總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
車檢中心員工工作總結(jié)篇一
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)到人,適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離,進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報(bào)、歸檔。
貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神,認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施.繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作,促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分.鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
車檢中心員工工作總結(jié)篇二
本學(xué)期，我校的教研工作將圍繞“有效研訓(xùn)”推進(jìn)高效課堂，“有效評(píng)價(jià)”提升育人質(zhì)量，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以深入推進(jìn)課程改革為重點(diǎn)，通過校本教研，通過開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，提高教研工作實(shí)效，為我校教育教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
1、各教研組長組織好新課程學(xué)科教材培訓(xùn)和教研活動(dòng)，制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃，結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)、教師特點(diǎn)，創(chuàng)造性地制定任務(wù)目標(biāo)、方法措施。使教師在新學(xué)期伊始就能較正確理解課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)教材編寫意圖，把握教學(xué)要求。各教研組長要具體負(fù)責(zé)每周一次準(zhǔn)時(shí)開展教研活動(dòng)，每次活動(dòng)要組織本組教師根據(jù)方案認(rèn)真研討，做好活動(dòng)記錄，并保證教研效果。
2、學(xué)校行政應(yīng)深入課堂，親臨一線，著力培育各學(xué)科的骨干和典型，使青年教師能盡快成為骨干教師或名教師。繼續(xù)以班級(jí)文化建設(shè)為陣地，進(jìn)一步優(yōu)化班主任隊(duì)伍的專業(yè)化水平；期初、期中、期末分三次召開學(xué)校班主任工作交流會(huì)，交流各班的學(xué)期目標(biāo)，提高班主任班級(jí)管理工作能力和水平。
3、結(jié)合教育辦名師培養(yǎng)班的工作，充分發(fā)揮學(xué)校名師班成員的助推作用、打造各學(xué)科不同特長的教師隊(duì)伍，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)名師帶動(dòng)戰(zhàn)略，完善名師培養(yǎng)模式。新學(xué)期我們將嚴(yán)格按《晉江市名教師年度考核管理細(xì)則》的要求，督促朱曉達(dá)、李燕玉、吳忠良、洪玉惕、吳麗輝、莊育璇、吳燕紅這7名泉州市骨干教師與晉江市骨干教師，按要求嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮骨干教師在師德和育人、教學(xué)工作、教育科研等方面的輻射作用，不斷完善名教師培養(yǎng)的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)名教師隊(duì)伍發(fā)展。
4、繼續(xù)按計(jì)劃保質(zhì)保量完成 “小荷工程”工作，按照教育辦的要求召開“師徒結(jié)對(duì)”拜師會(huì)，要求新教師每周要聽2節(jié)以上的課，指導(dǎo)老師每周至少叫一節(jié)新教師的課，師徒一起制訂好見習(xí)期老師教師培訓(xùn)計(jì)劃。做好新調(diào)入和新分配教師隨機(jī)聽課工作，指定晉江市名教師與教育辦名師班成員擔(dān)任新教師的指導(dǎo)老師，師徒共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，逐步建立穩(wěn)固的培養(yǎng)幫扶關(guān)系，促進(jìn)青年教師盡快成長起來。做好教育辦藝術(shù)學(xué)科教師教學(xué)技能比賽的準(zhǔn)備與選拔工作，通過比賽促進(jìn)教師業(yè)務(wù)的提高。
5、建立“教研組—學(xué)?！逃k—聯(lián)手單位”四級(jí)聯(lián)動(dòng)教研平臺(tái)，繼續(xù)加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的綜合治理，充分發(fā)揮法制副校長、關(guān)工委、家長學(xué)校、校外輔導(dǎo)員的作用，積極組織教師走出校門到各個(gè)學(xué)校參加相應(yīng)學(xué)科的教育教學(xué)觀摩和研討活動(dòng)。使我校教師有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他校的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷提高教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。
1、繼續(xù)推行“周四聽課日”和“每聽必評(píng)”兩項(xiàng)制度，數(shù)學(xué)學(xué)科單周周四舉行公開課研討，語文學(xué)科雙周周四舉行公開研討課，技能科也相應(yīng)對(duì)公開課做出了安排，形成教師之間相互聽課、評(píng)課的良好氛圍，要求每位老師每學(xué)期聽課不少于15節(jié)，行政每學(xué)期聽課不少于20節(jié)，使教研活動(dòng)真正落到實(shí)處，使教師教研能力得到提升。
2．鼓勵(lì)教師參加高層次進(jìn)修，建立教師博客，積極參與網(wǎng)上教研。多創(chuàng)造讓教師外出聽課、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有針對(duì)性地選派教師外出，學(xué)習(xí)先進(jìn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。外派學(xué)習(xí)的老師回來后第二周之內(nèi)開展二級(jí)培訓(xùn)或傳達(dá)，代訓(xùn)內(nèi)容要有本次學(xué)習(xí)的主要精神和精華及自己的收獲或啟示。通過選送、推薦各級(jí)人員參加各級(jí)各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及課堂教學(xué)有效性。
3．本學(xué)期著力“有效教學(xué)”的研究，追求課堂教學(xué)效益的最大、最優(yōu)化。全體教師繼續(xù)增強(qiáng)研究的意識(shí)性，時(shí)時(shí)有研究，處處有研究，把研究看作工作的常態(tài)，著力解決校本實(shí)際問題。組織教師參加教育辦語文、數(shù)學(xué)、英語、藝術(shù)學(xué)科的“一課多研”，做細(xì)做實(shí)課堂有效性研究；引導(dǎo)教師參與專題論壇、網(wǎng)絡(luò)教研，名教師要及時(shí)上傳平時(shí)的讀書筆記、教學(xué)案例、教育隨筆、活動(dòng)記載等到博客上；組織參加教育辦聯(lián)合北京市中關(guān)村第四小學(xué)的教師同堂（語文、數(shù)學(xué)）教學(xué)工作；精心準(zhǔn)備大課間體育活動(dòng)的特色展示，組織參加教育辦承辦的泉州市體育學(xué)科“十二五”課題研究開題暨體育學(xué)科片段教學(xué)比賽現(xiàn)場(chǎng)；舉辦課堂教學(xué)開放周活動(dòng)，主要以探索有效的教法、學(xué)法為切入點(diǎn)，準(zhǔn)確把握課標(biāo)、教材等，勤于反思、悉心研究。
４、繼續(xù)做好課題研究過程的指導(dǎo)和管理工作，繼續(xù)物化“校本教研制度的構(gòu)建與實(shí)施”研究課題的成果，建立健全校本教研管理機(jī)制，提高校本教研的實(shí)效，從而形成具有校本特色的教研活動(dòng)模式。進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育，加強(qiáng)心理咨詢室、活動(dòng)室管理與使用，本學(xué)期我校又聘任一位專職的心理健康的新教師陳龍，我校心理健康課題組也將扎實(shí)開展教研工作。我們還聘請(qǐng)進(jìn)修學(xué)校兩位心理健康專家對(duì)學(xué)校專職心理健康教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高學(xué)校心理健康教育水平。
５．組織教師參加各類論文評(píng)選、薦送，為教師的成長與發(fā)展提供機(jī)會(huì)。推薦選優(yōu)參加相關(guān)經(jīng)驗(yàn)論文評(píng)選、匯編，九月份征集小學(xué)英語優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)并參加評(píng)比，十一月份征集心理健康教育個(gè)案分析并參加對(duì)策培訓(xùn)會(huì)，推薦投稿《晉江教研》第24期，寄至?xí)x江進(jìn)修學(xué)?？蒲刑帲笔路菡骷罢骷扑]小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀教學(xué)論文參加評(píng)比。
1、嚴(yán)格要求教師根據(jù)“備、教、批、輔、改、考、思、研”等制度，做好各項(xiàng)常規(guī)工作，堅(jiān)持教案、作業(yè)檢查制度，備課時(shí)應(yīng)備出自己的風(fēng)格，上課時(shí)應(yīng)面向全體學(xué)生，作業(yè)批改要及時(shí)規(guī)范，堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量分析制度，期中、期末根據(jù)學(xué)生的考試成績組織兩次質(zhì)量分析會(huì)。
２、實(shí)行月工作量檢查制度，教研組長應(yīng)于每月的月底抽一名教師參與月工作量的檢查。檢查的內(nèi)容包括作業(yè)批改、教案編寫、單元試卷的評(píng)改、后進(jìn)生學(xué)情檔案卡、教學(xué)進(jìn)度等情況，教研組長應(yīng)將檢查的突出問題及時(shí)通報(bào)，便于當(dāng)即糾正，杜絕后患。
３、落實(shí)課程設(shè)置方案，嚴(yán)格按照省頒課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊開足課程，特別是技能科應(yīng)毫不懈怠地注重落實(shí)，本學(xué)期我校安排了英語、藝術(shù)、美術(shù)、南音、心理健康、體育、信息共7位專職教師。3～6年級(jí)英語學(xué)科繼續(xù)安排3節(jié)課，第十八周英語學(xué)科組織統(tǒng)一普查，參加教育辦承辦的市級(jí)英語學(xué)科“有效實(shí)施與評(píng)價(jià)”系列主題研討活動(dòng)，在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，增加與實(shí)驗(yàn)小學(xué)拉手互動(dòng)，采取每兩周轄區(qū)教師集中研討一次（單周的周三下午3:30—5:00），每月與實(shí)小互動(dòng)一次，爭取學(xué)生在學(xué)科領(lǐng)域中有所進(jìn)步。
４、組織各種活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。制定課外活動(dòng)方案，各班科任應(yīng)互相配合根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課外活動(dòng)的興趣。在抓好學(xué)生語數(shù)雙基的培養(yǎng)與提高的前提下，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各技能科的興趣，組織學(xué)生參加教育辦開展的一年級(jí)集體寫字比賽、二年級(jí)數(shù)學(xué)競(jìng)賽、四年級(jí)科技創(chuàng)新比賽、五六年級(jí)英語講故事比賽、小學(xué)生器樂獨(dú)奏比賽、第七屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等，各相對(duì)應(yīng)的教師應(yīng)做到早組織、早訓(xùn)練，力爭在比賽中取得優(yōu)異的成績。
５、繼續(xù)開展“兩周一歌”及“兩周一讀”活動(dòng)，結(jié)合“兩周一讀”舉行低、中、高年級(jí)集體朗讀比賽，并準(zhǔn)備好教育辦隨機(jī)抽查。努力開發(fā)校本課程，增設(shè)校本課程——地方（南音），由新分配的南音專職老師陳小紅擔(dān)任3~6年南音課的教學(xué)工作。繼續(xù)深入開展“書香校園”的建設(shè)，充分利用學(xué)校省級(jí)示范圖書室的資源，堅(jiān)持以提高學(xué)生的閱讀優(yōu)秀讀物的興趣為核心，防止增加學(xué)生過重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
車檢中心員工工作總結(jié)篇三
助學(xué)貸款部的本職工作是：
2.組織開展國家獎(jiǎng)助學(xué)金政策宣傳咨詢活動(dòng)；
3.建立并不斷完善國家助學(xué)檔案及貧困生管理數(shù)據(jù)庫；
4.協(xié)助資助中心做好特困生學(xué)費(fèi)緩交的相關(guān)工作；
5.協(xié)助學(xué)生工作部（處）做好特困補(bǔ)助及寒衣的發(fā)放工作；
6.負(fù)責(zé)部門各類資料的收集、整理及歸檔工作；
可以看出，以上工作對(duì)word以及excel等辦公室軟件操作能力有所要求。由于我以深入學(xué)習(xí)過這兩種軟件，所以在正式開展工作前，再將這些軟件熟悉熟悉是很有必要的。其次是對(duì)認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度要求很高，所以在工作態(tài)度方面，我會(huì)做到嚴(yán)謹(jǐn)，耐心。
1、部門內(nèi)部交流
助學(xué)貸款部共有八名成員，在工作中精誠合作，在生活中互幫互助，工作之余多多組織活動(dòng)加強(qiáng)成員間的感情交流，不僅有利于日后工作的開展，更能把我們部門打造成為一個(gè)具有高度凝聚力的大家庭。
2、部門間交流
由于院學(xué)生資助中心各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生資助中心正常運(yùn)行。共同把資助中心辦大辦強(qiáng)！
作為一名大三的學(xué)生，把自己的專業(yè)基礎(chǔ)打扎實(shí)是第一要?jiǎng)?wù)，我會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中找到平衡點(diǎn)，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。同時(shí)幫助中心里的學(xué)弟學(xué)妹擺脫學(xué)習(xí)中的種種困惑，督促他們提高學(xué)習(xí)成績，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
加入學(xué)生資助中心貸款部，我就不僅僅代表我個(gè)人了，作為資助中心的一名成員，我會(huì)時(shí)刻以中心的集體榮譽(yù)為重，盡自己所能，為中心增光添彩。
貸款部： xxxx
車檢中心員工工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)"省優(yōu)"。
2、進(jìn)一步推進(jìn)"兩集中兩到位"改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。
3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。
（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。
（2）、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。
（1）、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄
（2）、制定201x年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。
6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
三、工作舉措
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
2、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"表彰活動(dòng)，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。
3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。
4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。
5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)；實(shí)行"一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)"的運(yùn)行模式"；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項(xiàng)
1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的年終考核權(quán)。
2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。
5、財(cái)政及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。
（3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》
車檢中心員工工作總結(jié)篇五
客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對(duì)客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度，建立和保持公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)跟進(jìn)。
2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中客戶管理：
項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見，及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí)，做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人，對(duì)外讓公司在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后：
1)、處理日常客戶服務(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見問題。
2)、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽(yù)及形象。
3)、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪，重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。
4、客戶管理：
1)、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2)、根據(jù)客戶對(duì)公司的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值，進(jìn)行客戶分類。
3)、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對(duì)公司的忠誠度，避免客戶流失。
4)、了解客戶動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開盤贈(zèng)送花籃祝賀;客戶慶典致電、致函祝賀;客戶老總及與公司業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5)、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
6)、協(xié)助市場(chǎng)部開發(fā)潛在大客戶，為公司尋找合作伙伴。
車檢中心員工工作總結(jié)篇六
一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)
1、積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)，
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)政府醫(yī)改的號(hào)召，在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)，對(duì)于《規(guī)范》內(nèi)的9個(gè)類別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。
二、 貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案， 重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上， 建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。
四、 努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加市級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周四下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。
(1)、法定傳染病報(bào)告率100%；
(2)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；
(3)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；
(4)、35歲以上患者首診測(cè)血壓比例不低于90%；
(5)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項(xiàng)健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
1、 全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、 及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。
3、 繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)
1、繼續(xù)開展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點(diǎn)服務(wù)。幫助重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)避孕措施，開展避孕知識(shí)宣教，提高群眾對(duì)避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復(fù)站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。
(四)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
2、認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
六、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對(duì)中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。
2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。
3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù)，給家庭和社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對(duì)其的整體健康和疾病進(jìn)行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管理試點(diǎn)工作，組織本院舉辦防病治病知識(shí)講座，同時(shí)，以展板等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識(shí)分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
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