我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
標準化建設心得體會字篇一
標準化專管所建設心得體會 惠安縣煙草專賣局 鄭文炳
惠安縣局下轄零售戶3730戶，下設一個專賣辦、一個稽查大隊、四個專管所，共有專管員19名，人均管理戶數(shù)197戶?；鶎訉９芩鳛檑`行煙草專賣制度的前沿陣地，直接面對廣大零售戶和消費者，是煙草行業(yè)與社會進行有效溝通的橋梁，是展示行業(yè)形象的窗口，更是實現(xiàn)市場有效監(jiān)管、履行縣級局煙草專賣職能的排頭兵。
隨著我省專賣工作的深入開展,打假、打私工作取得了輝煌的成果，省局領導明確指出專賣工作重心要逐步向轄區(qū)市場監(jiān)管轉移，新形勢下，如何抓好專管所建設，夯實市場監(jiān)管基礎，創(chuàng)建一套適用于基層專賣管理的惠安標準，是實現(xiàn)專管所的標準化管理必須重點解決的課題。
一、標準化專管所建設面臨的主要難題
今年以來，我局“標準化專管所建設”課題實踐活動逐步展開，以“緊緊圍繞市場監(jiān)管”為中心，深入探索專賣所隊標準化建設，逐步建立了一套適用于基層專賣管理的惠安標準—“五化”標準。期間，主要遇到了四大難題：專管流程難體現(xiàn)、專管工作難管控、專賣終端難監(jiān)管、隊伍建設難開展。
1、專管流程難體現(xiàn)
近年來，基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經(jīng)取得了很大進步，但仍舊存在很多問題：專管員無法真正做到以流程標準，不能將將制定的流程主動、自覺融入到日常工作中去，對自己的崗位在流程中的結點還不明確，對自己所處的崗位在什么情況下必須做什么工作還缺乏足夠的認識。這些問題嚴重影響了專賣所專管職能的履行以及專賣隊伍人員的執(zhí)行力。
2、專管工作難管控
隨著標準工作流程的制定，日常工作也按照標準流程一步一步的開展，但如何分析判斷專管所以及員工的工作開展成效、如何加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性依舊存在很大問題。
3、專賣終端難監(jiān)管
惠安縣局下轄零售戶3730戶，下設四個專管所，共有專管員19名，人均管理戶數(shù)197戶。零售戶多且復雜，專管員人員有限，因此要切實加強專管所專賣終端監(jiān)管力度，篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點違規(guī)戶，實現(xiàn)以20%的工作時間用于50%的守法戶，用50%的工作時間用于20%的重點違規(guī)戶是關鍵。
4、隊伍建設難開展
基層專管所作為專賣管理的前沿陣地，基層專賣人員是專賣管理的前沿哨兵和末稍神經(jīng)，他們的一言一行都直接影響煙草形象，但我局執(zhí)法人員大多以聘用為主，占專賣人員的86%，總體文化程度不是很高，業(yè)務骨干較少，個人素質也是參差不齊。因此，如何開展執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員素質，是標準化專管所建設的基礎。二、四大措施破解標準化專管所建設難題
1、以流程為載體，構建“兩百”機制，破解專管流程難體現(xiàn)難題
一是深入開展標準化專管所建設的過程中堅持“寫我所做、做我所寫、查我所做、改我所錯”的原則，按照pdca的方法對現(xiàn)有專賣工作內(nèi)容和工作流程進行重新梳理，實現(xiàn)了工作流程與iso9000質量管理體系的有效對接，同時注重工作細節(jié)，突出痕跡管理，做到“有工作就有流程，有流程就有痕跡，有痕跡就有工作”的閉環(huán)管理。
二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過考核”的 “雙百機制”，有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去，有效地提高了專賣人員對工作流程的執(zhí)行力。以“百分百掌握流程”的學習機制為重點，組織所有的專賣人員對流程進行學習，包括流程中的結點說明、崗位工作職責、工作時效、工作相關表單等，并在學習完之后組織相對應的考試，促使其百分百地掌握學習內(nèi)容；“以百分百通過考核”為保障，以“員工不會做你規(guī)定的，會做你考核的；員工不會做你考核的，會做你獎罰的”為原則，通過考核判斷其是否有嚴格按照相對應的流程開展日常工作，用考核制度來督促員工對工作流程的具體落實，實現(xiàn)了規(guī)定、考核、獎罰有效地連接。
2、以綜合評價為抓手，以溝通協(xié)作為力點，破解專管工作難管控難題
一是以綜合評價為抓手，強化績效管理。我局以開展對標工作為契機，深入推行績效考核，利用“對標”這一現(xiàn)代化管理工具，針對專管所的運行設定各項指標，加深員工對自身職責和工作目標的認識，同時以綜合評價為抓手，切實評判專管所的工作開展成效，加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性，真正做到“對照指標找差距，對照流程查根源，突出重點抓整改，持續(xù)改進重實效”，有效地撬動了企業(yè)的活力，有力的推動了我局全方位實現(xiàn)標準化、規(guī)范化運作。二是以溝通協(xié)作為力點，強化基層管理。本著對標工作中“找差距、查根源、抓整改、重實效”的原則，我局每月設定了專賣例會、專銷聯(lián)席會、專賣科務、經(jīng)營管理例會，實行有問題層層溝通、層層上報，形成了良好的溝通渠道，以便于不斷地完善工作流程，形成良好的專賣工作運行模式，強化市場監(jiān)管。例如6月份在經(jīng)營管理例會上所提出的“新辦證戶促成訂貨率低”問題，我們聯(lián)合銷售、物流部門認真分析，查找內(nèi)部存在漏洞，形成了一個以許可證的辦理、分配、促成購貨為主的工作流程，明確專賣、銷售、物流三部門之間分工協(xié)作的工作職責及時效，并且納入各部分的考核，填補了零售戶從新辦證到促成訂貨之間工作無流程，責任互推卸的情況，完善了基層管理。
3、以分類巡防為基礎，“一個固定、兩個靈活”為手段，抓好“三個強化”，破解專賣終端難監(jiān)管難題
一是以分類巡防為基礎，針對不同類型的經(jīng)營戶采用不同的巡訪方式與巡訪頻次。對守法戶，由專管員個人進行每季度一次的巡訪，以服務為主；對輕微違規(guī)戶，由專管員聯(lián)合進行每月一次的巡訪，加強宣傳、教育和警示；對重點違規(guī)戶，則集中專管所力量，進行每月不少于四次的集體檢查，同時強調錯時盯控，最大程度限制其違法違規(guī)行為，確保市場有效控制。
二是以“一個固定、兩個靈活”為手段，區(qū)分所隊監(jiān)管對象，從全縣選定60戶違規(guī)重點戶（一季度可調整一次），作為稽查隊的固定打擊對象，將稽查隊工作的重點引導到對重點戶的監(jiān)管，避免與專管所市場監(jiān)管目標重合；靈活安排工作時間，采用錯時制上班模式，填補周末、節(jié)假日的市場監(jiān)管空白；靈活安排工作方式，采取集中檢查、個人巡訪、專管員配合巡訪和專銷配合拜訪等靈活的監(jiān)管走訪方式，多方位、多角度地獲得市場信息，使專管所對轄區(qū)內(nèi)的市場了解更為透徹，有效提高了專管所的市場監(jiān)管水平。
三是抓好“三個強化”，構建立體完善的監(jiān)督體系。一抓內(nèi)部監(jiān)督強化，完善一二級管理考核辦法，嚴格執(zhí)行《泉州煙草員工行為規(guī)范》和三線互控管理制度；二抓零售戶和消費者監(jiān)督強化，提出“一條專線、兩塊牌子、三個流程、四個制度、五個所隊”的“12345”構架；三抓社會監(jiān)督強化，認真開展基層站所政風行風評議活動，陽光執(zhí)法，對外公開服務承諾，廣泛接受社會監(jiān)督。
4、編制專管員手冊，構建培訓機制，破解隊伍建設難開展難題
一是組織人員編制了《惠安縣煙草專賣局專管員手冊》，使專管員作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化；二是制定培訓計劃、成立培訓小組、嚴格按計劃開展培訓、重視培訓效果評估、檢驗培訓成果，建立了系統(tǒng)的培訓機制，有效解決執(zhí)法隊伍總體文化程度不是很高，業(yè)務骨干較少，個人素質參差不齊等問題；
通過隊伍建設系統(tǒng)化，使我所專賣執(zhí)法隊伍整體素質得到了很大的提升，逐漸建立起學習型的專賣團隊，提高專賣部門競爭力，以規(guī)范有序的操作為局（公司）的發(fā)展提供更有力的保障。
三、積極探索“課題”，標準化專管所建設面臨新挑戰(zhàn) 標準化專管所建設是縣局專賣管理工作的基石，體現(xiàn)了縣局執(zhí)法水平和管理水平。我們雖然在標準化專管所建設中進行了初步的探索，做了一些工作，取得了一定的成效，初步實現(xiàn)了“五化”的工作目標，但還存在許多不足，例如：在隊伍建設上還有個別人文化程度還未能達到要求、未通過職業(yè)技能鑒定和行政執(zhí)法資格考試；在證照整治工作上2件以上的卷煙零售戶證照相符率還未能達到要求；在案件查處上情報信息還比較薄弱，網(wǎng)絡案件未取得突破。下一步，我局將在省、市局的正確領導下，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為目標,繼續(xù)深化標準化專管所建設，把專管所建設成煙草行業(yè)和社會進行有效溝通的橋梁、展示行業(yè)形象的窗口、踐行煙草專賣制度的前沿陣地。千層之臺，起于壘土。我們堅信只要以標準化專管所建設為契機，夯實縣級局市場監(jiān)管基礎，無論煙草的大廈蓋得多高，都將在風雨中屹立不倒。
標準化建設心得體會字篇二
基層 黨建 標準化建設心得 體會
近年來，各地都在進行基層黨建標準化建設，其實在建設過程中，我們需要實現(xiàn)閉環(huán)管理，用來推動黨建質量不斷提升。
計劃出標準化體系。制定黨建標準化體系是為了夯實基層黨建基礎，黨組織如何設置，組織生活如何開展，工作如何運行，黨員如何教育，這幾塊分別構成了基層黨建的基礎。因此說，黨建標準化要從組織體系設置、黨員教育管理、黨內(nèi)組織生活、工作運行機制以及黨建基礎保障這五塊入手，分別進行體系制度的制定。同時我們要明確，黨建標準化不等于模式化，需要適當留給基層發(fā)揮的空間，而這個發(fā)揮是需要在標準化體系的基礎上進行。因此說黨建標準化體系需要形成文字，讓基層在進行黨建工作時有所依照，并且會通過標準進行適當?shù)膭?chuàng)新。
嚴格實施體系制度。制定好標準化體系之后，要開始嚴格地督導體系制度的執(zhí)行。因為已經(jīng)有了標準化體系的參考，在進行督導的時候也就有了依據(jù)，可以根據(jù)標準化體系的相應制度標準，來對基層黨組織進行工作質量檢查。比如說組織生活開展情況、主題黨日是否準時召開、有沒有按照規(guī)定的流程進行召開，這些都是需要
依據(jù)標準化體系來進行督導的。換句話說，既然有了標準化體系的制度，各基層黨組織就要按照這個制度來運行，而檢驗黨建工作質量的標準，也正是來自于標準化體系。
檢查制度執(zhí)行效果。這一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的延伸，當我們督導檢查完各基層黨組織是否按照標準化體系進行黨建工作之后，就要開始檢查評估具體執(zhí)行的效果了。這個檢查不是針對基層黨組織，而是針對制度本身。因為各基層黨組織具體情況不一樣，是否能夠適應制度的情況也不一樣，需要在實踐中不斷地檢驗制度執(zhí)行的效果。如果檢查中發(fā)現(xiàn)，某項制度不合理或者不適應某個基層黨組織，則需要進入下一環(huán)節(jié)進行改進，如果合適，則需要繼續(xù)嚴格執(zhí)行。
改進提升加強體系。針對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的，需要進行修改的制度。需要結合實際，對制度進行合理的修訂。同時，如果在執(zhí)行和檢查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)某一基層黨組織的個別做法比較新穎，只要不違反政治原則，都可以將這種創(chuàng)新型的做法納入標準化體系中來，我們也就可以順理成章地制定出標準化體系 2.0、3.0 版本。在這一環(huán)節(jié)中，改進、創(chuàng)新是最關鍵的動作，這是對標準化體系的升華，也是對基層黨建工
作的提升。而在這之后又開始了新一輪的黨建標準化體系制定與計劃，也就是又開始了新一輪的循環(huán)，真正做到了閉環(huán)管理。
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