在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇一
我于20xx年8月8日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇二
xx，男，xxxx年5月x日出生，現年xx歲，畢業(yè)于xxxx學校，xxxx年7月參加工作，……。從教xx年來，一直工作在教育教學第一線，除教學語文、思品等課程外，還多年擔任班主任工作，兼任大隊輔導員工作，xxx年至xxx年擔任中心校教導主任，xxx年至現在擔任校長工作。xxx年被聘任為一級教師，至今任期已滿6年。任現職期間，年度考核3年優(yōu)秀，在德、能、勤、績方面成績比較突出。根據職務晉升條件，完全符合晉升高級教師條件。以下是我xx年來尤其是近六年來的工作情況總結。
作為一名教師，我始終堅持社會主義辦學方向，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，有強烈的愛崗敬業(yè)的奉獻精神和進取意識，教書育人，為人師表，熱愛學生，尊重學生。平時堅持讀書看報，寫心得，做筆記；團結同志，以身作則，做學生的楷模；堅持出滿勤、工作積極主動，勇挑重擔，顧全大局。擔任過小學中高年級的班主任及教學工作，曾連續(xù)多年擔任六年級畢業(yè)班的語文教學工作。任現職以來，我積極投身教學改革實踐，以育人為本，以振興農村教育為己任，認真踐行“敬業(yè)樂群，敦品勵學”的精神。以民主的作風，寬闊的胸襟，高尚的師德，團結廣大師生，充分調動各方面的力量做好教書育人的工作。
在教學工作中上，我始終將做一個研究型教師作為孜孜以求的目標而不懈努力。為了激發(fā)學生的興趣，優(yōu)化課堂的氛圍，提高課堂效率，我深入解讀小學新課程標準的相關理論，不斷更新教學理念，并充分地展現在課堂教學實踐活動中。經過多年的課堂教學的理論與實踐、探索與積累，我對小學教育教學有了比較深入的理解，逐漸形成了自己獨特的教學風格。
到“有備而來”，都提前做好充分的準備，精心為學生準備學習材料，制作各種利于提高課堂教學效率的教具、學具。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記和心得體會。
二是增強上課技能，提高課堂教學效率。在課堂教學中，堅持向40分鐘要質量，以學生為主體，以訓練為主線，重視知識與技能，培養(yǎng)學生自主學習，合作探究的精神。堅持講解清晰化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三是認真設計和批改作業(yè)。布臵作業(yè)做到科學精煉，不布臵機械重復的抄寫練習，內容有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選和重新設計，力求每一次練習都起到最大的效果。同時做到對學生的作業(yè)批改及時認真，記錄、分析學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)中出現的問題作出分類總結，并及時做透切的評講和反饋，針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
四是耐心做好課后輔導，注意分層指導。課后為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，扎實做好培優(yōu)補困工作。對個別的差生，能悉心指導，經常面批作業(yè)。認真細致地做好查漏補缺工作，經常給他們開“小灶”，把他們先前學習的知識斷層補充完整。
在教學中，我還虛心向有經驗的教師學習，大膽進行課改試驗，逐步形成了自己“善于把握教學重點、難點，注意調動學生興趣、積極性，堅持教書與育人相結合，注重教學實效”的教學風格，受到了學校領導以及同事的贊賞。
工作至今，我連續(xù)多年擔任班主任工作。工作中我始終嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，用愛心去感化學生，用言行去影響學生，努力做一個深受學生尊重和信賴的班主任。
一是堅持以“從大處著眼，從小處著手”的原則開展德育工作。在教育教學中，我總是耐心引導學生清醒地認識自己在同齡人中的起點和位臵，幫助他們明確學習目標，端正學習態(tài)度，樹立自信心，書寫自己的座右銘。建設嚴謹的班容、班貌，鼓勵學生參加學校的社團活動，建設高品位的班級文化，培養(yǎng)強烈的責任感和成才愿望。與此同時，從狠抓學生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，使學生懂得 “泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”的道理，從而養(yǎng)成良好的習慣和培養(yǎng)嚴謹的作風。
二是加強與科任老師的合作與溝通。在工作中，我牢牢記住“既要教書，更要育人”的原則，積極協(xié)調科任教師全員參與育人。每位老師都有“共同挖掘學生非智力因素方面的潛力”的責任，并切實開展在思想上引導學生，在學習上幫助學生，在生活上關心學生，在前進道路上激勵學生的工作。及時利用學校的黑板報和手抄報教育學生，引導學生建立良好的班風、學風。
三是重視班會課等德育教育陣地。在工作中，我狠抓班會課的質量，改進班會課和家長會的形式，較多地運用交流、對話、懇談會等方式，重視學生在班級管理上的主體地位，培養(yǎng)其對班集體的歸屬感。運用多媒體手段開展德育工作，常從網上下載具有正面教育意義的內容，對學生進行教育。從而走出了一條深層次、多渠道、有特色地開展思想教育的路子。
四是重視后進學生的教育和轉換工作。我愛班上的優(yōu)等生，更愛班上的后進生。我把他們每個同學都看成是一顆希望的種子，努力從他們的身上尋找閃光點，針對他們的特點采取不同的教法，盡量用愛去感化他們。歷來堅持“挽救一個差生比培養(yǎng)一個優(yōu)生更有意義” 主張，所以對待后進生，我都要求自己要以極大的耐心和愛心去感化教育他們。我利用休息時間家訪，與家長談心，交給他們正面鼓勵教育孩子的方法，讓他們與孩子說話能和藹些，不要給孩子過大的壓力，不造成逆反心理；讓他們不僅關注孩子的學習，也要關心孩子的心里想法，家校配合，收到很好的教育效果。
種文娛競賽活動中獲獎，得到了學生和家長的信任，受到了學校領導和老師的好評。我也多次被評為各級優(yōu)秀班主任。
多年來，我始終把教研放在重要位臵，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。我不斷鞭策自己，勤奮學習，更新知識，努力提高自己的業(yè)務水平；了解最新的教育教學發(fā)展趨勢，關注全國教育教改的動態(tài)，認真學習新課改，把新課程改革理念融入到課堂中；積極參加教育部門組織的各類學習和繼續(xù)教育培訓活動，踴躍參與各級教育組織的教研活動；與有經驗的老師一起探討教材、研究教法，使自己的業(yè)務能力和教學水平不斷提高。
經過多年的探索實踐，我提出了“語文教學既要扣住課本，又要跳出課本；既要抓緊課堂，又要跳出課堂”的教學模式。為此，我倡導成立語文活動小組，進行與語文學科相關的課外活動，努力探索不同學科之間相互滲透、交叉、整合途徑，培養(yǎng)學生的知識遷移能力和綜合運用不同學科知識分析解決問題的能力。
我訂閱和研讀了大量相關教研教改資料，嘗試撰寫了一些教育教學方面的心得和論文，并多次獲獎和發(fā)表。
在擔任教導主任和校長期間，我和我的團隊始終堅持“面向世界，面向未來，面向現代化”的教育方針，認真貫徹教育政策，堅定正確的辦學方向，辦人民滿意的教育。依照《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)治校，嚴格執(zhí)行上級教育主管部門的文件精神，不折不扣地執(zhí)行黨委和政府的重大決策，并提出了“育人為本，質量為基，總體培養(yǎng)，全面發(fā)展”的辦學思想。在上級主管部門的指導和教職員工的支持下，順應時代潮流，求真務實，開拓進取，不斷更新辦學理念，致力推動素質教育和新課程改革實踐。
類的比賽中也取得了優(yōu)異的成績。
以上是我從事教育教學工作的一些自我表揚，其實也是對我今后工作的一種激勵。我相信，立足新的起點，面臨更大挑戰(zhàn)，只要經過不懈努力，就會取得更大成績！
xxxx年x月xx日
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇三
您好！
首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于20xx年2月22日來到公司實習工作；現如今三個月的試用期將滿。根據公司規(guī)章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作；積極學習新知識，技能，主動向同事學習；并利用下班時間充電，提高自身綜合素質。
最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進；實現自我；創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝！
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇四
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習在黨的思想，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。
工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好骨科醫(yī)生的前提。
注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓；特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓；舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
在過去的1年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇五
一、工作態(tài)度
無論在工作中還是學習中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛自己本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，準時上下班，高效的利用工作時間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質量過關，確保工人安全，積極的做好預制廠的工作，打造公司現場安全，質量示范點。
二、崗位職責
認真貫徹公司和國家有關標準化、質量化體系標準。對現場所生產的每根預制構件做到符合國家規(guī)范質量標準和設計要求，對各種原材。我們要經過嚴格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預制構件強度在預定時間內達到設計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規(guī)范和設計。我們技術員堅持四項原則“貫徹質量方針、落實質量目標、遵守規(guī)章制度、全心全意服務于現場”。
三、具體工作
1、鋼筋
每天，對預應力方樁主筋對焊進行嚴格的監(jiān)管，確保對焊接頭對接符合國家規(guī)范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對于預應力樁的張拉，同時也做好，其張拉原始數據，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求。
2、混凝土質量控制
對于每天現場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現場測試其塌落度，對于不合格的，及時調整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內。保證我們現場澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的強度。
對于已經成型的構件，根據水運工程質量檢驗標準要求，對其進行檢測，并且做好了其原始數據的記錄，確保日后可以方便的進行查詢。
3、原材的控制
凡是進場的原材，每批都要出具生產廠家質量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規(guī)范要求數量進行送檢。
4、現場安全
對于現場工人，因工作產生的安全隱患，進行及時的提醒，并按照國家安全法進行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設備操作是否符合安全生產要求，經常性的對工人進行安全指導。確保其現場安全文明施工。
四、不足之處
在這個季度自己盡管經過一些努力，使我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范，看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)。五是腦勤。對各類現場問題，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
五、建議
由于砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩(wěn)定性。
第三季度個人工作總結
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇六
20xx年上半年對我來說是一個富有挑戰(zhàn)和多變的一個時間段，“富有挑戰(zhàn)”是因為20xx年公司為了更好的服務客戶以及優(yōu)化公司內部的服務配合，公司實行了銷售服務一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業(yè)的行業(yè)管理經驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經驗，缺少汽保行業(yè)管理經驗和行業(yè)知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內容和標準;“多變”是因為公司的成長和發(fā)展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領導對我信任，謝謝!
上半年過的真的很快，為了吸取教訓，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結。
主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協(xié)調工作
從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務一體化”。
在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領導制定了銷售服務一體化的“相關銷售制度”和“服務一體化特別說明數據”，配合各區(qū)域經理找房、租房工作。
3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術、工程部下發(fā)了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
3月底項目銷售工作開始，和同事重新理順了項目操作規(guī)范。
4月份主要進一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”，負責合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務。
5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關的新員工培訓和客服工作分配、崗位職責等相關工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術部三位總監(jiān)和各區(qū)經理溝通制作了“安裝維修單”并已經開始執(zhí)行，同時配合付總與倉儲、物流制作了相關崗位職責與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務對銷售人員應收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實施和執(zhí)行起來結果很理想。
2、 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。
4、 如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司年度任務。
今天，我被任命為市場經理，這是公司領導對我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場經理一職，我個人認為，這是一個很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務在肩上，有很多的困難要解決。
在此，向大家表態(tài)：
我一定按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場經理” 需要我無時無刻的不斷的學習與經驗積累，全面提高綜合職業(yè)素質。使自己更能勝任當前工作;多向同事和領導學習，集思廣益、群策群力 。
現將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明
1、資源整合
深入挖掘公司現有資源，通過專業(yè)市場分析，為各分公司銷售提供相關信息和策略，推動公司業(yè)績的增長。
通過對公司現有資源的整合，為銷售戰(zhàn)略方向、市場策略提供有價值的信息，輔助決策，當好參謀。
通過建立信息檔案運作體系，為銷售、技術支援及服務支持提供有價值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價值的參考信息。
收集競爭對手的相關信息，為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關信息，結合公司重要客戶資料，進行有針對性的“個案分析” ，提煉有價值的信息供銷售做決策參考。
針對銷售中的問題或市場中的重要動態(tài)，進行有針對性的專項調研，形成建議書，供決策層參考。
通過客戶關系管理系統(tǒng)的運作，對公司的客戶資源進行整合和利用，同時優(yōu)化業(yè)務流程，推動公司銷售往精細化方向發(fā)展。
2、客服中心：
1、打造一支優(yōu)秀的客服團隊，讓全員職業(yè)化，預計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個人的成長。
2、電話、短信營銷服務開始試行，在8月初完成營銷工作方案，制定考核標準，期望在年底有一個較多理想的完成額10萬。
3、市場部：
維護好現有大客戶，向客戶展現職業(yè)化形象
新開發(fā)1~3家。
4、企業(yè)部：
2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場成功的產品宣傳活動
5、全面提升個人綜合能力：
一定按照市場總監(jiān)的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。利用一切時間不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務素質。不斷完善，使自己更能勝任當前工作; 與公司一起共創(chuàng)輝煌!
最新客服升職個人描述總結 客服升職晉升述職報告優(yōu)質篇七
大家好!我來自貴陽險峰項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以信和為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答;對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協(xié)調不足;
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個合格五局人的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!謝謝!
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