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物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
標(biāo)題：品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé) 版號:a 品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé) 1.隸屬關(guān)系：
1.1直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：副總經(jīng)理。 1.2直屬下級部門和崗位：檢驗(yàn)員。
2.目標(biāo)責(zé)任：在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量控 制方案，建立健全質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。/2009-02-28-h編制日期：2009-02-28 第實(shí)施頁碼日期0：2次：20—1修09-訂03-01起 3.職責(zé)： 3.1 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織制定質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì) 量。組織檢驗(yàn)員做好檢驗(yàn)記錄。3.1.1 入庫檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對成品及輔 助材料進(jìn)行檢驗(yàn)。3.1.2 過程檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對生產(chǎn)過程 的各工序進(jìn)行檢驗(yàn)。
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3.1.3成品檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對成品進(jìn)行檢驗(yàn)。3.2 檢驗(yàn)記錄。組織檢驗(yàn)員對進(jìn)貨、擋車過程、印刷過程、后工處理 過程、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)進(jìn)行記錄，按程序文件的規(guī)定保存記錄。3.3 不合格品管理。組織檢驗(yàn)員按《不合格品控制程序》的規(guī)定對不 合格品進(jìn)行隔離、記錄、報(bào)告、處置。
3.4數(shù)據(jù)分析，制定糾正措施，跟蹤措施的執(zhí)行情況。 3.4.1按程序文件的規(guī)定，組織對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。3.4.2 根據(jù)分析的情況，與技術(shù)部一起制定相應(yīng)的糾正措施，跟蹤糾正 措施的執(zhí)行情況。
3.5認(rèn)真接受客戶投訴，并處理投訴。3.5.1 接到客戶投訴信息后及時(shí)組織相關(guān)部門人進(jìn)行分析，找出投訴的 原因。
3.5.2制訂改進(jìn)措施，并監(jiān)督生產(chǎn)部門實(shí)施。
3.6測量體系的建立、維護(hù)及測量儀具的定期鑒定和校對。 3.7 系統(tǒng)性地對質(zhì)檢人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，對公司員工質(zhì)量意識進(jìn)行培 訓(xùn)。
3.8負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)部制作樣品。
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3.9具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作。 3.10組織執(zhí)行質(zhì)量管理中的各種活動。有限公司崗位職責(zé)
標(biāo)題：品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé)文件編號：gy/2009-02-28-h編制日期：2009-02-28版號:a 3.11完成副總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。4.工作權(quán)限
4.1有產(chǎn)品質(zhì)量的確認(rèn)權(quán)。 4.2有質(zhì)量改善的建議權(quán)。4.3有對直接下屬的任免建議權(quán)。4.4有對直接下屬的直接考核權(quán)。4.5對不合格產(chǎn)品有處置權(quán)。4.6對質(zhì)量事故的責(zé)任追究有建議權(quán)。4.7有經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)賦予的其它權(quán)限。
編制：實(shí)施第頁碼日期0：2次：20—2修09-訂01-01起審核批：準(zhǔn)： 3 / 3
物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)
【篇1：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)】
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物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)
一、體系建設(shè)
1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)； 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評審；
3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場動
態(tài)，通過市場研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；
4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反饋市場信息。
二、質(zhì)量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評價(jià)；
2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落
實(shí)情況，及時(shí)
總結(jié)
并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改
進(jìn)意見和建議。
4.負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告。
三、
技術(shù)管理與監(jiān)控1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；
2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工
作；
3.負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；
5.組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價(jià)； 6.從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價(jià)。更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)
【篇2：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)】
xx物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系建設(shè)
1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)； 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評審；
3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反饋市場信息。
二、質(zhì)量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評價(jià)；
2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改進(jìn)意見和建議。
4.負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告。
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；
2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；
3.負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；
5.組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價(jià)； 6.從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價(jià)。
【篇3：xx物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)】
xx物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)
一、體系 建設(shè)
1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)； 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評審； 3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握
市場動態(tài)，通過市場研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理
有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反饋市場信息。
二、質(zhì)量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評價(jià)；
2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部
門的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并
提出改進(jìn)意見和建議。
4.負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告。 三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；
2.負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)
提升工作；
3.負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；
5.組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價(jià)； 6.從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價(jià)。品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé) 環(huán)境督察崗位職責(zé)
工程督察崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹落實(shí)，改善企業(yè)質(zhì)量管理工作。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及企業(yè)各種質(zhì)量管理活動執(zhí)行與推動，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品品質(zhì)保證體系。制定并組織實(shí)施企業(yè)品質(zhì)綱要，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)。
4、配合管帶做好質(zhì)量體系工作，將企業(yè)品質(zhì)體系與質(zhì)量體系有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。
5、組織和協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，負(fù)責(zé)對原材料供應(yīng)商的評估。
6、負(fù)責(zé)進(jìn)料、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作
入庫檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對成品及輔助材料進(jìn)行檢驗(yàn)。
過程檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對生產(chǎn)過程的各工序進(jìn)行檢驗(yàn)。
成品檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對成品進(jìn)行檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)記錄。組織檢驗(yàn)員對進(jìn)貨、擋車過程、印刷過程、后工處理過程、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)進(jìn)行記錄，按程序文件的規(guī)定保存記錄。
7、負(fù)責(zé)處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理顧客投訴與退貨調(diào)查、原因分析，并擬定改善措施。收集、歸檔企業(yè)產(chǎn)品售后品質(zhì)服務(wù)資料，定期和不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫品質(zhì)市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議。
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。
9、負(fù)責(zé)組織不合格品的控制，制定不合格的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理工作。 11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析管理數(shù)據(jù)。
12、配合企業(yè)抓好全員品質(zhì)培訓(xùn)教育工作。有計(jì)劃的定期組織品質(zhì)部等不同崗位的品質(zhì)培訓(xùn)教育工作，加大對品質(zhì)管理的考核力度，逐步建立和推行品質(zhì)人員執(zhí)證上崗的制度。
13、負(fù)責(zé)建立健全品質(zhì)崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。
14、組織編制年度品質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始啟示、臺賬、報(bào)表核算標(biāo)準(zhǔn)程序，培訓(xùn)專、兼職品質(zhì)統(tǒng)計(jì)人員。
15、有權(quán)向總經(jīng)理提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)。 16、完成其它上級交辦臨時(shí)事項(xiàng)
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