我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
教練技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
課程內(nèi)容:教練技術(shù)分為聆聽、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)四部分。
一、聆聽
1、聆聽的技巧:
接收——毫無(wú)保留100%地去聽
反映——反映自己聽的狀態(tài),對(duì)方說(shuō)的狀態(tài)給對(duì)方
復(fù)述——求證聽到的重要信息,確保無(wú)誤。
2、在聽的'過(guò)程中,做到:
忘我(放下自身的情緒)
專心(專注于客戶身上,不分心,活在當(dāng)下)
求職(真的有意向接收對(duì)客戶傳遞的信息)
開放(不會(huì)因?yàn)榕c自身的取向差異而排斥、抗拒)
二、區(qū)分
事實(shí)——真實(shí)發(fā)生的事件本身
演繹——客戶選擇的看待事物的特定角度或邏輯
目標(biāo)——客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)做到的方向、理想
渴望——客戶當(dāng)下的出發(fā)點(diǎn)與欲望
三、發(fā)問(wèn)
發(fā)問(wèn)的技巧:
1、精簡(jiǎn)問(wèn)話
2、每次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
3、問(wèn)完后停止說(shuō)話
4、留意對(duì)方的反應(yīng)
5、聆聽對(duì)方的回應(yīng)
6、發(fā)問(wèn)有關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題
四、回應(yīng)
回應(yīng)實(shí)際上就是把焦點(diǎn)放在客戶身上,貢獻(xiàn)自己的體驗(yàn)。 總結(jié):
通過(guò)上述四部分容,讓我對(duì)教練技術(shù)有了一定了解:
1、向內(nèi)反省自己,同時(shí)幫助他人反省他自己的心態(tài),從而幫助自己或別人在心中找到答案。發(fā)掘他內(nèi)心的真實(shí)想法,反復(fù)發(fā)問(wèn)把真話說(shuō)出來(lái)。
2、先對(duì)人在對(duì)事,把焦點(diǎn)放在人上。
3、表現(xiàn)=潛力-干擾
4、學(xué)會(huì)喊停,心地清凈方為道,倒退原來(lái)是向前,隨時(shí)喊停,糾偏整頓。
5、遷善:君子見善即遷,聞過(guò)即改。
6、教練與被教練的關(guān)系,應(yīng)該是開放的,雙向互動(dòng),互相信任,有共同目標(biāo),平等的伙伴。
教練技術(shù)其實(shí)歸根結(jié)底就是要去掉我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)自己的固有觀念,讓對(duì)方看到盲點(diǎn),厘清目標(biāo),認(rèn)識(shí)到需要改善的地方,心腦合一,活在當(dāng)下,無(wú)條件付出。
教練技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
就在昨天我剛剛結(jié)束了一個(gè)企業(yè)精英計(jì)劃培訓(xùn)課程,使我感受頗多。“團(tuán)隊(duì)是所有人創(chuàng)造更多”;“通過(guò)這三天的培訓(xùn)讓我感受最深的有一下幾點(diǎn),在這里我也分享給大家,認(rèn)真的體會(huì),認(rèn)真的感悟,將對(duì)我的一生受益無(wú)窮。
一我們時(shí)時(shí)刻刻都要學(xué)會(huì)自己照鏡子。當(dāng)然我也感悟到生活中經(jīng)過(guò)自己身邊的每個(gè)人猶如一面鏡子,每個(gè)人都需要一面鏡子。鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣服,但鏡子會(huì)告訴你,你穿得怎樣,然后你可以做出選擇。我首先要學(xué)會(huì)主動(dòng)的去選擇,不再被迫的接受,調(diào)整自我心態(tài)。每時(shí)每刻都要主動(dòng)的去把握,主動(dòng)的去學(xué)習(xí),鍛煉,不段的加強(qiáng)自己,提升自己,從別人身上照到自己的缺點(diǎn),然后慢慢的去改變。
二是遷善心態(tài),鑄就成功。。。。通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到“遷善心態(tài)”的重要。人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人,而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境,不是條件,不是身高,不是文憑,更不是長(zhǎng)相,而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式,當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí),就可以改變我們的命運(yùn)。我們活在這個(gè)世界上就要為這個(gè)世界做出貢獻(xiàn),創(chuàng)造價(jià)值,要懷有大愛(ài),把自己作為源頭感染周圍的每個(gè)人。要懷有一顆感恩的心。通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了懂得珍惜,懂得怎么樣去愛(ài)自己的父母、親人。
三、在我們的一生中我們自己定立了許許多多的 目標(biāo)。但是回想一下你又有幾個(gè)真正的去百分百的完成了呢?在我們?cè)O(shè)定完目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中總是會(huì)遇到各種各樣的障礙,我們也總是懦弱的
繞行,一次兩次的給自己防水,以至于目標(biāo)只能完成百分之七十,甚至更少。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我懂得了只要找到了方向就不怕沒(méi)有路,只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。做任何事情度要 百分之百的去完成,不要給自己放任何一滴水。
總之要活在當(dāng)下,在此用一句話來(lái)結(jié)束自己的總結(jié):“不是現(xiàn)在、就是太遲,若要如何、全憑自己?!?/p>
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