時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新區(qū)域治理中心工作總結(jié) 區(qū)域治理中心工作計劃匯總篇一
目前,物業(yè)管理公司負責(zé)集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營,廣場在硬件環(huán)境上確實是z一流的,已成為z的`標志工程及形象代表,而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境,也需要高標準、高水平,兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上,茲有相關(guān)計劃如下:
一、明確管理結(jié)構(gòu),清晰管理層次,使各項管理權(quán)責(zé)分明,合理有序
首先是物業(yè)公司的地位,按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系,物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例,物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機構(gòu),這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口,兩用其利,上下呼應(yīng),在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方(z公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,以及規(guī)范第二業(yè)主(租戶、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu),目前嚴重失調(diào),應(yīng)在精簡、實用原則下,建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機構(gòu)。按目前的情況,急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理),營銷企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規(guī)范財務(wù)計劃部(負責(zé)會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處,z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè),由^v^z公寓管理處^v^按商務(wù)酒店模式進行管理,而^v^廣場管理處^v^則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。^v^投資廣場管理處^v^與^v^z公寓管理處^v^作為物業(yè)公司兩個獨立部門,公司^v^三部^v^(財務(wù)、綜合、營銷)作為公共服務(wù)部門,負責(zé)全公司(包括^v^兩處^v^)的相關(guān)職能管理。公司對^v^兩處^v^按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù),公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。
這樣,即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,與業(yè)主方(z公司)的聘任委托關(guān)系,與租戶的間接聘任委托關(guān)系(通過業(yè)主方進行)的明確層次;物業(yè)公司內(nèi)部再形成^v^三部^v^^v^兩處^v^的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局,權(quán)責(zé)、利分明,便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施控制,這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè),有整套的理論支持,有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗,有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上,參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式,這樣形式高起點、高標準來創(chuàng)造高水準,可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎(chǔ)管理中,充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù),如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求,將各項管理工作的每一項細節(jié)形式標準化文件,在物業(yè)管理標準化之路,這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
最新區(qū)域治理中心工作總結(jié) 區(qū)域治理中心工作計劃匯總篇二
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行^v^全員首接責(zé)任制^v^.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進^v^一站式^v^全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向經(jīng)理負責(zé),同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行^v^首問責(zé)任制^v^.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建^v^社區(qū)經(jīng)濟圈^v^,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準,增加有償服務(wù)項目。
最新區(qū)域治理中心工作總結(jié) 區(qū)域治理中心工作計劃匯總篇三
20__年,洪澤縣地稅局社會治安綜合治理及平安創(chuàng)建工作緊緊圍繞縣綜治委的工作部署,履職盡責(zé),較好地完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)述職如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
為切實加強全系統(tǒng)綜治及平安工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局及時調(diào)整了社會治安綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一把手局長莊凱任組長、四名副局長任副組長,各科室、分局負責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由專人負責(zé)抓落實。年初,制定了《洪澤縣地稅局20__年度社會綜合治理及平安創(chuàng)建工作實施意見》,定期召開專題會議進行研究部署綜治及平安創(chuàng)建工作,層層簽訂了責(zé)任狀,將綜治及平安工作各項指標分解落實到具體單位和個人。
二、深入宣傳,營造氛圍
洪澤縣地稅局結(jié)合工作實際,開展了經(jīng)常性的建設(shè)平安洪澤創(chuàng)建活動,激發(fā)了創(chuàng)建工作熱情。結(jié)合日常稅法宣傳和稅收宣傳月,以各種形式,宣傳政法綜治及平安的目的、意義,使本系統(tǒng)干部職工熟悉綜治及平安工作的目標、要求,加強法制教育,提高自身法律意識,依法行政,形成良好的遵法守法的良好風(fēng)尚。建立獎懲激勵機制。進一步加強綜治及平安創(chuàng)建責(zé)任制建設(shè),堅持綜合治理工作實行一票否決制,動員和教育全系統(tǒng)干部職工從推進發(fā)展、營造和諧征納關(guān)系高度出發(fā),切實提高對綜治及平安工作重要性的認識。
三、健全制度,管理到位
從建立完善各項制度入手,強化內(nèi)部監(jiān)督約束機制,確保各項工作措施落實到位。一是增強安全意識。在全體干部職工中牢固樹立安全防范意識,健全治安防控網(wǎng)絡(luò),要求各單位定期進行安全形勢分析和教育,做到警鐘常嗚。二是加強安全監(jiān)控。在納稅服務(wù)大廳和辦公樓大門口、樓梯口、電梯口等重點部位安裝監(jiān)控系統(tǒng),工作人員在一個地方就可觀察到辦公樓內(nèi)外的完全管理情況。三是加強保安的管理。將保安管理納入到日常工作之中,對保安實施專人管理,定期進行安全教育,建立了保安管理獎懲制度。四是建立值班安全登記制度。要求各單位對安全管理情況及時登記,對影響安全的因素要及時排除并上報,做到不留安全隱患。
四、總結(jié)提高,邊整邊改
我局定期召開社會治安綜治及平安工作專題會議,就近階段的綜治及平安創(chuàng)建工作進行分析、總結(jié),對存在的不足認真進行梳理并拿、出切實可行的解決辦法。聽取各單位有關(guān)工作情況匯報,認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,消除隱患,確保不留死角。同時就下一階段的工作進行部署,在充分領(lǐng)會上級有關(guān)精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合地稅階段性工作,進行階段性工作安排,做到年有計劃,月有安排,周有小結(jié),對影響綜治及平安工作的事項,堅持邊整邊改的原則,通過召開黨組會、辦公會或交辦會,及時將存在的問題或不足分門別類地進行梳理,研究并采取切實可行的措施定單位、定人員、定時限、定質(zhì)量抓好落實。
以后的工作中,我們將在抓好組織地稅收入的同時,高度重視社會治安綜合治理及平安創(chuàng)建工作,進一步提高認識,加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,認真落實社會治安綜合治理及平安創(chuàng)建工作各項措施,履職盡責(zé),為營造平安、穩(wěn)定、和諧的社會治安環(huán)境而做出自己的努力。
最新區(qū)域治理中心工作總結(jié) 區(qū)域治理中心工作計劃匯總篇四
(二)捐贈;
(三)*資助;
(四)在登記的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),開展的活動或服務(wù)收入;
(五)利息
(六)其他合法收入。
第三十四條本會會員退會或除名時,本會不退還已繳會費、資助和捐贈。
第三十五條本會接受捐贈時,應(yīng)當遵守法律法規(guī),不得以任何形式進行攤派或變相攤派。
捐贈人、資助人或單位、會員、監(jiān)事有權(quán)向商會查詢捐贈財產(chǎn)的使用、管理情況,并提出意見和建議。對于捐贈人、資助人或單位、會員、監(jiān)事的查詢,商會應(yīng)及時如實答復(fù)。
第三十六條本會經(jīng)費必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,財產(chǎn)以及其他收入受法律保護,任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第三十七條商會會長、常務(wù)副會長、副會長、理事、會員、監(jiān)事、秘書長以及工作人員私分、侵占、挪用商會財產(chǎn)的,應(yīng)當退還,并在會員大會(會員代表大會)上進行檢討;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三*條本會執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計制度,依法進行會計核算、建立健全內(nèi)部會計監(jiān)督制度,保*會計資料合法、真實、準確、完整。
本會接受稅務(wù)、會計主管部門依法實施的稅務(wù)監(jiān)督和會計監(jiān)督。
第三十九條本會配備具有*資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行會計核算,實行會計監(jiān)督。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第四十條本會的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)管理制度,接受會員大會(或會員代表大會)和財政部門的監(jiān)督。資產(chǎn)來源屬于國家撥款或者社會捐贈、資助的,必須接受審計機關(guān)的監(jiān)督,并將有關(guān)情況以適當方式向社會公布。
第四十一條本會進行年度報告、換屆、更換法定代表人以及清算,必須接受社團登記管理機關(guān)組織的財務(wù)審計。
第四十二條本會按照規(guī)定,于每年3月底前向登記管理機關(guān)報送上一年度活動報告、財務(wù)報告和本年度的活動安排。
本會建立重大事項報告制度:本會召開大型學(xué)術(shù)報告會、研討會、展覽會,舉辦對外交流,與境外民間組織交往,開展業(yè)內(nèi)評比、達標、表彰活動,接受境外及社會捐款等,在活動前向*相關(guān)職能部門和登記管理機關(guān)報告并辦理相關(guān)手續(xù)。
第四十三條本會專職工作人員實行全員聘任制,面向社會公開招聘,并訂立勞動合同。其*和保險、福利待遇,參照國家對事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
最新區(qū)域治理中心工作總結(jié) 區(qū)域治理中心工作計劃匯總篇五
協(xié)同單位代表;
其他國內(nèi)和*學(xué)術(shù)團體代表;
*有關(guān)部門代表;
主任由理事會推薦并任命。
2、職責(zé)
學(xué)術(shù)委員會的職責(zé)為:
審議中心科學(xué)研究規(guī)劃和年度科研計劃;
審議學(xué)科設(shè)立、*設(shè)置、中心課程開發(fā)和人才培養(yǎng)計劃;
審議各類科研課題和培訓(xùn)項目;
對協(xié)同單位互聘師資及外聘師資的學(xué)術(shù)能力進行評價;
協(xié)調(diào)國內(nèi)外學(xué)術(shù)合作,推動研究成果轉(zhuǎn)化;
其他須由學(xué)術(shù)委員會審議的事項。
3、會議
學(xué)術(shù)委員會每6個月召開一次會議,會議由主任主持;因工作需要可臨時召開學(xué)術(shù)委員會,也可采取通訊方式議決有關(guān)事項。學(xué)術(shù)委員會須有三分之二以上(含)委員出席方能召開,其決議須經(jīng)到會委員三分之二以上(含)表決通過方能生效。
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