最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用

格式:DOC 上傳日期:2023-08-22 15:16:09
最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用
時(shí)間:2023-08-22 15:16:09    

總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。

最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用篇一

一、20__年年度完成的培訓(xùn)工作

1、由__集團(tuán)人力資源部牽頭組織,分別在20__年7月和12月開展了新員工入職培訓(xùn),并對(duì)新員工以卷面的形式進(jìn)行考核,考試成績(jī)歸入轉(zhuǎn)正依據(jù)、組織領(lǐng)班以上干部觀看__老師視頻演講集,并要求部門寫心得體會(huì),共5次、20__年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓(xùn)共7次,提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20__年9月至11月期間開展了“服務(wù)由心開始”主題培訓(xùn),其中我貌參與了“服務(wù)由心開始”授課式培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心理和服務(wù)態(tài)度、“從微笑到品牌服務(wù)”的主題培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量以及組織開展“假如我是客人”互動(dòng)式培訓(xùn)、“酒店店訓(xùn)、服務(wù)口號(hào)以及服務(wù)格言”甄選活動(dòng),并舉辦了酒店培訓(xùn)成果發(fā)布會(huì)。20__年年末,我們又開展了儲(chǔ)備干部人員培訓(xùn)班,說明集團(tuán)重視人才培養(yǎng),為酒店的基層部門培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。

2、每部門定時(shí)安排培訓(xùn),酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳每周培訓(xùn)一次,工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每?jī)芍芘嘤?xùn)一次,而人事部、財(cái)務(wù)部每月培訓(xùn)一次。各部門根據(jù)實(shí)際情況,組織員工培訓(xùn),培訓(xùn)主題也豐富多彩,例如:20__年客房部以例會(huì)形式培訓(xùn)共75多次,其中每周全員全部到場(chǎng)參加培訓(xùn)有36次。針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。工作中發(fā)現(xiàn)物品擺放不規(guī)范的情況,由主管組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo);針對(duì)鋪床不平整的情況,部門根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看,并讓員工親自操作,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓員工掌握基本的操作技能。另外,也組織客房人員去__酒店,進(jìn)行大理石拋光及鋪床的培訓(xùn),提高了服務(wù)人員的工作技能。為了參加區(qū)旅游局的技能大賽,組織員工利用工作之余進(jìn)行鋪床模擬比賽,在正式比賽中,有兩位員工分別取得了第二、第三名個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。常規(guī)培訓(xùn)主要以員工禮貌禮儀、對(duì)客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能以及臨場(chǎng)應(yīng)變方面。通過案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。同時(shí),每次培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核并嚴(yán)格要求員工,做到獎(jiǎng)罰分明,避免案例的再次發(fā)生,加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量。

二、酒店培訓(xùn)不足以及努力方向

1、開展員工酒店的目的是學(xué)以致用。實(shí)踐中,理論性課堂培訓(xùn)安排得較多,而現(xiàn)場(chǎng)性技能培訓(xùn)、體驗(yàn)式崗位培訓(xùn)則安排較少,導(dǎo)致酒店培訓(xùn)與實(shí)際工作難以形成有機(jī)聯(lián)系,起不到提升酒店服務(wù)水準(zhǔn)的作用。

2、培訓(xùn)成果的運(yùn)用基本沒有。酒店質(zhì)檢小組應(yīng)與培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合,做到從質(zhì)檢中要求到培訓(xùn)中,通過培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來教育員工。周而復(fù)始,這樣就達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

3、提高培訓(xùn)者積極性。培訓(xùn)是為了能給客人提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。而不是將培訓(xùn)看作是一種負(fù)擔(dān),對(duì)于集團(tuán)開辦的培訓(xùn)工作,各部門應(yīng)積極響應(yīng),不得敷衍了事。部門內(nèi)部應(yīng)營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享,相互提高。

4、建立酒店核心價(jià)值體系,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進(jìn)個(gè)人工作效率提高,從而帶動(dòng)酒店整體人員素質(zhì)地提高。

6、我們應(yīng)在實(shí)施中高層管理者“領(lǐng)導(dǎo)型”工程,培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)對(duì)酒店市場(chǎng)變化、帶好團(tuán)隊(duì)、處理突發(fā)時(shí)間、科學(xué)管理、拒腐防變五種能力,是提升酒店管理水平的基礎(chǔ)工程。

三、20__年酒店培訓(xùn)工作重點(diǎn)

(一)人事部:

1、加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn),新員工上崗前,規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專項(xiàng)培訓(xùn)。重點(diǎn)灌輸酒店經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念,使服務(wù)理念能更快速地傳承。

2、跟蹤、紀(jì)要各部門培訓(xùn)進(jìn)度,關(guān)心集團(tuán)對(duì)酒店培訓(xùn)進(jìn)度,掌握員工培訓(xùn)情況。及時(shí)與各部門培訓(xùn)主管溝通,了解各部門培訓(xùn)需求。

(二)前廳部:

1、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn),不斷提高房間的入住率。

2、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪,爭(zhēng)取更多的回頭率。

3、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。

4、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。

5、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。

6、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。

7、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)。

(三)安保部:

1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力。

2、加強(qiáng)監(jiān)控室操作流程培訓(xùn)、巡邏人員職責(zé)培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及各崗位接火警處置程序。

(四)財(cái)務(wù)部:

繼續(xù)對(duì)收銀組多方面的實(shí)操培訓(xùn)、成本組業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)、收貨及倉(cāng)管組業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)、禮貌禮儀培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、總賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)檔案管理等。

(五)工程部:

加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作流程宣講、安全知識(shí)操作培訓(xùn)、酒店一線公共區(qū)域維修時(shí)禮儀禮貌培訓(xùn)。

(六)銷售部:

戰(zhàn)略營(yíng)銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準(zhǔn)確掌握酒店預(yù)測(cè)方法、如何促成雙方達(dá)成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創(chuàng)造客戶需求、如何實(shí)施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營(yíng)銷理念,打造一流銷售、收入管理的應(yīng)用等培訓(xùn)課程。

(七)客房部:

1、酒店禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)及行為規(guī)范培訓(xùn)。

2、清潔機(jī)械的使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。

3、對(duì)客投訴及意外事件的處理培訓(xùn)。

4、強(qiáng)化大堂保潔的標(biāo)準(zhǔn)及要求的培訓(xùn)。

5、制 服間及倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范管理培訓(xùn)。

6、地毯保養(yǎng)及各種污漬的清潔培訓(xùn)。

7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養(yǎng)培訓(xùn)。

8、酒店客房服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

9、節(jié)約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓(xùn)。

10、客房做房程序及要求培訓(xùn)。

最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用篇二

1、本次由行政人事部牽頭組織,針對(duì)酒店所有入職員工進(jìn)行統(tǒng)一的公共課培訓(xùn)。課程有酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規(guī)范化培訓(xùn)。此培訓(xùn)旨在加強(qiáng)酒店各部門員工層的交流和溝通,在加強(qiáng)酒店公共課知識(shí)的同時(shí),給大家提供一個(gè)放松心情,交流思想和增進(jìn)了解的平臺(tái)。

2、加強(qiáng)對(duì)員工開業(yè)前期禮貌禮儀、儀容儀表等內(nèi)容的宣貫及培訓(xùn),培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神,熟知酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后,將由各部門自行組織具體的崗位技能培訓(xùn)。各部門須將下一個(gè)月部門培訓(xùn)計(jì)劃于本月25日前發(fā)至行政人事培訓(xùn)部備案。

3、本次培訓(xùn)結(jié)束,對(duì)全體員工進(jìn)行考核試卷測(cè)驗(yàn),并讓各部門受訓(xùn)人員代表填寫培訓(xùn)評(píng)估表,及時(shí)有效地了解員工培訓(xùn)真正需求,為下次員工入職和轉(zhuǎn)正考核培訓(xùn)工作有了明確的目標(biāo)方向。

1、我酒店雖為四星級(jí)酒店,但員工受教育程度普遍不高。在培訓(xùn)過程中具有一定的艱巨性,須反復(fù)宣貫,耐心說服教育,方能取得一定培訓(xùn)效果。在今后的培訓(xùn)工作中要強(qiáng)化培訓(xùn)技能,增加新內(nèi)容、新亮點(diǎn)及互動(dòng)環(huán)節(jié),增添課程的趣味性。培訓(xùn)將是行政人事部的主抓方向。

2、各部門培訓(xùn)工作需要及時(shí)跟進(jìn)。除培訓(xùn)部酒店公共課培訓(xùn)外,各部門要切實(shí)加強(qiáng)本部門員工的崗位實(shí)操技能的培訓(xùn),只有配合好行政人事部組織開展的培訓(xùn)和開展好本部門培訓(xùn),才能在崗位服務(wù)過程中做得更加完美。培訓(xùn)部會(huì)根據(jù)各部門上交的培訓(xùn)計(jì)劃去跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)和開展本部計(jì)劃內(nèi)的各種培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持質(zhì)檢和培訓(xùn)工作的有機(jī)結(jié)合。做到從質(zhì)檢中來到培訓(xùn)中去,通過培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。(通過質(zhì)檢巡查和分析各一線部門的賓客意見表來確定)進(jìn)行專題培訓(xùn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來教育員工。使員工隨時(shí)注意服務(wù)細(xì)節(jié),保證酒店的服務(wù)質(zhì)量,不僅要做到敬業(yè),還要做到專業(yè)。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。這次由行政人事部組織的培訓(xùn)分兩批進(jìn)行,由于人多,場(chǎng)地不大,加上沒有話筒音響設(shè)備,后座的部分員工聽不清等問題,今后要解決場(chǎng)地、設(shè)備帶來的一系列問題,切實(shí)地讓更多員工學(xué)習(xí)更多知識(shí)內(nèi)容。

5、培訓(xùn)意識(shí)有待提高。本次培訓(xùn)是以酒店行政人事部發(fā)文到各部門的通知,但是目前有些部門對(duì)本部門員工培訓(xùn)監(jiān)督力度不夠,致使員工工作散漫,到場(chǎng)培訓(xùn)不及時(shí)或借故不來培訓(xùn),所以各部門要強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),配合協(xié)助好行政人事部開展的工作,樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)。今后將建立培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制,以提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度,積極性與參與性。

最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用篇三

1、內(nèi)部管理方面:到20xx年底,采購(gòu)部將所有涉及到的資料、文檔進(jìn)行規(guī)整保存,如采購(gòu)申請(qǐng)單、付款申請(qǐng)單、合同等,做到帳物相符,一查就明。

2、與各部門協(xié)調(diào)上:采購(gòu)部與配送部及時(shí)溝通,應(yīng)急物品及時(shí)購(gòu)買,避免出現(xiàn)原料缺乏等現(xiàn)象。

3、業(yè)務(wù)方面執(zhí)行情況:在材料詢價(jià)方面,力爭(zhēng)做到了三家或三家以上報(bào)價(jià),并進(jìn)行多次洽談報(bào)價(jià),在價(jià)格和質(zhì)量上尋求第一。在付款中與材料經(jīng)銷商及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬、銷帳,做到了賬賬相符,沒有出現(xiàn)紕漏。采購(gòu)部?jī)?nèi)部每周對(duì)賬、銷帳,金額詳細(xì)、清楚。

4、工作作風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況:采購(gòu)部的工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司利益得失,因而本年度采購(gòu)部樹立了以人為本的工作做風(fēng),遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)章制度,擺正心態(tài),牢記使命,堅(jiān)持原則,公正處事,工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高。業(yè)務(wù)方面,分工細(xì)化,職責(zé)分明,配合密切。手續(xù)清晰明了,做到了物清,帳清,提高了透明度。我們的辛勤勞動(dòng),為企業(yè)節(jié)省了資金,降低了成本。

5、采購(gòu)渠道上:一年來,我們通過多方努力,擁有了成熟完善的采購(gòu)渠道,保證了材料及時(shí)、充足的供應(yīng)。

6、對(duì)待漏貨少貨的現(xiàn)象上:我們采取及時(shí)的補(bǔ)救措施,并在工作中實(shí)行訂單跟蹤,把差錯(cuò)率降到零。

最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用篇四

時(shí)間過去的很快,但是在這段時(shí)間里,我們抓緊了每分每秒,讓自己在這份培訓(xùn)中,得到了更多的收獲!

在這次的培訓(xùn)中,老師對(duì)我們思想的教導(dǎo)無時(shí)不在。而在多樣的學(xué)習(xí)體會(huì)中,我極大的提升了自己的思想水平,更深刻的認(rèn)識(shí)了,作為一名服務(wù)人員,我們?cè)撛趺聪?,怎么做!并且,我和同事們一起學(xué)習(xí),一起努力,不知不覺間,還磨合了我們的默契,加深了我們的感情,讓我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)能更加的出色,有效!

當(dāng)然,通過這次思想的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到自己過去的思想大有問題!作為員工,但是我們卻一直需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能認(rèn)識(shí)到自己的問題,才能在工作中改正,這是不應(yīng)該的。我們應(yīng)該更主動(dòng)的去了解自己,去提升自己!這樣才能讓工作更加的順利!

在這次的學(xué)習(xí)中,我們無論是在服務(wù)還是工作的技巧上都學(xué)習(xí)了很多。但是讓我印象最為深刻的,還是老師對(duì)我們基礎(chǔ)的修整!長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我們?cè)诠ぷ髦胁唤?jīng)意間就帶進(jìn)了自己的個(gè)人習(xí)慣。這讓我們隊(duì)伍的整體情況給顧客的感覺并不好!為此,我們苦練了一段時(shí)間,將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準(zhǔn)!這不僅大大的提升了我們服務(wù)的美觀性,更使得我們認(rèn)識(shí)到,基礎(chǔ)的重要!

作為服務(wù)人員,其實(shí)我們和顧客的交流是比較死板的。除了前臺(tái)人員以外,我們的能說的不過寥寥幾句。盡管非常的簡(jiǎn)單,但這也同樣導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦胁蛔杂X的忽視了其中的問題!而通過老師的教導(dǎo),我們重新認(rèn)識(shí)到自己對(duì)顧客態(tài)度的重要,而態(tài)度,往往就體現(xiàn)在這么幾句話的交流上!

反思這次的培訓(xùn),我真的很慚愧自己在開始時(shí)的驕傲自滿。但如今我已經(jīng)有了改變,在未來我也會(huì)從基本上要求自己!相信未來的我們,會(huì)讓xxx酒店的服務(wù)更加出色!

最新酒店疫情培訓(xùn)記錄內(nèi)容 酒店員工培訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)用篇五

新冠疫情發(fā)生以來,我校把學(xué)生生命安全和身體健康放在首要位置,認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控指揮部決策部署,把疫情防控作為當(dāng)前學(xué)生工作首要政治任務(wù),統(tǒng)一思想,積極應(yīng)對(duì),精準(zhǔn)施策,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生疫情防控和思想政治教育工作,以實(shí)際行動(dòng)詮釋使命擔(dān)當(dāng)。

1、迅速響應(yīng),周密部署。疫情發(fā)生后,學(xué)生工作部(處)第一時(shí)間成立疫情防控工作專班,制定防控工作方案,部署安排部門工作任務(wù)。向各學(xué)院發(fā)布《某某學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學(xué)生管理工作的通知》《關(guān)于做好學(xué)生疫情排查工作的通知》,對(duì)學(xué)生疫情防控工作做出明確職責(zé)任務(wù)和具體要求。向全體學(xué)生發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染防控致學(xué)生的一封信》,告知全體學(xué)生高度重視疫情,做好個(gè)人防護(hù),理性對(duì)待疫情。

2、實(shí)時(shí)摸排,做好管理。建立“學(xué)生工作部(處)—學(xué)院—輔導(dǎo)員”的防疫工作三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保工作落實(shí)和信息統(tǒng)計(jì)有效、暢通。全面排查學(xué)生去向,及時(shí)掌握感染新型冠狀病毒感染疫情學(xué)生情況,重點(diǎn)摸排學(xué)生假期與疫區(qū)及疫區(qū)人員的“接觸史”,做好湖北籍學(xué)生相關(guān)信息統(tǒng)計(jì),協(xié)同相關(guān)部門做好留校學(xué)生管理,同時(shí)告知學(xué)生不得提前返校,嚴(yán)格落實(shí)了學(xué)校疫情防控各項(xiàng)措施。

3、簽到打卡,精準(zhǔn)施策??紤]到學(xué)校目前仍處于放假階段,傳統(tǒng)的信息收集方式難免出現(xiàn)學(xué)生漏報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象,為確保準(zhǔn)確收集學(xué)生疫情數(shù)據(jù),在努力做好各類信息摸排統(tǒng)計(jì)的同時(shí),通過“今日校園app”,利用大數(shù)據(jù)手段每日摸排監(jiān)測(cè)學(xué)生健康情況。每日下發(fā)簽到任務(wù),學(xué)生每天打卡簽到并上傳地理位置和所處地點(diǎn)合影影像,對(duì)于未及時(shí)簽到的同學(xué),系統(tǒng)自動(dòng)推送短信提醒,確保學(xué)校了解每一名學(xué)生的真實(shí)所在地信息和身體健康狀況。

4、思想引領(lǐng),筑牢信心。學(xué)生分散在全國(guó)各地,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣,全面宣傳疫情防控知識(shí),進(jìn)行學(xué)生輿情引導(dǎo)。通過“新醫(yī)微學(xué)工”微信公眾平臺(tái)、輔導(dǎo)員工作群、學(xué)生班級(jí)微信群和qq群等方式宣傳疫情防控知識(shí),發(fā)布多篇工作通知、溫馨提示,提醒學(xué)生強(qiáng)防護(hù)、不恐慌、信科學(xué)、不傳謠,增強(qiáng)廣大學(xué)生的思想認(rèn)同、防護(hù)意識(shí)和必勝信心,將防疫與思政育人相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念,擔(dān)當(dāng)抗疫宣傳員,共同匯聚疫情科學(xué)防控宣傳的正能量。

5、心理援助,消除恐慌。為引導(dǎo)廣大學(xué)生客觀理性面對(duì)疫情形勢(shì),做好個(gè)人防護(hù)和心理引導(dǎo)。心理健康教育中心開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù),搭建“某某學(xué)院網(wǎng)絡(luò)心理支持和互助平臺(tái)”,組織素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)咨詢隊(duì)伍,在疫情防控期間通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件預(yù)約等方式,為全校師生和社會(huì)民眾提供專業(yè)心理援助服務(wù)。心理援助服務(wù)開展以來,不斷有來自校內(nèi)外的熱線咨詢、郵件咨詢,社會(huì)反響良好。

6、精準(zhǔn)資助,關(guān)愛學(xué)子。在全力遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時(shí)刻,為保障我校困難學(xué)生正常生活,立即啟動(dòng)疫情緊急救助機(jī)制,學(xué)生資助管理中心第一時(shí)間對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、期間外出打工學(xué)生、因?yàn)橐咔槟壳凹彝ド钣龅嚼щy的學(xué)生進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì),將對(duì)有現(xiàn)實(shí)生活困難的同學(xué)發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助,資助支持學(xué)生緩解經(jīng)濟(jì)壓力渡過難關(guān)。

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