時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
職工年度工作計劃篇一
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
職工年度工作計劃篇二
20xx年，我局財務工作緊緊圍繞全市統(tǒng)計思路和統(tǒng)計工作重點，充分發(fā)揮服務職能，盡職盡責地做好各種經(jīng)費落實，20xx年，我們也將做好后勤保障工作，促進我市統(tǒng)計工作的迅速發(fā)展。下面就是本人一年來的工作計劃：
一、扎實認真地抓好各種經(jīng)費落實，各項經(jīng)費使用，統(tǒng)籌兼顧，支出合理，確保統(tǒng)計業(yè)務工作需要，為局領導在經(jīng)費落實和使用上當好參謀和助手。
二、抓好縣區(qū)中央統(tǒng)計事業(yè)費的審計。按照省局的安排，擬在八至九月對五個縣區(qū)的經(jīng)費使用情況進行全面審計，提xx縣區(qū)財務工作水平，同時，在11月份前做好市上對我局的專項審計準備工作。
三、加強固定資產(chǎn)管理，建立計算站固定資產(chǎn)明細帳，做好報廢物資的申請報廢處理，做好清產(chǎn)核資工作，做到帳帳相符，帳實相符。
四、管理好中央統(tǒng)計事業(yè)費，經(jīng)費盡量向工作成績突出的縣區(qū)統(tǒng)計局傾斜，騰出精力和時間協(xié)助局領導抓好縣區(qū)經(jīng)費落實。
五、加強局機關建設。完成會議室裝修，車輛購置及有關設備購置。
六、加強財務人員業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平。
職工年度工作計劃篇三
xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務”的經(jīng)營管理目標，認真做好安保工作，首先：在xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足；第二：進一步提高員工素質(zhì)和服務技能，加強細節(jié)管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將xx年工作計劃制定如下：
（1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；
（2）進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導，從而使每個細節(jié)工作都落到實處；
（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質(zhì)量和服務水平；
提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；
（如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等）要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
（1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：
即：
①保安人員到位；
②指揮停放到位；
③車輛檢查到位；
④提示提醒到位；
⑤：登記規(guī)范到位，
尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；
（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
（1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會；
（2）平時的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；
（3）加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
（4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告；
（5）每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；
（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設備完好有效；
（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）
（1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；
（2）進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失；
（3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應的處理和記錄。
制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻。
職工年度工作計劃篇四
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
1、日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
職工年度工作計劃篇五
以學校工作計劃為指導，強化自身的課改意識和實踐能力，加快學生學習方式的轉(zhuǎn)變;注重自身科研能力的提高;積極參加學校校本培訓，與本組教師發(fā)展協(xié)作，形成以學年為核心的學習型團隊，促進自身專業(yè)化發(fā)展。
(一)備課
如果想上一節(jié)學生收獲大的課，是與認真?zhèn)湔n分不開的。因此，除了自己進行認真地備課外，集體備課更為重要。我們學年共七人，在集體備課中我們各抒己見，從每次的討論中我都能夠?qū)W到很多的知識，所以，我在集體備課中一定要多吸取老教師和在教學中的一些好的做法和經(jīng)驗。我還要在個人備課上面下功夫，不要讓自己掉隊，將每一節(jié)課都精心準備，尤其是對學生能力的培養(yǎng)上面我還落在其他教師的后面，我會在備課是細心研究。
(二)上課
本學期我要讓我的學生能夠“說一口流利的話，寫一手漂亮的字”，要在課堂上充分體現(xiàn)出人文精神，讓每一個學生在我的課堂上愉快的學習，并真正的學到知識，這就要求我在認真?zhèn)湔n的同時多學習他人好的教學方法，再加入符合自己班級特點的和自己特點的教學方法，盡量使自己的教學有一定的風格和特色。
(三)注重與其他教師之間的溝通與交流。
加強自身學習的力度，為了更有效地學習，我要在業(yè)余時間中多學習一些優(yōu)秀的教育案例，多向?qū)W年的其他教師請教，爭取能準確地把握新課標的精神。并準確、深入地貫徹實施。我還要在網(wǎng)上進行自學，爭取讓自己得到全面的提高。
在語文教學中，首先是創(chuàng)設良好的學習情景，使孩子在愉快中學習。在教學過程中，使孩子投入到新課之中，這就要老師利用課件或圖片來使孩子投入到學習課文內(nèi)容之中。這樣，對于孩子有感情的朗讀有很大的幫助。
要培養(yǎng)孩子預習的好習慣，對完成預習作業(yè)的孩子要及時給予表揚，來鼓勵學生，激發(fā)沒有完成作業(yè)的學生。對于每課的擴展內(nèi)容，可以適當?shù)刈尯⒆犹崆盎丶也檎屹Y料，在課上進行匯報。把“說一口流利的話，寫一手漂亮的字”的要求落實到每一節(jié)課的教學實踐中，在語文課上，不能一味的利用表揚的形式，應該是利用表揚和批評相結合，注意學生心理健康的良好發(fā)展。
作業(yè)批改：做為一名授課教師，要想真正的掌握學生學習的效果，作業(yè)可以說是的見證，所以，本學習我要在作業(yè)批改上作到以下幾點：
1、語文生字做到每課一批，抓住重點問題進行糾錯。
2、進入三年級，孩子的作文是他們的一個難點，如何提高作文的寫作水平，除了在指導時講清要求，閱讀范文，還要在作文的批改上，做到詳批的作文有眉批、間批、總批，在總批上要體現(xiàn)個人寫作的特點，以鼓勵學生敢說、敢想、敢寫，有真情實感為目標。略批的作文也要簡明扼要地寫出不足，并挑出錯別字。這樣會提高學生的寫作興趣。
在這個學期的教學中，我會在各位領導和老師的幫助下，通過自己的努力，不斷地完善自己的教學工作，爭取成為一名優(yōu)秀教師。
1、貫徹中心校教學工作總目標，以常規(guī)教學管理、教學質(zhì)量監(jiān)控為抓手，以教師、學生的發(fā)展為重點，以課堂教學改革為中心，扎實開展工作，提高課堂教學質(zhì)量、教學效率，充分發(fā)揮教研活動的實效性。
2、本學期，將在上級主管部門及校領導的正確領導下，我們以努力培養(yǎng)和提高學生創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教學效率和質(zhì)量為目標，以更新教育觀念為前提，提高教育效率為重點，積極實踐課程改革理念，抓好課堂教育關。認真學習新課標下小語的創(chuàng)新理念，提高自身整體素質(zhì)，從而培養(yǎng)和提高學生創(chuàng)新和實踐能力，全面提高教學質(zhì)量。
3、突出常規(guī)教學的基礎性地位，定期進行教學檢查，經(jīng)常進行不定期抽查。提倡課堂教學的實效性，扎扎實實建設一支業(yè)務能力強的低年級教師隊伍。
配合教研組搞好校本教研工作。組織學校搞好校本教研工作和師資培訓工作。組織教師探討信息技術教育，利用好現(xiàn)有設備，開展好多媒體實驗教學，提高我校教師在信息技術教學方面的技能。選取優(yōu)質(zhì)教育教學資源集中組織教師學習。按計劃組織播放教學光盤，收看教學實錄，提高教師的業(yè)務能力。
利用現(xiàn)有遠教設備和技術教師，對全校教師進行信息技術培訓。通過傳、幫、帶等形式，使教師能進行資源下載、課件制作和用多媒體進行教學。
完善好各類文件檔案資料。對開展的各種活動要有記錄，定期把遠程教育開展活動情況上報。認真吸收在活動過程是提出的意見和建議，不斷完善遠程教育工作，使我校遠程教育工作更上一個新臺階。利用遠教設置搞好學校網(wǎng)站的維護和更新，確保網(wǎng)站正常運行，傳播健康合法的網(wǎng)絡資源，真正做到資源共享。
認真搞好遠程教育各種常規(guī)資料的收集與整理，切實做到完善、規(guī)范、整潔、有序。認真完成學校安排的其他事務，搞好多媒體教室、計算機教室的安全、財產(chǎn)、衛(wèi)生等工作。
本學期除了要認真的研究體育新課程理念外，還要上好每節(jié)課備好每節(jié)課。認真的完成學校體育各項工作，加強體育訓練隊的訓練，爭取在今年的運動會之中再創(chuàng)佳績，以及兩課三操的管理工作。
職工年度工作計劃篇六
無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。不妨看看相關工作計劃！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
。
更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
職工年度工作計劃篇七
新學期的數(shù)學教育教學工作，以校本教研為突破口，以有效課堂教學為研究的抓手，塑造善于思考、勇于實踐，具有較高數(shù)學素養(yǎng)的學生群體，構建動態(tài)生成、充滿活力的數(shù)學課堂。
(一)加強教學常規(guī)管理，提高教學質(zhì)量
1.備課
備課是上好課，提高課堂教學質(zhì)量的前提和基礎，因此，我們必須抓好備課的管理，要求備課要做到五備：備教材、備學生、備教法學法、備教學手段、備練習、作業(yè)的設計與輔導等。
①備教材：要整體把握教材知識系統(tǒng)。弄清各部分在整體中的地位，明了知識間的內(nèi)在聯(lián)系。確定各章節(jié)、各部分的教學目的、教學目標。明確教學重點、難點。要“用”好教材，對教材的處理要靈活，一方面要充分挖掘教材情景的教學功能;另一方面，要跳出教材、超越教材，靈活變通教材中與學生的口味不相符或滯后于學生發(fā)展的內(nèi)容，及時關注時代發(fā)展的新動向，吸收生活中鮮活的素材，并整理、融合到自己的教學中。
②備學生：要了解學生的知識水平、學習能力及思想情緒，要了解學生的學習方法、愛好和對教學的期望。
③備教法學法：針對不同年級不同班級的學生特點，設計適宜的施教方案。要設計好突出重點、突破難點的教學環(huán)節(jié)，分清各個環(huán)節(jié)的先后、主次、指向目標之間存在的聯(lián)系等等。設計的教學情境合理，符合學生認識心理和年齡特征，能充分調(diào)動學生的學習興趣，能為學生分析問題和研究問題服務?；顒釉O計要堅持“以人為本”的宗旨，在方案中為學生的主動參與留下時間和空間，為教學的動態(tài)生成創(chuàng)造條件。在備課時，要充分設計在學習過程中學生可能出現(xiàn)的問題、可能遇到的困難、可能出現(xiàn)的'“獨特見解”以及應在哪些方面加強學法指導。教師要給予學生相應的學法指導，培養(yǎng)學生的自學能力。
④備例題與練習：要根據(jù)教材和學生實際精選例題、習題，突出例題、練習的針對性、目的性和有效性。
⑤備教學手段：能夠根據(jù)需要選用各種教學手段，能夠利用各種教學手段優(yōu)化教學效果，積極倡導現(xiàn)代多媒體教學手段在課堂教學中的應用。
2.上課
上課是完成教學目標，保證教學質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。要努力提高課堂教學效率，充分利用課堂40分鐘時間，認認真真上好課。
(1)根據(jù)新課程標準的理念，確定課堂教學要求，教學目標明確，教材處理得當，知識講授準確、清楚，既重視“雙基”落實和能力培養(yǎng)，又重視思想品德教育。
(2)把教材思路和教學思路有機結合起來，主次分明，條理清楚。能運用多種方法手段，有效地突出教學重點、突破學習難點，使學生覺得輕松、深入。
(3)講練結合，課堂結構合理。新授時間一般控制在15-20分鐘，練習10分鐘左右。
(4)面向全體學生、注重調(diào)動中、下等學生的學習積極性。努力營造課堂學習的良好心理環(huán)境，啟發(fā)學生積極思維，鼓勵學生質(zhì)疑問題。因材施教，努力處理好"吃不飽"和"吃不了"的矛盾，使全體學生積極地參與教學活動。
(5)重視實驗和實踐課教學，培養(yǎng)學生動手操作能力。
(6)上完每堂課、每個章節(jié)或單元，要及時反思，總結經(jīng)驗教訓，以不斷改進教學。
3.作業(yè)設置與批改
設置和批改作業(yè)是學生鞏固所學知識，教師反饋教學信息和改進教學的重要手段。因此，要高度重視此項工作。
⑴進一步規(guī)范學生的作業(yè)，全面提高各科作業(yè)質(zhì)量，努力做到格式正確，字跡端正，卷面整潔。
⑵布置的作業(yè)內(nèi)容適當，份量適度。因人而異，優(yōu)等生可加深難度，增些量;中等生，適量，布置些普通題;后進生，布置一些容易題，量少些。形成三級階梯，從而逐級上升，形成整體進步。
⑶作業(yè)內(nèi)容要從新課程標準，教材和學生的實際情況出發(fā)。認真研究，精心設計。作業(yè)題選擇內(nèi)容與生活實際相聯(lián)系，有利于學生加深、鞏固所學知識;有利于學生思維能力的提高。
⑷批改作業(yè)要求認真、細致、及時，做到有布置有批改，并做好評講工作?？刹扇∶媾蛯W生批改相結合的批改方式，教師從批改作業(yè)中獲取教學反饋，及時調(diào)整并改進自己的教學。
4.課外活動與輔導
學生的課外學習和實踐活動是課堂學習的繼續(xù)，是學校教學工作的延伸。因此，要根據(jù)學生實際開展豐富多彩的課外活動，各年段結合學生年齡特點和所學知識每學期開展一次數(shù)學知識競賽或趣味活動，激發(fā)和調(diào)動學生學習數(shù)學的興趣和積極性。對優(yōu)秀學生，在全面發(fā)展的基礎上，要鼓勵他們發(fā)揮特長，不斷提高學習興趣和自學能力;對有困難的學生，要滿腔熱情，分析原因，從提高學生興趣或抓學習常規(guī)入手，培養(yǎng)正確的學習方法與良好的學習習慣。通過個別指導或有計劃的補課，幫助他們在學習上取得進步，并對他們的特長予以鼓勵和培養(yǎng)。
(二)積極參加理論學習，促進專業(yè)成長
1.積極參加青年教師素質(zhì)比賽活動
2.在反思中成長，每周有一篇至少有質(zhì)量的教學反思。
3.及時總結，撰寫論文。在學習理論、開展教改實踐的基礎上，總結經(jīng)驗、撰寫教育教學論文。
4.同伴互動，取長補短;互相聽課，互補不足。
一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
職工年度工作計劃篇八
冬去春來，回顧過去，展望未來，更要把握此刻，為了認真落實學校的工作計劃，為了使20xx年工作更有成效，結合自身實際合身實際狀況，特制定以下工作計劃。
1、學習交流，提高師德修養(yǎng)，我將透過網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集的事跡材料，認真學習體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，在的引領下，進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。
2、自主學習，開闊視野。用心參加學校組織的各項培訓、學習，并記錄學習筆記。課余時光多閱讀些教育教學刊物，摘錄些對自身工作、學習等有益處的篇章段落。用心參加學校組織的教育教研活動。精心準備研討課，認真聽評他人講課，及時寫出評課報告。
3、專業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡上建立自我的博客，虛心向張老師請教博客的使用方法，并寫入自我在教育教學方面的點滴收獲與想法，與同行交流，借以促進提高。
1、繼續(xù)帶領學生認真學習貫徹《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》的資料，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動，對學生進行愛國、感恩等多方面思想教育。
2、充分調(diào)動家長的用心性，使他們成為學校教育的堅實后盾。我準備在本學期建立“家校聯(lián)系冊”，使家、校雙方隨時了解孩子的表現(xiàn)，以便及時教育、提高。必要的家訪，每位學生至少一次，并記好家訪記錄。
3、養(yǎng)習慣，抓成績。首先，我將一如既往地規(guī)范學生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。而要提高學習成績，學困生是關鍵。我準備根據(jù)具體狀況，有針對性地采取“一優(yōu)幫兩困”、“學困吃偏飯”等多種方式幫忙、提高學困生的學習成績。
4、常規(guī)業(yè)務。按“標、增、改、刪、調(diào)”的要求，認真進行二次備課，為40分鐘的課堂教學作充分準備。課后及時認真反思教學中的得與失，以便在今后的教學中揚長避短。
1、嚴抓學生紀律。要求并引導學生時刻以《守則》和《規(guī)范》的資料為行動準則，嚴格約束自我的言行;經(jīng)常提醒學生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強的同學負責監(jiān)管、帶動。持之以恒，孩子們自然養(yǎng)成習慣，從而人人爭做禮貌守紀的好學生。
2、值日認真徹底，不留死角。依然幫、帶、指導學生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動的技能與方法，還教室一片潔凈。擔當區(qū)按早、間(大課間)、午、晚(放學)各拾撿一次，并注意持續(xù)。
1、警鐘長鳴，安全第一。每周至少對學生進行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。
2、力爭按時完成各項任務，堅持出滿勤。
職工年度工作計劃篇九
12在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3x4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5x6x7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8x9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11x12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
職工年度工作計劃篇十
隨著人民群眾的物質(zhì)和精神生活的不斷提高，醫(yī)療改革的不斷深入，對醫(yī)療衛(wèi)生保健的需求也在不斷提高。河池市中醫(yī)醫(yī)院原屬柳州鐵路局金城江醫(yī)院，20xx年9月剝離柳州鐵路局，由金城江區(qū)管轄，20xx年5月改為河池市中醫(yī)醫(yī)院，由河池市管轄。醫(yī)院由鐵路的管理機制轉(zhuǎn)變?yōu)榈胤降墓芾頇C制，需要一定時間的磨合。而現(xiàn)在醫(yī)務人員由完全的西醫(yī)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橹嗅t(yī)體系，更是困難重重，一切都需要從零開始。繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學重任在肩，義不容辭！革故鼎新，加強醫(yī)院職工的繼續(xù)教育工作是新一屆領導班子工作的重心所在?！皟?nèi)強武功，外樹形象”是河池市中醫(yī)醫(yī)院未來發(fā)展的希望。
20xx年開始繼續(xù)教育工作將采取學分制的考核辦法與醫(yī)務人員的聘用掛鉤，采取多樣化的培訓方式，在達到繼續(xù)教育目的的前提下，盡量使工作方法和方式靈活機動。我們的宗旨是：“在學習中享受快樂,在快樂中學習”。今年的工作重點主要由以下幾方面：
一， 有計劃有目的地開展醫(yī)務人員的培訓教育，加強醫(yī)務人員的中醫(yī)理論基礎學習。
1，規(guī)范醫(yī)務人員包括實習生進修生的輪轉(zhuǎn)制度，提高醫(yī)務人員處理臨床問題的綜合能力，提高臨床應變能力。本院醫(yī)務人員在晉升主治醫(yī)師前必須內(nèi)外科急診科進行輪轉(zhuǎn)，出科前進行考核。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，各個科室每年都將安排醫(yī)務人員外出進修學習，不斷更新本專業(yè)知識和理念，提高醫(yī)療技術水平，為新業(yè)務的開展打下基礎。
2，重新建立健全醫(yī)院的學術委員會，副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)務人員以及業(yè)務骨干作為學術委員會成員，每個月至少舉行全院業(yè)務學習一次，外出進修學習的醫(yī)務人員必須在全院或本科室內(nèi)進行業(yè)務培訓；科室成立科研教學小組，落實本科室醫(yī)務人員以及進修生，實習生的教學安排，制定教學計劃，定期進行科內(nèi)的業(yè)務學習。學以致用，三基三嚴的考核結合科室的教學內(nèi)容進行考核，三基教材內(nèi)容和科室教學內(nèi)容全院業(yè)務學習內(nèi)容各占一定的比例。
3，通過老幫帶的途徑，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的中醫(yī)資源，加強醫(yī)務人員的中醫(yī)理論基礎學習；鼓勵醫(yī)務人員參加各種中醫(yī)繼續(xù)教育學習班；提高醫(yī)務人員臨床中醫(yī)理論水平。
二， 拓展繼續(xù)教育的途徑，通過與河池市衛(wèi)生學校聯(lián)合辦學的模式，以提高醫(yī)務人員的基礎理論水平，目前我們已承擔了河池市衛(wèi)生學校下一學期的《生物化學臨床檢驗》課程的教學任務，條件成熟我們會逐步在各個學科中展開。
三， 培養(yǎng)科研技能，加強科研意識，提高科研水平。由于各種因素的影響，基層醫(yī)生的科研技能都相對比較低，科研意識不強，大大地制約了臨床醫(yī)療工作的深入開展。以西醫(yī)的思辨研究中醫(yī)，這未免不是一個機遇，科研的天地會更加開拓和寬廣。20xx年度，我們將開展科研設計以及統(tǒng)計學方法及原理的培訓。培養(yǎng)醫(yī)務人員的科研意識，使醫(yī)院的科研工作更上一個臺階。
四， 鞏固和加強重點學科的建設，為新學科的發(fā)展打下基礎。目前我院婦產(chǎn)科的卵*早衰中醫(yī)治療為國家中醫(yī)藥管理局臨床路徑實施協(xié)作單位，不孕不育癥的中醫(yī)治療已有一定的基礎；腦病科的微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術、骨科的椎間盤手術、眼耳鼻喉科的白內(nèi)障手術等均為醫(yī)院重點專科。圍繞重點?？频陌l(fā)展方向，20xx年我們將會加大對院內(nèi)的教育培訓，加大宣傳力度。“治未病中心”、“銀發(fā)養(yǎng)生養(yǎng)老中心”是我們未來新學科的發(fā)展方向，基礎和人才的儲備是學科發(fā)展的瓶頸，與新學科相關的知識都將成為我們繼續(xù)教育的重點。
五， 加強醫(yī)療法規(guī)的學習，提高醫(yī)療風險的防范意識。隨著醫(yī)療市場的不斷深入，醫(yī)療行業(yè)面臨的風險也越來越大，醫(yī)務工作者必須知法守法。在20xx年的繼續(xù)教育中，將深入學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)護士法》、《醫(yī)療機構事故處理條例》的相關的法律法規(guī)。嚴格規(guī)避醫(yī)療醫(yī)療隱患，避免和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
20xx年是中醫(yī)醫(yī)院開拓性發(fā)展的關鍵性的一年。如何鞏固現(xiàn)有的西醫(yī)基礎，繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學的優(yōu)勢，在人民群眾中樹立良好的品牌效應，這仍然是一個逐步摸索學習的過程，更多的問題將隨著醫(yī)院的軟硬件條件的不斷成熟而得到逐步的解決。
職工年度工作計劃篇十一
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展機械管理工作。
1．嚴格要求塔吊司機按照“十不吊”規(guī)定和“十字作業(yè)”原則進行操作，適當?shù)倪M行安全教育。
2．制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3．明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行公司員工應盡義務和生產(chǎn)部管理職責規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4．工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5．盡量做到項目無投訴，無安全事故。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，年取得更好的成績，全面提高自己。
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