時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇一
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3、在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
1、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
6、組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
2、餐前的準備工作:
(1)了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
(2)根據(jù)當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
(4)檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
3、開餐期間的工作:
(1)客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。
(2)對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
(3)對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。
(4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
(5)開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
4、收市后的工作:
(1)收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復餐廳完好狀態(tài)。
(3)清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。
(4)部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
(5)將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。
1、有調配所屬員工工作的權力。
2、對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇二
我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力:
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產(chǎn)品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
具體職責:
1、負責清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
2、負責開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。
3、禮貌待客,按標準程序為賓客提供就餐服務。
4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
6、按程序結帳并負責結束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項規(guī)章制度。
任職條件:
1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感
2、掌握餐廳服務的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。
3、有熟練的餐飲服務操作技能,具有b級外語會話能力。
4、具有高中文化程度或同等學歷。
5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經(jīng)歷。
6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇三
一、加強黨的基層組織建設
1、做好村黨總支班子的換屆選舉工作。為進一步發(fā)揚基層民主,加強農(nóng)村基層黨組織建設,切實提高農(nóng)村黨總支班子的整體素質,我村于5月17日召開了黨總支班子換屆選舉動員大會,5月30日,正式開展村黨總支班子換屆選舉工作,我村采用^v^無候選人直選^v^的方式,在鎮(zhèn)領導的指導和監(jiān)督下,在黨員的支持下,在^v^公正、公開、公平^v^原則的基礎上,產(chǎn)生了新一屆黨總支書記1名,支部委員3名。
2、認真抓好黨員發(fā)展工作。年初擬定黨員發(fā)展計劃,嚴格按照^v^堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展^v^的方針,積極將年輕有文化的致富能手及優(yōu)秀分子吸收入黨。2021年我村預備黨員轉正1名,新增入黨積極分子2名,為組織增添了新鮮血液。
3、嚴抓村干部工作作風建設。嚴格上班制度,堅持每天有人在村值班接待群眾,對群眾求助辦的事情,做到熱情接待,能現(xiàn)場辦的當場辦理,不推諉、不拖沓,對一時難以解決的做好說服解釋工作,讓群眾理解;并且村干部經(jīng)常到群眾戶頭了解村情,傾聽民意,及時了解掌握群眾最關心的各類問題;同時加強了村干部的黨風廉政建設,嚴格財經(jīng)紀律,做到了增收節(jié)支;遇到重要事項由村民代表集體表決決定,確保了在陽光下操作,公開透明運行,使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權落到了實處。
4、扎實開展黨員先進性教育活動。根據(jù)鎮(zhèn)黨委要求,我們定期開展保持^v^員先進性教育活動,自活動開展以來,我們堅持把學習實踐^v^三個代表^v^重要思想和科學發(fā)展觀作為主線,堅持以重在聯(lián)系實際、重在講求質量、重在取得實效為要求,組織全體黨員學理論、學黨章、學模范,抓住重點環(huán)節(jié),查找存在問題,開展民主評議,落實整改措施、取得了明顯成效,達到預期目的。通過學習和活動開展,極大地調動了農(nóng)村基層黨員的積極性。
二、全力推進基礎設施建設
1、2021年是全國第六次人口普查,我___村于6月份成立了___村人口普查領導小組,按照^v^全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導,部門分工協(xié)作,村分級負責,各方共同參與^v^的原則,積極主動,密切配合。10月我村完成人口普查摸底工作,11月1日至11月10日,對全村人口進行了正式登記,現(xiàn)已基本完成人口普查工作。
2、加大了對村環(huán)境的整治力度。首先加強了保潔員隊伍的管理,制定規(guī)章制度,嚴格管理;對我村壞損的10只垃圾箱進行了更換,清理廢舊磚砌垃圾箱,加強環(huán)境整治力度,促使村民自覺遵守公共衛(wèi)生不亂扔垃圾的同時,加大對本村垃圾的處置,保證了生活垃圾日產(chǎn)日清,最大限度地降低了垃圾對我村環(huán)境的污染。
3、積極做好^v^民主法治示范村^v^的復查工作。今年,我村一如既往地做好綜合治理平安創(chuàng)建工作,充分發(fā)揮了治保會、調委會和老干部志愿者的作用,積極開展群防群治和社會矛盾調處,做到了各位矛盾早排查、早預防、早調處;此外我村還結合遠程教育資源,積極開展法制宣傳教育,使村民的法律意識得到不斷提高,做到學法、知法、守法,共同構建和諧村落。
4、和諧拆遷。按照鎮(zhèn)政府的環(huán)湖道路建設要求,本著^v^三公^v^原則和和諧拆遷的宗旨,對涉及我村的房屋、魚塘戶進行拆遷,現(xiàn)已基本完成上級目標,共拆遷民房41戶,魚塘、葡萄、青苗畝,。
5、對一些老的河道老的魚塘進行了改造和清淤,為養(yǎng)殖戶提供更適合的養(yǎng)殖環(huán)境,促進養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收。
三、大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)
我村積極進取,時刻探尋葡萄種植和水產(chǎn)養(yǎng)殖我村這兩大特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新方向,全心全意為農(nóng)民增收、農(nóng)民致富服務。為此,我村積極開展葡萄種植和水產(chǎn)養(yǎng)殖的技術培訓活動,邀請了多位知名水產(chǎn)養(yǎng)殖和葡萄種植的專家來我村進行指導,增進了我村養(yǎng)殖戶和種植戶對現(xiàn)代科學技術的認識??茖W技術是第一生產(chǎn)力,更科學、更先進的管理方式、管理技術為農(nóng)民增收致富提供了強有力保障。
加強了我村人口與計劃生育管理工作,全面推行以避孕節(jié)育措施、知情選擇和生殖保健為中心的優(yōu)質服務。年初調整了計劃生育宣傳員,在三月份與宣傳員簽訂了計劃生育責任書,(_月召開一次宣傳員例會,要求每位宣傳員每月與育齡婦女見面情況及存在的問題進行匯報討論,及時抓住計劃生育工作中的苗頭性問題及早消除計劃生育工作中的隱患。我村今年計劃生育率達100%。
五、明年工作打算
2021年度,我村兩委雖圓滿地完成了各項工作任務,但與上級領導的要求和全村廣大群眾的期望還有距離。我們將在2021年,與鎮(zhèn)黨委、政府保持高度一致,做到目標同向、思想同心、行動同步,積極配合拆遷辦關于^v^軟件園東拓6平方公里^v^計劃在我村的拆遷安置工作和民營區(qū)打工樓建造工程,繼續(xù)堅持我村長效的衛(wèi)生管理機制,以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇四
一、做好預習。預習是學好各科的第一個環(huán)節(jié),所以預習應做到:1、粗讀教材,找出這節(jié)與哪些舊知識有聯(lián)系,并復習這些知識;2、列寫出這節(jié)的內容提要;3、找出這節(jié)的重點與難點;4、找出課堂上應解決的重點問題。
二、聽課。學習每門功課,一個很重要的環(huán)節(jié)就是要聽好課,聽課應做到:1、要有明確的學習目的;2、聽課要特別注重“理解”。
三、做課堂筆記。做筆記對復習、作業(yè)有好處,做課堂筆記應:1、筆記要簡明扼要;2、課堂上做好筆記后,還要學會課后及時整理筆記。
四、做作業(yè)。1、做作業(yè)之前,必須對當天所學的知識認真復習,理解其確切涵義,明確起適用條件,弄清運用其解題的步驟;2、認真審題,弄清題設條件和做題要求;3、明確解題思路,確定解題方法步驟;4、認真仔細做題,不可馬虎從事,做完后還要認真檢查;5、及時總結經(jīng)驗教訓,積累解題技巧,提高解題能力;6、遇到不會做的題,不要急于問老師,更不能抄襲別人的作業(yè),要在復習功課的基礎上,要通過層層分析,步步推理,多方聯(lián)系,理出頭緒,要下決心獨立完成作業(yè);7、像歷史、地理、生物、政治這些需要背的科目,要先背再做。
五、課后復習。1、及時復習;2、計劃復習;3、課本、筆記和教輔資料一起運用;4、提高復習質量。
做好以上五點是不容易的,需要持之以恒,但為了美好的未來,我決心做到。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇五
一、加強財務知識學習
在新的一年里,我要繼續(xù)加強財務知識學習教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、我將根據(jù)新的`制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施
使公司財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加強自身學習,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇六
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴格把關,配合領導層對醫(yī)院使用物資,銷售產(chǎn)品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議,財務測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預警提示。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題:
4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露,以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動,實現(xiàn)毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的.管理模式請求軟件開發(fā)。
加強配合醫(yī)院領導的決策,對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理,建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù),對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運作。
假體:假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結構上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉,并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實現(xiàn)科室備用,科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗,如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品:目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構成上無法突出主次項目,制約本院的營利性收入()。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作,或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇七
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。
一、保安部結合公司實際情況做好20xx安全保衛(wèi)工作。
1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的.總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇八
一、加強干部團隊,提高員工素質
20_年全年,分單位在__的人力資源管理有初步的框架定型,招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員,全年實現(xiàn)從零人員拉動到__人的核心團隊。
(1)全體員工的管理注重人本管理,合理的對全體員工調配,提高了員工的工作熱情;(2)根據(jù)分單位的具體情況與當?shù)氐纳钏?,對分單位內部的工薪進行了二次分配,并知道制定出了相應的《工資分配方案》,實現(xiàn)了分單位的工資分配的細化分解,真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍,對基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得;(3)通過并靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核;確保工資分配更加具體、合理,使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性,并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感;(4)人力資源管理方面實行了用機制留人,用思想帶人,用行動感人,實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標準;(5)并執(zhí)行了“責任人制”,根據(jù)總單位的經(jīng)理負責制,使經(jīng)理,主管級人員進行管理責任化,實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作,提高了人員多想問題、提辦法,體現(xiàn)各職能部門作用,激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場,加大管理力度
(1)完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調整變動及生產(chǎn)管理工作的需要,及時調整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責網(wǎng)絡,分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作,副經(jīng)理負責分管的各班組的安全工作。
(2)認真抓好安全生產(chǎn)崗位責任制的完善和落實。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責任制,并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》,將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責任制,明確所有崗位人員的安全職責。
(3)嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行,嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,從而使工作票的合格率達到__%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性,確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟,各種接待工作也會逐漸增多,為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分單位工作的首要位置,在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度,確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度,從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手,規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度,增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感,提高現(xiàn)場管理水平;二是將出臺分單位《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》,以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行,提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度,杜絕人員的無序流動,確保人員定位、物品定置、物流定向;三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度,指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作,對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改,并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用,以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識,進一步提高現(xiàn)場管理水平,樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性,確保質量目標的穩(wěn)步運行
20_年__月在總單位的協(xié)助下,成功完成了質量管理體系認證,使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質量管理目標。并贏得了客戶群體的質量認可,提高了單位在__地區(qū)的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優(yōu)質服務、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質量方針,進一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質量責任,增強了對質量目標的可控性;(1)利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核,進一步增強各個工序對質量控制的重視程度,形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面,確保了整體質量體系管理水平的再上新高;(2)進一步加大對輔助生產(chǎn)的管理力度,提高質檢人員的業(yè)務素質,切實提高產(chǎn)品各項指標;(3)加強了內部質量審核,發(fā)揮質量管理體系的長效機制,使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制,提高工作效率,確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常
為了促使單位的進一步穩(wěn)定,__分部切實落實總單位干部績效考核制度,從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感,理清本廠內部管理工作程序,提高了綜合管理水平;(1)對實行準時化生產(chǎn)進行探討,及時查找原因改進不足;三是對實際生產(chǎn)時間進行考核,堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生;四是進一步做好均衡性生產(chǎn),合理安排各工序之間的工作分配,挖掘員工的工作積極性和工作責任感,提高了勞動效率。
二、20_年全年整體計劃
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績,提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚__的品牌,充分發(fā)揮分單位和項目經(jīng)理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢,實現(xiàn)以點帶面,有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在單位塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索激勵的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調整單位的股權結構,擴大單位的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善專業(yè)資質,打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設,賦予更深的文化內涵及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)__知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優(yōu)質的服務。
6、繼續(xù)尋求合適的項目,參與項目投資,增加單位的利潤增長點。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇九
新年的今天,回到公司上班了.
人們過年的熱情漸漸降溫了,愉快的寒假生活結束了,嶄新的學期將拉開新的帷幕,我們又將投入到緊張而有意義的工作中,針對上學期自己工作存在許多不足,我沉思許久,結合學校的方針部署,認真制訂了本學期的工作計劃。
一、扎扎實實抓基礎,優(yōu)化課堂教學。
課堂永遠是教師工作的主陣地,主戰(zhàn)場。課堂上我按教學環(huán)節(jié)分“三步走”:第一步,每天堅持不懈抓學生的口算,形式要靈活多樣,如直呼得數(shù),同桌互相算,開火車算,小組比賽算……注重訓練學生的口算速度,提高口算準確率,第二步,講解教學內容,盡量創(chuàng)設情境,要求學生能夠尋找到相關的數(shù)學信息,并提出有價值的數(shù)學問題。學生通過知識的遷移自己能學會的,大膽放手讓學生自己去探究;學生有疑惑,碰到“攔路虎”了,我再給學生答疑解惑,該放手時就放手,該出手時才出手,逐步培養(yǎng)學生的自學能力。注重師生交流,生生交流,讓每個學生開口說話,學會合作,學會聆聽,學會發(fā)表自己的`見解。第三步,精心設計練習。練習題的設計一要穩(wěn)抓當堂課的基礎知識,確確實實保證每個學生都能理解掌握,二要有坡度,往深度挖掘,有重點地設計一些生活應用題,動手操作題,保證差學生吃飽,優(yōu)等生吃好。 課后的作業(yè)講求新穎性,結合學生生活實際,布置一些有意義的作業(yè),減量但要提質,讓我的學生愛做作業(yè),把做作業(yè)當成一種樂趣,而不是負擔。批改作業(yè)講求時效性,盡量做到當天作業(yè)當天批完,有問題及時講解,有錯及時讓學生改。尤其對于學困者,一定要面批面改,保證他們當堂知識當堂消化。同時我要做到因材施教,有針對性地一對一地輔導,保證每個孩子不掉隊。
二、踏踏實實學習,提升自身文化素養(yǎng)。
翻譯人員的下一年度工作計劃篇十
在這個學期里,本人能夠遵守園內的各項規(guī)章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位。服從領導的分配,樂意接受各項任務,并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上的老師共同商量解決。積極認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記。
二、生活衛(wèi)生方面:
做到來園開窗通風,搞好室內外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每天勤擦;每天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒;每天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯內無殘留;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;活動室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,室內空氣清新無異味;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待。
三、保育工作方面:
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作。戶外活時對幼兒進行安全教育,能有序的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生。
四、在協(xié)助教師工作上:
本人能夠積極配合,任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學計劃,為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作,并做好家長工作。
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