心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作心得體會(huì)字個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
個(gè)人工作心得體會(huì)字個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《保密法》等保密法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高職工保密意識(shí)和思想素質(zhì)，來(lái)提高涉密人員、機(jī)關(guān)干部的保密防范意識(shí)，樹(shù)立國(guó)家安全觀念，做到警鐘長(zhǎng)嗚。明確分工，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作措施，不斷完善齊抓共管工作機(jī)制。建立了以局長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的保密工作。
二、加強(qiáng)保密管理、完善保密管理制度
進(jìn)一步規(guī)范保密管理工作，完善保密工作制度，強(qiáng)化管理機(jī)制，不斷提高防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)防涉密信息上網(wǎng)，堅(jiān)決杜絕“一機(jī)兩用”現(xiàn)象。開(kāi)展了保密工作定期和不定期檢查，堵塞了泄密漏洞的發(fā)生。
三、完善系統(tǒng)保密工作提高防范能力
加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)登記備案管理;做好涉密計(jì)算機(jī)及涉密網(wǎng)絡(luò)和電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)保密管理;做好移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)備案管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”的規(guī)定，本著“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，安排具體人員負(fù)責(zé)做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)涉密信息安全工作。同時(shí)，做好復(fù)印機(jī)和廢舊文件的管理登記工作。
四、強(qiáng)化管理，健全并完善各項(xiàng)制度
認(rèn)真落實(shí)安全防范措施認(rèn)真做好保密防范工作，不斷建立、健全、修改、完善各項(xiàng)保密工作制度，確保內(nèi)部資料安全。與新進(jìn)入統(tǒng)計(jì)局的人員簽定了保密承諾書(shū)。堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)辦公室的經(jīng)常性管理。辦公室內(nèi)不亂放文件資料、報(bào)表，對(duì)需保留的文件、資料、報(bào)表應(yīng)按規(guī)定及時(shí)立卷歸檔，移交檔案室;對(duì)需銷(xiāo)毀的文件、資料、報(bào)表，按照保密制度規(guī)定，由局辦公室統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。認(rèn)真貫徹和落實(shí)保密工作責(zé)任制，嚴(yán)格遵守保密制度規(guī)定，人人做自覺(jué)遵守和不泄露國(guó)家機(jī)密。
個(gè)人工作心得體會(huì)字個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議是每年都召開(kāi)，但每年的側(cè)重點(diǎn)和主要任務(wù)都有所不同，要深刻把握領(lǐng)會(huì)這次中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)各項(xiàng)工作沿著正確的方向推進(jìn)。
一、深刻領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議新論斷新闡述新要求
一是不是在傳統(tǒng)思維下求發(fā)展，而是科學(xué)定位發(fā)展階段，把握新常態(tài)的發(fā)展規(guī)律。
習(xí)總書(shū)記在這次中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，對(duì)新常態(tài)做出了系統(tǒng)闡述，這一整套闡述，把這些年“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的提法上升到規(guī)律性認(rèn)識(shí)的高度，說(shuō)明黨對(duì)現(xiàn)階段國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)思想更加清晰和系統(tǒng)化了。當(dāng)然，新常態(tài)思想的提出和實(shí)施，要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)并在實(shí)踐中完善。然而，可預(yù)測(cè)和估量的前景意義看，新常態(tài)思想為中國(guó)提供了由經(jīng)濟(jì)大國(guó)走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的重大戰(zhàn)略指導(dǎo)理論，不僅要管明年，而且要管今后很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期。
善于理論思維和理論創(chuàng)新，歷來(lái)是我們黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，習(xí)總書(shū)記引導(dǎo)全黨理性、客觀地認(rèn)識(shí)和把握新常態(tài)，就是為了統(tǒng)一全黨思想，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史變化的重大轉(zhuǎn)換關(guān)口，精神上保持平常心態(tài)，工作上打破慣性思維，增強(qiáng)自覺(jué)，主動(dòng)作為，走出新路子。我們要謹(jǐn)防社會(huì)上乃至國(guó)內(nèi)外一些輿論誤導(dǎo)，把“新常態(tài)”曲解為“經(jīng)濟(jì)衰退”，制造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)崩潰論”。在恐慌心理的驅(qū)使下，不僅容易喪失信心，而且容易重走老路，打亂新常態(tài)戰(zhàn)略部署。
二是不是速度慢了就擴(kuò)張，而是堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的宏觀政策，力求“調(diào)速不減勢(shì)、量增質(zhì)更優(yōu)”。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、經(jīng)濟(jì)增速換擋期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的磨難中，舊有發(fā)展模式注定難以為繼，完成改革重生必須堅(jiān)定不移。這次會(huì)議，仍強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，在把握“穩(wěn)增長(zhǎng)”與“調(diào)結(jié)構(gòu)”之間的平衡關(guān)系中，有一句重要的話：“保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，把轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置”。也就是說(shuō)速度有個(gè)底線，“繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策”，是為了保證速度控制在這個(gè)“合理區(qū)間”內(nèi)。明年經(jīng)濟(jì)工作的五大任務(wù)，排在“穩(wěn)增長(zhǎng)”后的第二大任務(wù)就是“發(fā)現(xiàn)培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)”，體現(xiàn)了明年經(jīng)濟(jì)工作是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，要發(fā)掘經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新需求，派生出新機(jī)遇，雖不容易實(shí)現(xiàn)，但也看出我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)未來(lái)取向是從傳統(tǒng)的投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，且形成更為多元的動(dòng)力機(jī)制。
三是不是增長(zhǎng)放緩則傷民生，而是重點(diǎn)保障和改善民生，防止平均數(shù)掩蓋大多數(shù)。
“六個(gè)更加”導(dǎo)向，第一個(gè)就是“更加注重滿(mǎn)足人民群眾需要”。仍然把解決“三農(nóng)”問(wèn)題當(dāng)作中之重，完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。特別是在“加強(qiáng)保障和改善民生工作”任務(wù)中，提出“守住底線、突出重點(diǎn)”。“重點(diǎn)”一個(gè)是要做好明年就業(yè)工作。經(jīng)濟(jì)增速下降會(huì)導(dǎo)致就業(yè)崗位減少，這是一般規(guī)律。就業(yè)問(wèn)題的解決，從根本上說(shuō)，不能靠低工資、高就業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)彈性容納，還是要靠新的需求拉動(dòng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)吸納，使勞動(dòng)力質(zhì)量提高與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化相適應(yīng)。“重點(diǎn)”還有一個(gè)是扶貧工作。會(huì)議提出“要讓貧困家庭的孩子都能接受公平的有質(zhì)量的教育，不要讓孩子輸在起跑線上”，這條做到是很不容易的。還有一條“實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，防止平均數(shù)掩蓋大多數(shù)”，這更不容易，而且有全局性意義。對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，必然也是分配結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)機(jī)，沒(méi)有分配結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就沒(méi)有真正的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，只有首先調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，改變社會(huì)貧富懸殊的失衡狀況，讓大多數(shù)勞動(dòng)群眾的收入多起來(lái)，支付能力提高了，市場(chǎng)消費(fèi)需求才能真正提高，投資和生產(chǎn)才能在有效的消費(fèi)需求引導(dǎo)下良性增長(zhǎng)。否則，資本所有者口袋里的錢(qián)再多，沒(méi)有勞動(dòng)群眾的購(gòu)買(mǎi)力，市場(chǎng)也不會(huì)有出路。
四是不是為改革而改革，而是奔著問(wèn)題去改革，讓群眾來(lái)評(píng)價(jià)改革成效。
不講改革目的，不問(wèn)改革是非，為改革而改革，是深化改革的危險(xiǎn)所在。這次會(huì)議明確提出了一條方向性原則：“要圍繞解決發(fā)展面臨的突出問(wèn)題推進(jìn)改革”。那就是說(shuō)，改革必須從問(wèn)題出發(fā)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，要針對(duì)阻礙自己發(fā)展的突出問(wèn)題去改革，為中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展開(kāi)辟通路，而不能脫離自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際要求。
二、準(zhǔn)確把握20xx年經(jīng)濟(jì)工作主基調(diào)
要注重看到此次經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議與往年的不同，理解好側(cè)重點(diǎn)才能更好把握主基調(diào)。
一是糾偏，即放棄以往的光靠政府投資刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)消極做法，化解、控制和防患地方債務(wù)。
二是穩(wěn)定，即堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，鞏固穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定。
三是創(chuàng)新，即積極推動(dòng)全面深化改革，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，勇于突破創(chuàng)新，以改革促發(fā)展、促轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、促民生改善。
四是破局，即充分考慮明年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性和復(fù)雜性，努力抓住機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，有效發(fā)展中面臨的問(wèn)題。要冷靜扎實(shí)辦好自己的事，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，把發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和內(nèi)需的巨大潛力釋放出來(lái)，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主動(dòng)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主動(dòng)、改革開(kāi)放的主動(dòng)，贏得在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的主動(dòng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)，努力創(chuàng)造和維護(hù)政治關(guān)系友好、經(jīng)貿(mào)規(guī)則有利、發(fā)展空間廣闊的良好環(huán)境。
三、貫徹經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)
我老秘網(wǎng)市提出的服務(wù)業(yè)要大中求全，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、優(yōu)化提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、拓展壯大新興服務(wù)業(yè)的工作思路符合總書(shū)記關(guān)于新常態(tài)中經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)的，符合中央關(guān)于不斷積極發(fā)現(xiàn)培育新增長(zhǎng)點(diǎn)的要求，符合關(guān)于增強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)支撐作用的戰(zhàn)略部署。因此，我們要按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的要求，大力發(fā)展教育醫(yī)療、健康養(yǎng)老、文化娛樂(lè)、體育健身、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，拉動(dòng)供給，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，形成推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
個(gè)人工作心得體會(huì)字個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
一、全科人員深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
個(gè)人工作心得體會(huì)字個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結(jié)
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬(wàn)元，發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
五、下一步工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
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