2023年績效主管崗位職責要求實用

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績效主管崗位職責要求篇一

1、市場宣傳

（1）了解教育市場需求及相關(guān)信息（2）招生簡章的有效發(fā)放

a：準備工作

b：過程及結(jié)果

c：當天詳細記錄簡章記錄本（3）室內(nèi)外展板宣傳

a：內(nèi)容與設計

b：擺放位置

c：數(shù)量（4）充分利用網(wǎng)絡資源

a：分校概覽（每學期上交一次）

b：分校動態(tài)（隨時上交）

c：分校新聞（隨時上交）d：師教風采（隨時上交）

e：招生專欄（每周上交）

f：成績榮譽（隨時上交）g：優(yōu)秀作品展（每周上交）

h：學生家長感言（隨時上交）（5）活動

a：公開課（每周至少舉行一次）b：講座（每學期至少舉行六次）c：大型活動（每學年至少舉行四次）（6）設咨詢臺

a：周六日在室外擺放咨詢臺咨詢

b：周一至周五下午學校放學時至六點擺放咨詢臺咨詢（7）《**報》

a：及時向新聞部提交相關(guān)資料

b：及時有效發(fā)放（8）有效進行面對面和電話咨詢

2、充分利用電話資源

（1）電話接聽記錄本

（2）退費記錄本

（3）暫停檔案

（4）本校生源

3、談內(nèi)部合作

4、合理設置制作招生計劃表

（1）合理設置班級

a：家長的報名規(guī)律

b：合作方教室使用情況（寒暑假教室包月、按小時/按半天結(jié)算教室費等）c：優(yōu)秀授課老師的時間情況

d：與合作方合作辦學時間情況 e：有針對性設班

f：各分校之間合作開設班級（2）優(yōu)秀師資介紹

a：資歷（職稱、教齡、所獲得的成績等）

b：

教學

c：學生取得的成績（3）路線圖、詳細地址，乘車路線、咨詢電話（4）煽動性的語言

注：招生計劃表每年至少制作四次，每周根據(jù)變動情況及時修改 5、使用新班本和進度本

a：新班本每天更新一次，進度本每周更新一次

b：放在桌面上隨時使用

十二、班級管理

1、理表

（1）操作規(guī)范（詳見新員工培訓資料）（2）上課人數(shù)與實際交費人數(shù)相符

（3）使用理表本（重點：欠補費學生、升班續(xù)費學生）

（4）學員跟蹤服務本（問明學生未上課原因表示關(guān)愛、告知講課進度、告知作業(yè)）（5）認真填寫班級講課進度表

2、設置并有效利用課次進度本

（1）準確反映班級上課次數(shù)，及時體現(xiàn)升班信息（2）準確記錄停課，代課、換老師等信息（3）制作老師工資報表最有效的參考依據(jù)

3、在保證學校利潤的前提下做好調(diào)班、開班，升班，并班，分班、停班工作（參照預備主管崗前培訓之班級管理）

三、考務及大賽管理

1、考級大賽通知

（1）發(fā)文字資料（2）電話通知（3）寫展板（4）老師課上通知

2、登記備案

（1）登記考級大賽記錄本

（2）家長領(lǐng)取準考證及證書時需有相關(guān)人員簽字（3）證書要留有復印件

（4）記錄清楚每位學員的考級大賽成績

3、及時宣傳本校優(yōu)秀學員考級及大賽成績

四、后勤管理（參照如何做好后勤工作）

1、衛(wèi)生（請參照保潔人員工作須知）

a：教室b：樓道c：操場d：衛(wèi)生間

2、教學設備及用具的準備 （1）要提前進行檢修（2）保證數(shù)量

3、使用兩個后勤記錄本 4、每周一早晨與合作校方溝通

五、學生安全教育管理

1、要求教師重視學生的安全教育，并對教師的工作經(jīng)常督促、檢查。

2、對學生安全負責，每學期定期檢查學校的設施和設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

六、收集并及時反饋家長建議和意見

1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員

2、收集和總結(jié)家長對學校管理方面的建議和意見并告知分管中心相關(guān)人員

七、財務及物資管理

1、固定資產(chǎn)管理 2、學員入學憑證管理 3、教材領(lǐng)售管理

4、教師工資的制作、發(fā)放管理 5、退費管理

6、物品申請及領(lǐng)用管理 7、收支管理

八、教師管理及服務

1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表（提前十分鐘到教室）

2、監(jiān)督老師上課進度及布置作業(yè)情況（填寫進度表及作業(yè)）

3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作（關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學生保持教室衛(wèi)生、愛護公共設施。）

4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學生安全教育工作（如：課間追跑打鬧，做危險游戲等。具體請參照致老師的一封信）

5、請老師多關(guān)注插班生及試聽生

6、認真劃考勤（點名方法：實名簽到，確保上課實際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符）7、一杯水服務

8、與老師及時保持溝通（參照預備主管崗前培訓之如何處理各種關(guān)系）

a：第一次課前告知教師班級情況及乘車路線，鼓勵教師上好第一次課，要精彩，要有亮點，避免退費現(xiàn)象 b：告知教師如有復印的資料應提前一周交分校主管

c：告知教師如有特殊情況，如：停課、需代課應提前一周告訴分校主管和教研室 9、保證分校的師資力量，如有不合格的老師應及時更換

九、與合作校方的關(guān)系處理

1、尊重合作方領(lǐng)導和老師

2、重視與傳達室人員的相處 3、按時、如實地結(jié)算教室費用

4、對合作方提出的建議應及時做出反饋 5、對教室使用數(shù)量的增減及時告知合作方領(lǐng)導

6、主管（預備主管）的調(diào)整及時告知合作方領(lǐng)導 7、對宣傳牌的擺放位置應及時向合作方領(lǐng)導申請 8、對合作方的新動向及時做出反應

十、對員工的培養(yǎng)與管理

1、主管應以身作則，在工作中做好帶頭表率作用，言而有信，敢于承認錯誤和承擔責任。 2、進行合理分工，責任明確，各司其職。

3、嚴格管理員工的出勤 4、及時傳達學校的會議精神

5、言傳身教來影響員工，培養(yǎng)員工，以提高員工的業(yè)務水平6、保證內(nèi)部良好的溝通，建立健康、有凝聚力的團隊。

績效主管崗位職責要求篇二

后勤主管崗位說明書

一、崗位描述

機構(gòu)名稱 : 綜合部 直接下級：廚師

司機 保衛(wèi) 衛(wèi)生員

撰寫日期 :2011-12-12

薪酬等級： 職位名稱 : 后勤主管

直接上級主管：綜合部經(jīng)理

組織關(guān)系圖

總經(jīng)理

綜合部經(jīng)理

行政人事主管

后勤主管

行政助理 1 人事助理 1 內(nèi)勤兼資料管理 保衛(wèi)助理 1 后勤 1司機 2廚師 2人

任職資格

中專

學歷 專業(yè) 職業(yè) 資格 崗位

教育 水平

機電專業(yè)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

工作 經(jīng)驗 專業(yè)知識

十年以上工作經(jīng)驗。

熟練掌握關(guān)專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能，熟悉后勤管理工作內(nèi)容和程序。

素質(zhì)能力

有高度的工作責任感和事業(yè)心，實事求是，熱愛本職工作，遵紀守法，秉公辦事，能夠吃苦耐勞，有較強的管理協(xié)調(diào)能力。

二、崗位職責

1、幫助綜合部經(jīng)理建立完善公司車輛管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、保安管理制度、倉庫管理制度；負責監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行落實情況，并負責考核；

2、負責公司每日為總經(jīng)理用車、副總經(jīng)理用車以及各部門提供用車保障管理工作。 3、負責公司衛(wèi)生區(qū)域的劃分和衛(wèi)生檢查考核工作。

4、協(xié)助綜合部經(jīng)理協(xié)調(diào)公司外部聯(lián)系，辦理各項證件及法律事務協(xié)調(diào)等工作； 5、負責公司食堂管理工作。

6、負責公司水電保障以及電量抄送、核對工作。 7、負責公司安全保衛(wèi)管理工作。

8、負責公司員工住宿安排工作。 9、負責公司倉庫管理工作。

10、負責公司各部門辦公設施設備的維修管理工作 11、負責公司外來人員用餐接待工作。

12、負責車輛費用、油耗、水電、食堂成本控制、統(tǒng)計工作。

13、負責協(xié)助辦理公司領(lǐng)導及客人機票、車票、賓館房間等預訂工作 14、負責辦公電話管理以及有關(guān)人員手機費用的交納工作 15、其他領(lǐng)導交付的工作。

三、

1、對公司后勤管理制度的建立、完善與執(zhí)行等工作負責； 2、對綜合部后勤人員管理負責；

3、對公司車輛、食堂、衛(wèi)生、保衛(wèi)管理負責；

4、對公司辦公設施設備維修管理負責

四、主要權(quán)限

1、對下屬人員任用、晉升、考核、薪資、獎懲的人事建議權(quán)；

2、對公司后勤內(nèi)部人員崗位調(diào)整的建議權(quán)；

3、對公司后勤保障、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)費用申報的建議權(quán)；

4、對上述各類費用的審核權(quán)；

5、不合理績效考核申訴權(quán)；

五、工作量化

序號

工作內(nèi)容 質(zhì)量標準

1 每日 8:10 按計劃安排本部門日工作內(nèi)容，作好臨時工作的安排部署； 具體、準確、不間斷

2 每日對車輛的派遣，統(tǒng)計

有申請、有記錄

每日就餐人員的統(tǒng)計，食堂成本控制

及時發(fā)現(xiàn)問題。有檢查、有記錄、巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)問 題。有檢查、有記錄、巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)問 題。有檢查、有記錄、4

每日對保安人員的巡查

每日對各衛(wèi)生區(qū)的檢查

6 每日對水電巡查，保障

有保障

每日根據(jù)各部辦公設施設備維修申請，提供保障 有記錄，有保障

巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)問

每日兩次工作現(xiàn)場巡視。檢查后勤人員工作狀況及各類規(guī)章制度執(zhí)行 情況等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

題。有檢查、有記錄、有考核 準確無誤 9 每日 16:40 前了解下屬工作完成情況；

10 每日 16:50 前完成當天日工作小結(jié)，并擬定第二天工作計劃； 有分析、有計劃

11 每日 17：00 后就第二天的工作對相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)； 有記錄

12 每日 17：30 前，向上級領(lǐng)導回報當日重點工作完成情況。每周六制定部門本周工作計劃，收集并審批下屬人員工作計劃，有回復、有記錄

并向

綜合部經(jīng)理提交工作計劃。

有計劃、有記錄

形式不限、有計劃、有

每周四組織本部門人員進行業(yè)務學習與培訓一次，時間不少于

14 時；

1 小

重點、有落實、有培訓 記錄

部門周例會有記錄

15 每周日組織召開一次部門會議，講評安排工作，提出具體要求；

每周整理一次費用臺帳，落實油耗費、生活費預算報銷制度；

每周檢查審核一次安全管理、倉庫管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、就餐

詳細、準確

人員管理、辦公設施設備維修管理、車輛管理情況，及時糾正出現(xiàn)的有檢查、有記錄、有考 核、問題；

18 每月 28 日編制后勤管理月工作計劃，提交綜合部經(jīng)理審核通過； 有月計劃、無重大漏項 無重大漏項、節(jié)約、無

每月 28 日編制后勤各類費用預算，提交綜合部經(jīng)理研究通過；

嚴重超支

有計劃、有落實、有記

每月 28 日制定司機、廚師、保安培訓計劃，按計劃落實培訓內(nèi)容；

錄

調(diào)整內(nèi)容祥實，工作計

每月 15 日對本月重點工作完成情況檢查，調(diào)整下半月工作計劃；

劃更合理

有記錄、有

總結(jié)

每月 27 日前對后勤部各項工作進行全面檢查與總結(jié)；

23 每月 30 日前對公司全部車輛油耗及車輛里程表統(tǒng)計

有記錄，有考核

24 每月 30 日前對食堂生活費進行成本核算并統(tǒng)計

有記錄，有總結(jié)

25 每月對公司安保安全無事故記錄統(tǒng)計

有記錄，有總結(jié)

26 每月對倉庫物資管理進行檢查核對統(tǒng)計

有記錄，有總結(jié)

27 每月 1-2 日對所屬人員進行一次業(yè)績考評總結(jié)；

有考評表與綜合有年度工作計劃和月度

每年組織一次后勤制度完善與編制工作（貫穿全年）；

工作內(nèi)容

每年 12 月 25 日前編制年度后勤部工作計劃。計劃包括：后勤保障、安全保衛(wèi)、食堂、水電等各類費用預算等；

30 每年 6 月 15 日進行半年工作總結(jié)，制訂下半年工作計劃； 總結(jié)全面，內(nèi)容祥實 總結(jié)全面、內(nèi)容祥實，31

每年元月中下旬進行年度工作總結(jié)，安排下年度工作計劃；

工作安排指導性強

六、月度績效標準

類別

權(quán)重 考核內(nèi)容

分

考核標準

扣

考評細則

考核

值

就餐人員有登記、采購有計劃、有明細和流

12% 水、物資管理無疏漏、食品物資無變質(zhì)、生活調(diào)劑豐富、費用開支合理、外來業(yè)務人員

分

分值

達不到標準一項扣 0.5 分，費用開

伙食管理

支不合理扣 1 分

用餐接待

車輛派遣有申請、有單據(jù)，油耗公里有有劃、車輛管理 12%

有申請、有記錄，車輛維修有計劃、有申請、有記錄，車輛證件管理嚴格，辦理各類手續(xù) 及時，車輛清潔干凈，司機管理嚴格；

水電管理 12%

費用開支清楚、有單據(jù)、有記錄、預算開支 合理；

達不到標準一項扣 0.5 分，因管理

不善造成事故扣 1-3 分（視情況節(jié) 而定）

預算開支不合理扣 1 分，其它達不

到標準一項扣 0.5 分 達不到標準一項扣 0.5 分

出入庫登記清晰，帳物相符，物品擺放整齊，倉庫管理

12%

無腐爛變質(zhì)

辦公設施

設備維修 12% 管理

有計劃、有申請、明確損壞部件、明確損壞 原因，保安管理 門衛(wèi)管理

達不到標準一項扣 0.5 分

有制度、有檢查、有通報 人員、車輛出入管理嚴格、出

4 3

達不到標準一項扣 1 分

入物質(zhì)管理制度落實 無丟失、被盜、失火、傷亡 預算合理、全面、無重大疏漏 落實預算項目、開支合理、無

達不到標準一項次扣

0.5 分

保衛(wèi)管理

10%

安全管理 費用預算 費用管理

3 3 12

達不到標準一項扣 1 分

達不到標準一項扣 1 分

不落實預算一項次扣 1 分開支不合費用管理

15%

嚴重超支

標準高，在時限內(nèi)完成，匯報

理一項次扣 1 分嚴重超支扣 3 分 按工作項目內(nèi)容達不到標準一次

公司與領(lǐng) 導安排的及時

扣1分。

其它工作

15%

其它工作

合計

100%

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