當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
心得體會(huì)字篇一
作為家長(zhǎng)，我們平時(shí)關(guān)注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒(méi)生病等生活細(xì)節(jié)問(wèn)題，其實(shí)在育兒方面大有文章可做。聽(tīng)了陳園長(zhǎng)的講座，我感覺(jué)到，孩子的教育是事無(wú)巨細(xì)，從點(diǎn)滴開(kāi)始的，小到排隊(duì)接水、掛毛巾、跟老師問(wèn)好，大到學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒、跟別人交流，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)等，都是需要日積月累的去引導(dǎo)和重復(fù)示范才會(huì)取得成效，并內(nèi)化為孩子們的一種行為習(xí)慣。另外，人無(wú)完人，任何孩子都會(huì)有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動(dòng)輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說(shuō)、身體力行、鼓勵(lì)模仿、適時(shí)夸獎(jiǎng)。我們的好孩子是夸出來(lái)的，而不是罵出來(lái)的。但是一見(jiàn)到自己的孩子做錯(cuò)事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對(duì)爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產(chǎn)生自卑心理。意識(shí)到問(wèn)題對(duì)嚴(yán)重，我試著用老師說(shuō)的鼓勵(lì)式教育方法，多去發(fā)現(xiàn)孩子的亮點(diǎn)，并及時(shí)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，在給與孩子積極的心理暗示的同時(shí)，讓他知道了什么是對(duì)的，自然也就明確了什么是不對(duì)的，結(jié)果孩子不但是非觀念增強(qiáng)了，而且自信心也足了。
一、擁有一顆寬容心對(duì)孩子，要正確引導(dǎo)，他有了壞習(xí)慣，首行應(yīng)該給他講這種做法是不對(duì)的，還要講明白為什么不對(duì)，讓孩子自己意識(shí)到自己做錯(cuò)了。其次對(duì)孩子不能簡(jiǎn)單粗暴地呼喝斥責(zé)他，做到有話好好說(shuō)。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應(yīng)該如何做，給他一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。孩子的習(xí)慣不是一朝一夕就能改正過(guò)來(lái)的，每個(gè)孩子都有自己的缺點(diǎn)，所以我們應(yīng)用寬容的.心來(lái)對(duì)待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正了解孩子成長(zhǎng)的問(wèn)題與困難，才能針對(duì)孩子的特點(diǎn)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)，只有這樣，才能給孩子一個(gè)健康快樂(lè)的空間，才能最大限度地保護(hù)孩子的童心。
二、轉(zhuǎn)移話題，不互相攀比其實(shí)，虛榮心、攀比心，我認(rèn)為每個(gè)人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的時(shí)候，如果我們給他買(mǎi)了個(gè)新玩具，他都要在小朋友面前表現(xiàn)一下，其他小朋友也不例外，在這個(gè)時(shí)候，如果他沒(méi)有樣玩具，他就會(huì)說(shuō)他有什么什么，你沒(méi)有等之類(lèi)的話。這時(shí)，我們就給孩子說(shuō)，你們都有自己的玩具，如果喜歡對(duì)方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換著玩啊。其實(shí)小孩子都認(rèn)為別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的玩具，我們小區(qū)的小朋友都是換著玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什么他就要什么的情形。
三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長(zhǎng)的教育理念首先要一致，思想要統(tǒng)一，不要一個(gè)唱黑臉、一個(gè)唱白臉。如果這樣，就讓孩子無(wú)所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時(shí)，我們都嚴(yán)格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說(shuō)：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果僅憑孩子自己說(shuō)了算，他就不吃完了，達(dá)不到教育的效果。我們就嚴(yán)格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質(zhì)較弱，經(jīng)常生病，輸液吃藥是常事，每當(dāng)這時(shí)，我們就經(jīng)常鼓勵(lì)他要勇敢，一點(diǎn)點(diǎn)痛就像螞蟻咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動(dòng)伸手，積極配合，一點(diǎn)也不亂動(dòng)亂哭，吃很苦的藥也能堅(jiān)持，表現(xiàn)很乖。所以，只要統(tǒng)一教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細(xì)致地觀察，孩子的進(jìn)步是很明顯的。
四、故事吸引，增強(qiáng)語(yǔ)言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫(huà)報(bào)，上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內(nèi)容。我們先是指導(dǎo)他怎么玩，給他講故事，之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會(huì)累，而且新書(shū)來(lái)了他也很高興很開(kāi)心。我們堅(jiān)持在晚上睡覺(jué)前給孩子講故事，孩子小的時(shí)候可能都講一個(gè)故事，突然有一天，他也會(huì)慢慢把我們給他講的故事也講出來(lái)。給他講故事的時(shí)候，他真的聽(tīng)得很認(rèn)真，很投入，逐漸學(xué)會(huì)自己思考。我們也經(jīng)常鼓勵(lì)孩子給我們講故事，講他在學(xué)校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來(lái)講述一些道理，孩子接受也很快，也增強(qiáng)了孩子的評(píng)議和邏輯思維能力。
孩子不是溫室里的苗，但我們要細(xì)心的呵護(hù)他，讓他安全健康地成長(zhǎng)。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽(yáng)，讓他經(jīng)歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅(jiān)強(qiáng)。
心得體會(huì)字篇二
上了初中，我明顯感到初中的學(xué)習(xí)與小學(xué)學(xué)習(xí)有很大區(qū)別。初中的課程多了，如果課堂上不認(rèn)真，課后要是再想把老師講的弄懂弄透，那就困難得多了。所以，我們必須跟著教師走，相信教師，才能真正有效學(xué)習(xí)。
魯迅有一套學(xué)習(xí)的“十字法”——多翻、跳讀、設(shè)問(wèn)、五到、立體。我認(rèn)為這是很有價(jià)值的學(xué)習(xí)方法?！岸喾本褪嵌喾鞣N各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊視野，啟迪思路，增長(zhǎng)知識(shí)。其實(shí)，多看課外書(shū)，增長(zhǎng)課外知識(shí)，開(kāi)闊視野，對(duì)平常的學(xué)習(xí)和考試都有好處，能更好地理解知識(shí)?！疤x”是指無(wú)論如何都不會(huì)讀懂某個(gè)問(wèn)題時(shí)，先跳過(guò)去，向后看，于是連前面的都明白了。這用在英語(yǔ)短文閱讀理解上十分有效，聯(lián)系上下文能很好地幫助我們理解短文內(nèi)容?！霸O(shè)問(wèn)”就是帶著問(wèn)題去讀書(shū)，我們?cè)陂喿x文章時(shí)就應(yīng)該如此，這樣做，能使我們?cè)陂喿x過(guò)程中得到答案，提高學(xué)習(xí)效率。
“五到”是心到、口到、眼到、手到、腦到。這“五到”無(wú)論在學(xué)習(xí)、考試還是平時(shí)做事，都應(yīng)該做到。也只有真正做到這“五到”，才能真正有效地做好每一件事，事半功倍?！傲Ⅲw”指有一般的讀，又能重點(diǎn)的深掘;既要有橫斷面，又要有縱剖面;既有對(duì)原著有關(guān)有鉆研，又有對(duì)有關(guān)資料的涉獵。這就是要求我們不能只看片面，應(yīng)多角度地認(rèn)識(shí)事物，這樣才能認(rèn)識(shí)得全面、深刻。
此外，我們學(xué)習(xí)要有“恒心”兩個(gè)字，有了它，才能像蠶吃桑葉一樣，一口又一口，堅(jiān)持不懈地去啃，直到預(yù)定目標(biāo)順利攻克。平時(shí)，要多思多練，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要勤于思考，注重積累，在思考做題的過(guò)程中累積解題技巧和經(jīng)驗(yàn)。還有，就是要先把書(shū)上的“死知識(shí)”給“死死地”背下來(lái)，再把熟練的知識(shí)靈活運(yùn)用。這就是“先死記，再活用”。
有時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，當(dāng)時(shí)能記住，但過(guò)會(huì)兒就忘記了，這就與記憶方法有關(guān)。我認(rèn)為，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，看、寫(xiě)、讀、聽(tīng)、背，多管齊下效率高，也記得牢。著名科學(xué)家茅以升先生，是個(gè)記憶力超群的人。人們問(wèn)到他的記憶秘訣，他的回答是：“重復(fù)!重復(fù)!再重復(fù)!”學(xué)過(guò)的知識(shí)如果不重復(fù)，不多久，能記得到也就剩那么一點(diǎn)兒。所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，可以嘗試著“看寫(xiě)讀聽(tīng)背”一并運(yùn)用，一并提高。過(guò)后，每隔一段時(shí)間就重復(fù)知識(shí)，也就是定時(shí)復(fù)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方法，能減低遺忘率，更有效地記住知識(shí)。
開(kāi)學(xué)時(shí),老師曾對(duì)我們說(shuō)：“行動(dòng)是最好的語(yǔ)言?！薄俺缘每嘀锌啵綖槿松先??！逼鋵?shí)，如果能做到這幾點(diǎn)，成績(jī)必然提高。學(xué)習(xí)是一件苦差事，但苦中有樂(lè)。只有克服重重困難，吃的下學(xué)習(xí)過(guò)程中的苦，才能超越自我，獲得成功。而行動(dòng)比任何計(jì)劃、檢討更有用。說(shuō)得天花亂墜，卻沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，那又有什么用呢?行勝于言。
拜五，我們八年級(jí)一起出去，進(jìn)行了一次別具特色的社會(huì)實(shí)踐。
這是那里湖泊的風(fēng)景圖。很美吧!
乘坐著大巴，經(jīng)過(guò)了1個(gè)多小時(shí)的顛簸嗎，我們終于到達(dá)了我們的目的地：炮臺(tái)灣濕地公園。這里靠近海，風(fēng)景十分的優(yōu)美，我們非常喜歡這里!
在公園里還有一塊很大的草坪，我們小隊(duì)在哪里進(jìn)行了野餐在草坪上，還有一些老人在這里放風(fēng)箏呢!
我們?cè)诠珗@里欣賞了很多風(fēng)景。不得不說(shuō)，這里的風(fēng)景真的是漂亮。
我們?cè)谶@里玩的十分高興，也收獲了許多，我們希望，還能有更多這樣的社會(huì)實(shí)踐。
這個(gè)星期一，我們五年級(jí)的八個(gè)班一起坐車(chē)去禮參實(shí)踐基地，參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在禮參住了一個(gè)星期。第一、二天我感覺(jué)這里很好，既沒(méi)有作業(yè)，又可以和同學(xué)們玩。但是后幾天又有點(diǎn)想爸爸和媽媽了，就想回家。
不過(guò)，我還是堅(jiān)持下來(lái)了。在這里，我還學(xué)到了許多許多課堂外的知識(shí)。在五金小工廠，我學(xué)會(huì)了使用各種工具，在美點(diǎn)教室里，我學(xué)會(huì)了怎樣做蛋糕，并體會(huì)到了做蛋糕非常的累。在小機(jī)床教室里，我學(xué)到了怎么使用小機(jī)床，在彩泥畫(huà)教室，我知道了彩泥畫(huà)是怎樣制造的，在機(jī)器人教室里，我學(xué)到了關(guān)于機(jī)器人的知識(shí)，并學(xué)會(huì)了做模型。這就是我的禮參社會(huì)實(shí)踐生活。
這是一種學(xué)生利用節(jié)假日進(jìn)行的單項(xiàng)或多項(xiàng)的.社會(huì)調(diào)查、訪問(wèn)等接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、與群眾主動(dòng)結(jié)合的一種形式。從現(xiàn)在學(xué)生參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)看，主要有一下類(lèi)型：第一類(lèi)為國(guó)家、地學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這類(lèi)活動(dòng)大多是為了一定的目的而開(kāi)展的教育活動(dòng)。第二類(lèi)為某鞋單位、部門(mén)、科研組織為了完成各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)生的智力與體力，在假期吸收學(xué)生參加的時(shí)間活動(dòng)。第三類(lèi)是學(xué)生自發(fā)組織的，以科技服務(wù)為主要內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。第四類(lèi)是學(xué)生根據(jù)自己的條件、興趣愛(ài)好有目的地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
參觀了禁毒教育館后，我了解了毒品的種類(lèi)以及對(duì)人類(lèi)的危害。在那里，我深切的感受到了毒品的可怕，一旦染上了毒品，就很難再重新回到正常的生活。所以，爭(zhēng)當(dāng)禁毒小標(biāo)兵，看到別人吸毒及時(shí)制止，讓我們有一個(gè)美好的社會(huì)、家園。
今天我參加了兩個(gè)集體項(xiàng)目：一個(gè)是“定向運(yùn)動(dòng)”?！叭f(wàn)里長(zhǎng)城”這個(gè)游戲鍛煉了我們班的合作能力，在我們?nèi)嗟呐ο?，齊心協(xié)力，獲得了第二名?！岸ㄏ蜻\(yùn)動(dòng)”這個(gè)游戲讓我們一起完成一個(gè)比較難完成的任務(wù)。雖然我們沒(méi)有得到名次，在過(guò)程這遇到了許多的困難，但是我們的小組成員非常的勇敢，解決了問(wèn)題。今天的活動(dòng)讓我們收獲了許多，懂得了許多的道理。
心得體會(huì)字篇三
升入初中后為期五天的軍訓(xùn)結(jié)束了，這期間，是充滿歡樂(lè)的、是難忘的、是不舍的……交集著各種情感，有種說(shuō)不出的滋味。
當(dāng)我第一天來(lái)到這所學(xué)校，開(kāi)始軍訓(xùn)時(shí)，我無(wú)法控制住自己的'心情，像有一只小兔子在心里，怦怦直跳。既是緊張的、好奇的，也是開(kāi)心的、快樂(lè)的。
當(dāng)教官站在我們面前時(shí)，我開(kāi)心極了!因?yàn)橄氲今R上可以軍訓(xùn)了，可以感受軍訓(xùn)是怎樣的了，就不由的開(kāi)心起來(lái)。教官教會(huì)我們立正、稍息、踏步、齊步等時(shí)，我們高興得快要爆發(fā)了!在那時(shí)，心中感到無(wú)比的自豪與驕傲。
每一個(gè)動(dòng)作，大家都認(rèn)真在做，都在用心、努力做到最好、最準(zhǔn)、最快。教官臉上的微笑，就是對(duì)我們最好的回報(bào)，就是我們的期待!
艷陽(yáng)高照，我們不怕苦、不怕累，依然堅(jiān)持著。流下的汗水，是我們努力、用心的見(jiàn)證。我們的笑聲、口號(hào)聲，時(shí)刻縈繞在耳畔，我們的腳步，整齊而有節(jié)奏!
我們?cè)陉?yáng)光下成長(zhǎng)，我們快樂(lè)，我們健康。我們是帶著芳香的花兒，愛(ài)陽(yáng)光，不愛(ài)溫室，愛(ài)探索，不愛(ài)退縮。經(jīng)歷風(fēng)雨的我們，必定能夠見(jiàn)到最美的彩虹!我們邁著鏗鏘的步伐，一步一步向前走去，創(chuàng)造著更好的未來(lái)!我們揮汗如雨、團(tuán)結(jié)一致，是為了得到日后的輝煌!
我們有方向、有決心、有節(jié)奏，我們永不言敗!是這次的軍訓(xùn)，讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，讓我懂得堅(jiān)持，就是勝利!
這次的軍訓(xùn)，是對(duì)我們身體上的錘煉，是對(duì)我們精神上的磨練與洗禮!
這一切的一切，都讓我們受益匪淺!
心得體會(huì)字篇四
家訪有多種形式，即：上門(mén)家訪、利用家長(zhǎng)來(lái)校接送孩子的機(jī)會(huì)家訪、電話家訪，書(shū)信家訪等。今天我采用的是利用家長(zhǎng)來(lái)接學(xué)生的機(jī)會(huì)面對(duì)面家訪。這次家訪的對(duì)象是智障學(xué)生家長(zhǎng)，學(xué)生是在校住讀生，一個(gè)月放一次假，與家長(zhǎng)相處的時(shí)間少。這個(gè)月假學(xué)校積極響應(yīng)"課內(nèi)比教學(xué)課外訪萬(wàn)家"家訪活動(dòng)，我作為班主任對(duì)本班學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了一一家訪獲益匪淺。
家訪一直以來(lái)都是溝通教師、家長(zhǎng)、學(xué)生心靈的橋梁；是學(xué)校和家長(zhǎng)之間聯(lián)系的紐帶。通過(guò)家訪老師能及時(shí)了解學(xué)生在家表現(xiàn)，日常行為，家庭教育，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)習(xí)慣等等，為共同教育好學(xué)生做好預(yù)備工作；家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，更有效地配合學(xué)校做好各項(xiàng)教育工作。這樣學(xué)生能夠在學(xué)校和家庭里受到應(yīng)有的關(guān)心和指導(dǎo)，家長(zhǎng)們放心，學(xué)校的教學(xué)工作也能夠得心應(yīng)手。
老師面對(duì)面家訪，家長(zhǎng)對(duì)我的做法表示了極大的熱情，那真誠(chéng)的話語(yǔ)足以讓我把調(diào)皮學(xué)生的不滿拋在腦后。談話中我能深切的感受到父母對(duì)子女的關(guān)愛(ài)以及那種望子成龍、望女成鳳的心情。每個(gè)人都有兩面性，同一個(gè)人在學(xué)校和在家里表現(xiàn)可能完全不同，加之現(xiàn)在的學(xué)生他們不愿意與父母多交流，說(shuō)實(shí)話，很多家長(zhǎng)也并非真正了解自己的孩子在想什么。通過(guò)交談家長(zhǎng)能夠很好的了解學(xué)生在校的基本情況，對(duì)于自己孩子的不足之處，家長(zhǎng)都能夠正確認(rèn)識(shí)，知道自己在教育孩子方面方法不是很妥，但又不知道怎么辦？希望老師在這方面多多給予指導(dǎo)。家長(zhǎng)的這一明確態(tài)度讓我感到欣慰，一直以來(lái)很多人都認(rèn)為農(nóng)村的家長(zhǎng)不多重視孩子的教育，現(xiàn)在看來(lái)并非如此，每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子以后能自食其力，能獨(dú)立生活就夠了，并非有太大的期望，但我相信他們對(duì)孩子的一片心都是一樣的，可憐天下父母心！
通過(guò)家訪，我收獲頗多。有效的家訪有助于加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生家庭的互動(dòng)，有利于師生關(guān)系的融洽，也能幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作，取得良好的教育效果。
1、教師必須充分認(rèn)識(shí)家訪的重要性。使家訪真正發(fā)揮溝通作用，通過(guò)家訪同家長(zhǎng)交流情況和意見(jiàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，既幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作，又幫助家長(zhǎng)改進(jìn)家庭教育，從而能形成教育合力。
2、家訪的目的是通過(guò)和家長(zhǎng)充分溝通，共同幫助學(xué)生進(jìn)步。家訪時(shí)應(yīng)當(dāng)首先肯定孩子在校取得了哪些進(jìn)步，然后再指出不足之處，提出合理建議，希望獲得家長(zhǎng)的配合，這樣家訪的氣氛會(huì)比較融洽，家長(zhǎng)比較容易接受，孩子也會(huì)消除恐懼心理，愿意改正缺點(diǎn)，增強(qiáng)進(jìn)步的信心。
3、家訪應(yīng)有準(zhǔn)備的進(jìn)行。應(yīng)針對(duì)學(xué)生的情況具體分析，針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題提出合理性建議，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與，共同幫助學(xué)生解決難點(diǎn)。
4、家訪應(yīng)注意反饋。在家訪過(guò)程當(dāng)中要察顏觀色，注意家長(zhǎng)和學(xué)生的反應(yīng)，斟酌談話內(nèi)容和措辭。在家訪后更要留心觀察學(xué)生變化，檢驗(yàn)家訪的效果。
5、要注意總結(jié)。家訪后及時(shí)記錄和總結(jié)，有利于以后工作的開(kāi)展。
本次家訪，不僅感動(dòng)了家長(zhǎng)，也感染了學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)態(tài)度更端正了。教師在家訪工作中，不僅讓學(xué)生得到了思想的啟迪，同時(shí)也輔導(dǎo)了學(xué)習(xí)方法，和應(yīng)該怎樣在上課時(shí)和老師積極配合，提高學(xué)習(xí)效率。師生共同努力，教學(xué)工作就很容易的開(kāi)展了。教師的家訪給每一個(gè)學(xué)生家庭帶來(lái)了希望，這正是現(xiàn)代學(xué)校教育教學(xué)工作中"以學(xué)生為本"思想的具體體現(xiàn)。
心得體會(huì)字篇五
我讀了《小英雄雨來(lái)》這一課，我最喜歡文中的雨來(lái)，因?yàn)樗麢C(jī)智勇敢。
有一次，他掩護(hù)李大叔被鬼子看見(jiàn)了。雨來(lái)把李大叔藏在他家的地洞里，鬼子來(lái)到他家問(wèn)了半天雨來(lái)也沒(méi)有說(shuō)，鬼子便生氣 的走了。
后來(lái)，雨來(lái)又上夜校，看見(jiàn)他爸爸背著步槍從山上回來(lái)了 ，說(shuō)鬼子又要到我們村了。
第二天，媽媽去買(mǎi)菜了，家里只有雨來(lái)一個(gè)人，鬼子來(lái)到他家找一個(gè)人，鬼子把雨來(lái)家翻的亂七八槽的，也沒(méi)有找到，鬼子看到雨來(lái)手里拿著一本書(shū)，鬼子把雨來(lái)揪過(guò)來(lái)，把他的書(shū)撕了。鬼子問(wèn)雨來(lái)說(shuō)：你看見(jiàn)一個(gè)人過(guò)來(lái)嗎?雨來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有”。鬼子打了雨來(lái)幾個(gè)巴掌，見(jiàn)雨來(lái)還是沒(méi)有說(shuō)，鬼子說(shuō)把他拖到河邊槍斃，就在鬼子要開(kāi)槍的時(shí)候雨來(lái)趁機(jī)跳到河里了。
鄉(xiāng)親們都到河邊去找雨來(lái)，大家看到遠(yuǎn)處露出一個(gè)小腦袋，過(guò)去一看原來(lái)雨來(lái)沒(méi)有死，所以我們一定要貢獻(xiàn)祖國(guó)。
心得體會(huì)字篇六
作為一名未從大學(xué)校門(mén)正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆?jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車(chē)去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤(pán)，上面能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤(pán)不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系(轉(zhuǎn)載自本站，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等.并且,我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類(lèi)事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說(shuō)，有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不小心就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為，向客人推銷(xiāo)，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷(xiāo)餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷(xiāo)售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
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