計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。相信許多人會覺得計劃很難寫?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
制定地方標(biāo)準(zhǔn)工作計劃的意義篇一
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了房務(wù)部客房主管的職責(zé)、權(quán)限、及工作內(nèi)容與要求及考核。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于房務(wù)部客房主管主管的工作范圍。
協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理檢查和控制客房的日常工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 接受上級領(lǐng)導(dǎo):
(1) 參加酒店組織的會議;
(2) 匯報部門工作;
(3) 完成上級交辦的其它任務(wù);
(4) 接受上級的檢查與評估
2. 部門內(nèi)部管理工作:
(2) 制定部門工作計劃;
(3) 主持部門每日工作例會;
(4) 組織召開部門專題會及月總結(jié)大會;
(6) 審核部門報表、請示和報告等;
(7) 完成酒店規(guī)定的查房;
(8) 物資管理;
(9) 成本控制;
(10) 與各主管簽定目標(biāo)責(zé)任書,落實本部門目標(biāo)責(zé)任;
(11) 審核主管的各項計劃,并督導(dǎo)檢查落實情況;
(12) 對主管進(jìn)行培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力;
(13) 對主管的工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并作出評估;
(14) 組織部門人員的培訓(xùn)及按計劃學(xué)習(xí);
(15) 直接督導(dǎo)部門員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量;
(16) 根據(jù)營業(yè)情況調(diào)派相關(guān)人員;
(17) 部門合理化建議整理上報及落實;
(18) 主持部門內(nèi)部溝通會;
(19) 處理下級上報的問題;
(20) 組織部門的評優(yōu)活動;
(21) 組織部門創(chuàng)新活動;
(22) 處理突發(fā)事件。
(1) 配合市場市場營銷部及前廳部的客房銷售工作;
(3) 與前廳部、市場營銷部協(xié)作,落實客人提出的意見和建議;
(4) 與總務(wù)部協(xié)作,確保本部門布草洗滌質(zhì)量及周轉(zhuǎn)情況;
(5) 與總務(wù)部協(xié)作,做好關(guān)心員工生活工作;
(6) 與工程部協(xié)作進(jìn)行客房維護工作;
(7) 將本部門住客特殊信息及時反饋給相關(guān)部門,以便做好跟蹤服務(wù);
(8) 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實工作;
(9) 協(xié)作人力資源部做好人事培訓(xùn)工作;
(10) 協(xié)作企業(yè)文化部落實本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí);
(11) 協(xié)調(diào)處理部門之間的糾紛;
(12) 配合質(zhì)量管理部、稽查部的質(zhì)量檢查;
(13) 協(xié)調(diào)外部門對客房部提出的其它工作要求。
(1) 掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情;
(2) 負(fù)責(zé)vip及重要團體會議的迎送工作;
(3) 督導(dǎo)vip客人的住宿接待,保證提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);
(4) 每天對vip及長包房進(jìn)行檢查督導(dǎo)工作;
(5) 定期拜訪長包房客人;
(7) 落實客人遺留貴重物品的處理;
(8) 處理客人對本部門的投訴;
(9) 處理其它涉及客人的突發(fā)事件。
(1) 根據(jù)酒店要求制定個人年度、月度學(xué)習(xí)計劃,并報部門經(jīng)理審定;
(2) 按照計劃和實際工作要求參加酒店組織的相關(guān)培訓(xùn);
(3) 參加相關(guān)資格認(rèn)證考試;
(5) 聽取各方面對自己的意見,并進(jìn)行逐條落實;
(6) 定期自我總結(jié),總結(jié)管理中的不足。
制定地方標(biāo)準(zhǔn)工作計劃的意義篇二
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進(jìn)入公司到崗位變動,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行*作,采取對事不對人的原則,希望能達(dá)到各項工作的合法*、嚴(yán)肅*。
1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時*;
2、員工轉(zhuǎn)正及時*;
3、勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、原因等);
4、檔案管理完整*等描述。
為進(jìn)一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進(jìn)行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保*員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
制定地方標(biāo)準(zhǔn)工作計劃的意義篇三
20xx年全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體要求是:緊緊圍繞區(qū)委區(qū)*的決策部署和全市質(zhì)監(jiān)工作會議要求,以推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)強市”建設(shè)為主線,不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化工作體制機制、加強標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、強化標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督、夯實標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)、增強標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力、提升標(biāo)準(zhǔn)國際化水*,大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革,加快標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的普及應(yīng)用和深度融合,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展進(jìn)程中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和引領(lǐng)性作用,為全力打造“融城核心璀璨天心”提供有力支撐。
以質(zhì)量強區(qū)建設(shè)為指導(dǎo),以區(qū)人民*名義組織出臺的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施意見》,進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要地位,建立標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)機制,研究、部署全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作,摸索形成導(dǎo)向明確、構(gòu)架科學(xué)、運轉(zhuǎn)高效的標(biāo)準(zhǔn)化工作新格局。
2. 有序推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)自我公開
進(jìn)一步加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開制度的宣傳推進(jìn)力度,組織開展第二期企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開培訓(xùn)班,引導(dǎo)更多的企業(yè)在國家公共服務(wù)*臺上公開企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對轄區(qū)內(nèi)15家重點企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)實施事中事后監(jiān)管,強化企業(yè)主體責(zé)任。
3.加快培育標(biāo)準(zhǔn)化試點
4.提升區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展水*
加強對轄區(qū)產(chǎn)品采標(biāo)情況的摸底調(diào)查,結(jié)合全市經(jīng)濟發(fā)展及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,及時整理并公布采標(biāo)目錄,鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),確保全區(qū)企業(yè)采標(biāo)率達(dá)到80%以上。
進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動,組織2家小微企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)活動,指導(dǎo)企業(yè)建立和運行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量水*、打造產(chǎn)品品牌提供有效的`標(biāo)準(zhǔn)支撐。
6.濃厚標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍
通過多渠道大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化方針政策、法律法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)典型和突出成就,擴大標(biāo)準(zhǔn)化社會影響力。廣泛開展世界標(biāo)準(zhǔn)日、質(zhì)量月等群眾性標(biāo)準(zhǔn)化宣傳活動,深入企業(yè)、機關(guān)、學(xué)習(xí)、社區(qū)等地普及標(biāo)準(zhǔn)化知識,宣傳標(biāo)準(zhǔn)化理念,不斷提高全社會標(biāo)準(zhǔn)化意識。
制定地方標(biāo)準(zhǔn)工作計劃的意義篇四
為貫徹落實《進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動的指導(dǎo)意見》和《xxx市人民*關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)工作的意見》及市安委會xxx發(fā)[20xx]13號文件《20xx年度企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作意見》要求,切實做好今年安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建工作,促進(jìn)企業(yè)建立安全生產(chǎn)長效機制,全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水*,確保我系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,特制定本實施方案。
以黨的*精神為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,強化安全生產(chǎn)“雙基”工作,突出重點,樹立典型,穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實。通過開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,促使企業(yè)建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制,落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,全面推進(jìn)安全管理規(guī)范化﹑制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高全系統(tǒng)企業(yè)本質(zhì)安全水*。
在鞏固20xx年安全標(biāo)準(zhǔn)化工作成果的基礎(chǔ)上,今年我系統(tǒng)有7家企業(yè)將通過省級、xxx市級、xxx市級驗收,預(yù)計在今年11月底前完成。
組 長:
副組長:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,xxx兼任辦公室主任。
二、及時召開創(chuàng)建工作會議,明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作重點、保障措施和時限安排。
三、每月召開一次調(diào)度會,調(diào)度和安排創(chuàng)建工作,及時掌握創(chuàng)建工作開展情況,并對下一步的工作進(jìn)行安排。
四、督促各行辦和創(chuàng)建企業(yè)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,將標(biāo)準(zhǔn)化工作列入重要議事日程,抽調(diào)責(zé)任心強的專業(yè)技術(shù)人員,成立相應(yīng)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工作小組,集中精力抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作。
制定地方標(biāo)準(zhǔn)工作計劃的意義篇五
標(biāo)準(zhǔn)化工作小組(2011)1號
公司各部門:
為了規(guī)范公司業(yè)務(wù)體系建立方式,按照《關(guān)于成立標(biāo)準(zhǔn)化工作小組的通知》的精神,做到高效、及時、準(zhǔn)確地推進(jìn)和完成標(biāo)準(zhǔn)化工作,特制定此指導(dǎo)計劃和目標(biāo),同時望各部門及相關(guān)人員予以配合。
計劃及時間安排:
第一階段:考察籌備期
一、通過模擬操作方式梳理并分析公司現(xiàn)有管理體系、業(yè)務(wù)體系、崗位體系的優(yōu)缺點,全盤考慮標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)方式方法。
二、通過模擬操作方式分析軟件系統(tǒng),初步分析系統(tǒng)軟件對我公司未來的標(biāo)準(zhǔn)流程管理體制的可能適應(yīng)程度。
第二階段:模塊標(biāo)準(zhǔn)化期
a、日
一、梳理并編寫業(yè)務(wù)板塊標(biāo)準(zhǔn)化體系。
包括且不限于:
1、業(yè)務(wù)板塊所有崗位職責(zé)及操作內(nèi)容和流程。
2、業(yè)務(wù)分類及操作流程。
3、業(yè)務(wù)流程中涉及的所有規(guī)范性文本及表單。
4、業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度。
二、組織所有標(biāo)準(zhǔn)化工作小組成員參與對已編制好的草案的討論,并
進(jìn)行修改和試行。
三、根據(jù)已經(jīng)確定的草案,聯(lián)系軟件公司對軟件進(jìn)行調(diào)整。
b、日
一、梳理并編寫風(fēng)險控制模塊的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
包括且不限于:
1、風(fēng)控板塊所有崗位職責(zé)及操作內(nèi)容和流程。
2、風(fēng)控板塊業(yè)務(wù)操作流程。
3、風(fēng)控流程中涉及的所有規(guī)范性文本、表單和法律文書。
4、風(fēng)控部分的管理相關(guān)制度。
5、項目評審管理制度。
6、代后保后檢查的規(guī)范性要求、文本及管理制度。
二、組織所有標(biāo)準(zhǔn)化工作小組成員參與對已編制好的草案的討論,并進(jìn)行修改和試行。
三、根據(jù)已經(jīng)確定的草案,聯(lián)系軟件公司對軟件進(jìn)行調(diào)整。
c、日
對初期業(yè)務(wù)系統(tǒng)整個實施效果進(jìn)行評估。
d、日
一、規(guī)范后勤部門的所有崗位職責(zé)及操作流程。
包括且不限于:后勤部門所有規(guī)范性文本及表單。
二、要求相關(guān)部門配合工作,并按要求提供相關(guān)資料。
第三階段:試運行期
1、根據(jù)前期梳理的標(biāo)準(zhǔn)化體系,全方位試運行考察軟件的適應(yīng)程度,負(fù)荷量。
正式運行標(biāo)準(zhǔn)化體系。
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