總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售票員個人工作總結篇一
一、努力學習，不斷提高自身素質根據(jù)安排，我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識，從而使自身素質有所提高，到達了"學以立德，學以增智，學以致用"的目的。
二、鉆研業(yè)務，安全行駛我用心參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立"行車萬里，安全第一"的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，禮貌駕車。
三、嚴格自律，努力搞好服務我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節(jié)約我經(jīng)常持續(xù)車輛的完好與整潔，認真堅持"三檢"、"一保"制度，努力做到了"三清"、"四不漏"。努力到達勵行節(jié)約的目的。
總之，一年來，透過認真學習，我安全駕駛并取得了必須成效。但是與領導與同志們的要求相比，還存在必須的差距，因此我要在今后的工作中加以改善，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。
售票員個人工作總結篇二
經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹，經(jīng)歷過磨難才能見證一個人的成長，經(jīng)歷過真正的社會實踐才會有下面如此多的認識和感悟?。?！為了加強自己的綜合素質提高自己的應變處事能力，好早日接受社會的檢驗。作為大學生的我們來講，參加社會實踐活動，是一種很重要的鍛煉，進步方式。它在我們閑暇之余，也為我們提供了一個更加廣闊的空間，讓我們自由發(fā)展，盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期待心情?；丶业诙?，便開始了我瘋狂的大搜索行動。凡是看到某個商店門口，有疑是目標，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜若狂，趕緊跑上前咨詢，面試?？桑簧婕暗揭恍嶋H問題時如:吃住問題和上下班時間安排時，就不得不無奈地放棄。因為自己本身條件受限制，無法勝任。再加上，大都應聘店家是不招臨時工的。為此，闖蕩一天未果。
輾轉幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目標，在車站售票。車程為巢湖到東關（45公里路），每天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡單的工作，無趣，沒一點挑戰(zhàn)性?？墒聦嵣希斘艺嬲と脒@個行業(yè)，做起來卻發(fā)現(xiàn)，這份工作，并不是我想象當中的那么容易：
做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。因為在車上總會面對各色的人，并且在要發(fā)車時還要拉下面子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時間長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經(jīng)濟管理的其實蠻重要的，因為隨時都需要你過去幫助解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然現(xiàn)在還稱不上有見什么人說什么話，面對所有人夸夸其談的本領，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲相信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫助！
打工一個月后，我懂得了節(jié)儉，因為我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經(jīng)歷過的，總以為不就幾角錢嗎？值得嗎？但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放棄下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，現(xiàn)在呢？想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我知道很多社會的道理，人生的道理??！
在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的酸酸的苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易讓我看透了許多懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。
打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好因為學校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業(yè)課，而社會上則會遇到很多煩心事，所以我認為應該珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有意義和活氣！
短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅是鍛煉我的個人的體現(xiàn)，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那么地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光努力充實自己，提高自己的綜合素質，去營造一片屬于自己飛翔的天空。
售票員個人工作總結篇三
20xx年是“十三五”的開局之年，也是全縣旅游發(fā)展的突破之年。我縣高舉“旅居興縣”旗幟，按照“全縣一景、全域旅游”的要求，著力打造以旅游為“一號產業(yè)”的縣域經(jīng)濟支柱產業(yè)，強力推動縣域經(jīng)濟由工業(yè)向民俗文化、休閑旅游、現(xiàn)代農業(yè)協(xié)調發(fā)展轉型。通過不懈努力，“藥鄉(xiāng)、身心兩安”的形象對外影響力不斷提升，特色農業(yè)、傳統(tǒng)文化、體育賽事等與旅游三產深度融合，農產品向旅游商品轉變、農民向旅游經(jīng)營業(yè)主轉變，旅游業(yè)已經(jīng)成為我縣經(jīng)濟加速轉型的主引擎。1-10月份，全縣共接待游客903.78萬人次，同比增長27.46%；實現(xiàn)旅游總收入63.75億元，同比增長45.68%。今年兩項指標繼續(xù)保持強勁增長，已超額完成全年旅游接待目標，向“十三五”期間實現(xiàn)“千萬游客，百億收入”的目標又邁近了一步。下面，分三個方面匯報一下**縣旅游業(yè)發(fā)展有關情況：
一、20xx年旅游工作開展情況
20xx年，我縣旅游繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，旅游業(yè)發(fā)展邁上了新臺階，顯現(xiàn)出了強縣富民的綜合效益。從去年開始，我們又把旅游業(yè)提升到了新的發(fā)展高度，主要做法是：
（一）確立了旅游“一號產業(yè)”地位。20xx年9月，我縣召開了全縣旅游發(fā)展大會，明確休閑養(yǎng)生旅游為“一號產業(yè)”，并提出將圍繞“藥鄉(xiāng)，身心兩安”的主題形象、“鄉(xiāng)村慢生活和中醫(yī)藥健康養(yǎng)生”的旅游特色以及“一核兩區(qū)兩鎮(zhèn)”的主體構架，全力打造“江南生態(tài)養(yǎng)生源”。今年我們進一步提出以休閑養(yǎng)生旅游“一號產業(yè)”為主導，三次產業(yè)高度融合，具有特色的現(xiàn)代綠色產業(yè)體系，確立了旅游在“1+x”生態(tài)產業(yè)體系中的龍頭地位。
（二）構建了旅游發(fā)展規(guī)劃體系。先后編制了《**縣鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)生旅游發(fā)展三年行動計劃》、《臺地鄉(xiāng)村休閑旅游集聚示范區(qū)規(guī)劃》，帶動了全域化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。按照“全縣旅游一體化”的發(fā)展思路謀劃旅游發(fā)展，全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃修編及旅游業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃修編已通過初評，完成國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃大綱編制，編制旅游精品線路、櫻花谷、休閑農業(yè)基地、古村落、兩個國有景區(qū)提升等涉旅項目專項規(guī)劃，為我縣旅游轉型升級繪好發(fā)展藍圖。
（三）完善了旅游管理體制機制。建立了縣領導聯(lián)系服務旅游企業(yè)和旅游投資項目制度，幫助旅游企業(yè)和旅游重點村破解發(fā)展難題，推動旅游項目落地。另外，還強化了旅游考核機制，制定了百花村、旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村、民宿經(jīng)營示范戶、老年養(yǎng)生旅游示范基地、
“滬上人家”基地、休閑農業(yè)旅游示范基地等創(chuàng)建標準。
（四）強化了旅游要素保障。出臺了大力發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)的實施意見、扶持政策及實施細則等指導性文件，在資金、金融、土地等方面加大投入、加大獎勵，全力保障和推動了全域旅游大發(fā)展。強化了資金保障，旅游發(fā)展專項資金由800萬元提高到5000萬元。調整全縣土地利用總體規(guī)劃，新增20xx畝土地指標用于旅游項目開發(fā)，“十三五”期間，旅游用地指標占到23%。引導老工業(yè)企業(yè)退二進三，轉型發(fā)展賓館酒店，如由服裝廠成功轉型為儒家文化主題酒店，農發(fā)茶廠轉型打造以茶文化為主題的中高端客房，**村的工業(yè)廠房轉型開發(fā)農家樂客房。
（五)促進了相關產業(yè)融合發(fā)展。高度重視旅游和其他產業(yè)融合發(fā)展，深入實施“旅游+”戰(zhàn)略，發(fā)揮旅游“一業(yè)帶多業(yè)”的帶動作用。一是推進農林、旅游產業(yè)聯(lián)動。已建成20家農業(yè)休閑觀光采摘園，形成了一批以高山蔬菜、水果、茶葉、食用菌、鐵皮石斛等為特色的生態(tài)農業(yè)休閑觀光基地。二是推進文化、旅游產業(yè)聯(lián)動。積極開展“民俗文化月月匯”活動，塑造了藥交會、杜鵑花節(jié)、油菜花節(jié)、嬉水節(jié)、斗茶大會等一批有內涵、有影響力的旅游節(jié)會品牌。命名公布了首批五個影視拍攝基地，已有60多個影視劇組來我縣山水景區(qū)、古村落等拍攝取景。三是推進體育、旅游產業(yè)聯(lián)動。舉辦全國快樂氣排球活動、**省首屆生態(tài)運動會(站）、20xx橫馬·生態(tài)馬拉松、中國·中藥尋寶越野公開賽等一批品牌賽事，開發(fā)水上運動、生態(tài)養(yǎng)身、綠道騎行、爬山涉水等一批運動休閑產品，體育旅游正在成為一個新的增長點。以**鎮(zhèn)小章村為例，憑借氣排球運動“無中生有”，迅速成長為旅游特色村。四是推進養(yǎng)生、旅游產業(yè)聯(lián)動。管頭村、向頭村相繼榮獲省老年養(yǎng)生旅游示范基地。今年，我縣積極對接上海各區(qū)縣政府、民政、旅游等部門，率先與靜安區(qū)合作開發(fā)“滬上人家”養(yǎng)老基地。今年，我縣聯(lián)合省藥學會等專業(yè)機構，制訂了藥膳標準及全國藥膳師鑒定標準和教材，正式發(fā)布了首批16道藥膳。五是推進互聯(lián)網(wǎng)+旅游。加大了和同程、攜程、途牛等知名旅游電子商務網(wǎng)站的合作力度，優(yōu)化智慧旅游管理服務體系。智慧旅游一期項目已經(jīng)上線運行，全縣旅游資源數(shù)據(jù)庫采集完畢，涵蓋了我縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，300多個旅游資源點。
（六）提升了旅游項目建設品位。大力開展招商引資，引進了尖背滑雪旅游度假區(qū)、大愛城方前農林景區(qū)、沙溪玫瑰園等10余個休閑養(yǎng)生旅游項目，吸引各類產業(yè)資本近25億元。堅持把特色小鎮(zhèn)、大項目建設作為發(fā)展全域旅游、跨越發(fā)展的突破口，江南藥鎮(zhèn)入選省首批37個特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，古茶場文化小鎮(zhèn)被列為省級特色小鎮(zhèn)培育名單。著力打造南、北兩條鄉(xiāng)村旅游精品線路，櫻花谷計劃打造成“櫻花規(guī)模最大、品種最全、花期最長、觀賞方式最多”的旅游a級景區(qū)。
（七）提高了旅游基礎服務能力。不斷完善旅游公共設施建設，為全域旅游夯實基礎、創(chuàng)造條件。“”期間累計完成交通投資25億元，打通了懷萬線、線兩條出縣通道，縣內三條干線公路建成通車，啟動建設金臺鐵路、杭紹臺高速公路，交通條件得到極大改善。旅游景區(qū)從花溪1個景區(qū)增加到11個，其中國家4a級景區(qū)2個、國家3a級景區(qū)3個，云山省級旅游度假區(qū)功能逐步完善。旅行社從1家發(fā)展到12家，其中三星級品質旅行社3家。大力培養(yǎng)和打造主題特色酒店，近3年已累計發(fā)展中高端客房620間、1093張床位，涌現(xiàn)了溪上、方前下村、高二下初坑、小章等旅游特色村。
（八）出臺了旅游惠民優(yōu)惠政策。今年，我縣旅游景區(qū)聯(lián)合推出旅游年卡制度，發(fā)動“**人游”活動，出臺了“好人”、駐地官兵及家屬免費游景區(qū)等惠民政策，全力助推休閑養(yǎng)生旅游業(yè)“一號產業(yè)”發(fā)展，讓全縣人民分享旅游業(yè)發(fā)展的成果。
（九）筑牢了旅游安全工作底線。實行重大節(jié)假日聯(lián)合值班值勤、旅游安全聯(lián)合檢查和旅游市場秩序交叉檢查等制度。注重安全服務前移，在旅游企業(yè)安全防御指導工作上做到主動服務，及時排查隱患，強化了旅游安全保障，筑牢了旅游安全工作這一底線。
二、旅游存在的問題
隨著“一號產業(yè)”的深入推進，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性高漲，國有和民營投資效益明顯。但“百花村”建設受到人大代表的病垢，星星點火不受歡迎，“滬上人家”市場在觀望，“三創(chuàng)”工程大而化之，旅游發(fā)展方向全縣在猶豫。具體表現(xiàn)在：
（一）體制機制還不夠完善。旅委會作用發(fā)揮不明顯，沒有真正盡到綜合協(xié)調、產業(yè)發(fā)展、行業(yè)服務管理職能，旅游局小馬拉大車，人心思走。縣旅游發(fā)展公司成立后，管理層不到位，目前基本處于癱瘓狀態(tài)。
（一）缺少真正意義上的大項目、大景區(qū)?！靶切嵌唷]月亮”是這些年旅游一直沒有突破的老問題。全縣現(xiàn)有10多個景區(qū)景點，低小散、同質化的問題十分突出，全縣沒有門票收入超過1000萬元的景區(qū)。
（二）旅游配套設施和產品開發(fā)滯后。旅游業(yè)發(fā)展起步較遲，開發(fā)建設滯后，“吃、住、行、游、購、娛”基本要素配套不完善、不到位，優(yōu)質資源尚未得到有效開發(fā)，旅客體驗性較差，旅客“住下來”的比例偏低，人均旅游消費標準低于全省平均。
（三）旅游產業(yè)發(fā)展資金不足。旅游業(yè)大發(fā)展需要大投入、大建設。但我縣財政財力有限，雖然全縣旅游發(fā)展資金已從每年800萬元提高到5000萬元，但相比“全域旅游”的發(fā)展需求遠遠不夠，僅能起到引導資金的作用。
（四）旅游核心競爭力不強。與東陽、武義、仙居、天臺、新昌、縉云等周邊旅游大縣相比，我縣旅游差距明顯，核心競爭力不強，如何加強自身、融入浙中旅游圈是一個亟需做好的大課題。
三、20xx年旅游工作思路
以國家重點生態(tài)功能區(qū)建設為支撐，以國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)創(chuàng)建為龍頭，轉變理念，遵循科學，整合資源，潛心靜氣，打響品牌。
1、抓項目建設，推動旅游產品進一步提檔升級
（1）推動總體規(guī)劃貫徹實施。做好《**縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制。同時不斷完善規(guī)劃體系，做好**縣鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃及其他區(qū)域性規(guī)劃編制的指導工作。
（2）加快景區(qū)擴容提升和品牌創(chuàng)建。景區(qū)是打造一號產業(yè)的基礎和關鍵，是旅游產業(yè)發(fā)展的龍頭，是應對26縣旅游工作考核的核心。20xx年將啟動江南藥鎮(zhèn)和茶文化小鎮(zhèn)創(chuàng)a工作，爭取啟動水下孔景區(qū)創(chuàng)4a工作。針對兩個國有景區(qū)，一是實施花溪風景區(qū)內部村莊的改造提升，加快花溪村舊村改造步伐，改善景區(qū)內部環(huán)境，提升景區(qū)品味。二是利用景區(qū)道路改造的契機，將內部山莊進行改造擴容提升，從而弱化景區(qū)門票經(jīng)濟，實現(xiàn)二次消費，解決景區(qū)與縉云方面的逃票扯皮，將逃票損失徹底轉化為我縣旅游收入。同時加快區(qū)域內資源整合，探索科學、高效、管用的運營管理模式。進一步推進風情小鎮(zhèn)和**鄉(xiāng)村慢生活休閑旅游示范區(qū)建設工作，全面推進我縣全域旅游工作布局。
（3）加快重大項目建設。一是開展旅游項目推進年活動，加快推進櫻花谷和精品線路等25個項目（包括新落地的15個項目），對重大項目實行動態(tài)管理，明確旅游項目的責任清單和服務清單，及時協(xié)調解決制約項目進程的瓶頸問題。二是重點推進國家全域旅游示范區(qū)和國家中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游示范區(qū)全面建設，加快出臺相關的配套政策，強化人才培訓，將示范區(qū)建設任務進行全面分解，將兩大示范區(qū)的建設成為我縣全域旅游推進的主抓手。
2、抓公共服務，推動旅游功能進一步完善
（1）完善公共服務設施。根據(jù)全域旅游的新標準，對全縣旅游標志、標識進行統(tǒng)一建設，提高我縣主要旅游景區(qū)的可進入性和通達性；協(xié)調做好全縣旅游公共交通線路的優(yōu)化布置，完善旅游交通網(wǎng)絡；結合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作，對通住縣城、景區(qū)主要道路沿線實施潔化、綠化和美化工程，營造旅游城市氛圍；按照國家、省、市旅游部門關于“廁所革命”的要求，指導全縣旅游廁所整改提升工作，確保完成年度任務。
（2）拓展旅游配套服務功能。一是加快全縣旅游停車場建設，積極推廣全縣的綠道建設，搭建集旅游投訴、旅游咨詢、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的旅游咨詢服務中心，進一步發(fā)揮旅游咨詢服務中心的作用，為游客營造一個良好的旅游環(huán)境。
（3）大力發(fā)展智慧旅游。將智慧旅游作為構建全域旅游的重要推手，以現(xiàn)代化的技術手段，將我縣的旅游資源整合在一起，使得我縣全域旅游站在時代的新潮流上。全面完成景區(qū)的視頻監(jiān)控和wifi和旅游網(wǎng)站建設，開展“一機游”建設、做好旅游app和旅游微信號的運作，借助智慧旅游平臺發(fā)布我縣旅游最新資訊，展示我縣旅游形象，為游客提供旅游參考；指導各旅游企業(yè)開展智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧飯店的建設工作；積極推進資源整合力度，探索在縣內主要旅游景點推行旅游門票一卡通，逐步實現(xiàn)景區(qū)資源的“一卡連接”。
3、抓宣傳推介，推動旅游影響力進一步提升
（1）加強主題塑造，樹立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象，開展旅游市場分析，抓住重點客源市場，開展各項專項宣傳活動；對旅游線路進行策劃包裝，通過各類旅游交易會、推介會、主題活動等開展目的地營銷；以主流媒體為平臺做好宣傳廣告工作，借助報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體的力量，開辟專欄、專版、專題，多平臺、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線路并舉辦重大推廣活動。
（2）實施融入戰(zhàn)略，加強交流合作。加快與橫店、義烏等地的合作，集聚全縣旅游整體優(yōu)勢，吸納橫店旅游的溢出效益及義烏小商品城的集聚效應，主動加強對接，深化合作，以市場需求為核心，實現(xiàn)產品開發(fā)、交通接待、公共配套、信息服務、形象推廣等多層面的對接協(xié)作；深化與上海各區(qū)旅游部門、上海老年協(xié)會、上海公共旅游服務中心，加強與上海各主流媒體的宣傳互動，加快推廣“滬上人家”宣傳。
（3）整合旅游資源，搭建推介平臺。組織各類旅游交易會、推介會、主題活動，搭建我縣旅游推介平臺，對旅游資源統(tǒng)一策劃、整體包裝、重點推介，使景區(qū)、酒店、旅行社實現(xiàn)統(tǒng)一宣傳、營銷，體現(xiàn)旅游的整體優(yōu)勢，幫助旅游企業(yè)積極開拓旅游市場，提升全縣旅游企業(yè)的競爭力及經(jīng)濟效益。
4、抓規(guī)范提升，推動旅游環(huán)境進一步優(yōu)化
（1）加強旅游市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。以抓好《**省旅游條例》的宣貫為契機，建立健全旅游市場監(jiān)管機制，加大對旅游市場、旅游企業(yè)和導游隊伍的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客的合法權益；及時受理旅游投訴，妥善處理游客反映的問題，落實游客的合理意見和建議；持續(xù)開展游客滿意度調查，建立公正、客觀、權威的旅游服務質量評價體系；完善旅游行業(yè)應急聯(lián)動預案及工作制度，落實工作責任，及時處置應急工作；建立行業(yè)質量監(jiān)督機制，不定期對旅游市場進行暗訪檢查，并向社會和旅游行業(yè)公布結果。
（2)推進全域旅游標準化，提升服務品質。要將全域旅游的標準植入到下一步我縣旅游發(fā)展的方方面面中去，以全域旅游的標準推進下一步的旅游工作。一是推進旅游景區(qū)(點）服務標準化建設，規(guī)范服務行為、提高游客滿意度、提升景區(qū)品牌形象；二是推進星級飯店標準化建設，做好飯店前期建設、評星升級、創(chuàng)建主題酒店和綠色飯店的指導服務工作；三是推進旅行社和導游服務標準化建設，開展旅行社星級評定工作，切實提高旅行社和導游服務質量和管理水平。
（3）強化旅游安全監(jiān)管，構建和諧旅游。在全行業(yè)中開展“平安旅游”創(chuàng)建活動，營造安全文明的旅游環(huán)境；完善安全制度和機制建設，完善日常檢查制度，細化和完善旅游安全應急預案，在行業(yè)內推行旅游安全“一崗雙責”；指導景區(qū)做好最大承載量的相關工作，加大監(jiān)管力度，重點抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節(jié)日活動等重點時段旅游安全監(jiān)管；加大宣傳教育力度，通過設置條幅、宣傳咨詢、網(wǎng)絡發(fā)布、短信提示等形式開展旅游宣傳教育活動。
（4）加強人才隊伍建設，提升整體素質。加強行業(yè)培訓工作，根據(jù)基層需求，以服務質量提升為主線，制定全年行業(yè)培訓計劃；組織旅游專業(yè)人才的技能培訓、資格考核、舉辦全縣導游大賽，指導各旅游企業(yè)開展全員崗位培訓；以探索校企合作新模式為契機，加強與旅游院校的合作，建立旅游人才培養(yǎng)基地、培訓實習基地。
（5）加快體制機制改革，優(yōu)化發(fā)展政策。一是旅游管理體制改革。目前我縣的旅游工作主要依靠旅游局在協(xié)調牽頭，相對于旅游的產業(yè)化和高關聯(lián)性，這樣的一種管理體制顯然是“小馬拉大車”，與我縣的鄉(xiāng)村旅游目的地建設不相適應。今后我們將成立實體的**縣旅游發(fā)展委員會，協(xié)調和領導全縣旅游業(yè)的發(fā)展，努力推動全縣形成旅游發(fā)展的合力。二是旅游投融資平臺建設。到位實體運行的**縣旅游發(fā)展有限公司，實現(xiàn)政企分開，從而拓寬我縣的旅游融資渠道，充分發(fā)揮市場的主體作用。三是政策保障。我縣原來制定的獎勵政策和營銷方案從目前來看，與我縣旅游的發(fā)展發(fā)展和市場情況的變化多樣相比，已經(jīng)存在著諸多不相適應的地方，主要是獎勵資金成效不明顯，相關獎勵政策對目前的旅游市場產生了一些不利的影響。20xx年我們將以新的市場形式為基礎，按全域旅游的建設思路準備修訂出臺我縣新的旅游獎勵政策和營銷方案，以財政資金的“四兩撥千斤”作用，強化旅游發(fā)展的政府主導作用。四是加強涉旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門考核。明年，我們將大幅調整了旅游考核內容，將全域旅游的發(fā)展任務逐一分解轉化，作為各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游考核內容，突出了考核中全域旅游的權重，形成全域旅游的發(fā)展合力。
5、抓產業(yè)融合，推動旅游產品結構進一步完善
狠抓產業(yè)融合，營造全域旅游發(fā)展氛圍，引導觀光農業(yè)、中醫(yī)藥健康、非遺民俗表演、影視文化、體育健身等資源優(yōu)化整合。一是體育與旅游的融合。打造類似與小章村一樣的體育+旅游的現(xiàn)象級產品，以體育來帶動旅游產業(yè)發(fā)展，反過來又以旅游經(jīng)濟來推動體育賽事的擴大，從而形成良性循環(huán)，共同發(fā)展。二是農、林、水與旅游的融合。建設一批休閑觀光農業(yè)景區(qū)，鼓勵全縣漂流等水域旅游的開發(fā)，將全縣歷史文化村落和部分新農村打造成旅游景區(qū)。特別是重點打造我縣的“滬上人家”，以滬上人家為抓手，將百花村、旅游三創(chuàng)和旅游特色村建設活動進行整合，提升住、吃、娛、環(huán)境和管理檔次，打造農家樂2.0和3.0的標準版和特色版，打造整體的“滬上人家，從而改善我縣農家樂的旅游配套基礎設施，提升我縣農家樂的水平和農村環(huán)境條件。三是文化發(fā)展與旅游的融合，打造“一臺非遺大戲”，爭取在江南藥鎮(zhèn)推出周末“非遺大戲”通過這一臺戲，與景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游互動，豐富我縣的旅游產品，增強我縣的旅游吸引力。
售票員個人工作總結篇四
身為____門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來應對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著____人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把禮貌，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在____，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向____的香客游客時，我很開心，因為這是____的旅游旺季，____需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在用心服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們就應做的，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要應對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑應對每一位游客朋友！
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
售票員個人工作總結篇五
20xx年馬上就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)的不足積極改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了改變，我還是分配在檢票口，對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生，因為這份工作看似簡單，但是要把它做好做規(guī)范其實很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務能力，虛心的向別人，在服務二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī)，練習手語操，以及背誦線路知識，使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順利的進行，也對業(yè)主進行了規(guī)范，使得車站的違紀行為大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結以前的工作，好的要繼續(xù)堅持，不好的要加以改正提高?？傊疄榱塑囌靖玫倪\行，大家伙一起出主意，一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多，也讓我成長了很多，每位同事對我
幫助都非常大，對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，為車站的發(fā)展出一份力。
總結會議感想：20xx年11月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉xx和副科長趙xx主持。首先我們科室員工逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的打算，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的工作做了展望，要求我們轉變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
——孫xx
售票員個人工作總結篇六
我很榮幸成為梅里雪山國家公園的一員，在領導的有效管理下，立足本職工作，增強服務意識，本著樹立景區(qū)良好形象的原則，以優(yōu)質的服務面對廣大游客，大灣站作為梅里雪山景區(qū)的第一形象，是游客認識和了解景區(qū)的窗口，我堅持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質，熟練工作流程，保證服務質量，以樹立景區(qū)良好的窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定工作經(jīng)驗?，F(xiàn)將今年的工作予以總結。
①認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
②堅持顧客至上，保持微笑服務，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時對游客的要求不能及時滿足，而給游客造成一定的。不便，導致游客心懷不滿，往后我要提前做好準備工作，積極及時的為游客服務。
①自身的業(yè)務水平有待進一步提高，雖然通過自身的不斷努力，業(yè)務方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動、爭強當先意識不強。
②工作上滿足于現(xiàn)狀，缺乏開拓和創(chuàng)新精神。處理問題考慮的不夠周全，心中想得多，行動中實踐的少。
③全局意識不夠強，思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發(fā)，對公司的有些決策理解不透，過于的計較自己的得失。
①繼續(xù)拓寬自己的知識面，多方面的學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。
②在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。
③在實際工作中，要端正態(tài)度，更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多于同事們溝通，學習他們在處理實際問題的工作經(jīng)驗和方法。通過多學，多問，多想來不斷提高自己的實際工作能力。
很多人認為身為景區(qū)工作人員是一項很枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人！
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