總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
部門年終工作總結框架篇一
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
結束語：縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下、
一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:
a．軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b．硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對k3維護，定時對k3數據庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的`招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎。
六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話線路和網絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。
八、條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內部人員在圣蒙系統(tǒng)內的權限變更，確保公司系統(tǒng)內部的各項職權分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。
十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
部門年終工作總結框架篇二
這一年來，各級領導給予我關心和指導，樹立了科學的發(fā)展觀、健康的人生觀、正確的價值觀，力求做到與時俱進、求實創(chuàng)新、開拓奮進，為司法行政工作作出自己應有的職責。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的路線、方針、政策，以全面建設小康社會、建設社會主義和諧社會和維護社會主義法制為己任。具體來說，主要做到了以下幾個方面
近年來，我按照上級的安排部署，積極參加了“三個代表”重要思想學習教育、黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等學習教育活動。在學習中，我認真閱讀理論著作，細心做好學習筆記，深入體會上級精神要求。一年多來，共記學習筆記2萬余字，撰寫學習心得和體會4篇，同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學習，進一步提高了自身的政治素質，增強了大局觀念和政治責任感、政治敏銳感，堅定了正確的政治方向和政治立場，樹立了公平正義、服務大局、執(zhí)法為民的社會主義法治理念。
x年10月，我調到司法鑒定管理科工作。管理面向社會服務的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能，沒有現(xiàn)成的經驗可以借鑒。我來到司法鑒定管理科后，為了盡快適應工作，翻閱了大量的資料書籍，認真學習了有關司法鑒定工作的文件規(guī)章，深入了解了國家關于司法鑒定的政策精神，并積極學習司法鑒定的有關專業(yè)知識，堅持以復合型人才來要求自己，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”。
為了開展好面向社會服務的司法鑒定工作，我積極協(xié)助科室負責人跑部門、擬文件、搞宣傳、下基層，以盡快打開司法鑒定工作的局面。為了爭取市委政法委、市紀委、市人xx工委等有關部門對司法鑒定工作的支持，我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領導部門進行匯報，向他們解釋、宣傳國家的有關政策規(guī)定，爭取到了他們對司法鑒定工作的`重視與支持。
為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務體系，我積極打聽、網羅專業(yè)人才，動員他們申報國家司法鑒定人，同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系，爭取他們對x市司法鑒定工作的最大支持，盡一切可能擴大我市的司法鑒定業(yè)務范圍。此外，我還與科室負責人一起積極組織有關單位申報國家司法鑒定機構，增加我市司法鑒定機構的數量，以擴大司法鑒定的社會影響力。經過不懈努力，目前我市的司法鑒定鑒定機構已由原來的一家發(fā)展為四家，x市兩家、x市兩家，其中一家為綜合性鑒定機構、3家為法醫(yī)類鑒定機構;司法鑒定的業(yè)務范圍也由3個門類擴大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。
司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久，人員廣、素質參差不齊，許多人是從非政法單位進來，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓，政治和法律素質相對而言都比較差，因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。為此，我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀，建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀律“十不準”》、《司法鑒定人辦鑒責任制》、《司法鑒定人違法違紀和錯鑒責任追究制》等規(guī)章制度，強化了司法鑒定人的辦鑒責任意識;二是舉辦了鑒定結論征詢意見會，征求了公安機關、人民法院、律師事務所、法律服務所對司法鑒定結論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育，提高了他們的政治、業(yè)務、思想、道德素質和行風、法紀觀念;四是對有違紀違規(guī)行為的司法鑒定人進行了嚴肅處理，解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為，規(guī)范了司法鑒定活動秩序。
雖然司法行政部門是個窮部門，但我仍然按照上級黨風廉政建設的要求，加強了自身的廉政教育。我在業(yè)余時間認真學習和閱讀了上級關于黨風廉政建設的有關文件和規(guī)章，對照自身開展了批評與自我批評，做到了警鐘長鳴，同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標準來約束自己的言行，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅持做到淡薄名利、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政，堅決同各種xx現(xiàn)象作斗爭，做一名合格的共產黨員和司法行政干部。
團結出效益，團結出成績。我在工作中十分注重科室的團結協(xié)作，始終堅持熱情待人、熱心助人的原則，積極做到與同志們和諧相處，盡自己的最大努力幫助他人，對同志們的疑難，有求必應、有問必答。通過加強團結，創(chuàng)建了和諧科室，促進了工作。
部門年終工作總結框架篇三
時光飛逝、日月如梭。眨眼間，院學生會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現(xiàn)在此將本年度的工作總結如下：
“啟程、追夢、20xxxx元旦晚會”成功的在學院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了，并發(fā)揮出了自己最大的能力。本次晚會得到了老師和同學的一致好評。
20xxxx年xx月xx日，學院舉行了xxxx職院“三八”女生周游藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心。本次活動充分的體現(xiàn)了當代女大學生的活力，也提高了學生和學院的.凝聚力。
我們參加了由xxxx校區(qū)主辦的xxxx所高校聯(lián)盟晚會。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節(jié)目都表演的比較成功，贏得了觀眾的熱烈掌聲。節(jié)目在表演之前，我們部門都有人按時陪同他們練習，其中需要做的工作都認真細致的做好了。
我們迎來了院學生會的第xx次月末晚會。第xx屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設置、舞臺設計準備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結。
部門每一周都會就社團管理進行討論，社團中舞蹈隊、軍樂隊、威風鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團出現(xiàn)了困難。對于d調樂隊等社團的困難，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力幫助各社團去解決各方面的問題。
以上就是20xxxx年院學生會文藝部主要的工作及總結，本年度轉眼過去了，我們的堅持努力也得到相應的回報，當然我們做得并不完美，還需要繼續(xù)加油，將工作做得更好。
部門年終工作總結框架篇四
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業(yè)分工及內部運行機制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結：
1、人員變動情況：保安部原編制共計xx人），為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，xx月份入職xx名內保；xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內保離職。因工作需要，本年度有xx名內保調至xx大廈保安部，先后又有內保xx人入職。現(xiàn)保安部人員共計xx人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓；9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件（火警、停電、跑水）程序的培訓。
3、20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的xx個不合格項、第二次的xx個不合格項直至第三次的xx個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場xx個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用。
6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙x把，門禁卡xx張。
7、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章xx起，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個，辦理臨時出入證xx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
9、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作。
10、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認領xx起，xx起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
12、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開；其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員xx人，圓滿順利的.保證了慶典活動的召開。
13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾xx車。
15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。
16、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議xx次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
1、消防系統(tǒng)的設備、設施（消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警xx次，動作xx次，故障xx次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車xx具，并對大廈內需要年檢的滅火器xxxx具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xx張。
部門年終工作總結框架篇五
20xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部的工作情況做一個概要的總結：
廠內完成生產任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構架噸;地腳螺栓1噸;基礎鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產任務，以達到質量、產量雙收為目的，我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制，嚴把材料進廠質量關，積極做好質量信息的收集、反饋工作，確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產品原材料質量，也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現(xiàn)行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現(xiàn)有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現(xiàn)的質量問題。針對生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題，加強和相關部門的溝通聯(lián)系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數據統(tǒng)計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩(wěn)定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2)，相比去年質量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產品進行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務，我部質檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經常發(fā)現(xiàn)各式質量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產品批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程，170多份數據資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現(xiàn)的差錯件，嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高，讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質量，我部根據實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結，也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況，對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足，用戶反饋質量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產品質量要求將更嚴格，我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業(yè)知識培訓及質量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術水平和責任心，使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質的產品譜寫新的篇章。
部門年終工作總結框架篇六
今年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識
xxxx公司成立已兩年有余，在大集團的正確領導和xxxx公司的精心指導下，xxxx公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務xxxx項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度
餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境
今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種。物業(yè)中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現(xiàn)紕漏
表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底
員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行
加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念
在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個xxxx項目用戶。
3、加強員工思想教育工作
定期組織員工學習了xxxx集團相關管理理念、崗位職責及有關業(yè)務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節(jié)能工作
認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓
在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
部門年終工作總結框架篇七
今年的行風評議，我們國土資源局是被評議單位之一。民主評議行風，是政府職能部門工作接受人民群眾監(jiān)督的一種重要形式。
20xx月下旬，我局被評為省市駐茶單位倒數第一。作為國土資源局的一員，我深感羞恥，也難逃其責。通過這一階段的評議，我深刻的認識到我們工作的不足，要多多反省自身的工作，國土局的形象是靠全局每一個人來維護和創(chuàng)造，所以行風評議要從我做起。按照局里的安排，做好每個階段的工作，做到邊工作，邊整改。
1、加強學習，提高認識。一方面是政治理論上的學習可以使自己在政治上保持清醒的頭腦。另一方面是加強業(yè)務學習，提高業(yè)務知識，才能更好的開展各項業(yè)務工作。
2、思想觀念上缺乏科學發(fā)展觀的大局。在轉變職能，服務上，思想觀念缺乏超前意識，工作方式方法按部就班缺乏創(chuàng)新，協(xié)調解決工作中問題水平需進一步加強。
3、工作的方式方法上沒有與時俱進。在履行職責，依法行政和完成目標任務上，還需進一步提高依法行政，文明執(zhí)法水平。
1、深入學習，抓好機遇，實現(xiàn)工作的新突破。我要把學習馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論科學發(fā)展觀作為必修課，做到真學、真信、真用。學習國土部門法律、法規(guī)等業(yè)務知識，努力提高業(yè)務素質，更好的為群眾服務。
2、理論聯(lián)系實際，學以致用，在學習過程中自覺的將理論同工作實際聯(lián)合起來，不斷提高解決問題的能力。
3、加強學習自身建設，嚴格要求，自我加壓。保持積極向上，昂揚奮進的精神狀態(tài)，在工作中自覺的服從服務大局，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成工作任務。
4、廉潔奉公、從嚴律己。對待群眾辦事要熱情、周到。辦事不拖拉，不敷衍塞責，在工作中要廉潔自律，不能“索、拿、卡、要”。
總之，要通過這次行風評議契機，充分認識開展作風整頓和機關效能建設的重要性，做到邊整邊改，使自己做到政治上過硬，工作上優(yōu)秀，作風上清廉的一員。
部門年終工作總結框架篇八
我從xx學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有x年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近一年的工作總結如下：
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
20xx年x月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
部門年終工作總結框架篇九
xx年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結xx年的工作之前，我回顧自己在xx年的109天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容，這應該是xx年最大的收獲。現(xiàn)在，我將自己xx年的思想和工作匯報如下：
左岸會所辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務是為會所領導、各部門經理和員工做好服務工作，確保會所各項工作正常開展。所以，xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在每日的質量檢查，持之以恒，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經理主動溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。
2、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調配合，對參加聚會的人員進行有序的組織安排。
3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故。
(1)會所的質量檢查工作在公司相關領導的指導下，通過各項工作定出規(guī)范標準不斷完善、對存在的問題與各部門經理積極整改，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學習到企業(yè)的各項運作流程。從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到會所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作標準要求均要熟練掌握，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導致一些工作脫節(jié)。
(2)積極學習各項管理知識，制定適應于會所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法進行深入的培訓。
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門經理報修后經總經理同意后，積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保會所的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機；2臺打印機；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系，保證會所的各項工作正常進行。
(5)執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。
1、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；
2、員工的加班換休登記工作；
3、對日常打卡情況進行監(jiān)督，不定期對在崗情況進行抽查；
4、對打卡數據進行采集。匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由
于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了會所工作紀律。
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數據如下：xx年9—12月共計入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財務部12人,、廚務部11人
(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
(4)負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。
(5)做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；
(6)幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在總經理的指導幫助下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。
(1)積極參加會所的各種會議和活動，做好服務工作與各項保障工作。
(2)協(xié)助總經理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財產、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經理的要求，不間斷地為各部門經理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
五、存在的問題與不足xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：
工作易情緒化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性；
工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；
后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領導提出批評指正。
xx年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到xx年工作中去，我相信，我的xx一定會是不平凡的一年。
部門年終工作總結框架篇十
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十六大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
部門年終工作總結框架篇十一
20xx年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
1、根據公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工某某人。
3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計某某元。
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工某某余場，培訓某某人。
2、組織中層以上干部學習《某某某某制度》，共安排某某場，參加人數共計某某人次。共組織中層以上干部外出參加培訓某某人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的.組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計次。將名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
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