近期本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》，并立足紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)定位，結(jié)合《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，進(jìn)行了對照研究、細(xì)致思考，學(xué)習(xí)體會如下下面是小編整理的2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會精選6篇，希望能對大家有所幫助。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 1
今年5月1日起施行中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，5月17日省紀(jì)委監(jiān)委在對全省紀(jì)檢監(jiān)察干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，也組織學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》。下面我淺談下我對《信訪工作條例》的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受：
一是《條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。《條例》第五條第(五)款要求“堅(jiān)持源頭治理化解矛盾”，源這是減少信訪矛盾的重要舉措，未能在基層處理好的“小事”，容易引發(fā)信訪問題。我們要將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會穩(wěn)定。要充分結(jié)合新《條例》做好信訪工作，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾就地反映問題，隨時(shí)了解問題處理進(jìn)度，把群眾反映問題解決在基層，減少矛盾上行。
二是《條例》中充分體現(xiàn)了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定”基本要求?！稐l例》第二十七條就提到了“三到位一處理”，即對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。在信訪過程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，我們要明確告知權(quán)利和法律責(zé)任，引導(dǎo)群眾合法、理性上訪。對待來訪群眾做到熱情接待，自覺維護(hù)信訪秩序。在工作中要規(guī)范辦理流程，注重時(shí)效，及時(shí)跟蹤進(jìn)度，反饋結(jié)果，努力做到讓群眾滿意。
三是我們要將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，聚焦群眾“急難愁盼”問題，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。作為一名基層紀(jì)檢監(jiān)察工作者，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 2
2月25日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)，《條例》對于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作具有重要意義，也為阿榮旗新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供了遵循，有助于我們深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，更好地肩負(fù)起“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，切實(shí)把信訪工作這個(gè)送上門的群眾工作做好。
一、在學(xué)深悟透上下功夫，切實(shí)把握《條例》核心要義，堅(jiān)決做到精準(zhǔn)領(lǐng)會
《條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，明確要求把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，堅(jiān)持落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，確保正確政治方向。我旗高度重視信訪工作，堅(jiān)持把信訪工作作為一把手工程，列入各級黨委政府的重要議事日程，成立了由旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局，并實(shí)行處級領(lǐng)導(dǎo)“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)控、包息訪、包轉(zhuǎn)化”的信訪工作體系，確保“件件有著落，事事有回音”。
二、在為民解難上見真章，切實(shí)把握《條例》為民宗旨，堅(jiān)決做到入心入腦
《條例》始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)人民立場，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂解難。我旗樹牢為民宗旨，聚焦土地征用、房屋拆遷、項(xiàng)目建設(shè)、社會保障、企業(yè)改制、生態(tài)保護(hù)、涉法涉訴等突出問題，千方百計(jì)解決群眾急難愁盼問題，全力化解疑難復(fù)雜信訪積案，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，切實(shí)做到了社會矛盾發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、穩(wěn)控得住，小事不出村，中事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大事不出旗，矛盾不上交。
三、在狠抓落實(shí)上求實(shí)效，切實(shí)把握《條例》法治原則，堅(jiān)決做到履職盡責(zé)
《條例》是信訪工作制度改革的最新成果，進(jìn)一步理順了信訪工作機(jī)制，優(yōu)化了信訪事項(xiàng)處理程序，有效推動了依法按政策及時(shí)就地解決信訪問題，為切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，推動信訪工作更好服務(wù)全旗工作大局、更好化解當(dāng)前全旗信訪矛盾、更好維護(hù)全旗和諧穩(wěn)定提供了保障措施。我旗始終堅(jiān)持法治思維和法治方式，分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀，全面準(zhǔn)確把握《條例》法治精神和主要內(nèi)容，在全社會大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。同時(shí)，嚴(yán)格按照“三到位一處理”信訪工作原則，對訴求合理的信訪事項(xiàng)堅(jiān)決予以解決;對訴求無理的信訪事項(xiàng)，加強(qiáng)思想教育疏導(dǎo);對訴求無理且長期纏訪、鬧訪和嚴(yán)重干擾機(jī)關(guān)辦公秩序或社會治安秩序的信訪人員，加大依法處置力度。
四、在事要解決上再發(fā)力，切實(shí)把握《條例》具體舉措，堅(jiān)決做到清倉見底
《條例》明確要堅(jiān)持源頭治理化解矛盾，多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。我旗堅(jiān)持把源頭治理作為治本之策，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化源頭預(yù)防、前端化解，健全完善依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)就地解決問題的機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，“法理情并用”推動“事心雙解決”，努力實(shí)現(xiàn)所有信訪事項(xiàng)清倉見底。
扎實(shí)做好新時(shí)代信訪工作，關(guān)系到國家長治久安和群眾切身利益。我們將始終胸懷“國之大者”，堅(jiān)持人民至上，主動擔(dān)當(dāng)作為，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想及對信訪工作的重要指示精神，全面依法提升信訪工作水平，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 3
自《信訪工作條例》發(fā)布以來，本人通過反復(fù)深入學(xué)習(xí)，通篇對各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真研究思索，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會：
一、堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《信訪工作條例》
(一)全面充分認(rèn)識《信訪工作條例》出臺的歷史背景。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，只有通過對上述重要?dú)v史進(jìn)程的全面學(xué)習(xí)和掌握，才能準(zhǔn)確把握出臺的重要意義，才能找到、找準(zhǔn)做好新時(shí)代信訪工作的根本遵循，真正理解把握黨中央著眼健全為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政制定出臺《信訪工作條例》的重大意義。
(二)學(xué)習(xí)《信訪工作條例》要著重把握好重點(diǎn)。把握好重點(diǎn)，是我們貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》的關(guān)鍵，《信訪工作條例》圍繞做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行精準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)，共6章50條，學(xué)習(xí)過程中要精準(zhǔn)把握好以下四個(gè)方面，分別是：一是做好新時(shí)代信訪工作的總體要求。明確《信訪工作條例》制定目的和依據(jù)、適用范圍，對信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想、主要原則及工作要求等作出的規(guī)定。二是信訪工作體制和工作格局。《信訪工作條例》確立了黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制和格局，進(jìn)一步明確黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé)、保障措施等。三是規(guī)定信訪事項(xiàng)處理程序。明確了各類信訪事項(xiàng)提出、受理、辦理形式、渠道、程序和方式，體現(xiàn)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)等處理信訪事項(xiàng)不同程序的要求。四是規(guī)定信訪工作監(jiān)督體系。健全信訪工作監(jiān)督機(jī)制，對責(zé)任追究情形和方式等作出了明確規(guī)定。
(三)深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》賦予新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位。要深刻認(rèn)識到“三個(gè)重要”的定位遵循了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性，體現(xiàn)了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和承擔(dān)的重要任務(wù)，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)。第一，作為旗縣一級的黨員干部，我們的工作在一線，對“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分”有著更深刻地理解和認(rèn)識，我們要將這一重要性的認(rèn)識實(shí)實(shí)在在落實(shí)到各項(xiàng)工作的最前面，只有這樣才能找好找準(zhǔn)自身定位。第二，堅(jiān)持做到“信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作”的要求，切實(shí)將基層好的意見建議梳理匯總用于指導(dǎo)我們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)工作，使信訪工作成為保障和推動發(fā)展的積極力量;第三，我們要嚴(yán)格落實(shí)“信訪工作是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑”的要求，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)是我們每一名黨員干部必須堅(jiān)持落實(shí)好的必修課，我們必須嚴(yán)格按照《信訪工作條例》要求，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。
二、切實(shí)抓好《信訪工作條例》的貫徹落實(shí)
黨中央對各地區(qū)、各部門做好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作提出了明確要求，自治區(qū)黨委政府、呼倫貝爾市委市政府也對落實(shí)好相關(guān)工作作出了重要安排。今后的工作中，我將緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，著力從以下方面全力以赴抓好學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》各項(xiàng)工作：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。一是在政府系統(tǒng)認(rèn)真引領(lǐng)組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀，幫助黨員干部全面準(zhǔn)確把握《信訪工作條例》基本精神和主要內(nèi)容。二是以學(xué)習(xí)《信訪工作條例》為契機(jī)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旗直各部門及全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
(二)嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》各項(xiàng)規(guī)定。一是指導(dǎo)政府系統(tǒng)黨員干部帶頭認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》規(guī)定，緊密結(jié)合莫旗實(shí)際進(jìn)一步完善配套措施，推動形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系。二是重點(diǎn)做好《信訪工作條例》的實(shí)施和國務(wù)院《信訪條例》按法定程序廢止前的相關(guān)銜接工作，確保順暢平穩(wěn)過渡，保障我旗信訪工作有力有序高質(zhì)高效落實(shí)。
(三)切實(shí)發(fā)揮好旗直部門的職能作用。一是高質(zhì)高效發(fā)揮政府組成部門的職能職責(zé)。2022年，我旗信訪工作總體向好，我們將以《信訪工作條例》實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步抓好初信初訪工作，打造莫旗信訪工作的新格局，牢牢抓住“最多訪一次”的要求，把矛盾和問題化解在小、化解在早。二是著力解決重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾隱患。莫旗是農(nóng)業(yè)大旗，轄220個(gè)行政村，涉農(nóng)信訪問題占有一定比例，有效化解涉農(nóng)信訪案件是我們工作的重中之重，在《信訪工作條例》落實(shí)方面，旗政府層面將全面發(fā)力，全力做好信訪隱患問題的化解和跟蹤問效，全方位、全領(lǐng)域抓好落實(shí)，切實(shí)加快信訪工作辦事效率、辦事成效，讓人民群眾滿意。
(四)做好《信訪工作條例》執(zhí)行情況的督促檢查。適時(shí)在全旗范圍內(nèi)開展調(diào)研和督導(dǎo)，深入細(xì)致掌握《信訪工作條例》貫徹落實(shí)情況，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，推動解決工作中遇到的實(shí)際困難，把黨中央、自治區(qū)、呼倫貝爾市關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對信訪工作和《信訪工作條例》有了更深刻的認(rèn)識和理解，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，我作為莫旗委副書記、政府旗長，將嚴(yán)格履職、抓好責(zé)任落實(shí)、精準(zhǔn)精細(xì)排查矛盾糾紛、全面全力推動訪源治理，持續(xù)提升信訪工作的主動性和實(shí)效性，全力以赴為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 4
近日，我細(xì)致深入地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)，為了推動條例在我旗落地落細(xì)落實(shí)，以更高站位、更實(shí)舉措、更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)做好信訪工作。結(jié)合自身工作實(shí)際，淺談幾點(diǎn)我的心得體會。
一、提高政治站位，深刻認(rèn)識制定出臺條例的重大意義
以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，習(xí)近平總書記作出一系列重要指示，系統(tǒng)回答了新時(shí)代信訪工作的一系列重大理論和實(shí)踐問題?！稐l例》是我們黨自新中國成立以來制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，《條例》的制定出臺意義重大。
《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，制定出臺《條例》，堅(jiān)持黨中央對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，對于提高黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要意義，必將充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。
《條例》是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。制定出臺《條例》，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，構(gòu)建群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動信訪工作充分發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義，必將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
《條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供有力制度保障。制定出臺《條例》，站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，進(jìn)一步理順信訪工作體制機(jī)制，對于提高信訪工作能力和水平，及時(shí)反映群眾呼聲，著力化解突出問題具有重要意義，必將推動信訪工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更加適應(yīng)形勢和任務(wù)需要，更好服務(wù)黨和國家工作大局。
全旗上下要高度重視信訪工作，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻領(lǐng)會《條例》的重大意義，認(rèn)真把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)和核心要義，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作，全面提升信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，全力推動新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好擔(dān)負(fù)起為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命，更好服務(wù)黨和國家工作大局。
二、迅速掀起學(xué)習(xí)高潮，狠抓貫徹落實(shí)，乘勢而上開新局
《信訪工作條例》總結(jié)了黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，是做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循。我將帶領(lǐng)全旗上下把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重要政治任務(wù)來抓，用心用情用力做好工作，推動新時(shí)代信訪工作不斷開創(chuàng)新局面、取得新成效。
一要以學(xué)習(xí)貫徹《條例》為契機(jī)，推動形成依托黨建抓信訪、抓好信訪強(qiáng)黨建的工作格局，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)到信訪工作的全過程、各方面，實(shí)現(xiàn)信訪工作與黨建工作和基層治理同謀劃、同部署、同推進(jìn)。二要強(qiáng)化法治意識，全力抓好宣傳引導(dǎo)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮，大力學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》，充分運(yùn)用各類平臺、載體和場地，常態(tài)化制度化開展宣傳宣講，擴(kuò)大《條例》宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率，形成鋪天蓋地、家喻戶曉的社會氛圍，在全社會營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好環(huán)境。三要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，依托旗、鄉(xiāng)、村三級社會矛盾糾紛調(diào)處體系，以“解民憂、紓民困、暖民心”為目標(biāo)，扎實(shí)做好源頭預(yù)防化解、重復(fù)信訪治理等工作，切實(shí)提升信訪工作整體質(zhì)效。四要強(qiáng)化有解思維，全力化解信訪矛盾糾紛。嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”工作要求，深入開展攻堅(jiān)行動，采取有力措施，推進(jìn)中央、自治區(qū)、呼倫貝爾市交辦信訪事項(xiàng)化解工作，推動重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，積極為黨的二十大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 5
中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)于2022年5月1日起施行?！稐l例》共6章50條，詳盡規(guī)定了信訪工作的各環(huán)節(jié)事項(xiàng)，通過學(xué)習(xí)，我有一些心得體會分享給大家。
《條例》的第三條規(guī)定：“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。”這條總則是對信訪工作的一個(gè)定義和地位，對信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋。牢記“三到位，一處理”，對訴求合理的解決到位，對訴求無理的思想教育到位，對生活困難的幫扶救助到位，對行為違法的要依法處理?！稐l例》的第三條就是對我們能傾聽群眾呼聲和關(guān)心群眾疾苦的很好體現(xiàn)。
《條例》第十七條第一款規(guī)定：“公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理。”這條使信訪人節(jié)約成本，提升了效率，要求我們紀(jì)檢監(jiān)察干部對群眾通過不同渠道反映的合理訴求都應(yīng)該認(rèn)真受理?！稐l例》第十八條第二款規(guī)定：“各級機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。”定期接訪和定期下訪能夠加深黨員干部與群眾的聯(lián)系，傾聽群眾意見，了解群眾訴求，宣講相關(guān)政策，有效化解信訪問題。
《條例》第十九條規(guī)定：“信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。”這啟示我們在開展信訪件調(diào)查的時(shí)候，除了要告知信訪人他們擁有的權(quán)利外，也需要告知他們第十九條里需要承擔(dān)的義務(wù)，這樣更有利于信訪工作的順利開展。
《條例》對我們紀(jì)檢監(jiān)察干部提出了更高的要求，我們要高度重視信訪工作，把信訪工作做深做實(shí)，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、自覺維護(hù)社會秩序，有效破解信訪難題。
2023年信訪工作條例學(xué)習(xí)心得體會 6
近期本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》，并立足紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)定位，結(jié)合《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，進(jìn)行了對照研究、細(xì)致思考，學(xué)習(xí)體會如下：
一是充分認(rèn)識修訂《條例》的重要意義，學(xué)深悟透、統(tǒng)一認(rèn)識。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出了一系列決策部署，習(xí)近平總書記提出了一系列新觀點(diǎn)新論斷，為信訪工作指明前進(jìn)方向、提供科學(xué)指南、注入精神動力，推動信訪工作取得了明顯成效?！稐l例》堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，主動識變求變應(yīng)變，系統(tǒng)總結(jié)了黨的十八大以來信訪工作成功經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新形勢和新任務(wù)，構(gòu)建了相對完善的信訪工作監(jiān)督體系，是以科學(xué)理論為指導(dǎo)的新時(shí)代信訪工作的“系統(tǒng)集成”。我們應(yīng)學(xué)在先、走在前，踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，自覺武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到常學(xué)常悟常新。
二是準(zhǔn)確理解新時(shí)代信訪工作的“三個(gè)重要”定位，提高站位、統(tǒng)領(lǐng)全局。《條例》明確了“新時(shí)代信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。”“三個(gè)重要”的定位遵循了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)?！都o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》第三條也明確了“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理檢舉控告，回應(yīng)群眾關(guān)切，發(fā)揮黨和國家監(jiān)督專責(zé)機(jī)關(guān)作用，保障黨的理論和路線方針政策以及重大決策部署貫徹落實(shí)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定服務(wù)。”我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報(bào)工作要立足“三個(gè)重要”定位和有關(guān)要求，認(rèn)真處理好群眾的來信來訪，特別是區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)外的信訪件，業(yè)務(wù)內(nèi)的按照程序處理好，業(yè)務(wù)外的要做好解釋疏導(dǎo)工作，確保信訪工作取得實(shí)效。
三是深刻把握人民至上的發(fā)展理念，厚植情懷、夯實(shí)基礎(chǔ)?！稐l例》第五條第2點(diǎn)指出“要堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”第六條也指出“各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真處理信訪事項(xiàng)，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。”我們要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足紀(jì)檢監(jiān)察使命職責(zé)，堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，找準(zhǔn)解決問題的突破口，提升為民工作成效，守護(hù)好群眾的利益，以實(shí)際行動和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼。
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