùn)行。
4.保持電梯房?jī)?nèi)清潔、通風(fēng)、干燥，傳染病員或尸體使用后要進(jìn)行消毒。
5.熱忱服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)詢(xún)方便乘客。
6.定期通知電梯維保公司來(lái)院維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)電梯內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌過(guò)期的，指向不正確的，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反應(yīng)。 二十二、后勤設(shè)備維修管理員崗位職責(zé)
（一）維修、維護(hù)
1.協(xié)助醫(yī)院電工、維修組對(duì)醫(yī)院電力線(xiàn)路、箱柜、各種管道等終端設(shè)備維修及保養(yǎng)。
2.監(jiān)督醫(yī)院電工、維修組嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程、步驟、規(guī)范進(jìn)行維修、保養(yǎng)工作。
3.當(dāng)電工、維修組人員不能處置的故障，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4.提出解決方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)方案后聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員或公司進(jìn)行解決。
（二）監(jiān)督
1.督促檢查電工房、鍋爐房、污水站、液氧站工作人員運(yùn)行記錄。
2.督促檢查電工房、鍋爐房、污水站、液氧站、電梯工作人員按照工作職責(zé)、流程及安全規(guī)范進(jìn)行操作、記錄。
36 3.負(fù)責(zé)督促班組各類(lèi)人員按職責(zé)做好各種機(jī)電設(shè)備、管道等維護(hù)、保養(yǎng)及設(shè)備的清潔工作。
4.掌握各班組人員的技術(shù)狀況，根據(jù)需要和提出培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高各類(lèi)人員技術(shù)水平。 二十三、管工崗位職責(zé)
（一）上、下水管道維修
1.負(fù)責(zé)日常維護(hù)院內(nèi)的給排水管道，保證給水充足，排水暢通。
2.每天在院內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理給排水管道的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，有重大情況及時(shí)向總務(wù)科報(bào)告。
3.熟練使用各種工具，會(huì)進(jìn)行各種鋼管、pvc管的新裝、改裝工作，水龍頭、閥門(mén)的更換。
4.對(duì)病房下水的堵塞及時(shí)疏通。
5.對(duì)總務(wù)科的派工及時(shí)處理，不能解決的及時(shí)向總務(wù)科反映。
（二）醫(yī)院蒸汽、燃?xì)夤艿谰S護(hù)。 二十四、基建管理員崗位職責(zé)
（一）基建施工
1.負(fù)責(zé)組織施工前的籌備。
2.協(xié)調(diào)完成全院的基建維修工程及自籌資金。
37 3.工程項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施。4.編制工程計(jì)劃表。5.組織設(shè)計(jì)施工方案。6.檢查設(shè)計(jì)是否完整。
7.組織土建、水、電管理人員進(jìn)行圖紙會(huì)審。 8.向設(shè)計(jì)部門(mén)提出修改意見(jiàn)，完善施工圖紙。9.辦理招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判或院內(nèi)比選手續(xù)。10.審核施工執(zhí)照。11.審查工程概算。12.簽訂施工合同。
13.做好施工前的一切準(zhǔn)備工作。 14.負(fù)責(zé)施工工程款項(xiàng)的辦理。
15.對(duì)施工進(jìn)度和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 16.對(duì)竣工工程完成驗(yàn)收工作。
17.將完成工程交由審計(jì)公司進(jìn)行審核。 18.結(jié)算最終價(jià)，以審計(jì)最終金額支付。19.及時(shí)辦理轉(zhuǎn)固手續(xù)。（二）基建維修
1.定期巡查院內(nèi)房屋基建。 2.制定基建維修工作計(jì)劃。
38 3.做好維修預(yù)算。4.組織實(shí)施工程。5.現(xiàn)場(chǎng)督促檢查。6.按期總結(jié)匯報(bào)。
7.負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)工程、零星工程概算、預(yù)算的編制、審查上報(bào)工作。
（三）基建維修現(xiàn)場(chǎng)管理
1.接到科室基建維修報(bào)告后，制作施工方案。 2.協(xié)調(diào)好相關(guān)維修科室的施工事宜。
3.做好施工安全提示、警示標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)的擺放。
4.與相關(guān)維修科室負(fù)責(zé)人共同做好施工前對(duì)病人的告知和安撫工作。
5.嚴(yán)格控制好施工時(shí)間段，保證施工期間不對(duì)病人帶來(lái)不便。
6.嚴(yán)格對(duì)施工人員文明行為進(jìn)行約束，文明施工，文明用語(yǔ)。 7.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員不文明的行為進(jìn)行管理和督促，必要時(shí)扣除文明施工費(fèi)用。
8.施工期間嚴(yán)格做好衛(wèi)生的清潔工作，以免發(fā)生病人及醫(yī)護(hù)人員的安全隱患。
9.做好對(duì)施工期間裝修材料的統(tǒng)一放置，避免安全事故的發(fā)
39 生。
10.對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，立即通知施工方整改。
11.隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，記錄和督促施工進(jìn)度。 12.施工結(jié)束后，督促施工方對(duì)材料統(tǒng)一清理。
13.施工結(jié)束后，督促施工方對(duì)施工范圍的清潔進(jìn)行打掃，并回復(fù)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。
（四）資料收集 1.項(xiàng)目工程資料歸檔。
（1）專(zhuān)柜管理：使用安全性較強(qiáng)的柜子存放。（2）專(zhuān)鎖管理：需用密碼鎖，專(zhuān)人在場(chǎng)才能打開(kāi)。（3）基建項(xiàng)目完工審計(jì)后相關(guān)項(xiàng)目資料交醫(yī)院檔案室，保存15年以上。
（4）認(rèn)真做好各種資料（施工圖、技術(shù)資料、預(yù)決算、會(huì)議記要、各種物品的購(gòu)置使用資料）的收集、整理、分類(lèi)，立卷、編號(hào)、建卡工作。
2.掌握醫(yī)院房屋及其設(shè)施的分布、結(jié)構(gòu)、面積、和實(shí)用情況，建立醫(yī)院房屋資料冊(cè)。
二十五、總務(wù)科巡查人員崗位職責(zé)
（一）木器巡查職責(zé)
40 1.對(duì)病區(qū)內(nèi)病房門(mén)的巡查。（1）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房門(mén)把手的巡查。（2）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房門(mén)鎖的巡查。（3）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房門(mén)碰的巡查。（4）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房廁所門(mén)插銷(xiāo)的巡查。2.對(duì)病區(qū)內(nèi)病房廁所皂液盒內(nèi)皂液的巡查。3.對(duì)柜門(mén)的巡查。（1）對(duì)柜門(mén)拉手的巡查。（2）對(duì)柜門(mén)鎖的巡查。（3）對(duì)柜門(mén)合頁(yè)的巡查。4.對(duì)抽屜的巡查。
5.對(duì)玻璃窗卡子的固定巡查。（二）電器巡查 1.對(duì)醫(yī)院燈光的巡查。（1）對(duì)通道燈的巡查。
（2）對(duì)病房、診室日光燈的巡查。（3）對(duì)筒燈的巡查。（4）對(duì)吸頂燈的巡查。（5）對(duì)廁所鏡前燈的巡查（6）對(duì)燈光開(kāi)關(guān)的巡查。
41（7）對(duì)全院路燈的巡查。（8）對(duì)全院探照燈的巡查。（9）對(duì)輪廓燈的巡查。（10）對(duì)燈箱燈的巡查。（11）對(duì)病房地?zé)舻难膊?。?2）對(duì)燈具的跨落巡查。2.對(duì)吊扇的巡查。（1）對(duì)吊扇開(kāi)關(guān)巡查。（2）對(duì)吊扇正常使用的巡查。3.對(duì)滅蠅燈的巡查。（1）對(duì)滅蠅燈開(kāi)關(guān)巡查。（2）對(duì)滅蠅燈正常使用的巡查。4.對(duì)插座的巡查。5.對(duì)電視機(jī)的巡查。
（1）對(duì)電視機(jī)正常使用的巡查。（2）對(duì)機(jī)頂盒正常使用的巡查。（三）管道巡查 1.對(duì)水龍頭開(kāi)關(guān)的巡查。2.對(duì)便池沖水閥的巡查。
3.對(duì)小便池自動(dòng)淋水系統(tǒng)的巡查。
42 4.對(duì)下水管道的巡查。5.對(duì)淋浴噴頭的巡查。6.對(duì)淋浴管的巡查。7.對(duì)淋浴開(kāi)關(guān)的巡查。8.對(duì)淋浴頭掛架的巡查。（四）基建維修巡查 1.對(duì)病區(qū)內(nèi)病房墻面的巡查。2.對(duì)病區(qū)內(nèi)病房廁所扣板的巡查。3.對(duì)病區(qū)內(nèi)病房推拉窗的巡查。（1）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房推拉窗紗窗的巡查。（2）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房推拉窗窗簾的巡查。（3）對(duì)病區(qū)內(nèi)病房圍簾的巡查 4.對(duì)扣板、龍骨的巡查。5.對(duì)洗手臺(tái)面的巡查。6.對(duì)地磚的巡查。（五）環(huán)境清潔巡查 1.對(duì)地面清潔的巡查。2.對(duì)窗臺(tái)清潔的巡查。3.對(duì)紗窗清潔的巡查。4.對(duì)換氣扇清潔的巡查。
5.對(duì)燈具清潔的巡查。
6.對(duì)吊扇清潔的巡查。 7.對(duì)滅蠅燈清潔的巡查。8.對(duì)垃圾桶清潔的巡查。9.對(duì)消防通道環(huán)境死角的巡查。10.對(duì)蜘蛛網(wǎng)的巡查。11.對(duì)亂拉亂牽的巡查。二十六、電器管理員崗位職責(zé)
1.檢查醫(yī)院各科室電器是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.檢查醫(yī)院各科室電器內(nèi)外機(jī)是否清潔、干凈。3.檢查醫(yī)院各科室電器的安裝是否規(guī)范、美觀。
4.如遇電器故障，督促工作人員及時(shí)維修，并查明故障原因。 5.如遇科室申請(qǐng)新電器，按規(guī)定填寫(xiě)申請(qǐng)單，報(bào)主管院長(zhǎng)審批后，及時(shí)安裝。
6.掌握全院所有電器的數(shù)量、品牌、型號(hào)及分布。 二十七、房屋、財(cái)產(chǎn)管理員崗位職責(zé)
1.在總務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療用房、職工用房的管理，負(fù)責(zé)全院木器家具、后勤物資庫(kù)房等財(cái)產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)單位產(chǎn)權(quán)證的辦理保管。
2.建立健全各種賬簿、賬卡，做到賬卡、賬簿、實(shí)物相符，44 并對(duì)木器財(cái)產(chǎn)做到系統(tǒng)化管理。
3.經(jīng)常與各科室病區(qū)聯(lián)系，及時(shí)掌握各科室各病區(qū)的物資需求情況，編制各類(lèi)財(cái)產(chǎn)計(jì)劃，指導(dǎo)各科室物資的使用管理，對(duì)報(bào)銷(xiāo)物品進(jìn)行鑒定并予以補(bǔ)充，健全正確領(lǐng)用制度。
4.對(duì)大量的一次性木器財(cái)產(chǎn)增補(bǔ)提出計(jì)劃，做出實(shí)用概算，負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.掌握全院房屋、木器財(cái)產(chǎn)的實(shí)用情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出木器財(cái)產(chǎn)的維修建議。
6.每年12月進(jìn)行醫(yī)院財(cái)產(chǎn)盤(pán)查、清點(diǎn)，如工作安排緊，可進(jìn)行延后，做到年度盤(pán)點(diǎn)一次。
7.每年到其他財(cái)產(chǎn)管理先進(jìn)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流一次，增進(jìn)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)管理的優(yōu)化。
8.嚴(yán)格執(zhí)行科室購(gòu)入物品流程：科室書(shū)面填寫(xiě)物品申購(gòu)表——總務(wù)科長(zhǎng)是否同意簽字——報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)同意簽字——交采購(gòu)員辦理。
9.物資購(gòu)入進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后送至使用科室簽收使用。 10.對(duì)較大、較多金額物品申購(gòu)，協(xié)同采購(gòu)員制定物品方案書(shū)，供使用科室和院領(lǐng)導(dǎo)選擇。
11.協(xié)同采購(gòu)員對(duì)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)購(gòu)入商家每年進(jìn)行一次物品比價(jià)、競(jìng)價(jià)，擇優(yōu)選擇。
45 12.對(duì)醫(yī)院購(gòu)入的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，將信息反饋到采購(gòu)員，便于進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
13.制定醫(yī)院各科房屋情況表，及時(shí)提供醫(yī)院房屋使用信息。 14.根據(jù)醫(yī)院安排，對(duì)醫(yī)院宿舍進(jìn)行合理使用。
15.因醫(yī)院房屋不同情況需對(duì)外進(jìn)行聯(lián)系的，做到及時(shí)辦理。 16.按照醫(yī)院房屋管理規(guī)定如實(shí)為職工開(kāi)具相關(guān)房屋情況證明。
萬(wàn)科崗位職責(zé)管理制度 萬(wàn)科工作崗位篇二
萬(wàn)科房地產(chǎn)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)
1 通用職責(zé)
1)負(fù)責(zé)部門(mén)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行；
2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)；
3)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)工作；
4)負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排，并對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督，確保部門(mén)工作的順利開(kāi)展；
5)負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)績(jī)效考核工作；
6)負(fù)責(zé)代表本部門(mén)進(jìn)行跨部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通；
7)負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備
1)協(xié)助城市公司總經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃編制項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
2)組織項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃的跟蹤和監(jiān)督；
3)負(fù)責(zé)編制《工程管理策劃書(shū)》，并根據(jù)各階段成果及時(shí)更新；
4)負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促；
5)組織對(duì)總包及分項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)方案的評(píng)審；
6)負(fù)責(zé)三通一平和臨建工作。
3 供方管理
1)組織建立工程、材料設(shè)備供方信息庫(kù)；
2)負(fù)責(zé)供方的日常管理，按要求組織對(duì)其履約績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4 采購(gòu)管理 1)負(fù)責(zé)組織城市公司權(quán)限范圍內(nèi)工程、材料設(shè)備供方的選擇及考察工作，推薦入圍供方，權(quán)限外的報(bào)集團(tuán)審批；
2)組織工程、材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)文件中技術(shù)要求及合同中技術(shù)部分的編制。
5 材料設(shè)備管理
1)提出工程、材料設(shè)備采購(gòu)方式建議；
2)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行；
3)組織建立材料樣板庫(kù)，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收；
4)負(fù)責(zé)按合同及規(guī)定，發(fā)起相關(guān)材料設(shè)備的認(rèn)質(zhì)限價(jià)工作。
6 工程進(jìn)度管理
1)負(fù)責(zé)編制施工總體進(jìn)度計(jì)劃及分項(xiàng)施工進(jìn)度計(jì)劃；
2)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
7 工程質(zhì)量管理
1)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，編制項(xiàng)目質(zhì)量控制要點(diǎn)；
2)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督其計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核；
3)審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案；
4)組織規(guī)劃驗(yàn)收、主體工程和分項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收；
5)配團(tuán)工程管理部的工程質(zhì)量檢查，對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)于典型問(wèn)題，應(yīng)形成案例。8 工程成本管理
1)參與設(shè)計(jì)變更的論證；
2)組織簽證的審核；
3)審核工程承包方的進(jìn)度款申請(qǐng)。
9 安全文明管理
1)組織按安全文明管理的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督管理。
10 現(xiàn)場(chǎng)施工管理
1)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項(xiàng)目管理制度，并建立完備的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細(xì)則與記錄；；
2)參與監(jiān)理例會(huì)，提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)；
3)組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)。
11 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理
1)負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題，重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)回饋集團(tuán)工程管理部；
2)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目例會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題；
3)組織與相關(guān)部門(mén)（設(shè)計(jì)部門(mén)、成本部門(mén)）解決設(shè)計(jì)圖紙中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1 2 設(shè)計(jì)配合1)參與項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)的評(píng)審；
2)參與重大技術(shù)和設(shè)計(jì)方面的變更評(píng)審；
3)參與施工圖交底。13 項(xiàng)目收尾管理
1)組織工程維護(hù)保修工作；
2)督促對(duì)維保中出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量通病及時(shí)總結(jié)分析，指導(dǎo)建立案例庫(kù)并共享；
3)負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督商業(yè)客戶(hù)提出的工程改造、裝修等申請(qǐng)
萬(wàn)科崗位職責(zé)管理制度 萬(wàn)科工作崗位篇三
沈陽(yáng)萬(wàn)科崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
--設(shè)計(jì)管理部
1、崗位名稱(chēng)：電氣設(shè)計(jì)師 2、直接上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理 3、管理幅度：無(wú)
4、崗位關(guān)鍵詞： 電氣設(shè)計(jì)，配合 5、職責(zé)描述
5.1按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃，結(jié)合其他專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃，制定電氣工程設(shè)計(jì)計(jì)劃，并隨項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整；
5.2結(jié)合項(xiàng)目情況及電氣工程師提供的有關(guān)電力、電訊、智能化等外配套專(zhuān)業(yè)解決方案，組織審定專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)文件；
5.3根據(jù)建筑戶(hù)型、功能，設(shè)計(jì)、審定樓內(nèi)相關(guān)配電、電話(huà)、電視、智能化工程等建筑內(nèi)配套解決方案，組織審定建筑內(nèi)配套設(shè)計(jì)文件； 5.4參與工程單位的竣工驗(yàn)收；
5.5跟蹤建筑市場(chǎng)情況，收集電氣設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)相關(guān)新工藝、新技術(shù)；
5.6收集整理項(xiàng)目及客服部門(mén)總結(jié)、提出的相關(guān)電氣缺陷，提出解決辦法并在設(shè)計(jì)階段傳達(dá)貫徹給設(shè)計(jì)單位；
5.7配合工程管理部、采購(gòu)管理部在招標(biāo)前進(jìn)行考查、技術(shù)標(biāo)確定工作； 5.8協(xié)助公司職能部門(mén)其它崗位開(kāi)展工作，以及上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)； 6、任職要求
6.1 教育要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)
6.2 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或2年房地產(chǎn)相應(yīng)職位工作經(jīng)驗(yàn)； 6.3 技能與能力要求：
6.3.1 基本能力：較強(qiáng)的責(zé)任感及工作主動(dòng)性、思維敏捷，良好的服務(wù)意識(shí)； 6.3.2 業(yè)務(wù)技能：熟悉專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范和施工驗(yàn)收規(guī)范。熟悉電氣專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。熟悉項(xiàng)目本地政府及壟斷行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6.3.3 管理技能：具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力，以及良好的推動(dòng)與執(zhí)行能力；
6.3.4 計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握辦公軟件的操作、能夠熟練使用制圖軟件cad制圖。6.4 其它：能夠吃苦耐勞，能夠適應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作節(jié)奏。
萬(wàn)科崗位職責(zé)管理制度 萬(wàn)科工作崗位篇四
萬(wàn)科物業(yè)各崗位職責(zé)
【篇1：房地產(chǎn)萬(wàn)科部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)】
崗位說(shuō)明書(shū)
第1頁(yè)，共23頁(yè)
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（三）副總經(jīng)理（主管工程、人事）第5頁(yè)，共23頁(yè)
中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) http:// 【篇2：萬(wàn)科物業(yè)管理崗位員工績(jī)效考核手冊(cè)】
萬(wàn)科物業(yè)管理崗位員工績(jī)效考核手冊(cè) xxxxxxxxx公司
填 表 說(shuō) 明
1、本手冊(cè)由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說(shuō)明、崗位職責(zé)權(quán)限描述、年度工作計(jì)劃書(shū)、季度工作計(jì)劃與完成情況、考核評(píng)價(jià)表、周工作回顧小結(jié)，填表抽查記錄組成；
1.1 封面是員工情況和員工編號(hào)，由人力資源部填寫(xiě)。
1.2 崗位職責(zé)權(quán)限描述由員工在部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)下，本人于年初 月 日填寫(xiě)
完成。
1.3 年度工作計(jì)劃書(shū)，由員工本人在年初 月 日前填寫(xiě)完成．
1.4 季度工作計(jì)劃與完成情況表，季初計(jì)劃部分由員工本人在本季初時(shí)填寫(xiě)，季
末完成情況部分由員工本人在本季末時(shí)填寫(xiě)．
1.5 考核評(píng)價(jià)表由員工直接主管在次月初３日前與員工溝通時(shí)填寫(xiě)． 1.6 周工作回顧小結(jié)，由員工本人在一周末時(shí)，通過(guò)自我回顧并根據(jù)季度工作計(jì)
劃填寫(xiě)．
1.7 尾頁(yè)是填表抽表記錄，由人力資源部填寫(xiě)． 2、必須用黑色或藍(lán)黑色鋼筆填寫(xiě)。
3、制訂計(jì)劃的要求：確定的工作目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達(dá)到的，與自己職責(zé)相關(guān)的，有時(shí)間限制的，以便能夠結(jié)合考慮自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、成功的機(jī)會(huì)和進(jìn)程的威脅制定實(shí)施的策略。
4、計(jì)劃制訂好后，遞交自己的主管審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接主管有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。
5、績(jī)效考核成績(jī)經(jīng)員工確認(rèn)后，于季末次月3日前，以部門(mén)為單位集中送人力資源部。
6、人力資源部定期抽查各部門(mén)員工手冊(cè)填寫(xiě)情況，凡填寫(xiě)不規(guī)范或不認(rèn)真的，人力資源部
要在填寫(xiě)表記錄表上登記。7、月度考核成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： a、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)；
b、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)； c、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； d、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)；
e、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多。
a等成績(jī)的人數(shù)不得超過(guò)本考核單位員工人數(shù)的20%
姓 名 職 位 部 門(mén)
崗 位 職 責(zé) 崗 位 權(quán) 限
工 作 計(jì) 劃 書(shū)
計(jì) 劃 書(shū)
崗 位 關(guān) 系 相關(guān)聯(lián)崗位： 直接主管 確認(rèn) 月日 崗位職責(zé)權(quán)限描述 2004年全年工作計(jì)劃書(shū) 主 要 工 作 任 務(wù) 主 要 工 作 任 務(wù) 直接上級(jí)：權(quán) 重 權(quán) 重簽字: 工 作
直接主管建
誶或意見(jiàn) 簽字:
月日
員工確認(rèn)簽字:
月
2004年第一季度工作計(jì)劃與完成情況
序號(hào) 主 要 計(jì) 劃 與 內(nèi) 容 季 初 計(jì) 劃
末 完 成 情 況
完成時(shí)間 量化達(dá)成效果 完成時(shí)間 完成質(zhì)量與效果 未完成任務(wù)的原因
季初對(duì)關(guān)鍵事件完成情況的描述
季初主管對(duì)計(jì)劃的建議和意見(jiàn)
直接主管簽字：
季 日
月 日 季末主管對(duì)
完成計(jì)劃的確認(rèn)
直接主管簽字：
月 日
員工確認(rèn) 員 工 簽 名:
月 日 員工確 認(rèn) 員 工 簽 名:月
日
考 核 評(píng) 價(jià)
項(xiàng)
目 內(nèi) 容 滿(mǎn) 分 得 分
成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
□a、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：90分以上）
□b、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績(jī)（參考分?jǐn)?shù)：71-89分）
□c、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分）
□d、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分）
□e、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下）
一票否決：
?凡缺勤5天在以上，一律按“c”等及以下成績(jī)；
?凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“c”等及以下成績(jī)；
?出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“c”等及以下成績(jī)； ?出現(xiàn)曠工行為者，一律按“e”等成績(jī)。
評(píng)定a級(jí)或c等以下等級(jí)的理由：
直接主管簽字：
工作業(yè)績(jī) 1、部門(mén)計(jì)劃與公司方針目標(biāo)的結(jié)合程序 2、部門(mén)計(jì)劃的量化程序
3、部門(mén)計(jì)劃完成程度（是否最大努力達(dá)成目標(biāo)） 4、部門(mén)計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)）
5、部門(mén)計(jì)劃完成質(zhì)量（是否省錢(qián)、早日、確實(shí)的達(dá)成目
標(biāo)）10 50 10 10 10 10
責(zé)任感 1、公司意識(shí)（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度）2、是否謹(jǐn)慎使用公款、不浪費(fèi) 3、在本部門(mén)的率先示范
4、建立部門(mén)活潑、朝氣的氛
圍 5 20 5 5 5
部屬培育 1、公平、冷靜對(duì)待并有效指導(dǎo)部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn) 3、準(zhǔn)確把握部屬優(yōu)、缺
點(diǎn) 5 15 5 5 協(xié)調(diào)紀(jì)律 1、與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合 2、本部門(mén)參與公司活動(dòng) 3、本人遵守工作紀(jì)
律 5 15 5 5
總 得 分
溝通記錄
直接主管簽字:
員 工 簽 名
【篇3：萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)】
萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(管理服務(wù)類(lèi))
萬(wàn)科物業(yè) 1.目的建立萬(wàn)科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。2.范圍
本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。
各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)本文件的具體實(shí)施，并可提出動(dòng)議修改的意見(jiàn)或建議。
4.方法和過(guò)程控制
萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)包括四部分：《萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類(lèi)》（vkwg08-18-1）、《萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類(lèi)》（vkwg08-18-2）、《萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備物資類(lèi)》（vkwg08-18-3）、《萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理類(lèi)》（vkwg08-18-4）。本標(biāo)準(zhǔn)是其系列標(biāo)準(zhǔn)的一部分。
萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類(lèi) 1.組織規(guī)范
1.1組織機(jī)構(gòu)健全，部門(mén)職責(zé)明確，部門(mén)間職責(zé)接口清晰、工作流程通暢。
1.2建立、健全內(nèi)部管理、服務(wù)提供、人力資源、質(zhì)量管理、信息管理、行政后勤管理等各項(xiàng)企業(yè)管理制度，制訂各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其具體的落實(shí)和考核辦法。
1.3公司所有員工熟悉本職工作范圍和職責(zé)，并有效履行。 1.4物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行綜合一體化管理。
1.5公司制訂年度工作計(jì)劃和三年或五年戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂一定時(shí)期內(nèi)的企業(yè)（質(zhì)量）方針、目標(biāo)，并進(jìn)行有效的宣傳，使全員熟知。 1.6公司質(zhì)量管理體系滿(mǎn)足質(zhì)量方針要求，整個(gè)組織活動(dòng)滿(mǎn)足體系要求。
1.7質(zhì)量方針和目標(biāo)形成文件，由最高管理者批準(zhǔn)。
1.9公司在不同的層次和職能之間進(jìn)行有效、充分的溝通，并有明確的溝通形式，如自上而下的例會(huì)；自下而上的報(bào)告、申訴等等；橫向溝通流程順暢等。2.文件資料記錄管理
2.1明確文件管理的崗位職責(zé)，所有文件、記錄標(biāo)識(shí)清晰，存放整齊有序，分類(lèi)合理，方便檢索，能保證在三分鐘內(nèi)取閱。
2.2文件資料記錄保持完整、清晰、無(wú)缺失、無(wú)破損。
2.3相關(guān)部門(mén)或崗位對(duì)于所保存的質(zhì)量體系文件或重要資料應(yīng)設(shè)置文件清單，以方便查閱，并避免文件丟失。
2.4對(duì)與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有關(guān)的法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定進(jìn)行收集，并確保完整、有 5.人力資源管理
5.1公司通過(guò)大專(zhuān)院校、人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)等專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)招聘人員。新聘人員應(yīng)通過(guò)面試、筆試或現(xiàn)場(chǎng)操作合格后方可錄用。
5.2對(duì)所有正式員工，按照國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定為其購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。
5.3為員工提供符合勞動(dòng)法要求的勞動(dòng)保護(hù)，所有員工都接受職業(yè)安全培訓(xùn)。
5.4每年針對(duì)不同的崗位人員，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)和實(shí)施，保證所有人員每季度接受培訓(xùn)的時(shí)間不少于8小時(shí)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，至少每半年
總結(jié)
一次培訓(xùn)工作。5.5公司每年至少組織兩次管理項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)研修。
5.6對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行相關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)培訓(xùn)，熟悉物業(yè)管理的基本法律知識(shí)。
5.7員工培訓(xùn)工作符合培訓(xùn)制度要求。
5.8公司建立定期考核制度，并有效落實(shí)。
5.9每年至少進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并對(duì)員工反映的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。
5.10管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具有相應(yīng)資格，持證上崗。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達(dá)到100%，公司及物業(yè)管理項(xiàng)目主管級(jí)別以上的物業(yè)管理人員物業(yè)管理上崗證持有率達(dá)到80%以上，公司職能部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須持有物業(yè)管理上崗證。
5.11建立創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)員工開(kāi)展各種管理、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。 5.12公司確保每年度有超過(guò)3項(xiàng)在內(nèi)部管理、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新措施得以有效應(yīng)用。6.顧客關(guān)系
6.1物業(yè)管理項(xiàng)目按規(guī)定成立業(yè)主委員會(huì)。
6.2管理項(xiàng)目積極協(xié)助業(yè)主委員會(huì)建立和運(yùn)作。
6.3管理項(xiàng)目和業(yè)主委員會(huì)建立規(guī)范、友好的關(guān)系，溝通順暢。
6.4所有住宅類(lèi)物業(yè)管理項(xiàng)目與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，接管原有物業(yè)的管理項(xiàng)目未簽訂的，應(yīng)補(bǔ)簽業(yè)主公約。
6.5物業(yè)管理項(xiàng)目向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話(huà)、日常服務(wù)電話(huà)及公司投訴電話(huà)。
6.6建立24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)制度，接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修、求助、投訴等，并做好相關(guān)記錄。
6.7住宅類(lèi)物業(yè)管理項(xiàng)目每季度至少組織一次社區(qū)文化活動(dòng)。 6.8社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估積累經(jīng)驗(yàn)。6.9物業(yè)管理項(xiàng)目應(yīng)有與物業(yè)用途相符的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施。
6.10物業(yè)管理項(xiàng)目至少每半年召開(kāi)一次業(yè)主懇談會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)取業(yè)主的建議與意見(jiàn)。 6.11物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)箱。
6.12物業(yè)管理項(xiàng)目至少每年進(jìn)行一次顧客意見(jiàn)調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)調(diào)查中所反映的問(wèn)題采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。
6.13兩個(gè)業(yè)主以上的物業(yè)管理項(xiàng)目編制季度管理服務(wù)報(bào)告，每季度將管理、服務(wù)及財(cái)務(wù)信
息（管理服務(wù)費(fèi)收支情況和維修基金使用情況）向業(yè)主公布；單個(gè)業(yè)主的物業(yè)管理項(xiàng)目，編制物業(yè)管理周報(bào)，定期向業(yè)主公布管理、服務(wù)信息。要求提供的季度管理報(bào)告和物業(yè)管理周報(bào)全面、真實(shí)、客觀。
7.居家、商務(wù)服務(wù)
7.1服務(wù)人員服務(wù)及時(shí)、不拖沓，赴約提前到達(dá)時(shí)間不超過(guò)5分鐘，遲到最遲不超過(guò)2分鐘。
7.2服務(wù)過(guò)程中服裝要求穿戴整齊，符合公司ci手冊(cè)的規(guī)定，不濃妝艷抹，不佩帶金銀首飾，儀態(tài)符合禮儀規(guī)范要求，面帶微笑.7.3對(duì)顧客的資料、物品、現(xiàn)金有明確收交記錄。7.4各項(xiàng)居家、商務(wù)服務(wù)提供按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行。
7.5公布服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表，并在服務(wù)前向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的價(jià)格。
7.6零修、急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%（隨機(jī)抽樣值）。服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)滿(mǎn)意率不低于95%。
7.7會(huì)所等其他服務(wù)提供符合公司相關(guān)要求 8.商鋪管理
8.1商鋪消防符合規(guī)定，管理項(xiàng)目應(yīng)建立和落實(shí)定期檢查商鋪消防設(shè)施的制度。
8.2無(wú)違法違章裝修、亂搭建、亂懸掛、亂張貼。
8.3落實(shí)好門(mén)前三包，鋪面整齊，無(wú)違章擺賣(mài)，無(wú)亂扔垃圾、無(wú)污水。 8.4排放油煙、噪音等符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)存放有毒有害物質(zhì)。
8.5商鋪手續(xù)齊全，并有登記管理。商鋪資料包括業(yè)主資料、從業(yè)人員基本資料、經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件、相關(guān)管理協(xié)議等。
8.6商鋪周?chē)鍧嵜烙^衛(wèi)生，商鋪經(jīng)營(yíng)行為不影響業(yè)主正常居住和生活。
8.7廣告、霓虹燈、招牌整潔統(tǒng)一美觀、無(wú)安全隱患或破損等。 9.接管驗(yàn)收
9.1公司在接管新項(xiàng)目時(shí)進(jìn)行房屋接管前驗(yàn)收，并留有記錄。 9.2公司制定房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
9.3管理項(xiàng)目保留房屋返修跟進(jìn)記錄。 10.入住辦理
10.1制訂入住手續(xù)辦理程序并得到落實(shí)。
10.2保存各種已簽有效協(xié)議，含業(yè)主公約等。 10.3保留完整的房屋交付驗(yàn)收等有效記錄。
10.4在迎接新項(xiàng)目業(yè)主入伙時(shí)，進(jìn)行入伙前策劃和培訓(xùn)。 11.經(jīng)營(yíng)管理
11.1公司開(kāi)展與物業(yè)有關(guān)的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展房屋代理租賃業(yè)務(wù)、各種生活配套服務(wù)及公共配套設(shè)施代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等。 11.2公司收支至少達(dá)到平衡狀態(tài)。
11.3公司應(yīng)嚴(yán)格控制成本支出，單位面積物業(yè)管理成本應(yīng)控制在下列標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：
單位面積管理成本
（元/平方米?月）深圳、上海、北京地區(qū)
其他地區(qū) 多層住宅
小高層住宅 3.60 1.60
高層住宅 3.75 3.60
綜合大廈 5.90 5.50
寫(xiě)字樓 17.50 13.00
物業(yè)管理面積
12.管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
公司應(yīng)實(shí)行目標(biāo)管理，并設(shè)置相應(yīng)的管理目標(biāo)，其目標(biāo)應(yīng)達(dá)到以下要求：
管理目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)
管理目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理費(fèi)收繳率（%/年）95%公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)（件/年）0
火警有效控制率（%/年）100%
可控事件發(fā)生數(shù)（件/年）0
顧客滿(mǎn)意度（年）4.0
員工滿(mǎn)意度（年）4.0
顧客有效投訴率
住宅類(lèi)物業(yè)
（件/戶(hù)?年）
8‰
其他物業(yè)
（件/平方米?年）0.1‰
萬(wàn)科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類(lèi) 1.人員素質(zhì)
1.1熟悉社區(qū)的環(huán)境和業(yè)主情況，熟悉本崗位職責(zé)范圍、工作方法和流程，掌握本崗位的工作技能，具有較強(qiáng)的安全防范意識(shí)。
1.2按照萬(wàn)科物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊(cè)統(tǒng)一著裝（業(yè)務(wù)外包除外，但仍須著工作服），保持整潔，正確佩戴工牌。
1.3言語(yǔ)文明、作業(yè)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精。 2.內(nèi)務(wù)管理 2.1保潔、除雪、綠化工具、設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到人，統(tǒng)一存放于指定的干燥場(chǎng)地，擺放整齊、保持清潔，標(biāo)識(shí)清楚，存放不能有礙觀瞻。機(jī)械性工具應(yīng)做到定期維護(hù)保養(yǎng)，或與廠(chǎng)家簽訂維保合同，實(shí)施監(jiān)控并記錄。確保連接部位無(wú)異常、機(jī)油不發(fā)黑且無(wú)明顯渾濁現(xiàn)象、動(dòng)作無(wú)異音、操作靈敏，機(jī)身清潔；對(duì)長(zhǎng)時(shí)間不使用的機(jī)械性工具要定期試動(dòng)作，以保持其工作靈敏性。
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