“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇一
一：前期準(zhǔn)備工作
二：荔枝采購(gòu)
三：荔枝入庫(kù)
貨到后驗(yàn)貨進(jìn)行再次殺價(jià)并卸果稱重及核對(duì)賬款 拆箱泡果
四：打包裝車
5.簽訂運(yùn)輸合同/提供分貨明細(xì)
五：清點(diǎn)核算
1.清點(diǎn)庫(kù)存，安排搬運(yùn)工人送至冷庫(kù)儲(chǔ)存并登記采購(gòu)裝車庫(kù)存表
偶爾會(huì)有大量庫(kù)存等 解決方法：？？？ 附言：
5.荔枝入庫(kù)后，卸果過(guò)程盡可能輕拿輕放，過(guò)磅后要第一時(shí)間進(jìn)行拆箱泡果，拆箱泡果/撈果打包過(guò)程盡可能避免割果/踩果/壓果/砸果等機(jī)械傷；且每池果量不宜過(guò)多，避免出現(xiàn)傷果現(xiàn)象；泡果時(shí)長(zhǎng)以核肉透涼為準(zhǔn)，通常第一池水溫較高，一般下冰后需要1.5小時(shí)左右方能達(dá)到撈果要求，之后便可以15-20分鐘的時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)泡果，杜絕提前撈果行為。（第一池如在荔枝入庫(kù)前先放碎冰（非冰塊）降水溫，泡果時(shí)長(zhǎng)會(huì)縮短很多）
7.搬運(yùn)裝車過(guò)程盡可能輕拿輕放，避免摔壞包裝；針對(duì)多點(diǎn)卸貨的車運(yùn)，要事先和司機(jī)/銷售部溝通，盡可能按目的地的先后抵達(dá)順序安排打包，以便第一時(shí)間裝車；簽訂運(yùn)輸合同時(shí)按訂單要求提醒司機(jī)注意相關(guān)事宜，如運(yùn)輸打冷（-1度-0 c）/按時(shí)到岸/協(xié)助核對(duì)到岸卸貨數(shù)量/過(guò)路費(fèi)憑票報(bào)銷等。
8.保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，留意各方工作人員（司機(jī)/工人等）以及其他無(wú)關(guān)人員（工人家屬/附近居住人員等）進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)情況，嚴(yán)禁盜果行為。
9.盡可能提前比較進(jìn)貨量和訂單量，如預(yù)估只有少量庫(kù)存，可咨詢銷售部是否可以分配發(fā)車或者選擇冷庫(kù)儲(chǔ)存；如儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，待后面裝車前還需要翻包。
劉威龍
2017年6月5日
工作總結(jié)
跨行如跨山，短短兩個(gè)月的采購(gòu)部工作學(xué)習(xí)，對(duì)于完全沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)踐起來(lái)心力交瘁，但強(qiáng)烈的求知欲又讓我意猶未盡。從鳳梨采收流程的初步接觸到倉(cāng)庫(kù)裝發(fā)車的實(shí)際操作，再延伸至近期荔枝打包場(chǎng)的分工協(xié)助，雖然只是接觸了皮毛，卻受益匪淺，每一天過(guò)得如此的充實(shí)飽滿。為了更快更好跟上公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展步伐，也為進(jìn)一步完善自己的工作做好鋪墊，有必要在此對(duì)這段時(shí)間的工作做下自我剖析和個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)。
一：自身存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.專業(yè)面窄，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏；
源于先前所從事的行業(yè)與之有較大跨度，基本上不存在關(guān)聯(lián)性，加之日常生活中未曾用 心接觸觀察；鑒于此，近期要盡快制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，充分利用公司各類資源，多渠道了解和掌握公司所運(yùn)作產(chǎn)品的特性，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作要相輔相成，爭(zhēng)取盡快做到專業(yè)化、職業(yè)化。
2.節(jié)奏適應(yīng)性、工作時(shí)效性有待提高；
二、白加黑的工作常態(tài)，有時(shí)會(huì)看漏訂單或者曲解訂單、經(jīng)常無(wú)法及時(shí)提供相關(guān)費(fèi)用的原始單據(jù)給財(cái)務(wù)入賬等這些細(xì)節(jié)方面完全沒(méi)有跟上老業(yè)務(wù)員的步伐。雖說(shuō)凡事天道酬勤，但如果沒(méi)有在實(shí)踐中盡早總結(jié)出一套正確的工作流程和節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，工作效果必會(huì)事倍功半。
二：團(tuán)隊(duì)存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施
1.團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，管理混亂；
值得肯定的是老業(yè)務(wù)員個(gè)人能力突出，工作主動(dòng)性強(qiáng)烈，但缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的意愿，沒(méi)有為公司的長(zhǎng)期人才培訓(xùn)機(jī)制而共同制定標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)體系之遠(yuǎn)見，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理和人才儲(chǔ)備自然會(huì)受到一定的影響；隨著當(dāng)前公司業(yè)務(wù)的大步發(fā)展，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)精力明顯有限，高效的執(zhí)行力難以得到持續(xù)保證。商業(yè)操作模式獨(dú)特領(lǐng)先只是上層的思維決策，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，包括引進(jìn)人才和培養(yǎng)新人，以人才領(lǐng)先推動(dòng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，變?nèi)瞬艃?yōu)勢(shì)為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為公司科學(xué)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證，以尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才為宗旨，貫徹培養(yǎng)為主、有序引進(jìn)的人才建設(shè)方針，這樣才能逐步形成公司自主創(chuàng)新培育人才，人盡其才服務(wù)于公司的雙贏局面。此外，老業(yè)務(wù)員的言傳身教必不可少，但不能完全脫離正確的工作流程和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)體系的支撐，以此為指導(dǎo)路線有計(jì)劃性地主動(dòng)引領(lǐng)新人，營(yíng)造良好而積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，想必新人學(xué)習(xí)起來(lái)也能做到有的放矢，更快地融入團(tuán)隊(duì)，走上正軌，獨(dú)當(dāng)一面。
2.團(tuán)隊(duì)有效溝通存在障礙
不得不承認(rèn)在任何溝通系統(tǒng)中，都存在溝通的障礙，其中任務(wù)認(rèn)知因素、態(tài)度個(gè)性因素等應(yīng)該值得我們團(tuán)隊(duì)正視起來(lái)。
單從荔枝運(yùn)作這塊來(lái)說(shuō)，有一部分的訂單指令僅僅通過(guò)電話渠道來(lái)傳達(dá)，完全沒(méi)有考慮到可能存在指令接收方對(duì)重要信息有曲解遺漏的風(fēng)險(xiǎn)；再者，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞無(wú)法達(dá)到點(diǎn)對(duì)面的擴(kuò)散效果，如果信息的傳遞終止于接收方單一某人，對(duì)于接收方其他協(xié)助崗位上的同事來(lái)說(shuō)無(wú)法起到應(yīng)有的協(xié)調(diào)配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道傳遞，透明度有所保證，有利于團(tuán)隊(duì)各方面的任務(wù)認(rèn)知和協(xié)調(diào)安排。
另就前期的羅牛山倉(cāng)庫(kù)管理分析，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度與個(gè)性因素體現(xiàn)得就很明顯。所有倉(cāng)庫(kù)值班人員都知道缺少最基本的進(jìn)出庫(kù)及庫(kù)存表，卻沒(méi)有人主動(dòng)去填補(bǔ)完善，實(shí)際操作全憑業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和記性，難免會(huì)對(duì)具體庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)和存放時(shí)長(zhǎng)的把握存在一定偏差，同時(shí)也不利于銷售部門對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的及時(shí)推銷。
一、提前、有計(jì)劃性地發(fā)布，確保相關(guān)人員皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能參會(huì)的，會(huì)后應(yīng)該由各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到位，確保各團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位同事能知會(huì)會(huì)議綱要和精神，以便各項(xiàng)相關(guān)工作都能沿著主線開展；上個(gè)月的荔枝動(dòng)員會(huì)就是很典型的例子，公司在荔枝這重點(diǎn)項(xiàng)目上的運(yùn)作已經(jīng)有一定年頭了，既是重點(diǎn)項(xiàng)目，會(huì)議組織本身更要提前做好充分準(zhǔn)備，不單是簡(jiǎn)單的工作職責(zé)分工，最主要還要強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和如何避免或者處理這類問(wèn)題，以此形成一個(gè)詳細(xì)的會(huì)議摘要，為后期工作的具體開展提供一個(gè)積極有效的參考。此外，對(duì)于實(shí)踐操作和工作銜接過(guò)程中，各團(tuán)隊(duì)不但要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，更需要總結(jié)及反饋問(wèn)題的主觀意愿；上行溝通中要有總結(jié)性、及時(shí)性，下行溝通時(shí)要有明確性、指導(dǎo)性，平行溝通中要有開放性、探索性，相信如此一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的工作開展會(huì)更加默契和順暢。
總而言之，感謝富匯達(dá)給予了我提升自我的平臺(tái)，在今后的日子里，我定當(dāng)竭盡全力去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，也堅(jiān)信有海納百川之情還，集思廣益之氣魄、同心協(xié)力之魅力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)！
劉威龍
2017年6月9日
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇二
從一開始的抵觸，到現(xiàn)在主動(dòng)接觸，我對(duì)流程銀行的認(rèn)識(shí)從開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段。
一、流程圖式的銀行
第一次從內(nèi)網(wǎng)上看到有關(guān)流程銀行的文件的時(shí)候，我只是掃了一下段首，就沒(méi)繼續(xù)往下看了，我執(zhí)拗地認(rèn)為這不過(guò)將是一場(chǎng)形式主義的銀行再造：喊喊口號(hào)，寫寫制度，畫畫圖表。試問(wèn)，“以客戶為中心”這個(gè)理念誰(shuí)沒(méi)想過(guò)?通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建以及平時(shí)工作的積累，哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒(méi)有制定相關(guān)的制度來(lái)約束?又有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒(méi)有通過(guò)圖表或者文字的形式將其流程再現(xiàn)出來(lái)?流程銀行，不過(guò)又是一次變相的標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建!期初的這種想法讓我對(duì)流程銀行建設(shè)這件事抱著一種“置之不理”的態(tài)度。
二、顛覆傳統(tǒng)模式的銀行
慢慢地，內(nèi)網(wǎng)上關(guān)于流程銀行的消息逐漸多了起來(lái)。有天，聽同事在聊流程銀行的時(shí)候，我才知道我對(duì)流程銀行是一無(wú)所知。從他們口中所表達(dá)出來(lái)的流程銀行完全不同于我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現(xiàn)在的模式不過(guò)是以自己的業(yè)務(wù)為核心，你看看我們，從來(lái)都是我們有什么你們就去向客戶賣什么”如此種種的話語(yǔ)，讓我對(duì)自己腦海中的流程銀行的概念產(chǎn)生了懷疑。直到這時(shí)，出于好奇，我才從內(nèi)網(wǎng)上將有關(guān)流程銀行相關(guān)的文件、通知全部都下載下來(lái)仔細(xì)地讀了一遍。為什么要推行流程銀行?正如我從同事那里聽到的一樣，缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向理念，以自己的業(yè)務(wù)為中心，如今利率市場(chǎng)化更是縮小了我行主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的利潤(rùn)空間。流程銀行的建設(shè)更是形式所迫。傳統(tǒng)的銀行模式遠(yuǎn)期內(nèi)必定難以適應(yīng)農(nóng)村金融競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境變化和外部監(jiān)管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧里看花般地在讀著流程銀行。
三、流程銀行的認(rèn)識(shí)的深入
盡管對(duì)流程銀行有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，但是我仍能感覺(jué)自己現(xiàn)在就像是盲人摸象，對(duì)流程銀行的認(rèn)識(shí)不夠深入不夠全面。這其中的原因在于我對(duì)流程銀行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面，不能從整體上把握這個(gè)概念的本質(zhì)，另外正如王經(jīng)理所說(shuō)的那樣，“主要還是傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固，對(duì)流程銀行的認(rèn)識(shí)達(dá)不到現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高度”，認(rèn)識(shí)的高度決定了我能理解的深度。
我相信，通過(guò)后期繼續(xù)學(xué)習(xí)，流程銀行這個(gè)概念一定能深入我們的心中。同時(shí)，在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在流程辦成員的推動(dòng)下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設(shè)必將為我們農(nóng)商行開啟新的征程。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇三
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是以貨幣作為主要計(jì)量尺度，采用一系列專門方法，對(duì)再生產(chǎn)過(guò)程中的價(jià)值進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督，并在此基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析和檢查，借以提高經(jīng)濟(jì)效益的管理活動(dòng)。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。
針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，透過(guò)對(duì)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等的學(xué)習(xí)，能夠說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳熟能詳了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在那里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門學(xué)科。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20__年7月到8月，有幸參加了在恒泰公司為期一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：
2、透過(guò)對(duì)移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的潛力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的潛力。
3、除了從會(huì)計(jì)方應(yīng)對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還就應(yīng)較為全面地知曉恒泰公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行(營(yíng)銷)方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的營(yíng)銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下必須的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自我確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體狀況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體資料、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1。了解恒泰公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
(一)實(shí)習(xí)操作過(guò)程
首先，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下學(xué)習(xí)了解了企業(yè)上半年的賬簿和報(bào)表。然后根據(jù)企業(yè)7月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了65道分錄。接下來(lái)，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，要根據(jù)憑證一筆一筆登記不一樣的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。登賬時(shí)要格外留意，尤其在寫數(shù)字時(shí)，寫錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，這不僅僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，要很認(rèn)真才行。之后，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期超多的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)月報(bào)表一一編制就行了。
(二)操作要領(lǐng)
1。審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來(lái)填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，資料要完整，填制應(yīng)及時(shí)，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體。填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，資料要完整，手續(xù)要齊全完備。同時(shí)書寫要規(guī)范，在會(huì)計(jì)電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號(hào)時(shí)要注意編號(hào)的連續(xù)性，在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號(hào)，以方便會(huì)計(jì)人員錄入工作。
2。編制記賬憑證
在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡(jiǎn)明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號(hào)，這樣便于記賬憑證和會(huì)計(jì)賬簿之間的核對(duì)，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
3。登記日記賬，
庫(kù)存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)光順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
4。登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記能夠直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級(jí)科目，以免混淆。
5。編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的狀況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
6。登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶，用來(lái)登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，帶給總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來(lái)記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實(shí)習(xí)填制過(guò)程中，日期，分類和編號(hào)均已在資料中給出。而摘要的填制要透過(guò)材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
7。對(duì)賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)需總分類賬戶之間也應(yīng)核對(duì)，還就應(yīng)同憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
8。結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最后要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。
9。編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告
在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的資料，并透過(guò)計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤(rùn)表。
(三)、注意事項(xiàng)：
1、改錯(cuò)更正。發(fā)生錯(cuò)賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯(cuò)誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會(huì)計(jì)核算軟件還帶給反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會(huì)計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能回到到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn)。
2、對(duì)帳。在實(shí)訓(xùn)中我們務(wù)必做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。
三、心得體會(huì)
在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一齊紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，透過(guò)此次實(shí)習(xí)，也對(duì)職業(yè)道德和工作中就應(yīng)具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自我可能會(huì)使自我處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。
第二，真誠(chéng)待人。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺(jué)得不太適應(yīng)。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。
第三，工作時(shí)必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)光都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)光內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生的重要經(jīng)歷，透過(guò)實(shí)習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自我的不足之處。透過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇四
（一）績(jī)效管理四階段模型之一
1.績(jī)效計(jì)劃：是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)
2.績(jī)效監(jiān)控：管理者要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整
3.績(jī)效考評(píng)：績(jī)效管理過(guò)程的核心環(huán)節(jié)，也是技術(shù)性的一個(gè)環(huán)節(jié)
4.績(jī)效反饋：貫穿于整個(gè)績(jī)效管理的周期
（二）績(jī)效管理四階段模型之二
1.定義績(jī)效：績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，也是績(jī)效管理的關(guān)鍵
2.績(jī)效考評(píng)：考評(píng)方案主要包括：考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)方法、考評(píng)程序、考評(píng)的組織者、考評(píng)主體于考評(píng)對(duì)象及考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。選擇合適的考評(píng)方法、設(shè)計(jì)出可行的考評(píng)表格是最關(guān)鍵也是最困難的工作。
3.績(jī)效反饋
4.績(jī)效改善
（三）績(jī)效管理五階段模型
1.績(jī)效計(jì)劃：具有前瞻性，作用在于幫助員工認(rèn)清方向，明確目標(biāo)
2.績(jī)效溝通：績(jī)效溝通與指導(dǎo)是績(jī)效管理體系的靈魂
3.績(jī)效考評(píng)：績(jī)效管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，是管理人員與考評(píng)對(duì)象雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過(guò)程。
4.績(jī)效診斷：對(duì)管理制度的診斷；對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷；對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷；對(duì)考核者全面、全過(guò)程的診斷；對(duì)被考核者全面、全過(guò)程的診斷。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇五
幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)還有生活常規(guī)活動(dòng)等多種多樣的活動(dòng)。下面是本站帶來(lái)的幼兒園一日流程培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
暑期和即將到來(lái)的九月都是少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校招生旺季。公開課是比較常規(guī)的招生方法之一，這么多年以來(lái)，一直很經(jīng)典的方法。
這幾天外出路過(guò)華堂商場(chǎng)門前，偶遇一家知名教育機(jī)構(gòu)在某商場(chǎng)前進(jìn)行公開課招生活動(dòng)，索性坐下來(lái)看可愛(ài)的小朋友們上課。沒(méi)有看完的時(shí)候便發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題。
一 老師基本發(fā)音不準(zhǔn)確。比如字母"c"的發(fā)音、單詞"book"的發(fā)音(短音拖的太長(zhǎng))。
準(zhǔn)確的英語(yǔ)發(fā)音是對(duì)少兒英語(yǔ)教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強(qiáng)，老師怎么說(shuō)，孩子就會(huì)怎么學(xué)。每位老師都有可能是某個(gè)兒童的英語(yǔ)啟蒙老師，這對(duì)孩子的影響無(wú)疑是深遠(yuǎn)的。我相信每位少兒英語(yǔ)教師都有能力把自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)感調(diào)整地更好，為了我們的孩子。
二 老師控班能力有待于改進(jìn)。當(dāng)時(shí)上公開課的有七八個(gè)孩子，老師一直在照顧身邊的三四個(gè)孩子，其他的陸陸續(xù)續(xù)的就下臺(tái)去了。
我們通常說(shuō)，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效貫徹。如果沒(méi)有良好的秩序做保證，老師的專業(yè)能力再好，也沒(méi)有辦法保證教學(xué)質(zhì)量。而作為3-12歲的小朋友，其實(shí)也是最難管理的。
1、要有清晰有效的課堂指令。
簡(jiǎn)單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如說(shuō)：one!two!three!或者attention!這樣的指令用語(yǔ)，小朋友就會(huì)注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應(yīng)的動(dòng)作，既有趣，又達(dá)到了整合課堂秩序的目的。
2、要盡量激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)熱情。
這要從以下幾個(gè)角度出發(fā)，比如說(shuō)，老師的語(yǔ)氣及動(dòng)作表情都要生動(dòng)，夸張;組織簡(jiǎn)單有趣的教學(xué)活動(dòng)及游戲。多教授和練習(xí)簡(jiǎn)單明快的英文歌曲?？梢院芎玫卣{(diào)動(dòng)課堂氣氛。其實(shí)公開課現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)的家長(zhǎng)，并不關(guān)注孩子當(dāng)時(shí)具體學(xué)習(xí)了什么，而是更關(guān)注他們的表現(xiàn)。只要孩子很積極樂(lè)于參與，家長(zhǎng)就會(huì)很開心。
3、關(guān)注每個(gè)孩子。
在課堂上，老師眼睛里有很多個(gè)孩子?？墒牵诠_課的現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)家長(zhǎng)，一般只會(huì)關(guān)注自己孩子的表現(xiàn)。
我就看到過(guò)一次由于老師不重視某個(gè)孩子，家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)決定帶孩子離開現(xiàn)場(chǎng)的事情。一位老師在教室里做公開課，一個(gè)很安靜的小朋友被老師安排在一個(gè)角落，半節(jié)課都沒(méi)被老師提問(wèn)過(guò)，家長(zhǎng)沖到教師怒氣沖沖地帶孩子走了。
當(dāng)時(shí)我在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對(duì)孩子和家長(zhǎng)都造成了一種傷害，與此同時(shí)，學(xué)校的口碑也會(huì)受到不良影響。
每個(gè)孩子都是需要關(guān)注的，尤其是那些內(nèi)向，不愛(ài)表現(xiàn)的。
這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)之談，對(duì)大家略有幫助。因?yàn)槲蚁嘈?，每位老師都想做個(gè)好老師，只是經(jīng)驗(yàn)還不足!
一起加油哦!
8月14日，機(jī)關(guān)幼兒園園長(zhǎng)王新燕對(duì)幼兒園全體教職工進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)圍繞九月份工作的展開進(jìn)行，上午園長(zhǎng)向大家傳播了正能量和感恩的主題，并進(jìn)行小活動(dòng)“感恩所有幫助過(guò)你的人”，大家在活動(dòng)過(guò)程中有感而發(fā)，積極踴躍，并給予伙伴最真誠(chéng)的擁抱。這樣的活動(dòng)讓我們更好地正視自己和搭檔，并且心懷感恩，在今后的工作中能更好地發(fā)揮施展自己的才能，貢獻(xiàn)自己的光熱。
而在下午的培訓(xùn)中，園長(zhǎng)從實(shí)處著手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個(gè)步驟進(jìn)行示范，而后分小組進(jìn)行討論。大家聊得熱火朝天，老員工規(guī)劃整理自己的工作，新員工在整理過(guò)程中學(xué)習(xí)自己即將進(jìn)行的常規(guī)工作。
俗話說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工”，在細(xì)化精準(zhǔn)化的流程面前，我們規(guī)范了自己應(yīng)該做的，避免了很多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事能力。
在流程面前，一切簡(jiǎn)單化，這樣就會(huì)讓集體在井然有序中走向成熟化網(wǎng)絡(luò)化和效率化。這就是機(jī)制完善的優(yōu)勢(shì)和力量，相信在這樣細(xì)致化的流程下我們的幼兒園會(huì)很快步入正規(guī)，成為機(jī)關(guān)乃至華北地區(qū)第一幼兒園，我們的老師也個(gè)個(gè)培養(yǎng)成為幼教的人才和能手。
為貫徹落實(shí)教育部《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，切實(shí)規(guī)范我縣幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)，提升幼兒教師專業(yè)素養(yǎng)，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)工作要求及幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。我們學(xué)校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機(jī)關(guān)幼兒園學(xué)習(xí)，我也有幸參加了。
一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)還有生活常規(guī)活動(dòng)等多種多樣的活動(dòng)。其中的生活常規(guī)活動(dòng)又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié)和工作。這些活動(dòng)雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動(dòng)得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，可以稱得上是幼兒園一日活動(dòng)的潤(rùn)滑劑。因此認(rèn)真做好幼兒生活常規(guī)管理活動(dòng)讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習(xí)慣。
二、合理的一日活動(dòng)常規(guī)尤為重要。因?yàn)樗怯變簣@教師保育、教育工作的順利開展的重要依據(jù)，并保證了幼兒良好的作息規(guī)律，更有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和時(shí)間感、秩序感。
三、孩子的模仿性是非常強(qiáng)。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習(xí)慣，都是孩子們學(xué)習(xí)的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言談舉止、行為習(xí)慣，時(shí)時(shí)刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座，這樣無(wú)形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。
四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)，我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強(qiáng)，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的，這就需要我們?cè)诮逃凶裱變旱纳硇陌l(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)。
五、一天學(xué)習(xí)活動(dòng)中主要的形式是操作和游戲，這樣對(duì)操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動(dòng)中隨時(shí)教育幼兒活動(dòng)所需物品，從哪里拿，還要?dú)w放到哪里去、離開座位時(shí)應(yīng)隨時(shí)將椅子放好、使用剪刀時(shí)注意安全、別的小朋友需要幫助時(shí)，及時(shí)給予幫助等等。從一點(diǎn)一滴的小事來(lái)滲透對(duì)幼兒的常規(guī)教育。
通過(guò)一日活動(dòng)常規(guī)的跟班學(xué)習(xí)，讓我明白了幼兒園一日常規(guī)的具體要求，也體會(huì)到了一日活動(dòng)常規(guī)的重要性。在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)一日活動(dòng)的整合，更加重視孩子們的養(yǎng)成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動(dòng)常規(guī)工作。日常生活常規(guī)活動(dòng)可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個(gè)人的成長(zhǎng)，貫穿于一個(gè)人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個(gè)有心人，要學(xué)會(huì)根據(jù)孩子的特點(diǎn)，在一日活動(dòng)中合理地開展有趣的教育教學(xué)活動(dòng)和游戲活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)“做力所能及的事”的條件與環(huán)境，讓幼兒能充分地自我服務(wù)，從而養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。
常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)要從點(diǎn)滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們?cè)诶蠋煹陌駱又胁粩嗟剡M(jìn)步。當(dāng)然幼兒各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)及良好習(xí)慣的養(yǎng)成并非一日之功，更不能靠一時(shí)一會(huì)兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長(zhǎng)期的指導(dǎo)及訓(xùn)練，更需要各位家長(zhǎng)的密切配合。
共
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頁(yè)1
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最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇六
教育現(xiàn)象學(xué)是“一門成人(包括教師、父母和其他與兒童成長(zhǎng)相關(guān)的人)與兒童如何相處的學(xué)問(wèn)?！盵1]在其中，成人肩負(fù)著與兒童一起經(jīng)歷各種各樣的事情的“使命”，并不斷地反思自己對(duì)兒童的行動(dòng)是否恰當(dāng)。幼兒在園一日活動(dòng)是幼兒生活世界的重要組成部分，這其中幾乎時(shí)時(shí)發(fā)生著幼兒與各種規(guī)則(以教師有意或無(wú)意制定的規(guī)則為主)的沖突或?qū)埂？梢哉f(shuō)，幼兒不同程度地違反規(guī)則的現(xiàn)象從未間斷過(guò)。本文擬采用教育現(xiàn)象學(xué)的視角與方法論，探尋幼兒違反規(guī)則的現(xiàn)象與體驗(yàn)，并反思其背后的教育意義與啟示。
一、懸置：一日生活中幼兒違反規(guī)則的各種現(xiàn)象
案例一：當(dāng)研究者走進(jìn)活動(dòng)教室時(shí)，發(fā)現(xiàn)高高正坐在教室的角落里，其他幼兒都在上課。研究者便悄悄走過(guò)去，問(wèn)他為什么坐這兒，高高回答說(shuō)是老師讓他坐這兒的。研究者故意說(shuō)那肯定是因?yàn)檫@兒是個(gè)好地方，高高答到不是的，是因?yàn)槔蠋熞詾樗{(diào)皮了，所以懲罰他坐這兒，而后說(shuō)其實(shí)同學(xué)們都調(diào)皮了，但老師就讓他一個(gè)人坐到這兒來(lái)。說(shuō)完，高高露出了愉快的表情。
案例二：吃飯前，老師要求洗好手，安靜坐好，高高還在玩玩具。老師問(wèn)他洗了手沒(méi)有，高高回答洗了，于是老師說(shuō)洗手再玩玩具，容易把手弄臟，不衛(wèi)生。高高又說(shuō)自己沒(méi)有洗手。老師便追問(wèn)到底洗沒(méi)洗?高高回答說(shuō)沒(méi)洗。老師接著就生氣了：“那你剛才撒謊了?”高高說(shuō)：“沒(méi)有撒謊?！崩蠋熡謫?wèn)：“那你到底撒謊了嗎?那樣做對(duì)嗎?”“不對(duì)?！薄叭鲋e時(shí)你想什么了?”“我想不撒謊，可是我想玩，我就撒謊了。”說(shuō)完高高安靜地去洗手了，回來(lái)后非常興奮。
案例四：戶外活動(dòng)下樓梯時(shí)，凱俊、達(dá)達(dá)、塵塵、壯壯4個(gè)小朋友邊下樓梯邊相互打鬧，被園長(zhǎng)看到，她批評(píng)了帶班教師的粗心大意。到了活動(dòng)場(chǎng)地，老師讓他們站到旁邊的一棵大樹前，并對(duì)所有幼兒說(shuō)不許他們玩游戲，因?yàn)樗麄兿聵翘輹r(shí)打鬧太危險(xiǎn)了。五分鐘后，塵塵跑到老師跟前問(wèn)什么時(shí)候可以玩了，老師說(shuō)：“回去好好站著，哪來(lái)這么多話!”十分鐘后，凱俊、壯壯被“解禁”，塵塵和達(dá)達(dá)因?yàn)榱P站時(shí)偷偷說(shuō)話依然不被允許去玩。幾分鐘后，塵塵又跑到老師跟前問(wèn)可以去玩了嗎，老師依舊拒絕了他的請(qǐng)求。過(guò)一會(huì)，老師讓達(dá)達(dá)去玩，因?yàn)檫@期間達(dá)達(dá)都低著頭沒(méi)有說(shuō)話。塵塵第三次跑到老師面前問(wèn)可以玩了嗎，老師大聲說(shuō)：“你回去好好反思!”塵塵看著小朋友都在高興地跑著叫著，便大聲地哭了起來(lái)。
在現(xiàn)象學(xué)那里，空間性、實(shí)體性、時(shí)間性和相關(guān)性四個(gè)范疇被認(rèn)為是人類生活世界的基本結(jié)構(gòu)。[5]上述幼兒與教師要求發(fā)生沖突的各例現(xiàn)象，無(wú)疑都發(fā)生在特定的生活空間(如教室、樓道)里，由特定實(shí)體(行為、言語(yǔ)、材料等)帶來(lái)特定的可感受性，使之成為連續(xù)的生存時(shí)間(集體教學(xué)、自由活動(dòng)等)中的片段，并在其中與他人(特別是教師與同伴)發(fā)生著直接或間接的關(guān)系，由此編織起幼兒生活世界的立體現(xiàn)象維度。
二、還原：幼兒在園一日活動(dòng)中違反規(guī)則的體驗(yàn)
在教育現(xiàn)象學(xué)中，還原的目的在于以生活體驗(yàn)的特殊性，指向存在的普遍性。我們將努力拋卻任何先人為主的觀念前提和倫理干擾，去真切地感受、平視和明了這些案例中幼兒對(duì)違反規(guī)則的體驗(yàn)，從而還原處于規(guī)則沖撞中的幼兒的所思、所想與所感。
(一)無(wú)奈——樂(lè)于獲取懲罰
在案例一中，高高在課上違反了規(guī)則，于是受到了教師的懲罰。當(dāng)問(wèn)及原因時(shí)，高高的老師說(shuō)：高高好動(dòng)，所以經(jīng)常被單獨(dú)“請(qǐng)”出來(lái)，坐在書架旁邊。這使高高可以在老師不注意時(shí)翻看書架上的卡通書，久而久之，高高在上課時(shí)便主動(dòng)違反規(guī)則，目的是得到自由看書的機(jī)會(huì)。可見，高高在其生存空間與生存時(shí)間內(nèi)對(duì)違反規(guī)則的第一個(gè)體驗(yàn)是接受——通過(guò)懲罰獲得“特權(quán)”;第二個(gè)體驗(yàn)是高興——表情愉悅，可以自由做喜歡的事情。從生活的空間性和生存的實(shí)體性角度分析，案例一呈現(xiàn)給我們以下內(nèi)容：高高違反規(guī)則的目的在于脫離教師的“掌控”，獲取獨(dú)立的自由活動(dòng)的空間，從而可以隨心所欲地翻看書架上的卡通書。這也就提示我們，并不是所有的懲罰都伴隨著痛苦的體驗(yàn)。在某種情境下，幼兒違反規(guī)則是為了能夠自由地游離在教師的視野之外，隨心地做自己喜歡的事情。
(二)抗議——不滿于教師制定的“規(guī)則”
在案例三中，亮亮在其生活空間內(nèi)的體驗(yàn)首先是失望，因?yàn)槔蠋熅芙^了自己的提議，其次是委屈，所以他會(huì)向作為“外人”的研究者“控訴”其老師的行為，再次是憤怒，所以他走過(guò)去把門使勁一推，把門鎖上，不讓老師進(jìn)來(lái)。亮亮的這一體驗(yàn)說(shuō)明，當(dāng)教師的規(guī)則沒(méi)有說(shuō)服力時(shí)，幼兒會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，并以自己的方式對(duì)教師的行為提出“抗議”。這也就提示我們，當(dāng)幼兒的合理要求得不到滿足時(shí)，幼兒會(huì)“奮起”反抗，據(jù)理力爭(zhēng)。
(三)忍受——暫時(shí)屈從于教師的權(quán)威
在案例五中，丁丁在活動(dòng)室內(nèi)推了佳佳一把，此時(shí)丁丁的體驗(yàn)是得意，因?yàn)樗晒Φ毓袅艘粋€(gè)比自己弱的幼兒。但是，當(dāng)“象征正義”的教師出現(xiàn)時(shí)，丁丁馬上處于被懲罰的境地，此時(shí)他的體驗(yàn)為失敗，得到了“應(yīng)有的”懲罰。為減輕懲罰，他盡力把頭往下縮，可見此時(shí)其可感受性體驗(yàn)為害怕。丁丁的這三種直觀體驗(yàn)告訴我們，當(dāng)幼兒欺負(fù)比自己力量弱的同伴時(shí)，教師的適時(shí)介人會(huì)讓幼兒暫時(shí)屈從于教師的權(quán)威，但并不能從根本上改變他們的欺負(fù)行為，只要有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)繼續(xù)欺負(fù)弱小者。
(四)承認(rèn)錯(cuò)誤與討價(jià)還價(jià)——降低被懲罰的程度
1.承認(rèn)錯(cuò)誤——短暫的內(nèi)疚。
在案例二中，高高在活動(dòng)室內(nèi)承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)產(chǎn)生了可感受性體驗(yàn)，那就是內(nèi)疚，意識(shí)到自己撒謊不對(duì)，但是在高高內(nèi)疚體驗(yàn)的背后，我們也可以很清晰地看到，高高并沒(méi)有意識(shí)到自己繼續(xù)玩玩具而不去洗手是不恰當(dāng)?shù)?，因此他的?nèi)疚必然是短暫的，他不會(huì)從根本上反思自己行為不妥當(dāng)?shù)牡胤?。同時(shí)，這種短暫的內(nèi)疚還可以博取教師和同伴的原諒，恢復(fù)教師對(duì)自己的好印象。
2.討價(jià)還價(jià)——減少被懲罰的時(shí)間。
在案例四中，塵塵第一次去問(wèn)老師自己什么時(shí)候能玩時(shí)，產(chǎn)生了兩層體驗(yàn)，一是充滿希望的可感受性體驗(yàn)，他猜測(cè)老師可能會(huì)允許自己去玩了。在遭到拒絕后，塵塵產(chǎn)生的第二層體驗(yàn)依然是滿懷希望，因?yàn)樗麖慕處煹难哉Z(yǔ)中認(rèn)識(shí)到只要自己好好表現(xiàn)，老師就會(huì)允許自己去玩的。于是他好好表現(xiàn)了幾分鐘后又去找老師，但遭到了教師的又一次拒絕c此時(shí)，塵塵產(chǎn)生的體驗(yàn)是疑惑，老師是否發(fā)現(xiàn)自己在罰站期間和達(dá)達(dá)說(shuō)話了。第三次，塵塵走向老師時(shí)的可感受性體驗(yàn)為充滿信心，他覺(jué)得自己這次表現(xiàn)夠好了，肯定符合教師的要求。但是沒(méi)想到，老師再次拒絕了，并要求塵塵繼續(xù)反思，塵塵終于忍不住哭了。塵塵的努力顯示了幼兒在違反規(guī)則時(shí)，會(huì)通過(guò)各種途徑與方式，爭(zhēng)取減少被懲罰的時(shí)間或程度。這一現(xiàn)象折射出幼兒在受到懲罰后經(jīng)常會(huì)“纏”住老師不放的動(dòng)機(jī)與目的。
(五)置之不理——不滿于教師的干涉
在案例六中，教師強(qiáng)制幼兒畫美麗的秋天，強(qiáng)強(qiáng)因此產(chǎn)生的體驗(yàn)為不滿，因?yàn)樗矚g畫鐵路，為什么非要畫秋天不可呢?于是，強(qiáng)強(qiáng)對(duì)教師的要求置之不理，繼而產(chǎn)生了氣憤的可感受性體驗(yàn)。這則案例告訴我們，在幼兒園一日活動(dòng)中，教師經(jīng)常會(huì)按自己的想法指點(diǎn)幼兒的行為，很多幼兒可能因此改變自己的想法，但類似強(qiáng)強(qiáng)這樣個(gè)性很強(qiáng)的孩子則會(huì)堅(jiān)持自己的想法，由此出現(xiàn)的結(jié)果是教師對(duì)這些孩子的評(píng)價(jià)都較低，其對(duì)幼兒身心健康的傷害也就不言而喻了。
三、反思：還原幼兒違反規(guī)則體驗(yàn)的教育意義
(一)應(yīng)了解幼兒違反規(guī)則的真正目的，滿足幼兒“不切實(shí)際”的合理愿望
在案例一與案例六中，兩名幼兒違反規(guī)則的行為有所不同，但最終目的卻相似，都是想做自己想做的事情。這就提醒教師在具體的課堂情境中，應(yīng)根據(jù)具體的情況滿足某些幼兒看似不合理的合理要求，同時(shí)賦予幼兒一定的責(zé)任，讓幼兒在做自己想做的事情時(shí)也能達(dá)到一定的發(fā)展目標(biāo)。滿足幼兒部分合理的愿望并不是縱容更多的幼兒去違反規(guī)則，而是滿足幼兒的好奇心與自主沖動(dòng)，這種做法同樣可以讓幼兒感受到規(guī)則的重要性，如果教師能對(duì)幼兒喜歡做的事提出相應(yīng)合理規(guī)則的話。
(二)應(yīng)幫助幼兒做到“言行一致”，內(nèi)化規(guī)則，并創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境
在案例二中，幼兒言不由衷地承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，此時(shí)教師需要向幼兒解釋這種行為的危害，并幫助幼兒把規(guī)則真正內(nèi)化到自己的行為之中。此外，教師還可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)有吸引力的環(huán)境，利用環(huán)境與材料的新穎性抓住幼兒的注意力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識(shí)。
(三)應(yīng)洞察幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，嚴(yán)厲懲罰幼兒的不良行為
在案例五中，雖然教師懲罰幼兒的做法有待商榷，但在日常教育和保育過(guò)程中，教師需要具備敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)幼兒違反規(guī)則后的真實(shí)態(tài)度，對(duì)幼兒不良行為必須制止，并給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然這種懲罰應(yīng)伴有教師適時(shí)的引導(dǎo)與要求，才能從根源上幫助幼兒改變自己的態(tài)度與行為。
(四)應(yīng)修正不合理規(guī)則，靈活處理突發(fā)事件
在案例三中，幼兒不是故意違反規(guī)則的，而是規(guī)則本身出現(xiàn)了問(wèn)題。這就提示我們，在一日活動(dòng)中，教師要不斷地審視規(guī)則，區(qū)分出哪些規(guī)則是幼兒必須遵守的，哪些規(guī)則是可以靈活對(duì)待的，還有哪些規(guī)則是可以靈活運(yùn)用的。教師應(yīng)不斷建構(gòu)對(duì)幼兒發(fā)展有利的規(guī)則。另外，在執(zhí)行規(guī)則時(shí)，教師不能給幼兒“有機(jī)可乘”的錯(cuò)覺(jué)，使幼兒有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。這就需要教師靈活地處理可以調(diào)整的規(guī)則，把對(duì)幼兒的傷害降至最低。
(五)應(yīng)換位思考，機(jī)智地處理違反規(guī)則的幼兒
在案例四中，塵塵的三次要求都遭到了教師的拒絕，塵塵最后忍不住哭了。在處理此類問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)換位思考，切身體會(huì)幼兒的心理感受，機(jī)智地對(duì)待幼兒，[6]促使其主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤。逼幼兒承認(rèn)錯(cuò)誤是教師缺乏教育智慧的表現(xiàn)，應(yīng)予以克服和改正。
最新工作流程總結(jié)報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇七
從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無(wú)非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。
提升流程對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。
流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)情況，就需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對(duì)該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補(bǔ)充完善，同時(shí)對(duì)崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
保證流程文件執(zhí)行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績(jī)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程存在的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓(xùn)是保障
以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識(shí)，一是流程管理專業(yè)知識(shí)，二是業(yè)務(wù)知識(shí)。而恰恰流程管理專業(yè)知識(shí)是目前不少員工所欠缺的，針對(duì)這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。
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