最新管理咨詢師考試科目匯總

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管理咨詢師考試科目篇一

1、營運(yùn)資本管理活動(dòng)包括：()。

a.現(xiàn)金管理

b.應(yīng)付賬款管理

c.有價(jià)證券管理

d.應(yīng)收賬款管理

e.存貨管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：abcd

2、應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：()。

a.財(cái)務(wù)費(fèi)用

b.直接材料費(fèi)用

c.直接人工費(fèi)用

d.管理費(fèi)用

e.制造費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,e

解析：應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用和制造費(fèi)用。

3、企業(yè)運(yùn)營環(huán)境評(píng)估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括：()。

a.生產(chǎn)方式

b.生產(chǎn)能力

c.生產(chǎn)組織

d.庫存管理

e.物流系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

解析：物流系統(tǒng)屬于采購系統(tǒng)的主要因素。

4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：()。

a.績效和薪酬政策

b.培訓(xùn)發(fā)展體系

c.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度

d.供應(yīng)商管理

e.計(jì)量管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

解析：人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓(xùn)發(fā)展體系、人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度

5、在經(jīng)營者財(cái)務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理功能。

a.現(xiàn)金流量管理

b.價(jià)格管理

c.營運(yùn)資本管理

d.投融資管理

e.稅收管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

解析：在經(jīng)營者財(cái)務(wù)管理體系中，現(xiàn)金流量管理、營運(yùn)資本管理和投融資管理體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理功能。

6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)主要包括()。

a.客戶滿意度

b.客戶支持率

c.客戶保有率

d.客戶流失率

e.新客戶增加率

答案：abcd

分析：客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率

7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點(diǎn)客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。

a.全面提升自身人員的溝通和交流水平

b.對(duì)于重點(diǎn)客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪

c.保證重點(diǎn)客戶的貨源充足

d.對(duì)重點(diǎn)客戶給予有吸引力的激勵(lì)政策

e.充分關(guān)注重點(diǎn)客戶的企業(yè)動(dòng)態(tài)

答案：bcde

生產(chǎn)方式的支持手段包括()。

a.準(zhǔn)時(shí)采購

b.適量生產(chǎn)

c.保證質(zhì)量

d.資源配置合理化

e.彈性配置作業(yè)人數(shù)

答案：bce

分析：jit生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)，把“降低成本”作為基本目標(biāo)。在福特時(shí)代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)的。但是多品種小批量生產(chǎn)的情況下，這一方法是行不通的。因此，jit生產(chǎn)方式力圖通過“徹底消除浪費(fèi)”來達(dá)到這一目標(biāo)。為了排除這些浪費(fèi)，相應(yīng)地產(chǎn)生了適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種jit生產(chǎn)方式的支持手段。

9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財(cái)務(wù)人員交流，目的是：()。

a.熟悉應(yīng)該了解的問題

b.熟悉財(cái)務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況

c.熟悉納稅申報(bào)情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系

d.了解企業(yè)財(cái)務(wù)人員的稅收籌劃意識(shí)

e.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e

解析：和財(cái)務(wù)人員交流，目的是：(1)熟悉財(cái)務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報(bào)情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;(3)了解企業(yè)財(cái)務(wù)人員的稅收籌劃意識(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的稅收籌劃方法;(4)了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩。

10、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場(chǎng)需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

a.最短的時(shí)間

b.最少的庫存

c.最快的速度

d.最好的質(zhì)量

e.最適合的成本

答案：abc

11、事件營銷的優(yōu)勢(shì)有：受眾者的信息接收程度較高。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的()倍。

a.3

b.6

c.9

d.10

答案：b

12、內(nèi)部市場(chǎng)營銷是指()。

a.分銷商市場(chǎng)營銷

b.職員市場(chǎng)營銷

c.同盟者市場(chǎng)營銷

d.公眾市場(chǎng)營銷

答案：b

13、整體市場(chǎng)營銷觀念被認(rèn)為是跨世紀(jì)的市場(chǎng)營銷新觀念，是()倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的'延伸和發(fā)展。

a、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

b、銷售導(dǎo)向觀念

c、營銷導(dǎo)向觀念

d、社會(huì)市場(chǎng)營銷導(dǎo)向觀念

答案：d

14、()是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場(chǎng)。

a、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

b、消費(fèi)者市場(chǎng)

c、生產(chǎn)者市場(chǎng)

d、制造者市場(chǎng)

答案：b

15、以下對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的說法中錯(cuò)誤的是()。

a.整體市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指在大范圍里出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì);局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)則是指在某一特定的區(qū)域或特定領(lǐng)域中出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

b.只有那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才是真正的企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

c.不同行業(yè)之間交叉與結(jié)合部出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為“邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)”。“邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)”往往是企業(yè)理想的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一般一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機(jī)會(huì)效益。

d.從企業(yè)市場(chǎng)營銷的角度分析，把“目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)”加以區(qū)別是具有重要現(xiàn)實(shí)意義的。

答案：d

16、采用“市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于()市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

a.問題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

b.穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

c.理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

d.風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

答案：d

17、利用swot分析法形成了四種可以選擇的策略，其中st策略是指()。

a.利用外部的環(huán)境機(jī)會(huì)來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)

b.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會(huì)

c.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)來減輕外部的環(huán)境威脅

d.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和避免來自外部的威脅

答案：c

18、運(yùn)用產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣分析方法，從中發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。()是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場(chǎng)提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場(chǎng)的需要，同時(shí)，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

a.市場(chǎng)滲透

b.市場(chǎng)開發(fā)

c.產(chǎn)品開發(fā)

d.多角化經(jīng)營

答案：c

19、深圳太太藥業(yè)在1993年“三?八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)()的成功案例。

a.產(chǎn)品開發(fā)

b.市場(chǎng)細(xì)分

c.市場(chǎng)滲透

d.多角化經(jīng)營

答案：b

20、企業(yè)只向市場(chǎng)推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是()模式。

a.集中市場(chǎng)營銷

b.單一市場(chǎng)營銷

c.差異市場(chǎng)營銷

d.無差異市場(chǎng)營銷

答案：d

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