最新培訓(xùn)計劃方案優(yōu)質(zhì)(五篇)

為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計劃方案篇一

根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)以“健康第一”為指導(dǎo)思想，增強了學(xué)生體質(zhì)和技能傳授是學(xué)校體育的主要目的。在課堂教學(xué)中要以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”，激化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動地參與到體育鍛煉中去，為養(yǎng)成終身體育鍛煉打下良好的基礎(chǔ)。同時，通過課堂學(xué)習(xí)它將學(xué)生的身體健康、心理健康和社會適應(yīng)能力提高到一個新的角度，重視學(xué)生的身心健康，增加學(xué)生的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力，使同學(xué)之間建立和諧的人際關(guān)系，形成強烈的合作精神和競爭意識。

通過籃球單元的系列教學(xué)，學(xué)生能說出籃球系列練習(xí)的動作名稱和動作術(shù)語；初步了解籃球運動的基本規(guī)則；掌握籃球系列練習(xí)的基本技術(shù)動作；用所學(xué)知識參與籃球比賽和健身。學(xué)會籃球趣味游戲方法，參與集體練習(xí)，激發(fā)對籃球的興趣，發(fā)展協(xié)調(diào)、靈敏、彈跳力、對抗力等身體素質(zhì)。

培養(yǎng)學(xué)生在集體練習(xí)中的團隊意識、協(xié)作精神。提高與同伴相處的能力和頑強的意志品質(zhì)。

1、通過籃球熱身操，強烈激發(fā)學(xué)生對籃球的興趣及熟悉球性。

2、在原地運球教學(xué)中，讓學(xué)生切實根據(jù)自己的能力，依據(jù)學(xué)生的交往愛好，自尋團隊組合，提高了學(xué)生在練習(xí)中的興趣，同時增強了練習(xí)的正效應(yīng)。

3、在新教材的傳授時，教師一改往日的先教后學(xué)的教學(xué)思路，讓學(xué)生先自由體會，然后再講解示范，總結(jié)出原地運球的技術(shù)要領(lǐng)。進一步加強了學(xué)生思維的開發(fā)，同時充分的調(diào)動了學(xué)生的主動性，并在教學(xué)中充分發(fā)揮體育骨干的作用，讓學(xué)生在練習(xí)時的交流更暢通，培養(yǎng)了學(xué)生團結(jié)合作的集體主義精神。

4、由于本次課的練習(xí)強度并不是很大，通過優(yōu)美的音樂，使學(xué)生在優(yōu)美的樂感中心理得到放松，同時熏陶了學(xué)生的情操，以結(jié)束本堂課的教學(xué)。

籃球熱身操————自我嘗試原地運球—————原地正、側(cè)面運球——————演練提高—————恢復(fù)身心———————歸納評價

動作方法：雙手自然分開，拇指相對成“八”字形，用指跟以上部位握住球的兩側(cè)后下方，掌心空出，兩臂彎曲，肘關(guān)節(jié)下垂，持球于胸前。

教學(xué)要求：動作到位，聽講解看示范時球必須持在身體右側(cè)，掌心空出，拇指相對成“八”字形。通過持球、熟悉球性的教學(xué)之后，學(xué)生能描述熟悉球性、持球方法的感受，知道熟悉球性、持球的練習(xí)方法；運用練習(xí)方法不斷熟悉球性，提高課堂教學(xué)的實效性。運用籃球游戲提高學(xué)習(xí)興趣。發(fā)展學(xué)生的持球能力及協(xié)調(diào)性。能熟悉籃球場的教學(xué)環(huán)境、了解籃球場地設(shè)置和教學(xué)要求籃球：移動基本技術(shù)

側(cè)身跑

動作方法：頭部和上體向來球的方向扭轉(zhuǎn)，同時側(cè)肩，腳尖朝著跑動方向。跑動時，既要觀察場上情況，又不影響跑動速度。

教學(xué)要求：面向球轉(zhuǎn)體，內(nèi)側(cè)腿微曲，外側(cè)腳掌內(nèi)側(cè)蹬地。通過籃球場上的側(cè)身跑、變速跑動作學(xué)習(xí)，學(xué)生能說出練習(xí)方法和動作要領(lǐng)，初步學(xué)會在籃球場上移動的基本技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的觀察視野和與同伴呼應(yīng)的能力，提高團隊意識和靈敏、協(xié)調(diào)等身體素質(zhì)。為籃球?qū)崙?zhàn)比賽提供協(xié)作技術(shù)的基礎(chǔ)和能力?；@球：原地運球基本功

1、體前高、低運球

2、體前變方向運球

3、背后變向運球

4、原地后轉(zhuǎn)身運球

5、胯下變向運球

七、教學(xué)計劃

培訓(xùn)計劃方案篇二

為進一步提高護理人員綜合素質(zhì)和崗位技能，根據(jù)20xx年護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展的情況，以及存在的不足，制訂20xx年度護理培訓(xùn)計劃。

1、按照《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護理專業(yè)》進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、加強《護士條例》、法律法規(guī)培訓(xùn)。每周開展《普法系列培訓(xùn)》，提高法律意識，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生，保證護理質(zhì)量。

3、根據(jù)《北京市護理技術(shù)操作規(guī)范》進行各項護理技能訓(xùn)練，包括各種注射、靜脈穿刺技術(shù)、無菌技術(shù)、測血壓、吸氧、換藥、縫合、導(dǎo)尿、下胃管、心電監(jiān)測技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。

4、急救技術(shù)培訓(xùn)、常用及搶救設(shè)備使用：心電圖機、心電監(jiān)護儀、血糖儀、制氧機、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機、輸液泵等。

5、病歷討論、急診病歷、心電圖監(jiān)測，急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用法用量等。

6、學(xué)習(xí)《現(xiàn)代護理報》、《當(dāng)代護士》等雜志的最新知識。

每周三下午。

一分學(xué)習(xí)室。

1、全體護士參加，采用多媒體形式由護士輪流講課。

2、安排課題，分別準(zhǔn)備，互相交流。

3、具體計劃每月末在中心

網(wǎng)站公布。

2、每月末理論知識考試，試題為《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護理專業(yè)》內(nèi)容。

3、急救藥品用法、用量；《護士條例》、《護理常規(guī)》等應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間考試。

護士熟練掌握各項護理技能操作，心電圖知識等；不斷提高護理業(yè)務(wù)技能，提升護理服務(wù)品質(zhì)。

希望：

由于社區(qū)護理工作高風(fēng)險的特殊性，常有突發(fā)事件，無規(guī)律可言。同時由于社區(qū)的局限性，新知識、新技能只有通過不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐，持之以恒，才能運用自如，掌握熟練。

希望全體護理人員共同努力！

培訓(xùn)計劃方案篇三

根據(jù)醫(yī)院護理部的要求，對培訓(xùn)對象進行評估，結(jié)合神經(jīng)

內(nèi)科?？铺攸c，而制定個性化的指導(dǎo)計劃。

針對院校畢業(yè)未取得護士執(zhí)業(yè)資格的護士

培訓(xùn)時間：三個月

第一階段(第1個月)

第一周：規(guī)范護士禮儀、著裝，了解科室規(guī)章制度，熟悉科室環(huán)境及物品的放置：治療室、辦公室、庫房及病房設(shè)置及布局。第二周：熟悉、了解護理規(guī)章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)

第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其醫(yī)院各職能部門的工作地點。

第四周：熟悉和基本掌握各項化驗及檢查的流程及注意事項。措施：

1、實行一對一帶教，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進行，規(guī)范護士禮儀，具體指導(dǎo)做好示范，嚴(yán)格訓(xùn)練。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)查對制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。

3、在指導(dǎo)老師的示范和帶教下能夠熟悉檢查流程。

1、考核護士職業(yè)禮儀規(guī)范的要求。

2、考核輔助護士的職責(zé)。

第二階段(第2個月)

第一周：在指導(dǎo)老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領(lǐng)取物資、送檢標(biāo)本，取送物品等工作。

第二周：基本掌握護理規(guī)章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)第三周：能夠協(xié)助護士做好病人的安全管理。

第四周：在帶教老師的指導(dǎo)下，能配合醫(yī)生完成各項檢查，培養(yǎng)其應(yīng)變能力及獨立工作能力。

：

1、對其進行相對獨立的排班，在指導(dǎo)老師放手不放眼的指導(dǎo)下，給其獨立陪檢及送檢工作。

2、在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助護士完成病房晨晚間護理，了解科室常見疾病的基礎(chǔ)護理及生活護理流程。

3、及時檢查科室備用物資情況，給予及時補充，做好后勤保障工作，做好本病房被服管理及交換。

4、對于不完善及錯誤的地方帶教老師給予及時正確的指導(dǎo)?？己耍?/p>

1、考核護理查對制度、消毒隔離制度。

2、輔助護士工作流程。

第三階段(第3個月)

第一周：能夠獨立完成患者陪檢、標(biāo)本送取及物資的補給。第二周：能夠協(xié)助責(zé)任護士做好危重患者的基礎(chǔ)護理及生活護理。

第三周：全部完成相應(yīng)規(guī)章制度，能將規(guī)章制度與臨床工作有機結(jié)合。

第四周：經(jīng)過制度考核合格，進入單獨值班。

1、工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，指導(dǎo)其做好病人的查對工作。

2、協(xié)助責(zé)任護士做好危重患者的基礎(chǔ)護理及生活護理，保持病房整齊清潔。

3、能夠完成護士長及各級護士交給的其他臨時性工作。

4、隨時巡視病房，協(xié)助護士滿足患者需求

1、標(biāo)本的正確采集方法及注意事項。

2、專科各項檢查的注意事項。

20xx年護士培訓(xùn)計劃二：20xx年護士培訓(xùn)計劃(855字)

為保證新護士上崗后能順利適應(yīng)臨床護理工作，遵守護理相關(guān)法律法規(guī)、護理工作制度、診療護理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護理質(zhì)量和護理安全，特制定本培訓(xùn)計劃。

1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護理工作制度。

2、抓好三基(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。

3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)，熟悉?？谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。

4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

四、內(nèi)容

1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護理人員語言行為規(guī)范。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī)，護理基礎(chǔ)理論、?？谱o理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

2.2掌握產(chǎn)科?？萍膊∽o理常規(guī)。

2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。

2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進行崗位培訓(xùn)。

1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

2、護士長應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類護理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。

6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。

8、培訓(xùn)期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態(tài)。

1、培訓(xùn)結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨立上崗。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

3、科室按期進行總結(jié)評價。

培訓(xùn)計劃方案篇四

如果你為出租車司機制定一項培訓(xùn)計劃，你將如何去做？

培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

一、培訓(xùn)的需求分析

1、任務(wù)分析

對于出租車司機崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學(xué)的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對每項任務(wù)需要達到的標(biāo)準(zhǔn)進行界定，如每天工作時間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等

2、人員分析

針對出租車司機工作特點，采用觀察法和問卷調(diào)查法進行人員分析。

觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機工作流程來確定有哪些地方需要改進；

問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對本公司出租車司機服務(wù)態(tài)度的滿意度和意見。

二、確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備

將人員分析的結(jié)果向公司司機進行反饋，對司機們進行廣泛地通知和宣傳，讓司機們做好受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)的設(shè)計和實施

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、明確責(zé)任和權(quán)力

這個部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2、熟悉公司、提升自我

通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。

3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

4、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在出租車公司的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契

二、培訓(xùn)對象

xx出租車公司新錄用的司機

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）介紹公司的基本情況

1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀位置和員工的工作環(huán)境

2．企業(yè)的標(biāo)志及由來。使每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范。可使新員工更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。必須了解出租車司機每天售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。

6．企業(yè)的品牌地位和市場占有率。品牌在社會的認(rèn)可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

7．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

（二）科學(xué)規(guī)范的崗位說明書

（三）企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件

（四）介紹企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念

新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。

（五）企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景

新員工同樣關(guān)心企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的`發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。

（六）職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)

其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)時間和地點

大約在上崗前集中培訓(xùn)一周時間，一天培訓(xùn)一個模塊的內(nèi)容

五、培訓(xùn)流程

1、人力資源部培訓(xùn)專職人員在培訓(xùn)兩周前做出本次培訓(xùn)計劃。

2、人力資源部在新員工報到時通知本人及其所在部門參加培訓(xùn)的具體時間安排。

3、正式培訓(xùn)安排：

（1）公司簡介

企業(yè)的成長歷程和現(xiàn)狀

（2）紀(jì)律制度

詳細(xì)介紹企業(yè)管理制度，請假制度的具體規(guī)定和解釋，各項紀(jì)律獎懲的具體解釋，重點講解《合同法》、《保險法》等法律法規(guī)

（3）員工發(fā)展

職工的績效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

（4）工作規(guī)范培訓(xùn)

1、駕駛要求方面：a基礎(chǔ)知識，強調(diào)駕車時一些基本而又關(guān)鍵的知識，例如不同路段限速規(guī)定，切忌酒后駕車；

b運營價格，要正確使用計價器，為乘客選擇最合理路線，不許繞道； c運行安全，乘客有權(quán)要求司機慢點開，避免司機為搶活開快車帶來的安全隱患；

2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；

b言談舉止，使用文明用語。如“您好”，“請”，“謝謝”等等；

c服務(wù)態(tài)度，對乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；

d車容車貌，每天保持車廂整潔，經(jīng)常清潔車內(nèi)環(huán)境；

3、司機素質(zhì)拓展方面：a要求司機掌握一定的英語知識，如打招呼和問好之類；

b要求司機盡量掌握所在城市每一個地點，讓自己成為“活地圖”

c掌握不同的生活或醫(yī)療常識；

（5）人力資源部培訓(xùn)專職人員進行培訓(xùn)總結(jié)，資料整理、歸檔。

六、培訓(xùn)組織

1、公司人力資源部負(fù)責(zé)整體策劃，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體的組織和實施，有新員工的各部門負(fù)貴人配合培訓(xùn)的進行。

2、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，選聘公司內(nèi)部和外部相關(guān)人員作為培訓(xùn)

師，完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。

3、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材? 新員工培訓(xùn)須知? 公司整體培訓(xùn)教材

七、培訓(xùn)方法

講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。

八、培訓(xùn)效果的反饋

表一 新員工崗位培訓(xùn)反饋表

到職后新員工一周內(nèi)填寫

部門： 新員工姓名：

a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？

是□ 否□

d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？

是□ 否□

e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

是□ 否□

培訓(xùn)計劃方案篇五

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解產(chǎn)品的用途及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。要求其利用一天的時間，找出其他國家地區(qū)的10家目標(biāo)客戶，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在本子上。

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了相對的了解，可以接觸一些技術(shù)性的問題和更多的產(chǎn)品型號和標(biāo)準(zhǔn)。（有必要的話去趟工廠） 分析我們的主要競爭產(chǎn)品和主打優(yōu)勢產(chǎn)品并對如何計算單位價格有一個基本的概念。然后做一個總結(jié)。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié)。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說明。要求尋找盡可能多不同的b2b網(wǎng)站，在請示經(jīng)理的基礎(chǔ)上，用公司的email注冊，并發(fā)布一條tradelead，和 一個product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入自制表格中。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的．應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如辦公室相互說英語，聽英文歌曲。

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給主管和經(jīng)理查閱，找出不足之處，改正。 電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

首次發(fā)詢盤的客戶和常規(guī)客戶要做備案處理。有意向的客戶要及時跟蹤。按照公司要求和安排去接觸客戶并做相對應(yīng)的服務(wù)。及時跟公司其余業(yè)務(wù)員溝通避免出現(xiàn)客戶撞車。每位員工發(fā)郵件給客人的時候必須抄送一份給經(jīng)理，這樣可以在上司的指導(dǎo)下更有效的完成工作。

進行一個星期的工作總結(jié)，為開展業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

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