最新工作流程總結報告優(yōu)質

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇一

一：前期準備工作

二：荔枝采購

三：荔枝入庫

貨到后驗貨進行再次殺價并卸果稱重及核對賬款 拆箱泡果

四：打包裝車

5.簽訂運輸合同/提供分貨明細

五：清點核算

1.清點庫存，安排搬運工人送至冷庫儲存并登記采購裝車庫存表

偶爾會有大量庫存等 解決方法：？？？ 附言：

5.荔枝入庫后，卸果過程盡可能輕拿輕放，過磅后要第一時間進行拆箱泡果，拆箱泡果/撈果打包過程盡可能避免割果/踩果/壓果/砸果等機械傷；且每池果量不宜過多，避免出現(xiàn)傷果現(xiàn)象；泡果時長以核肉透涼為準，通常第一池水溫較高，一般下冰后需要1.5小時左右方能達到撈果要求，之后便可以15-20分鐘的時長標準泡果，杜絕提前撈果行為。（第一池如在荔枝入庫前先放碎冰（非冰塊）降水溫，泡果時長會縮短很多）

7.搬運裝車過程盡可能輕拿輕放，避免摔壞包裝；針對多點卸貨的車運，要事先和司機/銷售部溝通，盡可能按目的地的先后抵達順序安排打包，以便第一時間裝車；簽訂運輸合同時按訂單要求提醒司機注意相關事宜，如運輸打冷（-1度-0 c）/按時到岸/協(xié)助核對到岸卸貨數(shù)量/過路費憑票報銷等。

8.保持場地清潔衛(wèi)生，留意各方工作人員（司機/工人等）以及其他無關人員（工人家屬/附近居住人員等）進出倉庫情況，嚴禁盜果行為。

9.盡可能提前比較進貨量和訂單量，如預估只有少量庫存，可咨詢銷售部是否可以分配發(fā)車或者選擇冷庫儲存；如儲存時間過長，待后面裝車前還需要翻包。

劉威龍

2017年6月5日

工作總結

跨行如跨山，短短兩個月的采購部工作學習，對于完全沒有相關工作經(jīng)驗基礎的我來說，實踐起來心力交瘁，但強烈的求知欲又讓我意猶未盡。從鳳梨采收流程的初步接觸到倉庫裝發(fā)車的實際操作，再延伸至近期荔枝打包場的分工協(xié)助，雖然只是接觸了皮毛，卻受益匪淺，每一天過得如此的充實飽滿。為了更快更好跟上公司團隊的發(fā)展步伐，也為進一步完善自己的工作做好鋪墊，有必要在此對這段時間的工作做下自我剖析和個人對團隊管理問題的總結。

一：自身存在的不足和原因分析以及改進措施

1.專業(yè)面窄，相關經(jīng)驗嚴重缺乏；

源于先前所從事的行業(yè)與之有較大跨度，基本上不存在關聯(lián)性，加之日常生活中未曾用 心接觸觀察；鑒于此，近期要盡快制定詳細的工作規(guī)劃，充分利用公司各類資源，多渠道了解和掌握公司所運作產品的特性，理論學習和實踐操作要相輔相成，爭取盡快做到專業(yè)化、職業(yè)化。

2.節(jié)奏適應性、工作時效性有待提高；

二、白加黑的工作常態(tài)，有時會看漏訂單或者曲解訂單、經(jīng)常無法及時提供相關費用的原始單據(jù)給財務入賬等這些細節(jié)方面完全沒有跟上老業(yè)務員的步伐。雖說凡事天道酬勤，但如果沒有在實踐中盡早總結出一套正確的工作流程和節(jié)點計劃，工作效果必會事倍功半。

二：團隊存在的不足和原因分析以及改進措施

1.團隊意識薄弱，管理混亂；

值得肯定的是老業(yè)務員個人能力突出，工作主動性強烈，但缺乏總結經(jīng)驗的意愿，沒有為公司的長期人才培訓機制而共同制定標準化、專業(yè)化的工作流程和業(yè)務知識體系之遠見，團隊運作管理和人才儲備自然會受到一定的影響；隨著當前公司業(yè)務的大步發(fā)展，現(xiàn)有的團隊精力明顯有限，高效的執(zhí)行力難以得到持續(xù)保證。商業(yè)操作模式獨特領先只是上層的思維決策，要以可持續(xù)發(fā)展為目標，應當大力實施人才強企戰(zhàn)略，包括引進人才和培養(yǎng)新人，以人才領先推動公司的核心競爭力，變人才優(yōu)勢為發(fā)展優(yōu)勢，為公司科學跨越發(fā)展提供了強有力的人才保證，以尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才為宗旨，貫徹培養(yǎng)為主、有序引進的人才建設方針，這樣才能逐步形成公司自主創(chuàng)新培育人才，人盡其才服務于公司的雙贏局面。此外，老業(yè)務員的言傳身教必不可少，但不能完全脫離正確的工作流程和專業(yè)的業(yè)務知識體系的支撐，以此為指導路線有計劃性地主動引領新人，營造良好而積極向上的團隊氛圍，想必新人學習起來也能做到有的放矢，更快地融入團隊，走上正軌，獨當一面。

2.團隊有效溝通存在障礙

不得不承認在任何溝通系統(tǒng)中，都存在溝通的障礙，其中任務認知因素、態(tài)度個性因素等應該值得我們團隊正視起來。

單從荔枝運作這塊來說，有一部分的訂單指令僅僅通過電話渠道來傳達，完全沒有考慮到可能存在指令接收方對重要信息有曲解遺漏的風險；再者，這種點對點的信息傳遞無法達到點對面的擴散效果，如果信息的傳遞終止于接收方單一某人，對于接收方其他協(xié)助崗位上的同事來說無法起到應有的協(xié)調配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道傳遞，透明度有所保證，有利于團隊各方面的任務認知和協(xié)調安排。

另就前期的羅牛山倉庫管理分析，業(yè)務員的工作態(tài)度與個性因素體現(xiàn)得就很明顯。所有倉庫值班人員都知道缺少最基本的進出庫及庫存表，卻沒有人主動去填補完善，實際操作全憑業(yè)務員的經(jīng)驗和記性，難免會對具體庫存量的統(tǒng)計和存放時長的把握存在一定偏差，同時也不利于銷售部門對庫存產品的及時推銷。

一、提前、有計劃性地發(fā)布，確保相關人員皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能參會的，會后應該由各團隊領導及時轉達到位，確保各團隊內每位同事能知會會議綱要和精神，以便各項相關工作都能沿著主線開展；上個月的荔枝動員會就是很典型的例子，公司在荔枝這重點項目上的運作已經(jīng)有一定年頭了，既是重點項目，會議組織本身更要提前做好充分準備，不單是簡單的工作職責分工，最主要還要強調各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的問題和如何避免或者處理這類問題，以此形成一個詳細的會議摘要，為后期工作的具體開展提供一個積極有效的參考。此外，對于實踐操作和工作銜接過程中，各團隊不但要有善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，更需要總結及反饋問題的主觀意愿；上行溝通中要有總結性、及時性，下行溝通時要有明確性、指導性，平行溝通中要有開放性、探索性，相信如此一來團隊內部和團隊之間的工作開展會更加默契和順暢。

總而言之，感謝富匯達給予了我提升自我的平臺，在今后的日子里，我定當竭盡全力去學習和成長，嚴格要求自己，揚長補短。同時，也堅信有海納百川之情還，集思廣益之氣魄、同心協(xié)力之魅力的團隊將會走得更加長遠！

劉威龍

2017年6月9日

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇二

從一開始的抵觸，到現(xiàn)在主動接觸，我對流程銀行的認識從開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段。

一、流程圖式的銀行

第一次從內網(wǎng)上看到有關流程銀行的文件的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續(xù)往下看了，我執(zhí)拗地認為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客戶為中心”這個理念誰沒想過?通過標準行社創(chuàng)建以及平時工作的積累，哪項業(yè)務沒有制定相關的制度來約束?又有哪項業(yè)務沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現(xiàn)出來?流程銀行，不過又是一次變相的標準行社創(chuàng)建!期初的這種想法讓我對流程銀行建設這件事抱著一種“置之不理”的態(tài)度。

二、顛覆傳統(tǒng)模式的銀行

慢慢地，內網(wǎng)上關于流程銀行的消息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達出來的流程銀行完全不同于我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現(xiàn)在的模式不過是以自己的業(yè)務為核心，你看看我們，從來都是我們有什么你們就去向客戶賣什么”如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產生了懷疑。直到這時，出于好奇，我才從內網(wǎng)上將有關流程銀行相關的文件、通知全部都下載下來仔細地讀了一遍。為什么要推行流程銀行?正如我從同事那里聽到的一樣，缺乏市場導向理念，以自己的業(yè)務為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業(yè)務收入的利潤空間。流程銀行的建設更是形式所迫。傳統(tǒng)的銀行模式遠期內必定難以適應農村金融競爭、市場環(huán)境變化和外部監(jiān)管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧里看花般地在讀著流程銀行。

三、流程銀行的認識的深入

盡管對流程銀行有了一個初步的認識，但是我仍能感覺自己現(xiàn)在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在于我對流程銀行相關知識的學習不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質，另外正如王經(jīng)理所說的那樣，“主要還是傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高度”，認識的高度決定了我能理解的深度。

我相信，通過后期繼續(xù)學習，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領導的帶領下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農商行開啟新的征程。

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇三

實習是每個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每位大學生所學專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是以貨幣作為主要計量尺度，采用一系列專門方法，對再生產過程中的價值進行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督，并在此基礎上對經(jīng)濟活動進行分析和檢查，借以提高經(jīng)濟效益的管理活動。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展，會計越重要。

針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，透過對《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《基礎會計》等的學習，能夠說對會計已經(jīng)是耳熟能詳了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門學科。因此，我作為一名會計專業(yè)的學生，在20__年7月到8月，有幸參加了在恒泰公司為期一個半月的專業(yè)實習。

實習目的：

2、透過對移動公司實際的調查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的潛力和分析問題與解決問題的潛力。

3、除了從會計方應對公司進行細致的了解之外，還就應較為全面地知曉恒泰公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍、運行(營銷)方式，了解該分公司各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學習企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗和先進企業(yè)文化等，為進一步學習專業(yè)課程打下必須的基礎。

實習方法：個人聯(lián)系到實習單位，自我確認企業(yè)的指導者，要求主動學習、虛心請教，能夠初步做到理論與實踐相結合。

在公司有關人員的指導下，首先對公司的總體狀況進行調查、了解，然后深入有關部門的業(yè)務活動之中，進行較深入的調查研究，閱讀相關資料及參加有關的實踐活動，學習并掌握企業(yè)各項管理、營銷業(yè)務的具體資料、工作程序和工作方法等，其中公司的會計制度、會計方法是重點。

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務：

1。了解恒泰公所機構組成、人員職責、基本業(yè)務。

2。分別熟悉事物所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。

3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

二、正文

(一)實習操作過程

首先，我們在老師的指導下學習了解了企業(yè)上半年的賬簿和報表。然后根據(jù)企業(yè)7月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務完成了65道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，要根據(jù)憑證一筆一筆登記不一樣的帳簿，練習做會計憑證，根據(jù)會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，資產負債表，利潤表。登賬時要格外留意，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，這不僅僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報廢了。還有，最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數(shù)字加加減減，要很認真才行。之后，編制會計報表就簡單了許多，由于前期超多的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計月報表一一編制就行了。

(二)操作要領

1。審核或填制原始憑證

原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實，資料要完整，填制應及時，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體。填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面：真實性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實，資料要完整，手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范，在會計電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計人員錄入工作。

2。編制記賬憑證

在編制記賬憑證時，應注意摘要要簡明，日期要正確同時分錄需正確，而且得逐項填寫。而且憑證應按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對，最后就是應注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。

3。登記日記賬，

庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務發(fā)生的時光順序，逐日逐筆順序進行登記。

4。登記有關明細賬。

明細賬的登記能夠直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。

5。編制科目匯總表

編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進行比較在雙方相等的狀況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。

6。登記總賬

總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設賬戶，用來登記全部經(jīng)濟業(yè)務，進行總分類核算，帶給總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務的一種特種日記賬。在實習填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要透過材料分析得出。在當日業(yè)務編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。

7。對賬

在登記完總賬之后，要跟先前的明細賬進行核對，同時需總分類賬戶之間也應核對，還就應同憑證進行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。

8。結賬

結賬前，要檢查本期內發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務是否已全部登記入賬，還需按權責發(fā)生制的原則調整和結轉有關賬項。最后要編制結賬分錄并計算本期發(fā)生額合計和期末余額。

9。編制財務會計報告

在編制財務會計報告時要根據(jù)總分類賬戶和明細分類賬戶的資料，并透過計算編制具體的資產負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。

(三)、注意事項：

1、改錯更正。發(fā)生錯賬，如果是當月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還帶給反記賬、反結賬的功能，反結賬功能可將會計期間推前，然后將未結賬的記賬憑證用反記賬功能回到到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計人員應運用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。

2、對帳。在實訓中我們務必做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。

三、心得體會

在實訓中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一齊紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗，使我們了解了業(yè)務處理程序與方法。除此之外，透過此次實習，也對職業(yè)道德和工作中就應具備的素質有了更深刻的了解。

第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自我可能會使自我處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。

第二，真誠待人。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

第三，工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時光都是在工作的，這就要求他在這段時光內必須要留意謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自我的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

實習是每個大學生的重要經(jīng)歷，透過實習，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自我的不足之處。透過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇四

（一）績效管理四階段模型之一

1.績效計劃：是績效管理過程的起點

2.績效監(jiān)控：管理者要對員工進行指導和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并調整

3.績效考評：績效管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是技術性的一個環(huán)節(jié)

4.績效反饋：貫穿于整個績效管理的周期

（二）績效管理四階段模型之二

1.定義績效：績效考評的基礎，也是績效管理的關鍵

2.績效考評：考評方案主要包括：考評內容、考評方法、考評程序、考評的組織者、考評主體于考評對象及考評結果的統(tǒng)計處理等。選擇合適的考評方法、設計出可行的考評表格是最關鍵也是最困難的工作。

3.績效反饋

4.績效改善

（三）績效管理五階段模型

1.績效計劃：具有前瞻性，作用在于幫助員工認清方向，明確目標

2.績效溝通：績效溝通與指導是績效管理體系的靈魂

3.績效考評：績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是管理人員與考評對象雙方對考核期內的工作績效進行全面回顧和總結的過程。

4.績效診斷：對管理制度的診斷；對企業(yè)績效管理體系的診斷；對績效考評指標體系的診斷；對考核者全面、全過程的診斷；對被考核者全面、全過程的診斷。

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇五

幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。下面是本站帶來的幼兒園一日流程培訓心得，希望可以幫到大家。

暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓學校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一，這么多年以來，一直很經(jīng)典的方法。

這幾天外出路過華堂商場門前，偶遇一家知名教育機構在某商場前進行公開課招生活動，索性坐下來看可愛的小朋友們上課。沒有看完的時候便發(fā)現(xiàn)幾個問題。

一 老師基本發(fā)音不準確。比如字母"c"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音(短音拖的太長)。

準確的英語發(fā)音是對少兒英語教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強，老師怎么說，孩子就會怎么學。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師，這對孩子的影響無疑是深遠的。我相信每位少兒英語教師都有能力把自己的語音語調及語感調整地更好，為了我們的孩子。

二 老師控班能力有待于改進。當時上公開課的有七八個孩子，老師一直在照顧身邊的三四個孩子，其他的陸陸續(xù)續(xù)的就下臺去了。

我們通常說，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學目標進行有效貫徹。如果沒有良好的秩序做保證，老師的專業(yè)能力再好，也沒有辦法保證教學質量。而作為3-12歲的小朋友，其實也是最難管理的。

1、要有清晰有效的課堂指令。

簡單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如說：one!two!three!或者attention!這樣的指令用語，小朋友就會注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應的動作，既有趣，又達到了整合課堂秩序的目的。

2、要盡量激發(fā)孩子的學習興趣，調動孩子的學習熱情。

這要從以下幾個角度出發(fā)，比如說，老師的語氣及動作表情都要生動，夸張;組織簡單有趣的教學活動及游戲。多教授和練習簡單明快的英文歌曲?？梢院芎玫卣{動課堂氣氛。其實公開課現(xiàn)場大多數(shù)的家長，并不關注孩子當時具體學習了什么，而是更關注他們的表現(xiàn)。只要孩子很積極樂于參與，家長就會很開心。

3、關注每個孩子。

在課堂上，老師眼睛里有很多個孩子?？墒?，在公開課的現(xiàn)場，每個家長，一般只會關注自己孩子的表現(xiàn)。

我就看到過一次由于老師不重視某個孩子，家長當場決定帶孩子離開現(xiàn)場的事情。一位老師在教室里做公開課，一個很安靜的小朋友被老師安排在一個角落，半節(jié)課都沒被老師提問過，家長沖到教師怒氣沖沖地帶孩子走了。

當時我在一家培訓機構任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對孩子和家長都造成了一種傷害，與此同時，學校的口碑也會受到不良影響。

每個孩子都是需要關注的，尤其是那些內向，不愛表現(xiàn)的。

這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過我的經(jīng)驗之談，對大家略有幫助。因為我相信，每位老師都想做個好老師，只是經(jīng)驗還不足!

一起加油哦!

8月14日，機關幼兒園園長王新燕對幼兒園全體教職工進行了為期一天的培訓。

培訓圍繞九月份工作的展開進行，上午園長向大家傳播了正能量和感恩的主題，并進行小活動“感恩所有幫助過你的人”，大家在活動過程中有感而發(fā)，積極踴躍，并給予伙伴最真誠的擁抱。這樣的活動讓我們更好地正視自己和搭檔，并且心懷感恩，在今后的工作中能更好地發(fā)揮施展自己的才能，貢獻自己的光熱。

而在下午的培訓中，園長從實處著手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個步驟進行示范，而后分小組進行討論。大家聊得熱火朝天，老員工規(guī)劃整理自己的工作，新員工在整理過程中學習自己即將進行的常規(guī)工作。

俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在細化精準化的流程面前，我們規(guī)范了自己應該做的，避免了很多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事能力。

在流程面前，一切簡單化，這樣就會讓集體在井然有序中走向成熟化網(wǎng)絡化和效率化。這就是機制完善的優(yōu)勢和力量，相信在這樣細致化的流程下我們的幼兒園會很快步入正規(guī)，成為機關乃至華北地區(qū)第一幼兒園，我們的老師也個個培養(yǎng)成為幼教的人才和能手。

為貫徹落實教育部《3——6歲兒童學習與發(fā)展指南》，切實規(guī)范我縣幼兒園一日活動常規(guī)，提升幼兒教師專業(yè)素養(yǎng)，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規(guī)工作要求及幼兒教師轉崗培訓。我們學校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機關幼兒園學習，我也有幸參加了。

一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細節(jié)和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認真做好幼兒生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。

二、合理的一日活動常規(guī)尤為重要。因為它是幼兒園教師保育、教育工作的順利開展的重要依據(jù)，并保證了幼兒良好的作息規(guī)律，更有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。

三、孩子的模仿性是非常強。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習慣，都是孩子們學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言談舉止、行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。

四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復的練習，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。

五、一天學習活動中主要的形式是操作和游戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要歸放到哪里去、離開座位時應隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教育。

通過一日活動常規(guī)的跟班學習，讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的具體要求，也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會加強一日活動的整合，更加重視孩子們的養(yǎng)成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿于一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個有心人，要學會根據(jù)孩子的特點，在一日活動中合理地開展有趣的教育教學活動和游戲活動，為幼兒創(chuàng)設“做力所能及的事”的條件與環(huán)境，讓幼兒能充分地自我服務，從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習慣。

常規(guī)習慣的培養(yǎng)要從點滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進步。當然幼兒各項常規(guī)的培養(yǎng)及良好習慣的養(yǎng)成并非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長期的指導及訓練，更需要各位家長的密切配合。

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最新工作流程總結報告優(yōu)質篇六

教育現(xiàn)象學是“一門成人(包括教師、父母和其他與兒童成長相關的人)與兒童如何相處的學問?！盵1]在其中，成人肩負著與兒童一起經(jīng)歷各種各樣的事情的“使命”，并不斷地反思自己對兒童的行動是否恰當。幼兒在園一日活動是幼兒生活世界的重要組成部分，這其中幾乎時時發(fā)生著幼兒與各種規(guī)則(以教師有意或無意制定的規(guī)則為主)的沖突或對抗?？梢哉f，幼兒不同程度地違反規(guī)則的現(xiàn)象從未間斷過。本文擬采用教育現(xiàn)象學的視角與方法論，探尋幼兒違反規(guī)則的現(xiàn)象與體驗，并反思其背后的教育意義與啟示。

一、懸置：一日生活中幼兒違反規(guī)則的各種現(xiàn)象

案例一：當研究者走進活動教室時，發(fā)現(xiàn)高高正坐在教室的角落里，其他幼兒都在上課。研究者便悄悄走過去，問他為什么坐這兒，高高回答說是老師讓他坐這兒的。研究者故意說那肯定是因為這兒是個好地方，高高答到不是的，是因為老師以為他調皮了，所以懲罰他坐這兒，而后說其實同學們都調皮了，但老師就讓他一個人坐到這兒來。說完，高高露出了愉快的表情。

案例二：吃飯前，老師要求洗好手，安靜坐好，高高還在玩玩具。老師問他洗了手沒有，高高回答洗了，于是老師說洗手再玩玩具，容易把手弄臟，不衛(wèi)生。高高又說自己沒有洗手。老師便追問到底洗沒洗?高高回答說沒洗。老師接著就生氣了：“那你剛才撒謊了?”高高說：“沒有撒謊。”老師又問：“那你到底撒謊了嗎?那樣做對嗎?”“不對?！薄叭鲋e時你想什么了?”“我想不撒謊，可是我想玩，我就撒謊了?！闭f完高高安靜地去洗手了，回來后非常興奮。

案例四：戶外活動下樓梯時，凱俊、達達、塵塵、壯壯4個小朋友邊下樓梯邊相互打鬧，被園長看到，她批評了帶班教師的粗心大意。到了活動場地，老師讓他們站到旁邊的一棵大樹前，并對所有幼兒說不許他們玩游戲，因為他們下樓梯時打鬧太危險了。五分鐘后，塵塵跑到老師跟前問什么時候可以玩了，老師說：“回去好好站著，哪來這么多話!”十分鐘后，凱俊、壯壯被“解禁”，塵塵和達達因為罰站時偷偷說話依然不被允許去玩。幾分鐘后，塵塵又跑到老師跟前問可以去玩了嗎，老師依舊拒絕了他的請求。過一會，老師讓達達去玩，因為這期間達達都低著頭沒有說話。塵塵第三次跑到老師面前問可以玩了嗎，老師大聲說：“你回去好好反思!”塵塵看著小朋友都在高興地跑著叫著，便大聲地哭了起來。

在現(xiàn)象學那里，空間性、實體性、時間性和相關性四個范疇被認為是人類生活世界的基本結構。[5]上述幼兒與教師要求發(fā)生沖突的各例現(xiàn)象，無疑都發(fā)生在特定的生活空間(如教室、樓道)里，由特定實體(行為、言語、材料等)帶來特定的可感受性，使之成為連續(xù)的生存時間(集體教學、自由活動等)中的片段，并在其中與他人(特別是教師與同伴)發(fā)生著直接或間接的關系，由此編織起幼兒生活世界的立體現(xiàn)象維度。

二、還原：幼兒在園一日活動中違反規(guī)則的體驗

在教育現(xiàn)象學中，還原的目的在于以生活體驗的特殊性，指向存在的普遍性。我們將努力拋卻任何先人為主的觀念前提和倫理干擾，去真切地感受、平視和明了這些案例中幼兒對違反規(guī)則的體驗，從而還原處于規(guī)則沖撞中的幼兒的所思、所想與所感。

(一)無奈——樂于獲取懲罰

在案例一中，高高在課上違反了規(guī)則，于是受到了教師的懲罰。當問及原因時，高高的老師說：高高好動，所以經(jīng)常被單獨“請”出來，坐在書架旁邊。這使高高可以在老師不注意時翻看書架上的卡通書，久而久之，高高在上課時便主動違反規(guī)則，目的是得到自由看書的機會。可見，高高在其生存空間與生存時間內對違反規(guī)則的第一個體驗是接受——通過懲罰獲得“特權”;第二個體驗是高興——表情愉悅，可以自由做喜歡的事情。從生活的空間性和生存的實體性角度分析，案例一呈現(xiàn)給我們以下內容：高高違反規(guī)則的目的在于脫離教師的“掌控”，獲取獨立的自由活動的空間，從而可以隨心所欲地翻看書架上的卡通書。這也就提示我們，并不是所有的懲罰都伴隨著痛苦的體驗。在某種情境下，幼兒違反規(guī)則是為了能夠自由地游離在教師的視野之外，隨心地做自己喜歡的事情。

(二)抗議——不滿于教師制定的“規(guī)則”

在案例三中，亮亮在其生活空間內的體驗首先是失望，因為老師拒絕了自己的提議，其次是委屈，所以他會向作為“外人”的研究者“控訴”其老師的行為，再次是憤怒，所以他走過去把門使勁一推，把門鎖上，不讓老師進來。亮亮的這一體驗說明，當教師的規(guī)則沒有說服力時，幼兒會產生強烈的不滿，并以自己的方式對教師的行為提出“抗議”。這也就提示我們，當幼兒的合理要求得不到滿足時，幼兒會“奮起”反抗，據(jù)理力爭。

(三)忍受——暫時屈從于教師的權威

在案例五中，丁丁在活動室內推了佳佳一把，此時丁丁的體驗是得意，因為他成功地攻擊了一個比自己弱的幼兒。但是，當“象征正義”的教師出現(xiàn)時，丁丁馬上處于被懲罰的境地，此時他的體驗為失敗，得到了“應有的”懲罰。為減輕懲罰，他盡力把頭往下縮，可見此時其可感受性體驗為害怕。丁丁的這三種直觀體驗告訴我們，當幼兒欺負比自己力量弱的同伴時，教師的適時介人會讓幼兒暫時屈從于教師的權威，但并不能從根本上改變他們的欺負行為，只要有機會，他們就會繼續(xù)欺負弱小者。

(四)承認錯誤與討價還價——降低被懲罰的程度

1.承認錯誤——短暫的內疚。

在案例二中，高高在活動室內承認錯誤的同時產生了可感受性體驗，那就是內疚，意識到自己撒謊不對，但是在高高內疚體驗的背后，我們也可以很清晰地看到，高高并沒有意識到自己繼續(xù)玩玩具而不去洗手是不恰當?shù)?，因此他的內疚必然是短暫的，他不會從根本上反思自己行為不妥當?shù)牡胤?。同時，這種短暫的內疚還可以博取教師和同伴的原諒，恢復教師對自己的好印象。

2.討價還價——減少被懲罰的時間。

在案例四中，塵塵第一次去問老師自己什么時候能玩時，產生了兩層體驗，一是充滿希望的可感受性體驗，他猜測老師可能會允許自己去玩了。在遭到拒絕后，塵塵產生的第二層體驗依然是滿懷希望，因為他從教師的言語中認識到只要自己好好表現(xiàn)，老師就會允許自己去玩的。于是他好好表現(xiàn)了幾分鐘后又去找老師，但遭到了教師的又一次拒絕c此時，塵塵產生的體驗是疑惑，老師是否發(fā)現(xiàn)自己在罰站期間和達達說話了。第三次，塵塵走向老師時的可感受性體驗為充滿信心，他覺得自己這次表現(xiàn)夠好了，肯定符合教師的要求。但是沒想到，老師再次拒絕了，并要求塵塵繼續(xù)反思，塵塵終于忍不住哭了。塵塵的努力顯示了幼兒在違反規(guī)則時，會通過各種途徑與方式，爭取減少被懲罰的時間或程度。這一現(xiàn)象折射出幼兒在受到懲罰后經(jīng)常會“纏”住老師不放的動機與目的。

(五)置之不理——不滿于教師的干涉

在案例六中，教師強制幼兒畫美麗的秋天，強強因此產生的體驗為不滿，因為他喜歡畫鐵路，為什么非要畫秋天不可呢?于是，強強對教師的要求置之不理，繼而產生了氣憤的可感受性體驗。這則案例告訴我們，在幼兒園一日活動中，教師經(jīng)常會按自己的想法指點幼兒的行為，很多幼兒可能因此改變自己的想法，但類似強強這樣個性很強的孩子則會堅持自己的想法，由此出現(xiàn)的結果是教師對這些孩子的評價都較低，其對幼兒身心健康的傷害也就不言而喻了。

三、反思：還原幼兒違反規(guī)則體驗的教育意義

(一)應了解幼兒違反規(guī)則的真正目的，滿足幼兒“不切實際”的合理愿望

在案例一與案例六中，兩名幼兒違反規(guī)則的行為有所不同，但最終目的卻相似，都是想做自己想做的事情。這就提醒教師在具體的課堂情境中，應根據(jù)具體的情況滿足某些幼兒看似不合理的合理要求，同時賦予幼兒一定的責任，讓幼兒在做自己想做的事情時也能達到一定的發(fā)展目標。滿足幼兒部分合理的愿望并不是縱容更多的幼兒去違反規(guī)則，而是滿足幼兒的好奇心與自主沖動，這種做法同樣可以讓幼兒感受到規(guī)則的重要性，如果教師能對幼兒喜歡做的事提出相應合理規(guī)則的話。

(二)應幫助幼兒做到“言行一致”，內化規(guī)則，并創(chuàng)設有吸引力的環(huán)境

在案例二中，幼兒言不由衷地承認了自己的錯誤，此時教師需要向幼兒解釋這種行為的危害，并幫助幼兒把規(guī)則真正內化到自己的行為之中。此外，教師還可以通過創(chuàng)設有吸引力的環(huán)境，利用環(huán)境與材料的新穎性抓住幼兒的注意力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識。

(三)應洞察幼兒違反規(guī)則后的真實態(tài)度，嚴厲懲罰幼兒的不良行為

在案例五中，雖然教師懲罰幼兒的做法有待商榷，但在日常教育和保育過程中，教師需要具備敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)幼兒違反規(guī)則后的真實態(tài)度，對幼兒不良行為必須制止，并給予嚴厲的懲罰。當然這種懲罰應伴有教師適時的引導與要求，才能從根源上幫助幼兒改變自己的態(tài)度與行為。

(四)應修正不合理規(guī)則，靈活處理突發(fā)事件

在案例三中，幼兒不是故意違反規(guī)則的，而是規(guī)則本身出現(xiàn)了問題。這就提示我們，在一日活動中，教師要不斷地審視規(guī)則，區(qū)分出哪些規(guī)則是幼兒必須遵守的，哪些規(guī)則是可以靈活對待的，還有哪些規(guī)則是可以靈活運用的。教師應不斷建構對幼兒發(fā)展有利的規(guī)則。另外，在執(zhí)行規(guī)則時，教師不能給幼兒“有機可乘”的錯覺，使幼兒有機會挑戰(zhàn)教師的權威。這就需要教師靈活地處理可以調整的規(guī)則，把對幼兒的傷害降至最低。

(五)應換位思考，機智地處理違反規(guī)則的幼兒

在案例四中，塵塵的三次要求都遭到了教師的拒絕，塵塵最后忍不住哭了。在處理此類問題時，教師應換位思考，切身體會幼兒的心理感受，機智地對待幼兒，[6]促使其主動地承認錯誤。逼幼兒承認錯誤是教師缺乏教育智慧的表現(xiàn)，應予以克服和改正。

最新工作流程總結報告優(yōu)質篇七

從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無非兩件事，一是業(yè)務覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。

提升流程對業(yè)務的覆蓋程度

業(yè)務流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務操作的規(guī)范程度及工作效率。

流程管理者應站在業(yè)務整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務事業(yè)部業(yè)務的拓展，目前新增了農業(yè)裝備個貸業(yè)務。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務流程進行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務滿足程度進行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務，則對現(xiàn)有文件進行優(yōu)化調整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關資源進行優(yōu)化調整。

保證流程文件執(zhí)行

公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務操作人員必須嚴格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規(guī)范業(yè)務，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。

目前公司推進的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。

培訓是保障

以上兩點說起來簡單做起來難，業(yè)務人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產生流程思維。業(yè)務上出現(xiàn)問題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。

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